Autsorsing kompaniyalari. Autsorsing nima va u nima uchun kerak? Autsorsing - bu nima?

So'nggi paytlarda autsorsing kabi biznes tashkiloti sezilarli darajada mashhur bo'lib bormoqda. Bu, birinchi navbatda, ular tufayli kompaniyalar oxir-oqibat oladigan imtiyozlar, bir-biri bilan shartnoma tuzganlar.

Ushbu maqolada biz autsorsing nima ekanligini, bu so'zning ma'nosini oddiy so'zlar bilan tushuntiramiz va biz ham tushunamiz bunday bitimlarni tuzishning barcha nuanslarida, ularning turlari va huquqiy tartibga solish usullari.

Hurmatli kitobxonlar! Bizning maqolalarimiz huquqiy muammolarni hal qilishning odatiy usullari haqida gapiradi, ammo har bir holat o'ziga xosdir.

Agar bilmoqchi bo'lsangiz muammoingizni qanday hal qilish mumkin - o'ngdagi onlayn maslahatchi bilan bog'laning yoki qo'ng'iroq qiling bepul maslahat:

Qonunchilikni tartibga solish

Hozirda Rossiya Federatsiyasi hududida Alohida huquqiy norma mavjud emas mijoz va autsorsing shartnomasi bo'yicha ijrochi sifatida ishlagan tashkilot o'rtasidagi munosabatlarni tartibga soluvchi.

Shuning uchun hozirda faqat o'sha qoidalar qo'llaniladi Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksida belgilangan. Ushbu Kodeksdagi qoidalar faqat ushbu turdagi shartnoma sub'ektlari o'rtasidagi ba'zi munosabatlarni tartibga solishi mumkin.

Bunday autsorsing to'g'risida qonun yo'q. Bu Fuqarolik Kodeksi bilan tartibga solinganligini anglatadi.

Autsorsing bitimini tuzish imkoniyati Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 421-moddasi 1-bandida nazarda tutilgan. U buni ta'kidlaydi har qanday yuridik shaxslar boshqa shaxslar bilan erkin shartnomalar tuzish huquqiga ega; agar zarur deb hisoblasa. Bu qonun hujjatlarida nazarda tutilgan operatsiyalarga ham, amaldagi qonunchilikda tartibga solinmaganlarga ham tegishli.

Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 421-moddasi. Shartnoma erkinligi

1. Fuqarolar va yuridik shaxslar shartnomalar tuzishda erkindirlar.

Shartnoma tuzishga majburlashga yo'l qo'yilmaydi, shartnoma tuzish majburiyati ushbu Kodeksda, qonunda yoki ixtiyoriy ravishda qabul qilingan majburiyatda nazarda tutilgan hollar bundan mustasno.

Ko'pincha autsorsing xizmatlarining har qanday ko'rsatilishi Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 39-bobi normalari bilan tartibga solinadi. U "Pulli xizmatlar ko'rsatish" deb nomlanadi. Qonunning ushbu bo'limiga muvofiq pudratchi mijozning bitimda ko'rsatilgan barcha talablarini bajarish majburiyatini oladi, bunga tomonlar kelishib oldilar. Bu Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 779-moddasi 1-bandi bilan tartibga solinadi.

Barcha autsorsing xizmatlari uchun to'lov Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 781-moddasiga muvofiq amalga oshiriladi. Bu tegishli muddatda va shartnomada belgilangan tartibda sodir bo'ladi.

Bitimning belgilangan shartlariga qarab, autsorsing sub'ektlari o'rtasidagi munosabatlar ham tartibga solinishi mumkin va amaldagi qonun hujjatlarining boshqa normalari. Bu huquq va majburiyatlarni uchinchi shaxsga o'tkazish, uy-joy shartnomalari to'g'risidagi qoidalar, shartnomalar bo'yicha umumiy qoidalar va boshqalarga taalluqlidir.

Autsorsing nima?

Barcha jarayonlar qanday ishlashini tushunish uchun siz bilishingiz kerak autsorsing ta'rifi:

Autsorsing - bu tashkilot tomonidan o'z biznes faoliyatining bir qismini yoki muayyan funktsional majburiyatlarni boshqa kompaniyaga o'tkazish.

Bu sodir bo'ladi tegishli shartnoma tuzish orqali, bu har bir tomonning huquq va majburiyatlarini ko'rsatib, o'zaro hamkorlikning barcha nuanslarini ifodalaydi. Shartnoma asosan 1 yildan ortiq uzoq muddatga tuziladi.

Autsorsing sizga sezilarli darajada imkon beradi tadbirkorlik faoliyatini tashkil etish samaradorligini oshirish. Bundan tashqari, mijoz bo'shatilgan resurslarni (inson, moliyaviy va tashkiliy) o'z ishining muayyan sohalarini rivojlantirishga yo'naltirishi mumkin.

Autsorsingning eng asosiy misoli:

Rossiyada autsorsing orqali xizmatlar ko'rsatish bozori bor-yo'g'i 15 yil mavjud, ya'ni biznes yuritishning ushbu segmenti. shakllantirish jarayoni allaqachon o'tgan.

Bu juda katta va muvaffaqiyatli kelajakka ega bo'lishi mumkin, chunki lizing xodimlari juda ko'p turli xil afzalliklarga ega.

Salbiy omillar orasida ekspertlar Rossiya iqtisodiy va qonunchilik bazasining etuk emasligini, shuningdek, mijozlar xabardorligi pastligini ta'kidlaydilar. Ammo shunga qaramay, autsorsing bozorining rivojlanish istiqbollari juda muhim.

