Marketinške aktivnosti za promicanje proizvoda na tržištu. Suvremene metode promocije robe. tehnika promicanja robe koja će podići čak i "mrtvu" prodaju

Niskobudžetni marketing… San svakog vlasnika tvrtke. Pa čak i “sanjara” - kada bi pritom prepoznatljivost tvrtke (proizvoda) eksponencijalno rasla...a krivulja prodaje iz dana u dan sve više i više povijala..

Ali stvarnost je da marketinški proračuni ( oglašavanje, PR - podcrtajte što je potrebno) sastavljeni su prema poznatom samo samom "izgledu" ( čitaj - trgovac, oglašivač ...) zakoni... I, uz rijetke iznimke, slab su odraz stvarnosti i potrebe poduzeća za kontaktima s ciljnom publikom.

Kažu da je pravi profesionalizam marketinškog stručnjaka dovesti tvrtku (proizvod) na tržište bez proračuna ... Pa, ili uz minimalne potrebne novčane injekcije.

Ne znam koliko je ova tvrdnja istinita ili kontroverzna - teško mogu zamisliti Coca-Colu, Mars i Adidas na tržištu bez budžeta... ali ipak. Činjenica ostaje, a realnost tržišta je da nema svatko proračun da plati "višeslojne" reklamne kampanje. Osim toga, zbog još uvijek prevladavajućeg mentaliteta ruskih poduzetnika, koji su skeptični i nepovjerljivi prema vlastitim marketinškim uslugama, mala i srednja poduzeća još nisu spremna odvojiti novac za oglašavanje i druge marketinške komunikacije ( jer nema jasnog razumijevanja, "kako možemo sve ovo vratiti...").

Dakle, koje niskobudžetne načine koristite za reklamiranje svoje tvrtke ili proizvoda?

Mogu vam ponuditi alate koje sam dosta često koristio u svojoj praksi, koji su testirani na tržištu i koji su pokazali svoju učinkovitost i koji su mi više puta pomogli.

1. Razmjena. Mnogi ljudi ne vole ovu riječ. Pogotovo u računovodstvu. Ni meni se to baš ne sviđa. Ali moram priznati da je takva shema suradnje prilično uobičajena u ruskom poslovnom segmentu, čak i među velikim i uglednim igračima (na primjer, kao što je Rosinter). Naravno, ako imate što ponuditi svom potencijalnom partneru. I, očito, vrijednost vašeg prijedloga za partnera ne smije biti manja od onoga što očekujete (tražite) od njega.

2. izložbe. Da, vaše industrijske izložbe su dobra prilika da se promovirate na vlastitom tržištu među svojim partnerima i ciljnom publikom. I ne - nije potrebno kupiti skupo mjesto i montirati postolje. Budite kreativni – pomaknite granice svoje mašte. Postoji mnogo drugih načina da se predstavite na izložbi, date svoje kontakte i prikupite one koji su vam potrebni.

Pažljivo proučite prijedlog organizatora izložbe, mjesto na kojem će se izložba održati – potražite mogućnosti za niskobudžetni „nastup“.

To može biti samo postavljanje u katalog izložbe, postavljanje na web stranicu, najam 2-3 četvorna metra na ulazu u izložbu, stavljanje djevojke / dječaka uz podjelu uzoraka (ili samo neke "dobrine" - korisnost s vašim kontaktima ), ulaganje u paket sudionika, organizacija fotografa s trenutnim ispisom fotografija na pozadini press-walla s vašim logotipima i tako dalje - razmislite o tome! (usput, takvo sudjelovanje se može zatvoriti i razmjenom)

3. Događaji su interni.Što znači - vaši osobni događaji za vašu ciljanu publiku, za vaše potencijalne kupce. Napravite nekakav koristan događaj za svoje klijente - koji je njihov najhitniji problem? Koje kritično pitanje imaju za koje obično plaćaju da odgovore?

Dajte im ovaj odgovor besplatno! Možda u obliku mini seminara ili mikrotreninga u trajanju od 4 sata, može zajedno s predstavnikom za njih mjerodavnog mišljenja (npr. ako je ovo medicina, onda to može biti glavni liječnik ozbiljne klinike, ako trgovina je upravitelj velike mreže, šef porezne, top - menadžer banke itd.).

Takav seminar možete dogovoriti s vlasnikom prostora, koji je također zainteresiran za publiku koja se siječe s vama, ali vam nije konkurencija u pogledu usluga. Na primjer, to može biti kafić, klub ili restoran koji su jednostavno zainteresirani za posjetitelje i prodaju kuhinje i bara. Osim toga, u svojoj kampanji prije PR-a za regrutiranje sudionika za vaš događaj, promovirat ćete ih, kao iu post-objavama i izvješćima nakon radionice. Ne zaboravite to spomenuti u pregovorima s vlasnikom stranice.

4. Vanjski događaji. Mnogi zaboravljaju na najkorisnija polu-neformalna druženja ili, naprotiv, profesionalne “sastanke” svojih donositelja odluka (osoba koje odlučuju o suradnji) u obliku raznih komora, klubova, zajednica i sl.

Gledajte - vjerojatno u vašem gradu postoji Gospodarska i industrijska komora koja povremeno organizira zabave za generalne ili financijske direktore. Potražite različite trendi značajke, kao što je mafia game club za direktore ljudskih resursa. Za računovođe to mogu biti seminari koje provodi lokalni IFTS. Saznajte gdje se CMO-ovi okupljaju u vašem području (ako nudite usluge tiskanja, dizajna ili oglašavanja, na primjer...). Saznajte gdje žive direktori logistike (ako ste kurirska služba ili prijevoznička tvrtka).

Ako je u vašem gradu potpuno dosadno i jadni donositelji odluka glupo idu kući nakon posla - pogledajte gornji pasus: razmislite sami! Vaši događaji. Napokon stvorite svoj klub mafijaša za ____ ( umetnite položaj koji želite)! Vaši su troškovi kupnja ili narudžba ispisa posebnih kartica, poveza za oči i prekrasnih pravila na A4 listovima!

Svaki restoran u gradu rado će vam ustupiti prostor srijedom navečer s ovom temom. Osim toga, takve večeri nije potrebno učiniti besplatnima. Freebie opušta. A mafijaški klub zahtijeva disciplinu ( pročitajte pravila online). Stoga uzmite 100-500 rubalja od igrača. po večeri (iznos bi trebao biti takav da se bezbolno rješava, a vrijednost dobivena zauzvrat ponekad blokira takav "gubitak" iz novčanika).

5. Priopćenja za tisak. Steknite naviku izdavanja priopćenja za javnost o svojoj tvrtki svakog utorka. Priopćenja ne bi trebala biti velika i voluminozna - napravite tekst na 1/2 ispisanog lista plus nekoliko ključnih rečenica o tvrtki.

Potražite informativne pauze unutar tvrtke cijeli tjedan! Uspostaviti sustav prikupljanja i obrade vijesti i općenito svega što se događa u tvrtki. Svako kihanje mora stići u vaš odjel. A vi sami odlučite hoćete li ga emitirati ili ne ( zajedno s vlasnikom tvrtke, naravno).

I redovito distribuirajte svoja priopćenja za tisak diljem mreže i putem svih komunikacijskih kanala koji su vam dostupni: web stranica, korporativne novine za klijente, newsletter, oglasna ploča u trgovini ili na recepciji… Registrirajte svoja priopćenja za javnost u besplatnim imenicima priopćenja za javnost ( lako se nalaze u bilo kojoj tražilici). Pošaljite svoje vijesti zainteresiranim publikacijama u vašoj regiji - kako tiskanim novinama i časopisima, tako i online medijima.

