7 swot analiza. Metoda SWOT analize u strateškom menadžmentu. Strateška swot analiza

Predstavljamo jednostavnu i praktičnu metodu za provođenje SWOT analize s gotovim primjerima za proizvodno i trgovačko poduzeće, kao i predložak u Excel formatu.

Metoda SWOT analize opisana u članku je univerzalna i prikladna za tvrtku bilo kojeg profila: industrijsku tvrtku, neprofitnu organizaciju, maloprodajnu trgovinu ili zasebni odjel.

Nakon čitanja članka, sigurno ćete moći napraviti SWOT analizu za svoj proizvod ili cijelo poduzeće od nule, čak i ako je provodite prvi put.

Definicija: SWOT analiza (od engleske SWOT analize) vrsta je situacijske analize koja vam omogućuje procjenu trenutne i buduće konkurentnosti proizvoda tvrtke na tržištu analizom unutarnjeg i vanjskog okruženja organizacije.

Bit i glavni elementi SWOT analize

Ukratko o metodi swot analize možemo reći sljedeće:

• Tehnologija SWOT analize ima široku primjenu u strateškom menadžmentu i menadžmentu, jer je istovremeno jednostavan i kvalitetan alat za tvrtku na tržištu.
• Posebnost metode je da se od 1980-ih godina SWOT analiza aktivno koristi za razvoj strateških odluka i nije izgubila svoju važnost tijekom svog postojanja u alatima menadžera.
• Zašto je potrebna SWOT analiza? Svrha metode je proučavanje trenutne pozicije poduzeća na tržištu i pravilno strukturiranje informacija za razvoj poduzeća.
• Objašnjenje SWOT-a: S= Snage, jake strane proizvoda; W=Slabosti, slabosti proizvoda; O=Mogućnosti, sposobnosti poduzeća; T=Prijetnje, prijetnje tvrtki.

Više o teorijskim osnovama SWOT analize proizvoda možete saznati u članku:.

Kako se pripremiti za SWOT analizu?

Zapamtite da je metoda SWOT analize samo prikladan alat za sistematizaciju dostupnih informacija. Stoga učinkovita SWOT analiza mora započeti s dva koraka:

• Ponašajte se tamo gdje tvrtka posluje, obratite važnu pozornost na istraživanje potrošača i identificiranje ključnih karakteristika. Više od 70% zaključaka SWOT analize ovisi o tome tko je vaša tvrtka i koje kriterije kvalitete vaš potrošač stavlja na proizvod.
• Prijeđite prstom i . Određivanje prednosti i slabosti proizvoda ovisit će o tome tko je vaš konkurent.

Prvi korak: Prepoznajte prednosti i slabosti proizvoda

Prvi korak u provođenju SWOT analize je identificiranje prednosti i slabosti proizvoda ili usluge. Da biste to učinili, napravite usporednu analizu internih resursa tvrtke ili proizvoda s ključnim konkurentima:

• Oni parametri koji su se pokazali boljim od onih kod konkurenata su prednosti vašeg proizvoda.
• Parametri koji su se pokazali lošijima od onih kod konkurenata su slabosti vašeg proizvoda

Tablica 1. Primjer analize snaga i slabosti

Snage (S = Strengths) su interne karakteristike poduzeća koje osiguravaju konkurentsku prednost na tržištu ili povoljniju poziciju u odnosu na konkurenciju.

Slabosti (W=Weaknesses) ili nedostaci proizvoda ili usluge su interne karakteristike poduzeća koje onemogućuju rast poslovanja, onemogućuju proizvodu da bude vodeći na tržištu te su nekonkurentni na tržištu.

• Prioriteti razine utjecaja čimbenika na obujam prodaje i dobit poduzeća.
• Ostavite 6-8 ključnih faktora.
• Ostalo bi moglo biti korisno u budućnosti - zabilježite ih.

Obavezno provjerite. Metodologija sadrži više od 14 područja različitih čimbenika unutarnjeg okruženja koji mogu postati prednosti ili slabosti poduzeća.

Drugi korak: Prepoznajte prijetnje i prilike za poslovni rast

Drugi korak SWOT analize je identificiranje prilika i prijetnji budućem rastu poslovanja. Da bi se to postiglo, provodi se analiza čimbenika vanjskog okruženja, procjenjuje se razina utjecaja svakog čimbenika na prodaju tvrtke i vjerojatnost pojavljivanja.

Prilike poduzeća (O=Opportunities) vanjski su čimbenici okruženja koji će poduzeću omogućiti povećanje prodaje ili povećanja dobiti.

Prijetnje tvrtki (T=Threats) su čimbenici vanjskog okruženja koji mogu smanjiti prodaju ili razinu dobiti tvrtke u budućnosti.

Ilustrativni primjeri SWOT analize

Većinu koncepata i alata koji se koriste u strateškom planiranju teško je koristiti prvi put bez jasnih primjera. Za one koji sumnjaju u ispravnost izrade SWOT analize, pripremili smo gotova rješenja:

• : Uključuje kratku analizu ključnih čimbenika uspjeha i prijetnji najvećeg svjetskog maloprodajnog lanca.
• : sadrži detaljne preporuke za provođenje SWOT analize u trgovačkoj industriji.
• - ovo je najcjelovitiji primjer korak po korak koji će u većoj mjeri biti koristan proizvodnim tvrtkama i organizacijama.

Kvantitativna metoda SWOT analize

U suvremenoj literaturi često se susreće kvantitativni primjer SWOT analize: model u kojem je potrebno na bodovnoj ljestvici vrednovati analizirane čimbenike vanjskog i unutarnjeg okruženja.

Kvantitativni pristup je nedvojbeno učinkovit jer nam omogućuje da pokažemo važnost faktora, ali oduzima previše vremena.

Bilo bi učinkovitije svaki čimbenik unutarnjeg i vanjskog okruženja poduzeća procijeniti po važnosti i prioritetu stručno, bez pribjegavanja složenom kvantitativnom bodovanju. Točnost ovog pristupa bit će bliska kvantitativnoj metodi procjene, budući da u oba slučaja sami, a samim time i stručno procjenjujete svaki faktor SWOT matrice.

Ako nakon sastavljanja SWOT analize još uvijek imate slobodnu minutu, predlažemo da se upoznate

Detaljan video tečaj

Četiri detaljna video predavanja o metodologiji SWOT analize pružaju sažete i potpuno strukturirane informacije o: kako napraviti SWOT analizu „od nule“, kako pronaći snage i slabosti proizvoda tvrtke, prepoznati prilike i prijetnje za poslovanje, kako napisati točne zaključke o SWOT analizi i učinkovito prezentirati rezultate obavljenog rada.

Prvi dio: SWOT analiza, određivanje prednosti i slabosti proizvoda

Potpuno.

Gotovi uzorci, predlošci i kućišta

Možete preuzeti gotov predložak - uzorak sastavljanja SWOT analize od nule u Excelu, kao i primjer predstavljanja rezultata SWOT analize u PowerPoint formatu u odjeljku.

Situacijska ili SWOT analiza(prva slova engleskih riječi strengths - snage, weaknesses - slabosti, prilike - mogućnosti i prijetnje - opasnosti, prijetnje), može se provesti i za organizaciju kao cjelinu i za pojedinačne vrste poslovanja. Njegovi se rezultati kasnije koriste u razvoju i.

Analiza snaga i slabosti karakterizira proučavanje unutarnjeg okruženja organizacije. Interno okruženje ima nekoliko komponenti od kojih svaka uključuje skup ključnih procesa i elemenata organizacije (vrste poslovanja), čije stanje zajedno određuje potencijal i sposobnosti koje organizacija ima. Interno okruženje uključuje financijsku, proizvodnu i kadrovsku i organizacijsku komponentu.

Budući da nema jasnu manifestaciju, njegova analiza na formalnoj osnovi je vrlo teška. Iako, naravno, možete pokušati stručno procijeniti takve čimbenike kao što je prisutnost misije koja ujedinjuje aktivnosti zaposlenika pomoću ponuđenog obrasca; prisutnost određenih zajedničkih vrijednosti; ponos na svoju organizaciju; sustav motivacije jasno povezan s učinkom zaposlenika; psihološka klima u timu itd.

