Franchising türleri. Franchising türleri ve biçimleri. Franchising kullanımından kaynaklanan sorunlar………….…25

Kendi işinizi kurmak, ilk bakışta göründüğü kadar zor değildir. İş yapmak için iyi fikirleriniz yoksa - bu bir sorun değil, bugün para kazanmak için başkalarının fikirlerini ve iş modellerini kullanmak oldukça yasal.

Franchising, çeşitli iş alanlarında uygulanabilir: imalat, ticaret, hizmetler, bankacılık ve sigortacılık vb.

Franchising sınıflandırmaları;
Franchise veren ve franchise alan arasındaki etkileşim biçimine göre franchise türleri;
Girişimci faaliyet türüne göre franchise türleri;
Özet.

İş Dünyası web sitesi ekibi, tüm okuyucuların, kişisel mali durumunuzu nasıl düzene sokacağınızı ve pasif gelir elde etmeyi öğreneceğiniz Tembel Yatırımcı Kursu'na katılmasını önerir. Teşvik yok, yalnızca deneyimli bir yatırımcıdan gelen yüksek kaliteli bilgiler (gayrimenkulden kripto para birimine kadar). Eğitimin ilk haftası ücretsiz! Ücretsiz bir haftalık eğitim için kaydolun

Franchising türleri nelerdir?

Bu iş biçiminin başarısı, çeşitli franchising türlerinin ortaya çıkmaya ve başarılı bir şekilde çalışmaya başlamasına yol açmıştır. Bir veya başka bir franchise almadan önce, çalışmanız gereken formata hazır olmak için her birinin özelliklerini incelemeye değer. Franchise sistemlerinin birkaç sınıflandırması vardır. İş yapma özgürlüğü derecesine göre, aşağıdaki franchise türleri vardır:

Standart veya klasik;
Bedava;
Anahtar teslim iş;
Kiralık iş yeri;
Usta Franchise;
Kurumsal.

Oluşturulan işletmenin formatına ve faaliyet türüne göre, franchising türlerinin sınıflandırılması aşağıdaki gibidir:

Ticari franchising;
Hizmet;
Sanayi;
Karışık.

Her birinin avantaj ve dezavantajlarının neler olduğunu anlamak için franchising türlerine örneklerle daha yakından bakalım.

Standart veya klasik franchise

Bu form, ana franchising türlerine aittir ve toplu ödeme (bir iş modeli satın alma ücreti) ve düzenli telif ücreti ödenmesini sağlar. Aynı zamanda, franchise veren, franchise alanın faaliyetlerini sıkı bir şekilde kontrol eder.

Örneğin, ticaretten bahsediyorsak, franchise verenin temsilcileri, outletin görünümünü, malların teşhirini, personelin eğitimini ve çok daha fazlasını düzenli olarak kontrol eder. Ayrıca, franchise veren ticari marjın büyüklüğünü belirler ve satış noktasının cirosunu kontrol eder. Yerli işadamları iş yaparken daha fazla özgürlüğe sahip olmayı tercih ettikleri için bu format Rusya'da çok yaygın değil.

ücretsiz franchise

Bu franchise türü Rus girişimciler için daha çekici ve buna bağlı olarak Rusya'da ve BDT ülkelerinde daha yaygın. Bu modelde, girişimci belirli kararlar alma konusunda daha fazla özgürlük kazanır ve franchise verenin lider rolü minimuma indirilir. İlgili ödemelerin boyutunun yanı sıra (telif hakkı, götürü ödeme vb.).

anahtar teslimi iş

Bu model, franchisor'ın kuruluşunun bir şubesini tamamen oluşturduğunu ve bunu franchise alana devrederek, çalışmasından kârın bir kısmını alma hakkını saklı tuttuğunu varsayar. Bu işbirliği biçimi Rusya'da son derece nadirdir.

Kiralık iş yeri

Bu tür franchising sisteminin özü, önceki durumda olduğu gibi marka sahibinin şirketinin bir şubesi oluşturması, ancak mülkiyeti franchise alana devretmemesidir. Nokta kiralanır ve girişimci, kârın belirli bir yüzdesini alma olasılığıyla onu yönetir.

Master Franchise

Bir ana franchise, belirli bir bölgede bir franchise verenin kanadı altında iş yapma hakkıdır. Franchise alan, bölgede tek başına çalışma, kendi başına yeni şubeler açma veya franchise'ı daha fazla devretme hakkını elde eder ve böylece bir alt franchise'ın işini kurmaya yardımcı olur.

kurumsal franchise

Kurumsal bir franchise, belirli kararları vermede franchise alanın oldukça küçük bir özgürlüğü anlamına gelen bir franchising türüdür. Varlıkların mülkiyeti, iş sürecini de kontrol eden franchisor'a aittir. Ek olarak, bu tür bir etkileşim genellikle franchise veren ile sözleşmeyi feshetme yasağını ve aynı yerde, ancak farklı bir marka altında kendi işinizi yaratmanın imkansızlığını sağlar.

Faaliyet türüne göre franchise türleri

Ticari franchising;

Bir perakende franchise'da marka sahibi, girişimciye adını, satış yöntemlerini kullanma ve ürününü satma hakkı verir. Franchise verenin temsilcileri, işadamının çıkışı kurumsal stile göre düzenlemesine, personele birleşik bir üniforma sağlamasına ve mağazanın kendisine uygun ekipmanı sağlamasına yardımcı olur. Bu tür franchising, diğer formlardan çok daha yaygın olduğu için ustalaşmak ve organize etmek daha kolaydır.

