Benchmarking kan brukes i arbeidet til hvilke organisasjoner. Konkurransedyktig benchmarking i ledelsen av en detaljhandelsorganisasjon i møbelmarkedet. Benchmarking metoder og stadier

Benchmarking er en læringsprosess konkurransedyktig firma, enten bare et selskap som driver sin virksomhet som deg, eller en virksomhet som er nyttig for din bedrift, for å bygge en bevisst strategi, som vanligvis består i å innhente data fra selskapet som studeres i benchmarking for å forbedre ytelsen eller innflytelsen til selskapet ditt på markedet der det driver egen virksomhet egen produksjon.

Dette begrepet innebærer læring psykologiske aspekter: komplekse aspekter ved lederen av selskapet som er interessante for dine aktiviteter.

Arter

For å forstå hva benchmarking er og hvordan det gjør jobben sin, er det noe terminologi å vurdere.

La oss se på hovedtypene for benchmarking:

Generelt - gjør det mulig å finne ut retningen på investeringsarbeidet. Fra et praktisk synspunkt består denne typen av å studere og sammenligne data fra både produksjonskapasitet og salg av en bestemt fabrikk med produsenter av de samme produktene. I tillegg, for å gjøre en sammenligning må du ta enormt beløp konkurrerende firmaer. Dette er den mest komplekse typen benchmarking.
Intern er en sammenligning av ulike produksjonskategorier for å bestemme mest mulig effektiv metode implementering egne aktiviteter. Fordelen med denne typen er den enkle implementeringen, implementeringen og datainnsamlingen. Det er av denne grunn at denne varianten regnes som den vanligste.
Konkurranseorientert er for å sammenligne utvalgte konkurrerende firmaer, det vil si en som driver sine egne aktiviteter i samme område. Sannsynligvis, for å gjøre en sammenligning, tar vi også et partnerselskap som har interesseområde i andre områder. Denne varianten er også etterspurt.
Kostnadsbenchmarking - består av å redusere kostnader, identifisere faktorer som påvirker deres opprettelse, finne og lære de særegne egenskapene til å skape kostnader blant ulike produsenter.
Funksjonell - består av å sammenligne noen av egenskapene til fabrikken med de samme egenskapene til en mer vellykket bedrift som opererer i et identisk område. Det er nødvendig at fabrikkens driftsstandarder er identiske.

Eksempler

Et slående eksempel er Fords aktiviteter. Tilbake på 90-tallet av forrige århundre ble benchmarking utført for å forbedre sin vaklende posisjon i markedet. Selskapets ansatte organiserte en intern studie av mange kjøretøymodeller for å studere fordelene til hver og identifisere modellen som ville være å foretrekke blant forbrukere.

Etter et av kriteriene ble det beste kjøretøyet i sin kategori identifisert, basert på i dette øyeblikket Det ble laget en strategi som gjorde det mulig å øke de mest avanserte dataene.

Som et resultat av forskningen ble det klart at de beste kjøretøy viste seg å bli «Årets bil». Over tid mistet de som erobret toppene sine egne posisjoner.

Dermed kom ledelsen i dette selskapet til den konklusjon at denne metoden for å undersøke virksomheten deres er en kontinuerlig prosess, av denne grunn kan den ikke betraktes som et engangsalternativ.

La oss nå se på eksemplet med Nokia.

Det har lenge tilhørt den internasjonale kategorien av selskaper som er engasjert i utarbeidelse av mobilt utstyr og ulike tjenester. Denne metoden for forretningsfremme brukes av selskapet for å opprettholde sin egen posisjon i markedet og dets utvikling, for å overvåke lengden på tid og progresjon på alle områder av menneskelig aktivitet (logistikk, forskning, kollektivisering, og så videre).

Eksempel på GIA-selskap.

Hun representerer konsulentselskap, engasjert i å utvikle markedet, oppdage nyttige strategier og tilby ulike tjenester som gjør det mulig for fabrikker å avgjøre sin forretningsprosedyre. Denne produsenten tilbyr stadig forbrukere en rekke benchmarking-seminarer. Hans typiske prosjekt består av to tematiske seminarer, der en rekke spørsmål om hvordan man driver forretninger og utfører analyser vanligvis diskuteres.

