7 تحليل سوت. أسلوب تحليل SWOT في الإدارة الإستراتيجية. تحليل swot الاستراتيجي

نقدم طريقة بسيطة ومريحة لإجراء تحليل SWOT باستخدام أمثلة جاهزة لمؤسسة صناعية وتجارية، بالإضافة إلى قالب بتنسيق Excel.

تعتبر طريقة تحليل SWOT الموضحة في المقالة عالمية ومناسبة لشركة من أي ملف تعريف: شركة صناعية أو منظمة غير ربحية أو متجر بيع بالتجزئة أو قسم منفصل.

بعد قراءة المقال، ستتمكن بالتأكيد من إنشاء تحليل SWOT لمنتجك أو لمؤسسة بأكملها من الصفر، حتى لو كنت تقوم به لأول مرة.

التعريف: تحليل SWOT (من تحليل SWOT باللغة الإنجليزية) هو نوع من تحليل الموقف الذي يسمح لك بتقييم القدرة التنافسية الحالية والمستقبلية لمنتج الشركة في السوق من خلال تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة.

الجوهر والعناصر الرئيسية لتحليل SWOT

باختصار عن طريقة تحليل swot يمكننا أن نقول ما يلي:

• تُستخدم تقنية تحليل SWOT على نطاق واسع في الإدارة والإدارة الإستراتيجية، حيث إنها أداة بسيطة وعالية الجودة للشركة في السوق.
• تكمن خصوصية هذه الطريقة في أنه منذ الثمانينيات، تم استخدام تحليل SWOT بنشاط لتطوير القرارات الإستراتيجية ولم يفقد أهميته طوال فترة وجوده في مجموعة أدوات المديرين.
• لماذا يعد تحليل SWOT ضروريًا؟ الغرض من هذه الطريقة هو دراسة الوضع الحالي للشركة في السوق والهيكلة الصحيحة للمعلومات لتطوير المؤسسة.
• شرح SWOT: S= نقاط القوة، نقاط قوة المنتج؛ W=نقاط الضعف ونقاط الضعف في المنتج؛ O=الفرص وقدرات الشركة؛ T=التهديدات، التهديدات للشركة.

يمكنك معرفة المزيد حول الأسس النظرية لتحليل SWOT للمنتج في المقالة:.

كيف تستعد لتحليل SWOT؟

تذكر أن طريقة تحليل SWOT ليست سوى أداة ملائمة لتنظيم المعلومات المتاحة. لذلك، يجب أن يبدأ تحليل SWOT الفعال بخطوتين:

• السلوك في المكان الذي تعمل فيه الشركة، وإيلاء اهتمام كبير لأبحاث المستهلك وتحديد الخصائص الرئيسية. تعتمد أكثر من 70% من استنتاجات تحليل SWOT على هوية شركتك ومعايير الجودة التي يضعها المستهلك على المنتج.
• انتقد و . تحديد نقاط القوة والضعف في المنتج يعتمد على من هو منافسك.

الخطوة الأولى: تحديد نقاط القوة والضعف في المنتج

الخطوة الأولى في إجراء تحليل SWOT هي تحديد نقاط القوة والضعف في المنتج أو الخدمة. للقيام بذلك، قم بإجراء تحليل مقارن للموارد الداخلية للشركة أو المنتج مع المنافسين الرئيسيين:

• تلك المعلمات التي تبين أنها أفضل من تلك الخاصة بالمنافسين هي نقاط قوة منتجك.
• المعلمات التي تبين أنها أسوأ من تلك الخاصة بالمنافسين هي نقاط الضعف في منتجك

الجدول بالحجم الكامل

نقاط القوة (S = نقاط القوة) هي الخصائص الداخلية للشركة التي توفر ميزة تنافسية في السوق أو مكانة أكثر فائدة مقارنة بالمنافسين.

نقاط الضعف (W = نقاط الضعف) أو أوجه القصور في المنتج أو الخدمة هي خصائص داخلية للشركة تعيق نمو الأعمال، وتمنع المنتج من قيادة السوق، ولا تكون قادرة على المنافسة في السوق.

• تحديد أولويات مستوى تأثير العوامل على حجم مبيعات الشركة والأرباح.
• اترك 6-8 عوامل رئيسية.
• قد تكون البقية مفيدة في المستقبل - خذها في الاعتبار.

تأكد من التحقق. تحتوي المنهجية على أكثر من 14 مجالًا للعوامل البيئية الداخلية المختلفة التي يمكن أن تصبح نقاط قوة أو ضعف للشركة.

الخطوة الثانية: تحديد التهديدات والفرص لنمو الأعمال

الخطوة الثانية من تحليل SWOT هي تحديد الفرص والتهديدات التي تواجه نمو الأعمال في المستقبل. للقيام بذلك، يتم إجراء تحليل للعوامل البيئية الخارجية، وتقييم مستوى تأثير كل عامل على مبيعات الشركة، واحتمال حدوثه.

فرص الشركة (O=Opportunities) هي عوامل بيئية خارجية تسمح للشركة بزيادة المبيعات أو زيادة الأرباح.

تهديدات الشركة (T=Threats) هي عوامل بيئية خارجية قد تقلل من مبيعات الشركة أو مستوى أرباحها في المستقبل.

أمثلة توضيحية لتحليل SWOT

معظم المفاهيم والأدوات المستخدمة في التخطيط الاستراتيجي يصعب استخدامها لأول مرة بدون أمثلة واضحة. بالنسبة لأولئك الذين يشككون في صحة إجراء تحليل SWOT، قمنا بإعداد حلول جاهزة:

• : يتضمن تحليلاً موجزاً لعوامل النجاح الرئيسية والتهديدات التي تواجهها أكبر سلسلة بيع بالتجزئة في العالم.
• : يحتوي على توصيات مفصلة لإجراء تحليل SWOT في صناعة التداول.
• - هذا هو المثال الأكثر اكتمالاً وتدريجيًا والذي سيكون مفيدًا إلى حد كبير لشركات التصنيع والمؤسسات.

الطريقة الكمية لتحليل SWOT

غالبًا ما يوجد في الأدبيات الحديثة مثال كمي لتحليل SWOT: نموذج يلزم فيه تقييم العوامل التي تم تحليلها للبيئة الخارجية والداخلية على مقياس نقطي.

ولا شك أن النهج الكمي فعال، لأنه يسمح لنا بإظهار أهمية العوامل، ولكنه يستغرق وقتا طويلا.

سيكون من الأكثر فعالية تقييم كل عامل من عوامل البيئة الداخلية والخارجية للشركة من حيث الأهمية والأولوية بخبرة، دون اللجوء إلى التسجيل الكمي المعقد. ستكون دقة هذا النهج قريبة من الطريقة الكمية للتقييم، لأنك في كلتا الحالتين تقوم أنت بنفسك، وبالتالي بتقييم كل عامل من عوامل مصفوفة SWOT بخبرة.

إذا كان لا يزال لديك دقيقة مجانية بعد تجميع تحليل SWOT، فنقترح عليك التعرف عليها

دورة فيديو مفصلة

توفر أربع محاضرات فيديو مفصلة حول منهجية تحليل SWOT معلومات موجزة ومنظمة بالكامل حول: كيفية إجراء تحليل SWOT "من الصفر"، وكيفية العثور على نقاط القوة والضعف في منتج الشركة، وتحديد الفرص والتهديدات التي تواجه الأعمال، وكيفية كتابة الاستنتاجات الصحيحة حول تحليل SWOT وتقديم نتائج العمل المنجز بشكل فعال.

الجزء الأول:تحليل SWOT، لتحديد نقاط القوة والضعف للمنتج

تماما.

العينات والقوالب والحالات الجاهزة

يمكنك تنزيل قالب جاهز - عينة من تجميع تحليل SWOT من البداية في Excel، بالإضافة إلى مثال على تقديم نتائج تحليل SWOT بتنسيق PowerPoint في القسم.

تحليل الموقف أو SWOT(الأحرف الأولى من الكلمات الإنجليزية نقاط القوة - نقاط القوة والضعف - نقاط الضعف والفرص - الفرص والتهديدات - المخاطر والتهديدات)، يمكن تنفيذها سواء بالنسبة للمنظمة ككل أو لأنواع الأعمال الفردية. يتم استخدام نتائجها لاحقًا في تطوير و.

تحليل نقاط القوة والضعف يميز دراسة البيئة الداخلية للمنظمة. تحتوي البيئة الداخلية على عدة مكونات، يتضمن كل منها مجموعة من العمليات والعناصر الرئيسية للمنظمة (أنواع الأعمال)، والتي تحدد حالتها معًا الإمكانات والقدرات التي تمتلكها المنظمة. تشمل البيئة الداخلية المكونات المالية والإنتاجية والموظفين والتنظيمية.

وبما أنه ليس له مظهر واضح، فإن تحليله على أساس رسمي أمر صعب للغاية. على الرغم من أنه، بالطبع، يمكنك محاولة تقييم هذه العوامل بخبرة مثل وجود مهمة توحد أنشطة الموظفين باستخدام النموذج المقدم؛ وجود بعض القيم المشتركة؛ الفخر بمنظمتك؛ نظام تحفيز مرتبط بشكل واضح بأداء الموظف؛ المناخ النفسي في الفريق ، إلخ.

• س- نقاط القوة - نقاط القوة؛
• دبليو- نقاط الضعف - نقاط الضعف؛
• يا- الفرص - الفرص؛
• ت- التهديدات - الأخطار والتهديدات؛

تحليل SWOTهو تحليل لنقاط القوة والضعف في الشركة، وتقييم الفرص والتهديدات على طريق تطورها.