Perakende franchising'in çarpıcı bir örneği, Felix, Positronics, Columbia ve diğerleri gibi markaların mağazalarıdır. Franchisee'nin bir satış noktası kurmasına, bir iş organize etmesine ve mal tedarikini düzenlemesine yardımcı olurlar. Çoğu zaman, franchise verenler, mağazanın açılışından üç ay sonra operasyonel kar elde etmeye başlama sözü verirler.

hizmet franchising

Hizmet franchisingi, ticari franchising'den biraz daha karmaşıktır, çünkü sadece bir noktayı belirli bir tarzda dekore etmek yeterli değildir. Franchisor, yalnızca ticari markayı kullanma hakkını değil, aynı zamanda belirli hizmetlerin sağlanması için teknolojileri, prosedürleri ve yöntemleri de devreder. Ek olarak, bu tür franchising franchise'ı genellikle franchise alana özel yazılım ürünleri, özel literatür ve bilgiler sağlamakla ilişkilendirilir.

Bu model pratikte daha az yaygındır, çünkü franchise veren, şubelerin her birinin çalışması gereken ayrıntılı kurallar ve prosedürler sağlamalıdır. Ve girişimcilerin kendilerinin, yerleşik metodolojiye uygunluk için eğitilmesi ve izlenmesi gerekir. Buna ek olarak, hizmet franchising'i Rusya'da Batı'ya göre daha az gelişmiştir, çünkü nüfus çeşitli hizmetleri çok daha az sıklıkla kullanır.

İmalat imtiyazı

Burada, nüfus arasında talep edilen malların üretimi için belirli bir teknolojinin transferinden bahsediyoruz. Oset turtalarını pişirmek veya mobilya yapmak olabilir. Franchise alan, franchise veren ile aynı ürünü üretme, etiketleme için tanınmış bir marka kullanma ve ayrıca imal edilmiş ürünleri satma hakkına sahip olacaktır. Aynı zamanda kurumsal tarz, pazarlama ve ticaret stratejileri de aktarılmaktadır.

Bu tür franchising oldukça nadirdir, daha sıklıkla şirketler belirli bir ürünü iyi bilinen bir marka altında üretmek için bir lisans alırlar.

karışık tip

Bu varyant, yukarıdaki türlerin her birinin öğelerini birleştirir. Çoğu zaman, ticaret ve hizmet franchisingini içeren karma bir tür vardır. Bu, franchisor, ürünlerini satmanın yanı sıra müşteri hizmeti de sağlayan bir franchise ağı aracılığıyla satan bir üretici olduğunda olur. Bir örnek, bir kozmetik üreticisi tarafından açılan bir güzellik salonları ağıdır. Sonuç olarak, franchise sahipleri, üreticinin ürününü kullanan müşterilere satarken hizmet sunacak.

Özet

Franchising'in hem marka sahipleri hem de franchise girişimcileri için bir takım faydaları vardır. İlkleri, ürünleri için yeni satış noktaları keşfederken, dağıtım ağını genişletmek için minimum çabayı gösteriyor. İkincisi, tanınmış bir marka altında çalışma, reklam ve tanıtım için çok daha az zaman ve para harcama fırsatı elde eder. Aynı zamanda, rekabeti yenmek için orijinal bir şey bulmak zorunda kalmadan bir iş açabilirsiniz.

Ne tür bir franchise kullanacağını, her girişimci, kişisel niteliklere, bağlantılara ve fırsatlara dayanarak kendisi için seçer. Birisi üretimi organize etmeye hazır, biri ise hızlı ve basit ticareti daha çok seviyor. Ne tür bir franchise seçerdiniz? Yorumlarda bunun hakkında yazın.

ÇALIŞMA PLANI

Giriş………………………………………………………………………...3

Franchising’in özü…………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………….
Franchising türleri………………………………………………………...6
Franchising türleri……………………………………………………….…10
Franchising'in yasal dayanağı………………………………………………………………11
Franchising Nasıl Çalışır………………………………………………..21
Franchising'in artıları ve eksileri……………………………………….…22
Franchising kullanımından kaynaklanan sorunlar………….…25
Mevzuatta reform ihtiyacı………………..…..29

Sonuç………………………………………………………………….…34

Kullanılan literatürün listesi…………………………………………...35

Başvuru………………………………………………………………………37

GİRİŞ

Acemi girişimcileri endişelendiren ilk soru, kendi işlerini geliştirmenin ilk aşamasında nasıl ayakta kalacaklarıdır. Rus girişimciler hangi sorunlarla karşı karşıya: başlangıç sermayesi eksikliği, kabul edilebilir krediler almada zorluklar, eğitim için zamanın yokluğunda bilgi eksikliği vb.

Sorunları çözmenin bir yolu franchising vermektir. Franchising kullanımı, tanınmış bir marka altında çalışmanıza ve pazara bağımsız girişle ilişkili riskleri önemli ölçüde azaltmanıza olanak tanır.

Franchising sistemi, işinizi hızlı bir şekilde tanıtmanıza izin veren en güvenilir mekanizmalardan biri olarak kendini sağlam bir şekilde kurmuştur. Ancak özellikle önemli olan, franchising'in küçük işletmeler için en iyi seçenek olmasıdır. Sonuçta, risk birçok kez azalır ve tanınmış bir ticari marka altında çalışmak için bir girişimcinin birkaç kat daha az yatırıma ihtiyacı olacaktır.

Rus mevzuatında "franchising" terimi yoktur. Rusya'da franchising'e ticari imtiyaz denir. Franchising faaliyetleri, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 54. Bölümü tarafından düzenlenmektedir. Ticari bir imtiyazın amacı, hak sahibi tarafından üretilen (satılan) malların (işlerin, hizmetlerin) piyasada tanıtımını teşvik etmektir.

