Scrisoare pentru a schimba partea de linii de afaceri de expediere. Modificarea datelor despre plătitor și destinatar în liniile de afaceri. Trebuie să am o procură certificată de un notar?

Transportul de mărfuri este o parte integrantă a activității multor organizații. În primul rând, acest lucru se aplică acelor companii care furnizează anumite bunuri, inclusiv dispozitive de dimensiuni mari pentru o varietate de scopuri. Dar nu trebuie să fii antreprenor pentru a comanda transport de marfă de la companiile de transport. Milioane de oameni preferă aceste tipuri de metode de expediere către Poșta Rusă pentru a economisi timp și a avea mai multă încredere în siguranța mărfurilor.

Una dintre cele mai mari companii de transport din piata ruseasca este SRL „Linii de afaceri”. Cu toate acestea, chiar și având în vedere dimensiunea companiei și experiența acesteia, pot apărea dificultăți cu aceasta. În articolul nostru vom vorbi despre ce nuanțe ar trebui să vă amintiți dacă ați primit servicii de calitate slabă și despre cum să scrieți o plângere la Business Lines.

Ce să faci mai întâi?

Când vă confruntați cu indicații de calitate slabă a serviciilor de la Business Lines, există câteva lucruri pe care trebuie să le știți. Ideea este că angajații acestei companii vă pot împiedica în orice mod posibil să colectați dovezi ale vinovăției lor. Această organizație este, de asemenea, foarte caracterizată prin refuzuri de a întocmi acte sau alte acte și chiar refuzuri directe de a-și îndeplini propriile atribuții oficiale.

Pentru a obține dreptate și a recupera pierderile suferite, veți avea nevoie nu doar de perseverență, ci și de rezistență și răbdare. După cum arată practica, Rezolvarea conflictelor emergente cu liniile de afaceri este o sarcină extrem de dificilă. Din acest motiv, trebuie să estimați imediat valoarea pagubei și, de asemenea, să decideți singur cât de oportun ar fi pentru dvs. să vă petreceți timpul și energia în procedură. În cele mai multe cazuri, o soluție poate fi obținută doar în instanță.

Dar ce ar trebui să faci mai întâi când întâlnești pentru prima dată o încălcare? Să luăm în considerare opțiunea atât pentru destinatarul încărcăturii, cât și pentru expeditorul acesteia.

Dacă tu ești destinatarul

După ce ajungeți la locul unde este livrată încărcătura și descoperiți daune:

• În niciun caz nu trebuie să ridicați imediat marfa;
• Înregistrați toate daunele într-o fotografie sau video chiar pe loc;
• Contactați expeditorul.

Informaţii

Dacă o anumită achiziție trebuia să vă fie livrată, atunci puteți, de asemenea, să refuzați atât încărcătura, cât și plata pentru aceasta și livrarea acesteia. În această situație, marfa va fi lăsată la depozitul de depozitare de la Business Lines, unde se plătește șederea. Dar nu vă temeți de acest lucru, pentru că astfel de cheltuieli pot fi rambursate ulterior în instanță.

Expeditorul vă poate lua de partea dvs. și se poate ocupa singur de liniile de afaceri. Dacă primiți un refuz sau el refuză să participe la situație, atunci trebuie să solicitați întocmirea unui raport cu drepturi depline, care să descrie în detaliu toate pagubele. Nu fiți de acord în niciun caz să plătiți livrarea, deoarece dacă o plătiți, atunci prin lege nu o veți mai putea rambursa.

După ce întocmiți actul sau dacă sunteți refuzat, merită să scrieți o reclamație. În plus, este posibil să aveți nevoie de mai multe cereri.

Sfaturi utile

Situațiile care apar cu Business Lines pot fi adesea complet imprevizibile. Din acest motiv, vă recomandăm insistent să rezervați imediat un apel la unul dintre noi, astfel încât să puteți primi o consultație completă. Dacă încărcătura este de mare valoare sau dacă ați plătit deja pentru aceasta, nu trebuie să neglijați protecția juridică. Consultarea cu specialiștii noștri este gratuită, iar noi suntem direct interesați să ne asigurăm că drepturile dumneavoastră nu sunt încălcate și că nu sunteți induși în eroare.

Dacă sunteți expeditor

Când primiți o notificare că destinatarul a refuzat încărcătura, trebuie să îl contactați și să aflați în detaliu nuanțele situației. Va fi extrem de util dacă a înregistrat cumva starea încărcăturii folosind fotografii sau videoclipuri sau își amintește detaliile cerute.