منهجية تحليل SWOTيتضمن ذلك أولاً تحديد نقاط القوة والضعف، فضلاً عن التهديدات والفرص، ثم إنشاء سلاسل من الروابط بينها، والتي يمكن استخدامها لاحقاً لصياغة الاستراتيجيات التنظيمية.

أولا، مع الأخذ في الاعتبار الوضع المحدد الذي توجد فيه المنظمة، يتم تجميع قائمة بنقاط الضعف والقوة، بالإضافة إلى قائمة التهديدات (المخاطر) والفرص.

بعد ذلك، يتم إنشاء اتصال بينهما. لهذا الغرض، يتم تجميع مصفوفة SWOT. يوجد على اليسار قسمان (نقاط القوة والضعف)، حيث يتم إدخال جميع نقاط القوة والضعف في المنظمة التي تم تحديدها في المرحلة الأولى من التحليل على التوالي. يوجد في الجزء العلوي من المصفوفة أيضًا قسمان (الفرص والتهديدات)، حيث يتم إدخال جميع الفرص والتهديدات المحددة.

مصفوفة SWOT

سيف- القوة والفرصة. وينبغي وضع استراتيجية للاستفادة من نقاط القوة في المنظمة للاستفادة من الفرص. لأولئك الأزواج الذين يجدون أنفسهم في الميدان SLVيجب أن يتم تنظيم الإستراتيجية بطريقة تسمح، بسبب الفرص الناشئة، بمحاولة التغلب على نقاط الضعف الموجودة في المنظمة. سيوكس(القوة والتهديدات) - وضع استراتيجية ينبغي أن تستخدم قوة المنظمة للتغلب على التهديدات. SLU(نقاط الضعف والتهديدات) - وضع استراتيجية تسمح للمنظمة بالتخلص من نقاط الضعف ومنع التهديد الوشيك.

لتطبيق منهجية SWOT بنجاح، من المهم أن تكون قادرًا ليس فقط على تحديد التهديدات والفرص، ولكن أيضًا محاولة تقييمها من وجهة نظر مدى أهمية أن يأخذ التوجيه في الاعتبار كل من التهديدات المحددة والفرص. الفرص في استراتيجية سلوكها.

ولتقييم الفرصة، يتم استخدام طريقة تحديد موضع كل فرصة محددة في مصفوفة الفرص (الجدول 2.1).

يتم بناء هذه المصفوفة على النحو التالي: في الأعلى درجة تأثير الفرصة على أنشطة المنظمة (قوية، متوسطة، صغيرة)؛ على الجانب - احتمالية استفادة المنظمة من هذه الفرصة (عالية، متوسطة، منخفضة). حقول الفرص العشرة الناتجة داخل المصفوفة لها معاني مختلفة بالنسبة للمؤسسة. إن الفرص التي تقع في مجالات "BC" و"VU" و"SS" لها أهمية كبيرة بالنسبة للمنظمة، ويجب استغلالها. الفرص التي تندرج في مجالات "SM" و"NU" و"NM" لا تستحق الاهتمام عمليا. بالنسبة للفرص التي تقع في المجالات المتبقية، يجب على الإدارة اتخاذ قرار إيجابي بمتابعتها إذا كانت المنظمة لديها الموارد الكافية.

الجدول 2.1 مصفوفة القدرة

يتم تجميع مصفوفة مماثلة لتقييم التهديدات (الجدول 2.2). تلك التهديدات التي تندرج ضمن مجالات "VR" و"VC" و"SR" تشكل خطراً كبيراً جداً على المنظمة وتتطلب إزالتها فوراً وإلزامياً. يجب أيضًا أن تكون التهديدات التي تقع ضمن مجالات "VT" و"SC" و"NR" في مجال رؤية الإدارة العليا ويجب إزالتها كمسألة ذات أولوية. أما بالنسبة للتهديدات الموجودة في حقول “NK” و”ST” و”VL”، فلا بد من اتباع نهج دقيق ومسؤول للقضاء عليها.

الجدول 2.2 مصفوفة التهديدات

ومن المستحسن إجراء هذا التحليل من خلال الإجابة على الأسئلة التالية فيما يتعلق بالفرص والتهديدات في ثلاثة مجالات:

1. تحديد طبيعة الفرصة (التهديد) وسبب حدوثها؟
2. الى متى سوف يستمر؟
3. ما هي القوة التي لديها؟
4. ما مدى قيمتها (خطورتها)؟
5. وما مدى تأثيرها؟

يمكن أيضًا استخدام طريقة التنميط البيئي لتحليل البيئة. تعتبر هذه الطريقة ملائمة للاستخدام لتجميع ملف تعريف البيئة الكلية والبيئة المباشرة والبيئة الداخلية. باستخدام طريقة التنميط البيئي، من الممكن تقييم الأهمية النسبية للعوامل الفردية للمنظمة.

طريقة تجميع الملف البيئي هي كما يلي. يتم إدراج العوامل البيئية الفردية في جدول الملامح البيئية (الجدول 2.3)، ويتم تحديد كل عامل بوسائل متخصصة:

• تقييم أهميتها للصناعة على مقياس: 3 - أهمية قوية، 2 - أهمية متوسطة، 1 - أهمية ضعيفة؛
• تقييم تأثيرها على المنظمة على مقياس: 3 - قوي، 2 - متوسط، 1 - ضعيف، 0 - لا تأثير؛
• تقييم اتجاه التأثير على مقياس: +1 - التأثير الإيجابي، -1 - التأثير السلبي.

الجدول 2.3 ملف البيئة

بعد ذلك، يتم مضاعفة تقييمات الخبراء الثلاثة، ويتم الحصول على تقييم متكامل يوضح درجة أهمية هذا العامل بالنسبة للمنظمة. من هذا التقييم، يمكن للإدارة أن تستنتج ما هي العوامل البيئية الأكثر أهمية نسبيًا لمنظمتهم وبالتالي تستحق الاهتمام الأكثر جدية، وما هي العوامل التي تستحق تأثيرًا أقل.

فيهل فكرت يومًا فيما يفعله القائد العسكري الجيد قبل المعركة؟ يدرس ميدان المعركة القادمة، ويبحث عن جميع التلال المفيدة وأماكن المستنقعات الخطرة، ويقيم قوته وقوة العدو. إذا لم يفعل ذلك، فسوف يحكم على جيشه بالهزيمة.

تنطبق نفس المبادئ في الأعمال التجارية. العمل عبارة عن سلسلة لا نهاية لها من المعارك الصغيرة والكبيرة. إذا لم تقم بتقييم نقاط القوة والضعف في عملك وفرص السوق والتهديدات قبل المعركة (تلك التضاريس غير المستوية التي تصبح مهمة للغاية في خضم المعركة)، فسوف تتضاءل فرص نجاحك إلى حد كبير.

من أجل الحصول على تقييم واضح لنقاط القوة في مؤسستك ووضع السوق، هناك تحليل SWOT.إنه نوع خاص من أساليب الخبراء ويحظى بشعبية كبيرة. حصلت على اسمها من الحروف الأولى من أربع كلمات إنجليزية، والتي تعني في الترجمة الروسية: نقاط القوة والضعف، الفرص والتهديدات. يتكون الاختصار من الحروف الأولى من الكلمات الإنجليزية:

القوة - القوة؛ الضعف - الضعف. الفرص - الفرص؛ التهديدات - التهديدات.

تحليل SWOT- هذا هو تحديد نقاط القوة والضعف في المؤسسة، وكذلك الفرص والتهديدات الناشئة عن بيئتها المباشرة (البيئة الخارجية).

يمكن استخدام هذه المنهجية كمنهجية عالمية. وله تأثير خاص عند دراسة العمليات في النظام الاجتماعي والاقتصادي الذي يتميز بالديناميكية وإمكانية التحكم والاعتماد على عوامل الأداء الداخلية والخارجية والتطور الدوري.

ووفقاً لمنهجية هذا التحليل، يتم توزيع العوامل التي تميز موضوع البحث على هذه المكونات الأربعة، مع الأخذ في الاعتبار ما إذا كان هذا العامل ينتمي إلى فئة العوامل الخارجية أو الداخلية.

ونتيجة لذلك تظهر صورة للعلاقة بين نقاط القوة والضعف، والفرص والمخاطر، مما يوحي بكيفية تغيير الوضع من أجل تحقيق تنمية ناجحة.

إن توزيع العوامل على هذه الأرباع أو قطاعات المصفوفات ليس بالأمر السهل دائمًا. يحدث أن نفس العامل يميز في نفس الوقت نقاط القوة والضعف في الكائن. بالإضافة إلى ذلك، تعمل العوامل ظرفيًا. في إحدى المواقف، تبدو وكأنها ميزة، وفي أخرى - عيبًا. في بعض الأحيان تكون غير قابلة للقياس في أهميتها. هذه الظروف يمكن وينبغي أن تؤخذ في الاعتبار.

ويمكن وضع نفس العامل في عدة أرباع إذا كان من الصعب تحديد مكانه بوضوح. ولن يكون لذلك تأثير سلبي على الدراسة. بعد كل شيء، فإن جوهر الطريقة هو تحديد العوامل، ووضعها بطريقة تجعل تركيزها يشير إلى طرق لحل المشكلة، بحيث تصبح قابلة للإدارة.

في كل ربع، ليس من الضروري أن يكون للعوامل وزن متساوٍ، ولكن يجب تقديمها في مجملها.