• S— snage — snage;
• W- slabosti - slabosti;
• O- prilike - prilike;
• T- prijetnje - opasnosti, prijetnje;

SWOT analiza je analiza snaga i slabosti poduzeća te procjena prilika i prijetnji na putu njegova razvoja.

Metodologija SWOT analize uključuje prvo prepoznavanje snaga i slabosti, kao i prijetnji i prilika, a zatim uspostavljanje lanaca veza između njih, koji se kasnije mogu koristiti za formuliranje organizacijskih strategija.

Najprije se, uzimajući u obzir specifičnu situaciju u kojoj se organizacija nalazi, sastavlja popis njezinih slabosti i snaga, kao i popis prijetnji (opasnosti) i prilika.

Zatim se između njih uspostavlja veza. U tu svrhu sastavlja se SWOT matrica. S lijeve strane nalaze se dva odjeljka (snage i slabosti), u koje se redom unose sve snage i slabosti organizacije identificirane u prvoj fazi analize. Na vrhu matrice također se nalaze dva odjeljka (prilike i prijetnje), u koje se unose sve identificirane prilike i prijetnje.

SWOT matrica

SIV- snaga i prilika. Treba razviti strategiju koja će iskoristiti snage organizacije kako bi se iskoristile prilike. Za one parove koji se nađu na terenu SLV, strategija treba biti strukturirana na način da se, s obzirom na prilike koje se otvaraju, pokušavaju prevladati postojeće slabosti u organizaciji. SIOUX(Moć i prijetnje) - razviti strategiju koja bi trebala koristiti snagu organizacije za prevladavanje prijetnji. SLU(Slabosti i prijetnje) - razviti strategiju koja bi omogućila organizaciji da se riješi slabosti i spriječi nadolazeću prijetnju.

Za uspješnu primjenu SWOT metodologije važno je biti u stanju ne samo identificirati prijetnje i prilike, već i pokušati ih vrednovati sa stajališta koliko je za orijentaciju važno uzeti u obzir svaku od identificiranih prijetnji i prilike u strategiji svog ponašanja.

Za procjenu prilike koristi se metoda pozicioniranja svake konkretne prilike na matricu prilika (tablica 2.1).

Ova matrica je konstruirana na sljedeći način: na vrhu je stupanj utjecaja prilike na aktivnosti organizacije (jak, umjeren, mali); sa strane - vjerojatnost da će organizacija iskoristiti ovu priliku (visoka, srednja, niska). Rezultirajućih deset polja mogućnosti unutar matrice imaju različita značenja za organizaciju. Prilike koje spadaju u polja “BC”, “VU” i “SS” od velike su važnosti za organizaciju i moraju se iskoristiti. Mogućnosti koje spadaju u polja "SM", "NU" i "NM" praktički ne zaslužuju pozornost. Za mogućnosti koje spadaju u preostala polja, menadžment mora donijeti pozitivnu odluku da ih iskoristi ako organizacija ima dovoljno resursa.

Tablica 2.1 Matrica sposobnosti

Slična matrica je sastavljena za procjenu prijetnji (tablica 2.2). One prijetnje koje spadaju u polja “VR”, “VC” i “SR” predstavljaju vrlo veliku opasnost za organizaciju i zahtijevaju trenutnu i obaveznu eliminaciju. Prijetnje koje spadaju u polja "VT", "SC" i "NR" također bi trebale biti u vidnom polju višeg menadžmenta i eliminirati ih kao prioritet. Što se tiče prijetnji koje se nalaze na poljima "NK", "ST" i "VL", potreban je pažljiv i odgovoran pristup njihovom otklanjanju.

Tablica 2.2 Matrica prijetnji

Preporučljivo je provesti ovu analizu odgovarajući na sljedeća pitanja u vezi s prilikama i prijetnjama u tri područja:

1. Utvrditi prirodu prilike (prijetnje) i razlog njenog nastanka?
2. Koliko dugo će trajati?
3. Kakvu moć ona ima?
4. Koliko je to vrijedno (opasno)?
5. Koliki je njegov utjecaj?

Metoda profiliranja okoliša također se može koristiti za analizu okoliša. Ova metoda je prikladna za korištenje za sastavljanje profila makrookruženja, neposrednog okruženja i unutarnjeg okruženja. Metodom profiliranja okoline moguće je procijeniti relativnu važnost pojedinih čimbenika za organizaciju.

Metoda za sastavljanje ekološkog profila je sljedeća. Pojedinačni čimbenici okoliša navedeni su u tablici profila okoliša (tablica 2.3.) Svaki čimbenik dat je stručno:

• procjena njegove važnosti za industriju na ljestvici: 3 - velika važnost, 2 - umjerena važnost, 1 - slaba važnost;
• procjena njegovog utjecaja na organizaciju na ljestvici: 3 - jak, 2 - umjeren, 1 - slab, 0 - nema učinka;
• procjena smjera utjecaja na ljestvici: +1 - pozitivan utjecaj, -1 - negativan utjecaj.

Tablica 2.3 Profil okoliša

Zatim se množe sve tri stručne ocjene i dobiva se integralna ocjena koja pokazuje stupanj važnosti ovog čimbenika za organizaciju. Iz ove procjene menadžment može zaključiti koji su čimbenici okoline relativno važniji za njihovu organizaciju i stoga zaslužuju najozbiljniju pozornost, a koji čimbenici zaslužuju manji utjecaj.

U Jeste li ikada razmišljali o tome što dobar vojskovođa radi prije bitke? Proučava polje nadolazeće bitke, tražeći sva povoljna brda i opasna močvarna mjesta, procjenjuje vlastitu snagu i snagu neprijatelja. Ako to ne učini, osudit će svoju vojsku na poraz.

Isti principi vrijede iu poslovanju. Posao je beskonačan niz malih i velikih bitaka. Ako prije bitke ne procijenite snage i slabosti svoje tvrtke te tržišne prilike i prijetnje (one neravne terene koji postaju toliko važni u žaru bitke), vaše šanse za uspjeh bit će znatno smanjene.

Kako biste dobili jasnu procjenu snaga vašeg poduzeća i tržišne situacije, postoji SWOT analiza. To je posebna vrsta ekspertne metode i vrlo je popularna. Ime je dobio po prvim slovima četiri engleske riječi, koje u prijevodu na ruski znače: snage i slabosti, mogućnosti i prijetnje. Kratica se sastoji od prvih slova engleskih riječi:

Snaga - snaga; Slabost - slabost; Opportunities – prilike; Prijetnje – prijetnje.

SWOT analiza- ovo je utvrđivanje snaga i slabosti poduzeća, kao i prilika i prijetnji koje proizlaze iz njegovog neposrednog okruženja (vanjskog okruženja).

Ova se metodologija može koristiti kao univerzalna. Poseban učinak ima pri proučavanju procesa u društveno-ekonomskom sustavu koji karakterizira dinamičnost, upravljivost, ovisnost unutarnjih i vanjskih čimbenika funkcioniranja te cikličnost razvoja.

Prema metodologiji ove analize provodi se raspodjela čimbenika koji karakteriziraju predmet istraživanja na ove četiri komponente, vodeći računa o tome pripada li taj čimbenik klasi vanjskih ili unutarnjih čimbenika.

Kao rezultat toga javlja se slika odnosa snaga i slabosti, prilika i opasnosti, koja sugerira kako treba promijeniti situaciju da bi se razvoj uspješno odvijao.

Distribucija faktora u te kvadrante ili sektore matrica nije uvijek laka. Dešava se da isti čimbenik istovremeno karakterizira i prednosti i slabosti objekta. Osim toga, čimbenici djeluju situacijski. U jednoj situaciji izgledaju kao prednost, u drugoj - kao nedostatak. Ponekad su nesamjerljive u svojoj važnosti. Ove okolnosti se mogu i trebaju uzeti u obzir.

