Brend menejeri uchun professional talablar. Brend menejerining ish tavsifi. Ish qanday amalga oshiriladi

Bugungi kunda "brend" tushunchasi juda ixtisoslashgan atama emas, balki keng qo'llaniladigan, har qanday iste'molchiga ma'lum bo'lgan va ism yoki nom bilan bog'liq bo'lib, uning orqasida butun xususiyatlar to'plami turadi. Aynan ular xaridorning mahsulot yoki xizmatga bo'lgan ishonchini mustahkamlaydi.

Va bu shon-shuhrat va e'tirofni brend menejeri - brendni rivojlantirish va rivojlantirish va mijozlarning unga sodiqligini ta'minlash uchun mas'ul bo'lgan mutaxassis ta'minlaydi.

Hujjat haqida

Ish ta'rifi (JI) ichki me'yoriy hujjatlar toifasiga kiradi, uni ishlab chiqish mehnat qonunchiligi nuqtai nazaridan majburiy emas.

Kompilyatsiya maqsadi

Har qanday tashkilot uchun ish beruvchi va xodim o'rtasidagi munosabatlarni rasmiylashtirish muhimdir. DIni ishlab chiqish brend menejeri lavozimini egallagan mutaxassisning tajribasi va ko'nikmalariga aniq talablarni shakllantirishning boshlang'ich nuqtasi bo'lib, xodimning mas'uliyatini imkon qadar ko'proq aniqlashtirishga imkon beradi.

Qaysi qoidalar tartibga solinadi

"Brend menejeri" lavozimi uchun hozirda "Marketer" professional standarti ishlab chiqilmoqda.

Qabul qilingandan so'ng, barcha tashkilotlar ushbu lavozim uchun o'zlarining DI yaratish uchun hujjat matnidan foydalanishlari mumkin.

Ko'rsatmalarni ishlab chiqishda korxonaning ichki qoidalari va qoidalaridan foydalanish kerak:
xodim kiritilgan va uning doirasida o'z vazifalarini bajaradigan biznes jarayonlari;
marketing jarayonlarini tashkil etishning asosiy qoidalari, marketing sohasidagi tushunchalar;
brendni rivojlantirish va targ'ib qilish, sheriklar bilan ishlashda kompaniyaning brend kitobidan foydalanish bo'yicha qoidalar;

korxona xodimlari faoliyatini tashkil etish va nazorat qilish to'g'risidagi umumiy qoidalar.

Asosiy turlari

Tashkilot ish tavsifini yaratishda hujjat shaklini mustaqil ravishda tanlash, uning tuzilishi va mazmunini belgilash huquqiga ega.

Agar biz boshqa marketing bo'yicha mutaxassislarning vazifalari funksionalligida takrorlanmaydigan yuqori ixtisoslashgan mutaxassis haqida gapiradigan bo'lsak, unda individual DIni ishlab chiqish kerak. Turli kompaniyalar uchun ko'rsatmalarning mazmuni kompaniyaning sanoat xususiyatlarini va mutaxassis tomonidan bajariladigan majburiyatlarni hisobga olgan holda farqlanadi.

Shuningdek, DI shaklini tanlashda tashkilotlar o'z shakllarini tanlashi va yaratishi mumkin, bu esa mutaxassis uchun lavozimning asosiy talablarini aks ettiradi.

Kim tuzishi kerak

Ko'rsatmalarni tuzishning eng samarali varianti ishchi guruhni tashkil etish bo'lib, unda quyidagilar bo'lishi kerak:

yoki ;

Ushbu holatda:

Menejer xodimga qo'yiladigan ish talablarini shakllantiradi, funksionallikni belgilaydi, xodimning majburiyatlarini batafsil tavsiflaydi.
Kadrlar bo'yicha mutaxassislar DI shakli uchun mas'uldirlar, agar kerak bo'lsa, menejer tomonidan taklif qilingan matnni moslashtiradilar va u bilan o'zgarishlarni muvofiqlashtiradilar.
Yuridik maslahatchining vazifasi hujjatning mehnat qonunchiligi talablariga muvofiqligini tahlil qilishdir.

DIni ishlab chiqishning yakuniy bosqichi uni tasdiqlash va imzolashdir.

Funksiyalar

Yaxshi yozilgan ish tavsifi quyidagi jarayonlarda qo'llaniladi:

bo'lim xodimlarini boshqarish;
xodim tomonidan o'z vazifalarini bajarish sifatini baholash;
yangi mutaxassislarni izlash va ishga olish;
xodimlarni ish joyiga moslashtirish;
xodimlarning lavozim talablariga muvofiqligini baholash tizimini shakllantirish;
kadrlar zaxirasini shakllantirish.

Brend menejerining ish tavsifi lavozimlari

Brend menejeri lavozimiga ko'rsatmalar mutaxassisga qo'yiladigan talablar haqida to'liq ma'lumotni o'z ichiga olishi kerak.

General

Ushbu bo'limning tuzilishi quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:

Lavozim va bo'lim nomi.
To'g'ridan-to'g'ri va funktsional menejerning bo'ysunishi, lavozimi to'g'risidagi ma'lumotlar.
Xodim va boshqa bo'linmalar xodimlari o'rtasidagi mehnat munosabatlari.
Ta'lim va ish tajribasiga qo'yiladigan talablar, qoida tariqasida, xodimdan yuqori marketing ma'lumotiga va shunga o'xshash lavozimda kamida 2-3 yil ish tajribasiga ega bo'lishi kerak.

