Предупреждение о мошеннических действиях. Не будем брать ‑ отключат газ? Абоненты, не заключившие договор на техобслуживание, будут отключены

В адрес Гильдии Инженеров Газового Оборудования (ГИГО) обратились жители многоквартирного жилого дома по адресу: Краснодарский край, Анапский район, с. Цибанобалка, ул. Садовая, д. 54Б с просьбой размещения открытого письма Председателю Правления ПАО «Газпром» А.Б. Миллеру с целью привлечения внимания к их проблеме, связанной с произволом работников АО «Газпром газораспределение Краснодар» в процессе осуществления подключения (технологического присоединения) их жилого дома к сетям газораспределения.

Выполняя эту просьбу, размещаем открытое письмо на информационном портале ГИГО. Также просим всех неравнодушных распространять указанную ниже информацию.

Председателю Правления
ПАО «Газпром», Заместителю
Председателя Совета директоров
ПАО «Газпром»

А.Б. Миллеру

BOX 1255, Санкт-Петербург, 190900

от жителей многоквартирного жилого дома по адресу: Краснодарский край, Анапский район, с. Цибанобалка, ул. Садовая, 54Б

ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО

Вследствие произвола работников газораспределительной организации АО «Газпром газораспределение Краснодар» наш 33-х квартирный жилой дом, расположенный по адресу: Краснодарский край, Анапский район, с. Цибанобалка, ул. Садовая, 54Б, до настоящего времени не подключен к сети газораспределения.

27 июля 2015 года застройщик вышеуказанного многоквартирного жилого дома Морарь Н.И. заключил с АО «Газпром газораспределение Краснодар» договор о подключении (технологическом присоединении) к сетям газораспределения. Система отопления и горячего водоснабжения, согласно проекта предусмотрена индивидуальная с установкой теплогенераторов в каждой квартире.

18 октября 2018 года сеть газопотребления была введена в эксплуатацию в установленном законом порядке. Исполнительная и проектная документация по нашему дому была направлена работниками филиала № 13 г. Темрюк в АО «Газпром газораспределение Краснодар» заместителю генерального директора – главному инженеру Шалимову Д.В. для получения специального «разрешения» на производство работ по врезке подземного газопровода низкого давления к нашему многоквартирному дому. До настоящего времени такое «разрешение» работниками филиала № 13 не получено, и они, с их слов, не могут приступить к врезке газопровода.

В середине января 2019 года жилец нашего дома Белей В.И. дозвонился до заместителя начальника технического отдела Ятлова Я.Ю., который сообщил, что врезка разрешена, документы направлены в филиал № 13, и работы будут произведены в течение 3-4 дней. Однако, эти утверждения не соответствовали действительности, врезка газопровода так и не была произведена. Вместо этого пришел ответ от Министерства ТЭК и ЖКХ Краснодарского края на наше устное обращение к губернатору Краснодарского края, что для врезки газопровода жители дома должны заключить договоры на поставку газа с ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар», являющимся монополистом по поставке газа в муниципальном образовании город-курорт Анапа.

21 февраля 2019 года мы дозвонились до заместителя главного инженера АО «Газпром газораспределения Краснодар» Солинова О.В., который сообщил, что решит проблемы. Однако, с тех пор он не перезвонил и даже не сообщил, когда планируют начать врезку.

19 марта 2019 года в наш адрес поступило письмо от Министерства ТЭК и ЖКХ Краснодарского края о том, что врезка газопровода не будет произведена до тех пор пока управляющая компания не заключит договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, а жильцы квартир – внутриквартирного газового оборудования с АО «Газпром газораспределения Краснодар», которое занимает доминирующее положение на рынке услуг по техническому обслуживанию и ремонту газового оборудования на территории муниципального образования город-курорт Анапа. Письма такого же содержания были получены от администрации муниципального образования город-курорт Анапа.

Надо отметить, что АО «Газпром газораспределение Краснодар» не единственная специализированная организация, которая осуществляет деятельность по техническому обслуживанию и ремонту газового оборудования на территории муниципального образования город-курорт Анапа.

