كيفية تعطيل هاتف Rostelecom الأرضي بشكل مؤقت أو دائم. كيفية إيقاف تشغيل هاتف المنزل الخاص بـ Rostelecom دون زيارة شخصية للمكتب. كيفية إعادة التعرفة القديمة

إذا قررت أن تقول وداعًا للجهاز الذي يرافقك لفترة طويلة ، بادئ ذي بدء ، يجدر بنا أن نفهم أن رفض الدفع مقابل الخدمة لا يؤدي إلى تعطيلها.

في مثل هذه الحالة ، فإنك تخاطر بإصدار مبلغ كبير من الديون نتيجة لذلك ، والتي ستزداد بمرور الوقت حتى تستخدم الجهاز.

كيفية إيقاف تشغيل هاتف Rostelecom الأرضي؟ لفصل معين من الضروري حل هذه المشكلة مباشرة مع مشغل الشركة.كيفية تعطيل الانترنت؟ للأسف ، لم يتم توفير هذه الوظيفة في الحساب الشخصي على الموقع.

لتنفيذ هذه العملية ، من الضروري أولاً كتابة طلب قطع الاتصال ، والذي يتم تقديمه إلى المدير في المكتب ، أو إرساله بالبريد المسجل إلى الوجهة.

ما هو المطلوب لهذا الإجراء؟

عند قطع الاتصال عن Rostelecom ، يجدر فهم ذلك أنك تخاطر بإيقاف تشغيل الإنترنت والتلفزيون بالإضافة إلى الهاتف الأرضي ،لذلك ، يجب مناقشة هذه المسألة بعناية مع المتخصصين في قسم الاتصال. يحدث الإغلاق عادة للأسباب التالية:

• إذا كنت ترغب في إنهاء عقد تلقي الخدمات من الشركة ؛
• إذا كنت ترغب في حظر الرقم لفترة زمنية محددة.

إذا قمت بحظر الخدمة ، فيحق لك دائمًا استئناف استخدام الجهاز الثابت في أي وقت مناسب.

لا يتطلب الحظر زيارة خاصة لمكتب المبيعات ، وتقديم طلب ، وهو أمر ضروري في حالة الإغلاق الكامل. يمكن القيام بذلك ببساطة عن طريق الاتصال بالمشغل ،من سيقوم بتنفيذ طلبك في غضون دقائق.

لن يؤدي إلغاء حظر الخط أيضًا إلى جعل الأمر صعبًا بالنسبة لك ، وستكون هذه العملية متاحة أيضًا في وضع الاتصال لمشغل Rostelecom. في الوقت نفسه ، من الجدير معرفة أن حظر الخط مدفوع ، لكن المبلغ سيكون أقل رمزيًا.

من المهم أن نفهم ذلك قبل قطع الاتصال بخدمات الاتصال من الضروري سداد جميع الديون لشركة Rostelecom ،لتجنب الديون غير المتوقعة في المستقبل.

كيفية إنهاء العقد مع Rostelecom بشكل دائم

إذا كنت ترغب في إنهاء اتفاقية الاتصال مع الشركة بشكل نهائي ، ففي هذه الحالة تحتاج إلى إيجاد اتفاقية تسمح لك باستخدام الاتصال في المنزل.

لكن في كثير من الأحيان ، هذا ليس بالأمر السهل ، لأنه. تم وضع العقد منذ وقت طويل جدًا ويمكن ببساطة ضياعه. ماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟ بادئ ذي بدء ، من الجدير بالذكر من تم إبرام العقد باسمه ، لأن الشخص الذي أبرم العقد فقط هو الذي يحق له إنهاء العقد.

لذلك ، إذا تم إعداد المستند لأحد أقاربك ، فيجب عليهم زيارة مكتب Rostelecom وكتابة الطلب اللازم لرفض خدمات الاتصالات الهاتفية.

تم الانتهاء من يجب أن يتم تقديم الطلب إلى المكتب الرئيسي للشركة ،لقسم الاستقبال مع أسئلة مختلفة. يجب تسليم طلب يشير إلى رغبتك في إنهاء العقد من تاريخ محدد إلى مدير المكتب.

إذا لم تتمكن من زيارة فرع الشركة لأي سبب من الأسباب ، فهناك خيار آخر لإنهاء العقد. في هذه الحالة ، يمكنك تنفيذ العملية عن طريق إرسال خطاب مسجل بالبريد إلى عنوان الشركة.