Toate aceste informații vor ajuta la estimarea preliminară a pagubelor cauzate încărcăturii. După ce ați estimat suma aproximativă, puteți decide în prealabil pentru dvs. cât de adecvat ar fi să continuați cu Business Lines, deoarece acest lucru este aproape întotdeauna destul de dificil. Puteți solicita de la firma de transport livrarea înapoi către dvs., dar la sosirea mărfii, nu vă grăbiți să o ridicați. Trebuie să ceri ca Business Lines să întocmească un raport cu drepturi depline în care vor fi înregistrate toate daunele. În cazul refuzului, vă recomandăm insistent să angajați un expert de la Camera de Comerț și Industrie sau Comitetul pentru Protecția Drepturilor Consumatorului pentru a întocmi un raport. Contactați mai puțin organizații semnificative

Pe lângă lupta de a întocmi un act complet și de a avertiza Business Lines despre dorința de a efectua, veți avea nevoie de această companie de transport.

Informaţii

Practica litigiilor cu Business Lines este destul de extinsa. O diferență specială între conflictele cu această companie este că încearcă să întârzie procesul cât mai mult posibil. Ar trebui să fiți pregătiți pentru faptul că documentele vor fi „pierdute” în mod neașteptat, iar cuvintele angajaților companiei se vor contrazice reciproc. Cu toate acestea, aproape întotdeauna instanța ia partea părții vătămate, deoarece în multe privințe o reticență atât de acută a liniilor de afaceri de a rezolva problema nu face decât să le dăuneze.

Cum ar trebui să depun o reclamație?

Dacă ne uităm la legislația actuală, atunci cererea are o formă liberă de scris. Cu toate acestea, există reguli nerostite pentru pregătirea lui, datorită cărora va avea greutatea legală maximă posibilă ca document.

Cererea trebuie să conțină:

• Deplin denumire legală Linii de afaceri și adresa lor legală. Puteți să o scrieți din contractul încheiat;
• Datele dvs.În funcție de faptul că ești persoană juridică sau un individ, veți avea nevoie fie de numele dumneavoastră complet cu adresa legală, fie de numele dumneavoastră complet și locul de reședință (sau de înregistrare), inclusiv informații de contact;
• Descrieri ale celor întâmplate care trebuie să fie o listă de fapte, susținută de date, mărturii și alte date necesare. Recomandăm cu tărie ca faptele de încălcare să fie susținute de referințe relevante la contract sau legislație;
• Cerințe pentru liniile de afaceri. Pe baza a ceea ce s-a întâmplat, trebuie să formulați cerințe rezonabile, a căror legalitate să fie susținută de documente sau clauze ale contractului (precum și legislație);
• Indicatii de termene pentru rezolvarea problemelor, după care vei avea dreptul să întreprinzi anumite acțiuni. Adică, va trebui să indicați și consecințele neîndeplinirii sau refuzului complet al acestei revendicări.

După care cererea trebuie semnată, datată și eliberată o copie. Deci care e treaba cu asta companie de transport de marfă poate fi destul de imprevizibilă, recomandăm ca fiecare creanță să fie întocmită nu în două, ci în trei exemplare.

Sfaturi utile

Vă recomandăm insistent nu doar să consultați un avocat, ci și să îl implicați în rezolvarea acestui conflict. Dacă, după două reclamații privind anumite acțiuni ale angajaților Business Lines, procesul de soluționare nu merge mai departe, participarea unui avocat calificat va fi mai mult decât justificată. Pe lângă acțiunile de sprijin și verificate, șansele de rambursare a tuturor cheltuielilor vor crește brusc. La urma urmei, pentru proces Acțiunile înainte de judecată ale fiecărei părți sunt de mare importanță.

Exemplu de revendicare

Exemple de documente

Depunerea unei reclamații pe site-ul Business Lines

Astăzi, nu există doar o modalitate de a depune o cerere în persoană, ci și o cerere online.. Acesta poate fi depus în contul personal de pe site-ul oficial al Business Lines. Regulile de pregătire a acestuia nu sunt practic diferite de cele descrise mai sus, cu excepția faptului că formularul pentru un astfel de recurs este mult simplificat.

Veți avea nevoie de:

• Conectați-vă la contul personal sau înregistrați-vă pe site;

• Selectați secțiunea de revendicări din meniu. Pentru a face acest lucru, selectați autentificarea în colțul din dreapta sus și faceți clic pe el;
• Odată ajuns în jurnalul de revendicări, faceți clic pe butonul „Creați revendicare”.

