Как правильно проходить собеседование по скайпу. Cобеседование по Skype. Особенности. Примерный перечень вопросов соискателю

Собеседование по Skype - удобный формат проведения интервью, особенно для крупных международных компаний. Открою секрет, все больше фирм постепенно переносят часть функций онлайн, экономя человеко-часы и ресурсы, поэтому практика назначения интервью по Skype, особенно с кандидатами, которые находятся в другом городе или стране – частая практика. Популярность набирает и такой вид видеоинтервью, когда кандидата просят подготовить про себя ролик, но об этом мы поговорим в следующий раз.

Планирование

Как и любое другое собеседование, интервью по Skype требует хорошего планирования и организованности. Если ваш потенциальный работодатель - крупная международная компания, а рекрутер-интервьюер находится в другом часовом поясе, то важно не ошибиться с назначенным временем. Идеальным вариантом будет назначить встречу через планировщика задач, например, через Outlook, что также покажет ваш диджитал подход в планировании. В любом случае, уточните время встречи по московскому времени.

Появиться в Skype желательно не за пять минут до начала звонка, а как минимум за 15-20 минут, чтобы удостовериться, что с вашей стороны работает оборудование, не подводит интернет. Если ваш ник в Skype – kotenok88 – есть смысл завести отдельный профиль с деловым ником для интервью.

Подготовка

Готовясь к Skype-интервью, отбросьте приставку Skype. Это такое же интервью, как и любое другое. Интервьюер сразу обратит внимание на ваш внешний вид и то, как вы умеете держаться. Выберете достойный фон – никаких дымящихся кастрюль, открытой дверцы шкафа. Проверьте освещение. Здесь, как и во время фото, будет правильно установить камеру таким образом, чтобы дневной свет падал на лицо: ваш вид станет более свежим и отдохнувшим.

В одежде оптимальным вариантом будет использование дресс-кода, избегайте домашней или неформальной одежды. Конечно, не стоит доводить до абсурда, никто не ждет от вас галстука или черного низа – белого верха. Рубашка, нейтральный трикотаж, деловое платье, украшения и косметика, укладка – все должно присутствовать. Кстати, это настроит и вас на нужный лад, вы будете держаться собранно и сможете увереннее рассказывать о своих достижениях.

Подготовьте заранее все необходимые материалы и файлы, чтобы не искать их в последний момент. Видеоинтервью - это тот случай, когда хорошая «шпаргалка» с заготовленным ответом, или даже вопросом, будет к месту. В этом кроется одно из преимуществ онлайн-встречи.

Крайне важно, чтобы в ходе видеособеседования техника не подвела вас. Обидно бывает, когда в процессе беседы с интересным кандидатом возникает такое впечатление, что сам кандидат сидит где-то глубоко в подвале и, превозмогая постоянные разрывы и треск, пытается выйти на связь с вами. Проверьте качество соединения и звука заранее, запаситесь хорошей гарнитурой с микрофоном. Далеко не все ноутбуки или компьютеры обладают качественной встроенной аудиосистемой. Кроме того, хорошая гарнитура обеспечит более надежную защиту от посторонних шумов. Старайтесь не проводить собеседования, используя ваш смартфон с нестабильным мобильным интернетом. В таких случаях я рекомендую или постараться перенести интервью, или предупредить интервьюера, что возможны неполадки. В большинстве случаев вас, скорее всего, поймут, и пойдут на встречу.

Репетиция

Уделите внимание тому, как вы говорите - вас будут оценивать именно по качеству вашей речи. Не надо волноваться, спешить, перебивать собеседников. Постарайтесь говорить четко, по существу. Не уводите взгляд на потолок, предметы интерьера, смотрите собеседнику в глаза. Иногда в ходе Skype-звонка могут возникать секундные задержки, поэтому имеет смысл делать небольшие паузы, а также уточнять, не пропала ли связь, если есть сомнения. Если это видеоинтервью для вас первый опыт – есть смысл в репетиции. Попросите своего супруга или подругу выйти с вами в Skype, настройте ракурс, в котором вы выглядите презентабельно, попробуйте связь и картинку в разных комнатах, следите за своей жестикуляцией и мимикой. Сделайте работу над ошибками.

Сконцентрируйтесь на главном

Постарайтесь, чтобы вас и ваших собеседников ничего не отвлекало. Отключите посторонние программы и мессенджеры и любые другие источники звука. Например, если вы находитесь дома, убедитесь, что вам не помешают родственники или домашние животные.

Постарайтесь не набирать текст на клавиатуре. Вряд ли вашему интервьюеру понравится стук в ушах. Но если возникает такая необходимость, например, найти необходимую информацию на компьютере, то обязательно воспользуйтесь кнопкой MUTE, это заблокирует все посторонние звуки с вашей стороны.

