Как организовать личный кабинет в ростелекоме. Личный кабинет ростелеком. Как добавить новый идентификатор

Управлять телефонией, интернетом и домашним телевидением помогают средства самообслуживания, предоставляемые провайдерами услуг. Одним из таких средств является личный кабинет Ростелеком. Это удобная система управления услугами в режиме online, без походов в офисы обслуживания. Личный кабинет абонента предоставляется пользователям бесплатно. Для начала работы необходимо зарегистрировать учётную запись.

Все действия производятся по адресу lk.rt.ru – здесь располагаются формы авторизации и регистрации. Действующие в некоторых регионах старые версии ЛК постепенно отключаются, так как они не соответствуют текущим потребностям провайдера и пользователей. Если в старые ЛК был возможен вход по номеру договора, то теперь необходимо зарегистрироваться с указанием своих личных данных.

Чтобы завести аккаунт для физических лиц, выполните следующие действия:

Пройдите на страницу регистрации;
Укажите в форме адрес электронной почты или номер мобильного телефона;
Придумайте надёжный пароль, удовлетворяющий требованиям системы;
Выберите регион обслуживания.

Нажмите на кнопку «Продолжить» и завершите процесс регистрации. Например, при указании электронной почты необходимо пройти по ссылке из подтверждающего письма. Сразу после этого вы попадёте в личный кабинет физического лица.

Зайти в личный кабинет можно при помощи аккаунтов в социальных сетях. Для этого необходимо войти в настройки ЛК Ростелекома, в раздел «Привязка к соцсетям». Привяжите аккаунт к Яндексу, Mail.ru, Одноклассникам, Google+ или Вконтакте – теперь помнить пароль от ЛК необязательно. Для удобного доступа в систему самообслуживания воспользуйтесь приложениями Ростелекома для соцсетей – ссылки на них проставлены в личном кабинете.

Если в процессе регистрации вы указали свой мобильник, выполняйте вход по номеру телефона, указывая его в полном международном формате (с +7).

Авторизация лицевых счетов

Следующая задача – привязать лицевой счёт нужной услуги. В старых личных кабинетах это не требовалось, там работала привязка по договору. Для начала привяжем домашний интернет – необходимо авторизовать лицевой счёт в личном кабинете. Нажмите на кнопку «Привязать лицевой счёт», укажите регион и номер счёта. После нахождения счёта укажите логин и пароль для доступа в интернет и подтвердите свои намерения.

Аналогичным образом пробуем подключить к личному кабинету цифровое телевидение Ростелекома. Выберите услугу, введите номер счёта ТВ, введите логин услуги и подтвердите свои намерения. Тем же способом привяжите домашний телефон (при его наличии) и номер мобильной связи Ростелекома (если пользуетесь данной услугой). Регистрация по номеру лицевых счетов займёт у вас буквально несколько минут.

Не забудьте полностью настроить сервис к работе, заполнив персональную информацию – ФИО, домашний адрес, номер телефона.

Как пользоваться

На подготовку к работе с ЛК уходит всего несколько минут.
Действие первое – зарегистрировать и активировать единый личный кабинет Ростелекома.
Второе действие – добавить счета в «Мои услуги» (отобразятся на главной странице сервиса).
Действие третье – непосредственно работа с услугами.

Личный кабинет на сайте Ростелекома открывает следующие возможности:

Оплата всех привязанных услуг банковскими картами, Яндекс.Деньгами, Webmoney и другими способами. Для более удобного проведения оплаты настройте автоплатеж;
Самостоятельное отключение/подключение услуг;
Самостоятельная смена тарифного плана на Ростелекоме онлайн;
Просмотр детализированной информации по потреблённым услугам;
Участие в бонусной программе Ростелекома.

Личный кабинет – это удобное и современное средство самообслуживания. Если вы до сих пор работаете в старой системе и выполняете вход по номеру лицевого счёта, зарегистрируйтесь в новом ЛК. Он более удобен в работе.

