ما هو حوار ألفا في بنك الفا وكيف يتم تعطيله؟ تعليمات لإلغاء تنشيط خدمة Alfa Dialog من خدمة Alfa Bank Alfa Dialog المدفوعة أم لا

يتم الوصول إلى بنك محمول جديد كامل عن طريق إرسال أمر USSD. لذا ، فقط اطلب # 142 * من هاتفك واضغط على زر الاتصال. بعد ذلك ، من أجل الحصول على الخدمة اللازمة ، من الضروري إرسال المعلومات المطلوبة من قبل الخدمة استجابة للقائمة الواردة. اليوم ، بمساعدة Alfa-Dialog ، يمكنك التحقق من رصيد البطاقة ، وتجديد حساب الهاتف المحمول الخاص بك ، وإجراء تحويلات بين حساباتك أو إلى بطاقات Alfa-Bank ، وتلقي كشوفات الحساب عبر الرسائل القصيرة ، وحظر / إلغاء حظر "البلاستيك" ، ودفع القروض والاطلاع على معلومات حول القروض المستلمة ، وكذلك تغيير البطاقة لإجراء المعاملات (لأصحاب العديد من مجالس الإدارات).

كيفية تعطيل مربع حوار ألفا

انتباه

يتم تحديد تكلفة Alpha Dialog على النحو التالي:

• الراحة - 29 روبل.
• النمط - 49 روبل ؛
• Life + ، Optimum ، Class - 59 روبل ؛
• أساسي ، اقتصاد - 69 روبل ؛

يمكن لمالكي حزم الخدمة Maximum و Maximum + استخدام الخدمة دون فرض رسوم إضافية. بالإضافة إلى ذلك ، في الأيام العشرة الأولى بعد الاتصال ، لن يتم تحصيل الرسوم أيضًا.

الأهمية

لماذا تحتاج إلى خدمة Alfa-Dialog توصيل الخدمة وفصلها للاتصال بالخدمة ، لا تحتاج إلى الذهاب إلى أي مكان ، فقط أرسل أمر USSD من رقم هاتفك المحمول. نصه * 142 # ، ثم اضغط على مفتاح الاتصال. استجابةً للطلب ، ستتلقى رسالة تفيد بأنه يجب عليك إرسال آخر 8 أرقام من بطاقتك البلاستيكية استجابةً للطلب.

الآن دعنا نتعرف على كيفية تعطيل خدمة Alpha Dialog. ويمكنك القيام بذلك بنفس الطريقة ، باستخدام الأمر USSD * 142 * 09 #.

أطلق ألفا بنك خدمة جديدة - "حوار ألفا"

معلومات

وسيستمر حتى 31 أغسطس من هذا العام. يمكن لمشتركي مشغلي MTS و Megafon و Beeline المشاركة فيها. لبدء استخدام خدمة Alfa Dialog ، اطلب # 142 * من هاتفك واضغط على زر الاتصال.

بعد ذلك ، يبقى الإشارة إلى آخر 8 أرقام من رقم بطاقتك المصرفية البلاستيكية. سيتم إرسال تسجيل الدخول الخاص بك لك. يقوم المستخدم بإنشاء كلمة مرور بنفسه.
الآن تم تكوين الخدمة ويمكنك استخدامها للغرض المقصود منها في أي وقت.

ألفا بنك يقدم الدولار الأمريكي "حوار الفا"

Sergey Karasev اعتبارًا من 1 ديسمبر 2014 ، يمكن لعملاء Alfa-Bank الوصول إلى خدمة فريدة لروسيا - بنك Alfa-Dialog للهاتف المحمول ، والذي يمكن الوصول إليه عن طريق إرسال أوامر USSD. من أجل استخدام الخدمة ، تحتاج إلى طلب المجموعة "* 142 #" (بدون علامات اقتباس) على الجهاز المحمول والضغط على مفتاح الاتصال.
علاوة على ذلك ، استجابة للقائمة المنقولة ، يجب إرسال المعلومات المطلوبة لتلقي الخدمة المقابلة.

Alfa Dialog هي خدمة متنقلة جديدة ومتكاملة من Alfa Bank

تتيح الخدمة الجديدة:

• تلقي معلومات حول حالة حساب البطاقة ؛
• اشحن حساب هاتفك المحمول ؛
• إجراء تحويلات إلى بطاقات عملاء Alfa-Bank ؛
• إجراء تحويلات بين حساباتك ؛
• إنشاء واستلام كشوفات الحساب في الرسائل القصيرة ؛
• دفع قروض
• حظر وإلغاء حظر البطاقات ؛
• تغيير البطاقة الرئيسية لإجراء المعاملات.

