Kwork yeni nesil bir serbest çalışma hizmetidir. Kwork - yeni nesil serbest hizmet değişimi, her şey (500 ruble) 500 ruble için her şeyi yapmaya hazırız

Herkese selam! Bugün dikkatinize fiyatı 500 ruble'den başlayan ve hizmet kategorileri tasarımdan yaşam tarzına (şiirler, video tebrikler vb.) kadar çok farklı olan bir çevrimiçi hizmet hizmeti sunmak istiyorum. Belki bunu zaten duymuşsunuzdur - bu Kwork. Şahsen ben bu freelance hizmeti hemen beğendim. Elbette ilk başta tüm hizmetlerin 500 rubleye mal olduğu konusunda kafam karışmıştı. Bu nasıl mümkün olabilir? Bazı görevlerin çok zaman aldığını kendimden biliyorum ve bildiğimiz gibi vakit nakittir. Ancak geliştiriciler (Mirafox şirketi ve onların tanınmış projeleri: Miralinks, Telderi, Gogetlinks) de amatör değiller, her şeyi düşünmüşler.

Aslında tüm hizmetler maliyetli olmaya başlar itibaren 500 ruble, bu bir hizmet bloğu - kwork. Örneğin, "Web Sitesi Düzeni" hizmetimi sunuyorum ve maliyeti 500 ruble. Ancak menünün modern gerçekliklere de uyarlanabilir olması gerekiyor ve bu zaten 500 rublelik hizmetin kapsamının ötesine geçiyor. Bu tam olarak hizmettir - "Menüyü mobil cihazlar için uyarla" ek paraya mal olacaktır. Bunlar sözde ek şarlatan seçeneklerdir. Ekstra fiyat seçenekler sanatçı tarafından atanır. Ayrıca sipariş edilen işlerin ve/veya ekstraların sayısını da seçebilirsiniz. Hizmetler. Sonuç olarak, müşterinin 500 ruble karşılığında bir Quark sipariş etme seçeneği olduğu ortaya çıktı. veya kuark + ekstra. seçenekler. Bence bu hem sanatçı hem de müşteri için çok uygun.

Bir yandan, her şey bir şekilde kafa karıştırıcı gibi görünebilir - ne tür bir iş, ne tür ekstralar. seçenekler? Ama sizi temin ederim ki bu böyle değil ve karmaşık bir şey yok. Bunu hızlı bir şekilde çözdüm ve hemen bir sipariş verdim - site için anlamsal bir çekirdek. Bir rakibin 500 rubleye kazınmasını emretmiştim. Yani bu 500 ruble için. Rakibimin tanıtımını yaptığı 20 binden fazla anahtar kelime aldım. Böyle bir fiyata anlambilimi başka nerede sipariş edebileceğinizi bilmiyorum. Memnun kaldım, üstelik bu serbest çalışanla birkaç kez daha iletişime geçtim.

Neden Kwork ve normal serbest çalışan borsalarından farkı nedir?

Kwork nispeten genç bir serbest hizmettir ve daha önce ağda çok sayıda bulunan diğer borsaları kullanmıştım. Bana göre tüm bu borsaların Quork'tan farklı olarak ciddi dezavantajları var:

proje yayınlandıktan sonra serbest çalışanlar tamamen konu dışı yanıt verir ve geçme talepleri göz ardı edilir;
bazı borsalarda çok sıkı bir denetim vardır - bir kelimeyi yanlış kullanırsanız, projeniz "yarışmalar" veya "boş pozisyonlar" kategorisine taşınır ve ardından ödeme yapmanız gerekir;
Yanıt veren çok sayıda serbest çalışan arasında değerli bir sanatçıyı seçmek çok zordur; birinin diğerinden daha iyi olduğu iddia edilir, ancak bir aday seçtikten sonra büyük bir hayal kırıklığı yaşanır;
Yüklenicinin ilk şartı ön ödeme yapmaktır. Elbette her şeyi anlıyorum ama ne derse desin bu bir risk;
İnceleme için yapabileceğiniz küçük işler için harika meblağlar talep ediyorlar.

Dezavantajları da var, hepsini hatırlamıyorum bile. Bu, özellikle karşılaştığım eksikliklerin bir listesi, ancak hala bilmediğim birçok şey var. Ancak freelance hizmetlere subjektif bir bakış açısı getirmek için bu kadarının yeterli olacağını düşünüyorum. Çok fazla zaman ve çaba harcadıktan sonra sanatçıya karar veremedim.

