Akado çalışmıyor. İnternet neden kayboluyor? Nedenler ve öneriler. Dahili nedenler: İnternet neden kayboluyor?

Şimdi, her iki yönde de 7500 Mbit'lik bir tarifeyle (yani indirme hızı saniyede birkaç yüz kilobayta ulaşmalıdır), gündüz ve akşam indirme hızı birkaç hafta boyunca ya 0 ya da 10-20 Kb/sn'dir. Gece indirmedim ama daha hızlı görünüyordu.

Bundan önce bir MIG-Telecom sağlayıcısı vardı (Yugo-Zapadnaya metro istasyonunun yakınında), her şey yolundaydı, ancak Mayıs 2008'de Akado ağı tarafından satın alındı. MIG birkaç yıldır varlığını sürdürüyordu, tarifelerin maliyetini periyodik olarak düşürdüler. Mayıs 2008'de tarifem 750 rubleye mal oldu. her ay. MIG'yi satın aldıktan sonra web sitesi çalışmayı durdurdu ve Akado web sitesi açılmaya başladı. Akado sitesinde listelenen tarifeler arasında benim hızım 7500/7500 olan tarife vardı ve orada aylık 600 rubleye mal oluyordu. Ben daha iyiyim: 750 değil, 600, safça düşündüm. Ağustos ayı sonunda hesabıma 2.000 ruble yatırdım, bunun kasım ayı sonuna kadar süreceğini tahmin ediyordum. 10 Kasım'da İnternet çalışmayı durdurdu. Hiç düşünmeden hesabıma 1000 ruble yatırdım. (yedekle birlikte). İnternet işe yaramadı. Destek hizmetine ulaşmakta zorluk yaşadım (operatörle bağlantı kurmadan önce yaklaşık 10 dakika bekledim - ve ortaya çıktığı üzere şanslıydım, çünkü birçok kişi operatörün sırasına bile ulaşamıyor, onlar sadece meşgul olun) ve 750 ruble borcum olduğu ortaya çıktı! Genel olarak operatörün dürüstlüğüne güvenme konusunda boşuna olduğum ortaya çıktı. Akado, bu tarifeyi web sitesinde belirtmeden tarifenin maliyetini bıraktı (buna MIG-Silver adını verdi) ve Mayıs ayından bu yana benden her ay 600 değil 750 ruble ücretlendirildi. Web sitesinde, 7500/7500 hızı 600 rubleye, 10000/10000 hızı ise 700 rubleye mal oluyor (gerçekten en ucuz tarifeyi almanın yeterli olduğunu düşünmeme rağmen, hız en pahalı olandan farklı olmayacak çünkü sadece öyle değil) var olmak). Adaletin hakim olması için operatörü aramam, web sitesindeki Hesabın şifresini istemem (şifreyi yalnızca Akado ile iletişime geçerek bulabilirsiniz) ve orada olmayan bir tarifem olduğunu keşfetmem gerekti. fazla ödeme. Kaç kişinin %25 daha fazla ödediğini hayal edebiliyorum!

Bir sağlayıcı seçme fırsatına sahip olduğunuza sevindim ve yarın başka bir sağlayıcıya bağlanmalısınız. Bağlantı kurmak için Akado'yu seçenler ve henüz bunu yapmamış olanlar ve sadece eğlence için çeşitli sağlayıcılar mevcut olanlar, önce insanların yazdıklarını okuyun. Örneğin veya Yandex'e “Akado ile ilgili sorunlar” yazın.

Herhangi bir sorunuz varsa, metin bana e-postayla gönderilecektir.

8 Aralık'tan itibaren ekleme: Genel olarak kapattım. Başka bir kabloya bağlı. Her şey çalışıyor. Akado'ya, hesapta kalan parayı alabilmem için 2(!) ay sonra arayıp merkez ofisteki kasaya gidip alamayacağımı sormam gerektiği söylendi. Hmm..

Akado İnternet'e nasıl bağlanılır?

