İşletmenin en iyi departmanı için rekabet. Personel için rekabet: örneklerle ayrıntılı talimatlar. Şirket Bilgisi

Mobil Posta Posta. Ru, en iyi uygulama konsepti için Dribbble tasarım topluluğunda bir yarışma düzenledi. Buradaki fikir, katılımcıları uygun ve pratik bir çözüm bulmaya davet etmekti: posta eklerindeki faydalı bilgilerle nasıl çalışılacakları, böylece postaya bir mektup listesi olarak değil, hayattan bir tür hikaye koleksiyonu olarak bakmaları. Yuri Vetrov, Posta portalı tasarım ekibinin başkanı. Ru, yarışmanın nasıl tasarlandığını, kimin kazandığını ve gelecekte hangi e-posta uygulamalarına dönüşebileceğini anlattı.

Neden böyle bir yarışma düzenlemeye karar verdiniz?

Bizim için bu, şirketin hizmetlerine dışarıdan insanların gözünden bakma fırsatı. Bir ürün üzerinde çalışırken çeşitli, bazen tamamen inanılmaz ve çılgın fikirleri denemeyi severiz. Bu tür fikirlerin kaynaklarından biri yarışmalardır. Böylece Odnoklassniki, 2012'den beri katılımcıların sorunları gerçeğe yakın çözdüğü Rusya Tasarım Kupası'nı düzenliyor. Ayrıca yoğun ve ana derslerde öğrencilerin Mail ürünleri üzerinde şu ya da bu şekilde çalıştıkları British School of Design ile de uzun süredir etkileşim halindeyiz. Ru Grubu.

Neden şimdi?

Uluslararası marka My.com'un lansmanı için 2013 yılı sonunda formatı belirledik ancak yarışmayı erteleme kararı aldık. Bunun hakkında düzgün bir şekilde konuşmanın bir yolunu arıyorduk: Bir zamanlar Dribbble tasarım topluluğu bu tür yarışmaların organizatörleri için iyi pazarlama araçları sunuyordu, ancak daha sonra işlevsellik ortadan kalktı ve haftalık blog özetinde yalnızca bir söz kaldı.

Neden özellikle Dribbble hizmetine baktık? Dört yıldır Moskova'yı tutuyoruz Dribbble Buluşması ve siteye aşinayım. Orada yeterli katılımcının olduğu ve ribaunt formatında düzenli olarak yarışmalar düzenleniyor. ilginç işler. (Geri tepme, Dribbble mekaniğindeki en önemli şeylerden biridir; nispeten konuşursak, bir çalışmaya, yani başka bir katılımcı tarafından yapılan tasarımın bir versiyonuna verilen yanıttır.)

Toplulukta görsellerin anlamdan önce geldiği yarım yamalak çalışmalar olsa da gerçek Dribbble, birçok trendin doğduğu ve önde gelen ürün şirketlerinin çalışmalarını yayınladığı güçlü bir deneme platformudur. Google, Dropbox, Twitter, Facebook, Salesforce, Instagram, InVision, Evernote, Squarespace, Mailchimp, Spotify, Pinterest, Medium, Stripe ve diğerleri bunu çok iyi anlıyor. Posta portalı tasarım ekibi. Ru Group ayrıca gelişmelerini burada yayınlıyor.

Katılımcılar tarafından önerilen seçenekler ne kadar bekleniyordu? Bu seçenekler arasında hangi eğilimler gözlendi? Katılımcıların önerdiği en ilginç ve en beklenmedik çözümler nelerdi?

Bir tepside hazır, çığır açıcı bir çözüm almayı beklemiyorduk; derin dalışÜründe bu mümkün değildir. Bu nedenle, bizim için yarışmaya katılımlar, ürün unsurlarına farklı bir açıdan bakma ve bireysel seçenekleri kendi geliştirmelerimizle birleştirerek belirli bir işlevsellik için iyi bir çözüm elde etme fırsatıdır. Aslında bu, tasarım topluluğuyla yapılan bir beyin fırtınasıdır.

Yarışma başlamadan önce iyi bir çözümün ne olabileceğine dair bir fikrimiz vardı. Britanya Yoğun Yaz Okulu öğrencileriyle UX/UI üzerine yakın iletişim kurduktan sonra bu durum daha da netleşti.

Yarışmanın amacı, postadaki yararlı bilgilerle rahat çalışma için bir mobil uygulamanın (ve mutlaka bir e-posta olması gerekmez) arayüzü için bir konsept oluşturmaktı. Görünürde görünen ve farklı oyuncular tarafından şu veya bu formatta kullanılan birkaç yöntem vardır. İlk olarak, ekleri doğrudan e-posta listesinde görüntüleyebilirsiniz. İkinci olarak, gezinme ve eklere (veya başka herhangi bir şeye) göre arama içeren ayrı bir bölüm oluşturabilirsiniz. kullanışlı bilgi) harflerden. Bu arada, bu işlev Mail'in web sürümünde birkaç yıldır mevcuttur. Ru. Son olarak, örneğin bir gezi veya projeyle ilgili tüm dosyaları otomatik olarak zincirleyebilirsiniz.

Tüm çözümleri öncelikle yazarların yukarıda sıralanan bileşenleri ne kadar iyi çözdüğüne göre değerlendirdik (tabii ki her şeyden önce yarışma katılımcılarının bunların dışında başka çözümler sunup sunamayacakları ilginçti). Doğal olarak görsel tasarımın kalitesi ve arayüz mantığının düşünceliliği dikkate alındı. Konsept tanımının düşünceliliği, bireysel fikirler ve sunumun etkililiği de dikkate alındı.

54 tasarımcıdan iş aldık. Birisi çözümünün birkaç versiyonunu yükledi (değerlendirmede sonuncuyu dikkate aldık). Genel olarak görülecek bir şey vardı. Doğru, bu görev için ideal arayüz fikrimize neredeyse hiçbir çalışma karşılık gelmedi (yukarıdaki üç noktaya bakın), bu yüzden kavramları bireysel ilginç fikirlere ayırmaya başladık. Sonuç olarak 200 slayttan oluşan ve çok ayrıntılı bir dahili sunum ortaya çıktı.

