Exemplu de scrisoare despre schimbarea liniilor de activitate ale plătitorului - yggtus. Cum să primiți mărfuri de la compania de transport de linii de afaceri? Liniile de afaceri schimbă eșantionul de destinatar

„Când dai de pomană, să nu știe mâna ta stângă ce face mâna ta dreaptă!” – se spune în Evanghelia după Matei. Se pare că Business Lines angajează experți adevărați din Biblie, dar o interpretează puțin greșit. „Și când funcționează biroul unei firme de transport, să nu știe angajatul din stânga ce face cel potrivit! Și să fie haosul, întunericul și...

Arată în întregime

„Când dai de pomană, să nu știe mâna ta stângă ce face mâna ta dreaptă!” – se spune în Evanghelia după Matei. Se pare că Business Lines angajează experți adevărați din Biblie, dar o interpretează puțin greșit. „Și când funcționează biroul unei companii de transport, să nu știe angajatul din stânga ce face cel potrivit Și să domnească haosul, întunericul și hemoroizii!” - acesta este sloganul acestui transport.

Istorie: noi, în Novosibirsk, am fost trimise marfă din Angarsk.

Apel. „Bună ziua, aceasta este Business Lines, ați primit un transport de la un alt tip de plată. Ridicați de la Petukhov.

Sunt perplex: de ce sunt 500 de ruble? Dar acestea sunt problemele noastre cu expeditorul. A trebuit să-l trimită pe cheltuiala lui. L-am sunat pe expeditor și l-am rugat să scrie o scrisoare către Business Lines despre schimbarea plătitorului și să plătească transportul. Ei dau din cap, își cer scuze pentru inconvenient și promit că vor face totul cu promptitudine.

Cinci minute mai târziu - un apel.

Bună, acesta este Business Lines. A sosit un transport pentru tine de la cutare și cutare. Plata - 500 de ruble. Pentru a ridica - la Petukhov. Aveți întrebări?

Mânca. Pe cine suni din nou? Ai dat deja toate informațiile.

Da, acum vreo 10 minute a sunat cineva și mi-a spus toate astea.

BINE. Dă-l dracului. Nu, asta nu este. Am acceptat informația.

Expeditorul este o frână. Este nevoie de destul de mult timp pentru a ajunge la Business Lines pentru a schimba plătitorul și a depune bani. În acest timp expiră perioada de stocare gratuită, despre care îl avertizez. Se spune, plătiți imediat pentru spațiul de stocare plătit, deoarece ați greșit atât de mult. Totul este acceptat, totul este clar.

În acest moment, îmi vine o idee strălucitoare: poate este posibil să mutăm marfa într-o sucursală a liniilor de afaceri care este mai aproape de noi? Unele companii pot face asta...

Buna ziua. Vă rugăm să găsiți încărcătura de la cutare și cutare la cutare și cutare.

De ce nu? M-au sunat de două ori și mi-au spus că marfa a sosit.

Nu există o astfel de povară.

Ai verificat de către expeditor?

Da. Nu a trimis nimic.

Verificați de către destinatar!

am verificat. Nu a venit nimic pe numele tău.

Sun pe expeditor. Primesc o copie a bonului de livrare. Înapoi la liniile de afaceri.

Vă rugăm să găsiți numărul de marfă așa și așa.

Da, aici este. Lui Petukhov.

Ești normal acolo? De la cine este?

Mă numesc expeditorul.

Ei spun numele companiei noastre.

Acum 5 minute mi-au spus că nu sunt transporturi pe numele nostru, iar acest expeditor nu a trimis nimic.

nu stiu nimic. Sarcina este aici. Te aştept. ce vrei?

Aș dori să-l mut într-un depozit de pe Fabrichnaya. Se poate face asta?

Da. Găsiți un exemplu de cerere pentru schimbarea depozitului pe site-ul nostru web, completați-l în formular și trimiteți-ne-o prin e-mail,

Completand-o. Îl trimit. Primesc un răspuns.

Managerul tău personal este Olga așa și așa. Scrisoarea ta i-a fost dată.

Super. Avem un manager personal. Nu am știut niciodată. Lucrurile vor merge probabil mai repede acum... Probabil!

Astept o zi. Nu există niciun răspuns. sun eu. O întreb în mod special pe Olga.

Olga, salut! Ți-am scris o scrisoare aici. L-ai primit?

De ce taci?

Ei bine, acesta este... Este ca... Ce pot să spun? Scrisoarea ta a fost acceptată, asta e evident.

Și acum putem ridica marfa de la Fabrichnaya?

Ce fel de marfă?

De la așa și așa, trimis la noi.

Voi arunca o privire acum. Nu există o astfel de povară.

De ce nu? Iată numărul...

Ah, există o astfel de povară. Ciudat. Da, îl poți ridica. Lui Petukhov.

Îmi cade ochiul.

Ca și Petukhov. Ai spus că scrisoarea a fost acceptată.

Da. Toată încărcătura ulterioară pentru tine va ajunge la Fabrichnaya.

Acesta este pe Petukhov.

Și nu o poți muta?

Și mi-au spus că se poate.

Bine... A doua zi mergem să ridicăm marfa pentru Petukhov. Șoferul mă sună:

Kirill, nu-mi vor da marfa.

Ce te motivează?

La început nu l-au putut găsi. Au spus că nu există o astfel de povară. Apoi l-am găsit, dar s-a dovedit că nu a venit după noi.

Cum, în gura mea, picioarele, nu pe noi?

Numele este al nostru. Adresa este a noastră. Telefonul este al nostru. INN nu este al nostru!

Verificăm TIN-ul. Nu al nostru. Nu al nostru deloc! Nu este o greșeală în câteva numere, practic TIN greșit! Marfa nu este livrată!

