Árlista melyik nyelvről. Mi az az árlista és mit kell vele csinálni. Az árlista, a meghatározás

Amikor kommunikálunk a különböző irányok szolgáltató üzletágának képviselőivel, gyakran szembesülünk a szolgáltatások vagy munkák árlistájának fenntartásával. Egyesek számára ez egy több száz pozíciót tartalmazó dokumentum, mások számára egy olyan könyvtár, amelyben több kulcssort rögzítenek. Az árlistában szereplő költségek a legtöbb cégnél természetesen rubelben vannak megadva. Némelyikük normál órákban vagy pontokban végzi a számlázást. A cikk elkészítésének részeként mintegy 30 szervezetet elemeztünk - a közepes és kis szolgáltató vállalkozások képviselőit:

• gázelosztó rendszerek karbantartása;
• IT outsourcing;
• videó berendezések karbantartása;
• Irodai berendezések javítása;
• kereskedelmi tárgyak szolgáltatása;
• Lakásügyi osztály, HOA, alapkezelő társaságok stb.

És most már biztosan megmondhatjuk, miért kell a szolgáltató cégnek árlista, lehet-e nélkülözni és mi legyen. Találjuk ki!

Szolgáltatások árjegyzéke. Mik a jellemzői?

A mindennapi életben gyakran szembesülünk bizonyos szolgáltatások költségeivel: szépségszalonok, taxik, javítási munkák stb. Azoknál a szolgáltató cégeknél, amelyek megállapodások és szerződések alapján jogi személyekkel dolgoznak együtt, az árlistákra is szükség van. Először is lehetővé teszik az interakció formalizálását számos kérdésben. Másodszor, az árlista jelenléte növeli az ügyfél és a szolgáltató közötti szerződéses és pénzügyi kapcsolatok átláthatóságát. Valójában egy ilyen költségútmutató elérhetősége egy szervezet számára olyan szabályrendszer, amely lehetővé teszi a szolgáltatások nyújtásának vagy a munkavégzésnek az ügyfelekkel való interakció keretében történő egyedi feltételeinek szabályozását. Vegye figyelembe, hogy az érték hiányát vagy bizonytalanságát a következő tényezők okozhatják:

• VIP szolgáltatás / egyszeri állás. Konkrét ügyfelekkel való kapcsolatok keretében gyakorolják. Gyakran kérésre.
• Végrehajtás „megrendelés alapján”. Az árlistában egyébként ez a megfogalmazás használható.
• Az ajánlat egyedisége a piac számára.

Hierarchikus árlista

A legtöbb cégnél a kiszámlázott munkák vagy szolgáltatások katalógusa hierarchikus.
Íme egy példa egy többszintű árlistára a szkennerek javításához az egyik ügyfelünk webhelyéről:

Szabványos órák és konkrétumok az árlista kialakításánál

Azokban az esetekben, amikor egyes szolgáltatások különböző paraméterektől függően eltérő áron biztosíthatók, egyes szolgáltató cégek ember/óra árlistát készítenek. Vagyis a feltételes „Akkumulátorok bővítése és beszerelése” „költségek” - 4 fő / óra, és „Konzultáció a rendszerről. Alap ”- 0,5 fő / óra.
Az árlista különböző típusaiért és pozícióiért fizetendő összeg függhet a kiszolgált eszköz típusától, a berendezés kapacitásától, az objektum távolságától stb. Ilyen esetekben gyakran kényelmesebb a munkaidő-óránkénti számlázás. Az ügyfél és a végrehajtó társaság közötti kapcsolat egyszerűsítése érdekében a nyújtott szolgáltatások fizetési rendes óráit alkalmazzuk. Ez a gyakorlat meglehetősen gyakori más országokban.

A tevékenység sajátosságaitól függően az árlistában szereplő pozíció és költsége lehet 1 méterre, 1 körre, minden 100 wattra (mint klímaberendezések szervizelésekor) stb.

Gyakorlatunk és kutatásaink azt mutatják, hogy az árlisták gyakran tartalmaznak az alapköltséghez viszonyított együtthatót. Az árlistán is szerepelnek. Az együttható növekedhet például magasabb képzettségű szakember bevonása, éjszakai vagy munkarenden kívüli munkavégzés, az objektum távoli elhelyezkedése stb. és lefelé, például kötegelt végrehajtás vagy szakosodott szervezetek esetében.

Az ár tartalmazhatja a segédanyagok költségeit, a szállítást stb. Azonban gyakran előfordul, hogy a pótalkatrészek és a használt alkatrészek ára nincs feltüntetve az árlistában, mivel ez függhet a szállítótól és egyéb külső tényezőktől. Ilyen esetekben ezt külön jelezni kell.

Sok vállalat úgy próbálja minimalizálni kockázatait és költségeit, hogy a tételkatalógusban külön sorokat ír be a büntetésekre.

Díjszabás és csomagtervek. Előfizetői szolgáltatás.

