Takk for rask løsning av problemet.
Hjem
Jeg bestemte meg for å åpne en ny seksjon i bladet - om hvordan man og ikke bør skrive forretningsbrev. Å skrive et godt forretningsbrev er ikke så lett. Eller rettere sagt, det er vanskelig. Det skal være tydelig, presist, høflig og så vennlig som mulig. I den demonstrerer forfatteren kunnskap (eller uvitenhet) om reglene forretningskommunikasjon
, det vil si ens egnethet som partner, kollega, underordnet eller sjef. Noen ganger er én linje nok til å ødelegge inntrykket ditt av deg selv.
Forretningskorrespondanse er spesielt vanskelig for unge mennesker. Jeg ser årsakene som følger: 1) skriftlig kopierer de uforvarende stilen til SMS og chat; 2) media har sluttet å være en modell av det litterære russiske språket; 3) gutta er under press fra engelske ekvivalenter. Den gamle sovjetiske vanen med å skrive forretningsbrev på tungt, geistlig språk lever fortsatt, visstnok slik at forfatteren skal virke smartere og viktigere. - Anke Det er en delikat ting.
Her er noen regler som jeg har lært i løpet av et par tiår med daglig korrespondanse.
Det viktigste i håndteringen er å riktig indikere nivået av relasjoner, nemlig: topp til bunn, horisontal, bunn til topp. Betinget bunn og topp - sosial status, alder og underordningsforhold på jobb. Hvis en senior (etter alder, stilling, stilling) skriver til en junior, er ordene "Kjære" eller "God ettermiddag" nok. Et utropstegn og et komma er like passende her. Når en junior skriver til en senior, bør adressen begynne med ordene "Kjære", "Kjære" eller "Dypt respektert" (de to siste alternativene brukes for å understreke mottakerens fordeler). Alle andre alternativer er ekstremt uønskede.
Det kreves et utropstegn. Med spesielt varme forhold (år samarbeidet
og personlig vennskap), er det mulig og til og med tilrådelig å begynne et brev med ordet "Kjære." (Forresten, «Kjære» på engelsk betyr «Kjære».) Dette opphever ikke utropstegnet i et «bottom-up»-forhold! Det er obligatorisk å kalle mottakeren ved navn (eller fornavn og patronym)!
Meldingene "Hei" eller "God dag", spesielt uten å angi navnet på adressaten, gir forfatteren en begrenset kontaktkrets.. En ung ansatt skriver til sjefen sin, som er 30 år eldre enn ham: "Takk, Ivan Petrovich, for ditt raske svar." Det vil si at han i forbifarten roser for effektivitet - evnen til raskt å svare på brev. Riktig alternativ: "Kjære Ivan Petrovitsj! Tusen takk for ditt raske (raske) svar på brevet mitt."
Min observasjon. Vellykkede mennesker De unngår de som ikke kan skrive vanlige brev. Og ikke fordi de blir støtt av uhøflighet. Men fordi de verdsetter sin styrke og ikke ønsker å kaste bort den på åpenbart ineffektiv kommunikasjon.
Grunnleggende takknemlighetsord på engelsk og svaralternativer
Å uttrykke takknemlighet til engelsk Du kan klare deg med ordene "Takk". Men hva skal du gjøre hvis du ikke bare trenger å takke, men tusen takk, takk fra bunnen av ditt hjerte? Hvordan svare på takknemlige ord? Hvordan takke for noe spesifikt? Les om alt dette nedenfor.
Hvordan uttrykke takknemlighet på engelsk i dagligtale
La oss se nærmere på hvordan man takker på engelsk, svarer på takknemlighet og takker for noe spesifikt.
1. Ord av takknemlighet på engelsk
I de vanligste hverdagssituasjoner brukes følgende setninger for å uttrykke takknemlighet på engelsk:
- Takk\Takk. - Takk.
Mellom takk Og takk det er ingen forskjell. Begge er "takk" eller "takk." Den eneste nyansen er det for en formell situasjon takk mindre egnet enn takk.
- Tusen takk. - Tusen takk.
- Tusen takk. – Tusen takk.
- Tusen takk. – Tusen takk.