يجب أيضًا إرفاق الأوراق التالية في الخطاب المصاغ النهائي:

• نص الطلب ، الذي يجب كتابته بشكل حر ، بينما يجب أن يذكر بوضوح الهدف المحدد المتمثل في رفض خدمة الاتصال ؛
• نسخة من جواز السفر.
• نسخة من العقد يتم تحريرها عند الاتصال ؛
• نسخة من التوكيل الرسمي ، إذا كانت أفعالك تمثل مصالح الآخرين.

عند تقديم الطلب لا تنسى تضمين تفاصيل الاتصال الخاصة بك ،ضروري للتواصل في حالة وجود أي نوع من الأسئلة.

من المهم أن تتذكر أنه في حالة الرفض الكامل ، يجب أن تستوفي بعض الشروط:

• في وقت الرفض ، لا ينبغي أن يكون لحسابك الشخصي أدنى دين للاتصالات والإنترنت والتلفزيون ؛
• عند اتخاذ قرار بإلغاء الاتصال بالمنزل ، لا يكفي رفض الدفع ببساطة ، فلن يُعتبر ذلك فصلًا. في هذه الحالة ، سينمو دين الاتصالات الهاتفية كل شهر. هذا هو السبب في أنه من المهم للغاية الاتصال بمشغل الشركة لحل هذه المشكلة.

هل يمكنني إيقاف تشغيل هاتفي المنزلي وترك الإنترنت في Rostelecom؟ قد تفقد الإنترنت إذا رفضت هاتفًا أرضيًا ، لذلك يجب عليك مناقشة جميع التفاصيل والفروق الدقيقة مباشرة مع مدير الشركة.

المستندات المطلوبة

لإنهاء عقد خدمات الاتصالات تمامًا ، ستحتاج Rostelecom إلى المستندات التالية:

1. بطاقة الهوية الخاصة بك.
2. وثيقة لشقة.
3. عقد لتلقي الخدمات من Rostelecom.
4. إيصالات الدفع.

لإنهاء الاتفاقية مع الشركة ، تحتاج إلى الاتصال بمكتبهم الرئيسي مباشرة. بشرط أن تكون الوثيقة قد تم تحريرها باسمك ، لا تكون هناك حاجة إلى مستندات أخرى باستثناء جواز السفر.

إذا لم تكن صاحب منزل ، إذن ستحتاج إلى ورقة تثبت ملكيتك للشقة.إذا كان مكان المعيشة موروثًا من قريب متوفى ، فمن الضروري في هذه الحالة تقديم نسخة من شهادة وفاة المالك.

عندما تأتي إلى المكتب لكتابة طلب قطع الاتصال ، سيتم سؤالك عن سبب الرفض دون فشل.لديك الحق في الإعلان عن أي سبب ، وأكثرها شيوعًا هي ما يلي:

• نقص الأموال اللازمة للدفع ؛
• الانتقال إلى مكان إقامة آخر ؛
• رفض عدم جدوى هذه الخدمة.

بعد الاستماع إلى سبب الرفض الخاص بك ، تأكد من عرض إعادة الاتصال بتعريفة أكثر ملاءمة مع حد أدنى للدفع.لديك الحق في اختيار الموافقة على تعريفة جديدة أو التخلي عن الهاتف إلى الأبد.

في حالة الرفض ، سيتعين عليك دفع رسوم المكالمات وخدمات الاتصال لآخر مرة من الاستخدام ، ويمكن القيام بذلك في نفس المكتب.

كيفية كتابة طلب أو خطاب

في حالة رفض الجهاز ، من الضروري إعداد طلب لفصل أو خطاب يتم إرساله إلى المكتب حسب النوع المخصص. من السهل جدًا تجميع هذا المستند ، وغالبًا ما يكون في شكل حر ، يخضع لقواعد وشروط معينة.

المعلومات المراد تضمينها في نص الطلب أو الخطاب:

• اسمك الكامل ، العنوان الذي تم تسجيل الرقم فيه ؛
• تفاصيل جواز سفر الشخص الذي أبرمت الاتفاقية باسمه ؛
• رقم الهاتف المراد قطع الاتصال به ؛
• رقم عقد الاتصال
• التاريخ ، والذي سيتم اعتباره بداية الإغلاق الدقيق.

أيضًا ، يجب أن يحتوي التطبيق على معلومات حول معلومات الاتصال الخاصة بك اللازمة لمزيد من الاتصالات معك. سيتصل بك مدير الشركة عبر الهاتف ويوافق على التاريخ والوقت ،عندما يكون من المناسب مقابلة المعالج لإزالة نقطة اتصال خط الهاتف.

إذا كنت تتعامل مع هذه المشكلة ليس نيابةً عنك ، ولكنك تمثل مصالح شخص آخر ، فستحتاج بالتأكيد إلى توكيل رسمي لتنفيذ هذه الإجراءات.