توضح المصفوفة المكتملة الوضع الحقيقي وحالة المشكلة وطبيعة الموقف. هذه هي المرحلة الأولى من تحليل SWOT.

والخطوة الثانية هي إجراء تحليل مقارن لنقاط القوة والفرص، والذي ينبغي أن يوضح كيفية استخدام نقاط القوة. وفي الوقت نفسه، من الضروري تحليل نقاط الضعف فيما يتعلق بالمخاطر القائمة. سيُظهر مثل هذا التحليل مدى احتمالية حدوث أزمة. بعد كل شيء، يزداد الخطر عندما ينشأ في ظروف الضعف، عندما لا توفر نقاط الضعف الفرصة لمنع الخطر.

بالطبع، من المفيد جدًا إجراء تحليل مقارن لنقاط القوة والمخاطر الموجودة. ففي نهاية المطاف، قد لا يتم استخدام نقاط القوة بشكل سيئ عند منع الأزمات؛ ولابد من النظر إلى نقاط القوة ليس فقط فيما يتعلق بالفرص المواتية، بل أيضاً فيما يتعلق بالمخاطر.

في دراسة أنظمة التحكم، قد يكون موضوع هذه الطريقة مشاكل مختلفة لتطوير الإدارة. على سبيل المثال، الكفاءة، الموظفين، الأسلوب، توزيع الوظائف، هيكل نظام الإدارة، آلية الإدارة، التحفيز، الاحتراف، دعم المعلومات، الاتصالات والسلوك التنظيمي، إلخ.

إن الاستعانة بخبراء أو استشاريين داخليين مدربين ومختارين بشكل خاص يمكن أن يعزز فعالية هذه الطريقة.

هناك العديد من التعديلات على طريقة تحليل SWOT. الأكثر إثارة للاهتمام منهم طريقة تطوير وتحليل الأهداف.

ومن المعروف أن غاية الإدارة هي العامل الحاسم في النجاح والكفاءة والاستراتيجية والتطوير. بدون هدف، من المستحيل وضع خطة أو برنامج. ولكن هذا لا ينطبق فقط على غرض الإدارة، ولكن أيضا غرض البحث. وفي نهاية المطاف، قد تكون صياغة هذا الهدف بشكل صحيح أمرًا صعبًا أيضًا. يعتمد برنامج البحث والأساليب المستخدمة في إجرائه على الغرض.

يجب تطوير الهدف وفقًا لمعايير قابلية الإنجاز والخصوصية وقابلية التقييم (قابلية القياس)، مع مراعاة المكان والزمان. تعكس هذه المعايير الكلمات الإنجليزية - محددة، وقابلة للقياس، وقابلة للتحقيق، وذات صلة، ومحددة التوقيت، وبالاسم المختصر هذا هو SMART. هذا ما تسمى هذه الطريقة.

تتضمن الطريقة تقييمًا متسقًا للأهداف بناءً على مجموعة من المعايير مرتبة في شكل مصفوفة. فيما يلي مجموعة من العوامل القابلة للمقارنة التي تعكس خصائص الهدف: صعب تحقيقه - سهل تحقيقه، تكاليف عالية - تكاليف منخفضة، لديه دعم من الموظفين - ليس لديه دعم من الموظفين، لديه أولويات - ليس له أولويات، يستغرق الكثير من الوقت - يتطلب القليل من الوقت، وله تأثير واسع - له تأثير محدود، يركز على التقنيات العالية - يركز على التقنيات المنخفضة (التقليدية)، المرتبطة بمنظمة إدارية جديدة - غير مرتبط بمنظمة إدارية جديدة.

والخطوة التالية هي إنشاء مصفوفة تحديد المشكلة. لتحقيق الهدف، يجب حل عدد من المشاكل. ولكن للقيام بذلك، يجب أولا تحديدها.

ويتم توزيع المشكلات وفق المعايير التالية: الوضع الحالي، الوضع المرغوب، إمكانية تحقيق الهدف. تميز هذه المعايير الأفقي للمصفوفة. يتم النظر في المعايير التالية عموديًا: تعريف المشكلة، وتقييم المشكلة (المعلمات الكمية)، وتنظيم الحل (من وأين ومتى)، وتكاليف حل المشكلة.

مراحل إجراء تحليل SWOT:

المرحلة 1 . مع الأخذ بعين الاعتبار الوضع المحدد الذي توجد فيه المؤسسة، يتم تجميع قائمة بنقاط القوة والضعف لديها، بالإضافة إلى قائمة بالتهديدات والفرص .

نقاط القوةالأعمال - شيء تتفوق فيه أو بعض الميزات التي توفر لك فرصًا إضافية. قد تكمن القوة في تجربتك، والوصول إلى الموارد الفريدة، والتكنولوجيا المتقدمة والمعدات الحديثة، والموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا، والجودة العالية لمنتجاتك، والاعتراف بعلامتك التجارية، وما إلى ذلك.

الجوانب الضعيفةالمؤسسة هي عدم وجود شيء مهم لعمل المؤسسة أو شيء لم تنجح فيه بعد مقارنة بالشركات الأخرى ويضعك في وضع غير مؤات. تشمل أمثلة نقاط الضعف نطاقًا ضيقًا جدًا من المنتجات، وسوء سمعة الشركة في السوق، ونقص التمويل، وانخفاض مستوى الخدمة، وما إلى ذلك.

فرصة السوقهي الظروف المواتية التي يمكن لشركتك استخدامها للحصول على ميزة. تشمل أمثلة فرص السوق تدهور أوضاع منافسيك، والزيادة الحادة في الطلب، وظهور تقنيات جديدة لإنتاج منتجاتك، وزيادة مستوى دخل السكان، وما إلى ذلك. وتجدر الإشارة إلى أن الفرص من وجهة نظر تحليل SWOT ليست جميع الفرص الموجودة في السوق، ولكنها فقط تلك التي يمكن للمؤسسة استغلالها.

تهديدات السوق- الأحداث التي قد يكون لوقوعها تأثير سلبي على مؤسستك. أمثلة على تهديدات السوق: دخول منافسين جدد إلى السوق، ارتفاع الضرائب، تغير أذواق المستهلكين، انخفاض معدلات المواليد، إلخ.

يرجى ملاحظة: نفس العامل يمكن أن يشكل تهديدًا وفرصة للشركات المختلفة. على سبيل المثال، بالنسبة لمتجر يبيع منتجات باهظة الثمن، قد تكون زيادة دخل الأسرة فرصة، لأنها ستؤدي إلى زيادة عدد العملاء. في الوقت نفسه، بالنسبة لمتجر التوفير، يمكن أن يشكل هذا العامل نفسه تهديدًا، نظرًا لأن عملائه، مع ارتفاع الرواتب، قد ينتقلون إلى المنافسين الذين يقدمون مستوى أعلى من الخدمة.

المرحلة 2. يتم إنشاء الروابط بين نقاط القوة والضعف في المنظمة، وكذلك التهديدات والفرص.

لإنشاء هذه الاتصالات، يتم تجميع مصفوفة SWOT، والتي تحتوي على ما يلي

يوجد على اليسار قسمين (نقاط القوة، نقاط الضعف)، يتم فيهما إدخال جميع نقاط القوة والضعف في المنظمة التي تم تحديدها في المرحلة الأولى على التوالي. يوجد في الجزء العلوي من المصفوفة أيضًا قسمان (الفرص والتهديدات)، حيث يتم إدخال جميع الفرص والتهديدات المحددة.

عند تقاطع الأقسام، ستظهر أربعة حقول. وفي كل مجال من هذه المجالات، يجب على الباحث أن يأخذ في الاعتبار جميع المجموعات المزدوجة الممكنة وتحديد تلك التي ينبغي أخذها في الاعتبار عند تطوير استراتيجية سلوكية للمنظمة. بالنسبة لتلك الأزواج التي تم اختيارها من مجال SIV، يجب تطوير استراتيجية لاستخدام نقاط القوة في المنظمة من أجل الاستفادة من الفرص التي تنشأ أو في البيئة الخارجية. بالنسبة لأولئك الأزواج الذين يجدون أنفسهم في مجال "SLV"، يجب أن يتم تنظيم الإستراتيجية بطريقة تحاول التغلب على نقاط الضعف الموجودة في نقطة الإنطلاق التنظيمية، نظرًا للفرص التي نشأت. إذا كان الزوج في حقل "SIU"، فيجب أن تتضمن الإستراتيجية استخدام قوة المنظمة للقضاء على التهديدات. أخيرًا، بالنسبة للأزواج في مجال SLU، يجب على المنظمة تطوير إستراتيجية تسمح لها بالتخلص من الضعف ومحاولة منع الضعف الوشيك من وجود تهديد عليها.

9.2 طرق محددة لدراسة تفاعل الحقائق

في البحوث الإدارية، والتي تهدف إلى تنسيق الأنشطة المشتركة للأشخاص، وضمان تكامل الأنشطة، دور كبير يلعب طريقة لدراسة تفاعل العواملتحديد سلوك الأشياء وطبيعة المواقف ومحتوى المشكلات.

وهذه إحدى الطرق المشهورة والمهمة. يمكن تمثيل أي مشكلة أو موقف في مجموعة من عوامل ظهورها ووجودها. جميع العوامل غير موجودة بشكل فردي. إنهم في تفاعل يكشف جوهر المشكلة ويقترح حلها. لكن هذه التفاعلات ليست دائما ملحوظة ومفهومة ومنظمة ومرتبة في ذهن الباحث. ولذلك، فمن الضروري تحديد تكوين وطبيعة التفاعلات. وهذا ما تعتمد عليه الطريقة.

