Kendi deyimiyle ürün tanıtım uzmanı. Piyasada malların tanıtımı ve satışı için yöneticiler. I. Genel hükümler

Personeli dünya standartlarının gerekliliklerine uygun olarak çalışan Ukrayna pazarında giderek daha fazla şirket ortaya çıkıyor. Çoğu zaman, yerine getirilen görevlerin içeriği ve unvan açısından, belirli bir pozisyon yabancı ana şirket veya ortak şirket tarafından benimsenen mesleki sınıflandırma kurallarına uymaktadır. Gerçekte yapılan işin içeriğinin nasıl koordine edileceği ve mesleğin adının yerel Devlet Sınıflandırıcısında kayıtlı olanla korelasyonunun nasıl sağlanacağı konusunda sorun ortaya çıkıyor. Özellikle, yöneticilerin mal ve hizmetlerin tanıtım ve satışındaki faaliyetleri sıklıkla kendilerini bir tür “sınıflandırma kavşağında” buluyor: Ukraynaca meslek isimleri her zaman yabancı uygulamalarda kabul edilen standartlarla örtüşmüyor.

Herhangi bir ticari işletmenin1 temel amacı, ürün veya hizmetleri piyasada tanıtmak ve bunları maksimum kârla satmaktır. Küçük bir işletmede bu işlevler, işletme sahibi veya işe alınan bir yönetici tarafından yerine getirilebilir 2. Ulusal veya uluslararası pazarlarda çok çeşitli mal ve hizmetleri, büyük miktarlarda tedarikle işleten büyük şirketlerde, belirli bir uzmanlığa sahip yöneticilerin sorumlu olduğu alanlar belirlenir.

Tipik olarak yöneticilerin sorumluluk alanları sınırlıdır ve aşağıdaki alanlarla ilgilidir:

• satış pazarında mal ve hizmetlerin tanıtımı;
• ürünlerin kendilerinin pazarlanması ve doğrudan satışı (satış);
• reklam organizasyonu;
• halkla ilişkileri sürdürmek.

Yöneticilerin genel özellikleri
malların tanıtımı ve satışı için

Kural olarak üst düzey yöneticilerden biri (şirketin başkan yardımcısı, işletmenin genel müdür yardımcısı vb.) kuruluşun pazarlama ve satış politikasının geliştirilmesinden ve bu yöndeki faaliyetlerin genel yönetiminden sorumludur. Bireysel işlevlerin doğrudan yönetimi, belirli uzman yöneticiler tarafından gerçekleştirilir: reklam, malların/hizmetlerin piyasada tanıtımı, pazarlama, satış ve halkla ilişkiler vb.

Buna karşılık, bu tür yöneticilerin uygulamadaki faaliyetleri çoğu zaman sınırlarla açıkça belirlenememektedir. Örneğin, bazı şirketlerde bir pazarlama yöneticisinin bireysel işlevleri, diğer kuruluşlarda bir satış yöneticisinin veya reklam yöneticisinin bir takım sorumluluklarına benzer olabilir. Pazarlama ve satışla ilgili tüm işlerin tek yönetici tarafından yürütüldüğü, reklam faaliyetlerinin ise ayrı bir yapısal birimden uzmanlar tarafından yürütüldüğü şirketler var.

Uzmanlaşmış orta düzey yöneticilerin çalışmaları çoğu zaman birbiriyle yakından ilişkilidir. Örneğin halkla ilişkiler yöneticileri, reklam veya pazarlama departmanındaki meslektaşları tarafından düzenlenen reklam ve tanıtım programlarını halkla ilişkiler programıyla tutarlılık açısından değerlendirebilirler. Halkla ilişkiler yöneticileri genellikle diğer alanlardaki uzman yöneticilerle yakın çalışır. Örneğin, İK yöneticileriyle birlikte, işletme yönetimi ile şirket çalışanları arasında geri bildirim sağlayan çeşitli iç iletişim araçlarının (standlar, broşürler, kitapçıklar, elektronik dergiler) hazırlanmasına katılabilirler. Ekonomi ve finans yöneticileriyle birlikte hem işletme içinde hem de işletme dışında çeşitli iletişim araçlarını kullanarak işletmenin performansına ilişkin rapor ve raporların hazırlanmasına ve yayınlanmasına katılabilirler.

Uzman yöneticiler arasındaki sorumlulukların dağılımı, bu tür yöneticilerin sayısı ve bir şirketteki uzmanlık dereceleri birçok faktöre bağlıdır: her şeyden önce kuruluşun büyüklüğü, satış pazarlarının özellikleri, ürün yelpazesi. satılan mallar veya sağlanan hizmetler vb. Ulusal ülkeler genellikle şirketin faaliyet gösterdiği ülkelerin özellikleri de önemli bir rol oynar. Yabancı sermayeli bir şirket söz konusu olduğunda ana şirketin bulunduğu veya sahibinin veya yönetimin ana temsilcilerinin bulunduğu ülkelerin mesleki sınıflandırma özellikleri de iz bırakabilir.

Daha önce, Ukrayna'da ve Sovyetler Birliği'nde planlı ekonomi koşulları altında, birçok işletmenin, ürünlerin satışıyla ilgili işlevlerin çoğunu yerine getiren satış departmanları vardı. Ülkemizde pazar ilişkilerinin gelişmesiyle birlikte ürün satış biriminin rolü önemli ölçüde artmış ve artık kuruluşların faaliyetleri satış, pazarlama, reklam vb. ile ilgili olan çeşitli departmanları (hizmetleri, departmanları) bulunmaktadır. Bazen tanıtım ve tanıtım yapan hizmetler Satışa sunulan ürünler/hizmetler, imalat işletmesiyle yakından ilişkili olan ayrı aracı ticaret ve satış şirketlerine (ticaret evleri olarak adlandırılır) tahsis edilir.

Pazar tanıtım yöneticileri
ve bunların Ukrayna'nın profesyonel sınıflandırma sisteminde pazarlanması

Ukrayna'da mesleki sınıflandırmanın kapsamını düzenleyen ana düzenleyici belge, Ukrayna Ulusal Sınıflandırıcısı DK 003:2005 “Meslek Sınıflandırıcısı”dır ( Daha öte-KP). Komünist Kanunun “Temel Hükümler” 3. Maddesi uyarınca “işletmelerde, kurum ve kuruluşlarda, Ek A ve Ek A'da belirtilen mesleki unvanlara uygun olarak işçilerin çalışma kitaplarında çalışma kayıtları belirlenen şekilde yapılır. B." Ayrıca Ukrayna Çalışma Bakanlığı, Adalet Bakanlığı ve Ukrayna Sosyal Koruma Bakanlığı'nın 29 Temmuz 1993 tarih ve 58 sayılı ortak emriyle onaylanan 2.14 maddesinde “işin adına ilişkin kayıtlar, Çalışanın işe alındığı meslek veya pozisyon, işçi ve çalışanlar için Sİ'de belirtilen meslek ve pozisyon adlarına uygun olarak yapılır.

Aşağıda tablo 1 CP'de belirtilen yöneticilerin (yöneticilerin) temel mesleki unvanlarına ilişkin örnekler verilmiştir; bunlar, malların piyasada tanıtımı ve satışı ile bir dereceye kadar ilgilidir.

Masa 1. Temel mesleki unvanlar
Ukrayna Komünist Partisi'ndeki yöneticilerin çalışmaları

KP kodu	İşin mesleki unvanı/Orijinal dilinde
	Ticari Direktör / Ticari Direktör
	Satış Departmanı Başkanı (Pazarlama) / Satış Departmanı Başkanı (Pazarlama)
	Ticari daire başkanı / Ticari daire başkanı
	Baş sanatçı (reklam) / Baş sanatçı (reklam)
	Daire Başkanı (Reklamcılık, Halkla İlişkiler) / Daire Başkanı (reklamlardan, topluluktan gelen iletişimlerden)
	Küçük bir şirketin yöneticisi (sigorta, denetim, reklam vb.) / Küçük bir şirketin yöneticisi (sigorta, denetim, reklam vb.)
	Bir ajansın yöneticisi (sigorta, ticaret, emlak, reklam vb.) / Kariyer ajansı (sigorta, ticaret, rukhomosti olmayan, reklam vb.)
	Araç ticaretinde yönetici (yönetici) / Taşıma ekipmanları ticaretinde yönetici (yönetici)
	Toptan ticarette yönetici (yönetici) / Toptan ticarette yönetici (yönetici)
	Satış Müdürü (Yönetici) / Müdür (Yönetici)
	Halkla ilişkiler müdürü (yönetici) / Müdür (yönetici) Bağlantılardan büyüklüğe
	Dış ekonomik faaliyet yöneticisi (yönetici) / Dış ekonomik faaliyet yöneticisi (yönetici)
	Reklam müdürü (yönetici) / Reklam müdürü (yönetici)

Ukrayna'daki her işletme, faaliyetlerini organize etme sorunlarını bağımsız olarak çözmektedir. Ukrayna Ekonomi Yasası'nın 64. Maddesi şöyle diyor:

Bir işletme, üretim yapısal birimlerinden (üretimler, atölyeler, bölümler, ekipler, bürolar, laboratuvarlar vb.) ve ayrıca yönetim aparatının işlevsel yapısal birimlerinden (müdürlükler, bölümler, bürolar, hizmetler vb.) oluşabilir.

