Undersøkelse med sentral plassering (hallprøve). Kvantitativ forskning i markedsføringshalltest i markedsføring

Det pågår for tiden aktive diskusjoner om hvilken gruppe metoder produkttesting tilhører. Fra mitt synspunkt er dette en slags symbiose av kvantitative og kvalitative metoder, noe som er veldig praktisk fordi det tillater...

motta både kvalitativ informasjon og noen kvantitative indikatorer. I kjernen har enhver produkttesting samme antakelse som andre kvalitative metoder (for eksempel fokusgrupper), det vil si at spekteret av variasjoner i psykologisk oppfatning er betydelig mindre enn spekteret av variasjoner i kjøpsatferd. Dermed kan vi, selv med små utvalg, i det minste forstå egenskapene til kjøpsatferd.

Selvfølgelig er Hall-testen raskere og billigere. Hall-test lar oss kontrollere implementeringen av teknikken. Hall-test lar kunden observere forskningsprosessen. Hall-testen lar deg bruke en mer kompleks teknikk, inkludert testing av reklame og gjengivelse av en kjøpssituasjon. Hall-tester kan teste store prøver. Hvorfor ikke bruke en så fantastisk metode for alle produkter? Av mange grunner.

Hjemmetesten kan erstatte HALL-testen når:

Først: representanter målgruppe De går ikke i gatene i det hele tatt, eller de er veldig sjeldne, og tilholdsstedene deres er ukjente for deg. La oss si funksjonshemmede som liker å strikke, klippe med stikksager og så videre. Dette er et vanskelig publikum å nå til Hall-testen.

Sekund: Det er livsviktig for deg å opprettholde representativiteten og du tviler på at akkurat de som går langs de sentrale gatene om dagen utgjør målgruppen din. Samtidig kan du ikke bruke en telefon rekrutterer på grunn av budsjettet ditt. Her kommer hjemmetesten deg til hjelp.

Tredje. Hvis det er nødvendig å sammenligne med et produkt som forbrukeren vanligvis bruker.

Fjerde. Det er viktig å bruke produktet i et virkelig miljø. Det vil si når det er nødvendig å innhente data fra forbrukeren om det generelle inntrykket av å bruke produktet under naturlige forhold. Et eksempel på hvor praktisk emballasjen til et nytt produkt passer inn i et standard kjøleskap for en gjennomsnittsfamilie.

Femte. Hall-test brukes når evalueringen av et produkt forutsetter en lang periode av forbruket. For eksempel sauser, oppvaskmidler og så videre.

Sjette. Hall-testen brukes når bruk av et produkt i offentligheten er umulig av etiske årsaker (for eksempel personlige hygieneprodukter, toalettpapir).

Og til slutt, når du virkelig ønsker å kombinere fordelene med Monadic-testen og produktsammenligning.

Prøvestørrelse.

Hva er prøvestørrelsen i hjemmetester og halltester? Dette avhenger av mange faktorer:

Jo flere prøver du tester, jo større utvalg. En av de viktigste indikatorene er at de prøver først. Ifølge ulike anslag skal det være minst 150 - 300 slike personer. De facto har prøvetaking blitt utbredt, der gruppen av det første utvalget av ett produkt er 50 personer.

Jo mindre forskjellen er mellom prøvene du tester, jo større antall personer bør det være i hver gruppe slik at du kan fange opp selv de minste forskjellene. Som regel er oppgavene til Hall-tester og Hjemmetester ikke en representativ representasjon av ditt publikum, men snarere en sammenligning av holdninger til produktet. ulike grupper. Derfor er gruppen valgt på en slik måte at man sikrer sammenlignbarhet av resultater ikke bare i prosent, men også i kvantitativ form. Grovt sett bør antall menn og kvinner, antall unge og eldre, fordeles omtrent likt.

Med Hjemmetester er det flere besøk til hver person som vurderer produktene – minst tre. Først lar du et produkt for testing, så kommer du til det, vurderer dette produktet, legger igjen et annet og til slutt sammenligner du igjen. Dermed øker sannsynligheten for at døren ikke åpnes for deg for hvert besøk. Du må være forberedt på at antallet respondenter reduseres for hvert besøk. Derfor, under hjemmetester, må prøven inkluderes med minst 20 % margin.

Hallprøver. Plassering av Hall-tester og situasjonen i Moskva.