Kazananlardan bahsedecek olursak üç kişi var.

Adamlar göreve başlama konusunda en iyilerdi. Bu ayrı bir uygulama, arayüz açısından iyi düşünülmüş, görsel tasarım açısından harika. Çözüme, ürünün işleyişinin net bir açıklaması ve animasyonu eşlik eder. Tüm bunlara ek olarak konsept, diğer çalışmalarla çok az örtüşen bir dizi ayrı fikir içeriyor - örneğin, bir takvim tablosundaki tarihe göre dosya arşivi, bir paylaşım paneli, erişim için bir PIN kodu.

Biz daha klasik çözümler bekliyorduk ama Farid soruna farklı bir açıdan yaklaştı. Şu anda moda olan Sihir ve Operatör ruhuna uygun, bulmanızı sağlayan kişisel bir asistan önerdi. gerekli bilgi arama sorgularını doğal dilde girerek postada. Bunu teknik olarak uygulamak elbette kolay değil ama fikrin yeni yaklaşımını ve detaylandırma düzeyini beğendik.

Jüri üçüncüyü seçerken ikiye bölündü. Bir yandan İlyas'ın akılda kalıcı bir görsel üslubu var. ilginç fikirler Bilgi sunumu ve etkileşimler açısından mükemmel video sunumu. Öte yandan, çözüm büyük ölçüde sorunun anlaşılmasının ilk düzeyinde kalıyor (harf listesindeki eklerin seçilmesi), ancak oluşturmayla ilgili bir takım sorunlar var, bunlardan en belirgin olanı çok küçük yazı tipleri. Ancak yarışma konsepti türünde çok sayıda öneriyle en dikkat çekici çalışmalardan biri bu, bu yüzden üzerinde anlaştık.

Yarışmayı düzenlemenin zorlukları nelerdi? Onlarla nasıl başa çıktınız?

Katılmak isteyenlerin önemli bir kısmının Dribbble'da hesabı olmadığı, topluluğa kayıt olmanın ise yalnızca davetle mümkün olduğu ortaya çıktı. Bu yüzden oyun ilerledikçe oyunun formatını ayarlamak zorunda kaldık. Katılımcıların çoğuna kendimiz davetiye gönderdik; çalışmalarını başka sitelerde yayınladılar, bize bağlantılar gönderdiler ve ardından kurallara uygun olarak yayınladılar. Bu nedenle iş kabul tarihini iki kez erteledik.

Ayrıca, bahsettiğim gibi, Dribbble'ın yarışmayı duyurmak için neredeyse hiçbir pazarlama aracı yok. Sonuç olarak, yarışmanın duyurulmasına yardımcı olan, daha önce bilmediğimiz birçok tasarım topluluğu bulduk.

Genel olarak parmağımı sürekli nabzın üzerinde tutmam gerekiyordu. Ancak sonlara doğru gerçek bir ilgi patlaması yaşandı - beklenen 20-30 eser yerine iki kat daha fazla eser aldık! Ancak bu, işin değerlendirilmesi sürecini geciktirdi; bu tür bir süreci düşünceli bir şekilde gözden geçirmek kolay değil çok büyük bir sayı ve tüm ilginç fikirleri not edin.

Genel olarak özetlemek gerekirse, teslim tarihleri konusunda daha gerçekçi olmamız, katılımcılara ve jüriye yeterince zaman ayırmamız gerekiyor. Rekabeti uzatmak elbette dinamiklerini azaltıyor, dolayısıyla yayınlarla ilgiyi artırmak gerekebilir. Ancak daha fazla iyi esere ve bunları dikkatlice analiz etme fırsatına sahip olacaksınız.

Sıradaki ne? Eserlerden herhangi biri tamamen veya kısmen kullanılacak mı?

Yarışmanın galibi Shakuro aradığımız şeye en yakın olanıydı. Öte yandan tüm bunlar zaten Mail'in web sürümünde de benzer formatta çalışıyor. Ru, böylece mobil cihazlar için işlevlerin uyarlanmasının bir örneğinden bahsedebiliriz. Her çalışmayı ayrı bileşenler halinde analiz ettik ve Mail'in geliştirilmesi sırasında ekranların düzenine ve bilgilerin sunumuna yönelik yaklaşımlara kesinlikle bakacağız.

Katılımcılardan herhangi biriyle işbirliği yapacak mısınız?

Odnoklassniki'deki meslektaşlarımız, Rusya Tasarım Kupası sonuçlarına göre birkaç tasarımcıyı işe aldı. Bizim böyle bir hedefimiz yoktu ancak bazı katılımcılar şirketteki açık pozisyonları bizzat sordular. Bu konuyla ilgili onlarla iletişim kuruyoruz.

Aldığınız sonuçlardan memnun musunuz? Beklediğin bu muydu? Bu tür yarışmaları tekrarlayacak mısınız?

Yarışmanın başarısını iki göstergeyle değerlendiriyoruz.

1. Fikirlerden herhangi biri tamamen veya kısmen hayata geçirilecek mi?

2. Etkinlikten herhangi bir pazarlama kazancı elde edilecek mi?

İlkini zaten söylemiştim, ikincisini değerlendirmeye devam ediyoruz. Genel olarak olayın mekaniğini çözdük. En zor iş, bir inceleme makalesinin son analizi ve hazırlanmasıdır. en iyi fikirler. Nasıl daha kolay ve daha hızlı hale getirileceğini öğrenirseniz düzenli olarak yarışmalar yapılabilir.

Bu tür yaratıcı çalışmaları objektif olarak değerlendirmek ne kadar gerçekçi? Hangi değerlendirme yöntemini kullandınız?

