Што треба да знаете за работа со корпоративни клиенти. Концепт и карактеристики на корпоративни клиенти. Начини за привлекување и задржување

строго предупредување: декларацијата за views_handler_filter::options_validate() треба да биде компатибилна со views_handler::options_validate($form, &$form_state) во /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handler_filter/ .inc на линија 0.
строго предупредување: декларацијата за views_handler_filter::options_submit() треба да биде компатибилна со views_handler::options_submit($form, &$form_state) во /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handler_filter/ .inc на линија 0.
строго предупредување: декларацијата за views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() треба да биде компатибилна со views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) во /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/opershandler_filter/ .inc на линија 0.
строго предупредување: декларацијата за views_plugin_style_default::options() треба да биде компатибилна со views_object::options() во /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc на /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc на
строго предупредување: декларацијата за views_plugin_row::options_validate() треба да биде компатибилна со views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) во /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc на линија 0.
строго предупредување: декларацијата за views_plugin_row::options_submit() треба да биде компатибилна со views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) во /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc на линија 0.
строго предупредување: Нестатичкиот метод преглед::load() не треба да се повикува статички во /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на линијата 906.
строго предупредување: Нестатичкиот метод преглед::load() не треба да се повикува статички во /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на линијата 906.
строго предупредување: Нестатичкиот метод преглед::load() не треба да се повикува статички во /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на линијата 906.
строго предупредување: декларацијата за views_handler_argument::init() треба да биде компатибилна со views_handler::init(&$view, $options) во /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc на линија 0.
строго предупредување: Нестатичкиот метод преглед::load() не треба да се повикува статички во /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на линијата 906.
строго предупредување: Нестатичкиот метод преглед::load() не треба да се повикува статички во /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на линијата 906.
строго предупредување: Нестатичкиот метод преглед::load() не треба да се повикува статички во /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на линијата 906.

Добар продавачне им продава снег на Ескимите на пазар. Тој не бара да добива еднократни пари, тој бара постојана добивка од сите трансакции што клиентот ќе ги направи во следните 100 години

Ова го пишува едно од познатите руски маркетинг публикации. И оваа изјава е најрелевантна кога работите со корпоративни клиенти.

Кои се корпоративни клиенти?

На модерен пазаркорпоративни клиенти (дефиниција) се правни лица, организации или претпријатија кои купуваат производ/услуга во неколку примероци одеднаш. Да речеме дека таков клиент не купува еден компјутер, туку 5 или 10 одеднаш трговски друштватие ја сочинуваат главната компонента на бизнисот.

Доколку нема доволно клиенти, компанијата можеби нема да опстане во суровите пазарни услови.

Вистински компетентен менаџер добро разбира: ако не најде клиент денес, утре ќе го направат неговите конкуренти, а целиот профит ќе оди кај нив.

Со цел да се избегне таква перспектива, се развиваат цели програми за тоа како да се најде корпоративни клиенти, како да ги привлечете и како да ги задржите во вашето друштво.

Оваа задача не е лесна, но сосема остварлива. Пред сè, неопходно е конкретно да се разбере: корпоративниот клиент е тесно фокусиран концепт и можноста да се работи со него е цела уметност. Пред сè, менаџерот на корпоративни клиенти мора да ги разбере критериумите за привлекување такви луѓе: степенот на интерес за производот или услугата и достапноста финансиски можностилице или компанија.

Како лесно и ефикасно да најдете корпоративни клиенти за една компанија?

Новото претпријатие, по правило, не им е познато на многу луѓе. И главната задача е да се реши прашањето како да се привлечат корпоративни клиенти. Постојат неколку начини да го направите ова, а задачата на менаџерот е да го проучи секој од нив.

Платформи за електронско тргување. Систематската анализа на електронските ресурси ви овозможува значително да ја проширите потрагата по корпоративни клиенти. Постои посебна програма која им помага на менаџерите да ги следат сите промени во податоците, да спроведуваат различни мониторинг на потребните веб-ресурси и да реагираат на нив навремено.
Тематски изложби. При решавањето на ова прашање посебно внимание се посветува на различни тематски изложби, кои ги обединуваат и клиентите и клиентите. Овде, работата со корпоративни клиенти треба да биде брзо и компетентно организирана во форма на обработка на визит-картички што заинтересираните луѓе ги оставаат за понатамошна комуникација. Овој тип на работа може да се изврши без присуство на настанот, само со прегледување низ каталозите на изложбата.
Добро организирано рекламирање. Со огласувањето во компанијата се занимава секторот за корпоративни клиенти, кој бара свои клиенти за соработка. Тука се користат сите видови рекламирање: телевизија, радио, улично рекламирање, Интернет огласување. Најпогодни форми на рекламирање се нејзините електронски опции, бидејќи во овој случај лесно е брзо да се направат какви било промени и да се направи рејтинг или да се следат промените. Тоа може да бидат весници, списанија, каталози (сите електронски), каде што големите корпоративни клиенти ги оставаат своите огласи за нивната желба за соработка или информации за контакт. Можете исто така да користите бироа за помош. Повеќето организации кои се занимаваат со одреден вид активност ги внесуваат сите информации за контакт потребни за компанијата.
Ќе има прилично значајна улога во работата добра основакорпоративни клиенти. Ако немате своја, секогаш постои можност да ја купите конкурентна компанија. Но, генерално, од првите денови од постоењето на бизнисот, компетентен менаџер го организира составувањето на неговиот потенцијал. база на клиенти, што ќе помогне во понатамошна промоција на пазарот.
Привлекувањето корпоративни клиенти е сериозна работа. Можете да се потпрете на одговорите на старите познаници (ако тие не се конкуренти). Покрај тоа, погодни се сите видови социјални контакти. Дури и употребата на гласини и озборувања може да се стави во вистинската насока. Менаџерот за продажба за корпоративни клиенти на производ на компанијата мора да користи кој било ефикасен метод.

Кои се придобивките од привлекувањето корпоративни клиенти?