6. Publikacije. Isto vrijedi i za veća priopćenja za javnost – omogućite besplatan sadržaj novinarima i medijima. To mogu biti intervjui o vašem tržištu, o nekom problemu vaših potrošača, analitički izvještaji i rubrike, statistički podaci ( mnogi mediji vole različite statističke kompilacije), samo zanimljive publikacije "u temi". Pozovite vodeću publikaciju u vašoj regiji da organizira i održava neku posebnu zanimljivu kolumnu - i opskrbite svoju kolumnu relevantnim i svježim informacijama tjedno.

Svima je potreban zanimljiv i koristan sadržaj! Na kraju, pitajte svoje kupce ili potencijalne klijente - što NJIH zanima u vašoj temi, o čemu žele znati?

7. Slučajevi. Ili studije slučaja. Ili priča o uspjehu. Priroda je malo drugačija, ali poanta je, u principu, jedna - svojim primjerom pokazati svojim ciljnim segmentima rješenje za NJIHOVE probleme. Pišite priče prema formuli "Problem - Rješenje - Rezultat", "kako je loše bilo prije - a kako je bilo divno poslije", princip je, mislim, jasan. Priče u tom smislu vrlo su atraktivne i imaju.

8. Recenzije. Povratne informacije kupaca nešto su što biste trebali prikupljati kada je vaša tvrtka još bila mala tvrtka. Pogotovo ako je vaš klijent više ili manje poznata tvrtka u vašoj regiji. Na korporativnim obrascima u boji, s lijepim pečatom, s potpisom prve osobe ili ključnog top menadžera vašeg klijenta.

Prikupite i pohranite svoje recenzije u zasebnu mapu, svaku u posebnu datoteku, postupajte s njima pažljivo i s poštovanjem -) Pa, bez fanatizma, naravno. Samo morate shvatiti da su to rezultati vašeg rada. Ovo su vaša "hvala, puno ste nam pomogli" od vaših kupaca. I ne zaboravite digitalizirati sve svoje izjave kupaca. Samo rovnenko, u boji, visoke rezolucije i čitljivog teksta.

9. "usmena predaja". Uključite lokalno stanovništvo u promociju svoje tvrtke, proizvoda, brendova. Odavno nikome nije tajna da "haljina" najbolje funkcionira na tržištu usluga. No, da bi vaša “haljina” funkcionirala, morate raditi na njoj! Što si mislio? Oni su samo lansirali glasinu u narod - a on ju je pokupio i prenio u mase? Naravno, bilo bi sjajno da je sve tako jednostavno - nitko ne bi trošio novac na skupu TV i radio reklamu, već bi se samo bavio "ubrizgavanjem" glasina u mase.

Najjednostavnije i najučinkovitije je zapamtiti sebe. Koje ste informacije Vi osobno ikada prenijeli usmenom predajom? Vjerojatno je bilo nešto šokantno, neuobičajeno, ili užasno smiješno, ili čudno, ili odvratno, ili je poboljšalo neki aspekt vašeg života... Osjećate što mislim? Da, tako je - to bi trebalo biti nešto što će zakačiti.

Ali ovdje budite oprezni - vaša bi legenda trebala podržavati i poboljšavati imidž vaše tvrtke/proizvoda, a ne uništavati ga.

10. Besplatne konzultacije, demonstracije, uzorci. Ime govori samo za sebe. Ne bojte se davati! Nitko ne voli kupovati prase u džaku. Svatko želi prvo isprobati, a tek onda donijeti odluku o kupnji.

Ovdje bi vaš marketing trebao raditi usko povezan s prodajom kao nikada prije. Jer nije dovoljno samo pokušati - nakon toga morate stalno pitati na određenoj frekvenciji - "Pa, kako ti se svidjelo? Kupimo punu verziju. Nije mi se svidjelo? Zašto? i tako dalje...". Ostanite u kontaktu, pratite svog potencijalnog klijenta. Ponudite mu posebne ponude, obavijestite o novim proizvodima, akcijama, popustima.

Ali u isto vrijeme, nemojte se bojati kalkulirati i odrezati "vječne isprobavače" - to su oni koji u početku znaju da nikada neće kupiti, ali nikada neće odbiti besplatni ... Ne biste trebali gubiti svoje dragocjeno vrijeme na takvi "ne-kupci" ...

11. Atmosfera i dizajn ureda klijenta/sala za poslugu, recepcija, soba za sastanke/. U tim prostorijama SVE treba govoriti o vašoj profesionalnosti, kvaliteti vaših usluga i stručnjaka koji te usluge zapravo i pružaju, ulijevati povjerenje vama, vašoj tvrtki, vašem proizvodu - svaka sitnica i svaki element.

Maknite već konačno sva ova pretpotopna pisma i zahvalnice 2003.-2007., koje vam je netko izdao za nešto! Ostavite jednu - ali normalnu, svježu, ažurnu solidnu profesionalnu licencu, ili svjedodžbu, ili diplomu, ili što već trebate prema specifičnostima ...

Nema klimavih stolaca, ofucanih stolova, nagorjele sofe, napuknutih staklenih površina... Pa vi skinite ovaj komad namještaja ako još nemate novaca za presvlačenje, popravak, kupnju zamjenskog. Bolje je baciti nekoliko "krušaka" bez okvira za tisuću i pol rubalja ako trebate nekako zauzeti prostor - dobro, neka nitko ne sjedi na njima, ali dat će neku vrstu "svog frajera" - svježinu i dinamičnost u vašem uredu.

12. Poklon bonovi, programi vjernosti. Odnosno, pobrinite se da klijent želi ne samo ponovno doći k vama, već i sljedeći put sa sobom povesti još nekoga. Usput, ovo također funkcionira s korporativnim klijentima. Samo trebate još malo razmisliti... I raspitati se/promotriti klijente što ih može potaknuti na takvo djelovanje.

Dobar primjer su veliki kozmetički lanci, fitness klubovi, mobilni operateri ( najmanje). Kopirajte ovaj gotov i savršeno funkcionirajući model i primijenite ga na svoje poslovanje - što vas točno sprječava? ( prve poklon bonove moguće je tiskati i na printeru u boji, ako je baš tijesno... obogatite se - tiskajte plastiku, nema veze!)

Osim toga, ako u svom gradu imate predstavništvo neke federalne mreže kupona za popust ( kao Groupon, ali sada ih ima puno), ili možda postoji domaća tvrtka s ovakvim principom rada, kontaktirajte ih, neka vam isplaniraju reklamnu kampanju. Za to vam neće uzeti novac, ali s druge strane, jasno ćete vidjeti koliko možete zaraditi u jednom danu takve promocije bez ulaganja u doseg i privlačnost. Odluka je vaša.

13. Cross marketing promocije s partnerima. Organizirajte zajedničke promocije s kolegama s kojima se vaši proizvodi mogu nadopunjavati za istu ciljanu publiku ( “bla bla tiskara i bla bla salon namještaja — samo od 1. do 20. svibnja održavaju zajedničku akciju: kupite uredski namještaj i ostvarite 80% popusta na bilo koji reklamni tisak!”). Dobro ih promovirati u regiji ( Također možete surađivati ​​s medijima), međusobno dijele kontakte i rade s rezultirajućom bazom klijenata, svaki u svom vlastitom formatu.