Lavozimning maqsadlari

Agar brend menejeri brendni rivojlantirish uchun mas'ul bo'lsa, unda uning ishining maqsadi mijozlarning brendga sodiqligini oshirish, maqsadli auditoriya orasida mahsulot yoki xizmatning tan olinishini oshirish, savdo ko'rsatkichlarini yoki bozor ulushini oshirish bo'lishi kerak.

Bilim va ko'nikmalarga qo'yiladigan talablar

O'z vazifalarini bajarish uchun brend menejeri sanoat bozorini yaxshi bilishi va uning imkoniyatlarini baholay olishi, raqobatchilar haqida ma'lumotga ega bo'lishi, marketing tadqiqotlari usullarini bilishi va qo'llashi, ma'lumotlarni qayta ishlash va tahlil qilish usullarini o'zlashtira olishi kerak. har xil turdagi marketing faoliyatini rejalashtirish va amalga oshirish.

Ish majburiyatlari

Brend menejeri brendni rivojlantirish vazifalarini bajarishi yoki uning rivojlanishi uchun noldan mas'ul bo'lishi mumkin. Ikkinchi holda, bunday mutaxassislar odatda ishlab chiqarish korxonalarida ishlaydi.
Brendni rivojlantirish uchun mas'ul bo'lgan mutaxassis uning tarixi va falsafasini yaratishi, logotip va brend kitobini yaratish ustida ishlashi kerak.
Marketing tadqiqotlarini tashkil etish va o'tkazish deyarli har qanday brend menejerining faoliyatiga kiritilgan mas'uliyatdir. Uni amalga oshirish uchun u tadqiqot rejalarini tayyorlashi, ularni o'tkazish uchun hamkor kompaniyalarni tanlashi, olingan natijalarni qayta ishlash va olingan ma'lumotlarni hisobga olgan holda keyingi harakatlar uchun takliflar tayyorlashi kerak.
Mutaxassisning asosiy funktsional yo'nalishlaridan biri brendni rivojlantirish va ilgari surishdir. Ushbu funktsiyaning bir qismi sifatida xodim rag'batlantirish strategiyasini belgilaydi, uni amalga oshirish shakllari va usullarini tanlaydi, jarayon bo'yicha hujjatlarni tayyorlaydi va savdo bo'limi xodimlarini tashkilot mijozlari bilan hamkorlik dasturlari bo'yicha ishlash uchun treninglar o'tkazadi.
Brendni rivojlantirish uchun mutaxassis marketing rejasini va uni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan byudjetni tuzadi, byudjet xarajatlari bo'yicha hisobotlarni tayyorlaydi va olingan natijalarning samaradorligini baholaydi.
Xodimning majburiyatlaridan biri brend narxini belgilashda ishtirok etishi mumkin. Buning uchun u raqobatchilarning narxlarini tashkil qiladi yoki mustaqil ravishda nazorat qiladi, demping kompaniyalarining harakatlarini nazorat qiladi, kompaniya mijozlari uchun chegirmalar va bonuslar tizimini ishlab chiqadi.

Huquqlar va majburiyatlar

O'z vazifalarini bajarish uchun brend menejeriga tegishli bo'limlardan ma'lumot olish, uchinchi tomon tashkilotlari bilan hamkorlik qilish va kompaniya faoliyatini yaxshilash bo'yicha takliflar tayyorlash huquqi beriladi.

Mutaxassisning mas'uliyat sohasi quyidagi majburiyatlarni o'z ichiga oladi:

bozor, mahsulot va raqobatchilar haqida so'nggi ma'lumotlarni taqdim etish,
korxonaning marketing faoliyati usullari va usullari to'g'risidagi ma'lumotlarning maxfiyligini saqlash;
tashkilot rahbariyatini o'z faoliyati natijalari to'g'risidagi ma'lumotlarni sifatli va o'z vaqtida taqdim etish.

Ushbu videoda guruh menejeri uchun juda ko'p foydali ma'lumotlar keltirilgan:

BM yordamchisi DI lavozimlari

Brend menejerining karerasi ko'pincha brend menejeri yordamchisi sifatida boshlanadi. Yordamchi lavozimiga DIni ishlab chiqishda quyidagilarni aniqlash kerak:

uning brend menejeriga bo'ysunishi;
tajriba va ta'limga qo'yiladigan talablar, qoida tariqasida, ancha yumshoqroq, chunki ish tajribasiga ega bo'lmagan xodim universitetni tugatgandan so'ng darhol ushbu lavozimga taklif qilinishi mumkin.

Agar brend menejeri lavozimi uchun bilim va ko'nikmalarni aniqlashda biz professional faoliyat sohasidagi rivojlangan ko'nikmalar haqida gapiradigan bo'lsak, unda yordamchi uchun eng muhim fazilatlar quyidagilardir: o'rganish qobiliyati, ma'lumot bilan ishlash qobiliyati, yaxshi foydalanuvchi ko'nikmalari. kompyuter bilan ishlaganda.

Brend menejeri - bu brend (savdo belgisi) bilan birlashtirilgan ma'lum bir mahsulot guruhini bozorda ilgari surish bilan shug'ullanadigan mutaxassis. Qoidaga ko'ra, brendni bozorda malakali joylashtirish tovarlarni sotishdan olinadigan foydani sezilarli darajada oshirishi va barqarorlashtirishi mumkin, shuning uchun brend menejerining pozitsiyasi martaba va daromad nuqtai nazaridan juda istiqbolli.

