التعويض عن الخدمات الطبية غير المستخدمة بموجب سياسة OMC. قائمة خدمات التأمين الصحي الإجباري: خدمة مجانية ، عملية جراحية مخططة. التحقق من الخدمات الطبية المقدمة بموجب سياسة OMS

وفقًا للمادة 199 من القسم الخامس عشر من قواعد التأمين الطبي الإجباري ، التي تمت الموافقة عليها بأمر من وزارة الصحة في الاتحاد الروسي رقم 108 ن بتاريخ 28 فبراير 2019 ، يحق للأشخاص المؤمن عليهم تلقي معلومات حول قائمة التأمين الطبي الإلزامي. الخدمات المقدمة لهم وتكلفتها.

الغرض من هذه المعلومات هو تزويد الأشخاص المؤمن عليهم بمعلومات حول الأموال التي تم إنفاقها من قبل الدولة لدفع تكاليف الرعاية الطبية المقدمة إلى المواطن ، ومقدار صناديق التأمين الطبي الإلزامي التي ستحصل عليها منظمة طبية مقابل الخدمات المقدمة. تساهم هذه المعلومات في "سيطرة" إضافية من جانب المرضى ، لأنهم هم الذين يعرفون بشكل موثوق الخدمات الطبية التي تم تقديمها لهم بالفعل وأيها لم يتم تقديمها. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون لدى المواطنين معلومات حول الأموال التي تنفقها الدولة لدفع تكاليف الرعاية الطبية ، والتي يتم توفيرها للمواطنين أنفسهم مجانًا.

تقوم VTB MS LLC بإبلاغ الأشخاص المؤمن عليهم في الشركة عن طريق الإصدار معلومات عن قائمة الخدمات الطبية المقدمة للمؤمن عليه وتكلفتها(المشار إليها فيما يلي باسم الشهادة) صادرة على الورق. تمت الموافقة على نموذج الشهادة بأمر من صندوق التأمين الطبي الإجباري الفيدرالي بتاريخ 19 أكتوبر 2015 برقم 196.

تحتوي المساعدة على المعلومات التالية:

اسم ، واسم ، وعائلة الشخص المؤمن عليه ؛
- معلومات عن المؤسسة الطبية التي قدمت خدمات طبية للمؤمن عليه ؛
- معلومات حول فترة وتواريخ تقديم الخدمات الطبية ؛
- معلومات عن شروط تقديم الخدمات الطبية ؛
- اسم الخدمة الطبية ؛
- التكلفة الإجمالية للخدمات الطبية المقدمة للمؤمن عليه في مؤسسة طبية خلال فترة العلاج.

الشهادة ذات طابع إخطار ، وليست وثيقة تؤكد استلام الأموال ، وليست أساسًا لتحديد مقدار الضرر عند التقدم إلى الجهات القضائية. التكلفة المشار إليها لا تخضع للدفع من الأموال الشخصية للشخص المؤمن عليه. تتم الإشارة إلى تكلفة الخدمات في الشهادة وفقًا للتعريفات الحالية المعمول بها للخدمات الطبية في نظام CHI.

للحصول على الشهادة ، يجب عليك التقدم بطلب شخصيًا أو من خلال ممثلك / ممثلك القانوني إلى أحد مكاتب الشركة. يمكنك أيضًا تلقي معلومات عن بُعد حول قائمة الخدمات الطبية المقدمة وتكلفتها على بوابة Gosuslugi.ru.

يمكن العثور على عناوين وساعات عمل مكاتب الشركة في قسم "جهات الاتصال".

يمكن إكمال الطلب شخصيًا أو نيابة عن ممثل الشخص المؤمن عليه. يمكنك طباعة نموذج الطلب من موقعنا على الإنترنت أو استلامه في أي مكتب من مكاتب VTB MS LLC.

مدة إصدار الشهادة لا تزيد عن خمسة أيام عمل من لحظة تقديم الطلب من قبل الشخص المؤمن عليه.

سيخبرك المتخصصون في VTB MS LLC باستعداد المساعدة وفقًا لمعلومات الاتصال المتوفرة في التطبيق.

يتم إصدار الشهادة في شكل ورقي في نفس المكتب الذي تقدمت فيه.

مستندات للحصول على المساعدة:

للأطفال دون سن 14 عامًا:
- شهادة الميلاد.

بالنسبة للأطفال من سن 14 إلى 18 عامًا أو حتى يكتسب الطفل الأهلية القانونية الكاملة:

- وثيقة تثبت هوية الممثل القانوني للطفل و (أو) وثيقة تؤكد صلاحيات الممثل القانوني.

للمواطنين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر:
- وثيقة الهوية؛

لممثل مقدم الطلب:
- وثيقة الهوية؛
- أصول أو نسخ مصدقة لوثائق المواطن الذي يتم إعداد الشهادة من أجله ؛
- توكيل رسمي مصدق * موثق عن التمثيل.

يتم دائمًا فحص الخدمات الاستشارية والمعلوماتية والقانونية والتدقيق وأبحاث التسويق بدقة من قبل السلطات الضريبية. كيف يمكن إثبات حقيقة تقديم مثل هذه الخدمات من قبل المؤدي وضرورتها للعميل وحتى إقناع المفتشين بأن السعر يتوافق مع سعر السوق؟

تكاليف الخدمة

لا ينبغي الخلط بين الخدمات والأعمال. على عكس الأخير ، لا يمتلك الأول تعبيرًا ماديًا ، يتم إدراكه واستهلاكه في عملية توفيره. نتائج العمل ، على العكس من ذلك ، يمكن أن تستخدم لتلبية احتياجات كل من المنظمات والمواطنين ، مما يعني أن لديهم التعبير المادي. هذه هي بالضبط صعوبة تأكيد تكاليف الخدمات ، وجدواها الاقتصادية والجدوى. علينا أن نثبت بشكل موثق أنها نفذت لتوليد الدخل في إطار نشاط ريادة الأعمال. يعتقد المفتشون في كثير من الأحيان أن الخدمات لم يتم تقديمها أو تم تقديمها بكميات أقل ، وأن سعرها مبالغ فيه وأن دافع الضرائب لم يكن بحاجة إليها على الإطلاق ، لأن توظف الشركة متخصصين يؤدون واجبات مماثلة.

إبرام العقد

لحل مشكلة المصطلحات ، من الضروري بالفعل في العقد كتابة "الخدمات" ، وليس "العمل" ، و "توفير الخدمات" ، وليس "أداء العمل" ، و "العمل على تقديم الخدمات" ، و ليس "فعل قبول وتحويل العمل المنجز" ، إلخ. د.

يعتبر العقد من الوثائق المهمة التي تؤكد تكاليف الشركة ، لذلك من الضروري تحديد الموضوع بوضوح وقائمة الخدمات فيه. يجب أن تكون حذرًا بشكل خاص عند إبرام عقد لأبحاث التسويق ، لأن يمكن أن يكون موضوع هذا البحث خصائص المستهلك للمنتجات التي يصنعها العميل ، وتوقع الطلب عليها وظروف السوق في منطقة معينة. في عقد تقديم المعلومات أو الخدمات الاستشارية ، من الضروري سرد ​​واجبات المقاول من حيث الإجراءات التي يقوم بها والإشارة إلى الأنشطة التي يجب عليه القيام بها. من المستحسن توفير طرق لاستشارة العميل. لذلك ، يمكن تنفيذ هذه الخدمة شفوياً عبر الهاتف ، في مكتب المقاول أو العميل ، كتابةً على ترويسة المنظمة ، عن طريق البريد الإلكتروني ، في شكل تدريب أو ندوات. إذا كان الاستشاري سيشمل متخصصين من جهات خارجية ، فيجب أيضًا الإشارة إلى ذلك في العقد ، ولكن كقاعدة عامة ، يقدم المقاول الخدمات شخصيًا. إذا كان من المخطط التشاور بشأن القضايا المعقدة ، فمن الضروري تحديد شرط تقديم الخدمات من قبل المتخصصين من مستوى معين. يمكن أن تكون هذه شهادات تأهيل أو تعليم ذي صلة. عند الانتهاء من تقديم الخدمات ، يجب على الأطراف التوقيع على قانون أو تقرير. هنا تم تقسيم آراء الخبراء: من الضروري التوقيع على قانون أو تقرير أو كليهما. أود أن أوصي بهذا الأخير ، خاصة إذا كانت الخدمة باهظة الثمن ، بينما في العقد من الضروري الإشارة إلى أن نتيجة تقديم الخدمات ستكون تقريرًا من المقاول ، وبعد تقديمها ، يوقع الطرفان على عقد. لا شك أن الأمر كله يتوقف على نوع الخدمة ، عندما يكون وجود التقرير أمرًا حيويًا للعميل.