İşletmenin yapısal bölümlerinin işlevleri, hakları ve sorumlulukları, işletme tüzüğü veya diğer kurucu belge tarafından belirlenen şekilde onaylanan, bunlara ilişkin düzenlemelerle belirlenir.

İşletme, organizasyon yapısını bağımsız olarak belirler, çalışan sayısını ve kadroyu belirler.

Şirket, ilgili amaçlar için bir bölüm (örneğin, bir satış departmanı) oluşturmanın gerekip gerekmediğine veya bireysel fonksiyonların özel bölümlere dağıtılmasının (örneğin, reklamcılık sektöründe, halkla ilişkiler hizmetlerinde, ürün tanıtımlarında) tavsiye edilip edilmeyeceğine bağımsız olarak karar verir. ilgili yöneticiler (şefler) tarafından yönetilebilen (yönlendirilebilen) dış pazarlara vb. Ancak yapısal birimlerin başkanları için iş unvanlarını seçerken CP'nin gerekliliklerini dikkate almak gerekir.

Bazen belirli bir yapısal birimin özelliklerine tam olarak karşılık gelen uygun profesyonel iş unvanlarını içermeyebilir. Bu durumda, CP kullanıcılarının dahili kullanım için ilgili mesleki iş başlıklarını iş yerini, gerçekleştirilen işlevleri ve işin kapsamını açıklayan terimler ve kelimelerle genişletebileceklerini belirten CP Ek E Not 2'yi kullanabilirsiniz. aktivite.

Yani örneğin bir işletme birleşik bir halkla ve medya ilişkileri hizmeti oluşturmuşsa, Yönetmeliklerinde bunun bir halkla ve medya ilişkileri yöneticisi tarafından yönetileceği yazılabilir. Yani, KP'nin temel mesleki iş unvanını KP 1475.4 ile “Halkla ilişkiler müdürü (yönetici)” olarak kullanabilir ve bunu “ve medya” kelimeleri ile tamamlayabilirsiniz (temel başlıkta “yönetici” teriminden bahsedilmektedir) İngilizce "yönetici" terimi yerine kullanılabilecek alternatif bir başlık olarak). Buna göre böyle bir yöneticinin görev tanımı, medyadaki çalışmasının özelliklerini daha spesifik ve tam olarak yansıtan sorumluluklarla desteklenebilir.

Yöneticilerin temel sorumlulukları

Görev tanımlarının geliştirilmesine temel oluşturan bu yöneticilerin mesleklerinin yerel nitelik özelliklerinin çoğu, İşçi Mesleklerinin Nitelik Özellikleri Rehberi'nde (sayı 1) yayınlanmaktadır: “Her tür işçi için ortak olan işçi meslekleri” ekonomik faaliyetler” ve diğer bazı konularda. Bu yönetici kategorisinin işlevleri hakkında genel bir fikir edinmek için, ilgili yeterlilik özelliklerine göre derlenen ana sorumluluklarını ve görevlerini sunuyoruz. Daha fazla netlik ve karşılaştırma için mesleki sorumluluklar iki tablo şeklinde sunulmuştur ( masa 2 ve 3), birbirine en yakın konumların özelliklerini içerir.

Masa 2. Reklam yöneticilerinin temel sorumlulukları ve halkla ilişkiler

Halkla ilişkiler müdürü (yönetici) halkla ilişkiler)

Tüketicileri, reklamı yapılan mal ve hizmetlerin kalite avantajları ve ayırt edici özellikleri konusunda bilgilendirerek, satış pazarlarına tanıtmak amacıyla sunulan reklam ürün ve hizmetlerine ilişkin çalışmalar düzenler. bir tür veya ürün grubu (hizmet) için reklam etkinlikleri için planlar geliştirir ve bunların uygulama maliyetlerini belirler Reklam kampanyalarına ilişkin çalışmaların yönetimi, planlanması ve koordinasyonunu yürütür reklam stratejisinin geliştirilmesinde rol alır Medyadaki reklam biçimlerini ve yöntemlerini seçer Belirli reklam medyalarını (gazeteler, dergiler, reklamlar vb.) ve bunların en uygun kombinasyonunu belirler Reklam için en iyi zamanı ve yeri belirlemek amacıyla satış pazarlarını ve müşteri talebini inceler reklam metinlerinin, posterlerin, projelerin, katalogların, kitapçıkların geliştirilmesini organize eder, kalitelerini kontrol eder reklam ürünleri ve hizmetlerine ilişkin sözleşmelerin geliştirilmesi ve uygulanması üzerinde kontrol uygular reklam faaliyetlerini geliştirmek amacıyla iş ortaklarıyla bağlantıların kurulmasını, gerekli bilgilerin toplanmasına yönelik bir sistemin kurulmasını ve dış ilişkilerin genişletilmesini sağlar ürün ve hizmetlere olan talebin motivasyonunu analiz eder, müşteri ihtiyaçlarının araştırılmasını düzenler ve reklam kampanyalarının yönünü belirler Diğer yapısal bölümlerle gerekli bağlantıları sürdürür, verilen görevlerin çözümünde danışmanları ve uzmanları dahil eder, tanınmış ve popüler kişileri reklam kampanyalarına katılmaya davet eder, onlarla ticari bazda anlaşmalar yapar

Faaliyetin genel amacına uygun olarak şirketin halkla ilişkilerini koordine eder Halkla ilişkiler geliştirme etkinlikleri ve planları geliştirir Kuruluşunun planları, başarıları ve çalışma prensipleri hakkında yasa koyucuları, medyayı ve kamuoyunu bilgilendirmek amacıyla bilgilendirme programları yürütür. basın konferansları, halkla toplantılar ve şirket liderlerinin medyada yer alması organize eder Basına yönelik materyaller hazırlar (açıklamalar, bilgiler, mesajlar) kuruluştan gelen bilgilerin gösteriminin doğruluğunu doğrulamak için medya materyallerini izler Bilgi materyallerinin değişimi konusunda bakanlıkların birimleri ve diğer idari makamlarla iletişimi sağlar medyaya işletmenin faaliyetleri hakkında materyaller sağlar medya, spor ve kültür kuruluşlarının temsilcileriyle temaslar konusunda görüşmeler yürütür Uluslararası ve sektörler arası ilişkilerin genişletilmesine katkıda bulunacak reklam ve bilgilendirme yayınlarının hazırlanmasında ve yayınlanmasında görev alır. İletişimin koordinasyonunu sağlar ve süreli yayınlarla doğrudan iletişimi sürdürür diğer işletmelerin basın hizmetleriyle işbirliği yapar Ekibin sosyal gelişiminin planlanmasında, tartışmalı konuların ve çatışmaların çözümünde rol alır Çeşitli fonların planlanması ve yönetimi, ilgili fonların akılcı kullanımı konusunda kararlar alır kendisine bağlı çalışanları denetler

Masa 3. Ana görev ve sorumluluklar
yönetici ve satış (pazarlama) departmanı başkanı