Hvis vi oppsummerer, kan det bemerkes at denne metoden lar oss oppdage hvorfor en konkurrerende produsent var i stand til å oppnå betydelig suksess på sitt eget felt, og hvilke eksakte handlinger som forårsaket det positive resultatet. Å analysere bare én av disse indikatorene vil ikke gi et fullstendig bilde av selskapets ytelse. Sammenligninger må gjøres med samme data innenfor identiske aktivitetsområder.

Hallo! I dag vi med enkle ord Vi vil fortelle deg hva benchmarking er og hvordan dette verktøyet er nyttig for bedrifter.

Foreløpig har det antatt en global skala i ethvert aktivitetsfelt. Ledere i mange selskaper forstår at det er nødvendig å studere den positive opplevelsen til konkurrenter grundig for å forutsi deres egen suksessfulle fremtid. For å holde tritt med mer vellykkede konkurrenter bruker de benchmarking.

Hva er benchmarking med enkle ord

Begrepet "benchmarking" er veldig nær konseptet "marketing intelligence", men markedsføringsintelligence er innsamling av praktisk talt konfidensiell informasjon, i motsetning til benchmarking.

Benchmarking er en måte å studere aktivitetene til konkurrerende selskaper for å ta i bruk deres positive erfaringer og bruke data om det i deres aktiviteter.

Hensikten og målene med benchmarking

Hovedformålet med benchmarking er å fastslå hvor sannsynlig en bestemt aktivitet er for å lykkes.

For å belyse dette konseptet fullt ut, er det verdt å vurdere mer detaljert hovedoppgavene til benchmarking:

Bestem hvor konkurransedyktig selskapet er og hva dets svakheter er;
Bestem hvilke endringer som må gjøres;
Utvikle en plan for å forbedre selskapets aktiviteter;
Utvikle nye tilnærminger til å gjøre forretninger;
Sett langsiktige mål som er mer globale enn nåværende.

Typer benchmarking

Benchmarking kan deles inn i flere typer:

Funksjonell – lar deg sammenligne hvordan individuelle funksjoner til en bestemt produsent eller selger fungerer med mer vellykkede selgere, men arbeider under lignende forhold;
Generell benchmarking – representerer komparativ analyse indikatorer for produksjon og salg av varer fra en produsent, med lignende indikatorer for en annen, mer vellykket produsent;
Konkurransedyktig – sammenligning med konkurrenter som opererer på et høyere markedsnivå. For eksempel: et selskap som opererer i det regionale markedet velger for sammenligning et selskap som allerede har gått inn på internasjonalt nivå. Disse dataene kan anses som viktigere, men det er ikke lett å få tak i;
Interiør – det sammenlignes mellom prosesser i bedriften som er så nær hverandre som mulig. I dette tilfellet er data lett å samle inn, men informasjonen er ganske partisk;
Strategisk benchmarking – dette er en søkeprosedyre ny strategi utvikling som til syvende og sist vil lede selskapet til å oppnå det høyeste ytelsesnivået. Det er han som bestemmer målene som selskapet skal nå;
Kostnadsbenchmarking – når det utføres riktig, lar det deg redusere kostnadene, samt identifisere faktorene som påvirker dannelsen deres.

Publikasjoner, ulike lister over prisvinnere og vinnere i kategorien "kvalitet" av ulike priser, samt ulike databaser (revisjon, rådgivning) brukes som informasjonskilder.

For å gjennomføre benchmarking lager de vanligvis en spesiell arbeidsgruppe. Det er bedre å inkludere spesialister fra forskjellige strukturelle inndelinger selskaper. Dette øker sjansene for en objektiv vurdering av den mottatte informasjonen.

