Mi lesz a kereskedéssel az évben. Folytatódik az oroszországi kiskereskedelem visszaesése. Azok az üzletek, amelyek egyedi bolti élményt nyújtanak, virágozni fognak

Az ár engedmény nélkül pénz a lefolyóba. Sok orosz gondolkodik ma így. Reuters fotó

A jelenlegi kiskereskedelmi forgalom továbbra is alacsonyabb a tavalyinál. Az első negyedévben a kiskereskedelmi forgalom 1,8%-kal maradt el az egy évvel korábbitól. Az árusítás valahogy támogatása érdekében az üzletek árengedményekről, akciókról kiabálnak, és a polcokat is megtöltik saját csomagolású termékekkel, minimális áron.

A szociológusok szerint minden harmadik orosz vásárló (34%) dönt úgy, hogy csak a legolcsóbb márkájú árukat vásárolja meg. Öt évvel ezelőtt még csak minden negyedik vásárló (23%) ragaszkodott ehhez a stratégiához. Másrészt a szakértők megjegyzik, hogy az üzletek egyre inkább kénytelenek kedvezményesen árusítani az árukat, és marketingfogásokhoz folyamodnak a kereslet növelése érdekében.

Az orosz fogyasztók körében a kedvezmények és különleges ajánlatok kedvelőinek stabil csoportja alakult ki - a Romir holdingban Cherry Pickers-nek hívják őket (a tortából cseresznyét ragadni szeretők). Öt évvel ezelőtt még alig észrevehető 3% volt azoknak az aránya, akik promóciókkal „profitot” szerettek volna elérni. De már 2015 őszén a "cseresznyevadászok" száma elérte az összes fogyasztó 16%-át, most pedig már közel 20%-ot. Ha a válság előtt az emberek gyakran csak tejet, csak vajat és tejfölt vásároltak, nem különösebben érdekelték a márka és az ár, aminek csak valami átlagos tartományban kellett volna lennie, most, miután a legtöbb polgár jövedelme jelentősen visszaesett, a vásárlás fő kritériuma pontosan az ár lett.

A Társadalomelemző és Előrejelző Intézet szerint a lakosság rendelkezésre álló reáljövedelme 2017 februárjában ismét csökkent, ezúttal 4,1%-kal 2016 azonos időszakához képest, kedden pedig a Rosstat arról számolt be, hogy márciusban 2 százalékkal csökkentek a jövedelmek. 5% 2016 márciusához képest. A háztartások jövedelme immár negyedik éve csökkent. A szegénységi ráta tavaly 13,5 százalék volt, ami kilenc éve a legmagasabb.

Ilyen környezetben nehéz a fogyasztás szintjét minden eszközzel fenntartani igyekvő embereket az olcsóbb árura törekvő szélhámosokkal társítani. A Cherry Pickerek inkább a gyenge gazdaság termékei, megjelenésüket nem csak az alacsony jövedelmek provokálják, hanem a keresletet valamiképpen élénkíteni próbáló kiskereskedők intézkedései is. A kiskereskedelmi forgalom márciusban a Rosstat adatai szerint éves viszonylatban 0,4 százalékkal, az első negyedévben 1,8 százalékkal csökkent 2016 első negyedévéhez képest. Az oroszországi kiskereskedelem már harmadik éve csökken.

A Romir elemzői úgy vélik, hogy jóval a válság előtt megnőtt a promóciós termékek aránya, ami aláásta a vásárlók hűségét a márkákhoz és a kiskereskedelmi láncokhoz. Mára az akciók és mindenféle kedvezmények és promóciók skálája olyan méreteket öltött, hogy egyes kategóriákban egyszerűen lehetetlen az akciókon kívül árut vásárolni. Az erős alkoholok, édességek, gyümölcslevek, szószok harmadát promóciós programokon keresztül értékesítik. Még több - víz (37%), szóda (39%), szárított gyümölcs (44%) és dió (51%).

Az elmúlt év során az oroszok 96%-a önként vagy akaratlanul is részt vett az üzletek olyan marketing akciójában, mint a „magánmárka” (PL) kategóriájába tartozó áruk vásárlása, ami eleve olcsóbb, mint a versenytársak (ha egy liter valamilyen tejet általában 70-80 rubelért árulnak, majd a bolt által kitalált márkájú „saját” tejet 43 rubelért lehet adni). Romir ezt a modellt áldiszkont modellnek nevezi, de a közvélemény-kutatási eredmények szerint az oroszok 44%-a tudja, hogy saját márkájú láncokról beszél, és minden ötödik válaszadó (22%) a saját márkákat egyszerűen a legolcsóbb áruként érzékeli. bolt, ami elvileg jogos, hiszen a sajátmárkás termékek átlagosan 20%-kal olcsóbbak, mint a márkás társaik. A saját márkák jelenleg több mint 220 kategóriában vannak jelen. A legelterjedtebbek a tejtermékek, míg a nem élelmiszer kategóriákba a samponok, mosóporok, fogkrémek és testápolási termékek tartoznak.

A saját márkák részesedése Oroszországban 2010-ben 2% volt, ma a középső régióban ez az arány eléri a 40%-ot, a Volga-vidéken kisebb, de kézzelfogható (17%). Más kerületekben a láncmárkák továbbra is csak a tizedét adják az üzletek teljes készpénzforgalmának. Egyébként Európában is változóak a számok. Például Lengyelországban minden negyedik terméket (24%) a lánc saját márkája alatt értékesítenek, Franciaországban 28%, az Egyesült Királyságban, Spanyolországban és Svájcban pedig ez az arány meghaladja a 40%-ot.