Satış Müdürü

Satış (Pazarlama) Bölüm Başkanı

Siparişlere ve imzalanan sözleşmelere uygun olarak satış faaliyetlerini organize eder ve koordine eder Üretilen ürünlerin tüketicilere zamanında ve eksiksiz olarak ulaşmasını sağlar Tüketici pazarını ve onun gelişimi için beklentileri incelemek, tüketicilerle ekonomik ilişkiler oluşturmak ve genişletmek, müşteri talebini, sunulan ürünlerde müşteri ihtiyaçlarının memnuniyet derecesini ve ayrıca pazardaki ürünlerin rekabet gücünü analiz etmek için pazarlama araştırması düzenler. Müşteri ihtiyaçlarını inceleyerek ve değerlendirerek ve rakiplerin faaliyetlerini izleyerek işletmenin pazarlama politikasının geliştirilmesinde rol alır Mal ve hizmetlerin kalitesini ve tüketici özelliklerini iyileştirmek için teklifler hazırlar ve öneriler geliştirir uzun vadeli ve yıllık ürün satış planlarının taslağının hazırlanmasında, satış tahminlerinin hazırlanmasında, reklam stratejisinin geliştirilmesinde, talep yaratma ve satış promosyon programlarında görev alır Sunulan ürünlerin fiyatlarının, satış hacimlerinin, satış kanallarının seçiminin, pazara giriş yöntemlerinin ve zamanının ayarlanmasına yönelik önerilerde bulunur Ürünlerin reklamını yapmak ve satmak amacıyla fuar, müzayede, sergi ve değişim faaliyetlerinde bulunur iş ortaklarıyla bağlantıların kurulmasını organize eder, karşı taraflara karşı yükümlülüklerin zamanında yerine getirilmesini sağlar, dış ilişkileri genişletmek için gerekli bilgileri seçer Ürünlerin tedariki için sözleşmelerin imzalanması ve teslimat koşulları üzerinde anlaşmaya varılması konusunda çalışmalar yapar Talepleri, özet siparişleri ve ürün çeşitliliği (isimlendirme) tedarik planlarını hazırlar işletmenin depolarındaki bitmiş ürünlerin muhasebeleştirilmesine ilişkin verileri analiz eder ve bunları yapılan sözleşmelere uygun olarak müşterilere dağıtır hacimler ve isimlendirme (çeşitlilik) açısından bitmiş ürün envanter seviyelerinin belirlenmiş standartlara uygunluğunu kontrol eder İşletmenin teknik hizmetleri ile birlikte, bitmiş ürünlerin üretim departmanlarından kabulü, paketlenmesi, depolanması ve nakliyesi için teknik koşulların geliştirilmesinde rol alır. Depolama kurallarına uygunluğu ve bitmiş ürünlerin tüketicilere gönderilmek üzere hazırlanmasını kontrol eder Bitmiş ürünlerin zamanında sevkiyatı için çeşitli araç ve işçilik ihtiyacını belirler, ayrıca nakliye organizasyonları ile ürünlerin taşınmasına ilişkin anlaşmalar yapar. Bitmiş ürünlerin, imzalanan sözleşmelere uygun olarak zamanında sevkiyatını organize eder ve kontrol eder Ürünlerin alıcılara (nakliyecilere) teslim edilmesinde ve kalite, miktar ve eksiksizliğinin kontrol edilmesinde rol alır Kabul sertifikalarını ve beraberindeki belgeleri imzalar ve onaylar Satılan ürünlere ilişkin fonların zamanında alınmasını sağlamak için önlemler alır Tedarik edilen ürünlerin kalitesi, miktarı ve eksiksizliği, teslimat sürelerinin ihlali ile ilgili müşterilerden gelen şikayetleri alır ve analiz eder Ürünlerin kabulü ve ödemeleri için son tarihlerin ihlali konusunda müşterilere taleplerin sunulması için gerekli bilgileri hazırlar Alıcının iade ettiği ürünleri değiştirmek, satmak veya yeniden yapmak için önlemler alır yerleşik raporlamanın hazırlanmasını sağlar, bir satış bilgileri veritabanı oluşturur (malları pazarlara tanıtma araçlarının ayni ve maliyet hacimleri, ürünlerin satış bölgelerine göre dağıtımı, satışlarının zamanlaması) referans ve reklam bilgilerindeki değişiklikleri kontrol eder kendisine bağlı çalışanları denetler Ürün satışıyla ilgili diğer görevleri yerine getirir

Arz ve talep arasındaki ilişki, ürünlerin fiyat seviyeleri, olası siparişler, rakip işletmelerin üretim gelişimi, faaliyetlerinin stratejileri ve taktikleri hakkında bilgi edinmek için iç ve dış pazarların kapsamlı bir incelemesini ve analizini, gelişim beklentilerini düzenler; yeni ürünlerin ortaya çıkmasına tepkiler Üretilen ürünlerin tüketici özelliklerinin analizine ve tüketici talebi ve pazar koşullarının tahmin edilmesine dayanarak işletmede pazarlama politikasının geliştirilmesini gerçekleştirir. Pazarlama faaliyetleri için kısa, orta ve uzun vadeli stratejilerin geliştirilmesini gerçekleştirir, tasarımcıları ve üretim çalışanlarını işletme tarafından üretilen ürünler için tüketici gereksinimlerini karşılamaya yönlendirir. Ürünlerin tüketici özellikleri ve şirketin ürünlerine yönelik tüketici talebinin yapısını ve dinamiklerini, piyasa koşullarını belirleyen faktörler üzerine bir çalışma düzenler. Ürün yelpazesini ve kalitesini iyileştirmeye yönelik öneriler geliştirir, müşteri ihtiyaçlarını karşılamaya odaklanan yeni ürünlerin piyasaya sürülmesinin fizibilitesini kanıtlar Ürün satış stratejisi ve taktiklerini belirler Satış kanallarının kullanımının etkinliğini, ürün ve aracılık hizmetlerini satmanın en etkili şekil ve yöntemlerini analiz etmek için çalışmalar düzenler. iç ve dış pazarlarda sergiler, fuarlar, reklam ürünlerinin düzenlenmesinde, üretici ve yetenekleri hakkında bilgilerin yayılmasında görev alır Dış ortamda değişiklik olması veya belirli sorunlarla karşılaşılması durumunda işletmenin faaliyetlerinde uygun ayarlamaların yapılmasında, rakiplere karşı koruma önlemlerinin geliştirilmesinde rol alır. işletmenin ürünlerinin planlanan hedeflere ve imzalanan sözleşmelere uygun olarak satışını organize eder, belirlenen satış hacimlerinde tüketicilere zamanında sevkiyatını yapar Ürünlerin üretimi ve satışına yönelik proje ve planların hazırlanması, talebin incelenmesine yönelik çalışmaların yapılması, siparişlerin alınması, teslimat şartları üzerinde anlaşmaya varılması ve sözleşmelerin sonuçlandırılması, bitmiş ürünlerin standart stoklarının hesaplanması, tüketicilere teslimatların planlanması, yeni ürünlerin belirlenmesi süreçlerine departmanın katılımını sağlar. pazarlar ve tüketiciler ticari bilgilerin toplanması ve analiz edilmesi, şirketin ürünlerinin pazarlanması için bir veri bankası oluşturulması (tedarik talepleri, üretim sözleşmeleri, stok mevcudiyeti, pazar kapasitesi vb.) konusunda tüm fonksiyonel departmanların faaliyetlerini koordine eder. Siparişlerin, spesifikasyonların ve diğer teslimat belgelerinin zamanında alınması için ürün satış planının uygulanmasına yönelik önlemler alır ürün satış hacimleri, ürün yelpazesi, eksiksizliği ve kalitesi ile ilgili sözleşme yükümlülüklerinin işletmenin bölümleri tarafından yerine getirilmesi üzerinde kontrol sağlar Bitmiş ürünlerin üretim departmanlarından depolara kabulünü, rasyonel depolanmasını ve tüketicilere sevkiyata hazırlanmasını organize eder Bitmiş ürünlerin organizasyonu, depolanması, satışı ve taşınmasına ilişkin standartların yanı sıra, bitmiş ürünlerdeki fazla bakiyeyi azaltmaya ve satış operasyonlarını hızlandırmaya yönelik önlemler geliştirir ve uygular Satılan ürünlere ilişkin ödemelerin zamanında alınmasını sağlayacak tedbirleri alır işletmenin kurumsal tarzının oluşturulması ve reklam ürünlerinin kurumsal tasarımı için teklifler hazırlar Tüketici niteliklerini iyileştirmek ve satışları teşvik etmek amacıyla ürünlerin teknik, ekonomik ve diğer özelliklerinin değiştirilmesine yönelik teklif ve önerilerin geliştirilmesinde rol alır Astlarını denetler ve pazarlama araştırması ve ürün satışlarıyla ilgili diğer görevleri yerine getirir

Ürün tanıtım ve satış yöneticileri
Uluslararası Standart Meslek Sınıflandırması 1988'de (ISCO-88)

ISCO-88'de, yapısal bölümlerin tüm uzman yöneticileri iki bitişik başlangıç ​​grubunda sınıflandırılır - 1233 “Satış ve pazarlama hizmetlerinin başkanları (yöneticileri)” ( Satış ve Pazarlama Departman Yöneticileri) ve 1234 “Reklam ve halkla ilişkiler hizmetleri başkanları” ( Reklamcılık ve Halkla İlişkiler Bölüm Yöneticileri). Bu başlangıç ​​grupları, 123 “Diğer hizmetlerin başkanları” adlı küçük gruba dahil edilmiştir ( Diğer Departman Yöneticileri). Mesleklerin bu şekilde sınıflandırılması, sağlanan işlevsel sorumluluklar açısından veya ISCO-88'in kavramsal kavramlarını kullanırsak, "yeterlilik düzeyi" ve "nitelik uzmanlığı" açısından bu mesleki kategorilerin yüksek derecede benzerliğini bir kez daha doğrulamaktadır.