Улыбайтесь

Помните, что по другую сторону монитора сидит живой человек, вас разделяют километры, поэтому ему сложно почувствовать вашу энергетику. Дайте ему эту возможность! Улыбайтесь, открыто отвечайте на вопросы, будьте доброжелательны, и собеседник не сможет не проникнуться к вам симпатией. Удачи на собеседовании!

В этой статье я расскажу вам, как пройти видеособеседование, к чему быть готовым во время собеседования по Skype, в чем особенности такой встречи с работодателем.

Видео собеседование при приеме на работу становится все более распространенным благодаря своему удобству, экономии времени, обширной географии, быстрым темпам рекрутмента, которые присущи многим компаниям.

Например, если вы планируете трудоустройство в иностранную компанию, с широкой развитой филиальной сетью, вполне вероятно, что с одним из руководителей вы будете проходить именно этот вид собеседования. Зачастую собеседование по Skype ничем не отличается от стандартного очного собеседования по своей структуре и наполнению.

Если вы находитесь в поиске работы, продолжая трудиться в другой компании, то Skype интервью будет удачным решением.

Сейчас многие агентства и работодатели практикуют этот вид собеседования. Если вы не можете подъехать в ближайшие дни, а вакансия вам интересна, предложите видеособеседование, вам, наверняка, не откажут.

Видеособеседование при приеме на работу обязательно будет включать:

самопрезентацию, короткий рассказ о себе, своем опыте, достижениях, проектах
рассказ рекрутера о компании, должности, ожиданиях от кандидата на этой позиции
вопросы и ответы по опыту работы
обсуждение заработной платы и соцпакета
завершающую часть, в которой менеджер по персоналу прояснит, когда вы готовы приступить к обязанностям на новой должности в случае успешного прохождения конкурса.

Собеседование по Skype имеет ряд особенностей, которые касаются в основном технической части. Чтобы встреча прошла успешно, убедитесь заранее, что:

у вас работает камера и микрофон
у вас хорошее интернет соединение (если в месте, где вы находитесь, медленный интернет или плохой сигнал, передислоцируйтесь в более подходящее место)
продумайте, на каком фоне, в каком помещении вы будете общаться. Должно быть достаточно света, чтобы вас было хорошо видно, и тихо, чтобы вас было слышно.
вы будете в одиночестве. По возможности отправьте ребенка в сад, к бабушке, смотреть мультфильм, попросите домашних не отвлекать вас.

Ваш внешний вид на видеособеседовании должен соответствовать обстановке

Если Вы проводите собеседование из офиса, то, естественно, вы будете выглядеть по-деловому, а, если в этот момент вы дома в кухне, то в костюме вы будете выглядеть странно.
На женщине должен быть дневной макияж или полное его отсутствие. Чистота, простота и аккуратность - этого уже достаточно.
Мужчина должен быть выбрит и иметь аккуратную стрижку.

Многие рекрутеры советуют надевать на видеособеседование костюм. Я считаю, что это смешно. Совершенно исключены просвечивающие ткани для обоих полов, для женщин слишком откровенные, вызывающие наряды, вырезу. Одежда должна иметь рукава и прикрывать все части тела, которые вы собираетесь показывать в камеру. Для мужчин идеальным вариантом будет рубашка или кофта, но не майка и не футболка.

Кто первый звонит на видеособеседовании

Если рекрутер назначил вам встречу, он звонит сам, вы же должны выйти в скайп и минут за 15 обозначить, что все в силе.
Если звонок задерживается, подождите 15 минут, потом поинтересуйтесь, все ли идет по плану.
Если вам прислали скайп, добавьте собеседника заранее, а не в день собеседования.

В наше время, когда технологии развиваются все более стремительно, заметно растет популярность скайп-интервью. Если во время собеседования по скайп у вас возникнут технические накладки и вы будете выглядеть неубедительно, то шансов встретиться с сотрудником HR лицом к лицу у вас не будет.

Тем не менее, несмотря на очевидную важность такого формата собеседований (большинство кандидатов отсеивают именно на этом этапе), многие к ним, как ни странно, совсем не готовятся: им кажется, что достаточно включить ноутбук и настроить звук. На самом же деле, для того чтобы произвести хорошее впечатление и добиться личного собеседования, необходимо как можно более серьезно отнестись к подготовке и все тщательно спланировать. Нужно иметь в виду, что видеоинтервью – это самый близкий вариант к личному собеседованию, разница лишь заключается в том, что собеседники не находятся в одном помещении.