Çalışmalar Posta bölümündeki meslektaşlarımızla birlikte değerlendirildi. Ru Slava Yashkov, Kostya Zubanov, Ivan Myzdrikov, Boris Nikiforov, Alexey Sergeev ve ben. Böylece fikirleri üç açıdan değerlendirdiğimiz ortaya çıktı: tasarım ve arayüz kalitesi, iş değeri ve teknolojik fizibilite.

Dışarıdan bir bakış açısı kazandırmak ve değerlendirmeleri daha objektif hale getirmek adına Artem Troinoy'un jüriye katılmasını istedik. Kendisi bu rol için mükemmel bir aday; New York Times'ın yeniden tasarımına yönelik konseptiyle geniş çapta tanınan, genç ama gelecek vaat eden bir tasarımcı.

Tüm çalışmaları bir tabloda topladık ve üç parametreye göre "evet"/"hayır" olarak işaretledik: göreve ulaşma, düşünceli arayüz, iyi görsel stil. Yalnızca bu filtreyi geçenler ödüllere güvenebilirdi.

Daha sonra jüri tüm çalışmaları 1'den (zayıf) 3'e (güçlü) kadar derecelendirdi ve bileşik bir puan aldık. Bundan sonra, en ilginç on çalışmadan oluşan bir kısa liste oluşturduk ve soruna en uygun çözümün hangisi olduğunu tartışmak için oturduk. Rusya Tasarım Kupası'nın birkaç aşaması varsa ve jüri üyelerinin bir düzine eser üzerindeki ortalama derecelendirmeleri şans unsurunu ortadan kaldırıyorsa, o zaman bir görev durumunda bu şans unsuru vardır - değerlendiricilerden biri çalışmayı incelememiş olabilir yeterince dikkatli. Kişisel tartışma, tüm nüansları ve bakış açılarını dikkate alan tek bir fikir oluşturmanıza olanak tanır. Bu yine tam otomatik Rus Tasarım Kupası'ndan farklıdır, ancak yarışmaların özellikleri de farklıdır.

Bu süreçte mekaniği bitirmeniz gerektiğini yazmıştınız. Katılımcılardan gelen değişikliklerden dolayı herhangi bir olumsuzluk yaşandı mı?

Katılımcılar iki durumda olumsuz tepki verirler:

1. Onları dezavantajlı duruma düşürürsünüz. Veya tarihleri son anda kaydırırsınız - ve bazılarının son teslim tarihini boşuna karşılamaya çalıştığı, diğerlerinin ise tam tersine daha fazla zamana sahip olduğu ortaya çıktı. Veya tasarımcılardan birine kişisel ipuçları verirsiniz.

2. Değişiklikleri ve değişiklikleri zamanında bildirmeden ortadan kaybolursunuz. Son makaleyi hazırlamakta biraz geciktik; çalışmanın değerlendirilmesi ve analizi çok daha uzun sürdü ve söz verilen yayın tarihini birkaç kez kaçırdık. Bir dahaki sefere son teslim tarihleri konusunda daha gerçekçi olacağız.

Dribbble'daki birçok katılımcıya kendimiz davetiye düzenlemek zorunda kaldığımız için başvurulardan birini kaybettik ve tasarımcı, çalışmasının değerlendirmeye alınmaması nedeniyle haklı olarak gücendi. Daha sonra kendisine teselli ödüllerinden birini verdik.

Katılımcılardan herhangi bir olumsuzluk yaşandı mı? Çoğu zaman sonuçlar açıklandıktan sonra olur.

Yarışmalarda sık karşılaşılan bir sorun: Jüri kazananları seçer, onları tebrik eder ve bu kadar. Katılımcıların birçoğunun kafası karışmış durumda; benim çalışmam neden para ödülüne dahil edilmedi? Bu konsept neden benimkinden daha iyi, pek çok bariz sorun var? Zamanımı boşa harcadım ve sen benden bahsetmedin bile!

Biz bunun önüne geçmek istedik. İlk olarak, işin tüm bileşenlerinin - listeler, arama ve filtreleme, ek ekranı, etkinliklerle çalışma, medya içeriği, jestler ve hızlı eylemler, sohbet gibi alternatif görünümler vb. - çok ayrıntılı bir analizini yaptık. İkinci olarak ilginç çözümlere dikkat çektik. bileşenlerin her biri için. Sonuç olarak, çalışma gönderen hemen hemen herkesten bahsettik. Ve düşünce dizimiz daha da netleşti; nispeten konuşursak, bireysel kararlarda kimden daha çok bahsediliyorsa zafere daha yakındı. Güzel görsel analiz.

Evet, bu makaleyi hazırlamak oldukça zaman ve çaba gerektirdi. Ancak bu analizi kullanarak bir ekip içindeki çalışmayı analiz etmek çok daha kolaydır.

Kazananlar hangi ödülü alacak?

Kazananlara Kickstarter üzerinden ücretli projeler ödül olarak verilecek. 10 ilginç cihaz seçtik ve bunlara, cihazı ilk alanlardan biri olmaya yetecek kadar para yatırdık. Üç finalistin her birine, adına para yatırdığımız hesap için bir kullanıcı adı ve şifre verilecek; yalnızca teslimat adresini kendi adresinizle değiştirmeniz yeterli.

1 yer:

Radyan 2 hızlandırılmış cihaz
Nexpaq Modüler Akıllı Telefon Kılıfı
Çok işlevli hub Hub+
Çok fonksiyonlu anahtarlık

2. sıra:

FOVE sanal gerçeklik kaskı
Phree elektronik kalem
Alevli müzik hoparlörü Ses Meşalesi

3. sıra:

Dijital "pencere"
Nuimo akıllı ev kontrol paneli

Neden Kickstarter? Yarışmaların büyük çoğunluğu birbirine bir elmanın içindeki iki bezelye kadar benziyor; kazananlara Apple Store'dan bir şeyler veriyorlar. Bu daha pratiktir ama aynı zamanda sıkıcıdır; damgalanma kokar. Bu nedenle deneysel görev için deneysel ödülleri denemeye karar verdik.