14. Natjecanja, kvizovi. Ovo je otprilike isto što i cross-marketing, samo je zabavniji format. Svaki partner obavlja svoju funkciju, daje svoj doprinos - osigurava nagrade različitih formata i prirode, pokriva događaj, printa bannere, programira web, bavi se logistikom, fotografira, snima video, feedove, odjeću itd. Ali netko mora preuzeti ulogu organizatora i koordinatora. Npr. Vi ste inicijator i tvorac koncepta ( koje unaprijed šaljete partnerima koji su vam potrebni za vaš doprinos).

15. Njegujte povratne informacije od svojih kupaca. Izgradite odnose s njima. I razvijati ih. Pozovite ih da izraze svoje mišljenje u bilo kojoj prilici - o Vašim uslugama, o istim uslugama na tržištu općenito, provodite ankete, pozivajte na akciju u svojim komunikacijama, provocirajte ih da odgovore na Vaše poruke, provodite ankete na stranici ili zajedno s partnere, dajte im besplatne savjete i zamolite ih da ih ocijene, dobijte njihov pristanak za primanje vaših marketinških materijala (korisni samo njima i ne često!).

Završna riječ

Naravno, sve ove jeftine marketinške metode ne zahtijevaju puno novca, ali zahtijevaju ulaganje drugih resursa - to su vrijeme, trud, strpljenje, energija, mašta i vaše znanje.

Da, i ne biste se trebali raspršiti na sve opisane metode promocije - isprobajte svaku od njih redom, pogledajte - koja vam najbolje odgovara, donosi najviše kupaca? Usredotočite se na nekoliko najoptimalnijih za vas u smislu vremena i troškova rada / broja poslova.

I još jedan savjet koji bih htjela spomenuti, ali ga svi često zaboravljaju... Zbog zamagljenosti i uronjenosti u rutinu, vjerojatno...

Ne promovirajte i prodajte svoju tvrtku i svoje proizvode, već "emociju" i "rezultat" korištenja vaših usluga i kontaktiranja vaše tvrtke!

Usluge kozmetičkog salona malo kome trebaju, ali lijepa frizura i savršena manikura - da! Uopće me ne zanimaju usluge reklamne agencije, ali evo povećanja prodaje od 20% u 6 tjedana - raspravimo o tome uskoro! Postoji mnogo izleta u Egipat i Grčku za jeftine, ali potpuno odvajanje od trenutnih briga i uranjanje u apsolutno opuštanje na dva tjedna - malo je takvih ponuda! (ako uopće postoje...)

Pa stanite, kolege, odvojite se od gužve, odvojite vrijeme za dan, idite u park, ugasite mobitel, sjednite na klupu, opustite se, gledajte u fontane, ljudi gledaju - niskobudžetni načini da biste privukli kupce na tržištu, možete ih smisliti. Samo u potrazi za frenetičnom prodajom i apstraktnim rezultatima, ne vidimo ih uvijek.

p.s. I ne zaboravite da stjecanje novog kupca košta PET puta više nego zadržavanje starog. Stoga ne zaboravite na svog klijenta nakon prve prodaje (dobivene jednom od metoda o kojima se govori u ovom izvješću), dapače, rad s njim tek počinje ovdje!

Generator prodaje

Vrijeme za čitanje: 19 minuta

Materijal ćemo vam poslati:

Svaki poduzetnik zna da ako potrošač ispravno procijeni i razumije svoj proizvod, tada će prihodi od njegove prodaje rasti. Marketing je potreban za promicanje proizvoda. U našem današnjem članku pogledat ćemo kako se proizvodi distribuiraju na tržištu i preko koga, kao i koje metode promocije proizvoda postoje.

Iz ovog članka ćete naučiti:

1. Stari načini koji donose prave rezultate
2. Moderna promocija robe na rubu nečuvenog
3. Različiti i učinkoviti načini promoviranja proizvoda na internetu
4. Metode promocije na društvenim mrežama

Klasični načini promocije proizvoda na tržištu

Pod metodama promicanja proizvoda na tržištu podrazumijevaju određene aktivnosti usmjerene na učinkovitiju prodaju. Takvi događaji uključuju komunikacijski utjecaj na partnere, potrošače i osoblje.

Potrebno je promovirati proizvod kako bi se održao ugled tvrtke i povećala potražnja za proizvodima. Promocija vam omogućuje da:

• stvoriti sliku prestiža, inovativnosti i niske cijene;
• pružiti potrošačima informacije o proizvodu;
• promijeniti standarde svoje percepcije;
• podržavati popularnost usluga i proizvoda;
• povećanje popularnosti roba i usluga visoke vrijednosti;
• stimulirati distribucijski sustav i njegove sudionike;
• širiti povoljne informacije o tvrtki.

Suvremeni marketing dijeli načine promocije proizvoda na takve četiri vrste:

Direktna prodaja ili osobno

Osnova ovog načina promocije proizvoda je verbalna komunikacija s klijentom kako bi ga se uvjerilo u potrebu kupnje proizvoda/usluge. Ova metoda ne zahtijeva ulaganja.

Razina organiziranosti poslovanja metodom izravne prodaje je visoka, za razliku od pružanja osobnih usluga ili banalne trgovine na malo. Ako se izravna prodaja ne razvije, to će dovesti do pada količine prodaje čak i ako su ispunjeni svi ostali marketinški uvjeti.

Suština osobne prodaje je sljedeća: ona zahtijeva da se obični operater koji prima narudžbe transformira u aktivnog menadžera prodaje.

Osobna prodaja kao način promoviranja proizvoda ima sljedeće prednosti:

• individualni pristup klijentu, pružajući mu veliku količinu informacija;
• povratne informacije od potrošača, što omogućuje prilagodbu cjelokupne reklamne kampanje;
• troškovi koji ne donose financijski rezultat su minimalni.

Promocija proizvoda na ovaj način zahtijeva velike troškove prometa i to je njegov nedostatak. Učinkovitost osobne prodaje najveća je kada prodavač ima ekskluzivan proizvod.

Oglašavanje kao način promocije proizvoda

Oglašavanje je potrebno za informiranje kupaca o aktivnostima tvrtke i potrošačkim svojstvima proizvoda. Mora se promatrati iz ove perspektive. Nijedno oglašavanje, čak ni prestižno i vrlo skupo, neće pomoći u prodaji proizvoda ako su njegova relevantnost i potražnja među potrošačima vrlo niski.

Postoji ovisnost promocije proizvoda o sadržaju reklamne poruke. To bi trebala biti izrazito jedinstvena prodajna poruka ("Kupite naše proizvode i ostvarite određenu korist").

Obično postoje tri vrste percepcije oglašavanja u marketingu:

1. Informacije su tražene, odlikuju ih razumljivost, pristupačnost i lakoća pamćenja.
2. Podaci su nasumični, teško ih je zapamtiti.
3. Informacije su nepotrebne, iritiraju potrošače pa ih oni ignoriraju.

Kada potrošač shvati da mu treba reklamirani proizvod, spreman je za kupnju. Ovo je način promoviranja proizvoda putem oglašavanja.

Unapređenje prodaje

Ovo je skup različitih aktivnosti čija je zadaća promocija proizvoda. Ciljana publika za unapređenje prodaje je sljedeća:

1) Kupci. Kupce se potiče na kupnju više proizvoda koristeći sljedeće metode:

• programi vjernosti;
• igre, lutrije, natjecanja;
• promotivne demonstracije proizvoda;
• promocije novih proizvoda;
• besplatno davanje uzoraka proizvoda.

