Kendin-yap ağları - kendi kendine öğrenilenler için inşaat mağazaları. Kendin Yap - perakende ve modern ticaret trendleri Kendin Yap ürünleri

Kendin Yap (veya D.I.Y.) formatının adı, ünlü İngilizce Kendin Yap ifadesinin, yani "Kendin yap" ifadesinin kısaltmasıdır. Bu biçim, geçen yüzyılın 50-60'lı yıllarında Batı ülkelerinin ekonomilerinde ortaya çıktı.

Başlangıçta, "Kendin yap" kategorisi, bir kişinin bağımsız olarak, çoğunlukla evde yaptığı tüm etkinlikleri içeriyordu. Örneğin, kendi elinizle mobilya yapmak, iç mekanın çeşitli tasarım öğeleri vb.

Bugün, kendin yap ağları çoğunlukla, kuru karışımlar, beton ve kontrplaktan sıhhi tesisat armatürlerine, lambalar ve ev geliştirme ve dekorasyon için çeşitli ürünlere kadar geniş bir ürün yelpazesi sunan inşaat hipermarketleri anlamına gelir. Daireyi yenilemek ve evinizi donatmak için profesyonellerin yardımı.

Tarih

Kendin yap inşaat süpermarketlerinin ataları, yakındaki mahallelerin sakinlerinin çivi, metal mutfak eşyaları, mutfak eşyaları ve diğer zanaatkar ürünleri satın aldığı küçük hırdavat mağazaları olarak adlandırılabilir. Avrupa'da, ABD'de ve Rusya İmparatorluğu'nda, zanaatkarın kendisinin genellikle tek satıcı olarak kaldığı bu tür dükkanlarla tanışmak mümkün oldu.

İlk bina süpermarketleri 1950'lerde Amerika Birleşik Devletleri, Büyük Britanya ve diğer Avrupa ülkelerinde ortaya çıktı. Genel olarak, inşaat patlaması, malzeme ve iç malzeme talebinin her zamankinden daha yüksek olduğu II. Dünya Savaşı'ndan hemen sonra Avrupa ülkelerinde başladı. Uzun zaman büyük Perakende mağazaları müşterilerin taleplerini tam olarak karşılayabilecek bir yapı mevcut değildi ve yapı marketler bu alanda gerçek öncüler oldular.

Sovyetler Birliği'nde, Kendin Yap formatı, başka hiçbir yerde olmadığı gibi popülerdi, çünkü mağazalarda talebi karşılayabilecek bir mal seçiminin olmaması, vatandaşları bir daire veya evin düzenlenmesi ile ilgili sorunları bağımsız olarak çözmeye zorladı. Formatın popülaritesi, "Genç Teknisyen" vb. gibi çevrelerin ve dergilerin geniş dağıtımıyla da kolaylaştırıldı. Ancak, DIY olarak sınıflandırılabilecek inşaat dükkanlarının kendileri, 90'lı yıllarda Rusya'da ortaya çıktı.

Ve Rusya ve diğer BDT ülkeleri için bu format oldukça yeni bir fenomen olmasına ve on yıldan biraz daha uzun bir süre önce aktif olarak gelişmeye başlamasına rağmen, bugün DIY zinciri ülkemizde zaten her müşterinin yapabileceği çok sayıda büyük hipermarket zinciri tarafından temsil edilmektedir. onarım ve düzenleme için gerekli her şeyi seçin. evde.

Aktif olarak fethetmeye başlayan Batılı şirketler yeni market... En yaygın, büyük zincirler OBI, Leroy Merlin, K-Rauta, Castorama ve Home Center'dır.

Rus hipermarket zincirleri her şeyden önce Vimos, Metrika, SuperStroy, Domocenter, Stroylandiya, Domovoy, Maksidom ve diğerleridir. Hemen hemen her Rus bölgesinin kendi inşaatına sahip olduğu belirtilmelidir. perakende zincirleri.

Mal

Yukarıda belirtildiği gibi, çok geniş bir ürün ve ürün yelpazesi, özellikle kendin yap formatına atfedilebilir:

• iç dekorasyon ve onarım işleri için tasarlanmış mallar. Buna duvar kağıdı, vernikler ve cilalar, aksesuarlar, çatı kaplama, alçıpan, zemin ve halı kaplamaları, derz dolgu, kuru karışımlar, çiviler, çimento, yalıtım, yapıştırıcılar, dolgu macunları, solventler ve çok daha fazlası dahildir;
• giriş ve iç kapılar;
• iş kıyafetleri, eldivenler, lastik ayakkabılar;
• ahşap ürünler: paneller, astar, kontrplak ve diğer mal türleri;
• güvenlik sistemleri, interkomlar ve alarmlar;
• elektrik Mühendisliği: aydınlatma, ampuller, kablolar, transformatörler ve diğer elektrikli aletler;
• plastik borular, çeşitli vanalar vb. dahil olmak üzere su tedarik sistemleri;
• aletler, el ve elektrik;
• mobilya - mutfaklar, masalar, sandalyeler vb.
• sıhhi tesisat - banyolar, lavabolar, duşlar, musluklar, mikserler ve benzerleri.

Ve bu, kendin yap ürünlerinin tam bir listesi değildir, genel olarak, bahçe ve sebze bahçesi için ürün kategorisi, örneğin saksılar, sitede çalışmak için araçlar, hatta gübreler ve tohumlar da "Yap" kategorisine aittir. Kendiniz "ürünleri.