شكل حر

حتى الآن ، لم تتم الموافقة على أي نماذج موحدة للفعل أو التقرير. لذلك ، يتم تحرير هذه الأوراق بأي شكل من الأشكال. يشير القانون إلى اسم الخدمات وفترة تقديمها وتكلفتها. يتم توقيع القانون من قبل المقاول والعميل ، في حين يمكن الإشارة إلى أن الأطراف ليس لديهم مطالبات متبادلة بشأن الحجم والجودة والتوقيت. من الضروري الاقتراب من رسم الفعل بكل مسؤولية ، لأنه إذا لم تحدد الاسم وقائمة الخدمات وتكلفتها ، فلا يمكن الاعتراف بتكاليف هذه الخدمات في المحاسبة الضريبية. على الرغم من أن بعض محاكم التحكيم ، في حالة عدم وجود هذه المعلومات في القانون ، تعترف بالوثائق الأخرى التي تنعكس فيها هذه المعلومات. بالإضافة إلى ذلك ، في القانون ، من الضروري الإشارة إلى العقد الذي يتم تقديم الخدمات بموجبه. وبالتالي ، فإن هذا المستند ضروري لتأكيد حقيقة تقديم الخدمات ولتحديد فترة الاعتراف بمصروفات دفع الخدمات عند حساب ضريبة الدخل.

إذا كانت قائمة الخدمات ضخمة للغاية ولم يكن لدى المنظمة الفرصة للعمل بشكل كامل ومفصل في القانون ، فمن الضروري إعداد تقرير.

يعد إعداد هذا المستند اختياريًا ، ولكن وجوده سيخدم العميل كمبرر للحاجة إلى التكاليف المتكبدة. عند تقديم بعض الخدمات الاستشارية ، من الضروري إعداد تقرير. بالإضافة إلى ذلك ، يشير المقاول في هذه الوثيقة إلى معلومات مفصلة حول الخدمات المقدمة ، ويقدم توصيات للعميل ويستخلص بعض الاستنتاجات حول موضوع الدراسة - كل هذا له أهمية عملية لتنفيذ نشاط ريادة الأعمال.

ماذا يمكن أن ينعكس في التقرير؟ اعتمادًا على موضوع العقد ، اطلب من المقاول الإشارة إلى مصادر المعلومات ، والمخاطر المحتملة عند استخدام أو عدم استخدام التوصيات الموضحة ، وعند تطوير مستندات مختلفة. على أي حال ، لا تنس أن إعداد التقرير يجب أن يكون منصوصًا عليه في العقد لتقديم الخدمات ، وإلا فلن يتمكن العميل من طلب هذه الورقة من المقاول ، لأنها ليست وثيقة أساسية ، و لا يحتوي التشريع على متطلبات تخزينه.

وفقًا لاستنتاجات محاكم التحكيم ، لا يحق للسلطات الضريبية طلب تقرير لتأكيد التكاليف التي تكبدها العميل. ولكن إذا لم يكن هناك إجراء ، ولم يتوفر سوى تقرير ، فيمكنك أن تأخذ في الاعتبار تكاليف الدفع مقابل الخدمات إذا تم استيفاء الشروط التالية:

إعداد التقرير منصوص عليه في العقد ؛

يشير التقرير إلى النوع والحجم والأساليب والفترة والتكلفة لتقديم الخدمات ؛

يجب أن يتم إعداده ويحتوي على جميع التفاصيل الإلزامية المنصوص عليها في التشريع المحاسبي.

وفقا للقانون

غالبًا ما لا يؤمن المفتشون بواقع الخدمات ويطالبون بتقديم نتائجهم وتبريرها. حتى مع الأعمال الورقية الدقيقة ، يرفض مفتشو الضرائب الاعتراف بالنفقات. لمنع حدوث ذلك ، أوصي بأن تتعرف على أسباب هذا الرفض. الحجج هي كما يلي: عدم وجود تأثير اقتصادي إيجابي من استخدام الخدمات ، وجود موظفين في المنظمة يؤدون نفس الوظائف مثل المستشار ، تقديم خدمات مماثلة في وقت واحد من قبل العديد من المؤدين ، مبالغ فيها بالنسبة إلى أسعار السوق ، قلة نشاط العميل خلال فترة تقديم الخدمة ، إلخ ...

ما الذي يمكن أن يقاومه دافع الضرائب؟ أشارت المحكمة الدستورية للاتحاد الروسي إلى أن التشريع الضريبي لا يستخدم مفهوم الملاءمة الاقتصادية ولا ينظم إجراءات وشروط ممارسة الأنشطة المالية والاقتصادية ، وتقرر المنظمة نفسها النفقات التي يمكنها تحملها لضمان هذا النشاط. الشيء الرئيسي هو أن النفقات يجب أن تهدف إلى توليد الدخل.

من أجل عدم تكرار وظائف موظفي الشركة والاستشاريين ، من الضروري وضع توصيف أو لوائح وظيفية بشكل صحيح على عمل الوحدة التي يخدم فيها المتخصصون ، والتي يمكن للمفتشين الرجوع إليها.

إذا تم تقديم الخدمات من قبل عدة فنانين مؤدين ، فإن المحاكم مرة أخرى إلى جانب دافع الضرائب ، لأن التشريع الحالي لا يحد من الحق في تلقي خدمات الاستشارات والمعلومات ، ووجود علاقة تعاقدية مع فنان واحد لا يمنع الشركة من استقطاب متخصصين آخرين لتقديم خدمات مماثلة.

لحظة مثيرة للجدل

في حالة عدم وجود أسباب للتحكم في تكلفة الخدمات ، لا يحق للسلطات الضريبية التحقق من صحة تطبيق الأسعار بموجب عقود تقديم الاستشارات والخدمات المماثلة الأخرى والتشكيك في هذه الأسعار. إلى أن يثبت خلاف ذلك ، من المفترض أن السعر المعروض من قبل أطراف المعاملة يتماشى مع أسعار السوق. يمكن للسلطات الضريبية التحقق من صحة تطبيق الأسعار للمعاملات فقط في الحالات المحددة في التشريع.

أما بالنسبة للخدمات الاستشارية المقدمة شفهيا ، فإن التشريع لا يحتوي على متطلبات لتوثيق نص الخدمات المتلقاة. لتأكيد حقيقة الاستشارات الشفوية ، يكفي وجود اتفاق وعمل ، حيث من الضروري سرد ​​الخدمات المقدمة ، وبيان تكلفتها ومعلومات حول الوقت الذي يقضيه الاستشاري في إعدادها.

تسبب خدمات المشتركين الكثير من الجدل. يحدث أنه في أي شهر لم يتم تقديم الخدمات ، لأن لم تكن هناك حاجة لهم. كيف تكون؟ هل يمكن احتساب رسوم الاشتراك لهذا الشهر عند حساب ضريبة الدخل؟ نقطة خلافية. تعتقد كل من وزارة المالية وبعض المحاكم أن ذلك ممكن. بعض السلطات الضريبية والمحاكم الأخرى ، على العكس من ذلك ، مقتنعة بأنه إذا لم يتلق دافع الضرائب خدمات في فترة معينة ، فإن رسوم الاشتراك ليست مصروفًا مبررًا اقتصاديًا.

بمساعدة الخدمة ، يتم إبلاغ الأشخاص المؤمن عليهم بالرعاية الطبية المقدمة لهم على حساب أموال CHI.

تم تصميم الخدمة الجديدة لزيادة شفافية التأمين الطبي الإجباري للمواطنين ، مع مراعاة تعليمات رئيس الاتحاد الروسي بشأن إدخال المعلومات الفردية في التأمين الطبي الإلزامي حول الخدمات الطبية المقدمة وتكلفتها.

جميع مستخدمي المكتب هم من سكان موسكو وغير المقيمين الملحقين بالعيادات في موسكو ، والذين يستخدمون الخدمات الطبية بموجب بوليصة التأمين الطبي الإلزامي المستلمة في موسكو.