Valget av plassering for Hall-tester er begrenset av flere parametere. Den første er den nødvendige strømningshastigheten. Det er klart at dersom det passerer 30-50 personer om dagen langs gaten, så vil du ikke kunne gjøre Hall-testen i overskuelig fremtid.

Sekund. Plasseringen av undersøkelsen gjør også en stor forskjell. Det er dumt å teste for eksempel øl til lavpriskategorien i de sentrale gatene. Eller ca utdanningsinstitusjon test kosmetikk for eldre kvinner.

Tredje. Behovet for romrotasjon. For at Hall-testen din skal gi normale resultater, kan den ikke utføres i samme rom. Det anbefales å bruke flere punkter og endre dem fra tid til annen. Situasjonen med dette i Moskva er dessverre ikke særlig god. Nå er poengene ganske utslitte. Lokalene på Nikolskaya, Tverskaya, Preobrazhenskaya, samt lokalene til forskningsorganisasjonene selv, brukes konstant av alle. Noen forskere finner selv nye poeng, og skjuler dem deretter forsiktig for andre selskaper.

Fjerde. Pris. Lokalene, avhengig av budsjettet ditt, velges i utkanten eller i sentrum. Forskjellen er vanligvis todelt. Hvis et rom i sentrum koster rundt $110, så koster et rom i utkanten $50-60.

Femte. Overholdelse av lokalene med metodikken. Det er ikke alltid nok bare ett rom muligheten til å skille ulike deler for å gjennomføre ulike deler av intervjuet er viktig, tilstedeværelsen av et vaskerom for teknisk arbeid og oppbevaring av materialer Skal du gjennomføre dobbeltrekruttering, hvis du skal skjule testproduktet, så må du ha noen andre lokaler.

Sjette. Mangel på distraksjoner for respondenten. Hvis testen din utføres i en butikk, bør det ikke være noen forstyrrende lukter, lyder og så videre. Hvis Hall-testen utføres hvor som helst, bør miljøet ditt ordnes på en slik måte at det er praktisk å gjennomføre intervjuet: det ideelle alternativet er når respondenten ikke ser eller hører noen bortsett fra intervjueren. Han har i det minste muligheten til å snakke fritt uten å høre andres meninger.

Og til slutt, organisering av intervjusiden. Det skal være et teknisk rom for oppbevaring av materialer og prøver som du for øyeblikket ikke fungerer.

Hvem bør gjøre Hall-testen?

Ikke alle kunder vet at rekruttereren og intervjueren vanligvis forskjellige mennesker. Men kombinasjon praktiseres også. Inndelingen forklares med både ulike funksjoner og at det kreves ulike ferdigheter. Som regel har intervjueren flere kvalifikasjoner, en høyere betalt person, han skal bedre kunne vinne over respondenten. For rekruttereren er det viktig å ganske enkelt invitere personen til rommet hvor intervjueren deretter skal jobbe med ham.

Gi rekruttererne dine merker med firmanavnet, og enda bedre - med kontaktnummer. Dette vil bidra til å redusere antall situasjoner når du vil klage på ekkel rekruttering, men det er uklart til hvem. I dette tilfellet vil forskningsselskapene selv være mer interessert i å opprettholde sitt rykte. I tillegg letter tilstedeværelsen av slike merker rekruttering.

Få medarbeidernes handlinger til nesten automatikk. Arbeid gjennom ulike samtalescenarier med rekrutterere. Tren sammen med intervjuerne dine manus og handlingsrekkefølgen i intervjuet - hvor du skal dra, hvordan du skal snu, hvilke merker du skal åpne i hvilken rekkefølge. En vel utført halltestkommando ligner et fungerende transportbånd eller en modernistisk ballett iscenesatt av en moderne koreograf.

For hjemmetest

Under hjemmetesten er det ingen som visuelt kontrollerer intervjuerne. Den mest ordinære kontrollen gjennomføres, det samme som ved andre leilighetsbesøk. Vi kan ikke sjekke hvordan han intervjuer respondenten, hvor godt han stiller spørsmål til ham, eller om de er i riktig rekkefølge.

En stor fristelse for intervjueren er muligheten til å redusere arbeidskostnadene sine ved å la alle prøvene for testing på en gang eller fylle ut spørreskjemaet for den andre/tredje testen på samme måte som spørreskjemaet for den første.

Kontroller derfor om mulig antall og varighet av besøk.