Profesyoneller arasında benzer yaratıcı yarışmalar düzenlemeye karar veren diğer şirketlere ne gibi tavsiyelerde bulunursunuz?

1. Soyut görevler yerine az çok gerçek görevler verin. Yalnızca gerçek kısıtlamalar ve gereksinimler altında, açık kriterlere göre değerlendirilebilecek ilginç bir sonuç elde edebilirsiniz.

2. Yarın uygulamaya konulabilecek hazır bir çözüm alma ihtimalinizin düşük olduğunu anlayın. Dışarıdan insanlar içine daldığınız ürünün tüm nüanslarını bilmiyorlar ve rekabet görevini tamamlamak için gereken kısa sürede kendinizi bunlara kaptıramıyorsunuz. Bunu size bazı fikirler verebilecek bir “toplu beyin fırtınası” olarak düşünün.

3. Yarışma katılımcılarına saygı gösterin. Herkesi eşit bir zemine koyun. Değişiklikleri ve durumu zamanında bildirin. Çözümleri nasıl değerlendirdiğinizi ve bu belirli çalışmaların neden kazandığını bize anlatın. Mümkünse bunu yapanlara teşvik ödülleri verin. İyi iş ancak ana ödülü alamadı.

4. Akıllıca bir site seçin. Dribbble, topluluk tanıtım hikayemize daha iyi uyuyor, ancak davet gerektiriyor ve birçok üyenin davetiyesi olmadığı için çıkış yolu bulmak zorunda kaldık. Behance'in ücretsiz kaydı var ancak orada bir dizi eseri takip etmek daha zor. Revizyon, yarışmaların düzenlenmesine yardımcı olur (örneğin: Rusya Tasarım Kupası), ancak Rusça konuşan toplulukla sınırlıdır.

Şu anda e-posta uygulamalarıyla ilgili hangi trendler var? Bunlar neden kaynaklanıyor?

Posta her yıl çeşitli bahanelerle gömülüyor (öldürülecek) sosyal medya, haberciler, [2016'da bir şeyin yerini alın]). Ancak güçlü bir çalışma aracı, bildirim almak için iyi bir kanal ve sürekli gelişen güvenilir bir yazışma yöntemidir. E-posta uygulamalarının geliştiği birkaç yön vardır:

Şu adresten postala:görev Yöneticisi. E-posta uygulamalarının yaratıcıları, birçok kişinin gelen kutularını yapılacaklar listesi olarak kullandığını fark etti. Gelen kutusunu boşaltın = her şey yapıldı, kendinize bir e-posta gönderin = bir görev belirleyin, vb. Bunun iyi bir örneği, bu prensip etrafında açıkça bir uygulama geliştiren Posta Kutusu'dur, ancak masaüstü Outlook uzun süredir e-postaları yapılacak işlere bağlamanıza izin vermiştir. Şu ya da bu şekilde, tüm istemcilerde bir mektubu belirli bir süre görünene veya görünecek olana kadar erteleme yeteneği.
Harflerden anlam çıkarmak. Uçak biletlerinin, etkinliklerin, satın almaların, sosyal ağlardan gelen mesajların vb. işlenmesi ve uygun şekilde sunulması. İnsanlar uzun zamandır bu yönde düşünüyordu (Mail'imizin bir zamanlar Açık Posta Formatı girişimi vardı), ancak Google'dan Gelen Kutusu buna yaklaştı en sistematik şekilde.
Sohbet olarak postala. Anlık mesajlaşma programlarının çılgın başarısının ardından pek çok kişi e-postayı bu doğrultuda yeniden değerlendirmeye çalışıyor. Hop, yerli Mailburn ve daha birçokları bu yönde araştırma yapıyor. Ancak özel başarı kimse başarılı olamadı - bu garip melezin kullanımı özellikle uygun değil, teknolojik sorunları var: örneğin, yazışmaları bozan alıntıları kesmek her zaman mümkün olmuyor, postalar bu konsepte pek uymuyor. Ve Slack yöntemi daha doğrudur; hizmet, yaklaşımını yeniden değerlendirmiştir. Birlikte çalışma sohbet arayüzünü sınırlamalarıyla birlikte mevcut harf formatına genişletmek yerine.
Üniversal biçerdöver. Orijinal mesaj mobil uygulamalar maksimum basitlik, fonksiyonların atomikliği ve bunların bölümlere ayrılması vardı bireysel ürünler. Ancak Outlook uygulaması (Microsoft'un satın aldığı Acompli tarafından desteklenmektedir) tam tersi yönde ilerledi; tıpkı masaüstü sürümü gibi, hepsi bir arada. Aynı zamanda çılgınca bir popülerlik kazandı ve The Verge'den en yüksek notları aldı.
Tinder, Flipboard, Pinterest, Medium gibi e-postalar- değişen derecelerde yeterlilikte melezler. En öne çıkan sosyal hizmetlerin arayüz çözümlerini kullanma girişimi. Öyle görünüyor, ancak deneyler ilginç. Örneğin iOS 9'da, nesne temsili ve Tinder tarzı eylemler platformda zaten yerleşiktir, dolayısıyla bu kavramların etkisi hissedilir.

İyi organize edilmiş bir iç rekabet çok önemlidir. etkili araç formasyon personel rezervi, çalışanların şirkete bağlılığı, çalışanlar arasında gerekli yetkinliklerin geliştirilmesi ve çok daha fazlası. OJSC "Don Bölgesi Bahçeleri" ne tür yarışmaların mevcut olduğunu ve bunların nasıl yapıldığını düşünelim.

Yarışmalar amacına göre motivasyona dayalı, kurumsal ve hedefe yönelik olmak üzere üç türe ayrılıyor. (Tablo 1).

Buna göre, OJSC “Pridonya Bahçeleri” nde iç yarışmalar düzenlemenin üç ana hedefi ayırt edilebilir:

çalışanları en iyi sonuçları elde etmeye teşvik etmek;
şirket için gerekli yetkinliklerin geliştirilmesi;
Çalışanların şirkete olan bağlılık düzeyini artırmak.