اليوم ، الهاتف الأرضي لم يعد له أي قيمة. يمكنك الاتصال بالأقارب أو الأصدقاء أو الزملاء من هاتف محمول متاح للجميع. أيضًا في العالم الحديث ، تكتسب الاتصالات عبر الإنترنت شعبية. يتيح لك الاتصال بشخص من أي مكان دون الدفع مقابل حركة المرور ورؤيته أثناء المكالمة. الجانب السلبي الوحيد هو الاتصال المستمر بالإنترنت. هذا هو السبب في أن الهاتف الأرضي خارج حياتنا اليومية. فكر في الأمر: متى كانت آخر مرة استخدمتها؟ ربما منذ وقت طويل جدا. يتم طرح هذا السؤال من قبل الكثير من الأشخاص الآن وينتهي بهم الأمر بمحاولة إيقاف تشغيل الهاتف.

قم بإيقاف تشغيل هاتف منزلك

تحتاج أولاً إلى العثور على العقد الذي وقعته مع الشركة لخدمات الهاتف. هل وجدتها؟ حسنًا ، دعنا ننتقل إلى العنصر التالي. حاول قراءة العقد بعناية. يجب أن توضح كيفية إيقاف تشغيل الهاتف ، وما هو مطلوب لهذا وأين تذهب. كقاعدة عامة ، يحدد العقد الظروف التي يمكن للشركة في ظلها فصل هاتف المنزل.

على الموقع الرسمي للمشغل ، ابحث عن رقم المستشار ، الذي يجب عليك الاتصال به قبل الذهاب إلى المكتب. اكتشف منه كيف يتم قطع الاتصال ، وكم من الوقت يمكن للشركة إنهاء العقد وما عليك القيام به للقيام بذلك.

قبل أن تذهب إلى المكتب ، ادفع فاتورة هاتف منزلك ، إذا كان لديك واحدة ، واحتفظ بالإيصال.

إذا تم استيفاء جميع المتطلبات ، يمكنك الاتصال بالشركة ، متخصص تسويق خدمات الاتصالات. في الطلب ، حدد سبب الرفض ، وأرفق اتفاقية وإيصالًا بالدفع مقابل الخدمات.

هذا كل شئ. يبقى فقط انتظار قرار. كقاعدة عامة ، يصل في غضون أيام قليلة ، ويعتمد ذلك على المشغل. إذا تم رفض طلبك ، فاتصل بالشركة لمعرفة السبب وحل جميع النزاعات.

أنت الآن تعرف كيفية إيقاف تشغيل هاتفك المنزلي ، ولكن ماذا سيحدث للإنترنت؟ سيتم إيقاف تشغيله تلقائيًا ، بالطبع ، إذا كنت تستخدم تعريفة مجمعة. قبل إيقاف تشغيل الهاتف الأرضي ، قم بتوقيع اتفاقية مع مزود إنترنت آخر أو قم بالتبديل إلى تعرفة أخرى.

تذكر أنه قبل إيقاف تشغيل الهاتف الأرضي ، يجب عليك دراسة العقد بعناية. لذلك لن يتمكن المستشارون من تضليلك ، وستجد بسرعة إجابات لأسئلتك. سيتمكن المستشار من فهمك بشكل أسرع ، وبالتالي ستقضي وقتًا أقل في إنهاء العقد.

قم بإيقاف تشغيل الهاتف الأرضي "Rostelecom"

كيفية إيقاف تشغيل هاتف المنزل Rostelecom؟ للقيام بذلك بسيط للغاية. كما اكتشفنا بالفعل ، من الضروري إيجاد عقد ودراسته ودفع الديون والاتصال بالشركة. عليك أن تأخذ العقد والإيصال وجواز السفر معك. سوف تكتب بيانًا في مكتب المدير.

إذا لم تتمكن من القدوم إلى الشركة ، أرسل خطابًا مسجلًا. من الضروري إرفاق نموذج به يمكن تنزيله من الموقع الرسمي. يجب أن تأتي الإجابة في غضون أسبوع إلى عنوان المرسل الخاص بك.

كيفية فصل هاتف Rostelecom المنزلي عبر الإنترنت؟ اليوم ، الإنترنت متاح في أي منزل تقريبًا ، وسيكون من الملائم جدًا أن يهتم المشغل بمستخدميه ويسمح لهم بإنهاء العقد دون مغادرة المنزل. دعونا نرى ما إذا كان هذا ممكنًا.