Наоѓањето и привлекувањето корпоративни клиенти е само половина од битката. Исто така, треба правилно да работиме со нив, бидејќи корпоративните клиенти се голем дел од профитот на компанијата. Но, формите на работа со нив значително се разликуваат од методите на работа со нив поединци. Ова бара посебен пристап и оригиналност, чие значење е:

Точна понуда на услуга/производ. Практично, целото рекламирање е наменето за просечен човек, а вработените во компанијата се веќе средни менаџери или врвни менаџери. Како да направите предлогот за корпоративни клиенти да звучи правилно? Треба да се јавите или да пишете. Со други зборови, компетентно организирајте систем на корпоративни пораки и ладни повици (телемаркетинг).
Трансакција што ја врши не едно лице, туку неколку одеднаш, и од страна на клиентот и од страна на клиентот. Затоа, сервисирањето на корпоративните клиенти во овој случај не е само продажен факт, туку факт успешна продажба. И бидејќи група луѓе соработуваат одеднаш, овластувањата мора правилно да се распределат меѓу нив. И само тогаш компанијата ќе има успешен договор, а менаџерот ќе може да ја следи работата на своите вработени.

Многу е добро да се развијат оригинални методи за продажба на стоки на корпоративни клиенти за вашата компанија. На крајот на краиштата, најтешкиот дел не е да пронајдете компанија, туку да ја направите ваш клиент. И во ова прашање, важно е да оставите впечаток, да постигнете соработка, компетентно да зборувате за работата на компанијата и да им понудите подароци на корпоративни клиенти. Во принцип, направете сè што може да направи квалификуван менаџер за просперитетот на неговата компанија.

Секој бизнис насочен кон развој и генерирање постојан и растечки приход мора да гради долгорочни односи со своите клиенти. И ако поединците се всушност еднократни купувачи на производ или услуга, тогаш корпоративните клиенти можат да и донесат профит на компанијата долго време. Лојалноста на оваа категорија клиенти зависи од многу фактори, а пред се од компетентноста на персоналот кој работи со нив.

Корпоративни клиенти

Корпоративни клиенти се различни фирми и претпријатија кои купуваат стоки и услуги за внатрешна потрошувачка. Таквите потрошувачи нарачуваат серии на стоки или низа услуги.

За разлика од купувачи на големо, чија цел е да се максимизира профитот од разликата помеѓу куповните и продажните цени до крајниот потрошувач, корпоративните клиенти се фокусирани на долгорочна соработка и добивање на одредена услуга долго време. Нивната домашна потрошувачка е стабилна или расте во зависност од здравјето на нивниот бизнис. Неколку големи клиенти можат да обезбедат приход на компанијата со години.

Потрошувачите на мало и корпоративните клиенти се водени од различни мотивации при изборот на производ или услуга.

Ако некое лице е под влијание првенствено од емоционалната компонента, тогаш менаџментот на компанијата бара придобивки за нивниот бизнис.

Купувачот на мало ќе обрне внимание на позитивните емоции, усогласеноста со модата или ќе ги следи советите на најблиските при купувањето. Корпоративниот клиент развива голем број критериуми за избор на производ или услуга:

Цена.Претпријатијата и организациите речиси секој ден добиваат многу понуди од потенцијални добавувачи, со различни ценовни опсези. Во исто време, премногу ниската цена, отвореното дампинг за конкурентите, попрво ќе го исплаши таков клиент отколку да го привлече.
Квалитет.Не само финалниот производ мора да биде со висок квалитет, туку и самиот предлог и поддршката на трансакцијата во сите фази. Затоа, најквалификуваните и најкомпетентните вработени треба да работат со корпоративни клиенти.
Функционалност.Техничките карактеристики на стоките и времето на услугите се исто така важни за овој потрошувач. Кога ќе се појави потреба за одреден производ, добавувачите изготвуваат матрици со кои предложениот производ или услуга мора да одговара. Дополнително, се земаат предвид и мислењата на вработените кои директно ќе работат со материјали или ќе користат опрема.
Придобивка.Со ревидирање комерцијални понудиод различни добавувачи на ист производ или услуга, компаниите се водени од влијанието врз конечниот резултатработа на целата компанија. Не е важно дали се работи за набавка на канцелариски материјали или за набавка на суровини за производство.
Термин.Времето е најважниот ресурс во секој бизнис. Колку помалку време е потребно за да се склучи договор, да се набави производ или да се обезбеди услуга, толку повеќе придобивки ќе добие корпоративниот потрошувач.
Информации.Со избирање помеѓу различни понуди, таков клиент не мора да троши премногу труд за да добие сè корисни информацииза очекуваната испорака. Понудата мора да ја содржи максималната количина технички карактеристики, опсег на цениза производ или услуга, условите за негово купување.

За да се привлечат малопродажни и корпоративни клиенти, се користат различни техники и пристапи за работа со компаниите потребно е повеќе време, но на крајот може да донесе подобри резултати. Затоа, неопходно е да се направи разлика помеѓу овие два вида на продажба.

Неприфатливо е ист менаџер за продажба да работи со двата сегменти на клиенти.

Дури и во мала компанија, можете да доделите посебен вработен кој ќе работи со корпоративни клиенти. Неговите обврски ќе вклучуваат не само склучување договор, туку и планирање стратегија за привлекување нови клиенти, анализа на информации за конкурентите и развивање конкретни предлози за потребите на секоја компанија.

Видови корпоративни клиенти

Пред да се развие универзална стратегија за интеракција со корпоративните потрошувачи, неопходно е да се разбере логиката на одлучување од страна на менаџментот на потенцијалниот клиент. За да го направите ова, вообичаено е да се сегментираат сите правни лица во зависност од големината на бизнисот.

Малите бизниси се сметаат за најлојални и најнепретенциозни. Тоа се мали фирми и претприемачи. Логиката на одлучување на таквите купувачи е блиска до обичните луѓе, а главниот фактор кој влијае на трансакцијата е цената. Квалитативните карактеристики на блиски или слични предлози практично не се земаат предвид. Сепак финансиски средстваТаквите клиенти се ограничени, а мала компанија лесно може да стане еднократен купувач.

