Metodologia cibernetică a analizei de conținut. Analiza de conținut ca metodă de cercetare. Analiza continutului - descrierea metodei

Analiza continutului(din engleză, conținut - conținut) - o metodă specială, destul de riguroasă, de analiză calitativă și cantitativă a conținutului documentelor pentru a identifica sau măsura faptele și tendințele sociale reflectate în aceste documente. Particularitatea sa este că studiază documentele în contextul lor social.

Analiza de conținut poate fi utilizată ca metodă principală de cercetare (de exemplu, în cercetarea orientării sociale a unui ziar); paralel, adică în combinație cu alte metode (de exemplu, în studiul eficienței funcționării mass-media); auxiliare sau de control (de exemplu, la clasificarea răspunsurilor la chestionare deschise).

Nu toate documentele pot face obiectul analizei de conținut. Este necesar ca conținutul investigat să permită stabilirea unei reguli fără ambiguitate pentru fixarea fiabilă a caracteristicilor cerute (principiul formalizării), precum și ca elementele de conținut de interes pentru cercetător să apară cu suficientă frecvență (principiul semnificaţie statistică). Cel mai adesea, obiectele cercetării prin analiza de conținut sunt mesaje din presă, radio, televiziune, agitație orală și propagandă în masă, procese-verbale de ședințe, scrisori, ordine, instrucțiuni etc., precum și date din interviuri gratuite și deschise. chestionare.

Există trei domenii principale de aplicare a analizei de conținut:

a) identificarea a ceea ce a existat înainte de text și a ceea ce s-a reflectat într-un fel sau altul în acesta (textul ca indicator al anumitor aspecte ale obiectului studiat - realitatea înconjurătoare, autorul sau destinatarul);

b) determinarea a ceea ce există numai în text ca atare (diverse caracteristici ale formei - limbajul, structura și genul mesajului, ritmul și tonul vorbirii);

c) identificarea a ceea ce va exista după text, i.e. după perceperea acesteia de către destinatar (evaluarea diferitelor efecte ale expunerii).

Există mai multe etape în dezvoltarea și aplicarea practică a analizei de conținut. După ce s-a formulat tema, sarcinile și ipotezele cercetării, se determină categoriile de analiză, i.e. cele mai generale, concepte cheie corespunzătoare obiectivelor cercetării. Sistemul de categorii joacă rolul întrebărilor din chestionar și indică ce răspunsuri trebuie găsite în text. În practica cercetării sovietice analitice de conținut, s-a dezvoltat la un moment dat un sistem destul de stabil de categorii, printre care se pot numi precum semn, scopuri, valori, temă, erou, autor, gen etc. Analiza de conținut a mass-media mesajele devin din ce în ce mai răspândite. , pe baza unei abordări paradigmatice, conform căreia trăsăturile studiate ale textelor (conținutul problemei, motivele apariției acesteia, subiectul care formează problema, gradul de intensitate al problemei, modalităţi de rezolvare etc.) sunt considerate ca o structură organizată într-un anumit fel. Categoriile de analiză de conținut ar trebui să fie exhaustive (adică să acopere toate părțile conținutului determinate de obiectivele acestui studiu); se exclud reciproc (aceleași părți nu ar trebui să aparțină unor categorii diferite); fiabil (adică nu ar trebui să existe dezacorduri între codificatori cu privire la ce părți ale conținutului ar trebui clasificate); relevante (adică corespund sarcinii în cauză și conținutului studiat).

Atunci când alegeți categorii, este necesar să evitați două extreme: alegerea unor categorii prea multe și fracționale care aproape repetă textul și alegerea unor categorii prea mari, deoarece acest lucru poate duce la o analiză suprasimplificată, superficială. Uneori este necesar să se țină cont de elementele lipsă din text, care pot fi semnificative.

După formularea categoriilor, este necesară alegerea unității de analiză adecvată - o unitate lingvistică a vorbirii sau un element de conținut, care servesc ca indicator al fenomenelor de interes pentru cercetător din text. Tipurile complexe de analiză a conținutului funcționează de obicei nu cu una, ci simultan cu mai multe unități de analiză.

Unitățile de analiză luate izolat pot să nu fie întotdeauna interpretate corect, prin urmare ele sunt considerate pe fondul unor structuri lingvistice sau semnificative mai largi, care indică natura diviziunii textului, în care prezența sau absența unităților de analiză - unități contextuale - este identificat. De exemplu, pentru unitatea de analiză „cuvânt”, unitatea contextuală este „propoziție”.

În sfârșit, este necesar să se stabilească o unitate de cont - o măsură cantitativă a relației dintre text și fenomenele extratextuale. Unitățile de numărare cele mai utilizate sunt timp-spațiu (număr de linii, aria în centimetri pătrați, minute, timpul de difuzare etc.), apariția semnelor în text, frecvența apariției lor (intensitatea).

Alegerea surselor necesare supuse analizei de conținut este importantă. Problema eșantionării implică alegerea sursei, numărul de mesaje, data mesajului și conținutul care trebuie examinat. Toți acești parametri ai eșantionului sunt determinați de obiectivele și domeniul de aplicare al studiului. Cel mai adesea, analiza de conținut este efectuată pe un eșantion de un an: dacă este un studiu al proceselor verbale de ședințe, atunci sunt suficiente 12 minute (după numărul de luni), dacă studiul rapoartelor media este de 12-16 numere. a unei zile de ziar sau TV-radio. De obicei, eșantionul de mesaje mass-media este de 200-600 de texte.

O condiție prealabilă pentru cercetarea conținutului este elaborarea unui tabel de analiză a conținutului- principalul document de lucru cu care se realizează. Tipul tabelului este determinat de stadiul studiului. Deci, dezvoltând un aparat categoric, analistul alcătuiește un tabel, care este un sistem de categorii coordonate și subordonate de analiză. Un astfel de tabel seamănă în exterior cu un chestionar: fiecare categorie (întrebare) presupune un număr de atribute (răspunsuri) prin care se cuantifică conținutul textului. Tabelul chestionarului poate fi destul de voluminos.

Pentru a înregistra unitățile de analiză, este compilat un alt tabel - o matrice de codificare:

Semn	Text
	1	2	3	n	Σn
A			+
V	+	+
CU	+		+
...
n
Σn

Dacă dimensiunea eșantionului este suficient de mare (peste 100 de unități), atunci codificatorul, de regulă, funcționează cu un caiet de foi de matrice. Dacă eșantionul este relativ mic (până la 100 de unități), atunci poate fi efectuată o analiză bidimensională sau chiar multivariată. În acest caz, fiecare text trebuie să aibă propria matrice de codare. Cu toate acestea, această muncă este foarte laborioasă și minuțioasă, prin urmare, cu dimensiuni mari ale eșantionului, compararea caracteristicilor de interes pentru cercetător se realizează pe un computer.

Uneori, un tabel poate fi necesar în etapa prelucrării datelor cantitative. De exemplu, atunci când se folosește analiza șanselor dezvoltată de psihologul social american Charles Osgood, așa-numitul. matrice aleatorie:

Adevărata coincidență	Meciul așteptat
	A	V	CU		n	Σn
A	-	0,15	0,02
V	0,05	-	0,06
CU	0,08	0,12	-
...				-
n					-
Σn						-

Cu ajutorul unei astfel de matrice sunt relevate măsuri ale aleatoriei coincidenței fiecărei unități de clasificare cu toate celelalte. De exemplu, unitatea A apare în 30% din textele analizate (P = 0,3), și unitatea V -în 50% din texte (P = 0,5), atunci frecvența așteptată a apariției comune a acestor unități va fi egală cu: RAV= RA Pw = 0,3 0,5 = 0,15. În realitate, semnele Ași Vîntâlnite împreună în doar 5% dintre texte AB = 0,05. Prin compararea coincidențelor așteptate și reale ale caracteristicilor, este posibil să se determine care dependențe reale nu au fost accidentale (de exemplu, din tabelul de mai sus, se poate observa că apariția comună a unităților Ași V - aleatoriu, pentru că potrivirea reală este mai mică decât se aștepta, iar unitățile Vși CU- nu întâmplător, adică potrivirea reală este mai mare decât cea așteptată). Scopurile utilizării acestei matrice pot fi diferite: să urmărească aleatorietatea-non-aleatorie a coincidenței caracteristicilor pentru testarea ipotezei, să marcheze combinații pereche stabil-instabil de caracteristici, care pot fi semnificative pentru caracterizarea activității informației. expeditor etc.

O condiție importantă K.-A. este dezvoltarea instructiunilor pentru codificator - un sistem de reguli si explicatii pentru cel care va colecta informatii empirice, codand (inregistrand) unitatile de analiza date. Instrucțiunile stabilesc cu acuratețe și lipsă de ambiguitate algoritmul acțiunilor codificatorului, oferă o definiție operațională a categoriilor și unităților de analiză, regulile de codificare a acestora, oferă exemple specifice din textele care fac obiectul studiului, stipulează cum se procedează. în cazuri controversate etc.

Procedura de numărare pentru analiza cantitativă a conținutului. în general, clasificarea în funcție de grupările selectate de ierarhizare și măsurare a asociațiilor este similară cu metodele standard. Există și proceduri speciale de calcul în legătură cu analiza conținutului, de exemplu, formula coeficientului Janis (cu), concepute pentru a calcula raportul dintre aprecieri, judecăți, argumente pozitive și negative (față de poziția aleasă). În cazul în care numărul de evaluări pozitive depășește numărul celor negative, coeficientul Janis este calculat prin formula

Termen analiza continutului a început să fie folosit pentru prima dată la sfârșitul secolului XIX - începutul secolului XX. în jurnalismul american (vezi lucrarea: B. Matthew, A. Tenney, D. Speid, D. Whipkins). La originile metodologiei analizei de conținut s-au aflat sociologul american G. Lassuel și jurnalistul francez J. Kaiser.