Sun pe expeditor. Explic situația că acum trebuie să oficializeze și o schimbare de destinatar. În Angarsk, oamenii sunt în stare de șoc.

Ca să trimitem din nou pe cineva pe „Linii de afaceri”? Nu! Nimeni nu ne-a cerut numărul nostru de identificare fiscală. Adresa si numarul de telefon. Toate! Ei înșiși au luat acest TIN undeva. Din tavan!

Angarai au scris o scrisoare. A doua zi mergem sa-l primim. Ei bine, cred că deja poți ghici:

Kirill, nu-mi vor da marfa!

Lasă-mă să ghicesc... Nu l-au găsit?

Ei bine, asta e de la sine înțeles. La a doua încercare l-au găsit. Și au existat chiar modificări aduse TIN-ului destinatarului. Perioada de stocare gratuită pur și simplu a expirat și nu ne-o oferă.

Deci expeditorul a plătit pentru tot!

Kirill, sunt doar un cal, iar insinuările tale despre continuum-ul spațiu-timp mă cufundă în disonanța sinoptică.

Descoperiți-vă singur, practic.

sun eu. Managerului nostru personal.

Buna ziua! Ei nu ne dau marfa.

Totul este corect. Perioada de stocare gratuită a expirat.

Dar nu noi suntem plătitorii. A existat o scrisoare despre schimbarea plătitorului.

Și expeditorul a spus că a plătit chiar și pentru spațiu de stocare suplimentar.

Nu stiu. Plătitorul de transport și cel de depozitare sunt lucruri diferite. Transport plătit. Da. Dar stocarea nu este. Și plătitorul ești tu!

Îmi smulg părul de pe cap. Văzând reacția mea, directorul vine la mine. El ascultă explicația, trecând periodic la înjurăturile rusești și, de asemenea, începe să-și smulgă părul de pe cap. Pe capul meu.

Întrebarea zilei la birou: „Sunt deloc normali acolo?”

Sun pe expeditor. Eu spun povestea, izbucnind periodic în râs isteric. Oamenii de la celălalt capăt al firului chicotesc nervoși. Ei promit că vor rezolva.

Câteva ore mai târziu, expeditorul mă sună.

Kirill, stai? E mai bine chiar să te întinzi, tot vei cădea. În general, faptul că suntem plătitori de transport este o prostie. Asta nu înseamnă că plătim și stocarea. Încă pot să înțeleg asta, este normal. Dar faptul că am plătit 300 de ruble pentru depozitare, dar stocarea este considerată neplătită - acest lucru este deja ciudat, nu? Deci, uite: Business Lines a luat banii și i-a creditat în bilanțul nostru. Nu atasat de nimic. Le-am plătit chiar așa, este normal când oamenii vin la o companie și plătesc bani așa, nu? așa că am scris o scrisoare cu o cerere de schimbare a plătitorului de servicii suplimentare și o scrisoare cu o cerere de a atașa aceste 300 de ruble la serviciul furnizat!

A doua zi am ridicat marfa. Dar, desigur, nu l-au găsit imediat. Abia la a doua încercare.

La sfârșitul fiecărei ture, primele copii ale chitanțelor portului și ale agenției trebuie să fie predate navei. Textul scrisorii de răspuns trebuie să utilizeze același limbaj și vocabular pe care autorul le-a folosit în scrisoarea de inițiativă, cu condiția ca scrisoarea de cerere să fie scrisă corect din punct de vedere al limbii. Întârziere în livrarea către destinatar a documentației importante privind siguranța industrială a echipamentelor tehnologice la o centrală electrică de stat responsabilă de întreținerea vieții populației.

Grupul de companii de linii de afaceri activează pe piața transportului de mărfuri din anul 2001, iar compania de asigurări a trimis o scrisoare prin care afirmă că evenimentul asigurat nu a avut loc. Lăsați o solicitare pe site făcând clic pe butonul de cumpărare din partea de sus a ecranului sau completând formularul de comandă rapidă. Bună ziua Marfa de la Moscova la Samara a fost trimisa pe 06.09.14, cu un termen de livrare estimat de 3 zile. Adevărul și respectarea acestor reguli nu vă garantează o rambursare rapidă și fără probleme a costului încărcăturii pierdute în întregime, deoarece liniile de afaceri o refuză pe motiv că încărcătura este acceptată fără inspectarea conținutului și, prin urmare, în în opinia lor, nu există nicio dovadă că încărcătura a fost exact ceea ce este menționat în documente.

Toate materialele utilizate în lucrare provin din literatura științifică publicată și din alte surse web. Nuanțe teoretice ale predării dezvoltării și predării ascultarii în lecțiile de limbă britanică, caracteristici și abilități ale predării dezvoltării. Pentru corespondența comercială oficială, standardul este considerat a fi apelul onorabil, care este scris cu majusculă și în centrul paginii. Pentru a doua întrebare, de ce aveți nevoie de un centru de telecomunicații la Moscova (un terminal de depozit de afaceri în ora Moscovei), nici ei nu au venit cu nimic demn. Stimate client, Dacă expeditorul-destinatarul este o persoană juridică, trebuie să furnizați o scrisoare de modificare. L-am trimis la o altă companie de transport din Moscova, care ar duce marfa mai departe până la destinație (am făcut asta, așa că dacă trimitem marfa imediat în oraș.