Akado'dan internet erişimine ve/veya televizyon hizmetlerine bağlanmak için yukarıdaki formu tüm verilerle doldurmanız veya bizi şu numaradan aramanız gerekmektedir: çalışma zamanı telefonla. Bağlantı için başvuru formunu doldurduktan sonra, bir uzman sizi birkaç saat içinde arayacak ve bir uzmanın gelip işlemi gerçekleştirmesi için size uygun bir zaman belirleyecektir. gerekli çalışma bağlantı yoluyla.

Akado İnternet nasıl kurulur?

Bu durumda bu sorunun net ve kısa bir cevabı yoktur. İnternetin kurulumu aşağıdaki bileşenlere bağlıdır: modem, yönlendirici, bağlantı türü, masaüstü bilgisayar veya dizüstü bilgisayar, işletim sistemi ve diğer bazı öğeler. Bu tür elemanların birkaç düzine kombinasyonu olabilir, ancak özü, ekipmanı uygun şekilde yapılandırmak istiyorsanız, kararlı çalışma ardından uzmanlardan yardım isteyin.

Akado ekipmanı kiralamalı mıyım yoksa satın almalı mıyım?

Bizim için cevap açık: kaliteli ekipman satın alın. Neden? Çoğu durumda, ekipmanın kalitesi ve yazılımİnternet sağlayıcıları tarafından onaylı olarak sunulan, arzulanan çok şey bırakıyor ve maliyeti adil piyasa fiyatından çok daha yüksek. Bazı yönlendirici ürünlerinin tasarımı, büyük beyaz bir tuğla olan Thomson TCW770 yönlendirici gibi kaliteli markalarla karşılaştırıldığında şok edici olabilir.

Akado için hangi yönlendiriciyi seçmeliyim?

Yukarıda belirtildiği gibi, yüksek kaliteli bir yönlendirici (ASUS, Zyxel, D-link) bir kez satın almaya ve bunların yüksek kaliteli, kesintisiz çalışmasını kullanmaya ve keyfini çıkarmaya değer. Yüksek hızlı bir tarife seçtiyseniz, birçok ucuz kablosuz yönlendirici tarifenin gerçek hızını göstermeyecek, ancak onu kesecektir.

Akado için yönlendirici nasıl kurulur?

Akado şirketi aracılığıyla internete bağlanma ayarlarının özü oldukça basittir ve abone tarafındaki ekipman ayarlarına girilmesi gereken, MAC adresi adı verilen ağ ekipmanının benzersiz tanımlayıcısını bulmaktan ibarettir. ve sağlayıcı tarafında. Kablosuz bir ağın güvenliğini sağlamak için ağı mevcut yöntemleri kullanarak şifrelemeniz gerekir.

Akado aboneleri için teknik destek?

İnternetiniz çalışmıyorsa, yeni bir yönlendirici satın aldınız ve nasıl kuracağınızı bilmiyorsanız, yeni bilgisayar Bağlanmanız gereken kısaca Akado hizmetleri için teknik desteğe ihtiyacınız var, ardından yardım için bizimle iletişime geçin.

Akado aboneleri için bilgisayar yardım hizmetleri

Akado ağlarına erişim ayarlamanın yanı sıra, en talepkar müşterileri bile tatmin edebilecek bilgisayar yardım hizmetlerinin neredeyse kapsamlı bir listesini sunuyoruz. Bilgisayar yardım hizmetlerinin tam listesini web sitemizin sayfalarında bulabilirsiniz.

Akado hangi nedenlerden dolayı çalışmıyor?

İnternetin sizin için çalışmamasının ana nedenleri: yönlendirici bozuk, ayarları kaybolmuş, bilgisayara virüs bulaşmış, sürücüler düzgün çalışmıyor, bozuk Wi-Fi adaptörü PC'de mevcut değil peşin hesapta ve çok daha fazlası. Yardım için bizimle iletişime geçin. Uzmanımız birkaç saat içinde size gelecek, İnternet'in neden çalışmadığını öğrenecek ve onu doğru çalışacak şekilde ayarlayacaktır.

