قائمة الأسعار من أي لغة. ما هي قائمة الأسعار وماذا تفعل بها. قائمة الأسعار هي التعريف

عند التواصل مع ممثلي أعمال الخدمة من مختلف الاتجاهات ، غالبًا ما نواجه الحاجة إلى الاحتفاظ بقائمة أسعار الخدمات أو الأعمال. بالنسبة للبعض ، يعد هذا مستندًا من مئات المواقع ، بالنسبة للآخرين - دليل يتم فيه تسجيل عدة أسطر رئيسية. التكلفة في قائمة الأسعار لمعظم الشركات ، بالطبع ، بالروبل. يقوم البعض منهم بإجراء الفواتير في الساعات أو النقاط القياسية. كجزء من إعداد هذه المقالة ، قمنا بتحليل حوالي 30 منظمة - ممثلين عن شركات الخدمات المتوسطة والصغيرة:

• صيانة أنظمة توزيع الغاز.
• الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات
• صيانة معدات الفيديو
• إصلاح معدات المكاتب
• خدمة الأشياء التجارية ؛
• قسم الإسكان ، HOA ، شركات الإدارة ، إلخ.

والآن يمكننا أن نقول على وجه اليقين لماذا تحتاج شركة الخدمة إلى قائمة أسعار ، وما إذا كان من الممكن الاستغناء عنها وما ينبغي أن تكون. دعونا نفهم ذلك!

قائمة أسعار الخدمات. ما هي المميزات؟

في الحياة اليومية ، غالبًا ما نواجه تكلفة بعض الخدمات: صالونات التجميل وسيارات الأجرة وأعمال الإصلاح وما إلى ذلك. في الشركات الخدمية التي تعمل مع كيانات قانونية بموجب اتفاقيات وعقود ، تكون قوائم الأسعار هي نفس الضرورة. أولاً ، تجعل من الممكن إضفاء الطابع الرسمي على التفاعل بشأن مجموعة واسعة من القضايا. ثانيًا ، وجود قائمة أسعار يزيد من شفافية العلاقات التعاقدية والمالية بين العميل وشركة الخدمة. في الواقع ، يعد توفر دليل التكلفة هذا للمؤسسة مجموعة من القواعد التي تسمح لك بتنظيم شروط محددة لتقديم الخدمات أو أداء العمل في إطار التفاعل مع العملاء. لاحظ أن غياب القيمة أو عدم اليقين فيها يمكن أن يكون سببه العوامل التالية:

• خدمة VIP / وظيفة لمرة واحدة. يمارس في إطار العلاقات مع عملاء محددين. في كثير من الأحيان عند الطلب.
• التنفيذ "بأمر". بالمناسبة ، هذه هي الصياغة التي يمكن استخدامها في قائمة الأسعار.
• تفرد العرض للسوق.

قائمة أسعار هرمية

في معظم الشركات ، يكون كتالوج الأعمال أو الخدمات التي تم إعداد فواتير بها هرميًا.
فيما يلي مثال لقائمة أسعار متعددة المستويات لإصلاح الماسحات الضوئية من موقع الويب الخاص بأحد عملائنا:

الساعات القياسية والتفاصيل عند تطوير قائمة الأسعار

في الحالات التي يمكن فيها تقديم بعض الخدمات بأسعار مختلفة اعتمادًا على معايير مختلفة ، تشكل بعض شركات الخدمات قائمة أسعار للرجال / ساعات العمل. وهذا يعني أن "تمديد وتركيب البطاريات" المشروط "يكلف" - 4 أشخاص / ساعة ، و "استشارة حول النظام. أساسي ”- 0.5 فرد / ساعة.
قد يعتمد مبلغ الدفع لأنواع ومواقف مختلفة من قائمة الأسعار على نموذج الأصل المخدوم ، وسعة المعدات ، وبُعد الكائن ، وما إلى ذلك. في مثل هذه الحالات ، غالبًا ما يكون من الأنسب إجراء الفواتير لكل ساعة من وقت العمل. يتم استخدام الساعات القياسية للدفع مقابل الخدمات المقدمة من أجل تبسيط العلاقة بين العميل والشركة المنفذة. هذه الممارسة شائعة جدًا في البلدان الأخرى.

اعتمادًا على تفاصيل النشاط ، يمكن أن تكون الموضع في قائمة الأسعار وتكلفتها مترًا واحدًا ، لدائرة واحدة ، لكل 100 واط (كما هو الحال عند خدمة المعدات المناخية) ، إلخ.

تُظهر ممارستنا وأبحاثنا أن قوائم الأسعار غالبًا ما تحتوي على معاملات متعلقة بالتكلفة الأساسية. يتم تضمينها أيضًا في قائمة الأسعار. يمكن أن يزداد المعامل ، على سبيل المثال ، بسبب إشراك متخصص من المؤهلات العليا ، وأداء العمل في الليل أو خارج جدول العمل ، وبُعد الكائن ، وما إلى ذلك. وهبوطًا ، على سبيل المثال ، في حالات التنفيذ الجماعي أو للمنظمات المتخصصة.

قد يشمل السعر نفقات المواد المساعدة والشحن وما إلى ذلك. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان ، لا يتم الإشارة إلى سعر قطع الغيار والأجزاء المستعملة في قائمة الأسعار ، حيث قد يعتمد ذلك على المورد وعوامل خارجية أخرى. في مثل هذه الحالات ، يجب الإشارة إلى ذلك بشكل إضافي.

تحاول العديد من الشركات تقليل مخاطرها وتكاليفها عن طريق إدخال سطور منفصلة للعقوبات في كتالوج البنود.

خطط التعرفة والباقة. خدمة المشتركين.