Ish joylari

Brend menejeri biznes muvaffaqiyatining asosiy ko'rsatkichlaridan biri hisoblanadi, shuning uchun yirik va o'rta ishlab chiqarish kompaniyalari va chakana sotuvchilar doimo bunday turdagi malakali mutaxassislarga muhtoj.

Kasb tarixi

Brend menejeri kasbi nisbatan yaqinda - yigirmanchi asrning o'rtalarida paydo bo'lgan. Amerika Buyuk Depressiyasidan keyin ishlab chiqarish ko'paydi, ishlab chiqarish kompaniyalari o'rtasidagi raqobat keskin oshdi. Bu shuni anglatadiki, o'z brendlarini targ'ib qilish va ular uchun taniqli, o'ziga xos imidj yaratish uchun yangi sa'y-harakatlar talab qilindi.

Brend menejerining mas'uliyati

Brend menejeri qiladigan ishlar ro'yxati juda jiddiy. Mana uning asosiy nuqtalari:

Kompaniyaning imiji bo'yicha muntazam tadqiqotlar o'tkazish.
Raqobatchilar, tendentsiyalar, yangi mahsulotlar va umuman bozorni tahlil qilish.
Tovarlar va/yoki xizmatlar assortimentini boshqarish, narx belgilashda ishtirok etish.
Brendni rivojlantirish strategiyasini ishlab chiqish.
Turli marketing tadbirlarini (reklama kampaniyalari, taqdimotlar) tashkil etish va amalga oshirish.
Ishlab chiqaruvchilar va etkazib beruvchilar bilan ishlash.
Bozorga yangi mahsulotlar va brendlarni joriy etish.
Menejerlar bilan ishlash (ta'lim, treninglar, maslahatlar, taqdimotlar).

Bundan tashqari, brend menejerining qo'shimcha ish majburiyatlari mavjud bo'lib, ular kompaniya faoliyatining o'ziga xos xususiyatlariga va ish beruvchining talablariga bog'liq bo'ladi. Mana ularning taxminiy ro'yxati:

Internet saytining rivojlanishi va mazmuni.
Press-relizlar, yangiliklar va maqolalar yozish va chop etish.
Hamkor dasturlari va sanoat ko'rgazmalarida ishtirok etish.

Bundan tashqari, brend menejerining vazifalari ko'pincha hisobot berish va dizaynerlar va dizaynerlar bilan hamkorlikni o'z ichiga oladi.

Brend menejeriga qo'yiladigan talablar

Ish beruvchilar brend menejeridan quyidagilarni talab qiladilar:

Marketing va reklama sohasida oliy ma'lumot, ehtimol iqtisod.
Ofis dasturlarini yaxshi biladigan ishonchli shaxsiy kompyuter foydalanuvchisi.
Marketing tadbirlarini tashkil etish tajribasi.
Brendni boshqarish bo'yicha tajriba.
Shunga o'xshash yoki tegishli lavozimdagi tajriba (qoida tariqasida, brend menejerining karerasi marketolog yoki ma'mur lavozimidan boshlanadi).
Axborot bilan ishlash, uni tizimlashtirish va tahlil qilish qobiliyati.

Ish beruvchilar ko'pincha qo'shimcha talablarni qo'yadilar:

Ingliz tilini Intermediate yoki undan yuqori darajada bilish.
Sayohat qilish istagi.
B toifali haydovchilik guvohnomasiga ega bo'lish (ba'zan shaxsiy avtomobili ham bor).

Brend menejeri rezyume namunasi

Qanday qilib brend menejeri bo'lish mumkin

Brend menejerining vazifalarini marketing, reklama va PR sohasida oliy ma'lumotga ega bo'lgan odamlar yoki iqtisodiy universitetlar bitiruvchilari muvaffaqiyatli bajarishi mumkin.

Brend menejeri ish haqi

Brend menejerining maoshi ko'p jihatdan ish beruvchi kompaniyaga va mutaxassisning malakasiga bog'liq. Qoida tariqasida, bu erda ish haqi miqdori 40 000 dan 150 000 rublgacha. Brend menejerining o'rtacha ish haqi taxminan 50 000 rublni tashkil qiladi.

Savdo munosabatlari qanchalik faol rivojlansa, mehnat bozorida marketing bo'yicha mutaxassislarga talab shunchalik yuqori bo'ladi. Ular iste'molchida mahsulot yoki xizmat haqida ma'lum bir tasavvurni shakllantiradi, uni sotib olishga undaydi.

Marketing bo'limlarining asosiy xodimlaridan biri brend menejeri hisoblanadi. Lavozim nomining o'zi bu mutaxassis nima qilishini aytadi. U brendni boshqaradi va uning vazifasi mijozlarning kompaniya, mahsulot yoki xizmatga sodiqligini shakllantirish, ularning xabardorligini oshirish va, albatta, kompaniyaning daromadini oshirishdir.

Ko'rsatmalarning umumiy qoidalari

"Umumiy qoidalar" bo'limini tavsiflashda lavozim toifasini ko'rsatish talab qilinadi. Ko'pincha kompaniyalar buni shunday belgilaydilar "mutaxassis" yoki "etakchi mutaxassis". Ba'zi tashkilotlarda brend menejeri lavozimi menejer sifatida tasniflanadi, ayniqsa xodim bir kishi uchun ishlasa va bevosita birinchi shaxsga hisobot beradi.

Ish tavsifida xodimlarning bo'ysunishi aniqlanadi, bevosita rahbarning lavozim unvoni ko'rsatilgan. Agar mutaxassisning qo'l ostidagi xodimlari bo'lsa, bu ish tavsifida ko'rsatilishi va uning boshqaruvidagi xodimlarning lavozimlarining nomlari ko'rsatilishi kerak.