Sok cég működik árlista nélkül. A szolgáltatástámogatás és a szolgáltatások nyújtása előfizetéses szolgáltatás részeként történik. Valójában egy ilyen szolgáltatás egy bizonyos készletet és számos szolgáltatást, azaz egy csomagot tartalmaz. A csomag költségét határozzák meg. A csomagok gyakran különböznek a benne foglalt szolgáltatások mennyiségében és minőségi paramétereiben: a kérésre adott válaszidő, a végrehajtási idő, a sürgősségi indulás lehetősége, a szolgáltatásnyújtás ütemezése stb. Előfordul, hogy a csomagokat vagy az árazási terveket meghatározott időmennyiséghez vagy a kiszolgált munkák számához kötik (az outsourcing vagy a szoftvermegoldást támogató központok esetében).
A szolgáltatástámogatás és a szolgáltatások előfizetési díjon vagy tarifán történő nyújtása jövedelmezőbb a vállalat számára, mivel lehetővé teszi:

• megtervezni az alkalmazottak leterheltségét;
• bővítse az üzletet;
• növeli a jövedelmezőséget.

Példa egy képernyőképre egy másik ügyfelünk támogatási részlegéről:

Fontos, hogy csomagajánlatok, tarifacsomagok megléte esetén a szolgáltató egyszeri munkákat is tud ajánlani, melyhez árlista kell.

Szolgáltatások árjegyzéke és jogszabályok. Költségszabályozás és árplafonok.

A különböző típusú szolgáltatásokra és iparágakra jogszabályi kötelezettség vonatkozik. Így,
a HOA-nak vagy az alapkezelő társaságnak árlistával kell rendelkeznie a nyújtott szolgáltatások típusairól. Az önkormányzati épületek díjszabását a polgármester rendelete hagyja jóvá. A magáncégeknek azonban joguk van önállóan meghatározni a szolgáltatások költségeit.

Az Orosz Föderáció kormányának 1997. augusztus 15-i N 1025 „Az Orosz Föderáció lakossága számára nyújtott fogyasztói szolgáltatások szabályainak jóváhagyásáról” szóló rendeletének 3. szakasza szerint a vállalkozó köteles megbízható információkat nyújtani a szolgáltatásokról. Egyúttal köteles feltüntetni a nyújtott szolgáltatások listáját, árakat, beleértve a felhasznált anyagokat stb. Vagyis néha törvény szabályozza az árlista jelenlétét egy cégnél.

Egyes szolgáltatásokra és azok költségeire korlátozások vezethetők be és megszüntethetők, amelyek a maximális árszintet határozzák meg:

Miért van szüksége egy szolgáltató cégnek szolgáltatási árjegyzékre?

Ufff... Foglaljuk össze! :)

A kialakult árlista jelenléte jelzi a vállalat érettségét és komoly hozzáállását a vásárlóhoz. Egyetértek azzal, hogy a „piacon” formátumú szolgáltatások nyújtása, amikor a költségeket az időjárás, a hangulat, a vevő vagy maga a cég szemtelensége határozza meg, végre a múlté kell, hogy váljon. Az árlista jelenléte mindenekelőtt a megrendelő és a vállalkozó közötti kapcsolat átláthatóságát jelenti. És figyelembe véve azt a tényt, hogy a szolgáltatások költségeinek kialakítása az egyes vállalatoknál nem a legegyszerűbb folyamat (figyelembe kell vennie a versenytársak költségeit, árait, meg kell határoznia a megtérülési rátát stb.) - ez egy egyfajta garancia a teljes szolgáltatási üzletág minőségére. Nos, és végül, az árlista lehet az Ön versenyelőnye, mind az árkomponens, mind egyes pozíciók egyedisége tekintetében, beleértve az interakció kényelmét és az ügyfelek hűségét növelő kiegészítő funkciókat.
És éppen ellenkezőleg, a tipikus munka költségeinek ilyen katalógusának hiánya többek között a belső folyamatok hatékonyságának hiányáról és magának a vállalatnak a felkészületlenségéről beszél.

Ön egy jogi személyekkel együttműködő szolgáltató cég? Ezután mindenképpen készítse el a szolgáltatások árlistáját, vagy írja le részletesen az előfizetési díj lehetőségeit és a kínált tarifákat. Legyen átlátható a kapcsolata cégével az ügyfelek számára, vállalkozása pedig nyereséges legyen! :)

Az Okdesk támogatási szolgáltatás automatizálási rendszerünk egyébként rendelkezik egy speciális modullal az árlista vezetésére és ennek felhasználására a kitöltött alkalmazás specifikációjának kialakítására.

Az árlista szükséges ahhoz, hogy a vevő áttekinthesse a választékot és lehessen vásárolni. Ezért az árlista kialakítását felelősségteljesen kell megközelíteni. Az árlisták összeállításának szabályai és előírásai vannak, cikkünkben többet elmondunk.