هناك عدد كبير من الشركات العاملة بدون قائمة أسعار. يتم توفير دعم الخدمة وتوفير الخدمات كجزء من خدمة الاشتراك. في الواقع ، تتضمن هذه الخدمة مجموعة معينة وعددًا من الخدمات ، أي حزمة. يتم تحديد التكلفة للحزمة. غالبًا ما تختلف الحزم في حجم الميزات المضمنة ومعايير الجودة: وقت الاستجابة للطلب ، ووقت التنفيذ ، وإمكانية المغادرة الطارئة ، والجدول الزمني لتقديم الخدمات ، وما إلى ذلك. في بعض الأحيان ، يتم ربط الحزم أو خطط التسعير بمقدار معين من الوقت المخصص أو عدد الوظائف التي يتم تقديمها (في حالة الاستعانة بمصادر خارجية أو مراكز دعم حلول البرامج).
يعد دعم الخدمة وتقديم الخدمات في إطار رسوم الاشتراك أو التعريفات أكثر ربحية للشركة ، لأنها تسمح بما يلي:

• تخطيط عبء العمل على الموظفين ؛
• توسيع نطاق العمل ؛
• زيادة الربحية.

مثال على لقطة شاشة لقسم الدعم لعميل آخر لنا:

من المهم أنه في ظل وجود عروض الحزمة وخطط التعريفة ، يمكن لشركة الخدمة أيضًا تقديم وظائف لمرة واحدة ، والتي يجب أن تكون هناك قائمة أسعار لها.

لائحة أسعار الخدمات والتشريعات. تنظيم التكلفة وسقوف الأسعار.

هناك التزام قانوني لأنواع مختلفة من الخدمات والصناعات. لذا،
يجب أن يكون لدى HOA أو شركة الإدارة قائمة أسعار لأنواع الخدمات المقدمة. تتم الموافقة على تعرفة المباني البلدية بقرار من رئيس البلدية. ومع ذلك ، يحق للشركات الخاصة تحديد تكلفة الخدمات بنفسها.

وفقًا للبند 3 من مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 15.08.1997 N 1025 "عند الموافقة على قواعد خدمات المستهلك للسكان في الاتحاد الروسي" ، يلتزم المقاول بتقديم معلومات موثوقة حول الخدمات. في الوقت نفسه ، فهو ملزم بالإشارة إلى قائمة الخدمات المقدمة ، والأسعار ، بما في ذلك المواد المستخدمة ، وما إلى ذلك. وهذا يعني أنه في بعض الأحيان يتم تنظيم وجود قائمة أسعار في الشركة بموجب القانون.

بالنسبة لبعض الخدمات وتكلفتها ، قد يتم إدخال وإلغاء قيود تحدد مستوى السعر الأقصى:

لماذا تحتاج شركة الخدمة إلى قائمة أسعار الخدمات؟

Ufff ... دعونا نلخص الأمر! :)

يعد وجود قائمة الأسعار المُشكَّلة مؤشرًا على نضج الشركة وموقفها الجاد تجاه العميل. توافق على أن تقديم الخدمات بصيغة "في السوق" ، عندما يتم تحديد التكلفة اعتمادًا على الطقس أو الحالة المزاجية أو وقاحة المشتري أو الشركة نفسها ، يجب أن يصبح أخيرًا شيئًا من الماضي. إن وجود قائمة الأسعار هو ، أولاً وقبل كل شيء ، الشفافية في العلاقة بين العميل والمقاول. ومع الأخذ في الاعتبار حقيقة أن تشكيل تكلفة الخدمات في كل شركة محددة ليس أسهل عملية (تحتاج إلى مراعاة التكاليف وأسعار المنافسين وتحديد معدل العائد وما إلى ذلك) - هذا هو نوع من ضمان جودة أعمال الخدمة بأكملها. حسنًا ، وأخيرًا ، يمكن أن تكون قائمة الأسعار هي ميزتك التنافسية ، سواء من حيث مكون السعر أو في تفرد بعض المراكز ، بما في ذلك الميزات الإضافية التي تزيد من راحة التفاعل وولاء العملاء.
وعلى العكس من ذلك ، فإن عدم وجود مثل هذا الكتالوج لتكلفة العمل النموذجي يتحدث ، من بين أمور أخرى ، عن نقص الكفاءة في العمليات الداخلية وعدم استعداد الشركة نفسها.

هل أنت شركة خدمية تعمل مع كيانات قانونية؟ ثم تأكد من وضع قائمة أسعار الخدمات الخاصة بك أو وصف بالتفصيل إمكانيات رسوم الاشتراك والتعريفات المقدمة. اجعل العلاقة مع شركتك شفافة للعملاء ، واجعل عملك مربحًا! :)

بالمناسبة ، يحتوي نظام أتمتة خدمات الدعم Okdesk الخاص بنا على وحدة خاصة للحفاظ على قائمة الأسعار واستخدامها لتشكيل مواصفات تطبيق مكتمل.

قائمة الأسعار ضرورية للمشتري لفحص التشكيلة وإجراء عملية شراء. لذلك ، يجب التعامل مع تصميم قائمة الأسعار بمسؤولية. توجد قواعد ولوائح خاصة بتجميع قوائم الأسعار ، وسنخبرك بالمزيد في مقالتنا.

تسجيل قائمة الأسعار

عند تجميع قائمة الأسعار ، يجب على رائد الأعمال التأكد من أن المشتري راضٍ عن مستوى واكتمال المعلومات المقدمة فيها.

يجب أن تكشف عن تشكيلة المتجر ، ويجب أن تحتوي على وصف موجز للسلع والمنتجات ، بما يكفي لاتخاذ قرار الشراء ، وبالطبع السعر.