Yarışma türleri ve uygulanma özellikleri

Motivasyon yarışmaları

Çalışanların işlerinde yüksek performansa ulaşmalarını teşvik etmek amacıyla “Mesleğin En İyisi” unvanına yönelik yarışmalar düzenlenmektedir. profesyonel aktivite. Ödüllendirilmeye değer performans sonuçları (genellikle belirli rakamlarla ifade edilir) şirketin kâr büyümesi üzerinde etkiye sahiptir. Bu tür etkinlikler özellikle ticarette popüler ve etkilidir. Örneğin, satış planında kaydedilen belirli göstergelerin elde edilmesi karşılığında “En İyi Satış Çalışanı” unvanı verilmektedir.

Şirket Bilgisi

Şirket "Pridonya Bahçeleri" - Rus üretici sebze bazlı meyve suları ve püreler tam döngü(meyve ağacı fidelerinin yetiştirilmesinden üretime kadar) bitmiş ürün). On tanesi bahçecilikte, biri sebze yetiştiriciliğinde ve süt hayvancılığında uzmanlaşmış tarım dallarını ve işletmelerini birleştiren OJSC Ulusal Gıda Grubu "Pridonya Bahçeleri"nin bir parçasıdır. Personel sayısı 2000'den fazla kişidir.

Üretim hizmeti ve ekonomik planlama departmanı ile mutabakata varılan çalışanlara yönelik maddi olmayan teşvik programı personel departmanı tarafından uygulanmaktadır. Aylık çalışma Grubu ilgili departmanların temsilcilerinden (personel hizmetleri başkanı, bölüm yöneticileri) üretim hizmetinin “En İyi Çalışanını” belirler.

Maddi olmayan teşvik programı aşağıdaki çalışan kategorilerine yöneliktir:

baş teknoloji uzmanı hizmeti (operatörler, vardiya teknoloji uzmanları (öğrenciler));
fiziksel ve kimyasal laboratuvar çalışanları;
mikrobiyoloji laboratuvar çalışanları;
Müşteri servisi.

Seçilen çalışanların isimleri, bu yarışmaya katılan birim başkanının onayına “Şükran verilmesine ilişkin” emir taslağı ve “Minnettarlığın duyurulması hakkında” emir taslağı şeklinde sunulur. Bu belgeleri imzaladıktan sonra personel departmanı başkanı genel üretim toplantısında tüm çalışanlara alınan minnettarlığı bildirir ve üretim hizmetleri başkanlarıyla birlikte kazananları küçük ödüllerle (pasta, meyve suyu ürünleri, tatlılar, çay seti) ödüllendirir. .

Çalışanlara yönelik bir diğer ödüllendirme türü de birimin çeyrek (üç ay) faaliyet sonuçlarına dayanmaktadır. Ödül töreni departman bünyesinde yapılır ve belirli bir süre için belirlenen hedeflere bağlıdır. Üretim birimi tarafından gerçekleştirilen işin kalitesini artırmak için her vardiyanın sonuçları aşağıdaki kriterlere göre üç ayda bir değerlendirilir:

ürünlerin üretimi için planlanan vardiya görevlerinin yerine getirilmesi, kullanım oranı üretim hatları, yürütmek teknolojik operasyon ekipman üzerinde. Bu sonuçlar, üretim maliyetlerinin azaltılması da dahil olmak üzere, üretimin tamamına ilişkin birçok performans göstergesi üzerinde etkiye sahiptir.

Çalışma grubu, "Kaliteli çalışma için çalışanlara teşekkür etme konusunda" bir emir taslağı hazırlıyor. Talimatın imzalanmasının ardından içeriği genel kurul toplantılarında ve ilan panosu aracılığıyla tüm çalışanlara duyurulmakta ve ödüllendirilen çalışanlara küçük bir hediye ödülü (örneğin, Hediye sertifikası belirli bir miktar için bir kutu çikolata).

Altı aylık (yılın ilk/ikinci yarısı) ve işleme sezonunun (Mayıs - Aralık başı) sonuçlarına dayanarak, çalışma grubu “Teşekkür etme ve unvan verme hakkında” bir emir taslağı hazırlıyor. En iyi çalışan meyve suyu üretimi" / " En iyi vardiya meyve suyu üretimi" (baş teknoloji uzmanının servisi, laboratuvarlar ve yardımcı birimlerin çalışanlarından oluşan vardiyanın tamamı ödüle aday gösterildi). Siparişi imzaladıktan sonra personel departmanı başkanı tüm çalışanlara alınan minnettarlığı bildirir ve ödüllendirilen çalışanlara siparişten damgalı alıntılar gönderir.

Bütçesi kişi başı en az 3.000 ruble olan çalışanlara altı ay ve/veya üç ay (çeyrek) süreyle şirket Başkanının kararıyla değerli bir ödül belirlenir.

İşleme sezonunun sonunda, 10.000 ruble ve "İşleme sezonunda en iyi çalışan" unvanından daha değerli bir ödül veriliyor.

Kurumsal yarışmalar

Uygulamak Şirkette belirli etkinliklere veya tatillere adanmış tematik yarışmalar (şirketin kuruluş yıldönümü, profesyonel tatil, geleneksel tatiller - 23 Şubat, 8 Mart, Yılbaşı vesaire.). Personel departmanı çalışanları, bu kutlamalara katılıma yaratıcı bir şekilde yaklaşıyor, kendilerini her zamanki bayram şöleniyle sınırlamadan, diğer çalışanları da parlak, unutulmaz bir etkinliğin organizasyonuna dahil ediyor. Departman çalışanları bunu kendileri yaratıyor: yaratıcı performanslar, şiirler ve şarkılar hazırlıyorlar. Etkinliğin hazırlanması sırasında ve düzenlenmesi sırasında ortaya çıkan atmosfer, çalışanların açılmasına yardımcı olur (bazen meslektaşları için tamamen beklenmedik bir taraftan), tüm ekip pozitif enerjiyle yüklenir. Komik yarışmalar Kazananların çeşitli kategorilerde belirlendiği kurumsal Yeni Yıl kutlamaları senaryolarını tamamlıyor (örneğin, “Bölümün En İyi Yeni Yıl sunumu”, “En İyi Yeni Yıl karnaval kostümü” vb.)

