Şirketin faaliyetleri hakkında bilgi mektubu. “Şirket Hakkında” metnini yazıyoruz (bunun için utanılacak bir şey yok) Etkinliğe katılmayı reddetme mektubu

Metinle ilgili metin her zaman çok sayıda harften oluşur. Gitmek!

Bağlantı sıralamasının “iptal edilmesinden” bu yana, web yöneticileri bir sitenin metin içeriğine 2-3 yıl öncesine göre daha fazla önem veriyorlar. İyi yazarlara olan talep arttı, ancak ortalama ve zayıf metin yazarları da hizmet fiyatlarını artırdı. Hangi metnin daha iyi olduğunu anlamak için sayfalardaki metin içeriği örneklerine bakalım.

Site ziyaretçisine bilgi aktarmayı planlamıyorsanız ve amacınız anahtar kelimelerin sayfadaki yüzdesini sağlamaksa makale ilginizi çekmeyecektir. İhtiyacınız olan tek şey, temel bir sayfa içerik analizörü ve yüzlerce metin yazarlığı borsasından birinin hizmetleridir.

"Hakkında" sayfalarının içeriğine bakalım. "Metin satmak" kavramını bir kenara bırakalım; satan şeyin metin değil, okuma sırasında gerekli olan bilgilerin varlığı olduğuna eminim: fiyat, bölgesel yakınlık, özellikler, uygulama - okuyucu için faydalar. Ziyaretçinin ihtiyaç duyduğu bilgileri ne kadar erişilebilir bir şekilde sunarsak, metin onun için o kadar faydalı olacak, bu da ihtiyacınız olan eylemlerin gerçekleşme olasılığını artıracaktır.

Temel kuralları özetleyelim:

• Yalan söyleme
• Saklanma
• Yuvarlama
• Emin değilseniz veya bilmiyorsanız yazmayın.

Bu kurallara uyarak yazma şansınız var iyi metin site için.

Yaygın hatalar ve bunlardan nasıl kaçınılacağı

“Şirket Hakkında” bölümünün amacı okuyucuya işbirliği konusunda karar vermesine yardımcı olacak bilgileri aktarmaktır. Hedef kitlenizin kim olduğunu anlamak önemlidir. Hizmetler sıradan bir vatandaşı hedefliyorsa, basitçe yazın. Hedef kitleniz son derece uzmanlaşmış uzmanlarsa onların dilinde yazın.

Örnek bir metne bakalım inşaat şirketi. Potansiyel bir müşteri için hangi bilgilerin önemli olduğunu görelim:

Yandex arama sonuçlarındaki bir siteyi ele alalım ve metni analiz edelim:

“On yıldan fazla bir süredir şirketimiz “falanca” yazlık evlerin tasarımı ve inşaatı alanında çalışmaktadır. kır evleri, her türlü az katlı inşaat hizmeti vermek.”

Hemen şu soru ortaya çıkıyor: on yıldan fazla" - Bu ne kadar? 11 mi? Bu güven veriyor mu? Bu bir inşaat şirketi için harika bir deneyim mi?

Daha basit ve anlaşılır bir seçenek sunalım:

« »

Firmanın ne yaptığı, ne kadar süredir piyasada olduğu hemen anlaşılıyor.

« Kuruluşun faaliyet yelpazesi oldukça geniştir:

• profesyonel tasarım,
• bütçeleme,
• yapı tahta evler,
• Yuvarlak ve doğranmış kütük
• Yapıştırılmış ve profilli ahşap
• blok, blok-tuğla ve tuğla mimarisi,
• tesislerin döşenmesi,
• iç dekorasyon,
• peyzaj,

ve daha fazlası.»

Söylenmemiş, asılsız değerlendirmeler bırakmamak adına düzeltelim. Öncelikle şunu kaldıralım" yaygın"Sübjektif ve doğrulanmamış bir değerlendirmedir. vazgeçelim" daha fazla“- bu ifade hiçbir şey ifade etmiyor ve değer taşımıyor ve - basitleştirelim:

Hizmetlerimiz:

• Evlerin ve kır evlerinin tasarımı (“profesyonel tasarım” ifadesi de öznel ve bilgilendirici olmadığından)
• Bütçeleme
• Kır evleri ve tuğla binaların inşaatı (blok-tuğla ve tuğla mimari, yazar tarafından türetilen belirsiz bir terimdir; o bile ne olduğunu bilmiyor)wiki)
• Su temini ve kanalizasyon sağlanması (anlaşılmaz olanı deşifre ediyoruz) sıradan bir insana"mühendislik iletişimi" terimi)
• İç dekorasyon
• Peyzaj
• İnşaat malzemeleri satışı ve teslimatı

Bana göre liste daha da netleşti.

Bir sonraki blok, okuyucuya hiçbir şey ifade etmeyen yapmacık, belirsiz ifadelerden oluşuyor. Bu yaklaşıma her ikinci web sitesinde rastlanmaktadır. Hemen metni işaretleyelim:

« Onur her şeyden önce gelir

Bizim rekabet avantajları- Bu sağlanan hizmetlerin kalitesi, iyi hız yapılan iş, uzmanların yeterliliği, işe karşı vicdanlı tutum ve daha da önemlisi uzun vadeli garantiler.

Çalışanların nitelikleri sürekli gelişiyor, tüm uzmanlar Şirket içi eğitimlere devam ve ayrıca dışarı çık Uygulamada bilgi edinmek için diğer işletmelere.»

Burada yalnızca edatlar ve bağlaçlar bilgi vericidir. Bölümü ayrıntılı olarak analiz edip yeniden yazalım.

Başlığı hayal etmeyelim ve basitçe yazalım « rekabet avantajları» .

