Russell Akoff este arta rezolvării problemelor. Descărcați cartea completă de R. Ackoff - The Art of Online Problem Solving. Alte cărți pe teme similare

Cercetător american care lucrează în domeniul analizei sistemelor.

„În fiecare etapă a diverselor noastre activități Russell Ackoffși-a pus sarcina de a „îmbunătăți viitorul”. Cu toate acestea, el nu a pretins că se consideră un mare profesor (deși realizările sale științifice resping o astfel de subestimare). Dimpotrivă, Russell Ackoff susține că este mai preocupat de îmbunătățirea propriului mod de gândire decât de gândirea altora.

Dezvoltarea unei metode interactive de planificare este unul dintre rezultatele activităților sale multiforme. Scopul planificării interactive este de a ajuta membrii organizațiilor să dezvolte bazele propriului viitor și să găsească modalități de implementare a acestuia. Această metodă implică să ne punem întrebarea ce se poate face de noi pentru a crea viitorul dorit acum, mai degrabă decât să ne dăm seama care este viitorul nostru indiferent de acțiunile noastre. Această abordare reflectă credința puternică a lui Russell Ackoff în maxima „planifică sau fii planificat”.

Planificarea interactivă se bazează pe ideea că principalele obstacole în calea schimbării sunt „ascunse” nu în contextul general al problemei, ci în mintea membrilor organizației. Dar aceste obstacole se dovedesc a fi adesea doar presupuneri. R. Ackoff respinge abordările ale căror adepți încearcă să identifice ipotezele, apoi le aruncă doar pentru că sarcina este practic imposibilă. Există probabil mii de ipoteze, deci cum putem ști că toate ipotezele nu numai că au fost identificate, ci și considerate suficient de critice? Mai degrabă, R. Ackoff apără formularea unui proiect idealizat și caută modalități creative de a-l implementa. Participanții la proces consideră că principalele obstacole în calea schimbării au fost distruse „noaptea trecută” și iau în considerare viitorul ideal pe care îl pot alege astăzi. În procesul de reducere a decalajului dintre viitorul ideal și viitor, în care s-au regăsit deja, fără a face nicio modificare, membrii organizației constată că obstacolele „se dizolvă” (adică dispar din conștiința lor).

Planificarea interactivă este o metodologie care facilitează implementarea ideilor anterioare în lumea reală. Pentru prima dată, principalele sale dispoziții au fost prezentate în Creating the Corporate Future (1981) și sfaturi practice pentru implementare, consultați Un ghid pentru controlul viitorului corporației dvs. (1984).

Metoda propusă include cinci etape:

Formularea unui „amestec” este un sistem de probleme de interacțiune;
- obiectivele de planificare;
- planificarea fondurilor utilizate;
- planificarea resurselor;
- dezvoltarea metodelor de implementare și control.

Management Classics / Ed. M. Warner, Sankt Petersburg, „Peter”, 2001, p. 45-46.

Acest exemplu a devenit un clasic în consultarea cărților și prelegerilor: „Organismul guvernamental mexican responsabil cu dezvoltarea apei a decis să construiască un baraj și să-l folosească pentru a iriga o suprafață agricolă mare și, astfel, să-și dubleze productivitatea. Când această organizație și-a încheiat elaborarea planurilor, și-a trimis reprezentanții în zonele rurale respective pentru a explica țăranilor semnificația acestei construcții și a determina dacă au nevoie de ea. Țăranii au răspuns în unanimitate că au nevoie de ea.

În ciuda costurilor semnificative, construcția barajului și a sistemului de irigații nu a dus la creșterea preconizată a productivității terenurilor. Specialiști nedumeri au mers să afle de ce s-a întâmplat acest lucru.

Au descoperit că fermierii și-au redus suprafața, eliberând mai mult timp pentru a călători în orașele din apropiere pentru a lucra sau pur și simplu pentru a se relaxa. Muncitorii din mediul rural au considerat că cheltuielile mari de muncă necesare pentru cultivarea întregului teren nu erau justificate, deoarece „jocul nu merită lumânarea”.

Unul dintre specialiști l-a întrebat pe consultant de ce țăranii nu au spus acest lucru înainte de a începe construcția barajului. Desigur, consultantul ar putea răspunde că experții au pus întrebări greșite, crezând din greșeală că știu răspunsurile corecte.

Dar nu a făcut-o. Pur și simplu a întrebat dacă interlocutorul său cântă la vioară.
Specialistul nedumerit a răspuns negativ. Apoi consultantul l-a întrebat ce va face dacă i se va oferi cadou o vioară Stradivarius. Specialistul a răspuns că va accepta acest cadou.

La următoarea întrebare a consultantului - de ce are nevoie de această vioară dacă nu știe să o cânte - specialistul nu a răspuns: a înțeles totul ”.

Russell Ackoff, The Art of Problem Solving, M., Mir, 1982, p. 40.