Som et forebyggende tiltak, for å sikre at intervjuerne ikke bærer alle prøvene på en gang, er det bedre å få dem til å komme igjen og ta en ny prøve. For hvis de forlater alle prøvene på en gang, så følger respondenten som regel ikke prøvesekvensen og eksperimenterer med pakking og blanding. det vil si gode resultater Du får det ikke.

Og til slutt, generell regel for alle intervjuere: Intervjueren skal tilhøre samme sosial gruppe, som intervjuobjektet.

Rekruttering til Hall-prøver.

Hvordan bør rekruttering være under hjemmetester? På dette tidspunktet kommer kunden med de fleste krav. Det skal være tilgjengelig og enkelt å implementere. Ikke belast intervjueren med ting han uansett ikke vil kunne gjøre. Han vil ikke kunne fortelle utseende hvilken sosial klasse personen tilhører. Gi intervjuerne et lite antall kriterier. Jo flere kriterier, jo mindre gruppe, jo vanskeligere er det å rekruttere respondenter og jo oftere begynner rekruttererne å lyve. Standardsettet er kjønn/alder/aktivt forbruk.

Gi små alderskvoter. Dette skyldes ujevn aldersfordeling på respondentene innenfor alderskvoter. For eksempel, hvis alderen er fra 25 til 30 år, er antallet 25-åringer i forholdet 30-åringer 3:1. Det vil si at fordelingen skifter mot mer yngre aldre. Og så videre for alle aldersgrupper. Derfor er det bedre å gi fire mindre i stedet for én kvote i 26-45 år vil aldersfordelingen i dette tilfellet være mer enhetlig.

Og til slutt, streng kontroll med rekrutteringen. Send mystiske besøkende som prøver å infiltrere Hall-tester, gi folk stemmeopptakere slik at de tar opp rekrutteringsprosessen deres. Jo sterkere kontroll du har, desto mer "rene" respondenter vil komme til deg for Hall-testen.

Eller gi opp rekruttering på gata helt. I hvilke tilfeller er dette mulig?

Dette er «dobbel» rekruttering. Så, når den rekruttereren som jobber på gaten tar med folk, fokuserer bare på eksterne indikatorer- utseende, alder, kjønn. Betalingen hans avhenger dessuten ikke av hvor mange som faktisk bestod testen. Deretter jobber en veileder i rommet, som faktisk velger de rette menneskeneå drive forskning. Om nødvendig velger han for vanskeligere problemer - forbruksfrekvens ønsket produkt, sosial status, inntektsnivå. Ikke i noe tilfelle skal en arbeidsleders lønn avhenge av hvor mange som kommer, men kun av tiden han jobbet. Ulemper: behovet for å overskride antallet opprinnelig rekrutterte flere ganger, en økning i kostnadene for undersøkelsen og det nødvendige området med en og en halv til to ganger. Noen forskere mener at en slik dobbel rekruttering er feil i forhold til respondenter – først ringer de og sender så, i tillegg er dette en betydelig økning i kostnaden for undersøkelsen i forhold til gaver

Eller telefonrekruttering - dette gjelder i de organisasjonene som har et CATI-system. Telefonrekruttering øker ikke rekrutteringskostnadene særlig mye, omtrent to til tre ganger, men det påvirker ikke den totale kostnaden for studiet så mye som man noen ganger frykter. Også i dette tilfellet øker kostnadene for gaver for å oppmuntre respondentene til å gå til stedet for Hall-testen. Telefonrekruttering lar deg yte svært god kvalitet som kom til Hallprøven.

Testede materialer.

Det er veldig viktig hva man skal sammenligne med. Når det er en monadisk test, er det klart at du ikke sammenligner med noe, men vi liker egentlig ikke å gjennomføre den monadiske testen, og de utfører hovedsakelig sammenlignende tester. Samtidig er oppgaven veldig ofte: "Vårt firma har utviklet tre produktprøver - velg den beste." Eller "vår reklamebyrå produsert fire videoer, hvilken vi velger. Fra mitt ståsted kan vi selvsagt fokusere på denne oppgaven, men samtidig er det en stor risiko for at når produktet kommer på markedet og sammenlignes med det som faktisk er på markedet, så mislykkes det. Fordi vi ikke mottok noen data om sammenligning med det som faktisk er på markedet. Derfor, fra mitt synspunkt, må listen over testede materialer inneholde minst hovedkonkurrenten.