Autsorsing siz sezilarli darajada qila olishingizni anglatadi ish samaradorligini oshirish, shuningdek, korxona resurslarini yaxshiroq qayta taqsimlash.

Statistik ma'lumotlarga ko'ra, 2016 yilda Rossiyada autsorsing hajmi 25 foizga oshdi oldingi o'rganish davri bilan solishtirganda, ya'ni keyingi yillarda ushbu bozor faqat faoliyatning keng doiradagi tarqalishini oshiradi.

Masalan, hozirda AQShda autsorsing barcha savdolarning 65 foizdan ortig'ini tashkil qiladi mamlakatning yetakchi kompaniyalari. Vaqt o'tishi bilan taxminan bir xil ma'lumotlar Rossiya Federatsiyasida statistik jihatdan aniqlanishi mumkin.

Videoni tomosha qiling autsorsing nima haqida:

Xizmatlar

Hozirgi vaqtda ko'plab xizmatlar mavjud autsorsing shartnomasi orqali amalga oshiriladi:

Autsorsing axborot sohasida. Tuzilgan shartnomaga ko'ra, mijoz infokommunikatsiya tizimlariga texnik xizmat ko'rsatish, ma'lumotlar markazlari yoki ma'lumotlar markazlarini qo'llab-quvvatlash, IC tizimlarini tashqi joylashtirish, dasturiy ta'minotni ishlab chiqish va hokazolarni olishi mumkin.
Autsorsing moliya sohasida. Buxgalteriya hisobini qo'llab-quvvatlash, shuningdek inventar audit bilan bog'liq.
Autsorsing xodimlarni boshqarish sohasida. Ushbu xizmat turining asosiy yo'nalishlari orasida mustaqil logistika, omborxona, qurilish, savdo, mehmonxona, restoran va ishlab chiqarish xodimlaridan foydalanishni ta'kidlash kerak.
Autsorsing chakana savdo sohasida. Bu savdo nuqtasini logistika va to'lov funktsiyalarini bajarish uchun resurslar bilan ta'minlashni nazarda tutadi.
Autsorsing savdo aloqalari(marketing sifatida ham tanilgan). Chiquvchi telemarketing va telefon qo'ng'iroqlarini boshqarish uchun amal qiladi.
Autsorsing ofis chop etish sohasida. Pudratchi o'z uskunasini mijoz uchun o'rnatadi, shuningdek, uning to'liq texnik xizmat ko'rsatishi va ishlashini ta'minlaydi.
Autsorsingning boshqa shakllari. Ushbu qism huquqiy va axborot ta'minoti, nashriyot, logistika va boshqalarni o'z ichiga oladi.

Shunday qilib, hozirgi vaqtda tashkilotning deyarli har qanday faoliyati boshqa kompaniyaga topshirilishi mumkin va shu bilan rentabellik, ish sifati va o'z resurslarini taqsimlash bo'yicha.

Kompaniya uchun autsorsing shartnomasini tuzish uchun hech qanday litsenziya olish shart emas.

Buning sababi, Rossiya qonunchiligida bunday kontseptsiya mavjud emas. Natijada, ushbu turdagi faoliyat uchun tegishli ruxsat berilmaydi.

Matritsa

1999 yilda u ixtiro qilingan "Autsorsing matritsasi" tushunchasi, bu ko'rib chiqilayotgan faoliyat ob'ektining 3x3 matritsasining 8 ta asosiy kvadratiga yoyish usulidir.

Ustunlarda siz ko'rsatishingiz kerak muhimlikning strategik turi u yoki bu turdagi ishlarning (past, o'rta va yuqori) va satrlarda - bozor bilan solishtirganda vakolatlar yoki natijalar sifati.

Matritsaning qo'llaniladigan qiymati, birinchi navbatda, tushunishga imkon berishi bilan bog'liq Kompaniyaning ma'lum bir qismini uning bo'ysunishidan chiqarib tashlash qanchalik qiyin bo'ladi?. Shuning uchun, autsorsing shartnomasini tuzishdan oldin, kompaniyani nimaga olib kelishi mumkinligini diqqat bilan tahlil qilish kerak.

Autsorsing turlari

Mutaxassislar autsorsingning quyidagi turlarini ajratadilar:

Ishlab chiqarishni autsorsing qilish. Bu ishlab chiqarish jarayoniga ega bo'lgan tashkilotning ba'zi funktsiyalari boshqa kompaniyaga topshirilganligini anglatadi. Bu butunlay boshqa faoliyat sohalariga tegishli bo'lishi mumkin. Misol uchun, ba'zi reklama agentliklari o'z vazifalarining bir qismini bajaradigan matbaa firmalari bilan yaqindan hamkorlik qiladilar. Bunga ishchi xodimlarning mehnati kiradi.
IT autsorsing. Kompaniyalar, agar bu ularning asosiy faoliyati bo'lmasa, o'z bizneslarining bir qismini boshqa tashkilotlarga o'tkazadilar. Bu, birinchi navbatda, buxgalteriya xizmatlari va buxgalteriya hisobiga tegishli.
Biznes jarayonlarini autsorsing qilish. Ushbu xizmat turi kompaniyaning axborot tizimlarini texnik yordam va dasturiy ta'minotga ixtisoslashgan tashkilotlar tomonidan amalga oshirishga o'tkazishni anglatadi. Ushbu turdagi autsorsingga tegishli bo'lgan turli xil faoliyat turlari ro'yxati juda katta. Bu veb-saytlarni yaratish, dasturiy ta'minotni ishlab chiqish va qo'llab-quvvatlash, foydalanilgan texnik jihozlarga texnik xizmat ko'rsatish va boshqalarga tegishli.
Autsorsing kadrlar yozuvlarini boshqarish. Ushbu turdagi davr yoki korxonaning asosiy xodimlari ayniqsa talabga ega. Autsorsing kompaniyasi yordamida siz ushbu hududdan 1 kundan 3 oygacha bo'lgan muddatga xodimlarni olishingiz mumkin. Konferentsiyalar va ko'rgazmalar davomida HR autsorsingi ham faol qo'llaniladi.
Buxgalteriya autsorsingi. Ko'pincha to'liq vaqtli hisobchini ushlab turish uning xizmatlaridan o'z vaqtida foydalanishdan ko'ra qimmatroqdir. Bunga autsorsing ham kiradi. Professionallar xodimlarni Mehnat kodeksining barcha qoidalariga muvofiq hisoblab chiqadilar, ish beruvchi faqat ish uchun haq to'lashi kerak.

