Forretningslinjer finner ut statusen til lasten etter nummer. Forretningslinjer sporing. Logg inn på din personlige konto

For enkelhets skyld, når du arbeider med bestillinger i nettbutikken, anbefaler vi å gå gjennom en enkel registreringsprosedyre.
Før du går gjennom registreringsprosedyren eller legger inn en bestilling (uten registrering), les brukeravtalen (tilbudsavtalen).

Når du legger inn en bestilling i vår nettbutikk, kjøper du varer til nettbutikkens pris, som kan avvike fra prisen i Odyalko handels- og utstillingssentre.


PAKKE	PICKUP	KURIER	KURER LEVERINGSTJENESTE	TRANSPORTSELSKAPER
Pakker sendes innen 1-3 virkedager etter ordrebekreftelse Betaling ved mottak på postkontoret (oppkrav) Du kan alltid finne ut plasseringen og statusen til pakken din Hvis bestillingen allerede er på postkontoret og du ikke har mottatt den, vår operatør vil informere deg om muligheten for å motta pakken	Levering av bestillingen til utstedelsespunktet, innen 1 virkedag, etter ordrebekreftelse. Hentested i Krasnoyarsk: Kalinina gate, bygning 91, kontor 2-8. Åpningstidene er fra 9.00 til 18.00. Unntatt lørdag og søndag - fridager. Tlf.: +7-391-208-99-08 Hentested i Ust-Abakan: Industrisone Southern Outskirts, bygning 1. Åpningstider fra 8:00 til 16:30. Unntatt lørdag og søndag - fridager. Tlf.: +7-3902-26-11-27 Betaling på nett, med avbetalingskort "Halva" Betaling på kreditt Delbetaling for kampanjen "Praktisk avdragsordning", . Du vil bli varslet på telefon når bestillingen er klar for henting.	Levering med bud utføres i byene Krasnoyarsk, Abakan, Chernogorsk, Ust-Abakan neste virkedag (hvis bestilt før kl. 13.00) etter ordrebekreftelse. Betaling på nett, med avbetalingskort "Halva" Betaling kontant ved mottak Betaling på kreditt (for ordrebeløp over 5000 rubler) Delbetaling , under kampanjen «Praktisk avdragsordning». Gratis levering, med et ordrebeløp på mer enn 3000 rubler. Hvis ordrebeløpet er mindre enn 3000 rubler, vil leveringskostnaden for Chernogorsk og Ust-Abakan være 250 rubler, og for Krasnoyarsk og Abakan - 300 rubler. Det er mulig å angi ordreleveringsintervallet (i kommentarene til bestillingen) Bekymret for å gå glipp av en levering? Ikke verdt det - kureren ringer deg 1 time før avgang.	Pakker sendes budtjeneste SDEK eller EMS (ditt valg), innen 1-3 virkedager etter ordrebekreftelse Betaling på nett, med avbetalingskort "Halva" Betaling ved mottak ved utstedelse av SDEK eller EMS (oppkrav) Høy leveringshastighet og et stort antall hentepunkter. Mulighet for ordrelevering på døren.	Bestillingen sendes innen 1-3 virkedager etter ordrebekreftelse Betaling på nett, med avbetalingskort "Halva" Betaling til bankkontoen til nettbutikken, etter utstedelse av en faktura for betaling ( produktpriser er inkl. mva) Kostnader for tjenester transportselskap er ikke inkludert i bestillingsprisen og betales av Kjøper direkte ved mottak av bestillingen. Vår operatør vil ringe deg og avklare alle viktige spørsmål

Bytte-retur (for enkeltpersoner)

Prosedyren for å returnere varer er regulert av artikkel 26.1 føderal lov"Om beskyttelse av forbrukerrettigheter."

Forbrukeren har rett til å nekte varene når som helst før overføringen, og etter overføringen av varene - innen syv dager;
Retur av varer av forsvarlig kvalitet er mulig dersom de er lagret presentasjon, forbrukeregenskaper, samt et dokument som bekrefter faktum og betingelsene for kjøp av det spesifiserte produktet;
Forbrukeren har ikke rett til å nekte et produkt av passende kvalitet som har individuelt definerte egenskaper dersom spesifisert produkt kan utelukkende brukes av personen som kjøper den;
Hvis forbrukeren nekter varene, skal selgeren returnere til ham det beløpet som forbrukeren har betalt i henhold til kontrakten, med unntak av selgerens utgifter til levering av de returnerte varene fra forbrukeren, senest ti dager fra datoen. forbrukeren sender inn det tilsvarende kravet;