من أجل إجراء عمليات تحويل الأموال ، تحتاج إلى إنشاء كلمة مرور خاصة. يمكن القيام بذلك عن طريق الضغط أولاً على الرقم "0" ، ثم رقم عنصر القائمة "كلمة المرور" ثم أرقام كلمة المرور الخاصة بك.
يمكنك إعادة شحن حساب الهاتف المحمول الخاص بك دون استخدام كلمة مرور.

إطلاق "حوار ألفا" عبر الهاتف المحمول

بالنسبة لحاملي العديد من البطاقات ، تتوفر أيضًا وظيفة تغيير البطاقة لإجراء المعاملات. "الآن ، للوصول السريع إلى الخدمات المصرفية من خلال هاتفك ، لا تحتاج إلى تثبيت تطبيق جوال - فقط اطلب # 142 * من هاتفك المحمول واضغط على الاتصال. قال Evgeny Ievlev ، رئيس خدمات الدفع ، إن الخدمة تعمل على أي هاتف على الإطلاق ، دون الوصول إلى الإنترنت ، برصيد سلبي ، وعند التجوال ، لن يقوم مشغل الاتصالات بشطب أي شيء من رصيد العميل لاستخدام هذه الخدمة. قسم التطوير في Alfa-Bank.
خلال العام ، تم اختبار الخدمة مجانًا للعملاء. وفقًا للبنك ، فإن النتائج التي تم الحصول عليها كجزء من المشروع التجريبي تجعل من الممكن استخلاص استنتاج لا لبس فيه حول أهمية هذا الاقتراح: النمو الشهري لقاعدة العملاء هو 70-100 ٪ ، وعدد المعاملات من خلال Alfa Dialog ينمو بنسبة 50٪ كل شهر.

"الفا بنك" يطلق "حوار الفا" مقابل الدولار الامريكي

أوامر USSD. للوصول ، ما عليك سوى طلب * 142 # من هاتفك والضغط على مفتاح الاتصال. علاوة على ذلك ، ردًا على القائمة المستلمة ، أرسل المعلومات المطلوبة من قبل الخدمة لتلقي الخدمة المقابلة.
وظائف "Alfa-Dialog" متاحة اليوم:

• تحقق من رصيد البطاقة
• اشحن حساب هاتفك ؛
• التحويلات إلى بطاقة Alfa-Bank ؛
• التحويلات بين حساباتك ؛
• تلقي مستخرج عن طريق الرسائل القصيرة ؛
• عرض معلومات عن قروضك ، سداد القروض ؛
• حظر وإلغاء حظر البطاقات ؛
• لحاملي عدة بطاقات ، تتوفر وظيفة تغيير البطاقة لإجراء المعاملات.

الآن ، للوصول السريع إلى الخدمات المصرفية عبر هاتفك ، لا تحتاج إلى تثبيت تطبيق للهاتف المحمول - فقط اطلب # 142 * من هاتفك المحمول واضغط على الاتصال.

بعد هذه الرسالة ، سيتم تعطيل الخدمة. ولكن ، تجدر الإشارة إلى أنه إذا كان هاتفك لا يدعم تطبيق الهاتف المحمول ، ولا يمكنك تثبيت Alfa-Mobile ، فستكون هذه الخدمة مفيدة جدًا لك. دعونا نلخص مدى فائدة خدمة Alfa Dialog عن بُعد ، وما هي وكيفية استخدامها.

بالنسبة للعديد من العملاء الذين ، لأسباب مختلفة ، لا يمكنهم استخدام الخدمات المصرفية عبر خدمات الإنترنت ، فهذه الخدمة مفيدة للغاية ، علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام خدمة Alfa Dialog في أي وقت وبغض النظر عن الموقع.

يحتوي النظام على القيود التالية: الحد الأدنى لمبلغ التحويل الأول هو 50 روبل ؛ الحد الأقصى لمبلغ التحويل 3000 روبل ؛ الحد الأقصى لجميع التحويلات التي تتم في غضون 24 ساعة هو 15000 روبل. اعتبارًا من 1 ديسمبر ، تم إطلاق الخدمة للاستخدام العام على أساس مدفوع.

قبل ذلك ، كان متاحًا لعملاء Alfa-Bank مجانًا كجزء من برنامج الاختبار. تعتمد عمولة استخدام Alfa Dialog على حزمة الخدمة التي يتصل بها العميل.
من 29 روبل (حزمة الراحة) إلى 69 روبل (الحزمة الأساسية) سيتم تحصيلها شهريًا من بطاقة مستخدم البنك المحمول. بالنسبة للعملاء الذين قاموا بإيداع وديعة لدى البنك أو أصدروا بطاقة ائتمان ، لكنهم لم يكونوا متصلين بالحزمة ، فإن تكلفة استخدام البنك المحمول ستكون 59 روبل شهريًا.