Примерно неделю назад офис нашей управляющей компании посетил заместитель главного инженера филиала № 13 АО «Газпром газораспределение Краснодар» Охремчук С.И., который сообщил, что управляющая компания должна расторгнуть договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования с выбранной ими специализированной организацией и заключить договор с филиалом № 13 АО «Газпром газораспределение Краснодар», иначе врезка произведена не будет. Жильцы квартир должны будут заключить договоры на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования только с филиалом № 13 АО «Газпром газораспределение Краснодар» на их условиях, иначе жильцы не смогут заключить договоры на поставку газа с их аффилированной организацией ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар», которая занимает монопольное положение на рынке.

Считаем условия филиала № 13 АО «Газпром газораспределения Краснодар» заведомо невыгодными для нас по следующим причинам:

— работниками филиала № 13 намеренно создаются очереди при заключении договоров с целью взимания поборов, свойственных для организаций, занимающих монопольное положение на рынке: за «ускорение» процесса прохождения документов, то есть, в случае передачи некой суммы денежных средств напрямую конкретному работнику, осуществляющему ту или иную операцию, документы не будут искусственно необоснованно задерживаться; также есть «услуга» за организацию «зеленого света», то есть к документам в случае «подношения» не будут искусственно необоснованно придираться;

— цены на услуги выше, чем в среднем по рынку, при этом цена технического обслуживания в договоре вообще не указывается: намеренно в графе цена оставляется пустое место, чтобы потом можно было вписать любую нужную цену договора в одностороннем порядке;

— согласно договора предусмотрена 100 % предоплата услуг за год, согласно действующему прейскуранту, деньги должны быть внесены в кассу предприятия в течение 10 дней, работники требуют подписания акта выполненных работ, который составляется в единственном экземпляре и остается в филиале № 13, иначе подписанный договор выдан на руки не будет;

— навязывание заключения договора на сервисное обслуживание газового котла стоимостью более 5000 рублей в год, также с актом выполненных работ, составленным в единственном экземпляре;

— уничижительное отношение к клиентам, откровенное хамство обслуживающего персонала, постоянные поборы, некомпетентность, в том числе специалистов по техническому обслуживанию.

Совершенно очевидно, что работы по техническому и сервисному обслуживанию в дальнейшем за внесенную предоплату производиться не будут, раз уже подписаны акты выполненных работ. Также вызывает сомнение необходимость проведения сервисного обслуживания нового котла, еще находящегося на гарантии завода-изготовителя. Тем более эти работы не являются обязательными. Соответственно все действия работников филиала № 13 при заключении договоров на техническое обслуживание и ремонт, по нашему мнению, представляют собой сбор денежных средств путем обмана и злоупотребления доверием.

Данные действия работников АО «Газпром газораспределение Краснодар», связанные с давлением на нас, лишают нас права выбора специализированной организации для осуществления технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Противоречат законодательству Российской Федерации, в том числе о защите прав потребителей и антимонопольному. В этих условиях абсолютно понятна причина затягивания сроков подключения (врезки) сети газопотребления нашего дома к сети газораспределения АО «Газпром газораспределение Краснодар».

В нарушение п. 104 Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных постановлением Правительства от 30.12.2013 года № 1314 (далее – Правила), АО «Газпром газораспределение Краснодар» навязывает нам услуги и обязательства, которые не предусмотрены Правилами.

При этом не выполняются требования п. 98 Правил и условий договора, согласно которых АО «Газпром газораспределение Краснодар» обязано осуществить действия по подключению (технологическому присоединению) не позднее установленного договором о подключении дня подключения (технологического присоединения). Кроме того, требования по заключению договоров на техническое обслуживание и поставку газа и предоставление копий таких договоров в АО «Газпром газораспределение Краснодар» до осуществления действий по подключению (технологическому присоединению) Правилами и договором на подключение (технологическое присоединение) не предусмотрены.

