Маркетинг истражување на организација на рекламна агенција. Енциклопедија за маркетинг. И, исто така, други дела што може да ве интересираат

Длабинско интервју е полуструктуиран личен разговор помеѓу интервјуерот и испитаникот во форма што го поттикнува вториот да даде детални одговори на поставените прашања.

Карактеристични карактеристики

Интервјуто се одвива во форма на бесплатен разговор на тема од интерес за истражувачот, при што истражувачот добива од испитаникот многу детални информации за причините за неговите постапки, за неговиот став кон разни прашања.

Технологија

Подготовка на структурата на разговорот... Пред да започне серија интервјуа, истражувачот подготвува план според кој ќе се спроведе интервјуто. За разлика од редовното истражување, длабинскиот план за интервју е едноставно листа на прашања за кои интервјуерот треба да го добие мислењето на испитаникот.

Избор на испитаници и спроведување интервјуа... По изготвувањето на планот на интервјуто, испитаниците се избираат и самите интервјуа се спроведуваат. Времетраењето на длабинско интервју може да биде од половина час до неколку (2-3) часа, во зависност од сложеноста на темата, како и бројот и длабочината на прашањата што се изучуваат. Како по правило, длабинско интервју се спроведува во посебна просторија со неутрална атмосфера и добра звучна изолација, со цел да се избегне какво било надворешно мешање. Интервјуто се снима на аудио и / или видео опрема за да се олесни последователната декрипција и анализа на податоците, како и за да не се изгубат важните информации.

Обработка на резултатите од интервјуто и компилација аналитички извештај ... По завршувањето на интервјуто, се обработува неговото аудио и / или видео, како резултат на што истражувачот го добива целиот текст на целото интервју. Врз основа на овие текстови и впечатоците на интервјуерот се составува аналитички извештај.

Интервјуери

Успехот на длабинско интервју во голема мера зависи од професионалноста и лични квалитетиинтервјуер. За да се спроведе интервју, потребен е квалификуван специјалист, по можност со психолошко образование. Тој мора да има вештини за воспоставување контакт со луѓе, добра меморија, способност брзо да одговори на нестандардни одговори, трпеливост. За време на интервјуто, не треба да вршите психолошки притисок врз испитаникот, да се расправате со него.

Апликација

Како по правило, длабински интервјуа се користат за решавање на истите проблеми како и фокус групите, имено:

проучување на однесувањето на потрошувачите, нивниот однос кон стоките, компаниите, брендовите;
развој на нови производи, евалуација на концептот на нов производ (негово пакување, рекламна кампањаитн.);
добивање прелиминарна реакција на потрошувачите на различни маркетинг програми.

Препорачливо е да се користи длабинско интервју наместо фокус група во следниве случаи:

темата на интервјуто вклучува дискусија за чисто лични теми (лични финансии, болести);
се спроведуваат интервјуа со претставници на конкурентни организации кои не се согласуваат да разговараат за оваа тема во група;
дискутира за тема во која постојат силни општествени норми, а мислењето на испитаникот може да биде под влијание на одговорот на групата (плаќање даноци итн.);
невозможно е да се соберат сите испитаници на едно место и во исто време (испитаниците се малку на број, далечни едни од други и / или многу зафатени).

Предности и недостатоци

Главни недостатоцидлабинските методи на интервју се поврзани со тешкотијата да се најдат интервјуери. Прво, за длабински интервјуа се потребни квалификувани професионалци кои не е лесно да се најдат. Понатаму, квалитетот на резултатите од интервјуто е силно под влијание на личноста и професионалноста на интервјуерот. И, конечно, комплексноста на обработка и толкување на податоците добиени за време на интервјуто, по правило, бара вклучување на психолози за нивна анализа.

Предности... Со помош на длабински интервјуа, можете да добиете поцелосни информации за однесувањето на една личност, за причините за ова однесување, за неговите длабоки мотиви, што не е секогаш можно во фокус група, каде испитаниците вршат притисок едни на други и тоа тешко е да се одреди кој точно го дал овој или оној одговор.