Isti faktor može se smjestiti u više kvadranata ako je teško jasno odrediti njegovo mjesto. To neće imati negativan utjecaj na studiju. Uostalom, bit metode je identificirati faktore, postaviti ih tako da njihova koncentracija sugerira načine rješavanja problema, kako bi oni postali upravljivi.

U svakom kvadrantu faktori ne moraju nužno imati jednaku težinu, ali moraju biti prikazani u cijelosti.

Ispunjena matrica prikazuje stvarno stanje stvari, stanje problema i prirodu situacije. Ovo je prva faza SWOT analize.

Drugi korak je provođenje komparativne analize snaga i mogućnosti, koja bi trebala pokazati kako iskoristiti prednosti. Istovremeno je potrebno analizirati slabosti u pogledu postojećih opasnosti. Takva analiza će pokazati kolika je vjerojatnost krize. Uostalom, opasnost se povećava kada se javlja u uvjetima slabosti, kada slabosti ne pružaju mogućnost da se spriječi opasnost.

Naravno, vrlo je korisno napraviti komparativnu analizu snaga i postojećih opasnosti. Uostalom, snage se mogu loše iskoristiti kada se sprječava kriza; snage se moraju promatrati ne samo u odnosu na povoljne prilike, već iu odnosu na opasnosti.

U proučavanju sustava upravljanja predmetom ove metode mogu biti različiti problemi razvoja menadžmenta. Na primjer, učinkovitost, osoblje, stil, raspodjela funkcija, struktura sustava upravljanja, mehanizam upravljanja, motivacija, profesionalnost, informacijska podrška, komunikacija i organizacijsko ponašanje itd.

Korištenje posebno obučenih i odabranih stručnjaka ili internih konzultanata može povećati učinkovitost ove metode.

Postoje mnoge modifikacije metode SWOT analize. Najzanimljiviji od njih metoda izrade i analize ciljeva.

Poznato je da je svrha menadžmenta odlučujući faktor uspjeha, učinkovitosti, strategije i razvoja. Bez cilja nemoguće je razviti plan ili program. Ali to se ne tiče samo svrhe upravljanja, već i svrhe istraživanja. Uostalom, ispravno formuliranje ovog cilja također može biti teško. Program istraživanja i metode njegova provođenja ovise o svrsi.

Cilj treba razviti prema kriterijima Dostižnosti, Specifičnosti, Procjenjivosti (mjerljivosti), uzimajući u obzir Mjesto i Vrijeme. Ovi kriteriji odražavaju engleske riječi - Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timed, u skraćenom nazivu ovo je SMART. Tako se zove ova metoda.

Metoda uključuje dosljednu procjenu ciljeva na temelju skupa kriterija raspoređenih u obliku matrice. Ovdje je niz usporedivih čimbenika koji odražavaju karakteristike cilja: teško postići - lako postići, visoki troškovi - niski troškovi, ima podršku osoblja - nema podršku osoblja, ima prioritete - nema prioriteta, oduzima puno vremena - zahtijeva malo vremena, ima širok utjecaj - ima ograničen utjecaj, usmjereno na visoke tehnologije - usmjereno na niske (konvencionalne) tehnologije, povezano s novom organizacijom upravljanja - nije povezano s novom organizacijom upravljanja.

Sljedeći korak je izrada matrice za identifikaciju problema. Za postizanje cilja potrebno je riješiti niz problema. Ali da bi to učinili, prvo ih je potrebno definirati.

Raspodjela problema provodi se prema sljedećim kriterijima: postojeće stanje, željeno stanje, mogućnost postizanja cilja. Ovi kriteriji karakteriziraju horizontalu matrice. Okomito se razmatraju sljedeći kriteriji: definicija problema, procjena problema (kvantitativni parametri), organizacija rješenja (tko, gdje, kada), troškovi rješavanja problema.

Faze provođenja SWOT analize:

1. faza . Uzimajući u obzir specifičnu situaciju u kojoj se poduzeće nalazi, sastavlja se popis njegovih snaga i slabosti, kao i popis prijetnji i prilika .

Snage posao - nešto u čemu se ističe ili neka značajka koja vam pruža dodatne mogućnosti. Snaga može biti u vašem iskustvu, pristupu jedinstvenim resursima, naprednoj tehnologiji i modernoj opremi, visokokvalificiranom osoblju, visokoj kvaliteti vaših proizvoda, prepoznatljivosti vašeg brenda itd.

Slabe strane poduzeće je nepostojanje nečega važnog za funkcioniranje poduzeća ili nešto što još niste uspješni u usporedbi s drugim poduzećima i stavlja vas u nepovoljniji položaj. Primjeri slabosti su preuzak asortiman proizvoda, loša reputacija tvrtke na tržištu, nedostatak financiranja, niska razina usluge itd.

Tržišna prilika su povoljne okolnosti koje vaša tvrtka može iskoristiti za postizanje prednosti. Primjeri tržišnih prilika uključuju pogoršanje položaja vaših konkurenata, nagli porast potražnje, pojavu novih tehnologija za proizvodnju vaših proizvoda, povećanje razine dohotka stanovništva itd. Treba napomenuti da prilike sa stajališta SWOT analize nisu sve prilike koje postoje na tržištu, već samo one koje poduzeće može iskoristiti.

Tržišne prijetnje- događaji čija pojava može imati negativan utjecaj na vaše poduzeće. Primjeri tržišnih prijetnji: ulazak novih konkurenata na tržište, povećanje poreza, promjena ukusa potrošača, pad nataliteta itd.

Napomena: isti faktor može biti i prijetnja i prilika za različite tvrtke. Na primjer, za trgovinu koja prodaje skupe proizvode, povećanje prihoda kućanstva može biti prilika, jer će dovesti do povećanja broja kupaca. Istodobno, za dućan rabljene robe taj isti čimbenik može postati prijetnja, budući da se njegovi kupci, s povećanjem plaća, mogu preseliti kod konkurencije koja nudi višu razinu usluge.

Faza 2. Uspostavljaju se veze između snaga i slabosti organizacije, kao i prijetnji i prilika.

Da bi se uspostavile te veze, sastavlja se SWOT matrica koja ima sljedeće

S lijeve strane nalaze se dva odjeljka (snage, slabosti), u koje se redom unose sve prednosti i slabosti organizacije identificirane u prvoj fazi. Na vrhu matrice također se nalaze dva odjeljka (prilike i prijetnje), u koje se unose sve identificirane prilike i prijetnje.

Na sjecištu sekcija pojavit će se četiri polja. U svakom od ovih polja, istraživač mora razmotriti sve moguće kombinacije parova i identificirati one koje treba uzeti u obzir pri razvoju strategije ponašanja za organizaciju. Za one parove koji su odabrani iz SIV polja treba razviti strategiju za korištenje snaga organizacije kako bi se iskoristile prilike koje se pojavljuju ili u vanjskom okruženju. Za one parove koji se nađu na terenu “SLV” strategija bi trebala biti strukturirana na način da, zbog prilika koje su se ukazale, pokušaju prevladati postojeće slabosti u organizaciji. Ako je par na polju "SIU", tada bi strategija trebala uključivati ​​korištenje moći organizacije za uklanjanje prijetnji. Konačno, za parove u području SLU, organizacija mora razviti strategiju koja bi joj omogućila da se riješi slabosti i pokuša spriječiti nadolazeću prijetnju nad njom.

9.2 Specifične metode za proučavanje interakcije činjenica

U istraživanju upravljanja, koje je namijenjeno usklađivanju zajedničkih aktivnosti ljudi, osiguravajući integraciju aktivnosti, veliku ulogu igra metoda proučavanja međudjelovanja faktora, određivanje ponašanja objekata, prirode situacija, sadržaja problema.

Ovo je jedna od poznatih i važnih metoda. Bilo koji problem ili situacija može se prikazati u kombinaciji čimbenika njegove manifestacije i postojanja. Svi faktori ne postoje pojedinačno. Oni su u interakciji koja otkriva bit problema i sugerira njegovo rješenje. Ali te interakcije nisu uvijek uočljive, razumljive, strukturirane i rangirane u umu istraživača. Stoga je potrebno odrediti sastav i prirodu interakcija. Na tome se temelji metoda.

