Контакты

Советы как устроиться на работу. Как устроиться на работу без опыта работы? Смотри в трудовой договор

Найти работу своей мечты, особенно в кризис, очень непросто.

А если вы вчерашний студент без опыта, то ваши шансы и вовсе приравниваются к нулю.

И все же не стоит раньше времени опускать руки или соглашаться на первый попавшийся низкооплачиваемый вариант.

Я веду этот сайт для того, чтобы помочь людям. Например, вы гарантировано узнаете, как устроиться на работу .

Все что для этого нужно: правильный выбор вакансии, грамотное составление резюме и удачное собеседование.

Начать раскрытие темы мне бы хотелось именно с общих рекомендаций, которые точно пригодятся тем, кто хочет устроиться на работу:

    Работа есть всегда.

    Даже в ужаснейший кризис можно устроиться на работу.

    Повторяйте себе это, как мантру.

    Определитесь, чем именно вы хотите заниматься.

    Наиболее распространенная ошибка соискателей – соглашаться на что-либо.

  1. Не бойтесь того, что у вас нет опыта работы, гораздо больше следует опасаться неудачного опыта, точнее того, что о нем узнает новый работодатель.
  2. Не соглашайтесь работать за копейки только потому, что боитесь: больше никто не предложит.

    Длительное сидение на низкооплачиваемой должности погубило не одну карьеру.

    Соглашаться поработать на некоторое время за мизер можно лишь в том случае, если вам нужен опыт именно в этой компании.

  3. Знайте не только о своих достоинствах, но и недостатках, тогда вы сможете их скрыть.
  4. Не бойтесь использовать связи: опросите друзей, родственников и знакомых, могут ли они вам помочь устроиться на работу.
  5. Заполняйте пробелы в своих профессиональных знаниях.
  6. Не бойтесь сменить профессию, если не можете по специальности или попросту не хотите больше работать тем, кем трудитесь сейчас.

Что нам мешает устроиться на работу?

Мне кажется, что одни люди просто склонны создавать проблемы на ровном месте, вторые выдают нежелание что-либо делать за «ах, мне так не везет», а третьи вроде бы и готовы делать то, что нужно, но просто не знают, с какого конца подступиться к выполнению задачи.

Если вы очень хотите устроиться на работу, но у вас почему-то это никак не получается, разберитесь сначала в причинах: что именно вам мешает это сделать.

Чаще всего на пути к осуществлению любой нашей мечты становится:

  • неуверенность в своих силах и низкая самооценка;
  • желания, которые не сопоставимы с нашими возможностями (например, нельзя устроиться на работу в банк, не имея финансового или экономического образования, точнее устроиться можно, но лишь на должность уборщицы или охранника);
  • подсознательное нежелание добиваться именно этой цели;
  • неправильный выбор мотивации;
  • недостаток упорства в осуществлении цели и прочее.

Как устроиться на работу: отсеиваем лишние вакансии

Поиск работы начинается с изучения свободных вакансий в кадровых агентствах, в СМИ, на тематических сайтах, среди вашего круга общения.

Не стоит сразу же составлять себе список на три страницы из потенциальных мест работы, начиная от дворника и заканчивая начальников отдела супермаркета.

Определитесь, на какую должность вы хотите претендовать, какие варианты вам наиболее подходят, и без сожаления отсейте все лишние вакансии.

Для начала оставьте не более 10 самых привлекательных и перспективных вариантов и начинайте с ними работать.

Так вы не будете тратить время и силы на те вакансии, что не слишком вас интересуют.

И еще один секрет: многие (особенно, выпускники ) боятся крупных компаний, но это большая ошибка.

В маленькой фирме вас некогда, да и некому обучать, все ждут уже опытного сотрудника, который быстро вольется в работу.

Именно в крупной компании можно незаметно приобрести нужные вам знания, умения и навыки, да и перспективы карьерного роста тут куда реальнее.

Как устроиться на работу: резюме

Грамотно – половина успеха.

Если вы пришлете будущему работодателю безумный документ на 10 страниц, который больше напоминает сочинение на вольную тему, то вряд ли его заинтересуете.

Хорошее резюме – документ, который:

  • уместился на одной странице;
  • может представить вас будущему работодателю в наиболее выгодном свете;
  • содержит конкретную информацию о вас: образование, опыт работы, достоинства;
  • имеет четкую структуру и легко читается;
  • украшен фотографией.