« sunulan hizmetin kalitesi yeterli “—Nasıl değerlidir, diğerlerinden ne kadar daha değerlidir? Gerçeklerle doğrulamaya çalışalım:

“Yasama falan düzenlemeleri” + bağlantısına uygun olarak banliyö inşaatı normlarına uyuyoruz. İnşaat şirketinin sertifika numarası o dönemde verilmişti.

Standartlara uygun inşa ettiğimizi belgeledik, bu da Rus kalite standartlarını karşıladığımız anlamına geliyor.

« gerçekleştirilen işin iyi hızı» — iyi hız olarak kabul edilen şey nedir? Her projenin ayrı bir son teslim tarihi tahmini olduğunun bilincindeyiz. Dolayısıyla 20 günde inşa ediyoruz diye yazamayacağız. Bu hareketi kullanalım:

2015 yılında hayata geçirilen 40 projeden bir kez öngörülen süreyi tutturamadık ve cezamız tazmin edildi.

« uzmanların yetkinliği " gizemli bir ifadedir. Çalışanlar hakkındaki gerçeği şu tarzda yazalım:

Şirket en az bu seviyede inşaatçı ve montajcı çalıştırıyor. En az IV yeterlilik grubundaki elektrikçiler.

"İşe karşı vicdanlı tutum" - kaldırıyoruz. Vicdan ölçülemez.

"uzun vadeli garantiler" — verileri sağlayacağız ve onaylayacağız:

Şirket içinde çalışanların gelişimi konusunda bir engel varlığını sürdürüyor. Dedikleri gibi bunlar “Hindistan'ın sorunları…”. Okuyucu, çalışanların hâlâ öğrenmesini ve becerilerini geliştirmesini umursamıyor; okuyucu, şirketin zaten ne yapacağını bildiğini önemsiyor; biz engeli kaldırıyoruz.

"En iyinin en iyisi

Yüksek kaliteli yapı malzemelerinin seçimi, "Falanca şirket" uzmanlarının çözdüğü en önemli görevlerden biridir. Herhangi bir üreticinin malzemelerini kullanmadan önce kaliteleri kontrol edilmelidir. Çalışan, işletmeyi ziyaret ederken ürün hakkında bir giriş kursuna tabi tutulur ve üretim teknolojisini inceler. Bu şekilde, tüm rekabetçi teklifler inceleniyor ve sonuç olarak en iyinin lehine bir seçim yapılıyor.”

Fikrini anladık; şirket yüksek kaliteli malzemeler kullanıyor. Okuyucu uzmanların nereye gittiğini umursamıyor (ne tür uzmanlar? Yönetmen, temizlikçi kadın, programcı?). Mevcut versiyondaki sonuç ikna edici değil - şirket şunu seçiyor: herhangi bir üretici».

Açıkça yazalım:

Kullanırız İnşaat malzemeleri GOST standartlarına uygundur. (Standartları ve sertifikaları sağlayacağız. Mümkünse tedarikçileri ortaya çıkaracağız.)

Bana göre en başarılı olan son bloğa bakalım:

“Önemli olan müşterinin menfaatidir

Şu anda kuruluşumuz banliyö gayrimenkul inşaatı pazarında güçlü bir konuma sahiptir. Bununla birlikte, sunulan hizmet yelpazesini aktif olarak geliştirmeye ve genişletmeye devam ediyoruz.

Kendi showroomumuzu ve inşaat malzemeleri mağazamızı açtık. Birçok ürün stokta Bu, müşterilerin yalnızca ürünü tanımasına ve satın almasına değil, aynı zamanda ürünü hemen teslim almasına da olanak tanıyor."

" tarzında ifadeler biz lideriz, liderlerden biriyiz, yüksek mevkilerdeyiz"Tek başına hiçbir şey ifade etmez. Onaylanmaları gerekiyor.

Müşterinin şirketin pazardaki yeri hakkında fikir sahibi olmasını sağlayacak rakamlar sunalım.

2015 yılında 40 banliyö mülkü inşa ettik; bu, bölgedeki banliyö inşaatı cirosunun %15'ine tekabül ediyor. Karşılaştırma yapmak gerekirse, 2014 yılında payımız %11 idi. Böyle bir derecelendirmede 3. satır + bağlantıyı işgal ediyoruz.

Alıcının inşaat malzemelerinin kalitesini değerlendirebileceği, satın alma ve teslimat siparişi verebileceği kendi inşaat malzemeleri showroom'umuzu ve mağazamızı (bağlantı) açtık.

Aşağıdaki metin yukarıdaki noktaların kelime formlarında tekrarıdır. Bunun özel bir değeri yok. Hadi kaldıralım.

Metin nasıl değişti?

Böylece uzun, bilgilendirici olmayan bir metinden, müşterinin şirket hakkında fikir oluşturmasına yetecek kadar bilgi içeren kısa, tarafsız bir içerik elde etmiş olduk. Toplayalım ve okuyalım:

Şirket "Falanca"

2006 yılından bu yana bu bölgede yazlıklar ve kır evleri inşa ediyor ve tasarlıyoruz.

Hizmetlerimiz:

• Evlerin ve kır evlerinin tasarımı
• Bütçeleme
• Kütük ve keresteden ahşap ev inşaatı
• Kır evleri ve tuğla binaların inşaatı
• Sıhhi tesisat ve kanalizasyon
• İç dekorasyon
• Peyzaj
• İnşaat malzemeleri satışı ve teslimatı

Rekabet avantajları:

• Kalite

“Yasama falan” + bağlantısına ilişkin düzenlemelere uygun olarak banliyö inşaatı normlarına uyuyoruz. O dönemde falan filan numaralı inşaat şirketi belgesi veriliyordu.