И, исто така, други дела што може да ве интересираат
53433.		Броеви за правопис - правопис на часови по математика	10,34 МБ
	Сега веќе знаете дека имињата на броевите се вербални изрази на броеви и броеви. Теоретско загревање на руски Теоретско загревање во математика Завршете ја реченицата: Збирот на два негативни броја Збирот на два спротивни броја е еднаков Ако производот на броевите е позитивен број, тогаш факторите имаат Ако производот на броевите е негативен број, тогаш факторите имаат Ако производот е нула, тогаш Секоја теорија е важна за пракса.
53434.		Интеграција во часови по музика	42,5 КБ
	Интеграцијата на часови по музика и развојот на говорот обезбедува интердисциплинарна комуникација и ја открива врската помеѓу човекот и уметноста. Еве што е интеграција? Еве како се толкува овој концепт во логичката референтна книга на Н.Кондаков: Интеграцијата е обединување како целина на сите делови од елементите.
53435.		Дифузијата е основа на животот	38 КБ
	Сепак, расфрланото знаење не дозволува создавање на холистичка слика за светот, затоа главната задача на нашата лекција е да ја покажеме врската помеѓу навидум толку различни науки како што се физиката и биологијата при проучувањето на ваквата распространета појава како дифузија. Дајте дефиниции за концептите на осмоза и дифузија. Каков процес се случи тургор b дифузија во осмоза 6.
53436.		Научете формули за адреси на руски и англиски јазик	56 KB
	Традиции на користење референци на руски и Англиски јазикЦел: да ги научи формулите за лекување на руски и англиски јазик; Задачи: Ажурирање на знаењето на студентите на темата Форми на апликација на руски и англиски јазик; Продолжете да ги запознавате студентите со формулите за жалба на руски и англиски јазик; Создадете услови за подобрување на употребата на формули говорна бонтонво говорот на учениците; Запознајте ги студентите со културата, традициите и реалностите во земјите на нивните мајчини и странски јазици во рамките на специфична состојбакомуникација што одговара на искуство ...
53437.		Звукот "p", буквата P стр. Писмо од големата буква "Р". Парасолка Оле Лукоиќ	43 КБ
	Парасолка Оле Лукоиќ. Тип на час: комбинации Сопственост: parasolka іlustratsіya Ole Lukoy во буквите во табелите за складирање во брза читливост на демонстрационата табела і ustlustratsіy цитати Именувајте цитати іtіv іlustratsіy іvіklіtі pіzlik. Децата сакаат да звучат како дете Оле Лукоју Навишчо Идусују парасолка за да создаде дива Лекција во нас да бидеме непоканети Гости со задоволство го слуша Казку да слушне повеќе и да ви каже како да поставите ...
53438.		Патувајте на картата на Украина	57 КБ
	Опрема: компјутери мапа на фотографии од Украина со поглед на градови во Украина. Секој ученик, во подготовка за часот, доби индивидуална задача и задача за работа во групи со спроведување независна истражувачка работаРаботете на виртуелни мапи на Украина инсталирани на секој компјутерски монитор. Дали знаете колку земји во светот Одберете околу 200 точна опцијаимето на земјата прикажано на мониторот Италија Русија Франција Украина Полска Име и приказ на мапата на украинските соседи.
53439.		Лекција за интеграција во украинскиот јазик и работна едукација во 7 одделение „Кухари-мовознавци“	53,5 КБ
	Tvirrozpovid за процесите на работа од трудот navchannya Карактеристики на подготовка на stravs од житни култури navchiti gotuvati сос со житни култури; да го повтори видот и стилот на промена на особеноста на поттикнување и поттикнување и опишување; да научат за видовите житни култури што ги користат луѓето кои се гладни за народните традиции на врзување житни култури од житарици за разновидните начини и рецепти за подготовка на каша; им помогне на научниците да вибрираат жанрот и стилот на создавањето на мајбет; rozivivati заспие таа буква ...
53440.		Морето на креативноста на белезници	58 KB
	Тема: Морето во креативноста на белезници Мета: Покажете ја интерпретацијата на видовите музика: поезијата на музиката за да ги донесе децата на сликата vikhovuvati на културен слушател е универзално rozvinenu специјалитет; Стиснете ја loveубовта до точка. Аивазовски репродукција на сликата на грамофонските плочи на Нин Вал; папир фарби текст на песната Повеќе Y.
53441.		Интеграција на знаење и интердисциплинарни врски во училницата: спална соба, поглед, посебни карактеристики на имплементација	75,5 KB
	Јасно е суштината на разбирање на интердисциплинарните врски и интеграција и особеноста на овие карактеристики во новите училишта на кочан. Како резултат на тоа, беше направена диференцијација: во тивки случаи, ако се користи еден објект, главната работа, но во поглед на вториот, се користи само во дополнителна улога, преку повторување на забрзувањето на процесот на воведување и затворање на знаењето за звукот. Зборот за интеграција на знаењето во педагошкиот речник треба да се прочита како референца за новиот материјал од децата ...

