Аутсорсинг компанија како бизнис. Како ќе заработите пари? Кога е порационално да се одбие изведувач

За никого не е тајна дека додека извршувате многу функции во исто време, не можете да бидете професионалец во сè. Секоја поединечна компанија, која има тесна специјализација, може да посвети максимално внимание на нејзиниот развој и подобрување. Додека дополнителни важни функции може да се префрлат на други компании кои се специјализирани во овие области на активност. Ваквата меѓусебна помош е корисна и ефикасна за развој на бизнисот, како за поединечни стопански субјекти, така и за земјата во целина. Аутсорсингот на бизнис план ќе им помогне на почетниците да ги разберат сложеноста на водење бизнис на пазарот.

Што е аутсорсинг и зошто е потребно?

Аутсорсинг е пренос на одредени функции кои треба да ги извршуваат трети лица со цел да се зголемат економски показателиактивности.

Како функционира аутсорсингот? За да разберете како функционира аутсорсингот, треба да ја замислите следната ситуација во животот: градежна компанија изведува градежен проект катна зградаклуч на рака, додека специјалистите со полно работно време ќе бидат зафатени со нивните директни функционални одговорности, а на аутсорсинг организациите ќе им се доверат функции како што се извршување на завршните работи, уредување на соседната територија. Придобивка за Градежна компанијаво овој случај, нема да биде неопходно да се трошат финансии за привлекување нови вработени во персоналот, а квалитетот на услугите ќе го гарантираат специјалисти во нивната област.

Видови на аутсорсинг:

1. Индустриски. Пренесување на цел производствен процес или негов посебен дел на трета компанија.
2. Аутсорсинг на деловни процеси. Трансфер на дополнителни процеси кои не се суштински за клиентот, но во исто време многу важни.

Придобивки од аутсорсинг:

• можност да се фокусираме на развојот на глобалните области на активност, без трошење на ситници;
• зголемување на индикаторите за квалитет;
• можност да заштедите до 50 проценти од трошоците;
• зголемување на базата на партнери, а со тоа и потенцијални клиенти;
• способност да се спречат грешки поради неискуство во несуштинските области на активност.

Важно. Во никој случај не треба да ги префрлате на компаниите за аутсорсинг оние функции што се основни за претпријатието или организацијата. Во овој случај, вие самите ќе подигнете силни конкуренти со свои раце и може да ги изгубите вашите клиенти.

Области на активност на аутсорсинг компании

Во практиката на западните земји, до 80 проценти од секундарните функции се префрлаат на трети лица, но кај нас овој процес е сè уште само во фаза на развој. Компаниите често го вработуваат целиот потребниот персонал, чии плати се преплатени и кога не им треба постојано нивната работа. И ова се стотици илјади непотребни трошоци годишно. Само неодамна активноста на аутсорсинг услуги зема замав и денес таа изнесува 30 проценти. Претприемачите од новата генерација ги разбираат придобивките од користењето на овој метод на извршување на услугата и често прибегнуваат кон оваа разновидна деловна алатка.

Области на деловно работење во кои вообичаено работат аутсорсинг компаниите:

• сметководство;
• јуриспруденција;
• помош во областа на даноците;
• рекламирање;
• инвентар;
• работа со персонал, вклучително и селекција;
• канцелариско печатење;
• транспортна поддршка;
• услуга за чистење;
• услуги за повикувачки центар;
• развој и одржување на интернет страници.

Во моментов, активностите за аутсорсинг најактивно се развиваат на полето на ИТ технологиите.

Има и такви деловни ниши кои денес се апсолутно бесплатни, односно не се застапени на пазарот од ниту една од компаниите, што значи дека можат да бидат прилично успешен деловен почеток за секој претприемач кој не се плаши да влезе во нов вистински пазар на услуги. Тоа се области како што се производството на корпоративен печат, услужниот сектор и логистиката. Најтешко ќе биде логистиката, бидејќи за да се отвори бизнис потребни се значителни капитални инвестиции.

За да се избере оптималната насока за активност, неопходно е детално да се проучи пазарот на услуги, кој веќе работи во регионот, силните и слабите страни на конкурентите, да се размислува за ценовната политика... Врз основа на сите добиени податоци, неопходно е да се изготви детален деловен план за аутсорсинг.

Како да отворите аутсорсинг компанија?

Постапката за отворање на аутсорсинг компанија е стандардна и се состои од следните чекори:

1. Регистрација на активности кај владини агенции.

За да подготвите пакет документи, мора да го посетите државниот регистратор, да се регистрирате во даночната служба и пензискиот фонд.

1. Се издаваат простории.

