Grunnleggende prinsipper for en merchandisers arbeid. Stillingsbeskrivelse av en merchandiser, jobbansvar for en merchandiser, eksempel stillingsbeskrivelse for en merchandiser. II. Jobbansvar

Det ble sånn siste årene 6 arbeidet mitt var på en eller annen måte forbundet med handel. Tilbake i 2005 jobbet jeg på en grossistbase i St. Petersburg, senere jobbet jeg i en regional kjede av supermarkeder i Udmurtia, startet min karriere som vanlig sikkerhetsvakt og endte som administrator handelsgulvet. I 2008 drev jeg ganske vellykket en uavhengig virksomhet innen service på boligbygg, men krisen og den generelle nedleggelsen i landet, samt holdningen til partnerne mine, tvang meg til å selge virksomheten. En slik avtale gjorde at jeg kunne leve komfortabelt en stund uten å bekymre meg for inntektene. Alt varer imidlertid ikke evig - pengene mine har også gått tom, og spørsmålet om å finne jobb har dukket opp. I 2009 nådde Magnit-blekkspruten oss. Etter å ha rotet rundt på Internett, gjennomgått de offisielle dokumentene og rapportene til selskapet, ble det ved familierådet bestemt at dette selskapet, med en viss strekk, kunne stole på, og CV-en min ble sendt til selskapets adresse. Det skal bemerkes at svaret ikke tok lang tid å komme. Jeg ble stresset av behovet for å reise 250 km for et intervju til hovedstaden i Udmurtia, men etter å ha avskrevet alt dette som "overproduksjon" og ungdommen i grenen, gikk jeg ut på veien. Intervjuet gikk overraskende raskt både i personalavdelingen og med filialdirektøren. I utgangspunktet ble jeg godkjent for stillingen som merchandiser, noe som passet meg ganske bra. Behovet for å gjennomgå en innledende praksisplass i en annen by i to uker, etterfulgt av en måneds lang opplæring i Tyumen, ble også tilskrevet selskapets omfang, selv om det skremte meg litt. I rettferdighet er det nødvendig å merke seg flere funksjoner i dette selskapet:

1. I løpet av intervjuprosessen, gjennom innsatsen fra intervjuerne, dannes det et positivt inntrykk av bedriften.
2. Under opplæringen og innledende praksis, hvis det går helt etter planen, får praktikanten dosert og utvalgt informasjon om bedriften, noe som bidrar til det dannede inntrykket av bedriften som en stor, stabil og positiv organisasjon som strengt følger bokstaven. av loven.

Det var disse to punktene som varslet meg. Som regel roser høykvalitetsannonsering " gratis ost", som indikerer nærheten til musefellen. Under en måneds lang trening i en annen by (jevn region) får du generelt inntrykk av at du har havnet i en formell sekt. Lærere og trenere håndterer ting ganske "kompetent". Alt avhenger imidlertid av den spesifikke ansatt-læreren, at med opplæring av AMM (magnetbutikkadministrator), at med internship og opplæring av RP (vanlig personell), avhenger mye av flid og evner til læreren, Jeg har gode lærere.

Så, to måneder etter å ha bestått det første intervjuet, fikk jeg den stolte tittelen som trainee merchandiser, og enda en måned senere åpnet jeg min andre butikk i denne kjeden (den første jeg åpnet under praksisperioden), hvoretter jeg ble direktøren. Jeg jobbet i denne stillingen i mer enn ett år. Jeg ville ikke betrakte livet mitt som himmelsk, og heller ikke livet til mine underordnede. Umiddelbart etter at butikken åpnet viste det seg at de ikke hadde tid til å lære meg opp som handelsmann, så jeg måtte jobbe alene, og i denne modusen, 11 timer i døgnet, syv dager i uken, jobbet jeg i to måneder. To ganger i løpet av denne tiden fikk jeg fridager, erstattet av direktører fra andre butikker: første gang fikk jeg en skikkelig fridag, andre gang gikk jeg på trening (en veldig interessant og nyttig ting, forresten). Som direktør oppfylte jeg alle mine arbeidsoppgaver, som er spesifisert i ansettelseskontrakten: i tillegg til oppgavene til en administrator, sto jeg konstant på stillingen min, satt ved kassaapparatet og losset alle bilene fra distribusjonssenteret . Forresten, det er en veldig ubehagelig historie knyttet til disse bilene: en salgsjente fikk jobb i selskapet og skjulte graviditeten. Under praksisoppholdet var jeg med på å losse en bil, noe som resulterte i alvorlige blødninger (abort), flere uker på sykehuset og direktørens nerver, fordi saken var under jurisdiksjon. Selgerne mine jobbet også i nødmodus (bant og bannet meg), det var egentlig ingen som jobbet. For det første den konstante åpningen av butikker og som et resultat overføring av ansatte, og for det andre manglende evne til å bemanne butikken med bedriftsledelse. Til tross for alle de "himmelske" løftene, er folk ikke veldig glad i slikt arbeid, mange varer ikke en gang en måned, noe som resulterer i personalomsetning og mangel på ansatte. Butikkdirektører får ikke tillit av PMO (HR-avdelingen) til å rekruttere ansatte og gjennomføre intervjuer, med sjeldne unntak, noe som påvirker hastigheten og kvaliteten på kandidatutvelgelsen. Slik leide jeg inn ansatte flere ganger som hadde blitt sparket av meg tidligere fra andre nettverk for tyveri og andre «gleder».

Hvis du evaluerer arbeidet til Tander CJSC som arbeidsgiver, og dette er nettopp målet jeg satte i denne artikkelen, er det nødvendig å vise maksimal objektivitet. Noe som ikke er så enkelt, gitt mine søksmål mot selskapet, anstrengte forhold til ledelsen, konstante tvister og banning med nærmeste overordnede, avviket mellom interne forventninger og faktiske arbeidsforhold, og andre «trekk» i arbeidsprosessen, som utgjorde syv fete mapper. Men ved å kaste bort alle fordommer, vil jeg prøve å fortelle deg så objektivt som mulig om hva som venter deg i Magnit-butikkkjeden, om fallgruvene og hvordan du kan unngå dem. Hovedoppgaven er maksimal objektivitet, og du bør ikke i noe tilfelle nedverdige eller berømme Tander CJSC-selskapet av personlige grunner.