I tilfelle du ønsker å bytte eller returnere en vare betalt for ved mottak:

Innen 14 dager etter mottak av varene, gi oss beskjed om bytte eller retur av varene, fyll ut "Retursøknad" kontanter", som sendes på forespørsel fra selskapet til e-postadresse og send den sammen med en kopi av passet til adressen [e-postbeskyttet]
Hvis bestillingen er mottatt på postkontoret, pakk og send pakken med posten til adressen: 655152, Republic of Khakassia, Chernogorsk, 4. Yuzhny lane, bygning 9. Mottaker Odeyalko LLC;
Hvis du har mottatt en bestilling gjennom et transportselskap, pakk forsiktig og send varene fra samme transportselskap til terminalen i byen Abakan, mottakeren er Odeyalko LLC;
Hvis varene ble mottatt på Odyalko-leveringsstedet, returner varene til samme leveringssted.

Etter å ha mottatt varene, inspiserer vi varene, hvis varene er av riktig kvalitet, sender vi kun betaling for varene; Hvis produktet har en produksjonsfeil, refunderer vi kunden for kostnaden for produktet + kostnaden for levering til kunden + kostnaden for retur (posttjenester eller transportselskap).

Refusjoner gjøres kun ved bankoverføring til kundens personlige konto;

I tilfelle du ønsker å bytte eller returnere varer betalt med kredittkort online eller fra en bankkonto (for enkeltpersoner):

Ved betaling med kort er kontantrefusjon ikke tillatt. Returprosedyren er underlagt reglene for internasjonale betalingssystemer.

Å returnere penger til bankkort du må fylle ut "Søknad om refusjon av midler", som sendes på forespørsel fra selskapet via e-post og sende den sammen med en kopi av passet ditt til følgende adresse: [e-postbeskyttet]

Refusjoner vil bli gjort til et bankkort innen 21 (tjueen) virkedager fra datoen for mottak av "Søknaden om refusjon" av selskapet.

For å returnere midler for transaksjoner utført med feil, må du sende inn en skriftlig søknad og legge ved en kopi av passet og sjekker/kvitteringer som bekrefter den feilaktige belastningen. Denne søknaden skal sendes til: [e-postbeskyttet]

Refusjonsbeløpet vil være lik kjøpsbeløpet. Perioden for behandling av Søknaden og tilbakeføring av midler begynner å regnes fra det øyeblikket Selskapet mottar Søknaden og regnes i virkedager unntatt helligdager/helger.

Gruppe av selskaper Virksomhetslinjer – moderne service ekspresslevering, som ble organisert i 2001. Sporing av forretningslinjer etter nummer vil ikke være vanskelig - nå blir levering mye enklere. Foreløpig har organisasjonen skapt en unik infrastruktur som muliggjør godstransport. De kan enten være prefabrikkerte eller individuelle, som vil bli levert på spesialutstyrt transport. Business Line Tracking vil hjelpe deg med å spare bortkastet tid i køer. Du trenger ikke lenger tilpasse deg postkontorets åpningstider. Bestill godstransport ved Den russiske føderasjonen og utover det kan du med hjelp av våre 24-timers kundesenterspesialister. Ved å bruke et nettsted med enkel navigering kan du bestille levering fra Moskva til et hvilket som helst sted i Russland eller i utlandet - til Hviterussland, Kasakhstan, Kirgisistan, Armenia.

For høyhastighetslevering kan de tilby to typer hastetransport av bestillinger - flytransport og ekspress. Takk til praktisk service For Business Lines-selskapet er det enkelt og praktisk å spore pakken din. Forretningslinjer gir levering fra hvor som helst i landet på rekordtid. Å spore en Business Line-pakke etter nummer vil hjelpe mottakeren eller avsenderen til å ikke bekymre seg for lasten. For levering av spesialordrer og transport på ikke-standard ruter er selskapet klar til å forberede individuelle logistikknettverk. Hvis bestillingen ikke oppfyller de vanlige leveringsparametrene, kan kunden bestille transport av varer med to eller flere typer transport.

Like enkelt som å skalle pærer

Sporing postsendinger Forretningslinjer etter ID verifiseres ved hjelp av sporingsnummeret. E-post-IDen vil bli oppgitt av selgeren av nettbutikken eller angitt på bestillingssiden. For å spore må du angi sporingsnummeret i et spesialfelt, hvoretter informasjon om plasseringen av lasten vil bli gitt. Ved å koble til automatiske varsler vil du alltid være klar over plasseringen av forsendelsen. Hvis status på forsendelser endres, vil du umiddelbart bli sendt en melding til mobil enhet eller e-post.