في الحساب الشخصي ، تتوفر مجموعة متنوعة من المعلومات المتعلقة بتلقي الرعاية الطبية من قبل المؤمن عليه بموجب التأمين الطبي الإجباري. في قسم "بياناتي" ، يمكن للمؤمن عليه التحقق من مدى صلة البيانات الشخصية ، والاطلاع على بيانات بوليصة التأمين الطبي الإلزامي ، والتحقق من المرفق بالعيادة وتأكيده ، وإضافة معلومات الاتصال. وظيفة "أخبر طبيبك عن نفسك" متاحة هنا أيضًا: المعلومات المدخلة هنا سيتم نقلها إلى أطباء الإسعاف في حالة الطوارئ. في الاستبيان ، يمكنك إدخال الأمراض المزمنة والسابقة والإصابات والحساسية وفصيلة الدم وغيرها من البيانات ، بالإضافة إلى جهات اتصال الأقارب والمعلومات المهمة الأخرى لـ "الطوارئ" (على سبيل المثال ، موقع المنزل ، وكود الاتصال الداخلي ، الأرض).

في قسم "الخدمات الطبية المقدمة" يمكنك الاطلاع على قائمة بجميع الخدمات الطبية المقدمة منذ 1 يناير 2015 ، وتكلفتها ، بالإضافة إلى ترك تعليقات على الخدمات المقدمة. يتمتع المؤمن له مباشرة من "الحساب الشخصي" بفرصة الإبلاغ عن عدم تقديم الخدمة المحددة له أو أنها كانت ذات جودة غير كافية ، وفي هذه الحالة ، في الواقع ، سيتم إجراء شيك.

يوجد أيضًا في حسابك الشخصي وظائف ملائمة لتخطيط الإجراءات الوقائية والعناية بصحتك: "التقويم" و "يوميات الصحة". في التقويم ، يمكنك جدولة الأحداث (فحوصات ، ولقاحات ، وأدوية ، وما إلى ذلك) وتلقي تذكيرات عنها عبر البريد الإلكتروني. في "اليوميات" يمكنك تسجيل ملاحظات عن مؤشرات صحتك: ضغط الدم ، النبض ، الوزن ، إلخ. يمكن بعد ذلك طباعة هذه المعلومات وتقديمها إلى الطبيب في الموعد.

• المصدر: SK PRESS، www.iemag.ru

أخبار أخرى

مبروك يوم العامل الطبي! 15.06.2018 أصدقائي وزملائي الأعزاء! نهنئك بإخلاص على إجازتك المهنية! نتمنى لكم التوفيق والصحة الجيدة والسعادة ورفاهية الأسرة. ردود الفعل من المشاركين والمنشورات الإعلامية 01.11.2017 يستمر القسم الخاص بالموقع بالملء - https://itmcongress.ru/itm2017/about/comments/. # نتائج ITM2017 الرئيسية 01.11.2017 شارك 1168 متخصصًا من 5 دول و 84 منطقة من الاتحاد الروسي في مؤتمر ITM2017. في قسم "وقائع" موقع المؤتمر الدولي # ITM2017 ننشر ملخصات المشاركين 21.09.2017 في صفحة "وقائع" المؤتمر الدولي السنوي "تكنولوجيا المعلومات في الطب" 2017 ننشر مواد للمشاركين في المؤتمر الدولي "تكنولوجيا المعلومات في الطب" الذين يشاركون في المؤتمر بدوام كامل وفي شكل مراسلات وقدموا البحث في شكل ملخصات. في 13 أكتوبر ، سيعقد اجتماع عموم روسيا لرؤساء جهاز الإحصاء الطبي 08.09.2017 سيعقد الاجتماع من الساعة 10:00 إلى 15:00 في قاعة ساتورن في مركز مؤتمرات فندق كوزموس ، موسكو ، بروسبكت ميرا 150 ، من خلال المدخل الرئيسي للفندق ، ثم اتبع الأسهم إلى مركز المؤتمرات. منتدى إنفوسيبيرسك: ناقش ممثلو 26 منطقة تقدم المعلومات الإقليمية في مجال الرعاية الصحية 22.05.2017 في 17-18 مايو 2017 ، انعقد المنتدى الرابع #Infosibirsk في Novosibirsk Expocentre. ناقش أكثر من 250 مشاركًا من 26 منطقة روسية وممثلي الوكالات الفيدرالية مجموعة واسعة من المشاكل في تطوير أنظمة المعلومات الإقليمية. كان الموضوع الرئيسي للمنتدى هو تطوير قطاعات المعلومات الإقليمية في قطاع الرعاية الصحية. موقع المنتدى الأقاليمي "Infosibirsk": http://sibinfoforum.ru

تضمن الدولة للمواطنين الروس رعاية طبية مجانية. يتم تسليم الأشخاص سياسة - وثيقة تجسد دعم نظام الرعاية الصحية للدولة في حالة المرض.

ماذا يعني هذا حقا؟ ما هي أنواع الخدمات المطلوبة في العيادة دون دفع إضافي ، والتي سيتعين عليك دفع مقابلها بنفسك؟ تحت أي ظروف يتم إجراء فحص طبي مجاني؟ دعنا نلقي نظرة على جميع الأسئلة بالتفصيل.

عن الطب المجاني

تسرد المادة 41 من دستور الاتحاد الروسي الضمانات لمواطني الدولة من الدولة. وهي تقول على وجه التحديد:

"لكل فرد الحق في الرعاية الصحية والمساعدة الطبية. يتم تقديم المساعدة الطبية في مؤسسات الرعاية الصحية بالولاية والبلدية للمواطنين مجانًا على حساب الميزانية المقابلة وأقساط التأمين والإيصالات الأخرى ".

وبالتالي ، فإن قائمة الخدمات الطبية المجانية يجب أن تحددها هيئات الدولة ذات الصلة ، أي من خلال نظام الرعاية الصحية. يحدث هذا على مستويين:

• الفيدرالية.
• إقليمي.

الأهمية! يتكون صندوق الميزانية لتطوير المؤسسات الطبية من عدة مصادر. واحد منهم هو إيصالات الضرائب من المواطنين.

ما هي أنواع الخدمات التي تضمنها الدولة

بموجب التشريعات الحالية ، يُكفل للمرضى الحق في أنواع الرعاية الطبية التالية:

• الطوارئ (الإسعاف) ، بما في ذلك الحالات الخاصة ؛
• العلاج في العيادات الخارجية ، بما في ذلك الفحص ؛
• خدمات المستشفى:
  • أمراض النساء والحمل والولادة.
  • مع تفاقم الأمراض الشائعة والمزمنة.
  • في حالات التسمم الحاد ، في حالة الإصابة ، عند الحاجة إلى علاج مكثف ، مرتبط بالمراقبة على مدار الساعة ؛
• الرعاية المخططة في حالات المرضى الداخليين:
  • التكنولوجيا الفائقة ، بما في ذلك استخدام أساليب معقدة وفريدة من نوعها ؛
  • الرعاية الطبية للمواطنين المصابين بأمراض مستعصية.

الأهمية! إذا كان المرض لا يتناسب مع أحد الخيارات ، فسيتعين عليك دفع تكاليف الخدمات الطبية.

يتم إصدار الأدوية على حساب الميزانية للأشخاص الذين يعانون من الأنواع التالية من الأمراض:

• تقصير العمر الافتراضي
• نادر؛
• مما يؤدي إلى الإعاقة.

الانتباه! تمت الموافقة على قائمة كاملة ومفصلة من الأدوية بموجب مرسوم حكومي.

هل تحتاج في هذا الموضوع؟ وسيتصل بك محامونا قريبًا.

جديد في التشريع منذ عام 2017

يوفر المرسوم الحكومي الصادر في 19 ديسمبر 2016 رقم 1403 تفصيلاً أكثر تفصيلاً للخدمات الطبية المقدمة مجانًا. على وجه الخصوص ، يتم فك رموز الرعاية الصحية الأولية. وهي مقسمة إلى نوع فرعي. وهي الأساسي:

• قبل الطبية؛
• طبي؛
• متخصص.

الانتباه! في إطار البرنامج ، تمت إضافة الرعاية الطبية التلطيفية إلى قائمة مقدمي الرعاية الصحية المجانية.