Hak sahibi (yabancı hukukta - franchise veren), kullanımı kullanıcıya yetki verdiği bu münhasır haklara sahip olan kişidir. Hak sahibi bir girişimci olmalı ve ticari faaliyetler sırasında münhasır haklarını kullanmalıdır (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 1027. maddesinin 3. fıkrası).

Kullanıcı (yabancı hukukta - franchise sahibi) - münhasır hakları kullanma fırsatı bulan bir kişi. Ayrıca, ticari bir imtiyaz sözleşmesi imzalanırken bir girişimci olmalıdır (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 3. maddesi, 1027. maddesi).

Bir franchise alan tarafından, franchise verenin ticari markası altında faaliyetlerde bulunmak üzere oluşturulan bir girişim, yabancı hukukta franchise olarak adlandırılır. Rus hukukunda ticari imtiyaz sözleşmesiyle ilgili olarak bu terim kullanılmaz.

Rusya'da franchising'in gelişimi daha yeni başlıyor. Franchising kullanımının başlangıcı, Rusya pazarında yeni iş yöntemlerinin kullanılmasını gerektiren medeni ilişkilerin oluşumundan kaynaklanıyordu. Ancak ticari bir imtiyaz sözleşmesi kapsamında çalışma konusundaki dünya deneyimi 100 yıldan fazladır. Uzmanlar, şu anda franchising'in oldukça yaygın olarak kullanıldığı ana Rus bölgelerinin Moskova, St. Petersburg, Novosibirsk, Nizhny Novgorod ve Omsk olduğunu belirtiyor. Franchising'in eşit olmayan gelişimi, çeşitli Rus bölgelerinin ekonomik durumu ve pazardaki iş geliştirme düzeyi ile ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır.

Son birkaç yılda, franchising kullanan Rus girişimcilerin oranı, yabancılara göre önemli ölçüde arttı. Doğru, franchising'in Rusya'da şu ana kadar sadece 8-10 endüstride geliştiği belirtilmelidir. Franchising, petrol şirketleri tarafından akaryakıt istasyonları ağlarının yanı sıra hizmet ve catering sektörlerinde aktif olarak kullanılmaktadır. Aynı zamanda, yurt dışında franchise ağlarının yaklaşık yüzde 80'ini işgal ettiği bu pazarlar ülkemizde hiç kapsanmıyor. Bunlar araba hizmetleri, araba yıkama, ev hizmetleri. Kısacası, ülkemizde bu mekanizma, şu anda en yüksek getiri oranına sahip sektörlerde en iyi şekilde çalışıyor. Sonuçta, önce şirketin kendisi başarılı olmalı ve ancak o zaman bir franchise ağının geliştirilmesini düşünmelidir.

franchising'in özü

Franchising, Rus ekonomisi için yeni girişimci faaliyet biçimlerinden biridir. Çoğu, bir işi başarılı bir şekilde yürütmek için yeterli bilgi, deneyim ve finansal kapasiteye sahip olmayan ve bu nedenle başarılı firmalardan desteğe ihtiyaç duyan yeni başlayan girişimciler için büyük fırsatlar sunar.

Franchising sistemi ABD, Japonya ve Batı Avrupa ülkelerinde yaygınlaşmıştır. Özü, büyük ve saygın bir şirketin (franchisor), iş hayatına başlayan küçük bir işletmeye (franchise) belirli bir süre ve belirli bir yerde, zaten kanıtlanmış ve kanıtlanmış kullanarak girişimcilik faaliyetleri yürütme hakkı (franchise) sağlaması gerçeğinde yatmaktadır. kanıtlanmış teknoloji. , "know-how", tanınmış ve popüler bir marka, personel için eğitim fırsatları ve gerekli tavsiyelerin alınması. Tipik olarak, franchise veren ekipman, hammadde ve malzeme tedarik etme yükümlülüğünü üstlenir, işletmenin organizasyonuna ve yönetimine yardımcı olur ve bazı durumlarda franchise sahiplerine kredi sağlayarak doğrudan finansal yardım veya garanti ve garantiler şeklinde dolaylı yardım sağlar. . Tüm bu koşullar özel bir franchise sözleşmesinde belirtilmiştir.

Küçük bir şirket, bir franchise verenin yardımıyla nispeten kısa sürede bir iş kurabilir ve ana şirketin sürekli desteği, özellikle operasyonun ilk aşamasında zorlukların başarıyla üstesinden gelinmesine yardımcı olur. Franchise verenden yardım ve destek, oldukça yüksek olabilen bir ücret (telif hakkı) karşılığında sağlanır.

Bu nedenle, ticari imtiyaz taraflarının ilişkileri, ana ve yan işletmeler arasındaki ilişkilere bir alternatiftir ve franchising yöntemi, küçük işletmeler için devlet desteğine bir alternatiftir.

TÜRLER franchising

Ana türler emtia, imalat, işletme, yan kuruluş ve dönüşüm franchising'idir.

emtia franchising- ticari markasıyla (perakende ve toptan satış işletmeleri) münhasır mal satma hakkının devri. Amerika Birleşik Devletleri'nde franchising, 20. yüzyılın başlarında popülerlik kazandı. araba ve benzin satmanın bir yolu olarak. O zamanlar, üreticilere mallarının tam olarak yapıldıkları biçimde alıcılara ulaşacağının garantisini veren distribütörler (distribütörler) düzeyinde franchising oluşturuldu. Aynı zamanda şirketin adı ve markası yaygın olarak kullanılmış ve tüm faydaları tüketicilere ulaştırmıştır. Şu anda, otomobil ve benzin şirketleri ABD yasalarına göre franchisor olarak kabul edilmezken, diğer şirketler ürünlerini dağıtmak ve dağıtmak için bir yol olarak franchising'i yaygın olarak kullanmaktadır. Amerika Birleşik Devletleri'nde, franchise sahiplerinin önde gelen bir şirketten ticari markasıyla ürün satma hakkını satın aldığı bir iş yapma biçimine ürün franchising denir. Şu anda, bu tür franchising, örneğin lastik üretiminde birçok şirket tarafından kullanılmaktadır. Mal ve hizmetler markalı değilse bu kategoriye girmezler. Bir ürünü franchising ederken ilişkilerin şematik olarak nasıl göründüğünü düşünün (Şekil 1). Rusya'da, bu tür franchising, 1C (yazılım geliştirme), R-Style (bilgisayarların montajı, marka bilgisayarların satışı, lisanslı yazılımların satışı) ve General Motors tarafından kullanılmaktadır.

