Yazılım teknik destek sözleşmesi örneği. Yazılım bakım hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin örnek sözleşme "! Kritik hatalar. Kritik bir hata, yazılımı çalışmaz hale getirir. Yüklenici, personelinden işçileri tahsis eder.

1. Program destek sözleşmesinin şartları

1.1. Ürünler- “__”___________ 201_ tarihli __ Lisans Sözleşmesi kapsamında sağlanan yazılım.

Program bakım sözleşmesinin lisans sözleşmesine doğrudan bağlanması aşağıdaki nedenlerden dolayı gereklidir:
1) hizmet verilen yazılımın belirtilmesi;
2) Aslında teknik destek hizmetleri lisansla birlikte satılmakta ancak ek nitelikte olması ve zorunlu olmaması nedeniyle lisans sözleşmesinden ayrı tutulmaktadır. Ancak her iki taraf da bu anlaşmaların ortaklaşa uygulanmasıyla ilgileniyor. Birinin sona ermesi doğal olarak diğerinin de sona ermesine yol açabilir.
3) teknik destek hizmetleri KDV'ye tabidir, bu nedenle maliyetleri genellikle Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 149. maddesinin 26. maddesi, 2. fıkrası, 149. maddesi uyarınca KDV'den muaf olan lisans ücretinden ayrılır.

1.2. Teknik Destek- Ürünlerin kurulumu, bakımı, uyarlanması ve değiştirilmesi veya bunlardaki hataların ortadan kaldırılması için sağlanan hizmetlerin yanı sıra güncellemeler ve ek yazılım modülleri sağlanması ve bu Sözleşmenin 2. Bölümünde öngörülen diğer eylemler.

Elbette bu, destek kapsamında sağlanabilecek hizmetlerin tam listesi değildir. yazılım ürünleri.

1.3. Hata- Ürün kodunda meydana gelen ve bunun sonucunda bu Ürünün aşağıdaki hükümlere uygun olarak çalışamamasına neden olan bir kusur; işlevsellik kendisi için sağlanan teknik belgelerde belirtilen durumlar hariç: (1) Ürünlerin kendileri için sağlanan teknik belgelerin gerekliliklerine uygun olarak çalıştırılmasına ilişkin kuralların Müşteri tarafından ihlali; (2) Ürünlerin Yüklenici tarafından tavsiye edilmeyen bir ekipman üzerinde veya yazılımla birlikte kullanılması.

Teknik destek beri yazılım Kural olarak, yazılım ürünlerini müşteriye bir lisans sözleşmesi kapsamında sağlayan kişi tarafından sağlanır ve belirli bir süre boyunca bunların performansından kendisi sorumludur. Bu nedenle, lisans sözleşmesi kapsamında sağlanan yazılım performansının garantisiyle bağlantılı çalışmalar ile müşteri lisans sahibinin ihmallerinden kaynaklanan çalışmalar arasında ayrım yapılması gerekmektedir. Son çalışma da yüklenici tarafından kabul edilebilir, ancak hatanın ortadan kaldırılması mümkün değilse, hizmet verilen yazılımın performansına ilişkin sorumluluk alınmaz.

2. Yazılım teknik destek sözleşmesinin konusu

2.1. Yüklenici, Müşterinin talebi üzerine Teknik Destek hizmetleri sağlamayı, Müşteri ise Yüklenici tarafından sağlanan hizmetleri kabul etmeyi ve ödemeyi taahhüt eder.

Bir lisans sözleşmesi kapsamında satın alınan programların kurulumu ve yapılandırılması için tek seferlik hizmetlerin sağlanması durumunda. Genellikle bir Yazılım Uygulama Anlaşması kullanılır. Söz konusu yazılım ürünlerinin teknik desteğine ilişkin örnek sözleşme daha geniş bir uygulamaya sahiptir ve bu nedenle çerçeve niteliğindedir.

2.3. Taraflar, Teknik Destek hizmetlerinin aşağıdaki hacim ve kompozisyonda sağlanması olasılığı üzerinde mutabakata vardı:

Ürünlerin Müşterinin ekipmanına kurulumu;
Ürünlerin uyarlanması da dahil olmak üzere Müşterinin ekipmanına kurulması;
Ürünlerin özelleştirilmesi;
Ürünlere yönelik yayınlanan güncellemelerin sağlanması;
Ürünlerdeki hataların giderilmesi;
Ürünleri kullanma prosedürü hakkında danışmanlık.

Burada genel liste Yüklenici tarafından sağlanabilecek hizmetler. Hizmet parametrelerinin belirlenmesi, yüklenicinin benimsediği prosedürlere uygun olarak başvuruların onaylanması aşamasında gerçekleştirilir.

2.3. Anlaşma kapsamındaki hizmetler, bu Anlaşmanın ayrılmaz bir parçası olan Hizmet Seviyesi Anlaşmasına (SLA) uygun olarak sağlanmaktadır.

Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA), yüklenicinin hizmet taleplerini alması, müşteriye gerekli bilgilerin sağlanması, kategoriler dahil olmak üzere taraflar arasındaki etkileşim prosedürünü de içeren hizmet standartlarını yansıtır. olası sorunlar, hataları düzeltme zamanı, tarafların eylemlerini kaydetme yolları.

ANLAŞMA

Ufa "__" ___________ 2013

2.1.4. Bu Sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 10 gün içinde, Yüklenicinin hizmetlerin sağlanmasında görev alan çalışanlarının bir listesini onay için Müşteriye gönderin. Yüklenici, bu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin sağlanmasında yer alan çalışanların bileşiminde yapılacak değişiklikleri Müşteriye önceden bildirmeyi ve ilgili değişiklikleri yalnızca Müşteri ile mutabakata vararak yapmayı taahhüt eder.

2.2. Sanatçı şu haklara sahiptir:

2.2.1. Müşterinin bu Sözleşmenin 2.3.2 - 2.3.4 maddelerinde belirtilen yükümlülükleri yerine getirmemesi durumunda, bu Sözleşmede sağlanan hizmetlerin sağlanmasını askıya alın.

2.2.2. Müşterinin izniyle üçüncü tarafları bu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin sağlanmasına dahil etmek. Yüklenici, üçüncü şahısların getirdiği yükümlülüklerin yerine getirilmemesi veya gereği gibi yerine getirilmemesinin sonuçlarından Müşteriye karşı sorumludur.

2.3. Müşteri şunları yapmakla yükümlüdür:

2.3.1. Yüklenicinin bu Sözleşme kapsamındaki hizmetleri için zamanında ödeme yapın.

2.3.2. Gerekli olanı sağlayın teknik özellikler onları sağlamak.

2.3.3. Müşterinin erişim kontrolü gereksinimlerine uygun olarak Yüklenicinin çalışanlarının Müşterinin bilgi sistemlerine, bilgisayar ekipmanına, çevresel ekipmanına ve yazılımına erişimini sağlamak. Müşterinin sunucu tesislerine erişim, Müşteri ile mutabakata varılan listede yer alan Yüklenicinin çalışanlarına sağlanır.

2.3.4. Müşterinin çalışanlarının çalışma kurallarına uymasını sağlayın bilgi sistemi, bilgisayar donanımı, çevre birimleri ve yazılım Yüklenici tarafından birlikte verilecektir.

2.4. Müşteri şu haklara sahiptir:

2.4.1. Yüklenicinin çalışanlarının, araçların kullanımı da dahil olmak üzere, bu Sözleşme kapsamındaki görevlerinin performansını izleyin.

2.4.2. Yüklenici tarafından bu Sözleşmede sağlanan hizmetlerin sağlanamaması veya kalitesiz sağlanması durumunda, Müşteri bu durumu Yükleniciye bildirecektir. yazı gerekli tedbirleri almak. Yüklenici, Müşteri tarafından tespit edilen ihlallere ilişkin bilginin alındığı tarihten itibaren beş gün içinde bunları ortadan kaldırmak için önlem almazsa, Müşteri bu Sözleşmeyi yerine getirmeyi reddetme hakkına sahiptir.

3. KOŞULLAR VE ÖDEME PROSEDÜRÜ

3.1. Bu Sözleşme kapsamındaki tüm ödemeler, ödeme faturasında başka ayrıntılar belirtilmediği sürece, Tarafların bu Sözleşmede belirtilen banka bilgilerine göre Rus rublesi cinsinden yapılır.