Лесно е да се работи со такви деловни субјекти, бидејќи тие немаат строг хиерархиски систем, а сопственикот на бизнисот е достапен за комуникација и прифаќање на предлозите. Таквите потрошувачи може да не обрнат внимание на помали недостатоци во фазата на склучување трансакција доколку се задоволни со условите.

Претставниците на средните бизниси веќе имаат хиерархиска структура во одлучувањето и имаат свои постојани добавувачи на стоки и услуги. Фактор на ценане е од пресудно значење. Предлозите се разгледуваат од повеќе перспективи. Сепак, меѓучовечките односи можат да играат клучна улога овде. Понудата на флексибилни услови, неколку опции итн. ќе ви помогне да се разликувате од вашите конкуренти и да привлечете компанија со средна големина како потенцијален клиент малите бизниси и се со поголема веројатност за редовни клиенти.

Најтешко се привлекуваат големите корпорации. Тие веќе имаат воспоставено канали за снабдување и имаат склучено долгорочни договори. Структурата на таквите компании се карактеризира со сложена хиерархија и тешко е да се дојде до менаџер кој е овластен да донесува одлуки за купување на стоки или услуги. Многу специјалисти учествуваат во трансакции со големи клиенти, како дел од нивните должности. Работата со такви потрошувачи бара многу време. Кога донесуваат одлуки, таквите клиенти се потпираат на логиката и придобивките за нивниот бизнис. Но, тие имаат висок потрошувачки потенцијал и неколку големи корпоративни клиенти можат да обезбедат профит на компанијата добавувач долго време.

Треба да биде посебна област при работа со корпоративни клиенти владини агенцииили бизнис со државен удел. Таквите компании купуваат стоки и услуги на конкурентна основа. Можете да ги привлечете како клиенти со поднесување на најпрофитабилната апликација која ги исполнува условите на тендерот. При изборот на добавувач во државните компании значително влијание има факторот цена.

Работа со корпоративни клиенти

Информациите и анализите играат клучна улога во градењето на систем на соработка со корпоративните клиенти. Пред да испратите понуда до потенцијалните потрошувачи, неопходно е да се проучат нивните потреби, да се добијат информации за вработените овластени да донесуваат одлуки за купување и да се анализираат тековните финансиската состојбаи потенцијал за развој на клиентите.

Исто така, неопходно е да се анализираат и ажурираат информациите за тековните клиенти на компанијата. Нивните потреби може да се променат, а неуспехот навремено да се одговори на таквите промени ќе резултира со тоа што клиентот на крајот ќе бара друг снабдувач.

Покрај тоа, неопходно е детално да се проучат понудите на конкурентите и да се посвети максимално внимание на нив. Направете ја вашата понуда уникатна. Комплексноста на продажбата исто така игра важна улога во градењето на односите со корпоративните потрошувачи.

На пример, компанија која ќе понуди не само набавка на опрема, туку и профитабилни условигаранција и постгарантен сервис ќе имаат предност во однос на конкурентите.

Најдобро е да ги промовирате вашите стоки или услуги со ставање рекламни информации во разни специјализирани публикации, со учество во тематски изложби, спроведување презентации на територијата на потенцијален или актуелен клиент.

Кога работите со корпоративни клиенти, изградбата на систем за повратни информации е исто така важна.

Периодични состаноци на ниво на директори на компанијата, спроведување анкети за да се дознаат моменталните потреби на клиентот, воведување практика на воведни семинари и презентации - сето тоа помага да се соберат потребните информации за потрошувачот.

Привлекувањето корпоративни клиенти е долг и понекогаш скап процес. Но, за разлика од малопродажните (еднократни) потрошувачи, понудата на стоки и услуги на компаниите им овозможува да сметаат на остварување профит во подолг временски период. За да го заинтересира потенцијалниот корпоративен клиент, тој треба да обезбеди што е можно повеќе информации за производот, да понуди низа услуги и да ги покаже можните придобивки од стекнувањето.

Вработените кои работат со корпоративни клиенти мора да имаат највисоки можни квалификации и компетентност. Неопходно е да се направи разлика помеѓу склучување трансакции со правни и физички лица, бидејќи продажбата на овие групи клиенти се разликува по методи и фактори на влијание.

Моментално зголемената конкуренција меѓу дилерите на автомобили и добавувачите на резервни делови за автомобили во регионот Смоленск ги принудува да бараат нови начини за продажба на стоки и услуги.

Едно од најперспективните решенија на натпреварот е создавање на корпоративен оддел за продажба.

Корпоративен оддел

Корпоративна продажбафундаментално различен од продажбата на мало. Тие се засноваат на многу трудоинтензивни методи за работа со клиенти отколку во малопродажба, а исто така подразбираат секакви лојални услови не само за продажба на стоки и услуги, туку и за последователна услуга по продажбата. Корпоративните клиенти имаат одреден број ексклузивни услови и права за соработка. Нивната профитабилност е обично помала отколку во малопродажбата, но ниската профитабилност во некои случаи се компензира со големи количини. Добар поврат на секој склучен договор - потребна состојбаработа на корпоративниот оддел, што инаку станува товар за целата компанија. Невозможно е да се постигне без селективност кога се бара потенцијален партнер. Затоа, прашањето за тоа кој е корпоративниот клиент е многу поважно отколку што може да изгледа на прв поглед.

Невозможно е да се даде целосен и недвосмислен одговор на прашањето: кој е корпоративен клиент, но постои еден од главните знаци: корпоративен клиент е ентитет. Но, ако ги изедначиме сите правни лица со корпоративни клиенти, одделот едноставно ќе се удави во протокот на купувачи и ќе биде принуден да се справи продажба на мало. Според тоа, се појавува втор знак: корпоративен клиент е голем клиент кој е правно лице.
Исто така, невозможно е да се одреди до кој обем на продажба клиентите може да се сметаат за големи за да добијат корпоративен статус. Многу зависи од околностите: солвентност (клиентот може да направи голем волуменпродажба, но останува должник), локација (Смоленск или далечен регион) итн.
Но, дури и големите компании со голем обем на купени стоки не се секогаш препорачливо да се изедначуваат со корпоративните партнери и да им обезбедат соодветни придобивки.