Pirinç. 1. Emtia franchising'deki ilişkiler

İmalat imtiyazı- patentli teknolojinin veya ürünlerin orijinal bileşenlerinin transferi. Bu tür franchising, en çok alkolsüz içecek üretiminde temsil edilir. Yerel veya bölgesel şişeleme ve paketleme tesislerinin her biri, ana şirkete bağlı olarak bir franchise sahibidir. Coca Cola ve Pepsi gibi şirketler, konsantreleri ve üretim için ihtiyaç duyulan diğer ürünleri, konsantreleri diğer bileşik ürünlerle karıştıran ve şişeleyen veya yerel bayilere dağıtmak üzere yerel şişeleme şirketlerine satar. Ürünün farklı olmaması gerektiğini söylemeye gerek yok. Şematik olarak, endüstriyel franchising'deki ilişki aşağıdaki gibidir (Şekil 1)

Pirinç. 1. Endüstriyel franchising'deki ilişkiler

Ticari franchising (iş formatı franchising). Bu tür franchising en popüler olanıdır. Franchisor, bireylere veya diğer şirketlere, müşterilere franchise verenin markası altında bir dizi ürün ve hizmet satmak için mağazalar, kiosklar veya tüm mağaza gruplarını açma hakkını lisanslar. Rusya'da iş formatı şu kişiler tarafından kullanılmaktadır: fast food şirketleri (Grillmaster, Rostik's, Russian Bistro, Kentucky Fried Chicken, Subway), çamaşırhaneler (Blue Crestal), kuru temizlemeciler (Pink Flamingo ”), fotoğraf salonları (“Kodak”), kopya merkezleri (“Xerox”), mağazalar (“Pyaterochka”, “Kopeyka”, “Yedinci Kıta”, “Reebok”, “Nike”, “Ives Rocher”), yüksek öğrenim ("Moskova Devlet Ekonomi Üniversitesi, İstatistik ve Bilişim MESİ")

Pirinç. 2 Bir restoran örneğinde franchising iş formatında ilişkiler

Bağlı franchising, nispeten yeni ve hızla gelişen bir franchising ilişkisi türüdür ve franchise verenin "koruyuculuğu" altında bağımsız bir işletmenin organizasyonunu içerir.

Dönüşüm franchisingi, 1970'lerin başında emlak komisyonculuğu franchising programlarının ortaya çıkmasıyla gelişmeye başladı ve daha sonra belirli bir dereceye kadar bir dizi başka hizmette (finansal, iç tasarım, kullanılmış araba satışı, muhasebe) kullanıldı. Sözde seçici olmayan pazarlama sisteminin (üreticinin ürünlerini çok çeşitli toptancılara ve perakendecilere sattığı) seçici pazarlama sistemlerine dönüşümü (dönüşümü) oldu. İkincisi, ürünlerin yalnızca franchising sistemi altında faaliyet gösteren toptancılara veya perakendecilere satılmasıyla karakterize edilir.

Ana franchising türleri hakkında daha iyi bir çalışma için bunları bir tabloda sunuyoruz. Tablo 1.

Ana franchising türlerinin karşılaştırmalı özellikleri

Franchise türü	franchise türü	Avantajlar	Dezavantajları
emtia franchising		Bu franchise türünün kullanımı kolaydır.	Franchisee, sınırlı bir faaliyet alanında, dar bir uzmanlık alanında çalışır.
İmalat imtiyazı	Teknoloji/orijinal bileşen	Franchise verenin franchise sahibini kontrol etmesi kolaydır, yüksek verimlilik	Bir franchise almak için büyük başlangıç maliyetleri gereklidir, franchise sahibi, franchise verene büyük ölçüde bağımlıdır.
iş franchising	Franchise iş modeli	Geniş kapsam, piyasa koşullarına hızlı uyum	Franchise alanın inisiyatifi, genellikle faaliyetlerin aşırı düzenlenmesiyle bastırılır.

İncelenen tablodan hareketle, tüm franchising türleri arasında, geniş bir kapsamı ve piyasa koşullarına hızlı uyum sağlaması nedeniyle işletme franchisinginin en karlı ve tercih edilen olduğu sonucuna varılabilir.

TÜRLER franchising

Ana franchising türleri bireysel ve bölgeseldir (bölgesel).

En yaygın tür olan bireysel franchising ile herhangi bir iş türü için bir lisans (franchise) satılır.

Bölgesel franchising ile, belirli bir bölgede (bölge) faaliyet gösteren ve tek bir ana şirkete (tek franchise veren) sahip olan iki veya üç seviyeli franchise yapıları oluşturulur.