Единственный способ избежать досадных промахов во время видеоинтервью – как следует подготовиться. В этой статье вы узнаете:

Что такое skype-интервью?
Как правильно заполнить свой профиль?
Как подготовиться и как вести себя во время собеседования по скайп?
Как его следует начать и как закончить?
Какие приемы помогут успешно пройти вам этот формат собеседования?

Skype является бесплатным и доступным ресурсом для всех пользователей и привлекает к себе все больше сторонников данной формы проведения интервью. Для успешного прохождения skype-интервью требуются особые навыки и тактики, отличные от тех, которые вы узнали про телефонное собеседование.

Полное руководство по подготовке к собеседованию по скайп

Правильная регистрация учетной записи в Skype

Имя пользователя. Если вы еще ни разу не пользовались скайп, то вам нужно скачать приложение из Интернета, установить Skype на своем рабочем столе и зарегистрироваться. Для регистрации используйте в качестве логина свои имя и фамилию. Не придумывайте нелепые ники вроде svetlanka.22, tanechka и т.д. Помните, что вы можете зарегистрировать несколько учетных записей в скайп в зависимости от ваших целей: деловое общение или общение с друзьями и близкими. Лучшим вариантом для ника будут ваши инициалы, например, raisasorokina

Фото. В вашем профиле в Skype, или другой социальной сети должно быть качественное фото, подчеркивающее ваши деловые качества. Остановите свой выбор для учетной записи в скайп на фотографии из вашего резюме.

С помощью профессионального фото и серьезного имя пользователя вы демонстрируете HR-менеджеру свои навыки деловой коммуникации и производите благоприятное первое впечатление еще до знакомства с вами по видеосвязи.

Идите в ногу со временем: установите новейшие версии всех программ, используйте интернет-канал с максимальной пропускной способностью. Перед интервью обязательно проверьте все программное обеспечение. Ваша задача – правильно оборудовать ваше место перед экраном, чтобы избежать размытости изображения, отставания звука или неправильного кадрирования, обрезающего у вас ухо или подбородок. Не допускайте, чтобы устаревшие технологии лишили вас шанса получить работу. Для этого необходимо обеспечить подходящие обстановку и фон, удачное освещение и качественный звук.

Освещение. Установите два источника света позади камеры: один – справа, под углом 30º, а другой – слева, под углом 20º. Еще один источник света расположите позади себя. Свет не должен падать сверху – это создает нежелательные тени.
Выбор фона. Прежде всего вам нужно подобрать задний фон, на котором вы будете «выходить в эфир». Самым лучшим вариантом для этого будет стена с однотонными, неяркими обоями, которые не бросаются в глаза и не отвлекают внимание рекрутера от вас. Вы также можете купить рулон фоновой бумаги нейтрального оттенка. Наиболее приемлемые цвета – светло-коричневый, светло-серый или цвет слоновой кости. Белоснежный фон нежелателен, потому что от него устают глаза. Влияние цветовой гаммы ни в коем случае нельзя недооценивать. И цвет фона, и цвет вашей одежды должны создавать ощущение спокойствия и гармонии. Надежно укрепите фоновую бумагу, чтобы она не упала во время интервью (обычно это происходит в самый важный момент).
Интерьер . Кабинет – лучшее место для проведения интервью. Расположитесь за письменным столом, создайте деловую обстановку.
Камера должна находится на уровне ваших глаз. В кадр должны попасть ваши голова и плечи – это наилучший ракурс. Уберите из поля зрения камеры все посторонние предметы – они могут послужить психологическим барьером между вами и вашим собеседником. На столе можно оставить только ручку, ежедневник и резюме.
Чистый объектив. Пыль или пятно на объективе веб-камеры сведут на нет все ваши тщательные приготовления. Протрите камеру непосредственно перед интервью.
Пустой экран. Закройте на компьютере все посторонние программы, окна и вкладки, чтобы во время интервью на мониторе не выскакивали уведомления о письмах.
Метки. При осуществлении любой театральной постановки на полу сцены ставятся метки, указывающие, где актеры должны стоять. Вам тоже необходимо заранее отметить, например, то место, где должно стоять ваше кресло во время интервью. Так вы сможете добиться оптимального освещения и ракурса.
Электропитание . Если у вас ноутбук, желательно, чтобы он был подключен к сети. Питание от аккумулятора – ненадежный вариант; но если другого выхода нет, то убедитесь, что перед началом интервью батарея полностью заряжена. Убедитесь, что все кабели надежно подключены и система функционирует. Не допустите, чтобы ваше интервью сорвалось из-за неожиданного сбоя в работе оборудования. Запасное оборудование должно быть всегда под рукой.
Накладки и сбои . Будьте готовы к помехам. Во время интервью по Skype возможны проблемы со связью, из-за которой вы можете не услышать или не понять вопрос. В таком случае, попросите говорящего повторить свой вопрос.
Форс-мажор. Если в последний момент что-то произошло: вы внезапно заболели, или прервалось соединение с Интернетом, – отмените интервью, объяснив причины и предложите назначить новую дату.