Benchmarking metoder og stadier

Benchmarking-metodikken inkluderer visse stadier:

En spesifikk forretningsfunksjon til produsenten eller selgeren er valgt;
Velg parameterne som sammenligningen skal finne sted med. Dette kan være ett kriterium, eller det kan være en gruppe;
Informasjon om lignende produsenter eller selgere samles inn;
Informasjonen som mottas er nøye analysert;
Et utkast til endringene som vil bli gjort i denne funksjonen er under utvikling;
En økonomisk begrunnelse for de planlagte endringene er under utarbeidelse;
Endringer introduseres i selskapets praktiske aktiviteter;
Fremdriften av gjennomførte endringer følges og det gis en endelig vurdering.

Resultatet vil i stor grad avhenge av hvor godt innsamlingen av nødvendig informasjon er organisert.

Hvilke indikatorer sammenlignes under benchmarking-prosessen?

Kan sammenlignes:

Volumer av produserte produkter eller tjenester levert;
Økonomisk effektivitet;
Forretningsprosesser.

Benchmarking er ikke industrispionasje

Benchmarking og industrispionasje bør ikke forveksles. Dette er to helt forskjellige og ulike konsepter. Benchmarking sammenligner dine produkter eller tjenester med lignende. Det oppstår også situasjoner når konkurrerende selskaper utveksler erfaringer etter gjensidig ønske.

I tillegg bruker benchmarking oftest offentlig tilgjengelig informasjon, det vil si at den kan innhentes gjennom undersøkelser og analysere prispolitikk.

Den fine linjen mellom industrispionasje og det å drive forskning kan kalles konkurranse etterretning.

I vårt land forenes ofte flere selskaper for å konfrontere konkurrenter ved hjelp av benchmarking. Eksempler inkluderer erfaringene fra flere farmasøytiske selskaper som har etablert informasjonsutveksling seg imellom, samtidig som de nekter utenlandske konkurrenter tilgang til den. Eller det samme samarbeidet i banksektoren: for å løse problemet med lange køer, tar en stor bank i bruk erfaringen fra en annen bank (øker antall minibanker, reduserer gebyrer for bruk av nettbank, utvikler automatisering av mange prosesser).

Ulemper med benchmarking

Det er nødvendig å søke etter en benchmarking-partner;
Noen ganger kreves tjenester fra konsulenter;
Dersom organisasjonen ikke har erfaring med benchmarking, vil det kreve betydelige kostnader i de tidlige stadiene;
De nødvendige endringene er ikke alltid velkommen og akseptert av organisasjonens ansatte, selv om de er rettet mot å øke produktivitetsnivået;
Ikke alle generelle metoder kan gjelde for en bestemt organisasjon.

Hvordan benchmarke et selskap selv

Det er rett og slett ingen prosedyre som passer enhver bedrift. Hvert selskap utvikler det selv.

Vi kan bare gi noen få tips som du kan stole på i prosessen:

Velg for sammenligning kun de prosessene eller tjenestene hvis ytelse er utilfredsstillende. Å sammenligne indikatorer som alt er i orden med vil bare føre til bortkastet tid og penger;
Ikke velg en for omfattende liste over indikatorer eller prosesser for analyse;
Forbered bedriften eller foretaket på at endringer i aktiviteter er planlagt;
Samle en gruppe høyt kvalifiserte spesialister;
Bruk riktig programvare for å gjøre prosessen enklere.

Et eksempel på benchmarking i en bedrift

Eksemplet med Ford-bilselskapet er veldig illustrerende. På 90-tallet av forrige århundre ble det gjennomført benchmarking for å forbedre selskapets vaklende posisjon i markedet. Selskapets spesialister utførte intern forskning på et stort antall bilmodeller for å studere fordelene med hver og identifisere modellene som ble foretrukket av forbrukerne.

For hvert kriterium ble det avslørt beste bilen i sin klasse, basert på dette, ble det utviklet en strategi for å overgå den høyeste ytelsen.

Resultatet av analysen ble en bil som fikk tittelen "Årets bil". Gradvis gikk de oppnådde toppene tapt igjen.

Selskapets ledelse kom til slutt til forståelsen av at benchmarking er en kontinuerlig prosess og ikke kan betraktes som en engangsprosess.