هل يمكن اغلاق الخط الارضي "Rostelecom" عبر الانترنت؟

كيفية فصل هاتف Rostelecom المنزلي عبر الإنترنت؟ لسوء الحظ، هذا غير ممكن. لتوصيل خدمات هذا المشغل ، ما عليك سوى الانتقال إلى الموقع وكتابة تطبيق. لم يكن هناك شرط لمثل هذه الإمكانية لتعطيل الخدمات. كيفية إيقاف تشغيل هاتف المنزل Rostelecom؟ اليوم ، من أجل رفض خدمات هذا المشغل ، أنت بحاجة إلى حضور شخصي أو إرسال خطاب مسجل.

كيفية إيقاف تشغيل هاتف MGTS المنزلي؟

موسكو هي مدينة يرتبط فيها الكثير من الناس بـ MGTS. إذا كنت تنوي قطع الاتصال بالمشغل المحدد ، فيجب عليك الالتزام بالخوارزمية التالية:

• ابحث عن العقد وادرس جميع النقاط.
• اذهب إلى الموقع الرسمي. على ذلك ، ابحث عن رقم هاتف المشغل وعنوان مركز الخدمة.
• أولاً ، اتصل بالمشغل واكتشف كيف سيتم إيقاف التشغيل ، وما الذي تحتاج إلى إحضاره معك.
• بعد ذلك ، يمكنك الذهاب إلى المكتب ، حيث ستحتاج إلى كتابة طلب لإيقاف تشغيل الهاتف الأرضي.

هذا كل شئ. يبقى فقط الانتظار حتى تتم الموافقة على الطلب. إذا كنت قد قمت مؤخرًا بتوصيل هذه الخدمات ، فمن المرجح أنك قمت بتثبيت مودم بصري ، ينتمي قانونًا إلى الشركة. بعد فصل هاتف المنزل ، يجب أن تنتظر حتى يقوم السيد باستلامه.

لذلك تعلمت كيفية إيقاف تشغيل الهاتف المنزلي MGTS. موسكو مدينة ضخمة بها عدد كبير من مكاتب هذه الشركة. الإغلاق سريع وسهل إلى حد ما.

كيفية إيقاف تشغيل هاتف المنزل MGTS (موسكو) لفترة من الوقت؟

لتعطيل هاتف أرضي مؤقتًا ، يجب عليك الاتصال بالمكتب بجواز سفر ، حيث ستكتب طلبًا لتعليق التعريفة. ستكون هذه الخدمة مجانية. إذا قررت إيقاف تشغيل هاتفك المنزلي لبضعة أشهر ، فقد يؤتي ثماره. ليس من الضروري إيقاف تشغيل الهاتف الأرضي لعدة أسابيع. خلاف ذلك ، لن تقوم بحفظ.

لإيقاف تشغيل هاتف أرضي مؤقتًا ، يجب أن تدفع 300 روبل. في هذه الحالة ، سيتم حظرك مؤقتًا ، ولكن لن يتم قطع اتصالك بخط الهاتف. ولهذا السبب ، سيكون من الضروري دفع 205 روبل كل شهر. يمكنك استئناف الخدمات في أي يوم مجانًا.

إيقاف تشغيل الهاتف الأرضي MGTS لفترة الإجازة

كيف أطفئ هاتف المنزل MGTS (موسكو) طوال مدة الإجازة؟ كما اكتشفنا بالفعل ، توفر الشركة إمكانية الحجب المؤقت ، لكن اتضح أنها باهظة الثمن. لا يُنصح بإغلاق الهاتف أثناء الإجازات ، حيث لا يمكنك إلا أن تخسر المال. كيف يمكننا تقليل تكلفة خدمات الهاتف الأرضي؟

يمكنك التقدم إلى MGTS حتى اليوم العشرين من الشهر الحالي مع طلب وجواز سفر للتحويل إلى تعريفة جديدة. كقاعدة عامة ، يفكرون في هذه التطبيقات بسرعة كبيرة ويربطون تعريفة جديدة من اليوم الأول من الشهر التالي. يمكنك التبديل إلى أرخص تعرفة لمدة شهر. التغيير مجاني.

كيفية إعادة التعرفة القديمة

إعادة خطة التعريفة القديمة أمر بسيط للغاية ، على الرغم من أن الانتقال يتم بطرق مختلفة:

• عند التبديل من التعريفة المستندة إلى الوقت إلى التعريفة الثابتة ، يمكنك ببساطة الاتصال بالخط الساخن وتحديد خطة التعريفة المرغوبة. سيتم الاتصال في اليوم الأول من الشهر المقبل.
• عند التبديل من التعريفة المستندة إلى الوقت إلى التعريفة المجمعة ، يجب أن تأتي إلى المكتب قبل اليوم العشرين من الشهر الحالي وتكتب طلبًا لتغيير خطة التعريفة.