„A nálunk lévő akciós áruk száma üzlettől függően elérheti az 5-10%-ot” – mondja Bogdan Zvarich, a Finam cégcsoport elemzője. - Egyes kiskereskedelmi láncok inkább az akciós árukat rendszeresen variálják, törzsvásárlói – kedvezménykártya tulajdonosai – alapján. Ugyanakkor a kedvezmények nemcsak egy adott termék árának csökkentésével járnak, hanem a vásárlók promóciókkal való ösztönzésével is, ahol két vagy több termék vásárlása esetén kedvezmény jár, például két termék eladása esetén a egy ára. A kedvezményesen eladott áruk számának növekedéséről ugyanakkor nem beszélnék. A lakosság vásárlóerejének csökkenése ellenére a kiskereskedelmi láncok nem állnak készen arra, hogy árengedményekkel csökkentsék az árakat, mivel a nehéz gazdasági helyzet teljesítményük és eredményeik romlásához vezet.”

Kicsit több "fogadást" tesznek más szakértők. „Az akciós termékek százalékos aránya az üzlettől függ, és meglehetősen nehéz kiszámítani, mivel a kedvezményrendszer gyakran gördülékeny - a kedvezmény százaléka és az akció időtartama gyorsan változhat. A folyamatos változás jó formában teszi a vásárlót – kövesse az üzlet híreit, és maradjon hűséges hozzá – mondta az NG-nek Tamara Kasyanova, a 2K ügyvezető partnere. - Emellett folyamatosan működnek a különféle kuponok, promóciós kódok, amelyek szintén különféle kedvezményeket adnak. Plusz törzsvásárlói kártyák és szezonon kívüli kiárusítások, többek között az üzlet felszámolásával kapcsolatban, ami viszont pusztán marketing trükk lehet. Összességében a leértékelt áruk aránya formálisan elérheti az 50%-ot vagy még többet is, különösen, ha webáruházról van szó. Nehéz lehet az összképet felmérni azért is, mert vannak „álkedvezmények”, vagyis egy terméket vagy szolgáltatást felfújt áron kínálnak, és azonnal érezhető árengedmény történik. Ezért az akciós áruk maximum negyedéről beszélhetünk. Általában 10-15%, vagy még kevesebb. Az adott üzlettől és a vásárló választásától függően, ha a „hamis engedményeket” kizárjuk, a teljes csekken belül átlagosan 10-30% lehet az akciós áruk tényleges aránya.

A Romir Panel üzletfejlesztési igazgatója, Inna Afanasenko még magasabbra emeli a tétet. „Termékkategóriákban mintegy 34 százalékos az árakciók aránya, ami enyhe csökkenést jelent a tavalyi évhez képest. A nem élelmiszer kategóriákban ez sokkal több: jelenleg a nem élelmiszerek árpromócióinak aránya eléri a 47% -ot ” – mondta az NG-nek adott interjújában.

„A mennyiség növekedhet – ért egyet Kasjanova –, mert kiélezett küzdelem folyik az eladások növekedéséért, de sokkal jobban megnőtt a különféle trükkök száma: ezek a „hamis engedmények”, az alacsonyabb termék kínálata miatti árcsökkentés. minőség, ajánlat két példány megvásárlására és a harmadik ingyenes beszerzésére stb.

„Sok üzlet tele van raklapokkal, így a vásárlók a csökkentett árak illúzióját keltik. A vásárló szereti a bőség képét, és a raklapok – mondhatni – ideális formája az eladni kívánt termék bemutatásának. A vásárlók bevonzásának módszerei rugalmasabbak és kifinomultabbak lettek” – összegezte Kasjanova.

1. A termékminőséget, a nyitottságot és a folyamatos fejlesztést előtérbe helyező üzletek gyarapodnak

Ma már minden információt könnyen megtalálhat az interneten, így a vásárlónak nem lesz nehéz mindent megtudnia az érdeklődést kiváltó termékről. A vásárlók azokat az üzleteket részesítik előnyben, amelyek bemutatják vállalkozásuk konyháját, például részletesen beszélnek arról, hogy miből áll a termékük ár: alapanyagok, személyzet, adók, felárak. Tájékoztatást adnak azokról az üzemekről, gyárakról, ahol ezeket a termékeket gyártják, mindezt fényképekkel, videókkal kísérve, bemutatva dolgozóikat.

2. Azok az üzletek, amelyek egyedi termékismerettel rendelkeznek, virágozni fognak.

Az egyetlen dolog, ami arra ösztönzi a vásárlót, hogy egy kiskereskedelmi üzletben vásároljon, és ne az interneten, az a termék ismerete, amelyet sehol máshol nem kap meg. A legtöbb kiskereskedelmi üzlet tulajdonosa igyekszik többcsatornás vásárlási élményt kialakítani – az online vásárlás minden kényelmét a kiskereskedelmi üzletekbe hozva.

Például a Crate and Barrel, egy amerikai kiskereskedelmi lánc, a közelmúltban tesztelt egy olyan programot, amelyben a vásárlók az üzletben kapható táblagépekkel böngésznek a polcokon. Az ügyfelek a tablet segítségével beolvashatják a vonalkódot, és további információkat kaphatnak a termékekről, felvehetik azokat a kívánságlistájukra, illetve segítséget kérhetnek az eladótól a megrendelés teljesítéséhez.

3. Minden kiskereskedő elfogadja a mobileszközökről történő fizetést

Ez a jövő. 2017-ben azok a kiskereskedelmi üzletek tulajdonosai, akik még nem használják ezt a technológiát, biztosan ezt fogják tenni. Azok az üzletek, amelyek nem követik ezt a trendet, lemaradnak, és rengeteg pénzt veszíthetnek.