Scrisoare privind redirecționarea mărfurilor pentru transportul aerian (doc, 30 kb) Pentru a activa cardul social al studentului din vechiul standard. Dragă, aveți nevoie de o scrisoare despre o schimbare a plătitorului, al cărei standard (se pare!) poate fi găsit. Managementul pas cu pas pentru schimbarea plătitorului de transport c. Se eliberează pe antet oficial sau pe o carte poștală și are unicul scop de a anunța destinatarul despre un eveniment festiv la care este invitat să participe. Au trecut trei zile, iar TK Pack încă nu a primit o scrisoare la Moscova. Descriere Descărcați o scrisoare despre o schimbare a plătitorului linii de afaceri standard Descărcați o scrisoare despre o modificare Sunt oferite și exemple de scrisori de afaceri în direct. Identificarea eficienței implementării abilităților lingvistice creative ale elevilor de vârstă mică într-o formă colectivă de organizare a procesului de învățământ în lecțiile de limba rusă din clasa I. La sfârșitul fiecărei ture, primele copii ale chitanțelor portului și ale agenției trebuie să fie predate navei. În așa-numitele linii de afaceri, în timpul calculului inițial, costul a fost indicat ca 1.100 de ruble.

Bună ziua

Sunt un plătitor și un client. Expeditorul și destinatarul sunt alte companii. In orasul "A" exista marfa pentru depozitare si am comandat transport marfa din acest depozit in alt oras, pe parcurs destinatarul a schimbat comanda si am avut nevoie sa fiu redirectionat urgent in alt oras si catre alt destinatar. Și a început distracția. Am sunat la linia fierbinte și am fost informat că destinatarul poate fi schimbat doar de către expeditor în scris, cu sigiliul și semnătura persoanei autorizate a expeditorului. Ca răspuns la toate argumentele și afirmațiile mele că expeditorul nu are nimic de-a face cu asta, tocmai am auzit că proprietarul mărfii este expeditorul. Mai abrupt. Îi explic că sunt proprietarul acestei mărfuri și sunt gata să ofer toate documentele justificative pentru această marfă, dar ei știu mai bine și insistă că expeditorul este Proprietarul. Aceste. poate expeditorul să gestioneze banii plătitorului și ai clientului, poate schimba adresele de livrare și destinatarului pe cheltuiala plătitorului și, în general, poate lăsa clientul fără mărfuri? Și în general, de ce avem nevoie de un CLIENT dacă acesta nu își poate îndeplini funcțiile. Iar apelurile și comunicarea prin intermediul site-ului nu produc rezultate. Este nevoie de săptămâni pentru a coordona aceste scrisori cu expeditorul, deoarece acest serviciu nu este responsabilitatea acestora. Și pentru livrarea mărfii, voi cere rambursarea în formă oficială, deoarece din această situație marfa a reușit să părăsească terminalul dintr-un oraș în altul. Și dacă nu reușesc să anuleze livrarea către destinatar, atunci va fi distractiv. Deoarece scriu o scrisoare în numele Clientului despre o schimbare de adresă și primesc un refuz, dacă și primul destinatar îl acceptă, atunci toată responsabilitatea va reveni TC, deoarece au fost avertizați prin scrisoarea clientului. Nimeni nu poate explica în mod corespunzător pe ce bază expeditorul este proprietarul mărfii. Prostia totală se întâmplă. Cât timp lucrez, mi-am schimbat constant adresele ca client, dar este chiar dificil să comunici cu această companie de transport, se confruntă cu fapte și dovezi, dar nici nu vor să se uite.

Număr cerere: 703084000700

de acord

Comentarii la recenzie

Bună ziua, Airat!
Sunt un reprezentant al Business Lines LLC.
Informațiile privind procedura de schimbare a direcției/schimbarea destinatarului v-au fost furnizate corect.
Expeditorul ne-a predat marfa și ne-a spus unde ar trebui să fie livrată și care organizație va primi această marfă.
În cazul în care marfa trebuie livrată în alt oraș, predată altui destinatar, expeditorul este cel care ne furnizează o scrisoare despre schimbarea direcției și schimbarea destinatarului.
Cu stimă
Maria Gladkova

Clientul v-a informat, i.e. De asemenea, sunt clientul de unde să-l ridic și de unde să-l iau, adică. Eu și clientul vă plătesc și eu pentru toate acestea, adică. Eu: Marfa tocmai ți-a fost predată. Pe ce bază și pe ce legi vă însușiți bunurile mele și refuzați să le transportați, care v-au fost predate doar pentru Transport? Puteți asculta înregistrări ale comunicării cu managerul și puteți afla cine v-a pus la dispoziție expeditorul, destinatarul, clientul, plătitorul și pe cine reprezint. Deci cui deține acest produs? Doar fugiți de răspunsuri, ca și managerii de aici. Nu am primit niciun răspuns la nicio întrebare.