كيف تصنع قائمة أسعار في حالة وجود خصومات في المتجر؟ يجب أيضًا الإشارة إليها في قائمة الأسعار. يمكن تمييز المنتجات التي تشارك في العروض الترويجية ، أو الأحداث التسويقية ، أو التي لديها نوع من المكافآت ، لتسهيل إدراك الألوان ، وبخط مختلف ، وما إلى ذلك.

عند إعداد قائمة الأسعار ، يجب ألا ينسى المرء أنها تخص المشتري. لذلك ، يجب أن تكون مريحة وممتعة للقراءة. لا تكتب بحروف صغيرة جدًا.

يجب أن تكون المعلومات مفصلة ، ولكن ليست زائدة عن الحاجة. إذا كان هناك العديد من العناصر في القائمة ، ولكل منها وصف تفصيلي ، فسيكون المستند كبيرًا ، ولن ترغب ببساطة في قراءته.

تعد أصالة الأسماء أمرًا جيدًا لجذب انتباه المشتري ، ولكن في هذه الحالة عليك توخي الحذر مع الإبداع: فليس من المبرر دائمًا تسمية السلع الشهيرة والشائعة بشكل إبداعي.

يجب الإشارة إلى معلومات الاتصال في قائمة الأسعار. بغض النظر عن مدى تفاصيل السلع والمنتجات ، سيكون لدى المشتري بالتأكيد أسئلة إضافية. في هذه الحالة ، عادةً ما يتركون رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني لأحد المديرين.

سيساعدك نظام CRM من Biznes.Ru على رؤية صورة دقيقة لاحتياجات الشخص وتحقيق مبيعات ناجحة للخدمات. جمع وتنظيم المعلومات الخاصة بالعميل وزيادة ولائه بالعروض الشخصية.

فرز البضائع

يمكن وينبغي تقسيم السلع والمنتجات إلى فئات ، إذا لزم الأمر ، خاصة للمتاجر الكبرى:

1. حسب الأنواع.المنتجات الغذائية وغير الغذائية والقرطاسية ، إلخ. يمكن أيضًا تقسيم كل نوع من المنتجات إلى شرائح. على سبيل المثال ، يمكن تقسيم المنتجات الغذائية إلى: منتجات الألبان ، واللحوم والنقانق ، والمخابز ، والحلويات ، إلخ.

يمكن تصنيف المنتجات غير الغذائية حسب الشرائح: الملابس (يمكن أيضًا تقسيمها إلى رجال ونساء وأطفال) ، والأجهزة المنزلية ، والمواد الكيميائية المنزلية ، ومنتجات النظافة الشخصية ، إلخ.

2. حسب أنواع الأسعار.عادة ما تكون الأسعار للبيع بالتجزئة أو بالجملة (جملة صغيرة ، جملة كبيرة): الأسعار الأولى أعلى ، والثانية أقل. أي ، إذا لم يشتري الشخص وحدة واحدة ، ولكن مجموعة من الجملة الصغيرة أو الكبيرة ، فإن البضائع ستكلفه أقل.

يمكن أن ينعكس ذلك في قائمة الأسعار ، على سبيل المثال ، يشار إلى أنه عند الشراء من 10 قطع ، سيتم تخفيض السعر بنسبة 10٪.

أو ، على سبيل المثال ، يمكنك تدوين ملاحظة في قائمة الأسعار مفادها أنه عند الشراء بالمبلغ الإجمالي (دون التقسيم إلى أنواع وفئات من السلع ، مقابل المبلغ فقط) يتم تطبيق خصم 10٪ على الروبلات. مبلغ الشراء.

أسعار نفسية

يعتمد علم نفس السعر على الإدراك. من الأفضل إظهار ذلك بمثال: 1000 روبل و 999 روبل.

في الواقع ، هذا هو السعر نفسه: فرق 1 روبل غير مهم ولا يؤثر عمليًا ، مع تساوي جميع الأشياء الأخرى ، على النتيجة المالية لأعمال صاحب المشروع.

ومع ذلك ، فإن هذا الاختلاف مهم بالنسبة للمشتري: فالسعر الذي يبلغ 999 روبل يجذبه أكثر من سعر 1000 روبل.

فرق 1 روبل ، وهو في الواقع ليس فرقًا ، بالنسبة للمشتري هو نوع من الحدود بين مقاييس مختلفة تمامًا لمبالغ الأموال التي يتعين عليه دفعها من محفظته الخاصة:

• 999 روبل - يقاس هذا المبلغ بالمئات.
• 1000 روبل - هذا المبلغ يقاس بالفعل بالآلاف.

من الناحية النفسية ، يكون مقياس قياس السعر في الحالة الثانية أكبر بعشر مرات من مقياس القياس في الحالة الأولى: الآلاف أكبر بعشر مرات من المئات.

لذلك ، فإن الأسعار المشار إليها في هذا النموذج - 999 روبل ، 1999 روبل ، إلخ - أكثر جاذبية للمشتري.

يقول خبراء التسويق والتجزئة أنه في هذه الحالة ، يكون المشتري أكثر استعدادًا لإجراء عملية شراء ، لأنه من الأسهل عليه تقديم أموال أقل بعشرة أضعاف.

في الواقع ، بالطبع ، لا يوجد فرق ، لكن يبدو للإنسان أن هناك. لذلك ، يوصي العديد من الخبراء والمتخصصين بالإشارة إلى الأسعار في هذا النموذج.

بالطبع ، يجب أن يتم ذلك بطريقة تجعل كل من الأسعار بشكل منفصل وقائمة الأسعار بأكملها تبدو متناغمة. لذلك ، يجب اتخاذ القرار بشأن استخدام مثل هذه الأسعار غير الدائرية بناءً على الشروط المحددة لنشاط تجاري معين.