Az üzlettulajdonosok mobileszközökről kapják a kifizetéseket, a számukra legmegfelelőbb technológiát választva: mPOS rendszereket, különféle mobilalkalmazásokat vagy Apple Pay-t.

4. A kis üzlet formátuma népszerű lesz, a nagyé nem.

A fogyasztói preferenciák arra késztetik a nagy kereskedőket, hogy a kisebb üzletekre összpontosítsanak.

2017-ben az üzletek területe csökkenni fog. Az Egyesült Államokban ez már nyilvánvaló az olyan óriáscégeknél, mint a Target, a Best Buy és az IKEA. Invesztáltak kis formátumú üzletekbe, hogy kényelmesebbé és kényelmesebbé tegyék a vásárlók számára az áruválasztást.

Ahhoz, hogy megértsük, miért nem járnak a vásárlók a nagy üzletekbe, ismernünk kell a kiskereskedelem másik nagy trendjét: a kényelem és a hozzáférhetőség fontosságát. Amikor az emberek online vásárolhatnak, és órákon belül házhoz szállítást kapnak, csak a vásárlás kényelme csábíthatja őket egy offline boltba.

Az ügyfél többé nem akar értékes időt azzal tölteni, hogy hatalmas üzletek végtelen területein sétáljon. Gyorsan kell vásárolnia, kis üzletekben, jó és ellenőrzött választékkal.

A kis üzleteknek további előnyei is vannak: alacsonyabb indulási és kezelési költségek, valamint a kompaktság miatt beépülhetnek a nagyvárosok városi infrastruktúrájába.

5. A személyre szabás egyre fontosabb a fogyasztók számára

Az Accenture Interactive szerint a fogyasztók 56%-a olyan boltot választ, amely ismeri a nevét.

A személyre szabás a kiskereskedelemben évek óta tart. Sajnos az olyan eszköz, mint az ügyfél név szerinti megszólítása (például e-mailben), elavult, és ez nem fogja meglepni az ügyfeleket. Jelenleg a tulajdonosok új lehetőségeket keresnek a személyre szabásra.

Például az ügyfelek megcélzása a vásárlási előzményeken keresztül. Személyre szabott ajánlatokat küldenek mobiltelefonjukra, ha egy speciális program az okostelefon földrajzi elhelyezkedése alapján megállapítja, hogy az ügyfél az üzlet közelében van.

6. Egyre népszerűbb az aznapi szállítás.

Az ingyenes szállítás érthető. Mi más? Sebesség!

Lehet, hogy az emberek nem akarnak boltba menni, de valamire mégis sürgősen szükségük van. Kilépés - szállítás a megrendelés napján.

A Temando nemrégiben készült tanulmánya szerint a megkérdezett vásárlók 80%-a aznapi kézbesítést szeretne; A válaszadók 61%-a szeretné, ha vásárlásait még gyorsabban – a megrendeléstől számított 1-3 órán belül – kézbesítenék.

Az ilyen szállítás nem a legolcsóbb megoldás a kiskereskedelem számára, mivel számos megoldandó probléma van: az áruk állandó elérhetőségének biztosítása, a beszerzés és a logisztika.

De egyértelmű, hogy van igény a gyors szállításra. Az üzlettulajdonosoknak pedig tenniük kell valamit, hogy megfeleljenek az elvárásoknak.

7. Az üzlettulajdonosok továbbra is befektetnek az omnichannel-be

Az omnichannel ma már a norma. Azok az üzletek, amelyek többcsatornás stratégiát választanak, sikeresek lesznek – ez nem hagy cserben.

A közösségi hálózatokon, például az Instagramon keresztül értékesítenek. Használja ki az olyan alkalmazásokat, mint a Snapchat, hogy az ügyfelek a kulisszák mögé pillanthassanak az üzlet folyamataiba, ezáltal növelve a hűséget. A jövőben több értékesítési csatorna jelenléte fogja megkülönböztetni a sikeres üzletet a romostól.

8. Elterjedni fog az iparban a retaiiltainment – ​​a szórakoztatás és az értékesítés kombinációja

A kiskereskedelem, ahogy a neve is sugallja, a kiskereskedelem és a szórakoztatás kombinációja – egyes üzlettulajdonosok hajlamosak eredeti, szórakoztató, nem szokványos módon árusítani, és ez nagymértékben növeli az eladásokat.

Például az amerikai iPic mozi a klasszikus mozit luxus ülésekkel, jellegzetes koktélmenükkel és egy ínyenc ínyenc étteremmel ötvözi. A látogatók közvetlenül a moziteremből rendelhetnek ételt és italt filmnézés közben.

Ez a megközelítés arra ösztönzi az embereket, hogy menjenek el valahova, és ne üljenek otthon az interneten. Éppen ezért 2017-ben egyre aktívabban használják majd a kiskereskedelmet.

9. A statisztikák továbbra is nagyon fontosak a sikeres kereskedéshez.

Egyre több üzlet fogja felhasználni a felhalmozott adatokat a kereskedelem minden folyamatának elemzésére: az áruellátási lánc elemzésétől az ismételt értékesítés folyamatáig.

Sikeresebbek lesznek azok az üzletek, amelyek adatelemzés alapján döntenek. Egyre több vállalkozó ismeri fel, hogy erre szükség van.

Az adatelemzés az áruház háttérirodája számára is fontos, különösen a készletgazdálkodás és a merchandising szempontjából. Az üzlettulajdonosok az értékesítési adatokra támaszkodnak a kereslet előrejelzéséhez és a készletek kezeléséhez.

10. A szaküzletek keresletesebbek lesznek, mint az áruházak.

A szaküzletek meghatározott termékkategóriákra összpontosítanak, például szépségápolási termékekre. 2017-ben a vásárlók érdeklődnek az eredeti szortiment és a helyi márkák iránt.