Bölgesel franchising çeşitli alt türlere ayrılmıştır:

birçok işletmenin mülkiyeti ile franchising - bireysel franchising'den gelişir. Bu seçenekte, franchise veren ve franchise alan, franchise alanın belirli bir alanda işlerini açma hakkına sahip olduğu bölgesel bir iş geliştirme sözleşmesine girer;

alt franchising - ana şirketin, aynı zamanda bir alt franchisor olan franchise alan ile bir sözleşmesi vardır. İkincisi, sözleşmeye dayalı bir ilişki temelinde diğer franchise alanlarını cezbeder;

franchising geliştirmek - alt franchising'den farklıdır, çünkü taban franchise'ları hem alt franchising veren hem de franchisor ile sözleşmeye dayalı ilişkilere bağlıdır. Sözleşme şartlarına uygun olarak, alt franchise veren, bireysel franchise alanlarını seçmeyi ve uygun şekilde eğitmeyi, onlara pratik ve metodolojik yardım sağlamayı ve faaliyetlerini izlemeyi taahhüt eder. Aynı zamanda, franchise veren, doğrudan bireysel franchise alanlara bir lisans (franchise) verir ve onlarla doğrudan sözleşmeye dayalı ilişkileri vardır.

Faaliyetin doğasına bağlı olarak, franchising dört türe ayrılmalıdır: emtia, üretim, hizmet, iş formatı veya işletme. Avrupalı yazarların, franchise veren ile franchise alan arasındaki üretimin doğasına, teknolojik ve yasal ilişkilere dayanan franchising sınıflandırmasına bağlı olduklarına dikkat edilmelidir. Bu sınıflandırmada üç tür franchising ayırt edilir: hizmet, mal ve üretim. Böyle bir bölünme, özellikle Avrupa'da bu çeşitlerin her biri için Avrupa Birliği mahkemesi tarafından geliştirilen resmi bir tanım olduğu göz önüne alındığında daha haklıdır.

Bu nedenle, emtia franchising, franchisor tarafından üretilen veya herhangi bir şekilde ticari markası ile işaretlenmiş malların satışıdır. Franchisee, kural olarak, satış sonrası hizmetlerini yürütür. Bu franchising türünde hak sahibi üreticidir ve devredilebilir ana hak, franchise verenin ticari markasını kullanma hakkıdır.

Ticaret alanında emtia franchising kullanılmaktadır. Emtia franchising'ini olağan toptan ticaretten ayıran en önemli şey, franchise alanın, franchise verenin ticari markasına ve ticari markasına olan bağlılığıdır. Franchisor, kural olarak, satış sözleşmesinin öngördüğü malları franchise alana tedarik eder, ancak asıl şey ürünün kendisi değil, belirli bir ürün yelpazesinin ve belirli bir ticaret teknolojisinin kullanılmasıdır. Çoğu zaman, emtia franchising, önemli bir marka adına sahip olan veya belirli satış hizmetleri gerektiren malları pazarlamak için kullanılır. Bu tür malların tipik örnekleri benzin, otomobil, bisiklet, alkollü ve alkolsüz içeceklerdir. Bu yöndeki etkin çalışmalara örnek olarak otomotiv sektöründe halen lider konumda olan General Motors verilebilir.

Üretim franchising, belirli bir ürün türünün üretiminin organizasyonudur. Hammadde üretme sırrına ve bitmiş ürünü imal etmek için patentli bir teknolojiye sahip olan şirket, nihai üreticiye hammadde sağlar ve bu teknolojinin kullanım haklarını devreder.

Seçenek 1'de (Şekil 2), franchise veren hammadde üreticisidir. Bununla birlikte, uygulamada, çoğu zaman hakların sahibi, hammadde veya bitmiş ürün üreticisi olmayan bir işletmedir ve ilişkilerin şeması diğer iki seçeneğe göre oluşturulur.

Endüstriyel franchising sistemini kullanan en önemli temsilci Coca-Cola şirketidir. Alkolsüz içeceklerin merkezi üretimi, tüketicilerden uzaklık ve büyük haksız maliyetler nedeniyle kârsızdır. Bu nedenle şirket, son üreticilere özel bir konsantre sağlar ve teknolojiyi kullanma hakkı verir. 1995 yılında şirket, franchising anlaşmaları yaparak Rusya pazarına girdi. Ürünlerin üretimi için bağımsız fabrika inşaatı yapmaz; Satış konusu bir üretim reçetesi ve köklü bir markadır.

Benzer şemalarda, hakların sahibi, franchising anlaşmaları yoluyla kontrol işlevlerini yerine getirerek mülkün sahibinden ayrılabilir.

Endüstriyel franchising'de her iki tarafın amaçları:

iş bölümü ve üretimde uzmanlaşma;

· Üretim hacmini artırmak ve üretim programını genişletmek;

Üretimin maliyet etkinliğinin sağlanması;

· Pazar gereksinimlerine göre üretim ve pazarlama esnekliğinin arttırılması;

· Pazardaki değişikliklere bağlı olarak yeni ürünlerin üretiminin geliştirilmesi.

Üretim franchising şeması hemen hemen tüm endüstrilerde etkilidir. Ana koşul, güvenlik belgeleri (ticari marka dahil) tarafından onaylanan fikri mülkiyet nesnelerine ilişkin hakların mevcudiyetidir. Üretim franchisinginin bir lisans sözleşmesiyle çok ortak noktası vardır, ancak franchising sadece bir sözleşme değil, aynı zamanda ana sözleşme ve aynı zamanda mülkiyet olan özel bir “franchising kılavuzu” ile detaylandırılan uzun vadeli bir organizasyonel ve ekonomik ilişkiler sistemidir. franchisor'dan. Lisans sözleşmesinin şartları, franchising sistemi tarafından sağlanan ilişkilerin sadece bir parçasıdır.