For å oppsummere vil jeg si at benchmarking lar deg finne ut hvorfor et konkurrerende selskap har oppnådd betydelig suksess innen sitt aktivitetsfelt, og hvilke spesifikke handlinger som førte til et positivt resultat. Å analysere bare én av disse indikatorene vil ikke gi et fullstendig bilde av selskapets aktiviteter. Sammenligninger må gjøres basert på lignende indikatorer innenfor lignende virksomhetsområder.

Benchmarketing (benchmarking, benchmarking) er prosessen med å studere og evaluere varer, tjenester, ledelse og erfaring fra de selskapene som er anerkjente ledere i et segment eller område. Dette er en måte å studere ethvert markedsobjekt (produkt, tjeneste, selskap, modell, ledelse) og fremfor alt konkurrentene dine, for å bruke deres positive erfaring og deres prestasjoner i ditt eget arbeid.

Benchmarketing kommer av ordet “benchmark” (benk – nivå, høyde, merke – merke) – “referansepunkt”, betyr et merke på en fast gjenstand, noe som har en viss mengde, kvalitet og evne til å brukes som standard eller standard sammenlignet med andre objekter.

Benchmarking er en systematisk aktivitet rettet mot å finne, evaluere og lære beste eksemplene, uavhengig av størrelse, forretningsområde og geografisk plassering. Benchmarking er kunsten å oppdage hva andre gjør bedre enn oss og lære, forbedre og bruke deres metoder og design.

Hensikten med benchmarking- øke konkurranseevnen til produktet, utvikle et effektivt program for implementering av benchmarking og bruke de oppnådde resultatene.

Hovedoppgaven med benchmarking- kontinuerlig forbedring av markedsføring, finansiell struktur bedriftsinntekt, teknisk sikkerhet for produktet, utvikling av bedriftsledelse. Det er forbundet med søk og studie av de beste metodene og midlene for utvikling slik at egen virksomhet funnet nye måter å forbedre seg på.

Benchmarking fokuserer på spørsmål som:

forstå hvilket firma som er på toppen av konkurransen?
Hvorfor er ikke vårt selskap, vår markedsføring den beste?
Hva må endres eller vedlikeholdes i bedriften for å bli best?
Hvordan implementere den riktige strategien for å bli den beste av de beste?

Slik, fordelene med benchmarking er at produksjons- og markedsføringsfunksjoner blir mest håndterbare når de beste metodene og teknologiene til andre, ikke-egne virksomheter eller bransjer forskes på og implementeres i egen virksomhet. Dette kan føre til lønnsomt entreprenørskap med høy effektivitet, skaping av nyttig konkurranse og tilfredsstillelse av kundebehov.

Følgende skilles ut: typer benchmarking:

Benchmarking av råvarer- komparativ analyse av produkter, forretningsprosesser knyttet til konkurrerende produkter, med analoger til direkte konkurrenter. Den bør brukes hvis en bedrift bestemmer seg for å sammenligne markedsføringsindikatorer produkt med lignende ytelse fra direkte konkurrenter. russiske selskaper Denne typen benchmarking brukes oftest.

Funksjonell benchmarking- sammenligning av effektiviteten til individuelle funksjoner (for eksempel logistikk, personalledelse) til selskaper i samme bransje, ikke nødvendigvis direkte konkurrenter.

Generell konkurransedyktig benchmarking- analyse og persepsjon beste praksis selskaper som opererer i andre bransjer.

Intern benchmarking- sammenligning av ytelsen til parallelle divisjoner i én organisasjon, analyse og implementering av de beste ledelsesteknikkene og forretningsprosessene.

Benchmarking ledelse- en spesiell type aktivitet for å søke og innhente informasjon om de beste løsningene innen næringsliv, teknologi og praktisk utvikling, brukt av andre selskaper, deres forbedring og anvendelse.

Grunnleggere av benchmark marketing management synes japanske selskaper, som la grunnlaget for deres forretningsteknologi for å kopiere andres prestasjoner, forretningsteknologier og vellykkede og lovende produkter på 50-tallet av XX-tallet.