3.2. Ödeme, Taraflarca imzalanan Hizmet Kabul Sertifikalarına istinaden Yüklenici tarafından düzenlenen faturanın Müşteriye ulaşmasından itibaren 25 banka günü içerisinde hizmetlerin sağlanması üzerine üç ayda bir ödeme planına göre yapılır.

3.3. Tarafların bu Anlaşma kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek için hazırlanan birincil muhasebe belgeleri, mevcut mevzuat gerekliliklerine uygun olmalıdır.

Taraflar, bu paragrafın gerekliliklerine uymayan, işbu Anlaşma kapsamındaki Tarafların yükümlülüklerini yerine getirmek için hazırlanan belgeleri değerlendirmeye almama ve yürütmeyi kabul etmeme hakkına sahiptir.

Tarafların işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek için düzenlenen orijinal belgelerin (faturalar, faturalar, hizmet kabul sertifikaları, faturalar) Müşteriye ibraz edilmesi gerekmektedir: Rusya Federasyonu, Ufa, st. Bekhtereva 3/1.

3.4. Tarafların bu Anlaşma kapsamındaki irtibat kişileri şunlardır:

Müşteriden – ____________________, tel. ______________________.

Yükleniciden – ____________________, tel. ______________________.

4. HİZMETLERİN teslimi ve kabulüne ilişkin prosedür

4.1. Sunulan hizmetlerin kabulü, Hizmet Kabul Sertifikalarının Taraflarca imzalanmasıyla gerçekleştirilir.

4.2. Her üç aylık dönemin sonunda Yüklenici, en geç raporlama ayını takip eden ayın 1'inci (ilk) gününe kadar Müşteriye imzalı bir Hizmet Kabul Sertifikası ve bir bilgi raporu sunar. Müşteri 5 (beş) içerisinde imzalamalıdır. Takvim günleri Yüklenici tarafından sağlanan Sertifikanın alındığı andan itibaren veya sağlanan hizmetlere ilişkin yorumların olması durumunda, ortadan kaldırılması gereken yorumları belirten gerekçeli bir imza reddi ibraz edin.

4.3. Yüklenici, işbu Sözleşmenin 4.2 maddesi uyarınca Müşteriye Hizmet Kabul Sertifikasının teslim edilmesiyle eş zamanlı olarak, Müşteriye Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından belirlenen prosedüre uygun olarak düzenlenmiş bir fatura sağlamayı taahhüt eder.

4.4. Müşterinin Hizmet Kabul Belgesini imzalamayı gerekçeli olarak reddetmesini alan Yüklenici, eksiklikleri gidermekle yükümlüdür, ardından Müşteri yeniden değerlendirerek ilgili raporlama dönemi için hizmetleri kabul eder.

4.5. Eksikliklerin giderilmesi ve hizmetlerin yeniden kabul edilmesinden sonra Sözleşme gereklerine uymaması ve Müşteri tarafından kabul edilmemesi halinde, Müşteri işbu Sözleşmeyi yerine getirmeyi reddetme ve Yükleniciden zararlarının tazminini talep etme hakkına sahiptir. neden oldu.

5. TARAFLARIN SORUMLULUĞU

5.1. Taraflar, Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatına uygun olarak bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin yerine getirilmemesinden veya uygunsuz şekilde yerine getirilmesinden sorumludur.

5.2. Yüklenici, yükümlülüklerin uygun şekilde yerine getirilmesi için gerekli olan, bu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin sağlanması amacıyla kendisine devredilen malzeme, ekipman veya diğer mülklerin güvenliğinden sorumludur.

5.3. Bu Sözleşmeden kaynaklanan herhangi bir yükümlülüğün ihlali nedeniyle Rusya Federasyonu mevzuatı ve/veya bu Sözleşme tarafından öngörülen herhangi bir ceza, ceza, para cezası, faizin tahsil edilmesi, Tarafları bu tür yükümlülüğü ayni olarak yerine getirmekten kurtarmaz.

5.4. Yüklenicinin, bu Sözleşmenin 4.2-4.3 maddelerinde belirtilen, sağlanan hizmetler için ödeme belgelerinin sağlanmasına ilişkin son tarihleri ihlal etmesi durumunda, Müşteri, Yükleniciden her biri için ceza şeklinde bir ceza talep etme hakkına sahiptir. Zamansız gönderilen hizmet kabul sertifikasında veya faturada belirtilen hizmet bedelinin %0,1'i tutarında gecikme günü.

5.5. Yüklenicinin bu Sözleşme kapsamındaki hizmetleri sunamaması veya kalitesiz sunması durumunda, Müşteri, sağlanmayan/kalitesiz hizmetlerin her gün için maliyetinin %0,1'i tutarında para cezasının ödenmesini talep etme hakkına sahiptir. hizmetlerin sağlanmasında gecikme .

6. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ

6.1. Bu Sözleşme, her iki Tarafça imzalandığı andan itibaren yürürlüğe girer ve bir yıl süreyle ve ödemeler açısından, Taraflar bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini tam olarak yerine getirene kadar geçerlidir.

7. MÜCBİR SEBEPLER

7.1. Taraflar, bu tür bir başarısızlığın Mücbir Sebepten, yani işbu Sözleşmenin imzalanmasından sonra meydana gelen, söz konusu Tarafın gerçekten kontrolü dışındaki olay veya koşullardan ve öngörülemeyen ve önlenemez doğa. Mücbir sebep halleri arasında özellikle yangınlar, su baskını, depremler, askeri eylemler vb. ve bunların sonuçlarının yanı sıra, eğer bu koşullar işbu Anlaşmanın uygulanmasını doğrudan etkiliyorsa, hükümet yetkilileri tarafından alınan yasaklayıcı tedbirler yer alır.

7.2. Tarafların bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek için ihtiyaç duyduğu süre, belirtilen koşullar nedeniyle yürütmenin geciktiği süre kadar uzatılacaktır.

7.3. 30 (otuz) günden fazla süren mücbir sebep hallerinde, taraflardan her birinin diğer tarafa yazılı bildirimde bulunarak işbu Sözleşmeyi feshetme hakkı vardır.

7.4. Mücbir sebeplerin ortaya çıkmasına rağmen, işbu Sözleşmenin mücbir sebepler nedeniyle feshedilmesinden önce, Taraflar karşılıklı nihai uzlaşmalar yapacaklardır.

7.5. Mücbir sebep koşullarının ortaya çıkması nedeniyle bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesi imkansız hale gelen bir Taraf, diğer Tarafı yukarıdaki koşulların meydana geldiği konusunda derhal yazılı olarak bilgilendirmeli ve ayrıca diğer Tarafa mücbir sebep teyidini sağlamalıdır. 30 gün içinde koşullar. Bu tür bir onay, Ticaret ve Sanayi Odası veya mücbir sebep koşullarının meydana geldiği yerde benzer işlevleri yerine getiren başka bir kuruluş (kurum) tarafından verilen bir sertifika veya diğer ilgili belge olacaktır.

8. GİZLİLİK

8.1. Bu Sözleşmenin amaçları doğrultusunda, "Gizli Bilgiler" terimi, bu Sözleşme kapsamında, üçüncü taraflarca bilinmemesi nedeniyle fiili veya potansiyel değeri olan, geniş çapta dağıtılması ve/veya sınırsız sayıda kişi tarafından kullanılması amaçlanmayan her türlü bilgi anlamına gelir ve Mevcut mevzuatın gereklerini yerine getirmek.