Russell Ackoff a oferit propria sa clasificare a problemelor:

Soluţie „Probleme plus” presupune crearea de obiecte noi;
- soluție „Minus probleme” presupune scăparea de neajunsurile existente

Problemele reale includ adesea ambele tipuri de obiective.

În această carte, un celebru om de știință american își expune punctul de vedere asupra procesului decizional, considerând că luarea deciziilor este un fel de artă. Numeroase exemple ilustrează aplicarea procedurilor descrise în rezolvarea diferitelor probleme.Autorul oferă diverse exemple de luare a deciziilor în situații complexe când sunt absenți nu numai algoritmi stricți, ci și algoritmi euristici complexi bazați pe „inteligență artificială”.
Cartea este scrisă într-un limbaj viu cu un mare simț al umorului, care coexista cu succes cu o analiză detaliată a problemelor grave, iar această tehnică conferă luminozitatea necesară acelor aspecte ale metodologiei de rezolvare a problemelor pe care autorul ar dori să le surprindă permanent în memoria cititorului.

Nume: Arta rezolvării problemelor
Ackoff R.
Gen: Psihologie
Anul emiterii: 1982
Pagini: 110
Limba: Rusă
Format: pdf
Marimea: 30 Mb

În biblioteca noastră puteți

descărcați ediția completă a „R. Ackoff - Arta rezolvării problemelor

prin linkurile indicate după adnotare. După aceea, vă puteți familiariza cu acesta pe un smartphone Android, un iPhone. Bucurați-vă de poveștile preferate de fantezie, detectiv, aventură și dragoste!

Cartea The Art of Problem Solving a fost scrisă cu zeci de ani în urmă, dar rămâne încă relevantă în rândul tinerilor ingineri. La urma urmei, progresul nu se oprește și tehnologia informatică modernă simplifică foarte mult procesul de proiectare și facilitează aspectul tehnologic al pregătirii producției. Numeroase programe de calculator au o bază de date dezvoltată care este utilizată de inginerii moderni. Designerii pot acum să ia în considerare mai multe opțiuni de proiectare folosind computere avansate.

Cu toate acestea, indiferent de sistemele avansate pe care le folosesc inginerii moderni, trebuie totuși să căutați în mod constant cele mai bune opțiuni soluții. Arta rezolvării problemelor a fost scrisă pentru că este stabilă metode matematice care va putea garanta adoptarea singurei decizii corecte în procesul de creare a unui proiect. Se întâmplă adesea ca astfel de metode matematice să se excludă reciproc sau să necesite prelucrări suplimentare. Pentru inginer profesionist este foarte important să găsim soluții de compromis care să satisfacă toate aspectele principale și care vor fi realizate în conformitate cu o prognoză detaliată a dezvoltării tehnologiei în următorii câțiva ani. Autorul a scris Arta rezolvării problemelor, astfel încât inginerii să poată lua deciziile corecte în timpul procesului de proiectare.

Autorul cărții s-a dedicat mulți ani problemei luării deciziilor și, ca urmare a cercetărilor, a dedus mai multe modalități de a obține o precizie ridicată în elaborarea unui proiect. Domnul Ackoff oferă diverse exemple de luare a deciziilor în situații cu adevărat dificile, atunci când nu este posibil să se verifice cu algoritmi stricți care au fost creați folosind tehnologii avansate. Dacă analizăm unele situații, atunci uneori este pur și simplu imposibil să ne punem de acord asupra mai multor criterii țintă și dacă acest lucru este „amestecat” cu incapacitatea de a lua decizii de compromis, atunci acest lucru va duce cu siguranță la consecințe nedorite. Cartea lui Ackoff The Art of Problem Solving va ajuta la îmbunătățirea nivelului profesional al unui inginer, astfel încât acesta să poată evita multe greșeli.

Gândurile autorului asupra cărții „Arta rezolvării problemelor”

De-a lungul anilor, autorul acestei cărți remarcabile a fost introdus ca un savant care studiază comportamentul social și managementul economic. Cu toate acestea, autorul raportează că este cel mai bine orientat în materie de acceptare decizii corecteși rezolvarea problemelor. Autorul se ocupă în mod constant de această problemă, încercând să dedice cât mai mult timp posibil îmbunătățirii abilităților sale. Cartea lui Ackoff The Art of Problem Solving nu este despre presupuneri sau speculații teoretice, ci metode care au fost deduse din ani de experiență. La începutul călătoriei sale, domnul Ackoff a abordat această problemă din punctul de vedere al unei metodologii generale, dar apoi a început să dezvolte o abordare matematică. În cele din urmă, omul de știință american a reușit să dezvolte metode cu adevărat de înaltă calitate pentru luarea deciziilor de compromis.

Autorul relatează că această carte încurajează profesioniștii moderni să fie creativi în procesul de creare a proiectelor sau de realizare a oricărei alte lucrări. Scrierea minunată a lui Ackoff The Art of Problem Solving este destinată unei mari varietăți de cititori, chiar și celor care dezvoltă soluții complexe la nivel de amatori.