İnternet pazarlaması: nedir bu? İnternet pazarlama araçları: iş hayatında nasıl kullanılmalı İnternet pazarlaması neleri içerir?

Merhaba! Bugün internet pazarlamasından bahsedeceğiz. Kamuoyu Vakfı'na göre, neredeyse 74 milyon insan Rus İnternet'inde bulunuyor, bu nedenle World Wide Web'i kullanarak herhangi bir şeyi satmak çok daha kolay hale geldi. İnternet pazarlamasının bu kadar popüler olmasının nedeni budur.

İnternet pazarlamasının kavramı ve özü

Aşağıda internet pazarlamasının ne olduğundan bahsedeceğiz. Bugün İnternet, aşağıdakileri içeren tüm pazarlama noktalarının uygulanması için küresel bir ortamdır:

Ürün (ürün) - satılacak ürün veya hizmet;
Fiyat - mal ve hizmetlerin satışı için rekabetçi fiyatların oluşturulması ve sürdürülmesi;
Yer, mal ve hizmetlerin satış noktasıdır; İnternet pazarlamacılığı bu amaçlar için bir web sitesini kullanır;
Promosyon – bir ürün veya hizmeti tanıtacak yöntem ve şemalar; promosyonun temel amacı, sunulan ürün hakkında olumlu bir görüş oluşturmak ve bunun diğer benzer ürünler arasında tanınmasını sağlamaktır.

Girişimciler, ürünleri hakkında mümkün olduğu kadar çok insanın bilgi sahibi olmasından faydalandıkları için, internette tanıtım ve satış yapma konusuna giderek daha fazla ilgi duyuyorlar.

SEO, içeriğe dayalı reklamcılık, metin yazarlığı, viral metinler, video, web analitiği - bunların hepsi tek bir "internet pazarlama" aracının parçalarıdır. İşletmelerini çevrimdışı durumdan çevrimiçi ortama taşımak isteyenler, İnternet pazarlamacılığının hedeflerini ve buna neden ihtiyaç duyulduğunu açıkça bilmelidir.

İnternet uzun zamandır sadece bilgi iletme ve alma yeri değil, aynı zamanda tüm ilgili faktörlerle birlikte kapsamlı bir satış platformu haline geldi. Çevrimiçi satışlar, hızlı bir şekilde yüksek dönüşüm elde etmenize olanak tanır ve çevrimiçi kaynak ziyaretçilerini gerçek ürünlerin gerçek alıcılarına dönüştürür.

Marka ve ürünlerin yanı sıra genel olarak bilgi, hizmet, fikir, bunları yaratanlara gelir getirebilecek her şey son dönemde internette tanıtılıyor.

Web Pazarlama Uzmanları internet pazarlamasını 4 bileşene ayırıyor. Aslında bu bileşenler her türlü pazarlamanın ana bileşenleridir, dolayısıyla bunları bilmek zorunludur.

Öncelikle işletmenizi internete taşımak için bir strateji tanımlamanız gerekir;
Daha sonra, zamanla gerçek alıcılara dönüşmesi gereken insan trafiğini elde etmeniz gerekir;
İnsanların neyi beğendiğini, neden kaynaktan ayrıldıklarını ve hiçbir şey satın almadıklarını anlamak ve verilere uygun olarak satış kaynağını iyileştirmek için kaynaktaki tüm bilgiler toplanmalı ve analiz edilmelidir;
Müşteriyi tekrar kaynağa döndürmek için sadakat programı, ikramiye veya indirim sistemi gibi pazarlama araçları kullanılır.

Bazı İnternet pazarlamacıları sitenin çalışmasını ve optimizasyonunu ayrı bir bileşen olarak vurgularken, diğerleri bir İnternet pazarlamacısının asıl görevinin İnternet kullanarak satışları artırmak olduğuna, yani insan trafiğini artırması, potansiyel bir müşteriyi bir pazara hazırlaması gerektiğine inanıyor. Gelecekteki satış, ürün satışı ve pazarlama tekniklerini kullanarak müşteriyi sonraki işlemlere çekmek.