استنتاج

أنت الآن تعرف كيفية إيقاف تشغيل هاتفك المنزلي. يعمل المشغلون المختلفون على نفس المبدأ. تحتاج أولاً إلى العثور على العقد ودراسته. ثم يجب عليك الاتصال بالمستشار ومعرفة الإجابات على جميع أسئلتك. بعد ذلك فقط ، عليك الذهاب إلى المكتب وكتابة طلب لإيقاف تشغيل الهاتف الأرضي. بالطبع ، هذه خطوات بسيطة إلى حد ما يمكن للجميع التعامل معها ، ولكن هناك أوقات يتم فيها رفض إيقاف التشغيل. إذا كان لديك مثل هذا الموقف ، فأنت بحاجة للذهاب إلى المكتب ومعرفة السبب وحل المشكلة.

كيف تغلق هاتفك المنزلي على مختلف المشغلين؟ يمكن فقط للاستشاريين الإجابة بدقة على هذا السؤال. في كل مكان توجد مزالق يجب التغلب عليها. في إحدى الشركات ، تحتاج إلى الذهاب إلى المكتب أو ملء خطاب مسجل ، وفي شركة أخرى ، يمكنك ببساطة الذهاب إلى الموقع وترك طلب.

قبل إيقاف تشغيل الهاتف الأرضي ، عليك أن تفهم العواقب المحتملة لمثل هذا الإجراء وأن تقرر متى وكيف تفعل ذلك على أفضل وجه.

فوائد امتلاك خط أرضي في المنزل

1) مرحبًا ، من هو المنزل؟

يعد الهاتف الأرضي طريقة سهلة للتأكد من وجود الشخص في المنزل. اتصل إذا تم التقاط الهاتف - فهذا يعني أنه في المنزل.

2) حول استقرار الاتصال

عادةً ما يعمل الهاتف الأرضي عند وجود مشاكل في اتصالات الهاتف المحمول. على سبيل المثال ، كان ذلك قبل حلول العام الجديد ، عندما كان الجميع يتصلون بهاتف محمول ويهنئون بعضهم البعض في عطلة رأس السنة الجديدة. الآن ، في رأيي ، لا توجد مشكلة من هذا القبيل: إما أن يكون هناك عدد أقل من المكالمات ، أو أن مشغلي شبكات الهاتف المحمول قاموا بطريقة ما بحل المشكلة تقنيًا مع زيادة الحمل.

على الرغم من أن الهاتف الأرضي لا يعمل دائمًا بشكل جيد. يتم الآن نقل العديد من الخطوط الأرضية طواعية / قسريًا إلى الألياف البصرية ، وهنا لا يكون كل شيء سلسًا مع الاتصال كما نرغب.

3) التواصل مع الناس

لا يستطيع / يرغب الجميع في استخدام الهواتف المحمولة: فالبعض لا يعرف كيف ، والبعض يعتبرها ضارة ولا يستخدمها كمسألة مبدأ. في هذه الحالة ، للتواصل مع العالم الخارجي ، لا غنى عن الهاتف الأرضي.

4) الإنترنت والتلفزيون للتمهيد

الآن ، إلى جانب الهاتف الأرضي ، غالبًا ما يأتي الإنترنت والتلفزيون في مجموعة واحدة. لذلك ، عند إيقاف تشغيل الهاتف ، يمكن أيضًا إيقاف تشغيل الإنترنت والتلفزيون في نفس الوقت.

سلبيات الهاتف الأرضي

1) الدفع مقابل توفير الاتصالات

العيب الرئيسي هو رسوم الاشتراك ، وبشكل أكثر دقة ، الدفع الشهري الإلزامي ، بغض النظر عما إذا كنت تستخدم الهاتف أم لا. يمكنك بالطبع الدفع لبعض الوقت مقدمًا ، ولكن ، للأسف ، لا يمكنك الاستغناء عن الدفع مقابل استخدام خط الهاتف.

في الوقت نفسه ، مع اتصالات الهاتف المحمول ، يكون هذا أسهل: يمكنك اختيار التعريفة عندما تدفع فقط مقابل المكالمات التي تم إجراؤها بالفعل. علاوة على ذلك ، هناك تعريفات عندما يمكن للمشتركين في مشغل للهاتف المحمول التواصل مع بعضهم البعض عمليًا مجانًا. إنها تلك اللحظة الجميلة التي تكون فيها المنافسة بين مزودي خدمة الهاتف جيدة لعامة الناس.

2) حول إصلاح وتأجير المعدات

يحتوي الهاتف الأرضي على كبلات ، على سبيل المثال ، يمكن للجيران إتلافها في أكثر الأوقات غير المناسبة بالنسبة لك. ثم تحتاج إلى الاتصال بالسيد لإصلاح الاتصال واستعادته. مع الاتصالات المتنقلة ، هذه المشكلة غير موجودة.