На сайте компании Ростелеком существует удобный сервис «Личный кабинет ». По адресу LK.RT.ru у абонентов оператора есть все возможности для настроек и управления услугами, их контроля, для пополнения и проверки своих счетов. Конечно же, довольно неприятно, когда ты не можешь попасть в «Личный кабинет» по простой причине – как не напрягаешься, но вспомнить пароль или логин не получается. Нет повода для грусти, ведь выход есть!

Если вы не можете попасть в Личный кабинет, потому что не зарегистрированы и данных для авторизации нет – чтобы получить пароль необходимо эту процедуру регистрации просто пройти.

В случае, если вы уже зарегистрированы на Ростелеком, знаете свой логин, адрес электронной почты, указанный при регистрации, восстановление пароля займет в таком случае не более пары минут.

Процедура получения пароля такова:

Заходите, на страницу личного кабинета сайта LK.RT.ru;
Нажимаете кнопку «Вспомнить пароль» (она находится под кнопкой «Войти»);
Автоматически переходите на страницу «Восстановление пароля». Здесь вводите адрес email, указанный при регистрации и жмете опцию «Восстановить»;
Проверяете свою почту, куда в течение нескольких минут вам должно прийти письмо из службы поддержки. В нем содержится подробная информация, как восстановить доступ к системе управления личным кабинетом.

В процессе восстановления пароля можно восстановить и вспомнить сам логин. Для этого жмете на ссылку с текстом «Для продолжения процедуры восстановления пароля перейдите по ссылке» и на предложенной странице изменения пароля будет показано ваше имя пользователя в личном кабинете.

Если пароль не восстанавливается?

В случае возникновения какого-то сбоя, нештатной ситуации при которой указанная процедура восстановления пароля и логина не работает, можно прибегнуть к одному из альтернативных способов:

Способ №1

Регистрируете новую учетную запись;
Добавляете в нее необходимые вам услуги – мобильный телефон, городской телефон, услуги интернет, IP телевиденье.

Этот способ самый простой и быстрый.

Способ №2

Звоните в круглосуточную службу поддержки абонентов. Единый телефон по России: 8 800 100 08 00 . В некоторых регионах РФ доступен также номер 8 800 300 18 00 и короткий номер 11803;
Ждете соединения с оператором, объясните свою проблему. В режиме он-лайн менеджер подскажет нужную вам информацию и поможет найти способ восстановления доступа.

Способ №3

В нижней части страницы LK.RT.ru находите ссылку «Обратная связь». Переходите по ней;
Пишите запрос в службу поддержки абонентов, внимательно заполнив появившуюся контактную форму. Укажите наиболее полную информацию о себе и в деталях опишите проблему;
В течение ближайших 2-3 рабочих дней должен поступить ответ на ваш запрос.

На сегодняшний день компания Ростелеком является ведущим провайдером в России, предоставляющим своим клиентам услуги доступа в интернет, подключения цифрового и интерактивного телевидения, а также домашнего и мобильного телефона.

Такой обильный перечень доступных услуг подразумевает необходимость контроля за каждой из них. И с целью оптимизации затрат времени, да и сил пользователей, специалистами компании было принято решение о создании единого личного кабинета. И теперь сервис доступен для посещения на официальном сайте компании rt.ru.

Как попасть на страницу сервиса

Чтобы попасть на страницу входа в сервис, можно использовать несколько способов. Первый из них выглядит следующим образом:

Откройте веб-браузер.
Напишите в адресной строке lk.rt.ru .
Нажмите «Enter».
Вы автоматически будете переведены на главную страницу входа и в личный кабинет Ростелеком.

Другой метод подразумевает постепенный переход на искомую страницу:

Откройте официальный сайт компании, который расположен, как мы уже говорили, по адресу rt.ru.
Выберите актуальный регион, соответствующий вашему местоположению.
Найдите ссылку с названием «Личный кабинет», расположенную в правой верхней части ресурса, и нажмите на нее.
Вы попали на главную страницу входа в сервис.
Если у вас уже есть доступ к сервису, для входа необходимо лишь указать корректную пару логин/пароль и нажать на кнопку «Войти». Если же ранее вы не пользовались системой, необходимо в ней зарегистрироваться.