Карактеристики на маркетинг истражувањето во рекламни активности

Маркетиншкото истражување во рекламирањето е главниот развој на пазарот за рекламирање. Многу агенции и огласувачи ја разбираат потребата да го проучуваат пазарот пред, за време и по рекламна кампања за да ја проценат неговата ефикасност.

Забелешка 1

анализа на ефективноста на активностите на одреден вид маркетинг комуникација;
проучување и избор на основни карактеристики Целна публиканосители на реклами;
тестирање на сценариото (идеја, концепт) на активности за рекламирање на производи;
планирање на активностите на персоналот на трговските организации.

Квантитативни методи на истражување - проучување на демографските, психографските и личните карактеристики на целната публика
Квалитативни методи на истражување - пребарување мотиви за рекламни пораки, модели на однесување на клиентите.

Како по правило, и квантитативното и квалитативното истражување се вршат истовремено за да се добијат релевантни и веродостојни информации за истражувачкиот објект.

Главните насоки на маркетинг истражувањето во рекламирањето се:

проучување на карактеристиките на целната публика;
анализа на производот;
истражување на пазарот;
евалуација на медиумските канали;
следење на ефективноста на решенијата за рекламирање.

Процесот на спроведување на маркетинг истражување во рекламирањето, како и сите други видови истражувања, се состои од неколку фази:

Утврдување на проблемот и формирање цели и задачи на студијата
Проучување на секундарни информации (внатрешни и надворешни податоци)
Избор на метод на истражување (квалитативни и квантитативни методи)
Дизајнирање прашалник или формулар за собирање податоци и негово тестирање
Собирање примарни информации
Генерализација и анализа на добиените податоци
Изготвување извештај и донесување одлуки засновани на резултатите од маркетинг истражувањето

Видови маркетинг истражувања во рекламирањето

Во зависност од информациите што се собираат во текот на маркетинг истражувањето, постојат два вида на истражување во рекламирањето:

Истражување на работната маса - студија за секундарни внатрешни и надворешни информации што претходно беа добиени за специфични цели. Внатрешните податоци на организацијата вклучуваат извештаи за веќе спроведени маркетинг истражувања, финансиски и сметководствени извештаи и други документи. Проучувањето на надворешните информации се базира на следниве извори: референтна и специјална литература, периодични списанија, бази на податоци, материјали од изложби, публикации на различни маркетинг и рекламни здруженија итн.
Теренското истражување е директно собирање примарни информации за проблемот што се испитува со цел да се постигнат поставените цели. Овие податоци може да се добијат независно од организацијата или со помош на специјализирани агенции.