بالإضافة إلى ذلك ، يوفر نص الوثيقة قائمة بالمهنيين الطبيين الخاضعين للالتزام بخدمة المرضى دون دفع نقود.

وتشمل هذه:

• المسعفين.
• أطباء التوليد.
• العاملون الطبيون الآخرون الحاصلون على تعليم ثانوي متخصص ؛
• الأطباء من جميع التشكيلات ، بما في ذلك أطباء طب الأسرة وأطباء الأطفال.

الانتباه! تحتوي الوثيقة على قائمة بالأمراض التي يجب على الأطباء معالجتها بالمجان.

السياسة الطبية

تسمى الوثيقة التي تضمن تقديم المساعدة للمرضى بوليصة التأمين الصحي الإلزامي (MHI). تؤكد هذه الورقة أن حاملها مؤمن عليه من قبل الدولة ، أي أن جميع المهنيين المذكورين أعلاه ملزمون بتزويده بالخدمات.

الأهمية! لا يحق فقط لمواطني الاتحاد الروسي إصدار بوليصة تأمين طبي إلزامي. يتم إصدارها (مقابل رسوم رمزية) للأجانب المقيمين بشكل دائم في الدولة.

تحتوي وثيقة التأمين الطبي الإلزامي على المحتوى الدلالي التالي:

• يتم ضمان الدعم الطبي للمواطن ؛
• تعتبره المنظمات الطبية بمثابة معرف العميل (بالنسبة له ، ستحول المستشفى الأموال من صندوق CHI).

الأهمية! يتم إصدار المستند الموصوف فقط من قبل شركات التأمين المرخصة. يُسمح لهم بالتغيير ، ولكن ليس أكثر من مرة واحدة في السنة (حتى 1 نوفمبر من الفترة الحالية).

كيف تحصل على بوليصة التأمين الطبي الإجباري

تم إصدار الوثيقة من قبل الشركات ذات الصلة العاملة في إطار تشريعات الاتحاد الروسي. يتم طباعة تصنيفهم بانتظام على المواقع الرسمية ، مما يسمح للمواطنين بالاختيار.

من أجل إصدار بوليصة تأمين طبي إلزامي ، يجب عليك تقديم عدد أدنى من المستندات.

يسمى:

• للأطفال دون سن 14 عامًا:
  • شهادة الميلاد؛
  • جواز سفر الوالد (الوصي) ؛
  • SNILS (إن وجد) ؛
• للمواطنين فوق 14 سنة:
  • جواز السفر؛
  • SNILS (إن وجد).

الأهمية! بالنسبة لمواطني الاتحاد الروسي ، فإن السياسة سارية إلى أجل غير مسمى. يتم تزويد الأجانب فقط بوثيقة مؤقتة:

• اللاجئين.
• مقيم مؤقتا في البلاد.

قواعد استبدال وثيقة التأمين الطبي الإجباري

في بعض الحالات ، يجب تغيير المستند إلى مستند جديد. وتشمل هذه ما يلي:

• عند الانتقال إلى منطقة لا تعمل فيها شركة التأمين ؛
• إذا كانت الورقة مليئة بالأخطاء أو عدم الدقة ؛
• في حالة فقد المستند أو تلفه ؛
• عندما يصبح غير قابل للاستخدام (متداعي) ويستحيل إخراج النص ؛
• في حالة حدوث تغيير في البيانات الشخصية (الزواج ، على سبيل المثال) ؛
• في حالة التحديث المخطط للعينات الفارغة.

الانتباه! يتم إصدار بوليصة تأمين طبي إجباري جديدة مجانًا.

ما هو مشمول في الخدمة المجانية بموجب وثيقة التأمين الطبي الإجباري

توفر الفقرة 6 من المادة 35 من القانون الاتحادي رقم 326-FZ قائمة كاملة بخدمات السياسة الطبية المجانية المقدمة لحاملي المستندات. يتم توفيرها في:

• مستوصف.
• العيادات الخارجية؛
• مستشفى؛
• سياره اسعاف.

تنزيل للعرض والطباعة:

ما الذي يمكن أن يعتمد عليه أصحاب وثيقة التأمين الطبي الإجباري؟

على وجه الخصوص ، يحق للمرضى الحصول على رعاية طبية وعلاج مجاني في الحالات التالية:

أطباء الأسنان ، مثل غيرهم من المهنيين ، ملزمون بالعمل مع العملاء دون مقابل.

يقدمون الأنواع التالية من المساعدة:

• علاج التسوس والتهاب لب السن وأمراض أخرى (المينا والتهاب الجسم وجذور الأسنان واللثة والأنسجة الضامة) ؛
• تدخل جراحي؛
• خلع في الفكين.
• إجراءات إحتياطيه؛
• البحث والتشخيص.

الأهمية! يتم تقديم خدمات الأطفال مجانًا:

• لتصحيح العضة
• تقوية المينا
• علاج الآفات الأخرى غير المصاحبة للتسوس.

كيفية تطبيق وثيقة التأمين الطبي الإجباري

من أجل تنظيم علاج المرضى ، يتم تعيينهم في العيادة. اختيار المؤسسة الطبية تحت رحمة العميل.

يتم تعريفه:

• راحة الزيارة
• الموقع (بالقرب من المنزل) ؛
• عوامل اخرى.

الأهمية! لا يجوز تغيير مؤسسة طبية أكثر من مرة في السنة. الاستثناء هو تغيير الإقامة.

كيفية "إرفاق" بالعيادة

يمكن القيام بذلك بمساعدة شركة التأمين (اختر مؤسسة عند تلقي بوليصة التأمين) أو بمفردك.

للإرفاق بالعيادة ، يجب عليك الذهاب إلى المؤسسة وكتابة طلب هناك. تم إرفاق نسخ من المستندات التالية بالورقة:

• بطاقات هوية:
  • جوازات سفر للمواطنين الذين تزيد أعمارهم عن 14 عامًا ؛
  • شهادة ميلاد طفل أقل من 14 عامًا وجواز سفر للممثل القانوني ؛
• بوليصة التأمين الطبي الإجباري (الأصل مطلوب أيضًا) ؛
• سنايلز.

الأهمية! يمكن للمواطنين المسجلين في منطقة أخرى رفض الالتحاق بالعيادة قانونًا إذا كانت المؤسسة مكتظة (تم تجاوز الحد الأقصى للمريض).

في حالة الرفض ، يجب طلبه كتابةً. يمكنك تقديم شكوى بشأن منشأة طبية إلى وزارة الصحة في الاتحاد الروسي أو Roszdravnadzor.

زيارة الطبيب

من أجل الحصول على مساعدة أحد المتخصصين ، يجب عليك التسجيل معه من خلال التسجيل.يصدر هذا القسم قسائم للقبول. يتم تحديد شروط وقواعد التسجيل ورعاية المرضى على المستوى الإقليمي. يمكن العثور عليها في نفس التسجيل.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب على شركة التأمين تقديم هذه المعلومات للعملاء (تحتاج إلى الاتصال بالرقم المشار إليه في نموذج البوليصة).

على سبيل المثال ، توجد في العاصمة القواعد التالية لتزويد المرضى بالخدمات الطبية:

• الإحالة لموعد أولي مع معالج ، طبيب أطفال - في يوم العلاج ؛
• قسيمة للأطباء المتخصصين - حتى 7 أيام عمل ؛
• الفحوصات المخبرية وأنواع أخرى من الفحوصات - تصل أيضًا إلى 7 أيام (في بعض الحالات تصل إلى 20).

الأهمية! إذا كانت العيادة غير قادرة على تلبية احتياجات المريض ، فيجب إحالته إلى أقرب مرفق حيث يتم تقديم الخدمات اللازمة في إطار برنامج CHI.

سياره اسعاف

يمكن لجميع الأشخاص في الدولة استخدام الخدمات الطبية الطارئة (ليس من الضروري وجود بوليصة تأمين طبي إلزامي).

هناك لوائح تنظم أنشطة فرق الإسعاف. وهم على النحو التالي:

• تستجيب خدمة الإسعاف لمكالمات الطوارئ خلال 20 دقيقة في حالة وجود تهديد لحياة الناس:
  • الحوادث.
  • الإصابات والصدمات.
  • الامراض الحادة
  • التسمم والحروق وهلم جرا.
• تصل المساعدات الطارئة في غضون ساعتين إذا لم يكن هناك خطر على الحياة.

