Automatisering av styringsprosesser i virksomheten. Automatisering av bedriftsledelsesprosesser. Automatisering av personalledelsesprosesser

KUNNSKAPS- OG VITENSKAPSDEPARTEMENTET

RUSSISK FØDERASJON

Federal Agency for Education

Pacific State Economic University

filial i Arsenyev

Institutt for økonomi

KURSPROSJEKT

disiplin: "Informatikk"

"Automatiske bedriftsstyringssystemer"

Student F-83 gr.

Istomina T.V.

Veileder

Ishkova S.V.

Arsenyev - 2009

Introduksjon

1. Generell informasjon om automatiserte kontrollsystemer

1.1 Sammensetning av automatiserte kontrollsystemer og de grunnleggende prinsippene for deres opprettelse

1.2 Hovedproblemer og oppgaver ved automatiserte kontrollsystemer

2. Automatiserte bedriftsstyringssystemer av ERP/MRP-standarden

3. LIPro desentralisert kontrollsystem

Konklusjon

Liste over kilder som er brukt

Søknad

Introduksjon

På det nåværende stadiet av databehandling av alle sfærer av menneskelivet, er spørsmålet om automatisering av bedriftsledelse svært presserende. For øyeblikket bruker russiske bedrifter internasjonalt anerkjente MRP- og ERP-metoder.

De første automatiserte planleggingssystemene - planleggingssystemer materielle ressurser, MRP-systemer - dukket opp i USA på 60-tallet, og har ikke mistet sin relevans til i dag. På dette tidspunktet var ledelsen av amerikansk industri ubetinget. Fremveksten av sterk konkurranse fra Europa og Japan krevde imidlertid passende løsninger.

AMS er et automatisert enterprise management system eller et enterprise management information system, det som nå kalles ERP på engelsk.

Implementeringen av et informasjonssystem for bedriftsledelse, som enhver større transformasjon i en bedrift, er en kompleks og ofte smertefull prosess. Imidlertid er noen problemer som oppstår under implementeringen av systemet ganske godt studert, formalisert og har effektive metoder løsninger. Å studere disse problemene på forhånd og forberede seg på dem letter implementeringsprosessen betydelig og øker effektiviteten ved videre bruk av systemet.

Problemet med tilgjengeligheten av nødvendige materialer og komponenter i rett tid, på rett sted og i riktig mengde, er spesielt relevant for massemonteringsproduksjon, der nedetid for transportbånd er uakseptabelt. Det er for slik produksjon at MRP-metodikken og tilhørende programvareløsninger ble utviklet.

MRP-metodikken tjener til å oppnå følgende mål:

· Minimere varelager i varehus av råvarer og ferdige produkter;

· Optimaliser flyten av materialer og komponenter inn i produksjonen og eliminer nedetid på utstyr på grunn av at materialer og komponenter ikke kommer i tide.

Det skal forstås at MRP er en metodikk som i praksis representerer dataprogram.

Formålet med dette kursprosjektet er å undersøke teoretisk aspekt Automatisk kontrollsystem og en av bedriftens styringssystemer.

1. Vurder generell informasjon Automatisk kontrollsystem, sammensetning og konstruksjonsprinsipper.

2. Vurder hovedoppgavene og problemene til automatiserte kontrollsystemer.

3. Vurder den praktiske implementeringen av MRP og ERP automatiserte kontrollsystemer.

4. Tenk på et av de desentraliserte styringssystemene.

1. Generell informasjon om automatiserte kontrollsystemer

Automated enterprise management system (ACS) - et kompleks av programvare, tekniske, informasjons-, språklige, organisatoriske og teknologiske verktøy og handlinger av kvalifisert personell, designet for å løse planleggings- og ledelsesproblemer ulike typer virksomheten til virksomheten.

Automatiserte bedriftsstyringssystemer er nødvendige for å optimalisere og øke effektiviteten av arbeidet til ledere og noen andre personelltjenester i bedriften. Eksperter sier at bedriftsledelse bruker automatiserte systemer bidrar til vekst av konkurranseevnen til enhver bedrift. Automatiserte bedriftsstyringssystemer er spesielt viktige for ledere. I følge statistikk bruker en vanlig leder omtrent 60 % av sin verdifulle tid på å fullføre rapporter og forberede dokumentaroppgaver for ansatte. Effektiv base ansattes data, som er en del av bedriftsledelsen, lar lederen raskt få tilgang til nødvendig informasjon og iverksette tiltak for å ansette og overføre personell. I tillegg til alt, bedriftsledelse ved hjelp av moderne systemer lar deg utføre automatiserte lønnsberegninger basert på mange parametere. Spesielt gis stillingen, individuelle ytelser, sykefravær, reisegodtgjørelse med mer. Tilgjengelig lagt ut informasjon forenkler rask beregning og registrering av lønnsdata i regnskap.

Avhengig av funksjonelt utstyr skilles følgende automatiserte bedriftsstyringssystemer ut:

1) Multifunksjonelle systemer som lar deg utføre hele spekteret av oppgaver knyttet til bedriftsledelse.

2) Systemer ekspertanalyse, som er rettet mot å identifisere de viktigste trendene og retningene for utviklingen av bedriften.

3) Beregningssystemer lønn.

4) Omfattende personalledelsesprogrammer. Lar deg løse en enorm liste over oppgaver innen personalledelse: kontaktinformasjon ansatte, arbeidsplaner, inn- og oppsigelse, lønn og mye mer.

