تكنولوجيا الإدارة الذاتية. يتضمن تعريف الموارد الشخصية. القدرة على إدارة نفسك

الإدارة الذاتية هي التنظيم الذي يقوم به القائد لأنشطته الخاصة ؛ الاستخدام المتسق والهادف لأساليب العمل الفعالة في الممارسة اليومية ، مع الاستخدام الأمثل لمواردهم لتحقيق أهدافهم الخاصة.

الإدارة الذاتية أو الإدارة الذاتية هي إدارة شخصية للذات. يرتبط الحكم الذاتي الفعال بكل من الطبيعة البشرية والتنظيم والإدارة الاجتماعية. يمكن اعتبار هدف الإدارة الذاتية تحسينًا للذات ، ولا سيما تنمية القدرة على ضبط النفس لإدارة مواقف الحياة.

يعد ضبط النفس الفعال لحظة أساسية في عملية الإدارة الذاتية ، مما يوفر فرصة لتحقيق الذات.

إذا كان المدير يواجه مشاكل باستمرار (مفهوم E. Bern و T. Haris) ، فهذه علامة أكيدة على نقص الإدارة الذاتية. يتم التعبير عن المشاكل الرئيسية للإدارة الذاتية في ما يلي:

1. المسؤولية المفرطةبسبب العدد الكبير من الالتزامات الناشئة عن عدم القدرة على قول "لا" والتي تؤدي إلى فقدان السيطرة على الموقف ؛
2. عدم وجود الإدراك الذاتي الكاملبسبب العمل الروتيني اليومي ، العمل الذي ليس جزءًا من مسؤوليات المدير (عمل شخص آخر) ، عدم الرغبة في تغيير الموقف ؛
3. الفوضى(عدم القدرة على إدارة الذات ، والتحكم في الوقت) ؛
4. ضغط عصبى(انتهاك المواعيد النهائية لإنجاز المهام ، وعدم إنجاز المهام الإضافية ، والتهيج المستمر وسرعة الغضب ، وقلة الحماس في العمل) ؛
5. قرارات خاطئة(إلقاء اللوم على الظروف وغيرها ، مثل عدم الرغبة في الاعتراف بالذنب) ؛ لا تحل المشاكل تعاطي الكحول كوسيلة للهروب من الواقع الممل ، وما إلى ذلك ؛
6. الارتباك حول الغرض(عدم وجود هدف في الحياة والسعي لتحقيق النجاح) ، والقيام بعمل لا يجلب المتعة وأنواع أخرى من خداع الذات.

تتميز المهارات الإدارية الرئيسية التالية القائمة على الإدارة الذاتية (الجدول 18.1-1).

الجدول 18.1-1

المهارات الأساسية والقيود المحتملة للإدارة الذاتية الفعالة بقلم إم. وودكوك ود. فرانسيس

مهارات الإدارة الذاتية الرئيسية	القيود المحتملة للإدارة الذاتية الفعالة
1. القدرة على إدارة الذات (إدارة الوقت ، والمهارات ، والطاقة ، والتعامل مع الإجهاد)	1. عدم القدرة على إدارة نفسه
2. قيم شخصية معقولة ، واضحة أو ملائمة للواقع الحديث	2. عدم وضوح القيم الشخصية (عدم وجود أسس صلبة للأحكام والإجراءات التالية ، وعدم الاستعداد للابتكارات)
3. أهداف شخصية واضحة (الوضوح حول الحياة الشخصية والعملية ، أهداف واقعية في الحياة)	3. أهداف شخصية غامضة تؤدي إلى الاستهانة بالبدائل الحقيقية عند الاختيار
4. النمو الشخصي المستمر (القابلية للابتكار والفرص)	4. توقف التطور الذاتي ، الافتقار إلى "النمو على الذات" ، مما يؤدي إلى تحول الحياة التجارية إلى روتين
5. مهارات حل المشكلات (وجود كفاءات في وضع استراتيجيات لحل المشكلات الحديثة)	5. قلة الإبداع ، قلة التفكير الإبداعي
6. قدرة عالية على التأثير في الآخرين لضمان دعمهم ومشاركتهم وتأثيرهم في اتخاذ القرارات الإبداعية والإبداعية	6. عدم القدرة على التأثير في الناس (يتطلب التفاعل المثابرة والمرونة والقدرة على التعبير عن الذات والاستماع إلى الآخرين ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، يبدأ المدير في إلقاء اللوم على الآخرين ، ويتركه النجاح)
7. المعرفة الحديثة حول مناهج الإدارة.	انظر الفقرة 4 أعلاه.

على مستوى الممارسة اليومية ، فإن القدرة على الإدارة الذاتية هي قدرة المدير على ضمان والحفاظ على:

1. الصحة الجسدية ، والتي تعتمد على عدم وجود عادات سيئة ؛
2. الطاقة والحيوية.
3. نهج هادئ ومتوازن في العمل والحياة الشخصية وما إلى ذلك.
4. القدرة على التعامل مع الإجهاد.
5. الاستخدام الفعال للوقت.

المبادئ الأساسية للإدارة الذاتية تشمل: العفوية. "غمر" النظام ؛ اتجاه التنظيم الذاتي ؛ دعم الموارد؛ قدرة المفهوم الافتراضية. تكامل الإدارة الذاتية.

عفوية... المبدأ أساسي ويوفر مظهر التأثير في ظروف الأنظمة الخاضعة للرقابة. يتطلب أخذ هذا المبدأ في الاعتبار اليقين في سلوك المديرين ويوفر فرصًا مواتية لتنفيذ وظائف الحكم الذاتي في الممارسة العملية.

"غمر" النظام... يحدث تأثير التنظيم الذاتي وتطوير الذات فقط في ما يسمى بالأنظمة "المغمورة" في بيئتها الخارجية ويعتمد على حالة الموارد الضرورية وخصائص العلاقات المقابلة ومن حيث الوصول إليها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تحديد عدد الحالات لتشكيل أي أنظمة من خلال النتائج النهائية التالية: لإكمال العمل ؛ من أجل الوطن"؛ للخصوصية. يوفر الانغماس أيضًا إمكانية ظهور تأثير التنظيم الذاتي.

التوجه التنظيمي الذاتي... المبدأ لا يضمن استقرار عمليات التشكيل الذاتي منذ ذلك الحين يطور التوازي: للعمل ؛ على نفسك (المنزل ، الأسرة ، الحياة الشخصية).

دعم الموارد... عند تنفيذ هذا المبدأ ، يجب مراعاة عدة نقاط: أولاً ، يجب أن تمنح الإدارة الذاتية عن طريق إنشاء نظام أفقي محدد تقرير المصير ، أي المدير ملزم بأن يصبح مراقبًا لفترة ؛ ثانياً ، نظام محدد يحل مشكلة تزويد نفسه بالموارد والخدمات ؛ ثالثًا ، النظام العملي ، بعد أن حقق مهامه الداخلية ، قادر على إكمال عمل معين دون القلق بشأن النتائج النهائية.

القدرة على المفهوم... هذا المبدأ عبارة عن مجموعة من الأحكام التالية: التوافر الإلزامي للمرونة ؛ اتحاد البناء التركيبي. الحفاظ على التدخل الهرمي ؛ التحكم الذاتي في الأنظمة.

الافتراضية... إنشاء كائنات جديدة للإدارة الذاتية على أساس التنظيم الذاتي.

تكامل الإدارة الذاتيةيتجلى في تطوير الحكم الديمقراطي وتنفيذ مبدأ التنظيم الذاتي.

وبالتالي ، فإن جوانب الإدارة الذاتية على مستوى النظام تتمثل في تجسيد ظاهرة التنظيم الذاتي كجودة جديدة في الإدارة اللامركزية ، وخاصة في الحكم الذاتي.

يتعين على مدير العمل أن يقضي الكثير من الوقت في حل المشكلات الروتينية: التحدث عبر الهاتف ، وإعداد التقارير ، وعقد الاجتماعات ، ومراقبة المهام المكتملة وفحصها ، وإذا لم يخطط لوقته مسبقًا ، فيمكنه تحميل اليوم بالكامل تدريجيًا ، دون ترك الوقت لحل الأسئلة العالمية. في مثل هذه الظروف ، ينخفض أداء القائد ، ويتم توجيه كل الاهتمام بالفعل إلى الشؤون الجارية ، وليس إلى النتيجة. ستساعد الأساليب المثبتة في الإدارة الذاتية على اكتشاف الوقت الضائع والقضاء عليه ومساعدة القائد على تحقيق الأهداف الرئيسية للشركة بمسار أقصر.

تلعب الإدارة الذاتية أيضًا دورًا مهمًا في تشكيل صورة القائد ؛ فبدون ذلك ، فإن الحياة المهنية الناجحة محكوم عليها بالفشل. يجب على الرئيس قيادة وتحفيز المرؤوسين ، لكن لا يمكن لأي شخص إدارة الآخرين بفعالية إذا لم يتعلم كيفية إدارة نفسه. النمو الشخصي يعني تطوير الذات وتحسين الذات. كلما ارتفعت الصفات الشخصية والمهنية للقائد ، كان من الأسهل على الموظفين طاعته.

أساسيات الإدارة الذاتية

الإدارة الذاتية هي الاستخدام المتسق لأساليب العمل التي أثبتت جدواها في الممارسة اليومية لتحقيق أقصى استفادة من الوقت بطريقة هادفة.

الهدف من الإدارة الذاتية هو استخدام قدراتك إلى أقصى حد ، وإدارة مجرى حياتك بوعي والتغلب على الظروف الخارجية في حياتك الشخصية وفي العمل.

هناك 6 وظائف رئيسية للإدارة الذاتية: تحديد الأهداف ، والتخطيط ، واتخاذ القرار ، وتنفيذ الخطط ، ومراقبة الاتصالات والمعلومات. أنها تسمح لك بحل مختلف المهام والمشاكل على أساس يومي. تساعد أدوات وطرق الإدارة الذاتية المختلفة على تنفيذ هذه الوظائف وتحقيق أهدافها. لفهم وظائف الإدارة الذاتية التي تساعد في تنفيذها وما هي مزاياها ، ضع في اعتبارك أكثرها شيوعًا.