إذا كان الهاتف متصلاً عبر الألياف ، إذن ، للأسف ، قد "ترغب" هذه التقنية الحديثة أيضًا في الإصلاح ، أي أنها قد تتوقف فجأة عن العمل لأسباب غير معروفة.

يمكن استئجار معدات الألياف البصرية. على سبيل المثال ، عند التحويل إلى مثل هذا الاتصال ، توفر Rostelecom هذا الاتصال لعملائها مجانًا ، ولكن قد يتعطل. يحدث الانهيار ، على سبيل المثال ، في حالة انقطاع التيار الكهربائي للألياف البصرية. استبدال الوحدة مجاني ، ولكن قبل ذلك تحتاج إلى الاتصال بالمعالج وتشخيص الجهاز وإصلاح المشكلة.

بالمناسبة ، إذا تم اتخاذ قرار بالتخلي عن هاتف أرضي ، فسيلزم تفكيك المعدات المجانية وإعادتها إلى Rostelecom من أجل إنهاء اتفاقية الخدمة الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك بنفسك ، أو ستحتاج إلى الاتصال بالسيد ، وانتظر حتى يأتي حتى يتمكن من إزالة الجهاز.

قبل الإيقاف

من المهم أن نفهم أنه بعد قطع الاتصال ، "يترك" رقم هاتف المنزل لعميل آخر ، ولن يكون من الممكن إعادته.

إذا غير شخص رأيه وقرر بعد فترة إعادة توصيل الهاتف في المنزل ، فحينئذٍ:

1. من الضروري إبرام اتفاقية جديدة مع Rostelecom ؛
2. سيكون الرقم مختلفًا ؛
3. يتم دفع هذه الخدمة ، والتي يتم دفعها كتوصيل هاتف جديد.

هل من الممكن فصل الهاتف الأرضي عن طريق الإنترنت

بعد تقييم الإيجابيات أو السلبيات ، هناك مستخدمون يتخذون القرار المناسب ، ثم يبحثون عن معلومات حول كيفية إيقاف تشغيل الهاتف الأرضي.

في الوقت نفسه ، فهم على يقين من أن إجراء فصل هاتف المنزل يمكن إجراؤه عبر الإنترنت.

من غير المرجح أن ينجح فصل الهاتف الأرضي فقط عبر الإنترنت. صحيح ، يمكنك تقديم طلب عبر الإنترنت ، وبعد مرور بعض الوقت سيتم الاتصال بك لتوضيح أسباب هذا القرار.

للتقدم عبر الإنترنت ، يُنصح بالتسجيل في موقع Rostelecom الإلكتروني. إذن سيكون لديك حساب شخصي في Rostelecom.

اقرأ المزيد حول التسجيل ودفع ثمن الهاتف في حسابك الشخصي في Rostelecom.

يمكنك أيضًا التقديم على الموقع لتلقي الفواتير الورقية من Rostelecom إلى بريدك الإلكتروني.

بعد إدخال حسابك الشخصي في Rostelecom ، نذهب إلى الطابق السفلي وهناك نضغط على خيار "التعليقات":

1 في الشكل. 1 - خيار "ملاحظات" ،
2 - تاريخ طلبات التغذية الراجعة ،
3 - تطبيقاتي.

إذا تم تقديم الطلب من خلال حساب شخصي ، فيمكن لموظف Rostelecom التعرف بسرعة على الشخص الذي تقدم بطلب ، على وجه الخصوص ، التحقق من ديونه والفروق الدقيقة الأخرى. أجرؤ على اقتراح أن هذا يسرع معالجة طلبك.

من خلال النقر على اللافتة الزرقاء "اكتب إلينا" (الشكل 1) ، يمكنك "الدردشة" ، أي الدردشة عبر الإنترنت مع أحد موظفي Rostelecom.

إذا لم يكن هناك حساب شخصي على موقع Rostelecom ولا توجد رغبة في إنشائه ، فيمكنك كتابة طلب عبر البريد الإلكتروني:

كيفية إيقاف تشغيل الهاتف مؤقتًا

تمتلك شركات الهاتف (Rostelecom على وجه الخصوص) القدرة على إيقاف تشغيل الهاتف لعدة أشهر ، ومن ثم يمكن للعميل الاستمرار في استخدامه كالمعتاد. هذا يمكن أن يوفر لك المال على رسوم الاشتراك. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إجراء مكالمة هاتفية ، ومع ذلك ، لا أعرف كيف يحدث هذا في الممارسة العملية.