Árlista regisztráció

Az árlista összeállításakor a vállalkozónak meg kell győződnie arról, hogy a vásárló elégedett az abban közölt információk színvonalával és teljességével.

Fel kell tüntetnie az üzlet kínálatát, tartalmaznia kell az áruk, termékek rövid leírását, amely elegendő a vásárlási döntés meghozatalához, és természetesen az árat.

Hogyan készítsünk árlistát, ha kedvezmények vannak az üzletben? Ezeket is fel kell tüntetni az árlistában. Azok a termékek, amelyek promóciókban, marketingeseményeken vesznek részt, vagy valamilyen bónuszban részesülnek, a könnyebb áttekinthetőség érdekében kiemelhetők színnel, más betűtípussal stb.

Az árlista elkészítésekor nem szabad elfelejteni, hogy az a vevőnek szól. Ezért kényelmesnek és kellemesnek kell lennie olvasni. Ne írjon túl kicsi betűkkel.

Az információnak részletesnek kell lennie, de nem redundánsnak. Ha sok elem van a listában, és mindegyikhez részletes leírás tartozik, akkor a dokumentum nagy lesz, egyszerűen nem akarja elolvasni.

A nevek eredetisége jó dolog ahhoz, hogy felkeltse a vásárló figyelmét, de ilyenkor óvatosan kell bánni a kreativitással: nem mindig indokolt a hagyományosan híres és népszerű áruk kreatív megnevezése.

Az elérhetőségeket az árlistában kell feltüntetni. Nem számít, milyen részletesek az áruk és termékek, a vásárlónak minden bizonnyal további kérdései lesznek. Ilyenkor általában meghagyják valamelyik menedzser telefonszámát vagy email címét.

A Biznes.Ru CRM rendszere segít abban, hogy pontos képet kapjon egy személy szükségleteiről, és sikeresen értékesítse szolgáltatásait. Gyűjtsön és rendszerezzen információkat az ügyfélről, és személyes ajánlatokkal növelje lojalitását.

Áruk válogatása

Az árukat és termékeket szükség esetén kategóriákba lehet és kell osztani, különösen az áruházak esetében:

1. Fajonként.Élelmiszer, nem élelmiszeripari termékek, írószerek stb. Minden terméktípus szegmensekre is felosztható. Például az élelmiszertermékek feloszthatók: tejtermékek, hús és kolbász, pékáru, édesség stb.

A nem élelmiszer jellegű termékeket szegmensek szerint lehet válogatni: ruhák (férfi, női és gyermek kategóriába is sorolhatók), háztartási gépek, háztartási vegyszerek, személyi higiéniai termékek stb.

2. Ártípusok szerint. Az árak általában kiskereskedelmi vagy nagykereskedelmi (kis nagykereskedelem, nagy nagykereskedelem): az első árak magasabbak, a másodikak alacsonyabbak. Vagyis ha az ember nem 1 egységet vesz, hanem egy tételt kis vagy nagy nagyban, akkor az áru kevesebbe kerül neki.

Ez tükröződhet az árlistában, például fel van tüntetve, hogy 10 darabtól való vásárlás esetén az ár 10%-kal csökken.

Vagy például megteheti az árlistában azt a megjegyzést, hogy a végösszegre történő vásárláskor (árufajtákra és -kategóriákra bontás nélkül, csak az összegre) ennyi rubelre 10% kedvezmény vonatkozik a vásárlási mennyiség.

Pszichológiai árak

Az árpszichológia az észlelésen alapul. Ezt jobb egy példával bemutatni: 1000 rubel és 999 rubel.

Valójában ez ugyanaz az ár: az 1 rubel különbség jelentéktelen, és gyakorlatilag nem befolyásolja a vállalkozó vállalkozásának pénzügyi eredményét, ha minden más dolog nem változik.

Ez a különbség azonban jelentős a vásárló számára: a 999 rubeles árcédula jobban vonzza, mint az 1000 rubeles árcédula.

Az 1 rubel különbség, ami valójában nem különbség, a vevő számára egyfajta határvonalat jelent a saját pénztárcájából adandó pénzösszegek teljesen eltérő skálája között:

• 999 rubel - ezt az összeget százban mérik.
• 1000 rubel - ezt az összeget már ezerben mérik.

Pszichológiailag az ármérés skála a második esetben 10-szer nagyobb, mint az első esetben: az ezrek tízszer nagyobbak, mint a százak.

Ezért az ezen a formában feltüntetett árak - 999 rubel, 1999 rubel stb. - vonzóbbak a vevő számára.

Marketing és kiskereskedelmi szakértők szerint ebben az esetben a vevő szívesebben vásárol, mert könnyebben 10-szer kevesebb pénzt ad.

Valójában persze nincs különbség, de az embernek úgy tűnik, hogy van. Ezért sok szakértő és szakember javasolja az árak feltüntetését ebben a formában.

Természetesen ezt úgy kell megtenni, hogy mind az árak külön-külön, mind a teljes árlista harmonikusan nézzenek ki és érezzenek. Ezért az ilyen nem kerek árak alkalmazására vonatkozó döntést az adott vállalkozás sajátos feltételei alapján kell meghozni.