77 941 visninger

Business i Russland fortsetter å utvikle og mestre nye styringsverktøy som gjør det mulig å forbedre kvaliteten på forretningsprosesser og øke konkurranseevnen til organisasjoner i markedet. Benchmarking er et slikt verktøy.

Kjære leser! Artiklene våre snakker om typiske løsninger juridiske spørsmål, men hvert tilfelle er unikt.

Hvis du vil vite hvordan løser du akkurat ditt problem - kontakt nettkonsulentskjemaet til høyre eller ring på telefon.

Det er raskt og gratis!

Moderne store bedrifter anser allerede denne analysen som et viktig strategiverktøy for deres handlinger rettet mot utvikling, og små og mellomstore bedrifter er ofte ikke engang kjent med begrepet benchmarking og betydningen av dette begrepet. Men slik uvitenhet betyr ikke at dette verktøyet er ubrukelig, men snarere tvert imot kan benchmarking brukes til å øke konkurranseevnen til enkelte små bedrifter.

Det er mange ulike definisjoner av dette konseptet og for best mulig forståelse av hva det inneholder, bør du gjøre deg kjent med flere av dem.

Selve navnet benchmarking kommer fra to engelske ord: branch (høyde) og mark (mark).

Det finnes følgende definisjoner av dette konseptet:

Benchmarking- prosessen med å sammenligne et selskaps ytelse med verdens beste organisasjoner som eksisterer i samme markedssegment for å gjøre passende endringer og opprettholde deres suksess.
Benchmarking– komparativ analysemetodikk med det formål å anvende innhentede data i praksis for å forbedre effektiviteten og kvaliteten på selskapets aktiviteter.
Benchmarking- prosessen med å nøye gjennomgå en organisasjons forretningsprosesser og deres ytelse, med mål om å sammenligne deres aktiviteter med aktivitetene til ledende selskaper og selskaper i deres bransje, for å bruke dataene som er innhentet til å nærme seg og til og med forbigå de beste i- klasse bedrifter.
Benchmarking– søk etter de beste løsningene for selskapet praktiske metoder fører til økt produktivitet og utvikling.
Benchmarking– en utviklingsstandard der lignende forretningsprosesser må analyseres og måles.

Uttrykket "benchmarking" kan bety:

Vær lesekyndig og klok nok til å erkjenne at det alltid er en konkurrent som er overlegen på et eller annet vis.
Ha nok visdom til å ikke bare gjenkjenne, men også ta i bruk kunnskap og ferdigheter fra en direkte konkurrent for å ta igjen ham, og deretter komme seg rundt ham.

Det er benchmarking som i dag gjør det mulig å forbedre aktivitetene til organisasjoner ganske raskt og til minimale kostnader. Ved å forstå hvordan bransjeledende bedrifter opererer, kan du oppnå de samme høydene, og kanskje til og med overgå dine direkte konkurrenter. Ved å nøye studere andres prestasjoner og feil, kan en gründer formulere sin egen handlingsstrategi, som vil være mest effektiv spesielt for hans virksomhet.

Det er en uuttalt regel i benchmarking: "Hvis en gründer har en idé og lykkes, så er det stor sannsynlighet for suksess for en annen gründer som brukte samme strategi i samme bransje."

Historisk korreksjon

Bruken av dette forretningsverktøyet begynte på 80-tallet av 1800-tallet. Mange anerkjenner Xerox som pioneren eller oppdageren av denne teknikken, på grunn av det faktum at den, møtt med mer vellykkede utenlandske konkurrenter, kopierte strategien deres og klarte å overgå dem i markedet.

For å implementere planene sine ble bedriftsrepresentanter møtt med oppgaven med å svare på to spørsmål i rekkefølge:

Hvilket selskap er leder?
Hvordan fungerte dette selskapet for å oppnå suksess?

Disse spørsmålene er grunnlaget for benchmarking i dag og er fortsatt relevante.

Etter Xerox var det mange andre som foretrakk å bruke denne metoden eller lignende, og dermed utvide omfanget av benchmarking og forbedre kraften til dette verktøyet.