Şimdi Kwork'e ve rakiplerinden neden öne çıktığına bir göz atalım.

bir hizmet siparişi için düşük fiyat girişi - yalnızca 500 ruble;
proje oluşturmaya gerek yok: Geldim, gördüm, sipariş verdim 😎 ;
Hizmet, müşteri ile icracı arasındaki ilişkide garantör görevi görür, çünkü yatırılan fonlar sistemde bloke edilir ve müşteri işin tamamlandığını onayladığı anda yüklenici bunları alır;
ekstraları olan mevcut kuarklar sayesinde. Seçenekler sayesinde müşteri bütçeyi hızlı bir şekilde yönlendirebilir ve doğru yükleniciyi seçebilir;
Sitede rahat gezinme - iş kategorileri + istenen serbest çalışan için arama filtresi - derecelendirme, incelemeler, son teslim tarihleri vb.

Tekrar ediyorum, bu faydaların tam bir listesi değildir. Sadece düşüncelerimi yazıyorum ve deneyimlerimi paylaşıyorum.

Bugün Kwork büyük bir popülerlik kazanıyor. Kwork'te her dakika yeni bir düzen yaratılıyor. Yalnızca 1238 çevrimiçi kullanıcı saydım.

Ve işte Kwork projesinin ana sloganı:

Serbest çalışma zamandan tasarruf sağlamalı, onu götürmemeli.
Serbest çalışma ucuz olmalıdır.
Serbest çalışma güvenli olmalıdır.

İfadeleriyle tamamen tutarlı olduklarına inanıyorum. Ayrıca projenin bir ortaklık programı da var. Affiliate bağlantınız aracılığıyla kullanıcıları çekebilir ve her işlem için komisyon alabilirsiniz. Ortaklık programı hakkında daha fazla bilgiyi bu sayfada okuyabilirsiniz - kwork.ru/partner. Ayrıca web sitesi, kwork kullanarak hizmet siparişlerinde önemli ölçüde tasarruf etmeyi başaran müşterilerin örnek olay incelemelerini de içermektedir. Okuyun, çok ilginç.

Sanatçıları seçerken kriterleriniz neler?

Temelde sanatçı seçme kriterleri aynıdır; derecelendirme, inceleme sayısı, siparişin tamamlanma süresi, tamamlanan siparişlerin sayısı vb. Kwork'te sanatçı kartı böyle görünür. Kimse özel olarak birisinin tanıtımını yaptığımı düşünmesin diye avatarı ve sanatçının adını rötuşladım.

Bakılacak şey? Bir yüklenici seçtiğimde her şeye bakarım, ancak belirli bir sırayla: önce elbette incelemeler, sonra itibar, siparişlerin yerine getirilme hızı, tamamlanan proje sayısı, hizmete kayıt süresi. İncelemelere gelince, bunlar kuarkın açıklaması altında yer alıyor; sanatçının bu incelemeye yönelik olumsuz eleştirilerini ve yorumlarını okuyabilirsiniz. İncelemelere baktığımda ilk bunu yapıyorum. Sonuçta insanlar farklıdır ve herkese uyum sağlamak imkansızdır, ancak herkes olumsuz bir eleştiri yazabilir.

Ayrıca "En Beğenilenler" etiketiyle işaretlenmiş özel liderler de vardır. Bu tür sanatçılar en popüler olanlardır.

Bu hizmettir. Elbette söylenecek daha çok şey var ama makale benim okumayı sevmediğim uzun bir sayfaya dönüşecek.

Özetlemek gerekirse, bir freelancerdan hizmet sipariş etme arzunuz varsa öncelikle kwork.ru adresini ziyaret ettiğinizden emin olun diyeceğim. Eminim beğeneceksin. Kwork.ru hizmetlerini zaten kullandıysanız, hizmetle ilgili incelemenizi aşağıdaki yorumlarda bırakırsanız çok minnettar olurum. Okumak ilginç olacak.

Bu kadar. İlginiz için teşekkür ederiz! Zaur Magomedov seninleydi. Başka yazılarda görüşmek üzere.

Burası bir serbest hizmet mağazası. Sitedeki hizmetin minimum maliyeti 500 ruble olup, hizmet para iade garantisi sağlar ve tartışmalara harcanan zamanı minimuma indirir.

