-> Økonomi, konsulenttjenester, utdanning

Budservice - akkurat til kunden!

Budtjeneste er en virksomhet i rask utvikling i nyere tid for levering av korrespondanse eller varer på kortest mulig tid - "dør til dør" eller fra kundens dør til destinasjonsbyen.

To absolutte fordeler med å lage en budtjeneste ( budfirma) som er i stand til å tiltrekke nybegynnere til denne virksomheten, er et lavt nivå av innledende oppstartsinvesteringer og et ganske bredt aktivitetsfelt. Utvalget av budtjenester er lite, og leveringsprisene er fortsatt høye. I tillegg foretrekker mange kommersielle strukturer å ikke bruke tjenestene til den russiske posttjenesten - den kraftigste leveringsaktøren - på grunn av treghet og upålitelighet.

Selv om store selskaper er representert i dette markedet i dag multinasjonale selskaper, små budfirmaer, på grunn av deres mobilitet, lave priser og mer oppmerksomme holdning til hver klient og små bestillinger, er i stand til å konkurrere med dem, og gir enda raskere levering av viktige dokumenter, små pakker og til og med blomster. Stor budtjenester, som regel garanterer levering neste dag, mens små budfirmaer, på grunn av sin fleksibilitet, vanligvis jobber innen én virkedag.

Dette betyr at alle sendte varer vil bli levert direkte på forsendelsesdagen. Men det er nettopp rettidig levering og nøye behandling av pakker som er hovednøkkelen til suksess i kurerbransjen.

Hvor skal jeg starte en budfirma?

Det er flere nøkkelpunkter, som bør avgjøres helt i begynnelsen.

For det første er små byer og landlige områder lite egnet for denne typen virksomhet.

For det andre, bestem deg for spesifikasjonene til lasten du skal jobbe med. Det er tydelig at levering av dokumenter og transport av for eksempel medisinsk utstyr er noe forskjellige temaer.

For det tredje, avgjør om du trenger en bil for budlevering, og i så fall hvilken type. Det er klart at for levering av dokumenter innenfor en liten lokalitet er det fullt mulig å klare seg med en fotgjengerbud, men levering av store, tunge pakker krever definitivt tilstedeværelse av minst én bil i budfirmaet ditt. I tillegg til selve kjøpet av kjøretøyet, må du løse problemet med sjåføren og betaling av driftskostnader og parkering. Selv om en mulighet også her er mulig, for eksempel å inngå en langsiktig kontrakt med en taxitjeneste eller leie inn en budsjåfør med personlig bil.

Viktig poeng i å organisere en budtjeneste - tilstedeværelsen av en ekspeditør som må være tilgjengelig for klienten hele døgnet. Til tross for at hoveddelen av budleveransene utføres i normal dagtid (fra kl. 09.00 til 18.00), kan levering, på forespørsel fra kunden, gjøres når som helst på dagen. Dette kan være funksjonen som skiller budfirmaet ditt fra konkurrentene.

I prinsippet begynne kurervirksomhet du kan gjøre det alene. Til å begynne med vil du kunne kombinere funksjonene til en ekspeditør, en kurer og en bedriftseier i én person. Men så snart virksomheten er i gang, trenger du hjelp. Vanligvis består personalet i et budfirma av en ekspeditør, bud, sjåfører, en sekretær og en regnskapsfører. Hvis budfirmaet ditt har en flåte med flere biler, bør du tenke på din egen mekaniker som kan betjene flåten din. Og hvis budtjenesten din leverer tunge, klumpete varer, kan du definitivt ikke klare deg uten lastere.

Når det gjelder kurerne selv, kan dette arbeidet utføres av personer med relativt lave kvalifikasjoner eller uten noen i det hele tatt, det viktigste er flid og nøyaktighet. Så det er en klar besparelse på lønn.

Naturligvis må alt personell kunne jobbe kompetent med dokumentasjon, og sjåfører og bud må kunne navigere fritt i byen (en GPS-navigator kan i stor grad hjelpe med å løse dette problemet).

Det kan oppstå ekstra kostnader ved forsikring av godset som transporteres og innhenting av sertifikat for transport av farlig gods (hvis du har tenkt å gjøre dette).

Budtjeneste. Hvem er kundene?

Generelt er det ingen spesielle problemer med klienter. Selv i dagene med fakser og e-post ble papirdokumenter fortsatt brukt. Banker, advokatfirmaer, ulike organisasjoner sende dokumenter til kunder og partnere - dette er alle dine kunder. Produksjonsbedrifter som krever rask levering, samt andre typer virksomheter som krever rask kurer levering- og dette er kundene dine. Det er budtjenester som spesialiserer seg kun på levering av varer fra innenlandske nettbutikker eller på levering av bedriftsfakturaer. Det viktigste her er å overbevise dem om å bruke tjenestene til budtjenesten din.

En annen idé som vi allerede har snakket om er lunsjlevering til kontoret. Du kan tilby dine tjenester for levering av lunsjer til cateringbedrifter. Riktignok, i henhold til gjeldende lovgivning, for å tilby en slik tjeneste, må budene eller sjåførene dine ha sanitærjournaler, transport - et sanitærpass og selve oppvasken - et sikkerhetssertifikat.

Du kan inngå avtaler med vanlige butikker som leverer varer hjem til deg (denne tjenesten blir forresten stadig mer populær i mange byer i dag).

Budtjeneste er en bransje i utvikling. Innenfor lignende virksomhet transport av korrespondanse, diverse laster eller gaver utføres. Dessuten skjer dette på ganske kort tid.

Organiseringen av en kurervirksomhet er interessant fordi for å tilby slike tjenester kan du tiltrekke folk med lave kvalifikasjoner eller ingen kvalifikasjoner i det hele tatt. Det er ikke så mange selskaper av denne typen for tiden. På grunn av dette er leveringskostnadene høye. Hvordan organisere budtjeneste? Nyansene i utviklingen av denne virksomheten bør gjenspeiles i en tidligere utarbeidet forretningsplan.