Și iată conversația cu consultantul online:
07:52:18 Bună dimineața. Eu sunt clientul și plătitorul. Numărul de comandă 703084000700. Produsul greșit a fost expediat accidental. Cum îmi pot schimba adresa de livrare?
07:52:18 Răspuns automat. Puteți face modificări la comanda dvs. în următoarele moduri: folosind Contul dvs. personal, Aplicația mobilă sau apelând Centrul de contact/managerul dvs. de supraveghere de la numărul de telefon indicat în cardul dvs. de client.
07:52:56 În acest caz, este necesară redirecționarea încărcăturii. Redirecționarea încărcăturii se face numai de către expeditor. Expeditorul trebuie să scrie o scrisoare cu privire la schimbarea direcției către managerul său de supraveghere. Formularul scrisorii este disponibil pe site-ul nostru în documentele companiei - http://www.dellin.ru/documents/#group_2 (subtitlu „Schimbarea datelor în comenzi”, formularul „Scrisoare privind redirecționarea mărfurilor”)
07:54:13 De ce doar expeditorul? Nu au nicio legătură, eu sunt cumpărător și client, de ce să scrie expeditorul?
07:55:34 Dacă este necesar să schimbați orașul de primire sau destinatar, acest lucru se poate face doar printr-o scrisoare oficială din partea expeditorului.
08:00:01 Durata sesiunii a expirat. Vom fi bucuroși să continuăm comunicarea.
08:00:14 Repet încă o dată, dacă proprietarul mărfurilor nu este expeditorul, ci plătitorul și clientul? Și expeditorul pur și simplu ne-a adăpostit temporar mărfurile, atunci ce legătură au ei cu asta?
08:01:09 Numai expeditorul poate redirecționa încărcătura prin scrisoare.
08:02:13 Explică-mi de ce?
08:03:17 Proprietarul încărcăturii este expeditorul. Doar expeditorul poate schimba ruta.
08:05:55 Vă spun că proprietarul este plătitorul și clientul. Ce se întâmplă dacă trimit documente care confirmă că bunurile aparțin clientului sau plătitorului, sau chiar altei companii? Cum poți ști cine este proprietarul?
08:06:24 Conform regulilor companiei noastre, doar expeditorul scrisorii poate redirecționa.
08:07:34 Unde le pot citi?
08:10:28 Acestea sunt regulamente interne. La înregistrarea redirecționării încărcăturii, este necesară un sigiliu și semnătura expeditorului.
08:13:01 Timpul sesiunii a expirat. Vom fi bucuroși să continuăm comunicarea.
08:13:09 Întreb din nou, ce legătură are expeditorul cu asta dacă proprietarul este Clientul? Și se dovedește că expeditorul poate dispune de fondurile plătitorului?
08:14:20 Conform regulilor companiei noastre, până la transferul încărcăturii către destinatar, proprietarul încărcăturii este expeditorul. Și toate manipulările cu încărcătura pot fi efectuate de el numai la cerere scrisă.
08:16:41 Atunci, dacă destinatarul refuză să accepte încărcătura, iar expeditorul refuză să scrie o scrisoare, care este rezultatul?
08:18:16 Această problemă va fi rezolvată de managerii expeditorului și destinatarului. În cazul în care atât expeditorul, cât și destinatarul refuză încărcătura, se va conveni asupra eliminării mărfii.
08:22:01 Timpul sesiunii a expirat. Vom fi bucuroși să continuăm comunicarea.

De la _________________________________

numele organizației

Declaraţie

Vă rugăm să schimbați destinatarul din _____________________ în __________________,

(marfa originală) (destinatar nou)

(numele plătitorului)

destinația și destinatarul inițial rămâne plătitorul este necesară completarea suplimentară a unei scrisori de eșantion nr. 7 - cerere de plată de către o terță parte) conform facturii nr. _______________________, vehicul nr. _________________, încărcat ______________, la ______________________,

(data) (oraș)

numărul de telefon de contact ____________________________.

(destinatar nou)

Eșantionul nr. 2: (scrisoare de schimbare a expeditorului)

De la __________________________

numele organizației

Declaraţie

numele organizației

-…”, care se confirmă prin scrisoarea de trăsură Nr. _______________ din data de _____ 20 __ Conform scrisorii de trăsură de mai sus, expeditorul în orașul _________________ este: __________________________, și

destinatar________________________________.

numele destinatarului

Vă rugăm să schimbați expeditorul în ________________________________, iar destinatarul în _____________________________________. Necesitatea acestor modificări este cauzată de următoarele circumstanțe ______________________________.

În cazul unor pretenții sau sume de daune din partea expeditorului și destinatarului indicate incorect în scrisoarea de transport nr. _______________________, ale căror nume au fost schimbate pe baza acestei scrisori, vă rugăm să considerați această scrisoare ca o confirmare a consimțământului nostru de a satisface pretențiile de mai sus și de a rambursa. sumele prejudiciului prezentat.

Detaliile noastre: numele organizației________________________________________________

Adresa, tel. _________________________________________________________________

Numărul contului ___________________________ cont _____________________________________

Nr. BIC ________________ INN _____________________

Numele băncii ________________________________________________________________

__________________ _________________________________ ______________________

pozitia capului, numele complet, semnatura, sigiliul

Eșantionul nr. 3: (scrisoare despre schimbarea locului de plată)

De la _________________________________

numele organizației

Cerere de schimbare a locului de plată.

Vă rugăm să schimbați locul plății pentru factură

Nr _____________________, Nr. vehicul _______________, data încărcare ________________ expediere la oraș __________________________.

Această scrisoare poate fi trimisă spre executare, fie în original, fie prin fax.

Detaliile noastre: numele organizației________________________________________________

Adresa, tel. _________________________________________________________________

Numărul contului ___________________________ cont _____________________________________

Nr. BIC ________________ INN _____________________

Numele băncii ________________________________________________________________

__________________ _________________________________ ______________________

pozitia capului, numele complet, semnatura, sigiliul

Eșantionul nr. 4: (scrisoare despre schimbarea destinației, redirecționare)

De la _______________________

Declaraţie

Vă rugăm să modificați destinația (transmiterea) pentru expedierea trimisă sub scrisoarea de însoțire nr. ___________________ (denumită în continuare TTN), vehicul nr. __________, data încărcării ___________________.

Destinația ____________________ indicată în TTN va fi considerată nevalidă.

Vă rugăm să trimiteți expedierea de mai sus în orașul ____________, destinatar _____________________________, numărul de telefon al destinatarului _______________________.

(numele organizației)

Plata pentru livrare conform TTN se va face ___________________________________ (numele plătitorului)

Plata pentru expedierea expedierii în conformitate cu această cerere se va face până la ________________________________.

(numele plătitorului)

Plata serviciilor de depozit (dacă perioada de depozitare gratuită la punctul de expediere a expirat) se va face până la _____________________________________________.