A szaküzletek általában nagyon figyelmesek a választékra - kézzel készített dizájner termékeket árulnak. Modernebbnek is néznek ki, mint a régi iskolai áruházak. A millenniumi generáció természetesen divatos formátumot választ.

A szaküzletek is jó termékismerettel, jobb személyzettel, jobb árakkal és személyesebb kiszolgálással rendelkeznek. Ez az előnyük az áruházakkal szemben.

Az áruházak egyébként továbbra sem halnak ki. A jól ismert hálózati óriáscégek meglehetősen felülvizsgálták az üzletvitelhez való hozzáállásukat, és arra törekednek, hogy ne nézzenek ki rosszabbul, mint a speciális kiskereskedelmi egységek. A jövő azonban továbbra is a kis boltoké.

11. A kiskereskedelem egyre gyakrabban használ majd alkalmazásokat, szolgáltatásokat és harmadik féltől származó szolgáltatásokat

A kiskereskedelmi alkalmazások továbbra is növekedni fognak, és az üzlettulajdonosok használni fogják őket a versenyképesség megőrzése érdekében.

Nem titok, hogy a fogyasztók ma sokat várnak el az üzletektől. Amellett, hogy az értékesítést több csatornán (kiskereskedelem, online, közösségi oldalakon keresztül) kell lebonyolítani, az emberek nagyon gyorsan és kényelmesen szeretnék kézhez kapni vásárlásaikat - akár saját átvétellel, akár aznapi kiszállítással. Ezt meglehetősen nehéz megszervezni, ezért a tulajdonosok speciális megoldásokat, alkalmazásokat alkalmaznak, futárszolgálathoz fordulnak a rendelések gyors kiszállítása érdekében.

12. Az üzletek és a technológia eggyé válnak

Az üzlettulajdonosok az ügyfelek érdeklődésének és keresletének felkeltése érdekében még több technológiát vezetnek be vállalkozásukba.

2017-ben a technológia lesz a módja annak, hogy az ügyfeleket az offline üzletekbe vonzza, és sikeres többcsatornás üzletet hozzon létre: mesterséges intelligencia, kiterjesztett és virtuális valóság, a dolgok internete.

Például a kiterjesztett valóság eszközei segítségével a vásárlók képesek lesznek megérteni, hogyan kell egy adott terméket használni. Vannak "okos" próbafülkék, érintőképernyők a vitrinekben.

A kis- és középvállalkozások hűségprogramokat valósítanak meg, kirakatokat és egyéb olyan megoldásokat alkalmaznak, amelyek új szintre emelik az értékesítést.

2017 azoknak az ideje, akik az ügyfélélmény minden aspektusának javítására és az értékesítés személyre szabására törekszenek.

A gazdasági zűrzavar idején a kisvárosok vállalkozói lényegében ellentétes üzleti stratégiákat választanak. Vannak, akik inkább passzív pozíciót választanak, elbocsátják a legtöbb alkalmazottat és minimalizálják a költségeket. Mások jelenleg aktívan foglalják el az üres réseket, és joggal hiszik, hogy a válság elmúltával cégük a piac egyik fő szereplőjévé válik.

Abban azonban változatlanul mindkét fél egyetért, hogy mit adjunk el a 2019-es válság idején egy kisvárosban: olyan árukat, amelyek nélkül a vásárlók nem nélkülözhetik. Először is ezek élelmiszerek, ruhák, gyermekáruk, gyógyszerek. Aztán vannak dolgok, amelyeket a mindennapi életben a minimálisan elfogadható kényelem megteremtésére és fenntartására terveztek - olcsó építőanyagok, autóalkatrészek, megfizethető kínai elektronika. Az alkoholos italok, a rituális áruk és furcsa módon az ékszerek teszik teljessé a listát – pénzt takarítanak meg a vásárlók aktívan felvásárolják az arany és ezüst ékszereket.

A különböző méretű településeken a kereskedési stratégia ne csak a nyilvánvaló különbségekre épüljön: a lakosság nagyságára, vásárlóereje vagy a versenytársak aktivitása alapján. A választás során meg kell értenie, hogy:

• A nagyvárosokban a lakosság különböző társadalmi csoportjai különböző jövedelmekkel, érdeklődési körrel és preferenciákkal rendelkeznek. Ezért egy szűk piaci résben létrehozott vállalkozás, verseny hiányában, meglehetősen jövedelmező lehet. Kisvárosokban és falvakban egy ilyen vállalkozás célközönsége csak néhány emberből állhat;
• A nagyvárosokban a tartós fogyasztási cikkeket felváltják újak, ahogy kimennek a divatból. A vásárlók fontolóra vehetik új tévé, hűtőszekrény, laptop vagy okostelefon vásárlását, még a gyártó termékkínálatának bővítése alapján is. Kistelepüléseken az ilyen eszközöket általában a teljes fizikai meghibásodásig üzemeltetik;
• Ezt szem előtt tartva a kiválasztott termékcsoportnak sok potenciális vásárlónak kell lennie, és magában kell foglalnia a korai újravásárlás valószínűségét. Nem kevésbé fontos a piaci rés kitöltésének sűrűsége - a lakosság vásárlóerejének minden csoportban van egy bizonyos abszolút határa, amelyet semmilyen marketing lépéssel nem lehet növelni.

Dropshipping

Válság idején az emberek nem mindig csökkentik szükségleteiket – leggyakrabban egyszerűen olcsóbb árukra váltanak. A 2019-es válság idején eladnivalót megtalálhatja ugyanabban a Kínában, ahol a beszállítók készek a dropshipping séma szerint dolgozni, amely a következő lépésekből áll:

1. Ön jelöléssel eladásra bocsátja a partner termékeit a webhelyén;
2. A vásárlók fizetik a vásárlást;
3. Ennek a pénznek egy része az áruk kifizetésére megy el, a másik pedig bevételként marad;
4. A szállító az árut közvetlenül a vevőnek küldi el, vállalva a felelősséget a vásárlás kockázataiért, esetleges hibáiért vagy visszaküldéséért.