Rusya'da DIY formatının özellikleri

Batı ülkelerindeki inşaat hipermarketlerinin gerçekten alıcının satın alınan ürünler yardımıyla onarımları tamamlamasını sağlamayı amaçladığını belirtmekte fayda var. Avrupa'daki uzmanların hizmetleri oldukça pahalıdır, bu nedenle, çoğu hipermarkette, doğrudan satış alanlarına kurulan ekranlarda, ziyaretçilere ayrıntılı olarak talimat verilir: musluğu kendi başlarına nasıl değiştirecekleri, duvar kağıdını nasıl yapıştıracakları veya açık bir verandayı nasıl donatacakları.

Rusya'da, bir evin büyük onarımları veya bir banyonun döşenmesi gibi büyük projelere profesyoneller tarafından giderek daha fazla güvenildiğinden, süpermarketler inşa etme formatı benim için yap, yani "Benim için yap" olarak adlandırılabilir. ev sahipleri sadece malzemeleri veya iç eşyaları seçerler.

Buna ek olarak, uzmanlar, inşaat mağazalarının ana alıcı kategorisinin erkek olarak kalması durumunda, şimdi giderek daha sık kadınların "Kendin yap" kategorisinde mal seçimini yaptığını belirtiyor. Belki de bu, bulaşıkları, perdeleri, perdeleri, vazoları ve iç detay haline gelen diğer küçük şeyleri içerebilen ürün yelpazesinin daha da genişlemesinden kaynaklanmaktadır.

Alıcılar için uygun ve mal sahipleri için karlı olan, zamana göre test edilmiş DIY formatı artık Rusya'nın tüm bölgelerinde giderek daha fazla popülerlik kazanıyor ve zaten iyi bilinen zincirlerin yeni süpermarketleri her yıl açılıyor.

Kendin Yap, ev eşyaları, mobilya

E-ticaret, çevrimiçi mağazalar

Kendin Yap Forumu.

CEO değişikliği

Kendin Yap pazarındaki yeni trendler

B2B

Yana Morozova, web sitesi

2018 yılı sonu itibariyle, yapı marketi parasal olarak %5,5 oranında büyüyor ve 2014 kriz öncesi seviyesine ulaşıyor. Bununla birlikte, pazarın yapısı değişiyor: “pastanın” artan bir payı evrensel DIY zincirlerinin TOP-10'una düşüyor: 2015'te üstlerin payı% 27,3 ve 2018'de - zaten% 40 idi. Ivan Fedyakov, ekonomideki metamorfozların sektörü nasıl değiştirdiğini söyledi. genel müdür haber Ajansı DIY Forum'da INFOLine.

En büyük perakendeciler ayrıca gelir (2018'de +%17) ve perakende alanı (2018'de +%8) büyüyor. Böyle bir güç dağılımı, öncelikle pazarın konsolidasyonundan (K-Rauta, SuperStroy, Metrika vb. 4 yılda pazar payını ikiye katladı (2015'te %12,1'den 2018'de %21,4'e) ve 2017'ye göre gelirini %20,7 artırdı. 2018'deki tüm yeni perakende alanı açılışlarının yarısından biraz fazlasını oluşturuyor.

2019'un sonunda Leroy Merlin, daha önce açılan 70 mağazadan 50'sini yeniden tasarlamayı planlıyor.

Hipermarketlerimiz için mağazanın çeşitli fonksiyonel alanlara ayrıldığı yeni bir konsept geliştirdik. Proje satış alanında örneğin bir mutfak veya giyinme odası düzeni oluşturabilirsiniz. Ayrıca ilham bölgeleri, müşteri siparişlerinin kaydı ve verilmesi, bir müşteri bölgesi olacaktır.

Ayrıca 2019'da 6 yeni şehirde - Izhevsk, Vladivostok, Novorossiysk, Vladikavkaz, Belgorod, Ivanovo dahil olmak üzere 19 yeni mağaza daha açacağız.

Leroy Merlin, Castorama mağazalarını satın almayı reddetti. Dürüst olmak gerekirse, Castorama'nın bugün ayrılışı bir DIY Brexit: kimse bunun nasıl olacağını bilmiyor. Zinciri Rusya'da bir bütün olarak Castorama'ya satmanın başarılı olması pek mümkün değil, bazı nesneler hala kalacağı için parçalar halinde satış yapmak çok ilginç değil. Ve genel olarak Kingfisher'ın CEO'sunun değişmesiyle bağlantılı olarak şirketin planlarının prensipte değişip değişmeyeceği bilinmiyor.

Pazarda doğrudan katılımcı olan yapı ve kaplama malzemeleri üreticilerine gelince, INFOLine, günümüzde hangi faktörlerin özellikle gelişmelerini engellediğini bulmuştur. Pazarın önde gelen 700 firmasının katıldığı bir anketin sonuçlarına göre, üreticiler için 1 numaralı sorunun üretim maliyetlerindeki artış olduğu ortaya çıktı - bu, DIY segmentindeki şirketlerin %65'inin görüşüdür (o zamandan beri %15 büyüme). 2017).

"Bu ciddi bir meydan okuma! Tedarikçiler inliyor çünkü "makas"a düştüler: geçen yılın sonunda sektördeki enflasyon %10'un üzerinde ve tüketici fiyat enflasyonu bu seviyenin çok altında. Şimdi bunun şirketlerin finansal performansını nasıl olumsuz etkilediğini görüyoruz ”diye açıkladı Ivan Fedyakov.

Tedarikçiler, gelişmeyi engelleyen faktörler arasında, yetersiz talep (katılımcıların %39'u), rakiplerin “gri” planları (%38), piyasa tekelleşmesi (%37), personel sıkıntısı (%25), bankaların yüksek faiz oranları (20) belirtmişlerdir. %).