Az árlisták típusai:

1. A vevőnek. Azt jelzi, hogy az embernek mire van szüksége a döntéshez: vásárol-e egy terméket vagy sem, ha vesz, akkor mennyit. A vevőnek szóló árlistában az ár és a név mellett további, a terméket, terméket jellemző információk is megjelenhetnek.

Ez a szükséglettől és a konkrét helyzetektől függ;

2. Belső árlista. Csak hivatalos használatra szolgál. Adhat fejlettebb információkat, beleértve azokat az információkat is, amelyek nem a vevőnek szólnak, de szükségesek lehetnek az üzlet alkalmazottai számára, például értékesítési vezetők, könyvelők, marketingesek és mások számára.

A kiskereskedelmi készletek professzionális automatizálása. Szervezze meg üzletét

Vegye át az irányítást az értékesítések felett, és kövesse a pénztárosok, üzletek és szervezetek valós időben a mutatóit bármely kényelmes helyről, internetkapcsolattal. 3 kattintással alakítsa ki az üzletek igényeit és az áruvásárlást, nyomtasson címkéket és árcédulákat vonalkóddal, megkönnyítve saját és munkatársai életét. Vevőbázis kialakítása kész hűségrendszer segítségével, rugalmas kedvezményrendszer alkalmazása a csúcsidőn kívüli ügyfelek vonzására. Dolgozzon úgy, mint egy nagy üzletben, de még ma szakértők és szerverberendezések költségei nélkül, holnap már többet kereshet.

A bővített árlista a következő információkat tartalmazhatja (példa):

• áru neve;
• Az az eladási egységár, amelyért az árut eladják a vevőnek;
• Vételár. Előfordulhat, hogy a vezetőknek minden terméknél szükségük van erre az információra, így beépíthető a bővített verzióba;
• A termék költsége. A vételáron kívül az üzlethez kapcsolódó egyéb költségeket is tartalmazhat;
• Lehetőségek engedményekre. A menedzserek kibővített árlistájában megadhatja, hogy milyen mértékben csökkenthetik az árat. Természetesen ez abban az esetben van, ha az üzlet feltételei dinamikus árakat írnak elő.

Eladási árlista. Videó

Árlista a "Business.Ru" online szolgáltatásban

Általában az üzletekben meglehetősen nagy választék található az akciós termékekből. Ezért szükségessé válik az árlisták regisztrációs folyamatának automatizálása.

Ezt a jól ismert Excel programmal (ingyenes) teheti meg. Ebben az esetben ez egy árlisták összeállító program lesz.

Ehhez számos kényelmes eszközt biztosít: rendezés, oszlopok, sorok és lapok, képletek alkalmazásának lehetősége, valamint a dokumentumelemek és a különböző dokumentumok közötti kapcsolat.

Az Excel használata azonban, ha nem is manuális, de nem is teljesen automatizált folyamat.

Egy jól kidolgozott és szépen megtervezett árlista nem kevésbé hatékony marketingeszköz, mint. Sok vállalkozó alábecsüli az árlisták használatának előnyeit, ami ügyfelek elvesztését eredményezi.

Mi az az árlista?

Az üzleti szótárak az árlistát egy szervezet által kínált áruk vagy szolgáltatások árlistájaként határozzák meg. Ez a kifejezés az angol nyelvből származik, és a "price" és a "list" (lista) szavakból származik. Az árlista kiszorította a mindennapi életből a korábban elterjedt "árlista" szót, bár mindkét szó jelentése azonos.

Az árlistákat a nagy beszállítók és a kisvállalkozók egyaránt használják, például. Az ár leegyszerűsíti a vállalati választék kezelését, növeli a vállalat vevőkkel való kapcsolatának átláthatóságát és növeli jövedelmezőségét.

Árlista – hogyan írják?

Az „árlista” szó helyes írásmódja kötőjel. Ezt a lehetőséget használják például a Vinogradov Orosz Nyelvi Intézet által összeállított akadémiai helyesírási szótárban, valamint az Orosz Nyelv Nagy Magyarázó Szótárában (2014-es kiadás). Az egyszerűbb írásmód szinonimájaként megtalálható az „árlista” szó. Ezenkívül az „árlista” gyakran „árlistává” redukálódik, és a beszélgetőpartnerek megértik, hogy árlistáról beszélünk.

Árlista szerkezete

Az árlista elkészítéséhez meg kell értenie, hogy az információkat milyen sorrendben kell bemutatni. Az ár tulajdonképpen a cég ajánlata, célja, hogy rávegye a vásárlót a vásárlásra. Ezért az árlista alábbi felépítése javasolt:

1. az áruk vagy szolgáltatások, amelyekre a kedvezmények és promóciók érvényesek, promóciós termékek, mivel vonzzák a vásárlásból származó előnyök lehetőségével;
2. fő ajánlat - olyan termékekről beszélünk, amelyek elsősorban a vásárlókat érdeklik, és amelyekre a legnagyobb a kereslet;
3. kiegészítő választék - ebbe a kategóriába tartoznak azok a tételek, amelyek támogatják a fő szortiment értékesítését;
4. kapcsolódó termékek vagy szolgáltatások - kiegészítik a fő ajánlatot, egyetlen teljes készletet alkotva vele;
5. alkatrészek, alkatrészek stb.