Servis incelemesi Kwork'ün desteğiyle hazırlandı.

Yer imlerine

Walter Scott'un "serbest çalışan" teriminden ilk kez bahsettiği Ivanhoe romanından bu yana bu kelimenin anlamı değişti. Serbest çalışan Scott, sürekli hizmette olmayan göçebe bir savaşçıyı kastediyordu. Artık bir serbest çalışan, daha ziyade, bir iş yerine bağlı olmayan bir İnternet savaşçısıdır.

Serbest çalışmanın avantajları açıktır: serbest program ve sıkı kontrol eksikliği. Dezavantajları da vardır ve çoğu zaman ücretlerle ilgilidirler - bunlar parça başıdır ve yalnızca serbest çalışanın profesyonelliğine değil, aynı zamanda kendisini satma ve sipariş arama yeteneğine de bağlıdır. Birçok kişi bunun için ya müşteri aradıkları ya da müşterinin kendileriyle iletişime geçmesini bekledikleri serbest borsaları kullanıyor.

2015'in ortalarında Forbes, "Serbest çalışanlar dünyayı nasıl ele geçiriyor?" başlığını yayınladı. Bunu tartışmak zor: İngiltere ve ABD'de serbest hizmet pazarı yılda %3 büyüyor. Analistler bu büyümenin 5 yıl daha süreceğini tahmin ediyor.

Rusya'da durum daha da kötü. Çok sayıda serbest çalışan var - 2014'ün sonunda 2 milyondan fazla kişi vardı - ancak serbest borsalara sipariş vermek sakıncalı. Bir hizmet siparişine uzun müzakereler ve yazışmalar eşlik eder. Buna ek olarak, birçok site garanti vermemektedir - bu nedenle ödemeleri kontrol etmek, sipariş başarısızlıkları ve icracının ortadan kaybolmasıyla başa çıkmak neredeyse imkansızdır.

Hizmetin ana sayfası

Kwork hizmetinin kurucuları bu eksiklikleri dikkate aldı. Aslında Kwork bir serbest hizmet mağazasıdır. Hizmet kategorileri serbest çalışan değişimine aşina olanlar için tanıdıktır. Bunlar SEO, tasarım, pazarlama, geliştirme, metin, ses ve video ile çalışmadır. “İlginç” bir kategori var - standart dışı hizmetler oraya giriyor. Örneğin şecere kitabınızı satın alma veya tişört üzerine basma fırsatı.

Sitenin hizmetler için alışılmadık bir ödeme modeli var. Standart bir siparişe kwork denir - bir kwork 500 rubleye eşittir. Sipariş daha büyük veya daha karmaşıksa ek seçenekler satın alabilirsiniz. Örneğin, SEO uzmanlarından biriyle yapılan bir analiz ve ilk istişarenin maliyeti 500 ruble. Ancak müşteri ek kategoriler ekleyebilir (dahili optimizasyon, anahtar kelime seçimi veya makale siparişi).

Ek seçenekler ekleme

Bu ödeme modeli, müşterinin küçük hizmetleri sabit bir fiyatla satın almasına olanak tanır. Aynı zamanda esneklik de korunur; daha fazla hizmete veya seçeneğe ihtiyacınız varsa, ek iş için bunları satın alabilirsiniz. Kwork anketine göre, tüm serbest hizmetlerin %62'sinden fazlası 1,5 bin rubleye kadar küçük siparişlerden oluşuyor.

Sitede derecelendirme sistemi bulunmaktadır. Müşteriler serbest çalışanları beş yıldızlı bir ölçekte derecelendirir. Siparişinizi tamamladıktan sonra geri bildirim bırakabilirsiniz - bunlar iki kategoriye ayrılır: olumsuz ve olumlu. Freelancer sayfasında ayrıca bir siparişi tamamlamanın ortalama ne kadar sürdüğünü, halihazırda kaç siparişin tamamlandığını ve kaç siparişin kuyrukta olduğunu da görebilirsiniz.

Hizmet, fonların her iki tarafa da iade edilmesini ve kredilendirilmesini garanti eder. Bu şekilde çalışıyor. Bir hizmet sipariş ederken müşteri bunun bedelini öder, ancak para serbest çalışana hemen gitmez, ancak iş tamamlandıktan sonra gider. Serbest çalışan henüz çalışmaya başlamadıysa müşteri parayı iade edebilir. Satıcı sipariş vermeye başlamadıysa para iki gün sonra otomatik olarak iade edilir. Tartışmalı durumların ortaya çıkması durumunda, her iki taraf da sorunu anlayacak ve çözmeye yardımcı olacak tahkime - hizmet desteğine başvurabilir.