A dropshipping fő előnye, hogy a kereskedés megkezdéséhez a legkisebb tőkére van szüksége, nem több, mint 20-22 ezer rubel. A költségek itt a saját online áruház oldalának fejlesztése, a marketing költségvetés és egy kis terület bérlése az áruk biztonságos tárolására. Sőt, eleinte akár üzlet nélkül is megteheti, hogy ingyenes újságokban, városi fórumokon és közösségi hálózatokon reklámozza a termékeket.

További előnye, hogy dropshipping-el történő kereskedés során nem kell átvenni, ellenőrizni, becsomagolni és a vevőnek elküldeni olyan terméket, amelynek szállítói választéka több ezer darabból állhat. A választáshoz időt kell szánnia különféle ajánlatok tanulmányozására, beleértve az olyan termékeket, mint például:

• Ruházat és lábbelik;
• Telefonok, okostelefonok, különféle kütyük és egyéb elektronikai eszközök;
• Kozmetikumok, szemüvegek, órák;
• Gyermekáruk és játékok.

Ezenkívül ki kell találnia, hogy ki a szállító, mivel egy ilyen végrehajtási rendszer magában foglalja a közvetítő aktív részvételét a termék népszerűsítésében és az értékesítés ösztönzésében. Másrészt a dropshipping nem köt egy adott településhez: a vevő bármely városból lehet, ahol postai úton vagy futárszolgálattal van lehetőség.

Egy közvetítő átlagos felára a dropshippingben 18-20%: a kezdeti költségek aktív értékesítéssel már az első hónapban megtérülnek, utána az üzlet már csak profitot hoz.

Építőanyagok kivitelezése

A gazdasági visszaesés időszakában egy érdekes jelenség figyelhető meg: a lakástulajdonosok átmenetileg munka nélkül igyekeznek hasznosan kihasználni idejüket, és megkezdik a gyakran meglehetősen kiterjedt javítási munkákat. Ez a tendencia azt sugallja, hogy mivel kereskedjünk a 2019-es válságban: az alsó vagy közepes árszegmens építőanyagait, valamint a helyiségek és a mérnöki hálózatok sürgős javításához szükséges árukat.

A kisvárosi vasbolt formátuma nem tartalmazza a több ezer négyzetméteres szupermarket elindítását: egy lakóövezetben található kis üzletről beszélünk, ahol a legnépszerűbbek választéka található. áruk. Mit érdemes vásárolni válság idején:

• Cement, építőipari és ragasztó keverékek;
• Kéziszerszámok és tartozékok hozzá;
• Csavarok, szögek és egyéb hardverek;
• Szigetelés, polisztirol hab, poliuretán hab;
• festék- és lakktermékek;
• Elektromos áruk (vezetékek, patronok, aljzatok, kapcsolók);
• Vízvezeték szerelvények (csapok, dugók, tömítések, csatlakozó tömlők).

Ennek az üzleti ötletnek a válsághelyzetben való életképességét nemcsak az üzlet elhelyezkedése befolyásolja, hanem a személyzet képzettsége, kényelmes munkabeosztása, valamint a beszállítók tulajdonosaiba vetett bizalma is, amelyből egy ekkora üzlet rendelkezhet. akár ötven.

A 2019-es válság idején értékesíthető termékek egy részét nagykereskedelmi telephelyeken kell megvásárolni. A nagykereskedelmi értékesítés volumenének szinten tartása érdekében azonban a beszállítók a kiskereskedelmi egységeket is szívesen biztosítják nemcsak halasztott fizetéssel, hanem az eladásra szánt áruk kihelyezésével is. Ezt kihasználva jelentősen csökkentheti a kezdeti költségeket, amelyeknek tartalmazniuk kell:

1. Árukészlet létrehozása (220-250 ezer rubel);
2. 40–50 m²-es szoba bérlése (25–30 ezer rubel);
3. Vitrinek, állványok, állványok (75–90 ezer rubel);
4. A személyzet fizetése (15-19 ezer rubel minden alkalmazottra).

Az aktív kereskedelmet folytató lakóövezeti kisbolt havi 440-480 rubel forgalmat jelent, ami 35-45%-os felárral 190-210 ezer rubel nyereséget jelent. Így a megtérülési pontot körülbelül 7-8 hónapos üzemidő alatt érjük el.

Élelmiszer kereskedelem

A tapasztalt vállalkozók joggal állítják, hogy válság idején a legjobb üzlet a saját élelmiszerbolt: az élelmiszer az egyik legfontosabb emberi szükséglet. Ismertek azonban ellentétes esetek is, amikor az üzletek tulajdonosai számos hibát követtek el, rossz célközönséget vagy választékot választottak, és ennek következtében veszteségesként kényszerültek üzletek bezárására.

Ezért az élelmiszerbolt választékát a potenciális vásárlók preferenciáinak alapos tanulmányozása után kell kialakítani. A válság idején a legkeresettebb áru a kenyér, a tej, az olcsó kolbász, a félkész termékek, a zöldség-gyümölcs, az alkohol és a dohánytermékek: ezekért a termékekért nem megy az ember a túloldali szupermarketbe. város.

Kezdje azzal, hogy bérel egy 50 m²-es helyiséget, két részre - egy üzlethelyiségre és egy raktárra -: erre a célra még a földszinti átalakított lakásokat is használják. Nem szükséges drága javításokat végezni a csarnokban, korlátozhatja magát kozmetikai javításokra (legfeljebb 50 ezer rubel).