Buna rağmen, inşaat ve kaplama malzemeleri tedarikçileri 2019 için mali tahminlerinde iyimser: %90'ı gelir artışı beklediklerini, katılımcıların %7'si 2018'e benzer göstergeler beklediğini ve %2'si daha az olumlu olduğunu ve gelirlerinin artacağına inandığını söyledi. küçülmek.

Kendin Yap pazarındaki yeni trendler

Trend 1: Alıcıların yalın tüketim stratejisine geçişi.

Rus ekonomisindeki krizin 3 yılı boyunca tüketiciler oluştu yeni strateji analistin "yalın tüketim" olarak adlandırdığı - nüfus alışverişe geri döndü, ancak son derece rasyonel davranıyor, yalnızca ihtiyaç duyulanı satın alıyor, çeşitli durumlara aktif olarak yanıt veriyor. Özel teklifler ve promosyonlar.

“Dikkat edin, Avrupa'da yaşam standardı ülkemizden çok daha yüksek ama orada insanlar rasyonel davranıyor ve ekonomik mallar alıyorlar. Bu tüketici stratejisi Rusya'ya da geldi, Avrupalılara biraz benzer hale geldik ”diyor Ivan Fedyakov.

Bu eğilimin, kendin yap pazarı katılımcıları tarafından pazarlama stratejilerinde dikkate alınması gerekir.

Trend 2. Mortgage kredilerinde büyüme.

2015 yılında devlet, inşaat sektörünü rahat ipotek oranlarıyla destekledi, böylece 2018'de ipotek kredilerinin Rus bankalarının portföyündeki payı 2014'e göre 2,5 kat arttı.

Ekonomideki ve alıcıların cüzdanlarındaki görünüşte zor duruma rağmen, 2017'de verilen kredi sayısı ve miktarları için bir rekor kırıldı - nüfus 2 trilyon ruble değerinde 1,92 milyon ipotekli daire satın aldı. 2018'de Ruslar bu göstergeleri yeni bir rekorla aştı - 3 trilyon ruble tutarında bir ipotekle 1.47 milyon daire satın aldılar.

Şüpheciler, ipotek kredilerinin payındaki büyümenin yeniden finansmandan etkilendiğini, ancak seviyesinin sadece yüzde 11 olduğunu savunuyorlar. toplam mortgage kredileri. Aynı zamanda, nüfus 2019'un başlarında aktif olarak konut satın almaya devam etti ve bu, DIY piyasası katılımcılarının finansal performansı üzerinde olumlu bir etkisi olacak.

Neden omnichannel yaptığımızı düşündük ve tüm bunların merkezinde dertleri ve ihtiyaçları olan bir insan olduğunu fark ettik. Satın alma sürecini, bileşenlerini araştırmaya başladık: seçim, danışma, satın alma, ödeme, teslimat. Bunun lineer bir süreç olmadığı ortaya çıktı. İnsanlar sahneden sahneye atlıyor ve bunu tamamen farklı kanallarda yapıyorlar. Amacımızın insanlara satın almanın tüm aşamalarını kendilerine uygun şekilde gerçekleştirme fırsatı vermek olduğunu fark ettik. Bunun için de mağaza, satış ofisleri, danışman yöneticiler, web sitesi ve uygulama, çağrı merkezi ve sosyal ağlar olmak üzere 8 satış kanalı geliştirildi.

Ancak mesele kanal sayısında değil, müşterilere bir kanaldan diğerine kolay geçiş sağlamanız gerektiğidir. Yaptığımız şey bu ve burada çok kanallı ve çok kanallı arasındaki farkı görüyoruz.

Çok kanallı bir modelde başarı nasıl ölçülür? İçinde tüm kanallar sinerji içinde çalışmalıdır. Ve 3 kanal grubunun her biri için büyüme hedefleri belirledik (bunları grupladık).

Bütün bunlar birlikte sinerjik bir etki yaratır ve Petrovich'in bir bütün olarak büyümesini sağlar - 2018'de %30,5 oranında.

Trend 3. Yeni binalarda dairelerin ortalama alanında bir azalma, ancak bireysel konut inşaatı alanında bir artış.

Son 10 yılda, yeni binalarda kiralık konutların ortalama alanı %20 oranında azalarak 50 metrekareye ulaştı. m İnşaat projelerinin analizi, ortalama konut alanında azalma eğiliminin devam edeceğini ve yakın gelecekte 47 metrekare olacağını göstermektedir. Ortalama 25 metrekare alana sahip küçük stüdyo daire pazarı da Rusya'da hızla büyüyor. Daha önce Rusya ile ilgili olmayan m.

Bireysel konut inşaatı pazarında olumlu bir eğilim gözleniyor - özel evlerin ortalama alanında bir artış kaydediliyor, ipotekler pratikte burada çalışmıyor, insanlar sadece kendi masrafları ile kendileri için evler inşa ediyorlar.

Trend 4. Bitmiş dairelerin payında büyüme.

İpotekler ve tüketici davranışlarındaki değişiklikler inşaat piyasasını konut kalitesi açısından etkiliyor - bitmiş dairelerin payı artıyor. Moskova bölgesinde, 2018 yılında tamamen veya kısmen bitirilen dairelerin payı 2012 yılına göre %31 artarak %51'e, St. Petersburg bölgesi ve Leningrad bölgesinde ise %35 artarak %67'ye ulaştı. Bu, inşaat ve kaplama malzemeleri için satış kanallarını değiştirir.

Aynı zamanda, DIY ağları bu değişiklikleri fark etmiyor ve bunun nedeni, bitirme ile daire satın alan kişilerin% 91'inin yeni bir evde onarımları kısmen veya tamamen yeniden yapmasıdır.