Disse tre alternativene er praktisk talt ikke forskjellige fra hverandre. Disse er alle forskjellige varianter av "Tusen takk" og passer både for uformelle og formelle situasjoner. Jeg legger merke til at i USA liker de ofte å legge til uttrykket "Jeg setter pris på det" etter takknemlige ord. For eksempel:
– Takk, jeg setter pris på det.
– Tusen takk for hjelpen, det setter jeg pris på.
Denne setningen kan sies med eller uten grunn. Du kan høre det fra en venn som ble hjulpet med å løfte et piano til 8. etasje, og fra en fremmed som fikk døren holdt åpen i en heis. Det er bare en måte å øke takknemligheten litt på.
- Skål. - Takk (uformelt)
Ord hurrarop brukes som en "takk" i uformelle situasjoner. Det er upassende i forretningskorrespondanse eller formell samtale.
– Her er boka du ville låne. – Her er boka du ville låne av meg.
– Å, hurra! – Å, takk!
- Du reddet livet mitt. - Du reddet meg.
- Jeg skylder deg en \ jeg skylder deg mye. - Jeg skylder deg.
Du reddet livet mitt- dette er ikke i bokstavelig forstand "Du reddet livet mitt", men en analog av vårt "Takk for at du hjelper!" eller «Du reddet meg!», det vil si takknemlighet for en slags hjelp. Jeg skylder deg en eller Jeg skylder deg mye- tilsvarende vår "Jeg er i gjeld!"
- Du burde ikke (ha) – Det var ikke verdt det.
"Takk, det var ikke verdt det!" Dette sier de for eksempel etter å ha mottatt en gave. Dette betyr at det ikke var verdt å gi noe så verdifullt. Du burde ikke (ha) - dette, som "burde ikke", er en ufullstendig setning. Den fullstendige versjonen kan høres slik ut: Du burde ikke ha gjort det! – Dette skulle du ikke ha gjort! Du skulle ikke ha presentert dette for meg! – Du skulle ikke ha gitt meg dette!
Åh, så nydelige blomster. Det burde du ikke ha! – Å, så vakre blomster! Det var ikke verdt det!
2. Hvordan svare på takknemlige ord
Den enkleste måten å svare på takknemlighet er på en universell, feilfri måte:
- Du er velkommen. - Vær så snill.
Dette svaret gjelder for enhver situasjon! Det finnes andre varianter:
- Velkomst. - Vær så snill.
- Alltid velkommen. - Du er velkommen.
Som "Du er velkommen", passer de nesten overalt.
Jeg vil nevne noen flere mulige svar:
- Det er greit. – Det er ikke verdt det.
- Ikke nevne det. - Min glede.
- Ikke i det hele tatt. - Min glede.
- Det er ingenting. – Du er velkommen \ Det er ingenting.
- Ikke noe problem. - Ikke noe problem.
Alle alternativene betyr noe sånt som "Du er velkommen" eller "Nei takk nødvendig." Alternativ ikke noe problem kan kalles uformell, passende i en vennlig samtale.
3. Hvordan si takk på engelsk for noe spesifikt
Ofte trenger du ikke bare å si "Takk", men å takke deg for noe spesifikt. Det er to hovedmåter å gjøre dette på:
- Takk for + (ofte med din).
- Takk for + med -ing.
Vi velger et alternativ avhengig av om grunnen til takknemlighet kan uttrykkes med et substantiv eller et verb. Her er typiske eksempler med substantiv:
- Takk for hjelpen! – Takk for hjelpen!
- Takk for støtten. – Takk for støtten.
- Takk for hjelpen. – Takk for hjelpen.
- Takk for forståelsen. - Takk for forståelsen.
- Takk for informasjon. – Takk for informasjonen.
Og noen eksempler med verb:
- Takk for at du besøker oss. – Takk for at du besøkte oss.
- Takk for at du hjelper meg. - Takk for hjelpen.
- Takk for at du handlet. - Takk for kjøpet.
Formelle måter å uttrykke takknemlighet på på engelsk
Det er ganske mange formelle, høflige måter å si takk på engelsk. I tale brukes de ved feiringer, offisielle arrangementer, seremonier, men for det meste trengs formell takk for å skrive, spesielt for.