الأهمية! يتم اتخاذ القرار بشأن الفريق الذي سيتم الاتصال به من قبل المرسل ، بناءً على معلومات العميل.

كيف تستدعي سيارة إسعاف

هناك عدة خيارات لطلب المساعدة الطبية الطارئة. وهم على النحو التالي:

1. من هاتف أرضي - اطلب 03.
2. عن طريق الاتصال المحمول:
   • 103;

الأهمية! الرقم الأخير عالمي - 112. هذا هو مركز التنسيق لجميع خدمات الطوارئ: الاختباء والنار والطوارئ وغيرها. هذا الرقم يعمل على جميع الأجهزة في حالة وجود اتصال في الشبكة:

• مع رصيد صفري
• مع عدم وجود بطاقة SIM أو محظورة.

قواعد استجابة سيارة الإسعاف

يحدد مشغل الخدمة ما إذا كانت المكالمة مبررة. ستصل سيارة إسعاف إذا:

• يعاني المريض من علامات مرض حاد (بغض النظر عن مكان وجوده) ؛
• كانت هناك كارثة ، كارثة جماعية ؛
• تم تلقي معلومات عن حادث: إصابات ، حروق ، قضمة الصقيع وما إلى ذلك ؛
• اضطراب النظم الرئيسية للجسم ، مما يهدد الحياة ؛
• إذا بدأت الولادة أو إنهاء الحمل ؛
• يهدد اضطراب المريض العصبي النفسي حياة الآخرين.

الأهمية! تقوم الخدمة بزيارة الأطفال الذين تقل أعمارهم عن سنة واحدة لأي سبب من الأسباب.

تعتبر المكالمات التي تسببها العوامل التالية غير معقولة:

• إدمان المريض للكحول.
• تدهور غير حرج لحالة المريض في العيادة ؛
• أمراض الأسنان
• تنفيذ الإجراءات كعلاج مخطط (الضمادات والحقن وما إلى ذلك) ؛
• تنظيم تداول الوثائق (إصدار إجازة مرضية ، شهادات ، تحرير شهادة وفاة) ؛
• ضرورة نقل المريض إلى مكان آخر (عيادة ، منزل).

الانتباه! تقدم سيارة الإسعاف المساعدة في حالات الطوارئ فقط. إذا لزم الأمر ، يمكنه نقل المريض إلى منشأة للمرضى الداخليين.

مكان تقديم الشكاوى ضد الأطباء

في حالات النزاع ، والعلاج القاسي ، والمستوى غير الكافي للخدمات المقدمة ، يمكنك تقديم شكوى إلى الطبيب:

• لرئيس الأطباء (كتابة) ؛
• إلى شركة التأمين (عبر الهاتف وخطيًا) ؛
• إلى وزارة الصحة (كتابةً ، عبر الإنترنت) ؛
• روسدرافنادزور (أيضًا).

الانتباه! مدة النظر في الشكوى 30 يوم عمل. بناءً على نتائج الفحص ، يتعين على المريض إرسال رد مسبب كتابيًا.

إذا لزم الأمر ، يمكن تغيير الطبيب المعالج إلى اختصاصي آخر. للقيام بذلك ، يجب عليك كتابة طلب موجه إلى رئيس الأطباء في المستشفى. ومع ذلك ، لا يُسمح بتغيير المتخصصين أكثر من مرة واحدة في السنة (باستثناء حالات النقل).

القراء الأعزاء!

نصف الطرق النموذجية لحل المشكلات القانونية ، لكن كل حالة فريدة وتتطلب مساعدة قانونية فردية.

للحصول على حل سريع لمشكلتك ، نوصي بالاتصال المحامين المؤهلين لموقعنا.

التغييرات الأخيرة

في 28 مايو 2019 ، دخلت قواعد التأمين الطبي الإلزامي الجديدة حيز التنفيذ ، والتي بموجبها من المتصور تقديم سياسات لعينة واحدة (تنسيق ورقي أو إلكتروني) في روسيا. في الوقت نفسه ، ليست هناك حاجة لاستبدال السياسة التي تم إصدارها مسبقًا. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان من الممكن تقنيًا تحديد هوية الشخص المؤمن عليه بشكل لا لبس فيه في السجل الموحد للأشخاص المؤمن عليهم ، فبدلاً من بوليصة التأمين الطبي الإلزامي ، يُسمح بتقديم جواز سفر (أمر وزارة الصحة الروسية بتاريخ 28 فبراير) ، 2019 ، رقم 108 ن "بشأن الموافقة على قواعد التأمين الطبي الإجباري").

تنص القواعد الجديدة على سيطرة أكثر صرامة على احترام حقوق المؤمن عليهم ، فضلاً عن التفاعل الإلكتروني المحكم بين MHIF الإقليمية ومؤسسات التأمين والمنظمات الطبية:

• سيتعين على العيادات الشاملة كل عام بحلول 31 يناير إبلاغ TFOMS (من خلال بوابة واحدة) بعدد المنتسبين ، وعدد الأشخاص الخاضعين لإشراف المستوصف ، وجداول الفحوصات المهنية / الفحوصات الطبية الوقائية مع تقسيم ربع سنوي / شهري حسب المواقع العلاجية ؛ جداول العمل) ؛
• يجب على العيادات الشاملة كل يوم طوال أيام الأسبوع حتى الساعة 9 صباحًا الإبلاغ (من خلال بوابة TFOMS) عن المؤمن عليهم الذين خضعوا لفحص طبي ، وكذلك عن الأشخاص الذين يخضعون للفحص الطبي ؛
• ستتبادل المنظمات الطبية ومؤسسة التأمين الطبي (CMO) و TFOMS المعلومات في شكل إلكتروني على بوابة TFOMS يوميًا: يجب على المستشفيات تحديث البيانات حول تنفيذ حجم الرعاية الطبية والأسرة المجانية والمرضى المقبولين / المرفوضين بحلول الساعة 9 صباحًا ؛ العيادات الشاملة بحلول الساعة 9 صباحًا تقوم بتحديث المعلومات الخاصة بالإحالات الصادرة أمس إلى المستشفى ؛ تقدم المنظمات الطبية المتخصصة ، بما في ذلك الرعاية الطبية عالية التقنية ، ومعلومات حول المرضى الذين تلقوا استشارة التطبيب عن بعد ، ومنظمة الرعاية الصحية ملزمة بمراقبة تنفيذ التوصيات الواردة من أطباء NMIC ، ولها الحق في إجراء الفحص الشخصي في غضون يومي عمل تاليين ؛
• بغض النظر عن التفاعل المذكور ، يقوم CMO بإخطار المستشفيات كل يوم في موعد أقصاه الساعة 10 صباحًا عن المرضى الذين تمت إحالتهم إلى هذه المستشفيات في اليوم السابق ، وأيضًا كل يوم في موعد أقصاه الساعة 10 صباحًا يخطر المنظمات الطبية بشأن عدد الأسرة المجانية في سياق الملفات الشخصية / الأقسام ، حول المرضى الذين لم يتم نقلهم إلى المستشفى ؛
• بناءً على البيانات الواردة من بوابة TFOMS ، تتحقق مؤسسة التأمين الطبي خلال يوم العمل مما إذا كان المرضى قد تمت إحالتهم بشكل صحيح إلى المنظمات الطبية المتخصصة. إذا كان الاستشفاء في وقت مبكر ، وليس وفقًا للملف الشخصي ، يجب على المركز الطبي تقديم شكوى إلى رئيس الأطباء في المنظمة الطبية المخالفة ووزارة الصحة الإقليمية ، وإذا لزم الأمر ، اتخاذ الإجراءات ونقل المريض ؛
• تلقى ممثلو التأمين في نظام التأمين الصحي مجموعة واسعة من المسؤوليات - العمل مع شكاوى المواطنين ، وتنظيم فحوصات جودة الرعاية الطبية ، وإبلاغهم ومرافقتهم في تقديم الرعاية الطبية لهم ، ودعوتهم إلى الفحص الطبي ، ومراقبة مرورها ، تشكيل قوائم "الأشخاص الخاضعين للفحص الطبي" وقوائم المواطنين الذين يخضعون لمراقبة المستوصف ؛
• سيتمكن المرضى من معرفة متى وما هي الخدمات الطبية التي تم تقديمها لهم ، وبأي تكلفة: في حساباتهم الشخصية على بوابة الخدمات العامة أو من خلال TFOMS - من خلال التفويض في نظام تحديد الهوية والمصادقة الموحد ؛
• بالنسبة لمرضى السرطان ، تتعهد شركة التأمين الطبي بإنشاء (على بوابة TFOMS) تاريخ فردي للأحداث المؤمن عليها (بناءً على حسابات السجلات) في جميع مراحل الرعاية الطبية.