Hovedoppgaven til ekspertprogrammer er å lagre og sammenligne ulike egenskaper til søkeren med lignende egenskaper til de beste ansatte i selskapet. Denne tilnærmingen lar deg finne lovende ansatte for en bestemt avdeling. På grunn av de høye kostnadene for slike løsninger, er det tilrådelig å bruke dem bare innenfor store bedrifter. Automatiserte bedriftsstyringssystemer, som er designet for å løse komplekse problemer, anbefales å integreres med regnskapssystemer. Denne funksjonen skyldes det faktum at lederen vil kunne ta en tilstrekkelig beslutning bare hvis han har oppdaterte data om virksomhetens tilstand. Implementering av virksomhetsstyringssystemer bidrar til å ta effektive beslutninger innenfor rammen av en hel rekke oppgaver.

Automatiserte bedriftskontrollsystemer (EMS) er vanligvis integrerte systemer. I henhold til produksjonens art er automatiserte kontrollsystemer delt inn i følgende typer: kontinuerlig, diskret (enkelt, liten, mellomskala produksjon) og kontinuerlig-diskret type (massestrøm og storskala produksjon). ASUP produksjonsbedrift inkluderer som regel kontrolldelsystemer:

· varehus

· rekvisita

· ansatte

· økonomi

· design og teknologisk utarbeidelse av produksjon

produksjonsnomenklatur

· utstyr

· operasjonell planlegging produksjonsbehov

1.1 Sammensetning av automatiske kontrollsystemer og de grunnleggende prinsippene for deres opprettelse

Praksisen med å lage automatiske kontrollsystemer av forskjellige klasser og formål har bekreftet effektiviteten av å bruke en rekke metodiske prinsipper for å lage automatiske kontrollsystemer, formulert av akademiker V.M. Glushkov tilbake på 70-tallet inkluderer de viktigste følgende:

1) Prinsippet om nye problemer, men dette er optimale kontrollproblemer som kan løses ved hjelp av datateknologiens evner;

2) Prinsippet om kompleks, eller systematisk tilnærming når du utvikler et automatisert kontrollsystem, ifølge hvilket det er nødvendig å løse tekniske, økonomiske og organisatoriske problemer omfattende;

3) Prinsippet til den første lederen forutsetter at utviklingen av automatiserte kontrollsystemer skal utføres med deltakelse og under veiledning av direktøren for foretaket (for hele det automatiserte kontrollsystemet) eller ledere for funksjonelle tjenester (for delsystemer av automatiserte kontrollsystemer);

4) Prinsippet om kontinuerlig utvikling av systemet, ifølge hvilket antall oppgaver som skal løses kontinuerlig øker, og nye oppgaver ikke erstatter de som allerede er implementert;

5) Prinsippet om modularitet og typifisering, som består i valg og utvikling av uavhengige deler av systemet og deres bruk i ulike delsystemer;

6) Prinsippet om konsistens av gjennomstrømningskapasiteten til individuelle deler av systemet for å sikre maksimal ytelse av systemet som helhet;

7) Prinsippet om dokumentautomatisering og en enhetlig informasjonsbase.

1.2 Hovedproblemer og oppgaver til automatiserte kontrollsystemer

De viktigste problemene og oppgavene som oppstår i de fleste tilfeller når du implementerer informasjonssystemer for bedriftsledelse og anbefalinger for å løse dem.

1) Mangel på å sette ledelsesoppgaver ved virksomheten

Dette punktet er sannsynligvis det viktigste og vanskeligste. Ved første øyekast gjenspeiler emnet innholdet i andre ledd, viet til omorganisering av bedriftsstrukturen. Men faktisk er det mer globalt og inkluderer ikke bare ledelsesmetoder, men også filosofiske og psykologiske aspekter. Faktum er at de fleste ledere styrer virksomheten sin kun basert på deres erfaring, deres intuisjon, deres visjon og svært ustrukturerte data om dens tilstand og dynamikk. Som regel, hvis en leder blir bedt om på en eller annen måte å beskrive strukturen til virksomhetens virksomhet eller settet av bestemmelser som han tar ledelsesbeslutninger på grunnlag av, kommer ting raskt til en blindvei.

Riktig formulering av ledelsesoppgaver er den viktigste faktoren som påvirker både suksessen til bedriften som helhet og suksessen til automatiseringsprosjektet. For eksempel er det helt ubrukelig å implementere et automatisert budsjetteringssystem hvis selve budsjetteringen ikke er riktig implementert i bedriften, som en viss sekvensiell prosess.

Dessverre har det for øyeblikket ikke utviklet seg fullt ut i Russland nasjonal tilnærming til ledelsen og til for øyeblikket russisk administrasjon er en eksplosiv blanding av vestlig ledelsesteori (som på mange måter ikke er tilstrekkelig til den eksisterende situasjonen) og sovjetisk-russisk erfaring, som, selv om på mange måter harmonerer med generelle livsprinsipper, ikke lenger oppfyller de strenge kravene til markedskonkurranse.

• Innhold
• Introduksjon
• Problemanalyse (hoveddel)
• Måter å forbedre (rasjonalisere eller utvikle) problemet som studeres
• Bibliografi

Introduksjon

Nylig står flere og flere bedrifter overfor problemet med å forbedre selskapets håndterbarhet: bedre kontroll og akselerasjon av forretningsprosesser, forbedre evnen til å spore dem og evnen til å oppnå beregninger som karakteriserer kvaliteten på utførelse av forretningsprosesser. Den eneste måten å implementere slike oppgaver på er å introdusere et automatisert system som utfører funksjonene ovenfor. Men for tiden møter et forsøk på å løse problemet med å innføre et slikt system betydelige vanskeligheter forbundet med mangelen på tilstrekkelig tilbud på markedet.