I mange tilfeller vil den vanlige "Takk for + grunn" gjøre. Her er for eksempel typiske takknemlighetsfraser fra forretningskorrespondanse:
- Takk for at du kontakter oss. – Takk for at du kontakter oss.
- Takk for ditt (snille) samarbeid. – Takk for samarbeidet.
- Takk for oppmerksomheten på denne saken. – Takk for oppmerksomheten på denne saken.
- Takk for raskt svar. – Takk for ditt raske svar.
Men det finnes andre måter å uttrykke takknemlighet på. De er alle klisjeer, maler for ulike anledninger.
- Tusen takk for e-posten din. – Tusen takk (veldig takknemlig) for brevet ditt.
- Jeg er veldig takknemlig for deg. – Jeg er veldig takknemlig for deg.
- Jeg er evig takknemlig for din tillit. – Jeg er deg evig takknemlig for din tillit.
- Jeg vil uttrykke min oppriktige takknemlighet for... - Jeg vil uttrykke min oppriktige takknemlighet for...
- Jeg er veldig takknemlig overfor deg. – Jeg er veldig takknemlig for deg.
- Jeg setter stor pris på dine gode ord. – Jeg setter stor pris på dine gode ord.
- Jeg er veldig takknemlig for god hjelp. – Jeg er veldig takknemlig for hjelpen.
Venner! Nå driver jeg ikke med veiledning, men hvis du trenger en lærer, anbefaler jeg denne fantastiske siden - det er morsmålslærere der👅 for alle anledninger og for hver lomme :) Selv tok jeg mer enn 50 leksjoner med lærere jeg fant der!
Dette er et offisielt brev som uttrykker takknemlighet for hjelpen, servicen, støtten, invitasjonen osv.
En forretningspersons "høflighetskodeks" bestemmer: du bør ikke vente på en mulighet til å uttrykke takknemlighet til adressaten. Dette bør alltid gjøres i tide. Takknemlighetsbrev er en garanti for etablering og videre støtte. Anna snill partnerskap. Slike brev vil hjelpe deg å bli kjent som en veloppdragen og anstendig person.
Selvfølgelig er det umulig å liste opp alle former for å uttrykke takknemlighet, men vi vil gi eksempler på typiske. Ved å bruke dem kan du betraktes som en anstendig person og realisere planene dine i kommunikasjon. UNI med partnere:
. Kjære herrer!
. La meg uttrykke min oppriktige takknemlighet for den vennlige velkomsten som... Du arrangerte representanten for selskapet vårt, Mr.(etternavn) . Vi håper at avtalene som ble inngått på møtet vil gi positive resultater
. Med dette brevet bekrefter vi også den foreløpige muntlige avtalen om at vår representant Mr. vil besøke. deg i slutten av måneden for å fortsette forhandlingene
. Kjære herrer!
. I går (dato) fullførte vi forhandlinger med Mr.(etternavn) og det håper vi oppnådde resultater er gjensidig fordelaktig
. Vi vil også benytte anledningen til å takke deg hjertelig. Takk for at du besøkte Mr.(etternavn). Vi er spesielt takknemlige for den vennlige og åpne tonen i forhandlingene mellom mannen og ledelsen i selskapet vårt
. Takk igjen. Bedriftsteam
. Kjære herrer!
. Vennligst godta min oppriktige takknemlighet for den økonomiske hjelpen som. Du bidro til forlaget vårt. Ved. Med din hjelp vil vi være i stand til å gi publikum en sårt tiltrengt "ordbok over synonymer."
. Med takknemlighet og respekt. Forlagsteam
TYPISK omsetning
1 vil tillate oss å uttrykke vår oppriktige takknemlighet for. Ditt sjenerøse veldedige bidrag
2 ønsker å takke. for din hjelp og for å forsikre deg om at vi gjerne vil gi gjensidige tjenester så snart som mulig
3. Express. Oppriktig takk til deg for gjestfriheten
4. Vi vil gjerne uttrykke vår oppriktige takknemlighet for å godta å forlenge leveringstiden. I løpet av denne tiden var vi i stand til å motta varer fra produsenten
5. Vi skriver. Med dyp takknemlighet til deg for din tålmodighet angående forsinkelsen i leveringen av den bestilte varen. Produktet ditt
6. Veldig takknemlig. Til deg for å utsette fakturabetalingsfristen
7. Først av alt, takk for. Vi sender din bestilling. Spesialtilbud til deg
8. Takk for gratulasjonene i anledning selskapets jubileum
9. Vi setter høyt. Ditt bidrag: han. Vil i betydelig grad støtte stiftelsen vår
Vi uttrykker 10 på vegne av ledelsen og hele teamet. Vi takker deg hjertelig for ditt mangeårige fruktbare arbeid.