Daha fazla netlik sağlamak amacıyla, ISCO-88'deki bu profesyonel kategorilerin açıklamalarının örnekleri burada verilmiştir:

1233 Satış (satış) ve pazarlama hizmetlerinin başkanları (yöneticileri). Bir işletmenin veya kuruluşun ticaret ve satış faaliyetlerini, direktörlerin ve üst düzey yöneticilerin genel direktifi altında ve diğer departman başkanlarına danışarak planlayın, yönlendirin ve koordine edin.

İş sorumlulukları:

• bir şirket veya kuruluşun ticaret ve satış faaliyetlerinin planlanması, yönlendirilmesi ve koordinasyonu;
• satış verilerine ve pazar değerlendirmelerine dayalı olarak özel satış etkinlikleri ve pazarlama programlarının planlanması ve organize edilmesi;
• bir fiyat kataloğunun, indirim ve teslimat koşulları sisteminin, ürün tanıtım fonlarının, satış yöntemlerinin, ek sosyal etkinliklerin ve kampanyaların belirlenmesi;
• devam eden işin planlanması ve yönetimi;
• hizmetinizin kuruluşun diğer bölümleri düzeyinde ve ötesinde sunulması;

• pazarlama departmanı başkanı ( Departman yöneticisi, pazarlama);
• Satış Bölüm Başkanı ( Departman yöneticisi, satış).

1234 Reklam ve halkla ilişkiler hizmetleri başkanları. Bir kuruluş veya kuruluşun reklam, halkla ilişkiler ve bilgilendirme faaliyetlerini, direktörlerin ve üst düzey yöneticilerin genel direktifi altında ve diğer yapısal birimlerin başkanlarına danışarak planlayın, yönlendirin ve koordine edin.

İş sorumlulukları:

• bir işletmenin veya kuruluşun reklam ve halkla ilişkiler alanındaki faaliyetlerini planlamak, yönetmek ve koordine etmek;
• Gazete, radyo, televizyon, spor ve kültür kuruluşları, reklam ajansları ve şirketlerin temsilcileriyle reklam sözleşmelerinin müzakere edilmesi;
• yasa koyucuları, medyayı ve kamuoyunu kendi girişimlerinin veya kuruluşlarının planları, başarıları ve ilkeleri hakkında bilgilendirmek için bilgilendirme programlarının planlanması ve uygulanması;
• eğitim, insani yardım ve diğer kar amacı gütmeyen kuruluşlar için çeşitli fonların planlanması ve yönetimi;
• maliyetleri kontrol etmek ve kaynakların verimli kullanımını sağlamak;
• üretim ve idari faaliyetlerin geliştirilmesi ve yönetimi;
• mevcut işi planlamak ve yönlendirmek;
• personelin seçimi, eğitimi ve yerleştirilmesinin yönetimi;
• hizmetinizin kuruluşun diğer bölümleri düzeyinde veya dışında sunulması;
• ilgili görevlerin yerine getirilmesi;
• diğer çalışanların yönetimi.

Bu giriş grubuna dahil olan mesleklere örnekler:

• reklam departmanı başkanı ( Departman yöneticisi, reklam);
• halkla ilişkiler daire başkanı ( Departman yöneticisi, halkla ilişkiler).

Diğer promosyon yöneticisi türleri
dünya pratiğinde bulunan mal ve hizmetlerin satışı ve satışı

Piyasada mal ve hizmetlerin tanıtılması alanındaki yukarıdaki ana meslek adlarına (pozisyonlara) ek olarak, birçok şirketin (özellikle büyük ve ulusötesi şirketlerde) uygulamasında, söz konusu kategorideki yöneticilerin başka uzmanlıkları da olabilir. .

Örneğin, küçük ve orta ölçekli işletmelerdeki reklam yöneticilerinin emrinde bir ila üç reklam uzmanı bulunur ve işletme ile reklam ajansı arasında irtibat görevi görür. Büyük şirketlerde ve uzmanlaşmış reklam şirketlerinde, reklamcılıkta veya diğer ilgili faaliyet alanlarındaki yöneticiler, örneğin kontrol ve muhasebe, reklam maliyetlerinin planlanması ve bütçelendirilmesi, medya ile etkileşim, reklamcılık işleri konularında uzmanlaşan çeşitli yapısal bölümlerin çalışmalarını yönetebilirler. yaratıcı (“yaratıcı”) bir doğa ( kurum içi muhasebe, medya hizmetleri ve yaratıcı departmanlar). Bu departmanlar “medya” ve “yaratıcı” yöneticiler tarafından yönetilmektedir ( medya ve yaratıcı yöneticiler).

Promosyon yöneticileri gibi bir uzmanlık da var ( promosyon yöneticileri). Bu yöneticiler, reklam medyasının kullanımı ve tüketici satın alımlarının teşvik edilmesinin bir kombinasyonu da dahil olmak üzere, piyasada mal ve hizmetleri tanıtmak için programlar geliştirir ve uygular. Müşterilerle (bayiler, distribütörler veya doğrudan tüketiciler) yakın temas kurmak için çeşitli yöntemler kullanılır: doğrudan posta(potansiyel alıcılara doğrudan mektup gönderme), "telefonla pazarlama", sadakat programları, çevrimiçi satışlar, kataloglar, "özel etkinlikler" ( özel etkinlik) veya promosyonlar.

Ürün Geliştirme Yöneticileri ( ürün geliştirme yöneticileri) belirli ürünlerin geliştirilmesinde uzmanlaşmak, bunların çeşitli pazarlarda piyasaya sürülmesini ve tanıtımını planlamak. Bu amaçla gerekli pazarlama araştırmaları yapılır, tahminler ve planlar yapılır. Faaliyetleri, kavramsal geliştirmeden pazardaki başarılı ticari uygulamaya kadar tüm "ürün yaşam döngüsünü" kapsamaktadır.

Marka yöneticileri ve/veya ürün yöneticileri ( marka veya ürün yöneticileri), yani belirli markaların (tanınmış markaların) veya mal/hizmetlerin yöneticileri, bunları pazarda tanıtmak için pazarlama faaliyetleri geliştirir, planlar ve uygular. Aynı zamanda, şirketin her ürünü, genellikle kendi şirketinin analoglarıyla rekabet ederek, pazara giden kendi yolundan geçer. Bu tür yöneticiler, üretim, reklam, pazarlama araştırması, satış, dağıtım ve finans alanındaki uzmanların çalışmalarının koordinatörü olarak görev yapar.

Satış müdürleri ( satış müdürleri) başta tüketim malları olmak üzere ürünlerin satışına (pazarlanmasına) yönelik programlar geliştirmek ve yönlendirmek. Satış bölgelerini belirler, kendi departmanlarına yönelik performans göstergeleri belirler, satış temsilcilerine yönelik eğitim programları düzenler ve onlara danışmanlık yapar. Büyük şirketlerde böyle bir bölüme ulusal bir satış müdürü başkanlık eder. Bölge ve yerel satış yöneticileri ona rapor verir ( bölgesel ve yerel satış yöneticileri). Bayiler ve distribütörlerle birlikte çalışırlar, astları tarafından toplanan satış istatistiklerini analiz ederler, satış potansiyelini, perakende envanter ihtiyaçlarını belirlerler ve tüketici tercihlerini izlerler.

Uzman yöneticilerin sınıflandırılmasında yabancı deneyim
Mal ve hizmetlerin tanıtımı ve satışı alanında

Yabancı ülkelerin temel ulusal mesleki sınıflandırma sistemleri, mal/hizmetlerin piyasada tanıtılması ve satışı alanındaki yöneticileri sınıflandırırken ve bu çalışanların tipik iş sorumluluklarını belirlerken farklı yaklaşımlar kullanmaktadır. Bazı ülkelerde bu tür yöneticilerin daha dar uzmanlıklara bölünmesi ulusal sınıflandırma sistemlerinde ayrıntılı olarak yansıtılmaktadır. Diğerlerinde, ulusal sistemler yalnızca reklam, pazarlama ve mal ve hizmet satışı alanındaki en tipik meslekleri yansıttığında ve ayrıca bunların adlarını ve tanımlarını genelleştirilmiş bir biçimde içerdiğinde genelleştirilmiş bir yaklaşım kullanılır. Buna spesifik örneklerle bakalım.

