Ekspres kurye teslimat hizmeti sdek - "sdek şirketi - yoğun orman." Teslimat hizmeti ekspres kurye sdek - "şirket sdek - yoğun orman" Ekspres ağır sikletler

Ürünlerinizi Vitoline mağaza teslim noktasından teslim alabilirsiniz.

Teslimat noktası adresi: Moskova, Tushinskaya metro istasyonu, Stratonavtov Ave., 11k1

Teslimat maliyeti: ücretsiz
Teslim süresi: siparişin aynı günü

Moskova'da teslimat

Teslimat, Moskova Çevre Yolu dahilinde Moskova'daki kendi teslimat servisimiz tarafından veya kendi kurye servisimiz ile en yakın metro istasyonundan en fazla 1 km uzakta gerçekleştirilir.

Teslimat süresi: ertesi gün (bazı durumlarda mağaza yöneticileriyle anlaşmaya varılarak aynı gün teslimat yapılabilir)
Teslimat maliyeti: 199 RUR, 3000 RUR üzeri siparişlerde. - ücretsiz.
Takvim kurye servisi: Pzt-Paz 10'dan 22'ye

İş ortağı teslim alma noktalarına teslimat

Teslimat noktalarına teslimat gerçekleştirilir nakliye şirketleri SDEK, Boxberry. Siparişinizi evinize veya iş yerinize yakın bir yerde kendiniz teslim alabilirsiniz. Ortak dağıtım noktaları ağı Rusya genelinde 1.500'den fazladır.

Moskova'da teslimat maliyeti 99 ruble'den.
Rusya Federasyonu içinde teslimat maliyeti 199 ruble'den başlıyor.

Toplama noktalarının adresleri şu sayfada sunulmaktadır: Toplama noktaları

Rusya Federasyonu'nda kapınıza teslimat

Teslimat nakliye şirketleri SDEK, Boxberry tarafından gerçekleştirilmektedir. Kargo gönderildiğinde özenle paketlenir ve sigortalanır.

Rusya Federasyonu içinde teslimat maliyeti 299 ruble'den.
Teslimat süresi 1 iş gününden itibaren.

Rus Postası ile Teslimat

Teslimat en yakın Rus Postanesine gerçekleştirilir.

St. Petersburg'da bulunuyoruz. St. Petersburg'da teslimat maliyeti: 100-200 ₽

Teslimat yöntemleri

siparişlerin teslim noktasından teslim alınması

St. Petersburg'da teslim alma noktaları sipariş edin:

Nasıl çalışır:“Hızlı sipariş” butonuna tıkladığınızda, sizi yarım saat içinde arayacağız telefon numaranız ve adınızı içeren minimum bilgileri dolduracağınız bir pencere açılacaktır. Tüm prosedür yalnızca zamandan tasarruf etmek içindir. Web sitesindeki ürün miktarı her zaman gerçek verilerle örtüşmemektedir. (İle çeşitli sebepler...) Telefonla onaylandıktan sonra > Tek yapmanız gereken siparişinizi uygun bir zamanda teslim almak.

Kurye dağıtım hizmeti "SDEK"

Kapınıza teslimat:Rusya'da: 400—800 ₽ yaklaşık süre (3-5 gün)

Siparişinizi almanın en kolay yolu hızlı teslimat. Çoğu şehre teslimat yapıyoruz ve Yerleşmeler Rusya. Bulunduğunuz şehirde kargo teslimatının olup olmadığını alışveriş sepetinden sipariş verirken veya danışmanımızdan öğrenebilirsiniz. Kurye teslimatı nasıl çalışır?

Web sitesinden sipariş veriyorsunuz > Bulunduğunuz şehrinize teslim ediyoruz ve kuryeye teslim ediyoruz > Kurye siparişinizi teslim etmeye hazır olduğunda önceden bildirim alacaksınız.

Gerekirse, siparişi verirken belirttiğinizden farklı bir teslimat zamanı ve yeri konusunda kurye ile anlaşabileceksiniz (örneğin, işteyseniz ve ev adresinize sipariş verilmişse).

Sipariş verirken şunları seçin: Ekspres ışık (depo kapısı)

SDEK sipariş teslim noktalarını içeren haritayı görüntülemek ve bölgenizdeki teslimat maliyetlerini hesaplamak için sipariş verirken “şehir” alanını doldurmanız gerekmektedir.