Секоја компанија за аутсорсинг има потреба од канцеларија каде што клиентите можат да аплицираат за услуги. Тоа може да биде мала соба изнајмена на вториот или третиот кат во куќи во централните области на градот. При изборот на овој вид на закуп, ќе биде можно да се заштедат значителни средства, но во исто време, канцеларијата нема да треба да доаѓа до оддалечените места за спиење, што би предизвикало непријатности за клиентите. Во канцеларијата, дефинитивно треба да направите козметички поправки, да купите модерна канцелариска опрема и мебел. Набавката на опрема ќе чини околу 100 илјади рубли еднократно, изнајмување на простории - 50-70 илјади рубли месечно.

Некои активности бараат техничка базада обезбеди услуги, на пример, Возило... Овој факт мора да се предвиди и пресмета уште во фазата на планирање.

1. Регрутирање на персонал.

Главната задача што еден претприемач треба да ја заврши е правилен изборперсоналот. Потребно е ваквите барања да се презентираат на персоналот на вработените како компетентност во извршувањето на работата што им е доверена, пожелно е знаење, работно искуство, комуникациски вештини за комуникација и воспоставување односи со клиентите.

Еден претприемач треба да разбере дека угледот на компанијата, а со тоа и профитабилноста, ќе зависи од квалификациите на вработените во компанијата и од квалитетот на работата што ја вршат.

Во зависност од видот на активноста на почетокот, за полноправна работа на компанијата потребни се од 2 до 10 луѓе.

1. Рекламна кампања.

Најважната компонента на успешен бизнис е рекламирањето. За таа цел, треба да ги користите сите можни методи:

• поднесуваат огласи во деловниот печат;
• испраќање комерцијални понуди до компании кои можат да бидат заинтересирани за соработка;
• креирајте своја сопствена веб-страница.

За да ја стартувате страницата и постојана работасо него треба да се обратите до професионалци за помош. Веб-страницата секогаш треба да биде на првите страници на пребарувачите, само во овој случај можете да постигнете добар сообраќај и прилив на клиенти преку Интернет.

Првите клиенти кои ги користат услугите на вашата компанија и остануваат задоволни од квалитетот на извршената работа ќе станат уште еден многу важен извор на рекламирање. Со нивните позитивни критики, тие ќе ви изградат добра репутација во деловната заедница и ќе го привлечат вниманието на новите клиенти.

Многу важна точка што треба да се земе предвид при работа со клиенти е фактот за потпишување договори за соработка. Сите важни услови мора да бидат наведени во договорот со клиентот, за чие прекршување компанијата ќе биде обврзана да плати пенали. На пример, паричните казни може да се наметнат за прекршување на доверливоста при извршувањето на наредбата.

Финансиски пресметки

Почетна деловна инвестиција:

• изнајмување на простории - 70 илјади рубли (месечно);
• набавка на опрема - 100 илјади рубли (еднократно);
• потрошен материјал - 20 илјади рубли (месечно);
• плата на персоналот - 100 илјади рубли (месечна);
• рекламирање - 20 илјади рубли (месечно).

Трошоци за отворање: 310 илјади рубли.

Месечни трошоци: 210 илјади рубли.

Според просечните пазарни показатели, приходите од давање на аутсорсинг услуги месечно се движат од 300 до 700 илјади, во зависност од бројот на редовни клиенти. Пожелно е до моментот на отворање компанијата да има 2-3 потенцијални клиенти. Тие можат да бидат познаници или пријатели.

Денес, важноста на аутсорсинг активностите е многу потценета на пазарот на услуги, но ситуацијата се подобрува секоја година. Претприемачите кои сега ќе влезат на овој пазар ќе можат полесно да се прилагодат на условите поради отсуството на жестока конкуренција. Малку е веројатно дека ќе биде можно истото да се направи за неколку години или ќе биде придружено со големи тешкотии на почетокот. Значи, вреди да се брза да ја окупирате вашата ниша во многу профитабилна и перспективен погледактивности.

За многу луѓе, главната бариера за започнување сопствен бизнис е сериозната инвестиција. Сепак, постојат идеи кои не бараат големи париза имплементација. Како по правило, ова се однесува на оние области на бизнисот каде што дејствувате како посредник. Така, на пример, можете да организирате компанија која ќе ги обезбедува услугите на двигатели и мајстори. Успешен пример за организирање бизнис во оваа ниша е искуството на компанијата Personal Solution. Во моментов компанијата се развива според партнерска мрежапреку франшизинг. Суштината на организирање и водење бизнис за изнајмување на персонал се разгледува на примерот на отворање компанија под франшизата Personal Solution.

Овој тип на бизнис има свои специфики, кои се состојат во сложеноста на интеракцијата со работниците. Сепак, Personal Solution разви голем број алатки и чекор по чекор инструкции, кои му помагаат на почетниот претприемач да ги надмине тешкотиите поврзани со организирање работа во објекти, склучување договори, одредување стапки платитекако и привлекување и клиенти и работници. Успехот на проектот е определен од присуството на единствен внатрешен ИТ-систем за работа со клиенти и персонал.