أنواع قوائم الأسعار:

1. بالنسبة للمشتري.إنه يشير إلى ما يحتاجه الشخص لاتخاذ قرار: شراء منتج أم لا ، إذا كان يريد الشراء ، ثم كم. في قائمة الأسعار الخاصة بالمشتري ، بالإضافة إلى السعر والاسم ، قد تكون هناك معلومات إضافية تميز المنتج أو المنتج.

يعتمد على الحاجة والمواقف المحددة ؛

2. قائمة الأسعار الداخلية.إنه للاستخدام الرسمي فقط. قد توفر معلومات أكثر تقدمًا ، بما في ذلك المعلومات غير المخصصة للمشتري ، ولكنها قد تكون ضرورية لموظفي المتجر ، على سبيل المثال ، مديري المبيعات والمحاسبين والمسوقين وغيرهم.

أتمتة مهنية لمخزون التجزئة. تنظيم متجرك

تحكم في مبيعاتك وتتبع مؤشرات الصرافين والمنافذ والمؤسسات في الوقت الفعلي من أي مكان مناسب متصل بالإنترنت. قم بتشكيل احتياجات المنافذ وشراء البضائع في 3 نقرات ، وطباعة الملصقات وبطاقات الأسعار باستخدام الباركود ، مما يجعل الحياة أسهل لك ولموظفيك. قم ببناء قاعدة عملاء باستخدام نظام ولاء جاهز ، واستخدم نظام خصم مرنًا لجذب العملاء خلال ساعات الذروة. اعمل كمتجر كبير ، ولكن بدون تكلفة المتخصصين ومعدات الخادم اليوم ، ابدأ في كسب المزيد غدًا.

يمكن أن تحتوي قائمة الأسعار الموسعة على مجموعة المعلومات التالية (مثال):

• أسماء الجيدون؛
• سعر وحدة البيع الذي تباع به البضائع للمشتري ؛
• سعر الشراء. قد تكون هناك أوقات يحتاج فيها المديرون إلى هذه المعلومات لجميع المنتجات ، لذلك يمكن تضمينها في الإصدار الموسع ؛
• تكلفة المنتج. بالإضافة إلى سعر الشراء ، قد يشمل التكاليف الأخرى الموجودة في العمل ؛
• احتمالات الخصومات. في قائمة الأسعار الموسعة للمديرين ، يمكنك تحديد إلى أي مدى يمكنهم خفض السعر. بطبيعة الحال ، هذا في حالة توفر شروط المتجر لأسعار ديناميكية.

قائمة أسعار البيع. فيديو

قائمة الأسعار في الخدمة عبر الإنترنت "Business.Ru"

عادة ما يوجد في المتاجر مجموعة كبيرة إلى حد ما مما هو معروض للبيع. لذلك ، يصبح من الضروري أتمتة عملية تسجيل قوائم الأسعار.

يمكنك القيام بذلك باستخدام برنامج Excel المعروف (مجاني). في هذه الحالة ، سيكون برنامجًا لتجميع قوائم الأسعار.

يوفر العديد من الأدوات الملائمة لهذا: الفرز والأعمدة والصفوف والأوراق ، والقدرة على تطبيق الصيغ والعلاقة بين عناصر المستند والمستندات المختلفة.

ومع ذلك ، فإن استخدام Excel هو ، إن لم يكن يدويًا ، ولكنه أيضًا ليس عملية مؤتمتة بالكامل.

قائمة الأسعار المصممة جيدًا والمصممة بشكل جميل ليست أقل قوة من أدوات التسويق. يستخف العديد من رواد الأعمال بفوائد استخدام قوائم الأسعار ، مما يؤدي إلى فقدان العملاء.

ما هي قائمة الأسعار؟

تعرّف قواميس الأعمال قائمة الأسعار كقائمة أسعار السلع أو الخدمات التي تقدمها إحدى المؤسسات. هذا المصطلح مستعار من اللغة الإنجليزية ويأتي من الكلمتين "السعر" و "القائمة" (قائمة). حلت قائمة الأسعار محل الكلمة الشائعة سابقًا "قائمة الأسعار" من الحياة اليومية ، على الرغم من أن معنى كلتا الكلمتين متطابق.

يتم استخدام قوائم الأسعار من قبل كبار الموردين وأصحاب المشاريع الصغيرة على سبيل المثال. يبسط السعر إدارة تشكيلة الشركة ، ويزيد من شفافية علاقة الشركة مع العملاء ويزيد من ربحيتها.

قائمة الأسعار - كيف يتم تهجئتها؟

التهجئة الصحيحة للكلمة "قائمة الأسعار" هي واصلة. يتم استخدام هذا الخيار ، على سبيل المثال ، في قاموس الإملاء الأكاديمي الذي جمعه معهد فينوغرادوف للغة الروسية ، وكذلك في القاموس التوضيحي الكبير للغة الروسية (إصدار 2014). كمرادف لتهجئة أبسط ، يمكنك العثور على كلمة "قائمة الأسعار". بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يتم تقليص "قائمة الأسعار" إلى "قائمة الأسعار" ، ويتفهم المحاورون أننا نتحدث عن قائمة الأسعار.

هيكل قائمة الأسعار

لعمل قائمة أسعار ، تحتاج إلى فهم الترتيب الذي يجب تقديم المعلومات به. السعر ، في الواقع ، هو اقتراح من الشركة ، والغرض منه هو دفع العميل للشراء. لذلك ، يوصى بالهيكل التالي لقائمة الأسعار:

1. السلع أو الخدمات التي تكون الخصومات والعروض الترويجية صالحة لها هي منتجات ترويجية ، لأنها تجتذب من خلال فرصة الاستفادة من الشراء ؛
2. العرض الرئيسي - نحن نتحدث عن المنتجات التي تهم العملاء بشكل أساسي ، والتي يوجد عليها أكبر طلب ؛
3. تشكيلة إضافية - تشمل هذه الفئة العناصر التي تدعم بيع التشكيلة الرئيسية ؛
4. المنتجات أو الخدمات ذات الصلة - تكمل العرض الرئيسي ، وتشكل معه مجموعة كاملة واحدة ؛
5. قطع غيار ومكونات وما إلى ذلك.