Tjenestemarkedet

Den kraftigste strukturen som leverer korrespondanse og last i vårt land er den russiske posten. Den er imidlertid treg og upålitelig. I denne forbindelse prøver de fleste firmaer og selskaper å ikke ty til tjenestene deres.

En forretningsplan som tar for seg hvordan man organiserer en budtjeneste bør inneholde informasjon om konkurrentenes arbeid. Eksisterende posttjenester følge reglene godkjent av den internasjonale postkonvensjonen. De oppgir vekten på forsendelsen. Det bør ikke overstige trettito kilo. Hvis ordreverdien ikke overstiger hundre dollar, belastes det ikke toll.

Ved organisering av budtjeneste kan ekspresslevering utføres med last som veier opptil flere tonn. I dette tilfellet pålegges toll på alle forsendelser. De fleste budtjenester vil gjerne ha lisens for posttransport.

Konvensjonen definerer imidlertid klart den nasjonale operatøren. I Russland er dette Grandpost-tjenesten, som opererer i alle byer. Dette selskapet er utenfor enhver konkurranse. I denne forbindelse for bærekraftig utvikling egen virksomhet Du kan mestre budmarkedet innenfor bare én by.

Utsikter for å starte en bedrift

Hvis du tenker på hvordan du organiserer en budtjeneste, så husk at virksomheten du åpner kun vil konkurrere med små lignende selskaper i regionen eller byen.

Hvis varene levert av tjenesten din er større enn CDer eller bøker, trenger du fra ti til førti biler, en garasje, et kontor og et lager for å åpne din egen virksomhet. Noen budfirmaer leverer kun magasiner og korrespondanse. I dette tilfellet er det nok å kjøpe en bil og leie et kontor med to lokaler.

Det bør huskes at denne virksomheten kan gi eieren et stabilt overskudd. Det er derfor en nybegynner entreprenør bør være spesielt oppmerksom på denne virksomheten. I tillegg er det ikke en veldig komplisert prosess å organisere en budtjeneste. Dette skyldes at denne saken ikke krever spesialundervisning og tilgjengelighet av faglig kompetanse. Det vil heller ikke her være behov for betydelig startkapital.

Første skritt

Hvor skal jeg starte en kurervirksomhet? Først av alt må du bestemme deg for aktivitetsstedet. Det er verdt å huske på at det er mest lønnsomt å levere til større byer. Små bygder trenger ikke store mengder tjenester, noe som vil påvirke inntektsmengden negativt.

Etter dette er det viktig å bestemme hvilken vekt og dimensjoner på lasten din budtjeneste skal ta for transport. Dette på grunn av ulike leveringsbetingelser. Dersom godset er klassifisert som farlig, kreves det et spesielt sertifikat. Bare i dette tilfellet vil transportprosessen være mulig.

I den innledende fasen av utviklingen av kurervirksomheten vil det være behov for å tiltrekke seg kunder. For å gjøre dette, bør du vende deg til ulike metoder for annonsering og promotering av selskapet.

Personalvalg

Hvordan organisere en budtjeneste slik at virksomheten gir ønsket inntekt? Du må invitere en rekke ansatte på jobb. Minimumsansatte for en leveringstjeneste bør omfatte en ekspeditør, samt en regnskapsfører og en sjåfør. Hvis du planlegger å frakte tunge pakker, trenger du også en laster.

For å velge ansatte kan du ty til ett av to alternativer. I den første av dem, folk med lav lønn(fra to hundre til tre hundre dollar per måned). I dette tilfellet vil du bli møtt med konstant personalutskifting. Rekrutteringsproblemet vil imidlertid være lett løst på grunn av det store antallet personer som er villige til å fylle den ledige stillingen.

Men det er verdt å huske på at kvaliteten på tjenestene som tilbys, og dermed selskapets omdømme, vil avhenge av godtgjørelsesnivået. I dette tilfellet kan du ty til det andre alternativet. Hvordan organisere arbeidet til en kurer på høyeste nivå? Det er nødvendig å sikre at anstendig lønn er strengt knyttet til visse regler og krav.

Registrering

Hvordan organisere en budtjeneste i byen din? Du må velge den juridiske formen til selskapet (vanligvis en LLC), og deretter registrere den hos skattetilsynet i ditt område. Dette vil tillate deg å inngå langsiktige kontrakter med kunder uten problemer. Du må søke tjenester fra en advokat. Det vil hjelpe med å utvikle en kontraktsmal.

Velge et rom

På neste trinn du må leie et rom. Det er nødvendig å basere leveringstjenesten. Et slikt rom kan fungere som et lite kontor. Til disse formålene bruker noen et lager. Det skal huse kontorlokaler. Det bør være en parkeringsplass i nærheten. Det er ikke behov for et dyrt og lyst skilt. Leveringstjenesten skal se etter klienten, og ikke vente på hans ankomst. Du trenger bare noen få skilt til bygningen hvor budtjenesten er plassert.

Startkapital

Denne virksomheten vil ikke kreve store investeringer. Det vil imidlertid fortsatt være nødvendig med noe midler til en oppstartsorganisasjon. Du trenger penger for en bil. Et kjøretøy vil være nødvendig hvis du ikke planlegger å ansette ansatte med en personlig bil.

Å åpne din egen budtjeneste kan være en veldig spennende aktivitet for ung gründer, så du må lære hvordan du lager en budtjeneste fra bunnen av på riktig måte. Det viser seg at ved å åpne vårt eget budfirma kan vi fortsatt finne vår nisje og tilby tjenester der store nettverk ikke når. Dette faktum gir deg muligheten til å tilby tjenester til mange individuelle kunder så vel som selskaper. Nedenfor er noen tips du bør vurdere hvis du vurderer å starte din egen budtjeneste.

Åpne en budtjeneste fra bunnen av

Må gjøre opp detaljert forretningsplan, som bør inkludere firmanavn, type kjøretøy som brukes (biler, sykler osv.), prispolitikk, markedsførings- og utviklingsstrategier. Deretter må du bestemme på hvilket tidspunkt du vil betjene kundene og over hvilke avstander du kan levere varene. Verdt å tenke på å ansette ekstra ansatte. Du må selvfølgelig også tenke på å promotere selskapet og ansette en regnskapsfører som skal håndtere økonomiske saker.

