Социальная реклама в России. Её роль, проблемы
Замечание 1
Наиболее актуальными социальными проблемами являются:
- Отсутствие или незначительное финансирование проведения социальной рекламы;
- Низкое качество рекламных роликов
- Использование несоответствующих целевой аудитории коммуникационных каналов для распространения социальной рекламы
- Снижение доверия к социальной рекламе, в случаях использования ее по прямому назначению
Неоднозначное отношение к социальной рекламе не позволяет ей активно развиваться. Проблема заключается в отсутствии финансировании социальных программ и необходимости обращаться в государственные органы за помощью и искать спонсоров или инвесторов.
Следующая проблема вытекает из предыдущей. Это проблема качества рекламных роликов и сообщений социальной направленности, так как, это бесплатная реклама и средства массовой информации вынуждены использовать дешевые инструменты и средства рекламирования. В результате мы получаем рекламу плохого качества.
Социальная реклама в основном обычно представляется на выставках, конкурсах или конференциях, поэтому информация не доходит до непосредственных потребителей данной рекламы, простых граждан. Для разной социальной рекламы должны быть использованы различные информационные носители: пресса, телевидение, Интернет, наружная реклама. В последнее время телевидение и интернет размещают ролики и сообщения социальной направленности. Но не всегда такие материалы адекватно и правильно понимаются аудиторией.
В практике бывают случаи использования социальной рекламы в коммерческих и политических целях. Это приводит к снижению доверия к ней со стороны общественности. В настоящее время отмечается интерес граждан к проблемам общества, которые призывают увеличить объемы социальной рекламы для охвата большей аудитории.
Перспективы развития социальной рекламы
Замечание 2
Миссия социальной рекламы – изменить модель общества к лучшему. Поэтому она должна постоянно информировать население об общественно-социальных событиях, стимулировать активность граждан, содействовать благотворительности и помогать людям справится с определенными трудностями жизни.
Результаты различных исследований в области социальной рекламы говорят о существенной необходимости распространения информации по следующим направлениям:
- Пропаганда здорового образа жизни человека (отказ от вредных привычек: курение, алкоголь и наркотики)
- Защита окружающей среды
- Защита животных, в том числе бездомных
- Соблюдение правил дорожного движения
- Укрепление семейных ценностей
- Проблемы детей-сирот
- Проблемы инвалидов и стариков
- Предупреждение тяжелых и инфекционных заболеваний.
Кризис в социальной сфере заставляет рассматривать все возможные эффективные инструменты коммуникации в целях привлечения пристального
Социальная реклама - вид некоммерческой рекламы, направленной на изменение моделей общественного поведения привлечение внимания к самым актуальным проблемам общества и его нравственным ценностям. Миссия социальной рекламы – изменение поведенческих моделей в обществе.
Основным заказчиком социальной рекламы является государство, так как оно в силу присущих ему функций должно заниматься социальной политикой. Так же некоммерческие или общественные организации также могут быть заинтересованы в размещении социальной рекламы. Еще один рекламодатель - это как не странно коммерческие организации. В данном случае, социальная реклама, как правило, выступает компонентом их PR-стратегии, направленной на установление благожелательных отношений со своей целевой аудиторией.
Социальная реклама в советское время носила политический характер, она не была особо разнообразна, была политизирована, но, как утверждают специалисты, отличалась высоким качеством. Социальная реклама в то время использовалась для выполнения информационной, имиджевой, коммуникативной функций. Особая роль отводилась задачам пропаганды и воспитания, которые в советские времена были одними из самых важных.
Начиная с 20-х годов, основными темами были война, борьба с инакомыслящими, голод, идеи коммунизма; носителями её выступали плакаты.
Под конец 50-ых годов наступила политическая оттепель, и направление социальной рекламы немного изменяется - в ней становится меньше идеологического наполнения, и она начинает больше соответствовать не только нуждам партии, но и самих граждан.
Появились новые темы: здоровый образ жизни, физкультура и спорт.