يعتبر ترتيب توريد التشكيلة هذا هو الأكثر ملاءمة ويساعد على زيادة المبيعات بعد أن يتعرف العميل على قائمة الأسعار. عند الحديث عن ما يمكن تضمينه في قائمة الأسعار ، بالإضافة إلى قائمة السلع والأسعار نفسها ، تجدر الإشارة إلى:

• اسم الشركة؛
• شعار؛
• بيانات مرجعية عن الشركة ؛
• معلومات إضافية حول المنتجات والخدمات.

كيف تصنع قائمة الأسعار؟

يمكن تقسيم إنشاء قائمة الأسعار إلى عدة مراحل:

1. تنسيق المستند في Microsoft Excel. يسهل برنامج Excel إجراء تعديلات على المستند ، ويعتبر التنسيق الجدولي هو الأمثل لقائمة الأسعار.
2. إنشاء أسماء السلع والخدمات. تقوم كل شركة بتعيين أسماء منتجاتها الخاصة. كلما كانت الأسماء أكثر وضوحًا وكانت تسمح لك بتجميع المنتجات بشكل أفضل ، كان من الملائم أن يتنقل العميل في قائمة الأسعار.
3. الكشف الأقصى عن معلومات المنتج. يوصى بتزويد العميل بأكبر قدر ممكن من المعلومات المفيدة حول السلع والخدمات ، مصنفة في أعمدة منفصلة. على سبيل المثال ، إذا كنا نتحدث عن البضائع ، فمن المستحسن الإشارة ليس فقط إلى السعر ، ولكن أيضًا إلى اللون والطول والعرض والوزن وما إلى ذلك. - كل ما يهم عند الاختيار.
4. مضيفا الصور. يمكن إدراج الصور الصغيرة في خلايا العمود التي تلي أسماء المنتجات أو تسبقها - سيؤدي ذلك إلى تبسيط البحث عن المنتجات المطلوبة عند مراجعة قائمة الأسعار.
5. تقسيم قائمة الأسعار إلى عمل وعميل. تحدد وثيقة العمل ، من بين أمور أخرى ، تفاصيل الاتصال بالموردين وتكلفة المنتجات المشتراة. ستسهل قائمة الأسعار هذه عمل الموظفين حتى يتمكنوا من العثور على رقم هاتف المورد لمنتج معين. تتم إزالة المعلومات المتعلقة بالموردين وتكاليف الإنتاج من قائمة الأسعار للعملاء. في الوقت نفسه ، ليس من الضروري الاحتفاظ بمستندين منفصلين - يمكنك ملء قائمة أسعار العمل فقط ، وقبل إرسال الملف إلى العملاء ، ما عليك سوى حذف الأعمدة والخلايا اللازمة وحفظ المستند باسم مختلف.
6. تحديد الهامش. إذا كانت الشركة تعمل في نشاط تجاري للسلع وتتعاون مع عملاء التجزئة والجملة على حد سواء ، فيجب الإشارة إلى العديد من الأسعار في قائمة الأسعار دفعة واحدة - للبيع بالتجزئة والجملة بالجملة والكبيرة. عند تحديد الهامش ، تحتاج إلى الاعتماد على أسعار المنافسين في مكانه وأرباحك المرجوة.
7. رفض الأسعار "المستديرة". هذا ليس شرطا ، ولكن النصيحة تستحق الاستماع إليها. وفقًا لبحث أجراه علماء النفس ، يثق الناس بقيم سعر أقل تقريبًا (14000 ، 800 ، 1300) ، معتقدين أن هذه الأرقام مأخوذة عشوائيًا. يستجيب العملاء بشكل أفضل للأرقام 5 و 7 و 9 ، لذلك يوصى بتحديد سعر ، على سبيل المثال ، ليس 5000 ، ولكن 4970.
8. إزالة المنتجات المماثلة. تحتاج إلى التأكد من عدم وجود عناصر متطابقة في قائمة الأسعار - فقد يؤدي ذلك إلى تضليل العميل.
9. فرز. إذا كان لديك تشكيلة كبيرة ، فيمكنك تقسيمها إلى عدة أوراق. في هذه الحالة ، يُنصح بتمييز الأوراق نفسها في Excel ببعض الألوان الجذابة حتى يلاحظها العميل عند التعامل مع قائمة الأسعار. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على علامة تبويب الورقة واختيار أمر Tab Color.
10. نقطة اتصال مع العميل. من المهم أن تتذكر أن قائمة الأسعار هي أداة تسويقية وتساعد. من أجل أن تفي قائمة الأسعار بهذه الوظيفة بشكل كامل ، يجب وضعها بشكل جميل والتحقق من عدم وجود أخطاء والإشارة إلى معلومات الاتصال الخاصة بالشركة. أيضًا في الورقة الأولى ، يمكنك وضع وصف للشركة وقائمة بالمزايا التي يتفوق بها المنافسون.

يلعب تصميم قائمة الأسعار دورًا مهمًا. يجب مراعاة القواعد التالية:

• يجب وضع العناصر المتعلقة ببعضها البعض جنبًا إلى جنب ؛
• يجب أن تكون جميع أجزاء النص متصلة بصريًا ، ويمكن تحقيق ذلك باستخدام المحاذاة ؛
• إذا تكررت بعض العناصر ، يجب أن يتطابق تصميمها ؛
• يجب تنظيم المعلومات الواردة في قائمة الأسعار بحيث يمكن قراءتها بسرعة ويمكن العثور على الموضع المطلوب باستخدام ألوان مختلفة ، ومخططات تفصيلية ، وخطوط ، وخطوط ، وما إلى ذلك.