تفرض قواعد MHI المحدثة بشكل مباشر على مؤسسة التأمين الصحي الالتزام بتنفيذ حماية ما قبل المحاكمة لحقوق الأشخاص المؤمن عليهم. عندما يشتكون من سوء جودة الرعاية الطبية أو تحصيل رسوم الخدمات في إطار برنامج التأمين الطبي الإلزامي ، يسجل كبير مسؤولي الخدمات الطعون المكتوبة ، ويجري فحصًا طبيًا واقتصاديًا وفحصًا لجودة الرعاية الطبية.

يراقب خبراؤنا جميع التغييرات في التشريعات من أجل تزويدك بمعلومات موثوقة.

اشترك في تحديثاتنا!

إذا رفض العميل الدفع مقابل الخدمات المقدمة له بموجب العقد ، يضطر المقاول لإثبات حقيقة أنها قدمت بالفعل (المادة 65 من APC RF).

في الوقت نفسه ، لا ينص الفصل 39 من تقديم الخدمات المدفوعة من القانون المدني للاتحاد الروسي على أي وثيقة محددة من شأنها أن تكون بمثابة دليل على تقديم الخدمات. وتُترك صياغته لتقدير الأطراف (البند 4 من المادة 421 من القانون المدني للاتحاد الروسي).

الانتباه! من الضروري التمييز بين الحالات التي يكون فيها مطلوبًا لإثبات تقديم الخدمات الفعلي ووجود علاقة فعلية بين الأطراف.

في الحالة الأولى ، من الضروري إثبات حقيقة تقديم الخدمات بموجب العقد الحالي. بمعنى آخر ، يدور الخلاف فقط حول ما إذا كانت الخدمات مقدمة أم لا ، في حين أن العميل لا يجادل في حقيقة إبرام العقد مع المقاول.

في الحالة الثانية ، يشترط إثبات ليس فقط حقيقة تقديم الخدمات ، ولكن أيضًا موافقة العميل لضمان تقديم الخدمات له. ينطبق هذا على النزاعات التي ينازع فيها العميل في إبرام العقد مع المقاول.

لتأكيد وجود علاقة فعلية بين الطرفين ، من الضروري استخدام أدلة أخرى غير تأكيد تقديم الخدمات بالفعل.

إن مجرد وجود دليل على التوفير الفعلي للخدمات في حالة عدم الموافقة على تقديمها لن يشير إلى التزام العميل بالدفع مقابل هذه الخدمات.

فعل تقديم الخدمات

يمكن تأكيد حقيقة تقديم الخدمات من قبل المقاول واستلام العميل لها من خلال قانون تقديم الخدمات. يجب أن تحتوي على:

1) معلومات عن قائمة وحجم الخدمات المقدمة. يجب أن تكون هذه المعلومات كاملة بما يكفي لاستبعاد النزاعات المحتملة. خلاف ذلك ، لن يتم التعرف على مثل هذا العمل كدليل مناسب على تقديم الخدمات (قرار FAS لمنطقة موسكو بتاريخ 8 أبريل 2010 رقم KG-A40 / 2431-10 في القضية رقم A40-64974 / 09- 106-459 ، قرار محكمة التحكيم العليا للاتحاد الروسي بتاريخ 22 يوليو 2010. رقم VAS-9853/10) ،

نصيحة

يُنصح بإدراج الصياغة العامة التالية في قانون تقديم الخدمات.

مثال على صياغة البند الخاص بغياب مطالبات الجودة من جانب العميل في قانون تقديم الخدمات

بتوقيع هذا القانون ، يؤكد الطرفان أن الخدمات المقدمة في عقد الخدمات المدفوعة رقم __ بتاريخ ___ ______ 20__ ، في ______ (شهر الإبلاغ) 2012 ، من قبل المقاول ، قد تم تقديمها للعميل بجودة عالية ، في الوقت المحدد بشكل كامل وسليم. ليس للعميل أي مطالبات ضد المقاول.

2) التفاصيل المطلوبة:

اسم الوثيقة (العمل على تقديم الخدمات ، من الممكن أيضًا تسمية فعل القبول ، ووثيقة القبول وتحويل الخدمات ، وما إلى ذلك) ،

تاريخ تحرير القانون. يجب أن يوقع الطرفان على القانون خلال الفترة الزمنية التي اتفقا عليها في العقد ، أو في غضون فترة زمنية معقولة بعد الانتهاء من عملية تقديم الخدمات (المادة 314 من القانون المدني للاتحاد الروسي). خلاف ذلك ، سيتمكن العميل من الإشارة إلى حقيقة أن المقاول قد اجتاز مدة تقديم الخدمات (قرار الخدمة الفيدرالية لمكافحة الاحتكار لمنطقة موسكو بتاريخ 30 مارس 2011 رقم KG-A41 / 2184-11 في القضية رقم A41-20326 / 10) ،

تفاصيل العقد الذي تم تأكيد تنفيذه بموجب القانون (الاسم ، التاريخ ، الرقم) ،

هل سيكون هناك دليل على فعل لا يحتوي على إشارة إلى العقد؟

سيؤكد مثل هذا القانون تقديم الخدمات ، ولكن فقط في حالة عدم وجود علاقات تعاقدية أخرى بين الأطراف لتقديم نفس الخدمات (قرار دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية لمقاطعة فولغو فياتكا بتاريخ 1 نوفمبر 2010 في حالة رقم A29-13559 / 2009). خلاف ذلك ، لن تقبل المحكمة مثل هذا الفعل كدليل ، لأنها لن تكون قادرة على إثبات أنه يشير على وجه التحديد إلى الاتفاقية المثيرة للجدل (قرارات FAS لمنطقة شرق سيبيريا بتاريخ 25 أبريل 2011 في القضية رقم A58- 4388/10 ، FAS للمنطقة الوسطى بتاريخ 4 مارس 2010 رقم F10-239 / 10 في القضية رقم A14-2942 / 2009/79/15).

تفاصيل أطراف الاتفاقية (اسم الشركة ، الشكل التنظيمي والقانوني ، PSRN ، رقم التعريف الضريبي ، العنوان القانوني) ،

بيانات الأشخاص الذين وقعوا على المستندات (اللقب ، والاسم ، والعائلة ، والوظيفة ، والمستندات التي تؤكد السلطة) ،

التوقيعات الشخصية. إذا تم التوقيع على القانون من قبل شخص غير مخول بذلك ، فلن تقبل المحكمة مثل هذا الفعل كدليل (قرار محكمة الاستئناف الرابعة للتحكيم في 1 ديسمبر 2009 في القضية رقم A78-2895 / 2009 ، قرار منطقة شرق سيبيريا FAS بتاريخ 4 مارس 2010 دون تغيير).

نصيحة

عند التوقيع على قانون تقديم الخدمات ، من الضروري التحقق بشكل خاص مما إذا كان بإمكان ممثل العميل التوقيع عليه. يمتلك هذا الحق:

• الممثلين الذين يتصرفون على أساس التوكيل الرسمي (البند 4 من المادة 185.1 من القانون المدني للاتحاد الروسي) ،
• الممثلين الذين تتضح صلاحياتهم من الوضع الذي يعملون فيه (الفقرة 2 ، البند 1 من المادة 182 من القانون المدني للاتحاد الروسي) ،
• هيئات الكيان القانوني التي يمكنها التصرف دون توكيل رسمي (المادة 40 من القانون الاتحادي الصادر في 8 فبراير 1998 رقم 14-FZ بشأن الشركات ذات المسؤولية المحدودة ، المادة 69 من القانون الاتحادي المؤرخ 26 ديسمبر 1995 رقم 208- منطقة حرة على الشركات المساهمة) ...