Ezenkívül az üzletnek kiskereskedelmi felszerelésre van szüksége (új vagy használt) 150 ezer rubel értékben:

• Hűtőszekrények sörhöz és italokhoz;
• Fagyasztók félkész termékekhez és fagylaltokhoz;
• Vitrinek hűtéssel;
• Közönséges vitrinek és állványok;
• Számláló;
• Mérleg és pénztárgép.

Az árukészlet (legfeljebb 200 ezer rubel) létrehozásával kezdeti vásárlásokat végezhet a nagykereskedelmi raktárakban vagy a nagy szupermarketekben: általában vannak nagykereskedelmi osztályok, amelyek speciális árakat kínálnak a vállalkozóknak. Ezután készüljön fel az ismétlések folyamatos áramlására: az elosztási stratégia magában foglalja a terület teljes lefedettségét és az egyes kivezetésekkel való munkát. Ugyanakkor ne bízzon túlságosan az ügynökök szavaiban arról, hogy mi a legkelendőbb a 2019-es válságban - a beszállítók érdekei némileg eltérnek az Önétől.

450-500 ezer rubel tőkével indíthat vállalkozást termékek értékesítésével. Ugyanakkor a fő árucsoportnál 20%, a rágcsálnivalóknál 50-60% az árrés. Ha az üzlet jó helyen van, és a választékot megfelelően választják ki, az átlagos számla 250-350 rubel lehet, és az üzlet havi forgalma körülbelül félmillió rubel.

Mivel egy ilyen üzlet beindításának költsége körülbelül egy éven belül megtérül, ésszerűen megfontolandó az élelmiszerüzlet birtoklása, amit a 2019-es válság idején kifizetődő megtenni a stabil és rendszeres bevétel érdekében.

Gyermekáruk átvétele jutalék ellenében

A gyermekáru-vásárlás nem a legnagyobb, de az egyik legfontosabb kiadási tétel a fiatal szülők számára. Ugyanakkor a gyerekek gyorsan felnőnek, és sok dolognak egyszerűen nincs ideje elhasználódni. Figyelembe véve ugyanakkor, hogy a gyermekruházat ára néha megközelíti a felnőtt költségeit, akkor az ilyen áruk jutalékba vétele és későbbi továbbértékesítése olyan dolognak bizonyulhat, amellyel pénzt lehet keresni a 2019-es válság idején egy kisvárosban. .

Egy ilyen vállalkozás elindításához válsághelyzetben nincs szükség engedélyekre és engedélyekre. Elég egy 45-50 m²-es, minimális javítást igénylő helyiséget találni, amely nagy forgalmú helyen található leendő vagy sikeres gyermekes szülők számára - óvodák, iskolák, gyermekklinikák és szülészetek közelében.

A szobabérlésen kívül meg kell vásárolnia állványokat, akasztókat és kirakatokat (35-45 ezer rubel), fel kell vennie egy vagy két eladót (25 ezer rubel), és aktív hirdetést kell folytatnia (10 ezer rubeltől).

• Saját hirdetések elhelyezése újságokban, hirdetések feladása, sőt szórólapok postafiókokba való elhelyezése;
• Gyermekáruk értékesítésére vonatkozó hirdetéseket hív fel;
• Reklám az interneten - a városi fórumon és a közösségi hálózatokon.

Mit tegyünk, hogy pénzt keressünk válságban: fogadjunk el dolgokat jutalékon, és állítsuk be a felárat 20-25% tartományba. Az ilyen kereskedelem szabályai szerint egy termék ára az idő múlásával fokozatosan csökken. Ha a meghatározott időszak (3-4 hónap) lejárta után nem vásárolják meg az árut, akkor azt bizonyos összegű raktározási szolgáltatás levonásával visszaadják a tulajdonosnak. Ily módon megoldódik az illikvid és népszerűtlen termék problémája.

Az üzlet népszerűségének növekedésével emellett megtudhatja, hogyan lehet pénzt keresni a 2019-es válság idején – tegyen eladásra néhány kapcsolódó terméket, például pelenkákat, pelenkákat, púdereket és krémeket. Ami a fő választékot illeti, jutalék ellenében bármilyen gyermekdolg elfogadható - felsőruházat, cipők, babakocsik, járók, etetőasztalok, játékok. Az egyetlen kivétel az ágynemű és a személyes tárgyak.

Kapcsolódó videók Kapcsolódó videók

Ruhaüzlet

A ruhaüzletek népszerűsége a lakosság anyagi jólétének csökkenésével változik: csökken a butikok és márkás szalonok kereslete, nő az alsó és közepes árkategóriájú árukat árusító üzletek profitja. Ez alapján meg lehet határozni, hogy mit kell nyitni egy kisvárosban a 2019-es válság idején: ilyenkor különösen aktuális az európai használt ruhák értékesítésének ötlete.

Eleinte olyan hazai nagykereskedőkkel dolgozhat együtt, amelyek elfogadható minőségű árukat értékesítenek. Amikor rájön, mivel jövedelmező kereskedni válsághelyzetben, elkezdhet közvetlen beszállítókat keresni külföldön. Ezeknek és másoknak is be kell nyújtaniuk az áruszállítmányhoz a szükséges dokumentumokat: fertőtlenítési igazolásokat és a dolgok biztonságáról szóló szakértői véleményt.