Внешний вид

Вам следует уделить достаточно внимания своему внешнему виду. Так как размер экрана в skype ограничен, то на видео крупным планом будут видны ваши голова и плечи, то есть верхняя часть и, следовательно, именно на нее нужно сделать упор. Все, что от вас потребуется для того, чтобы выглядеть респектабельно в skype — это сфокусироваться на прическе, макияже, блузке и пиджаке. Советы по дресс-коду вы найдете в статье:

2. «Тихо, идет съемка!»

Именно такая записка должна висеть на двери той комнаты, откуда вы ведете разговор. Попросите всех, чтобы вас не беспокоили и вели себя как можно тише.

3. Телесуфлер

Сходите в магазин канцтоваров и купите там несколько листов для презентаций. Напишите на этих листах свои основные тезисы и укрепите их позади камеры; они будут служить вам как телесуфлер.

4. Не пропустите свой ход

Будьте готовы к интервью еще за несколько минут до его начала: займите место перед камерой и ждите, когда подключится собеседник. Смотрите прямо перед собой, не делайте резких движений, демонстрируйте спокойствие и уверенность.

5. Улыбайтесь! Вы в эфире!

Самое первое, что вы должны сделать, перед тем, как начнете говорить – это улыбнуться. Улыбка снимает основные барьеры и угрозы, которые могут исходить от незнакомого вам человека. Мозг человека фиксирует улыбку мгновенно, и вы сможете установить контакт с интервьюером с первой секунды вашей встречи.
Ваша улыбка должна быть искренней, естественной. Если вы не улыбаетесь во время собеседования, интервьюер решит, что вы чем-то недовольны, озабочены и не заинтересованы в получении этой работы. Улыбка на вашем лице говорит о том, что вы приветливый и дружелюбный человек, с которым приятно будет работать в одной команде.

6. Часовой пояс

Поздоровайтесь с собеседником исходя из того, в каком часовом поясе находится он, а не вы. Например, если у него сейчас восемь часов вечера, а у вас семь утра, то скажите ему: “Добрый вечер!”, а не “Доброе утро!”.

Впечатление о вас во многом зависит от того, как звучит ваш голос. Для того чтобы убедить собеседника в чем-либо, нужен глубокий приятный голос, и он не должен вас подвести. Чтобы смягчить горло, съешьте чайную ложку меда примерно за час до интервью.

8. Контролируйте свой язык тела

Не забывайте о том, что вы в прямом эфире. На всем протяжении интервью представитель работодателя видит вас на экране своего компьютера. Поэтому избегайте лишних движений – не поправляйте одежду, не приглаживайте волосы – эти мелочи могут повредить вашему профессиональному имиджу.
Когда вы начинаете отвечать на вопросы, помогайте себе руками. Лучше всего держите руки открытыми, и во время разговора прибегните к их помощи при объяснении ключевых деталей.
Кивайте, когда слушаете собеседника. Каждый человек хочет чувствовать, что его внимательно слушают и ценят то, что он говорит. Интервьюер не исключение. Кивание головой - это отличный способ показать собеседнику, что вы активный слушатель.
Чтобы чувствовать себя естественно и комфортно, и непринужденно во время интервью, порепетируйте – сядьте в кресло перед веб-камерой, расскажите что-нибудь.
Я рекомендую вам записать себя на видео несколько раз для того, чтобы самому увидеть себя со стороны и понять, что вы делаете не так. Некоторые жесты, которые при личном общении не бросаются в глаза, на видео могут выглядеть неуместными и отвлекать внимание собеседника. К таким жестам относятся: частые движения рук, «игра» с волосами, касание лица и т.д. Наблюдая свое поведение на видео, вы сможете в дальнейшем контролировать свое поведение во время skype-интервью.

9. Контакт глазами

Всем хорошо известно, как важно установить зрительный контакт с интервьюером во время собеседования. Гораздо сложнее сделать это на скайп-интервью. Когда вы говорите с кем-то через видеосвязь, ваши глаза, естественно, хотят сосредоточиться на лице вашего собеседника. В зависимости от того, где находится лицо человека на мониторе компьютера и, где располагается веб-камера, ваш взгляд может быть направлен либо в сторону, либо вниз. Вы можете избежать этого, изменив размер и переместив «окно» с изображением человека вверх, ближе к вашей веб-камере, насколько это возможно. Эти действия позволят приблизиться к реальному зрительному контакту.