8.2. Taraflar, Gizli Bilgileri korumayı ve Tarafların yeniden düzenlenmesi veya tasfiyesi de dahil olmak üzere, bu bilgileri korumak için gerekli tüm önlemleri almayı taahhüt eder. Taraflar, Gizli Bilgilerin mücbir sebepler veya yasal zorunluluk nedeniyle kasıtsız ve/veya zorla ifşa edilmesi durumları haricinde, diğer Tarafın önceden yazılı izni olmaksızın Gizli Bilgilerin herhangi bir üçüncü tarafa ifşa edilmeyeceğini veya İfşa edilmesine izin vermeyeceklerini kabul ederler. Mevcut mevzuatın gerekliliklerine göre. Rusya Federasyonu Yetkili bir mahkemenin kararları veya yetkili hükümet makamları ve idaresinin yasal gereklilikleri yürürlüğe girmiştir; ancak böyle bir açıklama yapılması durumunda (a) Taraf ilk olarak diğer Tarafa ilgili olayın meydana geldiğini bildirecektir. Gizli Bilgilerin ifşa edilmesini gerektiren durumlar ve bu ifşanın koşulları ve zamanlaması hakkında; ve (b) Taraf, Gizli Bilgilerin yalnızca Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatı hükümlerinin uygulanması nedeniyle açıklanması gereken kısmını, ilgili yargı bölgesindeki mahkemelerin kararlarını ifşa edecektir. yasal olarak yürürlüğe girmesi veya yetkili hükümet makamlarının ve idaresinin yasal gereklilikleri.

8.3. Bu Sözleşmenin ilgili Tarafı, çalışanlarının ve Gizli Bilgilere erişimi olan diğer kişilerin eylemlerinden (eylemsizliklerinden) sorumludur.

8.4. Bu Sözleşmenin amaçları doğrultusunda, "Gizli Bilgilerin İfşa Edilmesi", diğer Tarafın, ilgili Tarafça izin verilmeyen eylemleri anlamına gelir ve bunun sonucunda herhangi bir üçüncü taraf, Gizli Bilgilere erişim ve bunları öğrenme fırsatı elde eder. Gizli Bilgilerin İfşa Edilmesi aynı zamanda ilgili Tarafın, Gizli Bilgilerin yeterli seviyede korunmasını sağlayamaması ve bu bilgilere herhangi bir üçüncü tarafın erişmesiyle sonuçlanan eylemsizliğini de kabul eder.

8.5. Bu maddede öngörülen Gizli Bilgilerin açıklanması halleri dışında, Gizli Bilgilerin bu madde hükümlerine aykırı olarak ifşa edilmesi veya Gizli Bilgilerin izinsiz kullanılması sonucu Müşterinin uğrayacağı zararlardan İlgili Taraf sorumludur. madde.

8.6. Gizli Bilgilerin aktarımı, tarafından imzalanan bir protokolde belgelenmiştir. yetkili kişiler Taraf.

8.7. Gizli Bilgilerin, her iki Tarafı da tatmin edecek uygun koruma önlemleri alınmadan açık telefon ve faks iletişim kanalları yoluyla ve ayrıca İnternet kullanılarak aktarılması yasaktır.

9. YOLSUZLUKLA MÜCADELE KOŞULLARI

9.1 Taraflar, bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirirken, Taraflar, bağlı kuruluşları, çalışanları veya aracıları, herhangi bir kişiye doğrudan veya dolaylı olarak herhangi bir fon veya değerli eşya ödemez, ödemeyi teklif etmez veya ödenmesine izin vermez. Bu kişiler, herhangi bir haksız avantaj elde etmek veya başka uygunsuz bir amaç elde etmek için.

9.2. Taraflar, bağlı kuruluşları, çalışanları veya aracıları, işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirirken, rüşvet verme/alma, ticari rüşvet gibi işbu Sözleşmenin amaçları açısından geçerli mevzuatın gerektirdiği nitelikteki eylemlerin yanı sıra, suçtan elde edilen gelirlerin yasallaştırılması (aklanması) ile mücadeleye ilişkin yürürlükteki mevzuatın ve uluslararası düzenlemelerin gerekliliklerini ihlal etmek.

9.3. Bu Anlaşmanın Taraflarından her biri, diğer Tarafın çalışanlarını, onlara para, hediye, karşılıksız iş (hizmet) performansı sağlamak ve bu paragrafta belirtilmeyen, çalışanı yerle bir eden diğer yöntemler dahil olmak üzere, herhangi bir şekilde teşvik etmeyi reddeder. belirli bir bağımlılık içerisinde ve bu çalışanın kendisini tahrik eden Taraf lehine her türlü eylemi gerçekleştirmesini sağlamayı amaçlamaktadır.

Çalışanın kendisini tahrik eden Tarafın lehine gerçekleştirdiği eylemler şu şekilde anlaşılmaktadır:

§ diğer karşı taraflara kıyasla haksız avantajlar sağlamak;

§ her türlü garantinin sağlanması;

§ mevcut prosedürlerin hızlandırılması;

Rusya Bankası Moskova Devlet Teknik Üniversitesi 2 Nolu Şubesinde

Müşteri tarafından:

CEO

UfaNIPIneft"

______________ //

Sanatçıdan:

CEO

Sistemler"

_____________ //

Başvuru

Sayı ________________ tarihli “___” ___________ 2013

Sunulan hizmetlerin kalitesine ilişkin anlaşma teknik Destek






	RMS petrofiziksel modelleme
	RMS göstergesi simülasyonu

	TempestMORE (Siyah Petrol ve EOS)

2. Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin liste ve prosedür:

2.1. Sözleşmenin 1.1 maddesinin şartlarına uygun olarak Hizmetler aşağıdaki anlama gelir:

- Müşteriye, üretici tarafından dağıtılan yazılımın değiştirilmiş/geliştirilmiş versiyonlarını ek ücret talep etmeden sağlamak;

Müşteriye çözülen hatalar ve yazılım değişiklikleriyle ilgili belgeleri sağlamak;

Telefonla müşteri desteği sağlamak ve e-posta Yazılımın kullanımı ve/veya bakımı/bakımı konusunda istişareler ve tavsiyeler şeklinde.

2.2. Yazılımın çalışmasında herhangi bir acil sorun ortaya çıkması durumunda Müşteri, Bakım Yazılım, Yükleniciyle şu adresten e-posta, telefon veya faks yoluyla iletişime geçebilir: yardım hattı Pazartesiden cumaya 10-00'den 18-00'e kadar çalışır (Moskova saati, çalışma dışı günler hariç) Bayram mevcut mevzuata uygun olarak). Kullanılan yazılımın bozulması, arızalanması veya arızalanması acil sorun olarak kabul edilir. Burada:

2.2.1. Gecikmeye neden olmayan veya diğer sistemlerin çalışmasına engel olmayan sorunların yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir. Mesaj faks veya e-posta yoluyla *****@***ru, *****@***ru adresine gönderildiğinde yazılı forma uyulduğu kabul edilir.

2.2.2. Müşteri, yazılımın işleyişinde tespit edilen sorunun yeniden oluşturulabilmesi için Yükleniciye gerekli malzeme ve bilgileri sağlamalı ve ayrıca Yükleniciye yazılıma uzaktan erişim sağlamalıdır. Yüklenici, yazılımın mevcut sürümünde bulunan hataları, nesnesinin veya çalıştırılabilir kodunun sürümlerini ayarlayarak veya değiştirerek düzeltmekle yükümlüdür.

2.3. Hata türleri, bunların ortadan kaldırılması için yöntemler ve zamanlama:

2.3.1. Kritik hatalar. Kritik bir hata, yazılımı çalışmaz hale getirir. Yüklenici, gerekirse ve kendi takdirine bağlı olarak, masrafları kendisine ait olmak üzere işçileri doğrudan Müşteriye göndermek de dahil olmak üzere, kritik bir hatayı düzeltmek için kendi personelinden işçileri görevlendirir.

2.3.2. Küçük hatalar. Bunlar diğer tüm yazılım hatalarını içerir. Yüklenici, bu hatanın düzeltilmesi sonucunu yazılımın bir sonraki ana sürümüne dahil etmek için tüm makul ve makul önlemleri alacaktır.

2.4. Yüklenici, Müşteri tarafından bildirilen sorunun yazılımın kendisinde bir hata olmadığına, yazılımın kurulu olduğu diğer program veya donanımın çalışamamasıyla ilgili olduğuna makul olarak inandığı durumlarda, Müşteriye yazılı olarak bildirimde bulunmakla yükümlüdür. . Bu durumda Yüklenici, yazılı talimatı dışında, hatayı ortadan kaldırmaya yönelik başka bir önlem almayacaktır. Sorun giderildikten sonra bu hatanın yazılımla ilgili olmadığı kesin olarak anlaşılırsa Yüklenici ve Müşteri imza atar. Ek anlaşma listeyi, maliyeti ve ödeme prosedürünü belirleyecek bu Sözleşmeye ek iş hatayı ortadan kaldırmak için.