Ez a választék szállítási sorrendje a legkényelmesebbnek tekinthető, és elősegíti az eladások növelését, miután az ügyfél megismerkedett az árlistával. Arról, hogy mi szerepelhet az árlistában, az árujegyzéken és az árakon kívül meg kell jegyezni:

• A cég neve;
• logó;
• referencia adatok a cégről;
• további információk a termékekről és szolgáltatásokról.

Hogyan készítsünk árlistát?

Az árlista elkészítése több szakaszra osztható:

1. Dokumentum formázása Microsoft Excelben. Az Excel megkönnyíti a dokumentum módosítását, a táblázatos formátum pedig optimális az árlistához.
2. Áruk és szolgáltatások nevének létrehozása. Minden vállalat saját termékneveket rendel hozzá. Minél világosabbak a nevek, és minél jobban lehetővé teszik a termékek csoportosítását, annál kényelmesebb lesz az ügyfél számára az árlistában való navigálás.
3. A termékinformációk maximális nyilvánosságra hozatala. Javasoljuk, hogy az árukról és szolgáltatásokról minél több hasznos információt adjon meg az ügyfélnek, külön oszlopokba rendezve. Például ha áruról beszélünk, akkor nem csak az árat célszerű feltüntetni, hanem a színt, hosszt, szélességet, súlyt stb. - minden, ami a választásnál számít.
4. Képek hozzáadása. A terméknevek utáni vagy előtti oszlop celláiba kisméretű képeket lehet beilleszteni - ez leegyszerűsíti a kívánt termékek keresését az árlista áttekintése során.
5. Az árlista felosztása munkára és ügyfélre. A munkadokumentum többek között meghatározza a szállítók elérhetőségeit és a vásárolt termékek költségét. Ez az árlista megkönnyíti az alkalmazottak munkáját, hogy megtalálják a szállító telefonszámát az adott termékhez. A beszállítókra és a gyártási költségekre vonatkozó információk törlésre kerülnek az ügyfelek árlistájából. Ugyanakkor nem szükséges két dokumentumot külön tartani - csak a működő árlistát töltheti ki, és mielőtt elküldi a fájlt az ügyfeleknek, egyszerűen törölje a szükséges oszlopokat és cellákat, és mentse el a dokumentumot más néven.
6. Az árrés meghatározása. Ha egy cég áruüzletet folytat, és lakossági és nagykereskedelmi ügyfelekkel is együttműködik, az árlistában egyszerre több árat kell feltüntetni - kiskereskedelmi, nagykereskedelmi és nagykereskedelmi árat. Az árrés meghatározásakor a résben lévő versenytársak áraira és a kívánt bevételre kell támaszkodnia.
7. Elutasítás a "kerek" áraktól. Ez nem követelmény, de tanácsot érdemes meghallgatni. A pszichológusok kutatása szerint az emberek kevésbé bíznak a kerek árértékekben (14000, 800, 1300), azt hiszik, hogy ezeket a számokat véletlenszerűen vették. Az ügyfelek az 5-ös, 7-es és 9-es számokra reagálnak a legjobban, ezért ajánlatos árat megadni, például nem 5000, hanem 4970.
8. Azonos termékek eltávolítása. Győződjön meg arról, hogy az árlistában nem szerepel egyforma tétel – ez félrevezetheti az ügyfelet.
9. Válogatás. Ha nagy a választék, akkor több lapra is oszthatja. Ebben az esetben célszerű magukat a lapokat Excelben kiemelni néhány fogós színnel, hogy az ügyfél az árlistával dolgozva észrevegye őket. Ezt úgy teheti meg, hogy jobb gombbal kattint egy lapfülre, és kiválasztja a Tab Color parancsot.
10. Érintkezési pont az ügyféllel. Fontos megjegyezni, hogy az árlista marketingeszköz és segít. Ahhoz, hogy az árlista ezt a funkciót maradéktalanul betölthesse, szépen kell kidolgozni, ellenőrizni kell a hibákat és fel kell tüntetni a cég elérhetőségét. Szintén az első lapon felteheti a cég leírását és a versenytársakkal szembeni előnyök listáját.

Az árlista kialakítása fontos szerepet játszik. Ennek be kell tartania a következő szabályokat:

• az egymáshoz kapcsolódó elemeket egymás mellett kell elhelyezni;
• a szöveg minden részét vizuálisan össze kell kapcsolni, ez igazítással érhető el;
• ha egyes elemek ismétlődnek, a kialakításuknak meg kell egyeznie;
• az árlistában szereplő információkat úgy kell rendszerezni, hogy azok gyorsan olvashatóak legyenek, és a kívánt pozíciót különböző színek, körvonalak, vonalak, betűtípusok stb.