Општо земено, сите клиенти на корпоративниот оддел можат да се поделат во четири големи групи: мали, средни претпријатија, голем бизниси владините агенции.

Мали бизниси

Најчесто тие се фокусираат на комерцијални и комерцијални автомобили. Ова мали компании, кои немаат повеќе од 10 автомобили во својот возен парк, а се наменети за мал обем на продажба. Затоа, таквите компании најчесто стануваат само клиенти на мало. Иако постојат исклучоци кога, поради зголемување на бројот на овие компании, тие обезбедуваат сосема прифатливи обеми на продажба за добавувачот на стоки и услуги. Значи, кога остварувате првични контакти со такви компании, треба внимателно да го проучите нивниот потенцијал и да не брзате да им ги ускратите корпоративните права. Таквите клиенти се релативно достапни. Честопати самите остваруваат контакт, без да чекаат понуда од компанијата. Исто така, таквите компании и фирми се помалку барани во однос на квалитетот на услугата. За ваквите компании важна е цената на некој производ или услуга, па како одговор на попустите се подготвени да замижат пред некои недостатоци.

Средни претпријатија

Тие се од интерес за практично секој дилер на автомобили и компанија која обезбедува автомобилски стоки и услуги во Смоленск. Тоа се приватни компании превозници, производствени погони итн. Во својот арсенал имаат 2-3 премиум автомобили. Машините од пониските класи имаат најширока примена, тие исто така се купуваат за да се обезбедат транспортни услуги, и како превозно средство за менаџери и вработени од средно ниво, и како комунални и патувачки возила. Таквите компании понекогаш се способни да обезбедат и обезбедуваат навистина голем обем на набавки доколку продажбата на овие компании се рационализира. Вообичаено, таквите компании веќе имаат вертикала на моќ, постои Технички директор, механичар или управител на гаража (возен парк). Сепак, вертикалата на моќта сè уште не е толку гломазна и бирократска како кај големите компании. Секоја од овие компании има носител на одлуки (ДМ) за набавка или склучување договори за сервисно одржување. Обично не е потребно многу време за да се договорат цените, асортиманот, времето на испорака и одложеното плаќање и да се одреди логистиката, но ако компанијата веќе работи со конкурент, не е толку лесно да се воспостави партнерстваи префрлете го во статус на „ваш“ корпоративен клиент. Воспоставените партнерства се главната причина. Контактирајте и најдете одговорното лицедонесувањето одлуки за купување може да биде тешко. Меѓутоа, овде веќе постои опасност доколку контактот не се реализира преку оние вработени кои се заинтересирани за купување, тој да не биде ефективен. За таквите компании не е важен само попустот, туку и самиот однос на вработените на добавувачот кон нив.

Големи приватни компании

Овие компании се од голем интерес за сите добавувачи во регионот. Како што вели законот на Парето: 20% од нашите напори носат 80% од резултатите. Овде законот директно се применува: 20% од овие компании во вкупната база на клиенти обично сочинуваат 80% од вкупната бруто-продажба. Често, испораките на стоки за такви компании доаѓаат директно од производствени погони или московски компании - ајкули во овој деловен сегмент. Предноста на работата со такви компании е очигледна - тие се потенцијално способни да обезбедат редовна висока продажба. Сепак, големите компании се многу тешки и тешко достапни до клиентите. Поради сложената административна структура, списокот на носители на одлуки и потписници на договори понекогаш се зголемува од три на 10 лица или повеќе. Затоа, за време на првичниот контакт, главната и најтешка задача на претставникот на добавувачот е да го идентификува работникот кој навистина може да влијае на купувањето на стоката и обезбедувањето услуги за поправка. Тоа би можело да биде извршен директор, и личниот возач на главниот сметководител, и едноставно технички вработен во одделот. Барањата на таквите клиенти од деловните партнери се исклучително високи. Само компанијата која темелно ќе размисли за сите детали за претстојната соработка и ќе може да понуди погодни услови за продажба и услуги што ќе ја издвојат од општата позадина на сите компании во регионот Смоленск ќе може да победи на натпреварот и почнете да работите со нив. Во исто време, нема лојалност од голема компанија кон својот партнер. Секој неуспех или грешка може да доведе до губење на клиентот. Речиси е невозможно да се надминат сите овие тешкотии без посебен корпоративен оддел и јасно структурирана политика во однос на таквите партнери. Не сите дилери на автомобили или вмрежувачи во регионот Смоленск одлучуваат да работат со оваа категорија клиенти. Но, ако работеле, очигледни се приходите и зголемувањето на профитот.

Владини структури

Соработката со владините агенции се покажува уште потешка и уште попрофитабилна. Како по правило, им се обезбедуваат услуги и продажба од главните играчи во регионот Смоленск.

Работата со овие клиенти не е толку едноставна, таа главно вклучува работа на електронски платформи (општински, приватни, државни, унифицирани). електронска платформа), следење на доставувањето известувања за нив, подготовка на аукциска документација, одлучување за ознаката, условите на договорот, следење на цените, поднесување понуди за котација, бавно донесување на сите одлуки, потреба од почитување строги правила, необичен систем на одложени порамнувања. Сето горенаведено најверојатно ќе бара формирање на специјализирана единица во корпоративниот оддел за работа со владини клиенти. Овој оддел треба да вработува обучени професионалци во нивната област. Сепак, играта вреди за свеќата. Со купување на државен договор, компанијата може да смета на стабилни високи продажби во одреден временски период.