Не стоит составлять универсальное резюме и рассылать его всем.

Попытайтесь в каждый из документов привнести ту изюминку, что выделит вас среди других соискателей.

Как устроиться на работу: первый телефонный звонок

Если вы все сделали правильно и ваше резюме понравилось будущим работодателям, то вам обязательно позвонят, чтобы пригласить на собеседование.

Но за таким звонком скрывается не столько приглашение на собеседование, сколько желание проверить вас на адекватность, чтобы понять, стоит ли вообще тратить на вас свое время.

Посылая резюме, начинайте психологически себя готовить к такому телефонному звонку, чтобы, услышав в трубке: «Здравствуйте, это менеджер по кадрам компании …, мы получили ваше резюме…», не запороть все с перепугу.

Говорите спокойно и уверенно, отвечайте на вопросы внятно и кратко, петь соловьем о том, какой вы замечательный, будете на собеседовании.

Если вам назначили день и время собеседования, не начинайте его переносить, потому что у вас заболел хомячок, столь безответственные сотрудники никому не нужны.

Как устроиться на работу: подготовка к собеседованию

Любому собеседованию должен предшествовать подготовительный этап, без которого устроиться на работу достаточно трудно:
  1. Соберите как можно больше информации о компании, на должность в которой вы претендуете, чтобы продемонстрировать свою осведомленность и прийти уже с готовыми идеями.
  2. Подготовьте ответы на наиболее .
  3. Прорепетируйте, как вы войдете в кабинет, как улыбнетесь, поздороваетесь, что скажете, как сядете и т.д.
  4. Продумайте заранее свой образ: костюм, прическу, маникюр, макияж, аромат парфюма и т.д.

    Убедитесь, что выбранный вами костюм в порядке (все пуговицы на месте, пятен нет), что у вас есть целые (и запасные!) колготки, чистые носки и т.д.

  5. Просчитайте, сколько времени вам нужно, чтобы добраться до офиса (не стоит приходить слишком рано, но и опаздывать нельзя) и прибавьте к нему 15–20 минут на форс-мажор.

Предлагаем вам забавный видеоролик, как не стоит вести себя на собеседовании.

Смотрим, улыбаемся 🙂

Как устроиться на работу: собеседование

На собеседовании нельзя:

  1. Смущаться и замыкаться в себе.
  2. Кокетничать с потенциальным боссом.
  3. Говорить гадости о предыдущем начальнике и коллегах.
  4. Задавать с порога вопросы: «А сколько вы мне будете платить?», «А как быстро я могу рассчитывать на повышение?», «А можно у вас уходить домой пораньше?», «Больничные и декретные у вас оплачиваются?».
  5. Согласна, некоторые из этих вопросов важны (например, зарплата и социальный пакет), но, прежде чем их задавать, нужно произвести хорошее впечатление на начальника.
  6. Отпускать глупые шутки, безудержно хохотать или вести себя слишком развязно.
  7. Врать, рассказывая о своих достижениях.
  8. Трещать без умолку, перебивая начальника или наоборот – молчать, односложно отвечая на его вопросы.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

В большинстве организаций для устройства на работу надо иметь регистрацию в данном населенном пункте. Однако такие требования можно считать противозаконными, ведь согласно закону, человек для трудоустройства обязательно должен иметь российское гражданство, а не регистрацию в определенном месте.

Особенности трудоустройства несовершеннолетних

Образование — не последний пункт…

На работу могут быть устроены и лица, достигшие 14 лет. Такое бывает нечасто, обычно работодатели берут на работу лишь тех, кому уже есть 16 лет. Чаще дети 14 – 16 лет работают в трудовых бригадах при школе в каникулярное время, где их оформляют на должность подсобный рабочий.