N!B! Когда вы начинаете отвечать на вопросы, необходимо смотреть не на человека на экране, а в камеру, находящуюся в верхней части вашего ноутбука. Однако многие делают наоборот, и это является грубой ошибкой, которую совершают соискатели. Для того, чтобы не допускать такую оплошность, остается только приучить себя смотреть в объектив камеры, а не на экран ноутбука, а для этого потребуется практика.
Рекомендую потренироваться в этом с друзьями или с членами семьи.

10. Правильно распределяйте внимание

Если вы участвуете в видеоинтервью с целой группой представителей компании-работодателя, каждый из них должен на какое-то время оказаться в центре вашего внимания. Выясните, какие из интервьюеров в наибольшей мере могут вам помочь, и уделите им больше времени, чем остальным. Составьте заранее (если это возможно) таблицу, в которой перечислите всех участников онлайн-встречи и укажите, чем каждый из них занимается и каким влиянием обладает в фирме.

11. Следите за временем

Не забывайте о времени, но ни в коем случае не смотрите на наручные часы. Поставьте часы позади веб-камеры и следите за тем, насколько целесообразно вы расходуете время.

12. Без монтажа

Видеоинтервью проходит в режиме онлайн, и вырезать неудачные места, увы, не получится. Если вам задали необычный вопрос — не спешите отвечать, опытный интервьюер понимает, что вам необходимо время подумать над вопросом, чтобы дать хороший ответ. Имейте в виду, что рекрутеры могут подталкивать вас к ответу с помощью определенных техник. Внимательно слушайте интервьюера, и, если вы не поняли вопроса, то попросите разъяснений или уточнений; если вы что-то не так сказали, не впадайте в панику и не волнуйтесь – просто продолжайте говорить. Если вы выйдете из сложного положения спокойно и остроумно, ваша оговорка может даже пойти вам на пользу.

13. Финальный аккорд

Как и на любом типе собеседования, завершая интервью, поблагодарите собеседника за то, что он уделил вам время. Проясните еще раз, почему вы хотите работать именно в этой компании и что именно вы готовы для нее сделать.

Постарайтесь настолько заинтересовать менеджера, чтобы ему не терпелось встретиться с вами лично. Пусть он будет воодушевлен перспективой того, какую пользу получит компания, если вас примут на работу.

14. Репетиция

Голливудский триллер или бродвейский мюзикл – это плод усилий целой команды профессионалов. У вас тоже должен быть свой “эксперт”, который гарантирует вам, что все идет хорошо и вы выступаете блестяще. Он может, например, выслушать речь, которую вы приготовили, проверить освещение, ваш внешний вид, качество изображения и звука. Попросите человека, которому вы доверяете, помочь вам отрепетировать интервью, а потом дать объективную оценку вашего выступления. Вам нужен деликатный, но честный критик, который прямо скажет вам, что вы делаете не так.

Учтите все рекомендации по подготовке к собеседованию по скайп и сделайте все возможное, чтобы ваша онлайн-встреча с работодателем прошла на все 100%. Помните слова Коко Шанель: «У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление»

Если в домашних условиях у вас существуют риски того, что что-то может пойти не по плану, то можно воспользоваться арендой наиболее подходящего помещения для проведения собеседования по скайп. Например, использовать лофт, коворкинги, переговорные комнаты, тихое кафе с хорошим интернетом. Конечно, основной упор при проверке кандидата делается на знаниях и опыте, но если уровень компаний высокий, то деловая обстановка и тщательная подготовка будет дополнительным преимуществом.

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

Коуч-консультант по поиску работы и построению карьеры. Единственный в России тренер-интервьюер, который готовит к прохождению всех видов собеседований. Эксперт по написанию резюме. Автор книг: "Я боюсь собеседований!", "Сразить наповал #Резюме", "Сразить наповал #Сопроводительное письмо".

Расскажем, как HR-у подготовиться к собеседованию по скайпу. Дадим сценарий собеседования и приведем примерный перечень вопросов соискателю.

Из статьи вы узнаете:

Скачайте материалы по теме:

Как HR-у подготовиться к собеседованию по скайпу

В интернете можно найти множество советов, как пройти собеседование по скайпу с работодателем. Гораздо реже встречается внятное и понятное руководство для HR-а, как такое собеседование организовать и провести. Мы подготовили для вас руководство, как организовать скайп-интервью.