2.5. Sözleşmede sağlanan bakım ve teknik destek, aşağıdakilerle ilgili bakımı kapsamaz:

2.5.1. Müşteri tarafından kullanılan yazılımın sürümünde ROXAR ve Yüklenici dışında herhangi bir kişi tarafından yapılan değişikliklerden kaynaklanan kusurlar veya hatalar.

2.5.2. Kullanım için önerilen sürüm (güncel sürüm) dışındaki herhangi bir yazılım sürümü şu an Güncel sürümün yayınlanmasından sonraki altı ay içinde yazılım üreticisi (telif hakkı sahibi) veya hemen önceki güncel sürüm tarafından.

2.5.3. Yazılımın güncel sürümünün Müşteri tarafından yanlış kullanılması veya operatör hatası.

2.5.4. Ekipmandaki veya Müşteri tarafından Yazılımın güncel sürümüyle birlikte kullanılan programlardaki herhangi bir kusur.

2.5.5. Güncel sürümün bilgisayarlarda (Donanım dışında) kullanılmasından veya ROXAR tarafından üretilmeyen ve ROXAR tarafından yazılı olarak onaylanmayan programların kullanılmasından kaynaklanan kusurlar veya hatalar, ancak bu amaçla çalışmak üzere tasarlanmış herhangi bir program uyarınca güncel yazılım sürümüyle teknik döküman ROXAR tarafından yazılı olarak onaylanmış sayılır.

2.5.6. Müşteriye sınırlı kullanım için sağlanan ve "olduğu gibi" sağlanan destekleyici programlar veya diğer programlar.

2.6. Bu Ek'in 2.5 maddesindeki sınırlamalar nedeniyle Bakım ve teknik destek kapsamına girmeyen hizmetler, Yüklenici tarafından ücret karşılığında sağlanır.

2.7. Yüklenici, Yazılım üreticisinin (telif hakkı sahibi) periyodik olarak Avrupa'daki diğer tüm lisans sahiplerinin kullanımına sunduğu Yazılımın geliştirilmiş herhangi bir sürümünü Müşteriye derhal bildirmelidir.

2.8. Böyle bir bildirimin ardından Yüklenici, Yazılımın iyileştirilmiş sürümünün çalıştırılabilir kodunun makine tarafından okunabilir biçimde Müşteriye teknik belgelerle birlikte makul bir süre içinde sağlanmasını sağlamalıdır.

2.9. Sağlandıktan sonra iyileştirilmiş sürüm, Yazılımın güncel sürümü haline gelir ve buna göre Sözleşme ve bu Ek'in hükümleri uygulanacaktır.

4. Hizmet sunumunun süresi: Sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 1 yıl.

5. Hizmetlerin sunulduğu yer:

: Rusya Federasyonu, Ufa, st. Bekhtereva 3/1.

Yüklenici UfaNIPIneft st.

6. Hizmetlerin maliyeti

Eşya yok.	Yazılım adı	Yazılım kopya sayısı	1 yıllık yazılım bakımı ve teknik destek maliyeti %18 KDV dahil, ABD doları	KDV %18, ABD doları, 1 yıl süreyle.	Raporlama dönemi için yazılım bakımı ve teknik destek maliyeti %18 KDV dahil, ABD doları	Raporlama dönemi için %18 KDV, ABD doları





	RMS petrofiziksel modelleme
	RMS göstergesi simülasyonu


	TempestMORE (Siyah Petrol ve EOS)

	TOPLAM:		63 082,80	9 622,80	15 770,70	2 405,70

Ödeme PLANI. Hizmetler için ödeme aşamalı olarak yapılır:

1 Kasım 2013 tarihinden itibaren hizmetlerin sağlanması dönemi için. 31 Aralık 2013 tarihine kadar 1.603,80 (Binaltı yüz üç ve 80/100) ABD Doları tutarında KDV dahil 10.513,80 (Onbinbeşyüzonüç ve 80/100) ABD Doları tutarında;

1 Ocak 2014 tarihinden itibaren 30 Eylül 2014 tarihine kadar ödemeler üç ayda bir yapılır,

hizmet bedeli 2.405,70 (İki bin dört yüz beş ve 70/100) ABD doları tutarındaki KDV dahil 15.770,70 (Onbeşbinyediyüzyetmiş70/100) ABD Doları olacaktır.

1 Ekim - 31 Ekim 2014 dönemi için 5.256,90 (Beşbin iki yüz elli altı ve 90/100) ABD Doları tutarında, 801,90 (Sekiz yüz bir ve 90/100) tutarında KDV dahil dolar;

5.1. Bu Sözleşme kapsamındaki Hizmetlerin toplam maliyeti, %18 KDV dahil 63.082,80 (Altmış üç bin seksen iki ve 80/100) ABD doları 9.622,80 (Dokuz bin altı yüz yirmi iki ve 80/100) ABD dolarıdır.

Başvuru

yazılımın bakımı ve teknik desteğine ilişkin hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmeye

Sayı ________________ tarihli “__” ______________ 2013

DAVRANMAK teslimat ve kabul No. __

bakım ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması amacıyla

yazılım

Moskova “___” ____201_

-UfaNIPIneft", bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır. R., bir yandan Şart'a dayanarak hareket ediyor ve Sistemler" bundan sonra “Yürütücü” olarak anılacaktır. » , . E. ise, Sözleşme esas alınarak hareket ederek, bundan sonra toplu ve ayrı ayrı sırasıyla "Taraflar" veya "Taraf" olarak anılacak olup, bakım ve teknik destek hizmetlerinin sağlanmasına yönelik işbu Kabul Belgesini aşağıdaki şekilde düzenlemiştir. .

"____" ____ 201_ tarihli ____ sayılı Sözleşme uyarınca Yüklenici, Müşteriye ____ ila ______ arasındaki dönem için yazılım bakımı ve teknik destek hizmetleri sağlamıştır.

1. Desteklenen yazılımın adı:

Yazılım adı	Yazılım kopya sayısı	___ dönemi boyunca yazılım bakımı ve teknik desteğin maliyeti %18 KDV dahil, ABD doları. İle ___	KDV %18, ABD doları, ___ dönemi boyunca. İle ___	___ dönemi boyunca %18 KDV dahil yazılım bakımı ve teknik destek maliyeti. İle ___	KDV %18, rub., ___ dönemi boyunca. İle ___




RMS petrofiziksel modelleme
RMS göstergesi simülasyonu

TempestMORE (Siyah Petrol ve EOS)

TOPLAM		15 770,70	2 405,70

2. 01/01/2014 tarihinden itibaren bu Kanun kapsamındaki Hizmetlerin Maliyeti. 31 Mart 2014 tarihine kadar dır-dir: 15 770,70 (On beş bin yedi yüz yetmiş ve 70/100) KDV dahil % 18 ABD doları 2.405,70 (İki bin dört yüz beş ve 70/100) ABD doları, bu da Merkez Bankası kuru üzerinden _______ (_________) rubleye eşdeğerdir. Rusya Federasyonu için _________, ______'ye eşit, KDV dahil %18 _______ (_________) ruble.