Så det er umulig å bestride det faktum at Tander CJSC er ledende innen russisk detaljhandel når det gjelder antall butikker, noe som indikerer et stort antall ansatte i nettverket. Og gitt den generelle "sykdommen" i form av "personalomsetning" for supermarkedsindustrien, blir det klart hvor så mange negative meninger om selskapet kommer fra. For å være rettferdig bemerker jeg at de som er foreskrevet i pålegg, forskrifter osv. (ledere er veldig glad i papirarbeid) sosiale garantier og arbeidsforhold eksisterer, men som i hele Russland, avhenger mye av den spesifikke personen, av hans mentalitet, utvikling (mental og mental), arroganse og andre personlige egenskaper. Som alle andre steder vil kaos herske hvis det teoretisk kan gjøres, lederens venner vil være spesielt oppmerksomme (typisk for alle nivåer), uaktsomhet og uforsiktighet av ulik grad av alvorlighet. Alt avhenger av den spesifikke lederen. Hver butikk, filial, busk vil variere avhengig av sjefene. Dette er typisk for Russland generelt. Sannsynligvis er dette et trekk ved mentaliteten, og det vil måtte rettes opp i løpet av flere generasjoner. Vi liker ikke å følge instruksjoner som smarte mennesker utvikler, og foretrekker å omgå dem for å få et "pluss" fra lederen eller rett og slett på grunn av uansvarlighet. Det er på grunn av dette at butikker er underbemannet, regnskapsførere glemmer å betale lønn til ansatte, eller gjør det med feil, varer kommer for sent, det skjer ikke forbruksvarer, selgere jobber 15 timer, holder seg etter jobb og går ut på fridagene, kasserer feilbestiller varer, mangler kunder, som igjen stjeler varer som viser seg å være utgått. Slik går alt rundt og rundt...

Når du gjør deg klar til å jobbe hos Magnit, uavhengig av startstillingen du søker på, bør du huske en rekke individuelle egenskaper denne butikkjeden:

1. For å spare på ansatte, gir Tander CJSC selgeren (ofte gjelder dette også administrasjonen) en utmerket mulighet til å være samtidig og for én lønn: en selger, en kasserer, en sikkerhetsvakt, en laster, en lagrettemann, og så videre.
2. Arbeidsplanen din vil være direkte avhengig av bemanningsnivået, men som regel er det 3 av 3 eller 2 av 2 i 12 timer i døgnet. Minst en gang hver tredje måned (fokus på en gang i måneden) må du delta i en kontinuerlig revisjon, som innebærer å jobbe til klokken 12 om natten og reise klokken 6 om morgenen neste dag, med den utmerkede utsikter til å bli hele dagen. I tillegg vil det med jevne mellomrom oppstå uventede problemer (forberede til en revisjon, vente på en bil, behovet for å legge ut varer, sanitærtider, etc.) og selgere må bli sent eller ankomme tidligere, avhengig av fantasien til AMM og veilederen.
3. Behandling betales betinget, det vil si at lønnsfondet for butikken er strengt avhengig av tapene og inntektene til butikken. Generelt fond lønn deles i forhold til arbeidet tid og koeffisienter (KTU og KS) for alle ansatte. Det vil si at etter å ha jobbet flest timer, vil du motta mest penger, forutsatt at du ikke er en AMM (de har et annet beregningssystem og timer påvirker ikke lønnen din), men overtid vil ikke bli betalt i følge Arbeiderpartiet Den russiske føderasjonens kode (Den russiske føderasjonens arbeidskode) i dobbel størrelse.
4. Magnit-butikker er preget av et hektisk arbeidstempo: de tok imot varene, dro dem umiddelbart inn i hallen for å sette dem ut, det var en tilstrømning av kunder - de satte seg umiddelbart ved kassen. Lunsj og tedrikking strengt etter timeplanen og også på kortest mulig tid - Husk at du ikke er alene... Altså, hvis du er lat eller treg, så vil du ikke kunne jobbe på Magnit.
5. All restanse ved kassaapparatet (og under min praksis i forskjellige nettverk, kunne kasserere "tapte" opptil 6000 rubler fra kassaapparatet per skift) faller på kassererens skuldre, og hele plusset går til inntekten til bedriften . Så du må også telle raskt og nøyaktig.
6. Det er også gode poeng: hvit lønn (pensjonsinnskudd fra hele inntektsbeløpet) i min praksis (4 nettverk og mer enn 5 bransjeorganisasjoner) dette er den eneste virksomheten med et slikt godtgjørelsessystem.
7. Ganske bredt sosialt nettverk. pakke: egen pensjonskasse, muligheten til å få en billig tur til et sanatorium i Krasnodar-territoriet for et barn og for deg selv, en rekke andre "bonuser", men å få dem er ganske vanskelig i mitt minne, en ansatt ferierte gratis i sør .
8. Mye, inkludert lønn, intensitet og arbeidsplan, relasjoner i teamet, avhenger av lederne, konsekvent av butikkdirektøren, veilederen, kontoransatte(NOP, HR-sjef, regnskapsførere), fra dem personlige egenskaper, forhold til hverandre, liker og misliker. Ideelt sett, hvis det er anstendige, kompetente spesialister på alle nivåer som har klart å etablere forretningsforbindelser med hverandre og nøyaktig følger alle selskapets instruksjoner, så får vi en ideell butikk som er et paradis for kunder og ansatte, med høy lønn, normal tidsplan, akseptabel arbeidsmengde og andre attributter til den "russiske" drømmen. Det er synd at et slikt resultat i praksis er ganske vanskelig å oppnå.
9. I en ung gren, og også hvis nettverket nettopp kommer inn på markedet i byen din (distrikt, region, etc.), har den ansatte en stor sjanse til å klatre opp karrierestigen ganske raskt. På bare et halvt år kan du heve deg fra selger til butikkdirektør. En av hovedbetingelsene: lojalitet til selskapet det er synd at mange ledere ikke er i stand til å skille mellom konseptet "bedriftslojalitet" og personlig sympati. Dette kan imidlertid håndteres ganske vellykket ved å henvende seg til ledelsen "over hodet", det vil si direkte til veilederen, NOP under et besøk, eller til PMO-avdelingen.
Derfor, for å oppsummere, bør følgende konklusjoner trekkes:

Selskapet CJSC "Tander", nemlig kjeden av butikker "Magnit", er et ideelt arbeidssted for unge, ikke-familiens, ambisiøse, hardtarbeidende, aktive, initiativrike, fleksible, når det gjelder tilpasningsevne, mennesker. Hvis du anser deg selv som sådan, vil du mest sannsynlig være komfortabel her, og ganske raskt vil du bli en AMM og motta en anstendig lønn. For alle andre vil ikke Thunder være deres hjem. Jo færre kriterier du oppfyller, jo mer ukomfortabel vil du føle deg i selskapet. Dessverre, eller kanskje heldigvis, ideelle ansatte i selskapets forståelse, ikke så mye.

Hvis Thunder har blitt et midlertidig tilfluktssted for deg, eller du ikke har noe annet sted å gå på jobb, det vil si at du blir tvunget, uten stort ønske, men av nødvendighet, til å jobbe i dette selskapet, så vil det være nyttig for deg å vet hva enhver leder verdsetter hos sine ansatte:

1. Utførelse
2. Ansvar
3. Hardt arbeid

Derfor, ved å utføre det tildelte arbeidet effektivt, kan enhver ansatt forvente en anstendig lønn og små ikke-materielle "bonuser". Dette krever imidlertid mye arbeid... Hvis alt er virkelig dårlig: lav lønn, vanskelige arbeidsforhold og alt annet, og du ikke vil tåle det, vil du bli møtt med en ganske lang og plagsom prosess, som senere vil lønne seg pent. Så, noen tips til de ansatte hvis butikker er forskjellig fra det som er gitt i den russiske føderasjonens arbeidskode og selskapets interne dokumenter. Det mest nødvendige du trenger er besluttsomhet. Du må bestemme deg for å kjempe med arbeidsgiveren, og i personen til en bestemt person, vanligvis butikkdirektøren. Uansett hvor frekt det kan høres ut, vil alle klandre sin nærmeste leder for deres problemer på jobben. Selger er direktør, direktør er veileder, og så videre, selv om dette ikke alltid stemmer. På grunn av feilhandlinger fra veilederen kan det hende at butikken ikke har nok personale, personalledelsesavdelingen kan ikke (les: ønske) ansette nye ansatte, og alt dette vil påvirke selgeren. Butikkansatte kan stjele varer, noe som vil påvirke tap og til syvende og sist lønnen til en vanlig ansatt. Det er mange slike årsaker, men uansett må nærmeste leder løse dem. Og han må også eliminere misnøyen din. Derfor, midlertidig, gjennom sin egen feil (vilje), blir han din fiende. Deretter skal jeg fortelle deg hvordan du kan vinne en slik "arbeidskrig".

Bestemmer seg for å beskytte sine arbeidsrettigheter, Du kan allerede betrakte deg selv som en helt, ikke alle kan bestemme seg for å gjøre dette. Men din kamp vil ikke være begrenset til besluttsomhet alene. Din oppgave er å iverksette alle tiltak for å sikre at din leder (heretter kalt fienden) ikke finner ut om din misnøye og ønske om å forsvare dine rettigheter. Så snart fienden din finner ut om tankene dine, vil han prøve å skyte deg, og dette er ganske enkelt for ham å gjøre. Derfor må vi forhindre at dette skjer. IKKE kritiser fienden åpenlyst, ikke uttrykk din misnøye, ikke under noen omstendigheter si at du vil saksøke eller noe sånt. Som regel, når du lærer om planene dine, vil du umiddelbart bli bedt om å si opp hvis du ikke er enig, kan de legge varer inn i tingene dine og skrive en haug med notater. Skriv under ingen omstendigheter forklarende notater eller signer handlinger som kan bli utarbeidet mot deg. Selvfølgelig vil de ha rettskraft selv uten din signatur, men da må årsakene til deres forberedelse bevises, noe som i seg selv vil gjøre livet til arbeidsgiveren vanskeligere.

Du må samle dokumenter som du kan argumentere med og bevise brudd på rettighetene dine. Ikke utsett for mye med å samle dokumenter: du har tre måneder på deg til å gå til retten fra det øyeblikket du fikk vite eller burde ha fått vite (!) om brudd på rettighetene dine. Hvilke dokumenter trenger du? Det er ikke noe universelt svar; alt avhenger av rettighetene som krenkes mot deg. Det kan være at det faktisk ikke er noen brudd, det kan virke for deg at du overarbeider, jobber som en hest uten fridager, og på slutten av året vil du oppfylle alle standardene. Du kan føle at du ikke får nok betalt. Det kan virke som om du ikke får nok lønn (overtid betales ikke), men det er faktisk en kryptert kolonne i oppgaven. En konsultasjon med en advokat er en ganske dyr ting, men du vil mest sannsynlig ikke klare deg uten. Med en viss grad av sannsynlighet kan du kontakte offentlige etater (påtalemyndigheten, arbeidstilsyn og så videre), bør de også gi råd, men husk at de har nok arbeid å gjøre, og derfor vil de prøve å bli kvitt deg raskt, begrense seg til å melde seg av (oftest et utdrag fra loven), men likevel , selv en slik avmelding vil avklare situasjonen noe. Du vil kunne finne ut om det i det minste er teoretiske brudd, hva de er og hva de bør være standardverdier. Så etter å ha etablert tilstedeværelsen av et brudd, må du forstå hvilke dokumenter du trenger i retten. Dette skal som et minimum være arbeidskontrakten du fikk da du fikk jobben. Sammensetningen av de resterende dokumentene avhenger direkte av bruddene som er identifisert av deg og vil bli grunnlaget for å gå til retten. Det kan identifiseres flere heterogene grupper, de vanligste bruddene på arbeidslovgivningen i handelsbedrifter, inkludert i selskapet ZAO "Tander":

Ubetalt overtid
Upassende arbeidsforhold (mangel på oppvarming om vinteren, mangel på toalett osv.)
Bøter (fradrag, fradrag fra lønn)
Ulovlig oppsigelse.
Det er fire bruddpunkter kjent for meg som finner sted hos ZAO Tander og som kan bevises.