• Son teslim tarihleri

2015 yılında hayata geçirilen 40 projeden bir tanesinde öngörülen süreyi tutturamadık. Ceza telafi edildi.

• Yeterlilikleri

Şirket en az bu seviyede inşaatçı ve montajcı çalıştırıyor. Elektrikçiler daha az değilIV yeterlilik grubu.

• Garantiler

Üretici garanti kartına göre yapılan iş 10 yıl, kurulan ekipman ise 3 yıl garantilidir.

• Kaliteli malzemeler

Bu tür tedarikçilerden GOST standartlarına uygun yapı malzemeleri kullanıyoruz.

2015 yılında 40 banliyö mülkü inşa ettik; bu, bölgedeki banliyö inşaatı cirosunun %15'ine tekabül ediyor. Karşılaştırma yapmak gerekirse, 2014 yılında payımız %11 idi. İÇİNDE filanca derecelendirme (bağlantı) 3. sıradayız.

Gerçek ayrıntılar ve iletişim bilgileri.

Çözüm

Sitenin okuyucu için anlaşılır ve yararlı olmasını sağlamak amacıyla ürün ve hizmetleri açıklamak için makalede verilen teknikleri kullanın.

Metni "su", "robotizm" ve güvenli kelimeler açısından kontrol etmek için https://glvrd.ru hizmetini öneririm.

Maxim Ilyakhov'un blogundaki (http://maximilyahov.ru/soviet) düzenleme gurusundan bilgi stili öğrenin - bu en iyi kaynaktır pratik tavsiye Rusya'da (IMHO).

Not: Hizmet ve ürün sayfaları için içerik yazmayla ilgili bir makale ilginizi çekiyorsa yorumlarda bana bildirin. Rookee Spotlight'ın bir sonraki sayısı için materyal hazırlamaktan mutluluk duyacağım.

İşbirliği teklifi, bir kuruluşun üçüncü bir tarafa olası bir teklifte bulunduğu bir belge olarak kabul edilir. Birlikte çalışma Açık uygun koşullar. Böyle bir teklifin asıl amacı gelecekteki ortağın ilgisini çekmek ve onu bu özel organizasyonu seçmeye zorlamaktır. Bu tür tekliflerin nasıl derlendiğini ve ana özelliklerinin neler olduğunu daha ayrıntılı olarak ele alalım.

Kim kime yazıyor?

Bir işbirliği teklif mektubu, iş geliştirme veya benzeri bir alanda yer alan yetkili bir çalışan tarafından hazırlanır. Böyle bir mektubun metni üzerinde kuruluşun başkanı ile anlaşmaya varılmalıdır. Şirketin başkanının kendisi de bu tür tekliflerde bulunabilir.

Mektup, gelecekte işbirliğinin planlandığı şirketin yöneticisine hitaben yazılmıştır. Muhatap aynı zamanda müdür yardımcısı veya benzer konularla ilgilenen ve olası işbirliği konusunda karar verme yetkisine sahip herhangi bir kişi de olabilir. Ancak işbirliğine yönelik tüm iş teklifleri sonuçta kuruluşun yönetimi tarafından değerlendirilir.

Genel kurallar

Hatırlanması gereken en önemli şey, teklifin potansiyel bir ortağı kancalayacak bir tür kanca olmasıdır. Mektubun metni anlamlı, ilginç ve okuryazar olmalıdır. Böyle bir mektubu okumanın ideal sonucu bir rica olacaktır. reklam teklifi veya mal ve hizmetler için fiyat listesi.

İşbirliği teklifi (aşağıda bir örneği sunulacaktır) resmi bir belge olarak kabul edilmesine rağmen standart bir form yoktur. Mektup serbest biçimde veya geliştirilen bir şablona göre hazırlanmıştır. özel organizasyon Kuruluşun hedeflerine ve yeteneklerine dayalı olarak.

Teklif verirken Rus dilinin temel kurallarına, ofis çalışmasına ve iş etiğine uymanız gerekir.

Bir mektup yazmadan önce iletişim kurmanız gereken çalışanın ayrıntılarını öğrenmelisiniz.

Yani teklif aşağıdakilerden oluşacaktır:

1. Başlık (bu aşama zorunlu değildir, çünkü kötü yazılmış bir başlık sizi mektubun geri kalanını okumaktan vazgeçirebilir).
2. Adresler (bu aşamaya “sevgili” sözleriyle başlamak daha iyidir).
3. Teklifin kendisi.
4. Muhatap imzaları.

Ana bölüm

Rakibinizin diğer davetleri dikkate almaması için işbirliği teklifi nasıl yazılır? Mektubun gövdesi teklifin tamamının özünü içermelidir. Gösterişli ifadeler ve belirsiz ifadeler, uzun ve kafa karıştırıcı cümleler ve özel terminoloji burada uygun değildir. Mektubun özü açık, net ve özlüdür. Vurgu özel özellikler ve değer teklifi üzerinedir.

Ana kısımda gönderen firma belirtilmelidir ancak bu sadece firmanın faaliyet gösterdiği yıl ve ana faaliyetleri olmalıdır. Bu aşamada diğer bilgilere gerek kalmayacaktır.

Ayrıca, şirketin faaliyetleri hakkında kesinlikle yalnızca olumlu konuşacak olan kuruluşun mevcut ortaklarını veya müşterilerini de belirtebilirsiniz.

Mektubun tonlaması anlatımdan daha motive edici olmalıdır. Ancak burada asıl önemli olan çok ileri gitmemek, hizmetleri veya işbirliğini empoze etmeden metni doğru bir şekilde oluşturmaktır.

Metin uzunsa ancak tüm bilgiler okumak için önemliyse paragraflara bölünmeli ve önemli noktalar vurgulanmalıdır. Bu sayede algı tamamlanacak ve büyük metinlerin algılanması daha kolay olacaktır.