أو يمكنك الذهاب إلى شركة الهاتف وتقديم طلب مكتوب من الشخص الذي أبرم اتفاقية مع الشركة أو بتوكيل رسمي موثق منه.

إجراء لإيقاف تشغيل الهاتف تمامًا

يمكن القيام بذلك عن طريق الشخص الذي أبرم اتفاقية لتوصيل هاتف أرضي. أو شخص آخر لديه توكيل رسمي موثق من الشخص الذي وضع توقيعه بموجب هذه الاتفاقية.

• يُنصح بالحصول على عقد لتوصيل هاتف منزلي بك ،
• أنت بحاجة إلى جواز سفر لإثبات هويتك.

بعد ذلك ، مع جواز السفر والاتفاقية ، تحتاج إلى الذهاب إلى مكتب شركة الهاتف ، الذي يخدم الهاتف ويرسل إيصالات شهرية للدفع. هنا تملأ طلبًا لإيقاف تشغيل الهاتف ، حيث يجب عليك تحديد رقم الهاتف للاتصال بك. يتم النظر في الطلب ، ويتصلون بك ويرتبون لمقدم الهاتف ليأتي إليك حتى يقوم بإيقاف تشغيله والتقاط المعدات ، إن وجدت.

في بعض الأحيان يتم نقل أرقام الهواتف "القديمة" إلى الألياف البصرية الحديثة ، بينما يتم تركيب المعدات باهظة الثمن مجانًا. إذا رفضت الهاتف ، يجب إعادة هذا الجهاز.

عندما يقوم السيد بإيقاف تشغيل الهاتف وسحب الجهاز ، فسيتم إيقاف تشغيل الهاتف في الشركة ، وبعد ذلك لن يكون من الممكن دفع ثمنه.

يمكنك إرسال المستندات لإيقاف تشغيل هاتف Rostelecom بالبريد. تعلق على الرسالة

• طلب بأي شكل من الأشكال لإنهاء العقد ، والذي يشير فيه إلى تاريخ الإنهاء المقترح ؛
• نسخة من عقد تقديم خدمات الاتصالات (إن وجدت) ؛
• نسخة من جواز السفر.
• نسخة من التوكيل الرسمي (إذا كنت لا تتصرف نيابة عنك).

سيكون من الخطأ افتراض أنه يمكنك التوقف عن الدفع مقابل الهاتف فور كتابة الطلب وتركه مع شركة الهاتف. بعد التطبيق ، قبل وصول السيد ، يستمر الهاتف في العمل ، لذا يمكنك التحدث كثيرًا عبر مسافة طويلة أو اتصال دولي ، ولكن في النهاية يخضع للدفع.

لا يمكن إيقاف تشغيل الهاتف إلا في حالة عدم وجود مدفوعات مستحقة.

الهاتف الأرضي والجوال في نفس الوقت

يوجد هاتف أرضي حيث يمكنك إدخال بطاقة SIM. في الواقع ، هذا اتصال محمول ، لكن ظاهريًا يبدو وكأنه هاتف أرضي منزلي عادي به أزرار. في مثل هذا الهاتف ، يمكنك إدخال بطاقة SIM لأي مشغل للهاتف المحمول. يتصل بمخرج 220 فولت من خلال شاحن ، ولا يحتاج إلى سلك في Rostelecom ، فهو يعمل من خلال بطاقة SIM.

منذ نهاية عام 2016 ، تستخدم Rostelecom بطاقة SIM من مشغل الهاتف المحمول Tele2. وفقًا لذلك ، حيث توجد Tele2 ، يمكن لعملاء Rostelecom (أي أولئك الذين يستخدمون الخدمات بالفعل) الاستفادة من هذه الفرصة.

أقترح أيضًا البحث في:

احصل على مقالات محدثة حول محو الأمية الحاسوبية مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
بالفعل أكثر 3.000 مشترك

.

طلب "كيفية إيقاف تشغيل هاتف منزل Rostelecom" ليس نادرًا في محركات البحث. يبدو أن الإجابة بسيطة: يجب أن تأتي ببيان إلى مكتب الشركة. ومع ذلك ، قد تكون هناك بعض الصعوبات هنا - دعنا نحاول اكتشافها.

تعطيل خدمات Rostelecom - بشكل مؤقت ودائم

تم تطوير اتصالات الهاتف المحمول الآن تمامًا ، ويبدو أن استخدام الهاتف السلكي يعد فائضًا بالنسبة لبعض المشتركين. هذا هو السبب في أن العديد من المستخدمين يطلبون إيقاف تشغيل هاتف Rostelecom المنزلي.

أصبح الإغلاق ممكنًا الآن بطريقتين:

• مع الإنهاء الكامل للعقد ؛
• مع حظر مؤقت للخدمات.