Buyurtmachi va pudratchi ishini to'g'ri tashkil etish uchun biz joriy qilamiz ish faoliyatini monitoring qilishning maxsus baholashlari.

Siz korxonada mehnatni malakali tashkil etish haqida batafsil ma'lumot olishingiz mumkin.

Afzalliklari va kamchiliklari

Har qanday turdagi autsorsingning asosiy vazifasi korxonaning bo'ysunishidan chiqarish muayyan asosiy bo'lmagan yoki yuqori darajada ixtisoslashgan faoliyat turlari. Har qanday jarayon singari, autsorsing dizayni ham o'zining ijobiy va salbiy tomonlariga ega.

Ushbu jarayonning afzalliklari quyidagilardan iborat:

Kompaniya xarajatlarini kamaytirish. Bu qo'shimcha tuzilmani, shuningdek, ishchilar shtatini saqlash zarurati yo'qligi bilan bog'liq. Bundan tashqari, ba'zi hollarda doimiy xarajatlar vaqtinchalik bo'lib, tashkilot faoliyatining yo'nalishiga qarab qisqa vaqt ichida paydo bo'lishi mumkin.
Resurslarni kompaniyaning asosiy vazifasiga jamlash qobiliyati, bu esa asosiy strategik rejalarning amalga oshirilishini oshiradi. Bundan tashqari, bu holda har qanday yangi operatsiyalarni korxonada amalga oshirish ancha oson.
Yuqori texnologiyalarga kirish va professional mutaxassislar. Ko'pincha bunday resurslar yuqori ixtisoslashgan kompaniyalarga bo'ysunadi.

Ba'zi hollarda autsorsing rejalashtirilgan maqsadlarga erishishga imkon bermaydi. Bu xizmat turi ideal emasligi sababli sodir bo'ladi.

Uning quyidagi kamchiliklari bor, ularga e'tibor berishga arziydi:

Xarajatlarning o'sishi. Bu faqat korxona o'z jarayonlarining muhim qismini uchinchi tomon tashkilotiga o'tkazgan hollarda sodir bo'ladi.
Ushbu turdagi faoliyat ustidan nazoratni yo'qotish ehtimoli, bu autsorserga o'tkazildi. Ya'ni, kompaniyaning boshqaruv moslashuvchanligi darajasi pasayadi.
Texnologik jarayonlarni bir joyda jamlash. Buyurtmachi kompaniya, agar kerak bo'lsa, har doim o'tkazilgan faoliyatni amalga oshirish jarayoniga ta'sir qila olmaydi.
Aniq huquqiy bazaning yo'qligi. Rossiya Federatsiyasida qonunchilik autsorsing kabi faoliyat turini nazarda tutmaydi, shuning uchun u aslida uni hech qanday tarzda tartibga solmaydi.

Ushbu turdagi faoliyatning ma'lum kamchiliklari salbiy ta’sir ko‘rsatishi mumkin, ham mijoz, ham ijrochi uchun.

Shunday qilib, quyidagilar mavjud Ish beruvchi uchun autsorsing risklari:

korporativ ma'lumotlarning tarqalishi,
to'g'ri nazoratni amalga oshira olmaslik,
shartnomani buzish qiyinligi,
o'z manfaatlarini himoya qilish muammolari.

O'z navbatida autsorser ham muayyan muammolarga tayyor bo'lishi kerak. Ular orasida ko'rsatilayotgan xizmatlarning qayta tashkil etilishi munosabati bilan shartnomaning muddatidan oldin bekor qilinishi, shartnomani bajarish jarayonida ehtiyojlarning o'zgarishi, shuningdek, resurslarning rejalashtirilgan darajasi bilan mijozning kreditga layoqatlilik darajasining pasayishi kiradi.

Siz faqat realdan keyin autsorsingga murojaat qilishingiz kerak barcha afzalliklari va kamchiliklarini baholash bu hodisa.

Samaradorlik belgisi

Autsorsingning samaradorligi orqali baholanadi xarajatlarni taqqoslash kompaniya o'z faoliyatining ma'lum bir turini ta'minlash, shuningdek tegishli xodimlarning mehnatiga haq to'lash, ushbu majburiyatlarni boshqa kompaniyaga topshirishda foydalanilgan moliyaviy mablag'lar miqdori bilan.