3. Müşterinin Yükleniciye karşı hiçbir iddiası yoktur.

4. Bu Kanun, Tarafların her biri için birer tane olmak üzere, eşit yasal güce sahip 2 nüsha halinde hazırlanmıştır.

Almatı SÖZLEŞMESİ "_____"__________2014 AralMunaiGas LLP, bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır ve Genel Müdür Aishuak K. tarafından temsil edilir. Bir yanda Sözleşmeye dayanarak hareket eden ilir. ve diğer yanda Sözleşmeye dayanarak hareket eden __________________ tarafından temsil edilen, bundan sonra "Yüklenici" olarak anılacak olan _______________________________________, diğer yanda toplu olarak anılacaktır. Taraflar, bu sözleşmeyi (bundan böyle Sözleşme olarak anılacaktır) aşağıdaki hususlar üzerinde akdetmişlerdir: 1. ANLAŞMANIN KONUSU 1.1. Müşteri talimat verir ve ödeme yapar ve Yüklenici, Müşterinin hedeflerine uygun olarak "1C:Enterprise 8.2 Muhasebe" ve "1C:Enterprise 8.2 Maaş ve Personel Yönetimi" yazılım ürününü destekleyecek hizmetleri Müşteriye sağlamayı taahhüt eder (bundan böyle Hizmetler) bu Sözleşmede belirtilen şartlara göre. 1.2. Hizmet şunları içerir ( önkoşullar!!!): * 1C: Accounting 8.2'nin yeni sürümlerinin bilgilendirilmesi ve yüklenmesi * "1C: Accounting 8.2" içindeki vergi raporlama formlarının zamanında güncellenmesi * 1C: Enterprise 8.2 kullanımıyla ilgili mevcut sorunların çözülmesi. Yapılandırma değişikliklerine yol açmayan ve yol açmayan Muhasebe ve ZUP * 1C: Enterprise 8.2 ile çalışmaya ilişkin istişareler. 2. ÖDEME PROSEDÜRÜ 2.1. Yüklenici tarafından bu sözleşmenin şartlarına uygun olarak sağlanan abonelik hizmetleri için Müşteri, yükleniciye abonelik hizmetlerinin maliyetini aylık KDV hariç ________________________ tenge öder. 2.2. Sözleşme kapsamında ödeme, Yüklenici tarafından düzenlenen Faturaya istinaden verilen hizmetlere ilişkin kabul belgesinin imzalandığı tarihten itibaren 10 (on) iş günü içerisinde Müşteri tarafından Yüklenicinin hesabına para aktarılarak yapılır. 3. TARAFLARIN HAKLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ 3.1. Yüklenici şunları taahhüt eder: 1) Sözleşmede belirtilen koşullar altında, bu tür Hizmetler için olağan olan uygun (yüksek) kalitede Hizmetleri sağlamayı; 2) Müşteriye tüm teknik ve çalışma belgeleri Her iki Tarafın yetkili temsilcileri tarafından imzalanan belge kabul ve devir belgesine dayanarak sunulan Hizmetler için; 3) Müşteri tarafından belirlenen görevlere uygun olarak Hizmetlerin sağlanması aşamalarını açıklayan bir çalışma günlüğü tutmak ve bunun bir kopyası Hizmetlerin sağlanmasının tamamlanmasından sonra Müşteriye devredilmek; 4) Anlaşma kapsamındaki Hizmetleri yerleşik norm ve kurallara uygun olarak sağlarken yangın güvenliği önlemlerini, güvenlik düzenlemelerine uyumu sağlamak ve ayrıca sağlamak dikkatli tutum Müşterinin mülküne (iç dekorasyona); 5) Hizmetleri sunarken mevcut standartların ve düzenlemelerin sıhhi, hijyenik, çevre, yangın ve diğer gerekliliklerini karşılayan ekipman ve malzemeleri kullanmak; 6) Tarafların yetkili temsilcileri tarafından imzalanan, sağlanan Hizmetlere ilişkin kabul sertifikaları esas alınarak Müşteriye sağlanan Hizmetleri teslim etmek; 7) Müşteri, sağlanan Hizmetlerde kusurlar (tutarsızlıklar, eksiklikler, hatalar, anlaşmazlıklar, yorumlar) tespit ederse, bunları Müşteriden yazılı bildirimin alındığı tarihten itibaren 3 (üç) iş günü içinde masrafları kendisine ait olmak üzere giderir; 8) Müşterinin temsilcileriyle birlikte, Sözleşmenin süresi boyunca sağlanan Hizmetleri test etmek (onaylamak); 9) Hizmetlerin sağlanması süresince, Müşterinin çalışanlarına değiştirilmiş yazılım ürünü ve ek olarak geliştirilen yazılım modülleri ile çalışma konusunda eğitim (talimat) sağlamak; 10) Müşteriye Hizmetlerin sağlanmasıyla ilgili gerekli bilgileri sağlamak; 11) Sözleşmenin geçerlilik süresi boyunca ________________ danışma hattını arayarak Müşteriye ücretsiz danışmanlık sağlamak; 12) sağlanan Hizmetlerin uygun (yüksek) kalitesini garanti etmek; 16) Müşteriyi, ihlal durumunda tüm sorumluluğu üstlenmek de dahil olmak üzere, yazılım ürününün teslimi ve/veya Sözleşme kapsamındaki Hizmetlerin yerine getirilmesi sırasında Yüklenicinin kendisine verdiği zarar veya Yüklenicinin neden olduğu ihlaller nedeniyle üçüncü tarafların iddialarından ve iddialarından korumak üçüncü tarafların fikri mülkiyet hakları; 3.2. Yüklenici şu haklara sahiptir: 1) Müşterinin Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemesi ve/veya uygunsuz şekilde yerine getirmesi durumunda, Müşteriye bu konuda en geç 10 (on) yazılı bildirimde bulunarak Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme Sözleşmenin feshi tarihinden önceki iş günü; 2) Sözleşme şartlarına uygun olarak sağlanan Hizmetlere ilişkin ödemenin zamanında ve tam olarak yapılmasını talep edebilir. 3.3. Müşteri şunları taahhüt eder: 1) Sözleşmede sağlanan Hizmetlerin sağlanması sırasında gerekli yetkin uzmanları sağlamayı taahhüt eder. Teknik personel, ilgili ekipman; 2) sağlanan Hizmetler için zamanında ve tam ödeme yapmak; 3) Yüklenici tarafından sağlanan Hizmetleri, Sözleşme şartlarına uygun olarak kabul ve devir sertifikaları temelinde kabul etmek; 4) Yüklenicinin Sözleşme kapsamında Hizmetleri sağlayan personeline Müşteri Tesisinin bölgesine engelsiz erişim sağlamak; 5) veri kaybını önlemek için veritabanının günlük bir yedek kopyasını oluşturun; 6) Yükleniciye, Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini uygun şekilde yerine getirebilmesi için gerekli bilgileri derhal ve eksiksiz olarak sağlamak. 3.4. Müşterinin şu hakları vardır: 1) atamak sorumluluk sahibi kişi Hizmetlerin ilerleyişi, Sözleşme kapsamında gerçekleştirilen Hizmetlerin kapsamının kalitesi ve eksiksizliği üzerinde denetimler ve kontroller gerçekleştirmek; 2) Yüklenicinin Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemesi ve/veya uygunsuz şekilde yerine getirmesi durumunda, fesih tarihinden en geç 10 (on) iş günü önce Yükleniciye yazılı olarak bildirimde bulunarak Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. Sözleşme; 4. YÜKÜMLÜLÜKLERİN İFASINA İLİŞKİN ZAMAN ÇİZELGELERİ VE PROSEDÜR 4.1. Yüklenici, Sözleşmede sağlanan Hizmetleri, Müşteri tarafından Sözleşmenin Ek 1'ine dayanarak belirlenen görevlere tam olarak uygun olarak sağlamayı taahhüt eder. Bu durumda, Hizmetlerin her bir aşamasını tamamlama süresi, Müşteri tarafından belirlenen görevin karmaşıklığına bağlı olarak 3 ila 15 takvim günü sürebilir. 4.2. Sözleşmede sağlanan Hizmetlerin bir sonraki aşamasının sağlanmasından sonra Yüklenici, Yüklenicinin yetkili bir temsilcisi tarafından imzalanan, sağlanan Hizmetlere ilişkin bir kabul sertifikasını incelenmek ve imzalanmak üzere Müşteriye gönderir. 4.3. Müşteri, kabul ve devir belgesini, belgenin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 2 (iki) iş günü içerisinde inceler. Müşteri, sağlanan Hizmetlerde herhangi bir kusur (tutarsızlıklar, eksiklikler, hatalar, eksiklikler) tespit ederse, Yükleniciye yazılı olarak bildirimde bulunacaktır. Yüklenici, masrafları kendisine ait olmak üzere verilen Hizmetlerdeki tüm kusurları (tutarsızlıklar, eksiklikler, hatalar, eksiklikler) yazılı bildirimin alındığı tarihten itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde gidermeyi taahhüt eder. 4.4. Müşteri tarafından gerçekleştirilen Hizmetlere ilişkin herhangi bir yorum yapılmaması durumunda yetkili temsilcisi ilgili kabul sertifikasını imzalar. 5. TARAFLARIN SORUMLULUĞU 5.1. Tarafların Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda Taraflar yürürlükteki mevzuat uyarınca sorumlu olacaktır. 5.2. Hizmetlerin sağlanmasında gecikme olması durumunda Yüklenici, Müşteriye Sözleşmenin toplam tutarının %0,5'i (yüzde sıfır virgül beş) tutarında para cezası ödeyecektir. 5.3. Hizmetlerin sağlanmasındaki gecikme, Yüklenicinin Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini uygun şekilde yerine getirebilmesi için Müşterinin gerekli bilgileri zamanından önce sağlamasından kaynaklanıyorsa, Yüklenici sorumluluktan kurtulacaktır. Yüklenici, Sözleşme kapsamındaki Hizmetlerin sağlanması sırasında "1C:Enterprise Accounting" ve "1C:Enterprise 8.2 Maaş ve Personel Yönetimi" Yazılım Ürününün konfigürasyonundaki olası arızaların ve/veya belge ve/veya raporların hasar görmesinin tüm sorumluluğunu üstlenir. Yüklenici tarafından Sözleşme kapsamında Hizmetlerin sağlanması sürecinde oluşturulan bilgilerin yanı sıra Müşterinin bilgisayarlarındaki bilgilerin imha edilmesi sorumluluğu. Bu durumda Yüklenici, Müşterinin kaybolan bilgilerinin geri getirilmesi için her türlü tedbiri almayı ve bilgilerin yok edilmesinden dolayı Müşteriye gerçek zararı tazmin etmeyi taahhüt eder. 5.4. Ceza (para cezası) miktarının ödenmesi, her iki Tarafı da Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmekten kurtarmaz. 6. MÜCBİR SEBEPLER 6.1. Taraflar, sel, deprem, yangın, doğal afetler, ablukalar, grevler, askeri eylemler, terör eylemleri gibi mücbir sebep durumlarının ortaya çıkmasının bir sonucu olması durumunda, Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmeme veya uygunsuz şekilde yerine getirme sorumluluğundan muaftır. ve Tarafların öngöremediği ve Anlaşmanın uygulanmasını doğrudan etkileyen diğer benzer durumlar. Mücbir sebep koşullarından etkilenen Tarafın yükümlülüklerini yerine getirmesi için son tarihler, bu koşulların süresi boyunca ertelenir. 6.2. Mücbir sebep koşullarının 3 (üç) aydan fazla sürmesi halinde, Taraflar Sözleşme kapsamındaki diğer yükümlülükleri reddetme hakkına sahiptir. 6.3. Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesi imkansız hale gelen Taraf, derhal, ancak en geç 5 (beş) takvim günü içinde, diğer Tarafa Sözleşmenin 6.1 maddesinde belirtilen koşulların başlangıcını ve sona ermesini bildirecek ve ayrıca İlgili yetkili devlet kurumundan onaylayıcı bir belge sağlayın. 7. GİZLİLİK 7.1. Taraflar, bir bütün olarak Sözleşme hükümlerinin ve sağlayan Tarafça gizli olarak belirlenen tüm bilgilerin, Sözleşmenin süresi ne olursa olsun, sağlayan Tarafın yazılı izni olmaksızın diğer Tarafça herhangi bir üçüncü tarafa açıklanamayacağını kabul ederler. Bu tür bir açıklamanın kanunen gerekli olduğu veya yetkili devlet kurumlarının resmi taleplerine dayanarak gerçekleştirildiği durumlar hariç, belirtilen bilgiler. 8. ANLAŞMAZLIK ÇÖZÜM PROSEDÜRÜ 8.1. Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi sürecinde ortaya çıkan anlaşmazlıklar durumunda, Taraflar bunları mahkeme dışında çözmek için gerekli tüm önlemleri almakla yükümlüdür. 8.2. Taraflar anlaşmaya varamazlarsa, anlaşmazlıklar mahkeme tarafından Kazakistan Cumhuriyeti'nin yürürlükteki mevzuatına uygun olarak değerlendirilir. 9. DİĞER KOŞULLAR 9.1. Anlaşma, Tarafların yetkili temsilcileri tarafından imzalandığı tarihte yürürlüğe girer ve 30 Nisan 2014 tarihine kadar geçerlidir. 9.2. Sözleşmedeki tüm değişiklikler ve eklemeler ek bir sözleşme ile resmileştirilir ve her iki Tarafın yetkili temsilcileri tarafından imzalandıktan sonra yürürlüğe girer. Anlaşmada belirtilmeyen diğer tüm hususlarda Taraflar, Kazakistan Cumhuriyeti'nin mevcut mevzuatına göre yönlendirilir. 9.3. Sözleşmenin tüm ekleri onun ayrılmaz parçalarıdır. 9.4. Taraflardan birinin yeniden düzenlenmesi durumunda, Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülükler sona ermez ve Tarafların yasal haleflerine geçer. Taraflardan hiçbiri, diğer Tarafın yazılı izni olmadan, Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini üçüncü taraflara devretme hakkına sahip değildir. 10. TARAFLARIN YASAL ADRESLERİ VE DETAYLARI “Yüklenici” “Müşteri” LLP “AralMunaiGas” Almaty, Timiryazev St., 42, pavilion 15/108,109, ofis 507 BIN: 130 440 024 215 IIC: 4000 Kazkommertsbank JSC BIC: KZKOKZKX Genel Yönetmen Aishuak K. örn. ______________________