11. Oppriktig takknemlig. Til deg for det. Du sparte ingen krefter og tid og dirigerte alltid talentet ditt til å oppnå suksess i vår felles sak
12. Nok en gang takker vi og uttrykker håp om at dette er bare vellykket start Vi kan stole på vårt samarbeid i fremtiden. Din hjelp
13 Nok en gang uttrykker vi vår oppriktige takknemlighet for alt. Du har gjort for universitetet vårt, og vi ønsker deg suksess. Arbeidet ditt
14. På vegne av alle som er interessert i dette edle sak, vennligst godta vår oppriktige takknemlighet
15. Vi vil gjerne uttrykke vår oppriktige takknemlighet for
16. La meg takke deg igjen. for deg
17. Takk. Med din hjelp klarte vi å løse problemet med å betale stipend
18. Vi vil benytte anledningen til å takke deg. Takk for et fantastisk møte
19. Vennligst godta vår oppriktige takknemlighet for støtten (hjelpen) gitt til oss under renoveringen av skolens lokaler
20. Det håper vi inderlig. Du vil fortsette å gi oss all mulig (viss) økonomisk bistand.
21. Jeg vil gjerne uttrykke min takknemlighet for den økonomiske støtten jeg har fått
22. Takk for at du sendte de korrigerte fakturaene, takket være at vi kunne oppdage en uheldig feil som vår regnskapsavdeling gjorde
23. I dette brevet ønsker jeg å uttrykke. Vi takker hjertelig for invitasjonen til å delta på konferansen (utstilling, rundebordsmøte)
24. Takk. Vi vil være i stand til å implementere handlingen som er planlagt denne måneden for å hjelpe barn som er berørt av Tsjernobyl-ulykken. Vennligst godta vår oppriktige takknemlighet
25. Takk. Du for tilbudet om å ta del i gjennomføringen av prosjektet for å organisere felles produksjon. Vi håper at fremtidig samarbeid vil være vellykket og gjensidig fordelaktig
26. Jeg vil gjerne uttrykke min oppriktige takknemlighet for organisasjonen. Møte med deg, som jeg håper var like nyttig og hyggelig for deg. for deg, som for meg
27. La meg først takke deg. Takk for at du fant tid og anledning til å besøke selskapet vårt
28. Dette brevet er en manifestasjon av vår store respekt og takknemlighet for den uvurderlige hjelpen som. Du ga oss
29. Du fortjener utvilsomt oppriktig og dyp takknemlighet.
30. Jeg vet ikke hvordan. Takk. Du gjorde meg en stor (uvurderlig) tjeneste
31. Jeg står i stor gjeld til. Du
32. Dette er veldig snill av deg. ved din side
33. Veldig. Jeg er forpliktet til deg (takknemlig)
34. Ros. Til deg fra bunnen av mitt hjerte
35. Jeg er veldig fornøyd, takk
36. Veldig takknemlig for. Din bekymring
Den er bygget på leksikalske formaliteter som gjør den harmonisk og nøyaktig.
Introduksjon
De innledende linjene med forretningsbrev viser til tidligere korrespondanse og forklarer hvordan du finner mottakeren eller årsaken til forespørselen.