Mektubun veya önemli mesajın ana fikri ya başına ya da sonuna yerleştirilmelidir. İşin sırrı bu kısımların okuyucunun bilinçaltına daha çok yerleşmesi.

Uygulamada görüldüğü gibi, bir işbirliği teklifi mektubu alan kişi (örnek aşağıdadır) onu okumak için en fazla 60 saniye ayırmaya hazırdır; bu gerçek, mektubu yazarken de okunmalıdır.

Zorunlu bilgiler

Teklif oluştururken mutlaka içerdiği zorunlu bilgileri hatırlamanız gerekir. Bu:

• mektubu gönderen kuruluşun adı;
• İrtibat kişisiyle iletişim kurmak için gerçek adres ve telefon numarası;
• Ad Soyad yetkili kişi ve konumu;
• temyizin ana özü.

Teklife, işbirliği teklifiyle doğrudan ilgili olan ek belgeler veya yasal düzenlemelere ve düzenlemelere bağlantılar eklenebilir.

Dekor

Bir mektubu biçimlendirmenin birkaç yolu vardır:

1. Teklifi elle yazın.
2. Teklifi bilgisayarınıza yazın.

İlk seçenek elbette biraz modası geçmiş, ancak bazı durumlarda en etkili olduğu ortaya çıkıyor çünkü yeni teknolojileri kabul etmeyen ve "eski moda" şekilde iletişim kurmayı ve çalışmayı tercih eden yöneticiler var.

İkinci seçenek daha tanıdık ve kullanışlıdır. İlk olarak, elektronik form Muhtemelen gerekli ayrıntılara sahip resmi bir organizasyon şekli vardır ve ikincisi, sürekli olarak teklifler hazırlanıyorsa, o zaman mümkündür. hazır şablon yalnızca muhatabı değiştirmeniz ve belki de belirli bir durumda doğru olan bazı bilgileri değiştirmeniz gereken mektuplar.

Teklif herhangi bir sayıda nüsha halinde hazırlanabilir, ancak başlangıçta bir itiraz ve sonunda gönderenin imzasını içermelidir.

Tarih yalnızca teklifin hisse senedi içerdiği veya Özel durumlar, belirli bir süre boyunca aktiftir.

Giden yazışma günlüğüne bir işbirliği teklifi kaydetmeye gerek yoktur.

İşbirliği nasıl “zorlanır”

Elbette “zor”, işbirliği yapma kararını veren kişiye fiziksel etki uygulamak anlamına gelmez. Daha önce sunulan işbirliği teklifi örneği, mektubun karşı tarafı olumlu bir karar vermeye teşvik etmesi gerektiğini gösteriyor.

Bunu teşvik etmek için, bir kuruluşun yalnızca işbirliği çağrısında bulunan bir teşvik konuşmasına ihtiyacı olabilirken, başka bir işletmenin teklifi kabul etmesi için bir indirim veya küçük bir ödül sunması gerekebilir.

Mektup yazmadan önce rakibinizi iyi incelemeniz gerekir: neyi kabul edebilir ve onun için neyin kabul edilemez olduğu. Sonuçta, tek bir kelime veya cümle tüm şirketin imajını anında mahvedebilir.

Şükran gerekli mi?

İşbirliği teklifinin bir diğer önemli yönü de minnettarlıktır. Benzer mektupların sonunda zorunlu Zaman ayırdığınız ve mektubu okuduğunuz için şükran duymalısınız.

Bu hem organizasyonun ciddiyetini hem de rakibin zamanını boşa harcamanın temel nezaketini gösterir.

Bu tür e-postalar varsayılan olarak bir teşekkür içermez; bireysel yaklaşım her kuruluşu potansiyel ortağına veya müşterisine iletir.

Kalkış

Peki, işbirliği teklif mektubu göndermenin en iyi yolu nedir (örnek daha önce verilmiştir)?

Bu farklı şekillerde yapılabilir; her kuruluş kendisi için daha kabul edilebilir ve uygun bir seçeneği seçer. En yaygın olanlara bakalım:

1. E-posta. Bu yöntem haklı olarak en basit, en hızlı ve en erişilebilir yöntem olarak kabul edilir. Ancak rakibe yazılan bir mektup kolayca kaybolabilir ve alıcının istenmeyen yazışmalarıyla sonuçlanabilir. Bu yöntem yalnızca gönderen ve alıcının iletişim kurması durumunda kullanılabilir. Peki, ya da "rastgele" bir mektup gönderin, belki şansınız yaver gider ve mektup Spam klasörüne düşmez.
2. Posta. Bu yöntem en güvenilir olarak kabul edilir, çünkü mektup her durumda muhatabına ulaşacaktır. Ama aynı zamanda en çok zaman alan da bu çünkü Rus postasının ne kadar yavaş çalıştığını herkes biliyor. Tabii ki, postalama toplu nitelikteyse, bu yöntem açıkça uygun değildir; ilk seçeneği kullanmak daha iyidir.
3. Faks makinesi. Teklif göndermek için biraz eski ama hala kullanılan bir yöntem. Ayrıca belirli bir şirketin belirli bir teklifi için de uygundur.
4. Herhangi bir modern iletişim yöntemi (mesajcılar, sosyal ağlar vb.). Bu yöntem ancak tarafların birbirini iyi tanıması ve yazılı teklifin işbirliğinin daha da sürdürülmesi için yalnızca bir formalite olması durumunda uygundur.

Artık işbirliği teklif mektubunun ne olduğunu, nasıl yazılacağını ve gönderileceğini biliyorsunuz.