Şirkette takımların güçlendirilmesi ve geliştirilmesi için etkinlikler düzenlenmektedir. şirket kültürü, takım birliği, çalışma ortamının canlandırılması. İK departmanı çalışanları, şirketin ekibi için her yıl, çeşitli yarışmaların düzenlendiği bir "ekip oluşturma" etkinliği düzenliyor. Amaçları takım oluşturmaktır. Bu tür bir rekabet, ekipte ortak etkinlikler düzenleme geleneğinin oluşmasına yardımcı olur, dostça bir atmosfer yaratılmasına yardımcı olur, ilişkileri güçlendirir. Maksimum verimliliği elde etmek için, "ekip oluşturmanın" özü ve tekniği, çeşitli aktif oyun alanlarına organik olarak entegre edilmiştir. Örneğin, Guy of Gisborne ve Nottingham Şerifi ile birlikte "Sherwood Ormanı Gizemleri"ni çözün. Veya 200 kişilik bir ekiple birlikte “Gerçek Meyve Suyu Tarifi”ni onaylayın. Her takım seçilen kriterlere göre en faydalı ve en iyi tarifini sunar:

ürün tanıtımı (marka adı, sloganı, konumlandırması, fonksiyonel özellikleri);
ürün tasarımı;
teknik düzenlemelere uygunluk (teknik düzenlemelere göre isim, ürün bileşimi, belgelerle destek);
ürün kalitesi (tarif, hazırlama yöntemi, organoleptikler);
kullanılan hammaddeler (hammaddelerin özellikleri);
ürün maliyeti, karlılık.

Bir oyun gerçekliği yaratmak, katılımcıların kendilerini yarışma sürecine kaptırmalarını kolaylaştırır. Bütün bunlar harika bir ruh hali ve birçok olumlu duygu sağlar. Ancak asıl önemli olan, görevin ancak ekip çalışmasıyla gerçekleştirilebileceğidir.

Hedeflenen yarışmalar

Belirli bir sorunu çözmek veya çözmek için hedefe yönelik yarışmalar düzenlenir. şuanki problemşirketle karşı karşıyayız. Bu tür yarışmaların üç türü vardır: yenilik, bilgi ve personel.

Çalışanları yeni fikirler önermeye veya standart dışı bir çözüm yaklaşımı bulmaya teşvik etmek amacıyla inovasyon yarışması düzenlenmektedir. zor görev. Aynı zamanda proaktif kişilerin, yenilikçilerin belirlenmesine de yardımcı olur: onların potansiyellerini fark etmek, gelecekte şirkete büyük faydalar sağlayabilir. Çeşitli koşullar nedeniyle "gölgede" kalan yetenekli işçiler için bu, kendilerini kanıtlamak için mükemmel bir fırsattır. Bugün OJSC "Pridonya Bahçeleri" şirketinde bu tip Yarışma geliştirilme aşamasındadır.

Görev bilgi yarışması - tüm çalışanları şirkette meydana gelen değişiklikler hakkında bilgilendirmek veya dikkatlerini çekmek önemli olay(standart iletişim araçları her zaman etkili değildir).

Bir şirkette düzenlenen bilgi yarışmasına örnek verelim. İlk kurumsal yayının yayınlanmasından önce çalışanlardan bir isim bulmaları istendi kurumsal gazete. Bu yarışma, çalışanların yaratıcı sürece dahil olmasına katkıda bulundu ve onlara olup bitenlerin içinde yer alma fırsatı verdi. En iyi isim çalışanların genel oyu ile seçildi. Kazanana değerli bir ödül ve bir teşekkür mektubu verildi.

Açık kadrolara personel seçimi veya personel rezervi oluşturulması amacıyla ilgili servis tarafından personel yarışması düzenlenir ve yürütülür. Bunu gerçekleştirme mekanizması şu şekildedir: boş pozisyon için gereklilikler belirlenir, yarışmadan birkaç hafta önce, İK yöneticileri çalışanları (kurumsal posta veya diğer iç iletişim araçlarını kullanarak) açık pozisyon ve rekabet koşulları hakkında bilgilendirir ( Tablo 2).

Açık pozisyon gereksinimlerine bağlı olarak, bilgi ya tüm çalışanlar tarafından ya da hedef gruplar (sadece belirli bir meslek, belirli bir departman veya bölgede çalışan vb.) tarafından alınır. Yarışmaya katılmak isteyen/hak sahibi olan herkes personel departmanına başvuruda bulunur. Boş pozisyondan sorumlu yönetici, gönderilen belgeleri analiz eder ve başvuru yapmasına izin verilenleri seçer. rekabetçi prosedürler. Yarışma, kural olarak, birkaç aşamadan oluşur: pratik bir görevi tamamlamak, onu bir komisyon önünde savunmak, test etmek ve yeterliliklerle ilgili bir röportaj. Örneğin, boş bir pozisyonun doldurulmasına yönelik son iç yarışmada “Mesleki ve kariyer gelişimi için kişisel plan” da değerlendirildi. Boş pozisyonun seviyesine bağlı olarak prosedür basitleştirilir veya karmaşıklaştırılır, ancak asıl görevi en iyi sonuçları gösteren adayın yeni işyerindeki işle başarılı bir şekilde başa çıkmasını sağlamaktır.

Her zaman derlendi takvim planı Boş bir pozisyonu doldurmak için bir yarışma düzenlemek.

Bu tür yarışmalar sayesinde bir yandan uzman işe alma maliyetini azaltmak, diğer yandan kariyer gelişimiyle ilgilenen çalışanların motivasyonunu artırmak mümkün oluyor.