Ushbu bo'lim, shuningdek, mutaxassisni lavozimga qabul qilish va ishdan bo'shatish, kasallik, xizmat safari yoki ta'tilda uning vazifalarini o'tkazish qoidalari va tartibini belgilaydi.

Xususan, brend menejerining o'z mehnat vazifalarini bajarishda tashkilotning boshqa xodimlari bilan ishchi o'zaro munosabatlarini tavsiflashga e'tibor beriladi.

Agar kerak bo'lsa, umumiy qoidalarda aks ettirilgan ma'lumotlar xodim o'z faoliyatida rahbarlik qiladigan asosiy qoidalar va qoidalarni o'z ichiga olishi mumkin, masalan: ichki mehnat qoidalari, bo'linma to'g'risidagi nizom, asosiy biznes jarayonlari to'g'risidagi nizom va qoidalar, ishlarni bajarish bo'yicha ko'rsatmalar. muayyan ish turlari.

Mas'uliyat va vazifalar

Ko'rsatmalarning ushbu bo'limi asosiy hisoblanadi. Aynan u mutaxassisga ishonib topshirilgan ishlarning tarkibi va hajmini tartibga soladi.

Lavozimning asosiy vazifasi brendni rivojlantirish, juda aniq ishlash ko'rsatkichlariga erishishdir, masalan: bema'nilik kerakli hajmda sotiladi yoki uning maqsadli auditoriya orasida tan olinishi ma'lum foizga oshadi yoki bozor ulushi ortadi.

Ish beruvchilar ko'pincha ushbu xodimga qanday mas'uliyat yuklaydilar? Shuni hisobga olish kerakki, ushbu aniq lavozim uchun ko'plab mutaxassisliklar mavjud.

Ushbu maqola tor xususiyatlarni hisobga olmagan holda mutaxassisning universal majburiyatlari doirasini taqdim etadi:

Brendni rivojlantirish.
Marketing tadqiqotlarini tashkil etish va o'tkazish.
Brendni rivojlantirish va ilgari surish uchun zarur bo'lgan marketing byudjetini boshqarish.
Brendni rivojlantirish va ilgari surish.
Brendni ilgari surish samaradorligini baholash.
Brend bo'yicha narxlashda ishtirok etish.
Rejalashtirish va hisobot berish.

Mutaxassisga qo'yiladigan talablar

Ko'pincha ish beruvchilar o'z xodimlarida oliy ma'lumotli mutaxassislarni ko'rishni xohlashadi. Bunday holda, bir nechta mutaxassisliklarga ruxsat beriladi, masalan: iqtisod, marketing yoki reklama.

Ish tajribasi ham muhim va ko'pincha kamida ikki yoki uch yil sifatida belgilanadi.

Mutaxassisning funksionalligi qanchalik keng va murakkab bo'lsa, ish tajribasiga qo'yiladigan talablar shunchalik qattiqroq bo'ladi.

Qo'shimcha va muhim talab chet tilini bilish bo'lishi mumkin.

Lavozim vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan muhim bilimlarga quyidagilar kiradi:

Sanoat bozori.
Sotish bozori.
Bozorni baholash texnologiyalari, uning rivojlanish tendentsiyalari.
Kompaniyaning raqobatchilari va ularning bozordagi xatti-harakatlarining xususiyatlari.
Bozor tadqiqotlari, raqobatchilarni tahlil qilish, turli manbalardan ma'lumotlarni qidirish va yig'ish texnologiyalari va usullari.
Marketing ma'lumotlarini qayta ishlash va tahlil qilish, katta hajmdagi ma'lumotlar bilan ishlash, ma'lumotlar bazalarini yaratish va saqlash, shu jumladan maxsus dasturiy ta'minotdan foydalanish usullari.
Texnologiyalar va narxlarni belgilash usullari.
Marketing faoliyatini amalga oshirishning uslubiy asoslari.
Marketing va reklama kampaniyalarini o'tkazish usullari
Xaridor xulq-atvori psixologiyasi.
Maqsadli auditoriyani aniqlash usullari.
Tovar va xizmatlarning assortimenti va asosiy xarakteristikalari.

Ko'nikmalar quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Marketing tadqiqotlarini o'tkazish.
Pudratchilar bilan hamkorlikni tashkil qilish.
Texnik spetsifikatsiyalarni ishlab chiqish.
Marketing byudjetini rejalashtirish va tasdiqlash.
Reklama va marketing kampaniyalarini ishlab chiqish va ularning amalga oshirilishini nazorat qilish.
Amalga oshirilgan marketing faoliyati samaradorligini baholash.
Sodiqlik dasturlarini ishlab chiqish.
Bozor imkoniyatlarini baholang.
Maqsadli guruhlarni va ularning asosiy xususiyatlarini aniqlang.
Brend kitobi, logotipi, shiorini ishlab chiqish.
Pudratchilar va hamkorlar bilan muzokaralar olib boring.
Standart tijorat takliflari va taqdimotlarini ishlab chiqish.
Brend va uning xususiyatlari uchun o'quv dasturlarini ishlab chiqish.

Mas'uliyat va huquqlar

Brend menejeri tijorat ma'lumotlari bilan ishlaganligi va umuman kompaniyaning biznesiga chuqur kirib borganligi sababli, javobgarlik tavsifi bilan bog'liq bo'limni ko'rsatish yaxshiroqdir.