Vurder realistisk evnene til respondenten din. Jeg ble fortalt om et tilfelle der de testet 5 lavalkoholcocktailer og en respondent prøvde alle fem smakene. I dette tilfellet ble fenomenet påvirkning av orden, som Askhat snakket om, manifestert - det var rett og slett ingen andre steder å gå.

Hvis produktene testes for smak og lukt, er det høyst uønsket å teste mer enn to prøver. Personen slutter rett og slett å skille og oppfatte. For emballasje er det tillatt å teste opptil 3-4 prøver, det er ganske vanskelig for respondenten å oppfatte flere.

Rotasjon. Det vil virke som en helt elementær ting, men vi står overfor at de glemmer det. Hvis to smaker sammenlignes, er det avgjørende at halvparten av "A"-prøvene som testes skal smakes først, så vel som halvparten av "B"-prøvene.

Overvelde smaken. Mellom prøvene av produkter, sørg for å legge til et lag med nøytrale smaker. Vanligvis er dette drikkevann eller sprudlevann og hvitt brød. De er ganske nøytrale i smaken og kan på en eller annen måte jevne ut inntrykket av produktet.

Antall materialer som er testet. Sørg for å fylle opp. Jeg har hatt tilfeller der 400 prøver ble testet og nøyaktig 400 prøver ble brakt til oss av kunden. Som et resultat fikk vi ikke prøven fordi respondenten bryter noe under testene, prøver mye eller ikke prøver det og ber om å "gjenta" og så videre.

Og til slutt, vær oppmerksom på kvaliteten på det testede materialet og utløpsdatoene. Utløpsdatoer, uansett hvor morsomt det er å si, påvirker veldig ofte testresultatene. Jeg ble fortalt om et tilfelle der såkalt «live-yoghurt» ble sendt fra utlandet, men på grunn av vanskeligheter i tollen satt yoghurten ved grensen i 1,5 måned. Og dette måtte testes! Du kan lett forestille deg resultatet.

Sammenliknbarhet.

Ved testing av materialer er det svært viktig å sikre at de er sammenlignbare. Emballasjen skal være umerket. Skal være merket med tall og ikke inneholde noen angivelse av produsent, navn osv. Som et eksempel tok jeg med oppvaskmiddel og sigaretter. Riktignok er inskripsjonen om at "røyking er farlig for helsen" fortsatt bevart. For å gjennomføre testen lages enten små, upersonlige pakker på forhånd, eller en batch kjøpes fra en lokal handelsnettverk og etikettene er skrellet av/forkledd - i dette tilfellet er formen på selve emballasjen også viktig. Selv om du har forseglet navnet på produktet, er det slett ikke et faktum at forbrukeren ikke vil kjenne det igjen på emballasjen. I min praksis var det et tilfelle da det var nødvendig å teste tannkremen kunden kjøpte tannkremen til hovedkonkurrenten, klemte den ut av tuben og pakket den i umerket emballasje.

Alle testede produkter i hver gruppe skal være produsert i samme anlegg og være fra samme produksjonsparti. Prøver fra ulike partier kan påvirke testresultatene betydelig, siden vi ennå ikke har stabil kvalitet på mange produkter.

En viss, identisk temperatur og konsistens ved sammenligningstidspunktet er også en svært viktig ting. Hall testrom er ikke alltid utstyrt med kjøleskap. Selv i 95 % av tilfellene er de ikke utstyrt. Vanligvis avkjøles produktet i kjøleskapene til forskningsorganisasjonen, og under testen plasseres det i bassenger med vann for å sikre at temperaturen holder seg på ønsket temperatur.

Og til slutt, hvis du tester emballasje, må det være av samme kvalitet som emballasje på markedet. Det vil si, tenk om du gjør et imitasjonskjøp og foran deg er en hylle der det er svart/hvit emballasje eller emballasje som ikke har standardparametere. Forbrukeren vår liker forresten å røre og snurre alt i hendene før han tar et valg. Prøv å gjøre emballasjen mest mulig lik de på markedet. Bare i dette tilfellet kan testing av kjøpet gi reelle resultater.

Og til slutt, teknisk støtte Hallprøver. Dette er skjermer og sengetepper som lar deg dele rommet i soner og skjule for forbrukernes oppmerksomhet de produktene som testes og som ennå ikke trenger å bli sett. Engangsservise, i en mengde 20 % høyere enn mengden som trengs for testen. Det testede produktet må pakkes individuelt. Hvis kunden leverer deg en pakke designet for stort forbruk, må du overføre produktet til individuelle pakker før testen. Forbrukeren reagerer veldig dårlig når de prøver å gi ham en skje å prøve fra en rett som 50 personer allerede har prøvd før ham.