Kashirsky Dvor (Moskova'da pazar) tarafından yapılan bir ankette, katılımcıların% 96'sı yeni bir binadaki dairelerin dekorasyonunun beyan edilenlere uymadığını ve katılımcıların% 94'ünün geliştiricinin onarımlarının kalitesinden tamamen memnun olmadığını itiraf etti. .

“Piyasanın bu kadar değişmemesi şaşırtıcı değil: bitirme ile daire satın almak, insanlar onarım yapmaya devam etmek zorunda kalıyor. İnşaat sektörü henüz tüketicilere tamamen bitmiş bir ürün sunmaya hazır değil ”diye açıkladı Ivan Fedyakov.

Trend 5. Standart muhafazanın sınıflandırılması için kriterlerin olası tanıtımı.

2018 yılının başında, Rusya Federasyonu Başkanı “Konut İnşaatının Geliştirilmesine Yardımcı Olmak Hakkında Federal Yasada Değişiklik Yapılmasına Dair” Federal Yasayı ve Rusya Federasyonu'nun Bazı Yasama Eylemlerini imzaladı.

Belge, "ekonomi sınıfı konut" kavramını iptal ediyor, şimdi bu tür konutlara resmi olarak "standart" deniyor.

2019 yılında, standart bitmiş konut için kriterin tanıtılması üzerine bir tartışma başladı. Belki de yakın gelecekte, yalnızca belirli bir dizi bitirme işini içeren konutlara standart konut adı verilecektir.

“Böyle bir girişimi yasama düzeyinde pekiştirmek istiyorlar, İnşaat Bakanlığı tarafından destekleniyor, inşaat şirketleri artırmak isteyen bankalar nakit akışları ve ipotek kredilerinin miktarı ”, - dedi Ivan Fedyakov.

Trend 6. Ruslar yaşam koşullarını iyileştirmeyi amaçlıyor.

Onarım yapmayı ve konut satın almayı planlayan Rusların payı yıldan yıla artıyor. 2018 yılında, katılımcıların %23'ü dairede onarım yapmayı ve mobilya satın almayı planlarken, %19'u planlarını hayata geçirdi. Ankete katılanların %10'u konut amaçlı gayrimenkul satın almak için para harcamayı planladı, ancak %6'sı gerçekten satın aldı.

“Onarım yapmayı planlayan herkes bunu yapmadı. Bu deltanın piyasa katılımcıları için bir görev olduğuna inanıyorum, Rusların onarımlar için para harcamasına yardım etmemiz gerekiyor, gerçekten istiyorlar ”dedi.

Aynı zamanda, 2019'da Rusların %26'sı onarım planlıyor ve %10'u bir daire veya ev satın almayı planlıyor.

Şanslıydık: Bulunduğumuz şehirlerde - Krasnodar ve Omsk'ta Castorama mağazaları kapandı. Ve bu şehirlerdeki satışlarda muazzam bir artış görüyoruz: ilk çeyrekte Omsk'ta %40'tan fazla.

Bu, marka değişikliğini zamanında yaptığımızı, doğru ürün gamını oluşturduğumuzu ve doğru zamanda doğru yerde olduğumuzu gösteriyor.

B2B kanalının ve alıcılara yönelik hizmetlerin aktif gelişimi, yeni mağaza açmadan geçen yılın sonunda etkileyici bir büyüme elde etmemize de yardımcı oldu.

Gelecekte, B2B mesajının ve çevrimiçi satışların geliştirilmesine yeniden odaklanacağız.

Aslında günümüzde müşterilerin neye ihtiyacı var sorusuna cevap vermek çok zor. Bir şeye odaklanmak istiyorum ama bu imkansız. Bugün her şey önemlidir: temizlik, kafeler, çeşitler ve çok daha fazlası.

Gelir düşüyor ama tüketim artıyor

Ekonomideki ana değişiklikler, 2015-2016'da RTO seviyesinin ciddi bir şekilde% 14,6 düştüğü para krizi tarafından getirildi. Bugün, son 6 yılda rekor GSYİH büyümesine ilişkin Rosstat verilerine rağmen (2018'de %2,3), alıcılar mağaza raflarını boşaltmak için acele etmiyorlar.

Bunun birkaç nedeni var: gerçek nakit gelir arka arkaya 5 yıl boyunca nüfusun olumsuz dinamikleri gösterdi: 2016'da% 5,8, 2017'de% 1,2, 2018 sonunda gelirler% 0,3 azaldı ve RTO seviyesi durdu (2018'de, RTO %2,6 arttı ve Ocak-Şubat 2019 itibariyle %1,8'e düştü).

Açılan mevduat miktarı da durgun: analistler, 2018'in sonunda bu göstergelerde yaklaşık olarak mevduatların kapitalizasyon düzeyine karşılık gelen %9'luk bir artış gözlemliyor.

Tüketici kredisi sektörü, bankaların yeni kredi vermeyi bıraktığı ve insanların daha önce alınan kredileri aktif olarak kapatmaya başladığı 2015'teki "çifte darbe" sonrasında bir miktar toparlandı. Sonuç olarak, 2017 yılının ikinci yarısından itibaren ihtiyaç kredisi başvurularının ortalama büyüklüğü artmaya başlamış, 2018 sonunda 2015 yılına göre ortalama %70 oranında büyümüştür.

Ivan Fedyakov, “Bu eğilim, enflasyonun artması ve daha yüksek fiyattan mal satın alma ihtiyacı ile değil, nüfusun yeni mallar satın alma ve tüketme isteği ile bağlantılı” diyor.