I moderne organisasjon Lederen står overfor behovet for å løse mange problemer i forhold med mangel på arbeidstid. Blant hovedkildene til problemer i arbeidet til en moderne leder er følgende:

• Et stort antall prosesser der en leder er involvert, spiller forskjellige roller: initiativtaker, ansvarlig utfører, kontroller.
• Stort antall dokumenter som krever godkjenning, avklaring, respons, sporing, utførelse.
• Behovet for å overvåke rettidig fullføring av oppgaver og sporing av påtatte forpliktelser.
• Stadig voksende volumer tilleggsinformasjon nødvendig for å ta ledelsesbeslutninger.

Hver dag alt høyere verdi oppnår effektivitet i beslutningstaking, kontroll over utførelse av beslutninger, rasjonell bruk av akkumulert informasjon og tidligere erfaring.

Mange søknader på en arbeidsplass

I vanlige applikasjoner (regnskapsprogramvare, systemer lagerregnskap etc.) brukeren arbeider med informasjon innenfor én automatisert arbeidsstasjon, og går sjelden utover den. Dokumenthåndteringsapplikasjoner automatiserer kjerneadministrasjonsprosesser i en organisasjon som påvirker flertallet av ansatte. I denne forbindelse er hver ansatt tvunget til å bruke hele spekteret av applikasjoner på sin arbeidsplass og følgelig mestre grensesnittet til hver applikasjon.

Bruker ikke apper regelmessig

Brukeren samhandler med applikasjonsfunksjoner av og til etter behov for å utføre en bestemt funksjon i en forretningsprosess. Han kan utføre en viss funksjon ekstremt sjelden, for eksempel delta i godkjenningen av teksten til årsrapporten. Alt dette krever for det første en viss aktivitet av applikasjonen i forhold til brukeren, applikasjonen må fortelle ham hva og når han skal gjøre; andre, gi et enhetlig grensesnitt for ulike funksjoner i ulike .

Behovet for å organisere et felles informasjonsrom

Bestemmelsene i denne klassen samler informasjon om hovedaspektene ved aktivitetene til organisasjonens ansatte. I denne forbindelse er det nødvendig å være spesielt oppmerksom på fellesheten av søkemekanismer, kunnskapsutvinning, akkumulering av statistisk informasjon og prosessanalyse. Samtidig er det viktig å ha tilgang til informasjon om ansettelse av ansatte i ulike virksomheter prosesser. Tilstedeværelsen av slike integrerte mekanismer vil tillate deg å oppnå høy kvalitet ny informasjon om organisasjonens arbeid.

Nødvendighet fleksible verktøy applikasjonsendringer

Vanskeligheter med å administrere en rekke applikasjoner

Med konsekvent implementering av et stort antall applikasjoner som automatiserer individuelle dokumentbehandlingsoppgaver som ikke er integrert i enhetlig system, deres støtte blir betydelig mer komplisert og dyrere. Dette kan til slutt negere effekten av automatisering og krever implementering av applikasjoner innenfor et enhetlig administrasjons- og vedlikeholdssystem.

Alt dette gjør det umulig å effektivt implementere et sett med dokui fravær av deres tette integrasjon og opprettelsen av en enhetlig infrastruktur for implementering av disse oppgavene.

Dermed forstår vi at implementering av infrastruktur for omfattende automatisering av dokumentflytprosesser, nødvendig tilstand vellykket implementering av systemet.

Med denne tilnærmingen utvikles oppgaven i to trinn, nemlig implementering av infrastruktur for automatisering av oppgaver i denne klassen og implementering av et kompleks av integrerte applikasjoner basert på den.

Implementeringen av en slik plattform er imidlertid ikke alltid praktisk. Grafen illustrerer muligheten for å implementere en. Ved implementering av et sett med ikke-integrerte applikasjoner er de første implementeringene relativt rimelige, men ved implementering av et stort antall applikasjoner øker på den ene siden kostnadene for vedlikehold og opplæring av personalet betydelig, på den andre siden øker behovet for integrasjonen deres oppstår (for eksempel behovet for å bygge rapporter som inkluderer informasjon fra flere kilder), noe som fører til ekstra kostnader. I tillegg, ettersom systemet utvikler seg, blir brukerne tvunget til å bruke mange applikasjoner med et heterogent grensesnitt, noe som også reduserer effektiviteten av arbeidet deres.

Ris. 1 Avhengighet av totale implementeringskostnader av antall implementerte applikasjoner ved bruk av ulike strategier.

De har alle sine fordeler og ulemper. La oss fokusere på DocsVision-systemet. Inkludert både en plattform for applikasjonsutvikling og verktøy for automatisering av forretningsprosesser.

• Støtte til prosesstilnærmingen i organisering av ledelse;
• Automatisering av dokumentgodkjenningsprosesser;
• Ruting og levering av dokumenter til brukerens arbeidsstasjoner;
• Organisering av samhandling med motparter og kunder;

DocsVision 3.0-plattformen lar deg implementere et bredt utvalg av applikasjoner i organisasjonen din, for eksempel:

• Oppretting av elektroniske arkiver av dokumenter med distribuert tilgang
• Design ogstem
• Oppretting av kunnskapsbaser om produkter, prosesser (bedriftsregister for forskrifter og prosedyrer)

Universell klient arbeidsplass skal gi navigering gjennom treet av applikasjonsmapper, søkemuligheter for systemobjekter, initialisering av objektbehandling, samt dynamisk styring av tabellvisninger av data og rapporter.