الصفحة الرئيسية ← البنوك والتمويل والاقتصاد ← الأخبار والمراجعات قدم Alfa-Bank خدمة جديدة لعملائه - بنك متنقل متكامل ، يمكن الوصول إليه باستخدام أوامر USSD. للاتصال ببنك Alfa Dialog للهاتف المحمول ، لا تحتاج إلى تثبيت تطبيق خاص - فقط اطلب المجموعة * 142 # ومفتاح الاتصال من هاتفك المحمول.

يمكنك توصيل Alfa Dialog فقط من رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك (الذي تحدده في نموذج طلب الحصول على قرض أو بطاقة خصم ، عند توقيع اتفاقية إيداع أو قرض ، وما إلى ذلك). يمكنك إرسال طلبات USSD واستلام المعلومات التي تهتم بها من أي مكان في العالم (في التجوال ، لا تفرض شركات الجوال رسومًا على إرسال واستقبال الرسائل من البنك).

تعمل الخدمة حتى مع وجود رصيد نقال سالب وبدون اتصال بالإنترنت.

ما هي خدمة USSD

بمساعدة هذه الخدمة ، يمكن للمستخدم إجراء معاملات غير نقدية في أي وقت من اليوم. إذا كانت هناك أموال على حساب الهاتف ، فيمكنك استخدام البرنامج دون مشاكل.

بمساعدة الأوامر الخاصة ، يحق للمستخدم:

• التحقق من رصيد الأموال في الحساب.
• تحويل الأموال إلى أصدقائك. تصل الأموال إلى المستلم في أقصر وقت ممكن.
• الدفع لاتصالات الهاتف المحمول.
• اغلاق البطاقة.
• سداد القرض في Alfa-Bank.
• تعرف على حالة الدفع ، سواء وصلت إلى المرسل إليه أم لا ، وما هو تاريخ الدفع ، وما إلى ذلك.
• هناك قيود على عمليات النقل يوميًا: لا تزيد عن 15 ألف روبل.

هناك حزم من Alfa-Bank لا يتعين عليك دفع ثمنها. وتشمل هذه "الحد الأقصى" و "الحد الأقصى +"

كيفية توصيل Alpha Dialog

• باستخدام أمر USSD ، أدخل * 142 # واضغط على زر الاتصال.
• بعد ذلك ، سيرسل البنك رسالة ستقرأ فيها الخطوات التالية: ستحتاج إلى إرسال آخر ثمانية أرقام من البطاقة البلاستيكية.

بعد كل الخطوات ستتمكن من استخدام الخدمة المذكورة أعلاه. للتحقق من رصيد البطاقة ، تحتاج إلى الأمر: *142#.

كيفية تعطيل؟

• نحن نستخدم الأمر
• بعد فترة ، سيتم تعطيل الخدمة.

يسمح لك أمر USSD بإدارة الحسابات والبطاقات من أي هاتف دون تثبيت تطبيقات وبرامج إضافية.

وفقًا لـ Alfa-Bank ، منذ شهر مايو من هذا العام ، أصبح خيار يسمى Alfa-Dialogue متاحًا لجميع عملاء Tele2 المنتظمين والجدد. الآن سيتمكن أي من المستخدمين من إدارة الحسابات المصرفية والبطاقات بشكل مستقل من هواتفهم المحمولة.

كيف تستخدم الخدمة؟

أساسيات الخيار

يمكن لكل مشترك في مشغل الهاتف المحمول Tele2 استخدام Alfa-Dialog في الوقت الذي يريده بالضبط. تتمثل ميزة هذا الخيار في القدرة على استخدامه عند نفاد الأموال من حساب العميل أو عند حظر الوصول إلى الإنترنت أو تحديد موقع المشترك. لاستخدام "Alpha Dialog" ، يجب كتابة مجموعة ussd * 142 # وعلى مفتاح الاتصال. بعد ذلك ، يحتاج المستخدم إلى اتباع تعليمات القائمة الصوتية.

منذ بعض الوقت ، كان بإمكان عملاء Tele2 الذين تعاونوا مع Alfa-Bank الوصول إلى الطريقة. الآن يمكن لكل مشترك إنشاء خدمة تتيح لك تعبئة حساب هاتفك الخلوي تلقائيًا. يتم تحويل الأموال من البطاقة المصرفية للعميل. يتم تنفيذ جميع العمليات باستخدام الحساب الشخصي لبنك الإنترنت Alfa-Click.