Masalan, bo'limga quyidagi javobgarlik parametrlarini kiritishingiz mumkin:

o'z vazifalarini sifatli bajarish;
raqobatchilar ma'lumotlar bazalarining to'liqligi va dolzarbligi;
bozor tadqiqotlarini o'z vaqtida o'tkazish;
Kompaniya va uning bo'linmalari faoliyati to'g'risidagi maxfiy ma'lumotlarni oshkor qilmaslik.

Brend menejerining huquqlari quyidagi huquqlarni o'z ichiga olishi mumkin:

korxona bo'limlari va xodimlaridan mehnat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan hisobotlar, materiallar, ma'lumotlarni so'rash va olish;
uchinchi shaxslar bilan o'zaro hamkorlik qilish va ish vazifalarini bajarish uchun kompaniya manfaatlarini ifodalash;
o'z vakolatlari doirasida hujjatlarni imzolash;
kompaniya faoliyatini yaxshilash bo'yicha takliflar kiritish.

Ishning ijobiy va salbiy tomonlari

Ushbu lavozimda ishlashning qanday afzalliklari mutaxassislarni jalb qiladi? Albatta, bu qiziqarli va ulkan vazifalar. O'z brendlarini mashhur va muvaffaqiyatli qilgan samarali brend menejerlari professional hamjamiyatda vaznga ega bo'lgan mutaxassislarga aylanadi. Ish beruvchilar ular uchun kurashadilar, ba'zida professionallarni o'z kompaniyalariga qo'shilish uchun bosh ovchilar xizmatiga murojaat qilishadi.

Ikkinchi ortiqcha - bu bozor mutaxassislari bilan muloqot qilish imkoniyati, korxonalarning yuqori mansabdor shaxslari, bu har doim professional aloqalar va aloqalar doirasining kengayishiga olib keladi.

Uchinchisi dunyoni ko'rish imkoniyati, ayniqsa, brend menejeri xorijiy kompaniya yoki uning vakolatxonasida ishlayotgan bo'lsa.

Agar ishning kamchiliklari haqida gapiradigan bo'lsak, bu, birinchi navbatda, yuqori ish yuki va yuqori mehnat zichligi. Marketingda ishlayotganda, topshiriqni bajarish muddatlari masalasi har doim o'tkir bo'lib qoladi va brend menejerida dam olishga mutlaqo vaqt yo'q.

Ikkinchi muhim kamchilik - bu tartibsiz ish tartibi, shuning uchun mutaxassislar ko'pincha, masalan, o'z-o'zini o'qitish bilan shug'ullanish uchun etarli vaqtga ega emaslar, bu kasbda sezilarli muvaffaqiyatlarga erishish uchun muhim omil hisoblanadi.

Ushbu videoda brend menejeri qanday ishlashi va u nima bilan shug'ullanayotgani haqida ma'lumot mavjud.

I. Umumiy qoidalar
1. Brend menejeri menejerlar toifasiga kiradi.
2. (Oliy; o‘rta) kasb-hunar (iqtisodiy) ma’lumotga, menejment va marketing bo‘yicha qo‘shimcha ta’limga, savdoni boshqarish va marketing sohasida kamida (2 yil; 3 yil va hokazo) ish tajribasiga ega bo‘lgan shaxs tayinlanadi. brend menejeri lavozimi.
3. Brend menejeri bilishi kerak:
3.1. Tadbirkorlik va tijorat faoliyatini amalga oshirishni tartibga soluvchi qonunlar va normativ-huquqiy hujjatlar.
3.2. Bozor iqtisodiyoti, tadbirkorlik va biznes yuritish asoslari.
3.4. Bozor sharoitlari.
3.5. Tovarlarning assortimenti, tasnifi, xususiyatlari va maqsadi.
3.6. Narx belgilash usullari, narx strategiyasi va taktikasi.
3.7. Marketing asoslari (marketing tushunchasi, marketingni boshqarish asoslari, bozorni o'rganish usullari va yo'nalishlari).
3.8. Bozorning rivojlanish qonuniyatlari va tovarlarga talabning shakllanishi.
3.9. Menejment nazariyasi, makro va mikroiqtisodiyot, biznes boshqaruvi.
3.10. Reklama asoslari, reklama kampaniyalarini o'tkazish shakllari va usullari.
3.11. PR texnologiyalarining asoslari va tamoyillari.
3.12. Sotish psixologiyasi va tamoyillari.
3.13. Brendning xususiyatlari, ishlab chiqarish texnologiyasi.
3.14. Biznes-rejalarni ishlab chiqish tartibi va bitimlar va shartnomalarning tijorat shartlari.
3.15. Savdo va patent qonuni.
3.16. Ishbilarmonlik muloqotining etikasi.
3.17. Ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish qoidalari.
3.18. Sotsiologiya va psixologiya asoslari.
3.19. Chet tili.
3.20. Korxonani boshqarish tuzilmasi.
3.21. Aloqa va aloqaning zamonaviy texnik vositalari, kompyuterlar yordamida axborotni qayta ishlash usullari.
4. Brend menejeri lavozimiga tayinlash va lavozimidan ozod qilish korxona rahbarining (tijorat direktori; boshqa mansabdor shaxs) taqdimnomasiga binoan buyrug'i bilan amalga oshiriladi.
5. Brend menejeri bevosita (tijorat direktori; marketing bo'limi boshlig'i; boshqa mansabdor shaxs) hisobot beradi.
6. Brend menejeri yo'qligida (ta'til, kasallik va boshqalar) uning vazifalari belgilangan tartibda tayinlangan shaxs tomonidan amalga oshiriladi. Ushbu shaxs tegishli huquqlarga ega bo'ladi va o'ziga yuklangan vazifalarni lozim darajada bajarmaganlik uchun javobgar bo'ladi.