Собеседование по скайпу многие HR-ы предпочитают проводить на этапе предварительного отбора, руководствуясь принципами целесообразности. Ведь подготовить помещение для приема десятков кандидатов намного сложнее, чем настроить на онлайн-общение один компьютер. А когда рекрутерам приходится заниматься подбором персонала за пределами своего региона, вариант беседы по скайпу зачастую является лучшим.

Преимущества и недостатки Skype-интервью

Преимущества	Недостатки
Расстояния между городами и границы между странами не являются препятствием	Не все кандидаты соглашаются на видеособеседование или располагают нужными техническими возможностями
Экономически выгодно	Некоторые кандидаты против того, чтобы собеседование записывалось
Сокращается время на подготовку собеседования (по сравнению с очным)	Через web-камеру видно только лицо. Некоторые соискатели не могут вести себя естественно перед камерой, а значит, не раскрываются
Могут подключиться представители компании независимо от того, где находятся	Может случиться, что все представители готовы к собеседованию, а у кандидата не получается подключиться и выйти на связь
Можно составить представление о способности человека вести себя в обществе, выступать перед аудиторией	Представители компании иногда быстро отключаются, если сразу понимают, что кандидат не подходит
Есть возможность записать собеседование и повторно просмотреть	Перебои и помехи в Интернете мешают проводить собеседование и оценивать кандидата

Третий этап. Рекрутер предлагает соискателю задать свои вопросы о компании, должности или предстоящей работе. В конце интервью собеседники благодарят друг друга и прощаются. Обычно результаты собеседования не озвучиваются сразу же, рекрутер берет паузу и подводит итоги.

Какие вопросы подготовить для собеседования по скайпу

Вопросы для собеседования по скайпу могут касаться сугубо специализированных знаний и навыков, общих деловых качеств кандидата, его соответствия особенностям коллектива и корпоративной культуры предприятия. Учитывайте, что к видеособеседованию человек может написать текст речи, а вы не заметите, что он читает. Время от времени проводите мини-тесты - задайте вопросы на общую эрудицию и школьные знания. Например, спросите: «Что такое точка “росы”?» Даже если человек и знает ответ, точные формулировки вряд ли помнит. Вы поймете, способен ли человек рассуждать.

Примерный перечень вопросов соискателю:

Расскажите о своей предыдущей работе. Какие проекты Вы реализовали? Какие сложности возникали в процессе, как Вам удалось их решить?
Какое программное обеспечение Вы используете в работе, почему именно такое, в чем для Вас преимущества?
Представьте, что на каком-то этапе работы у Вас возникла сложная ситуация (желательно описать в деталях трудную производственную задачу). Как Вы будете ее решать?
Как Вы относитесь к (назовите новые и устаревшие подходы к решению определенных задач). Почему?
Как Вы повышали эффективность своей работы? Какие новшества использовали?
Может ли кто-то из бывших руководителей или коллег дать Вам рекомендации?
Какие профессиональные цели Вы ставите перед собой на ближайший год. Как планируете их реализовывать?
Сколько Вы рассчитываете получать у нас?
Что больше всего привлекает Вас в нашей вакансии?
Есть ли у Вас возможность задерживаться в конце рабочего дня при возникновении срочных заданий или непредвиденных обстоятельств?
Были ли у Вас конфликты с начальством или коллегами? Кто был в них виноват, и как вы их решали?
Расскажите о самой значительной Вашей ошибке в работе. Что Вы считаете ее причиной, как Вы исправляли ситуацию?
Считаете ли Вы себя ответственным человеком (исполнительным, креативным, целеустремленным и пр.)? Можете привести подтверждающие примеры из практики.
По Вашему мнению, почему некоторые сотрудники не могут работать над своими ошибками, например, вовремя приходить на работу, проявлять инициативность, предлагать новые идеи по совершенствованию рабочих процессов?
Опишите идеальное с Вашей точки зрения место работы.
Какие качества в своих бывших коллегах Вы ценили, а что, наоборот, не любили?
На Ваш взгляд, каким должен быть идеальный руководитель?
Почему Вы уволились с предыдущего места работы (или собираетесь уволиться)?

Слушая ответы соискателя, обращайте внимание не только на слова, но и на мимику и жесты собеседника, тон его ответов. Если что-то настораживает, задавайте дополнительные вопросы по схожей теме. Во время онлайн-собеседования обязательно делайте заметки. В дальнейшем записи помогут вспомнить само интервью и принять правильное решение.

Примеры вопросов личного характера

Вопросы личного характера служат для оценки соответствия характера кандидата особенностям коллектива и корпоративной культуры компании. Примерные вопросы есть в таблице ниже.