استخدامه هو على النحو التالي. ومن الضروري تحديد العوامل بشكل واضح وفق معايير معينة والوضوح في فهم التفاعل. بعد ذلك، على هذا الأساس، يتم بناء مصفوفة من التفاعلات، والتي ينبغي أن تظهر صورة للتفاعلات القائمة والمحتملة بين العوامل المختلفة. ويمكن تصنيف هذه التفاعلات إلى مجموعات: التفاعلات مهمة، وغير مهمة، ومرغوبة، وغير مرغوب فيها، ومستقرة، وغير مستقرة. من الممكن تصنيف آخر للتفاعلات والتقييم الكمي لأهميتها.

يمكن للمصفوفة المجمعة بهذه الطريقة أن تظهر الصورة الحالية والجوانب الجديدة للمشكلة والطرق الممكنة لحلها. في كثير من الحالات، يمكن أن تكون هذه الطريقة فعالة جدًا في أبحاث الإدارة.

في أنظمة الإدارة، يمكن استخدام هذه الطريقة لدراسة تفاعلات وظائف وروابط نظام الإدارة، وعوامل زيادة الكفاءة أو التطوير الابتكاري، وتفاعل القيود في تنفيذ الاستراتيجية، والتفاعلات غير الرسمية في عمليات الإدارة، وما إلى ذلك.

المحاضرة 10 تنويع الأبحاث . طرق بحث بديهية. طريقة العصف الذهني.

10.2 تكوين ونظام أساليب البحث المتنوعة.

10.3 طرق بحث بديهية في دراسة أنظمة التحكم.

10.4 طريقة العصف الذهني

10.1 عمليات تنويع البحوث: الحاجة، الحاضر،

تنويع- إحدى الظواهر البارزة في عصرنا. إنه مزيج من الظواهر أو العمليات أو الاتجاهات المختلفة التي تسمح بالاستخدام الأمثل للموارد المتاحة وتحقيق الأهداف .

ومن المعروف أنه في الإنتاج، يتجلى التنويع في تحويل العديد من الشركات والمؤسسات إلى مجمعات متنوعة، وربط إنتاج المنتجات لأغراض مختلفة واستخدام تقنيات مختلفة. وفي ظل هذه الظروف، يتم تحقيق تأثير الاستخدام الأفضل للموارد، والقدرة على تنويع المنتجات عندما يتغير الطلب، وزيادة القدرة التنافسية. ولكن هناك فائدة أخرى للتنويع. وهو يتألف من تهيئة الظروف للإثراء المتبادل لتكنولوجيا ما بأخرى، واستخدام المبادئ والأساليب ذات الصلة، وضمان مجموعة متنوعة من أنواع المنتجات بسبب "تأثير النقل" لفكرة أو نهج ما. وهذا يشبه مبدأ التكامل الخارجي، المعروف في المنهجية الكمومية، والذي يبدأ في الظهور والعمل عندما يرتبط الخارجي بالداخلي، عندما تتاح الفرصة للنظر إلى الداخلي من مواقف خارجية أو مختلفة جوهريًا. وهذا يمكن أن يسمى تأثير التنويع.

وفي الوقت نفسه، يحدث أيضًا تنويع الإدارة، والذي يتجلى في مجموعة متنوعة من أشكال وأنواع أنظمة الإدارة، في الجمع بينها وفقًا لاحتياجات إدارة المنظمات المتنوعة.

عمليات التنويع تتغلغل أيضًا في مجال البحث. وهنا يجدون أنفسهم في ظل التنوع المتزايد لمناهج وأساليب البحث والحاجة إلى الجمع بين هذه المناهج في دراسة معينة.

على سبيل المثال، يمكن الجمع بين استخدام أساليب البحث التقليدية والتنظيم النفسي للنشاط البحثي وشكل خاص لتنظيمه. وينتج عن ذلك طريقة بحث جديدة بشكل أساسي، لها مزاياها وعيوبها وتختلف عن الطرق الأخرى. وفي هذا الصدد، يمكننا أن نطلق على الطريقة التوافقية العديد من أنواع هذه الطريقة. ويمكن تسميته بأسلوب البحث المتنوع، لأنه ليس مجرد أسلوب تحليل أو نشاط فكري جماعي، بل هو أسلوب تحفيز الحدس الجماعي، ونوع من الخيال، والتناغم النفسي، والبحث الهادف، وما إلى ذلك.

من السمات المهمة لأساليب البحث المتنوعة الجمع بين منهجيات البحث الأصلية والأشكال التنظيمية المحددة لتنفيذها. ولعل هذا هو المكان الذي يتجلى فيه تأثير التنويع بشكل أوضح.

يتم تطوير أساليب البحث المتنوعة بشكل كبير في الظروف الحديثة، ولها مستقبل عظيم.

10.2. تكوين ونظام أساليب البحث المتنوعة

يجب تقديم طرق البحث المتنوعة المعروفة في النظام، لأن عرضها المنهجي يسمح بالاختيار الأكثر نجاحًا لطرق معينة في ظروف محددة.

يتضمن نظام أساليب البحث المتنوعة أساليب العصف الذهني، وطرق البحث المنهجي، وطرق الانغماس العميق في المشكلة، وطرق تكثيف النشاط العقلي، وطرق التحويل الرائع للمشكلة، وطرق التوافقيات، وطرق البحث البديهي، وما إلى ذلك.

هذه كلها طرق مختلفة، لكنها ترتبط ارتباطا وثيقا ببعضها البعض. القاسم المشترك بينها هو أنها تربط بين أشياء مختلفة ومتناقضة أحيانًا، وهذا هو أساس تأثير استخدامها.

الفرق بين هذه الأساليب هو مزيج من المنهجية وتنظيم البحث، وهو مزيج من الأساليب وأبسط الأساليب. ويجب وصف كل طريقة من هذه الطرق والنظر فيها بشكل منفصل.

10.3 طرق البحث البديهية في أبحاث أنظمة التحكم

هناك العديد من استراتيجيات البحث التي تنطوي على درجات متفاوتة من استخدام الحدس: استراتيجية البحث العشوائي، استراتيجية البحث المستهدف، استراتيجية البحث المنهجي، استراتيجية البحث الحدسي، استراتيجية البحث الخوارزمي (المرتبة)

طرق البحث العشوائي والبديهيتتكون من إيجاد أو تجميع أفكار جديدة بغض النظر عن الأنشطة العملية والمشاكل المحددة التي تتم مواجهتها هنا. وغالباً ما تنشأ مثل هذه الأفكار حتى عندما يكون الهدف من البحث أو الوعي بضرورته غير واضح، وهي أساليب تنبع من احتياجات الإبداع والتفكير الاستثنائي والحدس المتطور والقدرات الفكرية.

تُستخدم الأشكال الجماعية لاستخدام طرق البحث هذه على نطاق واسع في شكل العصف الذهني بجميع أنواعه.

طريقة البحث المنهجيتتميز بانتظام جميع إجراءات البحث، وهدفها، وأساس معايير دقيق للتقييمات، والاتساق. تُستخدم هنا على نطاق واسع طرق تحليل المصفوفة وطرق التصنيف وطرق التحلل.

طريقة البحث المنطقيةويتميز بترتيب أكثر صرامة، والذي يتجلى في خوارزمية جميع إجراءات البحث التي تستهدف موضوع بحث محدد للغاية أو عنصر من عناصر النظام.

تبدأ طرق البحث المنطقي بتحديد موضوع البحث أو تعديله أو توضيحه أو إضافته إذا كان هذا التعريف موجودا بالفعل.

وتختلف هذه الاستراتيجيات ليس فقط في منهجية تنفيذها، ولكن أيضًا في العوامل التنظيمية. وهي لا تتضمن بالضرورة خوارزمية لأنشطة البحث الفردية، ولكنها تستخدم أيضًا في البحث الجماعي، حيث يمكن أن يكون لها التأثير الأكبر. على سبيل المثال، تكون الاستراتيجيات البديهية والموجهة بديهية أكثر فعالية عندما تعتمد على تقسيم الوظائف بين مجموعات بحثية مختلفة بغرض تجميع الأفكار وتقديمها، وتحليلها المنهجي الدقيق والشامل.

تختلف الاستراتيجيات ليس فقط في الجمع بين المنطق والحدس، ولكن أيضًا في المعايير التالية: الغرض من البحث وطبيعة المشكلة، وما يجب فعله لحلها، وما وسيلة الحل، وكيفية حلها .

من العوامل المهمة في اختيار الإستراتيجية أيضًا توفر المعلومات في المرحلة الأولية من البحث، وإمكانية وضرورة تراكمها، وأشكال الاستخدام (البيانات الكمية، الوصف المنهجي، الخصائص التي تميز الجودة، وما إلى ذلك). المعلومات الأولية الأقل، كلما زادت الحاجة إلى استراتيجية بحث بديهية.

قد يبدو أن البحث البديهي مبني بالكامل على رؤى عشوائية وهو في الأساس عكس أساليب تحليل النظام والمنطق الرسمي و"تقنية العقل". هذا ليس صحيحا تماما. أي نشاط عقلي، وحتى أكثر من ذلك، يحتوي على مكونين - واعي وغير واعي. يبني كل شخص مجموعته بشكل مختلف، ويتجلى ذلك بالنسبة لجميع الأشخاص بشكل مختلف اعتمادًا على الظروف المحددة التي يجدون أنفسهم فيها.