2) Protustranke. Potiče ih se da povećaju obujam trgovinskih transakcija. Prodaju možete potaknuti na sljedeće oblike:

• obučiti prodajno osoblje;
• osigurati opremu za trgovinu i materijale za kampanju;
• ovlašteno vodstvo, održavanje natjecanja na temelju rezultata prodaje;
• možete pružiti srodne usluge (informacije, iz područja pravosuđa).

3) Prodajno osoblje. Maloprodajne djelatnike potičemo da ulože sve snage kako bi privukli nove kupce i poboljšali kvalitetu usluge. Možete potaknuti:

• financijski (bonusi, nagrade), moralno (zahvalnice, diplome);
• organiziranje natjecanja u obimu prodaje između zaposlenika;
• plaćanje zaposlenika koji besprijekorno rade za odmor (ulaznica u sanatorij / odmaralište);
• naknade troškova liječenja, osposobljavanja i prekvalifikacije zaposlenika.

Propaganda

Ovo je način interakcije s društvom koji ne uključuje osobni kontakt ili plaćanje. Odnosno, potražnja je potaknuta širenjem informacija komercijalne prirode, kao i slikovnih informacija, kako putem posrednika tako i samostalno. Svrha propagande je privući pozornost potencijalnih kupaca bez trošenja novca na reklamnu kampanju.

Promidžba se provodi pomoću sljedećih alata:

• događanja (mrežni sastanci, konferencije za tisak, natjecanja, natjecanja itd.);
• publikacije (bilteni, pripremljena izvješća, članci u novinama i časopisima, brošure i dr.);
• novosti (pozitivne recenzije proizvoda u lokalnim medijima);
• sredstva identifikacije (dizajn sobe, razvoj jednog stila, višebojni pečati, vodeni žigovi itd.);
• sponzorstvo (materijalna i novčana pomoć u organizaciji i održavanju sportskih priredbi, kao i dobrotvornih).

Pošaljite svoju prijavu

Ciljana publika za ove alate:

1. Protustranke.
2. Potrošači.
3. Općinske i državne vlasti.
4. ključni novinari.

Već dugo nisu novi načini promicanja robe, ali donose stvarne rezultate

Dobar učinak može se postići ako se u kombinaciji koriste metode promicanja proizvoda na tržištu koje su prikazane u nastavku.

telemarketing

• izravna telefonska prodaja potencijalnim kupcima;
• izgradnja odnosa s postojećom publikom;
• korištenje odnosa za izvođenje novih proizvoda na tržište;
• isticanje stvarnih "potencijalnih kupaca" s općih lista za slanje e-pošte;
• održavanje događanja nakon završetka programa izravnog marketinga;
• vraćanje razočaranih kupaca ponudom novih proizvoda koji bi ih mogli više zainteresirati;
• daljnji rad s "vodima" do prodaje, privučeni oglasom, direktnim marketinškim događajem ili preko posrednika;
• provođenje marketinških istraživanja, procjena odgovora kupaca na novosti ili inovacije u području prodaje putem anketa i anketa;
• Uspostavljanje kontakata s potrošačima u sklopu programa marketinga odnosa.

Telemarketing također omogućuje dobivanje različitih informacija od ispitanika i korištenje rezultata dobivenih kao rezultat njihove analize za organizaciju i provedbu marketinških aktivnosti u budućnosti.

Trgovanje robom

Merchandising znači učiniti proizvode lako dostupnima i privlačnima te olakšati proces kupnje. Ova metoda promocije ima sljedeće značajke:

• kontrola dostupnosti proizvoda na policama trgovina, praćenje popularnosti određenih proizvoda;
• organiziranje prodajnih mjesta i opskrba svih potrebnih materijala;
• osiguravanje rasporeda i lokacije proizvoda, odnosno prezentacije pojedinih stavki proizvoda.

Početni zadatak je stvoriti potrebnu zalihu robe, zatim je potrebno postaviti na prodajna mjesta u određenom asortimanu i količini. U merchandisingu je vrlo važan pravilan odabir i smještaj promotivnih materijala (cjenika, stalka, knjižica, kutija za novčiće, postera, visećih i podnih modela proizvoda).

Jedna od najvažnijih metoda merchandisinga je izlaganje (izlaganje) proizvoda.

Pod izlaganjem se podrazumijeva postupak stavljanja robe na specijaliziranu trgovačku opremu. Brz rast prodaje proizvoda omogućuje njegovo izlaganje na mjestima koja privlače pažnju potencijalnih potrošača. Osim toga, vrlo je važna prezentacija pakiranja proizvoda.

Marketing događaja

Drugi naziv je kreativni marketing. Ali u stvarnosti se temelji na događajima, budući da uključuje promociju proizvoda/usluga kroz događaje (događaje).

Upečatljiv primjer Event Marketinga je glavni glazbeno-tehnološki festival Alfa Future People, koji održava Alfa Bank. U nastavku je link na video s ovog događaja održanog 2016. godine. Upečatljiv je svojim opsegom.

Ali što ako vaša organizacija nije tako velika? Sve je dovoljno jednostavno! Ako je moguće, sudjelujte u raznim događanjima, maksimalno koristite event marketing. Na primjer, na dan grada možete ljudima podijeliti balone s logotipom tvrtke. Stvarno djeluje!

Uoči Dana grada, vlasnik jednog kafića pripremio je balone s logom lokala i podijelio ih klincima koji su s njima cijeli dan trčali po gradu. Vrijedi napomenuti da su na kraju praznika mnoge obitelji s balonima stigle u ovu ustanovu. Dobili su kartice vjernosti kako bi ostali u kontaktu u budućnosti.

Teritorijalni marketing

Riječ je o relativno novom konceptu (pojavio se 2002.), koji označava marketing u interesu teritorija. Jednostavnije rečeno, teritorijalni marketing ima za cilj "prodati" teritorij potencijalnim kupcima kako bi se poboljšali životi ljudi koji na njemu žive.

Najpoznatiji primjeri marketinga područja su trošenje na oglašavanje kako bi se povećao protok turista. Primjerice, Grčka troši oko 100 milijuna eura godišnje na privlačenje turista/oglašavanje odmarališta.

Poznati domaći projekt teritorijalnog marketinga je Olimpijada u Sočiju. Prema službenim statistikama, ulaganja u izgradnju i promociju Olimpijskog sela iznosila su oko 52 milijuna dolara, a iznos prihoda od Igara oko 80 milijuna dolara.

Moderni načini promocije robe na rubu nečuvenog

Sada su popularne sljedeće metode promicanja robe i usluga.

Gerilski marketing

Ova metoda promocije je niskobudžetna. Uz pomoć gerilskog marketinga možete organizirati učinkovitu promociju proizvoda/usluge, privući nove kupce i povećati svoje prihode uz minimalna ulaganja ili bez ikakvih ulaganja.

Ova metoda je alternativa televizijskom i radijskom oglašavanju, jer uključuje korištenje jeftinih medija za oglašavanje, razne trikove i trikove.

Evo nekoliko vrsta gerilskog marketinga:

• usmena predaja

Primjerice, jedan od restorana uopće ne troši na oglašavanje. Glavna stavka rashoda su besplatni ručkovi za frizere. Štoviše, njihova kvaliteta, kao i razina usluge, prilično su visoke.

Svi znaju da ljudi obično vjeruju svojim frizerima, vizažistima, stilistima (uostalom, svoju transformaciju ne možete povjeriti strancu, pogotovo ženama). Stalno komuniciraju s kupcima, dijele novosti. Nije teško pogoditi da se spominjao i slobodan pristup restoranu.

• Skandalozan postupak

Gerila marketing može biti učinkovit čak i ako se sastoji od održavanja visoke akcije o kojoj će pričati svi mediji. Dobar primjer je reklamna kampanja mobilnog operatera Tele2.