تحديد الأهداف.يمكن تنفيذ هذه الوظيفة باستخدام طرق مثل تحليل SWOT ، وتحديد الهدف الصحيح ، واختيار استراتيجية السلوك. تسمح لك هذه التقنيات بالنظر في نقاط الضعف وتوجيه الجهود للقضاء عليها.
تخطيط.ستساعد أدوات الإدارة الذاتية في تنفيذ هذه الوظيفة - التخطيط السنوي والشهري واليومي ، ووضع الخطط الإستراتيجية والتشغيلية ، واستخدام مهام الإدارة المؤقتة ونظام إدارة الوقت لبنيامين فرانكلين ، وحفظ يوميات الوقت ، ووضع خطة يومية باستخدام طريقة جبال الألب. هذا يساهم في التخصيص الصحيح للوقت وتوفير ما يصل إلى عدة ساعات كل يوم.
اتخاذ القرارات.لتنفيذ هذه الوظيفة ، يتم استخدام هذه الأدوات مثل: قانون باريتو ، طريقة أيزنهاور ، تحديد الأولويات ، تفويض الصلاحيات ، تحليل مركبة النقل المؤتمتة. إنها تهدف إلى حل أهم المهام في المقام الأول ، بمساعدتهم يمكنك تجنب المواعيد النهائية.
التنظيم والتنفيذ.لأداء هذه الوظيفة ، يقومون عادةً بالبحث في النظم الحيوية الخاصة بهم وإنشاء رسم بياني للإنتاجية لتحديد ساعات العمل الأكثر إنتاجية ، ومن ثم ، بناءً عليها ، يشكلون خطة يومية. هذا يساهم في تحسين نتائج العمل بسبب إعادة تخصيص الوقت بشكل صحيح.
مراقبة.تهدف الوظيفة إلى مراقبة عملية أداء العمل والتحقق من نتائجه النهائية. يجعل من الممكن مقارنة المقصود بالنتيجة النهائية. نتيجة لذلك ، يساهم هذا في تنفيذ أكثر صحة للمهام المقصودة.
الاتصال والمعلومات.عند تنفيذ الوظيفة ، يتم استخدام الطرق التالية: استخدام التذكيرات ، والتفاوض الكفء ، والبحث السريع والمحسّن عن المعلومات الضرورية ، والاستخدام الحكيم لوسائل الاتصال.

مزايا الإدارة الذاتية واضحة:

ابدأ العمل على نفسك اليوم ، وسيكون لديك أساس متين لتطوير حياتك المهنية. الإدارة الذاتية للوظيفة هي مفتاح النجاح في المستقبل!

الغرض من الإدارة الشخصية.حقق العديد من الأشخاص البارزين النجاح بفضل التنظيم الواضح لعملهم الشخصي. لا يستطيع الشخص بطبيعة الحال إدارة الوقت بنفسه ، ولكنه قادر على إدارة شؤونه مع مراعاة هذا العامل. تجدر الإشارة إلى أنه في إدارة الذات ، هناك حاجة إلى نفس المهارات كما هو الحال في إدارة الأشخاص الآخرين ، أي القدرة على التخطيط والتنظيم والتفويض والتحفيز والتنسيق والتحكم. بدون هذا ، من المستحيل العمل بفعالية. في الأساس ، كل شخص لديه نفس القدر من الوقت ، والبعض فقط يستخدمه بشكل أفضل والبعض الآخر أسوأ.

الإدارة الشخصية (المهندس ، الإدارة الذاتية- الإدارة الذاتية) هو التطبيق الهادف والمتسق لأساليب الإدارة العملية في الأنشطة اليومية من أجل الاستخدام الرشيد لوقت عملك ووقت فراغك.

نظام الإدارة الشخصيةيتضمن الإجراءات الستة التالية.

1. تحديد الأهداف - تحليل وتشكيل الأهداف الشخصية ، واختيار المعايير الكمية لتحقيقها.

الأشكال التنظيميةمراحل تحضير

اختيار المديرين

أرز. 22.2. مخطط انسيابي للتدريب المكثف المستهدف للمديرين

2. جمع ومعالجة المعلومات - جمع المعلومات الأولية ومعالجتها وفقا لخطة العمل المختارة.
3. التخطيط - وضع الخطط والخيارات البديلة لأنشطتها).
4. اتخاذ القرارات في القضايا العالقة لتحقيق معايير الإدارة.
5. يشمل تنفيذ القرارات وتنظيم تنفيذها وضع روتين يومي وتنظيم عملية عمل شخصية من أجل تنفيذ المهام الموكلة إليها.
6. ضبط (ضبط النفس وضبط النتائج إذا لزم الأمر - تعديل الأهداف).

يمكن تمثيل جوهر نظام الإدارة الشخصية في شكل نموذج لمتطلبات صفات الشخص ، وقدرته على إدارة نفسه. يتكون نموذج الإدارة الذاتية من سبع كتل.

1. التنظيم الشخصي ، الالتزام بالمواعيد.
2. الانضباط الذاتي. نشاط هادف مستمر.
3. معرفة أسلوب العمل الشخصي والتنظيم العلمي للعمل.
4. تحفيز الإمكانات البشرية لتحقيق أهداف الحياة.
5. القدرة على أن تكون صحية وفعالة.
6. القدرة على صياغة وتحقيق أهداف الحياة.
7. ضبط النفس الشخصي.

طاولة 22.2 يعرض تقنية الإدارة الذاتية.

الجدول 22.2

تكنولوجيا الإدارة الذاتية

إجراءات

النتيجة المحققة

1. تحديد الأهداف. اختيار المعايير

الإنجازات

تحديد الأهداف وتحليل الموقف والاستراتيجيات المستهدفة وطرق تحقيق النجاح وصياغة الأهداف

التركيز على النتيجة النهائية حدد المعايير الكمية القضاء على نقاط الضعف التعرف على الفوائد تركيز الجهود على الاختناقات

تحديد التواريخ والأحداث

2. جمع ومعالجة المعلومات للخطط

جمع المعلومات الأولية

التأكد من اكتمال وتوقيت استلام المعلومات

معالجة المعلومات عن الخيارات البديلة

الحد الأقصى من المعلومات المطلوبة للمدير إعداد ثلاثة خيارات (متشائم ، واقعي ، متفائل)

3. تخطيط وتطوير البدائل

والخيارات

التخطيط السنوي والفصلي ، الشهري والأسبوعي

تخطيط يوم العمل مبادئ الإدارة الشخصية

إدارة يوميات الوقت

التحضير لتنفيذ الهدف على أساس الخطط

توزيع وقت العمل توزيع الموارد المتاحة تحليل المعوقات على حل المشكلة

توافر ثلاثة بدائل

4. اتخاذ القرارات على أساس البديل

والخيارات

تحديد أولويات القرارات

اختيار خيار قابل للتطبيق اقتصاديًا وفقًا لمعيار "الوقت - التكلفة". استيفاء مبدأ باريتو: 80٪ من الحلول البديلة غير مجدية و 20٪ فقط تعطي النتيجة المرجوة

الأولوية في حل المشاكل الحيوية

منظمة ناجحة كومة

ترتيب القضايا حسب أهميتها ، والتخلص من "الاستبداد" العاجل

إجراءات

الأساليب والأساليب المنهجية

النتيجة المحققة

5. تنفيذ الحلول وتنظيمها

إعدامهم

جدول واضح ليوم العمل

إيقاع بيولوجي ، رسم بياني للإنتاجية

تقنية واضحة لتنفيذ القرارات

التركيز على المهام الإدارية الهامة ، باستخدام ذروة إنتاجية العمل. التنفيذ التدريجي للقرارات المتخذة

6. مراقبة التنفيذ و

السيطرة على النفس

السيطرة على سير العمل

مراقبة تحقيق الأهداف والنتائج الوسيطة مراجعة نتائج اليوم الماضي (ضبط النفس) من حيث تحقيق المعايير

التأكد من النتائج المخططة (الهدف والمعايير) مراقبة تحقيق الهدف لكل معيار كمي

مكافأة على النتائج المحققة

كيف تستغل وقتك بشكل فعال؟

الفائدة الرئيسية لجدولة العمل هي أن الجدولة تكسب الوقت. من الأهمية بمكان للتخطيط للوقت الشخصي استيفاء القواعد التالية.