في حدود معينة، يمكن التحكم في هذا المزيج وتطوير العنصر اللاواعي في التفكير، ويمكن تحفيز مظهره. وهذا ما تعتمد عليه استراتيجيات البحث الإبداعي المختلفة.

10.4 طريقة العصف الذهني

إن طريقة العصف الذهني معروفة على نطاق واسع وتستخدم على نطاق واسع في الممارسة العملية. لقد أظهر استخدامه فعالية لا يمكن إنكارها في الحل الإبداعي للعديد من الأبحاث المعقدة ومشاكل البحث الأخرى. يتم استخدامه في تطوير القرارات الإدارية لمختلف الفئات. ولهذا السبب تتم مناقشته في الكتب المدرسية للإدارة وفي الكتب المدرسية الخاصة حول مشاكل تطوير القرارات الإدارية.

يذاكر- إتقان المجهول دائمًا، والبحث عن المستقبل، وشرح المعقد. لذلك، في البحث، طريقة العصف الذهني لها أهمية خاصة. وبمساعدتها، يمكنك تحقيق نتائج مستحيلة عند استخدام طرق التحليل التقليدية.

طريقة العصف الذهنيمبني على مزيج محدد من المنهجية وتنظيم البحث، والاستخدام المنفصل لجهود الباحثين البصيرين والبديهيين مع الباحثين التحليليين، ومتخصصي النظم، والمتشككين، والممارسين.

أرز. 8. هيكل أسلوب العصف الذهني

الهدف الرئيسي من العصف الذهني هو البحث عن أوسع نطاق ممكن من الأفكار والحلول للمشكلة قيد الدراسة، متجاوزا حدود تلك الأفكار الموجودة بين المتخصصين في مجال ضيق أو بين الأشخاص ذوي الخبرة السابقة الغنية وموقف رسمي معين .

الأشخاص من مختلف التخصصات، والخبرة العملية، والمزاج العلمي، والصفات الفردية، كقاعدة عامة، يتقنون طرق البحث المختلفة. يمكن أن يكون الجمع بين هذه الأساليب مفيدًا جدًا في حل مشكلات البحث المعقدة. وهذا هو جوهر العصف الذهني. نوعية أخرى لها هي الجمع بين المنطق والحدس والخيال العلمي والحساب الدقيق.

ويتم العصف الذهني على مرحلتين: مرحلة توليد الأفكار ومرحلة التحليل العملي للأفكار المطروحة.

ويتم تنفيذ كل مرحلة وفق مبادئ محددة تعكس غرضها وجوهرها، وتحدد مدى فعاليتها (الرسم البياني 48).

المرحلة الأولى(توليد الفكرة) يتضمن المبادئ التالية:

1. مبدأ تشكيل المجموعة على أساس قدرات الخيال العلمي والحدس المتطور، والتفكير المضاد للدوغمائية، والرخاوة الفكرية، وتنوع المعرفة والاهتمامات العلمية، والشك الإيجابي.

2. يمكن اختيار مجموعة توليد الأفكار بناءً على نتائج اختبارات خاصة، مما سيسمح لنا بتحديد معايير هذا المبدأ ومراعاةها. بالإضافة إلى ذلك، من الممكن والمفيد للغاية أن تأخذ في الاعتبار الخصائص الاجتماعية والنفسية الأخرى للشخص، مثل العاطفة والتواصل الاجتماعي والاستقلال.

3. كل هذا ضروري لخلق جو من السهولة والإبداع والقبول المتبادل في عمل هذه المجموعة.

4. مبدأ الحظر التام لأي انتقاد. يمكن أن يحد من هروب الخيال، ويخلق الخوف في التعبير عن الأفكار، ويؤدي إلى تفاقم الجو الاجتماعي والنفسي، وإجبار المرء على تحليل الأفكار، وتقييد التفكير، وتبديل الانتباه وتركيزه على فكرة واحدة وبالتالي تقليل عددها وتنوعها. بعد كل شيء، فإن المهمة الرئيسية للمرحلة الأولى من العصف الذهني هي البحث عن أكبر عدد ممكن من الخيارات المختلفة لحل المشكلة، وطرق تحقيق الهدف والأفكار والأفكار. ويجب أن يهدف كل عمل المجموعة فقط إلى البحث عن الأفكار، وليس انتقادها. تفسير، تبرير. ولذلك، ينبغي صياغة مبدأ آخر.

5. مبدأ حظر إثبات الأفكار المقترحة. يجب علينا استبعاد هذه الحاجة الطبيعية للتواصل البشري. يمكنك فقط تقديم أفكار إضافية تختلف عن تلك التي تم التعبير عنها. لا يمكنك "الانضمام إلى رأي" أو "فك" أفكارك أو أفكار الآخرين.

6. مبدأ تحفيز الأفكار المتنوعة، وإزالة القيود المفروضة على المجال المعرفي، وثروة الخبرة، والحالة الوظيفية، والعمر، والحالة الاجتماعية. يمكنك التعبير عن أفكار غير واقعية ورائعة على الإطلاق، علاوة على ذلك، هذا هو بالضبط ما يجب تحفيزه في عمل المجموعة.

7. يتم تحديد هذا الدافع من خلال اختيار المجموعة وتنظيم عملها. وقد تضم المجموعة متخصصين في مختلف مجالات المعرفة والخبرات المختلفة والحالة العلمية والعملية. يساهم تنوع المشاركين في العمل في توليد الأفكار.

8. مبدأ تنظيم الوقت لطرح الأفكار. من المرغوب فيه أن يتم طرح الأفكار على أساس البصيرة، لذلك، لطرح الأفكار، يتم تحديد حد زمني للتفكير من أجل استبعاد إمكانية "التورط" في التناقضات والمخاوف وإزالة عدم اليقين والمجمعات النفسية.

في المرحلة الثانية"العصف الذهني" (مرحلة التحليل) له أيضًا عدد من المبادئ التي تعكس غرض هذه المرحلة وجوهرها.

1. مبدأ اكتمال تحليل الأفكار وتعميمها. لا ينبغي استبعاد أي فكرة تم التعبير عنها، بغض النظر عن مدى الشك في تقييمها في البداية، من التحليل العملي. يجب تصنيف جميع الأفكار المقدمة وتلخيصها. وهذا يساعدهم على تحريرهم من اللحظات العاطفية المحتملة والانحرافات الخارجية. إن التعميم التحليلي للأفكار هو الذي يعطي أحيانًا نتائج ناجحة جدًا.

2. مبدأ الإمكانات التحليلية. يجب أن تتكون المجموعة من محللين لديهم فهم جيد لمشكلة الدراسة وأهدافها ونطاقها. يجب أن يكون هؤلاء الأشخاص الذين لديهم شعور بالمسؤولية المتزايدة، والتسامح مع أفكار الآخرين، والتفكير المنطقي الواضح.

3. مبدأ وضوح المعايير في تقييم وتحليل الأفكار. ولضمان موضوعية تقييم وتحليل الأفكار، يجب صياغة معايير واضحة للغاية ينبغي أن توجه جميع أعضاء المجموعة التحليلية. يجب أن تكون أهمها: الامتثال لغرض الدراسة، والعقلانية، والواقع، وتوفير الموارد، بما في ذلك - وفي بعض الأحيان بشكل رئيسي - مورد الوقت.

4. مبدأ التطوير الإضافي للفكرة ومواصفاتها. تحتاج العديد من الأفكار التي تم التعبير عنها في البداية إلى التوضيح والمواصفات والإضافة. ولا يمكن تحليلها أو قبولها أو استبعادها من التحليل إلا بعد التعديل المناسب.

5. مبدأ الوضعية في تحليل الأفكار. يمكنك إجراء التحليل بناءً على مناهج مختلفة: السلبية والإيجابية. الأول يعتمد على التقييمات النقدية، والشكوك، وجمود المعايير العملية. والثاني هو البحث عن العقلاني والإيجابي والبناء في أي من مظاهره.

6. مبدأ البنائية، والذي يتضمن تركيز الأفكار على بناء المفهوم والواقع وبرنامج العمل والربط بين الأفكار.

وفي الاستخدام العملي لأسلوب العصف الذهني، فإن لشخصية القائد وأنشطته أهمية كبيرة. بعد كل شيء، يجب تنظيم عمل كل من المجموعتين الأولى والثانية بشكل مناسب وتنظيمه في عملية تنفيذها. يلعب هذا الدور مقدم العرض. هناك خيارات مختلفة ممكنة: يمكن أن يكون القائد هو نفسه بالنسبة للمجموعتين الأولى والثانية، أو يمكن التمييز بين القادة. لكن في كلتا الحالتين يجب أن يكون القائد شخصاً يتمتع بنشاط إبداعي كبير، وحسن نية، وفهم عميق للمشكلة التي يتم حلها، والقدرة على تنظيم ودعم العملية الفكرية.

يتم تحديد جدوى استخدام أسلوب العصف الذهني من خلال تقييم مدى تعقيد وأصالة مشكلة البحث وتوافر المتخصصين الذين يمكنهم المشاركة بفعالية في عمليات العصف الذهني. في أغلب الأحيان، هؤلاء هم الأشخاص الذين تم اختيارهم عن طريق اختبارات خاصة والذين خضعوا للتدريب اللازم.

من الأهمية بمكان في نجاح العصف الذهني صياغة وصياغة غرض البحث وكذلك موضوعه - المشكلة.

