Prezentare pe tema „management, management strategic și marketing”. Prezentare pe tema „management, management strategic si marketing” Prezentare pe tema management si marketing

Slide 8

Matricea este construită pe două axe: verticală – piețele companiei orizontale – axele mărfurilor și piețelor sunt împărțite în noi și existente. Matricea Ansoff

Slide 9

Matricea BCG (BostonConsultingGroup) Matricea este construită de-a lungul a două axe: Axa Y – rata de creștere a produsului Este important să rețineți că matricea nu este construită în raport cu întreaga piață, ci în raport cu cel mai bun competitor. Axa X este cota relativă de piață.

Slide 10

GE Matrix (General Electric), McKinsey

Construire model: Axa Y verticală - Puterea afacerii: Mărime relativă, Creștere, Cotă de piață, Poziție, Profitabilitate comparativă, Venit net, Starea tehnologică, Imaginea întreprinderii, Management și oameni. Axa X orizontală – Atractivitatea industriei, Mărimea absolută, Creșterea pieței, Lărgimea pieței, Prețurile, Structura concurenței, Rata profitului industriei, Rolul social, Impactul asupra mediului, Constrângerile legale

Slide 11

Amplasarea unităților de afaceri. Unitatea de afaceri este indicată de cota alocată cercului: Mărimea cercului - indică dimensiunea pieței, în raport cu alte piețe comparate. Cota evidențiată a cercului - afișează cota de piață ocupată de unitatea de afaceri. Recomandări pentru diferite poziții pe piață. Creștere / Pătrundere – Menținerea și consolidarea poziției pe piață Obiective: asigurarea ratei maxime de creștere. InvestforGrowth – Investiții în creștereObiective: atragerea de investiții, consolidarea avantajelor competitive și eliminarea punctelor slabe. SelectiveHarvestorInvestment - Recoltare selectivă sau investițiiObiective: găsirea și investiția în segmente în creștere. Investiție selectivă / Dezinvestire – Investiție selectivă sau părăsirea pieței Obiective: căutare de nișe; specializare restrânsă; cautand oferte pentru a vinde o afacere. Segment & Selective Investment – ​​Strategia de segmentare și investiții selective Obiective: căutarea segmentelor în creștere; specializare și diferențiere; investiții selective. HarvestforCashGeneration – Strategia de recoltare Obiective: monitorizarea perspectivelor pieței; menținerea pozițiilor de conducere; maximizarea profiturilor curente; investiții doar pentru menținerea competitivității. ControlledExitorDisinvestment -Ieșire controlată sau dezinvestire Obiective: specializare; căutarea unor nișe înguste; sau ieșirea planificată de pe această piață. ControlledHarvest - Recoltarea sub supraveghere Obiective: reducerea riscului; protejarea celor mai profitabile segmente; minimizarea investițiilor; crearea unui plan de ieșire de pe piață. RapidExitorAttack - Fuga sau atacObiective: vânzarea de bunuri; căutarea și exploatarea punctelor slabe ale concurenților; minimizarea costurilor.

Slide 12

Actualizare de producție R. Foster: Atacatorii câștigă. - M.: Progress, 1987 MOCVD, MBE - Creșterea epitaxială a straturilor semiconductoare multicomponente ale heterostructurilor nanometrice Procese tehnologice post-creștere Depunerea în vid a acoperirilor dielectrice optice Procese automate de asamblare de precizie (cu precizie submicronică) Camere tehnologice, materiale, etc. . Metode analitice de control tehnologic PAUZELE TEHNOLOGICE

Slide 13

Academicianul P.K. Anokhin

„...pentru un sistem cu un rezultat util al activității sale, nu termenul „interacțiune” este cel mai potrivit, ci termenul „interacțiune”. Ea trebuie să reprezinte o cooperare autentică a mai multor componente, ale căror eforturi sunt îndreptate spre obținerea unui rezultat final util. Aceasta înseamnă că fiecare componentă poate intra în sistem numai dacă contribuie la obținerea rezultatului programat. Un sistem poate fi numit doar un astfel de complex de componente implicate selectiv, în care interacțiunea și relațiile capătă caracterul de interacțiune între componente pentru a obține un rezultat util concentrat.”