Bir ürünün etkili bir şekilde tanıtılmasına ve bir halkla ilişkiler kampanyası yürütülmesine yardımcı olan çeşitli araçlar hakkındaki bilgiye ek olarak, bir İnternet pazarlamacısının mükemmel analitik düşünceye sahip olması gerekir. (Potansiyel) alıcıdan alınan tüm verileri toplayabilmeli, analiz edebilmeli (eylemleri gerçekleştirirken elde edilen verileri anlamalı ve açıklamalıdır) ve bunları sonraki eylemlerde kullanabilmelidir.

Tanımlar çok değişkendir çünkü herkesin kendi öncelikleri vardır. Bu sorun özellikle çevrimiçi tanıtım ve satışların büyük bir ekip tarafından yürütüldüğü, üyelerinin her birinin kendi sorumluluk alanına sahip olduğu ancak sonuç olarak hedefe ulaşmak için birlikte çalıştıkları büyük şirketlerde yaygındır.

Bu nedenle, İnternet pazarlamasının tüm noktalarını, bireysel araçlar yerine, birbirine bağlı adımlar olarak bir bütün olarak düşünmek daha iyidir.

Kapsamlı çevrimiçi tanıtım

Artık İnternet pazarlamasının, çevrimiçi satışlarda yüksek sonuçlar elde etmeyi amaçlayan bir dizi faaliyet olduğu açıktır. Bu kompleks, bir strateji geliştirmekten müşterileri elde tutma yöntemlerine kadar tüm olguları içerir.

Strateji geliştirme 4 noktayı içerir:

Hedef kitle ve talebin analizi;
Rakiplerin benzer ürünleri için pazar araştırması;
Site konumlandırma;
Bir şirketin ürününü tanıtmak ve satmak için pazarlama çabalarını uygulamak.

Bir ürün bulmak savaşın yarısıdır; pazarda var olmak için bir strateji belirlemeniz gerekir, aksi takdirde işler yolunda gitmez. Potansiyel alıcıları sitenize çekmek için hedef kitlenizi belirlemeniz gerekir. Burası bir çocuk oyuncak mağazası ise hedef kitlenin kırk yaşında çocuksuz erkekler değil, genç anneler olacağı açıktır.

Rakiplerinizi, çevrimiçi işinizde kullanmak için zayıf yönlerini, hatalarını ve zaferlerini belirlemek için tanımak gerekir (ancak fanatik olarak değil, alıcılar başka bir şirketin klonu değil, orijinallik ister). Maliyetin yeterli ve potansiyel alıcılar için cazip olabilmesi için benzer ürünlerin piyasadaki fiyatlarının da analiz edilmesi gerekir.

Belirli eylemleri gerçekleştirmeye başlamadan önce net bir plan hazırlamanız gerekir: genel olarak ürüne neden ihtiyaç duyulur, buna kimin ihtiyacı vardır, neyi tatmin edecek (müşteri faydaları), maliyet, tanıtım için hangi kanalların kullanılacağı, neden bunlar ?

Gerçek şu ki, birçok kişi promosyon geliştirmenin önceki aşamasını görmezden geliyor, çünkü başlangıçta herkes çok sayıda alıcının mümkün olan en kısa sürede gelmesini istiyor ve daha sonra onlarla ne yapacaklarını çözebilirler.

Bu yanlış ve anlamsız bir yaklaşımdır, çünkü müşteri çekmek için çok para harcayabilirsiniz, ancak bundan hiçbir faydası olmayacaktır.

İnternet pazarlamacısının asıl görevi potansiyel alıcıları çekmek ve onları satın almaya ikna etmektir (potansiyel satış yaratma), çünkü alıcı yoksa satış da olmayacaktır, bu da çevrimiçi satışların anlamı nedir?