Привлекување и задржување на корпоративни клиенти

Многу голема компонента на работата на корпоративниот оддел е потрагата по нови клиенти. За да ги привлечат, се користат сите методи на активен маркетинг, информативни и лични пораки преку е-пошта, одржување настани за запознавање со новите услуги, при што станува возможно директно да се контактира потенцијални клиенти. Од сите методи, најефикасни се оние чекори кои обезбедуваат личен контакт со клиентот. Потребно е и постојано контактирање на потенцијални и постоечки клиенти, нивно посетување, спроведување презентации на нови услуги, анализа на потребите на секој клиент и обид да се направат понуди кои ќе ги земат предвид неговите желби.

Еден од начините за анализа на потребите и анализа на квалитетот на испораката на услуги е преку телефонски анкети и хартиени анкети на влезот. Добрите резултати доаѓаат од следењето на расположението на пазарот и промените кај носителите на одлуки во компаниите кои работат со конкурентите. Ако негативноста почне да се појавува од било кој големи компанииво однос на конкурентот, а тоа може да се следи само преку личен контакт, време е да им пристапите на таквите компании со вашите полојални и интересни понуди.

возачот

Ми се допаѓа мојата работа. Не можам да го замислам мојот живот без автомобил и долги растојанија. „ГрузовичкоФ“ има сè. Од страна на службени работиСе најдов во Воронеж, Псков, Велики Новгород, Кем и други градови во Русија. Некои од нив веќе ги поминав, но превозот под раководство на ГрузовичкоФ ми овозможи подобро да ги запознаам овие населби.

Неодамна работев во ГрузовичкоФ, но веќе се зафатив со животот на компанијата. Логистиката ме привлекува со мултитаскинг, нестандардни решенија и недостаток на рутина. Особено го ценам тимот со кој работам. Ние сме сигурни колеги и вистински пријатели во животот!

проект менаџер

Пред две години, веднаш по отслужувањето на војската, се вработив во ГрузовичкоФ како оператор за контакт центар. Бев привлечен од можноста да ја комбинирам работата со студирањето на одделот за кореспонденција. Постепено, работата со скратено работно време се претвори во главна професија, а растот на кариерата не чекаше долго. Како постар оператор, ги развив моите менаџерски компетенции и стекнав корисни вештини, кои подоцна ми овозможија да станам проект менаџер.

автомеханичар

Секогаш има доволно работа во продавницата за поправка. Тешко е да се нарече рутина, бидејќи има различни типови на дефекти. Имам големо задоволство кога ќе го видам резултатот од мојата работа. Посебно радува кога, по некое време, автомобилот повторно ќе влезе во областа за поправка, а неговиот менувач е сè уште во добра состојба!

Михаил Захарченко

возачот

Не сум нов во ГрузовичкоФ. Работев во московската дивизија и кога решив да се преселам, побарав од раководството да ме префрлат во Санкт Петербург. Тие отидоа да ме пречекаат. Јас сум доверлива личност, ги знам барањата на компанијата и попогодно ми е да работам со компанија што веќе ја познавам. Мило ми е што не морав да барам друга работа. Зелените камиони на компанијата веќе ми станаа како семејство.

Михаил Тимин

возачот

Во ГрузовичкоФ работам веќе четири години. Ми се допаѓа што професијата е „жива“: не само што патувате, туку постојано комуницирате со луѓе. И приходот е добар! Имам прекрасна екипа, со натоварувачите работиме јасно и хармонично.

Руслан Акинбаев

возачот

Дојдов во ГрузовичкоФ многу млад, работев како натоварувач, а потоа побарав да бидам возач. Имам повеќе пари, а уживам во возењето! Сега има мало дете во семејството, сопруга дома, целосно им обезбедувам. А со таков распоред има доволно време за најблиските. Ве советувам да ги изберете вистинските компании, како што е оваа!

Игор Скворцов

возачот

Бев отпуштен од последното работно место, долго време бев невработен додека не решив да си ја пробам среќата во ГрузовичкоФ. Ова е местото каде што моето искуство дојде добро. Работам многу, но тоа е само за добро. Можев да направам неколку реновирања во мојот стан, а сега штедам за мотор. Мислам дека нема долго да чекаме за купување!

Даниил Кудрјашов

возачот

Кога се пензионирав, не знаев што да правам со себе. Почнав да барам опции за хонорарна работа и наидов на оглас за „ГрузовичкоФ“. Решив да ја предложам мојата кандидатура, бидејќи имам солидно возачко досие. Презеле! Сега не седам без работа, постојано сум на пат, што е радост за мене. Среќен сум со сè, и полека ги намамувам моите пријатели овде, никој сè уште не се пожалил!

Сергеј Топол

виш логистичар

Откако отслужив војска, една година работев во логистика, но во друга компанија. Еден пријател ми препорача да се вработам во ГрузовичкоФ, што го направив, и никогаш не зажалив. Имаме пријателски тим, добар однос кон вработените, пристојна плата, можност раст на кариерата. Се разбира, имаше потешкотии во почетната фаза, но успешно ги надминав и брзо се вклучив во процесот, што ми овозможи да станам виш логистичар за помалку од една година.

Петр Ивашкин

Внимателно го избрав местото на работа, читав прегледи за компанијата. На почетокот имаше некои грижи, но кога дојдов во канцеларија, ги видов момците кои работат во одделот, сфатив дека ќе направиме тим. Главната работа е што има взаемна помош во тимот. Едниот нема да го остави другиот во неволја!

Виктор Кондратиев

Кирил Литвинов

Претходно не се поврзував со транспортот, но ризикував и за мене совладував нова професија, почнав да успевам, а веќе две години работам во ГрузовичкоФ. Ми се допаѓа што се среќаваме со тимот надвор од работа и организираме разни спортски натпревари.

Алексеј Биков

постар оператор

Шест месеци работа во ГрузовичкоФ за мене беа обележани со големи промени. Отидов од оператор до постар оператор и завршив факултет. И сега, имајќи во моите раце диплома за квалификуван инженер за автоматизација, не ни размислувам да се разделам со професијата што стана моја родна.