Annak érdekében, hogy ne hibázzon a vásárlási folyamat során, meg kell értenie a használt kategóriákat. A szállítók az elhasználódástól függően határozzák meg a tételek árát:

• A készlet és a tejszín (kilogrammonként 16-35 euró) eladatlan készletek, valójában új dolgok, amelyeket a 2019-es válság idején lehet a legjobban megvásárolni;
• Az extra és luxus (8-15 euró kilogrammonként) legalább 50%-ban új elemeket tartalmaz, minimális vagy kopás nélkül;
• Az első kategóriába (kilogrammonként 4-8 euró) a kisebb hibás és 20%-ot meg nem haladó teljes kopású ruhák tartoznak;
• A második kategória (kilogrammonként 1,5-4 euró) az észrevehetően kopott, sérült, foltos és átlyukasztott tárgyakat tartalmazza, amelyeket a fejlődő országokban való értékesítésre szánnak.

A beszállítókkal való kapcsolatfelvétel után elkezdhet 35-40 m² területű helyiségeket keresni egy lakóövezetben (havi 15-22 ezer rubel). A teremnek tisztának, világosnak és rendezettnek kell lennie, hogy a vásárlókban ne legyen negatív benyomás a kopott tárgyak bőségéről.

A kereskedelmi berendezések (állványok, akasztók, próbabábok) beszerzésének költsége legalább 85-100 ezer rubel. Legalább 12-16 ezer rubelt kell költeni reklámra, legfeljebb 30 ezer rubelt az eladók fizetésére, és legfeljebb 200 ezer rubelt az áruk kezdeti vásárlására.

A ruhák átlagos felára legalább 100%, és a megtérülési idő nem haladja meg a hat hónapot. A használtcikk bolt tehát mindenképpen olyan üzlet, amelyet válság idején megéri nyitni, nem csak egy kicsi, hanem egy elég nagy városban is.

Következtetés

Az alapvető áruk kereskedelmét joggal tekintik az egyik legnépszerűbb és legjövedelmezőbb üzlettípusnak. Ugyanakkor a kezdő vállalkozók gyakran elkövetnek egy tipikus hibát: azt gondolják, hogy az üzlet önellátó létesítmény, és nem igényel promóciót.

Mindeközben ahhoz, hogy egy válsághelyzetben sikeres legyél, folyamatosan figyelni kell a piacot, módosítani kell a választékot, és minden lehetőséget ki kell használni a tudás megszerzésére.

A GfK kutatócég a háztartási gépek és a fogyasztói elektronikai cikkek főbb típusainak értékesítésében zuhant. A tavaly decemberben kezdődött ősz teljes meglepetést okozott a kereskedőknek – írja a Vedomosti.

Mínuszban a telefonok, laptopok, táblagépek, tévék, hűtőszekrények, porszívók, mosógépek és egyéb berendezések értékesítése volt. Január első hetében éves viszonylatban 2,1%-kal csökkent az értékesítés, február közepére pedig 11-14%-ra gyorsult az eladások visszaesése.

A táblagépeknél volt a legnagyobb visszaesés, az eladások több mint 20%-kal estek vissza. A telefonok viszont átlagosan 4%-ot "süllyedtek". Pénzben kifejezve januárban három héttel, februárban két héttel csökkentek a technológiai és elektronikai alaptermékek eladásai.

Elemzők az eladások összeomlását a 2014-2015-ös válság tetőpontján a fogyasztók által gyártott részvényeknek tulajdonítják. A kiskereskedelmi láncok képviselői ugyanakkor elismerik, hogy "félreértik a történéseket". Nemcsak a csekk vagy a konverzió esik, de csökken a boltok forgalma, és gyakorlatilag nem nő az interneten – állítja az egyik háztartási gép- és elektronikai árus. Ennek egyik magyarázata a rubel erősödésének a fogyasztói elvárások kialakulására gyakorolt ​​hatása – jegyzi meg az újság. A piaci szereplőknek azonban nincs közös verziójuk a történésekről.

A Rosstat szerint a kiskereskedelmi forgalom már két éve szinte megállás nélkül esik. 2015-ben a kiskereskedők bevétele 10,9%-kal esett vissza, 1998 óta a legnagyobb mértékben. Az elmúlt 2016-os év újabb 5,1%-os csökkenést hozott.

Pénzben kifejezve a műszaki és elektronikai alapcikkek értékesítése januárban három hétig, februárban két hétig csökkent, január végén-február elején 11-14 százalékot ért el a visszaesés a szakértők szerint. A helyzet enyhe javulását csak 2017 hetedik hete körvonalazódott: eredményei szerint a darabos eladások mindössze 0,6%-kal csökkentek, sőt értékben - 8,3%-kal - nőttek. Ez a visszaesés meglepetés volt, de még 2016 decemberében kezdődött; majd 10 százalék körüli volt a visszaesés, és minden termékkategóriát érintett – mondja az egyik nagy háztartási gép és elektronikai kereskedő –, az ezt megelőző hónapok mindegyike többé-kevésbé pozitív volt, 2015-höz képest forgalomnövekedés volt tapasztalható.

Korábban az Initiative tanulmánya rögzítette, hogy 2016 decemberében az orosz fogyasztók könnyítettek élelmiszer-, szabadidő- és alkoholmegtakarítási rendszerükön, de többet kezdtek spórolni az elektronikai cikkeken. Az eszközök készletezése a 2014-2015-ös válság közepette történt, amikor nagy volt a kereslet – feltételezték a szakértők.

„Január és február után tanácstalanok vagyunk, hogy mi történik” – mondja a háztartási gépek és elektronikai cikkek kereskedője. „Ezt eleinte mindenki azzal magyarázta magában, hogy 2016 januárjában egy kis leértékelődési hullám volt a keresletben, így 2017-ben gyengébbnek tűnik a januári eladások, de aztán februárban tovább folytatódott a visszaesés.” Nemcsak a csekk vagy a konverzió esik, a kereskedő folytatja, a bolti forgalom csökken, és gyakorlatilag nem nő az interneten.