1. كن محددًا بشأن هدفك.يضيع الكثير من الناس الوقت والطاقة في أي عمل ، لأنهم لا يفهمون بوضوح ما الذي سيفعلونه في الواقع ؛ بمعرفة إلى أين يذهبون بالضبط ، يضيعون في البداية ، ويفقدون طريقهم. بعد تحديد وجهتك منذ البداية ، ستصل إليها بشكل أسرع. هذا شرط حاسم.
2. ركز على الأساسيات.ضع قائمة بالمسائل الأكثر إلحاحًا على قطعة من الورق ، بترتيب الأهمية. اذهب إلى العمل رقم 1 في اليوم التالي ، واستمر فيه حتى تنتهي. ثم افعل الشيء نفسه مع الحالة رقم 2 ، ثم مع الحالة رقم 3 ، وهكذا. لا تنزعج إذا انتهيت من حالة واحدة أو حالتين فقط بنهاية اليوم ، فتبنى قاعدة "الصفحة الفارغة". يتطلب نقلًا إلزاميًا إلى أيام أخرى لما لم يكن من الممكن القيام به خلال اليوم الماضي.
3. اصنع حوافز لنفسك.نحن أفضل في فعل ما نريد القيام به. ومن ثم فإن المهمة هي تحويل أنشطتك من "يجب" إلى "الرغبة" ، وستزيد الإنتاجية تلقائيًا تقريبًا.
4. ضع مواعيد نهائية ثابتة.تتمثل إحدى طرق إلزام نفسك في تحديد موعد نهائي لمهمة معينة. لكن تذكر أن المواعيد النهائية يجب أن تكون حقيقية ويجب عليك الالتزام بها.
5. تعلم أن تكون حاسما.لا تؤجله من يوم لآخر. يقال أن النجاح يتعلق بفعل الشيء الصحيح في
51٪ من الحالات. لذلك ، وجود حقائق معينة ، قرر والتصرف.
6. تعلم أن أقول لا.إذا لم تتعلم القيام بذلك ، فستجد نفسك متورطًا في أشياء لن تفعلها بمفردك أبدًا.
7. لا تضيعوا الوقت في المكالمات الهاتفية.يوفر الهاتف الكثير من الوقت عندما تحتاج إلى الحصول على بعض البيانات ، وتقديم طلب ، وتحديد موعد. ولكن هناك دائمًا إغراء لمجرد الدردشة مع شخص ما على الهاتف. قبل أن تلتقط الهاتف ، حدد ما الذي تفعله من أجله وما الذي تريد تحقيقه ، ثم قم بإجراء المحادثة على مستوى العمل.
8. احتفظ بدفتر ملاحظات(أو مذكرات). اكتب جميع الشؤون والأفكار وأرقام الهواتف القادمة - ولن تضطر إلى المعاناة من تذكر أي بيانات. وفر الوقت الذي تقضيه في الاستفسارات ، وبالتالي احتفظ بالعناوين وأرقام الهواتف التي تحتاجها بالترتيب. باختصار ، لا تقم بتحميل الذاكرة حيث لا تحتاج إليها.
9. القضاء على التدخل المزعج.يمكن للأصدقاء الحميمين وزملاء العمل الذين يحبون الدردشة أن يفشلوا تمامًا في نواياك في الوفاء بالمواعيد النهائية. يمكنك الحفاظ على صداقتهم وجدولك الزمني عن طريق توضيح أنك في "ضغوط زمنية".
10. تعلم الاستماع.سوف تتجنب الأخطاء الجسيمة والتكرار وإعادة العمل إذا كنت تسعى جاهدًا للحصول على معلومات وتوجيهات شاملة في المرة الأولى. إذا كان هناك أي شيء غير واضح ، اسأل على الفور.
11. تجاهل القالب.يقع الكثير منا ضحية التفكير التقليدي. حاول تغيير شيء ما في عملك ، وتحسينه ، والاستفادة من التكنولوجيا الجديدة ، واسأل كيف يوفر الآخرون الوقت.
12. لا تغفل عن الأشياء الصغيرة.يمكنك تجنب التأخيرات الصغيرة ولكنها مضيعة للوقت من خلال توقع أزمات طفيفة ومفاجئة.
13. ابدأ العمل على الفور.قبل بدء العمل ، يقوم العديد من الأشخاص بترتيب مكاتبهم ، وشحذ كل أقلام الرصاص في متناول اليد ، وتناول فنجان من القهوة ، ثم يتساءلون أين ذهب الوقت. بمجرد أن تعرف ما يجب عليك فعله ، ابدأ العمل على الفور.
14. الاستفادة القصوى من وقتك.هذا يعني أن وقت السفر ، والانتظار ، ووجبة الإفطار يمكن أن يكون مشغولاً بأشياء مثل التخطيط ليوم عملك ، والتفكير في المهام القادمة ، والبحث في الملاحظات.
15. تتبع ما تقضي وقت فراغك فيه.كان بإمكاننا توفير ساعات طويلة إذا كنا انتقائيين قليلاً عند اختيار البرامج التلفزيونية والكتب والمجلات.
16. غير مهنتك.لا يتعب الجسد أبدًا مرة واحدة تقريبًا. عادة ما تتعب مجموعات عضلية معينة فقط. من خلال تغيير نشاطك ، يمكنك محاربة التعب وإنجاز المزيد.
17. بدأت باكرا.ابتداءً من اليوم قبل 15-20 دقيقة فقط مما اعتدت عليه ، ستضبط نغمة اليوم بأكمله. وليس من قبيل المصادفة أن يستخدم المثل القائل: "من قام باكراً أعطاه الله".
18. احترم وقتك.اعتد على إعطاء وقتك عقليًا نوعًا من التقييم - وستبدأ في الارتباط به بطريقة جديدة. سيساعدك هذا النهج في الحكم على ما إذا كان يجب عليك القيام بتلك الأشياء الصغيرة التي تظهر أثناء ساعات عملك.

انتبه جيدًا لهذه القواعد واختبرها - وستجد نفسك في عالم مختلف تمامًا ، حيث يتوقف الوقت عن أن تكون عدوك الدائم.

يمكن لأي شخص يرغب في تنظيم وقت العمل واستخدامه بشكل أكثر كفاءة تلبية هذه الرغبة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الاستبعاد عدد من الأخطاء النموذجية.

1. تأجيل البت في المشكلة الى الغد.الخطأ الأكثر شيوعًا. يجب حل المشكلة فورًا دون تأجيلها إلى وقت لاحق. أصعب شيء هنا هو البدء ، للتغلب على شكوكك ، الخوف من قرار عاجل.
2. العمل لم يكتمل.ربما لا يكون الانشغال والعمل بشكل جيد نفس الشيء. يمكن لأي شخص أن يفعل أشياء كثيرة ، لكن لديه الوقت لحل جزء صغير منها فقط.
3. نسعى جاهدين لفعل كل شيء دفعة واحدة.حل العديد من المشاكل في نفس الوقت هو أضمن طريقة للتوتر والنوبات القلبية.
4. الرغبة في فعل كل شيء بنفسك.في كثير من الأحيان ، يقضي المدراء التنفيذيون وقتهم وطاقتهم في القيام بالعمل الذي يمكن أن يعهدوا به إلى مرؤوسيهم.
5. عدم القدرة على التفريق بشكل صحيح بين الوظائف بين المرؤوسين.غالبًا ما يؤدي عدم وجود تحديد واضح للمهام والمسؤوليات والوظائف الرسمية والارتباك في نظام الإدارة إلى تقسيم المنظمة إلى أرقام عشرية.
6. الرغبة ، في حالة الفشل ، في إلقاء اللوم على المرؤوسين.مهمة القائد هي تحديد الأسباب الموضوعية للفشل ، وليس البحث عن كبش فداء.
7. تجاهل تام لتنظيم وتخطيط العمل الشخصي. يعتقد القائد أن التنظيم الفعال لوقته الشخصي ، من حيث المبدأ ، مستحيل. الدافع وراء هذا هو حقيقة أنه ، القائد ، لا يعتمد على نفسه ، بل يعتمد على الآخرين والظروف.

المهمة 27: "تطوير نموذج إداري روسي"

استهداف:تطوير نموذج إدارة روسي لمؤسستك الأساسية.

البيانات الأولية: المواد ص. 22.1 ، 22.2 من كتاب مدرسي عن نماذج الإدارة الأجنبية ؛ مواد الفصل. 6 على عقلية الإدارة الروسية ؛ ترجمت كتبًا أجنبية عن الإدارة من قائمة المراجع التي تمكنت من قراءتها.

طريقة العمل.دراسة النماذج الأجنبية للإدارة ص 22.1 وخاصة علامة التبويب. 22.1. قم بتحليل آفاق تطوير الإدارة في القرن الحادي والعشرين. وتحديد ما هو مناسب لروسيا. استكشف مبادئ الإدارة وجودة العامل الروسي وأوجه القصور في العقلية الروسية. اقرأ العديد من الكتب المترجمة عن الإدارة الأجنبية وقم بتدوين الملاحظات التحليلية.

نتيجة العمل:

حاول تقديم نتائج عملك التحليلي في شكل جدول (الجدول 22.3).

الجدول 22.3

نموذج الإدارة الروسية

عناصر الإدارة	جوهر وخصائص عناصر الإدارة الروسية	مزايا على الإدارة الأجنبية
نماذج الإدارة الروسية
مفهوم جديد للإدارة في الأعمال الصغيرة في روسيا
مصفوفة معايير وأهداف الأعمال الصغيرة
انتظام إدارة الأعمال الصغيرة في روسيا
مبادئ إدارة وجودة العامل الروسي
أساليب قيادة الأعمال الصغيرة
ميزات موظفي الإدارة في روسيا
جوهر وميزات الإدارة المالية في روسيا
توزيع مصفوفة لوظائف الإدارة في مؤسسة صغيرة
نموذج التشغيل لصنع القرار في الأعمال التجارية الصغيرة
طرق إدارة الأعمال الصغيرة
قواعد تفويض السلطة في مستوى الإدارة الوسطى

اختبار 16. "تطوير الإدارة"

اقرأ أسئلة الاختبار وأجب على الفور بـ "نعم" أو "لا". اكتب أرقام الأسئلة والإجابات على قطعة من الورق.

أسئلة

1. هل أنت على دراية بنهج تكوين رأس المال البشري ("تنمية المواهب")؟
2. هل تعرف مفهوم إيجاد قوة عاملة ماهرة في سوق العمل ("شراء موظفين")؟
3. هل تعتقد أن مفهوم "الأبوة" وولاء الموظف هو الأكثر واعدة؟
4. هل يمكنك تحديد 7-10 ميزات للإدارة الأمريكية بوضوح؟
5. ما هي السمات المميزة للإدارة الأوروبية (7-
10 ميزات)؟
6. هل يمكنك تحديد 7-10 سمات لأسلوب الإدارة الآسيوي بوضوح؟
7. هل يمكنك تسمية مراحل الإصلاح الاقتصادي في الصين خلال الـ 25 سنة الماضية؟
8. هل أنت على دراية بخمسة اتجاهات في تطور الاقتصاد العالمي في

9. هل تعرف نسبة المديرين الموهوبين بين سكان الدولة وبين المتخصصين من ذوي التعليم العالي؟
10. هل يمكنك تسمية خمس مراحل من برنامج التدريب الإداري المكثف المستهدف؟

مفتاح الاختبار. احسب عدد الإجابات بـ "نعم" وأعطِ كل واحدة نقطة. قارن النتيجة الناتجة بالتوصيات:

- ما يصل إلى 4 نقاط - لقد درست الفصل. 22 ويجب إعادة قراءتها ؛
- 5-8 نقاط - لديك إلمام جيد بمواد فصل "تطوير الإدارة" ؛
- 9-10 نقاط - أجبت بشكل سطحي ولديك تقدير كبير لذاتك ، تحتاج إلى دراسة الفصل مرة أخرى.

1. يتميز النموذج الأمريكي لإدارة شؤون الموظفين بما يلي

سمات مثل البراغماتية والتركيز على الابتكار ،

الانضباط التنظيمي ، والسعي لتأكيد الذات والوظيفة الشخصية ، والبناء ، والتخصص المهني الضيق للأفراد ، والديمقراطية في الحياة التجارية.