Tasarım hizmetleri kategorileri

Kwork cüzdanınıza herhangi bir banka kartıyla, elektronik ödeme sistemiyle (WebMoney, Yandex.Money, Qiwi), telefon bakiyenizden veya Svyaznoy ve Euroset mağazalarından nakit olarak yükleme yapabilirsiniz. Serbest çalışan, WebMoney veya Qiwi cüzdanlarına para çekebilir.

Hizmet, şarlatanlar için yapılan ödemelerin belirli bir yüzdesi alınarak para kazanılır. Kwork'ün kurucusu Mikhail Raitsin'e göre hizmet hiçbir zaman ücretli işlevselliğe sahip olmayacak. Örneğin, erişim düzeyleri, hizmet tanıtımı ve pro-hesaplar. “Her şey dürüst ve şeffaf olmalı; eğer satıcı para kazanıyorsa biz de kazanırız. Aksi takdirde para ödemeyecektir” diyor Raitsin.

Mihail Raitsin

Kwork'ün kurulduğu Kasım 2015'ten bu yana aylık teslim edilen sipariş sayısı 4 bini aştı. Sitedeki quork sayısı ise yaklaşık 13 bin. Hizmetin temsilcileri, hedef kitle kapsamının genişletilmesi ve işlevselliğin genişletilmesi için 2016 yılı için planlar yapılmasını talep ediyor.

Planımız oldukça basit; uygun fiyatlı ve rahat serbest çalışma için bir pazar yaratmak. Rusya'da artık zanaat aşamasında, fiyatlandırma kesinlikle kaotik ve korkunç kalite kontrolü zaten efsane.
Basit bir benzetme yapılabilir: Mevcut pazar, binlerce satıcı ve alıcının ortak bir dil bulmaya çalıştığı, her anlaşma için pazarlık yaptığı ve çoğu zaman birbirini kandırmaya çalıştığı bir fuardır.
Tüm malların raflara yerleştirildiği, fiyatlandırmanın kesinlikle şeffaf ve anlaşılır olduğu, alıcı ve satıcının çıkarlarının hizmet mekanizması tarafından korunduğu bir süpermarket yaratıyoruz.
Bizim için freelance pazarı bir hizmet pazarı değil, ürün pazarıdır.
Serbest çalışan siparişlerinin %90'ı, uzun tartışma ve onay gerektirmeyen rutin küçük görevlerdir. Ve özellikle ticaret. Süpermarkette bir paket sosis veya ketçap için pazarlık yapmazsınız, değil mi? Mağazadan çıktığınızda mükemmel şekilde yenilebilir bir sandviç alacağınızı bilerek mağazaya giriyorsunuz ve ihtiyacınız olan her şeyi sepetinize atıyorsunuz. Bu, haute cuisine'i (münhasıran yüksek vasıflı serbest çalışanların katılımını ve müşterinin tartışmaya maksimum katılımını gerektiren karmaşık projeler) iptal etmez, ancak ne sıklıkla gurme restoranlara gidersiniz ve ne sıklıkla hayal kırıklığı içinde kendinize şunu söylersiniz: "Bu, kendim pişirsem daha iyi olur - hem daha lezzetli hem de daha ucuz "?
Acil planlarımız arasında mevcut çalışma sahalarının hacmini en üst düzeye çıkarmak ve yeni müşteriler çekmek için çalışmak yer alıyor. Çevrimiçi mağazaları tanıtmak için standart yöntemler kullanabiliriz ve bu çok kullanışlıdır - tüm KPI'lar şeffaftır ve hesaplanması kolaydır (ARPPU, ACPU, LTV ve diğerleri) ve ayrıca dünya liderlerinin çevrimiçi ticarette en iyi deneyimini - akıllı bir sistem - uygularız. bireysel öneriler (Amazon bizim için rol modellerden biri), e-posta pazarlaması, yönlendirme programı vb.
Artık ana odak noktamız, sipariş verme kolaylığını artırmak ve kullanıcı memnuniyetini en üst düzeye çıkarmaktır. Başarıyla tamamlanan şarlatanların yüzdesini %88'e çıkarmayı başardığımız için gurur duyuyoruz. Bu gerçekten havalı.