Начиная с 90-х годов жизнь, в России была насыщена с одной стороны, лавиной демократических выборов, многие из которых проводились впервые в нашей стране, а с другой стороны, совпала с наиболее тяжелым, кризисным этапом в построении новых экономических отношений. В этот период социальные вопросы: безработица, невыплаты зарплат, пенсий, социальных пособий, болезни и даже голод - стали для большинства россиян проблемой номер один. Пришло время, когда эти проблемы выходят на первый план рекламного пространства, становится самостоятельным видом коммуникации. Так же активно обсуждаются тема борьбы с наркоманией и СПИДом, курение и алкоголизм, предупреждение чрезвычайных ситуаций, насилие в семье, обязанности граждан и их права, аборты, личная безопасность граждан.
Современными носителями социальной рекламы выступают такие носители как пресса, Полиграфическая продукция, реклама в электронных СМИ (на радио и телевидении), наружная реклама, реклама в сети, реклама в сотовых сетях (SMS-рассылки), почтовые рассылки, рекламное оформление транспорта.
Роль социальной рекламы, неоспоримо, очень велика. Она пробуждает в человеке понятия о морали и нравственности, подталкивает к размышлениям, заставляет действовать, обращает внимание на самые значимые проблемы и призывает каждого не оставаться равнодушным к своей жизни и жизни других людей.
Создание социальной рекламы, способной вызвать отклик в человеке, – весьма сложная задача. Ведь идея социальной рекламы – изменить человека, а это, как известно, нелегко. В этом смысле коммерческая реклама привлекает больше внимания. Продавать гораздо легче, чем пытаться совершенствовать мир.
Социальная реклама на современном этапе развития занимает лишь 1% рекламного рынка. Но это не значит, что потребность в ней так же мала. Наоборот, по результатам исследования Союза создателей социальной рекламы в России 72% участников опроса относятся к социальной рекламе, в общем, положительно; 44% полагают, что социальная реклама способна повлиять на решение проблем общества, а 68% респондентов даже критикуют государство за плохую пропаганду национальных ценностей, в первую очередь духовных, нравственных.
На этом основании возникает вопрос, почему место социальной рекламы так мало.
- Отсутствие четкого механизма регулирования
- Качество социальной
- Низкая осведомленность
- Налогообложение
Отсутствие четкого механизма регулирования социальной рекламы.
Российский рынок социальной рекламы не развит, поскольку децентрализован. Зарубежный опыт показывает: только в странах, где социальные коммуникации регулируются специальными государственными или общественными институтами, они есть и успешно работают. Так, в Великобритании вопросы социальной рекламы не регулируются законодательством. Сама реклама заказывается правительством и финансируется из его бюджета. Власти не пытаются заставить СМИ размещать социальную рекламу бесплатно. Например, корпорация «ВВС» имеет специально оговоренный пункт в своем уставе о размещении социальной рекламы. В России же рынок социальной рекламы практически не регулируется. Федеральный закон «О рекламе» содержит большое количество пробелов, являясь в то же время единственным регулирующим рекламу, в том числе социальную, законодательным актом.
Решение: полное совершенствование законодательства по части социальной рекламы.
Качество социальной рекламы.
По общему мнению профессионалов, большинство социальных роликов, по творческому воплощению, не идут ни в какое сравнение с коммерческой рекламой. Государство вынуждает рекламные агентства и СМИ работать над созданием и размещением социальной рекламы бесплатно – следовательно, получают низкокачественный продукт. В России нет специального координирующего органа в этой сфере, политики, определенной программы.
Низкая осведомленность о социальной рекламе, как следствие, её низкая эффективность.
Министерства заказывают рекламные кампании крайне редко и бессистемно, потому что нет ни четкого понятия, какие темы и в каком объеме должны освещаться, прежде всего, ни денег собственно на производство. Зачастую социальная реклама в России часто не может дойти до своего адресата.
Решение: мотивация рекламодателей и вообще любых организаций на размещение социальной рекламы. Например проводить какие-либо ежегодные конкурсы на всевозможные темы социальной рекламы, выплачивать премии за заказы, создание и размещение её.
Проанализировав закон о рекламе и Налоговый кодекс, я выделила следующую проблему. Размещение любой рекламы (в том числе социальной) – это услуга. А оказание услуг в российском законодательстве определено в Налоговом Кодексе 38 и 39 статьями, следовательно социальная реклама – это объект налогообложения.
