Outsourcing cégek. Mi az outsourcing és miért van rá szükség? Outsourcing – mi ez?

Az utóbbi időben jelentős népszerűségnek örvend az olyan üzleti szervezet, mint az outsourcing. Először is ez azoknak köszönhető az előnyök, amelyeket a vállalatok végül kapnak, akik megállapodást kötöttek egymással.

Ebben a cikkben egyszerű szavakkal elmagyarázzuk, hogy mi az outsourcing, mit jelent ez a szó, és azt is megértjük az ilyen ügyletek megkötésének minden árnyalatában, ezek fajtái és jogi szabályozási módszerei.

Kedves olvasóink! Cikkeink a jogi problémák megoldásának tipikus módjairól szólnak, de minden eset egyedi.

Ha tudni akarod hogyan oldja meg pontosan a problémáját - forduljon a jobb oldalon lévő online tanácsadóhoz, vagy hívjon ingyenes konzultáció:

Jogalkotási szabályozás

Jelenleg az Orosz Föderáció területén található Külön jogi norma nincs amely a megrendelő és a kiszervezési szerződés értelmében előadóként eljáró szervezet viszonyát szabályozná.

Éppen ezért jelenleg csak azokat a szabályokat alkalmazzák Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve írja elő. A kódex szabályai csak bizonyos kapcsolatokat szabályozhatnak az ilyen jellegű megállapodások alanyai között.

A kiszervezésről mint olyanról nincs törvény. Ez azt jelenti, hogy a Ptk.

A kiszervezési ügylet megkötésének lehetőségét az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 421. cikkének (1) bekezdése írja elő. Rámutat arra bármely jogi személynek joga van szabadon megállapodásokat kötni más személyekkel, ha szükségesnek tartják. Ez vonatkozik mind azokra az ügyletekre, amelyekről jogszabály rendelkezik, mind azokra, amelyeket a jelenlegi jogi keret nem szabályoz.

Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 421. cikke. Szerződési szabadság

1. Az állampolgárok és a jogi személyek szabadon köthetnek szerződést.

Megállapodási kényszer nem megengedett, kivéve azokat az eseteket, amikor a megállapodási kötelezettséget jelen Kódex, törvény vagy önként vállalt kötelezettség írja elő.

Leginkább az outsourcing szolgáltatások nyújtását az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 39. fejezetének normái szabályozzák. „Fizetett szolgáltatásnyújtásnak” hívják. A törvény ezen szakaszának megfelelően a vállalkozó vállalja, hogy teljesíti a megrendelő ügyletben meghatározott valamennyi követelményét, amelyben a felek megállapodtak. Ezt az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 779. cikkének (1) bekezdése szabályozza.

Az összes kiszervezési szolgáltatás kifizetése az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 781. cikkének megfelelően történik. Ez a megfelelő határidőn belül és a szerződésben meghatározott módon történik.

Az ügylet meghatározott feltételeitől függően az outsourcing entitások közötti kapcsolat is szabályozható ill a hatályos jogszabályok egyéb normái. Ez vonatkozik a jogok és kötelezettségek harmadik személyre történő átruházására, a háztartási szerződésekre vonatkozó rendelkezésekre, a szerződésekre vonatkozó általános rendelkezésekre stb.

Mi az outsourcing?

Az összes folyamat működésének megértéséhez tudnia kell outsourcing definíció:

Az outsourcing azt jelenti, hogy egy szervezet bizonyos üzleti tevékenységeit vagy bizonyos funkcionális feladatait egy másik vállalatra ruházza át.

Ez történik megfelelő megállapodás megkötésével, amely leírja a kölcsönös együttműködés minden árnyalatát, feltüntetve az egyes felek jogait és kötelezettségeit. A szerződés túlnyomórészt hosszú, 1 évet meghaladó időtartamra jön létre.

Az outsourcing lehetővé teszi, hogy jelentősen az üzleti tevékenységek megszervezésének hatékonyságának növelése. Emellett a megrendelő a felszabaduló (emberi, pénzügyi és szervezeti) erőforrásokat munkája egyes területeinek fejlesztésére fordíthatja.

Az outsourcing legalapvetőbb példája:

Az outsourcing útján nyújtott szolgáltatások piaca Oroszországban mindössze 15 éve létezik, ami azt jelenti, hogy ez az üzletág a formálási folyamat már lezajlott.

Meglehetősen nagy és sikeres jövője lehet, hiszen a személyzet bérbeadása számos előnnyel jár.