Anokhin P.K. „Principiile organizării sistemului” M. Nauka, 1973, p. 5-61.

Eseuri despre fiziologia sistemelor funcționale. M., 1975. S. 17-62

Slide 14

Slide 15

Henry Mintzberg Structura în pumn: Crearea unei organizații eficiente

Slide 16

Slide 17

Producator - atuul organizatiei Consumatorul - nevoile unei piete date Marketingul este arta managementului, asigurand adaptarea resurselor firmei la nevoile clientilor in asa fel incat, in timp ce satisface continuu solicitarile clientilor, compania isi realizeaza obiective pe termen lung.

Slide 18

„Conceptul de marketing poate fi explicat cu ușurință ca convingerea că o organizație își poate îndeplini funcțiile în așa fel încât să obțină beneficii atât pentru clienții săi, cât și pentru ea însăși, prin echilibrarea intereselor ambelor părți.”

Slide 19

„Activitățile de marketing au ca scop realizarea celei mai bune combinații de active și nevoi ale companiei existente într-un anumit sector de piață pentru a maximiza profiturile pe termen lung.” Hugh Davison

Slide 20

Marketingul este: Funcție / Filosofie Proces / Concept

Slide 21

MARKETING-ul este o filozofie „Marketingul nu este deloc un tip special de activitate. Acoperă întreaga afacere în ansamblu. Este afacerea în ansamblu din punctul de vedere al rezultatului final, din punctul de vedere al cumpărătorului. Implicarea și responsabilitatea pentru activitățile de marketing ar trebui, așadar, să pătrundă în toate domeniile organizației” P. Drucker

Slide 22

Sarcina marketingului este de a transforma nevoile societății în oportunități profitabile. Autor necunoscut Serendipity este despre observarea invizibilului. D. Oportunitățile rapide sunt ascunse în adversitate. Proverb Cel mai bun mod de a prezice viitorul este să-l inventezi. D. Gabor Mark Twain s-a plâns odată: „Rareori găsesc o oportunitate înainte de a înceta să mai existe”.

Un produs este doar un produs atunci când este cumpărat. Altfel este doar o piesă de muzeu. T. Levitt A avea un avantaj față de un concurent este ca și cum ai avea o armă într-o luptă cu cuțitele. Autor necunoscut

Slide 24

Marketing strategic

„Procesul de analiză strategică a factorilor din mediul de afaceri, concurență și afacerea în sine, în decizii de produs și de piață, precum și principiile de segmentare, țintire pe segment și poziționare (STP)” Kleiver, 1994.

Slide 25

Segmentarea

Să luăm în considerare variabilele de segmentare a pieței și a segmentelor emergente sub forma: mărime potențial nivel al activității competitive disponibilitate conformitate cu capacitățile companiei

Slide 26

Direcționare

Este procesul de selectare a segmentului sau segmentelor în care să se concentreze eforturile organizației. Acest proces permite o utilizare mai eficientă a resurselor și ar trebui să aibă ca rezultat oferte mai acceptabile pentru cumpărătorii selectați. Acest proces de segmentare a marketingului vizat este rezumat mai jos.

Slide 27

Poziționare

Înțelegerea minții cumpărătorului Plasarea produselor în mintea cumpărătorului Proiectarea unui mix de marketing adecvat.

Slide 28

Implementarea conceptului de marketing în practică include trei etape principale

1. Gândire - Intenție.

Definiți misiunea afacerii. Produceți (faceți) ceea ce puteți vinde, nu ceea ce puteți face. 2. Plan - Plan.

Definiți-vă obiectivele: Ce piețe?

Ce produse? Care sunt rezultatele?

Produsul, prețul, promovarea, plasarea (distribuția sau distribuția) este un mix de marketing și este adesea denumit cei patru P.