Na izložbi mobilnih komunikacija u Sankt Peterburgu promotori pod njegovim brendom nosili su lijes s natpisom "Draga komunikacija". Naravno, ljudi su bili šokirani, a naknadno su promociju prenijeli mnogi mediji.

• suradnja

Općenito, naše mišljenje je da je gerilski, viralni marketing, koji zahtjeva minimalna ulaganja, partnerstvo ili moderno rečeno suradnja.

Na primjer, u zubarskoj ordinaciji, tvrtka koja proizvodi pastu za zube i vodicu za ispiranje usta objavila je poruku na stropu: “Ne želiš više vidjeti taj dosadni strop, zar ne? Naša pasta za zube će vam pomoći!”. Svi znaju: sjedeći na stolici tijekom liječenja zuba, ljudi moraju gledati u strop.

Zvijezde u oglašavanju

Praksa pozivanja poznatih osoba za reklamiranje robe raširena je u cijelom svijetu, pa tako i kod nas. Ali niti jedna poznata osoba ne može vam dati garancije rasta prodaje i uspješnog PR-a. Možete pronaći primjere uspješnosti privlačenja zvijezda u oglašavanje robne marke, ali i ne toliko.

Ni svjetska ni ruska praksa nemaju "win-win" celebrity opcije. Prvo, zvijezde nisu univerzalne. Svatko ima određeni imidž, karakter, iskustvo koje možda ne paše uz neke brendove i proizvode.

Drugo, rad na slici zvijezde rijetko je dobar odvojeno od kreativne ideje. Ako je ideja slaba, ni najuspješnija slavna osoba neće pomoći u promociji brenda. Treće, privlačenje zvijezda u marketinške kampanje usporedivo je s igranjem na lutriji, u kojoj ne samo da možete pogoditi veliki jackpot, već i veliko izgubiti.

Video je snimljen u stilu filma "Tron". Snimanje je nadzirao sin slavnog redatelja Ridleya Scotta, Jake. Sam tvorac "Gladijatora" i "Aliena" bio je producent spota koji ga je nazvao "dinamičnim kratkim filmom".

Svaka slavna osoba je prije svega živa osoba, pa je njegovo ponašanje nepredvidivo. Primjer za to je situacija s brendom Nike koji je privukao paraolimpijskog prvaka Oscara Pistoriusa da reklamira svoje proizvode.

Skriveno oglašavanje u kinu

Trenutno postoji mnogo različitih mehanizama skrivenog oglašavanja. Slobodno se može reći da se filmovima promoviraju gotovo sve vrste robe. Ipak, specifičnosti zemalja u određenoj mjeri utječu i na sadržaj plasmana proizvoda.

Na primjer, u domaćim filmovima do 60% skrivenog oglašavanja je u hrani, na drugom mjestu su kozmetički proizvodi (oko 10%). Ostatak tržišta otpada na automobile, bankarske usluge, elektroniku, odmarališta, hotele, komunikacije.

U segmentu tržišta alkohola i duhana bilježi se brzi rast u plasmanu proizvoda, budući da je direktno oglašavanje piva, alkoholnih pića i duhana zabranjeno ruskim zakonom.

npr.:

Tako različiti i učinkoviti načini za promociju proizvoda na Internetu

SEO

Gotovo svi korisnici posjećuju prva tri web izvora rezultata pretraživanja. Samo 20-50% skrola prvu stranicu do kraja. Ako želite privući korisnike, vaša stranica bi trebala biti među prvih deset. SEO optimizacija će vam pomoći u tome.

Uključuje ispravljanje pogrešaka resursa, uređivanje njegovog sadržaja uzimajući u obzir ključne upite o vašoj temi, često mijenjanje strukture stranice i druge važne poslove koji su nevidljivi ljudima, ali ih roboti tražilice uzimaju u obzir.

Ne možete podcijeniti važnost SEO-a misleći da je sadržaj za ljude i da će roboti sami shvatiti. SEO je sada glavni alat koji prvo trebate primijeniti, a zatim se okrenuti drugim metodama promocije.

Prednosti:

• relativno mali troškovi;
• visoka stopa konverzije;
• jednostavno definiranje ciljne publike;
• gotovo potpuni odsutnost negativnog učinka;
• povećanje prometa.

minusi:

• rezultati se mogu dobiti tek nakon 3-6 mjeseci;
• zahtijeva složene promjene u korijenu stranice;
• morate stalno uređivati ​​sadržaj;
• potrebno je voditi računa o visokim zahtjevima tražilica.

kontekstualno oglašavanje

Na primjer, građanin H je odlučio kupiti dvostruki kotao. Ulazi u tražilicu Yandex, u red upisuje "Kupit ću dvostruki kotao". I dogodi se čudo: na prvom mjestu u rezultatima pretraživanja je reklama za vaše najbolje parobrode.

Display oglašavanje

Upravo su to banneri zbog kojih želite odmah uključiti AdBlock kada se pojave. Međutim, ako su svijetle, originalne i pojavljuju se pravodobno, tada želite kliknuti na njih. Ova vrsta medijskog oglašavanja u početku je bila odbijena na tržištu, ali su je nove tehnologije učinile modernom i vrlo učinkovitom.

Nativno oglašavanje

Ovaj internetski marketinški alat je progresivan i napravljen u obliku zanimljivog "živog" sadržaja. Ne mogu svi ni shvatiti da je pred njima izvorno oglašavanje, jer se skladno uklapa u sadržaj web stranice / aplikacije.

To su posebni projekti u popularnim publikacijama i testovima (na primjer, Buzzfeed s testom "Kako biste umrijeli u Igri prijestolja?"), I korisne informacije od vaših stručnjaka na vanjskim stranicama i demonstracija robne marke u filmovima.

Marketing putem e-pošte

Tvrtke često ignoriraju ovu vrstu marketinga jer ne žele slati spam svojim kupcima. Međutim, marketing putem e-pošte izvrstan je način da ostanete u kontaktu s potrošačima, uvjerite ih da kupe proizvod, povećate lojalnost, pošaljete informacije o skupljim cijenama i posebnim ponudama. Ali to je u slučaju rada s mailing listama stručnjaka na visokoj razini.

Viralni marketing

Otkako se pojavio ovaj način promocije robe, bilo je mnogo pozitivnih primjera njegove upotrebe (primjerice, spot Mercedes-Benza s kokošima ili epska špaga Jean-Claudea Van Dammea u reklami za Volvo Trucks). Međutim, takav marketing ne donosi uvijek rezultate, pogotovo ako je naglasak na viralnim sadržajima.

Partnerski programi

Oni podrazumijevaju poslovnu suradnju između prodavatelja (tvrtke) i partnera, prema uvjetima koje partner ima pravo na određeni postotak ili količinu privučenih kupaca ako izvrši određenu ciljnu akciju (prema procjeni prodavatelja).

Princip je jednostavan, a modeli rada su sljedeći: PPC (pay per click), CPA (cost per action), CPS (cost per sale). Odnosno, potencijalni klijenti u affiliate programima mogu biti sljedeći: klikovi, registracije, prijave, narudžbe, prodaja.

Načini promicanja robe na društvenim mrežama

Načini promoviranja proizvoda na Instagramu

Instagram je praktična usluga koja korisnicima omogućuje dijeljenje fotografija i videa. Ne tako davno, stav prema njemu bio je skeptičan, ali sada se smatra izvrsnom platformom za postavljanje oglasa. Korisnici vole svijetle slike i kratke opise za njih.