При устройстве на работу детям и их родителям надо к основному перечню добавить еще документы:

  • Согласие родителей на то, чтобы их ребенок работал (если родителей нет, согласие оформляют лица, заменяющие их).
  • Согласие органов опеки и попечительства.
  • о пройденном медосмотре и полученном допуске;
  • Для лиц, окончивших 9 классов, надо предоставить документ о неполном среднем образовании;
  • Справку из образовательного учреждения, подтверждающую расписание занятий, чтобы график работы не пересекался с занятиями в учебном заведении

Особенности трудоустройства граждан СНГ

Перед поиском места работы надо обзавестись разрешением, которое получают в Федеральной миграционной службе. Чтобы там без проволочек выдали этот документ, отправляясь в ФМС писать заявление, надо подготовить следующую документацию:

  • документ, подтверждающий личность;
  • квитанцию ;
  • миграционную карту

Если человек планирует работать в стране по приглашению конкретного предприятия, то представитель этой организации еще до приезда человека может подать заявление за того человека, который приедет из-за рубежа. Главное – чтобы разрешение было получено в течение 10 дней после приезда на территорию РФ.

Иные документы для трудоустройства

Уверенность приносит хороший результат

Если производственная деятельность компании имеет особую специфику, то у претендента на ту или иную должность могут потребовать документы, не обозначенные в перечне, приведенном выше. В любом случае все необходимые документы должны быть оговорены в действующем законодательстве.

Статья 65 ТК регламентирует перечень документов, которые предоставляются при трудоустройстве. Если документа, который хочет получить от вас руководитель организации, нет в списке, то действия работодателя не законны.

Что ценится при приеме на работу

Опыт

Именно опыт стоит на одном из первых мест в перечне желаемых качеств нового сотрудника на предприятиях во всех сферах. Фирмы предъявляют такое требование, потому что хотят подстраховаться и быть хоть частично уверенными в том, что новый сотрудник будет понимать, что и как нужно делать.

Даже если работа на предприятии крайне специфична, человека с опытом в схоже виде деятельности обучить проще и быстрее. Чтобы подтвердить наличие опыта, можно предоставить трудовую. Если же на прошлом месте работы не было , можно заручиться рекомендательными письмами бывшего руководства.

Если опыта совсем нет, то такой человек вряд ли будет желанным кандидатом. Если и берут сотрудников без опыта, значит, работа не такая уж и хорошая. Что у них требования минимизированы. Больше всего вопросов возникает при трудоустройстве выпускников учебных заведений.

Образование

Речь должна быть четко построена — это важно!

В последнее время образование перестало иметь былой высокий статус. Разумеется, иметь диплом лучше, чем быть без него. Однако низкое качество образования привело к тому, что работодателей уже не поразить дипломами и хорошими отметками. Скорее всего, потребуется доказывать, что вы достойны этого диплома.

Резюме

Умение правильно поможет в получении заветного места почти наполовину. Во-первых, от него должно веять грамотностью и высоким уровнем интеллекта. Во-вторых, оно должно показывать вас как человека, наделенного самыми лучшими профессиональными качествами. Ничего лишнего быть не должно.

Поэтому если вы использовали резюме при устройстве на должность менеджера, его не стоит использовать в поисках места бухгалтера. Все данные и факторы должны быть конкретными и нужными для работы на этом конкретном месте.

Личные качества

Именно личные качества являются той основой, которая позволяет человеку добивать успехов в профессиональной деятельности. Каждое направление деятельности требует определенных качеств личности. У адвоката должны быть свои, а у шофера совсем иные.

Особенности поведения на собеседовании

Резюме должно иметь четкую структуру

Если резюме понравилось, соискателя приглашают на собеседование. От поведения во время этого ответственного момента также многое зависит. Фантазия работодателей здесь ничем не ограничивается. Это и тесты, и конкурсы, и простая беседа.

Надо заранее осведомиться о специфике профессии, получить максимум информации об организации. Если удастся продемонстрировать подобные знания, это станет критерием в оценке вашего ума и заинтересованности в месте.

Внешний вид зависит от той должности, которую желаете получить. Любая офисная должность предполагает исключительно деловой стиль в одежде. В любом случае все вещи должны быть целыми, чистыми, отглаженными. Волосы надо помыть и аккуратно уложить, тело также не должно издавать неприятных запахов, включая навязчивый парфюм.

Надо осведомиться об основных особенностях языка жестов. Если вы не будете себя контролировать, то специалист, участвующий в собеседовании, быстро поймет все, что у вас на душе и может сильно разочароваться в вас. Например, если вы скрестите руки, а будете говорить, что вы открыты и легко идете на контакт, то жест покажет, что вы на самом деле замкнуты и стараетесь обмануть работодателей.