Elementele mixului de marketing reprezintă domeniile cheie de politică care formează împreună propunerea de marketing a unei anumite organizații către piață. Sunt un set de variabile controlabile pe care o firmă le poate folosi pentru a influența reacțiile și răspunsurile Consumatorului. P P P P

Slide 31

Produs

Un produs poate fi un produs, un serviciu sau o idee. Reprezintă oferta generală pe care o organizație o face ca răspuns la dorințele și nevoile clienților. Managementul produsului va implica luarea deciziilor cu privire la caracteristicile tangibile ale produsului, inclusiv formularea și ambalarea produsului, și asupra caracteristicilor intangibile ale produsului, care vor include elemente de serviciu și de construire a mărcii. Bunuri materiale, ambalaje și un set de servicii, cu alte cuvinte, tot ceea ce primește clientul după efectuarea unei achiziții.

Slide 32

Preţ

Prețul include atât deciziile strategice de politică, cât și prețurile la nivel tactic. Prețul poate fi cel mai important indicator al valorii pentru cumpărători, precum și o armă competitivă puternică. Politica de prețuri este determinată de costul de producție, gradul de concurență și strategiile sale de stabilire a prețurilor, dimensiunea pieței și tendințele de pe piață, prețul pe care cumpărătorul este dispus să-l plătească, precum și legislația și reglementările guvernamentale. Pretul produsului include costurile de livrare, garantiile de calitate etc.

Slide 34

Loc

Pentru a satisface clienții, produsele trebuie să le ajungă la momentul potrivit, la locul potrivit și la prețul potrivit. Plasarea include selectarea și gestionarea canalelor de distribuție, transport și stocare și sisteme de monitorizare, precum și acordurile care trebuie încheiate pentru a se asigura că produsul este gata și disponibil pentru piața țintă.

Slide 35

Atitudinea cumpărătorului față de piață conform lui Kotler - conceptul celor 4 C

1. Valoarea clientului - utilitate pentru consumator 2. Сost pentru client - valoare 3. Сconvenience - disponibilitate 4. Сcomunicare - conștientizare Philip Kotler Marketing în mileniul trei. Cum să creezi, să cucerești și să menții o piață.

M.: Editura AST SRL, 2002.

Slide 36

Pentru servicii 3 P/4 C

Oamenii procesează dovezile fizice

Oamenii de pe piață au o mentalitate specială, cum ar fi avocații, contabilii, bancherii, inginerii și oamenii de știință; vezi procesul de management al marketingului sub forma a cinci pași de bază, care pot fi reprezentați astfel: ISVPKM OK unde: STP 4P’s AND = cercetare (piață); SVP = segmentare, selecție și poziționare; KM = complex de marketing (set de componente principale: produs, preț, metode de distribuție și promovare); O = provizion; K = control (primirea feedback-ului, evaluarea rezultatelor, revizuirea și îmbunătățirea strategiei SVP și a tacticii CM). Philip Kotler Marketing în al treilea mileniu. Cum să creezi, să cucerești și să menții o piață.

M.: Editura AST SRL, 2002.

Slide 2

Vizualizați toate diapozitivele

LITERATURĂ

Slide 3

Philip Kotler. Fundamentele marketingului Philip Kotler. Management de marketing Trout J. Războaie de marketing Malhotra N. Cercetare de marketing. Lipsits I.V. Marketing

Tema 1. Esența marketingului modern

Slide 4

Marketing (ing. - marketing, din piata - piata) Tip de activitate sau proces de management Concept de management Disciplina stiintifica

Definiții de marketing

Slide 6

Marketingul este un tip de activitate umană care vizează satisfacerea nevoilor și cerințelor prin intermediul schimbului (F. Kotler) Marketingul este arta și știința alegerii pieței țintă potrivite, atragerea, reținerea și creșterea numărului de consumatori prin crearea încrederii în cumpărător că acesta reprezintă cea mai mare valoare pentru companie. (F. Kotler) Marketingul este managementul activităților de producție și vânzări ale unei organizații, care se bazează pe o analiză constantă cuprinzătoare a pieței. (Dicționar enciclopedic rus) Marketingul este o activitate de afaceri prin care fluxul de bunuri și servicii este direcționat de la producător la consumator Marketingul este un sistem cuprinzător de organizare a producției și vânzării produselor pe baza nevoilor studiate.