2 yorum

“Güçlü” sözcüğünün mecazi anlamda metinle ilgili anlamı “biri üzerinde yarattığı etki bakımından önemli, ikna edici, etkileyici” olarak tanımlanmaktadır. Ne gibi Güven uyandırmak için bir şirket hakkında mı yazıyorsunuz? Bir müşterinin sizinle iletişime geçme kararını hangi teknikler etkileyecektir?

Makale, etkileme mekanizmalarını ve ikna bilimini inceleyen Amerikalı psikoloji ve pazarlama uzmanı Robert Cialdini'nin araştırmasına dayanarak, bir şirket hakkında güçlü bir metnin nasıl yazılacağına dair yöntemler sunuyor.

Sunum bloğu

Kişiselleştirilmiş mesajları kullanın. Talep ne kadar kişisel olursa müşterinin buna yanıt verme olasılığı da o kadar artar:

• bloğa şirket sahibinden gelen bir mesaj ekleyin - fotoğraflı veya kısa video formatındaki metin; Fotoğraf seçerken “Gülümseyene bütün dünya gülümser” bilgeliğini hatırlayın;
• Basitçe konuş. Süslü konuşma kalıpları, gösterişli heceler ters etki yaratacak, ayrıntı ve laf kalabalığı ikna etmeyecek ve yazarın dar görüşlü bir kişi olduğu konusunda bir görüş oluşuyor;
• şirketin önde gelen çalışanlarının fotoğraflarını (kıyafetten bahsetmek gerekir) müşteriler için dilekleriyle birlikte yayınlamak;
• Müşterilerle iletişim kuracak şirket çalışanlarının resimlerini, açıklamalarıyla birlikte yerleştirin mesleki nitelikler müşterinin sorununu çözmeye yardımcı olmak;
• Mesajın başına kaligrafi el yazısı metni (şirket sahibinin imzası, müşteriler için dilekler, şirketin misyonu, sonuna kalpten gelen sözler) yerleştirerek mesaja kişisel bir dokunuş katın.

Şirket yöneticisinin mesajı

İletişim kurarken, tüketicilere şirketle etkileşime geçme kararlarının size güven duyduklarını gösterdiğini ve şirket sahibinin buna değer verdiğini hatırlatarak doğru seçim konusunda güven oluşturun.

Şirket, “Bizimkine benzeyen pek çok ürün olduğunu biliyoruz. Seçim harika. Bu nedenle bizi tercih ettiğiniz için minnettarız.”

Gerçekten ikna edici olmalı ki, iş geliştirmenin yararına her zaman işe yarayacak gerçek duyguların olması mümkün olsun.

Şirketin çalışanlar tarafından temsil edilmesi

Ortak şirketlerin çalışanları şirketi temsil edebilir. Onlara neden sizinle uzun süredir çalıştıklarını anlatmak, mevcut iş bağlarını güçlendirecektir. Şirket hakkındaki bilgiler övünme veya kendini tanıtma şeklinde görünmeyecektir. Bu potansiyel müşterileri kazanacaktır.

Sunum gerçek ve anlaşılır olmalı, temelleri ve ana noktaları açıkça vurgulamalıdır.

Fayda bloğu

Benzersiz bir satış teklifi oluşturmak, kendinizi rakiplerden farklılaştırmanın ideal bir yoludur. Nadirlik ve sınırlı erişim, bir ürünü satın alma isteğini etkiler. Belirtme, benzersizliğin belirlenmesi, etkili ve etik bir etkileme tekniğidir.

Şirketlere birçok müşteri kazandıran başarılı satış tekliflerine örnekler.

Şirketin avantajlarını ve faydalarını sıraladıktan sonra izleyiciden rakiplerin teklifleri lehine çok sayıda neden belirtmesini isteyin. Listelemenin zorlukları, mal veya hizmetlerin daha çekici görüneceği bir arka plan oluşturacaktır.

Bir şirketle çalışmanın faydaları arasında tüketicilere yalnızca işbirliğinin veya bir ürünü satın almanın faydalarını göstermek yer almıyor. Müşterinin ne tür kayıplar yaşayacağını bize bildirin, Neürününüzü satın almayarak kaybedersiniz. Daha inandırıcı. Cümleyi "deneme ihtimalini ihmal etmeyin" şeklinde formüle edin. Ve metni canlı, gerçek, işe yarayan duygularla aktarın.

Bir grup müşteriye (ilk, düzenli olanlara) minnettarlığınızı ifade edin, onların sizin için değerli olduğunu gösterin. Ekstra bir hediye olabilir ücretsiz servis, indirimler. Alacağınız şeyin tüketici için pahalı olması gerekmez, ancak önemli olması gerekir: satın alınan ürünün kullanımına ilişkin uzman tavsiyesi.

"Bedava", "sıfır ruble" sözleriyle bir hediyenin değerini düşürmeyin. Alıcıların mantıksal sonucu, hiçbir şey karşılığında hiçbir şey vermeyecekleridir. Fiyatını belirterek ürünün hediyelik önemini koruyun.

Hediyeyi gerçekten değerli kılın ki, sanki uzun zamandır bir şeyi bekliyormuşçasına, kesinlikle mutlu olsunlar.

Başarılar bloğu

Bize şirketin kendisi için belirlediği hedefleri ve bu hedeflere nasıl ulaşıldığını anlatın. Uzun vadeli hedefleri yazın. Şirketin müşterinin yararına nasıl gelişmeyi planladığına ilişkin kamuya açık açıklamalar, onu yükümlülüklerini yerine getirmeye zorlar. Bu da firmanın güvenilir olduğunu gösteriyor.