II. Ish majburiyatlari
Brend menejeri:
1. Reklama qilinayotgan mahsulotning xususiyatlarini o'rganish, marketing tadqiqotlari natijalari asosida iste'molchilarning mahsulotga bo'lgan talablarini tahlil qilish.
2. Bozor tahlilini amalga oshiradi, mahsulot taklif qilish uchun maqsadli iste'mol bozori segmentlarini belgilaydi.
3. Marketing va reklama bo‘limlarining reklama kampaniyalari, ko‘rgazmalar, taqdimotlar va boshqa PR-kampaniyalar bo‘yicha takliflarini inobatga olgan holda mahsulotni bozorda ilgari surish strategiyasini ishlab chiqadi.
4. Potentsial xaridorlar va iste'molchilarga mahsulot taqdimotlarini, tematik seminarlarni (mahsulotning iste'mol xususiyatlari va sifatlari bo'yicha professional maslahat) tashkil qiladi.
5. Mahsulotning narx siyosatini ishlab chiqadi, tovarlarni sotish shartlarini belgilaydi (chegirmalar va xaridorlarning ayrim guruhlari uchun imtiyozlar tizimlari).
6. Sotish hajmini prognoz qiladi.
7. Mahsulot smetasini tuzadi, mahsulot bozorga chiqarilgan paytdan boshlab kutilayotgan foyda va rentabellikni hisoblab chiqadi, mahsulotni ilgari surishning birinchi bosqichlarida korxona uchun yo‘qotishlar ehtimolini aniqlaydi va ularni minimallashtirish bo‘yicha takliflar ishlab chiqadi.
8. Mahsulotlarni sotish sxemalarini ishlab chiqadi (yangi savdo bo'linmalarini yaratishdan boshlab mavjud savdo kanallarini rekonstruksiya qilishgacha).
9. Mahsulot bo'limida shartnoma ishlarini tashkil qiladi, to'lov operatsiyalari hisobini yuritadi, sotish natijalari bo'yicha operativ ma'lumotlarni tahlil qiladi.
10. Mahsulot savdosini muvofiqlashtiradi.
11. Mahsulotning bozordagi o‘rnini (mahsulotni sotishning borishi, unga bo‘lgan talab) nazorat qiladi, iste’molchilarning mahsulotga bo‘lgan munosabatini aniqlaydi va tahlil qiladi.
12. Mahsulotning qoniqarsiz parametrlarini, mahsulotga bo'lgan iste'molchilarning talablarini (mahsulotda hisobga olinmagan) aniqlaydi va ularni konstruktorlik, texnologik va ishlab chiqarish bo'linmalariga mahsulotni moslashtirish, unga yangi iste'mol xususiyatlarini berish uchun hisobot beradi.
13. Raqobatchilar brendlariga bo‘lgan narx siyosati va talabni nazorat qiladi, mahsulotning o‘xshash yoki o‘xshash raqobatchilar mahsulotlariga nisbatan o‘rnini belgilaydi.
14. Bo'ysunuvchi xodimlarning ishini muvofiqlashtiradi va nazorat qiladi.
15. Bajarilgan ishlar yuzasidan korxona rahbariyatiga hisobotlar tayyorlaydi.
17. Mahsulotni ilgari surish va sotish bo'yicha boshqa tegishli vazifalarni bajaradi.

III. Huquqlar
Brend menejeri quyidagi huquqlarga ega:
1. Brendni ilgari surish va iste'molchilar bilan biznes aloqalarini o'rnatish shakllari va usullarini mustaqil ravishda belgilash.
2. O'z vakolatingiz doirasida hujjatlarni imzolang va tasdiqlang.
3. Shaxsan yoki bevosita rahbar nomidan korxona bo'linmalari boshliqlaridan va mutaxassislardan o'z xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rab olish.
4. Uning lavozimi bo'yicha huquq va majburiyatlarini belgilovchi hujjatlar, xizmat vazifalarini bajarish sifatini baholash mezonlari bilan tanishish.
5. Mazkur yo‘riqnomada nazarda tutilgan vazifalar bilan bog‘liq ishlarni takomillashtirish bo‘yicha takliflarni rahbariyat ko‘rib chiqishi uchun kiritish.
6. Korxona rahbariyatidan rasmiy vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan tashkiliy-texnik shart-sharoitlarni va belgilangan hujjatlarni tayyorlashni talab qilish.

IV. Mas'uliyat
Brend menejeri quyidagilar uchun javobgardir:
1. Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan mehnat vazifalarini lozim darajada bajarmaganligi yoki bajarmaganligi uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.
2. O'z faoliyati davomida sodir etilgan huquqbuzarliklar uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.
3. Korxonaga moddiy zarar etkazganlik uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

6. HISOBOT TIZIMI
Yetakchi savdo menejeri:
1. Kompaniyaning mansabdor shaxslariga hisobot beradi.
2. hujjatlar bilan quyidagi operatsiyalarni amalga oshiradi:
belgilari:
tasdiqlaydi:
3. Firma mansabdor shaxslaridan hisobotlarni qabul qiladi.