Servis bölgesi

Akado'nun ağları Moskova topraklarının neredeyse %100'ünü ve Moskova bölgesindeki bazı şehirleri kapsıyor. Moskova'da hemen hemen her sakin bu şirketin hizmetlerini kullanabilir.

Bağlantı şeması

AKADO'yu kurmak için temel talimatlar

• Windows 8: otomatik ayarlar, statik ayarlar, PPPoE, mac adresi
• Windows 7:

"İnternet bağlantısı sürekli kesiliyor", "Dün gayet iyi çalışıyordu ama bugün bağlantı yok" ifadesi kayboluyor internet kablosuz– bu tür şikayetler genellikle küresel ağla bağlantı eksikliğiyle karşı karşıya kalan kişilerden duyulabilir. Bu durumun pek çok nedeni olabilir, bunlardan en önemlilerini analiz etmeye çalışalım ve internetin ortadan kalkması durumunda ne yapmamız gerektiğini anlamaya çalışalım.

Geleneksel olarak, İnternet bağlantısının olmamasının nedenleri harici (kullanıcının bilgisayarından bağımsızdır ve kendi başına çözülemez) ve dahili (bilgisayar ağının çalıştığı bölgede bulunur) olarak ikiye ayrılabilir.

Alarmı en baştan çalmanıza gerek yoktur; önce yönlendiricide veya kabloda herhangi bir fiziksel hasar olup olmadığını kontrol edin, ardından bilgisayarı ve yönlendiriciyi yeniden başlatın. Ayarların çalışma sırasında kaybolması mümkündür; cihazın yeniden başlatılması sorunu çözebilir. Bu basit adımlardan sonra bağlantı yoksa bu konuyu daha detaylı anlamaya değer.

Dahili nedenler: İnternet neden kayboluyor?

1. Modemlerin ve ağ kartlarının arızası

Ağa bağlanma ekipmanı sıklıkla başarısız olur (arıza veya sıfırlama durumunda). İkinci durumda, sorunu teşhis etmek zordur çünkü ilk bakışta ekipman işlevsel görünmektedir. Servis edilebilirliklerini kendiniz kontrol edebilirsiniz. Menüyü açmak için “Bilgisayarım” kısayoluna sağ tıklayın ve “Özellikler” sekmesine gidin. Windows XP'de "Donanım" ve ardından "Aygıt Yöneticisi" seçeneğini seçmeniz gerekir.

Diğer işletim sistemlerinde sekme doğrudan "Özellikler" bölümünde bulunur. Menüyü çağırdıktan sonra ekipmanınızı bulmanız ve resmin yanında sarı üçgen içinde ünlem işareti olmadığından emin olmanız gerekir (varlığı yanlış kurulum anlamına gelir; böyle bir durumda sürücüleri yeniden yüklemelisiniz). Ekipmanınız yanmıyorsa büyük ihtimalle arızalıdır ve değiştirilmesi gerekmektedir.

2. Yanlış ayarlar

Ağ bağlantısı kurulumun başında bir kez yapılandırılır; genellikle bundan sonra işletiminde ayarlama yapılmasına gerek kalmaz, ancak sistemde bir arıza olması durumunda (çeşitli koşullar nedeniyle ortaya çıkan), teşhis ihtiyacı vardır. ortaya çıkar. Buna hem virüs dosyaları hem de işletim sisteminin çalışması neden olabilir. Bilgisayar, özellikle kamuya açık kullanımdaysa, insan etkisine de maruz kalır. Bu durumların herhangi birinde bilgisayardaki internet kesilirse bağlantı ayarlarının kontrol edilmesi gerekli hale gelir. Bunu yapmak için, talimatları (her sağlayıcı tarafından bir sözleşme imzalanırken sağlanan) almanız ve bağlantı noktasının doğruluğunu kontrol etmeniz veya yeni bir tane kurmanız gerekir.

3. Virüs programları

Vakaların %40'ında internet ağı bir virüs saldırısı nedeniyle kaybolur. Etkilenen birçok dosya, çeşitli bağlantıları engelleyebilir veya trafiği tamamen engelleyebilir.