| Med henvisning til brevet ditt av... | Med henvisning til brevet ditt datert [dato]... |
| Jeg skriver for å spørre om... | Jeg kontakter deg for informasjon om... |
| Etter å ha sett annonsen din i …, vil jeg … | Etter å ha sett annonsen din i ..., vil jeg ... |
| Etter å ha mottatt adressen din fra …, jeg … | Etter å ha lært adressen din fra..., jeg... |
| Jeg mottok adressen din fra … og vil gjerne … | Jeg mottok adressen din fra... og vil gjerne... |
| Vi/jeg skrev nylig til deg om... | Jeg/vi skrev nylig til deg om... |
| Takk for brevet av | Takk for brevet ditt datert [dato] |
| Takk for brevet om… | Takk for brevet om... |
| Takk for brev/e-post om... | Takk for brevet om... |
| Som svar på brevet ditt av … | Som svar på brevet ditt datert [dato], ... |
| Med henvisning til brevet ditt av... | Med henvisning til brevet ditt fra... |
| Som svar på brevet ditt fra ... er vi glade for å informere deg om at ... | Som svar på brevet ditt fra... har vi gleden av å informere deg om at... |
| Med referanse til din faks datert ... er vi glade for å bekrefte at ... | Med referanse til din faks datert ..., er vi glade for å bekrefte at ... |
| Vi viser til vårt brev om... | Med henvisning til vårt brev om... |
| I samsvar med din bestilling av... | I henhold til din bestilling fra... |
| I tillegg til vårt brev fra ... vi ... | I tillegg til vårt brev fra... vi... |
Formelle forbindelser
Sammenhengende setninger struktur forretningskorrespondanse.
| Først av alt... | Først av alt... |
| Vær oppmerksom på at... | Vær oppmerksom på at... |
| Vi ønsker å gjøre deg oppmerksom på at... | |
| Vi vil gjerne merke oss at… | Vi gjør oppmerksom på at... |
| Saken/poenget er... | Saken er... |
| Vi tror/tror... | Vi tror at... |
| I denne forbindelse... | På grunn av dette … |
| I lys av ovenstående … | Med tanke på ovenstående... |
| Bortsett fra ovenstående… | I tillegg til ovenstående... |
| I tillegg til ovenstående… | |
| Videre til ovenstående… | I tillegg til ovenstående... |
| På den annen side... | På den andre siden… |
| Dessuten... | Dessuten … |
| ...I tillegg | Dessuten … |
| Fortsatt... | Likevel … |
Søknad
Konklusjon
De avsluttende linjene med forretningsbrev forutser fremtidige hendelser, gjentar en unnskyldning eller tilbyr assistanse.
| Hvis du trenger mer informasjon, ta gjerne kontakt med meg | For mer informasjon vennligst kontakt meg |
| Jeg ser frem til svaret ditt | Jeg venter på svaret ditt |
| Jeg ser frem til å høre fra deg | Jeg venter på tilbakemeldingen din |
| Jeg gleder meg til å se deg | Vi ses |
| Vennligst informer om nødvendig | Gi meg beskjed om nødvendig |
| Vi ser frem til et vellykket samarbeid i fremtiden | Ser frem til et vellykket samarbeid i fremtiden |
| Hvis du trenger ytterligere informasjon, ikke nøl med å kontakte meg | Hvis du er interessert, ikke nøl med å kontakte meg |
| Nok en gang beklager jeg eventuelle ulemper dette medfører | Jeg beklager igjen for inntrufne |
| Vi håper at vi kan fortsette å stole på din verdsatte skikk | Vi håper å fortsette å stole på din faste kundekrets. |
| Jeg vil sette pris på din umiddelbare oppmerksomhet til denne saken | Jeg vil være takknemlig for ditt raske svar på dette |
| Vi ser frem til å høre fra deg | Vi venter på svaret ditt |
| Vi ser frem til svaret ditt | Vi venter på svaret ditt. |
| Ditt tidlige svar vil bli satt pris på | På forhånd takk for raskt svar. |
| Vi setter pris på ditt samarbeid i denne saken | Vi vil være takknemlige for samarbeidet i denne saken. |
| Venter på raskt svar | Ser frem til ditt første svar |
Avskjed
Å velge riktig avskjed forretningsbrev avhenger av hvor kjent mottakeren er.
Engelsk vits
Barnet kom til moren sin i tårer.
"Å, mamma," innrømmet han, "jeg knuste en flis i ildstedet."
«Glem det, kjære,» trøstet moren. "Men hvordan kom du til å gjøre det?"
"Jeg banket den med fars klokke?"
Denne artikkelen er resultatet av mine observasjoner av hva aspekter skaper godt inntrykk fra et forretningsbrev.