Hvis du selv skal være med å levere varer til kunder, er du forberedt på å kjøre bil over lengre tid? Hvis ja, må du først kjøpe en velprøvd og pålitelig bil. Et alternativ vil være å kun bruke sykler til transport. I dette tilfellet vil du gjøre alt for å beskytte miljøet, som kan være ditt trumfkort sammenlignet med konkurrentene dine. Levering med sykkel, selvfølgelig, kun innenfor visse områder av byen!

En dag i livet til en budtjenesteeier

Med tanke på at kjøretøyene du skal administrere vil være nøkkelen til virksomhetens funksjon, må du være sikker på at de er i full stand. Det skal ikke være plass til havari, langvarige reparasjoner og forsinkelser i transportbransjen. Om virksomheten din er basert på veitransport, eller sykkel, må disse kjøretøyene vedlikeholdes på riktig måte.

Det er nødvendig å utarbeide en leveringsplan, samt bestemme de raskeste (og mest økonomiske) forsyningsrutene. Hvis du har et team med arbeidere, må du være i konstant kontakt med dem for å sikre at de er på deres destinasjoner og at kundene er fornøyde med tjenestene som tilbys. Helt i starten av aktiviteten vil det være svært viktig å konsentrere seg om markedsføringsaktiviteterå sikre en konstant flyt av ordre, som vil sikre utviklingen av din bedrift. På slutten av hver dag vil ditt ansvar være å analysere din økonomi. Hver dag trenger du å lære noe nytt å lese noen få artikler om emnet "hvordan åpne en budtjeneste" vil ikke være nok!

Hvem skal du jobbe for?

Kundene dine vil være enkeltpersoner så vel som bedrifter som leter etter kurertjenester av høy kvalitet, til rett tid og til konkurransedyktige priser. I mange tilfeller vil varene som transporteres kreve stor forsiktighet og må tildeles personlige bud for rask levering.

Vurder å utvide budnettverket ditt. Kunder budfirmaer vent som regel på pakken hjemme, men dette er ikke alltid realistisk for dem fra et økonomisk synspunkt. Hvis du tenker på hvordan du åpner en budtjeneste, så skil deg ut blant den grå mengden av forskjellige selskaper. Tilby billig eller gratis frakt hjem! Uansett hvilken beregningsmodell du bruker, er det svært viktig at prislisten er oversiktlig og oversiktlig.

Positive sider

• Forretning uten behov for store møter økonomiske ressurser(for små budfirmaer).
• Individuelt arbeid, "ikke som min onkel." En flott forretningsidé for alle som ikke er begeistret for å jobbe bak et skrivebord.
• Still inn driftstimer og rekkevidde som passer for deg.

Negativer

• Det er i hvert fall noen få store og etablerte budbyråer i markedet som du vil konkurrere med.
• Arbeidet til en kurer er ganske vanskelig.

Hva du trenger

HVOR MYE PENGER TRENGER DU FOR Å STARTE?

Du trenger transport (for å spare penger, leie ansatte med en personlig bil. Kjøp enten 2 enkle biler (ca. 600 tusen rubler), eller 2-3 scootere (100 tusen rubler).

Leie av lokaler for den første måneden er omtrent 20 tusen rubler.

Møbler for ansatte (datamaskiner, bord) - omtrent 100 tusen rubler.

Skilt, visittkort, nettsted - omtrent 50 tusen rubler

Bunnlinjen: for å åpne en budtjeneste trenger du fra 300 tusen rubler

Kvalitetsservice, inkludert levering av varer, er første regel vellykket virksomhet. Bedriftseiere er interessert i å sikre at kundene mottar bestillingene sine raskt og trygt. Men ikke alle driver sin egen budtjeneste oftere de tiltrekker seg eksterne selskaper.

Budtjeneste som bedrift er et av alternativene for å starte egen bedrift med minimal startinvestering. Denne typen virksomhet krever ikke dyp spesialkunnskap, store kapasiteter eller bestått vanskelig juridiske prosedyrer. Imidlertid er det nyanser, vel vitende om det, det vil være mye lettere å starte og lykkes i denne virksomheten.

Logistikktrender: forretningsrelevans

For å forstå om virksomheten med å levere varer er lønnsom, la oss vurdere de viktigste siste trendene innen logistikk - prosessen med å flytte varer, dokumenter, verdisaker fra selgeren (produsenten, leverandøren) til kjøperen (kunden, forbrukeren).

1. Ifølge analysebyrået Data Insight vokser netthandelen med minst 25 % per år selv under en krise, samtidig bruker de fleste nettbutikker eksterne budtjenester for å spare penger. Resultatet er en økning i antall pakker som krever budtjenester.
2. I 2016 økte etterspørselen etter levering av varer til hentesteder og postkontorer betydelig.

   For eksempel foretrekker kunder å hente nesten 90% av bestillingene i nettbutikken Svyaznoy fra hentepunkter. Kjøpere reserverer varer på nettstedet med mulighet til å hente dem innen 48 timer fra det mest praktiske butikkstedet. Tredjeparts budtjenester brukes til å levere slike bestillinger.

3. 2016 var et år med økende etterspørsel etter levering av spesialiserte varer: stor last, matvarer (inkludert ferdigmat fra restauranter, kafeer og spesialbarer).
4. Mange store selskaper kunngjøre anbud på budtjenester.
5. Myndighetene diskuterer temaet legalisering av netthandel med medisiner, alkohol, smykker. Hvis dette skjer, er en økning i etterspørselen etter tjenester for levering av disse varene uunngåelig. Noen av dem krever spesielle forhold, for eksempel temperaturforhold for medisiner.

Bedriftsregistrering

Du kan jobbe både som individuell gründer og som LLC. Beskatning - forenklet skattesystem - 6 % av inntekt eller 15 % inntekt minus utgifter. OKVED-koder i henhold til gjeldende klassifisering: 53.20.3 Budvirksomhet; 53.20.31 Budlevering ulike typer transportere; 53.20.32 Levering av mat til ditt hjem (hvis du planlegger å levere mat); 53.20.39 Annen budvirksomhet. Det kreves ikke lisens for denne typen aktivitet.