Hogyan készítsünk online árlistát?

Az interneten számos javaslat létezik az árlisták létrehozására. A tervezési és értékesítési szakemberek ezen a területen kínálják szolgáltatásaikat. Ha a költségvetése lehetővé teszi ezeknek a szolgáltatásoknak a használatát, akkor érdemes szakemberekhez fordulni.

Ha nem szeretne pénzt költeni, a Google Táblázatok szolgáltatás segítségével ingyenesen és képekkel készíthet online árlistát. Ez az Excelhez hasonló funkcionalitású táblázatszerkesztő. A „Google Táblázatok” ugyanakkor lehetővé teszi az online változtatások végrehajtását, és korlátlan számú személy számára biztosít hozzáférést a dokumentumok megtekintéséhez vagy szerkesztéséhez. A hozzáférési jogokat a dokumentum készítője határozza meg.

Gyönyörű árlista - minta

A legjobb módja annak, hogy megértse, hogyan nézhet ki egy árlista, és hogyan kell kinéznie, egy szemléltető példa:

Ez egy példa egy működő árlistára - az áruk vételára fel van tüntetve, a termékek betűrendben vannak rendezve, további dizájnelemek nem segítettek a választékban. De mivel ez egy működő árlista, így ebben a formában jó a céges dolgozóknak.

Árlista- A tanácsadó nélkülözhetetlen eszköze, mert tartalmazza a termékek forgalmazási árait (azokra, amelyekre a tanácsadó árut vásárol), mintákra, katalógusokra és nyomtatott irodalomra, valamint Bónuszpontokat számítanak ki. Az árlista 3 hetente jelenik meg, az árlista száma megegyezik a katalógus számával. számú árlista a címben látható. Minden tanácsadó rendeléskor díjmentesen kap egy árlistát.

Az Oriflame árlista oszlopai a következőket jelentik:
KÓD- minden Oriflame terméknek saját kódja van. Megtekinthető a katalógusban vagy a termék csomagolásán.
KEDVEZMÉNY- Az aktuális katalógusban erre a termékre érvényes kedvezmény. A kedvezmény a termék összköltsége alapján kerül kiszámításra.
NÉV- a termék neve
BB- A bónuszpontok azok a pontok, amelyeket az Oriflame ad a termék megvásárlásakor. Az összegyűjtött bónuszpontok alapján részt vehet céges promóciókban, és értékes ajándékokat és bónuszokat kaphat. Bővebben a cég részvényeiről.
OP- értékesítési volumen, i.e. termék ára ÁFA nélkül. Az értékesítés mennyisége alapján a csoport forgalmát veszik figyelembe, és mennyiségi engedményt fizetnek.
DC- forgalmazási ár, i.e. az az ár, amelyen a tanácsadó megvásárolja a terméket a cégtől.
PC- a fogyasztói ár a katalógusban feltüntetett ár.
NP- azonnali profit, a PC és a DC különbsége, i.e. mennyi pénzt fog keresni a tanácsadó ennek a terméknek az eladásából.

Az Oriflame árlistája több részből áll:
... Új tételek a katalógusban - fel vannak tüntetve az értékesítésben először megjelent áruk kódjai és nevei;
... A katalógusban szereplő összes termék;
... A katalógus különleges ajánlatai - a katalógus akciói. Például vásároljon 1 terméket 99 rubelért, és 2 terméket 149 rubelért stb.
... Minikatalog - néha egy betét is csatolva van a katalógushoz - minikatalógus, amelyben nagy kedvezménnyel rendelhet termékeket;
... A katalógusban nem szereplő termékek - a katalógusban nem szereplő Oriflame termékek a Forgalmazói áron is megrendelhetők;
... Tesztelők - termékminták kódjai és árai. FONTOS! A rúzsszonda kódjának utolsó 2 számjegye megfelel a szonda aljára ragasztott 2 számjegynek;
... Kizárólag a BC-hez - egy akciós árlista, amely csak a Business Class tagokra érvényes (Business Class tagok - tanácsadó, aki az előző katalógusidőszakban 150 BB-ért rendelt).
... Wellness - Wellness termékek árlista;
... Oriflame vállalati anyagok;
... Katalógusok - katalógusárak és kedvezmények 5 vagy több katalógus rendelése esetén.

Ebben a cikkben nem lesznek olyan hosszú bevezetők, amelyek jellemzőek rám. Példaként elmesélem, hogyan állíthat össze eladási árlistát az egyik esetünkkel.

Lesznek olyan konkrét lépések, amelyek lehetővé tették, hogy az árlista elküldése után 12,7%-kal növeljük a konverziót. Ezért inkább tanulmányozza át és folytassa az árlistája megvalósítását vagy akár teljes módosítását.