Potansiyel müşteri yaratma araçları:

SEO, arama motoru optimizasyonu;
Tıklama başına ödeme, doğal arama motoru optimizasyonu ile içeriğe dayalı reklamcılık;
Sosyal ağlarda hedefli reklamcılığı kullanarak pazarlama;
İnternette medya reklamcılığı;
Veritabanına e-posta dağıtımları;
İnternet kaynağından gelen haberlere abonelik;
Yararlı pazarlama (oluşturma ve dağıtım);
Viral pazarlama (video, fotoğraflar, metinler);
Tartışmalar ve forumlar yoluyla tanıtım;
Profesyonel topluluklarda tanıtım;
Ortaklık programları;
Link değişimi;
Çevrimiçi ve çevrimdışı reklamcılığı birleştirmek;
Elektronik formatta indirim kuponlarının oluşturulması;
Yarışmalar, oyunlar, anketler; beyni aşırı yüklemeyen her şey potansiyel müşterilerin rahatlamasına yardımcı olur;
Sponsorluk.

Promosyon durmuyor ve liste yeni yöntemlerle hızlı bir şekilde güncelleniyor (çok uzun zaman önce, örneğin ürünlerinizin VKontakte yayınında reklamını yapmak mümkün değildi). Ayrıca arama motorlarının sıralama ilkeleri de sürekli değiştiği için yöntemler de değişmektedir, bu nedenle İnternet alanındaki değişikliklerin düzenli olarak izlenmesi gerekmektedir.

Bu nedenle internet pazarlamacısı sürekli öğrenen bir kişidir. Bir süre yeni yöntemlerden uzak durursa artık onlara ayak uyduramayabilir. Böyle bir sorunu önlemek için, İnternet tanıtımına yönelik etkinliklere sürekli katılmanız, forumları, kitapları ve profesyonel blogları okumanız önerilir.

Bir kaynağın internette güvenle tanıtımını yapmak için yalnızca bir web sitesinin nasıl tasarlanacağını ve hangi içeriğin yayınlanacağını bilmek yeterli değildir. Web analiz sistemlerini (örneğin Metrica ve Analytics) nasıl kullanacağınızı öğrenmeniz gerekir. Sitede meydana gelen tüm değişiklikleri gösterirler.

İnternet pazarlama analizi şu anlama gelir:

Arama motorlarındaki kaynak konumlarının analizi;
Hedef kitle analizi, web sitesi trafiği;
Anketler, ısı haritaları ve göz takibi, web sitesi ziyaretçilerinin davranışlarının belirlenmesine yardımcı olacaktır;
İnsanların eylemlerinin analizi: satın alma sayıları, abonelikler, e-posta bülteni açılışları ve diğerleri;
Kaynak istatistiklerinin analizi, daha ileri eylemlerin belirlenmesi ve siteyi iyileştirmek için bunların uygulanması.

Bu işi bir kişi yapıyor, ancak küçük ajanslar bu işi bir İnternet pazarlamacısına kaydırıyor. Arama motorlarında web sitesinin tanıtımı, içerik, dönüşüm hakkında düzenli olarak raporlar hazırlamalı ve bir sonraki kaynak tanıtımı dönemi için bir plan hazırlayabilmelidir.

İndirimler, sadakat programları, ikramiyeler ve diğerleri gibi pazarlama araçlarıyla bir müşteriyi elde tutmayı amaçlayan çabalara sadakat denir.

Bu sayede tekrarlı satışlar gerçekleştiriliyor ve ortalama çekin maliyeti artıyor.

Bu sonuçlara nasıl ulaşılır?

Sitenin sürekli olarak optimize edilmesi, içerik eklenmesi ve güncel olmasının sağlanması gerekir;
Zaman zaman kaynağın abone tabanına yararlı bilgiler içeren haber bültenleri göndermeniz gerekir; örneğin yaklaşan indirimler hakkında bilgi vermek;
Sosyal ağlardaki abonelerle iletişimi sürdürün: anketler düzenleyin, ilginç sohbetler oluşturun, yorumlara yanıt verin;
İndirim kartları ve müşteri sadakat programları;
Öneri listelerinin derlenmesi.