Mikhail Raitsin, Kwork'ün kurucusu ve Mirafox holdinginin diğer projeleri

Serbest çalışan değişimlerinin klasik formatı, ihalelerin oluşturulması yoluyla sanatçıların aranmasıdır. Projeyi ve gerekli gereksinimleri az çok ayrıntılı olarak anlatırsınız; Bu görevi tamamlayabilecek serbest çalışanlar veya şirketler projenize yanıt verir, işbirliği şartlarını sunar ve siz de onların derecelendirmelerini ve incelemelerini görürsünüz. Bu formatın dezavantajları, belirli projeler için serbest çalışan bulmanın zor olması, her müşterinin faturayı ödeyememesi ve son teslim tarihlerinin gecikebilmesidir.

Yeni ortam, serbest çalışanın satıcı gibi davrandığı, müşterinin ise yalnızca pazarda dolaşıp gerekli ürünleri seçtiği pazarları doğuruyor. Hepimiz Apple Store'a, Google Play'e - uygulama pazarlarına aşinayız, birisi zaten bir yabancı hizmet pazarı olan Fiverr ile karşılaştı. Ve yakın zamanda benzer bir hizmet RuNet'te ortaya çıktı - burada 500 ruble. hemen hemen her hizmeti bulabilirsiniz.

Yeni “her şey 500'e” formatının avantajları:

Sanatçıların teklifleri arasından istediğiniz hizmeti seçersiniz. Hizmet mevcut değilse, yüklenicinin bir şarlatanlık oluşturmasını isteyebilirsiniz.
Hizmetlerin çoğu serbest çalışanlar tarafından bir gün içinde gerçekleştirilir, bu da büyük bir zaman tasarrufu sağlar.
Uygun fiyat (ve hizmet için her zaman ek seçeneklerden yararlanabilirsiniz).
Rahat kullanım, anında sipariş.

Aynı zamanda sanatçılara derecelendirme ve inceleme eklemek de mümkün olmaya devam ediyor.

Neredeyse ücretsiz; gerçekten karlı ve tanıtım açısından harika çalışıyor. Eminim birçok optimize edici, örneğin yalnızca 500 ruble karşılığında 50 bağlantı almak ister. Üstelik bunlar, TIC'si 150 ila 1200 arasında olan sitelerden gelen kalın bağlantılar olacak. Bu arada, bağlantı başına 10 ruble.

Serbest hizmet değişimi 500 ruble

Kwork.ru, tüm serbest hizmetleri 500 ruble karşılığında sipariş edebileceğiniz aynı borsadır. Bu durumda hizmetlere Quork adı verilir. Yani serbest çalışanlar quork'lar hazırlıyor ve bunları borsaya koyuyorlar. Borsada pek çok hizmet kategorisi var - sadece en popüler olanlardan bahsedeceğim.

Kwork.ru neden diğerlerinden daha iyi?

Gerçekten Quark neden daha iyi? - Faydaları açık görünmüyor. Ancak gelin buna farklı bir açıdan bakalım. Bunun, karmaşık teknik spesifikasyonlar yazmanız, sanatçıları seçmeniz ve finansla doğrudan çalışmanız gereken, çok tehlikeli olan tipik bir serbest çalışma olmadığını anlamak önemlidir. Kwork yeni yaklaşıma sahip bir hizmettir. Daha doğrusu burası hayatınızı ve işinizi büyük ölçüde kolaylaştıracak bir hizmet mağazası.

Ayrıntılara mı ihtiyacınız var? - Lütfen. İşte üç basit fayda:

güvenli ödeme. Her ikinci kişinin avans aldığı ve basitçe "çöpe attığı" bir serbest borsada çalışmanın ne kadar tehlikeli olduğunu kendiniz zaten biliyorsunuz. Quorka'da sistem farklı şekilde kurulmuş; tüm siparişler yalnızca güvenli bir işlemle yapılıyor. Dolandırıcılığa karşı korunuyorsunuz.
karmaşık teknik özellikler yok ve bir grup sanatçının seçeneği yok. Kwork, hizmeti ne kadar iyi yerine getireceğini size gerçekten söyleyemeyen bir yükleniciyi seçmek için çok fazla zaman harcamak yerine, mağazadaki ürünler gibi hizmetleri seçmeyi öneriyor. Borsadaki her quork'un net bir açıklaması ve hacmi vardır. Uzman olmadığınız halde bu görev tanımlarını nasıl yazıyorsunuz? - Kim bilir? Kwork.ru'da TK'yi sonsuza kadar unutabilirsiniz.
sabit fiyat ve sıkı son tarih kontrolü. Genellikle siparişler 2-3 gün içinde yerine getirilir. Ben de Kwork.ru hizmetlerini birçok kez kullandım ve son teslim tarihlerini asla kaçırmadım. Standart serbest çalışan değişimindeki deneyimimin, çoğu kişi gibi genel olarak felaket olduğunu itiraf etmeliyim.