ويمكن طرح المشكلة بشكل عام، أو بشكل عملي محدد. من الممكن أيضًا طرح مشكلة في شكل مشكلة - تناظرية (مضادة للمشكلة) أو من مجال نشاط ذي صلة، أو في صيغة "عكسية" (تغيير أو تحويل أو إعادة ترتيب التركيز لتعطيل التفكير المعتاد، تسليط الضوء على جوانب جديدة للمشكلة، وتحفيز فهمها الإبداعي).

صياغة المشكلة تفترض أيضًا درجات متفاوتة من الخصوصية. وقد يكون هذا مفيدًا أيضًا لضمان "حرية" العملية الإبداعية والتفكير المريح.

يعتمد اختيار شكل بيان المشكلة وصياغة محتواها على التكوين المهني للمجموعة، وبنيتها وفق المعطيات النفسية، والعلاقات الإنسانية القائمة أو غير الموجودة (الغرباء)، والظروف التنظيمية للمجموعة، أهداف الدراسة (المقاربة الأولى للمشكلة أو حلها المحدد، عامل الوقت وغيرها).

عند اختيار مجموعة لتوليد الأفكار يجب الأخذ بعين الاعتبار أن الأشخاص يختلفون في قدرتهم على توليد الأفكار الإبداعية. ويمكن التمييز بين ثلاثة أنواع من الشخصيات.

يستجيب المولد النشط بسرعة للمشكلة المطروحة، ويظهر اهتمامًا ملحوظًا بحل المشكلة، ويتفاعل بشكل إيجابي مع النقد، ولا "يأكل" محتوى المشكلة، ويظهر تطلعات للقيادة.

لا يتمتع المولد الخامل بمستوى عالٍ من الطموحات، ولكنه يتمتع بقدرات كبيرة على العمل الإبداعي. يسعى جاهداً للتعمق في جوهر المشكلة، ويشعر بعمقها، ويفهم أصولها ومحتواها، ولا يتعجل في التعبير عن الأفكار، ويحلل أفكاره الخاصة، ويتطلب درجة أكبر من "الإحماء" في توليد الأفكار.

لا يمكن أن يكون استخدام طريقة العصف الذهني فعالاً إلا إذا كان هناك موقف إبداعي تجاه هذه الطريقة. إنها ليست مجرد طريقة لاستخدام وتحفيز الإبداع في البحث، ولكنها تتضمن أيضًا نهجًا إبداعيًا لتنفيذ الطريقة نفسها.

يركز أسلوب العصف الذهني على اكتشاف أفكار جديدة والوصول إلى توافق في الآراء لدى مجموعة من الخبراء يعتمد على التفكير البديهي. يعبر المشاركون في التوليد الجماعي للأفكار عن آرائهم فيما يتعلق بخيارات حل المشكلة. يتم التعبير عن أكبر عدد ممكن من الأفكار، ويفضل أن تكون غير تافهة. يتم تقييم ومناقشة الأفكار في نهاية الإجراء بأكمله.

باستخدام هذه الطريقة، يمكنك حل عدد من مشاكل إدارة المخاطر بنجاح، وهي:

تحديد مصادر وأسباب المخاطر، وتحديد كافة أنواع المخاطر المحتملة؛

اختيار الاتجاهات والطرق للحد من المخاطر؛

تشكيل مجموعة كاملة وتقييم نوعي للخيارات التي تستخدم طرقًا مختلفة لتقليل المخاطر أو الجمع بينها، وما إلى ذلك.

تشمل عيوب استخدام هذه الطريقة وجود مستوى كبير من ضجيج المعلومات الناتج عن الأفكار التافهة، والطبيعة التلقائية والعفوية لتوليد الأفكار.

النوع الثالث من إجراءات الخبراءيسمح إلى حد كبير. القضاء على أوجه القصور المشار إليها في النوعين الأول والثاني من التقييمات الجماعية. ومن أمثلة طرق هذا النوع من الفحص طريقة دلفي، والتي يأتي اسمها من أوراكل دلفي اليونانية.

تتكون طريقة دلفي من إجراء مسح للخبراء في عدة جولات، مما يجعل من الممكن استخدام التغذية الراجعة من خلال تعريف الخبراء بنتائج الجولة السابقة من الاستطلاع وأخذ هذه النتائج في الاعتبار عند تقييم أهمية آراء الخبراء. ويستمر المسح خطوة بخطوة حتى يتم تحقيق أقصى قدر من التقارب في وجهات النظر. يمكن تمثيل جوهر طريقة دلفي في شكل رسم تخطيطي (الشكل 6.2)

تعتبر طريقة دلفي هي الأكثر ملاءمة للتقييمات الكمية للمخاطر الفردية ومخاطر المشروع بأكمله، أي عند تحديد احتمالية وقوع أحداث المخاطر، وتقييم حجم الخسائر، واحتمال وقوع الخسائر في خطر معين المنطقة، الخ.

ومن طرق الفحص المستخدمة على نطاق واسع أيضًا طريقة "السيناريوهات". تتيح لك طريقة "السيناريوهات" تنظيم المعلومات حول علاقة المشكلة التي يتم حلها بالمشكلات الأخرى وحول مسارات التطوير المحتملة. وجوهر هذه الطريقة هو أن تقوم مجموعة من المتخصصين المؤهلين تأهيلا عاليا بوضع خطة نصية تحدد فروع العلوم والتكنولوجيا والاقتصاد والسياسة التي يجب مراعاتها عند صياغة المشكلة وحلها. تتم كتابة أقسام مختلفة من البرنامج النصي بواسطة مجموعات مختلفة من المتخصصين أو المتخصصين الأفراد. تحاول هذه الأقسام من النص تصوير تطور محتمل عبر الزمن، بدءًا من حالة موجودة أو حدث ما في المستقبل.

يأتي اسم تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات - تحليل SWOT، من اختصار الكلمات:

نقاط القوة- نقاط القوة، نقاط القوة؛

نقاط الضعف- نقاط الضعف؛

فرص- الاحتمالات؛

يعامل- التهديدات.

يعد تحليل SWOT أسلوبًا بسيطًا وشائعًا إلى حد ما يسمح لك بتقييم عواقب القرار الذي تتخذه، عند اتخاذه تسترشد بمعرفة وفهم الوضع المحيط. ولا يهم ما إذا كان هذا القرار يكمن في مجال التسويق، أو اختيار استراتيجية تطوير الشركة، أو أي من قراراتك المتعلقة بالأنشطة الحالية، حتى لو لم تكن مرتبطة بالعمل.

لذلك، باستخدام طريقة WSOT، يمكنك تحليل ما إذا كان يجب عليك (أو على صديقتك) ارتداء هذا الفستان الأزرق الذي اشترته من أحد المتاجر الشهر الماضي. عند اختيار مهنة أو شركة معينة للتوظيف، نقوم بتقييم نقاط القوة والضعف لدينا، والفرص المتاحة في مكان جديد، وكذلك التهديدات الناجمة عن تغيير الوظائف. أما بالنسبة للتسويق، ففي الواقع فإن كل مسوق مشارك في اتخاذ القرارات الإستراتيجية يمتلك هذه التقنية بدرجة أو بأخرى.

بشكل حدسي، نستخدم تحليل SWOT في كثير من الأحيان، لكن القليل من الأشخاص يوصلون هذا التقييم بشكل مستقل إلى نهايته المنطقية، ويتوقفون عند الفهم الأساسي للموقف ودون الخوض في تحليل تفاصيل التسويق.

فيما يلي طريقتان من أبسط الطرق، والتي سيسمح استخدامها لرجل أعمال مبتدئ بإجراء تحليل SWOT بشكل مستقل. هناك خيارات متعمقة لتحليل SWOT. يتطلب استخدامها اتباع نهج أكثر دقة وإعدادًا وتفصيلًا للتفاصيل.

منهجية تحليل SWOT

من حيث المبدأ، كل شيء بسيط، ويتم التحليل وفقا للمخطط التالي:

1. صياغة الخبراء لنقاط القوة والضعف لديك- هذه عوامل داخلية. أساسهم هو أنت فقط. إذا كنا نتحدث عن شركة، فهذه هي نقاط القوة والضعف المتأصلة في الشركة. للحصول على وصف خبير لهذا، يكفي استخدام نتائج المسح السريع لإدارة المؤسسة.

يجب تقييم نقاط القوة والضعف وفقًا لثلاثة ناقلات على الأقل:

• الإدارة (الحالة، الجودة، الدافع، المؤهلات)
• العمليات التجارية
• تمويل

لتحليل العوامل الداخلية، ما زلت أقترح استخدام نموذج مختلف. ل
عند إجراء تحليل للعوامل الداخلية، يجب الانتباه إلى الالتزام بما يلي:

• الأنشطة التسويقية للشركة لبيئتها الخارجية؛
• نظام مبيعات الشركة وملاءمته للقناة التسويقية؛
• تنظيم عمليات الإنتاج وملاءمة المنتجات المصنعة للسوق (للشركات الصناعية)؛
• تنظيم العمليات اللوجستية ومدى ملاءمتها لقناة التسويق؛
• الوضع المالي للشركة وأهدافها؛
• النظام الإداري وجودة إدارة العمليات التجارية؛
• نظام الإدارة، إدارة الموارد البشرية

2. نحن نصف الفرص والتهديدات- وهي عوامل خارجية، تعتمد على الوضع خارج الشركة، وبيئة عمل الشركة.

ليست هناك حاجة لاختراع التهديدات، فهي دائمًا نفسها. يكفي تقييم التهديدات المحتملة النموذجية لشركتك (لك).