يعيش جميع مستخدمي هذا الخيار تقريبًا في مناطق روسيا ، حيث تعد Tele2 هي المشغل الرئيسي للهاتف المحمول. يدعي فلاديمير دافيدوف ، الذي تولى قيادة قسم المشروع لتطوير خدمة الدفع في Alfa-Bank ، أن الاتجاه الذي يتعاون فيه البنك و Tele2 سوف يرضي عملاء الشركة الخلوية والبنك. ويضيف أن المشتركين سيكونون راضين تمامًا ، لأن خدمة Alfa-Dialog Tele2 تلبي احتياجاتهم واحتياجاتهم.

يجعل Alfa-Bank الخدمات المصرفية أكثر ملاءمة وراحة لعملائه. يمكن لحاملي البطاقات البلاستيكية استخدام خدمة Alfa-click المصرفية عبر الإنترنت ، بالإضافة إلى خدمة Alfa-الحوار USSD. علاوة على ذلك ، للوصول إلى الخدمات المصرفية عبر أوامر USSD ، لا تحتاج إلى الإنترنت أو جهاز كمبيوتر أو حتى هاتف ذكي ، فأنت تحتاج فقط إلى هاتف محمول. دعونا نفكر في نوع الخدمة ، وكيف تعمل ، ومزاياها ، وكيفية تعطيل Alpha Dialog باعتبارها غير ضرورية.

عن الخدمة

بادئ ذي بدء ، يجدر توضيح ماهية Alfa-Dialog في Alfa-Bank. كما ذكرنا سابقًا ، هذه خدمة USSD يمكنك من خلالها إجراء بعض المعاملات غير النقدية باستخدام بطاقاتك. في الوقت نفسه ، لا يهم على الإطلاق طراز الهاتف الذي لديك ، إذا كان لديك أموال في حسابك وأنت في حالة تجوال أم لا. القيد الوحيد المهم هو أنه لا يمكن لمشتركي جميع مشغلي شبكات الهاتف المحمول استخدام هذه الخدمة. ولكن إذا كنت من مستخدمي Megafon و Beeline و MTS و Tele2 ، فيمكنك توصيل هذه الخدمة بنفسك بأمان.

من أجل استخدام خدمات البنك ، ما عليك سوى طلب أوامر USSD من هاتفك المحمول من أجل:

• تحقق من الرصيد على البطاقة ؛
• تحويل الأموال إلى مستخدم آخر ؛
• دفع ثمن هاتفك
• منع البطاقة
• تعرف على كيفية سداد القرض: المبلغ المستحق وتاريخ السداد ؛
• دفع قرض إلى Alfa-Bank.

يرجى ملاحظة أن هناك قيودًا على تحويل الأموال ، والحد الأدنى للمبلغ هو 50 روبل ، والحد الأقصى لمبلغ المعاملة الواحدة هو 3 آلاف روبل ، ولا يزيد عن 15 ألف روبل في اليوم.

يجدر أيضًا التفكير في الغرض من تقديم هذه الخدمة وتعتمد تمامًا على حزمة الخدمات التي تستخدمها. يتم تحديد تكلفة Alpha Dialog على النحو التالي:

• الراحة - 29 روبل.
• النمط - 49 روبل ؛
• Life + ، Optimum ، Class - 59 روبل ؛
• أساسي ، اقتصاد - 69 روبل ؛

يمكن لمالكي حزم الخدمة Maximum و Maximum + استخدام الخدمة دون فرض رسوم إضافية. بالإضافة إلى ذلك ، في الأيام العشرة الأولى بعد الاتصال ، لن يتم تحصيل الرسوم أيضًا.

لماذا نحتاج إلى خدمة Alfa-Dialog؟

ربط وفصل الخدمة

للاتصال بالخدمة ، لا تحتاج إلى الذهاب إلى أي مكان ، فقط أرسل أمر USSD من رقم هاتفك المحمول. نصه * 142 # ، ثم اضغط على مفتاح الاتصال. استجابةً للطلب ، ستتلقى رسالة تفيد بأنه يجب عليك إرسال آخر 8 أرقام من بطاقتك البلاستيكية استجابةً للطلب.