Олга Јаковлева

оператор

Така се случи да можам да работам само од дома. Еден пријател го препорача ГрузовичкоФ. Се јавив и дознав дека навистина, компанијата има можност да работи од дома и да прифаќа нарачки од клиенти. Обуката се одвиваше преку вебинари. Сè беше јасно објаснето, немаше проблеми со разбирањето на материјалот. Отпрвин се плашев да разговарам со клиентот, но многу ми помогнаа компетентните инструкции од координаторите. Задоволен сум од работата. Сега мојот живот е поинаков. Имам работа, стабилен приходи чувството дека им правам разлика на луѓето.

Алис Шулц

оператор

Веќе работев како оператор во друга компанија, но таму започнаа проблемите - почнаа да се намалуваат платите. Еден пријател ме советуваше да се вработам во ГрузовичкоФ, велејќи дека такви одложувања не се случуваат таму. Не те измамив! И беше лесно да се приклучам на процесот на ново место, бидејќи веќе имав искуство во оваа област. Не би ја заменил мојата работа за друга!

Ако размислувате за други опции (покрај вработувањето како менаџер на корпоративна сметка), тогаш не се ограничувајте на овој избор на огласи, имаме многу други позиции за различни позиции. Таму можете да го користите и пребарувањето за понуди од директни работодавци и агенции.

Тековни слободни работни места

Плата: до 45.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Високо образование е многу пожелно - Најмалку 3 години работно искуство на слична позиција - познавање на англиски јазик (ниво на разговор)

Барања за апликантот:

Успешно искуство во продажба во услужниот сектор (по можност од индустријата за убавина) - Способност за работа во Bitrix24 ќе биде предност - Комуникациски вештини, одговорност, иницијатива, способност за преговарање.

Плата: од 80.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Високо образование; Искуство во продажба (B2B, K+); Искуство во преговарање; Работа со корпоративни клиенти; Изработка на презентација;

Барања за апликантот:

Склучување на договори; Мобилност.

Високо образование; Работно искуство во областа од 3 години; Стручно познавање на законската регулатива од областа на осигурувањето, осигурителните производи и технологии од областа на личното осигурување, законските акти од областа на државните набавки; Одговорност, иницијатива, способност за убедување, отпорност на стрес; Искуство во директна продажба на осигурителни производи во сегментот на големи корпоративни клиенти, вклучително и државни клиенти; Развиени преговарачки вештини, докажано искуство во успешно спроведување на проекти (продажба, поддршка) под VHI; Напреден корисник на компјутер (Excel, MS Office 2010, PowerPoint).

Барања за апликантот:

Плата: до 90.000 рубли. месечно

Образование – високо (добредојдено е образование од областа на медицината и природните науки); Искуство во продажба од 1 година; Искуство во лабораториска дијагностика ќе се смета за предност; Искуство на слични позиции од 1 година; Одговорност; Точност; Внимание; Љубезна комуникација на телефон; Отпорност на стрес во комуникацијата со клиентите; Доверлив корисник на компјутер

Барања за апликантот:

Високо образование/нецелосно високо образование/средно специјализирано образование Компјутерски вештини на корисничко ниво (Word, Excel, Outlook – задолжително) Вештини во 1C Искуство во работа со клиенти (подготвени да се разгледаат без работно искуство, доколку сакате да учите и развивате) Комуникациски вештини , трудољубивост, одговорност Вештини деловна комуникација, преговори

Плата: од 70.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Искуство во активна (директна) продажба од најмалку 1 година; Познавање на техники за продажба; Искуство во водење презентации, телефонски разговори, искуство со ладни повици; Активна животна положба; Желба за развој во банкарскиот сектор; Високо образование или нецелосно високо образование (од 3 затворени курсеви).

Плата: по договор.

Барања за апликантот:

Оваа понуда е за вас доколку: Имате искуство во продажба и комуникација со различни категории клиенти; Ги разбирате производствените технологии на градежни и/или материјали за поправка; Се трудите да постигнете резултати; Обидувајќи се да бидете во тек со новите производи за поправка и изградба.

Плата: од 60.000 до 200.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Посветеност на личен и професионален раст; Добри комуникациски вештини, компетентен устен и писмен говор; Доверлив корисник на компјутер; Отпорност на стрес; Упорност; Искуство во продажба е пожелно, но не е задолжително; Желба за заработка и развој во продажбата.

Плата: од 80.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Достапност на автомобил, искуство во продажба од 3 години http://www.solartek.ru/

Плата: од 60.000 до 150.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Работно искуство од најмалку 1 година (правни лица); Фокусирајте се на резултатите; Одлични комуникациски вештини; Граматички правилен говор; одговорност; точност; трудољубивост; Отпорност на стрес; Способност за убедување; желба за работа и заработка; Доверлив корисник на компјутер.

Плата: од 45.000 до 90.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Желба за работа и заработка на полето на обезбедување на б2б транспортни услуги. Активност, амбиција, намерност. Најмалку 2 години искуство во работа со клиенти (предност).

Барања за апликантот:

Пожелно е искуство во медицинска лабораторија; Самоуверени компјутерски вештини; Способност за работа со големи количини на информации; Способност за учење; Отпорност на стрес;

Точност;

Барања за апликантот:

Внимание на детали; Одговорен однос кон работата; Способност за работа во тим.Плата: од 45.000 рубли. месечно Успешно, позитивен поглед на животот, фокусирање на постигнување цели, желба и способност за комуникација со луѓе, способност и желба за работа за резултати, фокусирање на долгорочна соработка, самоуверено владеење на зборот, ексел, crm

Плата: по договор.

Барања за апликантот:

Високо образование; Најмалку една година искуство во привлекување на сегментот на МСП; Познавање на постојната законска регулатива, познавање на банкарски производи, услуги за порамнување готовина, кредитирање, стекнување, проекти за плата, финансиските извештаи, оданочување. Искуство во ладни повици и директна продажба; Способност за водење ефективни преговори; Развиени лидерски квалитети.