2. يتبع النموذج الأوروبي لإدارة شؤون الموظفين التقاليد الوطنية ويسعى جاهداً لتحقيق التكامل. يتميز بمبدأ تحليلي ، وصرامة عمليات التفاوض وخطورتها ، وعدم قابلية الجدل في سلطة سمعة العمل ، والمحافظة الاجتماعية ، والالتزام الصارم بمعايير الأعمال والآداب العلمانية ، والالتزام الصارم بتبعية الأعمال ، والمحافظة والالتزام بقانون شرف الطبقة.
3. يحقق النموذج الآسيوي لإدارة شؤون الموظفين مبادئ أخرى: تتميز علاقات التفاوض بالتكنوقراطية والمدة ؛ أهم مبدأ أخلاقي لممارسة الأعمال التجارية هو إقامة اتصالات شخصية وغير رسمية. تتميز أخلاقيات العمل في آسيا بالجماعية الجماعية ، والتفاني في المنظمة ، والالتزام بالمواعيد ، والأدب ، والصبر وضبط النفس ، والرغبة في تجنب النزاعات والاستعداد لتقديم تنازلات.
4. في القرن الحادي والعشرين. سيكون لعولمة الاقتصاد العالمي وتطوير الإدارة الدولية "بلا حدود" أهمية حاسمة. تمت صياغة كفاءات جديدة (المعرفة والمهارات والقدرات) لكبار مديري المنظمات. ستحتل البرامج مكانة خاصة للبحث عن "مديرين موهوبين" (قادة) وتنمية قدراتهم البشرية والإدارية.
5. تشمل تكنولوجيا الإدارة الذاتية سلسلة من الإجراءات القياسية والتقنيات المنهجية وطرق التنفيذ. يتيح لك الاستخدام الفعال لوقت العمل للمدير والمتخصص وتوفير ما يصل إلى 25 ٪ من إجمالي صندوق الوقت.

أسئلة التحكم

1. سرد السمات المميزة للنموذج الأمريكي لإدارة شؤون الموظفين.
2. أخبرنا عن الصفات الرئيسية للنموذج الأوروبي لإدارة شؤون الموظفين.
3. ما هي السمات المميزة للنموذج الآسيوي لإدارة شؤون الموظفين مقارنة بالنموذج الأوروبي؟
4. ما هي اتجاهات تطور الاقتصاد العالمي هل تعلم؟
5. ما هي الكفاءات (الصفات) الجديدة التي يمتلكها مديرو القرن الحادي والعشرين؟
6. ما هي مميزات برنامج البحث عن "المدراء الموهوبين"؟
7. ما هي المجموعات الثلاث للصناعات (التخصصات) التي تشمل الإدارة العلمية؟
8. ما هي مراحل برنامج التدريب المكثف المستهدف للمديرين؟
9. اسم ستة إجراءات نموذجية للإدارة الذاتية.

1.1 تعريف وأهداف ووظائف الإدارة الذاتية

ما هي إدارة الذات؟

الإدارة الذاتية هي الاستخدام المتسق والهادف لأساليب العمل التي أثبتت جدواها في الممارسة اليومية من أجل الاستخدام الأمثل والهادف لوقتك.

الهدف الرئيسي للإدارة الذاتية هو تحقيق أقصى استفادة من قدراتك الخاصة ، وإدارة مجرى حياتك بوعي (تقرير المصير) والتغلب على الظروف الخارجية سواء في العمل أو في حياتك الشخصية. Seivert L. وقتك بين يديك . م: Interexpert، INFRA-M، 1995. С10. ...

مثل معظم العلوم ، يجب تعلم فن إدارة الذات وكذلك الآخرين. من لا يتعلم التحكم في نفسه ، فلن يكون قادرًا على التحكم في الآخرين - كما تقول الحكمة القديمة. كيف يمكنك فهم الآخرين جيدًا إذا كنت لا تفهم نفسك. لذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن يعرف الشخص نفسه. هناك طريقتان لمعرفة نفسك: أحدهما خارجي والآخر داخلي. يهدف المسار الخارجي إلى تطوير وتحسين الوسائل الخارجية مثل الذكاء والقدرات. يركز المسار الداخلي على تطوير وتحسين ذلك الجزء من الكائن البشري ، والذي يسمى الروح. "اطلبوا ملكوت الله أولاً ، فيتم إضافة البقية إليك". هذه المسارات مختلفة تمامًا وتؤدي إلى نتائج مختلفة تمامًا. إنهم متعارضون تمامًا.

كل شخص بشكل عام ، وخاصة أي شخص يجهز نفسه لعمل منظم - مدير ، أو هو بالفعل كذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، يحتاج إلى أن يكون قادرًا على تحويل الموقف الذي يكون فيه اضطراب الأفعال الناجم عن الظروف الخارجية نموذجيًا إلى حالة من المهام الموجهة والممكنة. حتى عندما تقع عليك مهام مختلفة من جميع الجوانب ويكون العمل ساحقًا تمامًا ، فمن الممكن ، بفضل التخطيط الزمني المتسق واستخدام أساليب التنظيم العلمي للعمل ، تنفيذ أنشطتك بشكل أفضل ، مع تخصيص احتياطي كل يوم الوقت (بما في ذلك أوقات الفراغ) للوظائف القيادية حقًا.

يذكر L. Seivert بحق أنه من الضروري تحسين حياتك من نفسك. "غير نفسك - وسوف تغير العالم من حولك." بدلاً من تغيير الظروف التي لا يمكننا تغييرها بالفعل ، نحتاج إلى تغيير موقفنا تجاههم.

يقدم L. Seivert توصيات عملية لأولئك الذين يرغبون في تحسين أدائهم المباشر لوظائف المدير ، والبقاء أقل في العمل ، وأداء المهام الموكلة إليهم بشكل أكثر كفاءة مع وقت أقل ، ومنع الإجهاد ، وتحسين مهاراتهم. يقترح التحكم في ما نفتقر إليه في كثير من الأحيان - الوقت - من خلال وضع خطط عمل ، حيث يحتاج كل نوع من النشاط إلى مكان ، يشير إلى فترة زمنية ، أي تحديد نسبة وقت الفراغ التي يمكنك تعلمها السيطرة على نفسك والتحكم في أداء المهام اليومية.

يمكن تمثيل الحل اليومي لأنواع مختلفة من المهام والمشاكل في شكل وظائف مختلفة في ترابط معين مع بعضها البعض ، وكقاعدة عامة ، يتم تنفيذها في تسلسل معين. تشمل عملية الإدارة الذاتية من حيث تسلسل تنفيذ وظائف محددة ست مراحل:

تحديد الهدف - تحليل وتشكيل الأهداف الشخصية ؛

التخطيط - وضع الخطط والخيارات البديلة لأنشطتهم ؛

اتخاذ القرارات بشأن حالات محددة ؛

التنظيم والتنفيذ - رسم روتين يومي وتنظيم عملية عمل شخصية من أجل تنفيذ المهام الموكلة ؛

السيطرة - ضبط النفس والتحكم الكامل (إذا لزم الأمر - تعديل الأهداف) ؛

المعلومات والاتصالات هي مرحلة متأصلة إلى حد ما في جميع الوظائف ، حيث أن الاتصال وتبادل المعلومات ضروريان في جميع مراحل الإدارة الذاتية.

لا تتبع الوظائف الفردية بعضها البعض بشكل صارم بالضرورة ، ولكن يمكن أن تتشابك.

1.2 أساسيات ومنهجيات التخطيط واتخاذ القرار

هناك العديد من التقنيات لجدولة الوقت واتخاذ القرارات. دعونا نلقي نظرة على بعضها.

تتضمن طريقة جبال الألب خمس مراحل:

رسم مهام اليوم.

تقدير مدة الأسهم.

حجز الوقت "في الاحتياطي".

اتخاذ القرارات بشأن الأولويات والتخفيضات والتفويضات (التفويض).

التحكم اللاحق - نقل مرسوم Seivert L. غير المكتمل. أب. ص 91.

الاحتفاظ بمذكرات زمنية ، وهي في الوقت نفسه تقويم مذكرات ومذكرات شخصية ودفتر ملاحظات وأداة تخطيط وكتاب مرجعي وكتاب اشتراك وفهرس بطاقة للأفكار وأداة تحكم.

تطبيق مبدأ باريتو (نسبة 80: 20) هو أنه إذا تم النظر في جميع وظائف العمل من وجهة نظر كفاءتها ، فقد تبين أن 80٪ من النتائج النهائية تتحقق في 20٪ من الوقت المستغرق ، بينما 20٪ المتبقية من إجمالي "استيعاب" 80٪ من وقت العمل Zayvert L. مرسوم. أب. ص 111.

يتضمن تحديد الأولويات باستخدام تحليل ABC ثلاثة أنماط:

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن تحديد الأولويات هو قاعدة مهمة للعمل الفني الفعال. عليك أن تفهم أنه لا يمكن عمل كل شيء وليس كل شيء يجب القيام به. يجب أن تبدأ دائمًا بأهم الأشياء.

تحليل أيزنهاور

وفقًا لهذه القاعدة ، يتم تأسيسها وفقًا لمعايير مثل إلحاح القضية وأهميتها.

اعتمادًا على درجة الإلحاح وأهمية المهمة ، هناك أربعة احتمالات لتقييمها و (نتيجة لذلك) تنفيذها:

مسائل عاجلة / مهمة. يجب تناولها على الفور وتنفيذها بأنفسهم.

أمور عاجلة / أقل أهمية.

مهام أقل إلحاحًا / مهمة. لا يلزم القيام بها بشكل عاجل. لكن عليك التأكد من أنها لا تصبح عاجلة.

مهام أقل إلحاحًا / مهام أقل أهمية L. Zayvert Decree. أب. ص 118.

الجوانب المدروسة للإدارة الذاتية هي ، بطبيعتها ، نهج عقلاني أو ما يسمى بالنهج الغربي ، الذي يطور قدرات وقوة العقل.

تأخذ مهام الإدارة الذاتية أيضًا في الاعتبار عامل النشاط البشري كعامل بيولوجي ، والذي يتضمن مفهوم الإيقاع الطبيعي للعمل بشكل فردي لكل شخص ومفهوم الإيقاع الحيوي.

يخضع أداء كل شخص لتقلبات معينة تحدث ضمن الإيقاع الطبيعي. يتحدثون عادة عن "رجل الصباح" أو "القبرة" وعن "رجل المساء" أو "البومة". تبلغ ذروتها في أوقات مختلفة من اليوم. يمكن لكل واحد منا التكيف مع هذه التقلبات في أدائنا. تحتاج إلى دراسة قدراتك واستخدام هذه الأنماط في روتينك اليومي.

توجد ثلاثة تيارات مختلفة للطاقة وتعمل في حياة كل شخص:

الإيقاع الجسدي (يؤثر على القوة البدنية وقوة الإرادة) ؛

الإيقاع العقلي (يحدد ديناميات المشاعر والحالات المزاجية والقوى الإبداعية) ؛

الإيقاع الفكري (يؤثر على القدرة العقلية).

نظرًا لأن مدة الفترات الفردية مختلفة (23 و 28 و 33 يومًا) ، فلدى كل شخص دائمًا مجموعات مختلفة ومتغيرة باستمرار من خصائص الحالة الجسدية والنفسية والفكرية.