Njegova upotreba je sljedeća. Nužna je jasna identifikacija čimbenika prema određenim kriterijima i jasnoća u razumijevanju interakcije. Zatim se na temelju toga gradi matrica interakcija koja treba prikazati sliku postojećih i mogućih interakcija između različitih čimbenika. Te interakcije možemo svrstati u skupine: interakcije su značajne, beznačajne, poželjne, nepoželjne, stabilne, nestabilne. Moguća je druga gradacija interakcija i kvantitativna procjena njihove važnosti.

Ovako sastavljena matrica može prikazati postojeću sliku, nove aspekte problema i moguće načine za njegovo rješavanje. U mnogim slučajevima ova metoda može biti vrlo učinkovita u istraživanju menadžmenta.

U sustavima upravljanja ovom se metodom mogu proučavati interakcije funkcija i veza sustava upravljanja, čimbenici povećanja učinkovitosti ili inovativnog razvoja, interakcije ograničenja u provedbi strategije, neformalne interakcije u procesima upravljanja itd.

Predavanje 10 Diverzifikacija istraživanja. Intuitivne metode pretraživanja. Metoda oluje ideja.

10.2 Sastav i sustav raznolikih istraživačkih metoda.

10.3 Intuitivne metode pretraživanja u proučavanju sustava upravljanja.

10.4 Metoda oluje ideja

10.1 Procesi diversifikacije istraživanja: potreba, sadašnjost,

Diversifikacija- jedan od značajnih fenomena našeg vremena. To je kombinacija različitih pojava, procesa ili trendova koja omogućuje najbolje korištenje raspoloživih resursa i postizanje ciljeva .

Poznato je da se u proizvodnji diversifikacija očituje u pretvaranju mnogih tvrtki i korporacija u raznolike komplekse, povezujući proizvodnju proizvoda različitih namjena i koristeći različite tehnologije. U tim uvjetima postiže se učinak boljeg korištenja resursa, mogućnosti variranja proizvoda pri promjeni potražnje i povećanja konkurentnosti. Ali postoji još jedna korist od diversifikacije. Sastoji se od stvaranja uvjeta za uzajamno obogaćivanje jedne tehnologije drugom, korištenje srodnih načela i pristupa, te osiguravanje raznolikosti vrsta proizvoda zbog “učinaka prijenosa” ideje ili pristupa. To nalikuje principu vanjske komplementarnosti, poznatom u kvantnoj metodologiji, koji se počinje manifestirati i djelovati kada se spoje vanjsko i unutarnje, kad se pojavi prilika da se na unutarnje gleda s vanjskih ili bitno različitih pozicija. To se može nazvati efektom diverzifikacije.

Istodobno se odvija i diverzifikacija upravljanja koja se očituje u raznovrsnosti oblika i vrsta sustava upravljanja, u njihovom kombiniranju prema potrebama upravljanja diverzificiranim organizacijama.

Procesi diversifikacije prodiru iu područje istraživanja. Tu se nalaze u sve većoj raznolikosti istraživačkih pristupa i metoda te potrebi da se ti pristupi kombiniraju u određenom istraživanju.

Na primjer, korištenje čak i tradicionalnih istraživačkih metoda može se kombinirati s psihološkom regulacijom istraživačke aktivnosti i posebnim oblikom njezine organizacije. Time se dobiva temeljno nova metoda istraživanja, koja ima svoje prednosti i nedostatke te se razlikuje od drugih metoda. U tom smislu, možemo nazvati sinektičku metodu i mnoge varijante ove metode. Može se nazvati raznolikom istraživačkom metodom, jer to nije samo metoda analize ili kolektivne intelektualne aktivnosti, to je metoda motiviranja kolektivne intuicije, svojevrsne imaginacije, psihološkog ugađanja, svrhovitog traženja itd.

Bitna značajka diverzificiranih istraživačkih metoda je kombinacija izvornih istraživačkih metodologija sa specifičnim organizacijskim oblicima njihove provedbe. Tu se možda najjasnije očituje učinak diversifikacije.

Raznovrsne metode istraživanja u suvremenim se uvjetima jako razvijaju i imaju veliku budućnost.

10.2. Sastav i sustav raznolikih istraživačkih metoda

Poznate raznolike istraživačke metode treba prikazati u sustavu, jer njihov sustavni prikaz omogućuje najuspješniji izbor pojedinih metoda u određenim uvjetima.

Sustav raznolikih istraživačkih metoda uključuje metode brainstorminga, metode sustavnog pretraživanja, metode dubokog poniranja u problem, metode intenziviranja mentalne aktivnosti, metode fantastične transformacije problema, metode sinektike, metode intuitivnog pretraživanja itd.

Sve su to različite metode, ali su usko povezane jedna s drugom. Zajedničko im je da povezuju različite, ponekad i kontradiktorne stvari, a na tome i počiva učinak njihove uporabe.

Razlika između ovih metoda je kombinacija metodologije i organizacije istraživanja, kombinacija pristupa i najjednostavnijih metoda. Svaka od ovih metoda mora se zasebno okarakterizirati i razmotriti.

10.3 Intuitivne metode pretraživanja u istraživanju sustava upravljanja

Postoji nekoliko istraživačkih strategija koje uključuju različite stupnjeve korištenja intuicije: strategija nasumičnog pretraživanja, strategija ciljanog pretraživanja, sustavna strategija pretraživanja, intuitivna strategija pretraživanja, algoritamska (uređena) strategija pretraživanja

Metode nasumičnog, intuitivnog pretraživanja sastoje se u pronalaženju ili prikupljanju novih ideja bez obzira na praktične aktivnosti i specifične probleme koji se ovdje susreću. Često se takve ideje javljaju čak i kada je nejasna svrha istraživanja ili svijest o njegovoj potrebi, a to su metode koje proizlaze iz potrebe za kreativnošću, izvanrednim mišljenjem, razvijenom intuicijom i intelektualnim sposobnostima.

Kolektivni oblici korištenja takvih metoda pretraživanja naširoko se koriste u obliku brainstorminga i svih njegovih varijanti.

Sustavna metoda pretraživanja karakterizira urednost svih postupaka pretraživanja, njihova svrhovitost, točna kriterijska osnova za ocjenjivanje i dosljednost. Ovdje se široko koriste metode matrične analize, metode klasifikacije i metode dekompozicije.

Booleova metoda pretraživanja Odlikuje ga strožiji poredak, koji se očituje u algoritmizaciji svih postupaka pretraživanja usmjerenih na vrlo specifičan predmet istraživanja ili element sustava.

Logičke metode pretraživanja počinju definiranjem predmeta istraživanja ili njegovim prilagođavanjem, pojašnjenjem ili dopunom ako takva definicija već postoji.

Te se strategije razlikuju ne samo po metodologiji provedbe, već i po organizacijskim čimbenicima. Ne podrazumijevaju nužno algoritam za pojedinačne istraživačke aktivnosti, već se koriste iu kolektivnim istraživanjima, gdje mogu imati najveći učinak. Na primjer, intuitivne i intuitivno-ciljane strategije najučinkovitije su kada se temelje na podjeli funkcija između različitih istraživačkih skupina u svrhu prikupljanja i prezentiranja ideja, te njihove rigorozne i temeljite sustavne analize.

Strategije se razlikuju ne samo po kombinaciji logike i intuicije, već i po sljedećim parametrima: svrha istraživanja i priroda problema, što učiniti da se riješi, što znači riješiti, kako riješiti .

Važan čimbenik pri odabiru strategije također je dostupnost informacija u početnoj fazi istraživanja, mogućnost i nužnost njihove akumulacije, oblici korištenja (kvantitativni podaci, sustavni opis, svojstva koja karakteriziraju kvalitetu itd.) Što je manje početnih informacija, veća je potreba za intuitivnom strategijom pretraživanja.