AB Mahkemesinin 28 Ocak 1986 tarih ve 161 sayılı Kararına göre, hizmet franchisingi, franchise alanın, franchise verenin talimatlarına göre hareket ederek, franchise alanın marka adı ve hizmet markası altında hizmet sunduğu bir sözleşme olarak anlaşılmaktadır. franchisor. Hizmet franchisingi, emtia ve üretim franchisingi arasında bir geçiştir. Kapsamı bir hizmettir. İşin özü, franchise alanın, franchise verenin ticari markası altında belirli bir tür faaliyette bulunma hakkı sağlaması gerçeğinde yatmaktadır. Franchisor, bir anlaşma temelinde franchise alana devredilen bir dizi patentli hakka sahiptir.

Örneğin, ünlü McDonald's sistemi, ticari marka olan hamburger pişirme teknolojisi ile birlikte, tesislerin iç ve dış tasarımı, yemek pişirme organizasyonunun tüm unsurlarında kurumsal kimlik ve müşteri hizmetleri için kendi standartlarına sahiptir.

Hizmet franchisingi çok yaygındır ve en umut verici iş teknolojilerinden biridir. Hizmet franchisinginin ana odak noktası, yüksek düzeyde müşteri hizmetidir. Franchisor ve franchisee'nin izlediği ortak politika sayesinde, tüketici, belirli bir markanın işletmelerinde, belirli bir süre içinde garanti altına alınabilecek hizmetlerin miktar ve kalitesinin hızla farkına varmaktadır. Farkındalık, tüketicilerin ihtiyaçlarını bulması ve tatmin etmesi için zaman kazandırır ve beklenen hizmet kalitesi, diğer şeylerin yanı sıra, bir müşterinin franchise alana geri dönme olasılığını artıran olumlu bir duygusal etkiye sahiptir. Tüketici, franchise sisteminin geliştirilmesine ek bir ivme kazandıran ticari markanın sahibini ve kullanıcısını tanımlar. Franchising, hizmet sektörünün hemen hemen tüm alanlarında uygulanabilir. Ayrıca, hizmet yelpazesi son derece geniş olabilir ve sadece franchise verenin hayal gücü ile sınırlı olabilir.

İş formatı franchising, işin franchisor tarafından franchise alana devredilmesine yönelik entegre bir yaklaşım oluşturur. Uluslararası literatürde işletme formatı franchising, ikinci nesil franchising olarak nitelendirilmektedir. Listelenen tüm hakların yanı sıra, franchise veren, bir işi organize etmek ve yürütmek için geliştirdiği teknolojiyi franchise alana aktarır. Franchise alan, franchise veren ile tamamen özdeşleşir ve genel kurumsal sistemin bir parçası olur. Bu franchisingde franchisor, hammadde çıkaran bir işletme, üretici, toptancı veya perakendeci, hizmet sektörü işletmesi olabileceği gibi, sözleşme kapsamında franchise alana devredilen hakların ancak belirli koşullarda sahibi olabilir. Ancak aynı zamanda sistemde faaliyet gösteren tüm işletmelerin tek bir metodolojiye göre, tek bir tarzda çalışması ve iç sistem çıkarlarını gözetmesi gerekmektedir. İş formatı franchising sistemi, işin sadece sektör içi ve ilgili sektörlerde büyütülmesini değil, aynı zamanda çeşitli iş alanlarını da sisteme dahil etmeyi mümkün kılmaktadır. Uygulamada iş formatı franchising sistemini kullanırken şirketin bir faaliyet alanındaki yüksek itibarı, hem franchise verenin hem de bu itibarı kendi işlerini organize etmek ve geliştirmek için kullanacak olan franchise sahiplerinin faaliyetlerini genişletmek için muazzam fırsatlar sunar. Ticari formatta franchising, bilimsel ve teknolojik ilerlemenin başarılarını, pazarlama ve pazarlama faaliyetlerini organize etmenin gelişmiş yöntemlerini iş ortamında yaymak için etkili bir araç olarak hizmet eder.

Dünyada ve Rusya'da en yaygın olanı ticaret ve hizmet franchisingidir ve çoğu zaman her ikisi de birleşik biçimde kullanılır, çünkü hizmetlerin sağlanmasına genellikle onlar için gerekli malların (malzemeler, hammaddeler, bileşenleri vb.), ayrıca ürünlerin satışının satış sonrası hizmeti nasıl gerektirdiği.

Franchising Formları

Franchising'in gelişimi, opsiyon bazlı franchising, dönüşüm franchising, alt franchising gibi yeni franchising biçimlerinin ortaya çıkışını önceden belirlemiştir.

Seçeneğe dayalı franchising'in özü, franchise alanın belirli avantajlara sahip olmasıdır, bir değil, franchise verenin ticari markası altında tercihli şartlarda birkaç yeni franchise işletmesi açmasına izin verilir ve franchise sözleşmesi, franchise sayısını, açılış programını yansıtır. franchise işletmeleri, belirli bir bölgenin kalkınma bölgesi.

Dönüşüm franchisingi, franchise verenin bir franchise sözleşmesi ve bir franchise sağlanması temelinde bağımsız olarak çalışan bir işletmeye katılmasını sağlar. Bu, franchise alanın, tanınmış bir şirketin temsilcisi olarak franchise verenin markası altında pazara girmesine, malların satışı için ileri teknolojilere erişmesine ve nihayetinde müşterileri çekmesine ve iş verimliliğini artırmasına olanak tanır. Bu franchising şekli emlak acentelerinde, benzin istasyonları kullanan petrol şirketlerinde yaygınlaşmıştır.