Pris.

Til slutt, spørsmålet som interesserer kunden mest er kostnad. La oss se hvilke komponenter som er inkludert i kostnadene for tester.

Romutleie - fra 50 til 110 dollar, avhengig av beliggenhet.

Gaver er ikke veldig dyre, fra 3 til 10 dollar. Vanligvis er dette noe kunden produserer selv. Samtidig forstår vi alle at det å donere kundens produkter til en viss grad er et brudd på ESOMAR-konvensjonen, men likevel er både kunden og forskeren glade for å gjøre det.

Betalende intervjuere, rekrutterere og tekniske assistenter. Beregningen her er enkel, det vil si at en person som jobber med Hall-tester bør tjene fra 20 til 30 dollar om dagen. Betaling for veileder og observatør - fra 20 dollar og over.

Dermed i gjennomsnitt kostnaden for en hallprøve. for kunden fra 10 til 20 dollar, avhengig av kompleksiteten i rekrutteringen og størrelsen på spørreskjemaet. Utvalget av meninger om kostnadene ved Hall-tester varierer fra den følelsesmessige "en god Hall-test kan ikke koste mindre enn 15" til den skeptiske "For 10 vil vi intervjue til og med en kenguru i Australia."

For hjemmetesten er denne kostnaden for kunden fra 12 til 25 dollar.

Jeg vil umiddelbart merke meg at de fleste av utsagnene som er gitt her gjelder FMCG. Dette er de mest testede produktene. For B2B er ting helt annerledes, helt andre lover gjelder der.

Hvor raskt kan du få resultater?

Halltest og Hjemmetest - én enkelt frist for utarbeidelse av spørreskjemaer og behandling av resultater. Hall-testfeltet kan være ganske kort. Noen ganger er 2-3 dager nok. Det er tilfeller der rekruttering er lett og spørreskjemaet er lite, da er det ikke vanskelig å intervjue 400 personer om dagen. Men som regel er gjennomsnittsprisen omtrent 100 personer per dag. Men en så god flyt skjer de første dagene, helt til det velges enkle kvoter. Deretter må de resterende 50 uheldige personene vente tre dager til. For hjemmetester er tidsrammen for selve feltet veldig lang. Jo flere besøk, jo lengre er hjemmetesten. I tillegg er det nødvendig å gi respondenten mulighet til å bruke dette produktet og vurdere det. Derfor er minimumsperioden for hjemmetesten ca 3 uker.

http://www.v-ratio.ru/

» Ingen kommentarer

Beskrivelse av metoden for undersøkelse av sentral plassering ( hallprøve)

Evnen til å stille fornuftige spørsmål er allerede et viktig og nødvendig tegn på intelligens og innsikt.

I. Kant

Denne typen undersøkelser brukes oftest for å teste reklamemateriell, produktemballasje, produktsmak (halltest) eller annet forbrukeregenskaper. Metoden er basert på en undersøkelse av respondenter angående deres oppfatning av egenskapene og egenskapene til et produkt, tjeneste, navn, emballasje osv. Intervjuet gjennomføres vanligvis i et leid rom med fri tilgang. Respondenter kan rekrutteres på gaten rett før intervjustart, eller på forhånd.
Under halltesting, respondenter for testing testpersonen blir gitt, og deretter bedt om å fylle ut et spesielt spørreskjema som består av standardiserte spørsmål, eller svare på intervjuerens spørsmål muntlig. Hall testmetoden er en integrert del av produktforskningsfeltet.

Et eksempel på en studie utført ved bruk av halltestmetoden

Tester vaskemiddeldufter

Testing av dufter_Y_G_B_2010.ppt

Muligheter for halltestmetoden

En variant av halltesten er "blindtesten". Hovedforskjellen mellom en "blinktest" er at respondentene ikke får vite navnet på produktet de tester. Dette gjøres for å utelukke merkevareimagets innflytelse på forskningsresultatene, dersom dette er nødvendig for å løse testproblemer.