Støtte generell struktur oppslagsverk.

I dag er det to alternative tilnærminger til å automatisere administrasjonsoppgaver i en organisasjon. Den første er den sekvensielle implementeringen av individuelle applikasjoner som automatiserer individuelle administrasjonsprosesser. Den andre er implementeringen av en plattform for implementering av et omfattende automatiseringssystem for prosessstyring og etablering på grunnlag av applikasjoner integrert i et enkelt kompleks.

Implementering av en kompleks applikasjon som implementerer "fast" funksjonalitet.

Eksempler på denne typen applikasjoner inkluderer kontorautomatiseringssystemer, automatiseringsverktøy for utførelseskontroll og styringssystemer for prosjektdokumentasjon. Hovedfordelen med denne tilnærmingen er den relativt lave kostnaden og den ganske raske effekten av å implementere applikasjoner. Applikasjoner fra denne gruppen er ideelle for å automatisere spesialiserte arbeidsplasser som er fokusert på å utføre rutineoperasjoner isolert fra andre områder av bedriftsautomatisering, for eksempel, for eksempel en kontorarbeidsplass i en stor organisasjon eller et arkivsystem.

I moderne organisasjoner er det imidlertid i økende grad behov for omfattende automatisering av ledelsen. For å løse dette problemet må søknader strekke seg over flere jobber. I tillegg kan én bruker delta i ulike dokumentbehandlingsprosesser i ulike roller. For eksempel kan en bruker spille rollen som godkjennende person i et system for godkjenning av administrative dokumenter, og være ansvarlig for dannelsen prosjektdokumentasjon i prosjektstyringssystemet, overvåke utførelsen av oppgaver i utførelseskontrollsystemet.

Mens de løser isolerte oppgaver vellykket, tillater ikke sluttbruksapplikasjoner å kombinere alle funksjoner i ett enkelt system for å administrere dokumenter og prosesser i selskapet, noe som i betydelig grad begrenser effektiviteten av å implementere slike applikasjoner og begrenser de potensielle mulighetene for bruk i fremtiden. Et alternativ til denne tilnærmingen er implementeringen av et omfattende admibasert på en enkelt programvareplattform.

På grunn av dette øker kostnadene for å implementere systemet og bruke applikasjoner betydelig. I tillegg, for å organisere optimal interaksjon av applikasjoner, systemskalerbarhet, evnen til å integrere i organisasjonens informasjonssysteminfrastruktur, maksimal fleksibilitet og utvidelsesmuligheter for systemet og evnen til å lage distribuerte løsninger

Hvert dokument kan knyttes til et sett med oppgaver for utførelse.

• Strukturen til oppgaven knyttet til dokumentet. Systemet støtter fem jobbrutingsmetoder:
  • off-line oppgave DocsVision
  • vanlig Microsoft Outlook-oppgave
  • vanlig e-post
  • melding med en URL-kobling til DocsVision-oppgavekortet av e-post
  • plassere en snarvei til DocsVision-oppgavekortet i DocsVision-brukerens personlige mappe.
• Verktøy for automatisk distribusjon og innsamling av ytelsesinformasjon. Hvis en oppgave har flere utførere, bestemmer systemet rutingmetoden:
  • Den parallelle rutingmetoden innebærer samtidig sending av en oppgave til alle utførere,
  • Konsekvent - sekvensiell,
  • Alternativ - utsendelse til alle eksekutører med automatisk tilbakekalling av oppgaven ved aksept av første eksekutør.

• Brukerarbeidstidsstyring.
• Konsolidert kontroll av prestasjonsdisiplin. Konsolidert kontroll over ytelsesdisiplin handler om å generere rapporter om status for oppgaver. Eksempler på rapporter kan være følgende:
  • Alle forfalte dokumenter per i dag
  • Alle dokumenter som ikke er fullført i tide av en bestemt ansatt i en viss periode
  • Oppgaver i en uferdig tilstand er under kontroll av en bestemt bruker

8. Organisering av prosedyrer for periodisk behandling av dokumenter og kringkastet distribusjon av dokumenter.

Trenger du hjelp til å studere et emne?

Våre spesialister vil gi råd eller gi veiledningstjenester om emner som interesserer deg.
Send inn søknaden din angir emnet akkurat nå for å finne ut om muligheten for å få en konsultasjon.

Å lage et produktivt fungerende styringssystem for en økonomisk enhet innebærer følgende aktiviteter:

Identifisere faktorer som i betydelig grad påvirker enhetens aktiviteter og prioriter dem;

1. Bestem retningen for vertikale prosesser bestemt av innsamling og levering av informasjon;

2. Velg eller design en typisk organisasjonskart for hver strukturell enhet i henhold til rolleprinsippet (personellinformasjon, produktdata, økonomiske flytdata, etc.);

3. Bestem fokuset til horisontale prosesser (HP), som utfyller det prioriterte fokuset til vertikale prosesser;

4. Design horisontale prosesser som tar hensyn til den rollebaserte tilnærmingen;

5. For ansatte som lykkes med å takle de tildelte funksjonene til implementering av fastlegen, gi formelle og uformelle måter å forbedre aktivitetene sine på.