Deci, la începutul anilor 60. G. Lasswell a încercat o analiză de științe politice a mass-media pe baza unor criterii formale. A introdus în circulația științifică o anumită unitate abstractă: „cuvânt”. Scopul lucrării lui Lassuela a fost obținerea unui rezultat sociologic adecvat bazat pe material atipic sociologiei: textele publicațiilor tipărite. Cercetătorul a făcut o treabă grozavă, dar din moment ce evaluările calitative nu au fost corelate în mod adecvat cu metodele cantitative din metoda lui Lassuel, rezultatele muncii sale au fost greu de verificat.

La începutul anilor 60. J. Kaiser a dezvoltat o metodă originală de analiză statistică a periodicelor. Sa bazat pe abordarea matricei de testare ca sistem informațional. Astfel, Kaiserul a formulat baza teoretică pentru răspândirea ulterioară a metodelor sociologice în studiul tuturor surselor narative, inclusiv al materialului epigrafic și epistolar. În opera lui J. Kaiser, atenția s-a concentrat asupra formei exterioare a organizării materialului: amplasarea acestuia, cuprins, design etc. Kaiser a dezvoltat o întreagă gamă de proceduri de cercetare care asigură formalizarea completă atât a unui singur număr de ziar, cât și a unui set de periodice similare. Astfel, J. Kaiser a formulat un sistem care permite înregistrarea dezvoltării tendințelor în publicațiile media.

„Direcția lui Kaiser” a metodologiei de analiză a conținutului a primit dezvoltarea ulterioară în lucrările lui E. Morin. E. Morin a introdus în circulația științifică termenul de „unitate de informație” – un bloc semantic, al cărui conținut răspunde la întrebarea: „Despre ce vorbim?” Această din urmă împrejurare a făcut posibilă studierea oricăror forme de organizare a materialului textual, atât la nivel terminologic, cât și la nivel de frază, paragraf, articol și chiar cărți întregi. Astfel, E. Moren a distrus criteriul omogenității, care era folosit anterior în prelucrarea statistică a narațiunilor. În schimb, ea a propus ideologia „grupurilor semantice”, care, în opinia ei, ar trebui luată în considerare pe o bază tematică. În plus, E. Moren a dezvoltat conceptul de „ton” al materialului, care a fost determinat sociometric: „informații pozitive”, „negative”, „neutre”.

O contribuție importantă la dezvoltarea analizei de conținut au avut-o sociologii ruși și estoni, în special A.N. Alekseev, Yu. Vooglaid, P. Vihalemm, B.A. Grushin, M. Lauristin și alții.

Pentru a studia conținutul textului, se folosește în mod tradițional metoda analizei de conținut. Cuvântul „conținut” înseamnă conținutul (sau conținutul) unui document. În acest caz, un document este înțeles nu doar ca text oficial (cum ar fi o instrucțiune sau o lege legală), ci tot ceea ce este scris sau vorbit, tot ceea ce a devenit o comunicare. Deci, potrivit lui V.A.Yadov, orice informație înregistrată în text tipărit sau scris de mână, pe bandă magnetică, pe bandă fotografică sau de film se numește documentar.

Cărțile, articolele din ziare sau reviste, reclamele, aparițiile la televiziune, filmele și videoclipurile, fotografiile, sloganurile, etichetele, desenele, alte opere de artă, precum și, desigur, documentele oficiale sunt supuse analizei de conținut. În prezent, datorită utilizării active a mijloacelor electronice de comunicare, sunt analizate și documentele electronice.

Există diverse definiții ale analizei de conținut, unele dintre ele diferă în opiniile lor asupra aspectelor cantitative și calitative ale metodei. Deci, există două puncte de vedere asupra analizei de conţinut:

Analiza de conținut este o metodă independentă, diferită de analiza obișnuită a conținutului documentelor

Diferența fundamentală dintre aceste metode de analiză constă în severitatea clar exprimată, formalizarea, sistematizarea analizei de conținut. Se urmărește elaborarea unei descrieri cantitative a conținutului semantic și simbolic al documentului, fixarea trăsăturilor sale obiective și numărarea acestora din urmă. .

Fedotova L.N. evidențiază astfel de caracteristici inerente metodei: complexitate, minuțiozitate, punctualitate, intensitate a muncii.

Fiind un susținător al acestui punct de vedere asupra analizei de conținut, definește V.A. Yadov analiza continutului in felul urmator - este o traducere în indicatori cantitativi ai informațiilor text în masă (sau înregistrate pe bandă) cu prelucrarea statistică ulterioară.

A doua vedere ia în considerare ambele tipuri de analiză.

Analiza de conținut include atât analiza cantitativă, cât și calitativă a textului.

Primul îl completează pe al doilea, iar combinarea lor adâncește înțelegerea sensului oricărui text. Analiza de conținut vă permite să descoperiți într-un document ceea ce scapă de viziunea superficială a studiului său tradițional, dar care are o semnificație socială importantă.

Deci, din punct de vedere al tipurilor de analiză efectuate, există două tipuri: analiza de conținut cantitativă și calitativă. La efectuarea analizei cantitative de conținut, se analizează frecvența de apariție în text a oricăror unități, fie că este vorba de mențiuni de subiecte sau de nume de companii. Definițiile analizei calitative de conținut sunt destul de vagi, ele spun de cele mai multe ori că atunci când se efectuează o analiză calitativă, concluziile se fac pe baza prezenței unui fapt în text. De fapt, vorbim despre interpretarea conținutului textului, care se regăsește adesea în știința istorică și filologie. Din acest motiv, este mai corect să numiți analiza de conținut de calitate interpretativă.

În tradiția de cercetare occidentală, analiza conținutului este privită fără ambiguitate ca o metodă cantitativă. Nu există nicio îndoială că analiza cantitativă a conținutului are o sferă și o fiabilitate mai largă decât cea calitativă. Unul dintre cele mai semnificative motive este caracterul obiectiv al indicatorilor cantitativi, în timp ce interpretarea este aproape întotdeauna subiectivă. Totuși, interpretarea rezultatelor analizei cantitative are și elemente subiective.

Potrivit unui număr de sociologi (Markoff, Shapiro, Weitman etc.), analiza de conținut ar putea fi numită „codificare textuală”, deoarece presupune obținerea de informații cantitative despre conținutul unui document pe baza codificării acestuia.

Asa de, cantitativ Analiza de conținut este interesată în primul rând de frecvența de apariție în text a anumitor caracteristici (variabile) ale conținutului.

Calitate analiza de conținut permite tragerea de concluzii chiar și pe baza prezenței sau absenței unei anumite caracteristici de conținut.

La întrebarea: „în ce cazuri nu se recurge la analiză cantitativă?”, V.A. Yadov răspunde: dacă avem de-a face cu documente unice, în care scopul principal al studiului este o interpretare cuprinzătoare și semnificativă a materialului.

Datele calitative diferă de datele cantitative prin aceea că conținutul acestora din urmă poartă o semnificație care le caracterizează direct purtătorul, în timp ce datele cantitative indică amploarea, volumul, intensitatea caracteristicilor fenomenului studiat. Datele calitative permit dezvăluirea sensului unui fenomen social, datele cantitative arată cât de des se întâmplă sau cât de intens este reprezentat în realitatea socială. Datele calitative indică subiectul cercetării, datele cantitative arată cât de puternic se manifestă în obiect. Continuând acest gen de raționament, putem concluziona că unele date sunt mai concentrate pe crearea unei judecăți asupra unui fenomen social, altele - pe evaluarea semnificației sau testarea acestei judecăți. Aceste diferențe de natură a celor două tipuri de date au condus la faptul că așa-numita cercetare calitativă (cercetare bazată pe colectarea și analiza datelor calitative) a început să fie asociată mai mult cu etapa generării sau construirii unei teorii și cercetarea cantitativă cu verificarea acesteia.

Faptul că metodelor calitative li se atribuie un rol secundar le restrânge semnificativ posibilitățile, potrivit lui B. Gleser și A. Strauss, care au prezentat „teoria fundamentată”. Autorii își plasează metoda de cercetare calitativă - „teoria fundamentată” - între o abordare de analiză a conținutului și o abordare care oferă câteva idei și ipoteze tentative. Analiza clasică de conținut propune următorul model: mai întâi se stabilește un model de codificare, iar apoi datele sunt colectate, evaluate și analizate sistematic conform unor scale predeterminate, neschimbate și uniforme pentru toate acestea, care fac posibilă darea calitativă (verbală) datele o formă cuantificabilă.

Metoda lui Glaser și Strauss implică compararea și regruparea constantă a datelor. Scopul metodei de comparație continuă, care combină codarea și analiza, este de a genera teorie mai sistematic decât sugerează cea de-a doua abordare, utilizând codificare și proceduri analitice extinse.

Metoda comparativă este utilizată în fiecare etapă a procesului analitic de construire a unei teorii a sunetului. Include următoarele proceduri: codificare, identificarea categoriilor cheie, selecția teoretică și formarea unui eșantion teoretic, saturarea teoretică și integrarea teoriei.