Yukarıdaki araçlar her şey değildir, yalnızca aslına uygunluğun ne olduğunu ve nasıl çalıştığını genel olarak hayal etmenize olanak tanıyan araçlardır. Araçların her biri, siteyi analiz etmek, netleştirmek, stratejiyi değiştirmek, optimize etmek ve geliştirmek ve site ziyaretçilerinin psikolojisini anlamak için yapılan günlük bir çalışmadır.

İnternet Pazarlamasının Dört Unsuru

İnternet pazarlamasının başka bir bölümü de 4 öğeye ayrılmıştır. Bu bölüm özellikle İnternet pazarlaması için uygundur ve diğer pazarlama türleri için uygun değildir.

Hedef seyirci kitlesi;
İçerik;
Terfi;
Nişanlanmak.

Bu bölüme göre İnternet pazarlamasının aşağıdakilerden oluştuğu ortaya çıkıyor:

Hedef kitleyi belirleme süreci (ihtiyacı belirlemeniz gerekiyor);
Hedef kitleye yönelik içerik oluşturmak (ihtiyacı karşılamanız gerekir);
İçeriğin hedef kitleye tanıtılması;
İzleyiciyi kaynağa dahil etmek.

İlk 3 unsur açıktır ve yukarıda zaten tartışılmıştır. Katılımın açıklığa kavuşturulması gerekiyor.

Bu gösterge, İnternet kullanıcılarının şirketin ürünlerinin satıldığı kaynağa ne kadar ilgi duyduğunu anlatır. Çoğunlukla bir ürün veya hizmete olan talep bu unsura bağlıdır. Sitedeki içerik, ziyaretçileri çekmeli, cezbetmeli ve göze çarpmadan kaynağın yaşamında aktif katılımcılar olmaya zorlamalıdır.

İçerik oluşturmadan önce kimin için oluşturulduğunu belirlemeniz gerekir. Tanım yanlışsa tanıtım işe yaramayacak ve katılım düşük olacaktır. Bu nedenle öncelikle hedef kitlenin bir portresini çizmek gerekiyor: Kim olduklarını, internette neye ihtiyaç duyduklarını belirleyin.

Hedef kitleyi belirledikten sonra sıra siteyi doldurmaya geldi. Bu aşamada hedef kitlenin (TA) her bir “alt türünün” ne hakkında okumak istediğini düşünmeniz gerekir. Örneğin web pazarlamayla ilgili bir kaynak varsa, hedef kitle şunlar olabilir:

Daha sonra benzersiz bir satış teklifi (USP) oluşturulur. Her hedef kitle türü için ayrı ayrı. İnternet pazarlamasıyla ilgili bir kaynak avantajlı bir tekliftir, çünkü site nasıl pazarlamacı olunacağını öğretir, profesyonellerin sırlarını paylaşır ve ayrıca size internette nasıl sıfırdan çalışılacağını öğretecek bir kurs da oluşturabilirsiniz.

Sırada terfi var. Anahtar kelimelerin seçimiyle başlar. Hedef kitlenizin her birinin bir arama motoruna hangi kelimeleri gireceğini düşünmeniz ve bunları yazmanız gerekir. Bu anahtar kelimeleri kullanarak hedef kitlenin ilgisini çekecek makaleler yazmanız gerekir.

İlginç içerik ve fikrinizi ifade etme ve bunu diğer İnternet kullanıcılarıyla paylaşma fırsatı, bir etkileşim etkisi yaratmaya yardımcı olacaktır.

Sosyal ağlara katılım

Sosyal ağlardaki etkileşim (eğer ürün orada tanıtılıyorsa) ilk ölçümdür. Bunu hesaplamak için abonelerin veya gruba katılanların sayısını değil (sahte olabilirler), beğenilerin, yeniden paylaşımların ve yorumların sayısını dikkate almanız gerekir.

Ziyaretçilerin ve abonelerin en aktif tepki verdiği içerik var: fotoğraflar (%53), bunu kaynaklara bağlantılar (%21) ve haberler (%15) takip ediyor. Ancak yalnızca işe yaramaz fotoğraflar, bu halkın satması gereken ürüne adanmış topluluğunuzu tanıtmanın yolu değildir. Resimler ve fotoğraflar ürün veya hizmete uygun olmalıdır. Bunları ilginç yazılar, gerçekler ve mal ve hizmetlerinizin göze çarpmayan reklamlarıyla tamamlamanız tavsiye edilir.