Според целна ориентација, се разликуваат следниве видови на маркетинг истражување во рекламирањето:

Истражувачкото или истражувачкото истражување е вид на истражување на пазарот што се фокусира на генерирање идеи и собирање информации за да ви помогне подобро да разберете проблем. Тоа е збирка секундарни информации што разложуваат широка и нејасна изјава за проблеми во мали и специфични под-проблеми. Овој тип на истражување вклучува методи како што се работа со литература, фокус групи.
Описно или описно истражување е маркетинг истражување насочено кон опишување проблеми, ситуации, пазари, ставови на потрошувачите кон рекламирање производи. Главната цел е да се проучат и оценат демографските, психо-емоционалните и другите карактеристики на потрошувачите. Ова е направено со организирање анкета и набудување.
Каузално или каузално истражување е истражувачки проект кој се фокусира на воспоставување каузалност, моделирање на односот помеѓу претпријатието и надворешна средина, идентификувајќи ги главните фактори на оваа интеракција. Главниот метод на ова истражување е да се спроведат експерименти.

Едноставно испратете ја вашата добра работа во базата на знаење. Користете ја формата подолу

Студентите, дипломираните студенти, младите научници кои ја користат базата на знаење во студиите и работата ќе ви бидат многу благодарни.

Слични документи

Методи за собирање податоци при спроведување на маркетинг истражување, нивна класификација. Проблеми и начини на спроведување на маркетинг истражувања во „sonонсон восок“. Квантитативен методсобирање податоци - работа во фокус група. Цели на маркетинг истражувањето.

тест, додаден 11/12/2010

Организациска и правна форма на активност рекламна агенција"Волшебник", управување и кадровска политикапретпријатија. Материјално -техничка база на организацијата. Примена на интерактивен маркетинг во агенцијата. Внатрешен дизајн на витрина за продавница за облека.

извештај за пракса, додаден 25.01.2014 година

Анализа на маркетинг комуникациите на рекламната агенција УП „Белаја Карона“, препораки за нивно подобрување. Проценка на финансиските и економските показатели. Анализа маркетинг опкружување. Ветувачки насокикомуникациска политика на претпријатието.

теза, додаде 26.05.2015 година

Суштината, концептите и планирањето на маркетинг активностите. Области на маркетинг истражување. Методи за утврдување на буџетот за маркетинг. Анализа на конкурентноста и менаџментот маркетинг активностирекламна компанија, нејзината ефикасност.

теза, додадена на 02.06.2014 година

Организација и фази на маркетинг ревизија. Карактеристики на рекламната агенција "Арт-Ел", главните индикатори комерцијални активности... Карактеристики кои го карактеризираат маркетингот во организацијата. Анализа на продажната област и конкурентите на рекламната агенција.

термин додаден 19.01.2016 година

Карактеристики на маркетинг истражувањето. Улога на фазите на истражување: формулирање цели, собирање информации, планирање и анализа на резултатите. Карактеристики на извори на податоци и методи за собирање информации. Карактеристики на спроведување анкети на Интернет.

термин додаден 18.01.2014 година

Карактеристики на организација на маркетинг истражување. Три начини за собирање податоци: набervationудување, експеримент, анкета. Анализа на маркетинг истражување во Linline LLC медицински системи“, идентификувајќи го односот на потрошувачите кон услугите дадени во клиниката.

теза, додаде 02/04/2016

Организација на планирање на маркетинг истражување во компанијата. Методи за собирање информации. Маркетинг планоптимизација на продажбата. Технички и економски карактеристики на претпријатието. Подобрување на маркетинг истражувањето на примерот на заедничкото вложување OJSC "Спартак".

теза, додадена на 11/05/2012

1. Истражување за ефективноста и популарноста на поединецот рекламни медиуми(носители на реклами) за различна целна публика (на пример, проучување на степенот на популарност на индивидуалните радио и телевизиски програми во медиумите).

3. Проучување на синергистичкиот ефект од заедничката употреба на повеќе медиуми за рекламни цели.

4. Истражување на ефективноста на индивидуалните рекламни кампањи (т.е. воспоставена е контролна област каде што не се спроведува рекламната кампања и експериментална област во која се спроведува рекламната кампања.