Etapele analizei de conținut

	Determinarea sarcinilor, baza teoretică și obiectul cercetării, dezvoltarea unui aparat categoric, a unui set de unități calitative și cantitative relevante.
	Întocmirea unei instrucțiuni de codare.
	Codificarea textului acrobatic
	Codificarea întregii game de texte studiate.
	Prelucrarea statistică a datelor cantitative obţinute.
	Interpretarea datelor obţinute pe baza obiectivelor şi contextului teoretic al cercetării.

Analiza de conținut constă dintr-o serie de etape: selecția materialelor, selectarea unei unități de analiză, numărarea unităților și, în final, interpretarea rezultatelor. Din punct de vedere al metodologiei pure, selecția materialelor este de natură preliminară. După stabilirea subiectului, se identifică o gamă potențială de surse, în care se pot localiza informațiile de interes. Apoi, din aceste informații, se selectează una care conține informații semnificative din punct de vedere al cercetării. Materialele selectate sunt analizate în continuare. În descrierile clasice ale metodei, se prevede că, cu un volum mare de surse mai mult sau mai puțin omogene, este permisă analizarea nu a întregii game de informații, ci doar a unei părți a acesteia.

Descriind procedura de analiza a continutului se pot distinge mai multe etape si anume:

Etapa 1 a cercetării: Determinarea sarcinilor, baza teoretică și obiectul cercetării, dezvoltarea unui aparat categoric, a unui set de unități calitative și cantitative relevante.

Această etapă este direct legată de pregătirea programului de cercetare. Are caracterul unei analize calitative, care pregătește traducerea conținutului semantic al unui text într-o expresie digitală pentru analiza sa cantitativă ulterioară. În aceste scopuri, pe baza sarcinilor și contextului teoretic, se selectează obiectul cercetării și se determină unități specifice de analiză.

a 2-a etapă: Întocmirea unei instrucțiuni de codare.

În această etapă, categoriile și subcategoriile de analiză de conținut sunt corelate cu elemente specifice de conținut ale textului, adică. căutarea indicatorilor categoriilor de cercetare selectate are loc în text. Aici fie se întocmește dicționarul corespunzător al indicatorilor de categorie, fie se oferă o descriere detaliată a categoriilor în ceea ce privește textele studiate. Toate categoriile și subcategoriile de cercetare analitică de conținut sunt codificate, de exemplu. li se acordă anumite denumiri numerice sau alfabetice, adică cod a acestui studiu. Toate acestea sunt incluse în instrucțiunea de codificare. Include, de asemenea, denumirea mărcii informative. Este de obicei definit ca un raport „pozitiv”, „negativ” și „neutru”, care este codificat, respectiv, ca +, -, 0.

Alcătuirea unei instrucțiuni de codificare este foarte importantă, întrucât, în esență, principalele prevederi ale metodologiei de cercetare își găsesc expresia concretă în aceasta. Pe lângă definirea corespunzătoare a categoriilor și subcategoriilor și a altor unități de analiză, instrucțiunea de codificare include reguli de codare, prevede cazuri controversate etc. La compilarea unui anumit cod în categorii, este prevăzută o subcategorie „altul”, care include acei indicatori ai acestei categorii care nu sunt incluși în subcategoriile selectate, dar cu toate acestea sunt referenții săi și, prin urmare, ar trebui fixați în frecvență (și volum) a mentiunilor sale. Necesitatea de a include subcategoria „altul” se datorează faptului că este imposibil în prealabil și, adesea, nu este necesar să se prevadă toate subcategorii.

a 3-a etapa: Codificarea textului acrobatic

În această etapă, se realizează codificarea unei părți a matricei de text investigate pentru a testa metodologia descrisă în instrucțiunea de codare. Codificarea textului este o procedură de traducere directă a unităților calitative, semantice (categorii, subcategorii) prin găsirea indicatorilor acestora în text în unități cantitative, i.e. traducerea textelor în simboluri – coduri (cifre sau litere care indică anumite subcategorii din instrucțiunea de codificare). O astfel de codificare acrobatică face posibilă verificarea fiabilității tehnicii, adică testați-l valabilitate(respectarea obiectivelor și conceptelor teoretice ale cercetării) și durabilitate(rezultate reproductibile)

Fundamentarea completității volumului unităților semantice selectate se demonstrează astfel: toate unitățile semantice sunt selectate din primul text analizat, apoi din al doilea text - aceleași unități plus cele care nu au mai fost întâlnite, din al treilea. document - aceleași care au fost întâlnite în cele două anterioare, plus altele suplimentare etc etc. După studierea a 3-5 texte succesive, în care nu există o singură unitate nouă care să nu fi fost fixată anterior în documentele anterioare, se poate presupune că „câmpul” unităților semantice din materialul studiat s-a epuizat.

Persistența datelor este determinată prin re-codificarea acelorași documente cu același codificator („persistență în timp”) sau diferiți codificatori folosind o singură instrucțiune („persistență între analiști”).

a 4-a etapă: Codificarea întregii game de texte studiate.

Procesul de cuantificare este în derulare, adică. traducerea în expresie digitală a întregului agregat al textelor studiate. Înregistrarea frecvenței (și volumului) menționării categoriilor și subcategoriilor de analiză de conținut se poate face fie în tabele pregătite în prealabil, fie pe carduri separate și carduri perforate.

etapa a 5-a: Prelucrarea statistică a datelor cantitative obţinute.

Această prelucrare se realizează manual sau pe computer. Destul de des, ambele metode sunt utilizate simultan în combinație. Există programe speciale de calculator care ajută la efectuarea analizei mai rapid, precum Analiza conținutului 1.6, WINMAX, ATLAS/ti, NUDIST, precum și AQUAD, CAQDAS, ETHNOGRAF.

Prelucrarea statistică a materialului digital obținut în procesul de codificare nu diferă de fapt prin metodele sale de prelucrarea statistică a datelor obținute în alte tipuri de cercetare socio-psihologică. Distribuțiile procentuale și de frecvență, diverși coeficienți de corelație etc. sunt utilizate în mod obișnuit. În același timp, sunt utilizate și metode speciale de prelucrare a datelor cantitative (vezi formula pentru „ponderea” categoriilor semantice în volumul total al textului, propusă de A.N. Alekseev).

Etapa a 6-a:Interpretarea datelor obţinute pe baza obiectivelor şi contextului teoretic al cercetării.

La aceasta, ultima etapă a studiului, precum și la prima, asociată pregătirii programului, aspectul calitativ al analizei de conținut este deosebit de viu, în contrast cu aspectul cantitativ, care predomină la etapele intermediare. Pentru o interpretare adecvată a rezultatelor și corelarea acestora cu datele obținute prin alte metode, este deosebit de important să se țină cont de contextul teoretic și social mai larg.

Formalizarea, sistematizarea și severitatea analizei de conținut se manifestă în cele ce urmează. Înainte de a analiza direct textul documentului, cercetătorul stabilește categoriile de analiză, i.e. concepte-cheie (unităţi semantice) disponibile în text şi corespunzătoare acelor definiţii şi indicatorilor lor empirici care sunt fixaţi în programul de cercetare. Procedând astfel, este de dorit să se evite extremele. Dacă conceptele prea generale (abstracte) sunt acceptate ca categorii de analiză, atunci aceasta va predetermina superficialitatea analizei textului, nu va permite adâncirea conținutului acestuia. Dacă categoriile de analiză sunt extrem de specifice, atunci vor fi prea multe, ceea ce va duce nu la analiza textului, ci la repetarea prescurtată a acestuia (rezumat). Este necesar să se găsească o cale de mijloc și să se încerce să se realizeze ca categoriile de analiză să fie: a) adecvate, i.e. corespundea soluționării problemelor de cercetare; b) exhaustiv, i.e. reflectă pe deplin sensul conceptelor de bază ale studiului; c) se exclud reciproc (același conținut nu trebuie inclus în categorii diferite în același volum); d) de încredere, adică astfel încât să nu provoace dezacord între cercetători cu privire la ceea ce ar trebui atribuit uneia sau alteia categorii în procesul de analiză a unui document.

Unități de analiză a conținutului După definirea sistemului de categorii de analiză, se selectează unitatea corespunzătoare de analiză a textului.

Bogomolova N.N. Și Stefanenko T.G. propun să împartă unitati de analiza a continutuluiîn două grupuri mari:

calitate

cantitativ.

Unitățile calitative de analiză a conținutului răspund la întrebarea CE trebuie numărat în text, iar unitățile cantitative răspund la întrebarea CUM trebuie numărat.

LA calitate propun să clasificăm categoriile și referenții acestora în text (indicatori). Trebuie remarcat faptul că diverși termeni sunt folosiți pentru a desemna diverse unități de analiză a conținutului, doar unitatea principală de analiză a conținutului - o categorie - este recunoscută de toți autorii. O mare inconsecvență a terminologiei în desemnarea diferitelor unități de analiză a conținutului, într-o anumită măsură, face dificilă înțelegerea procedurii acestei metode.

Categoriile pot fi subdivizate în unități de calitate mai mici - subcategorii. Indicatori categoriile sunt acele elemente ale textului, acele unități de conținut care servesc drept referenți, trăsături calitative ale categoriilor și subcategoriilor corespunzătoare. În funcție de specificul studiului, indicatorii de categorie pot fi exprimați sub formă de cuvinte individuale, fraze, judecăți, subiecte etc.

O unitate de analiză poate fi luată: a) cuvânt b) propoziție c) subiect d) idee e) autor f) personaj g) situație socială h) parte a textului unită prin ceva ce corespunde sensului categoriei de analiză

Când analiza de conținut este singura metodă de informare, aceștia operează nu cu una, ci cu mai multe unități de analiză simultan.