Согласно п. 35 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных постановлением Правительства от 14.05.2013 года № 410, отсутствие технологического присоединения (подключения) многоквартирного дома к газораспределительной сети является основанием для отказа специализированной организации от заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

Судя по информации, размещенной на официальном сайте депутата Государственной думы РФ, Члена Центрального штаба Общественного народного фронта Костенко Н.В. в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу http://xn--80aaptbdlfhd3ahf0lwb.xn--p1ai/gazprom , описанные нами нарушения, носят системный характер. В феврале 2019 года прокуратура Краснодарского края внесла генеральному директору АО «Газпром газораспределение Краснодар» Рудневу А.В. представление об устранении нарушений, «связанных с незаконным взиманием годовой предоплаты за оказываемые услуги, тогда как в правилах предоставления коммунальных услуг по газоснабжению, утвержденных Правительством РФ, четко прописано, что «оплата за услуги по техническому оборудованию внутридомового газового оборудования осуществляется после их принятия потребителем».

Знаем, что описанные нами нарушения в ходе подключения газа стали обычной практикой также и в муниципальном образовании город-курорт Анапа. АО «Газпром газораспределение Краснодар» в конечном итоге «додавливает» людей и юридических лиц, заставляя принять свои условия, при этом используя административный ресурс в виде поддержки администрации Краснодарского края и администрации муниципального образования город-курорт Анапа, которые рассылают письма с указанием на требование заключения договора о техническом обслуживании и ремонте газового оборудования с субъектом экономики, занимающим доминирующее положение на рынке – АО «Газпром газораспределение Краснодар».

Однако, после того античеловеческого и аморального отношения к нам со стороны работников АО «Газпром газораспределение Краснодар», мы, при наличии альтернативы, не хотим иметь с этой организацией никаких взаимоотношений и всё равно будем добиваться справедливости и восстановления своих прав.

Мы обратились в газету «Комсомольская Правда», в связи с чем Краснодарским филиалом была опубликована статья «Обещанного 3 года ждут»: в Анапе жителям многоквартирного дома с 2015-го не подключают газ», размещенная в Интернет по адресу https://www.kuban.kp.ru/daily/26956/4009847/ . Журналистами направлены запросы в АО «Газпром газораспределение Краснодар» и Министерство ТЭК и ЖКХ Краснодарского края с целью разъяснения ситуации. Готовится материал, который будет опубликован в федеральных СМИ.

Действия работников АО «Газпром газораспределение Краснодар» в прямом смысле убийственны для нас. В доме преимущественно проживают пенсионеры. Так жительница нашего дома: участник и инвалид ВОВ не дожила до подачи газа. По этому поводу направлен запрос в федеральную телевизионную программу «Человек и Закон» с целью придания огласке происходящего.

Направлена жалоба в Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю.

Готовится обращение в Генеральную прокуратуру РФ с целью получения правовой оценки действий работников группы компаний Газпром и привлечения конкретных физических лиц к ответственности.

По результатам будет направлено исковое заявление в суд с целью взыскания материального и морального ущерба, в том числе и с конкретных физических лиц.

Информационное пространство в последнее время наполнено сообщениями о противоправных действиях работников группы Газпром, преимущественно топ-менеджеров, особенно в южных регионах России.

Вынуждены констатировать, что ситуация, сложившаяся в Краснодарском крае, также далека от правового поля.

По воле работников коммерческой организации АО «Газпром газораспределение Краснодар», должностных лиц администрации Краснодарского края и муниципального образования город-курорт Анапа мы не имеем возможности полноценно проживать в наших помещениях, ограничены в использовании энергетического ресурса, фактически находимся в положении «обманутых дольщиков».

Понимаем, что обращаемся не в орган государственной власти, а к руководству глобальной транснациональной энергетической компании – крупнейшего поставщика газа в Европу и Турцию (информация с официального сайта
gazprom.ru), имеющего сугубо коммерческие интересы на территории Российской Федерации, но всё же надеемся, что наша жалоба не останется без внимания и будет хотя бы проведено внутреннее расследование, поскольку методы и приёмы, применяемые работниками группы Газпром по отношению к своим будущим абонентам внутри страны, по нашему мнению, входят в противоречие с нормами корпоративной этики, не говоря уже о нарушениях законодательства Российской Федерации.