İkna etmek için memnun tüketicilerin yorumlarını yayınlayın Potansiyel Alıcılarürün/hizmet lehine. Tipik müşterinize benzeyen kişilerin bıraktığı yorumlar ilgi çekici olacaktır. Güzel olanlardan değil, yakınındakilerden başla hedef kitle. Tüketici, ürünün kendisi gibi insanlara fayda sağladığından emin olmak ister.
Blok kapsamında, ilk satın alma sonrasında sağlanan ürün veya hizmetin kalitesi hakkında kısa bir anket doldurmayı teklif edin. Ankete şunları ekleyin: “İhtiyaç duyulursa, ürün satın almak veya hizmet vermek için şirketimizle tekrar iletişime geçer misiniz?” Nedenini açıklamasını isteyin.

"Evet" cevabını veren müşteriler, kamusal bir taahhüdü yerine getirme konusunda bir düzeyde sorumluluk üstleniyorlar.

Ankette ifade edilen görüş, şirkete olan bağlılığı artırmak için mükemmel bir stratejidir.
Göstermek yüksek talepürünlerde, satış büyümesine ilişkin etkileyici istatistikleri rakamlarla belirtin. Bu, müşterilere ürününüzün popüler olduğu sinyalini verecektir. Ürünü satın almak isteyen diğer kişilerden gelen aramalarla şirketin telefonlarının sürekli çaldığını gösteren resimlerle ipucu verin.

Ürün satışlarında %500 artış

Şirketle iş birliği yapanların saflarına katılma çağrısı olumlu etki yaratacaktır. Henüz katılmayanlar var demeyin. Bu tür bir söz işe yaramıyor.

Hayırseverlik etkinliklerine katılın, bağış yapın ve tüketicilerin sizinle iş yaparak aynı zamanda hayırseverlik yaptıklarını bilmelerini sağlayın. Samimi ve özverili yardım güven ve saygıyı oluşturur. Bu, işbirliği olasılığını artıracak ve tüketici desteği sağlayacaktır.

Hayır kurumlarına katılım

Güçlü Metnin Özellikleri

• Mümkünse çeşitli ürün türleri için şifreli adlar kullanın. Beklenmedik ürün renk isimleri (gökyüzü kadar şeffaf) ilgi çekici olduğu için etkilidir. Bu, ürünü çeşitli yönlerden değerlendiren kişilerin dikkatini çeker ve bu da olumlu bir arka plan oluşturur.
• “Çünkü” ifadesinin etkisini kullanın. Bilgi, çağrışım yoluyla "çünkü"den sonra genellikle nesnel bir gerekçenin olması gerektiğine ikna eder. Bu iki kelimenin inanılmaz bir etkisi var.
• Foruma bir bağlantı önerin (sayfa sosyal ağlarda), şirket temsilcilerinin ve tüketicilerin katıldığı. Müşterilerin ve iş ortaklarının görüşlerini duymanın önemli olduğunu gösterin. Şirketin eksikliklerini açıkça tartışmak iyi bir stratejidir. Şirketin bunu gizlememesi ikna edici reklam kampanyası objektif ve güvenilir. Ancak kusurların olması gerekir küçük. Müşterilerle iletişimde ürünün eksikliklerinin tartışılması avantaja dönüşmeli, sorunla ilgili dezavantajı ortadan kaldırmak için: bebek meyve püresi akıcıdır ancak koyulaştırıcı içermez.

Başarısızlıkların şirkete atfedilmesi iç nedenler. Hata yaptığınızda bunu kabul ettiğinizi ve plana göre hareket ederek çalışanın hatasını düzelttiğinizi gösterin. Durumun kontrol altında olduğunu açıkça belirtin.

Bu yazıda sergilere katılımın neler kazandırdığını öğreneceksiniz

Bir sektör fuarına katılmak müşteri sayısını artırmak için harika bir fırsat ancak bu oldukça fazla para harcamayı gerektirecek. Harcamaların yeterliliğini değerlendirmek sergi faaliyetleri Seçilen etkinliğe katılım hedeflerini dikkatlice değerlendirmek ve sergilere katılımın gerçekte neden gerekli olduğunu anlamak gerekir.

Bir sergiye katılmanın en yaygın amaçlarının listesi aşağıdakileri içerir:

• satışları önemli ölçüde artırmak,


• yeni sözleşmeler,


• yeni müşteriler,


• yeni teknolojilerin, gelişmelerin değerlendirilmesi veya satın alınması,


• temas tabanının genişletilmesi,


• Rakiplerin ve potansiyel müşterilerin projeleri hakkında içeriden bilgi edinmek,


• pazarlama pazar araştırması vb.

Hedefleri belirlerken, sınırlı sayıda firmanın sektör fuarlarına hem sergilemek hem de katılmak için geldiğini ve listelerinin yıldan yıla değişmediğini dikkate almakta fayda var. Bu nedenle satış pazarının ciddi bir şekilde genişletilmesine veya yeni müşteriler bulunmasına güvenemiyoruz. Çoğu zaman bir sergiye katılımın gerçek amacı, düzenli müşterilerle gayrı resmi veya yarı resmi toplantılara indirgenirken, dar endüstri pazarlarında yerleşik bir oligopol veya pazara girişin önündeki yüksek engeller nedeniyle yeni müşteriler olamaz.

Sergilere katılırken şirketin imajını korumak

Sonuç olarak, bu tür etkinliklere katılmanın tavsiye edilebilirliği sorunu önem kazanmaktadır, çünkü üretilen ürünlerin listesi ve üretim yetenekleri gönderebilir misin düzenli müşteriİle e-posta. Sergilere katılmayı reddetmek, şirketin imajını önemli ölçüde zedeleyebilecek, marka bilinirliğini azaltabilecek ve müşterilerin işbirliğini sürdürme arzusunu olumsuz etkileyebilecek ciddi bir hatadır. Mesele şu ki, endüstri fuarı etkinliklerine katılımın imaj kısmını küçümsememelisiniz.