Korisnici usluge mogu zaraditi, pogotovo ako su njihove stranice popularne. Mladi ljudi su zainteresirani za pregledavanje računa svojih idola, tako da su troškovi oglašavanja slavnih osoba vrlo visoki.

Načini promoviranja proizvoda na Facebooku

U prvom slučaju, oglašivač će morati postaviti dnevni proračun i cijenu za 1000 pojavljivanja. U drugom se naknadno plaćaju samo ciljane radnje korisnika. Njihova cijena varira od 8 do 20 rubalja, što ovisi o odabranim postavkama. Oglašavanje možete platiti bankovnom karticom ili putem PayPala.

Načini promoviranja robe na Vkontakte

Donedavno se Vkontakte smatrao mrežom za školsku djecu. Međutim, programeri su, uzimajući primjer iz drugih uspješnih društvenih mreža u području oglašavanja, odlučili držati korak.

Razvili smo vlastiti alat za ciljanje za Vkontakte. Izvor podataka o korisnicima na Facebook mreži i drugima je podatak o IP adresi računala, a VK ih preuzima iz podataka navedenih u profilu osobe. Što je pogodnost?

Osobu koja živi u glavnom gradu i došla je u Barnaul na posao na dva dana, malo je vjerojatno da će biti zainteresirani za novitete koji su stigli u barnaulske salone. Vkontakte prikazuje korisnicima oglase vezane uz naselja u kojima stalno žive.

Kao i drugi društveni mediji, VK vam omogućuje postavljanje oglasa u različitim formatima. Velike slike ili oglasi zajednice vrlo su popularni. Oglase možete postavljati sami ili putem administracije grupa.

Za oglašavanje u zajednici morate platiti od 200 rubalja, iznos ovisi o aktivnosti korisnika i broju pretplatnika. Za 200 rubalja možete objaviti oglas u grupi s 50.000 pratitelja.

Ako zajednica ima milijunsku publiku, tada će cijena plasmana biti puno viša. Trošak neovisnih publikacija je 6-10 rubalja po 1000 pojavljivanja. Ovisi o dosegu publike i odabranim postavkama.

Netradicionalni načini promoviranja proizvoda na internetu

Web stranica s elementima virtualne stvarnosti

Prilikom razvoja reklame za automobil RAV4 u Južnoj Africi, Toyota je uzela u obzir karakteristike ciljane publike što je više moguće. To su ljudi koji vode aktivan životni stil, ne boje se terenske vožnje, vole se baviti sportom, ne provode puno vremena za računalom. Za njih je organizirana neobična akcija s elementima virtualne stvarnosti.

Stvorena je 1,8 km duga biciklistička ruta koja je simulirala istraživanje mjesta. Analog kursora bio je izravno biciklist. Sudionici akcije zaustavljali su se na različitim točkama rute - dijelovima "Modeli", "Sigurnost", "Salon", "Dizajn" i "Naručite probnu vožnju".

Pristup dodatnim informacijama otvoren je pritiskom na "gumb" dlanom. Dio elemenata je izrađen od drveta, korišteni su i plakati s informacijama. Ako je sudionik, završavajući, udario rukom znak "Osvježi", tada se iz luka na njega prosuo okrepljujući tuš.

Glas o neobičnoj stranici brzo se proširio, s 400% povećanjem prometa i 433% povećanjem zahtjeva za probnu vožnju.

Visina popusta ovisi o vremenskim uvjetima

Tijekom hladne sezone, potražnja za Venus ženskim strojevima u Švedskoj značajno je pala. Tada je tvrtka Gillette pozvala korisnike da na Instagramu objave silovitost elemenata snimljenih na fotografiji, stavljajući ispod njih hashtag akcije.

Postojala je automatska usporedba vremenskih uvjeta u mjestu s kojeg je slika postavljena, s vremenskim uvjetima promatranim tijekom godina. Što je niža temperatura i što je nebo tamnije, to je korisniku veći popust za kupnju aparata Venus.

Partner akcije bila je internet trgovina. Pobjednički autor nagrađen je putovanjem u Miami.

Reklama u zamjenu za 10 vožnji podzemnom željeznicom

Najveći brazilski izdavač džepnih knjiga LP&M organizirao je akciju u podzemnoj željeznici. Sastojao se u postavljanju štandova s ​​besplatnim knjigama - remek-djelima svjetske književnosti na ulazu u kolodvor. U korice knjiga bila je ugrađena karta za 10 putovanja. Ljubitelji knjiga dobili su besplatne vožnje, što je poboljšalo njihovu percepciju brenda.

Oni koje čitanje nije privlačilo mogli su se zaljubiti u knjige noseći sa sobom putopis i postati klijenti LP&M-a. Osim toga, "propusnici" je dodijeljen jedinstveni broj, prema kojem se karta "nadopunjava" na web stranici kampanje: osoba je unijela kod i dobila još 10 putovanja (na primjer, dati knjigu prijatelju).

Izdavačka kuća također je implementirala još jednu ideju za promociju svojih proizvoda: mali format joj je bio zgodan i stavio reklame na džepove! Točnije, na podstavu džepova traperica, sklopivši ugovor s njihovim domaćim proizvođačem.

Kao reklamni tekst korišteni su ulomci iz proze ili poezije, kao i logo nakladničke kuće. Poruka kampanje bila je: "Sjajne knjige mogu stati u vaš džep." Projekt je omogućio povećanje prometa na internetskoj trgovini izdavača za 24%, a prodaja - za 13%.

Iz ovog članka ćete naučiti:

• Koji su glavni načini promicanja proizvoda na tržištu
• Koje marketinške metode odgovaraju vama?
• Kako primijeniti metodu promocije proizvoda na tržištu

Suvremeno tržište prezasićeno je robom i uslugama – domaćim i uvoznim. Zadatak dovođenja novog proizvoda na trgovačke podove nije lak i vrlo skup, osim toga, potrebno je puno vremena. Međutim, trgovci i marketinške agencije imaju pouzdane tehnologije i metode za plasiranje proizvoda na tržište.

Glavne metode promicanja robe na tržištu

Glavni alat koji vam pada na pamet kada se radi o pronalaženju načina za promociju proizvoda na tržištu je oglašavanje. Ali morate imati na umu da to nije samostalna aktivnost, već jedan od marketinških alata i treba se koristiti u kombinaciji s drugim tehnologijama kako bi se međusobno poduprli.

Marketinške kampanje usmjerene na iznošenje proizvoda na tržište mogu imati različite oblike, ali će nužno koristiti osnovne metode promocije, bez kojih je nemoguće provesti integriranu marketinšku strategiju. To uključuje:

• oglašavanje;
• direktni marketing;
• telemarketing;
• informacije za tisak;
• marketing odnosa;
• podrška prodaji;
• tiskani materijali.

Integrirani pristup promociji roba i usluga podrazumijeva da svi elementi kampanje djeluju usklađeno, pojačavajući učinak jedni drugih. Na primjer, promocija s povratnim kuponom (koji potvrđuje plaćanje poštarine i potiče potrošača da pošalje svoj odgovor) obično se kombinira s izravnom poštom, a zatim se pokreće telemarketing program.

U načelu, svaka od ovih metoda zasebno - slanje poštom, oglašavanje u tisku, telemarketing - također je učinkovita, ali ne u tolikoj mjeri kao njihova složena primjena.

Više o načinima promocije roba i usluga na tržištu

Oglašavanje.