Când folosiți cea mai simplă unitate de analiză, cuvintele, este foarte ușor să pierdeți contextul mențiunii. Numărarea directă a numărului de mențiuni dă așa-numitele „frecvențe simple”. Cu toate acestea, pentru comparație, de exemplu, numărul de referințe, un astfel de indicator nu este potrivit din cauza faptului că nu este standardizat. Devine necesar să se utilizeze „frecvențe relative”, adică. numărul de mențiuni pe unitate de text (număr total de cuvinte din publicații, mie de cuvinte, număr de propoziții, paragrafe, publicații etc.).

Unitățile cantitative de analiză a conținutului sunt unități de numărare și unități de context.

Unități de context sunt folosite pentru a desemna acel segment de text în cadrul căruia se determină frecvența menționării categoriilor și subcategoriilor corespunzătoare. O unitate de context poate fi o propoziție, un articol, un răspuns la un chestionar, un interviu etc. Apoi setați unitate de cont, adică o măsură cantitativă a unei unități de analiză care vă permite să înregistrați frecvența (regularitatea) apariției unui atribut al unei categorii de analiză în text. Unitățile de numărare pot fi numărul anumitor cuvinte sau combinațiile acestora, numărul de rânduri, caracterele tipărite, paginile, paragrafele, foile autorului, zona textului, exprimată în cantități spațiale fizice și multe altele.

Bogomolova N.N. Și Stefanenko T.G. există două tipuri de calcule ale frecvenței referințelor la categorii și subcategorii în cuantificare: a) continue, terminologice, b) segmentare, tipologice.

Într-o numărare continuă, toate aparițiile indicatorilor unei anumite categorii sau subcategorii sunt înregistrate și apoi numărate. Într-un calcul segmentar, tematic al referințelor de categorie, se înregistrează doar prima apariție a unei anumite categorii într-o unitate de context, iar referințele repetate la această categorie în această unitate de context nu sunt luate în considerare.

Unitatea de cont poate fi volum- întinderea fizică sau aria textelor umplute cu unități semantice. Volumul referințelor la categorii poate fi măsurat în diverse moduri: prin numărarea numărului de rânduri, a caracterelor tipărite, a centimetrilor pătrați ai suprafeței dedicate unei anumite categorii etc.

Sistemul de codificare ar trebui să se bazeze pe cel puțin una (sau mai multe) dintre următoarele patru caracteristici ale conținutului textului: frecvență, direcționalitate, intensitate și spațiu. După cum sa menționat mai sus, frecvența și volumul spațiului ocupat sunt cel mai adesea măsurate. Într-un proiect de cercetare bazat pe analiza de conținut, un cercetător poate măsura una sau toate cele patru caracteristici. Să explicăm ce este fiecare dintre ele.

Frecvență. Este doar stabilirea și numărarea dacă ceva se întâmplă sau nu și, dacă da, cât de des. De exemplu, câte persoane în vârstă apar la televizor într-o săptămână? Care este cota lor între toate personajele? Sau care este proporția acestor programe între restul?

Direcționalitatea. Vorbim despre indicarea direcției mesajelor în conținutul unui anumit continuum (natura lor pozitivă sau negativă, susținătoare sau infirmatoare). De exemplu, un cercetător poate elabora o listă de modalități de a arăta situațiile în care își desfășoară activitatea persoanele în vârstă. Aceste metode pot fi pozitive (de exemplu, o persoană prietenoasă, înțeleaptă, echilibrată) sau negative (de exemplu, obscenă, prost, narcisist).

Intensitate. Este puterea sau puterea unui mesaj într-o direcție dată. De exemplu, caracteristica negativă a uitării poate fi atenuată (a uitat să ia cheile la plecarea de acasă; nu și-a amintit imediat numele unei persoane pe care nu o văzuse de câțiva ani) sau exagerată (nu își amintește numele, nu își amintește recunoaște-și copiii).

Spaţiu. Cercetătorul poate fixa dimensiunea mesajului sau poate cuantifica spațiul pe care îl ocupă. Spațiul scris este măsurat prin numărarea cuvintelor, propozițiilor, paragrafelor sau spațiului acordat unui mesaj pe o pagină (de exemplu, în inci pătrați sau centimetri). Pentru a măsura texte video și audio, puteți utiliza caracteristici cantitative ale timpului. De exemplu, un personaj poate fi prezent pentru câteva secunde sau poate apărea periodic în fiecare scenă a unui program de două ore.

În termeni generali, procedurile de calcul pentru analiza de conținut sunt similare cu metodele standard de clasificare prin grupare selectată, ierarhizare și măsurare la scară. Pentru a calcula rezultatele analizei de conținut, se folosesc și formule special dezvoltate.

UN. Alekseev a propus următoarea formulă de evaluare a „cotei” categoriilor semantice în volumul total al textului, indicând nivelul de intensitate al unui anumit subiect prezentat în text:

Ucs - „gravitatea specifică” a unei unități semantice date

Kgl - numărul de cazuri când unitatea semantică s-a dovedit a fi principala

KW - numărul de cazuri când aceeași unitate se dovedește a fi de importanță secundară

E - suma textelor (documentelor) analizate

O metodă specială dezvoltată pentru nevoile analizei de conținut este metoda lui C. Osgood de analiză a dependenței elementelor pentru calcularea apariției comune a diferitelor elemente dintr-un text. Procedura acestei tehnici este că, după calcularea apariției comune a unităților de analiză, se calculează o matrice pătrată a aparițiilor comune posibile și reale ale acestor unități în text.

Introducere

În secolul 21, fluxurile de informații au căzut asupra unei persoane - numărul de programe de televiziune a crescut, iar formatul acestora s-a schimbat. Produsul finit, difuzat în aer, are un impact asupra audienței, își formează atitudinile și opiniile sociale. În acest sens, devine important să se studieze relația dintre „imaginea de pe ecran” cu viața reală, în ce măsură acest sau acel program (proiect) corespunde cu ceea ce se întâmplă în societate cu introducerea unor modificări și ajustări ulterioare la conținutul TV .

Obiectul cercetării este studiul metodei de analiză a conținutului, subiectul este studiul caracteristicilor și aplicării acesteia.

Scopul lucrării de curs este de a da definiții metodei „analiza de conținut”, de a studia structura acesteia, de a identifica caracteristicile și metodele de aplicare în studiul programului TV și de a o aplica în practică.

Pentru a atinge acest obiectiv, este necesar să rezolvați următoarele sarcini:

1. Pentru a dezvălui esența conceptului de „analiza de conținut”.
2. Luați în considerare componentele metodei „analiza de conținut”, identificați principalele sale funcții și algoritmul de aplicare.
3. Aplicați metoda „analiza de conținut” (de exemplu, emisiunea TV „Bătălia parapsihicilor”).

Baza metodologică a studiului au fost lucrările științifice ale oamenilor de știință autohtoni și străini din domeniul sociologiei, științelor politice și teoriei comunicării. Ca metode de cercetare, munca utilizată: metoda analizei și sintezei, observația, metodele statistice și matematice.

Conceptul de „analiza de conținut”

În sociologie, la colectarea datelor primare, se folosesc patru metode principale: sondaj (chestionare și interviu), analiza documentelor („analiza de conținut”) calitativă și cantitativă, observația (neinclusă și neinclusă) și experiment (controlat și necontrolat). În ciuda diferenței funcționale dintre aceste metode, ele au o structură internă comună. Poate fi împărțit în trei grupe de elemente: normative, instrumentale și procedurale.

În acest capitol, ne vom uita la ce este o metodă de analiză a conținutului. Apariția termenului „analiza de conținut”, care desemna măsurători precise statistic ale conținutului mass-media, se referă la primele încercări de acest gen de cercetare în jurnalismul american la sfârșitul secolului al XIX-lea și începutul secolului al XX-lea.

În primele lucrări ale cercetătorilor din presa americană a predominat tendința de analiză calitativă, de înțelegere a conținutului, astfel încât aceștia au acordat o atenție deosebită dezvoltării unei astfel de clasificări a materialelor de presă din punct de vedere al formei de prezentare și, în principal, pe teme, apoi comparând volumul materialelor pe categorii. Specialiștii din domeniul jurnalismului american s-au angajat nu numai în dezvoltarea diferitelor clasificări, ci și în fundamentele teoretice generale ale procedurii de analiză în sine, dar categoriile lor erau prea largi. Utilizarea pe scară largă a analizei de conținut ca descriere cantitativă obiectivă și sistematică a conținutului explicit al textelor a necesitat o creștere a acurateței acestuia, iar Harold Lasswell a fost primul care a rezolvat această problemă, care a evidențiat repetarea părților și elementelor lor individuale în textele pe baza unor calcule matematice riguroase.

Lasswell a acordat o atenție deosebită frecvenței utilizării anumitor „simboluri”: cu cât un cuvânt sau altul apare mai des, cu atât informațiile asociate cu acesta sunt mai semnificative. A ținut cont doar de „sensul de dicționar” al cuvântului, ceea ce a făcut ca rezultatul obținut să fie strict (obiectiv). Considerarea caracteristicilor pur cantitative ca principal criteriu de analiză a conținutului a limitat posibilitățile acestei metode, care nu a luat în considerare subiecte rare sau „simboluri”. Analiza de conținut, așa cum este prezentată de Lassuel, a devenit o metodă obișnuită pentru studiul presei din ziare și reviste.