تسمح لك حالة الإيقاع الحيوي الفردية الخاصة بك بتحسين الأداء ، مع أخذ ذلك في الاعتبار عند وضع خطط العمل.

1.3 تقنيات فن الإدارة

يعتمد فن الإدارة ، مثل أي نوع آخر من الإبداع ، بالضرورة على الموهبة والأصالة وهوية الفرد. تتجلى موهبة القائد في شخصيته اللامعة ، غير المعيارية ، في طريقة تفكيره الخاصة ونظرته الواسعة. لكن أي تأثير لشخص على آخر يجب أن يتم بهدف إنساني ، مع فهم كامل لقوة مهارة الفرد ومسؤوليته عن أفعاله أمام المجتمع ، سواء كانت تقنيات قتالية من القتال اليدوي أو التنويم المغناطيسي أو الأساليب. من فن الإدارة. إن التأثير على شخص يتمتع بقوة مهارته ومهاراته المصقولة يمكن أن يتحول إلى سلوك غير أخلاقي بشكل لا يمكن إصلاحه ، على الرغم من أننا في الحياة اليومية نحاول دائمًا التأثير على سلوك الأشخاص من حولنا بأي وسيلة متاحة لنا.

تعتبر أساليب فن الإدارة عالمية ، أي أنها مناسبة للاستخدام في مواقف مختلفة ، من الخطابة العامة إلى مستوى العلاقات الشخصية. يعتمد نجاح أي اتصالات لفظية أو لفظية دائمًا على العديد من العوامل النفسية المعقدة والمترابطة ، على من ومتى وكيف يكون من المعقول تقديم حججهم ، وتذكر باستمرار الهدف النهائي للحوار وتوجيهه في الاتجاه الصحيح.

طريقة سقراط

تم تقديم مساهمة لا تقدر بثمن للحضارة العالمية من قبل المفكرين العظماء لليونان القديمة ، ومن بينهم سقراط (469-399 قبل الميلاد) ، المعلم والمواطن ، مؤسس المدرسة الأثينية الشهيرة للفلسفة والبلاغة ، لا يتلاشى. أسس تعاليم سقراط ، الذي لم يكتب شيئًا في الأساس ، معروفة فقط من كتابات طلابه العديدين: أفلاطون ، وأريستيبوس ، وأنتيسثينيس ، وإقليدس ، ولاحقًا - أرسطو. احترم أفلاطون معلمه تقديراً عالياً لدرجة أنه أخرجه باعتباره الشخصية الرئيسية في جميع حواراته الفلسفية. صاغ سقراط مهام الإدراك فائقة الصعوبة - تعرف على نفسك وتعلم فن الحياة ، وقدم تعريفات لمفاهيم أخلاقية مثل الشجاعة والبسالة والعدالة ، مقارنة بحثه بـ "فن القابلة" ، وأثبت موقفًا نقديًا من التصريحات العقائدية تسمى "المفارقة السقراطية" ... في استكشاف مشاكل التواصل البشري ، أولى سقراط اهتمامًا خاصًا للحوار. يتطور الحوار في الاتصال اللفظي المباشر ، في التواصل وهو بحث تفاعلي عن الحقيقة ، فن التفكير والإثبات.

في الخطاب الحديث ، في فن الإقناع ، تتمتع إحدى طرق إجراء الحوار ، والتي تسمى الطريقة السقراطية ، والتي أثبتت مرارًا وتكرارًا إتقانها للنزاعات والخلافات ، بشهرة مستحقة. استندت طريقته في إجراء الحوار إلى قدرة رائعة على بناء سلسلة منطقية من الاستدلالات بطريقة تجعل خصمه مضطرًا للموافقة على كل حجة في أي مرحلة من الحوار ، أي للإجابة بـ "نعم ، نعم ، نعم "في كل موقف من البناء المنطقي لسقراط. في هذه الخلافات ، سقراط ، بعد أن أقنع خصمه ، يمكن أن يثبت مازحا صحة منطق كل من جانبه والجانب الآخر ، على الرغم من أنه أكد باستمرار أن أي مهارة ، إذا لم تكن مبنية على العدل والفضيلة ، هي خداع ، وليس حكمة.

وجد علم وظائف الأعضاء الحديث تأكيدًا مثيرًا للاهتمام حول معقولية أساليب سقراط وطلاب مدرسته. اتضح أن الخصم ، مستعدًا للنزاع وحذر جدًا ، بل عدوانيًا ، وافق في بداية الحوار مع أفكار سقراط الواضحة تمامًا ، هدأ ، وانخفضت حماسته ، وعاد معدل ضربات قلبه إلى طبيعته ، وضعفت إرادته. ، وكذلك القدرة على مناقشة الحقائق الواضحة للوهلة الأولى ... نتيجة لذلك ، انتصر المفهوم المنطقي لسقراط المؤلف بمهارة.

طريقة ثلاث جولات

يوصي فن الإدارة بطريقة أخرى للحوار ، وبشكل أكثر دقة ، طريقة لإقناع خصمك بأن اقتراحك صحيح ومعقول. يمكن تسمية هذه التقنية تقليديًا بالطريقة ثلاثية الجولات ، نظرًا لأن نموذج الحوار غالبًا ما يتم بناؤه من ثلاثة أجزاء (من الممكن أيضًا استخدام خوارزمية أكثر تعقيدًا لهذه الطريقة). في الجزء الأول من الحوار (الجولة الأولى) ، تحدد بإيجاز جوهر المشكلة أو الموقف ، وتتفق مع حجج قائدك ، على سبيل المثال ، وبالتالي تثير ردود أفعاله الإيجابية (الطريقة السقراطية!). في الجولة الثانية ، تقدم عدة حلول بديلة للمشكلة ، مع ذكر ، بما في ذلك الحل الذي تريده. وفي الجولة الثالثة ، عندما يدرك الخصم نفسه أن الخيار الذي ذكرته بشكل مخفي هو الأفضل ، عليك أن تتفق معه.

هذه الطريقة فعالة أيضًا في المواقف المختلفة جوهريًا - عندما يستخدمها الرأس. هو ، على سبيل المثال ، يحتاج إلى تحقيق تنفيذ أحداث مهمة ، ولكن لا تحظى بشعبية في الفريق. يمكنك عقد لقاء مع رؤساء الأقسام الهيكلية ، يمكنك إعداد أمر مناسب وإلزام الفريق بتنفيذ الإجراءات اللازمة ، لكن مشاعر المعارضة السرية ، وربما النقد المباشر للرأس ، لا يمكن تجنبه. ولكن يمكنك الذهاب بطريقة أخرى: قم بدعوة اثنين أو ثلاثة من المتخصصين البارزين ، الذين يتم الاستماع إلى رأيهم بشكل خاص من قبل الفريق ، وإرشادهم ، المهنيين ذوي الخبرة والاحترام (يتم التأكيد على هذا بشكل خاص!) ، لإعداد حل للمشكلة التي نشأت في إطار زمني محدد بوضوح. من المهم الاتفاق مع تقييمات الخبراء لأهمية المشكلة والخيارات الأولية لحلها. بعد الاجتماع مرة أخرى ، بعد الاستماع إلى مقترحات المتخصصين والموافقة عليها بشكل أساسي ، قم بإجراء التعديلات الأساسية الخاصة بك بشكل غير ملحوظ (في هذه الحالة ، تكون الجولة الثانية صعبة بشكل خاص من وجهة نظر صناعية ، ولكن من الأسهل دائمًا إقناع شخصين أو ثلاثة أشخاص من الفريق بأكمله). وأخيرًا ، الجولة الثالثة: اجتماع يعقد فيه المتخصص الذي يرأس المجموعة تقريرًا عن الأنشطة التي تم تطويرها وبعد المناقشة والنقد (بالطبع ، المتحدث!) ، يوافق القائد على رأيه.

محاولات لتحقيق ما تريد دون التفكير الكافي لموقفك ومعقولية الخيار المقترح ، دون أن تضبط أولاً خصمك على نغمة محببة للمحادثة ، نادرًا ما تعطي نتيجة إيجابية. إن مجال الاتصال الحواري واسع للغاية ، من المحادثة المعتادة بين شخصين ، الأب والابن ، القائد والمرؤوس ، إلى المناقشة العلمية والجدل الدبلوماسي. في كثير من الأحيان ، يمكن للحوار الفردي بين قادة الدول أن يحل المشاكل الأكثر صعوبة بنجاح أكبر من المفاوضات الدبلوماسية الطويلة.

طريقة ستيرليتز

يعد قرار الإدارة من أكثر أدوات الإدارة تعقيدًا وإثارة للجدل. وهو يقوم على أساس التطوير المتين لوثيقة توجيهية تنظم وتحفز الأنشطة المشتركة لأعضاء الفريق. في أغلب الأحيان ، يتم تطوير الحلول التشغيلية التي توفر مهام إدارية تكتيكية خاصة: المواعيد النهائية ، التغييرات في التكنولوجيا ، قضايا الموظفين ، إلخ. تتطلب القرارات الإستراتيجية دراسات إبداعية أعمق ، والتي تتعلق غالبًا بالتغييرات الهيكلية ، وقضايا إعادة هيكلة المسار المعتاد للإنتاج وهي مصحوبة باستمرار بردود فعل سلبية من مؤيدي أشكال وأساليب العمل المعتمدة والمعتمدة. يمكن توقع مقاومة الابتكار الإداري ليس فقط من الموظفين العاديين ، ولكن أيضًا في بعض الأحيان من القادة رفيعي المستوى الذين يشعرون بالغيرة من الأفكار الإبداعية التي لا تنتمي إليهم. حتى المتخصصين المتمرسين الذين يعرفون أساليب الإدارة والجدل التجاري لا ينجحون دائمًا في الدفاع عن فكرتهم ، وإقناع المعارضين بأنهم على حق ، وفي بعض الأحيان يتعين عليك البحث عن حلول غير قياسية.

