Contacte

Conștiința include. Eticheta în afaceri ca set de norme morale și reguli de conduită în comunicarea în afaceri. Reguli de bază ale etichetei în afaceri Un set de reguli morale

Regulile morale nu sunt formulate sau reglementate prin norme legale, dar sunt obligatorii pentru toți membrii societății fără excepție și sunt controlate de societate însăși în practica de viață.

Datorită tradiției consacrate de strictă aderență la principiile morale, morala dobândește o funcție normativă și de reglementare, atât în ​​relațiile dintre oameni, cât și în relațiile dintre o persoană și societate.

Astfel, moralitatea acumulează regulile comportamentului uman, precum și responsabilitățile lor unul față de celălalt și față de societate, nu dictate de norme legislative, ci corespunzătoare fundamentelor spirituale acceptate colectiv.

ÎN standardele morale sunt reflectate astfel de universal valori morale si principii precum bunătatea, umanismul, compasiunea, colectivismul, onoarea, datoria, loialitatea, responsabilitatea, generozitatea, recunoștința, prietenia etc. Normele morale sunt regulile de bază ale oricărei societăți, iar morala, prin urmare, poate fi considerată ca o formă de conștiință socială, inclusiv principii universale și reguli de relații dintre oameni în comunicarea privată și în procesele sociale.

Morala, așadar, într-un fel, este un fel de cod de comportament atemporal și aistoric pentru oameni, un anumit ideal universal al relațiilor lor, un anumit scop abstract spre care societatea ar trebui să se străduiască.

Iar morala, ca concept, se referă la sfera concretului, aplicare practică moralitatea în practica privată și socială.

Morala este întotdeauna legată de o anumită situație istorică și reprezintă moralitatea care este practic implementată în practica istorică concretă de zi cu zi. Prin urmare, normele morale, precum, de exemplu, categoriile de bine, rău, datorie, conștiință, onoare, demnitate, responsabilitate etc., au întotdeauna un conținut istoric specific, deoarece sunt întotdeauna determinate de starea și caracteristicile unui societatea dată. Conștiința morală este studiată de una dintre disciplinele filozofice - etica este știința moralei.

1. Știința eticii examinează specificul conștiinței morale și identifică două principii principale în ea:. Acest început al conștiinței morale este format din diferitele percepții ale individului asupra lumii sub aspect moral.

În cea mai mare parte acestea sunt diferite tipuri de evaluări morale și experiențe ale lumii înconjurătoare, reprezentând răspunsul personal al individului la aspectele și evenimentele vieții din punct de vedere moral.

2. Pornire inteligentă. Acesta este începutul conștiinței morale prezentat ca diverse formeînțelegerea standardelor morale, principii, idealuri, concepte de bine, rău, dreptate, conștiință etc., precum și sub forma unui studiu al motivelor apariției acestor norme, sau a legilor manifestării lor.

Conștiința morală este asociată cu alte forme de conștiință socială, printre care are o influență deosebită asupra conștiinței juridice, a conștiinței politice, a conștiinței estetice și a religiei.

Conștiința morală interacționează cel mai strâns cu conștiința religioasă și conștiința juridică. Totuși, dacă religia conferă conștiinței morale puterea sancțiunii morale, atunci legea însăși, fiind o sancțiune, nu poate da moralei un caracter coercitiv.

Astfel, standardele morale se bazează pe:

– fie la sancțiuni religioase (morală heteronomă),

Unitatea laturilor etice și estetice eticheta de afaceri

Regulile de etichetă, îmbrăcate în forme specifice de comportament, indică unitatea celor două laturi ale sale: morală, etică și estetică. Prima latură este expresia unei norme morale: grijă de precauție, respect, protecție etc.

A doua latură - estetică - mărturisește frumusețea și grația formelor de comportament.

De exemplu, pentru a saluta, folosiți nu numai cuvintele (discurs) înseamnă „Bună ziua!”, „Bună ziua”, ci și gesturi nonverbale: plecă, înclină din cap, flutură mâna etc. Poți să spui indiferent „Bună ziua”, să dai din cap și să treci pe lângă. Dar este mai bine să o faceți diferit - spuneți, de exemplu, „Bună ziua, Ivan Alexandrovich!”, zâmbește-i călduros și oprește-te pentru câteva secunde. Un astfel de salut vă subliniază sentimentele bune pentru această persoană, el va înțelege că îl prețuiți, iar sunetul propriului său nume este o melodie plăcută pentru orice persoană.

Eticheta în afaceri ca un set de norme morale și reguli de conduită în comunicare de afaceri. Reguli de bază ale etichetei în afaceri

Doar să fii politicos și prietenos nu este suficient. În eticheta de afaceri, principiile generale capătă o colorare specifică, care este exprimată în următoarele reguli de bază:

  • - Prima regulă a comunicării în afaceri este să fii punctual în orice. Întârzierea oricărui angajat interferează cu munca, în plus, indică faptul că nu se poate baza pe o astfel de persoană;
  • - A doua regulă etica afacerilor comunicare - nu spune prea multe. Orice angajat este obligat să păstreze secretele organizației sale, această regulă se aplică tuturor problemelor unei companii sau instituții: de la personal până la tehnologie. Același lucru este valabil și pentru conversațiile dintre colegi despre viața lor personală;
  • - A treia regulă de etică în afaceri este să te gândești nu numai la tine, ci și la ceilalți. Este imposibil să desfășori afaceri cu succes fără a ține cont de opiniile și interesele partenerilor, clienților și clienților. Adesea, motivele eșecului în afaceri sunt manifestarea egoismului, dorința de a dăuna concurenților, chiar și colegilor, pentru a avansa în cadrul propriei întreprinderi. Străduiește-te întotdeauna să-ți asculți cu răbdare interlocutorul, învață să respecți și să înțelegi opiniile celorlalți, să scapi de intoleranța față de disidență;
  • - A patra regulă a eticii în afaceri este să te îmbraci corespunzător. Principalul lucru este să te îmbraci în funcție de mediul tău de lucru, fără a te remarca din contingentul de muncitori de la nivelul tău. Hainele tale ar trebui să-ți arate gustul;
  • - A cincea regulă este etica comunicării în afaceri - vorbiți și scrieți într-un limbaj bun. Tot ceea ce spui și scrii trebuie să fie prezentat corect. Șansele tale de a încheia un anumit contract depind adesea de capacitatea ta de a comunica. Pentru un om de afaceri, pentru a reuși, trebuie să stăpânești arta retoricii, adică priceperea elocvenței.

Etica. Întrebarea nr. 8.

Conştiinţă este unul dintre cei mai vechi regulatori intimi și personali ai comportamentului uman. Conștiința este înțeleasă ca un mecanism moral și psihologic special cu ajutorul căruia ne evaluăm acțiunile și gândurile, realizăm și experimentăm inconsecvența lor cu cerințele datoriei.

Ca categorie de etică, conștiința caracterizează capacitatea unei persoane de a-și exercita autocontrolul moral, stima de sine internă din punctul de vedere al conformării comportamentului său cu cerințele morale, de a formula în mod independent sarcini morale pentru sine și de a cere să le îndeplinească.

Un avocat, care desfășoară proceduri într-un caz sau îndeplinește alte funcții, acționează într-un domeniu care afectează beneficiile vitale ale oamenilor, se confruntă cu multe conflicte și se confruntă cu nevoia de a lua decizii responsabile, adesea în situații morale dificile. Și numai lucrătorii cu un simț al conștiinței dezvoltat, capabili să își judece corect, autocritic și principial motivele și acțiunile, își pot îndeplini în mod eficient misiunea înaltă și își pot menține prestigiul profesiei și personalității.

Conștiința include:

intern(rațional și emoțional) evaluarea valorii morale a intențiilor și acțiunilor cuiva luarea în considerare a normelor morale și idealurilor unei persoane date interiorizate de individ, acționând ca „lege” și „judecător” sa intern;

un sentiment de responsabilitate morală personală pentru comportamentul cuiva în fața oamenilor, a societății și a sinelui.

Forme de manifestare a conștiinței pot fi : satisfacție morală, îndoială, nehotărâre, remușcare, pocăință, mărturisire și, ca urmare, rușine. Timiditatea, timiditatea, asociate intern cu sacrificiul și compasiunea, capacitatea de a se uita de dragul unui obiectiv înalt sunt trăsături caracteristice culturii ruse.

Întrebarea nr. 9.

Onoarea și demnitatea sunt o formă de conștientizare morală de sine. Ne vorbesc despre valoarea deosebită a persoanei umane. Conceptele de onoare și demnitate se dezvoltă în istoria culturii în unitate și paralel unele cu altele.

Ca categorie de eticăonora înseamnă atitudinea morală a unei persoane față de sine și atitudinea față de aceasta din partea societății și a celor din jur, atunci când valoarea morală a unui individ este asociată cu meritele morale ale unei persoane.

Onora este o evaluare a unei persoane din punctul de vedere al normelor unui grup social. Prin urmare, există concepte precum onoarea unui ofițer, onoarea unui judecător, onoarea unui om de știință, a unui medic, a unui antreprenor etc. evaluare ridicată a activităților cuiva tocmai în cadrul grupului social din care face parte o persoană. Conceptul de onoare este asociat cu cerințe obligatorii pentru membrii unei anumite comunități, standarde stricte de comportament, care sunt numite „codul onoarei”.

Dacă conceptul de onoare este asociat cu dorința de a obține laude mari de la alții, atunci demnitate denotă un ansamblu de calități morale înalte, precum și respect pentru aceste calități în sine și în ceilalți, colegi. Ne obligă să efectuăm acțiuni morale și să ne conformăm comportamentul la cerințele moralității.

Concept demnitatea personală bazat pe principiul egalității morale a tuturor oamenilor, bazat pe drepturi egale fiecare persoană de respectat, interdicția de a-și umili demnitatea, indiferent de poziția socială pe care o ocupă.

Demnitatea acționează ca un element al culturii morale, având, totuși, natura morala si juridica. Pe de o parte, demnitatea este o valoare morală și, ca urmare, este direct legată de moralitate. În același timp, demnitatea este legată și de lege, deoarece protecția demnității se realizează pe baza unor acte juridice special elaborate și consacrate.

Există dreptul la onoare și demnitate; dreptul de a avea propria opinie și de a o exprima fără teama de persecuție; dreptul la gândire liberă; dreptul la disidență; dreptul la opozitie; dreptul la demnitate națională; dreptul de a ști totul despre viața statului tău fără restricții ridicole de cenzură; dreptul la necesitatea vieții culturale umane; dreptul de a-și proteja drepturile umane și civile -

În Codul civil al Federației Ruse, adoptat 21 octombrie 1994 , pentru a crește eficiența și eficacitatea hotărârii judecătorești, o specială articolul 152„Protecția onoarei, a demnității și a reputației în afaceri.”

Probabil i-ați auzit spunând despre cineva: „A încălcat standardele morale”. Ce sunt standardele morale și de ce este condamnată încălcarea lor?

Apariția normelor morale. Standardele morale determina modul în care o persoană ar trebui să se comporte în relație cu societatea, cu alți oameni și cu sine însuși. Ele nu au apărut imediat, ci s-au format de-a lungul istoriei dezvoltării societății umane.

Omul primitiv nu putea supraviețui singur. Nevoia de existență colectivă în acea perioadă de timp a impus implementarea anumitor reguli de conviețuire. Atunci au luat contur instrucțiunile: „Ajută-ți rudele”, „Nu ucide”, „Nu fura”, „Nu minți” etc. Munca a jucat un rol hotărâtor în acest proces, pe baza căruia au apărut și s-au consolidat în mintea și comportamentul oamenilor în curs de dezvoltare cerințele de muncă asiduă, respectul față de bătrâni, ajutorul și protecția celor slabi etc ale societății s-au stabilit și consolidat reguli din ce în ce mai complexe pentru viața comună a oamenilor, care s-au transformat în obișnuință și s-au transmis din generație în generație.

Apariția normelor morale a însoțit formarea însăși a societății și a însemnat trecerea omului de la formele instinctive de comportament la activitatea colectivă conștientă. Multe norme morale elementare care au apărut în epoca sistemului comunal primitiv își păstrează semnificația și astăzi.

Importanța standardelor morale pentru societate și indivizi. Astăzi nu ne putem imagina viața într-o societate fără standarde morale general acceptate. Morala era adresată inițial fiecărui individ și reglementa relația „persoană – persoană”, „persoană – colectiv”, „persoană – societate”. În procesul de dezvoltare a societății s-au stabilit și consolidat reguli din ce în ce mai complexe ale vieții comune, care s-au transformat în norme și au fost transmise din generație în generație. În același timp, a avut loc un proces de negare a celor din normele și atitudinile sale care nu mai corespundeau noilor condiții de viață socială.

Standardele morale sunt inerente numai oamenilor și sunt formate numai în societatea umană. Dar normele și atitudinile morale sunt cele care reglementează comportamentul uman și dezvoltarea societății și sunt cele mai importante componente ale culturii. Și aici trebuie să ne amintim asta pentru acțiune reușită Normele morale trebuie să fie profund interiorizate de o persoană, „intră în sufletul său” și devin parte din lumea sa interioară. O persoană este morală numai atunci când standardele morale și comportamentul moral devin organice pentru el și îl ajută să se comporte corect într-o mare varietate de situații. Iar societatea se poate dezvolta cu succes atunci când membrii săi au standarde morale care corespund idealurilor morale ale unei epoci date.



Relația dintre normele morale, calitățile, principiile, idealurile. Standardele morale sunt cea mai simplă formă cerințe morale. Ele cer sau interzic un anumit tip de comportament. Normele morale afectează în mod direct toate aspectele relațiilor umane, instruindu-le pe oameni să dea dovadă de grijă, respect și sprijin reciproc; fii modest, sincer, sincer; dezvolta diligența, tactul și curajul. Respectarea standardelor morale caracterizează calități umane precum politețea, decența și onestitatea. Nu jignați pe cei slabi, nu umiliți, nu insultați o persoană, nu deranjați pe ceilalți în locuri publice - toate acestea sunt simple norme de comportament uman care se formează într-o persoană încă din primii ani de viață. Norma determină comportamentul unui individ în unele situații tipice care s-au repetat de mii de ani. De obicei respectăm normele din obișnuință, fără să ne gândim; Numai încălcarea normei atrage atenția oamenilor ca o rușine flagrantă.

Eficacitatea normelor morale care obligă o persoană să acționeze într-un anumit mod se realizează cu ajutorul opiniei publice : La urma urmei, este neplăcut pentru toată lumea să fie catalogată drept o persoană nepoliticoasă, nepoliticoasă, lipsită de tact sau să experimenteze condamnarea sau ridicolul altora. Opinia publică, formând anumite standarde de comportament, servește ca un garant al siguranței fiecărei persoane, al protecției împotriva tiraniei morale din partea altor oameni.

Fiecare persoană, dezvoltându-se ca persoană, dobândește anumite calități morale. Aceste calități reflectă polaritatea lumii morale și sunt împărțite în bune ( virtuti ) și rău ( vicii ). Chiar și înțelepții greci antici au identificat patru virtuți umane de bază: înțelepciunea, curajul, moderația și dreptatea. Când evaluăm o persoană, de cele mai multe ori enumeram aceste calități. Cu toate acestea, spre deosebire de norme, calitățile morale nu se reduc la prescripții sau interdicții asupra anumitor acțiuni, deoarece o persoană cu calități morale este capabilă să aleagă pentru sine. regulile necesare comportament, standarde morale. Aceasta înseamnă că fiecare persoană este responsabilă pentru cultivarea virtuților în sine și în cei din jur și respingerea viciilor.



Dar o persoană nu este de obicei un ideal de moralitate sau o întruchipare vie a tuturor perfecțiunilor. Are, de asemenea, deficiențe și una, deși importantă, virtute nu poate ispăși neajunsurile morale. Nu este suficient să aveți trăsături pozitive individuale - acestea trebuie să se completeze reciproc, formând o linie comună de comportament. De obicei, o persoană o determină singur, dezvoltând unele dintre ele principii morale : colectivism sau individualism, munca grea sau lenea, altruism sau egoism.

Principiul moral denotă atitudinea strategică a unei persoane în relațiile sale cu oamenii. Alegând principii, alegem o orientare morală în ansamblu și suntem capabili să o justificăm rațional.

Loialitatea față de o orientare morală pozitivă aleasă a fost mult timp considerată o demnitate umană. Însemna că o persoană în orice situație de viață nu se va îndepărta de la calea morală. Cu toate acestea, viața este diversă, iar principiile alese nu ajută întotdeauna să luați decizia corectă situație specifică. Astfel, în trecut s-a întâmplat ca dragostea pentru oameni să fie sacrificată principiilor revoluționare, iar chiar și astăzi, tovărășia neînțeleasă ne împinge uneori la acțiuni imorale și nespirituale. De aceea, trebuie să verificăm în mod constant principiile proprii pentru umanitate, să le comparăm cu idealurile morale.

ideal moral - Acesta este un exemplu holistic de comportament moral pentru care oamenii se străduiesc, considerându-l cel mai rezonabil, util și frumos. Acesta este tot ce este mai bun care a fost dezvoltat de morală în acest stadiu al dezvoltării sale. În copilărie, idealul nostru poate fi o anumită persoană. Ulterior, idealul ca unitate de calități pozitive capătă de obicei un caracter mai generalizat. Un ideal moral îți permite să evaluezi comportamentul altor oameni și este un ghid pentru auto-îmbunătățire; permite tuturor să navigheze în viață și să aleagă o linie de comportament.

Astfel, normele, calitățile, principiile, idealurile morale nu acționează independent, independent unele de altele, ci reprezintă principalele elemente ale sistemului moral. Toate sunt strâns interconectate și interdependente.

Cateva concluzii:

1. Standardele morale sunt reguli generale comportament. Ele s-au format și s-au schimbat de-a lungul istoriei dezvoltării societății umane. O astfel de normă este cunoscută sub numele de „Regula de aur a moralității”.

2. Oamenii sunt încurajați să acționeze în conformitate cu standardele morale nu numai opinie publică, dar și vocea interioară a conștiinței.

3. Normele morale, calitățile, principiile, idealurile, acționând împreună, constituie sistemul moral al unei societăți date.

4. Ghidată de norme, principii și idealuri morale, o persoană își reglează comportamentul și se îmbunătățește pe sine, iar societatea în ansamblu poate merge cu succes pe calea progresului moral.

Întrebări și sarcini:

1. Ce se înțelege prin standarde morale? Care este semnificația standardelor morale pentru indivizi și pentru societate?

2. Există standarde morale care nu vă plac personal? Ce s-ar întâmpla dacă ar putea fi anulate?

3. În opinia dumneavoastră, este întotdeauna corectă opinia publică despre moralitatea unei persoane? De ce îl urmăm?

4. Adesea vreau să răspund la toate învățăturile: „Nu datorez nimănui nimic”. Este adevărat?

5. De ce trebuie să respectăm regulile morale? De ce vrem uneori să o evităm?

6. Ai un ideal moral? Ce înțelegeți prin ideal moral?

7. O persoană cu principii morale puternice, o persoană cu principii - este bine sau rău? De ce?

Acord privind utilizarea materialelor site-ului

Vă rugăm să utilizați lucrările publicate pe site exclusiv în scopuri personale. Publicarea materialelor pe alte site-uri este interzisă.
Această lucrare (și toate celelalte) este disponibilă pentru descărcare complet gratuit. Puteți mulțumi mental autorului său și echipei site-ului.

Este ușor să trimiți munca ta bună la baza de cunoștințe. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

    Etica este o știință care studiază moralitatea și moralitatea - concepte care sunt apropiate ca înțeles, dar nu sunt sinonime și au semnificații, funcții diferite și îndeplinesc sarcini diferite. Relația dintre conceptele de „etică”, „morală”, „morală”.

    rezumat, adăugat 20.05.2008

    Etica profesională ca parte aplicată, specializată a eticii. Relația dintre conceptele de „etică”, „morală”, „morală”. Rolul și locul eticii profesionale în modelarea viziunii asupra lumii și a sistemelor de valori ale ofițerilor de aplicare a legii.

    test, adaugat 28.08.2009

    Etica profesională ca ansamblu de norme și reguli care guvernează comportamentul unui specialist pe baza umanității universale valori morale. Tipuri tradiționale etica profesională. Dezvoltarea eticii profesionale în secolul XX. Etica și morala profesională.

    rezumat, adăugat 10.05.2012

    Etica ca disciplina stiintifica, studiul moralei sociale. Forme de securitate raporturi contractualeîn procesele de afaceri. Evaluarea nivelului de utilizare standarde etice afaceri. Analiza componentelor eticii economice și în afaceri, secretul succesului întâlnirilor de afaceri.

    rezumat, adăugat 15.12.2010

    Etica profesională este un set de cerințe morale pentru activitati profesionale persoană. Diverse tipuri etica afacerilor. Principiile de a face afaceri. Postulatele codului etica afacerilor. Conversația de afaceri ca formă specifică de comunicare.

    rezumat, adăugat 21.12.2012

    Subiect de studiu de etică. Originea și conținutul conceptelor „etică”, „morală”, „morală”. Structura cunoștințelor etice. Relația eticii cu alte științe care studiază morala. Idei etice Lumea antică. Istoria gândirii etice în Ucraina.

    cheat sheet, adăugată 12/06/2009

    Relația dintre etică și economie. Influența religiei, moralității, culturii asupra comportamentului economic uman. Etica în afaceri ca domeniu aplicat de cunoaștere. Direcții etice: utilitarism, etica deontică (etica datoriei) și etica justiției.

    test, adaugat 02/07/2007

Ți-a plăcut articolul? Împărtășește-l