Не е потребна работна сила за отворање на аутсорсинг компанија капитални инвестиции... Нема такви ставки за трошоци како купување на стоки за магацин или опрема за малопродажба. Исто така, бр обртни средства, односно не Паризамрзнати во производот. Друга предност е ниската рамномерна точка. Оперативната добивка почнува да тече во првиот месец од работењето на организацијата.

Почетна инвестиција - 338.000 рубли.

Периодот на враќање на инвестицијата е 5 месеци.

2. Опис на бизнисот, производот или услугата

Услугата на компанијата е да им обезбеди на поединци и организации натоварувачи и мајстори за изнајмување за одреден период.

На клиентите им требаат привремени работници без посебни квалификации. На пример, на една компанија итно и се потребни работници за истовар на камион со стока. Проблемите на самопривлекување на таквите вработени се во тоа што тие често не ја извршуваат работата квалитетно и навреме. Така, клиентот, кој самостојно ангажира работници според огласот, презема ризик овие вториве да дојдат да работат во пијанили нема да ја завршат нарачката. Ова ќе доведе до одложувања во процесот на производствои на крајот загуба на пари.

Со цел да се неутрализира овој ризик, организацијата контактира со компанијата Personal Solution.

Аутсорсинг компанија за работна сила всушност делува како оддел за човечки ресурси за клиентот. Осврнувајќи се на оваа организација, клиентот добива гаранција дека работата ќе биде завршена навреме и во согласност со наведените барања. Сè што се бара од клиентот е да склучи договор, да прифати работа и да изврши плаќање.

Главниот капитал на таквата компанија се состои од нематеријални средства - присуство на база на контакти на работници. Од квантитетот и квалитетот на воспоставените контакти зависи успехот во спроведувањето на нарачките.

Додадената вредност во овој случај се формира од такви услуги како организација на работа во објектот, создавање тим, назначување надзорник, брза замена на вработените во објектот, контрола врз постигнувањето на резултатот, регулација на конфликтни ситуации.

Ознаката за работничките услуги е 30-40%.

Како и да е, за клиентот, контактирањето со аутсорсинг организација за работна сила е најекономичното решение во споредба со одржувањето на бараниот персонал само од време на време.

3. Опис на продажниот пазар

Компанијата Personal Solution работи во формат на аутсорсинг на пазарот работна сила... Обезбедува мајстори и за организации и за поединци.

За поединципотребни се двигатели и мајстори, по правило, при преселба и промена на живеалиштето. Обично, работата е потребна за следните цели:

1. Сликарски работи;
2. Ракување со товар;
3. Ископување;
4. Отстранување на снег во зима;
5. Други работни места за кои не се потребни посебни вештини.

Организацијатабитие потенцијални клиентикомпаниите се карактеризираат со присуство на следниве објекти:

1. Градишта;
2. Продавниците;
3. Магацини;
4. Производство;
5. Фабрики;
6. Фабрики;
7. Супермаркети;
8. Хипермаркети;
9. Пристаништа.

Нарачките од бизнисите генерираат 80% од профитот. Затоа, компанијата за изнајмување на персонал конкретно се фокусира на работа со големи организации кои нарачуваат голема количина на работа во исто време.

За целните клиенти, главните предности на соработката со компанијата „Personal Solution“ е да се заштедат пари за одржување на персоналот од работници. Покрај тоа, работат многу фабрики и фабрики флексибилни часовизалихи. Овој формат подразбира дека обемот на товарот и времето на испорака стануваат познати во последен момент, а фабриката треба да состави тим од потребниот број работници за кратко време. Единственото решение за претпријатието е да контактира со компанија која е специјализирана за аутсорсинг на работна сила. Во овој случај, клиентот заштедува време и финансиски средства... Тој плаќа само за резултатот.

Директни конкуренти на компанијата Personal Solution се оние организации кои обезбедуваат кирија персонал за производство... Има малку такви компании дури и во големите градови. И во многу мали градови едноставно нема директна конкуренција. Во исто време, капацитетот на пазарот е огромен. Било кој Градежна компанија, синџир супермаркети, производствено претпријатиегенерира побарувачка за дадено гледиштеуслуги.