Вот мы и добрались до перечня необходимых действий для регистрации в системе единого личного кабинета. А выглядит он так:

На странице входа в сервис нажмите «Создать Единый личный кабинет».
На открывшейся странице перед вами отобразится форма для заполнения данных. В нее нужно ввести:

Уникальный логин, который ранее еще не был зарегистрирован в системе. В случае совпадения введенного логина с уже существующим, система отобразит вам соответствующее сообщение об ошибке;
Надежный пароль, включающий в себя не менее девяти символов;
Повтор пароля для подтверждения корректности введенных данных.

После заполнения всех окон необходимо нажать на кнопку «Далее», подсвеченную синим цветом.
На следующей странице перед вами опять откроется форма для заполнения данных. На этот раз ввести следует:

Фамилию;
Отчество;
Дату рождения в трех выпадающих списках (день, месяц и год);
Регион (выбрать актуальное местоположение из открывающегося меню).

После заполнения формы опять жмем на «Далее».
Следующее окно включает в себя также несколько полей для заполнения, а также другие пункты:

Укажите адрес вашей электронной почты;
Введите контактный номер телефона;
Выберите оптимальный метод подтверждения процедуры регистрации в сервисе;
Согласитесь с условиями компании.

После заполнения всех пунктов нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
Дождитесь поступления информации для подтверждения регистрации на ваш телефон или почтовый ящик (в зависимости от сделанного ранее выбора).
Подтвердите регистрацию.
Поздравляем! Вы успешно зарегистрировались.

После завершения регистрации вы сможете пройти аутентификацию в личном кабинете на странице kabinet.rt.ru или lk.rt.ru . В самом интерфейсе системы можно добавить уже подключенные услуги от компании или заказать их подключение в вашем городе.

Как вы видите, процедура регистрации предельно проста, и если вы, будучи клиентом провайдера, все еще не создали личную страницу на сайте Ростелеком, рекомендуем вам заняться решением данного вопроса уже сейчас.

Завершено внедрение персонального онлайн-офиса от «Ростелекома» для всех регионов, который называется ЕЛК - . В такой кабинет войти можно будет круглосуточно и воспользоваться предоставляемыми услугами компании.

С помощью сервиса "Личный кабинет" абоненты «Ростелеком» в любое время и в любом месте производить управление своими услугами и счетами, а также производить контроль и не обращаться в офисы компании. Чтобы пользоваться предоставленной услугой и необходимо зарегистрироваться на сайте компании и получить Единый личный кабинет, что бы в нем работать.

Как зарегистрировать личный кабинет Ростелеком?

Эта процедура проводится элементарно и занимает незначительное количество этапов. Как только пройдет регистрация, Вы войдете в свой личный кабинет и из него получите доступ к управлению услугами связи Ростелекома

Зайдя на сайт, в правом верхнем углу стартовой страницы найдите кнопку «Зарегистрироваться».
Перейти на страницу регистрации по прямой или партнерской ссылке. Придумайте имя (логин), под ним Вы зарегистрируетесь и будете входить в Личный кабинет. Важно, чтобы новый выбираемый логин не совпадал с логинами для доступа к другим Вашим ресурсам. В заданное поле наберите логин и запомните, а лучше запишите его, чтобы потом пользоваться услугами Ростелеком.
Придумайте пароль, который должен состоять из шести и более буквенно-цифровых знаков (латинские символы и цифры) . Данный пароль необходимо вводить при входе в "Личный кабинет" вместе с логином. Для проверки пароль надо набрать повторно в представленном ниже поле. Если пароль не совпадают в этих полях, его заново необходимо занести в оба поля. Когда пароль в обеих полях совпадет, нажимайте синюю кнопку и переходите к следующему этапу регистрации.
Если все строки, предоставленной формы, заполнены правильно, то станет активной кнопка «Далее» . Здесь заполняются Ваши персональные данные (фамилия, имя, отчество, регион, дата рождения). Не забудьте указать контактные данные: электронный адрес почты, телефон, . Не забудьте ознакомиться пользовательским соглашением. Если все понятно и Вы согласны с его пунктами, по поставьте птичку квадратике и жмите на иконку «Зарегистрироваться».