Hükümet ekonomideki durumu istikrara kavuşturmaya çalışıyor, ancak alınan önlemler (KDV'de artış, emeklilik yaşının artması, Rosstat'ın nüfusun gerçek gelirlerini hesaplama metodolojisini gözden geçirme kararı) her zaman açık değil. pazarlıyor ve daha ziyade kemerlerini sıkmayı gerekli kılıyor.

INFOLine CEO'su, “Hükümetin nüfusun gelirlerini artırma sorununa bir çözüm bulacağına inanmak istiyorum, çünkü bu, RTO'nun büyüme dinamiklerini ve ürün üretimini doğrudan etkiliyor” dedi.

INFOLine araştırmasında kullanılan malzeme:

• Rusya Federasyonu Merkez Bankası verilerine dayalı hesaplamalar, Sberbank of Russia'dan açık veriler.
• Moskova bölgesinde 2018'de ekonomi ve konfor sınıfı dairelerin bitirme kalitesini değerlendirmek için bir anket.
• Kashirsky Dvor tarafından görevlendirilen Moskova bölgesinin keşfi.

Yana Morozova, web sitesi

kendin yap, ev, araştırma, yapı malzemeleri, kaplama malzemeleri, leroy merlin, petrovich https: //www.site https: //www.site/articles/chto-proiskhodit-na-rynke-diy/ 2020-02-14 2020-02-14

Başına son yıllar birçok şirket, giderek artan bir şekilde yeni gelişim yolları arıyor ve zorlu piyasa koşullarında işlerinin verimliliğini artırmaya çalışıyor. Kendin-yap perakende formatı, alıcılara pazarda "bağımsız davranış" hakkı veren göreli popülerlik kazanıyor. ticari kat ve mağazanıza daha fazla müşteri çekmenize ve bazı durumlarda satışları artırmanıza olanak tanıyan ürüne doğrudan erişim.

kendin yap- “Kendin Yap”ın kısaltmasıdır ve Rusça'ya çevrilmiş, “Kendin Yap” anlamına gelir. Başlangıçta, DIY kategorisi, bir kişinin bağımsız olarak gerçekleştirdiği tüm faaliyetleri içeriyordu - örneğin, kendi elleriyle mobilya yapmak veya bir tür iç tasarım öğesi.

Bugün DIY perakende pazarı (Kendin Yap) en umut verici pazarlardan biri olarak kabul ediliyor. Uluslararası ağlar Sadece ülkemizde milyarlarca yatırım yapılıyor. Buradaki en yaygın format, herhangi bir alıcının onarım yapmasına izin veren kuru karışımlar ve boyalardan sıhhi tesisat armatürlerine ve çeşitli eşyalar ve ev dekorasyonlarına kadar çok çeşitli inşaat ürünlerine sahip süper ve hipermarketlerdir.

Pazarlama ajansı Paper Planes, bugün gerçekleşen DIY perakende pazarında 4 ana trend belirledi. Onları daha ayrıntılı olarak ele alalım.

1. Özel markaların geliştirilmesi (Private Label)

Ekonomik kriz, daha ucuz mallara geçmeye başlayan alıcıların olanaklarını ve tercihlerini büyük ölçüde değiştirdi. “Fiyat-kalite” göstergesi öne çıktı. Satıcılar, daha ucuz özel markalı ürünler sunarak bu eğilime uyum sağlıyor. Özel etiket, belirli mal kategorilerinin marjinalliğini artırmaya izin verir ve dış üreticilerin risklerini azaltır. Ancak fiyatının öne çıktığı mallar için faydalı olacaktır. Diğer durumlarda müşteriler, boya, alet veya sızdırmazlık malzemeleri seçerken olduğu gibi markalara ve ürün kalitesine hala değer verir.

2. Müşteri yolculuğunun kişiselleştirilmesi

Müşteri akışının azalması nedeniyle, onları elde tutmak ve kendi tüketim kültürlerini oluşturmak için perakende zincirleri her bir müşteriye özel uyum sağlamaya çalışmaktadır. Hem perakende alıcılar hem de iş segmenti için tasarlanmış yeni hizmetler ve hizmetler sunuyorlar. Örneğin, sıradan alıcılara yer değiştirme konusunda yardımcı olunabilir, planlanan projeyi değerlendirebilir, ayrıca çeşitli promosyonlar yapabilir ve bir indirim sistemi tanıtabilir. Kadınlar için ustalık sınıfları, konferanslar, seminerler ve sergiler düzenlenmektedir. B2B müşterileri için uzun çalışma saatleri getiriyorlar, çeşitli malzemeleri kesip kesiyorlar, profesyonel danışmanlar sağlıyorlar. Perakendeciler giderek artan bir şekilde her bir Müşteri için bir formül bulmaya çalışıyor. Yeni fırsatlar sunan zincirlerin sayısı her geçen gün artıyor.

3. Dar profilli teklif

Alıcılar, zamandan tasarruf etmek amacıyla, kendilerine istediklerini hızlı bir şekilde sunabilecek satıcılar arıyorlar. Bu nedenle, perakendeciler ürün yelpazesini bölerek hem B2B müşterileri için son derece uzmanlaşmış perakende hem de B2C için dar bir ürün yelpazesi sunarak tüm kategorilerdeki müşterilere ulaşıyor ve bu şekilde hizmet veriyor.

4. Çevrimiçi ve çevrimdışı yakınsama

Maliyetlerini düşürmeye çalışan birçok mağaza, mağazadan depoya formatını kasıtlı olarak terk ediyor. Bu yöntemin yerini, çevrimiçi veya telefonla sipariş verebileceğiniz ve hemen bir depoda veya tesiste teslim alabileceğiniz yeni iş modelleri alıyor. Bazı zincirler, ürün hatlarına, sipariş verebileceğiniz ve sipariş için ödeme yapabileceğiniz ve depodan çıkarken veya teslimat sisteminden teslim alabileceğiniz çevrimiçi terminaller yerleştirir.