Јаки страни на проектот	Ранливи страни на проектот
1. Признавање на компанијата поради обемот на нејзините активности; 2. Беспрекорна репутација на компанијата; 3. Детален дизајн маркетинг планпресметување на профитабилноста на поединечни инструменти; 4. Во почетната фаза на бизнисот нема потреба од изнајмување деловен простор и проширување на персоналот; 5. Недостаток на обртни средства, целата работа се заснова на користење на човечки ресурси; 6. Сајт со висока конверзија; 7. Добро функционален систем за организирање на сите фази на работа на објектите; 8. Развиени облици на договори, земајќи ја предвид појавата на непредвидени околности; 9. Системот на сметководство и издавање на плати.	1. Можност за нечесно однесување од страна на работниците.
Можности и перспективи	Закани за животната средина
1. Силната репутација обезбедува стабилен раст на клиентите; 2. Можности за развој на скалата на компанијата во рок од шест месеци, привлекување вработени, изнајмување канцеларија; 3. Изгледите за достигнување на големи клиенти и склучување договори за извршување на голем обем на работа.	1. Појавата на директни конкуренти со владина поддршка.

Главната конкурентска предност на компанијата Personal Solution е извонредниот квалитет на дадените услуги. Ова бара компетентно формирање на база на работници вклучени во нарачките. Колку е поголема основата, толку подобро. Според статистичките податоци, приближно 20% од населението работи во сегментот со ниски трошоци. Овој сегмент вклучува ниско платени работни места за кои не се потребни посебни квалификации. Односно, ако населението на градот N е 1.000.000 луѓе, тогаш постои потенцијална можност да се создаде база од 200.000 луѓе.

Компанијата Personal Solution има уникатни алатки за креирање и одржување на база на податоци. Компоненти на постоечки ИТ систем:

1. Лично досие за секој работник;
2. Сметководство за локацијата на објектот, како и адресата на живеење на секој работник;
3. Оценка на работници во зависност од количината и квалитетот на завршените нарачки;
4. Пресметка и сметководство за издавање на плати.

4. Продажба и маркетинг

5. План за производство

Форма на организација на компанијата - IP. Префериран даночен систем е STS (6% од приходот на организацијата).

Бизнисот со работна сила е изграден на три главни столба:

1. Способност за привлекување клиенти;
2. Способност за привлекување вработени;
3. Способност за спроведување на проект.

Првите две точки вклучуваат употреба на маркетинг алатки и последователно следење на нивната ефикасност.

Во фазата на имплементација на проектот, способноста да се воспостави комуникација и со работниците и со клиентите игра клучна улога. Ајде да ги разгледаме сите фази на работа по нарачка:

1. Контактирање на клиентот во компанијата. Формирање на технички спецификации;
2. Информациите за работните задачи се пренесуваат во базата на податоци, по што се формира список на вработени кои живеат во непосредна близина на објектот. Списокот на работници се прикажува во согласност со рејтингот;
3. Работниците се избираат по нарачка. Потребно е да се одбере поголема количина од потребната за исполнување на нарачката. Односно, ако нарачката е за 10 работници, треба да се преговара со 15, пошто не одат сите на работа. Потоа се назначува надзорник.
4. Тимот оди на локацијата. Надзорникот следи како работи секој работник. Доколку е потребно, прави брза замена на вработениот. Надгледувачот е тој што го контролира доведувањето на работата до резултат.
5. Работата е прифатена од надзорникот од страна на купувачот.
6. Плаќање за работа. Порамнување со работници.

Фазите, пак, се состојат од неколку деловни процеси, од кои секоја има свои стапици. Компанијата Personal Solution разви инструкции и шеми за оптимизирање на целиот сет на извршена работа. Добро функционалните системи за управување се предностите на компанијата со долгогодишно искуство.

6. Организациска структура

7. Финансиски план

Значаен дел од инвестицијата е купување на франшиза. Останатите трошоци се поврзани со одржување на тековните трошоци и купување на компјутер. Вкупниот износ на инвестицијата е 338.000 рубли.

Инвестициски трошоци

Дали планирате да започнете сопствен бизнис, да ги направите првите чекори кон отворање на сопствен бизнис? Можеби треба да размислите за започнување на аутсорсинг компанија. Денес на руски пазаруслугите со целосна доверба може да се припишат на една од најдобри опцииветувачки почеток.

Како по правило, техничката страна на проблемот не предизвикува проблеми. Меѓутоа, во организациски планаспиранти претприемачи често се чувствуваат непријатно. Ајде да се обидеме да разбереме што е вклучено во концептот на „аутсорсинг“, што е аутсорсинг компанија, кои се нејзините активности, како да се подготви бизнис план и да се организира работа, какви предности може да им понуди на своите клиенти.

Што е аутсорсинг? Скоро комплицирано

Растот на деловната специјализација е карактеристична карактеристика на современата економија. Сметководството се движи кон меѓународните стандарди финансиските извештаи(МСФИ), информатичките технологии се развиваат и стануваат посложени, барањата за безбедност на информации и управување со персоналот се зголемуваат. Под овие услови, комбинацијата на сите области во рамките на едно претпријатие (особено ако доаѓана сегментот на мали и средни бизниси) доведува до намалување на ефикасноста и профитабилноста.