Conceptul de îmbunătățire a producției

Slide 7

Era producției de masă Producția de volume suficient de mari de produse standard la cel mai mic preț Consumatorii acordă preferință bunurilor accesibile și ieftine Economii de scară Minimizarea costurilor (industria auto, fabrici Ford)

Cererea se apropie de saturație Consumatorul acordă preferință bunurilor și serviciilor de înaltă calitate care au cele mai bune proprietăți de performanță și caracteristici inovatoare Prețul nu joacă un rol decisiv Modificarea produselor existente Apariția unor noi industrii și sectoare ale economiei Sectorul serviciilor este intens dezvoltarea (apariția industriei turismului ca industrie) „Miopia de marketing” T .Levitt

Slide 8

Conceptul de intensificare a eforturilor comerciale (concept de vânzare)

Consumatorul nu va cumpăra în mod voluntar produsele companiei, astfel încât compania trebuie să urmeze o politică agresivă de vânzare și comunicare. Managerii se concentrează mai degrabă pe vânzarea produselor manufacturate decât pe producerea de bunuri de care au nevoie consumatorii. Sarcina principală este vânzarea mărfurilor

Slide 9

Concept de marketing (Consumer Focus Concept)

Condițiile de funcționare ale companiei se schimbă Imprevizibilitatea mediului extern Atingerea unui nivel ridicat de bunăstare economică Progresul științific și tehnologic Marketingul este ceva mai mult decât împingerea de bunuri sau servicii pe piață (Cu ajutorul vânzărilor, încearcă să forțeze cumpărătorul să doresc ceea ce compania îi poate oferi, iar cu ajutorul marketingului forțează compania să facă ceea ce dorește cumpărătorul - T. Levitt) Centrarea pe client este o strategie de afaceri care vizează creșterea productivității și profitabilității companiei, asigurându-se că aceasta interacționează cu clientul potrivit, cu oferta potrivită, la momentul potrivit și folosind canalele potrivite

Slide 10

Orientarea companiei spre piata

Inteligența de piață (cunoașterea pieței) - cunoștințe despre toate subiectele și factorii mediului extern Schimbul de informații - fluxurile de informații ar trebui să provină din toate departamentele companiei Acțiuni de răspuns - transformarea cunoștințelor pieței în acțiuni active pentru a satisface nevoile actuale și viitoare ale clienților („Vom face imposibil pentru tine!” - Marriott)

Slide 11

Marketingul nu numai că satisface nevoile identificate, dar creează și altele noi, modelează comportamentul consumatorului f. Eficiență pe termen lung. – capacitatea de a înțelege evoluția nevoilor clienților pentru a satisface nevoile viitoare

Slide 12

Nevoia este o lipsă de ceva necesar simțită de o persoană. Nevoia este o nevoie care a luat o formă specifică în conformitate cu nivelul cultural și individualitatea unei persoane. (În momente diferite, oamenii sunt conduși de nevoi diferite - A. Maslow) Cererea este o nevoie umană, susținută de puterea sa de cumpărare Un produs este tot ceea ce poate satisface o nevoie și o nevoie și este oferit pieței pentru a atrage atenția , achiziția, utilizarea sau consumul Nevoile oamenilor sunt nelimitate, prin urmare, ei aleg doar acele bunuri care le oferă cea mai mare satisfacție cu costuri minime, timp și costuri de informare.

Slide 13

Conceptul de marketing holistic

Marketing de parteneriat Marketing integrat Marketing intern Marketing social responsabil

Anokhin P.K. „Principiile organizării sistemului” M. Nauka, 1973, p. 5-61.