ABD'DE SOC Standart Meslek Sınıflandırmasında söz konusu yöneticiler aşağıdaki ayrıntılı meslek gruplarına girmektedir ( detaylı meslekler) karşılık gelen kodlarla:

• 11-2011 Reklam ve pazar tanıtım yöneticileri (Reklam ve Tanıtım Yöneticileri). Bu grupta sınıflandırılan pozisyonlara örnekler: reklam kampanyası direktörü ( Kampanya Direktörü), promosyon malzemeleri dağıtım müdürü ( Dolaşım DirektörüMedya Direktörü);
• 11-2021 Pazarlama Yöneticileri (Pazarlama Yöneticileri). Bu grupta sınıflandırılan pozisyonlara örnekler: Moda veya yeni tasarım koordinatörü ( Moda Koordinatörü), Pazarlama Direktörü ( Pazarlama Direktörü);
• 11-2022 Satış (satış) yöneticileri (Satış müdürleri). Bu grupta sınıflandırılan pozisyonlara örnekler: Satış Direktörü ( satış Müdürüİhracat müdürü), Bölge Satış Müdürü ( Bölge Satış Müdürü);
• 11-2031 Halkla İlişkiler Yöneticileri (Halkla İlişkiler Yöneticileri). Bu grupta sınıflandırılan pozisyonlara örnekler: Bağış toplama direktörü, genellikle hayır amaçlı veya diğer kar amacı gütmeyen amaçlar için ( Bağış Toplama Direktörü), Kamu Bilgilendirme Direktörü ( Kamu Bilgilendirme Direktörü), faaliyetlerin tanıtımını (açıklığını) sağlama müdürü ( Tanıtım Direktörü).

Büyük Britanya'da SOC Standart Mesleki Sınıflandırmada ilgilendiğimiz yöneticiler için iki başlangıç ​​grubu vardır:

• 1132 Pazarlama ve Satış Yöneticileri (Pazarlama ve Satış Yöneticileri), aşağıdaki iş unvanlarını içerir: iş geliştirme yöneticisi ( İş Geliştirme Müdürü), ticari müdür ( Ticari Müdür), ihracat tedarik müdürü ( İhracat müdürü), Pazarlama Müdürü ( Pazarlama Müdürü), spesifik ürün yöneticisi ( Ürün Müdürü), Satış ve Pazarlama Direktörü ( Satış ve Pazarlama Direktörü), Satış Müdürü ( Satış Müdürü);
• 1134 Reklam ve Halkla İlişkiler Yöneticileri (Reklam ve Halkla İlişkiler Yöneticileri), aşağıdaki iş unvanlarını içerir: reklam müdürü ( Reklam Müdürü), medya ilişkileri direktörü ( Medya Direktörü), Halkla İlişkiler Müdürü ( Halkla İlişkiler Müdürü), tanıtım müdürü ( Tanıtım Müdürü).

Avustralyalı ASCO standart mesleki sınıflandırması, 1231-11 kodu kapsamındaki temel mesleği içerir: Satış ve Pazarlama Müdürü (Satış ve Pazarlama Müdürü reklam yöneticisi gibi uzmanlıklar sağlayan ( Reklam Müdürü) ve pazar araştırma müdürü ( Pazar Araştırma Müdürü).

Bazen daha dar bir uzmanlığa sahip yöneticiler arasında fonksiyonel sorumluluklar açısından farklılıklar oluşturmada bazı zorluklar ortaya çıkabilir. Büyük ulusötesi şirketlerin mevcut boş pozisyonlara ilişkin duyurularına, mesleki birliklerin materyallerine (örneğin pazarlama) ve özel literatüre yansıyan uygulamaları bu konuda yardımcı olabilir.

Aşağıda, bu tür materyallerin incelenmesi ve analiz edilmesi sonucunda elde edilen, marka ve promosyon yöneticilerinin yanı sıra satış yöneticileri için bazı tipik iş sorumlulukları ve görevlerinin örnekleri bulunmaktadır. Bu örnekler, iş sorumluluklarının ilgili alanların yöneticileri arasında dağıtılması, pazarlama ve satış alanındaki uzmanlaşmış yapısal birimlere ilişkin düzenlemelerin geliştirilmesi ve ilgili çalışan kategorileri için görev tanımları konularını ele alırken ek materyal olarak kullanılabilir. Daha fazla netlik ve karşılaştırma olanağı sağlamak amacıyla bu yöneticilerin işlevsel sorumlulukları ve görevleri aşağıda sunulmuştur. masa 4.

Masa 4. Marka yöneticilerinin temel görev ve sorumlulukları,
ürün yöneticileri ve satış yöneticileri

Marka yöneticileri (marka yöneticileri) veya ürün yöneticileri ( Marka veya Ürün Yöneticileri)	Ürünlerin pazarda tanıtımını yapan yöneticiler veya tanıtım yöneticileri ( Promosyon Yöneticileri)	Satış müdürleri ( Satış müdürleri)
Belirli bir markanın (ürün) pazarda geliştirilmesi ve tanıtılmasında ekip üyelerinin (grup) çalışmalarını denetlemek Belirli bir marka altında pazarda tanıtılan ürünlerin veya ürün grubunun yaşam döngüsünü planlamak Pazarda ürün konumlandırmaya ilişkin çeşitli pazarlama programları geliştirmek ve bunların etkinliğini ölçmek Ürünün pazara girişi ve pazarda konumlandırılmasına ilişkin sorunların çözümünde önceliklerin belirlenmesi belirli bir markanın (ürün) geliştirilmesi için ayrılan kaynakların dağıtımına ilişkin kararlar almak Belirli bir marka veya ürün (ürün grubu) için çeşitli pazarlama faaliyetlerini planlamak, geliştirmek ve yönlendirmek Bir ürünün pazara ilk sunulması ve daha sonraki tanıtımı sırasında çeşitli yapısal bölümlerin faaliyetlerini koordine etmek Marka stratejisinin hedeflerine ulaşmak için dış ortaklarla (danışmanlarla) çalışmayı organize edin ve yönlendirin Mevcut eğilimleri belirlemek için pazarın iş analizini yapmak Ürünü pazarda tanıtmaya yönelik önlemlerin etkinliğini analiz etmek Ürünün (markanın) pazarda tanıtılması, ürünün müşterilere (müşterilere) teslim edilmesi de dahil olmak üzere pazarlama planlarının uygulanmasını geliştirmek ve yönetmek Bir ürünün (markanın) pazardaki rekabet edebilirliğinin analizini düzenlemek ve yürütmek	Ürünlerin pazarda tanıtılmasında uzmanların çalışmalarını denetlemek Bir bütçe geliştirin, şirketin ürünlerini tanıtacak etkinlikler planlayın Müşteriler, reklam ajansları, şirket yönetimi ve satış departmanlarıyla doğrudan çalışarak, ürün veya hizmetlerin satışını artırmayı amaçlayan çeşitli reklam ve diğer materyallerin kullanımını planlamak ve hazırlamak işletmenin yıllık bütçesinin hazırlanmasına katılmak Çeşitli promosyon malzemelerinin ürün spesifikasyonlarına uygun olmasını sağlamak satış, reklam, halkla ilişkiler, finans, ürün geliştirme ve tasarım departmanlarının faaliyetlerini koordine etmek Taslak satış sözleşmelerinin hazırlanmasına ve bunların sonuçlandırılmasına yönelik müzakerelere katılmak Bayiler, distribütörler veya tüketiciler gibi hedef müşterilere yönelik pazardaki ürünleri tanıtmak için etkinliklerin (promosyonların) gerçekleştirilmesi için gerekli temasların kurulması Piyasadaki ürünleri tanıtmaya yönelik faaliyetleri yürütmek için bilgi toplamak ve analiz etmek Sözleşmelerin belirli maddelerini tartışmak, reklam medyasını seçmek ve ürünlerin belirli özelliklerini belirlemek için diğer yapısal bölümlerin başkanlarıyla etkileşimde bulunmak Pazarlama ve teknik konularda onlara yardımcı olmak için müşterilerle irtibat kurun	Satış uzmanlarının çalışmalarını denetlemek Satış ve hizmetle ilgili müşteri şikayetleriyle ilgili sorunları çözmek Satış çabalarının odaklanması gereken alanları belirlemek için müşteri tercihlerini izleyin Satışla ilgili çeşitli faaliyetleri yönlendirmek ve koordine etmek Satılan ürün ve hizmetlerde fiyat dalgalanmalarına uygun limitlerin belirlenmesi, indirim ve ikramiye sistemlerinin geliştirilmesi Satış planlarını ayarlamak ve karlılıklarını belirlemek için sağlanan satış raporlarını analiz etmek Satış muhasebesi, nakliye operasyonları ve ürünlerin müşterilere teslimi alanındaki faaliyetleri yönlendirmek, koordine etmek ve analiz etmek Reklam etkinliklerini planlamak, potansiyel ve mevcut müşteriler hakkında bilgi toplamak ve satılan ürünlerin özellikleri ve özellikleri hakkında gerekli ek bilgileri toplamak için diğer yapısal bölümlerin başkanlarıyla etkileşimde bulunmak İşlevsel iş verimliliğini sağlamak için bayilere ve distribütörlere mevcut satış politikaları ve prosedürleri konusunda tavsiyelerde bulunmak ve yardımcı olmak Satış bütçelerini hazırlamak ve maliyet tahminlerini onaylamak Üretilen (satılan) ürünlerin satışını artırmaya yardımcı olmak için şirketi çeşitli ticari birliklerde temsil etmek