O contribuție importantă la dezvoltarea procedurilor de analiză a conținutului au avut-o atât sociologii ruși, cât și estonii, în special A.N. Alekseev, Yu. Vooglaid, P. Vihalemm, B.A. Grushin, T.M. Dridze, M. Lauristin.

Metoda analizei de conținut pare simplă, dar adevărata problemă pentru un cercetător constă în selectarea unităților semantice semnificative în mod specific pentru zona de conținut studiată și în categorizarea corectă a textelor selectate. Pentru ca selecția unităților (categoriilor) semantice să fie „corectă”, și pentru ca clasificarea să fie corectă (aducerea unităților de text în una dintre categoriile disponibile), atât probele de specialitate, cât și un studiu de fond preliminar mai mult sau mai puțin profund. sunt necesare zonei investigate....

B. Berelson caracterizează această metodă drept „o metodă de cercetare prin care se realizează o analiză obiectivă, sistematică și cantitativă a textului simplu”. Simțul obiectivității constă în faptul că categoriile folosite în analiza conținutului trebuie definite atât de precis încât, folosindu-le, diferiți oameni, analizând același text, să obțină același rezultat. De asemenea, înseamnă că trebuie excluși toți termenii și categoriile care conțin un element de calificare explicit, de exemplu. sunt foarte subiective, iar sensul lor se schimbă odată cu situațiile și timpurile în schimbare. Sistematicitatea sugerează că alegerea unui text sau a unei părți a acestuia pentru analiză ar trebui efectuată pe o bază formală, fără a ține cont de interesul personal și predispoziția cercetătorului. Rezultatele analizei trebuie exprimate în formă matematică.

Celebrul sociolog V.A. Yadov definește analiza de conținut, spunând că „aceasta este o traducere în indicatori cantitativi ai informațiilor de testare în masă cu prelucrarea sa statistică ulterioară. M.K. Gorshkov scrie că „dorința de a evita subiectivitatea în măsura maximă, nevoia de studiu sociologic și generalizarea unei cantități mari de informații. Orientarea către utilizarea tehnologiei informatice moderne în prelucrarea conținutului textelor a condus la formarea unei metode de studiu formalizat, calitativ și cantitativ al documentelor _ analiza de conținut, conform căreia, conținutul unui text este definit ca un ansamblu de informații disponibile în ea, aprecieri, unite într-un fel de integritate printr-un singur concept, concept. Analiza formalizată a documentelor se ocupă de text, dar se concentrează în primul rând pe studiul realității de bază.”

J. B. Mannheim și R. K. Rich definește analiza de conținut ca „o metodă formalizată care este eficientă atunci când este necesar să se asigure o acuratețe ridicată a indicatorilor, să exploreze material nesistematic extins. Această metodă este utilizată atunci când există posibilitatea de a face cunoștință cu o sursă materială de informații - un ziar, o revistă, o carte, fonogramă, audio sau video. Procesul-verbal, stenograma ședinței, afișul publicitar și își asumă prelucrarea sistematică, evaluarea și interpretarea formei și conținutului.

V.I Dobrenkov și A.I. Kravchenko scrie că „analiza de conținut este o analiză cantitativă a textelor și a matricelor de text cu scopul de a interpreta ulterioare semnificative modelele numerice identificate. Acest tip de cercetare non-poll se mai numește și analiză de documente. Documentele (textele) în analiza de conținut înseamnă cărți, capitole de carte, eseuri, interviuri, discuții. Titluri și articole din ziare, documente istorice, înregistrări în jurnal, discursuri, texte publicitare.

Ca metodă sociologică, analiza de conținut nu este folosită în sine, ci ca parte a unui mare proiect de cercetare, pentru care s-a întocmit un program științific, în care scopuri și obiective, o problemă și un obiect, un model teoretic și un obiect. de cercetare, sunt prezentate, sunt prezentate ipoteze. Analiza de conținut vă permite să descoperiți într-un document ceea ce scapă privirii superficiale în timpul studiului său tradițional. Vă permite să potriviți conținutul unui document într-un context social, să îl înțelegeți atât ca manifestare, cât și ca evaluare a vieții sociale.

Avantajele analizei de conținut includ:

Capacitatea de a înregistra cu acuratețe indicatori care nu se pot distinge din exterior în date empirice în bloc;

Abilitatea de a identifica tendințele și modelele ascunse;

Admisibilitatea implementării analizei întârziate a evenimentelor și situațiilor;

Obiectivitatea relativă a procedurilor și fiabilitatea rezultatelor;

Absența manifestărilor efectului influenței cercetătorului asupra comportamentului subiecților.

Pe lângă aceasta, analiza de conținut are câteva limitări:

Natura informației este determinată în mare măsură de intențiile autorului acesteia și de specificul formelor de prezentare. Prin urmare, este posibil ca cercetătorul să accepte ficțiunea ca documentară sau omisiunea oricăror date semnificative din cauza exprimării insuficiente a acestora în materialul prelucrat;

Distorsiunile informaţiei pot apărea şi din vina cercetătorului, care, de exemplu, este incapabil să evidenţieze în mod adecvat categoriile de analiză sau să ia în considerare toate opţiunile disponibile pentru exprimarea lor verbală.

În dicționarul terminologic al televiziunii, „analiza de conținut a programelor TV este o metodă de studiere a subiectelor, a conținutului programelor TV. Sarcina sa este de a dezvălui modul în care realitatea se reflectă pe ecran, în ce măsură modelele create de televiziune corespund cu ceea ce se întâmplă în societate. Sistemul de categorii: semne exterioare ale realităţii arătate; semne contextuale ale realității arătate; personaj, subiect al imaginii. Ca urmare, sistemul de prelucrare permite obținerea de date de altă natură: operațional _ descrierea conținutului programelor de o anumită perioadă, de exemplu, o săptămână; comparativă _ descrierea conținutului unei perioade în comparație a conținutului programelor TV cu articole din ziare, cu programe radio. În cele din urmă, analiza conținutului ajută la îmbunătățirea eficienței difuzării.”

Atunci când se analizează conținutul programelor TV, este important modul în care, în contextul unui program TV, sunt utilizate mijloacele de formare și diseminare a imaginilor, precum și distragerea atenției prin crearea de noi pretexte informaționale (prepoziții). Oferirea unei senzații, colorare emoțională a unui eveniment care nu are legătură cu evenimentul principal al poveștii TV, precum și un mijloc de schimbare a tonului textului sau contextului prin „ultimul cuvânt” al prezentatorului (reporterului). Crearea unui standard dublu sau a unei baze de informații de dozare, omițând sau excluzând informații, oferind o colorare pozitivă (negativă) a prezentării unui eveniment printr-o linie pozitivă (negativă) și finalul său pozitiv (negativ) („dulce” sau „sandviș otrăvitor”) ” metoda). Mijloace de umflare a detaliilor și de complicare și complicare a bazei de informații (atunci când punctul de vedere sau poziția obiectului monitorizat este expus cât mai academic, detaliat, folosind termeni științifici complexi, ceea ce face ca un astfel de punct de vedere sau poziție să fie de neînțeles) . Cercetătorii acordă atenție atât mijloacelor de manipulare a structurii semantice a enunțului (selectarea cuvintelor care provoacă mediat cutare sau aceea emoție), cât și mijloacelor de manipulare a culorii și luminii.

Sociologul american B. Turner vorbește despre avantajele analizei de conținut, caracterizând-o ca fiind discretă (nu există interacțiune cu fundalul studiului, care ar putea distorsiona rezultatele) și o metodă indirectă (concluziile se bazează pe ceea ce nu se observă direct) , care dă o idee despre obiectele pe care cercetătorul nu le observă direct.

Sarcini, funcții și proceduri de bază ale analizei de conținut.

Sociologul estonian M. Lauristin rezumă sarcinile, subiectul și obiectul analizei de conținut în relație cu studiul comunicațiilor de masă:

Problema reflectării realității;

Zona de implementare a scopurilor comunicatorului și instituției sociale pe care acesta o reprezintă;

Domeniul de aplicare al nevoilor publicului de comunicare de masă, satisfăcut de acesta;

Zona de interacțiune dintre comunicator și audiență.

În continuare, se dezvoltă un sistem de indicatori în raport cu fiecare dintre aspectele denumite. De exemplu, pentru primul aspect (reflectarea realității), sunt stabilite următoarele sarcini: să reconstruiască evenimente și fenomene și să stabilească modele de reflectare a realității prin intermediul comunicării de masă (QMS). Obiectul de analiză aici este conținutul mesajelor, subiectul și semnificațiile semantice ale acestora, iar subiectul este imaginea lumii prezentată de SMC. În ultimul aspect (interacțiune), sarcinile sunt stabilite pentru a prezice eficacitatea impactului informațional, efectul său social și relațiile de comunicare între diverse grupuri de audiență. Obiectul comunicării este limbajul și structura textului (ceea ce se comunică) și caracteristicile sursei mesajului, precum și a destinatarului acestuia.

Subiectul analizei de conținut poate fi copii ale cărților, afișe sau pliante, numere de ziare, filme, discursuri publice, emisiuni de televiziune și radio. Documente publice și personale, interviuri jurnalistice, răspunsuri la chestionare deschise.

Pe funcții, analiza conținutului este împărțită:

La căutare, care vizează testarea ipotezei propuse, identificarea tendințelor necunoscute;

Control, asociat cu o definiție mai precisă a conținutului deja cunoscut (mai mult sau mai puțin).