(numele plătitorului)

Am fost avertizat despre executarea redirecționării după plata pentru depozitare, sunt de acord. Pentru efectuarea plății și confirmarea acesteia, Antreprenorul stabilește o perioadă suplimentară de stocare gratuită în termen de trei zile lucrătoare.

Dacă plătitorul specificat refuză să plătească serviciile de expediere ale Antreprenorului în conformitate cu tarifele aprobate, vă garantăm că vom efectua singuri plata.

La inregistrarea expedierii unui transport si comandarea autolivrarii suplimentare a acestui transport la usa destinatarului de la destinatie, este necesara emiterea unui Ordin catre antreprenor pentru prestarea serviciilor de autolivrare (Anexa la contractul de prestare). a serviciilor de livrare).

Detaliile noastre: numele organizației________________________________________________

Adresa, tel. _________________________________________________________________

Numărul contului ___________________________ cont _____________________________________

Nr. BIC ________________ INN _____________________

Numele băncii ________________________________________________________________

__________________ _________________________________ ______________________

Eșantionul nr. 5: (scrisoare de refuz al încărcăturii)

De la _______________________

numele organizației

DECLARAŢIE

despre refuzul expedierii.

Prin această cerere ____________________________ reprezentată de ____________________, (numele organizației) (numele complet)

acționând pe baza ________________________________________________________________

(denumirea documentului care dă dreptul (cartă, împuternicire))

de la plecare _______________________, numărul total de locuri __________________

(numele transportului)

sosit in orasul ___________________, cu vehiculul nr.____________

(numele orașului)

conform TTN din data de „__”____________20 __, Nr ______________________________, avand greutatea/volumul ______ kg/ _____ mc se refuza.

Material și orice alte revendicări _____________________________________

(numele intreprinderii)

k – …” nu are.

Această scrisoare poate fi trimisă spre executare, fie în original, fie prin fax.

___________________ ________________ ________________________

semnătura postului nume complet

MP (imprimare ștampilă*)

Eșantionul nr. 6: (scrisoare de interzicere a eliberării încărcăturii)

De la __________________________

(numele organizației)

Declaraţie

Cu condiția, și - ..." a acceptat

(numele organizației)

livrarea transportului pe baza avizului de însoțire nr ____________.

Destinatarul acestei expedieri conform facturii de mai sus este ________________________________________________. Conform acordului din data de _____________

(numele destinatarului) (data)

Nr. ____________ între _______________________ și ______________________________

(Nr. acord) (numele organizației) (numele destinatarului)

(numele destinatarului)

după plata pentru livrare. Întrucât societatea _________________________________ nu plătește

(numele destinatarului)

s-a efectuat (sau indica un alt motiv) că ___________________________ și

(numele organizației)

confirmă prin această scrisoare că proprietatea acestui transport aparține _____________________________.

(numele organizației)

În calitate de proprietar al acestei expedieri, _____________________________ solicită

(numele organizației)

nu emiteți expedierea destinatarului de mai sus și furnizați servicii de depozitare pentru această expediție. În conformitate cu comenzile ulterioare, asigurați-vă că transportul este returnat la dispoziția _____________________________.

(numele organizației)

Obliga la plata pentru serviciile de mai sus.

(numele organizației)

Director general

M.P. (sigiliu*)___________/nume complet

Eșantionul nr. 7: (scrisoare privind plata de către un terț)

De la: _________________________________________________

(numele plătitorului pentru serviciile de livrare)

Vă rugăm să ne recunoașteți ca Plătitor în legătură cu serviciul de livrare emis sub TTN Nr. __________________, datat „” ________ 20 _, vehicul Nr. ___________

(datele sunt indicate în conformitate cu specificația tehnică).

Garantăm plata pentru serviciu.

Stația de plecare ________________________________________________________________

Expeditorul ____________________________________________________________

Stație de recepție ________________________________________________________________

Destinatar ________________________________________________________________

Detalii plătitor:

Număr de telefon de contact ________________________________________________________________

Adresa juridică _________________________________________________________

INN/KPP ________________________________________________________________

OKVED ____________________________________________________________________

Cont curent ________________________________________________________________

Cont corespondent _____________________________________________________

BIC ________________________________________________________________________________

Numele complet al băncii ________________________________________________________________

Locația băncii ________________________________________________________________

_______________ / _____________ / __________________________________

Semnătura funcției Numele complet lizibil M.P. (printare*)

Eșantionul nr. 8: (scrisoare de confirmare a plății în avans)

La cap

Din___________________________________

Prin această scrisoare, _________________________________ solicitări primite de la

numele organizației (transferă avansul)

Suma avansului ________________ rub.

numele organizației (transferă avansul)

creditat cu ______________________________ pentru servicii de livrare conform TTN nr. __________

în cazul neprimirii plății ________

numele organizației care nu a plătit pentru servicii

în termen de 10 zile până la „___”__________20 __.

Această scrisoare poate fi trimisă spre executare, fie în original, fie prin fax.

"____"______20 __

data luna

_________________________________ /____________________ / ____________________

numele organizației care transferă avansul) Numele complet Supraveghetor Sigiliu M.P.*)

Eșantionul nr. 9: (scrisoare pentru rambursarea avansului)

La cap

Din______________________________________

Prin această scrisoare ____________________________________________________ solicită revenirea mai devreme

numele organizației (care a transferat avansul)

suma virata a avansului _____________________ rub., achitata casierului -..." (Agent la locul platii) din data de "___"_________20 __ in contul curent ________________________________________________.

numele organizației (care a transferat avansul)

"___"_________________20__

_____________________________________/_____________________/_________________

numele organizației (care a transferat avansul) Numele complet Supraveghetor M.P. (printare*)

Eșantionul nr. 10: (scrisoare de refuz al serviciilor de livrare)

La cap

(numele organizației)

Declaraţie

Va rugam sa refuzati serviciul de livrare conform avizului de trasura Nr.________________________ data incarcarii __________________ pentru orasul ________________________ si sa predati transportul urmatoarei persoane ________________________ din orasul ________________________.