Forretningslinjer for levering i hele Russland

Sporing av en Business Lines-pakke ved hjelp av fakturanummeret vil ikke forårsake noen vanskeligheter. Det er helt gratis og tilgjengelig for enhver klient. Takket være lang erfaring kan logistikktransportøren tilby moderne tjenester og innhente detaljert informasjon på rekordtid. Selskapet vil bli en pålitelig assistent for transport av varer i Russland og i utlandet. En praktisk nettside med informative seksjoner lar deg finne all nødvendig informasjon. Hvem som helst kan sjekke sporingen av postforsendelser fra Business Line etter spornummer – det er ikke vanskelig i det hele tatt. Hvis du har spørsmål om sporing av pakken din, kan du bruke telefonnumrene som er oppgitt på selskapets offisielle nettsted. For å løse problemer gir tjenesten også muligheten til å chatte med en online konsulent og bestille en gratis samtale. Du kan spore en Business Lines-pakke ved å bruke fakturanummeret ved å bruke hvilken som helst enhet - en datamaskin eller smarttelefon. Forretningslinjer– service av høy kvalitet og rekordstore leveringstider!

Forretningslinjer – russisk selskap, som jobber i felten godstransport. 17 år har gått siden åpningen av selskapet, i løpet av denne tiden har selskapet klart å utvikle tilstrekkelig infrastruktur som gjør det mulig å transportere varer ikke bare i Russland, men også til utlandet: i Armenia, Kirgisistan, Kasakhstan og Hviterussland. For å forenkle prosessen med samhandling mellom bedriftsledere og servicekunder så mye som mulig, ble en personlig konto Business Lines åpnet på den offisielle nettsiden til transportselskapet.

www.dellin.ru— offisiell nettside Business Lines

Slik registrerer du deg på din personlige konto

For å få tilgang til din Business Lines personlige konto, må du gå gjennom en enkel registreringsprosedyre. Prosessen inkluderer flere trinn:

Gå til hovedsiden til nettstedet;
Øverst til høyre på siden klikker du på knappen " Personlig konto»;
I vinduet som åpnes, under "Logg inn" og "Passord"-feltene, klikk på "Registrering"-knappen;
Angi nummeret mobiltelefon eller gjeldende adresse e-post, kom opp med et sterkt passord;
Skriv inn de 4 bekreftelsestegnene fra bildet i det aktuelle feltet, og klikk deretter på "Registrer"-knappen;
Hvis du oppga et mobiltelefonnummer under registreringen, vil en SMS med en bekreftelseskode bli sendt til det (hvis en e-postadresse er angitt, vil et brev med en bekreftelseskode bli sendt til innboksen din).
Etter å ha lagt inn bekreftelseskoden i registreringsskjemaet, blir brukeren automatisk tatt til tjenesten.

I Business Lines personlige konto vil brukeren bli bedt om å angi fornavn, etternavn og patronym, men selv etter å ha lagt inn disse dataene kan han ikke bruke tjenesten fullt ut. For full tilgang må du laste opp en skanning av passet ditt, juridisk enhet– last ned applikasjonen for levering av tjenester, fyll den ut og send den til selskapet med bud, post eller ta den med personlig.

Logg inn på din personlige konto

Du kan logge på din Business Lines personlige konto fra hvilken som helst side på det offisielle nettstedet. For å gjøre dette trenger du:

Klikk på koblingen "Personlig konto", den er plassert øverst til høyre på siden;
I skjemaet som åpnes, skriv inn din e-postadresse eller telefonnummer (avhengig av hvilke data som ble spesifisert under registreringen), skriv inn passordet ditt;
Klikk på "Logg inn"-knappen.

Nettstedet har en funksjon for gjenoppretting av passord. Hvis du av en eller annen grunn ikke kan huske passordet som ble spesifisert under registreringen, må du:

I påloggingsskjemaet for din personlige konto, klikk på lenken "Glemt passordet?";
Spesifiser kontaktinformasjon(e-postadresse eller mobiltelefonnummer) som ble igjen under registreringen;
Skriv inn tegnene fra bildet og be om en bekreftelseskode;
Kopier koden inn i skjemaet på nettsiden.