Это было последним этапом регистрации в личном кабинете Ростелеком и необходимо помнить, что любого места можно вернуться к предыдущему этапу и откорректировать ошибочно внесенные данные.

Для тех у кого возникли сложности с регистрации, на официальном сайте компании справа вверху есть кнопочка для просмотра видео инструкции - как зарегистрировать в личном кабинете учетную запись.

Для проверки введенного при регистрации электронного адреса и верификации нового пользователя системы, на электронный ящик высылается письмо со ссылкой. Переходя по ней активизируется ваша учетная запись.

Личный кабинет Ростелеком - основные возможности

Авторизовавшись на интернет ресурсе Ростелеком, правильно введя свой логин и пароль, Вы можете приступить к работе в Едином Личном Кабинете. Так же Вы можете авторизироваться на сайте при помощи социальных сетей, нажав внизу страницы соответствующую иконку и введя логин и пароль.

С помощью личного кабинета Ростелеком, вы можете:

заказать необходимые услуги;
управлять опциями и тарифным планом;
осуществлять перевод денег с одного лицевого счета на другой;
оплачивать счет , электронными деньгами (Вебмани, Яндекс Деньги) или картой оплаты «Ростелеком». Средства на личный счет пользователя поступают моментально и без комисcии.

Ростелеком представляет собой крупнейшую телекоммуникационную компанию, которая осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации, предоставляя потребителям доступ к домашнему интернету, в офисах компании и корпоративным клиентам, телефонии, мобильной связи и телевидению.

Информационные технологии позволяют управлять своими счетами и пакетами данных с помощью личных онлайн кабинетов, благодаря которым доступ возможен в удобное время. Клиентам больше нет необходимости приходить в офисы компании для получения информации и дополнительных данных, тратить на это время.

Личный кабинет

Наиболее удобным способом отслеживания состояния и статуса предоставленных телекоммуникационных услуг является наличие доступа к личному кабинету lk.rt.ru с помощью мобильного телефона или персонального компьютера. Для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете Ростелеком на сайте www.rt.ru.

Персональный аккаунт дает возможность осуществлять такие виды операций:

Подключение или отключение пакетов данных онлайн в удобное время;
Замена тарифных планов;
Оплата подключенных пакетов данных с возможностью настройки автоплатежа;
Участие в программе лояльности и обмен баллов на услуги Ростелекома;
Оплата банковской картой без комиссий счетов, получение достоверной информации по ним;
Получение актуальных тарифов, акций, информации и новостей компании.

Для оплаты через интернет принимаются любые карты Visa и MasterCard, Maestro, Мир.

Регистрация и авторизация

Процесс регистрации начинается с посещения официального сайта компании по адресу www.lk.rt.ru. В открывшемся окне единого личного кабинета доступна функция регистрации и входа.

В нижней части окна синим шрифтом выделена ссылка "Создать Единый личный кабинет". После перехода по ней доступна краткая анкета для регистрации. Здесь необходимо указать номер мобильного телефона для связи, адрес электронной почты, указать регион предоставления пакетов данных, придумать пароль. Рекомендуется зафиксировать эти данные, они пригодятся для дальнейшего входа в аккаунт.

Важно! Пароль должен содержать не менее девяти символов, латинские буквы разных регистров, в том числе цифры.

Зарегистрироваться и осуществить вход можно с помощью авторизированных заранее социальных сетей - Instagram, Facebook, Twitter, Flickr, YouTube, ВКонтакте, Одноклассники. Это поможет клиентам не запоминать множество паролей для успешного прохождения процесса идентификации, а также упростить схему получения доступа в учетную запись. Регистрация доступна физическому лицу для индивидуального использования, а также юридическим лицам для бизнеса. Кабинет для бизнеса регистрируется таким же способом, как для физических лиц, однако для выбора следует кликнуть на вкладку "Личный кабинет для бизнеса".

Важно! Логин и пароль от личной учетной записи не подходят при получении доступа к интерактивному телевидению, сети интернет и др. услугам.

Если в процессе регистрации в качестве логина был указан адрес электронной почты, то активация созданной учетной записи происходит путем перехода по ссылке, полученной в электронном письме.