Ammo shu bilan birga, bunday hisoblash yondashuvi imkon qadar to'g'ri emas. Buning sababi, autsorsing foydani oshirishi mumkin bo'lgan qo'shimcha imtiyozlar berishi mumkin.

Shuning uchun ham bor byudjet va loyiha yondashuvi muayyan autsorsing shartnomasini tuzish qanchalik samarali bo'lganligini baholash.

Byudjet yondashuvi taqqoslashda optimallashtirish xarajatlarini ko'rsatadigan jadvalni yaratishni o'z ichiga oladi - ba'zi mas'uliyatlarni topshirishdan oldin va undan keyin. O'z navbatida, loyiha yondashuvi kabi parametrlarni o'z ichiga oladi investitsiyalar rentabelligi, o'zini oqlash muddati, sof foyda va ichki rentabellik.

Ishga qabul qilish

Xodimlarni yollashda autsorsing kompaniyasi qanday ishlaydi? Bu yerda qilish kerak bo'lgan bir nechta narsa bor juda muhim shartlar potentsial xodimlarning huquq va manfaatlarini himoya qilish imkonini beradi.

Ular orasida mutaxassislar alohida ta'kidlashadi quyidagi nuanslar:

Har qanday xodim bilan autsorser qo'shimcha shartnoma tuzishi, shuningdek mehnat daftarchasiga tegishli yozuvni kiritishi kerak. Shartnomada bajariladigan xizmatlar ro'yxati, ma'lumot va ish natijalarini taqdim etish muddatlari, buyurtmachi va pudratchining javobgarligi, bitimni tugatish shartlari, shuningdek ko'rsatiladigan xizmatlar ro'yxati ko'rsatilishi kerak.
Erkin ishchilar korxonaning boshqa xodimlari kabi tegishli ish haqi darajasiga ega bo'lishi kerak.
Ish uchun to'lov buyurtmachining ham, pudratchining ham subsidiar javobgarligi fonida yuzaga keladi.

Autsorserni tanlash Uning tajribasiga, xizmatlar ko'rsatishning shaffofligiga, mavjud obro'siga, shuningdek, muayyan turdagi faoliyatni amalga oshirish xarajatlariga e'tibor qaratish lozim.

Hozirgi vaqtda, 2016 yil 1 yanvardan boshlab, Rossiyada agentlik mehnati taqiqlangan, bu o'z mohiyatiga ko'ra autsorsing bilan juda o'xshashdir, buning natijasida Ko'pchilik bu ikki tushunchani chalkashtirib yuboradi.

Har qanday kompaniya boshqa tashkilotlarga o'z xodimlarini yollashga ruxsat berish huquqiga ega muayyan natijalarga erishish uchun. Shunday qilib, faqat tashkilotning asosiy funktsiyalari bilan shug'ullanadigan xodimlarni kompaniya xodimlaridan olib tashlashga qaratilgan autsorsing taqiqlandi.

Salom, aziz blog o'quvchilari! Internetda ishlayotganingizda yoki hatto shunchaki bemaqsad qilganingizda, siz ko'pincha tajribasiz foydalanuvchi uchun har doim ham tushunarli bo'lmagan atamalarga duch kelasiz. Shuning uchun qimmatli vaqtni tegishli ta'riflarni qidirishga sarflash kerak.

Bu, ayniqsa, xorijiy tillardan olingan tushunchalar uchun to'g'ri keladi (asosan, xalqaro muloqot tili bo'lib xizmat qiluvchi ingliz tili). Autsorsing - bu qo'shimcha tushuntirishni talab qiladigan atama, biz buni hozir qilamiz.

Bundan tashqari, men barchaga istisnosiz tushunarli bo'lishi uchun abstruktiv ta'riflarda emas, balki eng oddiy so'zlar bilan tushuntirishga harakat qilaman, aks holda bu nashrning maqsadi nima. Bundan tashqari, men juda aniq misollar yordamida autsorsingning mavjud turlarini ko'rsatishga harakat qilaman.

Mavjud misollar bilan autsorsing nima

Boshlash uchun, keling, darhol ushbu kontseptsiyaning aniq ta'rifini beraylik va shundan keyingina uning mohiyati haqida batafsilroq gaplashamiz. Bu atama ingliz autsorsidan olingan(tashqi manba - tashqi resurs) va uning lotin autsorsing(tashqi resursdan foydalanish jarayoni).

Aksariyat hollarda autsorsing so'zining ma'nosi biznes bilan uzviy bog'liq bo'lib, u real hayotda ham, onlayn tadbirkorlikda ham qo'llaniladi. Har qanday korxonada, hatto eng kichigi ham, kam sonli xodimlar bilan, asosiysi bilan bir qatorda, bir vaqtning o'zida bir nechta bog'liq biznes jarayonlari sodir bo'ladi va ularni boshqarish kerak. Bunga buxgalteriya hisobi, transport, logistika, IT (IT) texnologiyalaridan foydalanish, xodimlar bilan ishlash va boshqalar kiradi. Bularning barchasi potentsial autsorsing xizmatlaridir.

Shunday qilib, biz savolga aniq javob berishimiz mumkin: Oddiy so'zlar bilan aytganda, autsorsing nima? Aslida, bu shartnomalar asosida kompaniyaning ba'zi tegishli funktsiyalarini uchinchi tomon xizmatlariga (autsorserlarga) o'tkazishdir.