A negatív tényezők között szakértők kiemelik az orosz gazdasági és jogszabályi keret kiforratlanságát, valamint az ügyfelek alacsony szintű tudatosságát. Ennek ellenére az outsourcing piac fejlődésének kilátásai igen jelentősek.

Az outsourcing azt jelenti, hogy jelentősen növeli a munka hatékonyságát, valamint a vállalati erőforrások jobb újraelosztása.

A statisztikák szerint 2016-ban Oroszországban az outsourcing volumene 25 százalékkal nőtt az előző vizsgált időszakhoz képest, ami azt jelenti, hogy a következő években ez a piac csak növeli megoszlását a legkülönfélébb tevékenységi területeken.

Például jelen pillanatban az USA-ban a kiszervezés az összes értékesítés több mint 65 százalékát teszi ki az ország vezető vállalatai. Körülbelül ugyanazok az adatok idővel statisztikailag meghatározhatók az Orosz Föderációban.

Nézd meg a videót arról, hogy mi az outsourcing:

Szolgáltatások

Jelenleg jelentős számú szolgáltatás létezik outsourcing szerződéssel történik:

Outsourcing az információs szférában. A megkötött szerződés értelmében az ügyfél kaphat infokommunikációs rendszerek karbantartását, adatközpontok vagy adatközpontok támogatását, IC rendszerek külső elhelyezését, szoftverfejlesztést stb.
Outsourcing a pénzügyekben. Számviteli támogatással, valamint leltárellenőrzéssel kapcsolatos.
Outsourcing a személyzeti menedzsment területén. Az ilyen típusú szolgáltatások főbb területei közül érdemes megemlíteni a szabadúszó logisztikai, raktározási, építőipari, kereskedelmi, szállodai, éttermi, termelő személyzet igénybevételét.
Outsourcing a kiskereskedelmi iparban. Ez azt jelenti, hogy az üzletet erőforrásokkal kell ellátni a logisztikai és fizetési funkciók ellátásához.
Outsourcing értékesítési kommunikáció(más néven marketing). Kimenő telemarketingre és telefonhíváskezelésre vonatkozik.
Outsourcing az irodai nyomtatás területén. A Vállalkozó a megrendelő részére szereli berendezéseit, valamint biztosítja annak teljes körű karbantartását és üzemeltetését.
Az outsourcing egyéb formái. Ez a rész jogi és információs támogatást, publikálást, logisztikát stb.

Így jelenleg egy szervezet szinte bármilyen tevékenysége kiszervezhető egy másik céghez, ezáltal befolyásolva a jövedelmezőségről, a munka minőségéről és a saját források elosztásáról.

Egy cég számára kiszervezési szerződés megkötése érdekében nem kell engedélyt szerezni.

Ez annak a ténynek köszönhető, hogy az orosz jogszabályi keretben nem létezik ilyen fogalom. Ennek eredményeként az ilyen típusú tevékenységekhez nem adnak ki megfelelő engedélyt.

Mátrix

1999-ben találták fel az „outsourcing mátrix” fogalma, amely a kérdéses tevékenység tárgyának 3x3-as mátrixának 8 fő négyzetére való szétszórásának módszere.

Az oszlopokban jelezni kell stratégiai típusú fontosság(alacsony, közepes és magas) egy ilyen vagy olyan típusú munka, és a sorokban - a kompetenciák vagy eredmények minősége a piachoz képest.

A mátrix alkalmazott értéke elsősorban annak a ténynek köszönhető, hogy lehetővé teszi a megértést Mennyire lesz nehéz a cég egy bizonyos részét kizárni az alárendeltségéből?. Éppen ezért a kiszervezési szerződés megkötése előtt érdemes alaposan elemezni, hogy ez mire vezetheti a céget.

Az outsourcing típusai

A szakértők a következő típusú kiszervezéseket különböztetik meg:

Gyártási outsourcing. Ez azt jelenti, hogy egy termelési folyamattal rendelkező szervezet egyes funkcióit egy másik vállalatra ruházzák át. Ez egészen más tevékenységi területekre vonatkozhat. Például egyes reklámügynökségek szorosan együttműködnek olyan nyomdákkal, amelyek ellátják bizonyos feladataikat. Ez magában foglalja a dolgozó személyzet munkáját is.
IT outsourcing. A vállalatok ezután üzleti tevékenységeik egy részét átadják más szervezeteknek, ha nem ez a fő tevékenységük. Mindenekelőtt ez a számviteli szolgáltatásokra és a könyvelésre vonatkozik.
Üzleti folyamatok kiszervezése. Ez a fajta szolgáltatás a vállalat információs rendszereinek átadását jelenti a műszaki támogatásra és szoftverekre szakosodott szervezetek általi megvalósításra. Az ilyen típusú kiszervezés alá tartozó különféle tevékenységek listája meglehetősen széles. Ez vonatkozik weboldalak készítésére, szoftverfejlesztésre és támogatásra, használt technikai eszközök karbantartására stb.
Outsourcing személyzeti iratok kezelése. Ez a típus különösen az adott időszakban keresett, vagy a vállalkozás fő alkalmazottai. Egy outsourcing cég segítségével 1 naptól 3 hónapig terjedő időtartamra szerezhet munkaerőt erről a területről. A HR outsourcingot konferenciákon és kiállításokon is aktívan alkalmazzák.
Számviteli outsourcing. Nagyon gyakran drágább egy főállású könyvelőt fenntartani, mint a szolgáltatásait a megfelelő időben igénybe venni. Ide tartozik az outsourcing is. A szakemberek a Munka Törvénykönyve összes szabálya szerint számolják majd a munkavállalókat, a munkáltatónak csak a munkáért kell fizetnie.

A megrendelő és a kivitelező munkájának megfelelő megszervezése érdekében bemutatjuk speciális teljesítmény-ellenőrzési értékelések.

Részletesen megismerheti a munka megfelelő megszervezését egy vállalkozásnál.

Előnyök és hátrányok

Minden típusú outsourcing fő feladata az eltávolítása a vállalkozás alárendeltségéből bizonyos nem alapvető vagy erősen specializált tevékenységek. Mint minden folyamatnak, a tervezés kiszervezésének is megvannak az előnyei és hátrányai.

Ennek az eljárásnak az előnyei a következők:

Vállalati költségek csökkentése. Ez annak köszönhető, hogy nincs szükség további struktúra fenntartására, valamint a dolgozók személyzetére. Emellett bizonyos esetekben a fix költségek csak átmeneti jellegűek lehetnek, amelyek a szervezet tevékenységi irányától függően rövid ideig jelentkeznek.
az erőforrásokat a vállalat fő feladatára koncentrálni, ami növeli a főbb stratégiai tervek megvalósítását. Ezenkívül ebben az esetben minden új művelet sokkal könnyebben végrehajtható a vállalatnál.
Hozzáférés a magasabb technológiákhozés profi szakemberek. Az ilyen erőforrásokat gyakran magasan szakosodott vállalatoknak rendelik alá.

Egyes esetekben az outsourcing nem teszi lehetővé a tervezett célok elérését. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy ez a fajta szolgáltatás nem ideális.

A következő hátrányai vannak, amelyekre érdemes odafigyelni:

Fokozott költségnövekedés. Ez csak azokban az esetekben fordul elő, amikor egy vállalkozás saját folyamatainak jelentős részét átadja egy harmadik félnek.
Az ilyen típusú tevékenységek feletti kontroll elvesztésének lehetősége, amely átkerült a megbízóhoz. Azaz csökken a vállalat vezetői rugalmasságának szintje.
A technológiai folyamatok egy helyen történő koncentrálása. A megrendelő cég szükség esetén nem mindig tudja befolyásolni az átadott tevékenység végzésének folyamatát.
Egyértelmű jogi keret hiánya. Az Orosz Föderációban a jogszabályok nem írnak elő olyan típusú tevékenységet, mint a kiszervezés, ezért valójában semmilyen módon nem szabályozzák.

Az ilyen típusú tevékenységek bizonyos hátrányai negatívan befolyásolhatja, mind a megrendelő, mind az előadó számára.

Így a következők vannak kiszervezési kockázatok a munkáltató számára:

vállalati információk kiszivárogtatása,
képtelenség megfelelő kontrollt gyakorolni,
a szerződésszegés nehézségei,
a saját érdekek védelmének problémái.

Viszont bizonyos problémákra a megbízónak is fel kell készülnie. Ezek között szerepel a nyújtott szolgáltatások átszervezése miatti idő előtti szerződésbontás, a szerződés teljesítésének folyamatában bekövetkezett igények változása, valamint az ügyfél hitelképességének csökkenése a tervezett forrásszint mellett.

Csak valós után kell kiszervezést igénybe venni az összes előny és hátrány értékelése ez a jelenség.