Utvidelsen av dette forretningsverktøyet har ført til at søket etter selskaper for analyse ikke lenger er begrenset til hensynet til direkte konkurrenter, men også inkluderer andre selskaper innen samme aktivitetsfelt eller til og med i et annet. Nylig har analyse i økende grad gått ned på å søke etter svar kun på det andre spørsmålet.

Analyse, søk og identifisering av vellykkede strategier til konkurrenter er ikke alt. En ganske vanskelig oppgave av en annen type er innføringen av et slikt handlingsforløp i en bestemt organisasjon.

Hovedtyper

Skjelne følgende typer benchmarking:

Interiør. Analyse av en spesifikk prosess utført i selve organisasjonen, som tillater kompilering av indikatorer på prosesser som er like eller analoge.
Konkurransedyktig. Det er prosessen med å sammenligne hovedkarakteristikkene til en organisasjon og sammenligne disse parameterne med parameterne til konkurrerende organisasjoner for å studere spesifikke produkter, forventede evner og metoder for å administrere arbeid.
Funksjonell. Analyse og sammenligning av visse indikatorer på selskaper (to eller flere) med samme forretningsdata til en bedrift som er best og opererer under identiske forhold.
General. Det er en sammenligning av hovedindikatorene for produksjon og salg av selskapet med hovedindikatorene som er felles for et stort antall konkurrenter som utfører lignende forretningsaktiviteter. Denne typen benchmarking lar deg identifisere de viktigste investeringsområdene.

Faser

Selve konkurranseanalyseprosessen kan bestå av 4 hovedfaser, som hver inkluderer visse trinn.

Fase #1 – Forberedelse

Det første trinnet er å bestemme objektet for konkurranseanalyseprosessen. Verdien og relevansnivået til et objekt beregnet på å utføre oppgavene og hovedfunksjonene til organisasjonen måles og studeres. I denne prosessen identifiseres og undersøkes områder der det oppstår alvorlige vanskeligheter. flaskehalser og områder av spesiell interesse er identifisert.
Terskelverdier er satt for å utlede en suksessvurdering. De valgte objektene vil bli vurdert videre avhengig av noen av de mest viktige aspekter fra aktiviteter som bruker finansielle enheter. Slike aspekter kan omfatte: kostnader, tid, kvalitetsnivå, etc.
For å utføre den mest nøyaktige og omfattende analysen, tillegg informasjonsressurser som: messer, seminarer, rapporter, forretningsplaner, undersøkelser målgruppe, leverandørundersøkelser, utvekslingsprosesser, inspeksjon produksjonskapasitet, referansedata, handel og industri, informasjon i media, litteratur m.m.
Søk etter nøkkelbedrifter for komparativ analyse. Utvelgelsen av slike organisasjoner bør ikke bare utføres innenfor deres markedsområde. Andre virksomhetssektorer kan tilby de mest avgjørende og innovative metodene, også egnet for virksomheter som driver med helt andre aktiviteter. Et selskap som ikke er en direkte konkurrent vil være mye mer villig til å gi mer fullstendig informasjon for mer detaljert sammenligning og analyse.

Fase #2 – Analyse

Basert på verdiene og faktorene til organisasjonens arbeid valgt i det første trinnet, bestemmes de mest ineffektive prosessene, tjenestene, produktene og teknologiene, ytelsen til ens egen virksomhet og årsakene til slik ineffektivitet.
Det velges retninger som gjør det mulig å organisere disse prosessene og teknologiene mer effektivt. Vi må finne et svar på spørsmålet om hvorfor konkurrerende bedrifter er bedre på dette området.

Fase nr. 3 – Gjennomføring

På dette stadiet er det nødvendig å bestemme målene for de foreslåtte endringene og strategiene for implementering av dem. Det er en detaljert diskusjon av de forventede resultatene, full bevissthet om behovet for endring, og de nøyaktige målene for organisasjonens arbeid er etablert, tatt i betraktning introduksjonen av nye standarder og aktivitetsformer.
En detaljert handlingsplan er under utarbeidelse, beregning av ressurser brukt på en slik omorganisering, personer som er ansvarlige for endringer på hvert nivå kunngjøres, en omorganiseringskalender utvikles og resultatene av slike aktiviteter prognostiseres.
Alle utviklede endringer implementeres i henhold til utarbeidet plan og kalender.
Ved hvert endringsstadium overvåkes transformasjonen, som er designet for å sammenligne effektiviteten til slike innovasjoner. Det kontrolleres også etterlevelse av planlagt omstillingsplan og overholdelse av planlagte frister.