İlginç Kwork hizmeti hakkında daha fazla bilgi edinin proje kurucusundan mı? - VC ile ilgili makalesini buldum, https://vc.ru/p/kwork adresine bakın

İşin özellikleri

Aynı işin maliyeti büyüklük sırasına göre farklılık gösterebildiğinde, serbest hizmetlerin anlaşılmaz fiyatlandırmasını unutmanın zamanı geldi. Mantıksız fiyat etiketleri yok! Yükleniciye avans ödemesi yapılmaz; ödeme yalnızca işin tamamlanmasından sonra yapılır.

Kwork, serbest çalışanlarla çalışan birçok web yöneticisi için baş ağrısı ilacıdır. Artık son teslim tarihleri kaçırılmayacak. Neden? - Çünkü icracı bunun doğrudan sorumluluğunu taşır. Siparişin süresi dolmuşsa bu iş için ödeme yapmazsınız ve yüklenicinin puanı düşer. Bu nedenle, serbest çalışanların son teslim tarihlerini geciktirmesi ve bir dizi siparişi "yedek" olarak toplaması karlı değildir.

Web siteleri geliştirirken Quark'ta genellikle ne sipariş etmeliyim?

Bu blogun, müşterileri için web siteleri oluşturan birçok geliştirici tarafından okunduğunu biliyorum. Nasıl bilebilirim? - Sitenin sağ sütunundaki ankete bakın)) Neden, ekibimiz de geliştirme/tanıtımla ilgileniyor, bu yüzden bu “mutfağı” içeriden biliyorum.

Dolayısıyla, bir web sitesini geliştirirken ve tanıtırken, başka bir profildeki uzmanların, örneğin bir tasarımcı veya metin yazarının yardımına ihtiyaç duyduğunuz birçok an vardır. Bu yardım için çoğunlukla Quark'a başvuruyorum çünkü bu şekilde zamandan ve bütçeden tasarruf ediyorum. Serbest kalan zamanı daha pahalı siparişlerle çalışarak harcayabilirim, ancak bütçeyle her şey açık, sanırım...

Web siteniz için basit bir logoya mı ihtiyacınız var? - TAMAM. 500 ruble ve birkaç gün içinde oldukça iyi bir logo. Evet, tipik, özel bir şey yok, vb. Ancak 15-50 kilo ruble bütçeli bir web sitesi başlatmak oldukça yeterli, değil mi? Müşteri ayrı bir logo geliştirmeye karar verirse iyi bir tasarımcı kiralarız.

Açıkçası, RuNet'te serbest çalışma kötü. Müşteri için bu dipsiz bir varildir: net bir fiyatlandırma yoktur (basit işlere ilişkin tahminler birkaç kez veya onlarca kez farklılık gösterebilir), ödeme yapanların çıkarları korunmaz (ön ödeme yükleniciyi korur, ancak yükleniciyi korumaz). müşteri). Serbest çalışan olarak bir şey sipariş etmeye karar verirseniz, uzun tartışmalara ve müzakerelere, brifinglerin doldurulmasına ve test görevlerine hazırlıklı olun. Aynı zamanda, serbest çalışanın aniden ortadan kaybolması ve e-posta ve Skype'a yanıt vermemesi riski de her zaman vardır. Uzun, pahalı, zahmetli.

Ancak çoğu görev için teknik spesifikasyonlara veya tartışmaya hiç gerek yoktur; bunlar sayfa düzenleme, fotoğraf düzeltme, kartvizit veya logo taslağı çizme gibi rutin küçük şeylerdir. Yani, sadece içeri girmeniz ve gereksiz tartışmalar olmadan ve özellikle de fiyat üzerinde anlaşmaya varmadan bunu hızlı bir şekilde yapabilecek birini seçmeniz gereken bir dizi küçük görev. Her birimiz kaç kez bir görevi reddettik ya da bunu kendimiz yapmak, bir serbest çalışanı açıklamak ve seçmekten daha kolay ve daha hızlı olduğu için kendimiz yaptık.