Hatékonysági jel

Az outsourcing hatékonyságának értékelése a költség összehasonlítások a társaság egy bizonyos típusú tevékenységének fenntartásáért, valamint az érintett alkalmazottak munkatársainak munkájáért fizetett fizetésért, azon pénzügyi források összegével, amelyeket ezeknek a feladatoknak egy másik társaságra történő átruházásakor felhasználtak.

Ugyanakkor egy ilyen számítási megközelítés nem a lehető leghelyesebb. Ez annak köszönhető, hogy az outsourcing további előnyöket biztosíthat, amelyek növelhetik a profitot.

Ezért van költségvetés és projekt megközelítés felmérni, mennyire volt eredményes egy adott kiszervezési megállapodás megszövegezése.

A költségvetési megközelítés magában foglalja egy táblázat létrehozását, amely összehasonlítja az optimalizálás költségeit - bizonyos felelősségek átruházása előtt és utána. A projektszemlélet viszont olyan paramétereket tartalmaz, mint pl befektetés megtérülése, megtérülési ideje, nettó nyeresége és belső jövedelmezősége.

Toborzás

Hogyan működik egy outsourcing cég a munkaerő toborzása során? Itt néhány dolgot meg kell tennie elég fontos feltételek lehetővé téve a potenciális munkavállalók jogainak és érdekeinek védelmét.

Közülük a szakértők kiemelik a következő árnyalatok:

Bármely alkalmazottal a megbízónak kiegészítő megállapodást kell kötnie, valamint ennek megfelelő bejegyzést kell tennie a munkakönyvbe. A szerződésben meg kell határozni az elvégzett szolgáltatások listáját, az információnyújtás és a munkaeredmények időpontját, a megrendelő és a vállalkozó felelősségét, az ügylet megszüntetésének feltételeit, valamint a nyújtandó szolgáltatások listáját.
Szabadúszó munkások megfelelő fizetési szinttel kell rendelkeznie, mint a vállalkozás többi alkalmazottja.
Fizetés a munkáért mind a megrendelő, mind a kivitelező másodlagos felelősségének hátterében fordul elő.

A megbízó kiválasztásaÉrdemes odafigyelni tapasztalataira, a szolgáltatásnyújtás átláthatóságára, meglévő hírnevére, valamint egy adott típusú tevékenység végzésének költségeire.

Jelenleg 2016. január 1-től tilos az ügynökségi munkaerő Oroszországban, aminek lényegében sok a közös a kiszervezéssel, aminek következtében Sokan összekeverik ezt a két fogalmat.

Bármely vállalatnak jogában áll megengedni, hogy más szervezetek is alkalmazzák alkalmazottait bizonyos eredmények elérése érdekében.Így csak olyan kiszervezést tiltottak be, amely a szervezet kulcsfontosságú funkcióiban részt vevő munkavállalók kivonását célozta meg a cég állományából.

Sziasztok a blogoldal kedves olvasói! Internetezés közben vagy akár csak böngészés közben gyakran találkozik olyan kifejezésekkel, amelyek nem mindig egyértelműek a tapasztalatlan felhasználó számára. Ezért értékes időt kell a megfelelő definíciók keresésére fordítani.

Ez különösen igaz az idegen nyelvekből kölcsönzött fogalmakra (főleg az angolból, amely a nemzetközi kommunikáció nyelveként szolgál). Az outsourcing egy olyan kifejezés, amely további pontosítást igényel, amit most meg fogunk tenni.

Sőt, igyekszem a legegyszerűbb szavakkal magyarázatot adni, nem pedig elbűvölő definíciókkal, hogy kivétel nélkül mindenki számára világos legyen, különben mi értelme ennek a kiadványnak. Sőt, nagyon konkrét példákon keresztül igyekszem bemutatni az outsourcing létező típusait.

Mi az outsourcing a rendelkezésre álló példákkal

Először is, azonnal adjuk meg ennek a fogalomnak a világos meghatározását, és csak ezután tárgyaljuk részletesebben a lényegét. Ezt a kifejezést angol outsource-ból származik(outsource - külső erőforrás) és annak származékos outsourcing(külső erőforrás használatának folyamata).

Az outsourcing szó jelentése az esetek túlnyomó többségében elválaszthatatlanul kapcsolódik az üzlethez, és mind a való életben, mind az online vállalkozásban alkalmazzák. Bármely vállalkozásban, még a legkisebbben is, kis létszámmal, a fővel együtt több kapcsolódó üzleti folyamat zajlik egyszerre, és ezeket kell kezelni. Ide tartozik a könyvelés, a szállítás, a logisztika, az informatikai (IT) technológiák alkalmazása, a személyzettel való munka stb. Ezek mind potenciális outsourcing szolgáltatások.