După deschiderea formularului, va trebui să introduceți informațiile necesare. În cea mai mare parte, formularul este o alegere a mai multor opțiuni pe diferite probleme. După furnizarea informațiilor solicitate, cererea va fi creată și va trebui să o tipăriți, să semnați, să scanați și să atașați o imagine la revendicare. Numai după această acțiune îl puteți trimite la lucru.

Dar ce zici de documente, te întrebi? Faptul este că va trebui să deschideți din nou cererea și apoi să atașați documente acesteia. Opțiunile propuse vor include articole pentru o mare varietate de copii ale lucrărilor. Dar înainte de a le atașa, țineți cont de faptul că acestea trebuie să fie legal întocmite corect și să aibă toate semnăturile, sigiliile sau alte certificări necesare.

Comentarii la recenzie

Bună ziua, Airat!
Sunt un reprezentant al Business Lines LLC.
Informațiile privind procedura de schimbare a direcției/schimbarea destinatarului v-au fost furnizate corect.
Expeditorul ne-a predat marfa și ne-a spus unde ar trebui să fie livrată și care organizație va primi această marfă.
În cazul în care marfa trebuie livrată în alt oraș, predată altui destinatar, expeditorul este cel care ne furnizează o scrisoare despre schimbarea direcției și schimbarea destinatarului.
Cu stimă
Maria Gladkova

Clientul te-a informat, i.e. De asemenea, sunt clientul de unde să-l ridic și de unde să-l iau, adică. Eu și clientul vă plătesc și eu pentru toate acestea, adică. Eu: Marfa tocmai ți-a fost predată. Pe ce bază și pe ce legi vă însușiți bunurile mele și refuzați să le manipulați, care v-au fost predate doar pentru Transport? Puteți asculta înregistrări ale comunicării cu managerul și puteți afla cine v-a pus la dispoziție expeditorul, destinatarul, clientul, plătitorul și pe cine reprezint. Deci cine este proprietarul? a acestui produs? Doar fugiți de răspunsuri, ca și managerii de aici. Nu am primit niciun răspuns la nicio întrebare.

Și iată conversația cu consultantul online:
07:52:18 Bună dimineaţa. Eu sunt clientul și plătitorul. Numărul de comandă 703084000700. Produsul greșit a fost expediat accidental. Cum îmi pot schimba adresa de livrare?
07:52:18 Răspuns automat. Puteți face modificări la comanda dumneavoastră în următoarele moduri: utilizați Cont personal, Aplicație mobilă sau apelând la Centrul de Contact/managerul dumneavoastră de supraveghere de la numărul de telefon indicat în cardul dumneavoastră de client.
07:52:56 În acest caz, este necesară redirecționarea încărcăturii. Redirecționarea încărcăturii se face numai de către expeditor. Expeditorul trebuie să scrie o scrisoare cu privire la schimbarea direcției către managerul său de supraveghere. Formularul scrisorii este disponibil pe site-ul nostru în documentele companiei - http://www.dellin.ru/documents/#group_2 (subtitlu „Schimbarea datelor în comenzi”, formularul „Scrisoare privind redirecționarea mărfurilor”)
07:54:13 De ce doar expeditorul? Nu au nicio legătură, eu sunt cumpărător și client, de ce să scrie expeditorul?
07:55:34 Dacă este necesar să schimbați orașul de primire sau destinatar, acest lucru se poate face doar printr-o scrisoare oficială din partea expeditorului.
08:00:01 Durata sesiunii a expirat. Vom fi bucuroși să continuăm comunicarea.
08:00:14 Repet încă o dată, dacă proprietarul mărfurilor nu este expeditorul, ci plătitorul și clientul? Și expeditorul pur și simplu ne-a adăpostit temporar mărfurile, atunci ce legătură au ei cu asta?
08:01:09 Numai expeditorul poate redirecționa încărcătura prin scrisoare.
08:02:13 Explică-mi de ce?
08:03:17 Proprietarul încărcăturii este expeditorul. Doar expeditorul poate schimba ruta.
08:05:55 Vă spun că proprietarul este plătitorul și clientul. Ce se întâmplă dacă trimit documente care confirmă că bunurile aparțin clientului sau plătitorului, sau chiar altei companii? Cum poți ști cine este proprietarul?
08:06:24 Conform regulilor companiei noastre, doar expeditorul scrisorii poate redirecționa.
08:07:34 Unde le pot citi?
08:10:28 Acestea sunt regulamente interne. La înregistrarea redirecționării încărcăturii, este necesară un sigiliu și semnătura expeditorului.
08:13:01 Timpul sesiunii a expirat. Vom fi bucuroși să continuăm comunicarea.
08:13:09 Întreb din nou, ce legătură are expeditorul cu asta dacă proprietarul este Clientul? Și se dovedește că expeditorul poate dispune în numerar plătitor?
08:14:20 Conform regulilor companiei noastre, până la transferul încărcăturii către destinatar, proprietarul încărcăturii este expeditorul. Și toate manipulările cu încărcătura pot fi efectuate de el numai la cerere scrisă.
08:16:41 Atunci, dacă destinatarul refuză să accepte încărcătura, iar expeditorul refuză să scrie o scrisoare, care este rezultatul?
08:18:16 Această problemă va fi rezolvată de managerii expeditorului și destinatarului. În cazul în care atât expeditorul, cât și destinatarul refuză încărcătura, se va conveni asupra eliminării mărfii.
08:22:01 Timpul sesiunii a expirat. Vom fi bucuroși să continuăm comunicarea.