Bu durumda, verilen lisansın maliyeti ile farklı KDV rejimi nedeniyle işin maliyetinin ayrılması veya en iyi seçenek sözleşmelerin kendilerinin ayrılması çok önemlidir. Hakların edinilmesinin başka bir şekli, bir lisansın satın alınması ve yazılımın kurulması (uyarlanması) için hizmetlerin sağlanmasına yönelik bir anlaşma kapsamında "yükseltilmesidir". Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'na göre, yazılım uyarlaması, yalnızca yazılımı belirli bir şekilde çalıştırmak amacıyla gerçekleştirilen değişikliklerin uygulanmasıdır. teknik araçlar kullanıcı veya belirli kullanıcı programlarının kontrolü altındadır. Bu durumda adaptasyona gerek yoktur özel izin telif hakkı sahibinden. Böylece lisans sahibi, lisansını satın aldığı yazılımın işlevselliği üzerinde ciddi bir yeniden çalışma gerektirmiyorsa, yazılımı bozma korkusu olmadan kolayca yapılandırabilir ve uyarlayabilir. özel hak lisans veren.

Yazılım örneğinin telif hakkı bakımına ilişkin anlaşma

Yüklenici, Müşteri tarafından bildirilen sorunun yazılımın kendisinde bir hata olmadığına, yazılımın kurulu olduğu diğer program veya donanımın çalışamamasıyla ilgili olduğuna makul olarak inandığı durumlarda, Müşteriye yazılı olarak bildirimde bulunmakla yükümlüdür. . Bu durumda Yüklenici, yazılı talimatı dışında, hatayı ortadan kaldırmaya yönelik başka bir önlem almayacaktır. Sorun giderildikten sonra, bu hatanın yazılımla ilgili olmadığı gerçekten tespit edilirse, Yüklenici ve Müşteri, işbu Sözleşmeye, ek işlerin listesini, maliyetini ve ödeme prosedürünü ortadan kaldıracak şekilde belirleyecek ek bir sözleşme imzalar. hata.

2.5. Sözleşmede sağlanan bakım ve teknik destek aşağıdakilerle ilgili bakımı kapsamaz: 2.5.1.

Yazılım destek sözleşmesi

Müşterinin çalışanlarının, Yüklenici tarafından bakımı yapılan bilgi sistemleri, bilgisayar ekipmanı, çevre birimi ekipmanı ve yazılımların çalıştırılmasına ilişkin kurallara uymasını sağlayın. 2.4. Müşteri şu haklara sahiptir: 2.4.1. Yüklenicinin çalışanlarının, araçların kullanımı da dahil olmak üzere, bu Sözleşme kapsamındaki görevlerinin performansını izleyin. 2.4.2. Bu Sözleşmede sağlanan hizmetlerin Yüklenici tarafından sağlanmaması veya kalitesiz sağlanması durumunda, Müşteri gerekli önlemlerin alınması için bu durumu kendisine yazılı olarak bildirecektir.