Барања за апликантот:

Самоуверен корисник на компјутер Компетентен говор Одговорност, комуникациски вештини Способност за учење, желба за саморазвивање Вештини за продажба, преговори со клиенти (по можност B2B)

Плата: по договор.

Барања за апликантот:

Способност за работа со големи количини на информации! Доверлив корисник на компјутер. Вештини за работа со канцелариска опрема (PBX, факс, копир). Правилен устен и писмен јазик. Комуникациски вештини, внимание, доследност.

Плата: по договор.

Барања за апликантот:

Главен услов е способност и желба за работа. Успешно искуство во развој на продажба. По можност на b2b пазарот Развиени комуникациски вештини Подготвеност за патување низ Московскиот регион, Москва Висока самоорганизација, позитивен став, одговорност и способност за интензивна работа Вештини во 1C, CRM

Барања за апликантот:

Познавање на потребните регулаторни документипридружните трансакции, постапката и правилата за нивно извршување - Познавање на основите на организирање трансакции царинењеи контрола - Познавање на постапката за склучување и извршување на странски економски трансакции - Преговарачки вештини и деловна кореспонденција- Знаење на англискина ниво на разговор или течно (можно познавање на други јазици) - Вештини во интеракција со царинските органи - Познавање на правилата на Incoterms 2010 - Искуство за поддршка меѓународен транспорт

Плата: по договор.

Барања за апликантот:

Искуство во привлекување клиенти; Вештини за влез на страницата; Преговарачки вештини со носителите на одлуки; Активна животна положба; Пожелно е искуство во 1C:8.

Барања за апликантот:

Високо образование компјутер – самоуверен корисник Деловни вештини за преговарање Толеранција на стрес, фокусирање на клиентите, иницијатива, ориентација кон резултат, организација, одговорност, внимание, точност.

Плата: од 40.200 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Познавање на Excel; Граматички правилен говор; Способност за повеќе задачи; Желба за развој во оваа област.

Плата: по договор.

Барања за апликантот:

Оваа понуда е за вас доколку: Имате искуство во продажба и комуникација со различни категории клиенти; Ги разбирате градежните и/или производствените технологии за поправка; Се трудите да постигнете резултати; Обидувајќи се да бидете во тек со новите производи за поправка и изградба.

Плата: по договор.

Барања за апликантот:

Од кандидатите очекуваме: Амбиција, доверба и фокусирање на резултатите Добри преговарачки и презентациски вештини Доверба, компетентност, комуникациски вештини Високо ниво на способност за учење и одговорност за резултатите Успешно комерцијално работно искуство

Барања за апликантот:

Високо образование, самоуверен корисник на компјутер (Word, Excel, Internet). Пожелно е искуство со работа со корпоративни клиенти, искуство во комерцијални преговори и деловна кореспонденција. Активна животна положба. Граматички правилен говор. Одговорност. Отпорност на стрес. Желбата за работа и заработка.

Плата: од 50.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Образование - Високо државјанство - Русија Регистрација - Москва, Московски регион Работно искуство - Најмалку 3 години во корпоративна продажба. Професионални вештини: Компетентен говор Презентабилен изглед Самоуверен корисник на компјутер Мотивација за работа и заработување пари Желба да станете најпродавани Високо образование / нецелосно високо образование 3+ години искуство во автомобилскиот бизнис Одлични комуникациски вештини Фокусирани на висок резултатВисок степен на ефикасност, отвореност и фокусирање на клиентите. Вештини за компјутер: 1C, Excel, Word, Outlook, The Bat!, Интернет, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, AutoCAD.

Плата: по договор.

Барања за апликантот:

Успешно искуство во B2B продажбата за најмалку 1 година, способност за градење на долгорочни односи со корпоративни клиенти и способност за самостојно работење; програми)

Плата: од 60.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

2-3 години искуство во B2C (корпоративен клиент), B2B продажба. Високо образование. Компјутерски вештини MS Office (World, Excel, Power Point, Outlook). Достапност на база на клиенти или можност за брзо развивање. Пожелно е искуство во продажба на рекламирање, туристички услуги, банкарски и осигурителни производи на корпоративни клиенти; во продажба на канцелариски материјали. Способност за компетентно говорење, самодоверба, точност, самоорганизирање.

Плата: од 50.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Проактивност, одговорност, способност за комуникација со луѓе, позитивни резултати во привлекување клиенти. Возачка дозвола категорија Б (пожелно)

Плата: од 60.000 до 100.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Високо или нецелосно високо образование; Потребно е минимум 2 години корпоративно искуство во продажба официјален дилер Vag групи; искуство во потрага по корпоративни клиенти; Поседувањето IBT VW сертификат е предност; компјутер - напреден корисник; активност, високи комуникациски вештини, организација, желба за работа и заработка.

Плата: од 45.000 до 100.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Најмалку 1 година искуство како корпоративен менаџер. Високо образование Отпорност на стрес, лидерски квалитети, иницијатива; Корисник кој има доверба во компјутерот. Познавање на MS Office (Word, Excel), Интернет, 1C Enterprise Organization, одговорност, внимание, точност, точност

Плата: по договор.

Барања за апликантот:

Преговарачки вештини, деловна кореспонденција, способност за одредување на потребите на клиентите, способност за убедување, познавање на принципот на работа со приговори. Пожелно е најмалку 3 години искуство во продажба, искуство со работа со производи и тендери. Мора да имате автомобил (паркирањето е бесплатно).

Плата: по договор.

Барања за апликантот:

Се претпочита успешно комерцијално искуство Проактивни, ориентирани кон резултати Комуникациски вештини Високо ниво на способност за учење и одговорност

Барања за апликантот:

Намерност, одговорност. Логично размислување. Граматички правилен говор. Самоуверени компјутерски вештини Општо разбирање на спецификите рекламниот пазар, рекламни материјали (по можност, но не се бара).