Проблема налогообложения
В части социальной рекламы существуют два налога – налог на прибыль и налог на добавленную стоимость. По НДС можно сделать одну оговорку, которую СМИ, как правило, забывают: у нас существует специальная льгота, касающаяся благотворительной деятельности. В 149 статье Налогового Кодекса написано, что безвозмездное оказание услуги в рамках благотворительной деятельности не облагается НДС. Если социальная реклама попадает на эту цель, то НДС не платят. Но если нет, то возникают негативные последствия: необратимость уплаты налога на прибыль и НДС при том, что денежные поступления от социальной рекламы отсутствуют.
Решение: были подготовлены поправки в законодательство, касающиеся налогообложения. Они включают в себя специальную льготу для социальной рекламы по НДС, когда услуги по созданию и распространению социальной рекламы, независимо от того, благотворительная это деятельность или нет, облагаться НДС не будут. Поправки в 25 статью по налогу на прибыль предполагают освобождение от налогообложения условных доходов от безвозмездно полученных услуг и имущественных прав, касающихся операций, связанных с благотворительной деятельностью и социальной рекламой.
Из всего этого можно сделать вывод – социальная реклама должна все больше внедряться в нашу жизнь; необходимо создание специальных институтов, регулирующих социальную рекламу, задающих её главные течения, освещающих самые важные темы. Следует вводить определенные вознаграждения за этот вид деятельности, а не заставлять работать агентства бесплатно. Обязательно нужно увеличивать долю видеороликов социальной рекламы на телевидении, так как это самый эффективный источник её освещения. Я считаю, что такой вид рекламы (особенно в виде видеороликов) способен повлиять на культуру нашей страны больше, чем что-либо другое.
Современный мир немыслим без рекламы. Еще бы! Откуда бы люди знали, какую одежду нужно носить, какой едой питаться, какой автомобиль лучше и чем? В общем, без рекламы – никуда! Помните слова «великого комбинатора» Остапа Бендера: «Реклама – двигатель прогресса»? Кто не согласен, поднимите руки! Не видно. Значит, согласны все.
Но существует и несколько иная форма рекламы, немного непривычная общему суждению об этом «двигателе прогресса». Это реклама, которая призвана изменить мировоззрение, заставить задуматься о тех вещах, мысли о которых люди все чаще стараются прогнать от себя. Реклама, которая учит, как нужно жить в соответствии со своей совестью — социальная реклама.
Что это такое?
Социальная реклама обращает внимание на важные проблемы общества, различные социальные программы и, главное – пути решения этих проблем. Основная цель – получение обратной связи . Если проблема обозначается достаточно ярко, показывается ее актуальность, то главное здесь – дать возможность зрителям выбрать пути решения предложенного вопроса или выразить свою реакцию.
Например, если это реклама о приюте для престарелых, после просмотра, она должна вызвать у зрителя желание тотчас пообщаться со своими родителями, выразить им свою заботу, любовь, уважение. Если видеоролик или картинка показывают проблему наркомании, то после просмотра человек должен почувствовать стремление как-то помочь страдающим.
Кстати, во всем мире такого понятия, как «социальная реклама» не существует. Этот термин применяется лишь в России. Впрочем, сути это не меняет.
Виды социальной рекламы
- Государственная. Самая распространенная и важная категория, включающая в себя рекламу, и как следствие – продвижение государственных структур (армии, здравоохранения, министерства внутренних дел и т.д.).
- Некоммерческая. Создана и призвана преследовать интересы некоммерческих институтов, целью которых является привлечение пожертвований, набор голосов в пользу чего-нибудь или кого-нибудь, или привлечение внимания к общественным проблемам.
- Общественная. Цель такой рекламы – придать широкую огласку, активно пропагандировать положительное явление, событие. Характерная черта – отказ создателей рекламы от всяческой прибыли, чаще по этическим принципам.
- Социальная реклама. Категория рекламы, призванная изменить модель поведения общества, его гуманизацию. Цель – выделить наиболее актуальные общественные проблемы, затрагивающие, если не каждого, то большинство.