Det skjer slik: du får svar på brevet ditt og tar umiddelbart en intern beslutning: Jeg vil og vil fortsette å kommunisere med disse gutta, men med disse gutta vil jeg si farvel med en gang. Har dette noen gang skjedd deg? For meg, ja. Den siste slik praksis skjedde med meg ganske nylig: Jeg korresponderte med forskjellige selskaper angående valg av språkkurs.
Nedenfor er mine oppsummerte konklusjoner om hva du bør huske på hvis det er viktig for deg at din gjør et godt inntrykk på mottakeren og gir ham lyst til å fortsette å gjøre forretninger med deg.
1. Svartid på brev.
- Positiv avslutning på brevet
– det siste som forblir i mottakerens oppmerksomhet når du leser brevet ditt. Sikre den emosjonelle og positive atmosfæren i forretningskommunikasjon i de siste setningene. Opprett hos adressaten godt humør slik at han vil kommunisere med deg igjen!
Sammenligne:
| Svaralternativ 1 | Svaralternativ 2 |
| Hei, Masha! Først av alt, takk for at du valgte vårt institutt! Vi er sikre på at du vil være fornøyd med vårt samarbeid. For å kunne sende deg en faktura, må vi motta detaljene til arbeidsgiverselskapet fra deg. Send dem som svar på dette brevet...... | Hei, Masha! Først av alt, takk for at du valgte vårt institutt! Vi er sikre på at du vil være fornøyd med vårt samarbeid. For å kunne sende deg en faktura, må vi motta detaljene til arbeidsgiverselskapet fra deg. Send dem som svar på dette brevet. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss! |
Tips #4: Sett opp mottakeren til å fortsette dialogen. Vis respekt! Skap og styrk stemningen for komfortabelt samarbeid! Del med mottakeren ditt positive humør og oppriktige ønske om å fortsette forretningsinteraksjonen!
Alternativer for siste setninger:
Jeg vil gjerne samarbeide!
Jeg svarer gjerne på spørsmålene dine.
Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss!
Med håp om fruktbart samarbeid,
Alltid klar til å hjelpe og svare på spørsmålene dine.
Med oppriktig respekt,
Oppriktig,
Med respekt for deg,
Med respekt og håp om fruktbart samarbeid,
5. Signatur og kontaktinformasjonsblokk.
Det er viktig for en person som fører forretningskorrespondanse å forstå hvem som er "på den andre siden av skjermen": mottakerens for- og etternavn, stilling, kontaktkoordinater.
Hva er dette til for?
For- og etternavn – gir mulighet for personlig kommunikasjon.
Stilling – gir mottakeren forståelse for myndighetsgrenser og faglig kompetanse i problemløsning.
Koordinater – gi mulighet for ytterligere operativ kommunikasjon om nødvendig.
Sammenlign: hvilket svar ser mer profesjonelt ut og inspirerer til mer tillit til informasjonen.
| Hallo! Jeg besto den foreløpige testen da jeg registrerte meg for spanskkurs ved instituttet ditt. Basert på testresultatene er jeg registrert i gruppe PS-A2.1. Min undervisning vil bli betalt av min arbeidsgiver. Send meg en faktura for skolepenger. Takk. Med vennlig hilsen Masha Petrova | |
| Svaralternativ 1 | Svaralternativ 2 |
| Hei, Masha! Først av alt, takk for at du valgte vårt institutt! Vi er sikre på at du vil være fornøyd med vårt samarbeid. For å kunne sende deg en faktura, må vi motta detaljene til arbeidsgiverselskapet fra deg. Send dem som svar på dette brevet. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss!
Likte du artikkelen? Del den
Besøkende diskuterer for tiden
| |
Organisering av utvikling av nye produkter Organisering og planlegging av produksjon
Retningslinjer for bruk av timelister
Hvem er en snekker: fordeler og ulemper med yrket Om skader på jobb
Stillingsbeskrivelse av produksjonsleder (kokk)
Presentasjon - korrosjon av metaller og metoder for beskyttelse mot korrosjon Kjemisk korrosjon er forårsaket av interaksjon
Ledelsen tvinger deg til å rydde opp, og truer med å sparke deg hvis du ikke møter opp på en fridag.
Presentasjon om temaet moralske verdier