ليس من السهل تنفيذ أسلوب يسمح لك بفرض "دفع" فكرتك أو خطتك إلى قائد أو فريق متفوق ، يُطلق عليه تقليديًا "طريقة ستيرليتس" (على اسم بطل فيلم مشهور ، حيث يكون هذا تم توضيح الطريقة بوضوح في محادثة بين "لدينا" السيئ ، ولكن ذكي - وهي حالة نادرة في السينما لدينا! - الخصم ، رئيسه شلينبيرج). جوهر هذه الطريقة: أثناء محادثة خاصة أو في اجتماع ، تحتاج إلى ذكر فكرتك بشكل غير ملحوظ ، كما لو كان عرضًا ، من بين حلول أخرى ، ثم "نسيانها" على الفور. إذا كان رئيسك في العمل ذكيًا ، فسيقدر على الفور معقولية أفكارك ، وبعد التفكير في الأمر ، سيقدم هذه الفكرة على أنها فكرته الخاصة ، ويوسعها بشكل كبير ، ويوضحها ويجعلها ملموسة. من الطبيعي أن يثق الشخص في أفكار تولد في رأسه أكثر من أفكار الآخرين. في الواقع ، غالبًا ما يكون من المهم بالنسبة لك تحقيق هدفك ، وعدم الانغماس في فخر المؤلف! هذه الطريقة معروفة بشكل حدسي وتستخدمها العديد من الزوجات الأذكياء ببراعة: بعد التلميحات المتكررة والحساسة والتنهدات والشكوك المفترضة ، يتم نطق العبارة النهائية المرغوبة: "حسنًا ، دعها تكون كما قلت ، يا صديقي الذكي ..." نسخة أخرى من هذه الطريقة معروفة جيدًا للمسؤولين ذوي الخبرة: غالبًا ما يكون من الأفضل عدم تقديم قرار إداري معقول ، في رأيك ، أو مفيد لك ، للإدارة ، ولكن إعداده من بين نقاط أخرى من العمل خطة. نتيجة لمثل هذه اللعبة البيروقراطية البسيطة ، ستتلقى قريبًا خطة عمل معتمدة ، حيث سيكون هناك أمر صارم لإعداد الحل الذي تحتاجه في هذا الوقت.

طريقة "الضفدع بالقشدة الحامضة"

الحياة لا تقف مكتوفة الأيدي ، العالم من حولنا في تطور ديالكتيكي مستمر. التقدم الاجتماعي ليس له طابع خطي ، فالخط الصاعد لتطور المجتمع هو نتيجة تفاعل العمليات المختلفة ، ومن بينها الدور الحاسم للنشاط الهادف للناس. جميع جوانب حياة المجتمع - من الأنشطة الاجتماعية والإنتاجية إلى العلاقات الأسرية - هي ساحة لعمليات البحث المستمرة والارتجال والحوادث والأخطاء والاكتشافات ، لأن الشخص ملزم بالبحث عن طرق للتكيف مع البيئة المتغيرة.

في بعض الأحيان ، يقتحم ما هو غير متوقع مجرى الحياة ويكسر الصور النمطية المعتادة: المضاعفات في العمل ، والمرض الخطير ، والاحتكاك في الأسرة. يبدأ الشخص في البحث عن طريقة للخروج من موقف صعب ، ويسرع في القلق ، ويحاول مرارًا وتكرارًا اتباع الأساليب المعتادة دون جدوى ، أو يرتكب أخطاء جديدة أو يتجمد في حالة من اللامبالاة اليائسة. تتضح هذه الحالة جيدًا من خلال تجربة معروفة: تم وضع النحل والذباب في زجاجة أفقية. بدأ النحل الذي يُفترض أنه حكيم بإصرار ، حتى استنفدوا تمامًا ، بالضرب على الزجاج في بحث يائس عن مخرج ، والذباب الغبي يندفع بشكل فوضوي في زجاجة وبعد بضع دقائق هرب. في المواقف الصعبة والاستثنائية ، نادرًا ما يكون من الممكن حل المشكلات باستخدام الطرق التقليدية ، فأنت بحاجة إلى البحث عن طرق جديدة غير تافهة ، على الرغم من أن طريقة التجربة والخطأ الفوضوية لا تؤدي دائمًا إلى الهدف المنشود (الذباب شديد جدًا سعيد الحظ!).

في أسرة ثرية ومزدهرة ، كانت الزوجة لسنوات عديدة من الحياة معًا واثقة تمامًا من ارتباط زوجها القوي بها وبالأطفال ، وتتوقف عن الاهتمام بمظهرها ، وتصبح واثقة من نفسها ، وغاضبة ، وقذرة. بعد توضيحات لا حصر لها للعلاقات مع الزوج غير السعيد ، ومناقشات حول الموقف مع أم حكيمة ، ولكن ليست دائمًا موضوعية ، نصيحة هاتفية من أصدقاء حضن (للأسف ، غالبًا ما تتظاهر الصديقات بإظهار التعاطف ، ولكن في الواقع تتجنبه بعناية) ، تفعل الزوجة لا يتخذ دائمًا القرار الصحيح أو يتخذ القرار متأخرًا. حتى أن هناك مصطلح - "تأثير الدجاجة": يقرر الدجاج عبور الطريق في اللحظة الأخيرة ، عندما يكون الوضع خطيرًا بالفعل! عندما تحدث أزمة ما ، غالبًا ما يشعر الناس بالهلاك والعجز ويفقدون قلوبهم ويصابون بالشلل. في بعض الأحيان يتم تطوير "تأثير الحمار بوريدان" المعروف بشكل ثابت في الشخص ، عندما تؤدي الشكوك التي لا نهاية لها ، والتردد ، وعدم القدرة على الاختيار إلى أشد الصدمات النفسية. في هذه الحالة ، لا مفر من الانهيار. هنا من المناسب أن نتذكر مثل اثنين من الضفادع التي تم صيدها في إبريق من القشدة الحامضة. واحد منهم ، معتبرا الوضع ميؤوس منه ، توقف عن القتال ومات. واصلت أخرى القتال حتى النهاية ، وحاولت القفز من الإبريق ، وعملت يائسة مع مخالبها ، وأخرجت الزبدة من القشدة الحامضة ، وتمكنت في النهاية من الخروج.

تفويض السلطة

التفويض هو نقل المهام والصلاحيات ، ومن يقبل الصلاحيات يتحمل المسؤولية عنها. السلطات مقيدة بالخطط والقواعد والتوجيهات الشفهية. السلطة الخطية هي الحق في استخدام موارد المنظمة لتنفيذ المهام المفوضة. ينتج عن السلطة الخطية سلسلة من الأوامر. تساعد صلاحيات المقر (الأجهزة) المؤسسات على استخدام المتخصصين دون انتهاك مبدأ الإدارة الفردية. تشمل الصلاحيات الاستشارية والموافقات الإلزامية والصلاحيات المتزامنة والوظيفية. التفويض فعال إذا كان نطاق السلطة يتطابق مع المسؤولية المفوضة. العوامل الإيجابية:

* التفويض يحرر المديرين من أداء العمليات الروتينية غير العادية ، مما يوفر الوقت لحل المشكلات الأكثر أهمية.

* هو شكل مستهدف من التطوير المهني وطريقة لاستخدام مهاراتهم وخبراتهم.

* له تأثير إيجابي على الدافع ، فهو يساهم في الكشف عن القدرات ، وإظهار المبادرة والاستقلالية.

2. الإدارة الذاتية: المنهجية والممارسة

نشأة الإدارة الذاتية

هناك ثلاث مراحل في تطوير الإدارة الذاتية:

يرتبط الأول بتجربة الأفراد الذين اختبروا ، عن طريق التجربة والخطأ ، فعالية التقنيات المختلفة في أسلوب العمل الشخصي. بدءًا من العصور القديمة ، يستمر حتى يومنا هذا في حياة كل شخص.

والثاني ملزم بتقسيم العمل في هذا المجال. أدى التخصص الناتج إلى تطوير القدرات مثل تدريب الذاكرة والقراءة العقلانية وما إلى ذلك. اليوم ، تقسيم العمل في الإدارة الذاتية يستمر في التعمق. جنبا إلى جنب مع الأقسام التقليدية بالفعل (محادثة هاتفية للعمل ، وما إلى ذلك) ، تم اقتراح تطورات مثل إدارة عواطف الفرد ، وفن الاستماع إلى المحاور ، وما إلى ذلك. وقد أثر التقدم في العلوم التقنية والإنسانية بلا شك في هذه المرحلة من تطور الذات- إدارة؛

والثالث يرجع إلى منهجية المعرفة في أسلوب العمل الشخصي. وهي تتمثل في تحديد الأقسام اللازمة لهذا العلم وبناء كل مترابط منها. ربما يكون أحد الأعمال الأولى من هذا النوع هو كتاب بيتر دراكر الكلاسيكي للإدارة "المدير الفعال".

دعونا ننتبه إلى احتمالات المرحلة الثالثة ، والتي لم يتم الكشف عنها بشكل كافٍ بعد.

"ثراء الإدارة الذاتية"

بناءً على النهج المنهجي ، يجب على المرء أن يميز الأنظمة الفرعية الرئيسية التي يمكن أن تكشف عن وظائفها الرئيسية. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، سيشمل هذا النموذج (المبسط) للشخص خمسة مكونات: المادية (PF) ، والأخلاقية (CH) ، والنفسية (PE) ، والعقلانية (HR) والإبداعية (CT).

الإدارة الذاتية هي القدرة على إدارة كل من الأنظمة الفرعية الخمسة المدرجة وشخصيتها المتكاملة.

من وجهة نظر النهج الظرفية ، يمكن للمرء أن يدير نفسه بطرق مختلفة ، باستخدام طرق مختلفة ، أو أنظمة التحكم بطريقة أخرى. دعونا نفرد خمسة أنظمة للإدارة الذاتية - التنظيم الذاتي ، والتحليل ، والتكيف ، والترشيد ، وتنمية الشخصية.

من الملائم تقديم هيكل المفهوم المقترح للإدارة الذاتية في شكل جدولي إذا تم تحديد الأنظمة الفرعية البشرية المسماة على طول أحد المحاور ، وأنظمة التحكم على طول المحور الآخر. يقدم الجدول الوارد في الملحق (الجدول 1) تفسيرات وأمثلة لأحد الأنظمة الفرعية البشرية - "الإنسان المبدع" (CT) ، وكذلك للفرد ككل.

3. أسباب ضيق الوقت

لاستخدام وقت العمل بشكل فعال ، تحتاج أولاً إلى معرفة ما يتم إنفاقه عليه ولماذا لا يكفي. ترتبط أسباب عدم وجود وقت كافٍ ارتباطًا وثيقًا. على سبيل المثال ، إذا لم يخطط المدير ليوم عمله ، ولم ينظم عمله ، فلن يكون لديه الوقت الكافي. على العكس من ذلك ، إذا لم يكن لدى المدير الوقت الكافي ، فهو في عجلة من أمره ، ولا يخطط ليومه ، ويمسك بكل الأشياء على التوالي ، ويحاول إكمال كل شيء في وقت واحد. لا يمكنك الخروج من هذه الحلقة المفرغة إلا من خلال البدء في التخطيط لوقتك ، ولهذا تحتاج إلى معرفة الوقت الذي تقضيه وتحديد الأسباب الرئيسية لضيق الوقت.