Marketing de parteneriat (PRO)

Un proces continuu de identificare și creare de valoare nouă cu clienții individuali, apoi împărtășirea și împărtășirea beneficiilor acestei activități între participanții la interacțiune (Ian. H. Gordon) Accent pe păstrarea clienților existenți, cât și pe atragerea altora noi Pe termen lung orientare Interes pentru vânzările repetate și consolidarea parteneriatelor Nivel ridicat de interes față de activitățile clienților Succes - loialitatea clienților, dorința de a recomanda marca altora, achiziții repetate, rotație scăzută a clienților Calitate - grija tuturor angajaților companiei vânzătoare Atenție mare la serviciul clienți

Eseuri despre fiziologia sistemelor funcționale. M., 1975. S. 17-62

Conceptul de marketing integrat

Bazat pe dezvoltarea unui sistem eficient de gestionare a mixului de marketing (mix de marketing) Mixul de marketing este un set de instrumente de marketing care sunt utilizate de o companie pentru implementarea practică a strategiei sale de marketing (4P și 7P)

Slide 15

Marketing intern

Tehnologie pentru stabilirea de relații coordonate între departamente și specialiști individuali din cadrul companiei pe baza principiilor interacțiunii dintre cumpărător și vânzător în piață în conformitate cu conceptul de marketing. Scopul c. m. – transformarea principiului „orientării către client” în sensul activității întregii companii Politica v.m. vizează satisfacția angajaților, care este considerată ca un factor prin care se realizează servicii de calitate și satisfacția clienților companiei.

Henry Mintzberg Structura în pumn: Crearea unei organizații eficiente

Marketing responsabil social

Oferirea unei valori superioare pentru clienți în moduri care să susțină bunăstarea clientului și a societății Firma trebuie să acorde atenție efectelor de deversare ale activităților sale economice și de producție pentru a asigura bunăstarea pe termen lung a societății în ansamblu, nu doar individual consumatorii (Jean-Jacques Lambin) Johnson & Johnson este dispus să suporte pierderi decât să permită apariția unor bunuri de calitate scăzută

Slide 17

„Noua economie”

Bazat pe cunoștințe și tehnologii avansate. Inovația stă la baza competitivității unei întreprinderi, industrie, țări Revoluție digitală Personalizare Rolul sectorului de servicii Riscuri asociate condițiilor de mediu externe în continuă schimbare Concurență sporită Progresul tehnico-economic se stabilește Globalizarea

Slide 18

3 Subiecte privind marketerii moderni

Viteza Eficiența luării deciziilor strategice Viteza implementării deciziilor luate Satisfacerea cerințelor consumatorilor Marketingul modern nu este război. Aceasta este dragostea. Dragoste pentru consumatorii noștri, satisfacându-le nevoile. (o schimbare fundamentală a accentului - nu ne luptăm cu un concurent, încercând să-i înrăutățim situația pe piață, ci luptăm pentru client și astfel ne creștem poziția) 3. Ambiții. (Viziunea companiei pentru viitor) Profesorul Școlii de Afaceri de la Universitatea Keio Mitsuaki Shimaguchi: „Marketingul este vehiculul pentru creșterea unei companii. Sarcina principală a unui agent de marketing este să creeze un dispozitiv de creștere, să aștepte cu nerăbdare și să monitorizeze schimbările pieței.”

Slide 19

Probleme ale marketingului rusesc

Studiu și implementare în același timp Pregătire slabă a personalului de marketing Integrarea marketingului în structura de ansamblu a companiei Atitudinea managementului companiei față de marketing. Suport informațional (obținerea de informații externe și interne)

Slide 20

Tipuri de marketing

Produse și servicii Organizații Personalități Idei de marketing Teritorii (așezări, orașe, regiuni, țări)

Slide 21

Funcții de marketing

Analitică Cercetare de piață Analiza mediului intern al companiei Mărfuri Dezvoltarea de noi produse Formarea unui portofoliu de produse Vânzări Organizarea circulației mărfurilor, distribuției Formarea politicii de prețuri Formarea marketingului de comunicare Control organizațional Planificarea marketingului Formarea structurilor serviciilor de marketing, organizarea marketingului activitati Marketing-audit

M.: Editura AST SRL, 2002.