Ubetalt overtid

Du trenger:

Lønnslipper (utstedt sammen med lønn) for perioden behandlingen er notert. Vær oppmerksom på at i henhold til vilkårene arbeidskontrakt slik periode er 1 år. For et år med en 40-timers uke (artikkel 91 i den russiske føderasjonens arbeidskode) må du i gjennomsnitt jobbe 2080 timer (verdien varierer avhengig av året, for eksempel i 2011 er det 1981 timer). Alt utover dette er overtid og må betales dobbelt. I lønnsslippene er kolonnene «for overtidsarbeid"Nei. Har du jobbet mer kan du derfor kreve betaling. Selvfølgelig betalte selskapet deg betinget for timene du jobbet (se ovenfor), men registrerte ikke denne betalingen. Du må bevise overtiden din for dette må du også samle alle timelister (skjemaer) som er lagt ut på personalrommet. Nylig har selskapet tydd til triks som forbyr AMM å legge ut tidsplaner som angir timer. Rapportkortet er lagret i AMM-datamaskinen, og det kan skrives ut for deg hvordan du oppnår dette er opp til deg. Personlig har jeg aldri skrevet ut eller gitt et slikt meldekort til noen, og de ba meg ikke om det. Selv har han jevnlig kopiert den og skrevet den ut. Det anbefales at timelisten og lønnsslippene har butikkens segl og direktørens signatur. Direktøren vil selvfølgelig ikke signere den, men du kan låne seglet selv. Det er vanligvis relativt fritt tilgjengelig.

Uhensiktsmessige arbeidsforhold

I min praksis jobbet en av butikkene i flere uker uten innlagt vann, i en annen fungerte ikke toalettet, i butikken min var det ingen oppvarming nesten hele vinteren (teen på kontoret var dekket med en isskorpe) . I dette tilfellet er det nødvendig å verve støtte fra direktøren og teamet. Det er mye lettere å løse problemet sammen. Du må utarbeide daglige rapporter der du beskriver sammenbruddene (for eksempel: "12/21/2011 ingen oppvarming, romtemperatur + 5"), signert av direktøren og minst to selgere. Lag kopier (fordi de vil miste dem) og overfør dem til IC med et krav om å rette opp situasjonen. Ingen vil ønske å gjøre noe. Og du må gå til påtalemyndigheten og ta med deg handlingene og kopier av kravene (som dessverre ikke SV vil signere for deg) og etter befaringen vil ledelsen bli tvunget til å løse problemet ditt.

Bøter

Til tross for at selskapet formelt kaller bøtetrekk og alle forteller deg at bøtebeløpet rett og slett ikke er beregnet, er dette faktisk fullstendig løgn. Hver måned mottar (har mottatt) hver butikk et brev som angir bøtebeløp og hvorfra det kan fastslås at dette er bøter. Det er sant at det er veldig vanskelig å motta (skrive ut, stemple og signere) et slikt brev (faktisk kan det bare gjøres av TMM og DMM, som ikke vil). Teoretisk sett er det mulig å bevise eksistensen av bøter, men i praksis er det ganske vanskelig, nesten umulig.

Ulovlig oppsigelse

Det er da direktøren kaller deg inn på kontoret og sier at du får sparken. Får deg til å signere en erklæring og så videre. Hvis du ønsker å beholde jobben din, må du høflig nekte og gå tilbake til pliktene dine. Gå på jobb etter planen, selv om du ikke får lov til å jobbe, er det viktigste å møte opp. Og ta kontakt med påtalemyndigheten og arbeidstilsynet så fort som mulig. Selv om ingen, så vidt jeg husker, ville utfordre oppsigelsen.

Så for å lykkes med å løse problemer med arbeidsgiveren din, må du samle inn dokumenter som bekrefter at han tar feil. Rådfør deg deretter med en advokat igjen. Han vil fortelle deg om alt er riktig og vurdere sjansene dine for å lykkes. Da kan du gjerne oppmuntre dine ansatte, kolleger og ledere til å bli med deg. Jo flere dere er, jo større er sannsynligheten for å vinne saken. Husk i tillegg, jo flere av dere er, jo mer intenst du er klar til å forsvare dine krenkede rettigheter, desto raskere vil arbeidsgiveren løse problemet med deg utenfor retten, eliminere manglene og betale erstatning.

For å oppsummere vil jeg bemerke at til tross for alle manglene, foretar Tander CJSC fulle utbetalinger til sosiale tjenester. midler, har et ganske bredt sosialt nettverk. pakken gir akseptable arbeidsforhold, spesielt sammenlignet med lignende virksomheter. Hvis du har problemer med arbeidsgiveren din, føler du at rettighetene dine blir krenket, sparer dokumenter, har tålmodighet og mot, prøver å forene og forsvare dine rettigheter. Med felles innsats skal du lykkes.

Med vennlig hilsen Khanygin Kirill Sergeevich,
tidligere direktør for Magnit-butikken "Noisy"

+951

JEG BEKREFTER:

[Jobbtittel]

_______________________________

[Navn på organisasjon]

_______________________________

_____________________/[F.I.O.]/

"_____" _______________ 20___

JOBBBESKRIVELSE

Råvareekspert

1. Generelle bestemmelser

1.1. Denne stillingsbeskrivelsen definerer og regulerer fullmakter, funksjons- og jobbansvar, rettigheter og ansvar til varespesialisten [Navn på organisasjonen i genitivtilfellet] (heretter referert til som selskapet).

1.2. En merchandising-spesialist utnevnes til en stilling og avskjediges fra en stilling etablert av gjeldende arbeidslovgivning etter ordre fra selskapets leder.

1.3. En varespesialist tilhører kategorien spesialister og er underordnet [navnene på stillingene til hans underordnede i dativtilfellet].