ماذا تفعل إذا تم التوقيع على القانون من قبل شخص غير مخول من قبل العميل

في مثل هذه الحالة يمكنك الاستعانة بالفقه الآتي:

• يلتزم العميل بالدفع إذا كانت صلاحيات الشخص الذي وقع القانون تتبع الوضع المعتاد (قرار دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية لمنطقة شمال القوقاز بتاريخ 26 فبراير 2010 في القضية رقم A53-17161 / 2009) ،
• يلتزم العميل بالدفع ، نظرًا لأن تصرفات موظفيه للوفاء بالتزاماتهم تعتبر دائمًا تصرفات العميل (المادة 402 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، قرار FAS لمنطقة الفولغا في 14 أغسطس 2008 في القضية رقم A49-735 / 08-27 / 6) ،
• يلتزم العميل بالدفع ، ما لم يجادل في حقيقة تقديم الخدمات (قرار دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية لمنطقة غرب سيبيريا بتاريخ 6 ديسمبر 2005 رقم F04-7994 / 2005 (16730-A45-36)) .

توفر هذه التفاصيل يحدد ما إذا كان القانون الذي تم وضعه سيكون تأكيدًا على تقديم الخدمات أم لا (قرار دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية لمنطقة شمال القوقاز بتاريخ 8 مايو 2009 في القضية رقم A53-14323 / 2008).

إذا تم وضع قانون تقديم الخدمات وتوقيعه حسب الأصول من قبل الأطراف ، فإن المحكمة تعترف به كدليل كاف على تقديم الخدمات ، وسيكون المقاول قادرًا على المطالبة بالدفع بموجب المادتين 720 و 783 من القانون المدني للاتحاد الروسي.

إذا كان العقد لا ينص على حق المقاول في وضع إجراء أحادي الجانب بشأن تقديم الخدمات ، فلن يكون مثل هذا العمل دليلاً كافياً على تقديم الخدمات (قرار FAS لمنطقة الأورال في 3 يونيو ، 2010 No. F09-2895 / 10-C3 في القضية رقم A71-8466 / 2009) ...

ماذا تفعل إذا تهرب العميل من التوقيع على قانون تقديم الخدمات

لا يحق للمقاول إلزام العميل قضائيًا بالتوقيع على قانون بشأن تقديم الخدمات (قرار دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية لمنطقة موسكو بتاريخ 13 مايو 2011 رقم KG-A41 / 3777-11 في القضية رقم A41- 27081/10) ، ولكن يجوز للمحكمة أن تعترف بأفعال التسليم كدليل مناسب - القبول الموقع من قبل المقاول من جانب واحد ، إذا:

• تم إرسالها إلى العميل. علاوة على ذلك ، من الأفضل القيام بذلك فور انتهاء الفترة التي كان يجب على العميل خلالها التوقيع على القانون ، عن طريق البريد مع قائمة بالمرفقات ، وإقرار استلام واستلام إيصال بريدي ،
• لم يذكر العميل رفضًا مسببًا للتوقيع عليها.

ومن الأمثلة على مثل هذا النهج للمحكمة تعريفات محكمة التحكيم العليا للاتحاد الروسي بتاريخ 19 أبريل 2011 برقم VAS-4552/11 بتاريخ 22 فبراير 2011 برقم VAS-1520/11.

يمكن للمحكمة أيضًا الاعتراف بالأفعال الموقعة من قبل المنفذ والوسيط كدليل (قرار FAS لمنطقة الشرق الأقصى بتاريخ 11 فبراير 2010 رقم F03-409 / 2010 في القضية رقم A73-2322 / 2009).

في حالة عدم وجود بند بشأن الصياغة الإجبارية لقانون في الاتفاقية ، يجوز للمحكمة أن تعترف بتجميعها على أنها اختيارية (قرار محكمة التحكيم العليا للاتحاد الروسي بتاريخ 23 مارس 2011 رقم VAS-2742/11 ، قرار FAS لمقاطعة فولغو فياتكا بتاريخ 29 نوفمبر 2010 في القضية رقم A79-1233 / 2010). وإذا كان هناك دليل آخر على تقديم الخدمات ، فسيكون المقاول قادرًا على تأكيد التوفير الفعلي للخدمات والمطالبة بالدفع من المقاول.

الانتباه! هناك أيضًا ممارسة معاكسة: قد تقرر المحكمة أن المقاول ملزم بتقديم قانون بشأن تقديم الخدمات.

حتى إذا لم ينص الطرفان على شرط لصياغة قانون بشأن تقديم الخدمات في الاتفاقية ، يجوز للمحكمة أن تعترف بهذا الفعل كدليل ضروري على حقيقة تقديم الخدمات ، والتي يجب على المقاول تقديمها من أجل المطالبة بالدفع بموجب المادتين 720 و 783 من القانون المدني للاتحاد الروسي. في حالة عدم وجود هذا القانون ، لن يتمكن المقاول من المطالبة بالدفع مقابل الخدمات على أساس الفقرة 1 من المادة 781 من القانون المدني للاتحاد الروسي وتحصيل غرامة التأخير في السداد بموجب المادة 330 من القانون المدني قانون الاتحاد الروسي.

إذا لم يتم تقديم الخدمات فعليًا من قبل المقاول ، فلن يكون قانون تقديم الخدمات الذي وقع عليه ممثل العميل دليلاً كافياً ولن ينشأ التزام نقدي. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن المحكمة ستتحقق من المعلومات الواردة في الأدلة للتأكد من امتثالها للواقع (البند 3 ، المادة 71 من قانون إجراءات التحكيم في الاتحاد الروسي). انظر ، على سبيل المثال ، حكم محكمة الاستئناف السابعة عشرة بتاريخ 16 أغسطس 2011 رقم 17AP-6659/2011-GK في القضية رقم A50-26154 / 2010.

النتيجة المادية لتقديم الخدمات

قد يتفق طرفا العقد على أنه عند الانتهاء من تقديم الخدمات ، يجب على المقاول أن يرسل للعميل نتيجة مادية معينة. إن وجود مثل هذه النتيجة والأدلة التي تم تحقيقها نتيجة لإجراءات المقاول هو دليل مستقل على الوفاء بالالتزامات. في هذه الحالة ، تطبق المحاكم الفقرة 1 من المادة 711 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، والتي تشير إلى التزام العميل بدفع السعر المتفق عليه للمقاول بعد التسليم النهائي لنتائج العمل.

يجب أن يتم قبول العمل المنجز (نتيجته) ضمن الإطار الزمني وبالطريقة المنصوص عليها في العقد ، بمشاركة المقاول (البند 1 من المادة 720 من القانون المدني للاتحاد الروسي). تهرب العميل من قبول النتيجة لا يعفيه من الالتزام بالدفع مقابل الخدمات المقدمة.

يمكن أن تكون النتيجة المادية لتقديم الخدمات:

تقارير المراجعة (قرار دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية لمنطقة غرب سيبيريا بتاريخ 17 مارس 2010 في القضية رقم A75-6694 / 2009) ،

تقارير التقييم (قرار FAS لمنطقة موسكو بتاريخ 30 أغسطس 2010 رقم KG-A40 / 9262-10-P في القضية رقم A40-74483 / 08-51-663) ،

تقارير مع نتائج التحليلات (قرار FAS لمنطقة فولغو فياتكا بتاريخ 22 أبريل 2011 في القضية رقم A11-3102 / 2010) ،

العرائض والشكاوى والبيانات والردود والإيضاحات وقرارات المحكمة وسجلات المحكمة في تقديم الخدمات القانونية (قرار دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية لمنطقة الشمال الغربي بتاريخ 1 نوفمبر 2010 في القضية رقم A66-13531 / 2009) ،

حسابات المعايير (قرار FAS لمنطقة الشرق الأقصى بتاريخ 17 أغسطس 2011 رقم F03-3459 / 2011 في القضية رقم A16-47 / 2011) ،

خطط العمل (قرار دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية للمنطقة الشمالية الغربية بتاريخ 22 مارس 2011 في القضية رقم A56-41830 / 2008).

يمكن أيضًا تأكيد وجود نتيجة محققة من خلال التقارير المصورة. هذا مهم ، على سبيل المثال ، في تقديم الخدمات لوضع الإعلانات الخارجية ، عندما تم بالفعل تفكيك المواد الإعلانية والمعلوماتية (قرار دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية للمنطقة الشمالية الغربية في 18 مايو 2011 في حالة لا A56-35281 / 2010).