Alçakgönüllü görüşümüze göre - DIY perakendecilerinin iflasında yüz binden fazla ruble kaybeden bir şirketin görüşü, hayatta kalma eğilimleri ve birçok DIY zinciri için bu kesinlikle bir hayatta kalma meselesidir, formatların yakınsaması nedeniyle perakendenin genişlemesidir. agresif toptan satış ve agresif perakende nedeniyle toptan satış. Ayrıca hizmetin tamamen yeniden düşünülmesi - lojistikten inşaat hizmetlerine aktif satış(Abada firmasının tecrübesi burada başarılı sayılabilir).

Modern ağ, yukarıdakilerin hepsini üstlenmek zorundadır. Ve gelecekte, bölgenizdeki müşteriler ve yükleniciler için AppStore, Uber ve diğerleri gibi bir ekosistem haline gelecektir. İnşaata en yakın şey, bir ürün değil, bir hizmet tarafından bir ekosistem oluşturan Remontnik.ru portalının deneyimidir.

Rusya'da mağaza formatı kendin yap(Kendin Yap, "Kendin Yap")), oldukça yakın zamanda ortaya çıktı - 10 yıldan daha kısa bir süre önce, ancak bu segment büyük uluslararası ağ operatörlerini içeriyor: OBI(18 hipermarket), Leroy Merlin(17, Adeo şirketler grubunun bir parçası), K-Rauta(12, Kesko Corporation'a aittir), Kastorama(14, Kingfisher grubunun bir parçası), Ev merkezi(4, Fishman Group'un bir parçasıdır).

Ve Rus şirketleri: Vimolar (30), Metrikler (30), SuperStroy (28), ev merkezi (23), Stroylandiya (14), kek (12), Maksi ev(9) ve diğerleri. Her bölgede yerel oyuncular var.

Batı'da kendin yap pazarı sloganı altında kuruldu. Kendin Yap... Bu mağazaların ana fikri, insanların uzmanların yardımına başvurmadan (hizmetleri orada çok pahalı olduğu için) onarım yapmaktan korkmamalarıydı. Ağların tüm iletişimleri buna yöneliktir, özellikle mağazalardaki BTL promosyonları: alıcılara sıhhi tesisatın nasıl değiştirileceği, diğerlerinin nasıl yapılacağı ayrıntılı olarak açıklanır. yenileme çalışmaları kendi başına. Rusya'da onarım hizmetlerinin maliyeti nispeten düşüktür, büyük projeler genellikle uzmanlar tarafından yürütülür, bu nedenle bu pazarı aramak daha doğru olacaktır. Benim için yap.

Klasik DIY, bir yandan ürünün boyutuna (ürün büyük - panolar, borular, sıhhi tesisat vb.) ve diğer yandan operatörün isteğine bağlı olan geniş formatlı bir mağazadır. tüketiciye çivi ve çimentodan duş ve mutfaklara kadar ihtiyaç duydukları her şeyi tek bir yerden satın alma fırsatı sunar. Bu tür hipermarketler genellikle denir "kategori katilleri", çok sayıda ziyaretçiyi çeken inşaat, yenileme ve ev için mümkün olan en geniş ürün yelpazesini sundukları için.

Böyle, Kastorama toplam 11.5 bin m2'den fazla alan üzerinde 35 binden fazla ürün kalemi sunan, OBI toplam alanı 12 bin m2'nin üzerinde olan mağazalar açar, Leroy Merlin 8 ile 20 bin m2 arasında değişen perakende alanında faaliyet göstermektedir. Hipermarket "Bizim evimiz"(3 mağaza, GK "Tashir") 10 bin m2 üzerinde yaklaşık 100 bin adet mal tutmaktadır. "Metrikler" toplam 13,5 bin m2 alana sahip olup, sunulan ürün yelpazesi 50 bin adeti geçmekte ve bu ağda dolap mobilyası ve beyaz eşya satışı yapılmaktadır.

Kendin Yap içinde birkaç kategori vardır - inşaat malzemeleri ve "taslak""ince" bitirme (duvar kağıdı, kaplamalar) ve ev dekorasyonu için onarımlar (tuğlalardan çeşitli sıva türlerine kadar). Farklı mağazalar bu kategorileri farklı oranlarda karıştırır. DIY'in ağırlıklı olarak erkeklerin alışveriş yaptığı bir ağ olduğuna inanılıyor. Ancak uzmanlar, son zamanlarda daha zayıf cinsiyete doğru hafif bir kayma olduğunu söylüyor - kadınlar bu tür mağazaları daha sık ziyaret etmeye başladı. Belki de bahçe ve iç mekan ürünleri sunan departmanlardan dolayı.

Şirket verilerine göre bir kiralık mağazada ortalama yatırım OBI, 3-4 milyon euro. Bir perakendeci bir bina inşa ederse, yatırım artar ve yaklaşık 8 milyon avroya ulaşabilir. Bu nedenle, DIY'in muhtemelen Batılı oyuncuların açık ve güçlü bir hakimiyetinin olduğu Rus perakendesinin tek segmenti olması şaşırtıcı değil. Rus DIY pazarındaki tüm lider oyuncular Batılı şirketlerdir: pazar lideri Leroy Merlin, İkinci sırada - OBI bunu takiben Kastorama, onlara yetişiyor Keşko.

Sadece ileri!