La oss ta en nærmere titt formelle måterå sikre opprettholdelsen av den produktive funksjonen til en økonomisk enhet.

* Dokumentasjon prosedyrer og forretningsprosesser. Hovedmålet er å øke effektiviteten til ansatte ved å regulere deres rolleansvar og desentralisere beslutningstaking. Denne tilnærmingen tillater oss å utvikle "interne" standarder for hver ansatt og legitimere rekkefølgen på samhandling strukturelle inndelinger, sikret av relevante forskriftsdokumenter.

* Optimalisering forretningsprosesser og viktige beslutningsprosedyrer for å øke "kontrollerbarheten" til alle ledd i den hierarkiske organisasjonsstruktur, med utgangspunkt i en individuell utøver og slutter med en økonomisk enhet som helhet. Dette oppnås ved å balansere nøkkelen bedriftens virksomhet prosesser og øke bærekraften til deres funksjon.

* Opprettelse intellektuelle grupper innenfor rammen av å definere aktiviteter for å generere forslag til sine lovende områder.

* Organisasjon et team av ansatte for å implementere et spesifikt prosjekt innenfor et bestemt område av fagaktivitet. Denne aktiviteten er den mest ansvarlige, siden teamet er forpliktet til å strengt overvåke utgifter økonomiske ressurser og overholde tidsfrister for å oppnå tildelte oppgaver. I tillegg må aktivitetene til teamet selv for å gjennomføre prosjektet utføres i samsvar med de planlagte stadiene.

La oss vurdere det meste karakteristiske stadier av prosjektgjennomføring. Slike stadier kan være følgende: bestemme hovedparametrene, planleggingsarbeid, danne en gruppe utviklere, organisere arbeidet for å implementere prosjektet, overvåke fremdriften i implementeringen, fullføring.

Stadiet "å definere hovedparametrene" innebærer: å sette et mål; tildeling av menneskelige, økonomiske og materielle ressurser; implementeringsfrister; mulige risikoer. På "arbeidsplanleggingsstadiet" bestemmes rekkefølgen av utført arbeid, deres interaksjon, resultatene av hvert arbeid, en tidsplan for implementeringen utarbeides, mulige avvik fra tidsfristene og tiltak for å eliminere dem, ressurstilgjengeligheten til hver arbeid er spesifisert. Stadiet "dannelsen av et utviklingsteam" innebærer valg av spesialister på hvert område som er gitt i prosjektet og fordeling av ansvar mellom dem. På stadiet "organisering av arbeidet for å implementere prosjektet", utarbeides organisatoriske tiltak for effektiv gjennomføring av hvert arbeid og for å skape prosjektet som helhet. "Implementeringsfremdriftsovervåking"-stadiet sørger for konstant overvåking, registrering og sporing av alle typer arbeid og stadier; identifisere flaskehalser i implementeringen og eliminere dem. «Finishing»-stadiet innebærer å oppsummere resultatene av prosjektet; utvikling av tiltak for å sikre eliminering av registrerte feilberegninger i første syklus av prosjektet.

Automatisering av kontroll

Når en organisasjon reiser et spørsmål og tar en beslutning om å automatisere ledelsen, dukker det opp mange spørsmål. La oss liste opp de viktigste av dem. Hva motiverte denne beslutningen? Hva betyr det å "automatisere kontroll"? Hvor skal jeg begynne? Hva er de viktigste utviklingsstadiene? Hvordan nærme seg valgproblemet? Hva bør være evalueringskriteriene? Hva er preferansene for en bestemt designmetodikk og verktøymiljø? Hva trengs for dette?

Vi vil prøve å svare på disse og andre spørsmål som uunngåelig oppstår under opprettelsen av en organisasjons styringsautomatiseringssystem, hvis hovedstadier er vist i et generalisert skjematisk diagram (fig. 2.4).

Figur 2.4. Generalisert system for automatisering av organisasjonsledelse

Metodisk tilnærming. Funksjonen til enhver organisasjon er rettet mot å produktivt løse et visst sett med problemer. Disse inkluderer følgende: å ansette en ansatt, si opp en ansatt, sporing karrierevekst, samling bemanningstabell, lønn, inngå ulike kontrakter, overføre penger, gi den nødvendige mengden produksjonsressurser, vellykket oppførsel i produktmarkedet, etc. Når du setter hver av oppgavene, beskrives den innledende tilstanden, tilgjengelige ressurser, verktøy og krav til utøvere. I tillegg fastsettes hvilke mål som forventes oppnådd som følge av gjennomføring av enkelte oppgaver.

Løsning i generelt syn av en bestemt oppgave innebærer implementering av et visst sett med handlinger som danner en bestemt prosess. Skjematisk kan dette representeres som følger: utøvere utfører sekvensielt handlinger i henhold til en forhåndsbestemt prosess, tiltrekker seg passende verktøy og bruker de nødvendige ressursene. Spesialisten i slike prosesser fungerer som en utøver. Med andre ord betraktes funksjonen til en organisasjon som implementering av et visst sett med oppgaver, som hver har tilsvarende prosesser.

Ved å oppsummere det ovennevnte kan vi konkludere: for den produktive funksjonen til en organisasjon (i det generelle tilfellet en økonomisk enhet), er det nødvendig å ha uttalelser om alle oppgavene som forventes å bli utviklet og beskrivelser av prosessene for implementering av dem.