Tehát egészen konkrétan válaszolhatunk a kérdésre: Mi az outsourcing egyszerű szavakkal? Lényegében ez a vállalat egyes kapcsolódó funkcióinak szerződések alapján történő átadása harmadik fél szolgáltatásainak (outsourcers).

Sőt, ebben az esetben nemcsak több „fejfájást” enyhít egyszerre, hanem nagyon jó minőségű eredményt is kap, hiszen, mint tudod, a magasan szakosodott szakemberek egy nagyságrenddel jobban ismerik a szakterületük munkáját, mint a generalisták, ami logikus.

Természetesen ebben az életben mindenért fizetni kell, szó szerint és átvitt értelemben is, ez alól az outsourcing sem kivétel. De erről az alábbiakban részletesebben fogunk beszélni. Most a valós példákra szeretnék áttérni a fentiek bemutatására.

Gondol, Világos példaként szolgálhat egy online áruház. Tegyük fel, hogy Ön jó szakember a webhelyek létrehozása és a potenciális ügyfelek vonzása terén. De ez még nem minden, mivel kommunikálnia kell az ügyfelekkel, és ebben a tekintetben call centerre van szükség.

Ráadásul a megrendelt árut rendeltetési helyre kell szállítani, így logisztikai szakemberekre van szükség, a forgalmat pedig valahogy nyomon kell követni (könyvelés). Általában nem lehet megfelelő strukturálás nélkül megtenni, különben nem lesz siker.

Itt jön a segítség az outsourcing. Összpontosíthat vállalkozása fő irányára, és az ehhez kapcsolódó feladatok megoldását (call center, könyvelés, áruszállítás) kiszervezési szolgáltatási szerződés alapján delegálhatja szakemberekre.

Egy másik szemléltető példa a következők szolgálhatnak. Tegyük fel, hogy van saját webhelye. Üzemeléséhez speciális szerverre van szükség, amelyet a szolgáltató biztosít, amely viszont megbízónak tekinthető. Végül is ő vállalja a felelősséget, hogy biztosítsa projektje megbízható működését.

Egy webes forrás népszerűsítése meghagyható egy SEO cégnek, ugyanez megtehető a vállalati weboldal tényleges elkészítésével, karbantartásával, beleértve a szoftverek telepítését, konfigurálását stb. Mindez logikusan az IT outsourcing számlájára írható.

Ha egy nagyvállalatot veszünk, akkor sok területet lehet egyszerre kiszervezni: hirdetési osztály, értékesítés, személyzet, könyvelés, jogi osztály, biztonsági funkciók stb. Mindezen problémák megoldása természetesen munkaerő-kölcsönzést igényel, melynek biztosítása a megbízó feladata.

Fő, meg kell érteni a különbséget egyszeri szolgáltatásokat nyújtó hétköznapi szolgáltatás és a szükséges funkciókat ellátó outsourcer között hosszú ideje(több hónaptól több évig) a szerződés alapján.

Az outsourcing típusai

Nos, megnéztünk egyszerű példákat. Most, hogy teljes legyen a kép, rendszerezzük a kapott információkat, és felsoroljuk az outsourcing típusait és azok jellemzőit:

1. Gyártási outsourcing— a termékek (egészben vagy részben) vagy egyes alkatrészek gyártását harmadik félre ruházzák át. Mindenhol lehet példákat látni. Tegyük fel, hogy egy jól ismert nagy autógyártó cégnél (például a Fordnál) nem csak különböző gyárakban, hanem különböző országokban is gyártanak alkatrészeket.

2. AZT— Már említettem ezt a fajta kiszervezést. Ez magában foglalja a programozási funkciók külső cégekre történő delegálását, webhelyek létrehozását, beleértve a hosting szolgáltatásokat, valamint szoftverek fejlesztését, konfigurálását és karbantartását.

3. Üzleti folyamatok kiszervezése— a másodlagos funkciók (egy vagy több) áthelyezése a külvilágba. Ilyenek lehetnek például a pénzügyi szolgáltatások, beleértve a számviteli, marketing, logisztikai és személyzeti kérdéseket.

4. Tudásmenedzsment— ez a fajta kiszervezés komoly elemzést igénylő folyamatok adminisztrációját jelenti (intelligencia használata), amelyre a jövőben szükség lehet, beleértve a fontos döntések meghozatalát is.

Az outsourcing szolgáltatások osztályozhatók forma szerintés ebben az esetben az IT, a személyzeti menedzsment, a marketingkommunikáció, a jogi, az információs támogatás, a kiadói, a logisztikai és a szociális szolgáltatások kiszervezésére oszlanak.

Az outsourcing előnyei és hátrányai, valamint a kilátások

Mint minden üzletben, akkor is alaposan át kell gondolnia, hogy kiszervezi-e egy cég vagy vállalat bizonyos funkcióit. Nagyon is előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor az outsourcing gazdaságilag veszteségessé válhat, és akár veszteséget is okozhat.

Ezért itt az ideje elemezni az outsourcing pozitív és negatív oldalait, amelyek kétségtelenül léteznek. NAK NEK előnyöket A következők szerepelhetnek:

Ez lényegesen olcsóbb, mintha saját részleget tartana fenn a kapcsolódó problémák megoldására. Néha egy magas fizetésű, magas színvonalú szakember szolgáltatásait korlátozott számú alkalommal kell igénybe venni, míg az outsourcing lehetővé teszi a szükséges munka gyakoriságának és mennyiségének beállítását.
Lehetőséget ad az üzleti folyamatok hatékonyságának növelésére a költségek optimalizálásával és azok állandóról ideiglenessé alakításával
Lehetővé teszi, hogy az alapvető üzleti tevékenységre és az ügyfelekkel való együttműködésre összpontosítson
Kedvező feltételeket teremt a személyzettel végzett munka strukturálásához, és csökkenti a nemkívánatos helyzetek kockázatát (értékes alkalmazottak nem tervezett elbocsátása, hirtelen betegség miatti hiányzás stb.)

Hátrányként Kiemelhetjük a szerződéses kötelezettségekkel kapcsolatos viták lehetőségét, a bizalmas információk kiszivárgásának kockázatát, valamint a cég állandó részét nem képező személyzettel való munkakapcsolatot.

Ezen túlmenően egyértelműen ki kell számítani, hogy mennyire szükséges bizonyos üzleti folyamatokat harmadik féltől származó szolgáltatásokra delegálni, az ilyen jellegű hibák anyagi veszteséget okozhatnak. Az ebben az irányban végzett világos és alapos elemző munka azonban megteheti csökkenti a hátrányok hatását a minimális határig.

Nos, összefoglalóan hozzá kell tenni, hogy az outsourcing, mint irányítási stratégia régóta használatos a világ fejlett országaiban, és a jelenlegi szakaszban fokozatosan terjeszti befolyását a posztszovjet térben. Már bizonyítja hatékonyságát, beleértve az internetes üzletkötéseket is.

Mivel a munkavállalókat a vállalkozó szervezetéből vonják be bizonyos üzleti folyamatok lebonyolítására, a vállalat megfelelő részlegei csökkenthetők;

Bércsökkentés

A munkaerő-közvetítő ügynökségtől felvett személyzet nincs nyilvántartva a személyzetnél, így nem kell fizetést fizetniük. A bérből sem kell szociális és adójárulékot fizetni;

További személyzeti költségek elkerülése

Adóoptimalizálás

A szabadúszó munkavállalók bevonása segít csökkenteni a hivatalosan nyilvántartott alkalmazottak számát. Ez lehetővé teszi, hogy fenntartsa a kisvállalkozás státuszát, és levonja a nyereség minimális részét adók formájában. Emellett a bérszámfejtéssel együtt csökkennek az adóköltségek is;

A leltár, munkaruha költségeinek megelőzése

Munkavállalói munkavégzés megrendelésével a vállalkozás a megfelelő szerződés aláírásával komplett csapatot kaphat;

A nem alapvető üzleti folyamatok működtetésének költségeinek csökkentése

Ha a vállalkozót nem alapfeladatok komplexumának irányításával bízzák meg, és nem csak a személyzet kiválasztásával, akkor a kisegítő funkciók ellátásának költségei megszűnnek. Az ügyfél csak időszakonként fizet a szerződés alapján a megbízónak, és garantáltan megkapja a kívánt eredményt.

Az a vélemény, hogy az általános globalizáció és a gazdaság üzleti szegmensének rohamos fejlődése idején magasan szakosodott szakembernek lenni rendkívül veszteséges. Ez egy teljesen hamis állítás. Minél szűkebb egy cég vagy személy specializációja, annál magasabb a professzionalizmus és mélyebb a tudás. Ha egyes kapcsolódó tevékenységek pénzben vagy egyéb költségekben megterhelőnek tűnnek a vállalat számára, akkor az outsourcing segít.

Outsourcing, a szó meghatározása és eredete

Az „outsourcing” szó angol eredetű, és két szó összevonásából származik: out „external” és forrás „forrás”. Az outsourcing tehát leegyszerűsítve azt a folyamatot jelenti, amikor egy vállalat termelési vagy üzleti folyamatainak egy részét átadja egy másik, ezen a területen jártas cégnek.

A folyamatok delegálása nem kapcsolódik a fő termeléshez, de stratégiailag fontosak az outsourcer számára (a vállalat „más emberek” funkcióit vállalja), a cég kölcsönösen előnyös cserét hajt végre.

Érdemes különbséget tenni az egyszeri támogatás és az outsourcing fogalma között. Az egyszeri támogatás epizodikus jellegű, az outsourcing céggel megállapodást kötnek az outsourcing szolgáltatás nyújtására meghatározott időtartamra.

Mi készteti a cégeket a kiszervezésre? Először is nem hajlandó drága időt vesztegetni a főtevékenységet kísérő területekre: szoftver, könyvelés, műszaki szolgáltatások.

Az outsourcing lehetővé teszi, hogy e területek irányítását szakemberekre bízza, és minden erőfeszítést a fő stratégiai és termelési feladatok megoldására összpontosítson.

Az outsourcing típusai

Gyártási outsourcing. Egyes termelési funkciók harmadik félre kerülnek át. Például reklámügynökségek, amelyek egy nyomda termelési létesítményeit használják.
Üzleti folyamatok kiszervezése. A vállalat olyan üzleti folyamatokat ad át harmadik félnek, amelyek nem a fő tevékenysége. Klasszikus példa erre a könyvelési szolgáltatások kiszervezése.
IT outsourcing. A cég információs rendszereit karbantartás céljából átadják a műszaki támogatással és szoftverekkel foglalkozó szervezeteknek. Az átadott funkciók listája a következőket foglalhatja magában: weboldal készítés, szoftver támogatás vagy fejlesztés, számítógép és kapcsolódó berendezések karbantartása.

Amikor a kiegészítő üzleti folyamatokat átadják egy outsourcing cégnek, a . A helyesen kiválasztott mérőszámok javítják a vállalatok közötti interakció minőségét.

Az outsourcing lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy a legfontosabbra összpontosítsanak. Diverzifikáció – bővítse ki a szervezet tevékenységi körét vagy termékskáláját, olvasson többet a diverzifikációról.

Előnyök és hátrányok

Amikor egyes funkciók kiszervezése mellett dönt, ne csak a nyugati kollégák tapasztalataira hagyatkozzon. Figyelembe kell venni a gazdaság általános állapotát és a célpiaci szegmens helyzetét.

Ennek a vállalkozásnak a sikerében azonban nem lehet száz százalékig biztos. Ez annak köszönhető, hogy az outsourcing néhány jellemzője az üzleti élet fejlődő területe.

Az outsourcing fő feladata, hogy a nem alaptevékenységet és a magasan specializált tevékenységi területeket az üzletágon kívülre helyezze.

Kezdjük azokkal a nyilvánvaló előnyökkel, amelyek a fő tevékenységhez kapcsolódó outsourcing folyamatokból származnak.

Gazdasági szempontból a megbízó alkalmazása lehetővé teszi a vállalat számára, hogy jelentősen csökkentse költségeit. Végül is a vállalatnak nem kell további struktúrát fenntartania és létszámát növelnie. A tranzakciós költségek is csökkenhetnek. Egyes fix költségek változó költségekké alakíthatók át a vállalat adott időszaki igényeitől függően.
A stratégiai feladatok megvalósítása szempontjából az outsourcing lehetővé teszi az erőforrásokat az alaptermelésre összpontosítaniés javítja a működési irányítást. Emellett megkönnyíti az új technológiai vagy irányítási műveletek bevezetésének folyamatát.
Technológiai oldalon az outsourcing hozzáférést nyit a magasabb szintű technológiákhoz. Ha a munkatársak nem rendelkeznek a szükséges szakemberekkel, akkor kiszervezési programmal bevonhatók. A szolgáltatás minősége a megbízó bevonása esetén jelentősen növekszik, mivel a külső cég vállalja, hogy ellenőrzi a szerződés alapján végzett munka minőségét.