Stand, şirketin başarılı gelişiminin bir göstergesidir. Yeni modellerin, teknolojilerin varlığı ve yetkin stand personeli ile yüksek kaliteli bir standın varlığı, potansiyel müşterilere ve müşterilere markanızı hatırlatmanın başka bir yoludur. Sergiye katılım, katılımcı açısından önemli harcamalar gerektirse de bu para, markanın kar amacı gütmeyen bileşeninin sürdürülmesine ve daha önce kazanılmış konumların savunulmasına harcanıyor.

Fuarlara katılım güncel pazar analizi dışında başka neler sağlıyor?

Düzenli müşteri olan şirketlerin temsilcileriyle yapılan toplantılar, içeriden bilgi almak için benzersiz bir kaynaktır.

Yeni bir projenin başlangıcının resmi olarak duyurulmasından önce bile, B2B pazarındaki şirketler, projeye ana icracılar, alt yükleniciler olarak katılacak veya kıyaslama formatında bireysel operasyonları üstlenecek olası icracıları önceden değerlendirmeye başlar.

Bu tür büyük projelere ilişkin bilgiler hem standdaki görüşmeler sırasında hem de en yakın bar veya restoranın resmi açılış saatlerinin bitiminden sonra da devam eden serginin resmi olmayan bölümünde edinilebiliyor. Bu tür bilgiler stratejik açıdan önemlidir ve mümkün olduğu kadar erken almanız gerekir; zaman, en avantajlı teklifi hazırlamanıza veya kendi teklifinizi oluşturmanıza olanak tanıyacaktır. üretim kapasitesi gerekli özelliklere göre. Çoğu zaman bu, üretimin yeni makinelerle donatılmasını gerektirir, ancak bu tür masraflar karşılığını verir. Şirket en azından üretim tesislerinin modernizasyonu için gerekli olacak maliyetlerin fizibilitesi ve projeye katılmaktan beklenen kar hakkında hesaplamalar yapabilir.

B2B firmaların fuarlarına katılım

Eğer Hakkında konuşuyoruz Makine mühendisliği, metalurji vb. alanlarda üretim tesislerinin yeniden donatılması 6 ila 12 ay kadar sürebilmektedir. Bu nedenle, yeni proje resmi olarak duyurulduğunda içeriden bilgi alan şirket, siparişi yerine getirmeye ve ihaleyi kazanmaya hazır olduğunu gösterebilecek.

B2B pazarının özelliği, bazı durumlarda büyük bir projenin uygulanmasının küresel ölçekte 2-5 işletme tarafından gerçekleştirilebilmesidir. Modern üretim hatlarıözellikle metalurji kompleksindeki işletmeler için, yalnızca üretimi modernize etmek için para yatırımı yapma fırsatına sahip büyük sanayi şirketleri tarafından kullanılabilir. son söz teknoloji.

Bu tür üreticiler arasındaki rekabet o kadar yüksektir ki, içeriden bilgi edinme olasılığı rakiplerin önünde kalmak için neredeyse tek seçenektir. Çoğu zaman, büyük bir projeye katılmak, bir işletmenin üretim kapasitesinin bir yıl veya daha uzun süre yüklenmesine olanak tanır, böylece ne kadar büyük olursa olsun sergiye katılım masrafları, büyük siparişler alınarak defalarca telafi edilir. .

Bilgi mektubu, ortakları, müşterileri, yüklenicileri ve ekip üyelerini herhangi bir haber, değişiklik, başarı ve kuruluşun faaliyetlerinin diğer yönleri hakkında bilgilendirmeye hizmet eden bir tür iş belgesidir.

Bilgi mesajları yazmak, ticari yapıların ve devlet kurumlarının temsilcileri için işin gerekli bir parçasıdır.

DOSYALAR

Gerekli veya değil

Bu tür belgeler zorunlu değildir çünkü birini bir konuda bilgilendirmek güncel olaylar organizasyon liderliğine ve idaresine bırakılmıştır. Ancak pek çok işletme, özellikle de büyük olanlar, bu tür mektupların oluşturulmasını ihmal etmez, böylece aynı anda birkaç hedefe ulaşır:

• bilgi vermek İlgili taraflar tüm güncel olaylar hakkında;
• onları daha fazla işbirliği ve verimli çalışmaya motive etmek;
• şirketin imajını geliştirmek.

Bilgi mektubunu kim yazar?

Tipik olarak, bir bilgi mektubu hazırlama sorumluluğu yöneticiye aittir. yapısal birim, mektupta dile getirilen sorunları çözer. Bu örneğin şunlar olabilir:

• pazarlama departmanı başkanı (ortaklara yönelik yeni pazarlama tekliflerinden bahsediyorsak);
• müdür yardımcısı (şirket yönetiminin çalışanlarına bir konuda mektup yoluyla bilgi vermesi durumunda) vb.

Her durumda, mektubun yazarı, mektubun verildiği kişi olmalıdır. Iş fonksiyonları bu tür mektupların yazılmasını veya müdürün ayrı bir emriyle bunları yazmaya yetki verilmesini içerir.

Bilgi mektubunun metni, yaratıcının en yakın amiri veya şirket başkanı ile mutabakata varılmalıdır.

Şirketin faaliyetlerine ilişkin bilgilendirme mektubunu kime göndermeliyim?

Bilgi mektubu bazı kişilere gönderilebilir. belirli bir kişiye veya bir grup kişi: potansiyel ortak kuruluşun yöneticisi, müşteri - Bireysel girişimci, ekip üyeleri vb.

Mektuplar şunlar olabilir:

• gizli (belirli bir kişi tarafından okunması amaçlanan);
• açık, halka açık (mümkün olan en geniş kitleyi bilgilendirmek için).