Как заработать на социальной рекламе
Отнести социальную рекламу, как к виду прямого источника дохода сложно. В данном случае это государственные ассигнования, частные инвестиции. По статистике социальная реклама приносит лишь 0,2 % всего рекламного дохода общественных телеканалов и СМИ. Однако, как инструмент для создания общественного мнения социальная реклама не знает равных. В настоящее время этот рынок открыт и еще не изучен, поэтому возможности предоставляются просто огромные. А прибыль… прибыль может измеряться не только в денежном эквиваленте.
Как говорит один мой знакомый: “Прежде, чем правильно рекламироваться, надо перестать рекламироваться неправильно”.
В этой статье определимся с тем, какие ошибки в рекламе нужно обходить стороной. И даже успеем совместно доработать ваш магнит клиентов.
ошибки в составлении рекламы
Не ошибается только мёртвый. Мне очень нравится эта фраза. И лично для меня она говорит, о том что невозможно сделать идеальный вариант.
Всегда будет можно к чему-то прикопаться, в особенности, если вы смотрите на чужую рекламу, которую разрабатывали не вы.
И сегодня мы будем разбирать не просто лексические и грамматические ошибки в рекламе, а займемся куда более сложными ошибками в рекламных объявлениях.
Поэтому давайте сразу. Каким бы специалистом вы не были, сколько бы наград вы не получали, у вас всё равно будут промахи.
Самое главное это не допускать патовые, типичные ошибки в рекламных сообщениях, которые рушат всё, когда мелкие недочёты просто снижают конверсию.
Поэтому сегодня мы обсудим самые страшные примеры и причины, за которые, если бы мы были в северной Корее, отрезали руку.
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
1. Стратегии гигантов
Итак, первая и самая часто повторяющаяся ошибка в рекламе и вообще в стратегии – слепое подражание гигантам.
То есть если Кока-Кола и Мерседес могут позволить себе дорогую имиджевую рекламу с размещением одного своего логотипа на всех баннерах по городу, то зачастую средний и малый бизнес такими огромными рекламными бюджетами не располагает.
Минутка злорадства. Как-то я консультировал один ювелирный завод. И призывал их разделить пополам бюджет на имиджевую и продающую.
Приводил аргументы, показывал их динамику развития, выяснял мотивы и цели такого решения. Но они твёрдо стояли на своём “Мы будет давать только имиджевую рекламу.
Так как верим, что наша компания через 50-100 лет станет звучать на весь мир как Dolce Gabbana”. Результат? Компания обанкротилась.
И жалко и смешно. Мораль сей басни: нельзя делать ставку только на стратегии гигантов. Как минимум, нужно совмещать.
2. Продажа в лоб
А вот если пригласите человека на первое занятие совершенно бесплатно, реклама сработает лучше. Иными словами привлеките клиента сделать первый шаг, а не сразу купить.
Продажа в лоб
Или же, в случае товара, привлеките на самый простой и дешевый, а уже в магазине делайте .
Если в вашей сфере сложно предоставить что-то бесплатное, то пригласите человека на промежуточный этап. Например, зайдите и примерьте, или позвонить и запишитесь на замер. Эта идея 21 века.
Потому что сейчас огромное количество изобилия в выборе и людям легче сделать промежуточный шаг, чем сразу шаг к покупке.
Хотя если у вас продукт очень дешёвый или массового спроса, например кредитные карты, то тогда в ещё одном этапе смысла нет. Единственное, что можно в данном случае, это переупаковать предложение.
Написать не “Получите карту”, а “Узнать возможность получения”. Опять же, всё индивидуально. Но старайтесь напрямую не кричать “Купи, купи, купи!”.
3. Перегруз информацией
Я часто езжу на машине и замечаю подобные ошибки в наружной рекламе. Вижу билборды, которые не то что запомнить, а даже прочитать не могу из-за огромного количества текста.
Написано все – название компании, несколько видов товаров и их стоимость, все контакты, подробное описание рассрочки и много прочей информации. Вот вам фото в пример:
![](https://i1.wp.com/in-scale.ru/wp-content/uploads/2017/12/hit9.jpg)
Это все не нужно. У человека есть буквально секунды, чтобы увидеть ваше предложение, поэтому постарайтесь донести до него главное.