1.4. Varehandelssjefen rapporterer direkte til [navn på nærmeste leders stilling i dativtilfellet] i Selskapet.

1.5. En person med passende kvalifikasjoner utnevnes til stillingen som selger:

Råvareekspert: høyere yrkesfaglig utdanning uten å stille krav til arbeidserfaring eller videregående yrkesutdanning og arbeidserfaring i stillinger besatt av spesialister med videregående yrkesfaglig utdanning i minst 3 år.

1.6. Varehandelsspesialisten er ansvarlig for:

effektiv utførelse av arbeidet som er tildelt ham;
overholdelse av kravene til ytelse, arbeidskraft og teknologisk disiplin;
sikkerheten til dokumenter (informasjon) i hans varetekt (som har blitt kjent for ham) som inneholder (som utgjør) selskapets forretningshemmelighet.

1.7. Forhandleren må vite:

resolusjoner, bestillinger, bestillinger, andre styrende og regulatoriske dokumenter fra høyere myndigheter knyttet til logistikk og salg av produkter;
markedsstyringsmetoder;
standarder og tekniske spesifikasjoner for inventarvarer, deres hovedegenskaper og kvalitetsegenskaper;
prosedyren for å utvikle logistikkplaner og inngå forretningskontrakter;
metoder for å regnskapsføre varelager og beregne behovet for dem;
former for regnskapsdokumenter og rapporteringsprosedyrer;
organisering av lager og produktsalg;
leveringsbetingelser, lagring og transport av inventarvarer;
gjeldende prislapper og prislister;
inventarstandarder materielle ressurser;
grunnleggende teknologiske prosesser produksjon;
nomenklatur og utvalg av produkter; grunnleggende om økonomi, arbeidsorganisasjon og ledelse;
grunnleggende om arbeidslovgivning;
interne regler arbeidsbestemmelser;
regler og forskrifter for arbeidsvern.

1.8. Varehandelsspesialisten blir veiledet i sin virksomhet av:

lokale handlinger og organisatoriske og administrative dokumenter fra selskapet;
interne arbeidsregler;
regler for arbeidsbeskyttelse og sikkerhet, som sikrer industriell sanitet og brannbeskyttelse;
instrukser, pålegg, vedtak og instrukser fra nærmeste leder;
denne stillingsbeskrivelsen.

1.9. I perioden med midlertidig fravær av en merchandiser, er hans oppgaver tildelt [navn på stedfortrederstilling].

2. Jobbansvar

Varehandelsspesialisten er pålagt å utføre følgende arbeidsfunksjoner:

2.1. Bestemmer krav til materielle ressurser, samsvar med deres kvalitet med standarder, tekniske spesifikasjoner og andre reguleringsdokumenter, samt inngåtte kontrakter.

2.2. Deltar i å bestemme overholdelse av utkast til planer for logistikk av en bedrift, institusjon, organisasjon med produksjonsplaner, i overvåking av oppfyllelse av kontraktsforpliktelser, mottak og salg av råvarer, materialer, drivstoff, utstyr og ferdige produkter, ved å utarbeide data for å utarbeide krav for levering av lagervarer av lav kvalitet og svare på kundeklager.

2.3. Kontrollerer tilgjengeligheten av materialressurser og ferdige produkter i varehus.

2.4. Kommuniserer med leverandører og forbrukere og utarbeider dokumenter for forsendelse av produkter.

2.5. Deltar i utvikling og implementering av organisasjonsstandarder for logistikk, salg, produktkvalitetskontroll, organisering av transport og lagring av råvarer, materialer, drivstoff, utstyr og ferdige produkter.

2.6. Opprettholder operasjonelle registreringer av mottak og salg av inventar, overvåker aktualiteten for forsendelse av returbeholdere, og søker om nødvendig etter ikke-ankommet last.

2.7. Deltar i å gjennomføre inventar, studerer årsakene til dannelsen av overflødige materielle ressurser og illikvide eiendeler, og tar tiltak for å implementere dem.

2.8. Overvåker overholdelse av reglene for lagring av inventar i varehus, forbereder ferdige produkter for forsendelse til forbrukere, utarbeider nødvendige dokumenter knyttet til levering og salg av produkter, sammenstiller rapporter i etablerte former.

Ved offisiell nødvendighet kan en selger være involvert i utførelsen av sine offisielle plikter overtid, på den måten som er foreskrevet av bestemmelsene i føderal arbeidslovgivning.

3. Rettigheter

Forhandleren har rett til:

3.1. Gi instruksjoner og oppgaver til sine underordnede ansatte og tjenester om en rekke spørsmål som inngår i hans funksjonelle ansvar.

3.2. Overvåke gjennomføringen av produksjonsoppgaver, rettidig fullføring av individuelle bestillinger og oppgaver av tjenestene som er underlagt ham.

3.3. Be om og motta nødvendig materiale og dokumenter knyttet til aktivitetene til vareeksperten, hans underordnede tjenester og avdelinger.

3.4. Samhandle med andre virksomheter, organisasjoner og institusjoner om produksjon og andre spørsmål innenfor vareekspertens kompetanse.

3.5. Signer og godkjenn dokumenter innenfor din kompetanse.

3.6. Sende forslag om utnevnelse, flytting og oppsigelse av ansatte i underordnede avdelinger for vurdering av selskapets leder; forslag om å oppmuntre dem eller å pålegge dem straff.

3.7. Utøve andre rettigheter etablert Arbeidskodeks RF og andre rettsakter fra RF.

4. Ansvar og resultatevaluering

4.1. Forhandleren har administrativt, disiplinært og materiell (og i noen tilfeller gitt av lovgivningen i Den russiske føderasjonen, strafferettslig) ansvar for:

4.1.1. Unnlatelse av å utføre eller feilaktig utføre offisielle instruksjoner fra nærmeste leder.

4.1.2. Feil eller feil ytelse av din arbeidsfunksjoner og oppgavene som er tildelt ham.

4.1.3. Ulovlig bruk av tildelte offisielle fullmakter, samt bruk av dem til personlige formål.

4.1.4. Unøyaktig informasjon om statusen til arbeidet som er tildelt ham.

4.1.5. Unnlatelse av å iverksette tiltak for å undertrykke identifiserte brudd på sikkerhetsforskrifter, brannsikkerhet og andre regler som utgjør en trussel mot virksomheten til virksomheten og dens ansatte.