Bundan tashqari, bu holda siz nafaqat bir vaqtning o'zida bir nechta "bosh og'rig'ini" engillashtirasiz, balki juda yuqori sifatli natijaga erishasiz, chunki siz bilganingizdek, yuqori ixtisoslashgan mutaxassislar o'z sohalarida ishni generalistlarga qaraganda yaxshiroq bilishadi, bu mantiqiy.

Albatta, siz bu hayotda hamma narsa uchun to'lashingiz kerak, ham tom ma'noda, ham majoziy ma'noda, autsorsing bundan mustasno emas. Ammo biz bu haqda quyida batafsilroq gaplashamiz. Endi yuqoridagilarni ko'rsatish uchun haqiqiy misollarga o'tmoqchiman.

O'ylab ko'ring, Bunga aniq misol sifatida onlayn-do'kon xizmat qilishi mumkin. Aytaylik, siz o'zingiz veb-saytlar yaratish va potentsial mijozlarni jalb qilish sohasida yaxshi mutaxassissiz. Ammo bu hammasi emas, chunki siz mijozlar bilan bog'lanishingiz kerak va bu borada call-markaz kerak.

Bundan tashqari, buyurtma qilingan tovarlar o'z manziliga etkazib berishni talab qiladi, shuning uchun logistika bo'yicha mutaxassislarga ehtiyoj bor va aylanma qandaydir tarzda kuzatilishi kerak (buxgalteriya hisobi). Umuman olganda, tegishli tuzilmasiz qilish mumkin emas, aks holda muvaffaqiyat bo'lmaydi.

Bu erda autsorsing yordamga keladi. Siz o'zingizning biznesingizning asosiy yo'nalishiga e'tibor qaratishingiz mumkin va tegishli vazifalarni hal qilishni autsorsing xizmatlari shartnomasi asosida mutaxassislarga topshirishingiz mumkin (call-markaz, buxgalteriya xizmatlari, tovarlarni yetkazib berish).

Yana bir yorqin misol quyidagilar xizmat qilishi mumkin. Aytaylik, sizning shaxsiy veb-saytingiz bor. Uni joylashtirish uchun tomonidan taqdim etilgan ixtisoslashtirilgan server talab qilinadi, bu esa o'z navbatida autsorser hisoblanishi mumkin. Axir u sizning loyihangizning ishonchli ishlashini ta'minlash uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga oladi.

Veb-resursni targ'ib qilish SEO kompaniyasiga topshirilishi mumkin, xuddi shunday korporativ veb-saytni yaratish, unga texnik xizmat ko'rsatish, shu jumladan dasturiy ta'minotni o'rnatish va sozlash va hk. Bularning barchasini mantiqan IT autsorsingiga bog'lash mumkin.

Agar biz yirik korporatsiyani oladigan bo'lsak, unda bir vaqtning o'zida ko'plab sohalarni autsorsing qilish mumkin: reklama bo'limi, savdo, xodimlar, buxgalteriya, yuridik bo'lim, xavfsizlik funktsiyalari va boshqalar. Tabiiyki, bu muammolarni hal qilish uchun xodimlarni yollash talab etiladi, ularni ta'minlash autsorserning zimmasidadir.

Asosiy, farqini tushunish kerak bir martalik xizmatlar ko'rsatadigan oddiy xizmat va zarur funktsiyalarni bajaradigan autsorser o'rtasida uzoq vaqt davomida; anchadan beri(bir necha oydan bir necha yilgacha) shartnoma asosida.

Autsorsing turlari

Xo'sh, biz oddiy misollarni ko'rib chiqdik. Endi rasmni to'ldirish uchun biz olingan ma'lumotlarni tizimlashtirishimiz va autsorsing turlarini va ular qanday tavsiflanganligini sanab o'tishimiz kerak:

1. Ishlab chiqarishni autsorsing qilish— mahsulot (to‘liq yoki qisman) yoki alohida butlovchi qismlarni ishlab chiqarish uchinchi shaxsga o‘tkazilganda. Siz hamma joyda misollarni ko'rishingiz mumkin. Aytaylik, taniqli yirik avtomobil kompaniyasi (masalan, Ford) uchun butlovchi qismlar nafaqat turli zavodlarda, balki turli mamlakatlarda ham ishlab chiqariladi.

2. IT— Men bu turdagi autsorsingni yuqorida aytib o'tgan edim. Bu dasturlash funktsiyalarini uchinchi tomon kompaniyalariga topshirishni, veb-saytlarni yaratishni, jumladan hosting xizmatlarini, dasturiy ta'minotni ishlab chiqish, sozlash va saqlashni o'z ichiga oladi.

3. Biznes jarayonlarini autsorsing qilish— ikkinchi darajali funktsiyalarni (bir yoki bir nechta) tashqariga o'tkazish. Bu, masalan, moliyaviy xizmatlar, jumladan, buxgalteriya hisobi, marketing, logistika va kadrlar masalalari bo'lishi mumkin.

4. Bilimlarni boshqarish— autsorsingning bu turi kelajakda, shu jumladan muhim qarorlar qabul qilish uchun zarur bo‘lishi mumkin bo‘lgan jiddiy tahlilni (razvedkadan foydalanish) talab qiladigan jarayonlarni boshqarishni o‘z ichiga oladi.

Autsorsing xizmatlarini tasniflash mumkin shaklga ko'ra va bunda ular IT, xodimlarni boshqarish, marketing kommunikatsiyalari, yuridik, axborot ta’minoti, nashriyot, logistika va ijtimoiy xizmatlar sohasida autsorsingga bo‘linadi.