Alt franchising, ana franchisor (geniş bir uluslararası franchise ağına sahip başarılı bir franchise şirketi) ile ana franchise sahibi arasındaki, ana franchise verenin münhasır hakkını ana franchise alanın ana franchise'a devrettiği bir sözleşme ilişkisi şeklidir. belirli bir süre içinde belirli bir tutarda alt franchise satma hakkına sahip ve ana franchise alanın kontrolünde yer almaktadır. Aslında, ana franchise sahibi, doğrudan franchise alanla sözleşmeler yaptığı ve giriş ücretlerini ve aylık telif haklarını aldığı için bu bölgedeki franchise verendir. Franchise ücreti, ana franchise sözleşmesi kapsamındaki bölgeyi geliştirme hakkı için ana franchise verene, giriş ücretinin ücretinin bir kısmını ve alt franchise kapsamında alınan telif ücretinin bir kısmını içeren aylık olarak ödenir. ana franchise sahibi ve alt franchise verenler arasındaki anlaşma.

Yönergelere bağlı olarak dört tür franchising vardır:

1) malların franchising'i;

2) endüstriyel franchising;

3) hizmet franchising;

4) iş formatı franchising.

Ürün Franchise franchisor tarafından üretilen ve herhangi bir şekilde ticari markası ile işaretlenmiş malların satışını temsil eder. Franchisee, kural olarak, satış sonrası hizmetlerini yürütür. İlişki şeması basittir pilav. 15.1).

Pirinç. 15.1. Malları franchising ederken ilişkilerin şeması

Bu franchising türünde mal sahibi (franchisor) üreticidir. Ana devredilebilir hak, franchise verenin ticari markasını kullanma hakkıdır. Varyant III'te (bkz. pilav. 15.1) Üretici ile toptan ve perakende ticaret arasında sürekli bir bağlantı olduğu varsayılır, yani toptancı işletmeye telif hakkı sahibinin haklarını belirli koşullar altında devretme hakkı verilir.

Ürün franchising geniş bir dağıtım bulamadı. Bu tür ilişkiler, ticari markanın tanıtımını, dağıtım sisteminin genişlemesini ve dağıtım sistemi aracılığıyla tüketicilerle sürekli iletişimi sağladığından, çoğu durumda franchise veren için faydalıdır. Aynı zamanda, franchise alan, franchise veren tarafından kontrol edilen dağıtım sisteminin bir parçasıdır.

Çeşitlendirme politikası, çoğu durumda ticari işletmeler için büyük önem taşıdığından, seçilmiş malların ticareti her zaman etkili değildir.

Bir ticari işletmenin ayrı bir mal grubunda uzmanlaştığı durumlarda, satıcı belirli bir şirketin mallarının satışını organize ettiğinden ve imajını şirketin imajına uygun hale getirme fırsatına sahip olduğundan, malların franchising'inin yaşam hakkı vardır. üretici ve benzer mallar için pazarda tanınabilir olmalıdır. Bu yöndeki etkin çalışmalara örnek olarak otomotiv sektöründe halen lider konumda olan General Motors verilebilir.

Rus uygulamasından da bir örnek verilebilir. Maalesef olumsuz. 1993 yılına gelindiğinde, en büyük otomobil üreticisi olan AvtoVAZ, birleşik bir pazarlama ve fiyatlandırma politikasının olmaması ve aracıların ve bayilerin keyfi davranışları nedeniyle pazarın kontrolünü tamamen kaybetmişti. Bayiler arasında fiyatların dağılımı yaklaşık 2 bin dolardı, bazı durumlarda bayiler fabrika fiyatından daha ucuza araba sattılar ve bu da elbette ürünlerin satışında büyük zorluklara yol açtı.

Akaryakıt ürünleri pazarlama sisteminde, özellikle akaryakıt istasyonlarının daha büyük pazarlama yapılarından ayrıldığı durumlarda mal franchising uygulanabilir. Akaryakıt istasyonlarında sunulan hizmetler sistemi için değişen tüketici tercihleri nedeniyle, bu endüstride malların saf franchisinginin kullanımı sınırlıdır. Buradaki en etkili ilişki şekli, iş formatı franchising, aşağıda tartışılacaktır. Petrol arıtma endüstrisinde franchising, Avustralya'da en yaygın olanıdır.

Ürün franchising'i ayrıca kozmetik ve markalı giysiler satmak için de kullanılabilir. Rusya'da emtia franchisingine bir örnek, Le Monti şirketidir. Bununla birlikte, Rusya'da, ürünler için çeşitli mahsup ve fatura ödeme planlarının yaygın kullanımı bağlamında, malların franchisinginin pratikte yaygın olarak kullanılması pek olası değildir.

Ne yazık ki, franchising konusunda literatür eksikliği, ilişkiler sisteminin kendisinin farklı yorumları, franchising'in anlamının ve çekiciliğinin yanlış anlaşılmasına ve sonuç olarak ekonomik uygulamada sınırlı uygulanmasına neden olmaktadır.

İmalat imtiyazı- bu, belirli bir ürün türünün üretiminin en etkili organizasyonudur. Hammadde üretme sırrına ve bitmiş ürünü imal etmek için patentli bir teknolojiye sahip olan şirket, nihai üreticiye hammadde sağlar ve bu teknolojinin kullanım haklarını devreder ( pilav. 15.2).

Pirinç. 15.2. Endüstriyel franchising'de ilişkilerin şeması

Varyant I'de (bkz. pilav. 15.2) franchise veren, hammadde üreticisidir. Bununla birlikte, uygulamada, çoğu zaman hakların sahibi, hammadde veya bitmiş ürün üreticisi olmayan bir işletmedir ve ilişkilerin şeması diğer iki seçeneğe göre oluşturulur.

Endüstriyel franchising sistemini kullanan en önemli temsilci Coca-Cola'dır. Alkolsüz içeceklerin merkezi üretimi, tüketicilerden uzaklık ve büyük haksız maliyetler nedeniyle kârsızdır. Bu nedenle komisyon, nihai üreticilere özel bir konsantre sağlar ve teknolojiyi kullanma hakkı verir. 1995 yılında şirket, franchising anlaşmaları yaparak Rusya pazarına girdi. Ürünlerin üretimi için bağımsız fabrika inşaatı yapmaz; satış konusu bir üretim reçetesi ve köklü bir markadır.