Natura:

Regizat atunci când știi exact ce să măsori;

Nedirecționat, când cercetătorul acționează intuitiv, fără a sistematiza în prealabil obiectul cercetării.

Algoritmul de analiză a conținutului constă și în determinarea modalității și a tonului textului. Modalitatea textului este exprimarea în text a atitudinii autorului față de comunicat, a conceptului, punctului de vedere, poziției sale, orientărilor sale valorice, formulate de dragul comunicării acestora către cititor. Alocați modalități pozitive, neutre și negative.

Tonalitatea este o categorie care reflectă atitudinea psihologică a autorului și se referă la domeniul conceptual al modalității subiective. Materiale, parte (blocuri) de materiale de ziar, parcele, parte de parcele sunt delimitate. Prin tonalitate neutră, pozitivă (pozitivă) și negativă. Tonalitatea materialelor, parte (blocuri) materiale de ziar, parcele, parte din parcele, este determinată de:

Prezența judecăților de valoare și a vocabularului evaluativ (epitete, substantive derogative, diminutive);

Prin intonație (în scris, există semne de punctuație, în special exclamație și interogativă);

Utilizarea metaforelor, comparațiilor, proverbelor, simbolurilor, care descriu o persoană, un obiect sau un fenomen;

După formularea mesajului principal (titluri);

După context;

După corespondența textului verbal și a secvenței video (fotografii, ilustrații);

Conform corespondenței dintre sincron și secvența video;

În funcție de aspectul părții (blocuri) ale intrigii, părțile (alternarea) tonalității lor;

Prin evaluarea directă sau indirectă a mediului subiecților de analiză de conținut;

Prin evaluarea directă sau indirectă a subiectelor de analiză de conținut de către alte subiecte de analiză de conținut;

Prin evaluarea directă sau indirectă a subiectelor analizate de conținut de către jurnaliști;

Prin evaluarea directă sau indirectă a subiectelor analizei de conținut de către alți actori, atestate în intrigă.

Efectuarea analizei de conținut necesită dezvoltarea preliminară a unui număr de instrumente de cercetare. Potrivit S.I. Grigorieva și Yu. Ar trebui să fie cinci dintre ele:

clasificator de analiză de conținut;

Protocolul rezultatelor analizei (formular de analiză a conținutului);

Fișă de înregistrare sau matrice de coduri;

Instrucțiuni pentru cercetătorul implicat direct în înregistrarea și codificarea unităților de cont;

Director (lista) documentelor analizate.

Autorii numesc clasificatorul analizei de conținut un tabel general care reunește toate categoriile (și subcategoriile) de analiză și unitățile de analiză. Scopul său principal este de a înregistra foarte clar unitățile în care este exprimată fiecare categorie utilizată în studiu. Clasificatorul poate fi asemănat cu un chestionar sociologic, unde categoriile de analiză joacă rolul întrebărilor, iar unitățile de analiză joacă rolul răspunsurilor.

Protocolul (forma) de analiză a conținutului conține informații despre document (autorul acestuia, momentul publicării, volumul) și rezultatele analizei acestuia (numărul de cazuri de utilizare a anumitor unități de analiză în acesta și următoarele concluzii privind categoriile de analiză).

Protocoalele sunt completate în formă codificată, pe baza faptului că este necesar să se potrivească toate informațiile despre document pentru comoditatea comparării rezultatelor analizei.

Fișa de înregistrare este o matrice de codare în care se notează numărul de unități de numărare care caracterizează unitățile de analiză. Protocolul de analiză de conținut pentru fiecare document specific se completează pe baza numărării datelor tuturor fișelor de înregistrare aferente celui analizat.

Etapele de dezvoltare și desfășurare a analizei de conținut includ formularea subiectelor, sarcinilor, ipotezelor de cercetare, definirea categoriilor de analiză _ cele mai generale, concepte cheie corespunzătoare sarcinilor de cercetare.

Categoriile de analiză sunt unități semantice care denotă trăsături empirice ale informațiilor textuale, care sunt rezultatul operaționalizării conceptelor teoretice de bază în conceptul de cercetare. Anumite cerinţe sunt impuse categoriilor de analiză, acestea trebuie să exprime conceptele teoretice ale cercetării, să aibă în concordanţă cu semnele (unităţile semantice) din text, să aibă capacitatea de a înregistra fără ambiguitate caracteristicile care alcătuiesc aceste categorii.

Atunci când alegeți categorii pentru analiza de conținut, extremele trebuie evitate: alegerea unor categorii prea numeroase și fracționate care aproape repetă textul și alegerea unor categorii prea mari, deoarece acest lucru poate duce la o analiză suprasimplificată, superficială. Este necesar să se țină cont de elementele lipsă din text, care pot fi semnificative pentru analiza conținutului.

Relevant, adică corespund soluționării problemelor de cercetare;

Exhaustiv, adică reflectă pe deplin sensul conceptelor de bază ale studiului;

Se exclud reciproc (același conținut nu trebuie inclus în categorii diferite în aceeași cantitate);

De încredere, adică astfel încât să nu provoace dezacord între cercetători cu privire la ceea ce ar trebui atribuit uneia sau alteia categorii în procesul de analiză a unui document.

În prezent, se disting patru metodologii de analiză a conținutului:

Gramatică (lingvistică) (după dimensiunea paragrafului, lungimea frazei, ordinea cuvintelor într-o propoziție, compoziția metrică);

Semantic (sociologic) (conform estimărilor experților asupra conținutului);

Documentar (cibernetic) (după parametrii de limbaj, text și document ca mesaj (descriptori și încărcarea acestora, compactitatea, densitatea informației, aspectul, fluxul, volumele fizice și informaționale, capacitatea informațională și conținutul informațional));

Citare (analiza referințelor bibliografice din literatura științifică).

Analiza conținutului se realizează în mai multe etape. Cercetătorul trebuie să întocmească un plan de lucru, să determine sursele de informare, apoi să evidențieze unitățile de analiză și să întocmească un formular de codificare, care se completează în timpul lucrului cu texte.

Prima etapă presupune alegerea unităților de analiză: este necesară selectarea celor adecvate care să servească drept indicator al fenomenelor de interes pentru cercetător din text, care depind de programul de cercetare, obiectul, subiectul, scopul, obiectivele. şi ipotezele cercetării. Unitatea semantică principală poate fi o idee socială, o temă semnificativă din punct de vedere social, reflectată în concepte operaționale. În text, este exprimat în moduri diferite - un cuvânt, o combinație de cuvinte, o descriere. Scopul este de a găsi indicatori care să indice prezența unui subiect în document care este semnificativ pentru analiză și care dezvăluie conținutul informațiilor textuale.

Unitățile de analiză sunt:

Concepte exprimate în termeni separati. De exemplu, din domeniul economiei: „forme de proprietate”, „privatizare”, „sistem financiar”, „circularea banilor”; politicieni: „cercurile conducătoare” şi „opoziţia”, „democraţia”, „cooperarea internaţională”. Simboluri morale sau juridice: „drepturile omului”. „Umanism”, „activitate”, „crimă”; științifice: „model”, „sistem”, „spațiu cosmic”;

Subiecte exprimate în paragrafe semantice întregi, părți de texte, articole, emisiuni radio. După subiect, puteți prezenta și mai pe deplin conținutul documentului. Intrigile din documente personale, de exemplu, scrisori despre sine sau despre cei dragi, în afaceri industriale și politice și despre artă, sunt la fel de revelatoare. Toate acestea sunt dovada unei anumite orientări a vederilor, intereselor, orientărilor valorice și normelor de activitate;

Numele unor personaje istorice, politicieni, oameni de știință și artiști importanți, organizatori de producție, lideri ai mișcărilor și partidelor, numele instituțiilor, organizațiilor și instituțiilor publice. Aceste caracteristici pot indica influența indivizilor sau a instituțiilor sociale, comunităților, grupurilor pe care le reprezintă asupra opiniei publice. Importanța unui anumit scop științific este determinată de numărul de referințe la autori individuali: dacă numărul de referințe crește sau scade, aceasta indică o creștere sau o scădere a autorității acestui concept. Din frecvența referințelor la mișcările sociale sau conducătorii acestora, este ușor de concluzionat despre influența acestor mișcări;

Un eveniment social holistic, un document oficial, fapt, muncă, incident, poartă o încărcătură semantică specifică și poate fi luat și ca unitate de analiză.;

Semnificația apelurilor la un potențial destinatar-utilizator al produselor promovate, sau la un cetățean ca posibil susținător al unei mișcări politice, de altă natură. Publicitatea comercială conține apeluri la cohortele de vârstă („tineretul alege”), stratul social, activând diferite nevoi ale individului (sănătate, statut social), menite să motiveze pentru a evita pericolul sau pentru a obține succes.

A doua etapă este asociată cu alegerea unităților de măsură (numărare), adică. măsură cantitativă a unităților de analiză (indicatori ai unităților de analiză), care vă permite să înregistrați frecvența (regularitatea) apariției atributului categoriei de analiză în text. Unitatea de calcul poate fi luată:

Frecvența de apariție a caracteristicii categoriei de analiză;

Cantitatea de atenție acordată categoriei de analiză în conținutul textului. Pentru a stabili gradul de atenție, se poate lua în considerare numărul de caractere tipărite, paragrafe, aria textului, exprimată în unități fizice spațiale.