Tüm harfler için genel kurallar

Bir bilgi mektubu oluştururken, yazım kurallarına titizlikle uymanız ve noktalama işaretleri, kelime bilgisi, dilbilgisi vb. açısından Rus dilinin yazılı standartlarına uymanız gerekir.

Alıcıların olduğu gerçeğini unutmamalıyız. İş yazışmaları Her zaman kendilerine iletilen bilginin ne kadar doğru anlatıldığına bakarlar.

Okuryazar olmayan bir mektup, içerdiği bilgilerin değerini azaltabilir ve hatta alıcının gönderene olan güvenini zedeleyebilir.

Mektup kısa ve öz bir şekilde, "kısalığın yeteneğin kızkardeşi olduğu" hatırlanarak ve düşünceler çılgına dönmeden yazılmalıdır. Bu tür mektupların alıcılarının, modern yaşamın yüksek temposundan dolayı bunları okumak için bir dakikadan fazla zaman harcamak istemedikleri kanıtlanmıştır. Muhatap muhtemelen gönderenin zamanına değer verdiğini fark edecek ve mektubun içerdiği bilgilerle ilgileniyorsa mesajın yazarıyla iletişime geçmenin bir yolunu ve zamanını bulacaktır.

Bir mektupta neler yasaktır?

Haber bülteni yazma kurallarında da bazı mutlak tabular vardır. Özellikle arsız, kaba veya aşırı tanıdık bir ton kategorik olarak kabul edilemez. Ayrıca “klişelerden” veya aşırı soğuk, “kuru” formülasyonlardan, özel terminolojiden, çok sayıda rakamdan, çok sayıda zarf ve sıfat tamlamasından vb. kaçınmak tavsiye edilir.

Mektuba güvenilmez, doğrulanmamış veya yanlış veriler eklememelisiniz. Bir bilgilendirme mektubunun belirli koşullar altında hukuki açıdan önemli bir belge statüsünü kazanabileceği unutulmamalıdır.

Önemli noktalar ve örnek mektup yazımı

Bilgilendirme mesajları, yazarı ve muhatabı ne olursa olsun, yalnızca gönderen kuruluşun faaliyetleri veya ilgili koşullarla ilgili olmalıdır. Aynı zamanda yapı ve içerik açısından da belirli gereksinimleri karşılamaları gerekir:

1. Her şeyden önce şunu dikkate almak gerekir: bilgi mektubu her zaman mevcut olmalıdır:
   • hazırlanma tarihi,
   • gönderenin ve alıcının ayrıntıları,
   • doğru adres adresi (örneğin, “Sevgili Petr Semenovich”, “Sevgili Irina Viktorovna”, “Sevgili meslektaşlarım” vb.). Ancak muhatap tanımlanmamışsa, ki bu bazen olur, o zaman kendinizi "İyi günler!" selamıyla sınırlayabilirsiniz.
2. Daha sonra mektubun ana, bilgilendirici kısmı geliyor. Burada, bunu yazmanın nedenini ve amacının yanı sıra anlatılan konuyla ilgili diğer her şeyi belirtmeniz gerekir: haberler, öneriler, değişiklikler, talepler, açıklamalar vb.
3. Mektubun altına, yukarıdakilerin tümünü özetlemesi gereken bir sonuç yazmanız gerekiyor.

Mektuba ek evrak, video ve fotoğraf dosyaları ve deliller eklenmişse bu da ayrı bir paragraf olarak içeriğinde belirtilmelidir.

Bilgi mektubu nasıl gönderilir?

Mektubun formatı ve içeriği için özel bir gereklilik yoktur. Şirketin antetli kağıdına veya herhangi bir uygun formattaki standart bir sayfaya yazılabilir. Organizasyon ayrıntılarını manuel olarak yazmaya gerek olmadığından ilk seçenek tercih edilir. Ayrıca böyle bir mektup çok daha saygın görünüyor ve resmi yazışmalarla ilişkisini bir kez daha vurguluyor.

Bilgi mektubu bir bilgisayarda yazdırılabilir (aynı anda birden fazla kopyaya ihtiyacınız varsa iyi olur) veya elle yazılabilir - kaligrafi el yazısıyla kalemle yazılan mektuplar özellikle avantajlı görünür.

Mesaj, gönderenin imzasıyla onaylanmalıdır. Bu basılı bir mektupsa faks imzasını kullanabilirsiniz; "canlı" bir mektupsa yalnızca orijinalini kullanabilirsiniz.

Mesajı mühür kullanarak damgalamaya kesinlikle gerek yoktur, çünkü... 2016'dan beri tüzel kişiler damgalı ürünleri işlerinde ancak bu norm şirketin iç düzenlemelerinde yer aldığında kullanma hakkına sahiptir.

Gerekirse, mesaj gönderilmeden önce dahili belge günlüğüne veya giden belge günlüğüne kaydedilmelidir.

Bir mektup nasıl gönderilir

Bir bilgi mektubu çeşitli şekillerde gönderilebilir:

1. İlki ve şimdi en yaygın olanı: elektronik iletişim araçları aracılığıyla. Kısa sürede neredeyse sınırsız miktarda bilgi göndermeyi mümkün kılar.
2. İkinci yol: Rus Postası ile gönder Tescilli posta ile teslimat bildirimi ile birlikte (bilgi mesajının resmi belgelerle ilgili olması ve "canlı" imza ve mühürlerle onaylanmış olması durumunda geçerlidir).
3. Ayrıca faks veya modern anlık mesajlaşma programları aracılığıyla da mektup gönderebilirsiniz, ancak bu yalnızca gönderen ile alıcı arasındaki ilişkinin gayri resmi olması ve bu tür yazışmalara izin vermesi durumunda mümkündür.