Ako imate na raspolaganju dovoljan proračun i dobro osmišljen media plan (odabrane kanale koji osiguravaju najveću učinkovitost reklamne kampanje), tada možete koristiti oglašavanje kao jedini način promocije proizvoda na tržištu.

U tom će slučaju obavljati nekoliko zadataka, naime:

• obavijestiti potrošača o novom proizvodu;
• jasno pokazuju prednosti koje ovaj proizvod razlikuju od analoga koje nudi tržište;
• potaknuti znatiželju, potaknuti početni interes i motivirati potrošača da sazna više o ovom proizvodu.

Uspjeh programa lansiranja novog proizvoda koji se sastoji samo od oglašavanja bit će određen iznosom financijskih ulaganja i razboritim korištenjem tih sredstava.

Ali ako oglašavanju dodate druge marketinške prakse i metode promocije proizvoda na tržište, tada će to biti moguće primijeniti uže: za postizanje specifičnih ciljeva postavljenih strateškim programom. Time će se značajno povećati učinkovitost kampanje i omogućiti ekonomičnije i racionalnije trošenje proračuna.

1. Učinite ga sredstvom izravnog kontakta s ciljanom publikom (primjerice, omogućite potrošačima da brzo odgovore slanjem povratnog kupona uz narudžbu, pozivom, traženjem dodatnih informacija itd.). To se obično provodi u cijeloj zemlji i faza je koja prethodi direktnim ili telemarketinškim kampanjama (za to se moraju primiti "savjeti" - baza klijenata je formirana).
2. Ista stvar, ali u užim – regionalnim – razmjerima. Dobivene informacije o potrošačima zatim se koriste u aktivnostima koje provode lokalni partneri za poticanje prodaje robe.
3. Prijavite se u sklopu kampanje za promociju proizvoda u odabranim regijama. U tom se slučaju potencijalni kupci ne samo mole da ostave svoje podatke, već se i financijski stimuliraju.

Jedan od popularnih marketinških alata je izravni marketing. Pribjegava mu se u slučajevima kada je potrebno povećati učinak korištenja drugih metoda promocije, ali može obavljati i druge funkcije te se koristiti na vrlo raznolik način.

Tako izravna pošta često postaje izvrsna zamjena za klasično oglašavanje u tisku ili drugim medijima, budući da je ciljana i omogućuje pokrivanje samo željenih tržišnih segmenata. Osim toga, može se koristiti i kao kanal za naknadne kontakte s ciljnom publikom, odnosno onim dijelom koji je zainteresiran za proizvod i traži detaljnije informacije o njemu.

Izravni marketing je, inače, izvrsna metoda izgradnje i održavanja dugoročnih odnosa s kupcima. Kao dio integrirane marketinške kampanje, također povećava svoju učinkovitost.

U prvoj fazi kampanje za promicanje usluge ili proizvoda na tržištu, izravni marketing može se kombinirati s oglašavanjem potrošača kako bi se postigli sljedeći ciljevi:

• Nastavite svoju kampanju izravnog odgovora prikupljanjem ključnih podataka zainteresiranih potencijalnih kupaca koji mogu postati baza kupaca za buduće kampanje izravnog marketinga.
• Razvijte diferencirane ponude za različite skupine potencijalnih kupaca koji su sudjelovali u prvoj promociji.
• Dosegnite druga tržišta ili ciljajte tržišne segmente u svojoj trenutnoj marketinškoj kampanji.
• Privući one segmente i tržišne niše koje nije moguće kontaktirati na druge načine i utjecati na njih češće ili agresivnije.
• Ojačati reklamnu kampanju kroz posebne marketinške aktivnosti u budućnosti.

telemarketing

Ova metoda promicanja proizvoda na tržištu, kao što je telemarketing, koristi se uz tradicionalno oglašavanje ili izravni marketing. Cilj može biti prikupljanje podataka od potencijalnih kupaca i njihovo informiranje. Konkretniji zadaci koje rješava telemarketing su različiti:

• sklapanje transakcija putem telefona (u stvari, to su iste izravne prodaje);
• izgradnja dobrih odnosa s postojećim kupcima;
• razvoj i puštanje novih proizvoda na temelju potreba kupaca (za to je potrebno uspostaviti odnose s njima);
• odabir najperspektivnijih "leadova" iz ukupne baze klijenata za koje se vrši slanje;
• provođenje promotivnih aktivnosti po programu izravnog marketinga;
• povratak izgubljenih kupaca (obično ponudom drugih proizvoda koji bi ih mogli zanimati);
• obrada baze "hladnih" kontakata primljenih putem oglasa, putem izravnog marketinga, od posrednika;
• istraživanje tržišta, proučavanje odgovora ciljne publike (kroz ankete, recenzije) na proizvod ili mjere koje tvrtka poduzima za njegovu implementaciju;
• održavanje kontakata s potencijalnim kupcima (relationship marketing).

Telemarketing je također praktičan način da se od potrošača dobiju bilo kakve informacije od interesa kako bi se analizirale i iskoristile za planiranje i provedbu daljnjih marketinških programa.

Informacije za tisak

Ovaj skup radnji jedna je od klasičnih metoda odnosa s javnošću koja se koristi u velikim PR kampanjama. Na primjer, to može biti sponzoriranje zabavnih ili sportskih događaja. Podiže svijest ciljne publike o aktivnostima tvrtke, jača njen ugled. Paralelno s ovim radom provode se izravne marketinške kampanje i promotivne aktivnosti usmjerene na promociju marke u cjelini i dobivanje izravnog odgovora potrošača.

Podrška prodaji

Oglašavanjem i direktnim marketingom u sklopu integriranog marketinškog programa tvrtka prikuplja "leade" do potencijalnih kupaca. U budućnosti će te informacije trebati prodajnom osoblju.

Mnoge tvrtke implementiraju telemarketing kao način plasiranja svojih proizvoda na tržište kako bi upravljale trenutnim interakcijama s potencijalnim kupcima na prikladan i moderan način, a to značajno povećava učinkovitost prodaje.

Vrlo je važno menadžerima na vrijeme pružiti informacije o proizvodu ili usluzi koja se promovira na tržištu te o trenutnoj situaciji na tržištu. To će njihov rad učiniti produktivnijim.

Program podrške prodaji uključuje sljedeće mjere:

• izravna potpora trgovačkih radnika (trgovaca na veliko i malo);
• informiranje prodavača o određenim proizvodima (izrada uputa, priručnika);
• priprema standardnih i individualiziranih prezentacija za svaki segment tržišta;
• informiranje o reklamnim i marketinškim aktivnostima za promociju proizvoda, koje se trenutno provode;
• pružanje informacija o konkurentima.

Marketing odnosa

Ova metoda radi s bazom podataka "hladnih" kontakata potencijalnih kupaca koja je prikupljena putem oglasa ili izravnog marketinga.

Osim toga, marketing odnosa izvrstan je način održavanja i jačanja odnosa između prodavača i kupaca, povećavajući lojalnost potrošača.

Marketing odnosa kao dio sveobuhvatne marketinške kampanje za promicanje proizvoda ili usluge na tržištu obavlja čitav niz funkcija:

• jača kontrolu nad stalnim kupcima;
• vodi bazu postojećih kupaca;
• formira stalni, jasno planirani protok informacija;
• jača lojalnost potrošača.

Tiskani materijali

Objavljivanje informativnih i slikovnih materijala u tiskanim medijima u pravilu nije uključeno u integriranu marketinšku kampanju promocije proizvoda na tržištu. No, to je najvažnija metoda komunikacijske politike poduzeća koja se ne može zanemariti.