Unitățile de cont pot fi sau nu aceleași cu unitățile de analiză. Când se analizează presa, o unitate de numărare este adesea luată ca lungime fizică sau aria textelor (în centimetri pătrați) umplute cu unități semantice: numărul de rânduri, paragrafe, semne; durata difuzării la radio și televiziune, filmarea casetei pentru înregistrări. Avantajul acestei unități de cont este viteza codificatorului.

Procedura de analiza a continutului include aplicarea unor reguli standard de evidentiere a aceluiasi tip de unitati de analiza (numaratoare, observare) in textul studiat. Și calculul frecvenței de apariție a acestor unități în eșantion (numărul de documente supuse numărării) atât în valori absolute (număr de ori), cât și în valori relative (procentale). Un moment obligatoriu într-o astfel de procedură este utilizarea metodelor matematice și statistice de numărare, deoarece La baza analizei de conținut se află calculul apariției unor componente în matricea informațională analizată, completat de identificarea relațiilor statistice și analiza relațiilor structurale dintre acestea, precum și dotarea acestora cu anumite caracteristici cantitative și calitative.

A treia etapă este pregătirea trusei de instrumente, pregătirea formularului de codificare. Fiecărei unități selectate i se atribuie un cod specific _ desemnare numerică. Poate fi de o cifră, dacă sunt puține cheie, dar poate fi și de două cifre sau trei cifre. Toate codurile atribuite sunt introduse într-un jurnal special folosit de decriptori.

Formularul de codificare este un set de instrumente obligatoriu pentru implementarea analizei formalizate a documentelor. Este întocmit în conformitate cu schema conceptelor operaționale, conține unitățile de analiză și toate elementele de descriere a situației problemei, stabilește o corespondență neechivocă între lexicul textului și codurile pe care se efectuează operațiile de calcul.

În general, procedurile de calcul pentru analiza de conținut sunt similare cu metodele standard de clasificare pe grupări selectate, ierarhizare. Pentru a calcula rezultatele analizei de conținut, se folosesc și formule special dezvoltate. Deci, A.N. Alekseev a propus o formulă de evaluare a „cotei” categoriilor semantice în volumul total al textului. Formula indică nivelul de intensitate prezentat în textul unei anumite teme (sau argumentare, modalități de a se adresa cititorului).

Se folosesc, de asemenea, calcule statistice ale inteligibilității textului (termeni, propoziții), interesul acestuia pentru cititor și tehnici mai complexe de studiere a relației de distribuții a unităților semantice. Procedurile de prelucrare a datelor de analiză de conținut au loc într-un program special SPSS.

Un instrument utilizat pe scară largă care vă permite să verificați fiabilitatea, acuratețea informațiilor și să examinați simultan conținutul documentelor _ analiză internă și externă. Analiza externă constă în studiul circumstanțelor apariției documentului, contextului său istoric, social. Analiza internă este studiul conținutului documentului, tot ceea ce evidențiază textul sursei și acele procese și fenomene obiective pe care acesta le raportează.

Fiabilitatea informațiilor primite prin analiza de conținut este asigurată prin următoarele moduri:

Fundamentarea completității volumului unităților semantice alocate prin metoda „bulgărelui de zăpadă”. Initial se selecteaza toate unitatile semantice din primul text analizat, apoi din al doilea _ aceleasi plus altele care nu au fost intalnite anterior, din al treilea document _ din nou aceleasi care au fost intalnite in cele doua anterioare, plus altele suplimentare. . După studierea altor texte în care nici o unitate nouă nu apare fixată anterior în documentele anterioare, se poate presupune că „câmpul” unităților semantice din tabloul studiat a fost epuizat;

Controlul asupra validității conținutului unităților semantice cu ajutorul judecătorilor. Experții în acest domeniu discută modul în care unitățile de calitate propuse îndeplinesc obiectivele;

Justificare printr-un criteriu independent. De exemplu, datele analizei de conținut a jurnale sau eseuri ale elevilor în vederea identificării înclinațiilor profesionale ale acestora sunt verificate selectiv prin sondaje sau prin date de observație, sau printr-un test pentru un grup cunoscut;

Stabilitatea datelor este determinată de codificarea aceluiași text de către diferiți codificatori pe baza unei singure instrucțiuni.

Analiza de conținut (din engleză, conținut - conținut) este o metodă specială, destul de riguroasă, de analiză calitativă și cantitativă a conținutului documentelor în scopul identificării sau măsurării faptelor și tendințelor sociale reflectate în aceste documente. Particularitatea sa este că studiază documentele în contextul lor social.

Există trei domenii principale de aplicare a analizei de conținut:

b) determinarea a ceea ce există numai în text ca atare (diverse caracteristici ale formei - limbajul, structura și genul mesajului, ritmul și tonul vorbirii);

c) identificarea a ceea ce va exista după text, i.e. după perceperea acesteia de către destinatar (evaluarea diferitelor efecte ale expunerii).

O condiție prealabilă pentru cercetarea conținutului este elaborarea unui tabel de analiză a conținutului - principalul document de lucru cu care se realizează. Tipul tabelului este determinat de stadiul studiului. Deci, dezvoltând un aparat categoric, analistul alcătuiește un tabel, care este un sistem de categorii coordonate și subordonate de analiză. Un astfel de tabel seamănă în exterior cu un chestionar: fiecare categorie (întrebare) presupune un număr de atribute (răspunsuri) prin care se cuantifică conținutul textului. Tabelul chestionarului poate fi destul de voluminos.

Pentru a înregistra unitățile de analiză, este compilat un alt tabel - o matrice de codificare:

Cu ajutorul unei astfel de matrice sunt relevate măsuri ale aleatoriei coincidenței fiecărei unități de clasificare cu toate celelalte. De exemplu, unitatea A se regăsește în 30% din textele analizate (P = 0,3), iar unitatea B - în 50% din texte (P = 0,5), atunci frecvența așteptată a apariției comune a acestor unități va fi egală cu : PAB = PA * Pb = 0,3 * 0,5 = 0,15. În realitate, semnele A și B au fost găsite împreună în doar 5% din textele AB = 0,05. Prin compararea coincidențelor așteptate și reale ale caracteristicilor, este posibil să se determine care dependențe reale s-au dovedit a nu fi aleatoare (de exemplu, din tabelul de mai sus, se poate observa că aspectul comun al unităților A și B este aleatoriu, deoarece coincidența reală este mai mică decât se aștepta, iar unitățile B și C - nu întâmplătoare, adică potrivirea reală este mai mare decât se aștepta). Scopurile utilizării acestei matrice pot fi diferite: să urmărească aleatorietatea-non-aleatorie a coincidenței caracteristicilor pentru testarea ipotezei, să marcheze combinații pereche stabil-instabil de caracteristici, care pot fi semnificative pentru caracterizarea activității informației. expeditor etc.

Procedura de numărare pentru analiza cantitativă a conținutului. în general, clasificarea în funcție de grupările selectate de ierarhizare și măsurare a asociațiilor este similară cu metodele standard. Există, de asemenea, proceduri speciale de calcul în legătură cu analiza conținutului, de exemplu, formula pentru coeficientul Janis (c), menită să calculeze raportul dintre estimări, judecăți, argumente pozitive și negative (față de poziția aleasă). În cazul în care numărul de evaluări pozitive depășește numărul celor negative, coeficientul Janis este calculat prin formula

unde: - numărul de evaluări pozitive; n este numărul de evaluări negative; d - volumul conţinutului textului, care are legătură directă cu problema predată; t este volumul total al textului analizat.

În cazul în care numărul de evaluări pozitive este mai mic decât negativ, coeficientul Janis este găsit prin formula

Există și modalități mai simple de măsurare. Greutatea specifică a unei anumite categorii poate fi calculată folosind formula

Analiza continutului

Acesta este primul articol de pe blogul meu despre analiza de conținut și oferă o privire de ansamblu asupra metodei de analiză a conținutului. Traducerea din engleză este a mea. Lectura placuta.

Bernard R Berelson (1912-1979)

Analiza de conținut este creația erei electronicii. În același timp, analiza de conținut a fost efectuată în mod regulat deja în anii 1940 și a devenit și mai frecvent utilizate și metode de încredere de la mijlocul anilor 1950, când cercetătorii au început să se bazeze nu pe cuvinte, ci pe funcționarea structurilor tematice-semantice individuale. , au devenit interesați de conexiunile dintre aceste sensuri [corelații], și nu de simpla prezență a cuvintelor în matrice de text.

Domenii de utilizare ale analizei de conținut.

Datorită faptului că analiza de conținut poate fi utilizată pentru a studia orice conținut și formă de text sau o serie de texte sau altă formă de înregistrare a comunicării, metoda este utilizată în diverse domenii, de exemplu, în domeniul marketingului și al domeniului studii media, literatură și retorică, etnografie și studii culturale. , în disciplinele care studiază gen și vârstă, sociologie și științe politice, psihologie și științe cognitive și în alte domenii de cercetare ale cunoașterii și științelor. De asemenea, analiza de conținut este strâns legată de socio- și psiholingvistică; ea joacă un rol esențial în sistemele de dezvoltare a inteligenței artificiale. Următoarea listă, bazată pe munca lui Berelson, descrie alte categorii de utilizări pentru analiza de conținut:

Oferă o oportunitate de a înțelege diferențele internaționale în comunicare
Determină prezența materialelor de propagandă
Identifică intențiile și tendințele în comunicarea individuală sau de grup
Descrie răspunsuri comportamentale în cadrul comunicării
Determină fondul psihologic și emoțional al indivizilor și grupurilor

Tipuri de analiză de conținut

Există două categorii principale de analiză de conținut: conceptuală (conceptual) [în materialele în limba rusă se obișnuiește să o numim cantitativă, indiferent de inegalitatea semantică a termenilor] și corelație. Conceptual se concentrează pe identificarea prezenței și frecvenței de apariție a acestor unități conceptuale [unități de cont]. Analiza corelației se concentrează pe identificarea legăturilor dintre unitățile individuale de cont dintr-un text.