Поиск работы… Этот процесс кажется долгим и мучительным. Но этот распространенный стереотип будет разрушен благодаря советам и личным историям экспертов:

1. Работа есть всегда

Даже во время кризиса можно найти достойные предложения, поэтому не давай панике себя напугать. Надо только знать, где искать. Не суетись, подумай, что именно тебе нужно, и только потом рассылай резюме и звони в заинтересовавшие тебя компании. Представь, что место работы - это твоя цель. Составь список этих целей и «отстреливай» их по одной. Пусть временные фиаско тебя не останавливают: поиск работы всегда был процессом длительным, ну, а в тяжелые времена - особенно.

2. Не рассылай резюме сотнями

Не спеши посылать сведения о себе в десятки компаний и размещать их на всех сайтах с вакансиями. Это скажется на твоей репутации. Будущие работодатели увидят, что ты не понимаешь, чего хочешь, не знаешь, как действовать, и не станут брать тебя к себе.

3. Определись, чего хочешь

До тех пор, пока ты не поймешь, какую именно работу хочешь найти, все твои поиски будут бесплодными. Кроме того, тебе надо четко понять, на какую зарплату ты претендуешь, какой график тебя устраивает. Только ответив для себя на эти вопросы, ты сможешь найти приличное место.

4. Работать за три копейки - погубить карьеру

Даже если ты безработный, не соглашайся на предложение с низкой зарплатой. Она должна быть средней по рынку или выше, но никак не ниже. Один раз согласившись на маленькие деньги, ты уже не сможешь претендовать на солидную зарплату. Если тебе платили 15 тысяч вместо 30 и ты был на это согласен, можешь не рассчитывать на скорую прибавку.

5. Создай несколько резюме

Они пригодятся для разных ситуаций и работодателей: где-то важны одни факты, где-то - другие. Но помни, что информация в них должна быть правдивой, только смещены акценты.

6. Знай себе цену

Перед тем как идти на собеседование, трезво оцени, сколько ты стоишь на рынке труда. Это можно сделать, просто проанализировав свой опыт, те задачи, которые ты решал, качество своей работы. Главное - не старайся обмануть самого себя. Вспоминай не только успехи, но и провалы. Сделай так, а потом посмотри, сколько предлагают таким специалистам, как ты. Сопоставь одно с другим - и выяснишь, сколько стоишь. Так будет легче договариваться о зарплате.

7. Не бойся сложных задач

Выбирая новую работу, лучше всего рассматривать те предложения, где ты должен будешь брать на себя большую, чем раньше, ответственность, а также решать более сложные задачи. Не стоит переходить с одной должности на точно такую же - расчет должен быть долгосрочным. Компания и должность, где все спокойно и каждый день - рутина, не ускорят твой карьерный рост, а, наоборот, снизят твою стоимость на рынке и усложнят дальнейший поиск работы.

8. Стартап - хороший вариант

Новый проект - это риск, но и перспективы. Устроившись в начинающую развиваться компанию, ты можешь быстро сделать отличную карьеру. Но не ошибись с выбором: прежде чем соглашаться на предложение, посмотри, насколько серьезная команда собрана, какие цели она перед собой ставит.

9. Работай там, где тебе будет комфортно

Если, придя на первое собеседование, ты увидел, что тебе не нравится ни стиль поведения начальства, ни внутренние правила, не пытайся себя ломать. Ты сможешь перестроиться только на короткий срок, после чего начнется спад и апатия, а потом ты снова начнешь искать работу.

10. Знай свои слабые стороны

11. Никогда не говори плохо о бывших коллегах

Когда на собеседовании спросят о бывшей работе, не начинай поливать коллег и начальство грязью, даже если они тебя и вправду достали. Новый шеф не оценит такого поведения и, скорее всего, откажет в должности.

12. Говоря об успехах, приводи факты

Даже если у тебя вагон достижений, рассказывай только о тех, которые можешь подтвердить. Так ты докажешь, что не пустослов. Не спеши хвалиться - говори о своих успехах только к месту: либо когда задают конкретный вопрос, либо когда рассказываешь об особенностях своей работы.

13. Подтверди свой опыт примерами

Когда на собеседовании просят рассказать, в чем заключалась твоя работа, расскажи об этом на конкретных примерах. Вспомни, как ты действовал в той или иной рабочей ситуации, что делал, что говорил, к чему это привело. Но не слишком уходи в детали - можешь запутать собеседника.