Može se činiti da je intuitivno pretraživanje potpuno izgrađeno na nasumičnim uvidima i da je u biti suprotno od metoda analize sustava, formalne logike i “tehnologije uma”. Ovo nije posve točno. Svaka mentalna, a još više kreativna aktivnost ima dvije komponente - svjesnu i nesvjesnu. Svaka osoba drugačije gradi svoju kombinaciju, a kod svih se ona drugačije manifestira ovisno o konkretnim okolnostima u kojima se nalaze.

Tu se kombinaciju do određenih granica može kontrolirati i razvijati nesvjesnu komponentu mišljenja, motivirati njezinu manifestaciju. Na tome se temelje različite kreativne strategije pretraživanja.

10.4 Metoda oluje ideja

Metoda brainstorminga nadaleko je poznata i široko se koristi u praksi. Njegova uporaba pokazala je neospornu učinkovitost u kreativnom rješavanju mnogih složenih istraživačkih i drugih istraživačkih problema. Koristi se u razvoju upravljačkih odluka različitih klasa. Zato se o njemu govori kako u udžbenicima menadžmenta tako iu posebnim udžbenicima o problemima razvoja upravljačkih odluka.

Studija- to je uvijek ovladavanje nepoznatim, traženje budućnosti, objašnjavanje kompleksa. Stoga je u istraživanju metoda brainstorminga od posebne važnosti. Uz njegovu pomoć možete postići rezultate koji su nemogući pri korištenju tradicionalnih metoda analize.

Metoda oluje ideja izgrađen je na specifičnoj kombinaciji metodologije i organizacije istraživanja, odvojenom korištenju napora istraživača vizionara i inuitivista s istraživačima analitičara, specijalistima za sustave, skepticima i praktičarima.

Riža. 8. Struktura metode brainstorminga

Glavni cilj brainstorminga je potraga za najširim mogućim rasponom ideja i rješenja problema koji se proučava, izlazeći izvan granica onih ideja koje postoje među stručnjacima u uskom području ili među ljudima s bogatim prošlim iskustvom i određenim službenim položajem. .

Ljudi različitih specijalnosti, praktičnog iskustva, znanstvenog temperamenta, individualnih kvaliteta u pravilu vladaju različitim metodama istraživanja. Kombinacija ovih metoda može biti vrlo korisna u rješavanju složenih istraživačkih problema. Ovo je bit brainstorminga. Druga njegova kvaliteta je kombinacija logike i intuicije, znanstvene mašte i skrupuloznog proračuna.

Brainstorming se provodi u dvije faze: faza generiranja ideja i faza praktične analize iznesenih ideja.

Svaki stupanj se provodi prema određenim načelima koji odražavaju njegovu svrhu i bit, određujući njegovu učinkovitost (dijagram 48).

Prva razina(generiranje ideja) uključuje sljedeće principe:

1. Načelo formiranja grupe na temelju sposobnosti znanstvene imaginacije i razvijene intuicije, antidogmatskog mišljenja, intelektualne labavosti, raznolikosti znanja i znanstvenih interesa, pozitivnog skepticizma.

2. Odabir skupine za generiranje ideja može se izvršiti na temelju rezultata posebnog testiranja, što će nam omogućiti da identificiramo i uzmemo u obzir kriterije ovog načela. Osim toga, moguće je i vrlo korisno uzeti u obzir i druge socio-psihološke karakteristike osobe, kao što su strast, društvenost, samostalnost.

3. Sve je to potrebno kako bi se stvorila atmosfera lakoće, kreativnosti i međusobnog prihvaćanja u radu ove grupe.

4. Načelo najstrože zabrane svake kritike. Može ograničiti let mašte, stvoriti strah u izražavanju ideja, pogoršati socio-psihološko ozračje, prisiliti na analizu ideja, sputati razmišljanje, prebaciti pažnju i koncentrirati je na bilo koju ideju i time smanjiti njihov broj i raznolikost. Uostalom, glavni zadatak prve faze brainstorminga je tražiti što više različitih opcija za rješavanje problema, načina za postizanje cilja, ideja i razmišljanja. I sav rad grupe trebao bi biti usmjeren samo na traženje ideja, a ne na njihovo kritiziranje. objašnjenje, opravdanje. Stoga treba formulirati još jedno načelo.

5. Načelo zabrane potkrepljivanja predloženih ideja. Moramo isključiti ovu prirodnu potrebu za ljudskom komunikacijom. Možete ponuditi samo dodatne ideje koje se razlikuju od iznesenih. Ne možete se "pridružiti mišljenju" ili "dešifrirati" svoje ili tuđe ideje.

6. Načelo poticanja raznolikih ideja, uklanjanje ograničenja u području znanja, bogatstvu iskustva, radnom statusu, dobi, društvenom statusu. Možete izraziti apsolutno nerealne i fantastične ideje, štoviše, upravo to treba biti motivirano u radu grupe.

7. Takva motivacija određena je odabirom grupe i organizacijom njezina rada. Grupa može uključivati ​​stručnjake različitih područja znanja, različitog iskustva i znanstvenog i praktičnog statusa. Raznolikost sudionika u radu doprinosi stvaranju ideja.

8. Načelo regulacije vremena za iznošenje ideja. Poželjno je da se ideje iznose na temelju uvida, eureke, dakle, za iznošenje ideja postavlja se vremenski rok za razmišljanje kako bi se isključila mogućnost “zaglavljivanja” u proturječnostima, strahovima i otklonila neizvjesnost. i psihološki kompleksi.

U drugoj fazi"brainstorming" (faza analize) također ima niz principa koji odražavaju svrhu i bit ove faze.

1. Načelo potpunosti analize ideja i njihove generalizacije. Niti jedna iznesena ideja, ma koliko skeptično bila u početku ocijenjena, ne smije biti isključena iz praktične analize. Sve predstavljene ideje moraju biti klasificirane i sažete. To im pomaže osloboditi se mogućih emocionalnih trenutaka i vanjskih ometanja. Upravo analitička generalizacija ideja ponekad daje vrlo uspješne rezultate.

2. Načelo analitičkog potencijala. Grupa bi se trebala sastojati od analitičara koji dobro razumiju problem, ciljeve i opseg studije. To bi trebale biti osobe koje imaju osjećaj povećane odgovornosti, tolerancije prema tuđim idejama i jasnog logičnog razmišljanja.

3. Načelo kriterijske jasnoće u ocjeni i analizi ideja. Kako bi se osigurala objektivnost procjene i analize ideja, moraju se formulirati krajnje jasni kriteriji kojima bi se trebali rukovoditi svi članovi analitičke skupine. Glavni bi trebali biti: usklađenost sa svrhom studije, racionalnost, realnost, osiguranje resursa, uključujući - a ponekad i uglavnom - resurs vremena.

4. Načelo dogradnje ideje i njene specifikacije. Mnoge početno izražene ideje trebaju pojašnjenje, specifikaciju i dopunu. Oni se mogu analizirati, prihvatiti ili isključiti iz analize tek nakon odgovarajuće izmjene.

5. Načelo pozitivizma u analizi ideja. Analizu možete provoditi na temelju različitih pristupa: negativizma i pozitivizma. Prvi se temelji na kritičkim procjenama, skepticizmu i rigidnosti praktičnih kriterija. Drugi je tražiti racionalno, pozitivno, konstruktivno u bilo kojoj njihovoj manifestaciji.

6. Načelo konstruktivizma, koje uključuje fokusiranje ideja na izgradnju koncepta, stvarnosti, programa djelovanja i povezivanje ideja.

U praktičnoj primjeni metode brainstorminga od velike su važnosti osobnost i aktivnosti voditelja. Uostalom, rad i prve i druge skupine mora biti primjereno organiziran i reguliran u procesu njihove provedbe. Tu ulogu ima voditelj. Moguće su različite opcije: voditelj može biti isti za prvu i drugu skupinu ili se voditelji mogu razlikovati. Ali u oba slučaja vođa mora biti osoba s velikom kreativnom aktivnošću, dobrom voljom, dubokim razumijevanjem problema koji se rješava i sposobnošću organiziranja i podrške intelektualnog procesa.

Izvedivost korištenja metode brainstorminga određena je procjenom složenosti i originalnosti istraživačkog problema te dostupnošću stručnjaka koji mogu učinkovito sudjelovati u procesima brainstorminga. Najčešće su to osobe odabrane posebnim testovima i koje su prošle potrebnu obuku.