__________
1 Bundan sonra "işletme" terimi, herhangi bir üretim veya ticari organizasyon birimi (teşebbüs, organizasyon, şirket, firma vb.) anlamına gelecektir.
2 Bundan sonra "yönetici" terimi, uluslararası uygulamalarda ve geleneksel olarak geleneksel olduğu üzere, genel olarak çeşitli düzeylerdeki tüm yönetici ve yöneticileri (işletmelerin yöneticileri, yapısal bölüm başkanları, bunların yardımcıları vb.) ifade etmek üzere geniş anlamda kullanılacaktır. İngilizce konuşulan ülkelerin çoğu ulusal sınıflandırması Ukrayna'nın mesleki sınıflandırma sisteminde, bu İngilizce terim dar anlamda kullanılmaktadır - yalnızca 14. "İşletmelerin, kurumların, kuruluşların ve bunların bölümlerinin yöneticileri (yöneticiler)" alt bölümünde sınıflandırılan belirli yönetici kategorisini belirtmek için kullanılmaktadır. Meslek Sınıflandırıcısı DK 003:2005.

Portalımıza sağlanan makale
derginin editör kadrosu

Marka yöneticisi, markaya göre sınıflandırılmış belirli bir kategorideki (grup) malların satışını yöneten bir uzmandır (yabancı uygulamalarda, Rusya koşulları için hala çok nadir olan marka satın alma yöneticileri vardır).

Marka (İngilizce “marka” dan) - fabrika, ticari marka, marka. Bu kelimenin başka bir anlamsal anlamını yansıtan bir diğer çeviri seçeneği ise “hafızaya kazınmak, silinmez bir iz bırakmak”tır. Dolayısıyla marka, bir işletmenin imajını ve aynı zamanda malların sektör odağını yansıtan bir ticari marka olarak anlaşılabilir. Bir işletmenin istikrarlı ve olumlu bir imajıyla donatılmış, iyi tanıtılmış bir marka, yalnızca mal satışını teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda kendisi de bir ticaret nesnesi olabilir ve telif hakkı sahibine lisans anlaşmaları, ticari anlaşmalar temelinde ek faydalar sağlayabilir. imtiyaz sözleşmeleri vb.

Çoğu zaman tüketici, ürünün gerçek özelliklerinden ziyade marka ismine odaklanır ve psikolojik olarak tanınmış bir markayı kaliteyle ilişkilendirir. Marka yöneticisinin görevi tam olarak alıcıyı ürünü satın almaya ikna etmektir. Bu yönetici, ürünü (halihazırda geliştirilmiş ve reklamı yapılmış bir marka) alıcıya doğrudan tanıtan son bağlantıdır. Bu, yaratıcı marka geliştirmenin kalitesini ve reklam kampanyalarının etkinliğini değerlendirmenize olanak tanıyan bir tür göstergedir. Olumlu bir değerlendirme, mallara yönelik istikrarlı talep olacaktır. Elbette bu durumda yöneticinin yeteneklerine en az rol verilmiyor. Bir ürünün tanıtımını yaparken esas olarak teknik satışa değil (bu, satış müdürü tarafından yapılır), bilgi ve reklam desteğine odaklanır ve böylece markanın pazara tanıtımını kolaylaştırır.

Bir marka yöneticisi, bir ürünün fiyat özelliklerine değil, kalite ve operasyonel parametrelere odaklanmalı ve diğer markaların benzer ürünleriyle karşılaştırmalı bir analiz yaparken avantajlı göstergelerini belirlemesine olanak tanıyan özellikleri bilmelidir. Aslında bu durumda ürünün üreticisinin temsilcisi olarak hareket eder ve bu nedenle yalnızca ekonomi ve pazarlamayı değil aynı zamanda tanıtılan ürünün üretim teknolojisini de bilmelidir. Bir marka yöneticisi, hem ürünlerini bağımsız olarak satan bir üreticinin yapısında hem de üreticinin distribütörü veya bayisi olan bir ticaret şirketinde karşılıklı yarar sağlayan bir sözleşmeye dayalı olarak çalışabilir.

Marka yöneticilerine aşağıdaki gereksinimler empoze edilir: iletişim becerileri, kişinin düşüncelerini hem sözlü hem de yazılı olarak tutarlı bir şekilde ifade etme yeteneği, odaklanma ve muhatabı ikna etme yeteneği.

MARKA MÜDÜRÜ TALİMATLARI

I. Genel hükümler

1. Marka yöneticisi, yöneticiler kategorisine girer.

3. Marka yöneticisi şunları bilmelidir:

3.1. Girişimci ve ticari faaliyetlerin uygulanmasını düzenleyen kanunlar ve düzenleyici yasal belgeler.

3.2. Piyasa ekonomisi, girişimcilik ve iş yapmanın temelleri.

3.4. Piyasa koşulları.

3.5. Malların çeşitliliği, sınıflandırılması, özellikleri ve amacı.

3.6. Fiyatlandırma yöntemleri, fiyatlandırma stratejisi ve taktikleri.

3.7. Pazarlamanın temelleri (pazarlama kavramı, pazarlama yönetiminin temelleri, pazar araştırması yöntemleri ve yönleri).

3.8. Pazar geliştirme kalıpları ve mal talebinin oluşumu.

3.9. Yönetim teorisi, makro ve mikroekonomi, işletme yönetimi.

3.11. PR teknolojilerinin temelleri ve ilkeleri.

3.12. Satış psikolojisi ve ilkeleri.

3.13. Markanın özellikleri, üretim teknolojisi.

3.14. İş planlarının ve ticari anlaşma ve sözleşme şartlarının geliştirilmesi prosedürü.

3.15. Ticaret ve patent hukuku.

3.16. İş iletişiminin etiği.

3.17. İş bağlantıları kurma kuralları.

3.18. Sosyoloji ve psikolojinin temelleri.

3.19. Yabancı Dil.

3.20. Kurumsal yönetim yapısı.

3.21. Modern teknik iletişim ve iletişim araçlarını, bilgisayarları kullanarak bilgi işleme yöntemleri.

6. Marka yöneticisinin bulunmadığı zamanlarda (tatil, hastalık vb.) görevleri, belirlenen şekilde görevlendirilen kişi tarafından yerine getirilir. Bu kişi ilgili hakları elde eder ve kendisine verilen görevlerin uygunsuz şekilde yerine getirilmesinden sorumludur.

II. İş sorumlulukları

Marka Yöneticisi:

1. Tanıtılan ürünün özelliklerini inceleyin, pazarlama araştırmasının sonuçlarına göre ürüne ilişkin tüketici gereksinimlerini analiz edin.

2. Pazar analizi yapar, ürün teklifleri için hedef tüketici pazarı segmentlerini belirler.

3. Reklam kampanyaları, sergiler, sunumlar ve diğer PR kampanyaları için pazarlama ve reklam departmanlarından gelen teklifleri dikkate alarak ürünü piyasada tanıtmak için bir strateji geliştirir.

4. Potansiyel alıcılara ve tüketicilere ürün sunumları, tematik seminerler (tüketici özellikleri ve ürünün nitelikleri konusunda profesyonel danışmanlık) düzenler.

5. Ürün için bir fiyatlandırma politikası geliştirir, malların satış koşullarını belirler (belirli alıcı grupları için indirim ve fayda sistemleri).

6. Satış hacimlerini tahmin eder.

7. Ürüne ilişkin bütçeyi hazırlar, ürünün pazara sunulduğu andan itibaren beklenen kar ve karlılığı hesaplar, ürün tanıtımının ilk aşamalarında işletmenin zarar etme olasılığını belirler ve bunları en aza indirecek öneriler geliştirir.