Objave u medijima neophodne su za rješavanje problema kao što su:

• jačanje imidža marke;
• informiranje ciljne publike o prodajnim mjestima proizvoda, njegovim karakteristikama i prednostima;
• održavanje trgovačkih događaja (kao pomoćna metoda).

Promocija u marketingu ( promocija,promocija, promotivni) - skup marketinških mjera usmjerenih na povećanje potražnje i, kao rezultat toga, povećanje prodaje.

Promocija proizvoda- bilo koji od mogućih oblika komunikacije kojim informiraju, uvjeravaju i podsjećaju na svoje proizvode, usluge, društvene aktivnosti i njihov utjecaj na društvo.

Ciljevi promocije: informirati ili podsjetiti na ponudu, potaknuti potražnju i poboljšati imidž marke, proizvoda i tvrtke.

Zadaci promocije. Provođenje trgovinskih marketinških aktivnosti vezanih uz promociju rješava niz zadataka:

1. Povećanje ukupne veličine tržišta;
2. Povećanje obujma vlastitih zadataka;
3. Povećanje tržišnog udjela;
4. Podrška ili formiranje marketinškog kanala (distribucija, zastupnici prodavača);
5. Protunapad na protivničke prijedloge;
6. Omogućite svijest o proizvodu, marki ili tvrtki;
7. Utjecati na potrebe potrošača;
8. Prevladati predrasude ciljne publike o prošlim neuspjesima, novom proizvodu i sl.;
9. Povećati obujam i učestalost kupnje;
10. Izgradite povjerenje ciljne publike;
11. Utjecati na odluku kupaca da kupe proizvod;
12. Obavijestite potrošače o svojim ponudama.

Značajke promocije:

• stvaranje imidža (imidž: prestiž, niske cijene, inovacije itd.);
• informiranje o proizvodu i njegovim parametrima, suštini ponude;
• očuvanje popularnosti roba (usluga), podrška znanja o njima među ciljnom publikom;
• promjena slike proizvoda;
• stvaranje lojalnosti među sudionicima marketinškog kanala;
• uvjeravanje kupaca;
• informacijska podrška potrošačima, kupcima; odgovori na pitanja potrošača;
• distribucija informacija o tvrtki.

Promidžbene aktivnosti uključuju:

• oglašavanje na različitim medijima za oglašavanje, promocije;
• potrošački događaji;
• objavljivanje informativnih članaka;
• govori i objave materijala lidera javnog mnijenja;
• izložbe, konferencije, simpoziji, okrugli stolovi;
• brifinzi, konferencije za tisak;
• majstorske tečajeve, seminare i webinare;
• P.O.S. materijali (od engleskog Point of Sales - prodajna mjesta);
• izravna telefonska linija;

promicanje trgovine(promocija trgovine) - poticanje prodajne mreže u svrhu razvoja distribucije, ubrzanja prometa i povećanja prodaje, namijenjeno prodajnom osoblju, veleprodajnim kupcima, preprodavačima i konzultantima.

promicanje potrošača (unapređenje prodaje, potrošačka promocija) - promocija usmjerena na kupca, događaji koji upoznaju potencijalne potrošače s proizvodom, potiču potražnju, pomažu u povećanju svijesti o marki, poboljšavaju imidž. Ovisno o postavljenim ciljevima i ciljevima, koriste se različite promocije:

• distribucija uzoraka proizvoda;
• distribucija promotivnih materijala, degustacija;
• konzultacije na prodajnim mjestima;
• degustacije;
• dar za kupnju;
• nagradne igre;
• zamjena proizvoda konkurenata za promovirani proizvod.

unakrsna promocija (unakrsna promocija) - tehnologija unakrsne promocije je da dvije ili više tvrtki provode zajedničke programe usmjerene na poticanje prodaje ili podizanje svijesti o svim proizvodima (uslugama) uključenim u proces promocije.

Promocija pretraživanja- poboljšanje položaja stranice u izdavanju najvećih tražilica za određene ključne upite koji odgovaraju predmetu stranice. Promocija pretraživanja omogućuje vam da poboljšate položaj stranice u rezultatima pretraživanja utječući na nju prirodnim i neprirodnim poveznicama. Promocija pretraživanja omogućuje vam povećanje prometa na web stranici i njezin financijski povrat.

Promocija na društvenim mrežama- skup marketinških aktivnosti i alata u oblikovanoj strategiji promocije usmjerenih na privlačenje posjetitelja i formiranje lojalne ciljne publike u društvenim medijima (društvenim mrežama).

Broj impresija: 48725

Metode promicanja (metode promocije) - marketinške tehnike i alati koji se koriste za postizanje marketinškog cilja - promocija.
Promidžbom se može smatrati svaki oblik komunikacije i širenja informacija kojim poduzeće komunicira i uvjerava, ali i podsjeća na robu, usluge, ideje, društvene aktivnosti ili druge akcije koje imaju utjecaj na društvo. No, među brojnim metodama u marketingu postoje jasno opisane i stalno uvježbane metode komuniciranja pomoću kojih se provodi marketinška promocija. Metode promicanja sastavni su dio razvijene i pravilno provedene politike promocije proizvoda, odnosno komunikacijske politike tvrtke ili brenda.

Tradicionalne marketinške metode promocije uključuju neki od načina promocije:

• oglašavanje;
• osobna prodaja (osobna prodaja);
• odnosi s javnošću;
• unapređenje prodaje.

Nije tajna da je pri izgradnji i korištenju razgranatih marketinških kanala za distribuciju i prodaju ključ uspješne prodaje promocija na svim razinama marketinškog kanala. Trgovački marketing, nastojeći upravljati marketinškim kanalom, proširuje metode promocije kako bi stimulirao preprodavače;

Skup metoda promocije- korištenje više načina promidžbe istovremeno, kao što su: oglašavanje, osobna prodaja i promidžba te upravljanje prodajnim procesom, izravni marketing, unapređenje prodaje i dr.

Oglašavanje- način promocije koji se temelji na distribuciji plaćenih informativnih poruka koje se prenose putem medija. Ova metoda promocije omogućuje vam da dosegnete veliku publiku i ima nisku cijenu po ciljnom kontaktu. Nedostatak ove metode promocije je nedostatak povratnih informacija i poteškoća u personaliziranju informativnog poziva.

Osobna prodaja (osobna prodaja) - metoda promocije, koja se temelji na usmenom predstavljanju proizvoda, informiranju i uvjeravanju potrebe za kupnjom, napravljenom tijekom razgovora, kako bi se izvršila prodaja. Glavni nedostatak osobne prodaje su visoki troškovi.

odnosi s javnošću (odnosi s javnošću) - neosobna i ne izravno plaćena metoda promicanja, poticanja potražnje za proizvodom, uslugom, širenjem komercijalno važnih informacija o njima putem metoda masovne komunikacije. Nedostatak ove metode komunikacije je što metoda ne podrazumijeva izravnu komunikaciju u svrhu prodaje, već samo informiranje i uključivanje;

Unapređenje prodaje (promicanje potrošača) - metoda promocije koja se temelji na marketinškim aktivnostima koje potiču kupnju robe od strane potrošača. Nedostatak ovog načina promidžbe je kratkotrajnost poticajnih mjera za poticanje kupnje ili prodaje proizvoda ili usluge.

Poticaji za preprodavače- skup mjera usmjerenih na poboljšanje učinkovitosti interakcije sa sudionicima u marketinškom kanalu (distribucijskom lancu) od proizvođača do kupca proizvoda i načinu promicanja robe i usluga kroz marketinški kanal.

Broj impresija: 61616