كيفية إنشاء قائمة أسعار على الإنترنت؟

هناك العديد من الاقتراحات لإنشاء قوائم أسعار على الإنترنت. يقدم متخصصو التصميم والمبيعات خدماتهم في هذا المجال. إذا كانت ميزانيتك تسمح لك باستخدام هذه الخدمات ، فمن المنطقي اللجوء إلى المتخصصين.

إذا كنت لا ترغب في إنفاق الأموال ، فيمكنك إنشاء قائمة أسعار عبر الإنترنت مجانًا وبالصور باستخدام خدمة جداول بيانات Google. إنه محرر جداول بيانات مشابه لوظائف Excel. في الوقت نفسه ، تتيح "جداول بيانات Google" إجراء تغييرات عبر الإنترنت وتوفر الوصول إلى عرض المستندات أو تحريرها لعدد غير محدود من الأشخاص. يتم تحديد حقوق الوصول من قبل منشئ المستند.

قائمة أسعار جميلة - عينة

أفضل طريقة لفهم الشكل الذي يمكن أن تبدو عليه قائمة الأسعار ويجب أن تكون هي باستخدام مثال توضيحي:

هذا مثال على قائمة أسعار العمل - يتم الإشارة إلى سعر شراء البضائع عليها ، ويتم فرز المنتجات أبجديًا ، ولم يتم استخدام عناصر تصميم إضافية للمساعدة في التنقل في المجموعة المتنوعة. ولكن نظرًا لأن هذه قائمة أسعار عملية ، فهي في هذا النموذج جيدة لموظفي الشركة.

قائمة الاسعار- أداة لا غنى عنها للاستشاري ، لأنها تحتوي على أسعار التوزيع للمنتجات (تلك التي يشتري الاستشاري السلع من أجلها) ، للعينات والكتالوجات والمطبوعات المطبوعة ، ويتم احتساب نقاط المكافأة. يتم نشر قائمة الأسعار كل 3 أسابيع ، رقم قائمة الأسعار يتوافق مع رقم الكتالوج. يمكن رؤية رقم قائمة الأسعار في العنوان. يتلقى كل استشاري قائمة أسعار مجانية عند الطلب.

الأعمدة في قائمة أسعار Oriflame تعني:
الرمز- كل منتج من منتجات Oriflame له كود خاص به. يمكن الاطلاع عليها في الكتالوج أو على عبوة المنتج.
خصم- الخصم الحالي لهذا المنتج في الكتالوج الحالي. يتم احتساب الخصم بناءً على التكلفة الإجمالية للمنتج.
اسم- اسم المنتج
BB- نقاط المكافأة هي نقاط تمنحك إياها Oriflame لشراء هذا المنتج. بناءً على النقاط الإضافية التي جمعتها ، يمكنك المشاركة في العروض الترويجية للشركة والحصول على هدايا ومكافآت قيمة. اقرأ المزيد عن أسهم الشركة.
OP- حجم المبيعات ، أي سعر المنتج غير شامل ضريبة القيمة المضافة. حسب حجم المبيعات ، يتم النظر في معدل دوران المجموعة ويتم دفع خصم الحجم.
العاصمة- سعر التوزيع ، أي السعر الذي يشتري به الاستشاري المنتج من الشركة.
كمبيوتر- سعر المستهلك هو السعر المبين في الكتالوج.
NP- الربح الفوري ، الفرق بين PC و DC ، أي كم سيكسب المستشار المال من بيع هذا المنتج.

قائمة أسعار Oriflame بها عدة أقسام:
... عناصر جديدة في الكتالوج - يشار إلى رموز وأسماء البضائع التي ظهرت لأول مرة عند البيع ؛
... جميع المنتجات المعروضة في الكتالوج ؛
... عروض خاصة للكتالوج - الترقيات للكتالوج. على سبيل المثال ، قم بشراء منتج واحد مقابل 99 روبل ، ومنتجين مقابل 149 روبل ، إلخ.
... Minikatalog - في بعض الأحيان يتم إرفاق ملحق بالكتالوج - minikatalog ، حيث يمكنك طلب المنتجات بخصومات كبيرة ؛
... المنتجات غير المعروضة في الكتالوج - يمكن أيضًا طلب منتجات Oriflame غير المعروضة في الكتالوج بسعر الموزع ؛
... الفاحصات - رموز وأسعار عينات المنتجات. الأهمية!الرقمان الأخيران من كود مسبار أحمر الشفاه يتوافقان مع الرقمين الملصقين على قاعدة المسبار ؛
... حصريًا لـ BC - قائمة أسعار لعرض خاص ، صالح فقط لأعضاء درجة رجال الأعمال (أعضاء درجة رجال الأعمال - مستشار قدم طلبًا للحصول على 150 BB في فترة الكتالوج السابقة).
... العافية - قائمة أسعار منتجات العافية ؛
... مواد الشركة أوريفليم
... الكتالوجات - أسعار الكتالوجات والخصومات عند طلب 5 كتالوجات أو أكثر.

لن تحتوي هذه المقالة على المقدمات المطولة التي تعتبر نموذجية بالنسبة لي. سأخبرك بكيفية ترتيب قائمة أسعار البيع باستخدام إحدى حالاتنا كمثال.

ستكون هناك خطوات محددة سمحت لنا بزيادة التحويل بعد إرسال قائمة الأسعار بنسبة 12.7٪. لذلك ، بدلاً من ذلك ، قم بدراسة والمضي قدمًا في التنفيذ أو حتى التغيير الكامل لقائمة الأسعار الخاصة بك.