Плата: од 45.000 до 55.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Искуство на слична позиција; - возраст од 23 до 45 години; - високо образование; - одлични компјутерски вештини (1C 8.1 Trade Management, MS Office). - лични квалитети: комуникација, активна животна положба, фокусирање на резултати.

Плата: по договор.

Барања за апликантот:

Продажно искуство од најмалку 1-3 години на B2B пазар Образование - повисоко (техничкото образование ќе биде предност) Доверлив корисник на компјутер (MS Office) Подготвеност за патување низ Русија (соодветно на време) Познавање на англиски јазик на средно, повисоко средно ниво (пожелно). Напорна работа, проактивност, иницијатива, посветеност. Висока емоционална интелигенција.

Плата: до 60.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Пожелно е медицинско/биолошко/фармацевтско образование; Најмалку една година искуство во B2B продажен сектор (лабораториска дијагностика, фармацевтски производи, медицинска опрема); Успешно искуство во комуникација со клиенти и склучување договори; Лични квалитети: комуникациски вештини, висок степенодговорност, желба за учење и развој, точност, отпорност на стрес.

Плата: од 30.000 до 60.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Пријателство и дружељубивост, љубов кон луѓето и способност да ги слушате со компјутер на ниво што ви овозможува самоуверено користење на мотори за пребарување и подготвеност да работите во тим според правилата кои се вообичаени за сите; усна и писмена комуникација. способност за учење, бидејќи сите нови вработени поминуваат низ сеопфатна програма за обука на Корпоративниот универзитет на сметка на компанијата, и затоа не е потребно работно искуство - се согласувате, ова е добра вест!

Плата: од 40.000 до 100.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Високо образование (техничко е предност); Искуство во корпоративна продажба Искуство на големи локации за тендери Сигурна работа со компјутер: MS Office, 1C Претставен изглед Преговарачки вештини Компетентна усна и писмена комуникација; Учење и активност Техничка писменост

Плата: од 100.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Успешно искуство во привлекување клиенти; Вештини за водење деловни преговори на ниво на одлучување; Способност да се најде индивидуален пристап кон клиентот; Способност за повеќе задачи; Проактивна животна положба; Посветеност на континуиран професионален развој; Фокусирајте се на резултатите.

Плата: од 60.000 до 120.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

1. Искуство во консултации не ангажираме обични адвокати; 2. Отпорност на стрес во нејзината вистинска смисла, сисиците нема да преживеат, нема потреба да се измачувате себеси или нас. 3. Добро познавање на корпоративното право и искуство во регистрирање странски компании. 4. Желбата да се развиваме и да заработиме пари во нашата компанија која брзо расте. 5. Способност и желба за решавање на нестандардни проблеми.

Точност;

Барања за апликантот:

Лични квалитети: отпорен на стрес, позитивен, лесен за учење, намерен. Професионални квалитети - потребно е работно искуство во селските хотели.

Плата: од 40.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Плата: од 60.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Искуство со работа со корпоративни клиенти, познавање на дизајн на возила, по можност база на клиенти.

Плата: од 40.000 до 80.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Намерност, одговорност. Способност да ги планирате вашите задачи и задачите на вашата група за развој на проекти. Подготвеност за решавање на проблемите под притисок на клиентите. Способност за повеќе задачи. Способност за донесување одлуки и преземање одговорност за нив. Логично размислување.

Плата: од 150.000 до 300.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Голем оператор за сателитски комуникации бара Менаџер за корпоративни односи со клиенти (сателитски комуникации, телеком). Q/O Искуство во телекомуникациски оператори на позиција B2B менаџер за продажба најмалку 3 години: Приоритет на сателитот (Гаспром вселенски системи, RTComm. RU, AltegroSky, Rostelecom, STEK. KOM, WebMediaServices, Rainbow-Internet, Amtel Communications, Starblazer, MTT итн.) Мобилен (MTS, Beeline, Megafon, Orange итн.). Подготвен базен на B2B клиенти, одлични продажни вештини, ладно пребарување, привлекување клиенти, B2B продажба, способност за повеќе задачи, развиени комуникациски вештини. Подготвеност за ретки службени патувања низ Русија. Англиски – разговорно (комуникација со странска канцеларија).

Плата: од 50.000 до 110.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Бараме проактивни и амбициозни вработени со успешно искустворабота во продажба и насочена кон високи резултати!!! Услови: Високо образование; Една година работно искуство (по можност, но не е задолжително, во сегментот FMCG); Организациски вештини, комуникациски вештини, отпорност на стрес и подготвеност за работа во услови на повеќе задачи, фокусирање на резултати, деловна ерудиција, способност за преговарање и одбрана на позицијата на компанијата; Доверлив корисник на компјутер: MS Office.

Плата: од 40.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Искуство во транспортната индустрија, разбирање на карактеристиките на пазарот на шпедитерски услуги, искуство во работа со клиенти, во продажба или управување со клиенти; трудољубивост, иницијатива, независност во поставувањето на сопствените цели и задачи работен ден

Плата: по договор.

Барања за апликантот:

Најмалку 1 година искуство во работа со клиенти во организирање настани („клуч на рака“) или поддршка на сложени проекти. - Искуство во активна продажбауслуги. Мора да сакате да продавате и да можете да го направите тоа. - Професионални вештини за организирање и поддршка на подготовка и имплементација на мали проекти или поединечни делови/секции на проекти (проектен менаџмент) - Одлични вештини за ефективна комуникација, подготовка и водење преговори, презентации. - Работете во мултитаскинг формат.

Плата: од 40.000 рубли. месечно

Барања за апликантот:

Најмалку 1 година работно искуство (по можност во областа на транспорт на карго и патници) Вештини за деловна комуникација, компетентен говор, преговарачки вештини, висок фокус на клиентите, способност за решавање конфликтни ситуации, подготвеност за работа со приговори, отпорност на стрес Ориентирана кон резултат, внимателен Компјутерско знаење на ниво на самоуверен корисник Висока способност за учење Искуство со примарно сметководство (предност од 1C)