Autsorsingning ijobiy va salbiy tomonlari, shuningdek, uning istiqbollari

Har qanday biznesda bo'lgani kabi, firma yoki kompaniyaning muayyan funktsiyalarini autsorsing qilish to'g'risida qaror qabul qilishda siz yaxshilab o'ylab ko'rishingiz kerak. Autsorsing iqtisodiy jihatdan foydasiz bo'lishi va hatto yo'qotishlarga olib kelishi mumkin bo'lgan holatlar juda mumkin.

Shuning uchun, shubhasiz, mavjud bo'lgan autsorsingning ijobiy va salbiy tomonlarini tahlil qilish vaqti keldi. TO foyda Quyidagilarni kiritish mumkin:

Bu tegishli muammolarni hal qilish uchun o'z bo'limingizni saqlashdan ko'ra ancha arzon. Ba'zida yuqori maoshga ega bo'lgan yuqori sifatli mutaxassisning xizmatlaridan cheklangan miqdorda foydalanish kerak bo'ladi, autsorsing esa kerakli ishlarning chastotasi va hajmini sozlash imkonini beradi.
Xarajatlarni optimallashtirish va ularni doimiydan vaqtinchalikka aylantirish orqali biznes jarayonlari samaradorligini oshirish imkoniyatini beradi
Asosiy biznesingizni yuritishga va mijozlar bilan ishlashga e'tiboringizni qaratish imkonini beradi
Xodimlar bilan ishlashni tashkil qilish uchun qulay shart-sharoitlarni yaratadi va istalmagan vaziyatlarning xavfini kamaytiradi (qimmatli xodimlarni rejadan tashqari ishdan bo'shatish, kasallik tufayli to'satdan yo'q bo'lish va boshqalar).

Kamchiliklar sifatida Shartnoma majburiyatlari, maxfiy ma'lumotlarning chiqib ketish xavfi va kompaniyaning doimiy qismi bo'lmagan xodimlar bilan ish munosabatlari bo'yicha kelishmovchiliklar ehtimolini ajratib ko'rsatishimiz mumkin.

Bundan tashqari, ma'lum biznes jarayonlarini uchinchi tomon xizmatlariga topshirish qanchalik zarurligini aniq hisoblash kerak, bu boradagi xatolar moliyaviy yo'qotishlarga olib kelishi mumkin. Biroq, bu yo'nalishda aniq va puxta tahliliy ish mumkin salbiy ta'sirini kamaytirish minimal chegaraga.

Xulosa sifatida shuni qo'shimcha qilish kerakki, autsorsing boshqaruv strategiyasi sifatida uzoq vaqtdan beri dunyoning ilg'or mamlakatlarida qo'llanilgan va hozirgi bosqichda postsovet hududida o'z ta'sirini asta-sekin yoymoqda. Bu allaqachon o'z samaradorligini isbotlamoqda, shu jumladan Internetda biznes yuritishda.

Muayyan biznes jarayonlarini amalga oshirish uchun pudratchi tashkilotdan ishchilar jalb qilinganligi sababli, kompaniyaning tegishli bo'limlari qisqartirilishi mumkin;

Ish haqini kamaytirish

Ishga qabul qilish agentligidan ishga qabul qilingan xodimlar xodimlar ro'yxatidan o'tmaydi, shuning uchun ular ish haqi to'lamaydilar. Shuningdek, ish haqi fondidan ijtimoiy va soliq to'lovlarini amalga oshirishning hojati yo'q;

Qo'shimcha xodimlar xarajatlaridan qochish

Soliqlarni optimallashtirish

Frilanser ishchilarni jalb qilish rasmiy ro'yxatga olingan xodimlar sonini kamaytirishga yordam beradi. Bu sizga kichik korxona maqomini saqlab qolish va soliqlar shaklida foydaning minimal ulushini ushlab qolish imkonini beradi. Shuningdek, soliq xarajatlari ish haqi bilan birga kamayadi;

Inventarizatsiya, ish kiyimlari uchun xarajatlarni oldini olish

Ishchilar uchun mehnat xizmatlarini buyurtma qilish orqali korxona tegishli shartnomani imzolash orqali to'liq jamoani olishi mumkin;

Muhim bo'lmagan biznes jarayonini boshqarish xarajatlarini kamaytirish

Agar pudratchiga nafaqat xodimlarni tanlash mas'uliyati, balki asosiy bo'lmagan vazifalar majmuasini boshqarish ishonib topshirilgan bo'lsa, unda yordamchi funktsiyalarni bajarish xarajatlari bekor qilinadi. Buyurtmachi faqat davriy ravishda shartnoma bo'yicha autsorserga to'laydi va kerakli natijani olish kafolatlanadi.

Umumiy globallashuv va iqtisodiyotning biznes segmentining jadal rivojlanishi davrida yuqori ixtisoslashgan mutaxassis bo'lish juda foydasiz degan fikr mavjud. Bu mutlaqo yolg'on bayonot. Korxona yoki shaxsning ixtisosligi qanchalik tor bo'lsa, professionallik shunchalik yuqori bo'ladi va bilim chuqurroq bo'ladi. Agar ba'zi tegishli faoliyatlar kompaniyaga pul yoki boshqa xarajatlar nuqtai nazaridan og'ir bo'lib tuyulsa, autsorsing yordamga keladi.