8. Ürün satış planları geliştirir (yeni satış bölümlerinin oluşturulmasından mevcut satış kanallarının yeniden inşasına kadar).

9. Ürün departmanındaki sözleşmeli çalışmaları organize eder, ödeme işlemlerinin kayıtlarını tutar, satış sonuçlarına ilişkin operasyonel verileri analiz eder.

10. Ürün satışını koordine eder.

11. Ürünün pazardaki konumunu izler (ürünün satışlarının ilerlemesi, ona olan talep), tüketicilerin ürüne yönelik tutumunu belirler ve analiz eder.

12. Ürünün tatmin edici olmayan parametrelerini, ürüne ilişkin müşteri gereksinimlerini (üründe dikkate alınmayan) belirler ve bunları, ürünü ayarlamak ve ona yeni tüketici özellikleri kazandırmak için tasarım, teknoloji ve üretim departmanlarına rapor eder.

13. Rakip markalara yönelik fiyat politikasını ve talebi izler, ürünün benzer veya benzer rakip ürünlere göre konumunu belirler.

14. Kendisine bağlı çalışanların çalışmalarını koordine eder ve kontrol eder.

15. Yapılan işlerle ilgili işletme yönetimine rapor hazırlar.

17.Ürünün tanıtım ve satışına ilişkin diğer görevleri yerine getirir.

III. Haklar

Marka yöneticisi şu haklara sahiptir:

1. Markayı tanıtmanın ve tüketicilerle iş ilişkileri kurmanın biçim ve yöntemlerini bağımsız olarak belirler.

2. Yetkiniz dahilindeki belgeleri imzalayın ve onaylayın.

3. İşletmenin bölüm başkanlarından ve uzmanlardan, resmi görevlerini yerine getirmek için gerekli bilgi ve belgeleri şahsen veya acil amir adına talep etmek.

4. Görevine ilişkin hak ve sorumluluklarını tanımlayan belgeler, resmi görevlerin yerine getirilme kalitesini değerlendirme kriterleri hakkında bilgi edinin.

5. Yönetimin değerlendirmesi için bu talimatlarda belirtilen sorumluluklarla ilgili işin iyileştirilmesine yönelik teklifler sunun.

6. İşletme yönetiminin organizasyonel ve teknik koşulları sağlamasını ve resmi görevlerin yerine getirilmesi için gerekli olan yerleşik belgeleri hazırlamasını zorunlu kılın.

IV. Sorumluluk

Marka yöneticisi aşağıdakilerden sorumludur:

1. Rusya Federasyonu'nun mevcut çalışma mevzuatının belirlediği sınırlar dahilinde, bu iş tanımında belirtilen iş görevlerini uygunsuz performans veya yerine getirememek.

2. Faaliyetleri sırasında işlenen suçlar için - Rusya Federasyonu'nun mevcut idari, cezai ve medeni mevzuatının belirlediği sınırlar dahilinde.

3. İşletmeye maddi zarar vermek için - Rusya Federasyonu'nun mevcut çalışma ve medeni mevzuatının belirlediği sınırlar dahilinde.

Belge Türü:

• İş tanımı

Anahtar Kelimeler:

• Ekonomi

1 -1

Yeni bir ürün yaratmak, pazarını analiz etmek, fiyatlandırma ve kalite kontrolü ürün yöneticisinin doğrudan sorumluluklarıdır.

Üretim sürecini tam olarak kontrol ediyor, pazarlamaya katılıyor ve teknik personel ile işbirliği yapıyor. Destek.

Ürün yöneticisi, tüm uzmanlar, yönetim departmanı çalışanları, mühendisler ve şirketin diğer alanları arasındaki bağlantıdır.

Ana fonksiyonel sorumluluklar

Ürün yöneticisinin asıl görevi ekip oluşturma Yüksek kaliteli bir ürünün üretileceği, alanında uzman kişiler. İlk aşamadan son aşamaya kadar tüm üretim sürecinden sorumludur. Daha fazla uygulama da onun omuzlarındadır.

Kendi çapında liderdir, gelişim stratejisini belirler ve önemli kararlar alır. Ancak ürün yöneticisinin tam teşekküllü bir yönetici olmadığını anlamak önemlidir; insanlar üzerindeki liderlik organizasyonu büyük ölçüde saygı ve güven üzerine kuruludur.

Yetkileri, astları üzerinde doğrudan yetkiyi içermiyor, bu nedenle süreçteki katılımcılara saygısız bir şekilde komuta etmeye karar veren okuma yazma bilmeyen bir yönetici, büyük olasılıkla olumlu bir sonuç elde edemeyecektir.

Bir ürün yöneticisinin ilginç özellikleri arasında herhangi bir görevi yerine getirmemesi, ancak çok yönlü uzman. Çalışanların ve müşterilerin görüşlerini dinlemesi gerekiyor. Daha sonra onların görüş ve tercihlerine göre ürünün üretimine ve kalitesine yansıyan sonuçlara varılır.

Ürün yöneticisinin görev tanımında belirtilebilecek doğrudan sorumluluklar ve görevler:

• yeni bir ürünün yaratılması ve satışı;
• Temel Performans Göstergelerinin yönetimi;
• bir fiyat kategorisi oluşturmak;
• satış Yönetimi;
• rekabetçi pazar analizi;
• satışları artırmaya yönelik bir programın geliştirilmesi;
• kaliteli pazarlama yaratmak;
• proje sunumu;
• müşteriyle iletişim;
• bir geliştirme stratejisinin oluşturulması.

Bir ürün yöneticisinin tüm çalışma döngüsü birkaç kelimeyle anlatılabilir. Bir ürün yaratmanın ilk aşamasında asıl görev onu tanımlamak ve ne yaratılacağını anlamaktır. Daha sonra bir ekip oluşturmanız ve bunu sağlamak için her şeyi yapmanız gerekir. verimli çalıştı. Sonuçta ürünün piyasaya sürülmesiyle ilgilenmesi gerekiyor.

Oluşturma döngüsünün tamamına daha ayrıntılı bakıldığında diyagram şöyle görünür:

• planlama ve detaylı analiz;
• ambalaj tasarımı geliştirme;
• uygulamadan sonra testler yapmak;
• bitmiş ürünün sunumu.

Yaratma sürecinin organizasyonunun karmaşıklığına veya bireysel bir şirketin normlarına bağlı olarak, bir ürün yöneticisinin sorumlulukları aşağıdakiler arasında bölünebilir: iki veya daha fazla sanatçı Her ürün yöneticisinin iş tanımı, fonksiyonel görevlerini belirtmelidir.

İlk icracı sorumludur iş süreçleri, onun pozisyonuna ürün müdürü denir ve ikincisi ise teknik kısım– teknik ürün müdürü.

Bir iş ararken ve bir işverenle daha fazla görüşme yaparken, ürün yöneticisinin bazı faktörleri hazırlaması ve dikkate alması gerekir. Bir görüşme sırasında, başvuru sahibinin yalnızca gelecekteki işlevsel sorumlulukları düşünmesi gerekmez.

Daha sonra, ürün tanıtım müdürü veya hizmet tanıtım müdürü pozisyonuna başvuran gelecekteki bir şirket çalışanıyla yapılan röportaj sırasında sorulan en popüler soruları değerlendirmeye çalışacağız.

İşverenle başarılı bir iletişim için elbette tüm bilgileri bilmek ve sorulan sorulara doğru cevap vermek önemlidir. Ama aynı zamanda görünüş gibi küçük ama çok önemli şeylere de dikkat etmek gerekiyor. iyi yazılmış özgeçmiş. Bilginin sunumu ve kendi güveniniz üzerinde çalışmak zorunludur. Ve dakikliği de unutmayın.

Başarılı bir ürün yöneticisinin sahip olması gereken beceriler:

• insanları kazanma ve onlarla başarılı iletişim kurma yeteneği;
• stratejik düşünme ve iş süreçlerini organize etme yeteneği;
• yetkin bir ekip oluşturma yeteneği;
• yaratıcı düşünceye sahip;
• stresli durumlara karşı direnç;
• gerçek bir lider olun;
• Mesleki sorumluluklarınızı bilmeniz idealdir.