På den annen side bør enhver organisasjon betraktes som et system som må reagere tilstrekkelig på endringer i interne og ytre miljø og effektivt tilpasse seg nye driftsbetingelser. Samtidig er det nødvendig å ta hensyn til spørsmål knyttet til omorganiseringen av selve forretningsenheten, som bestemmer den mulige transformasjonen av organisasjonsstrukturen, som igjen innebærer endringer i listen over oppgaver som skal løses, deres formulering, sekvens, samt prosessene for implementeringen av dem.

Endring av problemløsningsprosesser kan i sin tur innebære kvalitative og kvantitative endringer i ressurser, redefinering av verktøy, modifikasjon av sammensetningen av utøvere og/eller omfordeling. funksjonelle ansvar mellom utøvere, samt å forbedre deres faglige nivå.

Vi vil gå ut fra det faktum at i en organisasjon, for enhver oppgave, er det definert en prosess for å løse den, forutsatt at den er utstyrt med nødvendige ressurser, verktøy og opplært personell. Samtidig må felles utvikling og løsning av flere problemer koordineres med hverandre når det gjelder tid, ressurser, sammensetning av utøvere og et sett med verktøy.

La oss definere ledelsesnivå i organisasjonen som en rekke strukturelle enheter og ansatte som gir: kompilering av en liste over oppgaver som skal løses i organisasjonen; deres iscenesettelse; implementering av prosesser for å løse tildelte oppgaver; ressurs, instrumentell og bemanning hver prosess; gjennomføring av prosesser og koordinering av gjennomføringen av disse. Samtidig bør man passe på å øke effektiviteten til ledelsesnivået, på grunn av en økning i produktiviteten til arbeidere i å løse spesifikke problemer uten å kompromittere de oppnådde resultatene. kvalitetsindikatorer på grunn av automatisering av kontroll.

Derfor er motivet for å ta en beslutning om automatisering av ledelsen ønsket om å effektivisere det interne driftsmiljøet i organisasjonen for å øke produktiviteten til spesialistledere.

Videre presentasjon av stoffet innebærer avklaring av en rekke begreper.

Automasjon– dette er et system av tiltak som tar sikte på å øke produktiviteten til et individ gjennom overføring og utførelse av funksjonene hans ved hjelp av maskiner og/eller mekanismer.

Automatisering av kontroll- dette er ytelsen til funksjonene til en person ved hjelp av programvare og maskinvare i implementeringen av en del av eller hele prosessen med å løse et bestemt problem. Som regel identifiseres kontrollautomatisering med tilgjengeligheten av informasjon som er nødvendig for disse formålene. Dette betyr at styringsautomatisering bør startes i nærvær av faktisk eksisterende informasjonsprosesser støttet av passende dokumenter.

Det er kjent at funksjonen til en organisasjon og dens ledelsesnivå utføres på grunnlag av visse dokumenter. Dokumentet er involvert i løsning av produksjons-, personal-, regnskaps-, økonomiske eller andre problemer. Slik, dokument må betraktes som en grunnleggende del av ledelsen.

La oss definere kontorarbeid som prosessen med å lage dokumentskjemaer og utføre styringsprosedyrer på grunnlag av dem for å løse et visst sett med oppgaver som sikrer at organisasjonen fungerer (muligens produktiv). Dermed betraktes kontorautomatisering som en ledende komponent i adminitil organisasjonen som helhet.

Det er to kjente tilnærminger til prosessen med å automatisere en organisasjons styringssystem. Den første tilnærmingen er designet for å automatisere et eksisterende styringssystem, som vanligvis er basert på papirbasert arkivbehandling. Den andre innebærer opprettelse av elektronisk kontorarbeid under nytt system ledelse, som sikrer maksimal automatisering av hele forvaltningsprosessen.

La oss vurdere organisasjonen og styringssystemet, hvis funksjon er basert på papirarbeid. Samtidig, under papirarbeid Vi vil forstå prosessen med å produsere et sett med papirdokumenter som hovedbæreren av informasjon som er nødvendig for beslutningstaking, og en eller annen spesialist antas å være utøveren. I dette tilfellet bør utviklingen av et automatiseringssystem begynne med automatisering av den eksisterende styringsprosessen, som regel basert på et papirbasert system. Denne beslutningen skyldes at ledelsesprosessen eksisterer de facto, og at organisasjonen faktisk fungerer. La oss minne om at dagens papirarbeid gjenspeiler utviklingsnivået til styringssystemet spesifikk organisasjon, som er forståelig, kjent for sine ansatte og samsvarer med deres kvalifikasjoner. Derfor er en gradvis overgang til styringsautomatisering smertefri når informasjonsmediet kun endres fra papir til elektronisk, og den vanlige rekkefølgen for utførelse av styringsprosesser og prosedyrer forblir den samme. I dette tilfellet er det nødvendig å beskrive formelt eksisterende system forvaltning basert på papirbasert journalhåndtering. Når du utvikler et kontrollautomatiseringssystem, er det viktig å involvere organisasjonens ansatte involvert i en bestemt prosess, på grunn av det faktum at bare de kjenner alle funksjonene. Det er nødvendig å beskrive en egen prosess for å løse et spesifikt problem og prosessen med å utføre formene for dokumenter som brukes i implementeringen. Med denne formuleringen av spørsmålet dekker det beskrivende dokumentet kun én oppgave, og den er synlig for arbeideren som formaliserer beskrivelsen. I dette tilfellet skal arbeidstaker formelt beskrive arbeidet han utfører til daglig. Beskrivende dokumenter for hver oppgave og prosess innen utvikling av et automatisert kontrollsystem utgjør prosjektdokumentasjon. Å lage prosjektdokumentasjon innebærer bruk av et formalisert språk, hvis syntaks og vokabular er klart forståelig for alle utviklingsdeltakere. Ordforrådet til et slikt språk er basert på ordforrådet fagområde og/eller fagaktiviteter, samt papirarbeidsordforråd. Denne tilnærmingen er diktert av det faktum at utveksling av informasjon utføres på dokumentnivå, deres funksjonelle formål, typene data som presenteres i dem, samt operasjoner som utføres både på individuelle data og på dokumenter som helhet. Merk at sammen med begrepet "papirarbeid" vil vi bruke begrepet "papirarbeid".