Kaybolan olaydaki rollerini kontrol edin ev interneti Windows'u başlatmadan ve ağ sürücülerini yükleyerek güvenli bağlantı modunu seçmeden önce “F8” tuşunu basılı tutabilirsiniz. Bu başlatmayla sistem virüsü indirmeyecek ve normal başlatma sırasında internet çalışmazsa güvenli modda bağlanacaktır. Bu, bilgisayarda kötü amaçlı yazılım bulunduğunu gösterir.

Virüslerden kurtulmak için anti-virüs programının güncellenmiş bir sürümünü indirmeniz gerekir (bir diskten yüklemeniz önerilir). Bazı virüs türleri, antivirüs programının aranmasını engeller ve aynı işletim sisteminde başlatılmışlarsa programdan gizlenebilirler. AKADO-Ural uzmanları, tedavi için virüs bulaşmamış başka bir işletim sisteminin kullanılmasını öneriyor. Başka ekipmanınız yoksa veya gerekli bilgiye sahip değilseniz, güvenli modu kullanabilir ve içindeki virüsleri arayabilir ve tedavi edebilir veya yardım için profesyonellere başvurabilirsiniz.

AKADO-Ural, Doktor AKADO (eski adıyla Multimaster) hizmetini sunmaktadır. Şirketin uzmanları, ekipmanın kurulması, yazılımın kurulması, PC'nizin virüslere karşı işlenmesi ve diğer işler konusunda size nitelikli yardım sağlayacaktır.

Dış nedenler: İnternet neden periyodik olarak kayboluyor?

1. İnternet sağlayıcısı

Sağlayıcı Bağlantı bağlantısı Kullanıcıları internete bağlayarak tüm bilgiler onun içinden geçer. İnternetin kalitesi buna bağlıdır ve sağlayıcının iletişiminde sorun olması durumunda birçok sorun ortaya çıkar. Örneğin, İnternet kesintileri sıklıkla hatalı ekipman, planlanmamış nedenlerden dolayı meydana gelir. teknik çalışma ve yetkisi dahilindeki diğer küçük şeyler.

Bu kuruluş, yüksek kaliteli iletişimden sorumludur ve İnternet'in sürekli olarak kaybolduğu vakaların% 50'sinde yardım için teknik departmanla iletişime geçmeniz gerekir.

Doğal olarak her şey bu şekilde çözülemez; İnternet eksikliğinin bazı nedenleri doğrudan programlara ve sistem ayarlarına bağlıdır. AKADO teknisyenleriyle iletişime geçmeden önce bakiyenizi kontrol etmeyi unutmayın; kullanım sınırlarının dışına çıkması durumunda global ağa erişim otomatik olarak engellenecektir. Hesabınıza yükleme yaparsanız tüm ağ özelliklerini tekrar kullanabileceksiniz.

2. İletişim kanallarının işleyişindeki sorunlar

Vakaların %30'unda, bina içindeki iletişim kanallarındaki kesinti veya fiziksel hasar nedeniyle İnternet ağı kayboluyor. Temel olarak bu sorun uzmanlar tarafından çözülür; kendi kendine teşhis yapabilmek için kullanılan kanalın türünü ve özelliklerini bilmeniz gerekir.

Örneğin, bir kablo kanalının teşhisi, odada bulunan kabloların bütünlüğünün kontrol edilmesiyle başlamalıdır. Bazı durumlarda bunu profesyonel ekipman olmadan yapmanın imkansız olduğunu belirtmekte fayda var, ancak kullanmadan ilk kontrolü gerçekleştirmenin birkaç yolu vardır.

Yukarıda sunulan ipuçlarının, uzmanların yardımına başvurmadan İnternet Wi-Fi'sinin veya doğrudan bağlantının neden kaybolduğunu anlamanıza yardımcı olacağını umuyoruz. Bu önerilerle sorun çözülemiyorsa uzmanlardan yardım almalısınız. Bu tavsiyeler kullanılarak sorun çözülmezse yardım için firmamızın uzmanlarına başvurmalısınız. Bağlantı sorununun kesin nedenlerini belirlemenize ve ortadan kaldırmanıza yardımcı olacağız.