هناك تهديدات:

• اجتماعي؛
• اقتصادي؛
• التكنولوجية؛
• سياسي؛
• البيئية؛
• مسابقة.

3. نقوم بترتيب نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات وفقًا لدرجة التأثير على الشركة، مع استبعاد ما هو بعيد المنال.

4. نضع كل شيء في مصفوفة SWOT (في جدول).

5. تحليل تأثير العوامل

6. بعد الانتهاء من الوصف والتحليل التسويقي، تحديد استراتيجية، بناءً على نتائج الوصف أعلاه، واستخدام نقاط القوة، وتعويض نقاط الضعف في (شركتك).

مصفوفة SWOT

يتم تلخيص جميع البيانات في جدول واحد يتكون من 4 مجالات رئيسية: القوة، الضعف،
الفرص والتهديدات. ويسمى هذا الجدول أيضًا بمصفوفة تحليل SWOT.

تحليل تأثير العوامل

في الواقع، ما قمنا بتجميعه أعلاه ليس بعد تحليل SWOT، ولكنه مجرد نموذج (مصفوفة) لوصف مناسب للأطراف والفرص والتهديدات. التحليل هو استنتاج حول مدى مساعدة "نقاط قوتك" في تحقيق قدرات الشركة في تحقيق أهداف مخططة معينة.

فلنحاول إعادة ترتيب ما تم تلخيصه في الجدول والإجابة عن الأسئلة:

	الاحتمالات ( عن)	التهديدات ( ت)
نقاط القوة ( س)	نحن نربط بين "القوة" و"الفرص"، ومعرفة كيف يمكن أن توفر "القوة". قدرات الشركة. 1. ....... 2. ....... 3. .......	دعونا نقارن بين "القوة" و"التهديدات" ونكتشف ذلك كيف يمكن القضاء على "القوة". التهديدات للشركة 1. ....... 2. ....... 3. ....... (لا تخجل، صف ذلك بالكلمات)
الجهات الضعيفة ( دبليو)	من خلال سرد "نقاط الضعف"، نصفها كم تتداخل نقاط الضعف يستخدم الفرص المدرجة 1. ....... 2. ....... 3. ....... (لا تخجل، صف ذلك بالكلمات)	من خلال سرد "نقاط الضعف"، نصفها الشيء الأكثر غير سارة للشركة: إلى أي مدى تكون نقاط ضعفك مؤكدة؟ سوف يؤدي إلى ظهور تلك التهديدات التي أدرجتها. 1. ....... 2. ....... 3. ....... (لا تخجل، صف ذلك بالكلمات)

مصفوفة استراتيجيات تحليل SWOT

بعد ذلك يأتي الجزء الأكثر إثارة للاهتمام، وهو السبب وراء بدء كل شيء. واستنادا إلى نتائج التحليل، نستخدم نتائج تحليل SWOT لتطوير ناقلات استراتيجية معينة سنعمل على أساسها. تعمل الشركة، باعتبارها pravvilo، في عدة اتجاهات (ناقلات) في وقت واحد:

• نحن ندرك نقاط قوتنا.
• نقوم بتصحيح نقاط الضعف في الشركة واستخدام نقاط القوة لديها؛
• نحن نتخذ تدابير للتعويض عن التهديدات.

من خلال تحليل البيانات الواردة في الجدول، نقوم بوضع مصفوفة من الإجراءات اللازمة لتصحيح نقاط الضعف في الشركة، بما في ذلك على حساب نقاط القوة. نجمع كافة البيانات في جدول واحد (مصفوفة) يتكون من 4 مجالات رئيسية: القوة والضعف والفرص والتهديدات. يُسمى هذا الجدول: "مصفوفة استراتيجيات تحليل SWOT".

من خلال تحليل البيانات الموجودة في الجدول، يتم تجميع قائمة بالإجراءات المحتملة (خطة التسويق) لتحييد نقاط الضعف في الشركة، بما في ذلك على حساب نقاط القوة. كما يتم تطوير الخيارات الممكنة لتطوير الشركة عند تغير العوامل الخارجية وطرق استخدام نقاط القوة لتقليل المخاطر وما إلى ذلك.

من هذه المقالة سوف تتعلم:

• ما هي أنواع طريقة تحليل SWOT الموجودة؟
• متى يجب ألا تستخدم طريقة تحليل SWOT؟

أصبحت تقنية تحليل SWOT شائعة جدًا نظرًا لبساطتها وإمكانية تطبيقها على نطاق واسع. بمساعدتها، يمكنك تقييم العواقب المحتملة للقرارات العقلانية في أي مجال تقريبًا: سواء في العمل عند تطوير استراتيجية تطوير الشركة، أو اختيار سياسة التسويق، وما إلى ذلك، وفي الحياة الخاصة. تفترض طريقة تحليل SWOT أن الوضع قد تم دراسته وفهمه قبل اتخاذ القرار. دعونا نلقي نظرة فاحصة على ذلك.

ما هو جوهر طريقة تحليل SWOT؟

تحليل SWOTهي طريقة لتقييم الوضع الحالي في الأعمال التجارية وآفاق تطورها، وتحديد أربعة جوانب رئيسية: نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.

اثنان منهم – نقاط القوة والضعف – يميزان حالة البيئة الداخلية للشركة في وقت التحليل. أما الجوانب المتبقية - التهديدات والفرص - فتتعلق بالبيئة الخارجية التي تعمل فيها الشركة والتي لا يستطيع رجل الأعمال أو رئيس الشركة التأثير عليها بشكل مباشر.
تتيح لك طريقة إجراء تحليل SWOT وصف الموقف بشكل واضح ومنظم، واستخلاص استنتاج حول ما إذا كانت الشركة تتطور في الاتجاه الصحيح، وما هي المخاطر التي يجب الحماية منها وكيفية القيام بذلك بالضبط، وما هي إمكانات مَشرُوع.

تعتمد طريقة تحليل SWOT على أربعة أسئلة رئيسية:

1. ماذا يمكن لرجل الأعمال (المنظمة) أن يفعل؟
2. ماذا يريد أن يفعل؟
3. ما هو ممكن حتى في الظروف الحالية؟
4. ما هي الإجراءات التي تتوقعها بيئتها - العملاء والشركاء والمقاولين - من الشركة؟

من خلال الإجابة على هذه الأسئلة يمكنك تحديد:

• مزايا الشركة وأوراقها الرابحة التي يمكن استخدامها في استراتيجية التطوير؛
• نقاط الضعف التي يمكن القضاء عليها أو التعويض عنها؛
• آفاق، مسارات مفتوحة لتطوير الشركة؛
• مخاطرها وطرق حماية نفسك منها.

لماذا تحتاج إلى طريقة تحليل SWOT؟

يعد تحليل SWOT طريقة بسيطة وعالمية، وتستخدم على نطاق واسع في الأعمال التجارية وخارجها. في مجال الأعمال، عند تخطيط الإستراتيجية وتطويرها، يمكن استخدامها بشكل منفصل أو بالاشتراك مع أدوات تسويقية أخرى، مما يجعلها ملائمة جدًا لمديري الشركات وأصحاب المشاريع الخاصة.


خارج نطاق العمل، تتيح لك طريقة تحليل SWOT تحديد مجالات الجهد ذات الأولوية (وهذا ينطبق على كل من التطوير المهني والشخصي)، والعثور على أهداف وأولويات حياتك الحقيقية في أنشطة العمل والعلاقات.
فيما يتعلق بالأعمال التجارية، يتم استخدام تحليل SWOT من أجل:

• جمع وتلخيص وتحليل المعلومات عن المنافسين باستخدام نماذج بورتر وPEST وطرق التسويق الأخرى؛
• وضع خطة خطوة بخطوة لتنفيذ استراتيجية العمل وتحديد اتجاهاتها الرئيسية وتعيين الأشخاص المسؤولين عن التنفيذ؛
• الذكاء التنافسي (البحث عن نقاط القوة والضعف لدى المنافسين) لتكوين استراتيجية تنموية فعالة.

وبالتالي، أينما كان من الضروري تسليط الضوء على نقاط القوة والضعف في شيء ما (النشاط التجاري، المؤسسة، الشخصية)، هناك مكان لطريقة تحليل SWOT. يمكن أن يكون منتجها إما استراتيجية عمل أو برنامجًا للنمو المهني أو الشخصي.

أنواع طريقة تحليل SWOT

1. نسخة صريحة من تحليل SWOT. يحدث هذا في أغلب الأحيان ويستخدم لاكتشاف نقاط القوة الرئيسية للشركة ونقاط ضعفها. كما تم تحديد التهديدات والفرص الخارجية. هذا النوع من الطرق هو الأسهل في الاستخدام ويعطي نتيجة واضحة.
2. ملخص تحليل SWOT. ويركز على محاسبة وتنظيم المؤشرات الرئيسية لأداء الأعمال في الوقت الحالي وآفاقها في المستقبل. يعد تحليل SWOT الموجز جيدًا لأنه يسمح لك بتحديد العوامل التي يتم تحديدها بواسطة طرق أخرى مدرجة في أدوات التحليل الاستراتيجي، وصياغة استراتيجية وخطة عمل تهدف إلى تحقيق الأهداف الرئيسية للشركة.
3. تحليل SWOT المختلط هو خيار يجمع بين الخيارين الأولين. هناك ما لا يقل عن ثلاثة أنواع منه، حيث يتم تنظيم العوامل المؤثرة في شكل جداول وتشكل مصفوفة متقاطعة. ومع ذلك، فإن تحليل هذه الأنواع لا يوفر تقييما كميا لبعض المؤشرات. بفضل ملخص SWOT، يمكنك استكشاف البيانات التي تم الحصول عليها بعمق والتوصل إلى نتيجة دقيقة.