Krizin akut döneminde ev eşyaları ve onarım pazarı - RBC'ye göre 2009'da dolar bazında %26-28 ve ruble bazında %10 azaldı, bu sadece tüketici gelirindeki düşüşle açıklanmıyor , aynı zamanda konut inşaatında (2009'da -%7) ve ipotek kredisinde (4 kattan fazla) bir düşüşle.

Karşılaştırma için: krizden önce yapı marketi yıllık %20-25 oranında büyümüştür. Bununla birlikte, 2010'da satış hacmi yavaş yavaş toparlanmaya başladı, ancak birçok uzman pazarın henüz kriz öncesi hacimlere dönmediğini belirtiyor. Hız artık krizden öncekiyle aynı olmayacak olsa da, büyük olasılıkla pazar büyüyecek. Yabancı zincirlerle rekabetin daha da şiddetlenmesiyle birlikte pazar konsolidasyonu eğilimi devam edecektir. Bölgelerde birçok zincir gelişmeye devam edecek. Kendin Yap pazarının gelişimi için ana tüketici sürücüsü, yazlık evler ve banliyö inşaatı ile ilgili eğilimdir, odak yan tarafa kaydırılmıştır. yumuşak kendin yap.

2011 için birçok oyuncunun büyük planları var. Örneğin, bir ağ OBI 2011-2012 yıllarında yılda dört hipermarket açmayı planlamaktadır. Moskova ve Moskova bölgesi öncelikli olacak. 2012 yılında şirket, Rostov'a girme, Kazan'a genişleme olasılığını düşünüyor ve bir milyon nüfuslu şehirlerde gelişmeyi planlıyor.

Ancak, Moskova ve Moskova bölgesi öncelikli kalkınma ve Kastorama 2011 yılında üç mağaza açacak olan (daha ileri planlar belirlenmektedir). ve şirket Leroy MerlinŞubat ayının başında Khimki'de bir mağaza açtı. Nisan içinde "Ev merkezi" yaklaşık 9 bin m2 perakende alanı ile kapılarını Moskova Merkez Bölgesi'nde alıcılara açacak. Pazar liderleri oldukça agresif bir şekilde gelişmeye devam edecek, Kastorama görünüşe göre yakalamaya devam edecek. Rus ağlarından şu anda en aktif olarak gelişenler "Başlangıç" ve "Metrikler"... Özellikle Mart ayı başlarında, ev ve yenileme hipermarketleri için aynı isimli zinciri yöneten şirkete bir mesaj geldi. "Başlangıç", bir süpermarket zinciri satın aldı "Kek"... Mart 2011 sonu itibariyle zincir mağazalar Start CJSC tarafından yönetilecektir.

Şirkette bölgesel genişleme kararı alındı "Metrikler"... Siteler, Orta ve Güney Federal Bölgelerin şehirlerinde seçilir: Sochi, Novorossiysk, Belgorod, Voronezh ve diğerlerinde. Geliştirme stratejisine göre şirket ayda bir veya iki puan açmayı planlıyor. Genel olarak, DIY pazarındaki rekabet yoğunlaşıyor. Ve Rus bölgesel ağları bunu özellikle şimdi hissetmeye başladı. Bölgelerinde yerel zincirler "ezmek" fiyat ve ölçekte rakipler: "Bölgenin en büyüğüyüz, en iyi çeşit ve fiyat bizde"... Ve diğer bölgelerde bu artık yeterli değil - kendi yerel liderleri var. Öne çıkmanız gerekiyor. Yeni trend, bu ağlarla belirli bir kişisel yüz arayışı olacak. Bu süreci Perakende projelerinde zaten gözlemleyebiliriz; bölgesel DIY zincirleri bu sorunla giderek daha fazla karşılaşıyor.

Başka bir trend, yeni mağaza formatlarının ortaya çıkmasıdır. Özellikle, ağ OBI yaklaşık 4,5 bin m2'lik bir perakende alanı olan Moskova alışveriş ve eğlence merkezi "Filion" da alışılmadık derecede küçük bir outlet açtı. Sırasıyla "sabit" konut dekorasyonu ve dekorasyonu için hazır çözümlerle dekorasyon ve terbiye için 28 bin ürün ve eşyanın hakim olduğu ürün yelpazesi. Kastorama 8-10 bin m2'lik büyük hipermarketlerle başladı. Geçen yıl, Moskova yakınlarındaki şehirlerde aktif olarak tanıtım yapmak için küçük bir format çıkarmaya çalıştı. "K-Rauta" ağların büyük çoğunluğuna kıyasla daha küçük bir formatta ve daha küçük şehirlere (300-500 bin nüfuslu) gidiyor - ve kendilerini yeterince güvende hissediyorlar ve pazar liderlerinden biri haline geliyorlar.

ürün yelpazesinde

Döşeme segmentinde, DIY hipermarketleri kapsamlı bir sert döşeme yelpazesi (laminat, masif ahşap, parke, mantar pano), yumuşak zemin kaplamaları (linolyum, halı, PVC karolar, halılar, kilimler, yolluklar, dekoratif ve kullanışlı kilimler, kir ve paspaslar, ayrıca döşeme aksesuarları, şekillendirme ürünleri, şekillendirme aletleri, yapıştırıcılar ve dolgu macunları , onarım araçları ve bakım ve buna bağlı olarak sadece bu segmentte yüzlerce tedarikçiye sahiptirler.