أوجه التشابه والاختلاف في الأسعار

عندما تتصل بشركات مختلفة للعثور على حل يلبي احتياجاتك ، فإنك تطلب منهم إرسال قوائم الأسعار والحل النهائي.

كقاعدة عامة ، كل شخص لديه عرض تجاري مختلف. ما لا يمكن أن يقال عن الأسعار التي تتشابه مع بعضها البعض مثل قطرتين من الماء من نفس المحيط. على الرغم من أنني أكذب ، إلا أن هناك ما يصل إلى 3 اختلافات يمكنك أن تجدها فيها:

1. تفاصيل الشركة؛
2. عدد المناصب
3. الفرق في الأسعار.

وهنا عينة نموذجية لقائمة الأسعار بالنسبة لك. تفريغ قياسي من 1C إلى Excel. عادة 20-30 ورقة إذا تمت طباعتها. كلما زاد عدد العناوين ، زاد عدد الأوراق.

قائمة الأسعار النموذجية

وهذا سيء! مرة واحدة في حياتنا رأينا كتالوجًا لم يكن "مخيفًا" فحسب ، بل يتكون من 212 صفحة. عفوًا ، لكن هذا شيء ، مثل هذا المستند ليس طويلاً للقراءة فحسب ، بل يستغرق أيضًا وقتًا طويلاً للتنزيل.

إذا اتضح أن هناك عددًا كبيرًا من العناصر في الكتالوج الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى معرفة احتياجات العميل وإرسال ما يحتاجه حقًا فقط.

نحن بالفعل أكثر من 29000 شخص.
شغله

استنتاجاتنا بشأن مراجعة قائمة الأسعار

بناءً على المعلومات الواردة أعلاه ، يمكننا بالفعل استخلاص استنتاجات حول تعديلات هذه الأداة. لكننا ذهبنا إلى أبعد من ذلك ، وأجرينا استبيانًا بين عملاء عملائنا وتوصلنا إلى استنتاجات سأخبرك بها الآن.

الخلاصة 1.طلب مشتر محتمل 3-5 أسعار من شركات مختلفة ومقارنة الأسعار. كان المعيار الرئيسي للاختيار هو السعر. كانت شروط نوع التسليم والضمانات والدفع في المرتبة الثانية بالفعل.

الخلاصة 2... في أغلب الأحيان ، ينظر العميل في أول 2-3 صفحات من قائمة الأسعار ، لا أكثر. كان هذا كافياً لفهم التسعير واتخاذ قرار للعمل مع هذه الشركة.

الخلاصة 3... نظرًا لأن عميلنا كان تاجر ملابس بالجملة ، كان العامل الحاسم في اتخاذ قرار الشراء هو توفر صور للوظائف. على موقع الويب أو على الشبكات الاجتماعية أو في قائمة الأسعار نفسها ، لا يهم.

الشيء الرئيسي هو أن المشتري يمكنه رؤية كل شيء بأم عينيه واختيار المنتج حسب ذوقه ، والذي ، في رأيه ، سيبيع الأفضل.

الخلاصة 4.طلب الجميع خصمًا ، على الرغم من أن قائمة الأسعار تشير بالفعل إلى أقل سعر. واعتقدوا أنه لا يوجد خصم فيه حتى الآن. لذلك ساوموا خلال المحادثة حتى الدم الأول.

كانت هناك العشرات من الأفكار المختلفة ، لكنها كانت كلها منفردة. لذلك يمكنك الاعتماد عليها فقط على مسؤوليتك الخاصة. لقد اخترنا عدم القيام بذلك ، لأن الانخفاض في التحويل هو انخفاض في الأرباح.

كيف قمنا بتغيير السعر

الشيء الرئيسي في هذا العمل هو عدم الانغماس في الاستبطان. لذلك ، تقرر أخذ ما هو عليه والقيام به بناءً عليه.

بعد كل شيء ، لقد فهمنا بوضوح أنه إذا واصلنا الاتصال واكتشاف المزيد من المعلومات ، فإننا نفضل الخلط بدلاً من الحصول على تأثير إيجابي من كمية كبيرة من بيانات الإدخال. بدأنا في العمل.

1. رفع الأسعار قليلا

قد يبدو الأمر سخيفًا ، فقد رفعنا الأسعار بنسبة 5٪ لمعظم السلع ، باستثناء. تم ذلك عن قصد ، لأنه بدونه لم نكن قادرين على تنفيذ النقطة 2.

وإلى جانب ذلك ، سمح لنا هذا ، لأنه بالنسبة للمنتج الذي رفعنا تكلفته ، لا يوجد منافسون. هذا يعني أنه لا توجد طريقة للمقارنة.

2. الخصومات المضافة

خصم 5٪ و 8٪. للحصول على منتج بهذا السعر ، كان من الضروري إجراء عملية شراء بمبلغ معين. مقابل 10000 روبل للحصول على 5 ٪ و 25000 للحصول على 8 ٪ ، لكننا لم نتحدث عن شروط الحصول على خصم للعملاء الجدد قبل الإرسال ، حتى يكون لديهم رغبة في معرفة ذلك.

ولكي لا تعمل هذه الخصومات ضدنا ، أي ليست "باللون الأحمر" ، فقد أوضحنا النقطة الأولى.

3. استأجرت مصورًا على طاقم العمل

بدأ في تصوير مواقع جديدة وإدراجها في 1C. لقد كلفنا مديري المبيعات بنفس المهمة تقريبًا - للبحث عن صور البضائع على مواقع الويب الخاصة بالمصنعين وإدراجها أيضًا في 1C.

حرفيا خلال شهر ، مع عمل شاق من 3 أشخاص ، يمكن إدراج 10-15 ألف صورة في قائمة الأسعار. بطبيعة الحال ، تحتاج أولاً وقبل كل شيء إلى إدراج صورة للمنتجات الأكثر شعبية.