أسباب ضيق الوقت كالتالي:

1 التسرع المستمر. في حالة التسرع المستمر ، لا يملك القائد الوقت للتركيز على المهمة التي يؤديها في الوقت الحالي. إنه يتبع المسار الذي خطر بباله أولاً ، بدلاً من التفكير في طرق أخرى ، ربما تكون أكثر عقلانية لحل هذه المشكلة.

2 ـ عدم وجود توزيع واضح للعمل حسب درجة أهميتها. في الوقت نفسه ، يبدأ القائد في التعامل مع الأمور الأسهل والأكثر إمتاعًا ، وليس الأمور المهمة جدًا. نتيجة لذلك ، ليس لديه الوقت الكافي لحل المهام الرئيسية الواعدة.

3 التحسين الدائم للمنزل. ينتمي عمل المدير إلى حد ما إلى النشاط الفكري ، لذلك من الصعب تقسيم العمليات العقلية المرتبطة بهذا النشاط إلى تلك التي تتم أثناء العمل وأوقات الفراغ. وهذا يؤدي إلى تغلغل وقت العمل في أوقات الفراغ. في الوقت نفسه ، لا يملك القائد وقتًا للراحة ، مما يؤثر على أدائه وصحته.

4 مجموعة كبيرة من الأمور الروتينية ، غالبًا ما تكون عاجلة ، والتي تستغرق الكثير من الوقت للعمل عليها.

5 "لصوص الوقت" - غير متوقع وبسبب التخطيط غير الكافي للقضية. أكبر لصوص الوقت هي المكالمات الهاتفية ، والزائرين غير المدعوين ، والأشياء التي يقوم بها المدير لأنه لا يستطيع رفض الطلب. كل هذا يستغرق وقتًا طويلاً ويصرف الانتباه عن الأشياء المهمة حقًا.

6 فوسينس. هذا هو نتيجة التنظيم السيئ لليوم ، ويعتمد أيضًا في بعض الأحيان على اندفاع وخصائص الشخص.

7 ضعف دافع العمل. والنتيجة هي انخفاض الإنتاجية ، مما يؤدي إلى ضيق الوقت بشكل مزمن.

3.1 تحليل استخدام وقت العمل

لتخصيص الوقت بشكل صحيح ، عليك أن تعرف بالضبط كيف يتم إنفاقه في الواقع. سيساعد تحليل استخدام الوقت على تحديد الوقت الضائع ، لإظهار نقاط القوة والضعف في أسلوب العمل الممارس. مثل هذا التحليل ضروري ببساطة إذا لم يكن معروفًا ما الذي يقضيه الوقت على الإطلاق ، ولا يُعرف الوقت الذي يستغرقه إكمال مهام معينة ، ولا يُعرف ما هي العوامل التي تحفز أو تحد من الأداء.

لتحليل المشكلة ، تحتاج إلى تتبع موثوق للوقت. الطريقة الأكثر فعالية لتتبع الوقت هي الاحتفاظ بالسجلات. يمكن أخذ الوقت المستغرق في الاعتبار في الجداول:

الجدول 1. تحليل الأنشطة والوقت الذي يقضيه

الجدول 2. ورقة "تدخل النهار"

من المستحسن الاحتفاظ بالسجلات في عملية العمل ، لأن القيام بذلك في المساء قد يفتقد شيئًا ما. يجب أن يكون مستوى تفاصيل السجلات بحيث يمكن الحكم على أهمية وضرورة كل نوع من أنواع العمل. للحصول على الصورة الأكثر موضوعية ، تحتاج إلى تدوين الملاحظات في غضون أسبوع (أو أكثر ، إذا لزم الأمر). إذا كان العمل موسميًا ، فيجب إجراء هذا التحليل مع مراعاة الوقت من العام. في الورقة ... من الضروري تسجيل ليس فقط العوائق الخارجية ، ولكن أيضًا الحالات التي يكون فيها القائد نفسه هو البادئ بتعطيل يوم العمل.

يجب تحديد نقاط القوة في استخدام وقت العمل وتطبيقها في العمل اليومي. ومع ذلك ، بالنسبة لنقاط الضعف ، تحتاج إلى تطوير استراتيجية للتغلب عليها. بادئ ذي بدء ، يجب تحليل كل وظيفة باستخدام الأسئلة التالية:

هل كانت الوظيفة ضرورية؟ (إذا تم إنفاق أكثر من 10٪ من وقت العمل على عمل غير ضروري ، فهذا يشير إلى مشاكل في التفويض وتحديد الأولويات)

هل كان استثمار الوقت مبررا؟ (إذا كان أكثر من 10٪ من وقت العمل يتكون من حالات ، والوقت الذي يقضيه غير مبرر ، فأنت بحاجة إلى تحليل أسباب قضاء الوقت كثيرًا ومحاولة أخذها في الاعتبار في العمل المستقبلي)

هل كان من المستحسن إنجاز المهمة؟ (إذا تم إنفاق أكثر من 10٪ من وقت العمل على المهام ، والتي كان تنفيذها غير عملي ، فأنت بحاجة إلى الاهتمام بالتخطيط والتنظيم وتحقيق الذات)

هل كان هناك إطار زمني متعمد للوظيفة؟ (إذا تم إنفاق أكثر من 10٪ من وقت العمل على المهام ، وتم تحديد الفاصل الزمني تلقائيًا ، فهناك مشاكل في جدولة وقت العمل).

بعد تحديد اللحظات الحرجة ، والعادات السيئة ، والأخطاء الأكثر شيوعًا في أسلوب العمل ، وما يسمى بإهدار الوقت ، تحتاج إلى تحديد أسبابها ووضع تدابير للقضاء عليها الأكثر ملاءمة لهذا العمل ولقائد معين.

نقاط القوة:

فرز البريد (هذا أكثر عقلانية من الرد على جميع الرسائل مرة واحدة)

ليست أهم الأشياء (الرد على الرسائل) - في نهاية اليوم ، عندما لا يتبقى وقت للمهام المهمة والتي تستغرق وقتًا طويلاً

كان المدير متورطًا في كل حالة لفترة معينة ، دون خلطها مع الآخرين

كان كل العمل المنجز في ذلك اليوم ضروريًا

التداخل ، الذي من المرغوب فيه ، إن لم يكن القضاء عليه ، ثم تقليله ، استغرق وقتًا قصيرًا نسبيًا

جوانب ضعيفة:

تم تحديد الفترة الزمنية لأداء العديد من المهام تلقائيًا (إذا تم تحديدها مسبقًا ، فمن الممكن أن يستغرق إعداد الوثائق والاجتماع وقتًا أقل)

يمكن استخدام التأخيرات غير المتوقعة في السفر لإعداد تقرير أو خطة لليوم التالي.

4. التنفيذ والتنظيم

يتضمن وضع روتين يومي وتنظيم عملية العمل من أجل تحقيق الأهداف المحددة. يجب أن يتوافق تنظيم يوم عملك مع المبدأ الأساسي: "العمل يجب أن يطيعني ، وليس العكس". هناك 23 قاعدة يمكن تقسيمها إلى 3 مجموعات: قواعد بداية اليوم والجزء الرئيسي من اليوم ونهاية اليوم.

قواعد بداية اليوم:

ابدأ اليوم بمزاج إيجابي ؛

بدء العمل ، إذا أمكن ، في نفس الوقت ؛

إعادة فحص خطة اليوم التي تم وضعها في اليوم السابق

أولا - المهام الرئيسية ؛

ابدأ بدون تأرجح

الاتفاق على خطة يومية مع السكرتير (سيعمل بكفاءة أكبر ويكون قادرًا على حماية المدير من التدخل غير الضروري) ؛

في الصباح للقيام بأشياء معقدة وهامة ، لأن فعادة ما يكون المدير مشغولاً بالشؤون الجارية ؛

الجزء الرئيسي من قواعد اليوم:

التحضير الجيد للعمل ؛

التأثير في تحديد المواعيد النهائية لصالحهم ؛

10) إعادة فحص جميع العروض الترويجية من حيث ضرورتها ؛

11) رفض المشاكل العاجلة الإضافية التي تنشأ.

12) تجنب الأعمال الاندفاعية غير المخطط لها ؛

13) توقف في الوقت المناسب وحافظ على وتيرة محسوبة ؛

14) أداء مهام صغيرة متجانسة في سلسلة (بينما يتم تنفيذ التدريب مرة واحدة فقط ولفترة معينة يشارك المدير في أنشطة متجانسة ؛ بفضل استمرارية وتركيز العملية ، يتم توفير الوقت) ؛

15) أكمل ما بدأته بعقلانية (يستغرق الإلهاء والعودة اللاحقة إلى العمل بعض الوقت ، لذلك يجب أن يكتمل العمل الذي بدأته أو ينقطع في مكان مناسب)

16) استخدام فترات زمنية غير مخطط لها للأنشطة التحضيرية أو الروتينية ؛

17) العمل بشكل عكسي (أي في بداية اليوم يُنصح بالتعامل مع أهم المهام ، وفي فترة عصيبة - أشياء أقل أهمية) ؛

18) اقتطع ساعة من الهدوء.

19) التحكم في الوقت والخطط.

قواعد نهاية يوم العمل:

20) أكمل مشروعك الصغير الذي بدأ.

21) رصد النتائج والمراقبة الذاتية.

22) خطة لليوم التالي.

23) يجب أن يكون لكل يوم ذروته الخاصة.

بالإضافة إلى هذه القواعد ، من المهم أيضًا الحفاظ على إيقاع يومي طبيعي.

الناس المختلفين لديهم نفسية وجسم مختلفين. نتيجة لذلك ، تختلف القدرة على العمل للأفراد في فترات زمنية مختلفة. يكون بعض الناس أكثر إنتاجية في الصباح ، وبعضهم في فترة ما بعد الظهر ، والبعض الآخر في المساء. لكن في الوقت نفسه ، لا يمكن للمرء أن يقول إن بعضها يعمل بشكل أفضل ، والبعض الآخر أسوأ. إنه فقط أن ذروة الأداء لهؤلاء الأشخاص تقع في فترات مختلفة من اليوم. تختلف القيم المطلقة للذروة وانخفاض الإنتاجية بشكل فردي ، ولكن الشيء نفسه بالنسبة لجميع الناس هو التقلبات النسبية والإيقاعية. كل هذا يجب أن يؤخذ في الاعتبار في عملك.