Az egyik feltételezés, amiért ez megtörténik, az, hogy a rubel erősödése befolyásolja a fogyasztói elvárások kialakulását – érvel az egyik nagy háztartásigép-elektronikai kiskereskedő: „Talán a fogyasztók az árak esésére várnak, ezért a fogyasztás egy része betartja magát. .”

2017 januárjában a fogyasztói kereslet trendjei megegyeztek a tavalyi év egészével – véli a Szvjaznoj képviselő. „Ha van egy csökkenés, akkor az kicsi” – mondja Dmitrij Alekszejev, a DNS-hálózat társtulajdonosa, amely a három legnagyobb elektronikai és háztartási gépeket árusító kiskereskedelmi lánc egyike. Alekszejev azt sem tartja kizártnak, hogy a fogyasztók visszafogott magatartásának hátterében a rubel erősödése a világ főbb devizáival szemben, illetve az ezzel összefüggésben várható áresés állhat.

Az FZ-54 törvény új változata még 2016-ban jelent meg, de a vállalkozás hosszú előkészítési időszakot kapott. A 2017-es év elejét mindenki kérdésekkel köszöntötte: hogyan válasszuk ki, telepítsük, karbantartsuk az új berendezéseket. Július elseje óta számos vállalkozó számára kötelezővé vált a törvény, de a kérdések nem csökkentek.

Áruelszámolás professzionális automatizálása a kiskereskedelemben. Tegye rendbe az üzletét

Átveheti az értékesítés irányítását, és valós időben követheti nyomon a pénztárosok, üzletek és szervezetek teljesítményét bármely kényelmes helyről, internetkapcsolattal. Formálja ki az üzletek igényeit és vásároljon árut 3 kattintással, nyomtasson címkéket és árcédulákat vonalkóddal, megkönnyítve saját és alkalmazottai életét. Vevőbázis kialakítása kész hűségrendszerrel, rugalmas kedvezményrendszerrel vonzhatja az ügyfeleket csúcsidőn kívül. Működjön úgy, mint egy nagy üzlet, de még ma szakértők és szerverhardverek költségei nélkül kezdjen el többet keresni holnap.

Az online pénztárgépeket a piac állami ellenőrzésére vezették be. Ehhez a címkézést is bevezetik. A bundákkal végzett kísérletet sikeresnek ismerték el, és 2017-ben elfogadták az úgynevezett "címkézési törvényt", amely szerint a kormány dönti el, hogyan címkézzék az árukat, és kik végezzék azt. A törvény 2019. január 1-jén lép hatályba.

Kulcs események

FMCG hálózatok

A válság segített a nagy hálózati kiskereskedőknek elfoglalni a piac nagy részét.

A régiókban a szövetségi láncok kis élelmiszerboltokat vásárolnak, és ajánlatokat tesznek a helyi kiskereskedelmi láncoknak. Valaki beleegyezik, valaki saját márkanév alatt folytatja a vállalkozását. 2017-ben számos szövetségi lánc hipermarket megnyitását regisztrálták Oroszország keleti részén.

Így novemberben ismertté vált, hogy Lenta a szibériai Holiday lánc 22 üzletét vásárolja meg. A Magnitnak nem sikerült megvetni a lábát Szibériában – meghiúsult a Krasznij Jar, a helyi lánc megvásárlására vonatkozó üzlet.

2017-ben a Lenta lett a vezető a hipermarketek nyitásában, az X5 Retail Group pedig a Pyaterochkával az első helyet szerezte meg az alacsony átlagos számlás kisboltok nyitásában.

Az X5 a piacvezető a bevételek tekintetében, és 2017-ben a Magnit bebiztosította felzárkózó pozícióját. A tulajdonos, Szergej Galickij szereti azt mondani, hogy nem a hely a legfontosabb. A lényeg a hatékony munkavégzés. Az elmúlt évben a Magnit a kisboltjainak, valamint az élelmiszer-kiskereskedelemen kívüli üzleteinek frissítésére összpontosított. Gyógyszertárakat és nagykereskedelmi irányt, Magnit-Opt üzleteket nyit.

A cég "OK" ebben az évben úgy döntött, hogy felhagy a szupermarketek fejlesztésével. Most a kis O'Key üzletek helyett Crossroads lesz. Maga a cég pedig azt tervezi, hogy továbbra is a hipermarketek és termékdiszkontok fejlesztésére fog összpontosítani „Igen!”.

Átfogó kereskedelem automatizálás minimális költséggel

Fogunk egy normál számítógépet, csatlakoztatunk bármely adóügyi nyilvántartót, és telepítjük a Business Ru Kassa alkalmazást. Ennek eredményeként a POS-terminál gazdaságos analógját kapjuk, mint egy nagy üzletben, annak minden funkciójával. Beírjuk az árukat az árakkal a Business.Ru felhőszolgáltatásba, és elkezdjük a munkát. Mindenre mindenről - maximum 1 óra és 15-20 ezer rubel. a fiskális anyakönyvvezető számára.

Háztartási gépek és elektronikai piac

Háztartási cikkek

A háztartási cikkek üzletei közül kiemeljük a Home Marketet - a Zaodno kiskereskedő által megnyitott hálózatot. A tulajdonosok sokat várnak a projekttől, és azt tervezik, hogy az összes Zaodno üzletet ebben a formátumban alakítják át.

Szintén 2017-ben nyílt meg a Modi hálózat. Az első két Moszkvában, Szentpéterváron és Szamarában megnyílt üzlet kínálatában otthoni és sportszerek, ruházati cikkek, játékok, társasjátékok és egyéb stílusos cikkek keveréke található.