İç yarışmalar mesleki faaliyetlerde kullanılabilir ve kullanılmalıdır; bunlar personelin motivasyonunu ve şirkete olan bağlılığını artırmak için güçlü ve etkili bir araçtır. Yarışmanın amacının açık bir ifadesi, yürütülmesi için dikkatli hazırlık, uygunluk iş ahlakı kesinlikle karşılığını alacak ve düzenli olarak yürütülecek rekabetçi etkinliklerşirkette olumlu değişikliklere yol açacaktır.

Çalışanların maddi olmayan motivasyonunun bileşenlerinden biri de gösterge tablosudur. Bunlar, diğer şeylerin yanı sıra, her çalışanın sonuçlarının yayınlandığı panolardır.

Kontrol paneli türleri:

Elektronik
Bilgi Tablosu

Bu tür panolar satış departmanlarına ve hatta ticaret katları mağazalar. Bu çalışanlar için iyi bir motivasyondur. Hiç kimse sonuncu olmak istemez, özellikle de tüm göstergeler herkesin görebileceği şekilde sergilendiğinde.

Çalışan motivasyonu: para cezaları

Şirket, motivasyon düşüklüğü (para cezaları) sistemini açıkça tanımlamalıdır. Kanuna göre maddi ceza verilemez. Hakkında diğer ceza türleri hakkında. İyi bir motivasyon için para cezalarının maaşın bir kısmından mahrum kalma şeklinde maddi nitelikte olmaması gerekir.

Neyin ihlal olarak kabul edildiğini ve çalışanın neyle karşı karşıya olduğunu (örneğin geç kalma, proje son tarihlerini kaçırma, çağrıları düzeltmemesi vb.) açıkça açıklayan bir dahili belge hazırlayın. Çalışanlar hangi durumlarda cezanın uygulanacağını açıkça anlamalıdır.

Para cezalarına örnekler:

Tüm çalışanlara pizza satın almak
Ortak bir kumbaraya 100 ruble koyun
Belirli bir müşteriyle çalışma fırsatından mahrum kalma
Sıcak kablolarla vb. çalışmaya ilişkin kısıtlamalar.

Teşvik sistemi kapsamında ceza verilmesi taraftarı değiliz. Yoksunluklar performans için değil, idari ihlaller için uygulanmalıdır. Bir çalışan hedeflere ulaşamazsa, o zaman ikramiye almaz.

Rekabet sistemi, şirket iç kültürünün bileşenlerinden biri olup, çalışanlar için maddi olmayan motivasyon unsurudur. Kazanmanın ödülü maddi bir değerdir. Ancak yine de rekabet, ödülün kendisinden ziyade heyecanı, rekabete ve zafere olan ilgiyi teşvik ediyor.

Yöneticilerinizin motivasyonunu iyi anlarsanız, kimin hangi “düğmeye” sahip olduğunu bilirseniz bu tür yarışmalar sizin için mükemmel bir çözüm olacaktır. Örneğin unvanları/adayları kullanabilirsiniz " En çok satan Ayın Ödülü”, “En İyi Seminer Satıcısı” vb.

Yöneticileri motive edecek ödül örnekleri:

Madalya, onur panosunda fotoğraf,
İki kişilik şık bir restorana gezi,
Sıcak hava balonu uçuşu,
Bir şeyin satın alınmasına ilişkin sertifika.

Ödül fantezisi sınırsızdır. Bu, kazanmak için daha iyi satış yapma motivasyonu yaratır. Bu tür bir motivasyon, maddi ödüllerden bile daha iyi sonuç verir.

Günlük rutin, iş sürecinde kendi ayarlamalarını yapar. Bu tür yarışmalar işe olan ilgiyi canlandırıyor.

Yarışma yaratma ilkesi

Tekrarlanmamalılar
Belirli bir göstergeyi iyileştirmeyi amaçlamalı,
Yarışmanın etkisi değerlendirilmelidir.

Yarışma türleri

kısa vadeli,
ara SINAV,
uzun vadeli.

Orta ve uzun vadede genellikle genel satış sisteminin iyileştirilmesi amaçlanır, genel göstergeler. Kısa vadeli - bazı spesifik göstergelerin iyileştirilmesi.

Yarışma örnekleri

Çalışanları motive etme hedeflerine bağlı olarak yarışmalar farklı sonuçlar elde etmeyi amaçlamaktadır.

1. Ay sonunda sonuçları iyileştirmek (kısa vadeli hafta yarışması)

Sonuç olarak: Geçen hafta planı yerine getiren kişi belirli bir maddi ödül veya soyut bir ödül alır (örneğin bowling gezisi). Bunu tüm departman için kolektif hale getirmek daha iyidir.

2. Ay başında sonuçları dengelemek (planın %50'si ve süper ödül). Sürekli yapılabilir.

Sonuç olarak: Satış departmanlarının %80'i, departmanın yarım ay boyunca sallandığı ve ardından planı gerçekleştirmek için sorunları çözmeye başladığı bir durumla karşı karşıyadır. Ay başında çalışanlarda rekabet motivasyonu yaratmak gerekiyor: Ay başında planın %50'sini tamamlayanlara ödül verilmeli.

3. Ara göstergelere daha fazla odaklanmak için zikzaklarla çalışma (dönüşüm/toplantılar).

Özü: bazı göstergeleri yükseltmek için kullanılır. Örneğin toplantıya odaklanmanız gerekiyor. Kim %XX dönüşüm oranına ulaşırsa belli bir ödül alacağını söylüyorsunuz.

4. Kolektif sorumluluk için (bir hafta boyunca takım oyunu), takım birliğinin sağlanması amaçlanır.

Amaç: Çalışanları müşterilere hizmet verirken birbirlerine yardım etmeye motive etmek. Müşteri hırsızlığını durdurun. Yönetici, yerine geçen kişinin müşterisine bir şey satarsa, onun yerine bir ödül verin.

5. Avcı yöneticileri için

Sonuç olarak: ödül, en çok ziyaret eden satış müdürüne verilir potansiyel müşteriler belirli bir süre için (ay, çeyrek).