ومع ذلك ، يجب أن نتذكر أنه ليس دائمًا نتيجة لتوفير الخدمات ، قد تظهر نتيجة ملموسة. تتمثل إحدى سمات هذه الاتفاقية في تنفيذ الإجراءات (الأنشطة) ، في حين أن الإجراءات (الأنشطة) التي تخضع للدفع تؤدي إلى النتيجة ، وليس النتيجة نفسها (قرار دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية لمنطقة غرب سيبيريا بتاريخ 24 آذار (مارس) 2011 في القضية رقم A45-13773/2010) ...

أدلة أخرى

حتى إذا لم يتم توقيع الإجراءات المتعلقة بتقديم الخدمات من قبل العميل ولم ينص العقد على إمكانية وضع إجراء من جانب واحد ، فمن الممكن إثبات الخدمات المقدمة بالفعل باستخدام مستندات أخرى.

لذلك ، يمكن تأكيد تقديم الخدمات الفعلي من خلال المستندات التالية:

مستندات الشحن (قرار دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية لمنطقة الأورال بتاريخ 16 أغسطس 2010 رقم F09-6347 / 10-C3 في القضية رقم A07-411 / 2010) ،

سجل الدخول (قرار FAS لمنطقة الأورال في 21 سبتمبر 2010 رقم F09-7610 / 10-C3 في القضية رقم A60-14191 / 2010-C1) ،

أعمال أخذ قراءات العدادات (قرار دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية لمنطقة الأورال بتاريخ 24 فبراير 2010 رقم Ф09-644 / 10-С5 في القضية رقم А60-15274 / 2009-С11) ،

مراسلات الأطراف (قرار FAS لمقاطعة فولغو فياتكا بتاريخ 1 ديسمبر 2009 في القضية رقم A82-3436 / 2009-19) ، بما في ذلك الرسائل الإلكترونية (قرار FAS لمنطقة غرب سيبيريا بتاريخ 10 فبراير 2011 في القضية رقم A45-10504 / 2010) ،

بموجب أمر (قرار دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية لمنطقة شرق سيبيريا بتاريخ 11 مارس 2010 في القضية رقم A33-12337 / 2008) ،

جداول زمنية (قرار دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية لمنطقة الشرق الأقصى بتاريخ 7 ديسمبر 2009 رقم F03-6207 / 2009 في القضية رقم A73-1471 / 2009) ،

نسخ من الإجراءات القضائية بمشاركة ممثل (في تقديم الخدمات القانونية) (قرار دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية لمنطقة غرب سيبيريا بتاريخ 11 فبراير 2011 في القضية رقم A45-8063 / 2010) ،

قانون التوفيق بين التسويات المتبادلة (قرار دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية لمنطقة الشرق الأقصى بتاريخ 1 فبراير 2010 رقم F03-8370 / 2009 في القضية رقم A73-8329 / 2009).

كدليل على تقديم الخدمات ، يجوز للمحكمة أن تأخذ في الاعتبار شهادة الشهود (قرار FAS لمنطقة Volgo-Vyatka بتاريخ 15 فبراير 2010 في القضية رقم A43-11809 / 2009).

في بعض الأحيان يمكن تأكيد حقيقة تقديم الخدمة من خلال عدم وجود اعتراضات من العميل (قرار دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية للمنطقة الشمالية الغربية بتاريخ 3 أغسطس 2009 في القضية رقم A56-51039 / 2008).

فيما يتعلق بالاعتراف بالفاتورة كدليل على تقديم الخدمات ، هناك موقفان متعارضان من المحاكم.

يجب أن تحتوي أدلة تقديم الخدمات على إشارة إلى العقد الذي تم إعدادها في تنفيذه (تعريف محكمة التحكيم العليا للاتحاد الروسي بتاريخ 24 يونيو 2009 برقم VAS-7461/09).

دليل على علاقة واقعية

وجود علاقات فعلية بين الطرفين ، سيحتاج المؤدي إلى إثبات في الحالات التالية:

• الاعتراف بالعقد على أنه غير مبرم ،
• عدم وجود اتفاق بين الطرفين.

في هذه الحالة ، يمكن تقسيم البراهين إلى المجموعات التالية.

1. دليل يؤكد استلام التخصيص من العميل:

• يتخذ العميل إجراءات لنقل التسهيلات إلى المقاول لتقديم الخدمات (تعريف محكمة التحكيم العليا للاتحاد الروسي بتاريخ 26 نوفمبر 2010 رقم VAS-16102/10) ،
• توكيل رسمي صادر عن العميل للمقاول لتمثيل مصالحه في المحكمة في تقديم الخدمات القانونية (قرار دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية لمنطقة الأورال بتاريخ 5 مايو 2008 رقم F09-3054 / 08-C5 في القضية رقم A76-13013 / 2007-16-555).

2. الدليل الذي يدعم تقديم الخدمات الفعلي.

3 - دليل يؤكد قبول العميل للخدمات المقدمة: قانون بشأن تقديم الخدمات موقع من طرفين (قرارات FAS لمنطقة غرب سيبيريا بتاريخ 2 شباط / فبراير 2010 في القضية رقم A45-15189 / 2009 ، FAS لمنطقة الشرق الأقصى بتاريخ 21 أبريل 2010 رقم F03-1605 / 2010 في القضية رقم A51-4192 / 2009).

لتقديم طلب الدفع للعميل ، يجب أن يكون لدى المقاول دليل:

• من المجموعتين الأولى والثانية (يؤكدان أن المؤدي قد استلم المهمة وأكملها) ،
• أو من المجموعة الثالثة.

تشير المحاكم إلى أن الالتزام بالدفع مقابل نتائج العمل يعتمد على حقيقة قبولها من قبل المدعى عليه. لن تكون أوجه القصور في شكل المعاملة ظرفًا يستبعد التزام الشخص بدفع (تعويض) ما حصل عليه بالفعل بموجب المعاملة (قرار دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية للمنطقة المركزية بتاريخ 8 يونيو 2011 في حالة رقم . A09-3967 / 2010).

إذا لم يكن هناك اتفاق مكتوب بين الطرفين ، فلن تكون المستندات التي وضعها المقاول من جانب واحد دليلًا على العلاقات الفعلية (قرار FAS لمنطقة الشرق الأقصى بتاريخ 17 فبراير 2011 رقم F03-9524 / 2010 في حالة رقم A51-3826 / 2010).

نصيحة

قبل إثبات وجود علاقة واقعية ، يجب على المقاول تقييم إمكانية الاعتراف بالعقد كما تم إبرامه (إن وجد). في كثير من الأحيان ، لهذا الغرض ، من الضروري فقط إثبات أن الأطراف قد اتفقت على الشرط الأساسي الوحيد (البند 1 من المادة 432 من القانون المدني للاتحاد الروسي) الموضوع.

لذلك ، يمكنك استخدام المفاوضات والمراسلات التي تسبق إبرام الاتفاقية ، والممارسة المنصوص عليها في العلاقات المتبادلة بين الطرفين ، والعادات ، والسلوك اللاحق للأطراف ، وما إلى ذلك (المادة 431 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، بند 1 من خطاب المعلومات الصادر عن هيئة رئاسة محكمة التحكيم العليا للاتحاد الروسي بتاريخ 29 سبتمبر 1999 رقم 48 بشأن بعض قضايا الممارسة القضائية الناشئة عن النظر في النزاعات المتعلقة بعقود تقديم الخدمات القانونية).

إذا تم تقديم الخدمات بالفعل وقبولها من قبل العميل ، بينما لم يكن هناك خلاف حول موضوع العقد ، فيمكن الاعتراف به على أنه تم الانتهاء منه (انظر ، على سبيل المثال ، قرار محكمة الاستئناف الثامنة عشرة للتحكيم بتاريخ 8 فبراير ، 2010 رقم 18AP-11900/2009 في القضية رقم А76-24099 / 2009 ، لمحكمة الاستئناف الثالثة عشرة للتحكيم بتاريخ 13 أكتوبر / تشرين الأول 2009 في القضية رقم А56-30973 / 2009).

مادة محامي نظام المعلومات القانونية