Mi a jobb offline vagy online üzlet. World Wide Web vagy igazi utca: hol érdemes elindítani vállalkozását? Rövidített név oroszul

Amikor belefáradunk a szigorú főnök igája alatti éjjel-nappali munkába, természetesen saját, önálló egyéni vállalkozás létrehozásán gondolkodunk. Azonban nem mindenki mozdul el a „magának dolgozni és pénzt keresni” álmától a cselekvés felé. És ha Ön azok közé tartozik, akik úgy döntöttek, hogy saját vállalkozást nyitnak, akkor minden bizonnyal felmerülhet a kérdés, hogyan kell ezt helyesen csinálni.

Minden nap több száz offline fogadóiroda kezdi meg működését. Sokan összezavarodnak, amikor először hallják az „offline üzlet” fogalmát. A valóságban azonban az offline üzlet a hétköznapi vállalkozói tevékenységet jelenti a „valós” életben.

A közelmúltban még több online áru- és szolgáltatásbolt kezdett megnyílni, mint a valóságban: ennek oka az internetes projektek „indításának” elérhetősége és alacsony költsége volt.

Az online vállalkozások azonban sokkal gyakrabban halnak meg, mint igazi üzlet.

Milyen a munkavégzés és annak megszűnése az offline és az online áruházaknál? Teljes alternatívái egymásnak, vagy együtt is létezhetnek, kettős hasznot hozva alkotójuknak? Nézzük meg a válaszokat ezekre a kérdésekre.

Mi az offline és online üzlet?

Az offline vállalkozással rendelkező emberek gyakran teljesen online platformokra váltanak. Mi az ok? Minden nagyon egyszerű. Az internetes üzlet nem igényel helyiségbérlést, és lehetővé teszi, hogy anélkül dolgozzon, hogy elhagyná otthonát. Kialakult vevőkörrel és bevált rendszeres beszállítókkal pedig nem lehet probléma a nyereség csökkenése formájában jelentkező transzferrel.

Az internet sokkal népszerűbb lett, mint a valódi üzletek: az emberek nem akarnak elmenni otthonról olyan üzletbe, ahol egyszerűen nincs meg a termék, ha ugyanazt a terméket közvetlenül az ajtóhoz szállítják.

És itt nem is a lustaság a lényeg, hanem inkább a szükségtelen, szükségtelen cselekedetektől való vonakodás.

Másrészt a jól reklámozott offline projektek nagyon gyakran saját webáruházat indítanak az eladások növelése érdekében. Például, ha az üzlet a város másik oldalán található, és egyszerűen nem jövedelmező, ha valaki visszatér oda, akkor megrendelheti a kiszállítást és megkaphatja a kívánt terméket.

Amint láthatja, az online és az offline alapvetően ugyanannak az éremnek két különböző oldala. De mi az alapvető különbség az online és az offline üzlet között a létezési környezeten kívül? Milyen előnyei vannak mindkét üzlettípusnak?

Inkább kapjon, mint fektessen: hol kevesebb a kezdőtőke?

Fentebb már említettük, hogy egy online vállalkozás elindítása meglehetősen egyszerű. Számos átlagos minőségű platform létezik az egyszerű, de mégis működő és ergonomikus oldalak létrehozására, amelyek működni fognak, és az eladó kellő találékonyságával, jó ötlettel akár profitot is termelhetnek.

Az online vállalkozásuk jövedelmezőbbé tétele érdekében sokan professzionális weboldalt készítenek, programozót, tervezőt, tördelőt bérelnek, reklámot vásárolnak, és fizetnek beszállítók és megbízók szolgáltatásaiért. Vagyis megfelelő szinten a vállalkozás befektetéseket igényel, de a kezdeti szakaszban ezek nélkül is meg lehet csinálni, vagy minimálisat használni.

Ami az üzletet illeti „a való életben”, itt jön képbe a kegyetlen valóság. Az a tény, hogy ha természetesen nem tervezi, hogy otthon fodrászszalont nyit, ahová csak a barátai jönnek, akkor a valódi vállalkozásba való belépési küszöb meglehetősen magas lesz.

Ahogy a gyakorlat mutatja, be nagyobb városok Oroszországban például Moszkvában vagy Szentpéterváron egy közepes méretű offline vállalkozás megnyitása minimum 500 ezer rubelbe kerülhet.

Hangsúlyozzuk, hogy ez a minimum az üzletbe lépéshez.

Miért? Mert egy vegytisztító, üzlet, szépségszalon, étterem vagy autómosó nyitásához a bérlés önmagában rendezett összegbe kerül. Adja hozzá az árukat és a háztartási költségeket - és elég sok pénzt kap, amelyet nem mindenki engedhet meg magának.

Egy online vállalkozás megnyitásához egyáltalán nem szükséges az összes terméket megvásárolni a megrendelés megérkezése előtt: teljesen lehetséges, hogy egyszerűen tárgyaljon a szállítóval. Az emberek vásárolni jönnek egy igazi boltba, és nem azért, hogy megtudják, hogy a termék elfogyott. Ezért pénzt kell kiadnia olyan áruk vásárlásához, amelyeket esetleg nem vásárolhat meg.

Amint látja, a tekintetben kezdőtőke Az internetes üzlet sokkal jövedelmezőbb, mint egy offline üzlet.

Ha pénzt szeretne megtakarítani, és szívesen létrehoz egy online áruházat, kezdeti befektetés nélkül is létrehozhat egy online áruházat.

Az egész világ vagy emberek a szomszéd udvarból: ügyfelek elérése valós életben és offline módban

Az ügyfélkör minden vállalkozás számára a legfontosabb. Sokféleképpen lehet keresni magát ügyfélkör, de nem mindegyik működik a valóságban.

Ahhoz, hogy egy ügyfél jöjjön és vásároljon, először is ismernie kell a fő dolgot - a célközönséget. Ez helyesen vonatkozik mind az online áruházakra, mind a valódi üzletekre. Ha nem ismeri a célközönségét, akkor nem számíthat arra, hogy egy ügyfél magától eljön hozzád.

Az online üzlet megfelelő fejlesztésével egy üzlet nem csak regionális léptékben működhet, hanem az ország egész területére (például az Orosz Posta segítségével) vagy akár a világ minden tájára szállíthat. Itt fontos a szállítási rendszer megfelelő kidolgozása és hozzáértő végrehajtása, hogy az ügyfél megbízzon benned, és biztos legyen abban, hogy az árut időben kézbesítik.

Minden problémát online, főleg levelezés útján oldanak meg. A reklámozásnak természetesen nagy szerepe van, de magas színvonalú PR-el és a megbízókkal való jó munkával a világ minden tájáról kaphat megrendeléseket.

Az offline üzletben a dolgok sokkal bonyolultabbak. Ha üzlete egy nyüzsgő nagyváros központjában található, akkor folyamatosan érkeznek a vásárlók, beleértve célközönség, az Ön számára biztosított. Ha azonban az üzlete valahol a külterületen található, akkor csak azok értesülhetnek róla, akik ezen a külterületen élnek.

A reklám itt működni fog, de nem olyan aktívan, mint az interneten: gyakorlott felhasználóként sokkal könnyebb bekerülni egy online katalógusba és megnézni az üzlet összes termékét, mint egy órát húzni a város egyik végéből a másikba. egy boltba, amely nem ígéri, hogy minden titkos álmát teljesíti.

Az offline üzlet ügyfelek maximális elérése régiónként mérhető, de legyünk őszinték, nem valószínű, hogy más városokból szándékosan keresnek fel Önt.

Ezért a vásárlói lefedettség tekintetében mindenképpen az online áruház nyer.

A bizalom terén sajnos vagy szerencsére az offline bolt nyer. Miért? Az emberek még mindig nem jutottak túl azon a gondolaton, hogy az embereket meg lehet csalni az interneten.

És ha egyesek már elkezdtek megbízni az ismert oldalakban, amelyek márkaként már meghonosodtak, akkor egy ismeretlen üzlet mindig felkelti a félelmet attól, hogy disznót kapjanak.

Az emberek szenzációk alapján élnek. Végül is, ha egy kétes webhelyen átverik, hová forduljon támogatásért?

Ennek a bizalmatlanságnak az oka a fizetéssel és a megrendelések kézbesítésével kapcsolatos számos hiba és megtévesztés. Sok aktív online vásárló számol be arról, hogy előfordulhat, hogy nem megfelelő árut kézbesítettek, vagy késik a kézbesítés.

Ez minden alkalommal bizonyos aggodalomra ad okot: megérkezik-e egyáltalán az áru? Emellett sok vásárló fél az előtörlesztéstől, ami szintén érthető: hol keressen pénzt, ha a „kezdő internetes vállalkozó” egyszerűen eltűnik szem elől?

Webáruházban lehetetlen megnézni a terméket: nagyon gyakran a szín, a méret vagy bármely más minőségi jellemző nem felel meg a valóságnak. Egy üzletben ilyen helyzet egyszerűen nem fordulhat elő - minden áru ki van állítva.

Megéri beruházni: egy online üzlet és egy offline üzlet megtérülése?

Persze ha nem létezne az online áruház jövedelmező üzlet, senki nem pazarolná erre az idejét és a pénzét.

Az internet népszerűsége azonban nem jön hirtelen – ehhez nemcsak pénzt, hanem időt, munkát és erőfeszítést is be kell fektetni.

És ha sikoltozó plakátokat lát az interneten: „1000 dollárt kerestem egy hét alatt”, akkor biztos lehet benne, hogy ez a bevétel nem az első napon, de még az első évben sem jött meg nekik.

Ha zsúfolt helyen hoz létre offline üzletet, a vállalkozás megnyitása után egy hónapon belül elkezdhet nyereséget termelni. Egy webáruház esetében más a helyzet: a botok és a vásárolt látogatók segítségével végtelenül növelheti a forgalmat, de valódi emberek már a „nyitása” utáni első hónapban elkezdik látogatni az oldalt. A reklám természetesen megmenti, de az üzlet nem kezd azonnal megtérülni.

Egy vásárlóra jutó költség: az üzlet és az ügyfélszolgálat jövedelmezősége

A szolgáltatás témáját azzal kell kezdeni, hogy egy igazi bolt sokkal több pénzbe kerül. Hiszen a vállalkozásukat ismerő és az ügyfelekkel kedvesen bánó értékesítők alkalmazása sok pénzbe kerül. Ön valószínűleg nem tudja elvégezni az összes házimunkát egyidejűleg
vásárlók kiszolgálása.

Egy webáruházban minden kicsit egyszerűbb: mivel az ügyek 90%-át levelezés útján vitatják meg, egyszerre több ügyfelet is kezelhet anélkül, hogy a vállalkozás a legkisebb kárt okozná. A telefonos vagy levelezős szolgáltatás sokkal költséghatékonyabb, mint a személyes találkozások és a vásárlói üzletek látogatása. Ezért itt határozottan az online áruház nyer.

Melyik terméket jobb megvásárolni az interneten, és melyiket a való életben?

Mit rendelünk leggyakrabban online? Mi az, ami nincs kéznél, és amit magunk sem tudunk megtenni. Egyszerűen fogalmazva, leggyakrabban exkluzív termékeket rendelünk.

De a „tipikus” árukért leggyakrabban offline bolthoz fordulunk. Élelmiszert minden sarkon vásárolhat, és egyáltalán nem szükséges fizetős házhozszállítást igényelni e szolgáltatások igénybevételéhez.

De ha valami szokatlant szeretne, amit nem vásárolhat meg az udvaron lévő üzletben, akkor vegye fel a kapcsolatot az online áruházzal - ott rendelhet magának sushit, szokatlan ruhákat vagy érdekes ajándékokat találhat az egész család számára.

Ugyanez a helyzet a szolgáltatások értékesítésével is: egyetemes fodrász vagy vízvezeték-szerelő szolgáltatás mindenhol megtalálható, a barátok pedig megbízható embereket ajánlhatnak. Ezért nem éri meg az általános termékeket és szolgáltatásokat árusító online áruház megnyitása – nem fog működni.

Egy online vállalkozás létrehozásához új, egyedi témát kell kitalálni, míg egy offline vállalkozáshoz a bevált módszerek is elegendőek.

Van-e termék: a vásárlás gyorsasága befolyásolja a választást?

Az ügyfél mindent egyszerre akar: a terméknek újnak, szokatlannak és egyben megfizethetőnek kell lennie. Azok a magyarázatok, hogy valamit nem adnak át azonnal, elveszett ügy.

Az a vásárló, aki vásárolni szeretne valamit, pénzzel érkezik egy szokásos boltba. Elveszi, amire szüksége van, és elmegy. És csak annyit kell tennie, hogy megszámolja a pénzt, és várja a visszatérését.

Előfordulhat, hogy egy webáruház egyszerűen azért nem működik, mert a termék kiszállítása túl sokáig tart, vagy túl sokáig tart a „rendelésre” gyártás. igazi bolt mindent egy percben megvehetsz.

Foglaljuk össze

Egy igazi bolt és egy webáruház sok különbséget rejt magában egy látszólagos céllal: eladni a terméket az ügyfélnek, hogy elégedett legyen, és újra visszatérjen. Nézzük meg az online és offline vállalkozások közötti főbb különbségeket.

Üdvözlettel: Nastya Chekhova

A vállalatok azon vágya, hogy minimalizálják az üzleti költségeket, optimalizálják a folyamatokat, és sikeres formulákat találjanak a munkatársak motiválására, szokatlan döntéshez vezették őket: lehetővé tették, hogy egyes alkalmazottaik otthonról dolgozhassanak.

A külföldi cégek már régóta használják a személyzettel való kommunikáció távoli formáját, például a Google-t, a YouTube-ot vagy a Facebookot. Napjainkban Oroszországban egyre népszerűbb a távoli alkalmazottak alkalmazása. A trend be van állítva főbb szereplők piac - Tinkoff Bank, Alfa Bank, Beeline, Roistat, Yandex, Mail.Ru Group, HeadHunter és még sokan mások.

Annak ellenére, hogy Oroszországban a távoli alkalmazottak felvételének kultúrája kialakulóban van, a távirányítási stílust alkalmazó kis- és középvállalkozások egyre gyakoribbak. A szakértők szerint 2020-ra az orosz lakosság több mint 20%-a fog távmunkát végezni, ez a szám már 12% volt; Távoli alkalmazottak azok az alkalmazottak, akik állandó jelleggel egy adott vállalatnál dolgoznak, de földrajzilag otthonukban tartózkodnak.

Két oka van a távoli munkaerő-felvételi trend kialakulásának:

1. A nagy piaci szereplők a legjobb alkalmazottakkal akarnak dolgozni, és nem korlátozódnak egy adott városon belüli területi munkaerő-felvételre.
2. Kicsi és közepes üzlet távoli bérbeadásban lát megtakarítást az irodai és irodai berendezéseken, az alkalmazottak bérén, kisvárosi alkalmazottak felvételében.

Ahhoz, hogy vállalkozása egy részét hatékonyan átállíthassa a távirányítási stílusra, meg kell értenie a vállalat távirányításra való készségét. A távoli alkalmazottak feletti ellenőrzés válik a legnyilvánvalóbb problémává a távoli csapat kialakítása során. A vezetők által képviselt vállalatok többsége hozzászokott ahhoz, hogy vizuális kontaktuson keresztül kövesse nyomon alkalmazottai munkáját. Ez a probléma a vizuális ellenőrzés hiánya miatt jelentkezik a személyzet távoli irányítása során.

Általában at kis cégek minden kaotikusan történik. Először is a cég alkalmazottakat vesz fel, az emberek elkezdenek dolgozni. És csak ezután, egy idő után kezdik előírni a munkaszabályokat, bevezetni az analitikai rendszert, megtanulják figyelni az üzleti mutatókat, kiszámítani a megtérülést stb. És néhány „mesterember” a kis- és középvállalkozási szegmensben, elkerülve a szisztematikus munkamódszereket. , továbbra is ugyanígy léteznek a káoszban.

Nyilvánvaló, hogy a szabályozott szabályok nélküli kaotikus munka nem teszi lehetővé a vállalatok méretezését. Ha pedig távolról veszünk fel munkaerőt, az analitika, az előírt szabályok és módszerek hiánya még nagyobb káoszba sodor egy akár 10 fős céget is.

A konklúzió a következő: a vállalat készen áll a távoli menedzsment formátumra való átállásra, amikor a menedzsment és a cégtulajdonosok tudják, hogyan kell kialakítani és megvalósítani az előírt interakciós szabályokat a vállalati struktúrán belül, hogyan irányítsák az üzletet kulcsfontosságú mutatók. Ebben az esetben nem az üzlet méretéről beszélünk, arról beszélünk szempontjából a vezetői műveltség szintjéről módszeres megközelítés magának a vállalkozásnak a kialakításához.

Mielőtt megkezdené a vállalat távirányítási stílusra való átállását, fel kell mérni az alábbi összetevők jelenlétét a társaságban:

• számviteli és elemző rendszer;
• az egyes pozíciókhoz előírt szerepek és feladatok;
• az alkalmazottak/osztályok minőségének és hatékonyságának értékelésére vonatkozó szabványok;
• a vállalaton belüli magatartási szabályok és a vezetéssel való interakció;
• képzési anyagok a vállalat termékéről;
• képzési anyagok a személyzet tudásának javítására;
• jelentési rendszer, a feladatok meghatározása és azok ellenőrzésének módjai.

A távkezelési stílushoz szükség van egy számviteli és elemző rendszerre, egy CRM rendszerre, amellyel számokat elemezhetünk vagy feladatokat nyomon követhetünk. Például a „Retail CRM” tökéletes az online áruházak számára; Az „amoCRM” kiválóan alkalmas lakossági vagy nagykereskedelmi ügyfelek számára hívások vagy időpont egyeztetés útján történő értékesítésre; a vállalaton belüli folyamatok figyelembevételére a „Megaplan” kiváló megoldás lesz, és a könyvelés"Cégem" szolgáltatás.

Mielőtt elkezdené a felvételt és a távmunka formátumra váltani, minden pozícióhoz meg kell határozni az alkalmazott szerepeit és feladatait, az ügyféllel végzett munka szabályait, a többi személyzettel vagy osztályokkal való interakció szabályait.

A cégvezetőknek nem csak azt kell érteniük, hogy mi a módszertan, és miért van rá szükség. Fel kell ismerniük, hogy a munkavállalói kontroll nem „fogalmakban”, hanem mutatóiban lesz jó vagy rossz. A számok ellenőrzéséhez fontos egy jelentési rendszer bevezetése. A kiosztott feladatok ellenőrzéséhez fontos egy „feladatterv” megvalósítása, amely pontosan meghatározza a munkavállaló konkrét intézkedéseit és azok végrehajtásának határidejét.

A tapasztalt vezetőnek elő kell írnia a távoli alkalmazottak és a menedzsment közötti interakció szabályait és viselkedési paramétereit.

A szabályokat be kell jelenteni és át kell adni a munkavállalónak, hogy tanulhasson, mielőtt munkába indul. Ezért:

• megosztani kinek milyen szerepei és feladatai vannak, utasításokat adni;
• online jelezze a munkaidőt és a munkahelyi elérhetőséget;
• határozza meg a válasz sebességét tette fel a kérdést(például a kézhezvételtől számított egy órán belül);
• vonat CRM rendszer, ahol látható a munkavállaló tevékenysége (munka minősége a hívások meghallgatásával, végeredmény a mutatókon keresztül);
• termékismeret megtanítása (mi az egyedi a cégben, kik a versenytársak, milyen előnyökkel jár a végfelhasználó számára, mi az egyedi, stb.)

A távoli alkalmazottakkal való hatékony kapcsolattartás érdekében gondoskodni kell egy „egyetlen információs mezőről”.

A Skype segítségével például kommunikálhat egy csapaton belül, belső csevegéseket hozhat létre levelezéshez és használathoz email; információk tárolására, felhőmeghajtó használata információk megtekintésére vagy szerkesztésére; webinárium termek használata megbeszélésekhez.

A kezdeti szakaszban a vállalkozásnak csak egy részét kell online átruházni. Például analitikai osztály, call center, értékesítési osztály. A kockázatok minimalizálása érdekében ezt a meglévő irodai struktúra alapján kell megtenni. Vagyis nem törni és újat építeni, hanem párhuzamosan formálni és kis osztályokban képezni. Ezt követően, amikor a szabályok tökéletesek és nyilvánvalóak, az egész vállalkozást áthelyezheti egy távoli formátumba, és fokozatosan feloszlathatja irodai alkalmazottak. Ez segít elkerülni a hibákat és a nehézségeket.

Ma már többé-kevésbé megfelelő hivatalos megoldás a távmunkások foglalkoztatására határozott idejű szerződés GPC (polgári jog). szerint kevés cég regisztrál alkalmazottat munkakönyv, mert jogszabályaink a munkavállalókkal való hivatali kapcsolatokra összpontosítanak. A munkakönyv alapján történő hivatalos foglalkoztatásnak vannak kockázatai, elsősorban magára a munkáltatóra nézve - a munkavállaló otthonában elesett és az asztalba verte a fejét. Egyrészt otthon van; másrészt az ilyenkor távoli munkavégzés áll a munka mögött. Ki a felelős az egészségéért? Ebben a pillanatban? Jogi szempontból a cég a felelős. De valójában ez egyáltalán nem így van. Ezért a jelenlegi szabályozási keret egyértelműen fejlesztésekre van szükség az alkalmazottak távoli felvételével kapcsolatos pontosításokkal.

Az ellenőrzés nehézségei, a regisztráció jogi vonatkozásai és a távoli munkaerő-felvételtől való különböző félelmek ellenére azonban a tendencia látható: ez a tendencia már megszokottá válik, és egyre gyakrabban jelenik meg a toborzó oldalakon. távoli üresedéseketés a rájuk jelöltek.

Mi a jobb? Futni a vonat utolsó kocsija után a törött síneken? Vagy érdemes most optimalizálnia vállalkozását a távoli munkaerő-kölcsönzés területének felfedezésével, megteremtve a távirányítási stílus kultúráját Oroszországban? - A kérdés költői.

Megint nehéz napjaim vannak. Változások történnek az életemben, de az utóbbi időben a tempó nagyon felgyorsult. Bezárom az offline üzletemet. Pontosabban felszámolok, a hűséges ügyfelek nagy részét továbbra is „fakultatív” üzemmódban szolgálják ki - irodabérlés és alkalmazottak fizetésen.

Kapcsolatban áll

Sokat tudok beszélni az okokról, és ha érdekes az olvasóknak, akkor meg is teszem. Írd meg kommentbe, ha érdekel: ha kapsz 5 kommentet, akkor lesz poszt).

Ez 100%-ban nem az utolsó üzleti projektem. De a jelenlegi formájában nem látok komoly kilátásokat egy ilyen vállalkozásra: mind a szolgáltatásokat, mind az ezek nyújtásának megközelítését változtatni kell.

Itt úgy döntöttem, hogy bemutatom azt a tapasztalatot, amelyet nagyon drága áron szereztem. Szerintem sokaknak hasznos lesz.

Szóval volt egy internetes stúdióm. A fő szolgáltatás a webhely népszerűsítése a régióban és a webhely támogatása. Ezenkívül a szövegírást és a webhelyfejlesztést lassan eladták. Csapat – 6 alkalmazott az irodában a fejlődés csúcsán.

Időtartam - 2,5 év. Ez idő alatt körülbelül 3,5 millió forgalom realizálódott (ebből 2 a tárgyévben).

De martini - de buli: előleget veszünk fel

• A szolgáltatásokat előre és csak előre kell biztosítani. Olyan szolgáltatásokat kell létrehozni, amelyekben letiltható automatikus üzemmód.
• A számlázást és a pénzbeszedést először automatizálni kell.

  Nak nek:

  1. A limit (idő, erőforrás, vagy bármi, ami a szolgáltatásra jellemző) lejárta után a szolgáltatásnyújtás az ügyfélnek automatikusan leállt. Ez eltávolítja nagy mennyiség számlavezetők munkája (Oroszországban általában „értékesítési osztálynak” nevezik).
  2. Az ügyfél automatikusan feltöltheti számláját - számlát állíthat ki kényelmes összegekről, záró könyvelési bizonylatokat kaphat, kártyával fizethet stb.

  Ideális példa a hosting cégek, mobilszolgáltatók, távközlési szolgáltatók stb.

• Ha terméket adunk el, akkor előleget vagy szállításkor fizetünk. Szállítás előtt. Lehetséges, hogy a későbbiekben néhány ügyfélnél szelektíven módosítjuk a konstrukciót, de eleinte nem lesz halasztott fizetés.

  A stúdióban felmerülő problémák oroszlánrészét (ha nem mindegyiket) a forrásszerzés nehézségei okozzák. És ez annak ellenére, hogy kompetens szerződésekkel és teljesen hivatalos pénzmozgással rendelkezünk. Az ügyfél könnyen késleltetheti a fizetést néhány hónapig – nem tudjuk letiltani az oldalt, nem távolítani a linkeket, mert... a pozíciók megereszkednek, és megszűnik az új számlák kiállításának oka. Vannak jeles emberek, akik 60-100 ezres adósságot halmoztak fel.

Nincs pecsét az útlevélben – nincs hozzáférés a testhez: az egyszeri projektek (még a nagyon drágák is) gonoszak

Az elmúlt hónapok során három költséges weboldal-fejlesztési projektben kapcsolódtunk be (és véleményem szerint elég jól tudunk weboldalakat készíteni). A motiváció mindenhol a pénz volt: kb. 4-5-ször több, mint egy tipikus stúdiónk fejlesztése.

Összességében sok időt veszítettünk, és háromból két esetben adtunk vissza pénzt az ügyfeleknek. Ennyi idő alatt kis projekteken sokkal nagyobb forgalmat sikerült volna elérnünk.

Sőt, mindig csak kis projekteket vállaltunk, akár nagyon magas jövedelmezőséggel, akár eladásra várva További szolgáltatások(a tárhelytől a menedzsmentig kontextuális reklámozás). Vagyis további állandó forgalmat kapnánk - és nem egyszeri, bár elég jól fizetett aranyér. Arról nem is beszélve, hogy a jóváhagyások és egyéb időigényes dolgok 10-szer kevesebb ideget és időt vesznének igénybe.

De mani - de nő: csak darabbérben fizetjük a dolgozókat

• A dolgozóknak darabonként és csak darabonként fizetünk. Nincs normális fizetés, amiért hülyén ülhetsz az irodában, abban a reményben, hogy boldogulsz és nem kényszerülsz dolgozni.
• Nincs munka eredménye - nincs pénz. Szinte mindenhol kifejleszthet valamilyen mérőszámot munka eredményeként - és pontosan ezért az eredményért fizet.

  Igen, még a titkár által készített dokumentumokért is fizethet darabonként - például 20 rubelt a jelentés minden egyes lapja után, vagy 100 rubelt a elektronikus formában szerződés

• Bármilyen nagy is a kísértés, hogy valakit „minden aktuális feladat elvégzésére fizetésért” alkalmazzanak: kiemeljük a rutint, és darabonként fizetünk érte.
• Nem fizetünk a befejezetlen munkáért. Nem végeredmény- nincs fizetés, a köztes eredmények nem számítanak. Ha a projekt nagy, szakaszokra bontjuk, és mindegyiket külön értékeljük. Ugyanakkor minden erkölcsi jogunk megvan ahhoz, hogy a szakasz lejárta után, hibák esetén a kivitelezőt váltsuk. A projekteket úgy tervezzük meg, hogy a munka átadható legyen más vállalkozóknak.
• Ha darabonként fizetünk és akarunk jó eredmény- jó pénzt fizetünk, talán még a piac felett is.
• Ellenőrizzük a munkát kötelező. Talán szelektíven, de ellenőrizzük.
• Bírságot és felelősséget írunk elő: hogyan lesz felelős a munkavállaló a munka meghibásodásáért? Hogyan büntetik a késéseket? Hogyan jutalmazzák a szupereredményeket?

  A kitűnő munkáért akár meg is érdemes emelni, de a közepes munkáért csökkenteni. Például, ha egy hétig nincs szükség teljesítményre, a teljes heti munka ellenértékét a normál költség 80%-aként számítják ki. A kibocsátás 30%-kal magasabb a tervezettnél – a fizetés az egységnyi munkaköltség 120%-án alapul.

  Lehet, hogy kevés a dolgozó, de gyorsak, hozzáértőek, elfoglaltak lesznek, és sok pénzt keresnek. Egy ilyen üzlet nyomon követése két nagyságrenddel könnyebb, mint ellenkező helyzetben.

• Az alkalmazottak nem szeretik a felelősséget. A felelősségvállalás egy üzletember előjoga. Ez az oka annak, hogy a hétköznapi üzletemberek egy nagyságrenddel többet keresnek, mint a hétköznapi munkások, és egy nagyságrenddel kevesebb időt töltenek el. Ha az elvégzett munka szükségtelennek bizonyul, és nem hoz pénzt, ez az üzletember felelőssége, az ő tévedése.

A megfelelően fizetett munkára példa az. Valami 130 cikket kaptam, körülbelül 30 ezer rubelt költöttem rá (jó, de szamarai mércével nem nagy havi fizetés). Ha ezt a tartalmat egy dolgozó írná egy irodában (akár olcsót is, havi 13-15 ezer) - legalább 70-80 ezret költenék ugyanerre az eredményre. 4 hónap lenne megírni, bérleti díjat fizetnék az irodáért, irodatechnikáért, kommunikációért. Ráadásul, ha „fehérben” folytat üzleti tevékenységet, akkor 25-30 ezer kapcsolódó adó.

Ugyanakkor egy alkalmazotttól savanyú arcot kapnék (keveset fizetnek, silány az iroda) és állandó motivációs, felügyeleti igényt. És itt – fizettünk, eredményeket értünk el és elégedett szabadúszókat, akik több munkát kértek.

Utasítások és technológia nélkül - nincs mozgás

• Az üzleti méretezhetőség kulcsa a megfelelő dokumentációban rejlik, és valójában csak abban.
• Mindent le kell írni és dokumentálni kell úgy új alkalmazott 2-3 nap alatt felgyorsulhat (munkaügyi alapképzettségtől függően).
• A munkások nem szeretnek gondolkodni. A gondolkodók ritkaságnak számítanak, nekik sokkal többet kellene fizetni (de csak az eredményért). Szükséges, hogy a munkavállaló minél kevesebb döntést hozzon a területén kívül.
• Utasítások és részletes dokumentáció nélkül nem veszünk fel munkatársat, bármilyen nagy is az aktuális dugulás. Opció - mindenekelőtt kényszerítse a munkavállalót, hogy tegye meg magának szabványos utasításokat szigorú útmutatás mellett.
• Ideális esetben azonnal automatizáljuk az automatizálhatóakat, hogy kiküszöböljük a hibalehetőséget és egyszerűsítsük az ellenőrzést.

Bármi kérdés? Írd meg kommentben!

Beszéltünk arról, hol kezdje el vállalkozását, ha csak ötlete van. Most pedig folytassuk a beszélgetésünket. A következő kérdés előttünk az, hogy melyik vállalkozást válasszuk, online vagy offline? Kezdje el az értékesítést való Világ, mint általában a legtöbb ügyfélnél, vagy az internetes értékesítésből?

Egy tapasztalt üzletember számára a helyes válasz leggyakrabban az „offline és online is”. De a kezdőknek most jobb az online kereskedéssel kezdeni. Talán nem minden résben, de a legtöbbben.

Az érthetőség kedvéért vessünk egy kis összehasonlítást az online és offline kereskedésről néhány paraméter szerint. Ez segít megértenünk a helyzetet.

Induló tőke

Az internetes vállalkozás elindításához általában néhány ezer rubelre van szüksége, ha mindent megtesz, 5000-ig tarthatja. Egy offline vállalkozás indításához általában szobát kell bérelnie - ez régiótól és helytől függően 20-30 ezer rubelbe, vagy akár 150-be is kerülhet.

Ügyfél elérése

Az offline üzlet alapvetően lehetővé teszi, hogy azon a területen kereskedjen, ahol található. Természetesen vannak lehetőségek az áruk más régiókba történő szállítására, de általában az offline üzlet a kezdeti szakaszban értékesítési pont. Az online kereskedéssel minden érdekesebb. Természetesen az is csak egy kiválasztott területen végezhető. De talán az egész világon – az internet megkönnyíti ezt.

Helyhez kötés

Egy webáruház óriási előnye, hogy nincs konkrét helyszínhez kötve. Míg egy offline üzlet ott található, ahol bérelt vagy más módon kapott helyiséget számára. Ha pedig az offline áruház helyét rosszul választják ki, akkor az eladások 0-ra csökkenhetnek, és az offline áruház új helyre költöztetése költséges dolog.

Ismerkedés a vevőnek, bizalom

Itt az offline üzlet nyer. Mondjon, amit akar, de a legtöbb ember online kereskedésbe vetett bizalma még mindig alábbvaló, mint a hagyományos üzletekbe vetett bizalom, ahová eljöhet, kézzel megérintheti a terméket, és beszélhet az eladóval. De ahogy a cikkemben már írtam, idővel ez a különbség az online és offline kereskedés között eltűnik.

Az „Online vagy offline vállalkozást indítsak?” kérdés összefoglalásához és megválaszolásához? Biztosan online válaszolnék. Mivel egy kísérlet teljes költsége online üzlet Ez általában többszöröse, mint egy hasonló kísérlet egy fizikai offline áruház megnyitásával.

De végül az offline és az online kereskedés nem verseng az ügyfélért - kiegészítik egymást. Sok sikeres cég rendelkezik online és offline üzletekkel is.

Ha tetszettek a gondolatok ebben a bejegyzésben, az nagyszerű lenne:

🙂 Ha kommentben írsz alább – mi tetszett, mi nem, milyen kérdéseid vannak? örömmel olvasom

Indítási és beruházási projekt

Érdekes csapatok és jó ötletek online és offline szférában egyaránt megtalálható.

Az általánosan elfogadott felfogás szerint a startup egyfajta kísérlet. Az üzleti modell nem világos, ki az öné? lehetséges ügyfélés nem világos, hogy mennyit fog fizetni. Ez gyakran az IT-ipar projektje. Egy farm vagy étterem elindítása azonban nem induló vállalkozás, hanem „befektetési projektnek”.

Itt vannak a különbségek:

• Az első dolog, ami felkelti a szemét, az az, hogy az offline szférában dolgozó vállalkozók idősebbek. Ha már arról beszélünk mezőgazdaság vagy más kiforrott iparágak, az ötleteket itt általában 40 év feletti vállalkozók hangoztatják.
• Az ambíció szintje. Az informatikusok általában más végzettséggel rendelkeznek; idegen nyelvek, amely lehetővé teszi, hogy globálisan tekintse a világot. És az offline projektek általában helyi jelentőséggel bírnak, és nem fogják meghódítani a világot.
  Az informatika területén az egész világgal versenyez. Ezért itt nehezebb áttörni, csak a győztesek maradnak életben. Offline nem kell első számúnak lennie, és továbbra is könnyen kereshet pénzt. Ez nem fog így működni az informatikában – vagy eltalálják, vagy kihagyják.

Természetesen vannak olyan projektek, amelyek az online és offline metszéspontjában működnek. Az utóbbi időben egyre többen jelennek meg belőlük, mert az internet számos iparágban nemcsak a játékszabályokat változtatja meg, hanem ezen iparágak arculatát is.

Ahogy kellő időben a webáruházak segítségével és e-kereskedelem A kiskereskedelem megváltozott, így mára az online a pénzügyek, az orvostudomány, az ingatlan- és más iparágakba került.

Az értékelés kritériumai

Eltérnek-e az online és offline projektek értékelésének megközelítési kritériumai? Igen és nem.

Nincsenek másként, mert a befektető mindenképpen a csapatot, az üzleti modellt, a növekedési ütemeket és a piaci kilátásokat fogja nézni.

Azért különböznek egymástól, mert az induló vállalkozások és beruházási projektek- különböző tervezési horizontok.

A befektetési portfólióm megosztott. Egyaránt tartalmaz internetes projekteket, amelyek célja egy pitét elkapni az égen, és több „földközeli” projektet is, amely egy madarat tart a kezében.

Előfordulhat, hogy a darut nem lehet elkapni. Jól emlékeznie kell erre, amikor kockázati projektekbe lép be – lehet, hogy nem indulnak el. Hosszú ciklusuk van: ahhoz, hogy egy internetes projekt teljesen működőképes legyen, öt évnek kell eltelnie.

Offline – egy rövid játék. Stratégiailag offline osztalékot játszunk, online pedig kilépünk a játékokból (exit, angolul - exit) - a társaságban lévő részesedés eladása. A társaságnak vannak részvényesei - alapítói és befektetői, akik részvényekkel rendelkeznek a projektben. Amikor eladják részesedésüket, „kilépést” (exit) hajtanak végre.. Sok befektető szerencséjére manapság a mobil, az internet, az IT és az e-kereskedelem mellett sokkal több iparág sorolható ilyen „cicikbe”.

Bár ez utóbbi egyre közelebb kerül a cicikhez. Miért? Mert ez már nem startup a klasszikus értelmében. Blank definíciója szerint a startup egy olyan projekt, amely bevételszerzést keres. De az e-kereskedelemben nem keresik a pénzszerzést, van egy világos üzleti modell, és ez már egy teljes értékű kis- vagy középvállalkozás, nem startup. Amikor webáruházakba fektettem be, amiből Ukrajnában több is volt, akkor ez startupnak tekinthető, mert még mindig nem volt egyértelmű és precíz monetizációs modell, és minden érintéssel történt. És most még szabványok is vannak, sok tapasztalat a különböző cégektől, és ez az e-kereskedelmet a startupoktól érthető üzletté változtatja.