مقدمة ……………………………………………………………………………………… 2

أناالإدارة الذاتية ……………………………………………………………………… 3

التعريف والأهداف ووظائف الإدارة الذاتية .....................................3

جوهر الإدارة الذاتية ……………………………………………… ..5

مبادئ الإدارة الذاتية …………………………………………………… .11

ثانيًاالجزء العملي …………………………………………………………………… .16

2.1 النشاط العمالي للرأس (السمات والمحتوى) ……………… .16

2.2 تحليل تنظيم عمل رئيس …………………………………… .18

الخلاصة ………………………………………………………………………… .. 23

الملحق ……………………………………………………………………………… 24

المراجع ………………………………………………………………………. 25

مقدمة

طوال حياة المجتمع البشري ، كان هناك من يقود ومن يقود. ولكن حتى بداية القرن العشرين ، لم يعلق الناس أهمية كبيرة على مفهوم الإدارة ذاته. حكم القادة (الكتبة والمديرون وغيرهم) على أساس الحدس. في ذلك الوقت ، لم يفكروا في الأمر بجدية. منذ بداية القرن العشرين ، بدأت الإدارة تبرز كعلم مستقل وتستمر في التطور في الوقت الحاضر. خلال تطوير هذا العلم ، كان التركيز على الكيفية التي يجب أن يقودها القائد حتى تعمل المنظمة بفعالية. لكن ، لسوء الحظ ، لم يتم إيلاء اهتمام كبير لكيفية تنظيم عمل القائد بنفسه.

يظهر التطور الحديث للمجتمع أن النشاط الناجح لمنظمة ما يعتمد إلى حد كبير على قيادة ماهرة ومختصة. الإدارة الذاتية هي ، أولاً وقبل كل شيء ، التنظيم الذاتي ، والقدرة على إدارة الذات ، وتوجيه عملية الإدارة بالمعنى الأوسع للكلمة - في الزمان ، في المكان ، في التواصل ، في عالم الأعمال. يجب أن يكون القائد قادرًا على القيام بعمله حتى يتم تعظيم الكفاءة.

الغرض من العمل هو دراسة الإدارة الذاتية كطريقة لتحسين كفاءة عمل المدير.

لتحقيق هذا الهدف ، من الضروري تحديد عدد من المهام:

1. إعطاء مفهوم الإدارة الذاتية.

2. تحديد أهداف ووظائف الإدارة الذاتية.

3. دراسة النشاط العمالي للرئيس.

4. تحليل مبادئ الإدارة الذاتية.

5. تقديم الاستنتاجات اللازمة.

أناالإدارة الذاتية

التعريف والأهداف ووظائف الإدارة الذاتية

الهدف الرئيسي للإدارة الذاتية هو تحقيق أقصى استفادة من قدراتك الخاصة ، وإدارة مجرى حياتك بوعي (تقرير المصير) والتغلب على الظروف الخارجية في العمل وفي حياتك الشخصية.

كثير من المديرين يركزون بشكل كبير على العمليات وليسوا على النتائج. مع هذا النهج ، يفضلون:

فعل الشيء الصحيح بدلاً من فعل الشيء الصحيح ؛

حل المشكلات بدلاً من إنشاء بدائل إبداعية ؛

القيام بالواجب بدلاً من الحصول على النتائج ؛

تقليل التكاليف بدلاً من زيادة الأرباح.

يقدم L.Zivert توصيات عملية لأولئك الذين يرغبون في تحسين أدائهم المباشر لوظائف المدير ، والبقاء أقل في العمل ، وأداء المهام الموكلة إليهم بشكل أكثر كفاءة مع وقت أقل ، ومنع الإجهاد ، وتحسين المؤهلات. يقترح التحكم في ما نفتقر إليه في كثير من الأحيان - الوقت - من خلال وضع خطط عمل ، حيث يحتاج كل نوع من النشاط إلى مكان ، يشير إلى فترة زمنية ، أي تحديد نسبة وقت الفراغ التي يمكنك تعلمها السيطرة على نفسك والتحكم في أداء المهام اليومية.

تحديد الأهداف - تحليل وتشكيل الأهداف الشخصية ؛

التخطيط - وضع الخطط والخيارات البديلة لأنشطتهم ؛

اتخاذ القرارات بشأن قضايا محددة ؛

التنظيم والتنفيذ - رسم روتين يومي وتنظيم عملية عمل شخصية من أجل تحقيق المهام الموكلة ؛

السيطرة - ضبط النفس والتحكم الكامل (إذا لزم الأمر - تعديل الأهداف) ؛

جوهر الإدارة الذاتية

بالنسبة للإدارة الذاتية ، يكون ترتيب التبديد الوسيط أكثر صلة ، بما يتوافق مع عمليات الانتقال في اقتصاد الاتحاد الروسي ، أي بالنسبة للأنظمة الاجتماعية والاقتصادية في حالات عدم التوازن الانتقالية ، يمكن أن توفر أساليب الإدارة الذاتية (أو تأخذ في الاعتبار) مجرد أمر وسيط ومؤقت ، ولكن النظام. لا تتعلق مهمة الإدارة الذاتية هنا بتقليل الفوضى (كما كان من قبل) ، بل تتعلق بالتحسين أو الصيانة.

يعد المفهوم الواضح من الأنظمة المغلقة إلى الأنظمة المفتوحة في الإدارة الذاتية مهمة إجبارية وصحيحة بشكل أساسي ، ولكن بشرط استمرار تجاهل عامل الشفافية لحدود جميع الأنظمة التنظيمية لنشر العمليات غير المتوازنة لتشكيل الموارد ، أي لتنفيذ التنظيم الذاتي.

يفترض تصور الهياكل التبديدية عدم رجوع العمليات العفوية (في الطبيعة بشكل أساسي). عندما يتم تدمير الهياكل بالقرب من وضع التوازن أو مع ظهور هياكل تآزرية جديدة بعيدة عنها ، فإن الأخيرة تنظم نفسها نتيجة لعمل عوامل محددة.

يتمثل جوهر الإدارة الذاتية في مراعاة وتطبيق المهام والأساليب والميزات وما إلى ذلك. التحسين الذاتي الفردي لكل مدير (وهو أمر معروف) وفي العمل مع "أنظمة الأنظمة" كجانب جديد تمامًا للإدارة الذاتية بشكل عام ومدير مستقل بشكل خاص ، يتجلى جوهر الإدارة الذاتية في العمل مع الظواهر التي تولدها الحركة الذاتية للأنظمة: الخصخصة الذاتية للموارد ، وسلوكها الكارثي لتشكيل النظام (anastasis) والتنظيم الذاتي كنتيجة لطبيعة ناشئة في شكل الخصخصة الذاتية و الهيكلة الأفقية للطابع الزمني والأصل التبديري. تنشأ تلقائيًا في المواقف والأنظمة والهياكل المستقرة وغير المستقرة والتصفية الذاتية في مكان ما في الاستقرار الأولي أو ما شابه ذلك ، فهي "لا تمنح الإدارة الذاتية في أيدي الإدارة الذاتية" فرصًا مرئية للسيطرة ، والتي تغيرها بشكل أساسي و حتى يصل إلى الصفر. وهكذا ، فإن جوهر (smymsl) الإدارة الذاتية مخفي في القوانين الأساسية للمجتمع ، والسير ، والإدارة في المجموع.

الإدارة الذاتية هي وسيلة فعالة لحساب وتنفيذ الحقائق العابرة الجديدة.

من الواضح أن الإدارة الذاتية في جوهرها نشأت من مجموعة متنوعة من نظريات وأساليب الإدارة الاجتماعية وتحمل العديد من مزاياها وعيوبها.

حتى وقت قريب ، تم تضييق مجال موضوعها بشكل مصطنع من خلال التطوير الذاتي للأفراد المشاركين في الإدارة على افتراض الهوية المطلقة لمفاهيم الإدارة والإدارة حتى في ظروف الاقتصادات الانتقالية. ومع ذلك ، فإن العمل في ظروف البنى التحتية للسوق ومواصلة تطوير الدمقرطة وأساليب اللامركزية ، فضلاً عن مراعاة الشفافية الدائمة لأي حدود ، يتطلب تحليلًا متعمقًا لأسباب وظروف عدم كفاءة العديد من الأساليب. إدارة القيادة ، وتحديد طرق العمل في ظروف عدم اليقين ، إلخ. خلاف ذلك - مع مراعاة جوهر الإدارة الذاتية.

اتضح أن العمل مع عملاء متساوين ، والشركات الصغيرة ، والفروع ، والأسواق العالمية ، وما إلى ذلك يختلف عن الأمر في الهياكل الوظيفية الخطية لخطة الصناعة.

الإدارة الذاتية في جوهرها هي مجال معين من نشاط الخطة الظاهراتية ، والتي تحدث دائمًا مع نبضات وشكوك العلاقات الحاملة للموارد البشرية كنظام للأنظمة.

نشرة التداخل أثناء النهار

هل كان هناك إطار زمني متعمد للوظيفة؟ (إذا تم إنفاق أكثر من 10٪ من وقت العمل على المهام ، وتم تحديد الفترة الزمنية لها تلقائيًا ، فهناك مشاكل في تخطيط ساعات العمل).

نقاط القوة:

فرز البريد (هذا أكثر عقلانية من الرد على جميع الرسائل مرة واحدة)

ليست أهم الأشياء (إجابة الرسائل) - في نهاية اليوم ، عندما لا يتبقى وقت للمهام المهمة والمستهلكة للوقت ، شغل المدير كل مهمة لفترة معينة ، دون خلطها مع الآخرين ، كل ذلك كان العمل المنجز في ذلك اليوم ضروريًا

التداخل ، وهو أمر مرغوب فيه إذا لم يتم القضاء عليه ، ثم تقليله إلى الحد الأدنى ، استغرق وقتًا قصيرًا نسبيًا

جوانب ضعيفة:

تم تحديد الفاصل الزمني لأداء العديد من المهام تلقائيًا (إذا كان قد تم تحديده مسبقًا ، فمن الممكن أن يستغرق إعداد الوثائق والاجتماع وقتًا أقل)

يمكن استخدام تأخير غير متوقع في السفر لإعداد تقرير أو خطة لليوم التالي.

4. التنفيذ والتنظيم