La oss vurdere en organisasjon og dens styringssystem, hvis funksjon er basert på elektronisk kontoradministrasjon. Under elektronisk kontorstyring refererer til slik saksgang hvor et elektronisk dokument brukes som grunnleggende informasjonsbærer, og utøverne er ansatte hvis arbeidsplass er utstyrt med datamaskiner, som igjen kan kombineres til et datanettverk. Merk at sammen med begrepet "elektronisk kontorarbeid" vil vi bruke begrepet "elektronisk dokumentflyt".

Når det gjelder papirdokumenter, spiller de i dette tilfellet en støttende rolle.

Utviklingen av et automasjonssystem basert på designdokumentasjon for papirbasert journalhåndtering handler om å utforme en elektronisk journalstyringsordning. La oss liste opp hovedforskjellene: hovedbæreren av informasjon blir et elektronisk dokument; operasjoner utføres både på deler og på det elektroniske dokumentet som helhet; vedlikehold av metainformasjon av et elektronisk dokument, som er en integrert del av organisasjonens enhetlige informasjonsrom, er tilordnet datamaskinen; service av elektroniske dokumenter (distribusjon, replikering, utvalg, replikering, kopiering, lagring osv.) utføres i et nettverksdatamiljø.

På neste trinn i utviklingen av et automatisert system implementeres en intrasystembeskrivelse ved å bruke verktøyene til den valgte programvareplattformen. La oss se på hvordan du kan velge en programvareplattform.

Automatisering av produksjon refererer til erstatning av manuelt arbeid med maskinarbeid, det være seg roboter, automatiske enheter eller programvare. Automatisering ligger i det faktum at på en produksjonslinje utføres arbeidsprosessen og noen av dens komponenter (operasjoner) ikke av mennesker, men av spesialutstyr eller informasjonssystemer. Ansett som en innovasjon fra det 21. århundre, kan automatisert produksjon i dag erstatte mennesker fullstendig i mange typer arbeid.

Driftsautomatisering kan innebære automatisering av en enkelt operasjon eller automatisering av hele produksjonsprosessen. Automatisert utstyr kan variere fra enkle sensorer til autonome roboter og annet komplekst utstyr.

Mål for produksjonsautomatisering

Økt produktivitet og ønske om å vinne konkurransefortrinn, som regel, er hovedgrunnen til å starte et automatiseringsprosjekt i mange virksomheter. Andre årsaker til automatisering skyldes kanskje ikke "håp for fremtiden", men tilstedeværelsen av spesifikke årsaker - for eksempel farlige arbeidsmiljø eller de høye kostnadene for menneskelig arbeidskraft. Noen selskaper automatiserer prosesser for å redusere produksjonstiden, øke produksjonsfleksibiliteten, redusere kostnader, eliminere menneskelige feil eller gjøre opp for mangelen arbeidsstyrken. Automatiseringsbeslutninger adresserer vanligvis noen eller alle disse økonomiske og sosiale faktorene.

Samtidig kan vi fremheve det generelle målet med produksjonsautomatisering: å erstatte menneskelig arbeidskraft og optimere arbeidet*. I en bredere forstand inkluderer målene for prosessautomatisering konvensjonelt:

• Reduksjon av personell som betjener produksjon;
• Økt produksjon av produkter;
• Utvidelse av produktspekteret;
• Økning i produksjonsvolumer flere ganger;
• Forbedring av produksjonssikkerhet.

*Det er imidlertid noen nyanser her: automatisering i produksjonen kan øke vedlikeholdskostnadene.

For bedriftseiere kan det være en vanskelig oppgave å vurdere fordeler og ulemper med automatisering. Hastigheten som teknologier introduseres med, kombinert med naturlig motstand mot endring, tvinger bedriftseieren til å utsette implementeringen av nye styringsverktøy, selv om de selv forstår at ved å utsette implementeringen av nye og mer effektive teknologier, mister de sitt konkurransefortrinn.

Typer automatisering

Selv om automatisering kan spille viktig rolle For å øke produktiviteten og redusere kostnadene i tjenestesektoren, er automatisering av produksjonsstyring mest vanlig i produksjonsindustrien. I siste årene Følgende typer automatisering brukes i produksjonen:

• Informasjonsteknologi (IT);
• Computer-Aided Manufacturing (CAM);
• Utstyr med numerisk program kontrollert(NC);
• Roboter;
• Fleksibel produksjonssystemer(FMS);
• Computer Integrated Manufacturing (CIM).

Informasjonsteknologi (IT) dekke et bredt spekter datateknologi, brukes til å opprette, lagre, hente og distribuere informasjon. Det er gjennom informasjonsteknologi at det meste av automatisering i dag utføres, for eksempel.