Garantam plata pentru PGR, productie invelis lemn si servicii depozit _______________________________________.

(numele plătitorului)

Detaliile noastre: numele organizației________________________________________________

Adresa, tel. _________________________________________________________________

Numărul contului ___________________________ cont _____________________________________

Nr. BIC ________________ INN _____________________

Numele băncii ________________________________________________________________

__________________ _________________________________ ______________________

pozitia capului, numele complet, semnatura, sigiliul

Eșantionul nr. 11: (scrisoare despre remăsurarea încărcăturii)

La cap

De la _____________________________________

(numele organizației)

Declaraţie

Vă rugăm să efectuați o măsurare de control/supragreutate a transportului la destinație (__________________________) conform avizului de însoțire Nr.__________________________.

Detaliile noastre: numele organizației________________________________________________

Adresa, tel. _________________________________________________________________

Numărul contului ___________________________ cont _____________________________________

Nr. BIC ________________ INN _____________________

Numele băncii ________________________________________________________________

__________________ _________________________________ ______________________

pozitia capului, numele complet, semnatura, sigiliul

Proba nr. 12: (scrisoare de refuz a serviciilor de livrare auto la destinație)

La cap

De la ___________________________________________

(numele organizației)

Declaraţie

Vă rugăm să anulați livrarea automată la destinație folosind numărul TTN _______________________.

Nu avem reclamații cu privire la acest transport.

Detaliile noastre: numele organizației________________________________________________

Adresa, tel. _________________________________________________________________

Numărul contului ___________________________ cont _____________________________________

Nr. BIC ________________ INN _____________________

Numele băncii ________________________________________________________________

__________________ _________________________________ ______________________

pozitia capului nume complet semnatura, sigiliu*

Proba nr. 13: (scrisoare despre adăugarea unui serviciu - transport cald)

La cap

De la _____________________________________

(numele organizației)

Declaraţie

Vă rugăm să adăugați un serviciu suplimentar la CTN Nr. _______________________ - transport cald. Plata pentru serviciile principale și suplimentare se va face ____________________________.

Deoarece marfa a fost livrată la un depozit frigorific, a fost depozitată la temperatura ambiantă și transportată într-un vehicul de transport la rece.

Nu avem reclamații cu privire la acest transport.

Detaliile noastre: numele organizației________________________________________________

Adresa, tel. _________________________________________________________________

Numărul contului ___________________________ cont _____________________________________

Nr. BIC ________________ INN _____________________

Numele băncii ________________________________________________________________

__________________ _________________________________ ______________________

pozitia capului, numele complet, semnatura, sigiliul

Proba nr. 14: (scrisoare privind anularea serviciului - transport cald)

La cap

De la _____________________________________

(numele organizației)

Declaraţie

Vă rugăm să anulați serviciul suplimentar – transport într-un loc cald, folosind CTN Nr. _______________________, și să ne trimiteți expedierea într-un vehicul rece.

Nu avem reclamații cu privire la acest transport.

Detaliile noastre: numele organizației, adresa, numărul de telefon,

Nr. cont _________________ cont _______________________

Nr. BIC ________________ INN _____________________

__________________ ____________ ______________________

pozitia capului, numele complet, semnatura, sigiliul

Proba nr. 15: (scrisoare despre livrarea auto fără transport cald)

La cap

De la ___________________________________

(numele organizației)

Declaraţie

Transportul a fost transferat angajaților

numele organizației

-…”, confirmat prin scrisoarea de trăsură nr. ____________ din data de ________ 20 __ Conform scrisorii de trăsură de mai sus, expeditorul din orașul ________________________ este: _____________________, și.

Numele expeditorului conform TTN

destinatar ________________________________.

Numele destinatarului conform TTN

Vă rugăm să furnizați serviciul principal într-un loc cald, folosind această scrisoare de însoțire nr. __________________. Livrarea la ușa Clientului în cazul furnizării de servicii de livrare auto se efectuează într-un vehicul fără control al temperaturii. Proprietățile transportului nostru îi permit să rămână la temperatura ambiantă timp de 2-3 ore. Plata pentru serviciile principale și suplimentare se va face ____________________________.

Nu avem reclamații cu privire la acest transport.

Detaliile noastre: numele organizației________________________________________________

Adresa, tel. _________________________________________________________________

Numărul contului ___________________________ cont _____________________________________

Nr. BIC ________________ INN _____________________

Numele băncii ________________________________________________________________

__________________ _________________________________ ______________________

pozitia capului, numele complet, semnatura, sigiliul

Proba nr. 16: (scrisoare prin care se solicită documente care confirmă eliberarea încărcăturii)

La cap

de la _________________________________

(numele organizației)

Declaraţie

Vă rugăm să furnizați o scrisoare de însoțire/un set de documente care confirmă livrarea expedierii către Client (subliniați dacă este necesar).

Conform avizului de însoțire nr __________________ din data de ________ 20 __ Potrivit scrisorii de însoțire de mai sus, expeditorul în orașul ________________ este: _______________________, iar destinatarul este _______________________.

Numele expeditorului conform caietului de sarcini Numele destinatarului conform caietului de sarcini

Garantăm plata pentru copiile documentelor furnizate.