На территории Анапского района в настоящее время происходит реализация одного из самых дорогостоящих проектов ПАО «Газпром» — Южно-Европейского газопровода, вводится в эксплуатацию инвестиционный проект «Увеличение подачи газа в юго-западные районы Краснодарского края», соответственно свободных мощностей у ПАО «Газпром» в Анапском районе должно быть в избытке. В свете этого, хотелось бы обратить внимание руководства Газпром и на такую основную задачу Общества, закрепленную в статье 3 Устава, как обеспечение недискриминационного доступа любым организациям, осуществляющим деятельность на территории Российской Федерации, к свободным мощностям принадлежащих Обществу газотранспортных и газораспределительных сетей в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и оказать содействие в окончании процедуры подключения (технологического присоединения) нашего дома к газораспределительным сетям аффилированной с ПАО «Газпром» газораспределительной организации АО «Газпром газораспределение Краснодар».

После новогодних каникул многие жители области получили заказные письма с уведомлением. Без всяких «здрасьте, уважаемый клиент», письма били в лоб: сии документы назывались «уведомлениями о предстоящем приостановлении подачи газа». Многие, особенно пожилые и особо возбудимые люди, хватались за сердце: как же так, мы исправно платим, а тут - такое!

Беспардонно

Мы, впрочем, надеемся, что никто из владимирцев не поймал инфаркта после вскрытия хамских писем. Но признаем - это надо уметь так поднять уровень раздражения работой газовой компании, которая, в общем-то, решала обычную техническую проблему.

Дело в том, что после нескольких взрывов бытового газа в России, сопряженных с человеческими жертвами, газовики решили навести порядок с договорами на техобслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования.

В отличие от суда, где бремя доказательств лежит на стороне обвинения, газовики заранее обвинили абонентов в отсутствии подобных договоров. А если даже такие договоры у абонентов есть, они должны доказать это сами, придя в офис компании. Так что есть договор, нет его - не избежать было прогулки в мороз сначала на почту, а потом отстоять очередь в горгазе. В анналах редакции есть история, когда начальник управления по работе с населением ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» Александр Казаков подписал «письмо несчастья» 20 декабря, оно отправилось из Владимира адресату в поселок Мелехово Ковровского района 23 декабря, куда оно и пришло на почту 31 декабря. Уведомление двум старикам (84 и 81 год) принесли 11 января, но получить его они смогли только 14 января. Вскрыли, а тут бац - отключим газ, если не заключите договор (или не докажете, что он у вас есть) до 10 января. Плюс «национальное достояние» пугает ведь не только отключением газа посреди зимы - газовики угрожают абонентам (исправным плательщикам!) немалым штрафом.

Что случилось?

Сами же газовики ссылаются на постановление Правительства РФ от 21 июля 2008 года - то есть они, если бы хотели, могли вести эту работу спокойно и без авралов уже семь лет. В 2013 году вышло постановление Правительства РФ (от 14.05.2013 № 410 в редакции от 04.09.2015) «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», где эта норма уже есть в качестве основной. В любом случае время на планомерную работу с абонентами было. Сами газовики говорят, что они ее вели. Мол, у 80 процентов населения к началу 2017 года такие договоры были. Но и 20 оставшихся процентов - это много!

Пропаганду обеспечения безопасности при использовании газового оборудования «Газпром межрегионгаз Владимир» ведет постоянно. Это и напоминания на квитанциях за газ, и объявления на стендах в абонентских службах компании, информация в СМИ, пояснения при личном приеме абонентов и прочее, - говорит автор «письма несчастья» Александр Казаков.