Personlige kontofunksjoner

Brukere som har fått full tilgang til sin personlige Business Lines-konto kan:

Se alle bestillingene dine og filtrer dem (etter beredskapsgrad, etter en viss tidsperiode, etter leverings- eller avreisested, etter mottaker eller avsender);
Beregn den foreløpige kostnaden for bestillingen;
Sjekk hvilket stadium lastleveringsprosessen er på;
Bestill nødvendig regnskapsdokumentasjon for enhver rapporteringsperiode;
Lastesporing etter fraktbrevnummer i forretningslinjer;
Få tilgang til rapporter;
Send inn en søknad for å bestille transporttjenester online;
Still inn krav i tilfelle brudd på samarbeidsreglene av en av partene;
Korrespondere med lederen;
Konfigurer sending av varsler om endringer i ordrestatus.

Den mest populære funksjonen til Business Lines personlige konto er fortsatt sporing av last etter fakturanummer.

Mobilapplikasjon

Mobilapplikasjon "Business Lines"

En praktisk mobilapplikasjon er tilgjengelig for nedlasting på nettstedet, som lar deg jobbe med bestillinger, foreta betalinger online, overvåke leveringsstatus, motta varsler om endringer i gjeldende leveringsstatus, overvåke gjeldende kampanjer og rabatter hos Business Lines-selskapet. For å logge inn mobilapplikasjon De samme dataene brukes som på nettsiden.

Brukere uten konto På siden kan du få tilgang til følgende informasjon:

Sjekk statusen for lastlevering for å gjøre dette, må du angi nummeret på søknaden, bestillingen eller fraktbrevet;
Beregn den omtrentlige kostnaden for lasttransport;
Bestill bedriftstjenester online;
Sjekk adressen til nærmeste terminal;
Sjekk ut kampanjene og tilbudene som er tilgjengelige på selskapets filial i din by.

Velkommen til nettstedet for sporing av last eller pakker med Business Lines. På denne siden kan du spore alle typer forsendelser fra Business Lines-tjenesten. Selskapet dellin.ru har transportert varer over hele Russland siden 2001. Over 17 år har leveringstjenesten med suksess utviklet seg og vokst fra en liten transportør til en av store aktører på markedet. Forretningslinjer holder tritt med teknisk fremgang og aktivt implementere den siste utviklingen fra IT-sfæren.

Nyttig informasjon:

sporing av forretningslinjer

Spor last

Selskapet transporterer rundt 4000 tonn last daglig og mange ser etter muligheten til å spore Business Lines-last på Internett. Ved å bruke tjenesten vår kan du finne ut hvor lasten befinner seg på mindre enn ett minutt. For å spore din Business Lines-last trenger du bare å vite det unike nummeret som er tildelt lasten din. Du kan finne ut dette spornummeret fra avsenderen av lasten eller se på Business Lines TC-fraktbrevet:

spore fraktvirksomhet

Nå som du vet nummeret, skriv det inn i et spesielt skjema på nettsiden og klikk på søk, etter 5-30 sekunder vil all informasjon om lasten din vises på enhetens skjerm.

Hvordan spore en forretningslinjepakke?

For å spore en pakke fra TK Business Lines kreves et unikt spornummer, som tildeles hver forsendelse. Dette nummeret utstedes til avsender i terminalen ved registrering og er angitt på Fakturaen. Skriv inn pakkenummeret i det spesielle sporingsvinduet på denne siden og klikk på "forstørrelsesglasset". Hvis du ikke kjenner pakkenummeret og det ikke er mulig å sjekke det med avsenderen, kan du bruke funksjonen for å søke etter en pakke eller bestille ved å bruke passet ditt.

Sporing av last eller pakker ved hjelp av passet ditt

Det er ofte tilfeller der avsenderen av varene mistet fakturaen som ordresporingsnummeret ble angitt på. I denne situasjonen kan du bruke funksjonen til å søke etter last med pass på den offisielle nettsiden til TC Business Lines - søkeside etter pass.