Fordeler med halltestmetoden

Hovedfordeler: evnen til å gjennomføre ganske lange intervjuer (opptil 45 minutter), evnen til aktivt å bruke visuelt materiale (prøver av konkurrerende produkter, kort, plakater, produktemballasje, selve produktet), overvåke arbeidet til intervjuere,lav pris for forskning ved hjelp av Hall testmetode, muligheten kvantifisering kvalitetsindikatorer, utmerkede resultater i kombinasjon med fokusgruppemetoden.

Andre fordeler:

evnen til å presentere og evaluere ikke bare visuell informasjon, men også auditiv (hørsel), lukte, taktil, smak, så vel som deres kombinasjoner

Hall test kan også utføres ved hjelp av CAWI-teknologi (dataassistert nettintervju) Når respondentens svar legges inn i datamaskinen, overføres dataene til kunden online.

Fordeler med CAWI:

demonstrasjon av ikke-eksisterende testpakker uten behov for å lage dem (3D-modellering)
sentralisert datainnsamling (samtidig testing er mulig på flere steder/byer med samtidig datainnsamling på én server)
papirløs teknologi
forbedre kvaliteten på intervjuernes arbeid
innsamling og analyse av informasjon i sanntid

Begrensninger ved halltestmetoden

De viktigste ulempene med halltestmetoden: muligheten for å rekruttere respondenter avhenger av plasseringen av rommet der undersøkelsen utføres og kompleksiteten i rekrutteringen individuelle kategorier respondenter (bilister, aktivt arbeidende, barn osv.).

Andre restriksjoner.

Halltester brukes sjelden for å studere vanskelig tilgjengelige/smale målgrupper. I dette tilfellet er nøye forhåndsrekruttering nødvendig.
Når du tester et produkt, er det ikke alltid mulig å skape en testsituasjon som er i nærheten av de reelle forbruksbetingelsene for produktet - fra åpning av emballasjen og lagring av produktet hjemme, til de faktiske bruksforholdene. Imidlertid kan produktvalgsituasjoner / simulering av en kjøpssituasjon reproduseres i en halltest så realistisk som mulig.
Halltesten anbefales ikke for testing av personlig pleieartikler.

Hovedtypene av halltestmetoden

"åpen" testing
"blind" testing (blinktest);
evalueringstesting (ett produkt eller prøve)
sammenlignende testing (flere varianter av konkurrerende produkter eller prøver av produktet som testes)

Geografi av hallprøver

Moskva og Moskva-regionen- av våre egne kvalifiserte spesialister.

Andre byer i den russiske føderasjonen og CIS-landene- ved hjelp av regionale partnere som selskapet vårt har samarbeidet med i mer enn 10 år. Samtidig kan du være helt sikker på at dataene vil bli samlet inn, bearbeidet og presentert i henhold til enhetlige standarder, uavhengig av studiens region. Kunden kan gis en audiovisuell tilstedeværelse i nesten alle byer i studien via Internett.

Hall test

Hall test - spesiell metode markedsundersøkelser, som innebærer testing av individuelle egenskaper ved varer.

Hall-test er en forskningsmetode der en ganske stor gruppe mennesker (opptil 100-400 personer) tester i et spesielt rom spesifikt produkt og/eller dets elementer (emballasje, reklamevideo osv.), og svarer deretter på spørsmål (fyller ut et spørreskjema) angående dette produktet.

Halltest er en spesiell metode for markedsundersøkelser som innebærer å teste individuelle egenskaper ved varer (og/eller reklamemateriell) i et lukket rom. Hall-testen lar deg få unik informasjon om forbrukeratferd og vurdere forbrukeregenskapene til et produkt basert på ulike testede egenskaper. http://www.md-marketing.ru/articles/html/article23386.html

Ved gjennomføring av en halltest blir representanter for målgruppen intervjuet ved hjelp av et forhåndsutarbeidet strukturert spørreskjema. Oftest utføres en halltest i nærheten av overfylte steder (for eksempel: bymarkeder eller overfylte gater), der utstyrte rom for å utføre forskning ("hall") er installert eller på kontoret til et selskap som driver med halltester. I det første rommet blir hver respondent som tilhører målgruppen, i fravær av fremmede, bedt om å velge det alternativet han liker best fra de foreslåtte testelementene og forklare årsaken til valget. Testemnene kan være produkter, emballasje, reklamemateriell, etc. I det andre rommet blir respondentene bedt om å fylle ut et spesielt spørreskjema bestående av standardiserte spørsmål eller svare på muntlige spørsmål spurt av intervjueren, som gjør det mulig å bestemme utvalgskriterier, hyppighet og volum av merkevareforbruk produktgruppe, som testelementene relaterer seg til eller annonseres til.