Примеры вопросов личного характера

Вопросы соискателю личного характера	Нежелательная реакция/ответ собеседника
Расскажите, какая у Вас семья. Что Вы цените в каждом из членов своей семьи, а что хотели бы изменить?	Уход от ответа или явно негативная оценка всех членов семьи
	Затруднения с ответами
Есть ли у Вас вредные привычки? Как вы с ними боретесь?	Явное придумывание или затруднения в ответе
Какое у Вас хобби, как предпочитаете проводить личное время?	Рассказ о чем-либо без энтузиазма, скоре всего, означает придуманное хобби
Назовите по три своих главных недостатка и достоинства	Затруднения с ответами

В процессе удаленного собеседования, возможно, появятся дополнительные вопросы, уточняющие какой-либо нюанс. Иногда русло беседы меняется, и появляются вопросы вообще из другой тематики. Это нормальный ход любой беседы, который помогает лучше узнать человека.

Как пройти собеседование по скайпу, если работу ищите вы

Соискателю на вакантную должность следует не менее тщательно готовиться к собеседованию по скайпу с работодателем. Советы, которые мы дадим, помогут это сделать. Удаленная беседа не снижает требования к поведению или внешнему виду. Даже если вы будете общаться из своего дома, следует помнить, что это деловое интервью, а не разговор с гостем.

Совет 1. К назначенному времени собеседования подготовьте не только компьютер с гарнитурой и видеокамерой, но и весь рабочий стол. На нем не должно быть окурков, грязной посуды, остатков еды и другого мусора. Проверьте скорость работы интернета.

Совет 2. Подберите подходящий для собеседования гардероб. В домашней одежде, разумеется, оставаться нельзя. Важно одеться полностью, а не только верх, чтобы избежать комичной ситуации, когда с белой рубашкой и галстуком на вас летние шорты. Заранее побеспокойтесь о нейтральной по стилю гарнитуре, в деловом костюме и огромных геймерских наушниках на голове вы будете выглядеть нелепо.

Совет 3. Подумайте о фоне за вашей спиной. Он должен быть нейтральным. Не надо общаться на фоне посуды или детских ползунков. Идеально, если за вами будет светлая однотонная стена или шкаф с книгами. Предупредите домочадцев, что вас нельзя беспокоить во время беседы, равно как и ходить рядом с вами или за вашей спиной. Домашних животных отправьте в другую комнату.

Совет 4. На время интервью отключите дверной звонок и телефоны, радио и телевизор. Ваша задача - постараться создать пространство, максимально приближенное рабочему. Закройте на компьютере все программы, кроме скайпа, они могут ухудшать качество связи.

Совет 5. Перед виртуальной беседой еще раз посмотрите информацию о компании, подготовьте свои вопросы рекрутеру, вспомните основные данные о вакансии, требованиях к должности. Не забудьте имя вашего собеседника.

Каждую неделю The Village отвечает на вопросы о работе. На этот раз выясняем, что делать, если один из этапов собеседования проходит не при личной встрече, а по скайпу или по телефону.

Первым делом надо убедиться, что вас слышат и видят. Если связь не очень хорошего качества, от видео следует отказаться - важнее, когда собеседника хорошо слышно, чем видно. Иногда я сама предлагаю кандидатам выключить видео, но почему-то не все на это соглашаются, а зря. Конечно, картинка информативна, но когда страдает звук, то бонусов она уже не даёт. Если вас плохо слышно, то какое бы хорошее изображение ни было, оно уже не спасёт собеседование.

Стоит также позаботиться о том, чтобы фон был нейтральным. Странно, когда во время делового разговора за вашей спиной виднеется кухонная утварь или коробки. Казалось бы, тут всё очевидно, но многие этим пренебрегают. То же касается и звуков. Часто, если собеседование проходит днём, кандидаты выходят в кафе или на улицу, где много посторонних звуков. Распространённая ситуация: человек сидит в кафе и не хочет мешать другим посетителям, из-за этого он сам говорит тихо, и сторонние шумы заглушают его голос. Такого нельзя допускать.

Если во время беседы «face to face» иногда можно позволить себе немного лирики, то формат скайп-интервью этого не предполагает. Воспринимать информацию на слух сложнее, растекаться мыслью по древу тут нельзя: мысли нужно излагать чётко, конкретно, по пунктам. Кандидату не следует безостановочно говорить, нужно делать паузы и запрашивать обратную связь со стороны интервьюера. Это позволит убедиться, что вы успешно донесли свою мысль до собеседника. Сильный голос, правильное интонирование, уверенность и никакой монотонности - всё это важно для успешного прохождения интервью.