Az árak hasonlóságai és különbségei

Amikor felveszi a kapcsolatot különböző cégekkel, hogy megoldást találjanak az Ön igényeire, megkéri őket, hogy küldjenek árlistákat a végső megoldáshoz.

Általános szabály, hogy mindenkinek más kereskedelmi ajánlata van. Mit nem lehet elmondani az árakról, amelyek mind hasonlítanak egymásra, mint két csepp víz ugyanabból az óceánból. Bár hazudok, akár 3 különbség is van bennük:

1. Cég Részletek;
2. Pozíciók száma;
3. Az árak különbsége.

És itt van egy tipikus minta az árlistából. Normál kirakodás 1C-ből Excelbe. Tipikusan 20-30 lap, ha nyomtatják. Minél több cím, annál több lap.

Tipikus árlista

És ez rossz! Életünkben egyszer láttunk egy katalógust, amely nemcsak „ijesztő volt”, hanem 212 oldalból állt. Elnézést, de ez valami, egy ilyen dokumentumot nem csak hosszú az olvasás, de a letöltés is sokáig tart.

Ha kiderül, hogy sok cikk van a katalógusában, akkor meg kell találnia az ügyfél igényét, és csak azt kell elküldenie, amire valóban szüksége van.

MÁR MÁR TÖBB MINT 29 000 ember VAGYUNK.
BEKAPCSOL

Következtetéseink az árlista felülvizsgálatával kapcsolatban

A fenti információk alapján már levonhattuk a következtetéseket az eszköz változtatásairól. De tovább mentünk, felmérést végeztünk ügyfelünk ügyfelei körében, és következtetéseket vontunk le, amelyekről most elmondom.

1. következtetés. Egy potenciális vásárló 3-5 árat kért különböző cégektől, és összehasonlította az árakat. A kiválasztás fő szempontja az ár volt. A szállítás típusára, garanciákra, fizetésre vonatkozó feltételek már a második helyen szerepeltek.

2. következtetés... Leggyakrabban az árlista első 2-3 oldalát nézte át a megrendelő, többet nem. Ez elég volt ahhoz, hogy megértsük az árakat, és elhatározzuk, hogy együttműködünk ezzel a céggel.

3. következtetés... Mivel ügyfelünk ruha-nagykereskedés volt, a vásárlási döntés meghozatalában a döntő szempont a pozíciókról készült fényképek elérhetősége volt. A weboldalon, a közösségi oldalakon vagy magában az árlistában ez nem számít.

A lényeg az, hogy a vásárló mindent a saját szemével láthasson, és ízlése szerint válassza ki azt a terméket, amely szerinte a legjobban fogy.

4. következtetés. Mindenki kedvezményt kért, pedig már az árlistán is feltüntették a legalacsonyabb árat. És azt hitték, hogy még nincs benne kedvezmény. Ezért a beszélgetés során az első vérig alkudtak.

Több tucat különböző gondolat volt, de mindegyik egyedi volt. Tehát csak saját veszélyére és kockázatára támaszkodhat rájuk. Úgy döntöttünk, hogy ezt nem tesszük, mivel a konverzió csökkenése a nyereség csökkenése.

Hogyan változtattuk meg az árat

Ebben az üzletben a legfontosabb, hogy ne ragadj bele az önvizsgálatba. Ezért úgy döntöttek, hogy megvesszük, ami van, és az alapján csináljuk.

Hiszen tisztán megértettük, hogy ha továbbra is telefonálunk és további információkat tudunk meg, akkor inkább összezavarodunk, mintsem hogy pozitív hatást érjünk el a nagy mennyiségű bemeneti adattól. Elkezdtünk cselekedni.

1. Kicsit megemelt árak

Bármilyen hülyén hangzik is, a legtöbb áru esetében 5%-kal emeltük az árat, kivéve. Ez szándékosan történt, hiszen enélkül nem tudtuk volna megvalósítani a 2. pontot.

Ráadásul ez lehetővé tette számunkra, mert annak a terméknek, amelynek költségét megemeltük, nincs versenytárs. Ez azt jelenti, hogy nincs mód összehasonlításra.

2. Hozzáadott kedvezmények

5% és 8% kedvezmény. Ahhoz, hogy ezen az áron hozzájuthasson egy termékhez, bizonyos összegért kellett vásárolnia. 10 000 rubelért 5%, 25 000 rubelért pedig 8%-ot, de nem beszéltünk arról, hogy az új ügyfeleknek milyen feltételekkel kaphatnak kedvezményt, mielőtt elküldik őket, hogy ők maguk is tájékozódjanak erről.

És hogy ezek a kedvezmények ne ellenünk, azaz ne „mínuszban” működjenek, az első pontot tettük.

3. Felfogadott egy fotóst a személyzetbe

Elkezdett új pozíciókat fényképezni és beilleszteni az 1C-be. Körülbelül ugyanazt a feladatot adtuk az értékesítési menedzsereknek - keressenek fényképeket az árukról a gyártók webhelyein, és helyezzék be azokat az 1C-be.