Не знаете, как устроиться на работу? Устали от безнадёжных поисков? Опускаете руки? Проверьте себя, всё ли вы делаете правильно. Несколько полезных советов помогут вам понять, как правильно разослать резюме и как вести себя на собеседовании, чтобы работодатель увидел в вас нужного ему человека.

Из этой статьи вы узнаете:

Сейчас сложное время в плане экономики. Огромное количество людей находятся в поисках достойного заработка, чтобы прокормить семью. Кто-то ушёл с прежнего насиженного места из-за того, что мало платили, кого не устраивает невыносимый характер начальника. Есть и такие, кого просто сократили. Причин может быть огромное количество, но итог один: и в 20, и в 50 человек может задаться насущным вопросом, как устроиться на работу - достойную, хорошо оплачиваемую, с социальными льготами. Несколько полезных советов помогут вам в достижении этой нелёгкой цели.

Собираемся устраиваться на работу


Резюме играет важную роль при устройстве на работу

Если вы находитесь в поисках работы, для начала определитесь в своих желаниях: что именно вы хотите получить в итоге? Если ответ на данный вопрос у вас получается неопределённым и очень расплывчатым, вряд ли это мероприятие увенчается успехом. Есть люди, которые собирают все объявления подряд: грузчиков и офис-менеджеров, посудомойщиц и секретарей. Такой разброс не даст хороших результатов, несмотря на всю безысходность ситуации. Так что несколько полезных советов о том, как подготовиться к столь ответственному делу, придутся как нельзя кстати.

  1. Определитесь более точно, куда устроиться на работу хотите именно вы, а не куда вас возьмут. Составьте список и подбирайте варианты под него, отбрасывая всё остальное.
  2. Главное - успокоиться, не суетиться, все варианты выбирать с умом.
  3. Не размещайте резюме на всех имеющихся досках объявлений. Работодателям они намозолят глаза, и те поймут, что вы не знаете сами, на какую работу хотите устроиться.
  4. Публикуйте по 2 резюме в неделю на разных площадках. По личной почте можете отсылать по 1 резюме в день.
  5. Определитесь, какая зарплата вам нужна (минимальный порог) и не спускайте эту планку. зачем вам драить полы за 7 000 рублей, если этого ни на что не хватит? Ищите дальше!

Если вы будете представлять, на какую работу устроиться вы хотите, будете видеть перед собой конечную цель - вы её в итоге обязательно достигните. Если же будете хвататься за всё подряд, конечно, вы найдёте какое-нибудь место, но в результате опять останетесь без работы спустя 2-3 месяца. Так что основательно подготовьтесь к поискам работы и к тем испытаниям, которые вас ждут. Одно из самых страшных - собеседование.

Собеседование при устройстве на работу


Как пройти собеседование при устройстве на работу

Чтобы устроиться на новую работу , нужно проходить собеседование. В зависимости от должности, на которую вы претендуете, вам придётся общаться с самим директором, его замом или просто отделом кадров. Чтобы всё прошло благополучно, чтобы не ударить лицом в грязь, следуйте нашим советам.

  1. Вы должны быть уверены перед собеседованием в том, что вы нужны этой компании.
  2. Оцените себя объективно, свои плюсы и минусы.
  3. Первые представьте на собеседовании в лучшем свете, вторые не нужно выставлять напоказ.
  4. Но если на собеседовании вас спросят о неудачах в карьере в прошлом, ни в коем случае не валите вину на других. Признайте свои ошибки. Это создаст о вас впечатление как о честном человеке.
  5. Не бойтесь сами задать волнующие вас вопросы, но их должно быть не больше трёх. Например, , карьерный рост, ну и, наверное, социальные льготы. Обо всём остальном можно узнать уже в процессе.
  6. Ах да (с этого стоило начать список советов): оденьтесь достойно. Не вычурно, красиво, строго, не дорого, но и заплаток на ваших штанах быть не должно. Весь ваш образ должен быть чистым, опрятным и аккуратным.
  7. В разговоре будьте вежливы и скромны. Покажите, что вы умеете красиво говорить и достойно себя держать.
  8. Не бойтесь улыбаться, но в меру.
  9. Заполняя анкеты, указывайте достоверные факты о себе.
  10. Не забудьте показать портфолио со всеми своими грамотами и достижениями.