Која алатка за оптимизација користи прогресивен бизнис? Аутсорсинг дава сеопфатен одговор на ова прашање. Сите несуштински активности се пренесуваат на трета организација специјализирана за обезбедување услуги во оваа област.

Главните сегменти на пазарот за аутсорсинг

Ако сте заинтересирани за тоа како да отворите аутсорсинг компанија, преземете одговорен пристап кон решавањето на задачата. Прво, одлучете се за профилот на вашите идни активности. Меѓу најчестите и, според тоа, најбараните области, може да се издвојат следниве услуги:

- книговодство (сметководствено и даночно сметководство);

- правна поддршка;

- логистика;

- маркетинг;

- ИТ сервис (поправка и одржување компјутерска технологија, обезбедување безбедност на информации, развој и промоција на веб-страницата на компанијата или високопрецизни системи, програмирање, ажурирање и поставување софтвер);

- Управување со човечки ресурси (менаџмент на персонал);

- чистење.

Која е економската изводливост за интеракција со аутсорсер

Со склучување на билатерален договор, вашиот клиент добива можност значително да ги намали трошоците потребни за спроведување на одбран тип на активност. Повеќе нема потреба од опремување на работни места и организирање напредна обука за вработените. Во исто време, плаќањето за услугите на аутсорсинг компанија ќе биде многу поевтино од одржувањето на персоналот со полно работно време. Заштедите достигнуваат ниво од 50% или повеќе.

Придобивки од аутсорсинг

Зошто услугите на аутсорсинг компанија се корисни за клиентите, каква корист имаат тие од соработката со специјалисти од трети страни? Еве два клучни аргументи за аутсорсинг што можете да ги донесете на потенцијалниот клиент.

Без ризик и доверливост. Аутсорсингот секогаш подразбира гаранција и необјавување на информациите добиени од клиентот на трети страни.

Високо ниво на услуга, професионализам, максимална ефикасност. Претприемачите кои од сопственото искуство добро знаат што е аутсорсинг компанија, постојано се увериле колку е важна нивната професионална и деловна репутација за претставниците на овој бизнис.

Без оглед на големината и видот на сопственоста на претпријатието со клиенти, навремено му се даваат подеднакво висококвалитетни услуги. Изведувачите се исклучително компетентни специјалисти кои знаат да најдат излез од најконфузните и најтешките ситуации.

Организација на работа на аутсорсинг компанија

Го сфативме концептот на „аутсорсинг“ и областите на активност во оваа област на бизнисот. Сега да почнеме да го разгледуваме прашањето како да отвориме аутсорсинг компанија, фокусирајќи се на нијансите кои се важни за почетната фаза.

Првото нешто што ќе треба да направите е да регистрирате компанија во согласност со важечките закони. Следно, изнајмувате соодветни простории(по можност во деловниот дел од градот или бизнис центар). Важно е вашата канцеларија да изгледа за почит. Затоа, доколку е потребно, ажурирајте го мебелот и извршете мали козметички поправки, откако претходно ги координиравте вашите постапки со сопственикот.

Следниот чекор е ангажирање на персонал. Сфатете го ова многу одговорно, изберете само искусни и квалификувани работници. Обрнете внимание на тоа како нивната специјализација одговара на насоката на вашата компанија. Заедно со регрутирањето вработени, креирајте веб-страница за вашата компанија и започнете рекламна кампања.

За што е деловен план?

Голем број аспиранти претприемачи веруваат дека го губат своето време пишувајќи бизнис план за аутсорсинг компанија. Зошто ова мислење е погрешно?

- Вие одлучивте каков и каков бизнис започнувате, што сакате да му понудите на потрошувачот. Сепак, првично, ова е само идеја. Работете на план да станете и понатамошна акцијаидното друштво ќе ви помогне да ги организирате вашите мисли, да ги облечете вашите планови во одредена форма, без да пропуштите ниту еден важен момент. Ќе можете однапред да ја пресметате ефикасноста на вашиот бизнис, врз основа на очекуваните трошоци и приходи, за да ги предвидите веројатните ризици.

- Добро напишан, добро осмислен бизнис план служи ефективна алаткапривлекување инвеститори. Вашиот проект може да стане предмет на сериозна инвестиција ако јасно покажете голема веројатност за значителен профит.

- Што треба да содржи овој документ? Земете го на пример ИТ аутсорсинг. Бизнис план на компанија специјализирана за давање услуги од областа информатички технологии, предвидува сметководство на трошоците за негова регистрација, закуп на простории, набавка на компјутерска опрема и лиценциран софтвер, маркетинг и рекламни активности, планирани показатели за приходи за одреден временски период.