Til å begynne med kan du bruke ditt eget hjem som kontor, og din personlige mobiltelefon som kommunikasjonsenhet. I fremtiden er det lurt å ansette en ekspeditør (leder) som vil ta imot bestillinger og leie kontorplass.

Det er fornuftig å åpne en kurervirksomhet i store byer, siden i små byer, der alt er innen gangavstand og det ikke er konstant trafikkork, er det lettere for folk å hente varene selv eller sende en ansatt.

Det er nødvendig å bestemme formatet: vil det være levering i byen eller intercity budtjenester. Bruk personlig transport på jobb eller lei kurerer med egne midler transport: last (ved transport av stor last), biler, scootere, sykler (ved organisering av levering av dokumenter, postkorrespondanse, trykksaker og smågods).

Hvis du planlegger å levere til offentlig transport, må du kjøpe reisebilletter for bud, dette vil redusere transportkostnadene.

Uvanlige formater – skille deg ut fra konkurrentene

Budtjenester i store byer er ikke en nyhet, derfor er det konkurranse, og for å lykkes i en nisje trenger du dine egne "triks" som lar deg finne, og muligens lokke bort kunder fra konkurrenter. Hvordan oppnå dette? Et unikt uvanlig tilbud kan for eksempel være:

Velopochta. Rask levering av dokumenter på sykkel (eller scooter og moped). Studenter kan leies inn til å jobbe om sommeren. Ulempen er sesongvariasjoner, siden det ikke er særlig praktisk å sykle i snøfall om vinteren og om høsten gjennom slaps og regn. Men du kan gjøre denne ideen til en tilleggstjeneste for den varme årstiden. Fordeler: lave kostnader (ingen grunn til å bruke penger på bensin, reisedokumenter), studenter er alltid interessert i ekstra inntekt, og blant dem er det mange sykkelentusiaster.

For eksempel leverer den amerikanske ekspressposten UPS pakker ikke på konvensjonelle lastebiler, men på sykler med tilhenger.

Gratulerer budtjeneste for levering av blomster, gaver, søtsaker, ballonger og andre ferieattributter. Folk har ikke alltid tid til å gratulere sine kjære personlig, og når kompetent reklame en slik tjeneste kan være godt etterspurt.

24 timers levering. Ikke alle budtjenester kan skryte av 24 virkedager. Dette kan spille inn i hendene på en nybegynner entreprenør: bestillinger om natten verdsettes høyere og leveres raskere på grunn av fraværet av trafikkork. Men her må du ansette flere ansatte for å jobbe i turnus.

Levering av småvarer for kvinner eller barnevarer. Jenter kan være fraværende og de har situasjoner der det ikke er mulig å gå i butikken, for eksempel strømpebukser er revet i stykker på jobben, hårspray er tom, bleier til spedbarn og mange andre alternativer. Du kan posisjonere tjenesten din som en leveringstjeneste for de nødvendige småtingene eller gjøre den til en tilleggstjeneste.

Levering av bildeler , byggematerialer eller stor last, hjelp til flytting. I dette tilfellet vil det være behov for ekstra lastere og lastetransport.

Levering av produkter dyrket i sommerhus(kan organiseres i sommer-høstsesongen) eller i drivhusgårder: poteter, rødbeter, agurker, tomater og andre avlinger.

Og gammel som åsene, og ikke desto mindre arbeidsmetoder for å skille deg ut fra konkurrentene - som tilbyr en mer lojal prispolitikk, raskere leveringstider sammenlignet med konkurrentene.

Deltakere i tematiske fora, som deler sin egen erfaring med å åpne en budtjeneste, råder den ambisiøse gründeren til å "bli kjent med dette kjøkkenet fra innsiden." Det vil si, få en jobb for en kort periode i en vellykket budtjeneste og lære alle nyansene i virksomheten.

Hvor du skal lete etter kunder

Et naturlig spørsmål dukker opp: er det vanskelig å finne kunder til en leveringstjeneste? Vi svarer: hvis du vet hvordan og hvor du skal lete etter dem, så er det ikke vanskelig. Selvfølgelig må annonseringskostnader inkluderes i budtjenestens forretningsplan, men hvis du er smart, vil de være små.

Så, en liste over de som jobber, og viktigst av alt de som ikke krever det store investeringer, alternativer for å finne kunder:

Slike kundesøkekanaler vil definitivt hjelpe deg med å finne kunder i fremtiden, du bør ikke slutte å annonsere. Det er bedre å umiddelbart inkludere en vare i dine månedlige utgifter: reklame. Når fortjenesten begynner å vokse, kan du tenke på å utvide, lage et nettsted, hoste kontekstuell annonsering.

Franchising av budtjenester

Et annet alternativ for å forenkle starten er å åpne en franchisevirksomhet. Nedenfor er en kort oversikt over to franchisetilbud fra russiske selskaper.

1) CDEC

Novosibirsk-selskapet SDEK Logistics Solutions tilbyr en franchise på følgende vilkår:

• Engangsbetaling - 150 tusen rubler.
• Royalty: betalt fra den 7. arbeidsmåneden - 10%.
• Investeringsbeløp for å starte: fra 200 tusen rubler.
• Avkastning på investeringen: fra 3 måneder.

Du kan fylle ut en søknad eller sende et spørreskjema på selskapets offisielle nettsted.

2) Express.ru

Selskapets franchisetilbud er gyldig for byene: Krasnodar, Volgograd, Kazan. Betingelsene er som følger:

• Påmeldingsavgift: fra 75 til 200 tusen rubler avhengig av byen;
• Tilbakebetaling: 14-21 måneder.
• Royalty: 8 % (betales fra 4. måned).

Selskapets hovedkontor ligger i St. Petersburg. Partnere får omfattende støtte, forbruksvarer, opplæring, beskrivelser og instruksjoner for alle forretningsprosesser.

* Beregningene bruker gjennomsnittsdata for Russland

Starte investeringer:

Inntekter:

Netto overskudd:

Tilbakebetalingstid:

En budtjeneste er en virksomhet uten store investeringer og krav, så hvem som helst kan starte den. Fordeler med dette området: høy etterspørsel på tjenester, et bredt spekter av kunder og lønnsomhet på opptil 90 %.