Paket teslimat hizmeti "SDEK"

Paket teslimat ofisine teslimat: Rusya'da: 200—400 ₽ yaklaşık süre (3-5 gün)

SDEK şirketi, St. Petersburg'dan Rusya'nın ve dünyanın her yerine mallar, paketler, belgeler ve mektuplar için ekspres teslimat hizmetleri sunmaktadır. Çeşitli zamanında ve garantili teslimat hizmetleri sunan lojistik operatörü bireyler ve şirketler. Şirket, hizmet seviyesini sürekli iyileştirmekte, yeni teknolojileri tanıtmakta, iç potansiyeli ve dış kaynakları etkin bir şekilde kullanmaktadır.

Sipariş verirken şunları seçin: Ekspres ışık (depo-depo)

Bölgenizdeki teslim alma noktalarını ödeme sırasında alışveriş sepetinde veya Sdek web sitesine https://www.cdek.ru/contacts.html bağlantısında görebilirsiniz.

RUS POSTASI - KALKIŞ1. sınıf

Teslimat size en yakın postaneye yapılır. Posta yoluyla teslimat uygundur çünkü Rusya'nın en ücra köşelerinde bile postaneler vardır. Tüm taşımalarımızı 1. sınıf olarak gerçekleştiriyoruz. Bu tür ürünler ve paketler arasındaki fark, bunların minimum düzeyde sıralama noktasından geçmesidir ve bu, teslimat süresini ve siparişinizin kaybolma veya hasar görme olasılığını azaltır. Ortalama teslimat süresi 7-10 gündür. Uzak yerleşim yerleri ve ulaşılması zor yerler için teslimat süresi 25-30 günü bulabilir.

Sipariş verirken sepet sayfasında maliyet hesaplaması. Bölgenizdeki teslimat maliyetini görüntülemek için posta kodu alanını doldurmalısınız.

Ödeme metodları:

2. Banka kartıyla ödeme (VİZE, Usta Kart, Maestro) Sitemizde komisyon bulunmamaktadır.

(veya Russian Post veya SDEK şubelerinden teslim alındıktan sonra

Teslimatta nakit ödeme maliyeti üzerinden %3 komisyon)

3. E-cüzdan yoluyla ödeme

Yandex Para sadece web sitemizde %0 komisyon

Ödeme güvenliği banka kartları HTTPS güvenli bağlantı teknolojileri tarafından sağlanır

ve iki faktörlü kullanıcı kimlik doğrulaması 3D Secure. Banka, ödeme kartı verilerini mağazaya veya üçüncü şahıslara aktarmamaktadır.

Artık ilk incelememi yazmanın zamanı geldi, TC SDEK ile olan etkileşimimden dolayı o kadar çok öfke birikti ki (fatura numarası - 1048581426).

Bir çocuk için bisiklet sipariş ettim, gönderen malları sevkiyata hazırladı, PEC ile göndermeyi teklif etti veya İş Kolları veya istediğim herhangi bir TC. Zaten SDEK aracılığıyla 2 kez gönderim yaptım ve her şey aşağı yukarı normal gitti. Tek şey, kutunun ikinci kez sanki bir bombalamadan sonra gelmiş gibi gelmesiydi - hepsi yırtık, ezik vb., SDEK çalışanı bana gönderenin kutuyu kötü paketlediğini söyledi ("ve biz onu iyi teslim ettik"). Ama düşündüm ki, tamam, taşıyıcılar bir patlama ile yakalanmadı. Ve şahsen, ana hat ekspres depo-depo teslimat yöntemini seçerek SDEK ile göndermesini istedi - yani en bütçeli olanı, 3-4 gün içinde yaklaşık 450 rubleye mal olması gerekiyordu.

Gönderen malları hemen gönderdi - tarih 10 Temmuz'du. 12 Temmuz - EPIC'imiz başladı. SDEK beni arayıp ürünleri bir saat içinde kargoyla evime teslim etmeye hazır olup olmadığımı soruyor. Şaşırdım çünkü depoya yani ofise sipariş verdim. Yerel nakliye departmanını kendim aradım - bana 2.748 rubleye mal olacak ekspres hafif depo kapısı yöntemini kullanarak onu bana teslim ettiklerini söylediler... Orijinalinden 5 kat daha pahalı ve yaklaşıyor en büyüğünün maliyeti. Şok oldum. Başlangıçta planladığım yöntemi kullanarak ofise gitmenin mümkün olup olmadığını sordum - ofise gitmenin mümkün olduğu söylendi, ancak tarife aynı kalacak (ve fiyat da) - olamaz artık yeniden hesaplanacak ve bunu gönderenle birlikte halletmeniz gerekecek. Göndereni aradım, o da şok oldu ve sorunu çözeceğine söz verdi.