Если в момент регистрации был указан номер телефона, то активация возможна после получения смс-кода, который действителен всего 5 минут. Весь процесс можно завершить на этом этапе, или же привязать учетную запись к лицевому счету Ростелекома после заключения договоров на обслуживание.

Важно! Внимательно выбирайте регион проживания, потому как от региона зависит количество подключаемых услуг, тарифные планы на них.

Если лицевой счет был привязан к персональному аккаунту в Ростелекоме, то вход возможен при помощи ввода в качестве логина лицевого счета. Если такую процедуру не выполнили сразу, она будет доступна позже, в настройках.

Лицевой счет предоставляется клиенту вместе с заключенным договором. Если договор был утерян или поврежден, при этом нет возможности корректно внести или прочитать, рекомендуется обратиться к консультантам компании, где для идентификации клиента будут запрошены личные данные, адрес предоставления данных.

Также номер лицевого счета указан во вкладке информация в персональном доступе. Достаточно пройти авторизацию, вся информация по счету предоставлена к использованию.

Рекомендуется вовремя вносить правки при изменении номера телефона, региона проживания, адрес электронной почты, чтобы избежать недоразумений со стороны компании и вовремя оповещать клиентов об акциях, изменениях их подключений.

Старая версия личного кабинета

Для потребителей, кто ранее использовал старую версию входа, доступ ограничен некоторыми регионами России. Однако если старая версия более удобная, привычная для использования, то вход возможен по такой схеме:

Открываем при помощи браузера официальную страницу организации;
Выбираем регион в верхнем правом углу, в том случае, если система его не определила автоматически согласно текущему месторасположению или определила неправильно;
Под информацией о регионе нажимаем “Личный кабинет”

После перехода на сайт необходимо нажать “перейти к старой версии” и, если такая возможность предоставлена, переход произойдет автоматически. Далее система затребует внести номер личного счета и пароль от учетной записи.

Следует иметь в виду, что подключение любых пакетов данных через личную учетную запись является бесплатным, оплачивается непосредственно только объем предоставленных телекоммуникационных услуг. Личный кабинет позволяет регулировать свой доступ. С помощью вкладки "Заявки" есть возможность отслеживать состояние ранее поданных или желаемых тарифов.

Любое информирование, которое важно для клиента, высвечиваются во вкладке "Уведомления". Компания оповещает клиентов об окончании сроков действия или оплаты, уведомление о запланированных регламентных работах на выделенной линии, состояние счета, многое другое.

Мобильная версия

Есть возможность использовать мобильное приложение для создания учетной записи Ростелекома, а также осуществление операций с помощью планшета или телефона. Для этого не обходимо:

Скачать, установить на свой гаджет приложение " Мой Ростелеком" с помощью Play Market или AppStore;
Запустить приложение;
Начать процесс регистрации путем нажатия кнопки внизу экрана "Зарегистрироваться" (регистрация, авторизация идентична компьютерной версии).

Если по техническим причинам вход или создание аккаунта невозможны, необходимо обратиться за помощью к специалисту call-центра по номеру горячей линии 8 800 100-08-00, на сайте Rostelecom доступна поддержка онлайн.

Через личный кабинет удобно просматривать видео ролики, где полностью показаны инструкции по подключению услуг, оплатам, регистрации, привязке личных счетов, др. Видео доступно на официальном сайте рт.ру в меню “Инструкции”.

Личная учетная запись kabinet.rt.ru, помимо основных функций, позволяет собирать аналитические данные работы сервиса, а также проверять скорость, с которой предоставляются подключенные пакеты данных. Для этого необходимо зайти в раздел "Помощь" в едином кабинете. Во вкладке "Домашний интернет" следует выбрать услугу "Измерить скорость".

Восстановление пароля

Одна из распространенных проблем с доступом - это утеря пароля. Для его восстановления необходимо зайти в форму входа, регистрации при помощи единой персональной учетной записи. Далее выбрать пункт "Забыли Пароль?".