Od velikog značaja za uspjeh brainstorminga je formulacija i formulacija svrhe istraživanja, kao i njegovog predmeta – problema.

Problem se može postaviti u općenitom obliku, ili u specifičnom praktičnom obliku. Također je moguće postaviti problem u obliku problema - analognog (antiproblema) ili iz srodnog područja djelovanja, ili u "obrnutoj" formulaciji (promjena, pomak ili preraspodjela naglaska kako bi se poremetilo uobičajeno razmišljanje, istaknuti nove aspekte problema, potaknuti njegovo kreativno razumijevanje).

Formuliranje problema također pretpostavlja različite stupnjeve specifičnosti. Ovo također može biti korisno za osiguranje "slobode" kreativnog procesa i opuštenog razmišljanja.

Odabir oblika iskaza problema i formulacija njegovog sadržaja ovisi o profesionalnom sastavu grupe, njenoj strukturi prema psihološkim podacima, postojećim ili nepostojećim ljudskim odnosima (stranci), organizacijskim uvjetima grupe, ciljevi istraživanja (prvi pristup problemu ili njegovo specifično rješenje, faktor vremena i dr.).

Prilikom odabira skupine za generiranje ideja treba uzeti u obzir da se ljudi razlikuju u sposobnostima generiranja kreativnih ideja. Mogu se razlikovati tri tipa osobnosti.

Aktivan generator brzo reagira na postavljeni problem, pokazuje zamjetan interes za rješavanje problema, pozitivno reagira na kritiku, ne “užira” se u sadržaj problema i pokazuje aspiracije za liderstvom.

Inertni generator nema visoku razinu aspiracija, ali ima značajne sposobnosti kreativnog rada. Nastoji proniknuti u bit problema, osjetiti njegovu dubinu, razumjeti porijeklo i sadržaj, ne žuri s iznošenjem ideja, analizira vlastita razmišljanja i zahtijeva veći stupanj “zagrijavanja” u generiranju ideja.

Korištenje metode brainstorminga može biti učinkovito samo ako postoji kreativan stav prema ovoj metodi. Ona nije samo metoda korištenja i poticanja kreativnosti u istraživanju, već uključuje i kreativan pristup provedbi same metode.

Metoda brainstorminga usmjerena je na otkrivanje novih ideja i postizanje konsenzusa u skupini stručnjaka na temelju intuitivnog razmišljanja. Sudionici u kolektivnom stvaranju ideja iznose svoja mišljenja o mogućnostima rješenja problema. Izražava se što je moguće više ideja, po mogućnosti onih koje nisu trivijalne. Evaluacija i rasprava o idejama odvija se na kraju cijelog postupka.

Koristeći ovu metodu možete uspješno riješiti niz problema upravljanja rizikom, i to:

Identifikacija izvora i uzroka rizika, identifikacija svih mogućih vrsta rizika;

Odabir smjerova i načina smanjenja rizika;

Formiranje cjelovitog skupa i kvalitativna procjena opcija koje koriste različite metode smanjenja rizika ili njihovu kombinaciju itd.

Nedostaci korištenja ove metode uključuju značajnu razinu informacijske buke koju stvaraju trivijalne ideje, spontanu i spontanu prirodu stvaranja ideja.

Treća vrsta vještačenja omogućuje u velikoj mjeri. Otkloniti navedene nedostatke prvog i drugog tipa grupnog ocjenjivanja. Primjer metode ove vrste ispitivanja je Delphi metoda, čiji naziv dolazi od grčkog delfskog proročišta.

Delphi metoda sastoji se od provođenja ankete stručnjaka u nekoliko krugova, što omogućuje korištenje povratne informacije upoznavanjem stručnjaka s rezultatima prethodnog kruga anketiranja i uzimanje u obzir tih rezultata pri ocjeni značaja mišljenja stručnjaka. Anketa se korak po korak nastavlja sve dok se ne postigne maksimalna konvergencija gledišta. Suština Delphi metode može se prikazati u obliku dijagrama (Sl. 6.2)

Delphi metoda je najprikladnija za kvantitativne procjene pojedinačnih rizika i rizika cjelokupnog projekta u cjelini, odnosno pri određivanju vjerojatnosti nastanka rizičnih događaja, procjeni veličine gubitaka, vjerojatnosti pada gubitaka u određeni rizik. zona, itd.

Jedna od široko korištenih metoda ispitivanja je i metoda “scenarija”. Metoda "scenarija" omogućuje organiziranje informacija o odnosu problema koji se rješava s drugim problemima io mogućim putovima razvoja. Suština metode je da grupa visokokvalificiranih stručnjaka izradi skriptni plan koji ocrtava grane znanosti, tehnologije, ekonomije i politike koje se moraju uzeti u obzir pri formuliranju i rješavanju problema. Različite dijelove skripte pišu različite skupine stručnjaka ili pojedinačni stručnjaci. Ovi dijelovi skripte pokušavaju prikazati moguće napredovanje kroz vrijeme, počevši od postojećeg stanja ili nekog događaja u budućnosti.

Naziv analize snaga, slabosti, prilika i prijetnji - SWOT analiza, dolazi od kratice riječi:

Snage- snage, snage;

Slabosti- slabosti;

Mogućnosti- mogućnosti;

Poslastice- prijetnje.

SWOT analiza je prilično jednostavna i popularna tehnika koja vam omogućuje procjenu posljedica odluke koju donesete, a pri čijem donošenju se vodite znanjem i razumijevanjem okolne situacije. I nije važno je li ta odluka u području marketinga, odabira strategije razvoja tvrtke ili bilo koje vaše odluke vezane uz tekuće aktivnosti, čak i nevezane uz poslovanje.

Dakle, WSOT metodom možete analizirati trebate li vi (ili vaša prijateljica) nositi onu plavu haljinu koju je prošli mjesec kupila u butiku. Prilikom odabira profesije ili ove ili one tvrtke za zapošljavanje, procjenjujemo svoje snage i slabosti, prilike koje se nude na novom mjestu, kao i prijetnje promjene posla. Što se tiče marketinga, zapravo, svaki trgovac uključen u donošenje strateških odluka posjeduje ovu tehniku, u ovoj ili onoj mjeri.

Intuitivno, prilično često koristimo SWOT analizu, ali malo ljudi samostalno dovodi takvu procjenu do logičnog zaključka, zaustavljajući se na temeljnom razumijevanju situacije i bez upuštanja u analizu marketinških detalja.

Sljedeće su dvije najjednostavnije metode, čija će upotreba omogućiti poduzetniku početniku da samostalno provede SWOT analizu. Postoje dubinske opcije za SWOT analizu. Njihova uporaba zahtijeva pažljiviji pristup, pripremu i razradu detalja.

Metodologija SWOT analize

U principu, sve je jednostavno, analiza se provodi prema sljedećoj shemi:

1. Stručna formulacija vaših snaga i slabosti- to su unutarnji faktori. Njihova osnova ste samo vi. Ako govorimo o tvrtki, onda su to snage i slabosti koje su svojstvene tvrtki. Za stručni opis toga dovoljno je poslužiti se rezultatima ekspresne ankete menadžmenta poduzeća.

Snage i slabosti moraju se procijeniti prema najmanje 3 vektora:

• Menadžment (stanje, kvaliteta, motivacija, kvalifikacije)
• Poslovni procesi
• Financije

Za analizu unutarnjih čimbenika ipak predlažem korištenje drugog modela. Za
Prilikom provođenja analize unutarnjih čimbenika treba obratiti pozornost na usklađenost s:

• marketinške aktivnosti poduzeća prema vanjskom okruženju;
• prodajni sustav poduzeća i njegova primjerenost marketinškom kanalu;
• organizacija proizvodnih procesa i primjerenost proizvedenih proizvoda tržištu (za proizvodna poduzeća);
• organizacija logističkih procesa i njihova primjerenost marketinškom kanalu;
• financijsko stanje poduzeća i njegovi ciljevi;
• administrativni sustav i kvaliteta upravljanja poslovnim procesima;
• sustav upravljanja, upravljanje ljudskim resursima

2. Opisujemo prilike i prijetnje- koji su vanjski čimbenici, temeljeni na situaciji izvan poduzeća, poslovnom okruženju poduzeća.