Viral içerik yayınlandığında etkileşim keskin bir şekilde artar, aboneler gönderiyi paylaşır ve topluluğa yeni insanlar çeker. Bu nedenle, ürün reklamı içeren ilginç viral içerik mükemmel bir çıkış yoludur, bu şekilde popüler yayınlara girebilir, yani daha fazla aboneyi ve dolayısıyla potansiyel alıcıları çekebilirsiniz.

İnternet pazarlama yöntemleri ve araçları

İnternet pazarlamacılığında bunların uygulanmasına yönelik yöntemler ve araçlar, potansiyel alıcıları siteye çekecektir ve ardından ürünün reklamını yapabilir ve ürünü satmaya devam edebilirsiniz.

SEO yöntemi (arama motoru optimizasyonu ve tanıtımı)

Bu yöntem, web sitesi sayfalarının arama motorlarında sorgular için mümkün olduğunca üst sıralarda yer almasını amaçlayan eylemleri içerir. Bu yöntemle çalışırken siteyi optimize etmek gerekir. İnsanlara kolaylık sağlamalı.

Bunu yapmak için kaynağın yapısını ayarlamak, gezinmeyi ve içeriği ziyaretçilerin sitede kendilerini rahat hissedecekleri, içeriğin güncelliğini yitirmeyecek ve faydalı bilgiler sağlayacak şekilde ayarlamak gerekir. Sitenizi tanıtmak için harici bağlantı kitlenizi artırmanız ve kaynağın tanıtıldığı anahtar sorguları düzenli olarak gözden geçirip analiz etmeniz gerekir.

Bu yöntemi maliyet açısından düşünürsek çok ucuzdur ve uzun süre iyi sonuçlar verir ancak bilgi, tecrübe ve zaman gerektirir.

SEO yöntemi araçları:

İnternette satış yapmanın en önemli ve etkili aracı bir web sitesidir. Doğru şekilde geliştirilir ve tanıtılırsa, sahibi benzer ürün üreticileriyle başarılı bir şekilde rekabet edebilecek ve satış hacmi çok iyi olacaktır. Tanınmış ve çok tanınmayan markaların kendi çevrimiçi kaynakları ve sosyal ağlarda sayfaları vardır; çünkü bu, müşterilere kendileri hakkında bilgi vermenin en kolay yoludur. Ayrıca sitedeki içeriği doğru bir şekilde düzenlerseniz ziyaretçiler firma hakkında kapsamlı bilgi sahibi olacak, bilgi edinmek için ek kaynak aramalarına gerek kalmayacaktır. Bir İnternet kaynağı olmadan, rakipler İnternet'teki varlıklarıyla müşteriler için daha uygun olduğundan şirketler popülerliklerini kaybeder.
, belirli sorgular için arama sonuçlarının en azından ilk sayfasında yer alacak şekilde arama motorlarında tanıtımını yapmak gerekir. Örneğin, bir şirket ev yapımı kek üretiyorsa site sayfaları aşağıdaki sorgularda aramanın ilk sayfasında yer almalıdır:

ev yapımı kekler,
ev yapımı kek satın al

Bu, İnternet pazarlamacılığında çok önemli bir adımdır, aksi takdirde insanlar tanıtım olmadan kaynağı nasıl öğrenecek? Kötü tanıtım - ziyaretçi yok - satış yok - işletme gelir getirmiyor, yani işe yaramaz.

İçeriğe dayalı reklamcılık yöntemi

Arama motorlarında arama sonuçlarının yanında, üstte veya altta gösterilen reklamlardır. İçeriğe dayalı reklamcılık, günde çok sayıda kişi tarafından ziyaret edilmesi durumunda diğer kaynaklarda da kullanılır.

Bu yöntemin ayırt edici özelliği, yalnızca ürünle kesinlikle ilgilenen kişilerin ilgisini çekebilmenizdir. Reklamlar bölgeye, günün saatine ve haftanın gününe göre özelleştirilebilir.