- Не обидувајте се да покриете широк опсег на услуги одеднаш. Добијте основа во избраната ниша на сегментот на пазарот и дури тогаш почнете да размислувате за проширување на персоналот и понудите за потрошувачите.

- Вклучете професионалец во изготвување договор за обезбедување на услуги за аутсорсинг. Во овој документ, потребно е јасно да се дефинираат областите на одговорност на секоја страна.

- Запомнете ја одлучувачката улога на деловната репутација на компанијата. Ангажирајте искусни професионалци на кои можете безусловно да им верувате.

- Изберете звучно, интересно, незаборавно име за вашата компанија. Ова ќе помогне да се привлечат клиенти за вашите услуги.

Од првите чекори до успешно полетување

Поради неговите предности, аутсорсингот станува се попривлечен за широк опсег на потрошувачи. Затоа, избирајќи го овој вид активност, несомнено се движите во вистинската насока, но откако сфативте како да отворите компанија за аутсорсинг, не заборавајте дека е потребно време за да се воспостави бизнис.

Дали планирате да започнете сопствен бизнис, да ги направите првите чекори кон отворање на сопствен бизнис? Можеби треба да размислите за започнување на аутсорсинг компанија. Денес, на рускиот пазар на услуги, аутсорсинг со целосна доверба може да се припише на една од најдобрите опции за ветувачки почеток.

Како по правило, техничката страна на проблемот не предизвикува проблеми. Организациски, сепак, аспирантите претприемачи често се чувствуваат непријатно. Ајде да се обидеме да разбереме што е вклучено во концептот на „аутсорсинг“, што е аутсорсинг компанија, кои се нејзините активности, како да се подготви бизнис план и да се организира работа, какви предности може да им понуди на своите клиенти.

Што е аутсорсинг? Скоро комплицирано

Растот на деловната специјализација е карактеристична карактеристика на современата економија. Одделот за сметководство се префрла на меѓународните стандарди за финансиско известување (МСФИ), информатичките технологии се развиваат и стануваат посложени, барањата за безбедност на информациите и полето на управување со персоналот се зголемуваат. Во овие услови, комбинацијата на сите области во рамките на едно претпријатие (особено кога станува збор за сегментот на мали и средни бизниси) доведува до намалување на ефикасноста и профитабилноста.

Која алатка за оптимизација користи прогресивен бизнис? Аутсорсинг дава сеопфатен одговор на ова прашање. Сите несуштински активности се пренесуваат на трета организација специјализирана за обезбедување услуги во оваа област.

Главните сегменти на пазарот за аутсорсинг

Ако сте заинтересирани за тоа како да отворите аутсорсинг компанија, преземете одговорен пристап кон решавањето на задачата. Прво, одлучете се за профилот на вашите идни активности. Меѓу најчестите и, според тоа, најбараните области, може да се издвојат следниве услуги:

- книговодство (сметководствено и даночно сметководство);

- правна поддршка;

- логистика;

- маркетинг;

- ИТ сервис (поправка и одржување на компјутерска опрема, безбедност на информации, развој и промоција на веб-страницата на компанијата или високопрецизни системи, програмирање, ажурирање и поставување софтвер);

- Управување со човечки ресурси (менаџмент на персонал);

- чистење.

Која е економската изводливост за интеракција со аутсорсер

Со склучување на билатерален договор, вашиот клиент добива можност значително да ги намали трошоците потребни за спроведување на одбран тип на активност. Повеќе нема потреба од опремување на работни места и организирање напредна обука за вработените. Во исто време, плаќањето за услугите на аутсорсинг компанија ќе биде многу поевтино од одржувањето на персоналот со полно работно време. Заштедите достигнуваат ниво од 50% или повеќе.

Придобивки од аутсорсинг

Зошто услугите на аутсорсинг компанија се корисни за клиентите, каква корист имаат тие од соработката со специјалисти од трети страни? Еве два клучни аргументи за аутсорсинг што можете да ги донесете на потенцијалниот клиент.

Без ризик и доверливост. Аутсорсингот секогаш подразбира гаранција и необјавување на информациите добиени од клиентот на трети страни.

Високо ниво на услуга, професионализам, максимална ефикасност. Претприемачите кои од сопственото искуство добро знаат што е аутсорсинг компанија, постојано се увериле колку е важна нивната професионална и деловна репутација за претставниците на овој бизнис.

Без оглед на големината и видот на сопственоста на претпријатието со клиенти, навремено му се даваат подеднакво висококвалитетни услуги. Изведувачите се исклучително компетентни специјалисти кои знаат да најдат излез од најконфузните и најтешките ситуации.