Для того, чтобы благополучно пройти собеседование, нужно быть морально устойчивой личностью. Если вы постараетесь соблюсти все эти рекомендации, проблем не возникнет. Однако в этом мероприятии есть особые подводные камни: как устроиться на работу без опыта , хорошо ли использовать в этом деле блат и другие нюансы.

Любопытный факт.

Считается, что труднее всего устроиться на работу в компанию Apple.


Чтобы устроиться на работу, нужно проработать каждую деталь

Если очень надо устроиться на работу , но что-то не получается, попробуйте оценить себя как работника со стороны. Представьте себя начальником: вы бы взяли такого человека к себе на предприятие? Так вы сможете увидеть все свои достоинства и недостатки.

  1. Обязательно используйте связи при устройстве на работе. Если есть, кому за вас похлопотать, - не упускайте такого шанса.
  2. Если внешне работа, на которую вы устраиваетесь, вам вроде нравится, но шестое чувство подсказывает, что это не ваше… Есть смысл продолжить поиски.
  3. Держитесь подальше от сетевого маркетинга.
  4. Изучайте в сети отзывы о тех компаниях, в которые вы хотите устроиться на работу. Особенно тщательно - отрицательные. Умейте делать выводы.
  5. Будьте осторожны со стартапами. С одной стороны, в них можно со временем занять хорошую должность и , но лишь при том условии, если они не прогорят со своей идеей и хорошо разовьются.
  6. Используйте свои аккаунты в соцсетях, чтобы устроиться на работу.
  7. Не бойтесь менять профессию.
  8. Никогда не расстраивайтесь, если вам отказали. Ищите - и успех обязательно вас настигнет.

Переживаете, как устроиться на работу , чтобы взяли сразу на хорошее место и чтобы эти поиски не превратились в затяжное путешествие по ближайшим фирмам? Придерживайтесь этих нехитрых советов - и удача вам обязательно улыбнётся. Главное - не опускать руки, даже если что-то не получилось. Не взяли в одном месте - всё обязательно получится в другом. Верьте в свои силы, не сдавайтесь и не отступайте от своей цели ни на шаг.

На поиски работы в Минске уходит непозволительно много времени? Ищете площадку, где собраны стоящие вакансии по всей Беларуси: в Минске, Гомеле, Могилеве, Витебске, Бресте и Гродно? Тогда заходите на РАБОТА.TUT.BY!

В нашу базу ежедневно поступают наиболее актуальные предложения. Здесь найдется работа для опытных мастеров своего дела и начинающих специалистов без опыта.

Показать полностью

Функционал сайта РАБОТА.TUT.BY сэкономит ваше время! Работодатели смогут быстро искать сотрудников, а соискатели подбирать интересные для себя вакансии.

Есть вакансии в Минске? Нужны специалисты, которым интересна работа в Минске и области?

Знакомьтесь с регулярно обновляемыми резюме на РАБОТА.TUT.BY! Здесь вы найдете кандидатов на вакантную должность с необходимым стажем и набором навыков. Необходимо лишь разместить вакансию. Более того, получая доступ к нашей базе, вы сами выбираете время для изучения интересных резюме.

Все инструменты на сайте не раз доказывали свою эффективность. Пользуясь ими, вы определенно сократите время, затрачиваемое на размещение и закрытие вакансий в Минске и других городах Беларуси. Теперь вся информация о тех, кто ищет работу в Минске, оказывается в вашем распоряжении по первому же требованию.

РАБОТА.TUT.BY – беспроигрышный сайт для поиска работы!

Администрация сайта: ООО «100 РАБОТ ТУТ» , 220089 г.Минск, пр-т Дзержинского, 57,10 этаж, помещение 45-1. Режим работы предприятия: пн.-пт. 09.00-18.00, обед 13.00–14.00, вых. дн. – сб., вс. Режим работы сайта – круглосуточно. e.mail ООО «100 РАБОТ ТУТ» [email protected]

р/с BY12ALFA30122600730090270000 ЗАО "Альфа-банк" 220013 г. Минск, ул. Сурганова, 43-47

Понравилась статья? Поделитесь ей