Szó szerint egy hónap alatt, 3 fő fáradságos munkájával 10-15 ezer fotó kerül be az árlistába. Természetesen mindenekelőtt be kell illesztenie a legnépszerűbb termékek fényképét.

4. Különleges jeleket készített

„Hit of Sales”, „Különleges ajánlat” és „Új”. És kiemelte őket nagy betűkkel és pirossal, hogy feltűnőek legyenek.

Talán nem túl őszinte a vásárlókkal szemben, de ezek gyakran egyáltalán nem „újdonságok” voltak, hanem egyszerűen olyanok, amiket először el kellett adnunk. Azaz valójában ezekbe a kategóriákba a vezetők beillesztették a raktár maradványait, aukciós árukat stb.

Ez a lépés azt is lehetővé tette, hogy az árlistát vizuálisan megtervezzük és részekre bontsuk, hogy a kliens ne aludjon el az egérgörgő görgetése közben az összes vonal egységessége miatt. Ezért két árnyalatban is megvalósítottuk a szürkeválasztást.

5. Adja meg a feladatot a programozónak

Természetesen nem elég újításokkal előrukkolni, kell, hogy minden automatikusan kikerüljön 1C-ből Excelbe. Őszintén szólva az első négy ponttal kevesebbet bíbelődtünk, mint ezzel.

Tényleg sok ideg, erőfeszítés és idő kellett hozzá. A fő probléma nem szöveg, hanem fényképek importálása volt 1C-ből Excelbe, de ezt is megoldottuk :-).

Így kezdett az ár a változásaink után kinézni. Egyetértek, ez eltér az első képtől a jobb. És ahogy fentebb is írtam, az átlagos konverzió egy ilyen árlista elküldése után 12,7%-kal nőtt üzletenként.

Eladási ár

Most (6 hónap telt el a megvalósítás óta) már látom, hogy mit lehetett volna még jobban csinálni. Váltsd például az élénk piros színt egy kellemes kékre, ami jobban kedvez a vásárlásnak.

A költséget a miénk alapján is megírhatná. Például, hogy egy oszlopot készítsünk további előnyeinkkel.

Nem szégyellem bevallani, hiszen folyamatosan tanulunk. Aki pedig megrendeli tőlünk a reklámanyagok fejlesztését, most több szakmai fejlesztést kap, de ismét drágábban. Ezt azért mondom, hogy megértsd, ez nem egy tökéletesen megtervezett változat, hanem jó példa egy példa.

Mit lehet kezdeni a magas árral

Természetesen az volt a gondunk, hogy a fotók sok helyet foglaltak el a merevlemezen (kb. 300 megabájt), és lehetetlenné vált teljes egészében e-mailben elküldeni, de erre találtunk megoldást:

1. Nem az összes tételt egy dokumentumban küldeni, hanem az ügyfél igényének feltárását és bizonyos védjegyekkel történő elküldését;
2. Töltsön fel egy árlistát a szolgáltatásba, ahol online lapozgathat anélkül, hogy letöltené a számítógépére és bármilyen eszközről tenné.

Emellett külön- és kereskedelmi ajánlatot készítettünk és készítettünk, melyben részletesen ismertettük ügyfelünk minden előnyét.

Az eladási árlistával együtt jó választékkal rendelkezünk.

Röviden a fő dologról

Ahogy fentebb is írtam, ezt a tokot lehetett még jobbá tenni, lehetett címborítót kidolgozni, az egyes pozíciókat kiemelni és matricákat ragasztani rájuk, elnevezni a termékeket saját cikkszámukkal, hogy senki ne tudja összehasonlítani őket.

De ez mind egy csavar az ideálishoz. Az alapokhoz, az eladási árlista összeállításának megértéséhez ezek a műveletek elegendőek Önnek. Most pedig foglaljuk össze, hogyan kell helyesen cselekedni, ha eladási árlistát szeretne:

1. Szépen díszítse;
2. Bontson kategóriákra;
3. Legyen matricák és fényképek.

És itt van még néhány búcsúzó szó a „pályához”.

1. Használja a "Kedvezmény" oszlopokat vagy oszlopokat... Ez csak varázslatosan befolyásolja a vásárlási döntéseket, különösen a nagykereskedelmi szektorban.

2. Mindig hívja vissza ügyfeleit az árlista elküldése után. Általában minden értékesítési vezető vétkes ebben.

3. Ne mentségül... „Úgy érzem, versenytárs”, „Nem vesz semmit”, „Vissza fog hívni”. Az értékesítési menedzserek szokásos találmányai, hogy ne kapjanak hívásokat.

4. Ne kíméljen pénzt az árváltozásokra... Főleg 1C-ben ez a rendszer bonyolultságától függően több tíz, de akár több százezer rubelbe is kerülhet, de még ha 1%-kal növeli is a konverziót, az a jövőben sokszorosan megtérül.