Üretim franchising, taraflar için ortak hedeflere dayanmaktadır:

● iş bölümü ve üretimde uzmanlaşma;

● üretim hacminde artış ve üretim programının genişletilmesi;

● üretimin maliyet etkinliğinin sağlanması;

● pazar gereksinimlerine göre üretim ve pazarlama esnekliğinin arttırılması;

● pazardaki değişikliklere bağlı olarak yeni ürünlerin üretiminde ustalaşmak.

İmalat franchisinginin bir lisans sözleşmesiyle pek çok ortak yanı vardır, ancak bununla sınırlı değildir. Franchising sadece bir sözleşme değil, aynı zamanda franchisor'ın mülkiyetinde olan ana sözleşme ve özel bir Franchising Kılavuzu ile detaylandırılan uzun vadeli ilişkiler sistemidir. Lisans sözleşmesinin koşulları, franchising sistemi tarafından sağlanan ilişkinin yalnızca bir parçasıdır.

hizmet franchising yukarıdaki ikisi arasında bir çarpıdır. Kapsamı hizmetlerdir. İşin özü, franchise alana, franchise verenin ticari markası altında belirli bir tür faaliyette bulunma hakkının verilmesi gerçeğinde yatmaktadır. Franchisor, bir anlaşma temelinde franchise alana devredilen bir dizi patentli hakka sahiptir ( pilav. 15.3).

Pirinç. 15.3. Hizmet franchisinginde ilişkilerin şeması

Tanınmış McDonald's franchise sistemi, ticari marka, sandviç yapma teknolojisi ile birlikte, iç ve dış mekan tasarımı, yemek pişirme organizasyonunun tüm unsurlarında kurumsal kimlik ve müşteri hizmetleri için kendi standartlarına sahiptir.

Kodak, Rusya pazarında aktif olarak çalışıyor. Franchise ağının en büyük temsilcisi -
Marriott, bize Marriott Grand Hotel'den tanıdık geliyor.

Hizmet franchising'i yaygınlaştı ve gelecek vaat eden bir iş teknolojisi. Hizmet franchisinginin ana odak noktası, yüksek düzeyde müşteri hizmetidir. Franchisor ve franchisee'nin izlediği ortak politika sayesinde tüketici, belirli bir markanın işletmelerinde belirli bir süre içinde garanti altına alınabilecek hizmetlerin miktar ve kalitesinin hızla farkına varmaktadır. Farkındalık, tüketicilere müşterilerini bulmak ve onları memnun etmek için zaman kazandırır ve beklenen hizmet kalitesi, diğer şeylerin yanı sıra, franchise sahiplerine tekrar arama olasılığını artıran olumlu bir duygusal etkiye sahiptir. Tüketici, franchise sisteminin geliştirilmesine ek bir ivme kazandıran ticari markanın sahibini ve kullanıcısını tanımlar.

Franchising, hizmet sektörünün hemen hemen tüm alanlarında uygulanabilir. Yabancı hizmet şirketleri, bir franchise satın alma teklifiyle giderek artan bir şekilde Rusya pazarına giriyor. bayilik- bu, franchise veren tarafından satışa sunulan tüm haklar, teknoloji, ekipman, hizmetler vb. paketidir.

Rusya pazarında, turizm sektöründe, gayrimenkul, istihdam ve eğitim faaliyetleri alanında hizmet franchising aktif olarak gelişiyor.

İş formatı franchising en karmaşık olanıdır. Listelenen tüm hakların yanı sıra, franchise veren, bir işi organize etmek ve yürütmek için geliştirdiği teknolojiyi franchise alana aktarır. Franchise alan, franchise veren ile tamamen özdeşleşir ve genel kurumsal sistemin bir parçası olur. Bu franchisingde franchisor, hammadde çıkaran bir işletme, üretici, toptancı veya perakendeci, hizmet sektörü işletmesi olabileceği gibi, sözleşme kapsamında franchise alana devredilen hakların ancak belirli koşullarda sahibi olabilir. Ancak aynı zamanda sistemde faaliyet gösteren tüm işletmelerin tek bir metodolojiye göre, tek bir tarzda çalışması ve iç sistem menfaatlerini gözetmesi gerekmektedir. İş formatı franchising sistemi, işin sadece sektör içi ve ilgili sektörlerde büyütülmesini değil, aynı zamanda çeşitli iş alanlarını da sisteme dahil etmeyi mümkün kılmaktadır. İşletme formatı franchising sistemini uygulamada kullanırken şirketin bir faaliyet alanında yüksek itibarı, hem şirketin kendisinin (bu durumda, elbette bir franchise veren olacaktır) hem de gelecekteki işletmelerin faaliyetlerini genişletmek için muazzam fırsatlar sağlar. Bu itibarı işinizi organizasyon ve geliştirme için kullanın.

Söylenenleri varsayımsal bir örnekle açıklayalım. Yoğun bir otoyolda bir benzin istasyonu inşa ediliyor. Modern tüketici, hizmetin sona ermesi beklentisiyle, genellikle araması, ellerini yıkaması, öğle yemeği yemesi, bir şeyler satın alması ve belki de rahatlaması gerekir. Buna dayanarak, birkaç bağımsız işletme oluşturmak gerekir ( pilav. 15.4). Potansiyel müşteriler arasında tutarsızlığı önlemek için, faaliyetlerinin kurumsal kimliği ve metodolojisi aynı olmalıdır.

Pirinç. 15.4. Benzin istasyonları örneğinde franchising iş formatında ilişkilerin şeması