Fase nr. 4 Repetisjon

Effektive markedsmetoder og prosesser er i stadig utvikling og gjenstand for store endringer, og det som var den mest innovative metodikken i går, er raskt i ferd med å bli standard. Det er derfor det fjerde trinnet bør inkludere en kontinuerlig prosess for å forbedre organisasjonens ytelse. Vel, for å gjøre arbeidet i denne retningen så enkelt som mulig, bør du bruke dokumentasjon av benchmarking erfaring så detaljert som mulig.

Eksempler på vellykket benchmarking

Ford

Et godt eksempel på bruken av en slik analyse er historien til Ford-selskapet. Ekspertene utførte benchmarking på 90-tallet, da selskapets posisjon i markedet ble alvorlig rystet. Under denne analysen ble det utført studier på bilmodeller, hvor antallet oversteg 50.

Disse studiene ble utført for å avklare fordelene og følgelig ulempene ved hver. Basert på denne analysen ble parametrene til den beste bilen identifisert, noe som ville tillate den å oppnå ytelsen til konkurrerende selskaper og til og med overgå dem.

Resultatet av dette selskapet ble Taurus-bilen, som ble årets bil. Deretter mistet modellen sin posisjon på grunn av at det begynte å bli gjort forbedringer som avvek den fra det opprinnelige utviklingskonseptet, basert på analyse av konkurrerende modeller.

Nokia

Dette selskapet har lenge vært anerkjent som en internasjonal organisasjon engasjert i etableringen mobile enheter og tjenester. Nokia bruker benchmarking for å opprettholde sin markedsposisjon og utvikle seg ved å overvåke tid og fremgang på alle områder av sine aktiviteter (logistikk, forskning, utvikling, partnerrelasjoner, team).

GIA

Dette selskapet er et konsulentfirma som driver med markedsundersøkelser, identifiserer lønnsomme strategier og tilbyr ulike typer tjenester som lar bedrifter etablere forretningsprosesser. GIA produserer hele tiden ulike seminarer om benchmarking. Et typisk prosjekt for denne bedriften inkluderer 2 tematiske seminarer hvor ulike forretnings- og analysespørsmål kan diskuteres.

Hvert seminar kan vies til følgende emner:

Økonomiske forbedringer basert på eksempler.
Opplæring i lønnsom bedriftsledelse basert på erfaring fra konkurrenter.
Utveksling av grunnleggende strategier og ideer mellom kompetente spesialister fra ulike felt gründervirksomhet.
Opplæring basert på feil gjort av andre bedrifter som en mulighet til å unngå feilaktige og unødvendige økonomiske utgifter i eget arbeid.

Hva sammenlignes i benchmarking-prosessen?

Konkurranseanalyse er ikke en høyt spesialisert analyse som er begrenset til produkter eller kjernevirksomhetsprosesser. Basert på tidligere erfaringer fra lignende studier, kan det sies at kampanjene viste utrolig originalitet og oppfinnsomhet i valget av hovedfaktorene som ble vurdert i benchmarking-prosessen.

Men med alt dette bør man ikke la seg rive med og glemme at essensen av analysen er å identifisere årsakene til effektiviteten til konkurrentene.

Benchmarking Hvis analysen begynner med en generell innsamling av informasjon, bør den avsluttes med en avklaring av arbeidsmetodikken. Resultatet av arbeidet bør være et såkalt implementeringsverktøy, som er en faktor som fører til høy effektivitet på ønsket område. – en pålitelig metode som lar deg forbedre forretningsaktivitetene dine ved å studere erfaringene til andre selskaper som eksisterer på verdensmarkedet og i et spesifikt område. Denne analysen