Computer Aided Manufacturing (CAM) refererer til bruk av datamaskiner i ulike produksjonsplanleggings- og kontrollfunksjoner. Produksjonsprosessen bruker numerisk styrte maskiner, roboter og andre automatiserte systemer.

Numerisk styrte (NC) maskiner er programmerte versjoner av maskiner som utfører operasjoner sekvensielt. For dette formålet kan maskiner ha sine egne datamaskiner. Slike verktøy kalles vanligvis datastyrte CNC-maskiner. I andre tilfeller kan mange maskiner dele samme datamaskin. De kalles direkte numeriske kontrollmaskiner.

Roboter– Denne typen automatisert utstyr kan utføre ulike operasjoner som normalt vil bli håndtert av en menneskelig operatør. I produksjonen brukes roboter til et bredt spekter av oppgaver, inkludert montering, sveising, maling, lasting og lossing av tunge eller farlige materialer, inspeksjon og testing og etterbehandling.

Fleksible produksjonssystemer (FMS) representere komplekse systemer, som kan omfatte numerisk styrte maskiner, roboter og automatiserte materialhåndteringssystemer, det vil si at disse er helautomatiske linjer for full syklus produksjon av produkter.

Computer Integration System (CIM) er et system der mange produksjonsfunksjoner koblet gjennom et integrert datanettverk og inkluderer produksjonsplanlegging, kvalitetskontroll, datastøttet produksjon, datastøttet design, innkjøp, markedsføring og andre funksjoner.

I dag er det et stort utvalg på markedet programvareprodukterå automatisere produksjonsforretningsprosesser. Vurderer informasjonsteknologi automatisert produksjon basert på 1C, kan følgende populære programvareprodukter skilles:

• 1C:Produksjonsbedriftsledelse 8;
• 1C:ERP Enterprise Management 2;
• Ekstra moduler i regnskapskonfigurasjoner;
• Spesialiserte løsninger for styring av produksjon av alkohol, kjøtt og fiskeprodukter, byggebransjen osv.

1C: Produksjonsbedriftsledelse 8

En omfattende applikasjonsløsning som dekker hovedstyrings- og regnskapssløyfene til en produksjonsbedrift, hvis produksjonsdelsystem gir full kontroll over produksjonsprosessene fra det øyeblikket materialer overføres til produksjon til utgivelsen av ferdige produkter. Hovedfunksjonalitet:

• Produksjonsplanlegging (oppdatering, detaljering og justering av planer basert på resultatene av fullførte perioder);
• Kostnadsberegning (plan-faktisk kostnadsanalyse);
• Kostnadsstyring;
• Refleksjon av produksjonsoperasjoner innen ledelse, regnskap og skatteregnskap.

Gratis
konsultasjon
ekspert

Natalia Sivorina

Konsulent-analytiker 1C

Takk for forespørselen!

En 1C-spesialist vil kontakte deg innen 15 minutter.

1C:ERP Enterprise Management 2

Innebærer implementering av et kontrolldelsystem produksjonsprosesser selskaper på ulike nivåer.

I systemet er automatisering av organisert ved hjelp av dokumentene "Produksjonsplaner" og "Produksjonsordrer". Funksjonalitet er gitt for å opprettholde registreringer av tjenester for behandling av kundeleverte råvarer, outsourcet produksjon (av en tredjepartsorganisasjon), diagnostisering av dannelsen av en produksjonsplan og utsendelse av produksjonsplanen. En liste over ressursspesifikasjoner og ruteark opprettholdes.

For å administrere oppgaver og produksjonsprosesser gir systemet muligheten til å opprettholde følgende regulatoriske og referanseinformasjon:

• Rutekart;
• Brigader;
• Typer ansattes arbeid;
• Struktur av arbeidssentre;
• Tillatelse til å erstatte materialer;
• Parametre for interoperasjonelle overganger.

Funksjonaliteten til systemet lar deg registrere arbeidskostnadene og produksjonen til ansatte som utfører produksjonsordrer og generelt produksjonsarbeid, samt registrere produksjonen til teamet med arbeidsdeltakelseskoeffisienter (LPC).

Jeg vil merke meg at etter implementeringen av automasjonssystemer i et selskap, oppstår spørsmålet om å finne kvalifiserte spesialister med riktig kunnskapsnivå. Det vil si at et annet automatiseringsproblem kan betraktes som søket etter nye spesialister eller forbedre kvalifikasjonene til eksisterende bedriftspersonell.

Listen over problemer med bruk av programvareprodukter kan suppleres med fremveksten av trusler om systemhacking, avhengighet av strømforsyning og sårbarhet for teknisk sett. Imidlertid oppveies alle disse risikoene av et stort antall positive effekter fra innføringen av automatiserte systemer: en reduksjon i produktfeil, en reduksjon i kostnadene for produktet på grunn av en reduksjon i arbeidsintensiteten, en økning i antall nye kunder på grunn av økt produktkvalitet og kostnadsreduksjon.

Tempoet som automatisering på ulike områder av virksomheten har fått de siste 20 årene kan kalles virkelig svimlende. Uavhengig av omfanget av virksomheten, er eiere fokusert på automatisering, og moderne marked tilbyr dem et stort utvalg av automatiserte løsninger. Under disse forholdene er nøkkelen til suksess nøye analyse og implementering av styringsordninger, snarere enn rask og tankeløs introduksjon av nye teknologier. Automatisering bør være et planlagt, strategisk skritt basert på de reelle behovene til produksjonsbedriften for å tilfredsstille alle behovene til organisasjonen og gi maksimal nytte.