Örneğin, "Ev merkezi" teslimat yapan hemen hemen tüm büyük bayilerle işbirliği yapar. Rus pazarı... Tarkett, Balterio, Klassen, Kronostar ve Kronospan'dan laminat ve parke levhalar geniş çapta temsil edilmektedir. Moskova mağazalarında 120'den fazla özel yapım laminat dekor var. Bir DIY teklifi belirli bir fiyat noktasını karşılamalıdır. Mağazanın alanı ne kadar büyük olursa, o kadar çok kitleyi hedef alır, bu da onun için fiyat konumlandırmasının daha önemli hale geldiği anlamına gelir. Hangi ürünü alırsak alalım - parke, fayans veya muşamba - burada ortalamadan aşağıya doğru fiyat dereceli mal satıyoruz, pahalı mallar DIY'de satın alamazsınız. Bu, yapı marketlerinin önemli bir özelliğidir. Zincirlerin tedarikçilere yüklediği temel gereksinimler, rekabetçi fiyat, tedarik güvenliği (mallar tedarikçide stokta olmalıdır) ve ürünün cirosuna eşit bir ödeme ertelemesidir.

Avrupa pazarında Kendin Yap (kendin yap - "kendin yap") perakende zincirleri arasında neredeyse tamamen bölünmüştür. Uzmanlara göre, Rusya'nın ev eşyaları pazarı yılda %15-20 büyüyor ve şu anda yaklaşık 7 milyar dolar. mal piyasası, ciddi rakipler olarak ağlar onları dikkate almaz. Uzmanlar, örgütlenmemiş perakendenin payının azalacağından şüphe duymuyor, tek soru kitlesine kimin gideceği.

2007 yılında pazar hacmi perakende ev ve yenileme malları Rusya'da 14 milyar doları ve Moskova'da 3.5 milyar doları aştı.

Rusçadaki durum perakende pazarı onarım ve inşaat malları, perakende zincirinin lehine güvenle gelişiyor.

Hem uluslararası hem de yerel ağlar kapsama alanını genişletiyor. Aynı zamanda, en fazla satış halen toplam inşaat perakende satış hacminin yaklaşık %80-90'ına sahip olan inşaat pazarlarında görülmektedir. Buna göre, diğer tüm (uygar) formatların - tek mağazalar, zincir mağazalar ve hipermarketler - cirosu sadece %10-20'dir.
ABARUS Market Research tarafından yapılan bir araştırma 13 ağ belirledi federal ölçek(4'ü uluslararası oyuncular) ve en büyük 32 bölgesel zincir. Şimdiye kadar, Rusya'da açılan mağaza sayısı açısından liderler yerli zincirlerdir: Starik Hottabych, Superstroy, Domocenter ve Chudodom (2008'in başında her zincirin 20'den fazla mağazası var). Bununla birlikte, Batılı oyuncular daha etkileyici bir ölçek ve ciro ile Rusları dışlıyor.

Tahminlere göre, yabancı perakendecilerin çoğu orada çalıştığından, gelecekteki en şiddetli mücadele DIY hipermarketleri biçiminde ortaya çıkacak. DIY hipermarketi, şu anda Rusya'daki en yaygın format olmasa da, yine de en iyi pazar beklentilerine sahip. İç pazarda lider konumda olan şirketlerin eğilimi bu tür ticarettir.

Açıktır ki, küçük bağımsız perakendeciler ne fiyat ne de ürün çeşitliliği açısından zincirlerle rekabet edemezler, ancak en az iki rekabet avantajına sahiptirler. İlk avantaj sadece boyuttur (büyük bir ciro sağlayamayan bir alana kompakt bir şekilde "kama" yeteneği). İkincisi, özel bir ürün yelpazesi ve alıcıya kendi yaklaşımınız olabilir.
2008 yılında, Rusya'da federal ölçekli zincirlere ait yaklaşık otuz özel mağaza kapanırken, federal uzmanlaşmış zincirler 60 yeni perakende satış mağazası açtı. Evrensel zincirler, daha büyük formatlarda çalıştıkları için daha az manevra kabiliyetine sahiptir - azalma onları daha az etkiledi; 2007'den beri, federal zincire ait evrensel odaklı yalnızca bir mağaza kapandı.

2009 itibariyle, ülkede faaliyet gösteren 3.200'den fazla zincir mağaza bulunmaktadır. RBC Danışmanlık Departmanı tarafından yapılan bir araştırmaya göre, “Rus perakende zincirleri satış yapıyor Yapı malzemeleri ve ev eşyaları (DIY) ”, Merkez Federal Bölge perakende satış noktası sayısı bakımından federal bölgeler arasında liderdir (yarısından fazlası Moskova ve Moskova'da bulunan evrensel ve özel ürün yelpazesine sahip 800'den fazla mağaza Bölge).

100.000 kişiye düşen mağaza sayısı bakımından ilk sırayı 100.000 kişiye 3.4 zincir mağazanın düştüğü Kuzey-Batı Federal Bölgesi almaktadır. Son pozisyon Güney Federal Bölgesi tarafından işgal edilmiştir: 100.000 kişi başına 1,1 mağaza vardır.

DIU'nun yabancı ağları için yaklaşık konumlar (infa değişiyor).
1. OBI
2. Leroy Merlin
3. Kastorama
4. K-Rauta
2010 yılında Alman operatör OBI, Yekaterinburg, Krasnodar ve Moskova'da üç mağaza açtı. Aynı zamanda Yekaterinburg'daki mağaza bu şehirdeki zincirin ikinci mağazası oldu ve Moskova'daki mağaza yeni OBI konseptinin bir örneği oldu - bu mağazanın alanı mevcut OBI'ye kıyasla çok daha küçük mağazaları (10 bin m2'den fazla) ve sadece 4,5 bin m2'dir. ... OBI, 2010 yılı sonu itibariyle Rusya'da 17 mağaza işletiyor.

konuyla ilgili site var