Leveringstjeneste er en virksomhet som passer for både erfarne og nybegynnere. I Russland begynte industrien å utvikle seg aktivt på 90-tallet og er i dag en av lovende retninger i tjenestesektoren. Ideen er attraktiv fordi den ikke krever store investeringer og samtidig garanterer en ganske høy fortjeneste. Du kan begynne med minimumssett ressurser og gradvis utvikle virksomheten din. Dessuten, med veksten av netthandel, er leveringstjenester mer relevante enn noen gang. Det er derfor å åpne en budtjeneste er en utmerket løsning for en gründer.

Profesjonelt sett for å lage forretningsideer

Populært produkt 2019..

Men denne virksomheten, som alle andre, har sine egne nyanser og fallgruver. Før du kaster all energi og penger på å åpne en bedrift, må du studere hovedaspektene ved denne typen aktivitet.

Analyse av aktivitetens omfang

Relevans. Ifølge analysebyrået Data Insight vokser netthandelen med minst 25 % årlig, selv til tross for krisen. Samtidig bruker de fleste nettbutikker eksterne leveringstjenester for å spare penger. Resultat: antall bestillinger øker, og med dem etterspørselen etter budtjenester. Så nå er virksomheten relevant og vil føles bra så lenge netthandelen utvikler seg, fordi mer enn 90 % av alle bestillinger fra leveringstjenester leveres av nettbutikker.

Fordeler og ulemper. Ved å vurdere fordeler og ulemper med en bedrift kan du ta en beslutning om å starte din egen bedrift og forutse hvilke vanskeligheter du må være forberedt på.

Fordeler og ulemper med budtjeneste

Konkurranse. Bedriftens attraktivitet førte naturlig nok til at mange kom inn på budtjenestemarkedet. I dag på russisk marked Vi tilbyr et bredt spekter av budtjenester. Andelen internasjonale ledende selskaper er om lag 30 %. Nye bedrifter kan ikke konkurrere med dem. Derfor vil reell konkurranse om deg komme fra selskaper som opererer innenfor samme by eller region. Forretningsforholdene er vanskelige: prisdumping, overmetning i markedet og konkurranse om kunder, spesielt for store bestillinger.

For å holde seg flytende følger budtjenester en aktiv forretningsutviklingsstrategi og tilbyr kundene flere og flere muligheter og tjenester. Derfor, selv i starten, må du bestemme strategien for leveringstjenesten din og ta hensyn til følgende parametere:

Forretningsområde.

Spesifikasjoner for lasten.

Leveringsmåte.

Dette er de første dataene du vil begynne å jobbe med. De karakteriserer organisasjonen din og bestemmer dens plass i markedet.

Leveringstjenester

Typer tjenester. Budtjenesten gir befolkningen tjenester for rask levering av brev, dokumenter, liten og stor last mot betaling. Avhengig av aktivitetens omfang kan budtjenesten levere mellom land, mellom byer og regioner, innenfor samme by. Et annet viktig kriterium: spesifikasjonene til lasten. Konvensjonelt er arbeidet med budtjenester delt inn i levering av korrespondanse og last. I praksis spesialiserer de fleste aktørene seg på begge områdene.

Tjenester som tilbys av budtjenesten kan være forskjellige. Levering av varer fra nettbutikker er mest etterspurt. Oftest er dette liten last.

Hvilke alternativer tilbyr budtjenester sine kunder:

forhåndsbestilling;

hasteordre (innen 24 timer);

kurer utleie;

forsendelse forsikring;

bestill om natten - levering av varer fra 22:00 til 7:00;

løfte lasten til gulvet.

Forretningsområde. I den innledende fasen av arbeidet er det bedre å fokusere på å jobbe innenfor en by. Skaff deg et godt rykte, få erfaring – og utvikler deg så gradvis. Til god start du må finne 2-3 store kunder som du vil samarbeide med fortløpende. Ved å gjennomføre disse bestillingene effektivt kan du regne med et stabilt overskudd og investere det i videre utvikling.

Lastespesifikasjoner. Bestem deg umiddelbart for hvilke belastninger du vil jobbe med. Fordi organiseringen av alle aktiviteter avhenger av dette. En sammenligningstabell som inneholder egenskaper vil hjelpe deg med å ta en avgjørelse ulike typer last

Sammenligning av områder innen budtjenestearbeid

	Korrespondanse	Liten last	Liten last
	Ikke nødvendig	Obligatorisk	Obligatorisk
Kjøretøypark	Ikke nødvendig	Obligatorisk	Obligatorisk
Laste og losse utstyr	Ikke nødvendig	Ikke nødvendig	Obligatorisk
Økonomisk ansvar		Lav/høy
Sikkerhet og alarmkostnader	Minimum	Minimum	Avhenger av størrelsen og arbeidsmengden på lageret

Ideell for en nybegynner denne virksomheten: bylevering av korrespondanse og smålast. Det blir mye billigere og enklere. Spesifikasjonene ved å levere last i stor størrelse har sine egne vanskeligheter, som ikke bare vil "spise opp" en del av budsjettet ditt, men vil også kreve viss erfaring, ferdigheter og ansvar. I fremtiden er det selvfølgelig fornuftig å legge til levering av last til tjenestene våre og utvide geografien til aktivitetene våre.

Metode og type levering. Velg også på forhånd hvilken type levering du ønsker å gjøre. Begrens målgruppen din og utvikle et lønnsomt tilbud for din potensielle kunder.

Lasteservicebransjen tilbyr mange alternativer: varer fra nettbutikker, levering av blomster, gaver eller mat, viktige dokumenter, etc. Du kan kombinere flere retninger.

For å bestemme, studer etterspørselen i byen din. Hva mangler i budtjenestemarkedet? Hvilken nisje er gratis? Hva kan forbedres på dette området? Hvilke problemer møter dine fremtidige kunder? Når du svarer på alle disse spørsmålene, vil du kunne velge en lovende retning.