Autsorsing, so'zning ta'rifi va kelib chiqishi

"Autsorsing" so'zi ingliz tilidan kelib chiqqan va ikkita so'zning birlashuvidan kelib chiqqan: "tashqi" va "manba" manbasi. Shunday qilib, autsorsing, oddiy so'z bilan aytganda, kompaniyaning ishlab chiqarish yoki biznes jarayonlarining bir qismini ushbu sohada mutaxassis bo'lgan boshqa kompaniyaga o'tkazish jarayonidir.

Delegatsiya jarayonlari asosiy ishlab chiqarish bilan bog'liq emas, lekin autsorser uchun strategik ahamiyatga ega (kompaniya "boshqa odamlar" funktsiyalarini o'z zimmasiga oladi), kompaniya o'zaro manfaatli almashinuvni amalga oshiradi.

Bir martalik qo'llab-quvvatlash va autsorsing tushunchalarini ajratib ko'rsatish kerak. Bir martalik qo'llab-quvvatlash epizodik xarakterga ega bo'lib, autsorsing kompaniyasi bilan ma'lum muddatga autsorsing xizmatlarini ko'rsatish uchun shartnoma tuziladi.

Kompaniyalarni autsorsingga murojaat qilishga nima undaydi? Eng avvalo qimmatli vaqtni behuda sarflashni istamaslik asosiy faoliyat sohalari uchun: dasturiy ta'minot, buxgalteriya hisobi, texnik xizmatlar.

Autsorsing sizga ushbu sohalarni boshqarishni professionallarga topshirishga va barcha kuchlaringizni asosiy strategik va ishlab chiqarish vazifalarini hal qilishga jamlash imkonini beradi.

Autsorsing turlari

Ishlab chiqarishni autsorsing qilish. Ba'zi ishlab chiqarish funktsiyalari uchinchi tomonga o'tkaziladi. Masalan, bosmaxonaning ishlab chiqarish quvvatlaridan foydalanadigan reklama agentliklari.
Biznes jarayonlarini autsorsing qilish. Kompaniya o'zining asosiy faoliyati bo'lmagan biznes jarayonlarini uchinchi tomonga o'tkazadi. Klassik misol - buxgalteriya xizmatlarini autsorsing qilish.
IT autsorsing. Kompaniyaning axborot tizimlari texnik yordam va dasturiy ta'minot bilan shug'ullanadigan tashkilotlarga texnik xizmat ko'rsatish uchun o'tkaziladi. O'tkazilgan funktsiyalar ro'yxati quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin: veb-sayt yaratish, dasturiy ta'minotni qo'llab-quvvatlash yoki ishlab chiqish, kompyuter va tegishli uskunalarga texnik xizmat ko'rsatish.

Yordamchi biznes jarayonlarini autsorsing kompaniyasiga o'tkazishda ular amalga oshiradilar. To'g'ri tanlangan ko'rsatkichlar kompaniyalar o'rtasidagi o'zaro aloqa sifatini yaxshilaydi.

Autsorsing kompaniyalarga eng muhim narsaga e'tibor qaratish imkonini beradi. Diversifikatsiya - tashkilot faoliyati yoki mahsulot assortimentini kengaytirish, diversifikatsiya haqida ko'proq o'qing.

Afzalliklari va kamchiliklari

Ba'zi funktsiyalarni autsorsingga topshirishga qaror qilganda, siz faqat g'arblik hamkasblarning tajribasiga tayanmasligingiz kerak. Iqtisodiyotning umumiy holati va maqsadli bozor segmentining pozitsiyasini hisobga olish kerak.

Biroq, bu korxonaning muvaffaqiyatiga yuz foiz ishonch hosil qilish mumkin emas. Bu biznesning rivojlanayotgan sohasi sifatida autsorsingga xos bo'lgan ba'zi xususiyatlar bilan bog'liq.

Autsorsingning asosiy vazifasi - asosiy bo'lmagan va yuqori ixtisoslashgan faoliyat sohalarini biznes doirasidan tashqariga ko'chirishdir.

Keling, asosiy faoliyat bilan bog'liq autsorsing jarayonlaridan kelib chiqadigan aniq afzalliklardan boshlaylik.

Iqtisodiy nuqtai nazardan, autsorserni yollash kompaniyaga xarajatlarni sezilarli darajada kamaytirish imkonini beradi. Axir kompaniya qo'shimcha tuzilmani saqlab qolish va uning xodimlarini ko'paytirishga majbur bo'lmaydi. Tranzaksiya xarajatlari ham kamayishi mumkin. Ba'zi doimiy xarajatlar kompaniyaning ma'lum bir davrdagi ehtiyojlariga qarab o'zgaruvchan xarajatlarga aylantirilishi mumkin.
Strategik vazifalarni amalga oshirish nuqtai nazaridan, autsorsing buni amalga oshiradi resurslarni asosiy ishlab chiqarishga jamlash, va operativ nazoratni yaxshilash. Bundan tashqari, yangi texnologik yoki boshqaruv operatsiyalarini joriy etish jarayoni osonlashtiriladi.
Texnologik tomondan, autsorsing yuqori texnologiyalarga kirishni ochib beradi. Agar xodimlar zarur mutaxassislarga ega bo'lmasa, ularni autsorsing dasturi orqali jalb qilish mumkin. Autsorserni jalb qilishda xizmat ko'rsatish sifati sezilarli darajada oshadi, chunki uchinchi tomon kompaniyasi shartnoma bo'yicha taqdim etilgan ishlarning sifatini nazorat qilish majburiyatini oladi.

Albatta, tanganing boshqa tomoni ham bor. Keling, kompaniyaning autsorsing orqali o'z maqsadiga erishishiga to'sqinlik qilishi mumkin bo'lgan asosiy kamchiliklarni sanab o'tamiz.