1. Проучување на степенот на запознавање со одредени огласи објавени за одреден период (неделни, месечни публикации).

2. Проучување на навиките за читање (регуларност на читање (гледање) индивидуални прашања на изучуваните печатени медиуми).

3. Проучување на степенот на запознавање со материјалите на изучените печатени медиуми (т.е. врз основа на покажување на читателот на одредено прашање, тие одредуваат какви материјали има прочитано и го одредуваат степенот на интерес за овие материјали).

При изборот на специфични медиуми за рекламирање, се следи следниве критериуми:

Степенот на престиж на медиумите кај потрошувачите (бидејќи ова дава најголема публика);

Расположението создадено кај публиката и влијае врз комерцијалните комуникации (на пример, создава одреден медиум добро расположение, потоа купување на стоки, потрошувачот се обидува да го задржи (расположение));

Создавање чувство на припадност (медиумите што ја тераат публиката да сочувствува има висок степен на влијание);

Степенот на одредена политичка, социјална ориентација (на пример, јавното рекламирање насочено кон олеснување на ограничувањата за купување на лично оружје, објавено во индустријата за оружје, најверојатно нема да инспирира доверба).

За да се проценат причините за ефективноста на рекламирањето, се користат 4 критериуми кои карактеризираат одредени области на истражување за ефективноста на рекламирањето:

Препознавање;

Ниво на мотивација;

Влијание врз однесувањето при купување.

Оваа класификација е условена, бидејќи индикатори се прилично тесно поврзани едни со други (на пример, стапка на препознавање со меморирање)

Покрај тоа, горенаведените критериуми се средни мерки за ефективноста на рекламирањето и не даваат никакви индикации за неговата конечна ефективност, сепак, тие се корисни, бидејќи ви дозволуваат да проверите дали рекламната порака е ефективна.

Проучување на степенот на свесност за рекламирањее да се утврди дали испитаникот може да препознае оглас што го видел пред извесно време (почесто овие студии се состојат од спроведување на платена анкета по пошта користејќи специјално дизајниран прашалник, или со ТВ рамки или со текст на печатена реклама) .

Тестот за препознавање на телевизиско или радио рекламирање се спроведува со помош на демонстрација од 10 секунди за „стискање“ на рекламната порака, која е лишена од индикатори за бренд на кампања и производи. Потоа се спроведува анкета, дали сте ја виделе (слушнале) пораката за рекламирање претходно? Која фирма спроведува рекламна компанија? Која марка се рекламира?

Процент на читатели кои обрнувале внимание на рекламираниот производ, неговиот производител и бренд;

Процентот на читатели кои читаат повеќе од половина од рекламната порака.

Постојат многу опции за метрика за изложеност на реклами. Сепак, почесто тие користат три од нив, кои се добиваат со анкетирање на потрошувачи:

1. Индикатор за известување, карактеризирајќи го процентот на читатели кои, ако зборуваат за производот што се испитува, забележуваат дека и претходно ја виделе нејзината реклама во печатените медиуми.

2. Индикатор „докажано со изјава“, карактеризирајќи го процентот на читатели кои се во можност правилно да ја презентираат содржината на рекламната порака.

3. Индикатор за препознавање, карактеризирајќи го процентот на оние што ја препознаваат пораката што ќе му биде прикажана.

Овие показатели за влијание се одредуваат по неколку впечатоци за реклами и се кумулативни.

Постојат два пристапи за спроведување на истражување:

Преку;

Без помош.

Во првиот случај, на испитаниците им се прикажува фрагмент од рекламата без да се наведе брендот на производот и неговиот производител. Во втората, само брендот на производот е именуван.

На телевизија, таквите студии се спроведуваат 24-30 часа по прикажувањето на рекламната порака. Анкетата се спроведува по телефон или во специјално организирана група.

Ниво на стимулацијапочесто се оценува на следниов начин.