Вероника Цымбалова

руководитель HR-отдела «Нетология-групп»

Перед собеседованием по скайпу обязательно протестируйте связь, подключите гарнитуру и проверьте микрофон. Типичный случай - звонок начался, а собеседника не слышно. Если раньше вдруг не работали со скайпом, то чуть-чуть изучите его. Немного странно, когда кандидат во время видеозвонка не понимает, как прислать ссылку через текстовый чат - просто потому, что именно скайпом он никогда не пользовался. Используйте гарнитуру и не полагайтесь на встроенный в ноутбук микрофон: вас, конечно, будет слышно, но гораздо хуже, а такие мелочи влияют на общее впечатление. Обязательно проверьте, стоит ли в скайпе нормальная аватарка и как вы указали в профиле имя. «Снежок-сметанколюб» с котиком на аватарке получит меньше шансов, чем Сергей Павлов.

Ведите себя, как на обычном собеседовании: улыбайтесь, говорите чётко, а не бубните. По опыту скажу, что по скайпу сложнее составить впечатление о кандидате, поэтому проявите себя. Подготовьтесь к собеседованию: почитайте о компании, пересмотрите текст вакансии. Составьте собственный список вопросов. Если вы хотите что-то уточнить, то лучше запишите. Если вы растеряетесь и звонок кончится, то уточнить что-то будет проблематично. Положите в закладки примеры своих работ, проверьте доступ к нужным файлам в Google Docs или Dropbox. Не забывайте: при собеседовании по скайпу нужно не только произвести впечатление, но и посмотреть на работодателя, поэтому не стесняйтесь спрашивать. Попросите рассказать о команде, об офисе. Если вы знаете заранее, кто будет проводить интервью, то поищите его в соцсетях, чтобы почерпнуть что-то полезное. Говорите о достижениях на прошлых местах работы, а не об обязанностях. Рассказывайте не про жизнь, а про опыт.

Наталья Сторожева

генеральный директор центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива», преподаватель Русской школы управления

Если вам назначают скайп-собеседование, это означает, что на вас хотят посмотреть. Хитрости типа «Ой, у меня не работает камера», «Мощности интернета не хватает для видео» не работают. И лучше вести себя честно, иначе вы провалите встречу. При этом рекрутеры часто позволяют себе говорить по скайпу с выключенным экраном. Это непросто, но придётся смотреть в камеру с тёмным экраном (можно заранее потренироваться).

Несмотря на кажущуюся свободу, на удалённое собеседование нужно одеться так, как будто вы отправляетесь на очную встречу. Даже если вы творческий работник и предпочитаете стиль casual, перед встречей нужно соответствующим образом одеться. Домашний халат, пижама, спортивные брюки снижают впечатление рекрутера о вас. Иногда кандидаты хитрят и надевают сверху пиджак, а снизу шорты и шлёпанцы. Но в моей практике был случай, когда человека, претендующего на должность заместителя директора по финансам и проходящего собеседование дома, внезапно оцарапала кошка. Он вскочил, и оказалось, что он в семейных трусах. И генеральный директор, HR-директор, рекрутер - все смотрели на эту картину. И вообще, если человек сидит в галстуке и ботинках, он чувствует себя более собранным и ответственным.
Кроме того, есть момент этикета - инициативу должен проявить соискатель. Желательно до назначенного времени собеседования быть готовым: за 15–20 минут до собеседования проверить качество связи, обменяться с рекрутером логинами, добавить друг друга в друзья и так далее.

Татьяна Новожилова

менеджер по маркетингу «Сити Сервис»

У меня был опыт трудоустройства в компанию из Великобритании, которая не имеет здесь представительства. Первые два этапа собеседования проходили по телефону. Могу сказать, что, помимо всех обычных методов подготовки (изучение рынка, на котором работает компания, её позиций, основных вех истории, сильных и слабых сторон), необходимо подготовить для себя список возможных вопросов (к себе со стороны интервьюера) и ответов на них. Часто бывает, что ваша логика построения собеседования принимается второй стороной, что добавляет вам уверенности в собственных силах. Ещё несколько tips & tricks о телефонных интервью: оденьтесь так, как вы пошли бы на обычное собеседование. Если говорите по мобильному, то используйте гарнитуру, чтобы руки были свободными для записи и не искажался голос, если вы придерживаете трубку плечом. Не жуйте жвачку, не пейте кофе и не курите - это всё слышно по телефону. Улыбайтесь, так как улыбка тоже заметна на той стороне провода.

Относительно скайп-интервью - подготовка та же, только желательно сделать самому себе тест-звонок и посмотреть, как вы выглядите со стороны, на фоне своего жилища, выбрав более или менее подходящий фон. Одежда может быть smart casual. И ещё попросите своих домашних покинуть комнату, где вы будете находиться во время интервью (как родственников, так и животных).

Иллюстрация : Настя Григорьева