Yüklenici, Müşteri tarafından tespit edilen ihlallere ilişkin bilginin alındığı tarihten itibaren beş gün içinde bunları ortadan kaldırmak için önlem almazsa, Müşteri bu Sözleşmeyi yerine getirmeyi reddetme hakkına sahiptir. 3. KOŞULLAR VE ÖDEME PROSEDÜRÜ 3.1.

Yazılım bakım sözleşmesi örnek formu

Mücbir sebepler nedeniyle veya Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatının gereklilikleri nedeniyle, ilgili yargı mahkemesinin yürürlüğe giren kararları veya yetkili devlet makamlarının ve idaresinin yasal gereklilikleri nedeniyle, bu tür bir ifşa edilmesi durumunda gizli bilgiler (a) Taraf, Gizli Bilgilerin ifşa edilmesini gerektiren ilgili bir olayın meydana gelmesinin yanı sıra bu tür bir ifşanın koşulları ve zamanlaması hakkında diğer Tarafı önceden bilgilendirecektir; ve (b) Taraf, Gizli Bilgilerin yalnızca Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatı hükümlerinin uygulanması nedeniyle açıklanması gereken kısmını, ilgili yargı bölgesindeki mahkemelerin kararlarını ifşa edecektir. yasal olarak yürürlüğe girmesi veya yetkili hükümet makamlarının ve idaresinin yasal gereklilikleri. 8.3.

Sergiler

İşbu Sözleşmenin 2.12 maddesinde belirtilen arşiv kopyası, Müşteri tarafından çalışma veritabanı ortamından farklı bir manyetik ortamda oluşturulur ve saklanır. 2.14. Müşteri, tam zamanlı çalışan veya yarı zamanlı çalışan olarak Yüklenicinin uzmanlarını Müşteri için çalışmaya geçişle birlikte çalışmaya çekmeyi amaçlayan eylemlerde bulunmamalıdır. 3. ÇALIŞMA SÜRESİNİN VE SUNULAN HİZMETLERİN MUHASEBESİ 3.1. İşbu Sözleşmenin 1.2 maddesinde belirtilen çalışma süresi ve sağlanan hizmetlerin kaydı, Taraflarca Çalışma Süresi Kayıt Sayfalarının (bundan sonra LWR olarak anılacaktır) hazırlanması yoluyla tutulur.

3.2. LURV aşağıdaki bilgileri içerir:

hizmetlerin sunulduğu tarih;
Yüklenicinin hizmetleri sağlayan uzmanının adı;
uzaktan danışmanlık da dahil olmak üzere sağlanan hizmetlerin listesi;
harcanan çalışma süresi miktarı;
Sunulan hizmetlerdeki eksiklikler hakkında yorumlar.

Önemli

LURV'de Müşterinin imzasının bulunması, Müşterinin Yüklenici tarafından sağlanan hizmetleri kabul ettiği anlamına gelir ve Yüklenicinin, Müşterinin ödemesine tabi olarak hizmetlerin sağlanması için harcadığı çalışma süresinin miktarını doğrular. LURV'lerde Yüklenicinin uzmanının çalışma süresi belirtilirken en yakın 0,5 saate yuvarlama yapılır. 3.4. Takvim ayının sonunda Taraflar, Çalışma Süresi Çizelgelerine dayanarak sağlanan tüm hizmetleri, harcanan çalışma süresini ve maliyeti yansıtan, Verilen Hizmetlere ilişkin Kabul Sertifikası (bundan sonra Sertifika olarak anılacaktır) düzenlerler. sağlanan hizmetlerin miktarı, bu Anlaşmanın 4. Bölümünde belirtilen şekilde belirlenir.

3.5.

İndirme 30 saniye içinde başlayacak.

Hizmet maliyeti No. Yazılımın adı Yazılımın kopya sayısı Yazılım için bakım ve teknik destek maliyeti, 1 yıl için KDV %18, ABD doları, 1 yıl için %18 KDV, ABD doları. Yazılım Bakımı ve Teknik Destek Maliyeti KDV%18, ABD Doları, Raporlama Dönemi için KDV%18, ABD Doları, RMS 1 RMS taban 2 8.411.04 1.283.04 2.102.76 320.76 2 rms haritalama 1,401.36 855.36 1.401.84 3 RMS yapısı 2 5.607,36.855,36 1.401,84 213,84 4 RMS wellstrat 1 2.803,68 427,68 700,92 106,92 5 RMS petrofiziksel modelleme 2 14.018,40 2.138,40 3.504,60 534,60 6 R MS gösterge simülasyonu 2 8.411,04 1.283,04 2.102,76 320,76 Tempest 7 TempestView 1 2,12 0,32 0,53 0,08 8 TempestMORE (Siyah Petrol ve EOS) 1 14.018,40 2.138,40 3.504,60 534,60 9 TempestPVTx 1 4.203,40 641,20 1.050,85 160,30 TOPLAM: 63 082,80 9.622,80 15.770,70 2.405,70 Ödeme planı.

Yazılımın adı, bu Sözleşme kapsamında sağlanan belirli hizmetlerin listesi, yer, hizmet sağlama koşulları, hizmetlerin maliyeti ve hizmet sağlama prosedürü, sağlanan teknik destek hizmetlerinin kalitesine ilişkin Sözleşmede belirlenir. (Bu Sözleşmenin eki). 2. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ 2.1. Yüklenici şunları yapmakla yükümlüdür: 2.1.1. Bu Sözleşmede sağlanan hizmetleri Taraflarca belirlenen süreler dahilinde uygun şekilde sağlamak. 2.1.2. Raporlama dönemini takip eden ayın 1. (ilk) gününden geç olmamak kaydıyla, Müşteriye bu Sözleşmenin 1.1. maddesinde belirtilen Hizmet Kabul Sertifikasını (Ek) ve yürürlükteki mevzuat gereklerine uygun olarak düzenlenmiş bir faturayı Müşteriye sağlayın. Rusya Federasyonu. 2.1.3. Yüklenicinin maddede belirtilen hizmetleri sağlayan çalışanlarının uyumluluğunu sağlayın.

Yazılım bakım sözleşmesi örnek formu

Önemli

Müşterinin talebi üzerine Yüklenici, Verilen Hizmetlerin Kabul Sertifikasına, Verilen Hizmetlere ilişkin bir Rapor ekleyecektir; bu rapor şunları içerir:

raporlama ayında sunulan hizmetlerin listesi;
bir sonraki aya ertelenen hizmetlerin listesi;

Belgenin formu bu Sözleşmenin Ek 2'sinde sunulmaktadır. 3.6. Yükleniciye karşı herhangi bir iddia olması durumunda, Müşteri, Sertifikanın alındığı tarihten itibaren iş günü içinde, Yükleniciye sağlanan hizmetleri kabul etmeye yönelik yazılı gerekçeli bir ret bildiriminde bulunmakla yükümlüdür. Bu Sözleşme kapsamında sağlanan hizmetleri kabul etmemenin temeli, Başvuruda doğrudan belirtilen gerekliliklere uyulmamasının yanı sıra, sağlanan hizmetlerdeki eksikliklerle ilgili LURV'de yapılan yorumlar olabilir.

Sergiler

Dikkat

Bu Anlaşmanın Tarafları, yolsuzluğun önlenmesine yönelik prosedürlerin uygulanmasını tanır ve bunlara uygunluğu izler. Aynı zamanda Taraflar riski en aza indirmek için makul çabayı gösterirler. iş ilişkileri Yolsuzluk faaliyetlerine bulaşmış olabilecek karşı taraflarla işbirliği yapmak ve yolsuzluğun önlenmesi amacıyla birbirlerine karşılıklı yardım sağlamak. Taraflar aynı zamanda Tarafların yolsuzluk faaliyetlerine karışma risklerinin önlenmesi amacıyla denetimlerin yapılmasına ilişkin prosedürlerin uygulanmasını sağlar.