Prijetnje ne treba izmišljati, uvijek su iste. Dovoljno je procijeniti tipične potencijalne prijetnje za vašu tvrtku (za vas).

Postoje prijetnje:

• društveni;
• ekonomski;
• tehnološki;
• politički;
• okoliš;
• natjecanje.

3. Snage i slabosti, prilike i prijetnje rangiramo prema stupnju utjecaja na poduzeće, izbacujući nategnuto.

4. Sve stavljamo u SWOT matricu (u tablicu).

5. Analizirati djelovanje faktora

6. Nakon što završite s opisom i marketinškom analizom, definirati strategiju, na temelju rezultata gornjeg opisa, koristeći prednosti i kompenzirajući slabosti vaše (tvrtke).

SWOT matrica

Svi podaci su sažeti u jednu tablicu koja se sastoji od 4 glavna polja: snaga, slabost,
prilike i prijetnje. Takva tablica naziva se i matrica SWOT analize.

Analiza djelovanja faktora

Zapravo, ono što smo gore sastavili još nije SWOT analiza, već samo obrazac (matrica) za prikladan opis strana, prilika i prijetnji. Analiza je zaključak o tome koliko će vaše “jake strane” pomoći u ostvarenju sposobnosti tvrtke u postizanju određenih planiranih ciljeva.

Pokušajmo preurediti ono što je sažeto u tablici i odgovoriti na pitanja:

	mogućnosti ( OKO)	Prijetnje ( T)
Snage ( S)	Povezujemo “snagu” i “prilike”, i shvatiti kako "sila" može pružiti sposobnosti poduzeća. 1. ....... 2. ....... 3. .......	Usporedimo "moć" i "prijetnje" i shvatimo kako "sila" može eliminirati prijetnje tvrtki 1. ....... 2. ....... 3. ....... (nemojte se sramiti, opišite to riječima)
Slabe strane ( W)	Nabrajanjem “slabosti” opisujemo koliko slabosti smetaju koristiti navedene mogućnosti 1. ....... 2. ....... 3. ....... (nemojte se sramiti, opišite to riječima)	Nabrajanjem “slabosti” opisujemo najneugodnija stvar za tvrtku: u kojoj su mjeri vaše slabosti izvjesne? dovest će do pojave tih prijetnji koje ste naveli. 1. ....... 2. ....... 3. ....... (nemojte se sramiti, opišite to riječima)

Matrica strategija SWOT analize

Slijedi najzanimljiviji dio, razlog zašto je sve pokrenuto. Na temelju rezultata analize, pomoću rezultata SWOT analize razvijamo određene vektore strategije po kojima ćemo raditi. Tvrtka, kao pravvilo, radi u nekoliko smjerova (vektora) odjednom:

• Shvaćamo svoje snage;
• Ispravljamo slabosti poduzeća i koristimo njegove prednosti;
• Poduzimamo mjere za kompenzaciju prijetnji.

Analizirajući podatke u tablici, sastavljamo matricu potrebnih radnji za ispravljanje slabosti tvrtke, uključujući i na štetu prednosti. Sve podatke dovodimo u jednu tablicu (matricu) koja se sastoji od 4 glavna polja: snaga, slabost, prilike i prijetnje. Ova se tablica zove: "Matrica strategija SWOT analize".

Analizirajući podatke koji se nalaze u tablici, sastavlja se popis mogućih radnji (marketinški plan) za neutralizaciju slabosti tvrtke, uključujući i nauštrb prednosti. Također, razvijaju se moguće opcije za razvoj tvrtke kada se promijene vanjski čimbenici, načini korištenja snaga za smanjenje rizika itd.

Iz ovog članka ćete naučiti:

• Koje vrste metoda SWOT analize postoje?
• Kada ne biste trebali koristiti metodu SWOT analize?

Tehnika SWOT analize postala je vrlo popularna zbog svoje jednostavnosti i široke primjenjivosti. Uz njegovu pomoć možete procijeniti vjerojatne posljedice racionalnih odluka u gotovo svakom području: kako u poslovanju pri izradi strategije razvoja tvrtke, odabiru marketinške politike itd., tako iu privatnom životu. Metoda SWOT analize pretpostavlja da je situacija proučena i shvaćena prije donošenja odluke. Pogledajmo ga pobliže.

Što je bit metode SWOT analize?

SWOT analiza je način da se procijeni trenutna situacija u poslovanju i izgledi za njegov razvoj, identificirajući četiri ključna aspekta: snage, slabosti, prilike i prijetnje.

Dvije od njih - prednosti i slabosti - karakteriziraju stanje unutarnje okoline poduzeća u vrijeme analize. Preostali aspekti – prijetnje i prilike – odnose se na vanjsko okruženje u kojem poduzeće posluje i na koje poduzetnik ili čelnik poduzeća ne može izravno utjecati.
Metoda provođenja SWOT analize omogućuje vam da jasno i strukturirano opišete situaciju, da donesete zaključak o tome razvija li se tvrtka u pravom smjeru, od kojih se rizika treba zaštititi i kako to točno učiniti, koliki je potencijal poduzeće.

Metoda SWOT analize temelji se na četiri glavna pitanja:

1. Što poduzetnik (organizacija) može učiniti?
2. Što bi volio raditi?
3. Što je uopće moguće u sadašnjim uvjetima?
4. Koje akcije okolina – klijentela, partneri, izvođači – očekuje od tvrtke?

Odgovarajući na ova pitanja možete utvrditi:

• prednosti poduzeća, njegovi aduti koji se mogu koristiti u strategiji razvoja;
• ranjivosti koje se mogu eliminirati ili nadoknaditi;
• izgledi, otvoreni putevi za razvoj poduzeća;
• opasnosti i načine kako se od njih zaštititi.

Zašto vam je potrebna SWOT metoda analize?

SWOT analiza je jednostavna i univerzalna metoda, široko korištena u poslovanju i šire. U poslovanju, prilikom planiranja i izrade strategije, može se koristiti zasebno ili u kombinaciji s drugim marketinškim alatima, što ga čini vrlo pogodnim za menadžere tvrtki i privatne poduzetnike.


Izvan posla, metoda SWOT analize omogućuje vam da identificirate prioritetna područja napora (ovo se odnosi i na profesionalni i osobni razvoj), pronađete svoje prave životne ciljeve i prioritete u radnim aktivnostima i odnosima.
U odnosu na poslovanje, SWOT analiza se koristi za:

• prikupljanje, sažimanje i analiza informacija o konkurentima korištenjem Porterovih modela, PEST-a i drugih marketinških metoda;
• izrada postupnog plana za provedbu poslovne strategije, razrada njezinih glavnih pravaca i imenovanje osoba odgovornih za provedbu;
• konkurentska inteligencija (traženje snaga i slabosti konkurenata) za formiranje učinkovite strategije razvoja.

Dakle, gdje god je potrebno istaknuti prednosti i slabosti nečega (komercijalne djelatnosti, poduzeća, osobnosti), postoji mjesto za metodu SWOT analize. Njegov proizvod može biti ili poslovna strategija ili program za profesionalni ili osobni razvoj.

Vrste metoda SWOT analize

1. Ekspresna verzija SWOT analize. Javlja se najčešće i koristi se za otkrivanje glavnih snaga poduzeća i njegovih ranjivosti. Identificirane su i vanjske prijetnje i prilike. Ova vrsta metode je najlakša za korištenje i daje jasan rezultat.
2. Sažetak SWOT analize. Usredotočen je na računovodstveno vođenje i sistematizaciju glavnih pokazatelja uspješnosti poslovanja u sadašnjem trenutku i njegovih perspektiva u budućnosti. Sažetak SWOT analize je dobar jer vam omogućuje kvantificiranje faktora koji su identificirani drugim metodama uključenim u alate za stratešku analizu, te formuliranje strategije i akcijskog plana usmjerenog na postizanje glavnih ciljeva tvrtke.
3. Mješovita SWOT analiza je opcija koja kombinira prve dvije. Postoje najmanje tri njegove varijante, u kojima su čimbenici utjecaja strukturirani u obliku tablica i tvore unakrsnu matricu. Međutim, analiza ovih vrsta ne daje kvantitativnu ocjenu pojedinih pokazatelja. Zahvaljujući sažetku SWOT-a, možete duboko istražiti dobivene podatke i doći do točnog rezultata.