يفترض الخيار الأخير أن يظل المشترك مستخدمًا للنظام ، ولكن لا يتم توفير الخدمات له بناءً على طلبه. تتيح لك هذه الطريقة توفير المال على رسوم الاشتراك: في حالة الحظر الطوعي ، تكون رسوم القدرة التقنية على إعادة الاتصال رمزية بحتة ، ووقت الحجب غير محدود. لاستخدام هذه الطريقة ، ما عليك سوى الاتصال بالشركة. للاتصال مرة أخرى ، يكفي أيضًا إجراء مكالمة.

كيفية إنهاء العقد مع Rostelecom بشكل دائم

ومع ذلك ، لنفترض أنك قررت التخلي تمامًا عن خدمات Rostelecom. كيف يتم إيقاف تشغيل هاتف المنزل الخاص بـ Rostelecom في هذه الحالة؟

تحتاج أولاً إلى إيجاد عقد لتقديم خدمات الاتصالات. قد يكون هذا صعبًا: فقد تم إبرام العديد من العقود الخاصة بتركيب هاتف سلكي (أو كما يطلق عليه أيضًا الهاتف الأرضي) قبل فترة طويلة من انتشار الاتصالات الخلوية الجماعية والرخيصة نسبيًا.

لا تعرف حقوقك؟

إذا تعذر العثور على العقد ، فحاول على الأقل أن تتذكر من تم إبرام العقد نيابة عنه. الحقيقة هي أن واحدًا فقط من أطرافه يمكنه إنهاء العقد. إذا كان الأمر كذلك ، فلا توجد مشاكل ، ولكن إذا تم إبرام العقد مع أحد أقاربك ، فسيكون هو الذي سيتعين عليه كتابة الطلب (أو ستحتاج إلى توكيل رسمي نيابة عنه).

مع تقديم طلب (وتوكيل رسمي إذا لزم الأمر) ، يجب عليك الاتصال بمكتب Rostelecom حيث يتم استقبال المواطنين. هناك تحتاج إلى تسليم بيان إلى موظفي الشركة مع طلب إنهاء العقد من تاريخ معين. إذا شعرت بالحرج من الحاجة للذهاب إلى مكان ما ، فيمكن إرسال الطلب بالبريد المسجل مع إشعار. في هذه الحالة ، يجب أن تتضمن الرسالة ما يلي:

• بيان - من أي شكل ، ولكن مع رغبة واضحة في إنهاء العقد وبيان تاريخ الإنهاء المقترح ؛
• نسخة من جواز السفر.
• نسخة من عقد تقديم خدمات الاتصالات (إن وجدت) ؛
• نسخة من التوكيل الرسمي (إذا كنت لا تتصرف نيابة عنك).

في التطبيق ، من المستحسن للغاية الإشارة إلى رقم هاتف الاتصال الخاص بك - سيتصل بك موظفو الشركة ويحددون التاريخ الذي يمكن فيه لأسيادهم القدوم إليك وإزالة نقاط الاتصال فعليًا.

أيضًا ، إذا كنت تبحث عن طريقة لإيقاف تشغيل هاتف Rostelecom المنزلي ، فيجب أن تتذكر الشرطين اللذين تحددهما هذه الشركة لمشتركيها في هذه الحالة:

1. يجب دفع جميع فواتير خدمات الاتصالات المقدمة مسبقًا (الهاتف ، الإنترنت ، تلفزيون الكابل) بحلول وقت تقديم الطلب.
2. لا يُعد طلب الإنهاء سببًا لرفض الدفع - وإلا فقد يفقد المشترك الوصول إلى الخدمات فقط ، بينما يستمر دين السداد في النمو.

أيضًا ، لا تنسَ الإنترنت: في بعض الحالات ، لا يزال متصلًا عبر خط الهاتف ، وإذا تخليت عن هاتفك ، فستفقد إمكانية الوصول إليه أيضًا.

كيفية تعطيل Rostelecom Internet

في حالة استخدامك لخدمات Rostelecom كمزود إنترنت ، فسيكون إجراء الفصل هو نفسه تمامًا كما هو موضح أعلاه. بنفس الطريقة ، يمكنك إما حظر الخدمة طواعية لنفسك لفترة من الوقت ، أو رفضها إلى الأبد.

وبنفس الطريقة ، إذا تساءلت عن كيفية إيقاف تشغيل إنترنت Rostelecom إلى الأبد ، فستحتاج إلى تقديم طلب مكتوب إلى الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى تزويد موظفي الشركة بإمكانية الوصول إلى المعدات المثبتة من قبلها حتى يتمكنوا من تفكيكها.