Buna ek olarak, içeriğe dayalı reklamcılık çok hızlı bir şekilde başlatılır ve arama motoru optimizasyonu yoluyla yapılan tanıtımdan farklı olarak onu kontrol etmek mümkündür. Ayrıca kapatıldığı anda çalışmayı anında durdurur. Bütçeyi içeriğe dayalı reklamcılıkla tanıtım ve arama motoru optimizasyonu arasında eşit olarak bölmek en iyisidir.

Doğrudan pazarlama yöntemi

Bu yöntem, muhataba itirazın yanı sıra bir bilgi akışının olduğu yöntemleri de içerir. Örneğin halihazırda müşteriniz varsa yeni bir satış noktasının açıldığı veya şu günlerde alınabilecek indirim ve bonuslardan haberdar edilebilirler.

Bu sorunu çözmek için siteye kayıtlı veya CRM kullanan kullanıcılardan oluşan bir müşteri tabanı kullanılır. Doğrudan pazarlamada asıl mesele, bir yerden satın alınan veritabanlarına posta göndermek değildir. Mektuptan hiç memnun olmayan alıcılar şirketin ciddiyetini sorgulayacaklardır.

Doğrudan pazarlama araçları:

E-posta bülteni e-posta yoluyla reklam vermektir. Çok hızlı bir şekilde gönderiliyor, eğer mektubu doğru yazarsanız gözle görülür bir etki yaratacaktır. Bu araç yeni başlayanlar için uygundur, çünkü özel bilgiye gerek yoktur, çok fazla para yatırmaya da gerek yoktur, iş deneyimsiz yapılabilir. Bu aynı zamanda yalnızca sınırlı sayıda insana mektup göndermek ve mektuplara tepki vererek ve geri bildirim yoluyla onların fikirlerini öğrenmek için mükemmel bir fırsattır;
Bu aynı zamanda bir ürünü tanıtmak ve satmak için insan ilişkilerine dayanan sosyal bağlantı pazarlamasını da içerir.

Bu yöntemde bir hizmetin veya ürünün reklamı genel olarak forumlarda, sohbetlerde, yorumlarda gerçek zamanlı olarak yapılır. Web sitenizde faydalı bilgiler ve haberler yayınlarsanız, ürünlerinizin reklamını da gerçek zamanlı olarak yapabilirsiniz.

Viral pazarlama yöntemi

İyi bir hayal gücüne ve bir kişinin ilgisini çeken şeyin anlaşılmasına dayanır. Videolarda, resimlerde, fotoğraflarda, oyunlarda, uygulamalarda ifade edilir. Doğrudan reklam içermezler ancak şirketten dolaylı olarak söz ederler. Bu yöntemde en önemli şey ilginç olmasıdır, böylece insanlar bunu başkalarıyla paylaşmak ister.

Viral pazarlama araçları:

Bu alıcı için işe yaramaz ama çekici bir bilgi olabilir. Bunlar arasında skandal hikayeler, komik videolar ve çizgi filmler, memler, altyazılı resimler ve diğerleri yer alıyor.

Son zamanlarda oyunlarda bile marka reklamları kullanılıyor. Oyuncular genellikle oyunun nasıl bir şirketin reklamını yaptığını merak ediyor. Ve bir oyuncu oyun hakkındaki izlenimlerini arkadaşlarıyla paylaştığında, aynı anda ürünün reklamını yapmış olur, çünkü ilk oyuncunun tavsiyesi üzerine birkaç kişi daha oynamaya başlarsa, o zaman onlar da bu markayı öğrenecek ve belki de deneyeceklerdir. hakkında daha fazla bilgi edinmek için.

Medya reklamcılığı yöntemi

Başlangıçta böyle bir teklifin olduğunu bildirmek, olumlu bir imaj yaratmak için uygundur. Çeşitli banner, teaser ve diğer görsel medya çözümlerinde ifade edilir. Banner'lar tıklanabilirse, bir kişinin üzerine tıklayıp doğrudan ürün veya hizmetin satıldığı sayfaya gitme ihtimali vardır. Bir ürüne olan talep arttığında, bir tür promosyon veya özel teklifler başlatıldığında medya reklamını başlatmak karlıdır.