SWOT metoda analize kao primjer

Glavna matrica SWOT analize je sljedeća:


Razmotrimo ovu situaciju: pojedinačni poduzetnik prodat će pite bakama u malim serijama (a one će ih zauzvrat preprodati krajnjem kupcu).
Evo kako na to primijeniti metodu SWOT analize:


Imajte na umu da ako su ciljana publika, na primjer, školarci koji kupuju pite za sebe (a ne bake-trgovci), tada je SWOT analizu potrebno ponovno provesti jer su se izvorni podaci promijenili.

Analiza projekta primjenom SWOT metode

Prije svega, odlučite koje ćete ciljeve postići metodom, koji su zadaci pred vama. Ako je projekt lišen ciljeva i nejasan, SWOT analiza neće uspjeti: jednostavno neće biti mjesta za dobivanje izvornih podataka.
Pronađite potencijalne snage u svom budućem (ili postojećem) poslovanju. Napravite njihov potpuni popis i počnite analizirati svaku od njih. Koje karakteristike i karakteristike čine vašu ideju realnom i obećavajućom? Jesu li sredstva i alati s kojima namjeravate provesti svoju strategiju učinkoviti i na koji način? Koliko ste dobar poduzetnik (ili vođa)? Koji su vam resursi i sredstva dostupni? Što uspijevate napraviti bolje od konkurencije? Općenito, provedite reviziju i procjenu svojih sposobnosti.


Zatim, koristeći istu metodu, morate analizirati nedostatke poslovnog projekta koji se razmatra. Koji čimbenici ometaju rješavanje trenutnih problema? Koje poslovne vještine tebi osobno nedostaju i kako ih “nadograditi”? Što je glavna ranjivost Vaše tvrtke i Vas osobno kao osobe i voditelja? Koje faktore treba izbjegavati? Što vas može spriječiti da iskoristite prilike i prednosti za postizanje svojih ciljeva?
Sljedeća faza SWOT analize je sastavljanje popisa dostupnih izgleda za vaš projekt. Vjerojatno već aktivno koristite neke od ovih povoljnih okolišnih čimbenika za promicanje i optimizaciju svog poslovanja; navedite ih. Ne zaboravite na potencijalne prilike. Opišite tržišnu situaciju u svojoj niši. Razmislite o tome koji se alati, sredstva, metode i prednosti mogu primijeniti kako bi vaš projekt bio jedinstven i tražen.
Nakon toga prijeđite na opis postojećih vanjskih opasnosti i prijetnji. Koji vas od ovih čimbenika sprječava ili bi vas mogao spriječiti u postizanju željenog rezultata? Koliko ima vaših konkurenata, neprijatelja, nedobronamjernika koji mogu naštetiti vašem poslu i spriječiti ga u razvoju? U metodi SWOT analize prijetnje i prilike uvijek se odnose na vanjsko okruženje, dok se snage i slabosti uvijek odnose na sam projekt.
Kada su svi popisi sastavljeni, počnite formirati zaključke i zaključke. Moraju dati odgovore na niz važnih pitanja o tome kako kompetentno koristiti svoje prednosti, kako otkloniti nedostatke i problematična područja, kako iskoristiti nove prilike u praksi, kako minimizirati rizike i izbjeći opasnosti.


Popisivanje, katalogiziranje i proučavanje ove četiri skupine faktora nije glavni dio metode SWOT analize. Sve najvažnije stvari događaju se kasnije, kada su podaci već prikupljeni i strukturirani: pronalaženje načina da se problemi pretvore u prednosti, slabosti u prednosti i da vanjske prijetnje posluže u korist vašeg poslovanja.
Ako u ovoj fazi postane jasno koje točno mjere i korake treba poduzeti, svakako ih planirajte za blisku budućnost i aktivno ih počnite provoditi.

Pravila metode SWOT analize

Čini se da je SWOT analiza jednostavna, čak i primitivna metoda, ali u praksi, konstruiranje matrice može biti teško. Problem leži u kvaliteti početnih podataka: ako su zastarjeli, ili su u početku bili nepouzdani (što se često događa kada prikupljamo informacije o vanjskom okruženju), ili su previše apstraktni i generalizirani, tada metoda neće dovesti do željenog. proizlaziti.
Stoga praktična primjena SWOT analize zahtijeva poštivanje nekih važnih pravila:

1. Ograničite opseg svog istraživanja u svakom kvadrantu. Analiza poslovanja u cjelini pokazat će se previše odvojena od prakse i, kao rezultat toga, beskorisna, jer su za razvoj strategije potrebne informacije o vrlo specifičnim aspektima funkcioniranja poduzeća. Vrijedno je usredotočiti se na svaki od njih i podvrgnuti ga SWOT analizi.
2. Odlučite se o formulaciji: što ćete smatrati snagom, što slabošću, a što ćete klasificirati kao prilike i rizike. Unutarnji čimbenici - snage i slabosti poduzeća - mogu se izravno kontrolirati, ali je nemoguće utjecati na vanjske. Stoga ta područja – unutar i izvan poslovanja – moraju biti jasno odvojena, te se, primjerice, interni problemi ne smiju klasificirati kao prijetnje, a prilike kao prednosti.
3. Kada analizirate snage i slabosti, svoj projekt promatrajte izvana, poput klijenta ili konkurencije. Ako je nešto prednost za potrošača i motivira ga da kupi proizvode tvrtke, onda je to snaga.

Ako su neke usluge ili proizvodi koje nudi vaša tvrtka popularniji od sličnih proizvoda i usluga konkurenata, to je također poslovna prednost. Odnosno, i snagu i slabost određuje tržište, a ne ideje menadžera-analitičara o tome što je ispravno. Kada popis prednosti i nedostataka postane predugačak, korisno ih je rangirati po važnosti (iz perspektive potrošača).

1. Koristite različite, ali pouzdane izvore informacija. Pokušajte biti objektivni kada provodite SWOT analizu. Najbolja opcija je najprije provesti opsežno istraživanje tržišta, a zatim koristiti ovu metodu, ali to nije uvijek dostupno. Međutim, praćenje možete provoditi i sami (upitnicima, analizom objava o poduzeću u medijima i sl.).

Ovaj bi zadatak trebalo obaviti nekoliko ljudi, budući da osobne preferencije svake osobe značajno ograničavaju opseg razmatranih parametara. Tijekom prikupljanja i analize podataka poželjno je razmjenjivati ​​ideje i nagađanja kako bi rad bio grupni.

1. Formulirajte svoje misli što jasnije i konkretnije, izbjegavajte dvosmislenost i nepotrebne fraze. Kvaliteta primjene SWOT analize kao metode ovisi o točnosti i kapacitetu formulacija. Na primjer, izraz "moderna oprema" vrlo je neodređen: može sakriti nove strojeve u radionicama i nove tehnologije za komunikaciju s dobavljačima.

Ako se slijede sve ove preporuke, tada će metoda SWOT analize pomoći u rješavanju problema kao što su:

• utvrđivanje dinamike položaja poduzeća u tržišnom okruženju, među konkurentskim poduzećima;
• uzimanje u obzir rezultata dublje analize aktivnosti poduzeća i izgradnja strateških planova u skladu s njima;
• stvaranje nekoliko strategija ponašanja na tržištu (za najvjerojatnije scenarije).

To mogu biti opcije kao što su uklanjanje prijetnji (treći i četvrti kvadrant SWOT matrice), nastavak trenutnog kursa (bez promjena, jer je sve u redu), optimizacija korištenja resursa i razvoj rezervi (prvi i drugi kvadrant).