Организација на работа на аутсорсинг компанија

Го сфативме концептот на „аутсорсинг“ и областите на активност во оваа област на бизнисот. Сега да почнеме да го разгледуваме прашањето како да отвориме аутсорсинг компанија, фокусирајќи се на нијансите кои се важни за почетната фаза.

Првото нешто што ќе треба да направите е да регистрирате компанија во согласност со важечките закони. Следно, изнајмувате соодветен простор (по можност во деловниот дел од градот или во деловен центар). Важно е вашата канцеларија да изгледа за почит. Затоа, доколку е потребно, ажурирајте го мебелот и извршете мали козметички поправки, откако претходно ги координиравте вашите постапки со сопственикот.

Следниот чекор е ангажирање на персонал. Сфатете го ова многу одговорно, изберете само искусни и квалификувани работници. Обрнете внимание на тоа како нивната специјализација одговара на насоката на вашата компанија. Заедно со регрутирањето вработени, креирајте веб-страница за вашата компанија и започнете рекламна кампања.

За што е деловен план?

Голем број аспиранти претприемачи веруваат дека го губат своето време пишувајќи бизнис план за аутсорсинг компанија. Зошто ова мислење е погрешно?

- Вие одлучивте каков и каков бизнис започнувате, што сакате да му понудите на потрошувачот. Сепак, првично, ова е само идеја. Работењето на план за формирање и понатамошни активности на идна компанија ќе ви помогне да ги систематизирате вашите мисли, да ги облечете вашите планови во одредена форма, без да пропуштите ниту еден важен момент. Ќе можете однапред да ја пресметате ефикасноста на вашиот бизнис, врз основа на очекуваните трошоци и приходи, за да ги предвидите веројатните ризици.

- Правилно изготвен, добро осмислен бизнис план служи како ефективна алатка за привлекување инвеститори. Вашиот проект може да стане предмет на сериозна инвестиција ако јасно покажете голема веројатност за значителен профит.

- Што треба да содржи овој документ? Земете го на пример ИТ аутсорсинг. Бизнис планот на компанија специјализирана за давање услуги од областа на информатичката технологија предвидува сметководство за трошоците за регистрација, изнајмување простории, купување компјутерска опрема и лиценциран софтвер, маркетинг и рекламни активности, планирани показатели за приходи за одреден период од време.

Денес, активностите на претприемачите комбинираат многу задачи. Сосема е нереално да се знае сè во секоја област, а да се вклучиш во извршувањето на сите негови функции не е работа за една личност. На прв поглед се чини дека решението е создавање на голем персонал од вработени, што ќе стане прилично скапо и неисплатливо.

Решението за овој проблем лежи во новата и популарна услуга наречена аутсорсинг. Што е тоа? Аутсорсинг е пренос од страна на организацијата, врз основа на договор, на одредени деловни процеси или производствени функциина услуга на друга компанија специјализирана за потребната област.

Првиот што ја искористи оваа услуга беше Кодак. Аутсорсингот е поделен на: производство, ИТ аутсорсинг (ITO), аутсорсинг на деловни процеси (BPO), аутсорсинг за управување со знаење (KPO). Денес, аутсорсингот на деловните процеси е многу популарен, бидејќи ви овозможува поефективно да ги извршувате деловните активности.

Овој вид на услуга не припаѓа на дадената услуга. Овој тип е долгорочен, за период од најмалку една година. Главниот извор на заштеда на трошоци преку аутсорсинг е зголемувањето на ефикасноста на претпријатието како целина и појавата на можност за ослободување на соодветни организациски, финансиски и човечки ресурси со цел да се развијат нови или да се фокусираат напорите на постоечките области кои бараат зголемено внимание. За аутсорсинг, основата е присуството на деловен процес.

Видови деловни процеси:

• Менаџери, регулирање на системските функции.
• Работење, изготвување на деловните основи на компанијата и генерирање на големи текови на приходи.
• Поддршка, одржување на главниот бизнис.

Карактеристики кои често ги опслужуваат компаниите за аутсорсинг:

• разни видови техничка поддршка за канцелариска опрема и мрежи (компјутер),
• Сметководство,
• преведувачки услуги,
• обезбедување транспортни услуги,
• безбедносни активности,
• рекламирање.

Секоја активност има и силни и слаби страни. Секој од нив треба да биде предмет на ревизија.

Придобивки од аутсорсинг:

• заштеда на трошоци, нивна контрола.
• способноста да се насочат монетарни, технички, организациски и човечки ресурси за зајакнување на постоечките технологии или развој на нови.

За да го направите ова, не ви треба продолжување на државата и трошоците поврзани со ова, вклучително и плаќање даноци и плати.