9.7 Taraflar, olası yasa dışı eylemlerinin ve bu Sözleşmenin yolsuzlukla mücadele koşullarının ihlalinin, karşı tarafın güvenilirlik derecesinin düşmesinden, karşı tarafla etkileşimde önemli kısıtlamalara ve bu Sözleşmenin feshine kadar olumsuz sonuçlara yol açabileceğini kabul eder. Anlaşma.

Yazılım destek sözleşmesi

Taraflar, bu Anlaşmanın uygulanması çerçevesinde sunulan gerçekler hakkında, gizlilik ilkelerine uygun olarak uygun işlemlerin uygulanmasını ve pratik zorlukları ortadan kaldırmak ve olası engelleri ortadan kaldırmak için etkili önlemlerin kullanılmasını garanti eder. çatışma durumları. 9.9 Taraflar, bu Sözleşmenin yolsuzlukla mücadele koşullarının uygulanmasına ilişkin tam gizliliği ve hem bir bütün olarak başvuran Taraf hem de başvuran Tarafın ihlalleri bildiren belirli çalışanları için olumsuz sonuçların bulunmamasını garanti eder. 10. ANLAŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ 10.1. Taraflar, işbu Sözleşme hükümlerinin müzakere yoluyla yerine getirilmesi sürecinde ortaya çıkan anlaşmazlıkların çözümü için gerekli tüm tedbirleri alırlar.

Hata 403

Bu Sözleşme kapsamındaki tüm ödemeler, başka ayrıntılar belirtilmediği sürece, bu Sözleşmede belirtilen Tarafların banka bilgilerine göre, Hizmet Kabul Sertifikasının imzalandığı gün Rusya Federasyonu Bankası oranında Rus rublesi cinsinden yapılır. Ödeme faturasında veya ödeme faturasında. Ödeme faturasında başka ayrıntılar belirtilmediği sürece, bu Sözleşme kapsamındaki tüm ödemeler, Tarafların bu Sözleşmede belirtilen banka bilgilerine göre Rus rublesi cinsinden yapılır. 3.2. Ödeme, Sözleşmenin Ek 1 No'lu ödeme planına uygun olarak, imzalanan Hizmet Kabul Sertifikalarına dayanarak Yüklenici tarafından düzenlenen faturanın Müşteri tarafından alındığı tarihten itibaren 25 banka günü içerisinde hizmetlerin sağlanması üzerine üç ayda bir yapılır. Raporlama dönemi için Taraflarca. 3.3.

Yazılım teknik destek sözleşmesi

Bu Sözleşme kapsamındaki Hizmetlerin toplam maliyeti, %18 KDV dahil 63.082,80 (Altmış üç bin seksen iki ve 80/100) ABD doları 9.622,80 (Dokuz bin altı yüz yirmi iki ve 80/100) ABD dolarıdır. Müşteriden: Genel Müdür - UfaNIPIneft // M.P. Yükleniciden: Sistemler Genel Müdürü // M.

P. Yazılımın bakımı ve teknik desteğine ilişkin hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin eki " " 2013 tarihli Yazılımın bakımı ve teknik desteğine ilişkin hizmetlerin sağlanmasına ilişkin kabul belgesi Moskova " " 201_ - UfaNIPIneft", atıfta bulunulan bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır. Bir tarafta Sözleşmeye dayanarak hareket eden R. ve bundan sonra "Yüklenici" olarak anılacak olan Systems", .

Yazılım ürününün aktarımı ve bilgi desteğine ilişkin sözleşme

Yüklenici, Müşterinin bilgisayarlarındaki veritabanlarının, elektrik kesintileri, ekipman arızaları, Yüklenici tarafından oluşturulan veya Madde 1.1'de belirtilen kullanım kılavuzunda belirtilen kullanıcı talimatlarına (bundan sonra UI olarak anılacaktır) uyulmamasından kaynaklanan onarılamaz şekilde tahrip edilmesinden sorumlu değildir. Bu Sözleşmeye uyulmaması halinde, müşteri veritabanlarının veya kayıt defterlerinin arşiv kopyalanması. 7. GİZLİLİK 7.1. Taraflar birbirleri ve kendileriyle ilgili gizli bilgileri ifşa etmemeyi taahhüt ederler. ekonomik aktivite, teknik gelişmeler ve bu Sözleşmenin uygulanması kapsamında alınan bilgilerin, hem işbu Sözleşmenin geçerliliği sırasında hem de işbu Sözleşmenin tamamlanması veya feshedilmesinden sonra birbirlerine zarar verecek şekilde kullanılmaması. Mali, ticari, teknik konularla ilgili her türlü bilgi (dahil)

Yazılım bakım sözleşmesi

Bir tarafta Yüklenici" ve buna dayanarak hareket eden kişi (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır), diğer taraftan bundan sonra "Taraflar" olarak anılacaktır, bu sözleşmeyi, bundan sonra " Sözleşme" aşağıdaki hususlara ilişkindir: 1. SÖZLEŞMENİN KONUSU 1.1. Müşteri, yazılım ürünlerini (bundan sonra PP olarak anılacaktır) destekleme konusunda talimat verir ve Yüklenici yükümlülükleri üstlenir: “”, kayıt numarası: . 1.2. Desteğin kapsamı aşağıdaki hizmetleri içermektedir: 1.2.1.

yazılımın ana parametrelerinin ayarları; 1.2.2. Yazılımın Müşterinin ihtiyaçları doğrultusunda değiştirilmesi, özelleştirilmesi ve sonuçlandırılması; 1.2.3. yazılım konfigürasyonlarının ve program dosyalarının sürümlerinin güncellenmesi; 1.2.4. Müşterinin bölgesini ziyaret eden Yüklenici ile yazılımla çalışmaya ilişkin istişareler; 1.2.5. uzaktan destek (Müşterinin bölgesine gitmeden); 2. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ 2.1.

Yazılım desteği için standart sözleşme

Ödeme tutarı Fiyat Listesine göre belirlenir. Ödeme süresi, ödeme belgelerinin Müşterinin bankasına gönderildiği tarihe göre belirlenir. 5.4. Müşteri, bilgi desteği ödemesinde gecikme olması halinde, geciktiği her gün için, geciken ödeme tutarının %'si oranında ceza ödeyecektir.

Bilgi

SÖZLEŞMENİN SÜRESİ 6.1. Bu Anlaşma "" yılından "" yılına kadar olan bir süre için akdedilmiştir. 6.2. Bu Sözleşme, tarafların karşılıklı mutabakatı ile sona erdikten sonra uzatılabilir. 7. TARAFLARIN SORUMLULUĞU 7.1. Bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmemesi veya uygunsuz şekilde yerine getirilmesi durumunda Yüklenici ve Müşteri, yürürlükteki mevzuat uyarınca mali sorumluluk taşır.

7.2. Müşterinin ödeme koşullarını ihlal etmesi durumunda bilgi desteği Yüklenici, Müşteriye önceden bildirimde bulunarak bilgi desteğini sonlandırma hakkına sahiptir. 8.

Yazılım desteği için örnek sözleşme

Tarafların müzakereler sırasında anlaşmaya varamaması halinde, ortaya çıkan anlaşmazlıklar nihai çözüm için yetkili makamlara havale edilir. Tahkim mahkemesi sanığın bulunduğu yerde. 11. DİĞER KOŞULLAR 11.1. Müşteri, fiili olarak yapılan masrafları Yükleniciye geri ödeyerek bu Sözleşmeyi yerine getirmeyi herhangi bir zamanda reddetme hakkına sahiptir. 11.2. İşbu Sözleşmenin imzalandığı andan itibaren, Taraflar arasında işbu Sözleşme konusu konulara ilişkin daha önce yapılan tüm yazışmalar, belgeler ve müzakereler geçersiz hale gelir. 11.3. Taraflar, yerlerinde meydana gelen değişiklikleri yazılı olarak birbirlerine bildirmekle yükümlüdürler, banka detayları değişiklik tarihinden itibaren iki gün içinde telefon numaraları ve irtibat kurulacak kişiler. 11.4. Bu Sözleşme, eşit yasal güce sahip 2 orijinal nüsha halinde düzenlenmiştir; bunlardan biri Yükleniciye devredilir, biri Müşteri tarafından saklanır. 11.5.