Serbest çalışanların farklı bir sorunu var... Herhangi bir fiyat etiketi belirleyebilen ve sipariş almaya devam edebilen en iyi performans gösterenler dışında, çoğu serbest çalışan siparişten siparişe yaşar. Farklı borsalardaki ihaleleri sürekli izlemeniz, başvuruda bulunmanız ve müşterilerden birinin sonunda yemi yutacağını ummanız gerekiyor. Ve buna müşterilerin çoğunlukla yetersiz olan gereksinimleri ve beklentilerini de eklersek, tablo genel olarak üzücü hale geliyor.

Bu durum her iki tarafa da yakışmıyor. Ve bir şeylerin değişmesi gerekiyordu. Bu yüzden başlattık Kwork.

Kwork fikri: “Serbest hizmetlerin süpermarketi. Her şey 500 rubleye"

Başlangıçtaki hedefimiz verimsiz tartışmalardan, gereksiz ihalelerden, fiyat pazarlıklarından ve serbest değişimin diğer sinir bozucu özelliklerinden kurtulmaktı. Tüm bunlar çevrimiçi mağazalarda ve pazar yerlerinde mevcut değildir; yalnızca bir ürün seçersiniz, ödemesini yaparsınız ve teslimatı beklersiniz.

Fiverr hizmetini örnek alarak, hizmetlerin çevrimiçi mağazalardaki ürünlerle aynı şekilde satılabileceğini gördük. Servis açık Kwork sanki bir ürün ambalajına sarılmış gibi - serbest çalışan, ürüne neyin dahil olduğunu önceden belirtir: örneğin: " 500 ruble için üç logo" Ve ürününün açıklamasında ne yapacağı, nasıl yapacağı hakkında detaylı bilgi veriyor.

Artık ihalelere ve sıkıcı müzakerelere gerek yok, önümüzde bir hizmet süpermarketi var. Siz seçersiniz, ödeme yaparsınız ve teslimatı beklersiniz (hizmet türüne bağlı olarak 1 saatten birkaç güne kadar). Gerekli logo, düzen , “şişman” sitelerden bağlantılar? Harika, sepete ekle, öde ve sonucu bekle.

Tüm hizmetler (şarlatanlar) açık Kwork sadece 500 rubleye mal oldu. Serbest satıcılar bu fiyata ne kadar katmak istediklerine kendileri karar verirler. Örneğin, bir reklam videosu zor bir iştir ve satıcılar hemen temel hizmetin fiyatının 500 ruble olduğunu yazıyor. örneğin 15 saniyelik video içerir. 1 dakikalık bir videoya ihtiyacınız varsa 4 bin iş ödüyoruz. Nihai fiyat her zaman önceden açık ve şeffaftır. Sonuç olarak elimizde:

Paradigmayı değiştirmek

Ve en şaşırtıcı şey, Kwork'ün müşteri ile serbest çalışan arasındaki ilişkinin paradigmasını tamamen değiştirmesidir. Artık serbest çalışan yok, satıcı var, müşteri yerine alıcı var. Bu küçük şey her şeyi değiştirir:

Serbest çalışan kendini satıcı gibi hissetmeye başlar ve her müşterinin değeri onun için artar. Piyasayı kendisi inceliyor ve talep üzerine hizmetler sunuyor. Daha iyi hizmet sunarak satışları artırmaya çalışıyor. İhaleler ve tartışmalarla zaman kaybetmek yerine, hizmet sunumunu ve müşteri memnuniyetini hızlandırmak için her türlü çabayı gösteriyor.
Müşteri Serbest çalışanlardan hizmet sipariş etmekten hiç zevk almamış olan bir kişi birdenbire Birkaç fare tıklamasıyla tüm hizmetleri tek bir yerden satın almanın ne kadar harika olduğunu görüyor. Gerçek bir heyecan var: "vay be, bu kwork'ü sipariş edeceğim, bu ve diğeri - hepsi çok havalı."

Hizmetin önemi, yani müşteri hizmetlerinin düzeyi hızla artıyor. Kwork, daha kaliteli hizmet sağlayan hizmetlerde daha üst sıralarda yer alıyor. Bu, aşağıdaki gibi göstergelere göre belirlenir: