Бухучет инфо. Бухучет инфо Оформление возвратов от покупателей 1с

Возвращение определенной продукции от покупателей осуществляется с помощью одноименного документа. В данном материале мы рассмотрим пошаговую инструкцию, касающуюся возврата товара от покупателя в программном продукте 1С 8.2 8.3.

В конфигурации существует возможность введения этого документа на основе двух других документов: Отчет о розничных продажах и продажи определенных и услуг.

Когда вы зайдете в журнал операций под названием «Возврат товаров от покупателей», и увидите кнопку с выпадающим списком под названием «Возвращение». Там есть 2 пункта, которые называются «Продажа, комиссия» и «Оборудование».

А вообще видов возвратов от покупателя существует гораздо больше:

Возвращение вместе с указанием документа реализации;

Возврат тары;

Возвращение без указания документа реализации;

Возвращение оборудования;

Возвращение от комиссионеров.

В ходе проведения документа в шапке каждого из видов возвращения обязательно необходимо указать следующие реквизиты:

Склад - это место хранения, куда осуществляется возврат. Оформить возврат существует возможность только в складское помещение с типом «Розничный» или «Оптовый».

Тип цен - нужно установить тот тип цен, по которым реализуется возвращения. Берется из настроек пользователя или по договору клиента, или может изменяться с помощью клавиши под названием «Изменить».

Валюта - валюта, в которой будет выражаться сумма документа. Берется в автоматическом режиме из договора.

Для всех видов возвратов обязательные реквизиты шапки одинаковы и в дальнейшем мы их будем рассматривать.

А сейчас каждый из видов возвращения рассмотрим отдельно.

Возвращение в программный продукт «1С» с указанием документа реализации

С целью оформления в «1С 8.3» этого возвращения, необходимо в журнале документов нажать на клавишу под названием «Возвращение» и выбрать пункт «Продажа, комиссия».

В шапке документа необходимо заполнить реквизит «Документ отгрузки», отметив документ, реализации, по какой произойдет возврат. После избрания необходимой операции, заполните следующие закладки: «Расчеты» и «Товары».

Таблицу «Товары» существует возможность заполнить в автоматическом режиме, нажав клавишу «Заполнить» и выбрав «Заполнить по документу отгрузки», или же сделать это вручную, с помощью клавиши «Подбор». После осуществления настроек номенклатуры в соответствии отметить «Количество», «Цена» и «Ставка НДС». На закладке под названием «Расчеты» необходимо отметить счета, по которым будет учитываться «Номенклатура».

Цена - заполняется из регистра с именем «Цены номенклатуры».

- «Счет учета НДС», «Счет учета», «Счет затрат» и «Счет » заполняются с такого регистра как «Счета учета номенклатуры».

Это номенклатурная группа текущего товара.

Если в случае заполнения таблицы «Товары» осуществляется по Документу отгрузки, то данная система сама должна определить учетную стоимость продукции к возвращению на реализацию.

Плюс к тому, в случае возвращения на основе документа под названием «Отчет о розничных продажах» подставляются реквизиты ПКО, которым розничному контрагенту был осуществлен возврат денежных средств.

Возврат от клиента без указания документа реализации

Кроме этого, так же, чтобы оформить возврат в журнале документов необходимо нажать на клавишу с именем «Возвращение» и выбрать пункт «Продажа, комиссия».

Дальнейшие операции похожи с созданием документа с указанием документа реализации за конкретными исключениями, которые мы сейчас и рассмотрим.

Поскольку Документ отгрузки не определен, мы не знаем партию продукции, а значит, и ее себестоимость. Чтобы отметить Себестоимость в каждом из строк существует специальное поле, его необходимо заполнить в ручном режиме.

В случае УСН, когда Документ отгрузки не указан, необходимо заполнить дополнительное поле под названием «Расходы» (НУ). Именно здесь важно отметить, относится номенклатура и что возвращается к принятым расходам в реализации.

Возврат продукции от комиссионера

С целью проведения в учете операции возврата продукции или ГП (готовых товаров) комиссионеру, необходимо с помощью клавиши «Возвращение» выбрать пункт «Продаж, комиссия».

В сформированном документе в «Договоре» должен быть следующий вид «С комиссионером (агентом)».

«Отправленные счет учета» и «Счет учета» - программный продукт подставляет в результате из настроек регистра под названием «Счета учета номенклатуры».

Возврат необходимого оборудования

С целью проведения в учете операции возврата необходимого оборудования от покупателя, существует необходимость с помощью клавиши «Возвращение» выбрать пункт под названием «Оборудование».

На закладке с именем «Оборудование» указывается номенклатура, цена, ставка НДС, количество, и, плюс к тому, счета учета номенклатуры.

Табличную часть под названием «Товары» так же существует возможность заполнить или в ручном режиме, добавляя строки, или с помощью клавиши «Заполнить» на основе документа на отгрузку.

В том случае, если поле с именем «Документ отгрузки» не было заполнено, то нужно дополнительно отметить учетную стоимость оборудования, которое надо вернуть.

Поле под названием «Себестоимость» необходимо заполнить в ручном режиме, как и в случае Возврат товаров от клиента без указания документа реализации.

Цена - программным продуктом проставляется на основе регистра «Цены номенклатуры». А «Счет затрат», «Счет доходов», «Счет учета НДС» и «Счет учета» проставляется на основе регистра под названием «Счет учета номенклатуры».

Возврат тары

С целью оформления возврата тары, в журнале документов существует необходимость нажать клавишу под названием «Возвращение», а также выбрать пункт «Оборудование» (когда «Оборудование» вместе с тарой подлежит возврату) и «Продажа, комиссия».

Все другие дальнейшие действия подобные предыдущим видам возвратов.

Печатные формы

Для документа под названием «Возврат товаров» от клиента является печатная форма. Существует возможность добавлять свои (внешние печатные формы).

Введение на основании

Список всех объектов, которые существует возможность ввести на основе документа под названием «Возврат товаров» от клиента:

Отражение начисления НДС;

Отражение к вычету НДС;

Выдача наличных;

Издан «Счет-фактура»;

Платежное поручение;

Полученный «Счет-фактура»;

Списание с расчетного счета.

Гражданский кодекс позволяет покупателю произвести возврат товара в случае нарушения условий договора:

• Комплектность;
• Ассортимент;
• Ненадлежащее качество;
• Ненадлежащее количество.

Кроме того, есть возможность вернуть товар по взаимному согласию сторон. Если такие недостатки выявлены в процессе приемки, то можно попросить продавца переделать документы или составить исправительные. Если же они выявлены уже после принятия товаров на учет, то происходит обратная реализация.

Возврат покупателем принятого на учет товара в 1С 8.3

В программе 1С Бухгалтерия 8.3 для этого используется документ Возвраты от покупателей:

Создается документ, как правило, на основании уже существующего документа реализации, но только для товаров, так как вернуть услугу невозможно:

Документ создается сразу заполненный всеми данными: контрагент, договор, склад, корреспонденция и пр. Если возврат был частичный, то табличную часть нужно подкорректировать:

Так же заполнятся данные на вкладке Возвратная тара и Счета расчетов , если они были:

Поле Расходный кассовый ордер станет активным, если документ возврата создан на основании Отчета о розничных продажах:

Для документа предусмотрены три печатные формы:

Кроме того, в 1С 8.3 на его основании можно создать ряд связанных документов:

Рассмотрим на примерах отражение возврата товаров покупателем в бухгалтерском и налоговом учете в двух вариантах.

Вариант 1. Покупатель работает с НДС

Если покупатель товара работает с НДС, то он предоставит накладную и счет-фактуру с выделенным налогом. На их основании в 1С 8.3 нужно создать Возврат от покупателя. После проведения документа система 1С 8.3 сформирует следующие проводки по возврату товара:

Все проводки методом красное сторно, так как это не приобретение, а отмена сделки:

• Дт 90.02 Кт 41.01 – сторнируется полная или частичная реализация;
• Дт 62.01 Кт 90.01, Дт 62.02 Кт 62.01 – по начислению задолженности по расчетам с покупателем;
• Дт 90.03 Кт 19.03 – сторно НДС, начисленного к уплате, в результате чего на 19 счете появляется дебетовое сальдо:

Создается приход по регистру НДС предъявленный:

После того как в 1С 8.3 зарегистрируем счет-фактуру на возврат:

Сформируются проводки принятия НДС к вычету:

А также сумма НДС из регистра НДС предъявленный перейдет в регистр НДС покупки:

И отразится в Книге покупок текущего периода, вне зависимости от того, в каком периоде проходила первоначальная реализация данного товара:

В регистрах налога на прибыль операция также отразится текущим периодом:

Таким образом, в 1С 8.3 будет уменьшена реализация текущего периода на сумму возврата, так же как и расходы текущего периода будут уменьшены на стоимость возвращенных товаров.

Вариант 2. Покупатель работает без НДС

Налоговый кодекс не ставит право на вычет НДС при возврате товаров от применения покупателем ОСНО. По разъяснениям Минфина, в случае, если покупатель использует освобождение от НДС или находится на специальном налоговом режиме, то продавец выставляет по операции. В программе 1С 8.3 это операция :

Как оформить возврат не принятого на учет товара в 1С 8.3

Если покупатель еще не успел принять товар к учету, когда решил вернуть его, то он должен отразить его за балансом и по достижению договоренности вернуть поставщику:

Учет возврата товара у продавца зависит от обстоятельств:

• Частичный возврат оформляется корректировочным счетом-фактурой (Корректировка реализации );
• Полный возврат Минфин рекомендует отражать регистрацией собственного счета-фактуры в Книге покупок.

Частичный возврат. Учет у покупателя – поэтапная инструкция

В этом случае схема действий в 1С 8.3 у покупателя будет такая:

Шаг 1

Отразить поступление товара – в части качественного:

Шаг 2

Вернуть некачественный товар:

Оставляем в документе только ту часть товара, которую нужно возвратить:

Частичный возврат. Учет у продавца – поэтапная инструкция

У продавца в учете отразятся следующие операции:

Шаг 1

Отразить корректировку реализации:

В документе изменить количество и выписать Корректировочный счет-фактуру:

Шаг 2. Принять НДС к вычету

Вычет НДС в 1С 8.3 происходит автоматически при формировании записей Книги покупок. Документ этот, как правило, делается последним числом отчетного периода. Операции – Регламентные операции НДС:

По кнопке Заполнить документ или Заполнить на отдельной закладке, он заполнится соответствующими данными:

Запись сформирована:

Счет-фактуру можно увидеть в книге покупок за текущий период, но только на дату формирования записей Книги покупок:

Как сделать полный возврат не принятого на учет товара

Поскольку, согласно ст. 172 п.5, к вычету можно принять уплаченные покупателем суммы налога, то, если реализация и возврат происходят в одном налоговом периоде, то есть возможность сделать сторно реализации:

Если же продавец уже сдал отчетность и уплатил НДС в бюджет, то в 1С 8.3 до 01.07.2016г. можно было зарегистрировать собственный счет-фактуру с кодом НДС – 03. С введением же новых кодов НДС, такая операция возможна с кодами 16 и 17 – при возврате от неплательщика НДС и от физического лица:

3.0 производится в следующих типовых случаях:

покупатель возвращает неподошедший/бракованный товар;

покупатель возвращает оборудование;

покупатель возвращает тару;

комиссионер/агент возвращает товар.

Для отражения в базе предприятия этих операций предусмотрен документ «Возврат товаров от покупателя». Его можно ввести двумя способами: на основании документа реализации или отчета о розничных продажах, а также вручную.

Создание возврата товаров от покупателя в 1С на основании реализации или отчета о розничных продажах – это самый простой и быстрый способ оформления. В этом случае реквизиты, себестоимость и другие данные заполняются автоматически из документа продажи.

Рассмотрим ручной метод заполнения возврата товаров от покупателя. В перечне операций на вкладке «Продажи» нужно выбрать соответствующий вид операции «Возвраты товаров от покупателей». В открывшемся списке возвратных документов нужно создать новый возврат. Для этого из выпадающего списка кнопки «Возврат» выбирается нужный вид документа:

Если нам возвращают товар, то выбираем пункт «Продажа, комиссия». В открывшейся форме заполняем поля с указанием склада, куда будет оприходован возвратный товар, типов цен (эти данные есть в договоре продажи, настройках для контрагента, если требуется, их можно изменить непосредственно через документ), валюты, в которой производились расчеты по договору.

Независимо от типа возврата, шапка документа заполняется аналогичным образом.

Дальнейшее заполнение зависит от типа возврата. Рассмотрим по отдельности все варианты.

Возврат неподошедшего/бракованного товара в 1С:Бухгалтерия

Может выполняться двумя способами: с указанием документа продажи и без указания. Для начала разберем заполнение документа, когда документ продажи не указывается. Создаем новый возврат, выбираем тип «Продажи, комиссия», заполняем шапку. Переходим к табличной части.

Здесь важно обратить внимание на указание цены (это та цена, по которой мы возвращаем товар), при установке количества программа автоматически рассчитает сумму. На эту сумму уменьшится задолженность контрагента перед нашей организацией (так как товар к нам вернулся). Далее нужно указать себестоимость – по этим данным товар будет отражаться в учете на 41 счете и возвращаться на склад. Себестоимость при отсутствии документа продажи указывается вручную.

Обратите внимание, что для предприятий, которые находятся на УСН, нужно при возврате указывать, будет ли относиться возвращаемый товар к принимаемым расходам на момент реализации. Для этого данные вносятся в поле «Расходы (НУ)».

При заполнении полей программа 1С сама подставит счета учета, доходов и расходов, счет учета НДС из характеристик номенклатуры, принятой к возврату в 1С. Заполненный документ проводится, после чего можно увидеть следующие проводки:

Теперь рассмотрим случай с указанием документа продажи (для этого предусмотрено специальное поле «Документ отгрузки»). Введем данные о реализации или розничной продаже¸ после чего при нажатии кнопки «Заполнить», программа автоматически заполнит табличную часть, включая себестоимость товара:

Табличная часть будет заполнена полностью по документу отгрузки. При необходимости можно скорректировать количество возвращаемого товара и удалить какую-либо номенклатуру, если она фактически не возвращается.

Если документом отгрузки является отчет о розничных продажах, 1С в структуре документа появится ПКО, по которому будет осуществляться возврат денежных средств покупателю.

Возврат оборудования в 1С:Бухгалтерия

Покупатель может вернуть организации оборудование. Оформить такой возврат в 1С можно также с помощью одноименного документа, но при его создании выбрать тип «Оборудование»:

Табличная часть заполняется аналогично возврату товара. Это можно сделать ручным добавлением новых строк и подбором номенклатуры из справочника, либо заполнить автоматически на основании отгрузки. Как и в предыдущем случае, при возврате оборудования без указания документа отгрузки, придется самостоятельно указать стоимость и себестоимость.

Возврат тары от покупателя в 1С:Бухгалтерия

Тара с точки зрения учета в 1С будет рассматриваться как такой же товар. Поэтому при оформлении возврата действия будут аналогичными: если принимается отдельно тара, то оформление происходит через «Продажа, комиссия». Если оборудование и тара возвращаются вместе, то правильно использовать «Оборудование».

Возврат товаров от комиссионера/агента в 1С:Бухгалтерия

Возврат товара или продукции в случае с комиссионером выполняется через пункт «Продажа, комиссия». Здесь нужно обратить внимание на вид договора: с комиссионером (агентом). После указания документа отгрузки, можно заполнить табличную часть автоматически, при этом программа сама подставит счета учета и другие данные.

Какие документы можно ввести на основании возврата в 1С:Бухгалтерия 8.3

На основании документа возврата можно ввести выданный и полученный счета-фактуры, документы расхода денежных средств, начислить и принять к вычету НДС. Также из возврата настраивается печать возвратной накладной и других документов.

В случае, если покупатель по какой-то причине возвращает товар, данная операция должна быть отражена в программе 1С. Для этого существует одноименный документ. Его построение возможно на основе одного из двух ранее созданных в системе документов: «Отчета о розничных продажах», «Реализации товаров и услуг».

В журнале возврата товаров имеется кнопка «Возврат», предлагающая выбрать один из двух вариантов: Продажа, комиссия и оборудование.

Между тем, вариантов оформления возврата бывает несколько:

• Возврат с указанием документа реализации;
• Возврат без указания документа реализации;
• Возврат от комиссионера;
• Возврат оборудования;
• Возврат тары.

Вне зависимости от выбранного вида, требуется заполнение шапки предложенного документа. В нее вносится следующая информация:

• Склад, принимающий товар. При этом система допускает прием возврата только на склады, относящихся к категории оптовых или розничных.
• Тип цен, используемый при возврате. Его можно установить в ручном режиме или воспользоваться документами продажи.
• Валюта, в которой проводятся расчеты. Она внесена в договор с покупателем.

Возврат в 1С с указанием документа реализации

Для создания данного варианта требуется зайти в журнал документов, где выбрать вариант «Возврат» — «Продажа, комиссия».

В шапку вносится информация по документу отгрузки и реализации. Далее потребуется провести заполнение вкладок «Товары» и «Расчеты».

Перечень товаров может быть заполнен в автоматическом режиме, для чего требуется кликнуть «Заполнить» — «Заполнить по документу отгрузки». Далее в номенклатуре отражается объем возврата, цена товара и размер НДС. Во вкладке «Расчеты» отражаются счета, по которым ведется учет номенклатуры.

Цена для заполнения берется из регистра Цен номенклатуры. Все счета заполняются из регистра Счета учета номенклатуры. Субконто выступает номенклатурной группой для рассматриваемого товара.

В случае, если заполнение товаров ведется из документов отгрузки, система самостоятельно формирует учетную стоимость на основе имеющихся данных.

Возврат без указания документа реализации

Оформление в данном случае начинается схожим порядком, то есть требуется в журнале документов выбрать вариант «Возврат» — «Продажа, комиссия». Дальнейшие действия также имеют много общего с описанными выше, но отличаются отдельными деталями.

С учетом отсутствия документа отгрузки нет данных по себестоимости товара, поэтому ее проставление в соответствующих графах потребуется проводить в ручном режиме.

Отметим, что при УСН при отсутствии указания документа отгрузки потребуется дополнительно внести данные в графу «Расходы (НУ)». Основная цель данного этапа отразить, относится ли номенклатура, поступающая в виде возврата, к расходам на момент реализации.

Возврат товаров от комиссионера

Начало возврата для данного варианта идентично: «Возврат» — «Продажа, комиссия». При этом созданный договор должен иметь вид «С комиссионером (агентом)». Все счета в данном случае системой будут взяты в автоматическом режиме из существующих настроек регистра «Счета учета номенклатуры».

Возврат оборудования

Данная операция проводится по адресу: «Возврат» — «Оборудование».

В соответствующей закладке требуется отразить номенклатуру, количество и цены по каждой товарной позиции, величину НДС и счета учета номенклатуры.

Внесение данных во вкладке «Товары» возможно в ручном режиме или используя автоматическое заполнение из документов на отгрузку. При условии, что документ отгрузки не используется, потребуется дополнительно внести сведения по учетной стоимости оборудования, подлежащего возврату.

Себестоимость предстоит проставить самостоятельно, а цены будут подобраны из регистра Цен номенклатуры. Аналогичная ситуация и со счетами, подставляемыми системой из регистра.

Возврат тары

Операции по возврату тары осуществляются стандартным образом с выбором варианта «Продаж, комиссия». Если тара идет вместе с оборудованием, то тогда потребуется сделать выбор в пользу варианта «Оборудование».

Печатные формы

Возврат товара от покупателя предполагает наличие собственной печатной формы, при этом имеется возможность внесения собственных вариантов.

Ввод на основании

Используя документ «Возврат товаров от покупателя» имеется возможность перенести в создаваемый документ следующие данные:

• Отражение начисления НДС;
• Отражение НДС к вычету;
• Платежное поручение;
• Выдача наличных;
• Списание с расчетного счета;
• Счет-фактура выданный;
• Счет-фактура расчетный.

При неудовлетворительном качестве или других причинах покупатель может воспользоваться услугой по обмену не подошедшего товара продавцу. Клиентом инициируется обмен на другой товар или возврат денежных средств. Передать информацию для подготовки возврата он может по телефону или при встрече лично, в зависимости от желания продавца сотрудничать. Чтобы оформить возврат товара в 1С 8.3 Управление торговлей, программисты создали функционал для отражения данных по таким хозяйственным операциям.

Создание заявки для возвращения товара

Права покупателей на обмен или возврат товаров регламентировано в двух законах Российской Федерации: статьей №25 «О защите прав потребителей» и статьей №502 в Гражданском кодексе. Но не все понимают, что эти документы нацелены не на возврат, а на обмен не понравившегося товара. Если в момент обращения аналогичного товара, на который покупатель бы согласился обменять купленную вещь, то по договоренности с руководством компанией, он может подождать, пока она не появится.

При выявлении брака или других повреждений, клиент так же в праве, обратиться с требованием замены или возврата денежных средств у продавца. Единственным исключением является ситуация, при которой он был осведомлен о наличии брака. В основном, на такие изделия стоит специальная скидка. В любом случае, для предъявления претензии пишется заявление на имя руководителя компании для возврата или обмена, с указанием паспортных данных покупателя и предоставлением чека.

Возвращение товаров происходят постоянно, поэтому стоит изучить вопрос проведения данной операции в программе 1С. Для создания файла по возврату изделия, необходимо перейти в раздел «Продажи» и найти в разделе «Возвраты и корректировки» пункт «Документы возврата».

В зависимости от назначения можно создать один из представленных документов:

• Возвраты от клиентов, в случае выбора этого файла, суммы по возвращенным товарам могут участвовать в взаиморасчетах с покупателем, как оплата по другим его покупкам;
• Возвраты от комиссионеров, данный документ можно оформить в любую дату. Не важно когда происходит возврат до предоставления комиссионером данных о проданных изделиях или после того как факт продажи был зарегистрирован;
• Возвраты от розничных покупателей, его применяют в тех случаях, когда клиент вернул купленный товар, который был продан в розницу, уже после того, как была закрыта кассовая книга.

Реквизиты данного документа будут разниться при выборе одного из предложенных вариантов.

Важно! При выборе последнего вида документов «Возвраты от розничных покупателей», на руках у продавца должен быть чек, предоставленный клиентом, как основание для возврата.

Кроме этого можно воспользоваться «Заявками на возврат товаров от покупателей». Для того, чтобы создать такую заявку нужно так же, как и в первом случае перейти в «Продажи» — «Возвраты и корректировки» и выбрать первый пункт.

Заявки на обмен могут оформляться двумя способами: основываясь на информации о реализованных изделиях или же вручную набиваться по данным, предоставленным покупателем.

В открывшемся файле можно заметить несколько команд, с помощью которых можно быстро осуществить отбор заявок:

• Текущее состояние, в котором находится возвращаемое изделие;
• Срок выполнения;
• Приоритет;
• Менеджер, ответственный за осуществление возврата.

Заявка, в свою очередь, может подразделяться на три вида, в зависимости от кого оформляется возврат:

• Клиент;
• Комиссионер;
• Розничный покупатель.

Создавая заявку, программа 1С предлагает выбрать один из видов статусов. В документе можно изменять этот пункт с фактическим изменением ситуации. Установка того или иного статуса будет определять какими действиями сможет пользоваться клиент, а какие станут недоступны.

Для проведения возврата товара, в поле статус нужно поставить значение «К возврату» или «К выполнению». При нахождении заявки «На согласовании», оформление возврата по ней будет невозможным.

В первой закладке «Основное» номер документа будет присвоен автоматически, при сохранении документа, а дата будет установлена сегодняшняя. Но их можно изменить вручную на необходимые. Ниже указываются данные по клиенту, контрагенту, о достигнутом соглашении и порядок оплаты. На другой части таблицы прописывается информация о компании, которой будет возвращено изделие, склад и обязательное для заполнения поле – «Способ компенсации». Таких способов существует два:

• «Замена товара», вместо того изделия, от которого отказался клиент, ему предоставляется иной товар. Он может совершенно отличаться от предыдущего. При выборе данного способа, необходимо будет заполнить закладки «Возвращаемые товары» и «Замещающие товары»;
• «Вернуть денежные средства» — это более простой способ, который подразумевает возвращение денег клиенту по средствам заполнения расходного кассового ордера или безналичным списанием средств с расчетного счета организации. Он удобен как для продавца, так и для покупателя. Но при этом способе организация теряет часть заработанных денежных средств, поэтому предпочтителен первый вариант с заменой. В некоторых случаях замененное изделие стоит дороже, чем предоставленный ранее. И тогда покупателю приходится доплачивать разницу между ценами на свое приобретение.

Перейдя во вторую вкладку, необходимо заполнить номенклатуру возвращаемого товара. В ней стоит внимательно отнестись к крайнему полю «Документ продажи». В нем есть возможность подбора товара по продажным документам, которые были созданные при отгрузке. Для ручного заполнения номенклатуры изделий, можно использовать две команды. Первая «Заполнить документы продажи и цены», при этом предоставляется информация о документах продаж и цены, указанные в этих документах.

Подбор настроен по принципам ЛИФО, которые предполагают, что отгруженные товары представлены в последних документах.

Кроме того можно загрузить информацию с помощью команды «Добавить товары из документов продаж». При этом необходимо выбрать один из документов продаж и в нем найти необходимые товары.

Перейдя в следующую закладку «Заменяющие товары» нужно указать, на какой товар будет заменен возвращаемый, а также цена по которой предоставлена данная компенсация.

Последняя вкладка «Дополнительно», в ней заполняются следующие строки:

• Операция – из выпадающего списка выбирается от кого оформляется возврат;
• Сделка;
• Подразделение;
• Менеджер, участвующий в сделке;
• Валюта;
• При работе с НДС, ставится галочка рядом с поем валюта;
• Налогообложение.

Кроме того, заявления на возврат товаров могут оформляться основываясь на документе реализации. Перейдя в журнал продаж, можно выделить необходимый документ и создать на его основании заявление. При этом не придется заполнять каждый пункт в документе, программа 1С сделает все автоматически. После этого остается только подкорректировать закладку «Возвращаемые товары», если продажа включала в себя несколько видов товаров, а вернуть необходимо только один. Нужно будет просто удалить не нужные строки.

Оформление возвратной накладной в программе 1С Управление торговлей (УТ 11) 11.2

Заявка создана и стоит приступить к оформлению самого возврата. Необходимо перейти в раздел «Возвраты товаров от клиентов» и переключиться на вкладку «Распоряжения на оформление», там расположен помощник для создания возвратов основанных на распоряжениях.
В ней уже будет присутствовать созданная ранее заявка. Необходимо выделить ее и нажать на кнопку «Оформить возврат товаров».

Программой была автоматически заполнена вся основная информация, необходимая для формирования документа, используя уже имеющиеся данные. В основании будут указаны номер и дата заявка, на основании которой она создана.

Перейдя на вкладку «Товары» можно увидеть товар, который подлежит к возврату, а также всю необходимую информацию о количестве и цене, выбранного кондиционера.

Закладка «Дополнительно» заполнена данными о менеджере проводящему сделку, по которой проводится операция по возврату. Кроме того указана информация о подразделении, валюте, операции по возврату от клиента и все о налогообложении.

После проверки заполненных строк, этот документ необходимо провести и закрыть.

Основные действия выполнены и нужно вернуться в журнал заявок для возвращения товара клиенту. Так как клиентом уже возвращен не подошедший кондиционер, то нужно провести замену на новый товар, оговоренный в условиях обмена. Чтобы это сделать в закладке «Замещающие товары» нажимаем на кнопку «Обеспечение» и выбираем «Заполнить обеспечение», после появится окно, в котором устанавливается галочка «К отгрузке». После, документ можно провести и на его основании создать накладную.

Кроме того, после всех действий в документе «Возврат товаров» возможно формирование таких отчетов как:

• Задолженность клиентов. После проведения задолженность будет изменена только в том случае, если цены за товары, подлежащие обмену отличались;
• Карточку расчетов с клиентами;
• Карточку расчетов по таре;
• Места использования;
• Связанные документы.

Если точно известно, по какому документу проводилась реализация, создать заявку можно из журнала «Документы продаж». Необходимо найти нужный файл, выделить его и создать на его основании «Заявку на возврат товаров».

Важно! Если программа выдает ошибку и не дает сформировать документ, нужно открыть реализацию и изменить статус с «К предоплате» на «Реализовано». При этом все основные данные будут уже указаны и останется только немного их отредактировать.

Для создания расходной накладной, необходимо пройти в раздел «Продажи» — «Документы продажи». Среди распоряжений на оформление необходимо найти заявку, которая была создана ранее для возврата изделия от клиента. Ее необходимо выделить и сформировать реализацию, основываясь на ней. После этого проверить правильность заполненных данных и провести накладную.

Оплата задолженности покупателя наличными денежными средствами

После проведения операции по возврату и предоставлению покупателю нового, более дорогого оборудования, сформируется задолженность в пользу продавца. Поэтому клиент должен оплатить возникшую разницу. Это так же необходимо отразить в программе 1С: Управление торговлей.

В большинстве случаев, доплаты совершаются наличными денежными средствами, поэтому рассмотрим этот вариант. Для этого нужно перейти в меню «Казначейство» и выбрать пункт «Приходные кассовые ордера». В представленном журнале необходимо переключиться на закладку «К поступлению».

В строке «Основание платежа» выбирается пункт «Расчеты с клиентами». В представленном списке будет фигурировать созданная ранее заявка на возврат изделия.

Сумма доплаты, которую покупатель обязан заплатить продавцу, рассчитывается из разницы товаров: возвращенного организации и предоставленного клиенту для компенсации в качестве замены.

После выделения необходимой заявку, нужно воспользоваться кнопкой «Оформить к поступлению», при этом откроется окно с созданием приходно-кассового ордера. В документе программой 1С уже будет заполнены все необходимые учетные данные, такие касса и плательщик.

Перейдя на закладку «Расшифровка платежа» можно увидеть, что уже заполнены строчки: документ-основание, статья по движению денежной наличности. Во вкладке «Печать» можно проверить информацию по печати приходно-кассового ордера. После этого документ проводится и закрывается.

Важно! В обратном случае, если замененное изделие окажется более дешевым по сравнению с первоначальным, точно так же оформляется расходный кассовый ордер.

Он располагается в меню «Казначейство». После этого нужно зайти во вкладку «Расходные кассовые ордера» и перейти в «К оплате». Его основанием будет также созданная ранее заявка на возврат товара и нажать кнопку «Оплатить».