Ko'tarilgan xarajatlar. Agar kompaniya juda ko'p jarayonlarni autsorsing qilsa, bu mumkin. Bundan tashqari, autsorsing tizimini joriy etish xarajatlarni sinchkovlik bilan hisoblashni va ularni kutilayotgan iqtisodiy samara bilan solishtirishni talab qiladi. Tranzaksiya xarajatlari ham oshishi mumkin. Autsorsing kompaniyasining bankrot bo'lish ehtimolini istisno qilmaslik kerak.
Autsorsing jarayonlarining bajarilishi ustidan nazorat yo'qolishi mumkin. Menejment boshqaruv va biznes amaliyoti o'rtasidagi aloqani yo'qotishi mumkin. Boshqaruvning moslashuvchanligi kamayadi.
Texnologik jarayonlarni bir joyda jamlash xavfi. Bu yana kompaniyani ma'lum biznes jarayonlarida moslashuvchanlikdan mahrum qiladi.
Autsorsing uchun aniq huquqiy bazaning yo'qligi. Bundan tashqari, ko'plab kompaniyalar ma'lumotlarning sizib chiqishi yoki shartnomaviy munosabatlarning buzilishi mumkinligidan qo'rqib, biznes jarayonlarini boshqalarga topshirishdan qo'rqishadi.

Kompaniyaning yalpi foydasining ta'rifi yoki va qanday qilib firmaning operatsion faoliyatini baholash uchun foydalaniladi.

Onlayn do'konlar faoliyatida autsorsingdan foydalanish haqida ko'proq ma'lumot olish uchun havolaga qarang. Buxgalteriya xizmatlarini etkazib berish va autsorsingdan tortib, onlayn-do'konning deyarli barcha funktsiyalarini tashqi kompaniyalar boshqaruviga o'tkazishgacha.

Autsorsing misollari

Genri Fordni ishlab chiqarish autsorsingining otasi deb atash mumkin. U birinchilardan bo‘lib hech qanday kompaniya o‘zini-o‘zi ta’minlay olmasligini tushundi.

Avtomobil kompaniyasi rahbari ishlab chiqarishning barcha bosqichlarini shaxsan nazorat qilishga intildi, ammo tez orada u kompaniya faoliyatining barcha sohalariga xizmat ko'rsatish uchun sarflangan katta xarajatlarga duch keldi.

Keyin u ba'zi vazifalarni o'z zimmasiga olgan mustaqil kompaniyalarga yordam so'rab murojaat qildi. Hozirgi vaqtda Ford o'zining butlovchi qismlarining atigi 30 foizini mustaqil ravishda ishlab chiqaradi, qolgan qismi esa autsorsingga topshiriladi.

Autsorsingning afzalliklarini bevosita biladigan yana bir gigant - IKEA. IKEA deyarli o'z ishlab chiqarishiga ega emas, buning o'rniga u yillar davomida tasdiqlangan 2500 ta etkazib beruvchilar bilan hamkorlik qiladi. IKEA logistika funktsiyalari ham uchinchi tomonga berilgan.

Ma'lum bo'lishicha, IKEA o'zining barcha resurslarini yo'naltirmoqda chakana savdo tashkiloti, qolgan xizmatlar va biznes infratuzilmasi esa autsorsingga topshiriladi.

Kodak 90-yillarning boshlarida yuqori texnologiyalar sohasidagi etakchilik uning strategik maqsadi emasligiga qaror qildi. U barcha IT sohalarini IBMga topshirdi, bu esa aynan shu segmentda yetakchilikni qo'lga kiritishga harakat qildi. O'zaro manfaatli autsorsingning ideal namunasi.

Autsorsing bozorini rivojlantirish istiqbollari

Umuman olganda, ishlab chiqarishning barcha bosqichlari va jarayonlarini to'liq nazorat qilish uchun etarli resurslarga ega bo'lmagan ko'plab kompaniyalar uchun autsorsing foydali shartnoma bo'lib tuyuladi. Buni jahon statistikasi tasdiqlaydi.

Amerika menejment assotsiatsiyasi 600 ta firma o'rtasida so'rov o'tkazdi. Ma'lum bo'lishicha, ularning 20 foizi allaqachon ba'zi moliyaviy operatsiyalarni, 80 foizi esa ma'muriy funktsiyalarni autsorsingga topshirgan.

Bunday statistik ma'lumotlar tobora ortib borayotgan kompaniyalar autsorsingdan foydalanish imkoniyatlarini ko'rib chiqayotganini taxmin qilish uchun asos bo'ladi.

Biz do'konlar va chakana savdo tarmoqlari uchun xodimlarni taqdim etamiz. Bugungi kunda Rossiya bo'ylab 2500 dan ortiq xodimlar ishlaydi.

Xodimlarimiz bajaradigan asosiy ish - savdo maydonchasida namoyish qilish, yuklash ishlari, mijozlarga mahsulot assortimenti bo'yicha maslahat berish, tovarlarni qabul qilish va jo'natish bo'yicha ishlar, kassada mijozlarga xizmat ko'rsatish, shuningdek, logistika markazlarida tovarlarni yig'ish va yuk ko'tarish uskunalarini boshqarish. .

Biz do'konlar va chakana savdo tarmoqlari uchun xodimlarni taqdim etamiz. Bugungi kunda Rossiya bo'ylab 2500 dan ortiq xodimlar ishlaydi.