طريقة تحليل SWOT كمثال

المصفوفة الرئيسية لتحليل SWOT هي كما يلي:


لنفكر في هذا الموقف: سيقوم رجل أعمال فردي ببيع الفطائر للجدات على دفعات صغيرة (وسيقومون بدورهم بإعادة بيعها إلى المشتري النهائي).
وإليك كيفية تطبيق طريقة تحليل SWOT عليها:


لاحظ أنه إذا كان الجمهور المستهدف، على سبيل المثال، تلاميذ المدارس يشترون الفطائر لأنفسهم (وليس تجار الجدة)، فيجب إجراء تحليل SWOT مرة أخرى، حيث تغيرت البيانات المصدر.

تحليل المشروع باستخدام طريقة SWOT

بادئ ذي بدء، حدد الأهداف التي ستحققها من خلال الطريقة، وما هي المهام التي تواجهك. إذا كان المشروع خاليًا من الأهداف وكان غامضًا، فسوف يفشل تحليل SWOT: ببساطة لن يكون هناك مكان للحصول على البيانات المصدر.
ابحث عن نقاط القوة المحتملة في عملك المستقبلي (أو الحالي). قم بعمل قائمة كاملة بها وابدأ في تحليل كل منها. ما هي الخصائص والميزات التي تجعل فكرتك واقعية وواعدة؟ هل الوسائل والأدوات التي تنوي بها تنفيذ استراتيجيتك فعالة، وبأي طريقة؟ ما مدى جودة رجل الأعمال (أو القائد) أنت؟ ما هي الموارد والأصول المتوفرة لديك؟ ما الذي تمكنت من فعله بشكل أفضل من منافسيك؟ بشكل عام، قم بإجراء تدقيق وتقييم لقدراتك.


ثم، باستخدام نفس الطريقة، تحتاج إلى تحليل أوجه القصور في مشروع العمل قيد النظر. ما هي العوامل التي تعيق حل المشاكل الحالية؟ ما هي مهارات العمل التي تفتقر إليها شخصيًا وكيف يمكنك "ترقيتها"؟ ما هي نقطة الضعف الرئيسية في شركتك وشخصيًا كشخص وقائد؟ ما هي العوامل التي ينبغي تجنبها؟ ما الذي يمكن أن يمنعك من استغلال الفرص والمزايا لتحقيق أهدافك؟
المرحلة التالية من تحليل SWOT هي تجميع قائمة بالتوقعات المتاحة لمشروعك. من المحتمل أنك تستخدم بالفعل بعضًا من هذه العوامل البيئية المواتية للترويج لأعمالك وتحسينها؛ قم بإدراجها. لا تنسى الفرص المحتملة. قم بوصف حالة السوق في مجال تخصصك. فكر في الأدوات والوسائل والأساليب والمزايا التي يمكن تطبيقها لجعل مشروعك فريدًا ومطلوبًا.
بعد ذلك، انتقل إلى وصف المخاطر والتهديدات الخارجية الموجودة. أي من هذه العوامل يمنعك أو قد يمنعك من تحقيق النتيجة المرجوة؟ كم عدد المنافسين والأعداء والمنتقدين الذين يمكن أن يضروا عملك ويمنعوه من التطور؟ في أسلوب تحليل SWOT، ترتبط التهديدات والفرص دائمًا بالبيئة الخارجية، بينما ترتبط نقاط القوة والضعف دائمًا بالمشروع نفسه.
عندما يتم تجميع كافة القوائم، ابدأ في تكوين الاستنتاجات والاستنتاجات. يجب عليهم تقديم إجابات لعدد من الأسئلة المهمة حول كيفية استخدام نقاط قوتهم بكفاءة، وكيفية القضاء على أوجه القصور ومجالات المشاكل، وكيفية الاستفادة من الفرص الجديدة في الممارسة العملية، وكيفية تقليل المخاطر وتجنب المخاطر.


إن إدراج وفهرسة ودراسة هذه المجموعات الأربع من العوامل ليس الجزء الرئيسي من طريقة تحليل SWOT. كل الأشياء الأكثر أهمية تحدث لاحقًا، عندما يتم جمع البيانات وتنظيمها بالفعل: إيجاد طرق لتحويل المشكلات إلى مزايا، وتحويل نقاط الضعف إلى نقاط قوة، وجعل التهديدات الخارجية تخدم أعمالك.
إذا أصبح من الواضح في هذه المرحلة بالضبط ما هي التدابير والخطوات التي يجب اتخاذها، تأكد من التخطيط لها في المستقبل القريب والبدء بنشاط في تنفيذها.

قواعد طريقة تحليل SWOT

يبدو تحليل SWOT طريقة بسيطة، وحتى بدائية، ولكن من الناحية العملية، قد يكون إنشاء مصفوفة أمرًا صعبًا. تكمن المشكلة في جودة البيانات الأولية: إذا كانت قديمة، أو كانت غير موثوقة في البداية (وهو ما يحدث غالبًا عندما نجمع معلومات حول البيئة الخارجية)، أو كانت مجردة ومعممة للغاية، فلن تؤدي الطريقة إلى النتيجة المطلوبة نتيجة.
ولذلك فإن التطبيق العملي لتحليل SWOT يتطلب الالتزام ببعض القواعد المهمة:

1. حدد نطاق بحثك في كل ربع. سيكون تحليل العمل ككل منفصلاً للغاية عن الممارسة، ونتيجة لذلك، عديم الفائدة، لأنه من أجل تطوير استراتيجية، هناك حاجة إلى معلومات حول جوانب محددة للغاية من عمل المؤسسة. يجدر التركيز على كل واحد منهم وإخضاعهم لتحليل SWOT.
2. حدد الصياغة: ما الذي ستعتبره نقاط قوة، وما هي نقاط الضعف، وما الذي ستصنفه على أنه فرص ومخاطر. العوامل الداخلية - نقاط القوة والضعف في الشركة - يمكن التحكم فيها بشكل مباشر، لكن من المستحيل التأثير على العوامل الخارجية. ولذلك، يجب الفصل بين هذه المجالات - داخل وخارج العمل - بشكل واضح، وعلى سبيل المثال، لا ينبغي تصنيف المشاكل الداخلية على أنها تهديدات، ولا ينبغي تصنيف الفرص على أنها نقاط قوة.
3. عند تحليل نقاط القوة والضعف، انظر إلى مشروعك من الخارج، مثل العميل أو المنافس. فإذا كان هناك شيء يمثل ميزة للمستهلك ويحفزه على شراء منتجات الشركة، فهذه قوة.

إذا كانت بعض الخدمات أو عناصر المنتج التي تقدمها شركتك أكثر شعبية من المنتجات والخدمات المماثلة للمنافسين، فهذه أيضًا ميزة تجارية. وهذا يعني أن القوة والضعف يتم تحديدهما من خلال السوق، وليس من خلال أفكار المدير المحلل حول ما هو صحيح. عندما تطول قائمة المزايا والعيوب، فمن المفيد ترتيبها حسب الأهمية (من وجهة نظر المستهلك).

1. استخدم مصادر معلومات متنوعة ولكن موثوقة. حاول أن تكون موضوعيًا عند إجراء تحليل SWOT. الخيار الأفضل هو إجراء أبحاث سوقية واسعة النطاق أولاً ثم استخدام هذه الطريقة، ولكن هذا ليس متاحًا دائمًا. ومع ذلك، يمكنك إجراء المراقبة بنفسك (باستخدام الاستبيانات، وتحليل المنشورات المتعلقة بالشركة في وسائل الإعلام، وما إلى ذلك).

يجب أن يتم تنفيذ هذه المهمة من قبل عدة أشخاص، لأن التفضيلات الشخصية لكل شخص تحد بشكل كبير من نطاق المعلمات التي يتم النظر فيها. أثناء جمع البيانات وتحليلها، يُنصح بتبادل الأفكار والتخمينات حتى يكون العمل عملاً جماعياً.

1. قم بصياغة أفكارك بشكل واضح ومحدد قدر الإمكان، وتجنب الغموض والعبارات غير الضرورية. تعتمد جودة تطبيق تحليل SWOT كطريقة على دقة وقدرة الصيغ. على سبيل المثال، مصطلح "المعدات الحديثة" غامض للغاية: فهو يمكن أن يخفي آلات جديدة في ورش العمل وتقنيات جديدة للتواصل مع الموردين.

إذا تم اتباع جميع هذه التوصيات، فإن طريقة تحليل SWOT ستساعد في حل مشكلات مثل:

• تحديد ديناميكيات وضع المؤسسة في بيئة السوق، بين الشركات المتنافسة؛
• مع الأخذ في الاعتبار نتائج التحليل المتعمق لأنشطة الشركة وبناء الخطط الإستراتيجية وفقًا لها؛
• إنشاء العديد من إستراتيجيات سلوك السوق (للسيناريوهات الأكثر احتمالية).

يمكن أن تكون هذه خيارات مثل القضاء على التهديدات (الربعين الثالث والرابع من مصفوفة SWOT)، ومواصلة المسار الحالي (دون تغييرات، لأن كل شيء على ما يرام)، وتحسين استخدام الموارد وتطوير الاحتياطيات (الربعين الأول والثاني).