Аутсорсинг ви овозможува да ги намалите ризиците поврзани со имплементацијата деловните процесипреку употреба на специјална опрема, добивање висококвалитетни услуги, стандардно знаење и модерни технологии, намалување на влијанието на неконтролирани фактори. Да се ​​биде во повој сопствен бизнис, без соодветно искуство во економската сфера, негирајте ја можноста за ризици и намалете ги вашите грешки во управувачката средина. Кога имате мал (или среден) бизнис, ќе биде соодветно да се нарачате маркетинг, сметководство, ИТ и рекламирање бидејќи овие области бараат специјализирано знаење.

Придобивки од аутсорсинг. Да го земеме сметководството како пример.

1. Најдобро решение за задачи поврзани со персоналот. Ова ќе ви даде голем број на предности, како што се отсуството на потреба од наоѓање или обука на специјалисти, замена на персонал за време на одмор, болест и други причини. Со оглед на психолошки фактор, вработените ќе се гледаат себеси побарани, од тука и совесно ќе се однесуваат кон својата работа.
2. Добар начин да заштедите пари за одржување на канцелариите.
3. Шанса да користите туѓа база на знаење и професионално искуство.
4. Тоа ќе ви овозможи да избегнете казни, за непочитување на роковите за поднесување извештаи до даночните власти, аутсорсинг компанијата ќе биде одговорна за ова.

Ако е можно да се плати за овој тип на услуга, ова ќе ја елиминира потребата самостојно да истражувате во бизнисот и да покриете широк опсег на специјализирани знаења. Со еден збор, ќе ве ослободи од грижите за влегување во бизнисот, знаејќи дека сте им верувале на рацете на професионалците и затоа шансата за грешки е очигледно помала отколку кај неквалификувана независна организација.

Претприемачите кои веќе соработувале со аутсорсинг компании оставаат повратни информации за нивната работа. Затоа, треба да ве интересира името и квалитетот на услугите на избраната компанија.

Не сите вработени во овие фирми се доволно квалификувани во одредени области. Некои имаат неефикасни техники што ќе предизвикаат добивки од трошоците и ефикасноста. Во исто време, постои ризик од повреда на доверливоста на дадените информации, поради пренесениот целосен пристап до сите извори на претпријатието.

Општи недостатоци. Новопојавените аутсорсинг компании, поради неискуство, може да испаднат неефикасни, со постојано менување на персоналот, што негативно влијае на квалитетот на нивните услуги. Неписмен регрутирање, непознавање на менталитетот на државите итн. сето тоа создава услови за неквалитетна работа. Денес во Русија можете да најдете и аутсорсинг компании на меѓународно ниво.

Пазарот за аутсорсинг во оваа фаза на развој има широк опсег на услуги. Најпопуларните од кои се оние со сметководствен фокус. Аутсорсингот за сметководство е една од опциите за сметководствена поддршка на сметководствените и известувачките функции во претпријатието, за што, во согласност со законодавството на Руската Федерација, раководителот на претпријатието е целосно одговорен. Релевантно е и надополнувањето на персоналот - ова се активностите на агенцијата насочени кон регистрирање на вашите вработени во нивната сопствена држава.

Аутсорсингот во областа на ИТ поврзан со научниот и технолошкиот раст и интернет технологиите е важен. Во Русија, тоа се области како што се создавање и поддршка на сајтови и одржување на компјутер.

Аутсорсингот во областа на маркетинг комуникации е исто така една од најпопуларните области. Тоа се услуги за управување со односите со клиентите, главно аутсорсинг на обработка на телефонски повици и аутсорсинг во центри за повици.

Соработка со надворешни лица. За да се избегнат секакви недоразбирања, недоразбирања и непредвидени околности во овој вид на соработка, потребно е однапред да се контактирате со услугите на адвокат за да склучат договори од ваков карактер.

Пред да се префрлите на услуги за аутсорсинг, треба да ги пресметате главните трошоци за лична имплементација на овој тип на операции, да ги споредите со предлогот на компанијата што ги обезбедува услугите и да извлечете соодветни компаративни заклучоци. Внимавајте кога ги пресметувате трошоците, земете ги предвид сите можни трошоци за да не ја доведете компанијата кон неповолна соработка. Обрнете внимание на предложените планови за промена на структурата на вашиот бизнис, за да не се разликува од оној што сте го избрале и да биде во согласност со посакуваните цели. Разговарајте за сите нијанси, земајќи ги предвид сè можни опциипромени, дури и пред склучувањето на трансакцијата.

Би сакал да ве предупредам за донесување одлука во врска со каноните на модерноста на овој вид услуга, ова можеби нема да биде корисно за вас. Не бркајте по модата, донесувајте одлуки внимателно по потреба.

Како и да е, аутсорсингот е профитабилен тип на услуга за малите (средни) бизниси. Најдобриот начинкомпетентна оптимизација на производството, што ќе му овозможи на менаџерот да заштеди време и да се занимава само со прашања за управување.