Halltestmetoden skiller følgende typer testing:

"blind" (uten produktmerke) og "åpen" testing;

evaluerende (ett produkt) og komparativt (flere lignende produkter).

Hall-tester er designet for å løse følgende problemer:

studere forbrukernes holdninger til varer, merkevarer, produsenter;

søke etter ledige nisjer og utvikle nye produkter;

vurdere samsvaret til et eksisterende produkt med markedskrav;

å evaluere forbrukeregenskapene til et produkt basert på ulike testede egenskaper for å forbedre dem;

for å få informasjon om forbrukeratferd (utvalgskriterier, frekvens og volum av forbruk av merker av produktgruppen som studeres bestemmes).

bestemmelse av de viktigste egenskapene til et produkt for forbrukeren ved posisjonering av det på markedet

identifisere områder for produktforbedring

teste varianter av individuelle produktegenskaper (for eksempel drikkeoppskrifter)

teste varianter av merkenavn og bilder

testing av produktpakningsalternativer

utvalg av de mest effektive reklamebudskapene når det gjelder innvirkning på forbrukeren (slagord, reklamebilder, lyd og video, etc.)

sammenligning av et produkt med konkurrerende produkter, erstatningsprodukter

Fordeler

Fordelen med teknikken er evnen til å presentere og evaluere ikke bare visuell informasjon, men også auditiv (auditiv), olfaktorisk, taktil, smakfull, så vel som deres kombinasjoner.

muligheten til å få spesiell informasjon om egenskapene til respondentenes oppfatning av det testede objektet, som ikke kan identifiseres med andre metoder

relativt lave kostnader ved å bruke metoden

muligheten for å forske på tilstrekkelig store prøver (basert på kvantitative parametere)

Feil

Det er ikke alltid mulig å distribuere data til hele befolkningen av forbrukere

begrense størrelsen på spørreskjemaet og arten av spørsmålene som stilles

kompleksiteten ved å organisere testing.

Hall-tester brukes når det er nødvendig å teste ved hjelp av eksisterende eller potensielle forbrukere nytt produkt, emballasjen eller navnet under utviklingen, sammenlign ulike alternativer produkter seg imellom eller med konkurrerende produkter, test reklamebudskap under utvikling reklamekampanje. Et særtrekk ved Hall-testen er respondentens direkte kontakt med testobjektet (for eksempel en smakstest).

En variant av hallprøven er blindtest ("blindtest"). Hovedforskjellen med en blindtest er at respondentene ikke får vite navnet på produktet de tester. Dette gjøres for å utelukke merkevarens innflytelse på resultatene av studien, hvis dette er nødvendig for å løse testproblemer. http://www.md-marketing.ru/articles/html/article23386.html

Forskningsobjektet kan være: individuelle egenskaper ved produktet (smak, design, materiale, etc.), emballasje, varemerke(navn og logo), reklame osv.

Stadier av arbeidet:

Foreløpig problemformulering og sette oppgaver (samtale med kunden).

Utarbeidelse av teknisk forslag til gjennomføring av hallprøve.

Utvikling av et program for gjennomføring av en halltest (bestemmelse av studiens målgruppe, plassering av studien, kvantitative parametere for studien, spørreskjema, etc.).

Klargjøring av nødvendig materiale for testing.

Klargjøring av rommet for hallprøven.

Gjennomføring av hallprøve.

Behandling av data innhentet under hallprøven.

Utarbeidelse av rapporten.

Presentasjon av rapporten til kunden og eventuelt diskusjon av resultatene.

Representativitet. For å utføre forskning ved hjelp av denne metoden brukes vanligvis rettet prøvetaking, det vil si at eksisterende og potensielle forbrukere som oppfyller spesifiserte egenskaper tiltrekkes til å delta i studien. Dette sikrer kvalitativ representativitet av utvalget, men tillater ikke å trekke konklusjoner på grunnlag av noen kvantitative parametere for den generelle befolkningen.

Prøvestørrelse. Prøvestørrelsen kan variere avhengig av målene for studien, men vanligvis er det minst 100-150 forsøk.

Ved longitudinelle studier (studier utført over flere gjentatte stadier), kan antall observasjoner per etappe være mindre enn i engangsstudier.