Uzun süre yazmamak için - böyleydi. Gönderen aslında gönderirken bir hata yaptı, kurye yanlış yöntemi seçti (her ne kadar SDEK operatörü bu yöntemin ne olduğunu ve alıcıya ne kadara mal olacağını açıkça açıklayamasa da). Gönderen bu durumu çözmek için her şeyi yaptı - SDEK'e fiyatı benim talep ettiğim orana indirmesi için bir itiraz yazdı - SDEK bunu 10 gün içinde çözeceğine söz verdi (bu onların zaman sınırıdır ve bu süre içinde ilgileneceklerine söz verirler) herhangi bir istek).

Bunca zaman boyunca SDEK, paketi bana teslim etmek için beni yerel ve Moskova ofislerinden günde birkaç kez arıyor, her gün sabırla tüm ofislere işlemlerde olduğumu vb. açıklıyorum. Kısacası ofisleri hiçbir şekilde birbirine bağlı değil. Yerel olanı arayıp bir sonraki teslimatı iptal ettiğim ve Moskova'nın bunu hiçbir uyarıda bulunmadan teslim etmeye çalıştığı durumlar vardı - kurye beni mallarla birlikte kapıdan aradı, ama ben evde değildim. Kısacası tüm bunlar sinirlerinizi bozuyor, en hafif tabirle) Tam bir koordinasyon eksikliği var! Arayıp çözmeye çalıştığımda ya telefona anlaşılmaz bir şekilde mırıldandılar (bilmiyoruz, bilmiyoruz) ya da bir anda “Sana yardım edemem” diyerek sözümü kestiler. ” Arayabileceğiniz telefon numaraları ya hiç verilmedi ya da ulaşamayacağınız şekilde verildi - ya meşguldüler ya da telefona cevap vermediler vb. bütün gün. Her şeyi açıklığa kavuşturacaklarına ve beni geri arayacaklarına söz verdikleri durumlar vardı ama beni geri aramadılar. Özetlemek gerekirse - müşteri hizmetleri işe yaramaz. Acil bir durumunuz varsa KİMSE SİZE YARDIM ETMEZ.

Gönderen 24 Temmuz'da beni aradı - her şeyin çözüldüğünü, orijinal tutar karşılığında ofisten alabileceğinizi söyledi. Parselin orada olup olmadığını kontrol etmek için sevinçle ofisi aradım - orada bana bir iyi haber daha söylediler - miktar yeniden hesaplanmadı. Göndereni tekrar arıyorum - yine şok oluyor ve geri arayacağına söz veriyor. Geri aradı ve dün bir şey söylediklerini, bugün bir şekilde her şeyin sıfırlandığını ve bir hafta içinde cevap vereceğime söz verdiğimi söyledi. Tamam, bir hafta daha bekleyeceğiz. Bir hafta sonra vaat edilen yanıtı alamadık - ve SDEC, başvuru tarihimizin bir şekilde 12 Temmuz değil, 28 Temmuz (!!!???!!!) olduğunu ve bunu 10 gün içinde çözeceklerini söyledi...

Sonuç olarak, gönderen farklı karar verdi - malları 2652'ye aldım (100 rublenin nereye gittiğini bilmiyorum) ve aradaki farkı bana telafi etti. Malları 2 Ağustos'ta aldım, neredeyse bir ay geçti.

Özetlemek gerekirse şunu söyleyeceğim - gönderen ( [bağlantı]) iyi davrandı, sürekli benimle iletişime geçti ve sürecin nasıl ilerlediğini bana bildirdi, yüzlerce kez özür diledi ve sonunda her şeyin lehime karar vermesine neden oldu. SDEK şirketi hiçbir şeyin net olmadığı, her yeni operatörün bir noktaya değindiği, sorunu çözmenin MÜMKÜN olmadığı, sinirlerinizi bozduğu ve hiçbir şey yapmadığı yoğun bir ormandır. Evet gönderen hata yapmış ama SDEK firması bu tür hesaplamaları yapmazsa, yarı yolda kalmazsa bunu hemen söylemek ve herkesin sinirini bu kadar uzun süre bozmamak, karar tarihini sürekli ertelemek gerekiyordu. .

Sonuç: SDEC'in destek hizmeti yetersizdir. İlginiz için hepinize teşekkür ederim!