الآن دعنا نتعرف على كيفية تعطيل خدمة Alpha Dialog. ويمكنك القيام بذلك بطريقة مماثلة ، باستخدام أوامر USSD * 142 * 09 #. بعد هذه الرسالة ، سيتم تعطيل الخدمة. ولكن ، تجدر الإشارة إلى أنه إذا كان هاتفك لا يدعم تطبيق الهاتف المحمول ، ولا يمكنك تثبيت Alfa-Mobile ، فستكون هذه الخدمة مفيدة جدًا لك.

دعونا نلخص مدى فائدة خدمة Alfa Dialog عن بُعد ، وما هي وكيفية استخدامها. بالنسبة للعديد من العملاء الذين ، لأسباب مختلفة ، لا يمكنهم استخدام الخدمات المصرفية عبر خدمات الإنترنت ، فهذه الخدمة مفيدة للغاية ، علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام خدمة Alfa Dialog في أي وقت وبغض النظر عن الموقع.

منذ 1 ديسمبر 2014 ، أصبح لدى عملاء Alfa-Bank إمكانية الوصول إلى خدمة فريدة لروسيا - Alfa Dialog USSD-bank ، وهو بنك محمول متكامل ، يمكن الوصول إليه عن طريق إرسال أمر USSD.

للوصول ، ما عليك سوى طلب # 142 * من هاتفك والضغط على مفتاح الاتصال. علاوة على ذلك ، ردًا على القائمة المستلمة ، أرسل المعلومات المطلوبة من قبل الخدمة لتلقي الخدمة المقابلة.

وظائف "Alfa-Dialog" متاحة اليوم:

• تحقق من رصيد البطاقة
• اشحن حساب هاتفك ؛
• التحويلات إلى بطاقة Alfa-Bank ؛
• التحويلات بين حساباتك ؛
• تلقي مستخرج عن طريق الرسائل القصيرة ؛
• عرض معلومات عن قروضك ، سداد القروض ؛
• حظر وإلغاء حظر البطاقات ؛
• لحاملي عدة بطاقات ، تتوفر وظيفة تغيير البطاقة لإجراء المعاملات.

الآن ، للوصول السريع إلى الخدمات المصرفية عبر هاتفك ، لا تحتاج إلى تثبيت تطبيق للهاتف المحمول - فقط اطلب # 142 * من هاتفك المحمول واضغط على الاتصال. تعمل الخدمة على أي هاتف تمامًا ، دون الوصول إلى الإنترنت ، برصيد سلبي ، وعند التجوال ، لن يقوم مشغل الاتصالات بخصم أي شيء من رصيد العميل لاستخدام هذه الخدمة ، - تعليقات Evgeny Ievlev ، رئيس تطوير خدمات الدفع قسم في Alfa-Bank.

خلال العام ، تم اختبار الخدمة مجانًا للعملاء. تتيح لنا النتائج التي تم الحصول عليها كجزء من المشروع التجريبي استخلاص استنتاج لا لبس فيه حول أهمية عرض البنك: النمو الشهري لقاعدة العملاء هو 70-100٪ ، وعدد المعاملات من خلال Alfa Dialog ينمو بنسبة 50٪ كل في الشهر ، يشير الاستطلاع إلى أن 98٪ من المستخدمين سعداء باستخدام الخدمة المقترحة ويخططون لاستخدامها في المستقبل.

تعتمد عمولة استخدام خدمة Alfa-Dialog على باقة خدمة عملاء البنك.

بنك الفاتأسست عام 1990. Alfa-Bank هو بنك عالمي يقوم بتنفيذ جميع أنواع العمليات المصرفية الرئيسية في سوق الخدمات المالية ، بما في ذلك خدمة العملاء من الأفراد والشركات ، والخدمات المصرفية الاستثمارية ، والتأجير ، والتمويل التجاري.

في نهاية السنة المالية 2014 ، وفقًا للبيانات المالية (IFRS) ، بلغ إجمالي أصول مجموعة Alfa-Bank المصرفية ، والتي تضم Alfa-Bank JSC والشركات التابعة للشركات المالية ، 43.6 مليار دولار أمريكي ، إجمالي القرض محفظة - 28.1 مليار دولار أمريكي ، إجمالي رأس المال - 4.3 مليار دولار أمريكي. بلغ صافي الربح للنصف الأول من عام 2014 م 33 مليون دولار أمريكي.

اعتبارًا من 31 ديسمبر 2014 ، خدم Alfa-Bank حوالي 162.2 ألف عميل من الشركات و 11.4 مليون فرد. هناك 804 فرعًا وفروعًا تم افتتاحها في موسكو ومناطق من روسيا وخارجها ، بما في ذلك بنك فرعي في هولندا والشركات المالية التابعة في الولايات المتحدة الأمريكية وبريطانيا العظمى وقبرص.