4.1.6. Unnlatelse av å håndheve arbeidsdisiplin.

4.2. Vurderingen av arbeidet til en merchandiser utføres:

4.2.1. Av den nærmeste lederen - regelmessig, i løpet av den ansattes daglige utførelse av sine arbeidsfunksjoner.

4.2.2. Sertifiseringskommisjonen bedrifter - med jevne mellomrom, men minst en gang hvert annet år, basert på dokumenterte resultater av arbeidet for evalueringsperioden.

4.3. Hovedkriteriet for å vurdere arbeidet til en vareekspert er kvaliteten, fullstendigheten og aktualiteten av hans utførelse av oppgavene som er gitt i disse instruksjonene.

5. Arbeidsforhold

5.1. Varehandelsspesialistens arbeidstid bestemmes i samsvar med de interne arbeidsbestemmelsene etablert av selskapet.

6. Signatur høyre

6.1. For å sikre sin virksomhet gis vareforvalteren rett til å signere organisatoriske og administrative dokumenter om forhold innenfor hans kompetanse ved denne stillingsbeskrivelsen.

Jeg har lest instruksjonene ___________/___________/ “____” _______ 20__

Det mest utbredte yrket innen handel er merchandising. Denne ansatte har mulighet til å jobbe i virksomheter som driver handel og tjenester. I tillegg gjør yrket som en vareekspert det mulig å finne arbeid i butikker, supermarkeder, varehus, tollmyndigheter, etc.

Nødvendigheten av yrket

Behovet og nødvendigheten av dette yrket er ubestridelig. Hvis en ansatt utfører arbeidsoppgavene sine godt, vil han alltid være etterspurt som en spesialist som kan identifisere forfalskninger og bestemme kvaliteten på produktene.

Generelt er arbeidet til en merchandiser i ethvert selskap det samme, volumet vil bare variere avhengig av størrelsen på organisasjonen.

Hovedtrekk ved yrket

Dette yrket er lovende der det er gode muligheter for karrierevekst, dersom den ansatte har all nødvendig kunnskap.

Hovedansvaret til en kjøpmann er å kontrollere varer for samsvar med foreskrevne standarder, formulere en prosedyre for mottak og bruk av verdisaker, søke etter varer som ikke er levert til foretaket og etablere kontakter med motparter.

Posisjonen til en merchandiser i ethvert selskap har lignende funksjoner. Det er mulig å fremheve bare små nyanser i dokumentet " Stillingsbeskrivelse butikk selger":

dannelse av bestillinger for varer;
gi bistand til å skrive dokumentasjon for motparter;
aksept og kvalitetskontroll av varer;
utføre inventar;
Utføre relaterte og andre oppgaver dersom enkelte butikkmedarbeidere er fraværende.

Hva bør en merchandiser gjøre?

Stillingsbeskrivelsen til en merchandiser foreskriver ansvaret, som er som følger:

foreskrive den nødvendige graden av produktkvalitet;
sjekk egenskapene til varer som ble deklarert før kjøpet;
sende for diskusjon til direktøren anbefalinger om dannelsen av en anskaffelsesplan;
delta aktivt i utarbeidelsen av produksjonsplanen;
opprettholde kontroll over alle kontrakter, og i tillegg kontroll over forpliktelser for salg eller kjøp av produkter eller materialer;
skrive brev til motparter med klager på varer av lav kvalitet, svare på innkommende korrespondanse fra motparter;
spore avfallet av råvarer og graden av lasting av varer;
etablere kontakter med motparter;
delta i skriving av regelverk for selskapets arbeid innen produktsalg, kvalitetsovervåking, levering av råvarer, etc.;
organisere regnskap for mottak og utgifter til hele volumet av ressurser som selgeren må overvåke;
søk etter tapte produkter;
gjennomføre en inventar av lageret og utstillingsboksen;
forske på årsakene til akkumulering av produkter og materialer i varehusene til bedriften, utvikle måter å selge dem på;
utøve kontroll over klargjøring av produkter for forsendelse til kunder, forberede nødvendige dokumenter;
generere all rapportering knyttet til utførelsen av oppgaver.

Man kan se at yrket som vareekspert inneholder mye arbeid, noe som krever at den ansatte har et godt analytisk sinn.

Funksjoner ved applikasjonsformasjon

En av de viktige funksjonene til en merchandiser er å formulere en søknad for et produkt. Han bestemmer den nødvendige mengde produkter, danner en forespørsel og sender den til leverandøren.

Når varer ankommer, undersøker selgeren, hvis ansvar er å kontrollere kvaliteten på den mottatte batchen, først og fremst fakturaene for de innkommende produktene, og legger inn alle dataene i programmet. Ved ankomst av varene, losser han det.

Ved mottak av medfølgende dokumentasjon for varene fra sjåføren, sjekker han den. Etter lossing mottar han produktene og kontrollerer partiet for kvalitet og volum på leverte varer.

Stillingsbeskrivelsen til en merchandiser inneholder funksjonen til å flytte varer på riktig måte til lageret. Dette er et avgjørende øyeblikk, fordi det er en rekke varer som ikke bør plasseres i nærheten av hverandre, eller de krever visse lagringsforhold. Dette punktet er spesielt relevant hvis vi snakker om om stillingen som "matvarehandler".

Hver uke sammenligner en selger produktdatabaser, sjekker informasjon om kostnader og kvitteringer og betalinger.

Det vil si at dette yrket krever mye kunnskap, samt stor organisering og ansvar.

Komponenter av yrket "merchandiser"

Hans ansvar kan variere selv innenfor samme selskap. En ansatt kan ha følgende funksjoner: prissetting og oppretting av et produktspekter; kontroll over tilgjengeligheten av det nødvendige volumet av produkter på lageret; aksept og levering av varer fra lageret; føring av varer; kontroll over lagringsforholdene deres; generere en kjøpsforespørsel; utarbeidelse av dokumentasjon.