Врз основа на селективен метод, по телефон се формира група од 25 лица. Истражувањето се спроведува во специјално опремен аудиториум. Испитаниците одговараат на прашањата што се појавуваат на ТВ -екранот. Им се прикажува специјална програма од еден и пол часа со седум реклами, од кои четири се тестирани. Потоа од испитаниците се бара да го именуваат брендот на рекламираниот производ, а се одредува процентот на испитаници кои се сетиле на името на брендот. Потоа се прикажуваат четири тест реклами прошарани со друг ТВ материјал. Последователните прашања се поставуваат земајќи го предвид видот на производот што се изучува. На пример, во студија за дневно рекламирање производи за широка потрошувачка, испитаниците се прашуваат кои од рекламираните марки на производи би избрале доколку освојат потрошувачка кошница со одредена вредност? Во проучувањето на трајни стоки и услуги, преференциите на потрошувачите се мерат пред и по прикажувањето реклами со одредување:

Најпосакувана марка;

Следниот најпосакуван бренд;

Ненаведени брендови;

Неутрални ознаки кои ниту се прифаќаат, ниту се отфрлаат.

Меѓутоа, во секој случај, при спроведување на вакви тестови, рекламирањето се прикажува двапати.

На крајот на студијата, на испитаниците им се поставуваат дијагностички прашања насочени кон проучување:

Перцепција за уникатноста на брендот, неговата разлика од брендовите на други стоки;

Степен на ентузијазмот на испитаникот за идејата за рекламирање.

На овој начин се одредува процентот на испитаници со позитивна емоционална реакција на рекламирањето што се изучува.

Проучување на влијанието на рекламирањето врз однесувањето при купувањеспроведена на следниов начин. Се формираат две групи на купувачи: тестирани и контролни Тестираните прикажуваат пет телевизиски или шест печатени огласи. Потоа, испитаниците од оваа група ги пополнуваат прашалниците. На членовите на двете групи им се доделува специфичен код и се даваат купонски пакети, вклучувајќи купони за тестираната марка. Сите купони може да се продаваат во една од најблиските продавници. Перформансите на продажба се дефинирани на следниов начин:

Е = a / A¸v / B; каде што a, b се бројот на набавки на производот на брендот што се испитува, соодветно, во тестираните и контролните групи, A, B се вкупниот број на набавки, соодветно, во тестираните и контролните групи. Перформансите на продажбата се одредуваат според влијанието што го има анкетираната реклама врз купувањата на потрошувачите.

Еднакво важно е проучување на реакцијата на потрошувачите на тековната рекламна кампања со текот на времето... Во овој случај, периодично се интервјуираат претставници на примерок што го карактеризираат составот на целната публика, што е неопходно за да се проучат промените во ставовите кон тековната рекламна кампања. Ова се должи на потребата да се преиспита ефективноста на рекламната кампања и да се разбере зошто рекламата „работи“ или „не работи“. При спроведување на вакви студии, се мери дали рекламната порака се перцепира како целина или нејзините поединечни елементи (на пример, рекламираната марка на производот, сликата на брендот на производот и неговиот рејтинг). Во овој случај, ние подразбираме навикнување на потрошувачите на одредена тема од рекламната порака и намалување на влијанието на овие на потрошувачот.

Во некои случаи, панел методот се користи за следење на динамиката на ставовите кон одредена реклама.

Исто така, е посебен предмет на истражување влијанието на фреквенцијата на појава на рекламна порака врз нивото на нејзината меморијаи правејќи ја публиката да се чувствува нервозна и негативна за одредени реклами. За ова, се спроведуваат специјални експерименти, чии резултати се главно субјективни и тешко се генерализираат. Треба да се напомене дека фреквенцијата на рекламна кампања е одредена од многу фактори. На пример, поттикнувачкото рекламирање насочено кон создавање врска помеѓу брендот на производот, чувствата на потрошувачите и нивните постапки треба да се повторува почесто отколку чисто информативно рекламирање. Рекламирање на нов производ или производ со непрестижна марка, како и производ со краток животен циклусисто така треба да се прикажува почесто.