Правило трёх секунд Вам в помощь, если за это время можно понять суть рекламного сообщения, то значит реклама годится.
И не забывайте делать воздушные пробелы между блоками. Иначе всё сливается. (Обратите внимание на эту статью, даже она для удобства восприятия разбита на разные блоки и абзацы)
4. Ценность, а не товар
Есть отличная и довольная избитая фраза – “Продавать нужно не дрель, а дырку в стене!”. И большинство предпринимателей о ней забывают.
Пишите “Защита от вора” вместо “Мощная металлическая дверь”. В этом вам поможет схема .
Но что делать если ваш продукт не решает проблему? Ведь, например, дорогие рестораны не решают проблемы и успешно растут. Все просто – такого рода компании дарят эмоции. Главная из них – статус.
Хотя неопытный маркетолог может подумать, что вип-общепит решает проблему отсутствия статуса. Итог: всё делается либо ради решения проблемы, либо ради эмоций.
5. Сначала продукт
Я, конечно, понимаю, что каждый собственник компании хочет, чтобы его компании была на слуху, но в большинстве случаев название фирмы если не отпугивает, то точно не привлекает внимание.
Ведь людям важно, в первую очередь, само предложение и уже только потом от кого оно.
![](https://i0.wp.com/in-scale.ru/wp-content/uploads/2017/12/Oshibki-v-reklame-snachala-produkt.jpg)
Вы сейчас можете ругаться и кричать. Но лучше этого не делать. Потому что давайте представим ситуацию. Человек увидел вашу рекламу и запомнил, только название компании.
Вопрос. Оно простимулирует его приехать к вам? Скорее нет. А если человек запомнил только предложение. Вопрос. Оно заставит его найти компанию с таким предложением (если зацепило)? Конечно заставит.
6. Предложение
Дизайн? Текст? Изображения? Нет. Сила в оффере (предложении). Сделайте такое предложение, от которого невозможно отказаться. Попахивает махинацией? Возможно.
Наша задача сделать всё без подвоха и наездов, но и чтобы отказаться было невозможно.
Для примера, одно из таких предложений как-то взорвало рынок цветов, и уверен вы его видели – “20 роз за 500 рублей”.
Что для мужчины значит: много и дёшево. Конечно, сейчас это предложение уже выгорело.
И его использует все кому не лень. Поэтому нет ничего вечного, и даже могут в один момент скопировать.
7. Одно предложение
Потому что разные услуги решают разные потребности. И если я ищу где купить микроволновку.
Важно. Стараемся – 1 товар/услуга = 1 рекламное сообщение
То же самое касается условий. Не нужно лепить их все на одно предложение. Доставка до двери, рассрочка, кредит, сборка, замер, расчёт, оформление за 3 часа, гарантия возврата денег, гарантия результат и т.д..
Это разные предложения их нужно разделять. Не лепите всё в одном месте, как, например, это представлено здесь:
![](https://i2.wp.com/in-scale.ru/wp-content/uploads/2017/12/Oshibki-v-reklame-vse-srazu.jpg)
8. Контакты
Собирался написать 7 ошибок. А получилось 8. И даже была мысль на 9 и 10. Но остановимся на этой. Банальность, но одна из самых популярных ошибок связана с контактами.
![](https://i1.wp.com/in-scale.ru/wp-content/uploads/2017/12/Oshibki-v-reklame-kontakti.jpg)
Они должны быть не просто большими, а очень большими. Так как человек чаще всего читает кусками.
И наша задача, чтобы его зацепил заголовок, после которого он взял и связался с нами для совершения покупки. Всё просто: заголовок – контакты – покупка.
коротко о главном
По моему опыту, даже если вы уберете хотя бы эти ошибки в своей рекламе, то эффективность значительно увеличится. Поэтому прямо сейчас взгляните на свою рекламу иначе. А еще очень важный момент, смотрите в этом видео:
Хочу вас дать единственное пожелание, не занимайте самобичеванием. Этот процесс бесконечный. Делаем хорошо, запускаем, а уже потом докручиваем и меняем.
Иначе будет как в том анекдоте “Учёные определили о чём думает женщина. Только она уже передумала”.
А в нашем случае, пока будете делать рекламу, она уже потеряет актуальность.