I. Umumiy qoidalar II. Ish majburiyatlari

Brend menejeri - bu tovarlarning ma'lum bir toifasi (guruhi) savdosini boshqaradigan, ularni brend bo'yicha tasniflashda birlashtirilgan mutaxassis (xorijiy amaliyotda tovar sotib olish bo'yicha menejerlar mavjud, bu Rossiya sharoitida hali juda kam uchraydi).

Brend (inglizcha "brend" dan) - zavod, tovar belgisi, belgi. Ushbu so'zning boshqa semantik ma'nosini aks ettiruvchi tarjimaning yana bir varianti - "xotirada muhrlanib qolish, o'chmas taassurot qoldirish". Shunday qilib, brend deganda korxona imidjini, shuningdek, tovarlarning sanoat yo'nalishini aks ettiruvchi tovar belgisi sifatida tushunish mumkin. Korxonaning barqaror ijobiy imidji bilan ta'minlangan yaxshi reklama qilingan brend nafaqat tovarlarni sotishni rag'batlantirishga imkon beradi, balki o'zi savdo ob'ekti bo'lishi mumkin, litsenziya shartnomalari asosida mualliflik huquqi egasiga qo'shimcha foyda keltiradi. konsessiya shartnomalari va boshqalar.

Ko'pincha iste'molchi mahsulotning haqiqiy xususiyatlariga emas, balki tovar nomiga ko'proq e'tibor qaratadi, taniqli brendni sifat bilan psixologik bog'laydi. Brend menejerining vazifasi xaridorni mahsulotni sotib olishga ishontirishdir. Bu menejer to'g'ridan-to'g'ri mahsulotni (allaqachon ishlab chiqilgan va reklama qilingan brend) xaridorga targ'ib qiluvchi oxirgi havoladir. Bu ijodiy brendni rivojlantirish sifati va reklama kampaniyalarining samaradorligini baholash imkonini beruvchi o'ziga xos ko'rsatkichdir. Ijobiy baholash tovarlarga barqaror talab bo'ladi. Albatta, bu holatda menejerning o'zi qobiliyatiga eng kam rol berilmaydi. Mahsulotni targ'ib qilishda u asosan texnik savdoning o'ziga emas (bu savdo menejeri tomonidan amalga oshiriladi), balki uning axborot va reklama yordamiga e'tibor beradi va shu bilan brendni bozorga olib chiqishga yordam beradi.

Brend menejeri mahsulotning narx xususiyatlariga emas, balki sifat va operatsion parametrlariga e'tibor qaratishi va boshqa brendlarning o'xshash mahsulotlari bilan qiyosiy tahlil o'tkazishda uning foydali ko'rsatkichlarini aniqlash imkonini beradigan xususiyatlarni bilishi kerak. Darhaqiqat, bu holatda u mahsulotni ishlab chiqaruvchining vakili sifatida ishlaydi va shuning uchun nafaqat iqtisod va marketingni, balki ilgari surilayotgan mahsulotni ishlab chiqarish texnologiyasini ham bilishi kerak. Brend menejeri o'z tovarini mustaqil sotadigan ishlab chiqaruvchi tuzilmasida ham, o'zaro manfaatli shartnoma asosida ishlab chiqaruvchining distribyutori yoki dileri bo'lgan savdo kompaniyasida ham ishlashi mumkin.

Brend menejerlariga quyidagi talablar qo'yiladi: muloqot qobiliyatlari, o'z fikrlarini og'zaki va yozma ravishda izchil ifodalash qobiliyati, diqqatni jamlash va suhbatdoshni ishontirish qobiliyati.

BRAND MENEJER KO'RIMALARI

I. Umumiy qoidalar

1. Brend menejeri menejerlar toifasiga kiradi.

2. ega bo‘lgan kishi

(yuqori; ikkinchi darajali)

kasbiy (iqtisodiy) ta'lim, menejment va marketing bo'yicha qo'shimcha ta'lim, kamida savdo menejmenti va marketing sohasida ish tajribasi

(2 yil; 3 yil; boshqalar)

3. Brend menejeri bilishi kerak:

3.1. Tadbirkorlik va tijorat faoliyatini amalga oshirishni tartibga soluvchi qonunlar va normativ-huquqiy hujjatlar.

3.2. Bozor iqtisodiyoti, tadbirkorlik va biznes yuritish asoslari.

3.4. Bozor sharoitlari.

3.5. Tovarlarning assortimenti, tasnifi, xususiyatlari va maqsadi.

3.6. Narx belgilash usullari, narx strategiyasi va taktikasi.

3.7. Marketing asoslari (marketing tushunchasi, marketingni boshqarish asoslari, bozorni o'rganish usullari va yo'nalishlari).

3.8. Bozorning rivojlanish qonuniyatlari va tovarlarga talabning shakllanishi.

3.9. Menejment nazariyasi, makroiqtisodiyot va mikroiqtisodiyot, biznes boshqaruvi.

3.11. PR texnologiyalarining asoslari va tamoyillari.

3.12. Sotish psixologiyasi va tamoyillari.

3.13. Brendning xususiyatlari, ishlab chiqarish texnologiyasi.

3.14. Biznes-rejalarni ishlab chiqish tartibi va bitimlar va shartnomalarning tijorat shartlari.

3.15. Savdo va patent qonuni.

3.16. Ishbilarmonlik muloqotining etikasi.

3.17. Ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish qoidalari.