Восстановление требует ввода номера телефона, который был указан при регистрации, или адреса электронной почты. Контактные данные позволяют идентифицировать пользователя. На указанный номер телефона будет доставлено смс с кодом входа в единый кабинет. После сброса пароля система предложит составить новый пароль с учетом текущих требований.

Требуется дождаться оповещения об успешной смене пароля, восстановлении доступа.

Основные функции, доступные к настройке:

Персональные данные;
Безопасность;
Уведомления;
Журнал действий.

Через учетную запись удобно осуществлять оплату уже предоставленных или зарегистрированных услуг. Необходимо выбрать удобный способ, с помощью которого будет проведен платеж. Следует учитывать, что разные сервисы, терминалы перечисляют оплату за 2-3 дня.

Чтобы узнать баланс по лицевому счету Ростелеком, следует использовать один из способов:

Отправка команды со смартфона или мобильного телефона *102# кнопка вызова»;
С помощью телефона поддержки колл-центра;
После настройки автоответчика доступно получение по указанному телефону;
С помощью учетной записи " Мой Ростелеком";
При помощи банкоматов или терминалов Сбербанка;
В офисах, представительствах компании.

Также следует внимательно отнестись к комиссии, которая взимается с пользователя за осуществление оплаты.

Тарифы

На сайте обновляется список тарифных планов, которые доступны к подключению в текущий момент времени. Актуальная информация, доступные подключения региональных тарифов, акций всегда отображаются в личном доступе к учетной записи. Для того, чтобы ознакомится с действующими предложениями, необходимо на странице личного кабинета перейти к интересующей вкладке “Интернет”, Мобильный”, “Телевидение”. В процессе выбора, при наведении курсора, станет доступно дополнительное меню “Тарифы”.

Для каждого региона, вида предоставляемых услуг тарифы отличаются. Следует внимательно выбирать пакеты данных для подключения, а также оплаты по ним.

Если тарифная сетка представляет затруднение или клиент не может подобрать тариф, необходимо обратится к службе поддержки, где бесплатно проведут консультации, помогут с выбором оптимальных решений для использования.

Помимо действующих предложений, есть возможность подключать/отключать самостоятельно услуги. Для этого личный кабинет оснащен функцией “Заказать услугу”.

Далее необходимо выбрать, частным или корпоративным клиентом является заказчик, и кликнуть на соответствующую кнопку. Открывшееся окно дает возможность выбрать требуемую услугу. В нижней части экрана требуется заполнить поля с контактными данными.

После нажатия кнопки “Продолжить” система автоматически переведет заявку в статус к рассмотрению.

Все заявки, которые были отправлены с аккаунта, будут рассмотрены операторами организации, которые свяжутся с абонентом для уточнения, подтверждения информации.

Оплата

Получение доступных, интересных сервисов - не единственное преимущество Ростелеком. Для удобства клиентам создана онлайн оплата счетов, услуг. Осуществить такие виды операций можно при помощи банковских карт через меню личной учетной записи. Такие платежи являются безопасными и защищенными.

Чтобы воспользоваться сервисом, следует при помощи меню персональной странички перейти от раздела выбора услуг к “Оплате”. После этого выбираем счет, требующий оплаты, из выпадающего меню, а также способ получения чека после успешной оплаты.

Далее вводится сумма оплаты по выбранным категориям, карта с реквизитами банка для осуществления платежей. Необходимо внимательно заполнять поля с номерами карт, поскольку ошибки вернут вас к повторному введению данных.

Результаты по проведенным операциям доступны в архиве операций, или же при помощи личной учетной записи в строке лицевого счета услуги.

Персональный аккаунт компании Ростелеком позволяет без труда отслеживать состояние счета интернета, а также параллельно подключенных пакетов данных компании. Для подключения многих достаточно перейти к меню услуг, заказать их через сайт. Это даст возможность все время находиться на связи, бесперебойно осуществлять свою деятельность. Простота, доступность, надежность, скорость использования персонального доступа позволяет не выходя из дома получать необходимые для использования услуги, проводить оплаты по ним. Ростелеком - комфортный провайдер, позволяющий управлять средствами связи вашего дома или офиса с помощью интерактивного модуля персональной учетной записи расширенного функционала.