Ödül seçenekleri:

Kişisel kullanıma yönelik tablet,
Profile uygun olarak, masrafları firmaya ait olmak üzere, yol harcırahı ödenerek sergi gezisi,
Tedarikçiye gezi (yeni bir ürünün tanıtımını yapmak için - yeni ürünü ilk satanın kim olacağı),
Ek ücretli izin günü.

6. Genişletilmiş rekabet

Fikir: Bir çalışanınıza, ek ayrıntılarla sürekli olarak geliştirilebilecek bir ödül verirsiniz. Örneğin planı aştığınız ilk ayda bir çalışanınıza akıllı telefon veriyorsunuz. Gelecek ay - bunun için bir kulaklık, sonra başka bir şey. Onlar. Çalışanın daha iyi çalışması için motivasyon yaratırsınız ve aynı zamanda bağlantı, onun zaten memnun olduğu ödüle de gider.

7. Düzenli müşterilerle çalışan çiftçi yöneticileri için.

Sonuç olarak: Müşterinin önce keşfetmesi ve ardından payını artırması için motivasyon yaratır. Örneğin eski müşterilere kim daha fazla yeni ürün satacak? Ödül herhangi bir şey olabilir. Bir restorana gitmeye kadar.

Deneyimlerimiz, her şeyin ödüllerden ibaret olmadığını doğruluyor! Madalyalar, sertifikalar, panodaki fotoğraflar gibi basit şeyler bile iyi motivasyonÇalışanların hedeflerine daha iyi ve daha hızlı ulaşabilmeleri için. İşletmenize yarışmalar katın ve bunun gelirinizi nasıl artıracağına şaşıracaksınız.

Çalışan motivasyonu: bileşenler

Çalışan motivasyon sistemi şu prensip üzerine kurulmalıdır: bileşenler. Yalnızca sabit bir maaş kalıcı olmalıdır - çok büyük bir miktar olmamalıdır; bu, bir komşu veya ev sahibi ile bir apartman dairesinde bir oturma odası ve en basit yiyeceği kiralamak için yeterli olmalıdır. Yönetici geri kalan her şeyi kazanmalı ve planı yerine getirmelidir.

Yumuşak maaş, doğrudan çağrıların, toplantıların, yönetimin vb. sayısı ve kalitesi gibi performans göstergelerinin yerine getirilmesine bağlıdır.

Satış planının yerine getirilmesi için bonuslar ödenir. Ayrıca büyük eşik ilkesine uymak önemlidir. Yani planı eksik yerine getiren, yerine getiren ve gereğinden fazla yerine getirenlerin ikramiye hesaplamasında önemli bir fark olması gerekir. Örneğin, planın %80'inden azı ikramiyesiz bırakıldı, %80-100'ü - ½ maaş, %100'den fazlası - tam maaş.

Motivasyonun temel ilkeleri arasında şeffaflık, Darwin ilkesi ve 3 kat daha fazla ilkesi de yer alıyor.

Satış departmanında neden yarışmalar düzenlemeniz gerekiyor? Bunun iki küresel nedeni var: çalışan motivasyonu ve ekip oluşturma. Bugün öncelikle motivasyon konusuna değineceğiz ancak satış departmanında yarışmalar düzenlemenin en büyük avantajı, onların “yan etkisinin” ekip birliği olmasıdır.

Yetenekli organizasyon ve uygulama ile yarışmalar, oyunlar ve çeşitli etkinlikler yeterlidir güçlü araç Satış departmanının motivasyonu. Buradaki motive edici güç, kişinin başkalarından, yoldaşlarından ve meslektaşlarından tanınma arzusudur.

Yarışmalar kullanılarak hangi sorunlar çözülebilir?

Herhangi bir tür! İhtiyacınız olan tek şey, çalışanlar için görevler belirleme yeteneği ve bunları bir yarışma yardımıyla çözmek için biraz hayal gücü.

İşte bazı görevlere örnekler:

Şirkete yeni müşteriler çekmek.
İletişimin kesildiği geri dönen müşteriler.
İlgili ürünlerin veya ürün gruplarının satışlarının artması.

Hangi yarışmalar yapılabilir?

"Altın Rozet"
Bir şirkette, ay sonunda en fazla kâr getiren çalışana verilen altın rozet adı verilen bir rozet var.
"En İyi Çalışan"
Başka bir firmanın satış departmanında yöneticileri motive etmek amacıyla “Ayın En İyi Yöneticisi” özel flaması kullanılıyor. Bir ay boyunca, şirkete diğerlerinden daha fazla gelir getiren çalışanın masasında flama gösteriş yapıyor.
Bu sayede haftanın, ayın veya yılın en iyi çalışanını belirlemek için yarışmalar düzenleyebilirsiniz.
"Şeref Çanı"
Bir mağazada satıcı, satın alma işlemini tamamladığında zile gider ve zili çalar. Şu anda meslektaşlar arkalarını dönüyor ve hangi yoldaşlarının satışı yaptığını görebiliyorlar.
"Müşteriye bir şişe şampanya"
Kaybedilen müşterileri geri getirmek veya yenilerini çekmek için yarışmalar düzenleyebilirsiniz. Örneğin, etkileşimi sürdürmenin mümkün olduğu her müşteri için çalışanı bir şişe şampanyayla ödüllendirin.
Rol yapma oyunları
Çalışanlar iki takıma ayrılmıştır. Oyunun ilginç olması için ayrıntıları düşünmeniz gerekir - takımların efsanevi isimleri, liderleri, tüm katılımcıların başarılarını gösteren fotoğraflarını içerecek değiştirilmiş bir onur panosunu kullanabilirsiniz.
Çalışanlara bir görev verilir, örneğin belirli bir süre içinde şirkete en çok yeni müşteri getiren ekip kazanan olur. Ödüller tamamen sembolik olabilir ancak çalışanlar daha iyi çalışmak için heyecan ve motivasyon kazanacaktır.

Hayal kurun ve satışları artırın!