4. صنع علامات خاصة

"ضرب المبيعات" و "العرض الخاص" و "الجديد". وبرزتها بأحرف كبيرة وبالأحمر حتى تكون بارزة.

ربما لم يكن الأمر صريحًا جدًا فيما يتعلق بالعملاء ، ولكن غالبًا لم تكن هذه "عناصر جديدة" على الإطلاق ، ولكنها ببساطة ما نحتاجه للبيع في المقام الأول. وهذا هو ، في الواقع ، في هذه الفئات ، قام المديرون بإدخال بقايا المستودع ، وبضائع المزاد ، وما إلى ذلك.

سمحت لنا هذه الخطوة أيضًا بتصميم قائمة الأسعار بصريًا وتقسيمها إلى أقسام حتى لا ينام العميل عند تمرير عجلة الماوس نظرًا لتوحيد جميع الخطوط. لذلك ، قمنا أيضًا بتنفيذ الاختيار الرمادي في ظلالين.

5. أوكل المهمة إلى المبرمج

بطبيعة الحال ، لا يكفي ابتكار ابتكارات ، فأنت بحاجة إلى تفريغ كل شيء تلقائيًا من 1C إلى Excel. لنكون صادقين ، لقد لعبنا بشكل أقل مع النقاط الأربع الأولى مقارنة بهذه النقطة.

لقد تطلب الأمر حقًا الكثير من الأعصاب والجهد والوقت. لم تكن المشكلة الرئيسية هي استيراد النص ، ولكن الصور من 1C إلى Excel ، لكننا حللناها أيضًا :-).

هذه هي الطريقة التي بدأ بها السعر في الاهتمام بتغييراتنا. موافق ، يختلف عن الصورة الأولى للأفضل. وكما كتبت أعلاه ، فإن متوسط ​​التحويل ، بعد إرسال قائمة الأسعار هذه ، لكل صفقة زاد بنسبة 12.7٪.

سعر البيع

الآن (مرت 6 أشهر منذ التنفيذ) يمكنني بالفعل رؤية ما كان يمكن القيام به بشكل أفضل. على سبيل المثال ، قم بتغيير اللون الأحمر القوي إلى اللون الأزرق اللطيف ، والذي يكون أكثر ملاءمة للشراء.

يمكنك أيضًا كتابة التكلفة بناءً على التكلفة الخاصة بنا. على سبيل المثال ، لإنشاء عمود بمزايا إضافية لنا.

لا أخجل من الاعتراف بذلك ، لأننا نتعلم باستمرار. وأولئك الذين يطلبون تطوير مواد إعلانية منا يتلقون الآن المزيد من التطورات المهنية ، ولكن مرة أخرى بسعر أعلى. أقول هذا حتى تفهم أن هذه ليست نسخة مصممة بشكل مثالي ، ولكنها أساس جيد لمثال.

ماذا تفعل بسعر مرتفع

بطبيعة الحال ، كانت لدينا مشكلة تتمثل في أن الصور احتلت مساحة كبيرة على القرص الصلب (حوالي 300 ميغا بايت) ، وأصبح من المستحيل إرسالها بالكامل عبر البريد الإلكتروني ، لكننا وجدنا حلاً لذلك:

1. عدم إرسال جميع العناصر في مستند واحد ، ولكن لمعرفة احتياجات العميل وإرسالها تحت علامات تجارية معينة ؛
2. قم بتحميل قائمة أسعار إلى الخدمة ، حيث يمكنك التنقل خلالها عبر الإنترنت دون تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والقيام بذلك من أي جهاز.

بالإضافة إلى ذلك ، قمنا بإعداد وإنشاء عرض خاص وتجاري ، وصفنا فيه بالتفصيل جميع مزايا عملائنا.

جنبا إلى جنب مع قائمة أسعار البيع ، لدينا مجموعة جيدة.

باختصار عن الشيء الرئيسي

كما كتبت أعلاه ، يمكن تحسين هذه الحالة ، فقد كان من الممكن تطوير غلاف عنوان ، وإبراز المواضع الفردية ولصق الملصقات عليها ، وتسمية المنتجات بوحدات SKU الخاصة بها بحيث لا يمكن لأحد مقارنتها.

لكن هذا كله يمثل تحريفًا للمثل الأعلى. للأساسيات ، لفهم كيفية وضع قائمة أسعار البيع ، هذه الإجراءات كافية بالنسبة لك. الآن دعنا نلخص كيفية التصرف بشكل صحيح إذا كنت تريد قائمة أسعار البيع:

1. تزيين جميل.
2. تقسيم إلى فئات
3. هل لديك ملصقات وصور.

وإليك بعض الكلمات الأكثر فراقًا عن "المسار".

1. استخدم الأعمدة أو الأعمدة "الخصم"... إنه يؤثر بشكل سحري على قرارات الشراء ، خاصة في قطاع البيع بالجملة.

2. قم دائمًا بإعادة الاتصال بعملائكبعد إرسال قائمة الأسعار. كقاعدة عامة ، جميع مديري المبيعات مذنبون بهذا.

3. لا تعذر... "أشعر أنه منافس" ، "لن يشتري أي شيء" ، "يعاود الاتصال". الاختراعات المعتادة لمديري المبيعات لوقاية أنفسهم من تلقي المكالمات.

4. لا تدخر المال لتغيير الأسعار... خاصة في 1C ، يمكن أن تكلف عشرات ، أو حتى مئات الآلاف من الروبلات ، اعتمادًا على مدى تعقيد النظام ، ولكن حتى إذا زاد التحويل بنسبة 1 ٪ ، فسوف يؤتي ثماره عدة مرات في المستقبل.