La sfârșitul fiecărei ture, primele copii ale chitanțelor portului și ale agenției trebuie să fie predate navei. Textul scrisorii de răspuns trebuie să utilizeze același limbaj și vocabular pe care autorul le-a folosit în scrisoarea de inițiativă, cu condiția ca scrisoarea de cerere să fie scrisă corect din punct de vedere al limbii. Întârziere în livrarea documentației importante către destinatar siguranța industrială echipamente tehnologice centrală electrică, responsabilă de întreținerea vieții populației.

Grup de firme linii de afaceri operează pe piața transportului de mărfuri din 2001, iar compania de asigurări a trimis o scrisoare prin care afirmă că nu a avut loc niciun eveniment asigurat. Lăsați o solicitare pe site făcând clic pe butonul de cumpărare din partea de sus a ecranului sau completând formularul de comandă rapidă. Bună ziua Marfa de la Moscova la Samara a fost trimisa pe 06.09.14, cu un termen de livrare estimat de 3 zile. Adevărul și respectarea acestor reguli nu vă garantează o rambursare rapidă și fără probleme a costului încărcăturii pierdute în totalitate, deoarece liniile de afaceri o refuză pe motiv că încărcătura este acceptată fără inspectarea conținutului și, prin urmare, în în opinia lor, nu există nicio dovadă că încărcătura a fost exact ceea ce este menționat în documente.

Toate materialele utilizate în lucrare provin din literatura științifică publicată și din alte surse web. Nuanțe teoretice ale predării dezvoltării și predării ascultarii în lecțiile de limbă britanică, caracteristici și abilități ale predării dezvoltării. Pentru oficial corespondență de afaceri Standardul este considerat a fi apelul onorabil, care este scris cu majuscule și în centrul foii. Pentru a doua întrebare, de ce aveți nevoie de un centru de telecomunicații la Moscova (un depozit-terminal de afaceri în ora Moscovei), nici ei nu au venit cu nimic demn. client onorat, dacă expeditorul și destinatarul este persoană juridică, trebuie să furnizați o scrisoare de modificare. L-am trimis unei alte companii de transport din Moscova, care ar fi transportat marfa mai departe la destinație (am făcut asta, pentru că dacă trimitem marfa imediat în oraș.

Scrisoare privind redirecționarea mărfurilor pentru transportul aerian (doc, 30 kb) Pentru a activa cardul social al studentului din vechiul standard. Dragă, aveți nevoie de o scrisoare despre o schimbare a plătitorului, al cărei standard (se pare!) poate fi găsit. Control pas cu pas la schimbarea plătitorului de transport c. Se eliberează pe antet oficial sau pe o carte poștală și are unicul scop de a anunța destinatarul despre un eveniment festiv la care este invitat să participe. Au trecut trei zile, iar TK Pack încă nu a primit o scrisoare la Moscova. Descriere Descărcați o scrisoare despre o schimbare a plătitorului dungi standard de afaceri Descărcați o scrisoare despre o schimbare Sunt date și exemple de cele vii scrisori de afaceri. Identificarea eficacității implementării limbajului creativitatea şcolari junioriîntr-o formă colectivă de organizare a procesului de învăţământ în lecţiile de limba rusă din clasa I. La sfârșitul fiecărei ture, primele copii ale chitanțelor portului și ale agenției trebuie să fie predate navei. În așa-numitele linii de afaceri, în timpul calculului inițial, costul a fost indicat ca 1.100 de ruble.