Кому-то предлагали заключить договор во время обходов специалистов, проверяющих оборудование. Но также верно и то, что многим за все эти годы договоры так и не предложили, хотя это было бы куда удобнее, чем в шоке бегать по офисам и очередям. Далее - газовики всерьез думают, что большинство людей читает на квитанциях что-то, кроме суммы к оплате?

Затем (это касается жителей многоквартирных домов) - ходят же по квартирам проверяющие. Значит, какой-то договор есть...

Он, кстати, и был. Но раньше этот договор от имени жильцов заключала управляющая компания. Но тот договор не давал газовым службам безупречных правовых оснований попасть в квартиру, если их не хотели пускать владельцы. И гарантии, что в этой квартире с оборудованием все в порядке, никто дать не мог. Да и для того, чтобы отключить газ потребителям, подключенным законно, но не дававшим провести регулярный техосмотр, оснований тоже было недостаточно.

Согласно законодательству, одностороннее приостановление подачи газа в связи с отсутствием договора на техническое обслуживание оборудования ‑ это право, а не обязанность поставщика газа. ГСО воспользовалась этим правом в декабре 2016 года, когда комиссией по предупреждению и ликвидации ЧС и обеспечению пожарной безопасности АВО было рекомендовано активизировать работу по предупреждению аварийных ситуаций при использовании природного газа в быту, - пояснил Казаков.

ОК, признаем - резоны для активных действий у газовиков были. Но не так же в лоб!..

И не так же бестолково...

Сказки о 16 окнах и о потерянном времени Но даже аврал можно организовать цивилизованно.

Недавно гендиректор АО «Газпром газораспределение Владимир» Юрий Дубров говорил, что только в Центре обслуживания клиентов на улице Краснознаменной число операторов увеличено с 8 до 16, а среднее время ожидания сократилось до 20-25 минут. Вряд ли Дубров проверял это сам, наверное, понадеялся на информацию специалистов. А они шефа ввели в заблуждение - и подставили...

Личный опыт ни одного из сотрудников редакции (некоторые мониторили ситуацию, а некоторые сами пытались оформить договоры) с названными Дубровым цифрами не совпал. Лично я талон № Т388 взяла в 17:49. К оператору Центра меня пригласили ровно через 50 минут (до меня в очереди было 25 человек). Плюс время на оформление договора. На все про все ушло более часа. Вместо обещанных 16 работали только четыре оператора. Затем система электронной очереди вообще сломалась. За мной в очереди была девушка, уже приходившая днем. Народу было еще больше. Она сказала, что и днем работало не более 4 окон. В редакцию звонят люди, рассказывающие, что они так и не смогли попасть к заветному окошку, остояв по 1,5 часа... Какие уж тут 25 минут...

К самим операторам, кстати, - никаких претензий: вежливы, предупредительны, что непросто, когда клиенты раздражены. По большому счету, и к самому Центру претензий мало - у них тоже аврал: работа продлена до 19:00, субботы стали рабочими. У всех семьи, дети, планы, полетевшие под откос.

И из-за чего? Извините за прямоту - из-за руководства газовых служб. Первый вопрос уже озвучен: почему работу не начали раньше? Вторая претензия - к тексту уведомления. Таким языком со своими клиентами, исправно платящими вам деньги, разговаривать недопустимо.

Уведомления подготовлены в полном соответствии с текущей редакцией постановления Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, пункт 46 которого гласит: «До приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту уведомление по почте заказным письмом (с уведомлением о его вручении) о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа», - не соглашается начальник управления по работе с населением ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» Казаков.

Возможно. Но неужели нельзя было начать письмо со слов «Уважаемый абонент»?

Оштрафуют или нет?

И главный вопрос тех, кто еще не успел, но планирует заключить договор на техобслуживание: отключат или нет, оштрафуют или нет? И если да, то насколько?

- «Газпром межрегионгаз Владимир» не уполномочен штрафовать потребителей. Указанная в уведомлении дата не является точным числом проведения работ по отключению, а лишь определяет начало периода времени, в течение которого к абоненту могут быть применены меры по принудительному приостановлению подачи газа, - комментирует Казаков. - Тем не менее обращаем внимание на то, что заключить договор на ТО необходимо в максимально короткий срок. От этого зависит безопасность людей. В дальнейшем компания оставляет за собой право принять меры по принудительному приостановлению подачи газа.