Hver dag bruker mange bedrifter og personer budtjenester. Dine potensielle kunder er:

nettbutikker;

kafeer og restauranter;

blomsterbutikker.

I dag samarbeider nesten alle nettbutikker med budtjenester og bruker deres outsourcingtjenester. Dessuten foretrekker mange å inngå kontrakter med lokale små firmaer.

Klare ideer for din bedrift

Et annet stort segment er kafeer og restauranter. Nesten alle serveringssteder tilbyr leveringstjenester til sine kunder. Og dette gjøres også av en tredjeparts budtjeneste.

Separat er det verdt å nevne blomsterbutikker. Mange av dem handler gjennom sosiale medier og tilby leveringstjenester. Men det er ikke lønnsomt for dem å ha en egen kurer i staben, så de tyr til outsourcing.

Nesten alle store selskaper trenger bud for å levere ulike dokumenter. I tillegg er det en slik tjeneste som "budutleie" - dvs. den ansatte kan ikke bare levere dokumenter, men også utføre tilleggsinstruksjoner. For eksempel stå i kø kl skattekontoret og overlevere/hente dokumenter. Takket være denne tjenesten sparer kunden tid, og du får ekstra fortjeneste.

Klare ideer for din bedrift

Så utvalget av potensielle kunder til leveringstjenesten inkluderer et ubegrenset antall enkeltpersoner og juridiske personer. Budtjenester er etterspurt innen alle aktivitetsområder.

Etter at du har bestemt deg for hva vi skal levere og hvem vår klient skal være. Nå må vi finne ut hvordan vi skal levere det. Leveringsmetoden avhenger av detaljene for bestillingen, territoriet og strategien din. La oss ta en nærmere titt.

Mulige leveringsmetoder

Fotgjengerbud. Hvis du jobber i en liten by, kan du klare deg med en fotgjengerbud. Metoden minner om det klassiske bildet av en postmann. Du kan også bruke sykler, mopeder og scootere. Det er klart at kun korrespondanse og småpakker kan leveres på denne måten. Dette er kanskje ikke en veldig lønnsom løsning.

Bud med bil. For det første vil volumet av initialinvesteringer øke. Du må kjøpe en bil eller leie en kurer med ditt eget kjøretøy (og dette koster ekstra). For det andre vil drivstoffkostnadene øke. Men du får rask måte levering, flere bestillinger og mulighet til å levere store og tunge pakker. I tillegg kan du bruke uvanlige leveringsformater. Dette vil tillate deg å skille deg ut og skape konkurransefortrinn.

Velopochta. Rask levering av dokumenter med små transportmidler (sykler, scootere, mopeder). Det er billig, miljøvennlig og enda raskere i tilfelle trafikkork. Også, for eksempel, argumenterer den amerikanske ekspressposten UPS, som leverer pakker på sykler med tilhenger. Studenter kan leies inn for å jobbe. Ett minus er sesongvariasjoner. Å sykle i regn eller snø er ikke særlig praktisk. Men denne leveringsmetoden kan gjøres til en tilleggstjeneste i den varme årstiden.

Gratulerer budtjeneste leverer blomster, ballonger, gaver og annet ferieutstyr. Tjenestene til en slik organisasjon brukes av mennesker som ikke personlig kan gratulere sine kjære. Budtjenesten gjør dette for dem. Med riktig annonsering vil tjenesten bli etterspurt. I dette tilfellet utmerket markedsføringsknep Budbilen vil ha en lys design slik at det umiddelbart er klart: "denne bilen tar med seg ferie."

24 timers levering. Ikke alle budtjenester tilbyr denne tjenesten. Så du kan låne gratis nisje og start med mindre konkurranse. Levering om natten har mange fordeler: tariffen for slike bestillinger er høyere, og de leveres raskere (fordi det er mindre trafikk og trafikk). Ulempen er at du må ansette flere ansatte for å jobbe turnus.

Levering av bildeler, byggevarer, assistanse ved flytting. Det er svært få selskaper som leverer slike tjenester, men det er etterspørsel. Bilen brøt sammen på veien, du må transportere ting eller byggematerialer for bygging eller renovering. I alle disse tilfellene vil tjenesten til budtjenesten din være nødvendig. Men da må du kjøpe lastetransport og leie inn flyttefolk.

Som du kan se, er leveringstjeneste en svært varierende virksomhet. Du kan kombinere egenskaper på forskjellige måter: type last, målgruppe, leveringsmetode - og se etter "formelen" som vil være vellykket for deg.

Bedriftsregistrering

Vi går fra teori til praktiske handlinger. Det første seriøse skrittet for å starte er å registrere en bedrift.

Budtjenesten kan fungere både som en individuell gründer og som en LLC. Som oftest foretrekker små bedrifter å jobbe som individuell gründer – det er mindre papirarbeid med det. For å registrere deg må du skrive en søknad i det foreskrevne skjemaet og legge ved en kvittering for betaling av statsavgiften, som er 800 rubler. Følgende typer aktiviteter i henhold til OKVED skal angis: 64.12 – Budvirksomhet. Du kan umiddelbart aktivere tilleggskoder:

52.61.2 - Detaljhandel utføres gjennom teleshopping og datanettverk (elektronisk handel, inkludert Internett)

63.40 - Organisering av godstransport

64.11.11 - Aktiviteter for mottak, behandling, transport og levering (levering) postsendinger

74,82 – Emballasje

74,84 - Ytelse av andre tjenester

Så du gir opp nødvendige dokumenter dokumenter for registrering av individuelle gründere, og etter perioden spesifisert i meldingen, tar du et skatteutdrag fra Unified State Register of Individual Entrepreneurs. Samme dag anbefales det å skrive søknad om overgang til valgt skatteregime. Du kan velge et forenklet skattesystem på 6 % av inntekt eller et forenklet skattesystem på 15 % av inntekt minus utgifter.

Lokaler og kontor

Budtjenesten tilhører den kategorien virksomhet hvor beliggenhet og kontor ikke spiller en viktig rolle. I dette tilfellet trenger du et minikontor for mottak bedriftskunder og inngå avtaler med dem. Du kan også plassere et lite lager der.