Hadi düşünelim 10 popüler soru bir röportaj sırasında sorulabilecekler:

1. Üzerinde çalıştığınız en ilginç ve ana proje nedir? Neden böyle olduğunu açıklayın;
2. Ürün Yöneticisi olarak çalışmaktan hoşlanıyor musunuz ve neden oldunuz?
3. Gelecekte şirketimizdeki ürün yaratma sürecini nasıl iyileştirmeyi planlıyorsunuz?
4. Bir geliştirme süreci oluşturmak için hangi profesyonel araçları kullanıyorsunuz?
5. Önceki iş yerinizde ne gibi zorluklarla ve hoş olmayan durumlarla karşılaştınız?
6. Dönüşümü artırmak için web sitemizin ambalajında ​​nelerin iyileştirilmesini önerirsiniz?
7. Çalışma saatleri içinde hangi durumlar dengenizi bozabilir?
8. En unutulmaz kariyer başarısızlıklarınız nelerdir?
9. Önceki meslektaşlarınız sizi tanımlamak için hangi üç kelimeyi kullanırdı?
10. Neden firmamızı seçtiniz?

Bu sorular ve açıklanan diğer nitelikler üzerinde çalışın, o zaman başarı sizin için kaçınılmaz olacaktır.

Aylık gelir şehrin büyüklüğüne, şirketin başarısına ve ürün yöneticisinin kişisel ve mesleki becerilerine bağlıdır.

Moskova'da aylık ödeme 100.000 ila 250.000 ruble arasında.

Kaliningrad'da bir ürün yöneticisinin aylık geliri 30.000 ila 90.000 ruble arasında.

Krasnodar'da ortalama maaş ayda 80.000 rubleye ulaşıyor.

En yüksek maaşlı ürün yöneticisi pozisyonları Moskova ve St. Petersburg gibi büyük şehirlerdedir. Şehir küçüldükçe ücretler düşüyor. Ayrıca gelir, başvuranın iş deneyimine bağlıdır, önceki iş yerlerinden öneriler, uygun şekilde yazılmış bir özgeçmiş.

Kendiniz üzerinde çalışmak, mesleki ve kişisel niteliklerinizi geliştirmek kaçınılmaz başarıya yol açacak ve bu da aylık gelirinizi, talebinizi ve kariyer gelişiminizi doğrudan etkileyecektir.

Ürün yöneticisinin ne olduğu ve nasıl olunacağı hakkında daha fazla bilgi için videoyu izleyin:

Promosyon yöneticisi, ürünlerin özelliklerini inceleyen, tüketici ihtiyaçlarını analiz eden ve ürünü tanıtmak ve pazarlamak için bir strateji geliştiren bir uzmandır. Bu alandaki bir çalışan genellikle şunları gerçekleştirir: bir fiyatlandırma politikası geliştirmek, piyasa koşullarını belirlemek ve ürün satış planlarını onaylamak.

Belge hakkında

Terfi yöneticisinin görev tanımı, organizasyonun büyüklüğüne bağlı olmayan etkili bir personel yönetimi aracıdır. Belgenin, yöneticinin astında görmek istediği bilgi, beceri ve sorumlulukların yanı sıra çalışana tanınan hakların bir listesini göstermesi önerilir.

Görev tanımının temel noktası iş sürecinin şeffaflığını sağlamaktır. Yani uzmanın doğrudan sorumlulukları, niteliklerinin düzeyi, sorumluluk derecesi, işinin etkinliğini belirleyen kriterler vb. hakkında konuşmalıdır.

Öz ve amaç

Gerçeğe uygun, doğru hazırlanmış bir iş tanımı, personelin adaptasyonunu ve motivasyonunu büyük ölçüde kolaylaştıran mükemmel bir araçtır.

Dahili yerel kanunun ana görevleri arasında şunlar yer almaktadır:

• yeterlilik listesinin belirlenmesi: eğitim düzeyi, iş deneyimi, ek dersler vb.;
• Bir uzmanın iş fonksiyonlarını oluşturmak: görev tanımı, sorumluluk alanı, iş hacmi.

İş tanımının amaçları:

• Başvuru sahibinin boş pozisyon için gerekli yeterlilik düzeyini karşılamaması nedeniyle işe alım reddedilmesi durumunda gerekçeli bir yanıt verilmesi;
• emek fonksiyonlarının uzmanlar arasında dağılımı;
• deneme süresi boyunca işe alınan bir astın iş kalitesinin değerlendirilmesi;
• gerçekleştirilen görevlerin etkinliğinin belirlenmesi;
• Belgelendirme komisyonu tarafından onaylanan niteliklerin yetersiz düzeyde olması nedeniyle uzmanın bulunduğu pozisyon için yetersizliğinin tespiti.

Promosyon yöneticisinin görev tanımının hükümleri

Promosyon yöneticisinin görev tanımı belirli bölümleri içerir.

Yaygındır

Promosyon yöneticisi yönetim ekibine aittir. Yalnızca genellikle doğrudan bir uzmana bağlı olan kuruluşun yöneticisi, bir kişiyi bir pozisyona atayabilir veya görevden alabilir. Terfi yöneticisinin herhangi bir nedenle (tatil vb.) işyerinde bulunmaması durumunda, yönetim onun hak ve sorumluluklarını geçici olarak başka bir çalışana devredebilir.

Daha yüksek bir ekonomik eğitime, yönetim ve pazarlama alanında ek eğitime ve bu alanda 2 veya daha fazla yıl iş deneyimine sahipseniz, boş promosyon müdürü pozisyonunu doldurabilirsiniz.

Promosyon yöneticisi aşağıdakilere aşina olmalıdır:

• girişimci ve ticari faaliyetleri düzenleyen yasal çerçeveyle;
• piyasa ekonomisi ve işletme temelleri ile;
• reklam kampanyalarının hazırlanması ve yürütülmesi yöntemleriyle;
• piyasa koşulları ile;
• işletme yönetimi ile;
• ticaret ve patent kanunlarıyla;
• iş bağlantılarının kurulması ve sürdürülmesine ilişkin kurallar;
• yöntem, taktik ve fiyatlandırma stratejileriyle;
• pazarın gelişme düzeni ve belirli bir mal kategorisine yönelik talebin oluşumu ile;
• vesaire.

Her yöneticinin faaliyetleri aşağıdakilere dayanmalıdır:

• Rusya Federasyonu'nun yasal düzenlemeleri;
• , onaylanmış çalışma düzenlemeleri ve işletmenin diğer dahili yerel düzenlemeleri;
• mevcut iş tanımı.

Fonksiyonel sorumluluklar

Promosyon Yöneticisi aşağıdaki işlevleri yerine getirmeye hazır olmalıdır:

• tanıtılan ürünün özelliklerinin ve tüketicilerin temel gereksinimlerinin incelenmesi;
• Pazarlama aktiviteleri;
• hedef tüketici segmentlerini belirlemek için pazar analizi;
• potansiyel alıcıların ilgisini çekmeyi amaçlayan ürün sunumları veya tematik seminerler düzenlemek;
• satış tahminlerinin hazırlanması;
• satış koşullarına uygun olarak ürün fiyatlandırma politikasının geliştirilmesi (belirli mal kategorileri için indirim ve avantajlar sisteminin uygulanması);
• bir ürün için bütçe hazırlamak, beklenen geliri hesaplamak, karlılığı belirlemek vb.;
• faaliyetlerin koordinasyonu;
• yetersiz ürün parametrelerinin ve eksikliklerin giderilmesi amacıyla tasarım, üretim ve teknoloji departmanlarına daha fazla transfer için alıcıların temel gereksinimlerinin belirlenmesi;
• fiyatlandırma politikasını ve benzer ürünlere olan talebi izlemek;
• astların çalışmalarının koordinasyonu ve kontrolü;
• bir üst amirlere gerekli raporların hazırlanması;
• iş tanımında belirtilen ilgili diğer görevlerin yerine getirilmesi.

Haklar

Yöneticiye aşağıdaki haklar verilmiştir:

1. Bir ürünü tanıtmak ve potansiyel bir tüketici ile iş ilişkisi kurmak için seçeneklerin bağımsız olarak belirlenmesi.
2. Yetki alanına giren resmi belgeleri imzalamak ve onaylamak.
3. Faaliyetlerinin modernizasyonuna ilişkin tekliflerin yönetici tarafından değerlendirilmek üzere sunulması.
4. Gerçekleştirilen işlevin hak ve sorumluluklarına ilişkin belgeleri inceleyebilme.
5. Görev tanımında belirtilen görevleri yerine getirmek için gerekli bilgileri elde etmek amacıyla kendi adınıza veya üst amirleriniz adına talep göndermek.

Aşağıdaki video size bir ürün yöneticisi, bir satıcı ve bir promosyon yöneticisi arasındaki farkı anlatacaktır:

Sorumluluk

Ürün tanıtım müdürü, işlenen suçun ağırlığına göre disiplin, hukuki, idari veya cezai yaptırımlara tabi tutulabilir. Görev tanımı, kuruluşun dahili yerel bir eylemidir ve çalışanların mevcut yasal çerçevede güvence altına alınan haklarını azaltmamalıdır.