3.18. Sotsiologiya va psixologiya asoslari.

3.19. Chet tili.

3.20. Korxonani boshqarish tuzilmasi.

3.21. Aloqa va aloqaning zamonaviy texnik vositalari, kompyuterlar yordamida axborotni qayta ishlash usullari.

4. Brend menejeri lavozimiga tayinlash va lavozimidan ozod qilish buyruq bilan amalga oshiriladi

taqdimot bo'yicha korxona rahbari

(tijorat direktori; boshqa mansabdor shaxs)

5. Brend menejeri bevosita hisobot beradi

(tijorat

direktor; Marketing bo'limi boshlig'i; boshqa rasmiy)

6. Brend menejeri yo'qligida (ta'til, kasallik va boshqalar) uning vazifalari belgilangan tartibda tayinlangan shaxs tomonidan amalga oshiriladi. Ushbu shaxs tegishli huquqlarga ega bo'ladi va o'ziga yuklangan vazifalarni lozim darajada bajarmaganlik uchun javobgar bo'ladi.

II. Ish majburiyatlari

Brend menejeri:

1. Reklama qilinayotgan mahsulotning xususiyatlarini o'rganish, marketing tadqiqotlari natijalari asosida iste'molchilarning mahsulotga bo'lgan talablarini tahlil qilish.

2. Bozor tahlilini amalga oshiradi, mahsulot taklif qilish uchun maqsadli iste'mol bozori segmentlarini belgilaydi.

3. Marketing va reklama bo‘limlarining reklama kampaniyalari, ko‘rgazmalar, taqdimotlar va boshqa PR-kampaniyalar bo‘yicha takliflarini inobatga olgan holda mahsulotni bozorda ilgari surish strategiyasini ishlab chiqadi.

4. Potentsial xaridorlar va iste'molchilarga mahsulot taqdimotlarini, tematik seminarlarni (mahsulotning iste'mol xususiyatlari va sifatlari bo'yicha professional maslahat) tashkil qiladi.

5. Mahsulotning narx siyosatini ishlab chiqadi, tovarlarni sotish shartlarini belgilaydi (chegirmalar va xaridorlarning ayrim guruhlari uchun imtiyozlar tizimlari).

6. Sotish hajmini prognoz qiladi.

7. Mahsulot smetasini tuzadi, mahsulot bozorga chiqarilgan paytdan boshlab kutilayotgan foyda va rentabellikni hisoblab chiqadi, mahsulotni ilgari surishning birinchi bosqichlarida korxona uchun yo‘qotishlar ehtimolini aniqlaydi va ularni minimallashtirish bo‘yicha takliflar ishlab chiqadi.

8. Mahsulotlarni sotish sxemalarini ishlab chiqadi (yangi savdo bo'linmalarini yaratishdan boshlab mavjud savdo kanallarini rekonstruksiya qilishgacha).

9. Mahsulot bo'limida shartnoma ishlarini tashkil qiladi, to'lov operatsiyalari hisobini yuritadi, sotish natijalari bo'yicha operativ ma'lumotlarni tahlil qiladi.

10. Mahsulot savdosini muvofiqlashtiradi.

11. Mahsulotning bozordagi o‘rnini (mahsulotni sotishning borishi, unga bo‘lgan talab) nazorat qiladi, iste’molchilarning mahsulotga bo‘lgan munosabatini aniqlaydi va tahlil qiladi.

12. Mahsulotning qoniqarsiz parametrlarini, mahsulotga bo'lgan iste'molchilarning talablarini (mahsulotda hisobga olinmagan) aniqlaydi va ularni konstruktorlik, texnologik va ishlab chiqarish bo'linmalariga mahsulotni moslashtirish, unga yangi iste'mol xususiyatlarini berish uchun hisobot beradi.

13. Raqobatchilar brendlariga bo‘lgan narx siyosati va talabni nazorat qiladi, mahsulotning o‘xshash yoki o‘xshash raqobatchilar mahsulotlariga nisbatan o‘rnini belgilaydi.

14. Bo'ysunuvchi xodimlarning ishini muvofiqlashtiradi va nazorat qiladi.

15. Bajarilgan ishlar yuzasidan korxona rahbariyatiga hisobotlar tayyorlaydi.

17. Mahsulotni ilgari surish va sotish bo'yicha boshqa tegishli vazifalarni bajaradi.

III. Huquqlar

Brend menejeri quyidagi huquqlarga ega:

1. Brendni ilgari surish va iste'molchilar bilan biznes aloqalarini o'rnatish shakllari va usullarini mustaqil ravishda belgilash.

2. O'z vakolatingiz doirasida hujjatlarni imzolang va tasdiqlang.

3. Shaxsan yoki bevosita rahbar nomidan korxona bo'linmalari boshliqlaridan va mutaxassislardan o'z xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rab olish.

4. Uning lavozimi bo'yicha huquq va majburiyatlarini belgilovchi hujjatlar, xizmat vazifalarini bajarish sifatini baholash mezonlari bilan tanishish.

5. Mazkur yo‘riqnomada nazarda tutilgan vazifalar bilan bog‘liq ishlarni takomillashtirish bo‘yicha takliflarni rahbariyat ko‘rib chiqishi uchun kiritish.

6. Korxona rahbariyatidan rasmiy vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan tashkiliy-texnik shart-sharoitlarni va belgilangan hujjatlarni tayyorlashni talab qilish.

IV. Mas'uliyat

Brend menejeri quyidagilar uchun javobgardir:

1. Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan mehnat vazifalarini lozim darajada bajarmaganligi yoki bajarmaganligi uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

2. O'z faoliyati davomida sodir etilgan huquqbuzarliklar uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

3. Korxonaga moddiy zarar etkazganlik uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

(ish tavsifini tuzuvchi)

(to'liq ism)

(ish tavsifini imzolagan shaxs)