Budtjenestekontoret trenger ikke å ligge i sentrum. Det som er viktigere for kunden er hvor raskt du kan levere pakken og hvor mye den vil koste. Derfor er den ideelle kontorplassen 20 kvm. med internett og telefon langt fra sentrum. På kontoret er det nok å utstyre en arbeidsplass for en leder som skal lete etter kunder, kommunisere med oss, fordele oppgaver mellom kurerer, kontrollere tidspunkt og betaling av bestillinger. Settet med utstyr til kontoret er minimalt: datamaskin, MFP, telefon, dokumentstativ.

Når du leter etter et passende kontor, vær oppmerksom på ulike forretningssentre, hvor du kan finne lokaler som allerede er utstyrt med møbler og all kommunikasjon. Kostnaden for å leie et slikt kontor vil koste deg omtrent 10-15 tusen rubler per måned. Alt avhenger av byen og den territoriale plasseringen av selve bygningen. Ikke glem å kjøpe skrivesaker til kontoret ditt: papir, penner, binders, tape, etc.

Utstyr

Hoved produksjonsutstyr i dette tilfellet er det en bil. Vel, selvfølgelig, med mindre du bestemmer deg for å åpne et sykkelpostkontor. Valget av transport som bestillinger skal leveres på bør behandles med spesiell oppmerksomhet.

Hvordan velge en bil for en kurer

Kjennetegn. Først, la oss definere hovedegenskapene som en ideell bil for en budtjeneste bør ha:

lavt drivstofforbruk;

lave kostnader for vedlikehold og reparasjon;

små dimensjoner på bilen: kompakthet og mobilitet gjør det enkelt å parkere og bevege seg raskere rundt i byen.

Så hovedkravet til en budbil er effektivitet og mobilitet. På denne måten vil du spare penger og tid.

Modeller. Basert på de oppførte egenskapene gir vi eksempler på populære biler som oftest brukes til leveringstjenester.

Hvis du foretrekker den innenlandske bilindustrien, er passende alternativer:

• OKA (VAZ 1111).

Hvis du velger blant utenlandske biler, så er disse:

tyske biler (Skoda Fabia, Volkswagen Golf, Opel Corsa,);

Koreansk (Kia Picanto, Hyundai i20, Daewoo Matiz, Hyundai Getz).

fransk (Citroen C1, Peugeot 107);

japansk (Toyota Yaris, Toyota Vitz, Nissan Cube, Nissan March, Honda Fit);

Italiensk (Fiat Panda).

Alle disse bilene har liten motorkapasitet - dette lar deg spare på drivstofforbruket. Den gjennomsnittlige kostnaden for en bil for en kurer er 400 tusen rubler. Du kan spare penger ved å kjøpe bruktbil. Men husk at du i dette tilfellet risikerer å kjøpe en bil som går i stykker ofte. Og forsinkelser i budtjenestens arbeid kan føre til alvorlige konsekvenser.

Ordningen for budtjenesten

Før du går videre til personalutvelgelse, må du tegne opp detaljert diagram arbeidet til budtjenesten og spesifiser funksjonene til hver ansatt. Generell ordning arbeidet ser slik ut:

En ordre kommer fra en klient.

Lederen godtar bestillingen, forhandler betalingsbeløpet med klienten, registrerer alle nødvendige data (fullt navn, telefonnummer, bestillingsparametere). Deretter overfører lederen oppgaven til kureren.

Budet går ifølge mottatt oppdrag til punkt A for å hente korrespondanse/pakke og betaling. Deretter tar han det til punkt B, hvor mottaker signerer akseptbeviset, og bekrefter dermed mottak.

Budet ringer lederen, og han gir på sin side beskjed til kunden om at mottakeren har mottatt pakken eller konvolutten.

På slutten av arbeidsdagen overleverer kureren de signerte dokumentene og fortsetter til lederen.

Denne ordningen er ikke generelt akseptert og den eneste riktige. Du kan endre den i samsvar med konseptet for virksomheten din.

Budtjenestepersonell

En gründer kan åpne en kurervirksomhet på egen hånd. Det er fullt mulig å kombinere funksjonene til en avsender, kurer og direktør. I det innledende stadiet, når det er få bestillinger, kan du klare deg alene. Dette vil bidra til å spare på ansattes lønn. Men da vil du fortsatt trenge hjelp. Forresten, å erstatte hele staben til budtjenesten er en veldig nyttig opplevelse. Du vil føle virksomheten «fra innsiden», forstå arbeidsprosessen, lære nyansene og deretter kunne navigere bedre i virksomheten.

Personalet til en budtjeneste inkluderer vanligvis en ekspeditør (leder), budsjåfører, fotbud og en regnskapsfører. Hvis du planlegger å levere stor last, må du leie inn flyttefolk. Du kan leie studenter som gående kurerer: de betales vanligvis fra 300 rubler om dagen - utgiftene er små, men arbeidet deres avlaster ordrevolumet godt.

Klare ideer for din bedrift

Hovedkravet til budsjåfører er at de skal navigere fritt i byen. Men du kan ikke bare stole på sjåførenes evner. Sørg for å utstyre budbiler med navigatorer. For et lite selskap vil to kurerer være nok. Lønnen deres består vanligvis av en fast lønn og en prosentandel av antall fullførte bestillinger. Vil du spare penger kan du finne ansatte med egen bil. Men da må du betale dem mer.

Prøv å finne ansatte med lignende arbeidserfaring. I de tidlige stadiene vil deres erfaring hjelpe deg, spesielt hvis du er ny i denne virksomheten.

Du kan tilordne funksjonene til en regnskapsfører til deg selv. Det er ikke noe komplisert i dokumentasjonen til en individuell gründer for å forstå og vedlikeholde regnskapet selv. Det ville være lyst og tid. Fordi din hovedfunksjon i denne saken er ledelse. Du må overvåke arbeidet til alle ansatte, koordinere deres handlinger, løse nye problemer, se etter nye kunder og markedsføre virksomheten din.

Budtjeneste annonsering

Det er på tide å stille spørsmålet "hvor skal man lete etter kunder"? La oss prøve å finne ut hvor du kan møte potensielle kunder og hvordan du kan tiltrekke oppmerksomheten deres.