Detaliile noastre: numele organizației________________________________________________

Adresa, tel. _________________________________________________________________

Numărul contului ___________________________ cont _____________________________________

Nr. BIC ________________ INN _____________________

Numele băncii ________________________________________________________________

__________________ _________________________________ ______________________

pozitia capului, numele complet, semnatura, sigiliul

Scriu o reclamație, răspunsul la reclamație ar trebui să fie în câteva ore, dar acum a trecut o zi și nu există niciun răspuns. Sun din nou si totul se repeta de la bun inceput. Avem impresia că conducerea filialei din Moscova nu vrea să se ocupe de această problemă Ar fi bine să mă sune și să mă liniștească, dar nu există nicio chemare sau scrisoare. Livrare. linii de afaceri. Da! „Sâmbătă am sunat la numărul terminalului Adler, i-am explicat următorul manager situația mea, ea s-a uitat la corespondență și a spus că a fost o eroare și managerul nu l-a înțeles pe expeditor, iar expeditorul nu l-a înțeles pe manager. Expeditorul, indicând încărcarea de sus, a însemnat că nimic nu a fost plasat pe încărcătură și a stat deasupra. Mașina a plecat. Pentru un serviciu care nu a fost furnizat, încearcă să ne perceapă o sumă atât de fabuloasă. Managerul a trimis aprobare pentru ajustarea costului, pentru că de fapt serviciul nu a fost prestat, lucru la care a fost martor șoferul care a ridicat marfa.

Cum se scrie o reclamație către liniile de afaceri?

În acest caz, marfa va fi acceptată spre păstrare de către compania de transport. Sejurul va fi achitat. Dar aceste cheltuieli pot fi rambursate cu ușurință în instanță. Nu plătiți costurile de transport deoarece nu le veți putea recupera în instanță.

Expeditorul poate înțelege singur această situație. Dacă se primește un refuz, este necesar să se solicite întocmirea unui proces-verbal în care vor fi descrise în detaliu toate daunele aduse încărcăturii. Dacă refuzați să întocmiți un astfel de act, precum și după ce acesta a fost întocmit, trebuie să scrieți o reclamație către compania de transport.

De remarcat faptul că practica judiciară cu Business Lines este enormă. Organizația de transport încearcă în toate modurile posibile să întârzie procesul, mărturiile angajaților pot fi diferite. Dar instanța este aproape întotdeauna de partea persoanei vătămate.

Scrisoare către liniile de afaceri

Informații Practica litigiilor cu liniile de afaceri este destul de extinsă. O diferență specială între conflictele cu această companie este că încearcă să întârzie procesul cât mai mult posibil. Ar trebui să fiți pregătiți pentru faptul că documentele vor fi „pierdute” în mod neașteptat, iar cuvintele angajaților companiei se vor contrazice reciproc.

Cu toate acestea, aproape întotdeauna instanța ia partea părții vătămate, deoarece în multe privințe o reticență atât de acută a liniilor de afaceri de a rezolva problema nu face decât să le dăuneze. Cum ar trebui să depun o reclamație? Dacă ne uităm la legislația actuală, atunci cererea are o formă liberă de scris. Cu toate acestea, există reguli nespuse pentru pregătirea sa, datorită cărora va avea greutatea legală maximă posibilă ca document.

Cererea trebuie să conțină:

• Denumirea legală completă a liniilor de afaceri și adresa lor legală.

Informații utile

Mașină directă 108kb

• Transport xlsx Express 160kb

Informații despre transportul aerian și transportul expres

• xlsx Contacte aeroport 22kb
• xlsx Timp de transport aerian 564kb
• Timpi de livrare xlsx Express 62kb

Legislație

• pdf Lista bunurilor care nu sunt legate de bunuri de uz personal 216kb
• pdf Mărfuri supuse controlului fitosanitar de carantină 98kb
• pdf Produse supuse controlului veterinar 167kb
• pdf Carta de transport cu motor 190kb
• pdf Carta transportului feroviar a Federației Ruse 445kb
• pdf Regulamente federale ale aviației 349kb
• pdf Legea federală nr. 87-FZ privind activitățile de transport și expediere 270kb

Documente în alte formate ↓ Formulare de cerere Puteți utiliza cererea online, după completare, cererea este trimisă operatorilor noștri pentru procesare.

Liniile de afaceri își schimbă destinatarul

Atenţie

Compania dvs. a colectat articolele de care aveam nevoie, prin intermediul companiei dvs. s-a încheiat o înțelegere cu vânzătorul, iar fondurile în valoare de 10.000 de ruble au fost transferate vânzătorului. pentru o piesă pentru o mașină Mercedes. A fost oferit un serviciu de ambalare rigidă pentru a asigura siguranța încărcăturii și de către propria companie. Este rupt ambalajul rigid al TK - „Da, este rupt...” I - „este stricat chestia care era înăuntru angajată - „Nu știu ce este, nu aveți niciun document? pentru marfă” I - „Dar tu ești Mi-au adus un articol complet tangibil, material, într-un pachet distrus, articolul este deteriorat? Avariat.

Conţinut:

• Linii de afaceri
• Linii de afaceri - departamentul daune
• Livrare.

Cu toate acestea, nu ar trebui să ridicați marfa imediat. Întocmește împreună cu firma un proces-verbal, în care descrii în detaliu toate pagubele produse încărcăturii. Dacă firma de transport refuză să-l întocmească, puteți contacta Camera de Comerț și Industrie pentru ajutor de specialitate. El are autoritatea să o redacteze. Acest serviciu este plătit.

Info

Contactarea altor organizații pentru ajutor la întocmirea unui act poate duce la contestarea acestuia în instanță. După întocmirea documentului necesar, trebuie să scrieți o cerere care să indice valoarea prejudiciului cauzat. la cuprins Către destinatar Dacă la primirea încărcăturii observați daune, nu o ridicați imediat. Încercați să documentați deteriorarea într-o fotografie sau un videoclip.