Екатерина НОСОВА.

^

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter.

Отправлено в Прокуратуру.

Я, являясь владельцем квартиры номер 192, по адресу ул. Фрунзе 34, забрал извещение на заказное письмо из почтового ящика по указанному адресу, примерно 9-10 ноября 2017г., 16 ноября по этому извещению было получено письмо от Управляющей Компании ЖКХ "Сервис-Центр", в котором было указано, что я, как владелец жилой площади, не предоставил доступ к газовому оборудованию и должен в обязательном порядке это сделать, иначе вопрос будет решаться в судебном порядке.
До этого письма, я это подчёркиваю, не было никаких визитов и никаких контактов с представителями "АО Газпром распределение Дальний Восток", ни в будние дни, ни в выходные, несмотря на то, что домочадцев застать дома очень легко, по крайней мере в выходные. Получить письмо с угрозами суда в такой ситуации несколько обескураживает. Учитывая опыт общения с сотрудниками "АО Газпром распределение Дальний Восток" предполагал, что нужно просто им позвонить, благо номер в письме прилагался, и договориться.
Из-за вопросов здоровья и просто более приоритетных проблем эту процедуру пришлось отложить в долгий ящик. Вернулся к ней я уже 5 декабря. На номер 417-413 было совершено 3 звонка 5 декабря, на звонок неизменно отвечал роботизированный ответчик, предлагавший нажать цифры в зависимости от того, какую цель преследует звонящий. Так как все пункты касались вопросов обслуживания, а мне было необходимо договориться о проверке газового оборудования, то я, как это объяснял автоответчик, дожидался окончания его сообщения, либо жал ноль, для соединения с оператором. На все мои три звонка ответа оператора так и не последовало, звонок просто обрубался спустя какое-то время. 6 декабря я возобновил попытки дозвонится до кого-нибудь по этому номеру, 2 попытки закончились точно также как и 3 днём ранее. На третий раз я уже попробовал случайно выбрать другой пункт и после долгой тишины в трубке услышал чей-то заветный голос в динамике телефона.
Ответила девушка (дальнейший разговор в пересказе, что-то мог упустить, что-то перепутать по хронологии), ни ответного приветствия на моё, ни представления с кем я разговариваю, не последовало, впрочем тон девушки был довольно нейтрален. Я объяснил, что получил письмо и хочу договорится о дате\времени визита их сотрудника. Девушка осведомилась о каком адресе идёт речь, я продиктовал, после чего тон у девушки резко поменялся, по абсолютно неведомым мне причинам, мне довольно вызывающим тоном объявили, что я являюсь нарушителем - не прошёл проверку. Хорошо, я уточняю, что хочу назначить время данной проверки, девушка спрашивает когда это возможно для меня, я указал, что в выходной день. После этого девушка, как с цепи сорвалась, начала на повышенных, наглых тонах говорить мне, что никто к вам в выходные не пойдёт, приказывать мне, чтобы я назначал время в будни в то время, которое устроит ИХ. Здесь уже я не вытерпел, потребовал, чтобы она соизмерила свой тон, на что мне автоматически было выпалено: "Я разговариваю в абсолютно нормальным, рабочим тоном", из чего я сделал вывод, что для сотрудников "АО Газпром распределение Дальний Восток" это является нормой. Дальше градус разговора только повышался, мне посыпали претензии, уже полукриком, что к нам приходили уже много раз, никого дома не было, даже в выходные и оставили кучу записок (чего не было и в помине). Далее последовали мои опровержения этих утверждений, которые были проигнорированы (это ведь абсолютно невозможно, чтобы барышня была неправа) и мои ответные претензии, что к ним даже невозможно дозвониться. Их девушка парировала мастерски, с закалкой заправского работника бюрократической машины, в самых её негативных проявлениях, презрительно-вызывающе плюнув:"Сейчас же дозвонились!".
Я, срываясь на крик, потребовал второй раз, чтобы девушка соизмерила свой тон, на что она, совершенно не озаботившаяся тем, что сама уже минуты три как кричит на меня самым наглым и хамским образом, проорала "Что вы на меня кричите!". После этого стало понятно, что толку от этого разговора не будет, пришлось его прервать.