Hvilke vilkår for kvalifisering er fremsatt av stillingsbeskrivelsen til en kjøpmann?

Denne ansatte skal ha fullført høyere utdanning utdanningsinstitusjon eller har en videregående spesialisert utdanning. Erfaring vil være et pluss når du søker etter en arbeidsgiver. En selger må også kunne jobbe på en PC på nivå med en erfaren bruker, være oppmerksom, sosial og ryddig.

Lønnsnivå for yrket "varespesialist"

Stillingen nytes i dag i stor etterspørsel. Nivået på godtgjørelsen avhenger i stor grad av arbeidsstedet. Mellomnivå godtgjørelsen er 40 000-50 000 rubler. Karrierevekst mulig med stor profesjonalitet og erfaring.

Hovedpunktene i "Jobbbeskrivelsen til en selger"

En merchandising-spesialist er en spesialist. Det finnes flere yrkeskategorier.

Selskapets direktør kan akseptere eller si opp fra en stilling ved å gi pålegg.

Når han utfører arbeid, bruker varehandelsspesialisten følgende handlinger:

metodisk dokumentasjon for din stilling, forskriftsdokumentasjon om hans plikter;
ordre fra selskapets direktorat;
organisasjon charter;
gjeldende driftsregler i selskapet;
stillingsbeskrivelse.

En merchandising-spesialist blir akseptert i selskapet under hensyntagen til det faktum at han må ha følgende kunnskap:

alle typer forskrifter og dokumentasjon som er knyttet til anskaffelse av materialer og salg av produkter i organisasjoner;
moderne metoder for ledelse;
tekniske forskrifter og standarder for produkter, deres viktigste egenskaper;
sekvensen for å danne planer for selskapets forsyning og signering av kontrakter;
måter å spore verdisaker og beregne deres nødvendige volum;
om fullføring og rekkefølge av generering av rapporter;
det grunnleggende om lagerplanlegging og salg av varer;
leveringsbetingelser, lagring og bevegelse av varer og materialer (inventar);
metoder for å akseptere varer, studere deres kvalitet, volum og konfigurasjon;
prisene satt i dag;
inventar standarder for varer og materialer;
etter typen produkt som selskapet selger eller produserer;
økonomisk teori, metoder og metoder for ledelse;
arbeidslover;
gjeldende driftsregler i selskapet;
arbeidssikkerhetsstandarder.

I mangel av en merchandiser av en eller annen grunn, oppnevner selskapets ledelse en stedfortreder, og denne har rettighetene og pliktene til selskapets merchandiser.

Merchandisers rettigheter

En ansatt i denne stillingen har rettighetene:

studere utviklingen av beslutninger tatt av selskapets direktorat som er relatert til dets arbeid;
foreslå for ledelsen av virksomheten tiltak som tar sikte på å forbedre dens aktiviteter knyttet til funksjonaliteten spesifisert i instruksjonene;
rapporter til lederen din om alle mangler oppdaget under arbeidet i stillingen, foreslå tiltak som tar sikte på å eliminere dem;
generere forespørsler og motta svar fra selskapets nærmeste ledere eller spesialister som er involvert i utførelsen av deres direkte ansvar;
ta kontakt med spesialister fra din egen eller andre avdelinger i bedriften for mer fullstendig å oppfylle sine funksjoner og ansvar, hvis dette er tillatt av interne forskrifter, eller med tillatelse fra direktoratet;
sende forespørsler og forespørsler til administrasjonen, direktoratet i selskapet om bistand til å oppfylle sine offisielle funksjoner og rettigheter.

Evaluering av ytelse i stillingen som "varehandelsspesialist"

Kvalitetsvurderingen av de utførte oppgavene er lederen av foretaket. Vurderingen utføres basert på resultatene av oppfyllelsen av alle plikter som er tillagt selgeren. Her blir arbeidets kompleksitetsnivå, uavhengighet i gjennomføringsprosessen, ansvar, initiativ og en ikke-standard tilnærming til aktiviteter tatt i betraktning. Kvaliteten på funksjonene som utføres og deres effektivitet, erfaring er også tatt i betraktning praktisk arbeid, kunnskapsnivå om yrket osv.

Ansvaret til selgeren

Den ansatte er ansvarlig for:

For å utføre sine direkte plikter av høy kvalitet (lav kvalitet), for analfabetisme og ufullstendig anvendelse av rettighetene som er gitt innenfor rammen av deres instrukser - innenfor rammen av arbeidslovgivningen.
For å tillate lovbrudd som han begikk mens han utførte sitt arbeid - innenfor rammen av straffeloven, samt sivil lovgivning.
For å forårsake skade på selskapet - innenfor rammen av sivil- og arbeidslovgivning.

Ifølge handelseksperter, merchandiser- en av nøkkeltallene, fordi jobbansvaret til en kjøpmann inkluderer å overvåke butikkens omsetning. Å bestille de nødvendige "varme" varene i tide og kaste de "uvarme" er mye verdt. Også i stillingsbeskrivelsen til en merchandiser er det elementer som å utarbeide krav til leverandører, delta i varelager og vedlikeholde rapporter.

Stillingsbeskrivelse av en merchandiser

JEG GODKJENT
Daglig leder
Etternavn I.O. ________________
"_______"_____________ ____ G.

1. Generelle bestemmelser

1.1. En merchandising-spesialist tilhører kategorien spesialister.
1.2. En merchandising-spesialist utnevnes til en stilling og avskjediges fra den etter ordre daglig leder ifølge butikkdirektøren.
1.3. Varesjefen rapporterer direkte til butikkdirektøren.
1.4. En person som oppfyller følgende krav oppnevnes i stillingen som vareekspert: videregående yrkesutdanning, arbeidserfaring innen det aktuelle fagfeltet i minst ett år.
1.5. Under fravær av en merchandiser, blir hans rettigheter og plikter overført til en annen offisiell, som annonsert i organisasjonsordren.
1.6. Forhandleren må vite:
- lovgivning og andre forskrifter knyttet til logistikk og salg av varer ved handelsbedrifter;
- standarder og tekniske spesifikasjoner for varer, deres hovedegenskaper og kvalitetsegenskaper;
- metoder for å regnskapsføre varer, beregne behovet for dem;
- former for regnskapsdokumenter og rapporteringsprosedyrer;
- organisering av lagerfasiliteter;
- instruksjoner for å akseptere varer når det gjelder kvalitet, kvantitet og fullstendighet;
- gjeldende prislapper og prislister;
- standarder for produktbeholdning;
- nomenklatur og utvalg av varer som selges av foretaket.
1.7. Varehandelsspesialisten blir veiledet i sin virksomhet av:
- Den russiske føderasjonens lovgivning;
- Charter for organisasjonen, interne arbeidsbestemmelser, annet forskrifter selskaper;
- ordre og instrukser fra ledelsen;
- denne stillingsbeskrivelsen.