Sunați imediat expeditorul și conveniți cu el asupra procedurii pentru acțiunile dvs. Dacă Business Lines vă va livra o achiziție, aveți dreptul de a refuza deloc să o primiți.
NU. Eu spun, de ce... m-ați taxat deja cu această sumă și nu emiteți comanda plătită. Ne dăm seama. Întreb din nou, când îți dai seama, ei au răspuns că se uită la tine... pe scurt, sunt în stare de șoc. Apropo, află niște contacte cine este responsabil pentru asta, șefi etc. nu real. Există un singur răspuns. Nu avem astfel de informații. Nu recomand deloc aceasta firma. Ne-am cumpărat o masă la Moscova, la magazinul Grand din Khimki. Am scris o cerere la magazin pentru livrarea mărfurilor prin Business Lines către Yuzhno-Sakhalinsk. Au taxat 2.000 de ruble pentru livrarea la cel mai apropiat terminal de acolo, în magazin. Am zburat acasă. Livrat astăzi. Blat de masă din ceramică în bucăți. Am întocmit un raport cu șoferul de expediere. Totul a fost fotografiat.
Acum vom scrie o revendicare. I-am sunat la numărul de telefon 24/7.

Scrisoare pentru liniile de afaceri despre exemplu de redirecționare a mărfurilor

Kaliningrad 230 kb

• pdf Acord privind utilizarea documentelor electronice 638kb

Documente în alte formate ↓ Detalii companie

• pdf Detalii despre SRL „Linii de afaceri” 216kb
• pdf Detalii despre DL-Logistic Solutions LLC 352kb
• pdf Detalii despre DL-Trans LLC 298kb

Documente în alte formate ↓ Liste de mărfuri

• pdf Marfa nu este acceptată pentru transport de către Business Lines LLC 225kb
• pdf Marfa nu este acceptata pentru transport de catre DL-Trans LLC 184kb
• pdf Marfa supusa ambalajului obligatoriu 175kb
• pdf Mărfuri periculoase acceptate la transport 269kb
• pdf Cerințe pentru ambalarea pieselor auto 126kb
• pdf Cerințe pentru ambalarea mobilierului și ușilor de interior 128kb

Documente în alte formate ↓ Reprezentanții presei

• pdf Politica de calitate 1mb
• pdf Prezentare „Despre companie”.

• Cum să reacționezi
• Către expeditor
• Destinatar
• Cum să compun
• Eşantion
• Reclamație pe site-ul companiei
• Sfaturi de la un avocat cu privire la depunerea unei cereri. VIDEO

Pentru a economisi timp și a avea încredere 100% în siguranța încărcăturii, persoanele fizice și juridice transportă mărfuri cu ajutorul companiilor de transport. Una dintre marile companii de transport este Delovye Linii SRL.
Cu toate acestea, chiar și o astfel de companie cu experiență poate avea dificultăți în transportul mărfurilor. În articolul nostru, să vedem cum să scrieți o plângere despre serviciile de proastă calitate oferite de această companie. înapoi la conținut Cum să răspunzi În primul rând, trebuie remarcat că ar trebui să fii perseverent și răbdător.

Notificarea vă va fi returnată și va servi drept dovadă a primirii cererii. Perioada de examinare a cererii este de 30 de zile calendaristice de la data primirii acesteia. la cuprins Sample LLC „Linii de afaceri” Ivanov Ivan Petrovici 242600, Bryansk, st. Lenina, 547 Revendicare Intre mine si SRL "Business Lines" a fost incheiat un acord de transport marfa Nr. 37233 din 23 septembrie 2017.

În conformitate cu acesta, o marfă a unei mașini de cusut cu o greutate de 50 kg a fost trimisă folosind scrisoarea de însoțire nr. 65 din 23 septembrie 2017. în valoare de 20.000 de ruble. Conform clauzei 2.7 a contractului, marfa urma să fie livrată la Moscova înainte de 27 septembrie 2017. Destinatarul a primit marfa parțial avariată, ceea ce este confirmat prin actul nr. 987 din 27 septembrie 2017.

Exemplu de revendicare Descărcați Descărcați formularul de revendicare.doc Trimiterea unei reclamații pe site-ul Business Lines Astăzi, nu există doar o modalitate de a depune o revendicare în persoană, ci și o revendicare online. Acesta poate fi depus în contul personal de pe site-ul oficial al Business Lines. Regulile de pregătire a acestuia nu sunt practic diferite de cele descrise mai sus, cu excepția faptului că formularul pentru un astfel de recurs este mult simplificat.

Veți avea nevoie de:

• Conectați-vă la contul personal sau înregistrați-vă pe site;

• Selectați secțiunea de revendicări din meniu. Pentru a face acest lucru, selectați autentificarea în colțul din dreapta sus și faceți clic pe el;
• Odată ajuns în jurnalul de revendicări, faceți clic pe butonul „Creați revendicare”.

După ce ați estimat suma aproximativă, puteți decide în prealabil pentru dvs. cât de adecvat ar fi să continuați cu Business Lines, deoarece acest lucru este aproape întotdeauna destul de dificil. Puteți solicita companiei de transport să vi-l predea înapoi, dar odată ce marfa ajunge, nu vă grăbiți să o ridicați. Trebuie să ceri ca Business Lines să întocmească un raport complet în care vor fi înregistrate toate daunele. În cazul refuzului, vă recomandăm insistent să angajați un expert de la Camera de Comerț și Industrie sau Comitetul pentru Protecția Drepturilor Consumatorului pentru a întocmi un raport. Contactarea organizațiilor mai puțin semnificative poate duce la contestarea actului de către liniile de afaceri și, într-adevăr, îl poate contesta. Pe lângă eforturile de a întocmi un raport complet și de a avertiza liniile de afaceri cu privire la dorința de a efectua o examinare independentă, va trebui să depuneți o reclamație la această companie de transport.