По факту вышеописанного инцидента прошу о следующем:
1. Разъяснить правомерны ли действия "АО Газпром распределение Дальний Восток" в утверждении нарушения мной каких-либо норм и угрозах судом, основанных только на ничем не подтверждённых и незафиксированных визитах их сотрудников и таинственных, никем не увиденных записках.
2. Предпринять меры к сотрудникам "АО Газпром распределение Дальний Восток" для прекращения хамского и неприемлемого общения с клиентами (происходит уже не в первый раз)
3. Проконсультировать по вопросу дальнейших действий по проверке газового оборудования с учётом того, что в будний день у меня абсолютно не получается, а в субботу-воскресенье проводить проверку "АО Газпром распределение Дальний Восток" отказывается.

Вы сами не читали Закон об АО. Между тем вопрос не очень-то и сложный.
Порядок проведения общего собрания следующий.
Акционеры уведомляются о том, что такого-то числа будет проведено общее собрание акционеров с такой-то повесткой дня. Если у них не менее 2 процентов голосующих акций, они имеют право внести в повестку дня общего собрания свои вопросы. Уведомление в соответствии с Законом об АО и уставом может не направляться каждому акционеру персонально, а публиковаться в каком-то издании, скажем, в "Российской газете" (или другом общероссийском СМИ).
Законом об АО не предусмотрено право совета директоров давать рекомендации общему собрани акционеров о размере вознаграждения члена совета директоров. Но в Законе об АО говорится, что, помимо вопросов, прямо предусмотренных Законом, устав общества может относить к компетенции совета директоров и другие вопросы. То есть, уставом "Газпома" может быть предусмотрено право совета директоров принимать решение о том, чтобы рекомендовать определенное вознаграждение.
Далее. В этом случае протокол заседания совета директоров относится к документам и материалам, которые должны быть представлены акционерам для ознакомления до проведения общего собрания. Но как просиходит это ознакомление - Законом об АО не урегулировано. Соответственно, в сообщении о проведении общего собрания (которое опубликовано, допустим, в "Российской газете", о чем акционер, о котором идет речь, скорее всего, ни сном, ни духом не ведает) должен быть указан порядок ознакомления акционеров с этими документами (материалами), в том числе с протоколом совета директоров, которым и определен рекомендуемый общему собранию размер вознаграждения. Например, там может быть написано, что акционер имеет право прийти до проведения общего собрания по такому-то адресу и ознакомиться с протоколом. И даже снять копии. А бюллетень направляется уже в рамках проведения общего собрания акционеров, а не подготовки к нему, там уже фиксируется окончательная повестка дня. И напрямую из закона не следует, что там должен быть указан размер вознаграждения члена совета директоров.
И что акционер будет доказывать в суде? Судья его спросит: Вы знали, что такого-то числа сообщение о проведении общего собрания было опубликовано в такой-то газете? - Нет, не знал. - А кто Вам мешал потребовать копию устава, где говорится о порядке уведомления акционеров о проведении собрания? - Никто не мешал. - В сообщении о проведении общего собрания было написано, что Вы можете ознакомиться с протоколом заседания совета директоров, которым определен рекомендуемый размер вознаграждения членам этого органа? - Ну, допустим. - А кто Вам мешал с ним ознакомиться и в чем заключается нарушение Ваших прав? - А я считаю, что размер вознаграждения должен быть указан в бюллетене. - А откуда Вы это взяли, где это написано в Законе об АО?
Такие у нас законы. Несправедливые по отношению к миноритарным акционерам, может быть. Но нужно еще самому не щелкать клювом.