Analiza conceptuală a conținutului

În mod tradițional, analiza de conținut a fost considerată doar ca o versiune conceptuală a acesteia. În analiza conceptuală, conceptul [unitate de numărare] este ales ca mijloc de studiere a textului prin numărarea frecvenței de apariție a acestuia în text. Întrucât unitățile de numărare pot apărea atât explicit, cât și implicit, înainte de începerea cuantificării unităților, este important să se definească clar și să se fixeze în prealabil variantele manifestării implicite a unităților de numărare. Pentru a evita subiectivitatea în definirea obiectelor ca unități de numărare în această etapă, se obișnuiește să se utilizeze dicționare speciale de analiză a conținutului [tezauri].

Ca și în cazul multor alte metode, analiza conceptuală a conținutului începe cu identificarea întrebărilor cheie de cercetare și eșantionarea sau eșantionarea. Odată selectat pentru analiză, textul trebuie să fie codificat în cadrul sistemului de categorii stabilit de cercetător. Procesul de codificare este procesul de reducere a volumului de material, care este ideea principală a analizei de conținut. Împărțirea unei serii de text în unități separate tematic integrale de informații relevante pentru aparatul categorial permite identificarea anumitor caracteristici ale materialului, analizarea și interpretarea acestora.

Un exemplu de analiză conceptuală poate fi studiul unui text prin numărarea apariției codurilor incluse în dicționarul de analiză de conținut al codurilor. Ca parte a analizei, cercetătorul ar trebui, de exemplu, să ridice întrebarea cât de des se găsesc în text cuvinte care confirmă o anumită poziție și cât de des sunt găsite cuvinte care o infirmă. Cercetătorul ar trebui să fie interesat doar de numărarea acestor cuvinte, dar nu de identificarea legăturilor semantice și tematice dintre ele, ceea ce este tipic pentru analiza corelației. În analiza conceptuală, cercetătorul studiază doar prezența obiectelor relevante pentru întrebările de cercetare, adică determină - ceea ce este prezentat în mare parte în text - confirmarea unei anumite ipoteze sau ipoteze sau infirmarea acesteia (lor).

Analiza conținutului corelației

După cum am menționat mai sus, analiza conținutului de corelație se bazează pe principiile analizei conceptuale a conținutului, studiind relația dintre unitățile de cont (concepte, poziții). Și ca și în cazul altor tipuri de cercetare, acest demers se bazează pe definirea unui eșantion și a categoriilor de analiză, operaționalizate de dicționarul de analiză de conținut, care determină cursul ulterioar al cercetării. Pentru analiza conținutului corelației, determinați ce tipuri de poziții (unități de cont) vor fi utilizate în cadrul studiului. Cercetările au fost efectuate folosind doar câteva astfel de concepte și efectuate folosind mai mult de 500 de categorii de concepte. Evident, prea multe categorii pot da rezultate incorecte ale cercetării, întrucât odată cu creșterea numărului de categorii și unități de numărare crește și complexitatea analizei. Aceeași afirmație este tipică pentru aparatele și dicționarele categoriale prea mici, care dau rezultate nesigure și potențial incorecte atunci când sunt utilizate. Astfel, atunci când se creează dicționare și dispozitive categoriale, este important să se bazeze pe caracteristicile matricei analizate și pe sarcini specifice de măsurare.

Există un număr mare de metode pentru efectuarea analizei de conținut a corelației, ceea ce determină flexibilitatea și popularitatea metodei. Cercetătorii își pot dezvolta în mod independent propriile metode pentru efectuarea analizei de conținut a corelației în conformitate cu obiectivele unui anumit studiu. Atunci când procedura dezvoltată și-a dovedit suficient eficacitatea și obiectivitatea, aceasta poate fi acceptată și diseminată printre alți cercetători. Procesul de realizare a analizei de conținut a corelației a atins un nivel înalt de dezvoltare într-un mediu informatic - un mediu de automatizare a calculelor, dar, indiferent de acest lucru, la fel ca multe alte metode de cercetare, este foarte lung, necesitând mult timp pentru implementare. Probabil cea mai serioasă cerință pentru această metodă este necesitatea respectării unor norme statistice stricte, cu condiția păstrării bogăției materialului, exprimată în detalii individuale, necesitând o abordare calitativă a analizei.

Probleme de fiabilitate și verificare

Problemele de fiabilitate și verificare sunt de asemenea relevante în cadrul acestei metode. Fiabilitatea rezultatelor analizei de conținut se bazează pe omogenitatea procesului de studiu, stabilitatea (stabilitatea acestuia), capacitatea codificatorilor și interpreților de a opera cu datele într-un mod uniform pe tot parcursul studiului; reproductibilitatea sau capacitatea unui grup de codificatori de a clasifica materialul în conformitate cu un anumit aparat categoric într-un mod uniform; precizie statistică ridicată a clasificării materialelor în conformitate cu categoriile specificate.

Problema cheie a analizei de conținut conceptual este problema obținerii unor rezultate controversate, dubioase, care este o consecință a utilizării procedurilor metodei în sine. Principala întrebare în acest context este ce volum și nivelul de semnificație inerent textelor este disponibil în mod obiectiv pentru identificare sau, cu alte cuvinte, sunt datele obținute ca urmare a utilizării exclusiv a instrumentelor introduse sau sunt obținute cu participarea alți factori care au influențat rezultatele cercetării? În același timp, este greu de imaginat diverse opțiuni de interpretare, de exemplu, numărul 99 în științele exacte. Rezultatele obiective ale cercetării pot fi obținute folosind doar principalele materiale [reprezentative tematic, relevante pentru tema măsurării], rețele de texte, dar, în același timp, problema obiectivității și a posibilității de verificare și fundamentare a rezultatelor rămâne deschisă și de actualitate.

Generalizările și concluziile cercetătorilor depind în mare măsură de modul în care cercetătorul determină semnificația unei anumite categorii pentru el însuși, precum și de fiabilitatea aparatului categorial însuși. Cercetatorul trebuie sa determine cu siguranta categoriile si unitatile contului care sa permita masurarea obiectiva a obiectului investigat. De asemenea, este necesar să se creeze un sistem obiectiv de reguli și instrucțiuni pentru cercetare în cel mai precis mod. Dezvoltarea unor reguli care să permită tuturor codificatorilor și interpreților să urmeze aceleași standarde în munca lor, să codifice materialul în același mod, este vitală pentru succesul analizei conceptuale a conținutului. Reproductibilitatea [o alegere obiectivă a instrumentelor de analiză, dacă este necesar, selectate identic în cadrul unui studiu similar] și acuratețea, nu numai a categoriilor de unități de analiză și numărare, ci și a abordărilor cheie ale analizei materialului, fac posibilă obținerea unor rezultate mai corecte și mai sigure.

Una dintre primele lucrări de analiză de conținut: B. Berelson „Formarea preferințelor politice în alegerile prezidențiale”

Beneficiile analizei de conținut

Analiza de conținut are o serie de avantaje serioase față de alte metode și doar avantaje evidente. Dintre acestea, merită evidențiate:

Studiază direct comunicarea însăși prin analiza textelor, ceea ce permite cercetătorului să interacționeze cu mijloacele primare de comunicare din societate.
Funcționează atât cu date calitative, cât și cantitative
Poate oferi informații istorice/culturale valoroase care descriu diferite perioade istorice, pe baza doar analizei textului
Vă permite să primiți informații similare sub formă de prezentare [text], deși gradul de asemenea apropiere variază în funcție de trusa de instrumente utilizată
Poate fi folosit pentru a analiza materialul necesar ca mijloc de dezvoltare a anumitor sisteme.
O metodă „discută” de analiză a comunicațiilor [participanții la comunicare în acest caz nu experimentează niciun disconfort în timpul analizei, deoarece metoda nu interferează direct cu comunicarea]
Cuprinzător, integral și atent, abordează profund studiul modelelor de gândire și limbaj uman
Dacă metoda este folosită corect, atunci ea este considerată obiectivă (bazată pe fapte reale, spre deosebire de analiza discursului)

Dezavantajele analizei de conținut

Analiza de conținut are și o serie de dezavantaje, atât teoretice, cât și aplicate:
Măsurarea poate dura foarte mult
Potențial periculos pentru eroare, mai ales dacă se utilizează analiza corelației axată pe identificarea datelor profunde
Adesea nu are o bază teoretică în cadrul diferitelor metode de conducere sau, pentru a obține rezultate importante pentru cercetare, poate ignora liniile directoare științifice teoretice
Prin natura sa, este reductiv, adică este axat pe ignorarea informațiilor slab manifestate, mai ales dacă se efectuează analiza textelor cu conținut complex.
Adesea concentrat pe simplificarea rezultatelor, deoarece se bazează pe numere simple de cuvinte
Contextul conținutului unităților de numărare (cuvinte) este adesea ignorat sau semnificația cuvintelor ulterioare este nivelată
Poate fi dificil să aplici tehnologia computerizată și automatizarea cercetării

Articolul original se află la următoarea adresă: http://www.gslis.utexas.edu/~palmquis/courses/content.html

(traducere de Alexey Ryumin)