2. Jobbansvar for en merchandiser

Merchandiser utfører følgende oppgaver:
2.1. Bestemmer krav til varer, samt overholdelse av deres kvalitet med standarder, tekniske spesifikasjoner, inngåtte kontrakter og andre regulatoriske dokumenter.
2.2. Overvåker mottak av varer.
2.3. Deltar i utarbeidelse av data for utarbeidelse av krav for levering av varer av lav kvalitet og svar på kundeklager.
2.4. Overvåker tilgjengeligheten av varer på lageret.
2.5. Kommuniserer med leverandører og forbrukere og utarbeider dokumenter for forsendelse og mottak av varer i henhold til godkjente planer.
2.6. Opprettholder driftsjournal over mottak og salg av varer.
2.7. Utfører om nødvendig et søk etter ikke ankommet last.
2.8. Er med på å gjennomføre inventar.
2.9. Studerer årsakene til dannelsen av overflødige overflødige materielle ressurser, tar tiltak for å implementere dem.
2.10. Overvåker overholdelse av reglene for oppbevaring av varer på lager og klargjøring av varer for salg.
2.11. Utarbeider rapporter etter fastsatte skjemaer.

3. Rettigheter til en merchandising-spesialist

Forhandleren har rett til:
3.1. Gjør deg kjent med utkast til beslutninger fra selskapets ledelse angående dets virksomhet.
3.2. Forespørsel fra strukturelle inndelinger bedriftsinformasjon og dokumenter som er nødvendige for å utføre hans offisielle oppgaver.
3.3. Fremlegge forslag til forbedring av arbeidet knyttet til de ansvarsområder som følger av denne instruksen til behandling i ledelsen.
3.4. Krev at ledelsen av foretaket gir organisatoriske og tekniske forhold og utarbeider de etablerte dokumentene som er nødvendige for å utføre offisielle oppgaver.

4. Forhandlerens ansvar

Forhandleren er ansvarlig for:
4.1. For unnlatelse av å utføre og/eller for tidlig, uaktsom utførelse av ens offisielle plikter.
4.2. For manglende overholdelse av gjeldende instruksjoner, pålegg og forskrifter om oppbevaring av forretningshemmeligheter og konfidensiell informasjon.
4.3. For brudd på interne arbeidsbestemmelser, arbeidsdisiplin, sikkerhet og brannsikkerhetsregler.

En vareforvalter er en person hvis hovedoppgave er å kontrollere de materielle ressursene til et bestemt selskap. Det er en slik ansatt som må overvåke kvaliteten på produktene som sendes, overholdelse av kontraktsvilkårene for levering av varer og utstyr, utførelsen av forhandlerens plikter og andre ting knyttet til salg av noe i et lager eller en butikk.

Ansvaret til en merchandiser er mange. For at han skal kunne utføre dem godt, er det nødvendig å behandle arbeidet med all ansvar og seriøsitet. Blant de viktigste funksjonelle ansvar- aksept av leverte varer og lagring, deres inspeksjon for samsvar med standarder. Commodity manager er en stilling som er tilstede i nesten alle selskaper som driver med lagring, transport og salg av produkter.

Hva er egentlig jobben til denne spesialisten? Ovennevnte ansvar for en merchandiser er bare toppen av isfjellet. En slik ansatt driver også med andre aktiviteter: han jobber hele tiden med dokumenter, utarbeider kontrakter, deltar i revisjoner, forbereder søksmål og krav mot produsenter i tilfeller der produktene viste seg å være av dårlig kvalitet. Hvis lasten blir borte på veien, faller problemet på skuldrene til selgeren. I tillegg må han bekymre seg for at overflødige ikke samler seg, og også se etter årsakene til dette fenomenet og eliminere dem.

Selvfølgelig vil jobbansvaret til en merchandiser variere avhengig av det spesifikke arbeidsstedet. Så folk som har samme posisjon i et lager, en butikk og et supermarked vil gjøre helt forskjellige ting. Noen vil jobbe mer med varer, andre med dokumenter. For eksempel vil ansvaret til en kjøpmann i en butikk være mer knyttet til å inngå kontrakter og overvåke at de overholdes. Uansett hvor en spesialist jobber, må han samhandle med andre ansatte i selskapet for å optimere og forbedre arbeidet.

Når det gjelder materiell godtgjørelse, avhenger den også av plasseringen og volum av arbeidet. La oss bare merke oss at startlønnen kan være skremmende lav, men med tid og erfaring øker den og kan nå 30 tusen rubler per måned. I tillegg, i store selskaper Som regel er det et system med belønninger og bonuser for godt utført arbeid.

En person som ønsker å tiltre en slik stilling må oppfylle en rekke krav. En merchandisers plikter kan bare utføres effektivt av de som er økonomiske og hardtarbeidende. Vanligvis ser arbeidsgivere etter konkret tenkning, diplomati og ansvar hos søkere. En merchandiser må være godt kjent med dokumentasjonen og lovverket som styrer hans virksomhet. Selvfølgelig må han ha en utmerket forståelse av varene han har å gjøre med.

For å bli merchandiser må du ha riktig utdanning. Den kan fås fra økonomiske institutter. Dersom en bedrift driver med spesifikt utstyr eller maskiner, er det tilrådelig at en slik ansatt også har spesialutdanning. Fra tid til annen må en varespesialist forbedre sine ferdigheter i spesialkurs.