Deltakelse i anbud. På Rostender-nettstedet finner du mange tilbud om å inngå en kontrakt for levering av budtjenester. Kontraktsbeløp varierer fra flere tusen til millioner av rubler. Alt avhenger av mulighetene til budtjenesten din. For å se passende alternativer, velg regionen du planlegger å jobbe i, les vilkårene for gjeldende tilbud, sørg for at du oppfyller de oppgitte kravene og send inn en søknad. På slutten av anbudet vil resultatene bli lagt ut på nettsiden og du kan motta denne bestillingen.

Elektroniske oppslagsverk. Hvis aktiviteten din er begrenset til territoriet til én region eller by, kan du bruke elektroniske kataloger. Finn telefonnumrene og e-postene til de selskapene som er målgruppen din. Ring eller send et e-postforslag for samarbeid. Prøv å lage et kommersielt forslag som gjenspeiler de individuelle behovene til en bestemt virksomhet.

Rubrikkannonser. Plasser annonser om tjenestene dine på ulike ressurser som Avito. Der kan du studere etterspørselen etter budtjenester og svare på en søknad.

Mellomledd nettsteder. Du kan bruke tredjepartsportaler - for eksempel You Do. Denne plattformen er et mellomledd mellom de som leter etter bestemte tjenester (inkludert budtjenester) og de som tilbyr dem. Registrer deg på portalen som bud.

Trykk annonsering. Bruk brosjyrer, visittkort, flyers. Lag flyers som beskriver tjenestene dine og attraktive tilbud. Godta å plassere dem på stands nær kasseapparater i butikker, i organisasjoner og på oppslagstavler.

Som du kan se, er det mange kanaler for å markedsføre budtjenester. Bruk alt først tilgjengelige metoder reklame. Planlegg markedsføringsutgiftene dine med en gang, slik at du kan motta bestillinger fra den aller første arbeidsmåneden.

Økonomisk problemstilling

Når en aspirerende gründer seriøst tenker på å starte sin egen virksomhet, er han interessert i to hovedspørsmål: hvor mye bør han bruke og hvor mye kan han tjene? La oss finne ut av det. Tabellen viser hovedpostene for førstegangsutgifter. Basert på dette, for å åpne en budtjeneste fra bunnen av, trenger du minst 260 tusen rubler.

Innledende investering for å åpne en budtjeneste

I tillegg til den første investeringen, planlegg månedlige utgifter. Tabellen viser en omtrentlig beregning av faste kostnader. I de første månedene når du jobber selvstendig, slike utgifter til lønn det vil ikke være. Men når du utarbeider en forretningsplan for en budtjeneste, må du huske å inkludere denne artikkelen.

Faste kostnader for budtjenesten

Etter å ha bestemt oss for kostnadene, la oss gå videre til den mest underholdende delen av planleggingen: å beregne forventet fortjeneste. For å gjøre dette må du vite hvor mye budtjenester vil koste og antall bestillinger. Kostnaden for levering avhenger av mange faktorer (by, spesifikasjoner for lasten, kompleksiteten til ruten, tilleggsalternativer, leveringstid, etc.). Derfor er det vanskelig å gi noen eksakte tall. I gjennomsnitt vil en ordre for postlevering koste 80-100 rubler i byen; levering av liten last koster omtrent 250 rubler, og en kontrakt inngått med en juridisk enhet. ansikt vil allerede bringe 20-30 tusen rubler.

Med en stabil flyt av bestillinger, kan en budtjeneste tjene 100-250 tusen rubler per måned. Av dette beløpet vil du sitte igjen med 50-150 tusen rubler i netto fortjeneste. Virksomhetens lønnsomhet når 90%.

Dermed vil omtrentlige lønnsomhetsindikatorer for virksomheten være som følger:

Inntekter - 250 tusen rubler per måned

Netto fortjeneste - 150 tusen rubler per måned

Lønnsomhet – opptil 90 %

Tilbakebetalingstid er 4-5 måneder.

Risikofaktorer

Når du utarbeider forretningsplanen din, må du være oppmerksom på risikokomponenten. Tenk på hvilke risikoer du kan møte når du leverer budtjenester og hvordan du kan unngå tap. Enhver risiko er tap av fortjeneste. Derfor bør forebyggende tiltak iverksettes for å unngå problemer.

Hva eieren av en budtjeneste må ta hensyn til:

Høy konkurranse. Tidligere snakket vi om det faktum at det er mange aktører i budtjenestemarkedet som en begynnende gründer kan møte. Konkurranseproblemet kan løses på nivået med å velge en strategi, hvis du definerer din riktig målgruppe, lag et interessant og lønnsomt tilbud for henne. Når du har blitt en fullverdig markedsdeltaker, kan du tiltrekke deg kunder ved å tilby tilleggstjenester Ved gunstige priser, kompetent annonsering for tjenestene dine.

Avhengighet av vær og transportforhold. Kvaliteten på budtjenesten avhenger ikke alltid av interne faktorer. Dårlig vær eller trafikkork i byen kan hindre kureren i å levere bestillingen i tide. Det er nesten umulig å løse dette problemet, så vel som å forsikre seg mot det. I tillegg er det under slike forhold en mulighet for skade på kjøretøyet. For eksempel kan plutselig is føre til en ulykke. Alt dette vil gi deg uventede utgifter. Bruk av ulike program for registrering av trafikkork og kompetente logistikkløsninger vil bidra til å redusere risikoen.

Personalproblem. Budleveringsvirksomheten er preget av høy personalomsetning. Lønnen er liten karrierevekst ofte ikke, arbeidet, selv om det ikke er vanskelig, er kjedelig. De tar ofte imot studenter som ser på kurerarbeid som midlertidig. Vær derfor forberedt på at du ofte vil måtte lete etter ansatte, og dette er også en viss kostnad. Hvis du er interessert i ansatte som jobber i bedriften din i lang tid og med dedikasjon, sett anstendig lønn, sørg for gode forhold arbeid, bruke ulike metoder for motivasjon. Eller vær forberedt på å hele tiden være på utkikk.