Instruksjoner for å søke etter en pakke:

Spor bestillingen din

Online ordresporing for forretningslinjer er tilgjengelig på denne siden. For å finne ut hvor bestillingen din befinner seg, må du utføre 2 trinn:
Skriv inn ordrenummeret ditt i sporingsskjemaet

Begynn å søke etter ordreinformasjon ved å klikke på knappen

spore ordre forretningslinjer

Sporing mislyktes – mulige årsaker

Hvis det er et problem når du sporer antall TC Business Lines, ikke bekymre deg :) Les våre anbefalinger: 1. Kanskje du skrev inn en skrivefeil da du skrev inn spornummeret eller skrev inn samme nummer ved en feiltakelse flere ganger. I følge statistikk, nøyaktig ✅ På grunn av feil ved inntasting av nummer er det i 65 % av tilfellene ikke mulig å spore lasten
. Sjekk det angitte nummeret og gjenta sporingen.
➜ Du kan prøve å spore lasten på transportørens side ved å følge lenken https://www.dellin.ru/tracker/.
Hvis sporing mislykkes på det offisielle nettstedet, vil du ikke kunne spore Business Lines-lasten på noen annen Internett-ressurs.

3. Det har gått for kort tid siden din forsendelse ble registrert i transportørens database. ➩ Pakkens spornummer er kanskje ikke i databasen hvis det har gått mindre enn 5 timer siden sending. Ingen grunn til bekymring og spor nummeret hvert 20. minutt. Vi anbefaler å vente og gjenta sporingen etter noen 2-3 timer.
For å spore pakken din må du ta noen få enkle trinn.
1. Gå til hovedsiden
2. Skriv inn sporkoden i feltet med overskriften "Spor postsending"
3. Klikk på "Spor pakke"-knappen til høyre for feltet.
4. Etter noen sekunder vil sporingsresultatet vises.
5. Studer resultatet, og spesielt nøye den siste statusen..

6. Prognostisert leveringsperiode vises i sporkodeinformasjonen

Prøv det, det er ikke vanskelig ;) Hvis du ikke forstår bevegelsene mellom postselskaper

, klikk på lenken med teksten "Grupper etter selskap", som ligger under sporingsstatusene. Hvis det er noen problemer med statusene på engelsk

, klikk på lenken med teksten "Oversett til russisk", som ligger under sporingsstatusene.

Les nøye gjennom "Sporkodeinformasjon", der finner du estimerte leveringstider og annen nyttig informasjon.

Hvis, når du sporer, en blokk vises i en rød ramme med overskriften "Vær oppmerksom!", les nøye alt som er skrevet i den.

I disse informasjonsblokkene finner du 90 % av svarene på alle spørsmålene dine.
Hvis i blokken "Vær oppmerksom!" det er skrevet at sporkoden ikke spores i destinasjonslandet, i dette tilfellet blir sporing av pakken umulig etter at pakken er sendt til destinasjonslandet / etter ankomst til Moskva distribusjonssenter / Vare ankommet Pulkovo / Ankom Pulkovo / Venstre Luxembourg / Venstre Helsinki / Sender til Russland eller etter en lang pause på 1 - 2 uker, er det umulig å spore plasseringen av pakken. Nei, og ingen steder. Ikke i det hele tatt =)

I dette tilfellet må du vente på et varsel fra postkontoret.

Hvis selgeren lovet at pakken skulle komme om to uker, men pakken tar mer enn to uker, er dette normalt, selgerne er interessert i salg, og det er derfor de villedende.

Hvis det har gått mindre enn 7 - 14 dager siden mottak av sporkoden, og pakken ikke spores, eller selgeren hevder at han sendte pakken, og statusen til pakken "varen forhåndsadvisert" / "E-post melding mottatt” endres ikke på flere dager, dette er normalt, Du kan lese mer ved å følge lenken: .

Hvis statusen til posten ikke endres innen 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, dette er normalt for internasjonale postforsendelser.

Hvis dine tidligere bestillinger ankom innen 2-3 uker, og ny pakke den har reist i mer enn en måned, dette er normalt, fordi... pakker går på forskjellige ruter, på forskjellige måter, de kan vente 1 dag på forsendelse med fly, eller kanskje en uke.

Hvis pakken har gått sorteringssenter, toll, mellompunkt og nye statuser er fraværende innen 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, pakken er ikke en kurer som bringer pakken fra en by til ditt hjem. For at det skal dukke opp ny status, pakken må ankomme, losse, skanne osv. på neste sorteringssted eller postkontor, og dette tar mye mer tid enn bare å komme seg fra en by til en annen.

Hvis du ikke forstår betydningen av slike statuser som mottak / eksport / import / ankom leveringsstedet osv., kan du se en oversikt over hovedstatusene til internasjonal post:

Hvis pakken ikke er levert til ditt postkontor 5 dager før utløpet av beskyttelsesperioden, har du rett til å åpne en tvist.

Hvis du, basert på ovenstående, ikke forstår noe, les disse instruksjonene igjen, og igjen, til du er helt klar;)