Természetesen az éremnek van egy másik oldala is. Vázoljuk fel azokat a főbb hiányosságokat, amelyek gátolhatják a vállalatot abban, hogy kiszervezéssel elérje a kívánt célt.

Növekvő költségek. Ez akkor lehetséges, ha egy vállalat túl sok folyamatot kiszervez. Ezen túlmenően az outsourcing rendszer bevezetése megköveteli a költségek gondos számítását és összehasonlítását a várható gazdasági hatással. A tranzakciós költségek is növekedhetnek. Nem szabad kizárni az outsourcing cég csődjének lehetőségét.
A kiszervezett folyamatok végrehajtása feletti ellenőrzés elveszhet. A vezetés elveszítheti a kapcsolatot a menedzsment és az üzleti gyakorlat között. A vezetői rugalmasság csökken.
A technológiai folyamatok egy helyen történő koncentrálódásának veszélye. Ez ismét megfosztja a vállalatot bizonyos üzleti folyamatok rugalmasságától.
Az outsourcing egyértelmű jogi keretének hiánya. Emellett sok vállalat fél üzleti folyamatokat másokra delegálni, mert fél az információszivárgástól vagy a szerződéses kapcsolatok esetleges megsértésétől.

A vállalat bruttó nyereségének meghatározása, illetve hogyan használják a cég működési teljesítményének értékelésére.

Az online áruházak tevékenységében az outsourcing alkalmazásáról bővebben a linken tájékozódhat. A könyvelési szolgáltatások szállításától és kiszervezésétől a webáruház szinte minden funkciójának átadásáig a külső cégek kezelésébe.

Outsourcing példák

Henry Ford a termelési kiszervezés ősatyjának nevezhető. Ő volt az elsők között, aki megértette, hogy egyetlen cég sem lehet önellátó.

Az autógyártó cég vezetője a gyártás minden szakaszát személyesen akarta ellenőrizni, de hamarosan szembesült a cég tevékenységének minden területének kiszolgálására fordított rendkívüli költségekkel.

Ezután független cégekhez fordult segítségért, amelyek a feladatok egy részét átvállalták. Jelenleg a Ford alkatrészeinek mindössze 30%-át állítja elő önállóan, a termelés többi részét kiszervezik.

Egy másik óriás, amely első kézből ismeri az outsourcing előnyeit, az IKEA. Az IKEA gyakorlatilag nem rendelkezik saját gyártással, ehelyett az évek során bevált 2500 beszállítóval működik együtt. Az IKEA logisztikai funkcióit szintén harmadik félre ruházzák át.

Kiderült, hogy az IKEA minden erőforrását erre fordítja kiskereskedelmi gazdálkodó szervezet, a fennmaradó szolgáltatásokat és üzleti infrastruktúrát pedig kiszervezik.

A Kodak a 90-es évek elején úgy döntött, hogy a csúcstechnológia területén nem stratégiai cél a vezető szerep. Minden informatikai területet kiszerveztek az IBM-hez, amely éppen ebben a szegmensben próbált vezető szerepet szerezni. Ideális példa a kölcsönösen előnyös kiszervezésre.

Az outsourcing piac fejlődésének kilátásai

Általánosságban elmondható, hogy az outsourcing nyereséges üzletnek tűnik sok olyan vállalat számára, amelyek nem rendelkeznek elegendő erőforrással a termelés minden szakaszának és folyamatának teljes ellenőrzéséhez. A világstatisztika ezt megerősíti.

Az Amerikai Menedzsment Szövetség 600 cég körében végzett felmérést. Kiderült, hogy 20%-uk már kiszervezett bizonyos pénzügyi műveleteket, 80%-uk pedig adminisztratív feladatokat.

Az ilyen statisztikák okot adnak annak feltételezésére, hogy egyre több vállalat fogja megvizsgálni az outsourcing alkalmazásának lehetőségét.

Üzletek és kiskereskedelmi láncok számára biztosítunk személyzetet. Napjainkban több mint 2500 alkalmazott dolgozik Oroszországban.

Munkatársaink fő munkája az eladótérben való kihelyezés, rakodási munka, a vásárlók termékpalettával kapcsolatos tanácsadása, az áru átvételi és kiszállítási munkája, a pénztári kiszolgálás, valamint a logisztikai központokban az áruk összeszerelése és az emelőberendezések kezelése. .

Üzletek és kiskereskedelmi láncok számára biztosítunk személyzetet. Napjainkban több mint 2500 alkalmazott dolgozik Oroszországban.