Bannerlar, tanıtımlar
Bir video aynı zamanda bir şirketin reklamını da yapabilir. Günümüzde herkes akıllı telefon ve profesyonel bir kamera kullanarak video oluşturabilir ve çeşitli programlarla düzenleme yapabilir. Kullanıcıların (hedef kitle) dikkatini çekmek için, bir ürünün veya şirketin reklamını yapan ilginç bir video oluşturmanız ve bunu e-postayla göndermeniz gerekir. Ayrıca videoyu çok sayıda ziyaretçinin olduğu bir hizmette kamuya açık olarak da yerleştirebilirsiniz (ilginç bir başlık da eklemeniz önerilir). Bu video pazarlamadır. Taraftarları oldukça fazla, en popüler tanıtım aracı diyebiliriz.

Halkla ilişkiler kampanyası yöntemi

Ücretsiz bir yöntem denilebilir. Eğlence platformları ve haber sitelerinde yazıların yayınlanmasından oluşur. Yerleştirme için ödeme yapmak değil, ücretsiz reklam alanı elde etmek en iyisidir. Bunu başarmak için ilginç bir haber akışı sunmanız yeterlidir. Bir kaynağın böyle bir tanıtımdan alacağı minimum değer iyi bir imajdır.

Halkla ilişkiler kampanyası araçları:

Üçüncü taraf kaynaklarla ilgili haberler ve makaleler;
Şu anda, en faydalı ürün veya hizmetlerin listelerini, uzman incelemelerini ve sıradan tüketicilerin bir ürün hakkındaki görüşlerini yayınlayan siteler yüksek puan alıyor. Böyle bir kaynak, uygun şekilde işlenirse şirket tarafından üretilen ürünün reklamını iyi bir şekilde yapabilecektir. Ancak derecelendirmenin çok düşük olması ve incelemelerin kötü olması ve ardından sitenin "kara listeye alınması" tehlikesi de vardır. Ancak işi iyi yaparsanız ve dürüst olursanız böyle bir sonucun ortaya çıkma olasılığı son derece düşüktür;
Ve çok fazla dikkat gerektiren pahalı bir seçenek var - kamuoyu yaratmak. Burada tanınmış yayınlardan gazetecilerin çalışmaları için ödeme yapmanız, popüler bir kanal için bir haber oluşturmanız, şirket hakkındaki bilgileri web sitelerinde, forumlarda, sosyal ağlarda ve ötesinde yaymanız gerekiyor. Sadece büyük şirketler bu tür projelere paraları yettiği için katılıyor ancak bu tür bir teşvikin sonucu çok iyi. Etrafındaki herkes bir şey hakkında yalnızca olumlu konuştuğunda, kişi otomatik olarak reklamı yapılan ürünü denemek ve başkalarının görüşlerinden şüphe etmek veya onaylamak ister.

Promosyon yönteminin seçimi ürün veya hizmete, hedef kitleye, para miktarına ve tanıtım hedeflerine bağlıdır. En etkili olanı 4 yöntemin birleşimidir; bazılarında birkaç yöntem yeterlidir. Ayrıca medya planlaması yapmak, yani bütçeyi çeşitli tanıtım yöntemleri ve araçları arasında dağıtmak da gerekiyor.

Yukarıdaki araç listesi tamamlanmadı, sürekli büyüyor ve orijinal bireyler, bir kaynağı İnternet'te tanıtmanın kendi yollarını buluyorlar. Tüm pazarlama araçlarının yalnızca onları nasıl kullanacağınızı bildiğiniz zaman faydalı olduğunu unutmamalıyız. Aksi takdirde enerji, zaman ve para boşa gidecektir.

Finans ve İnternet Pazarlaması

Bütçe olmadan çevrimiçi pazarlama yapmak mümkün mü? Bu konuyu anlamanıza yardımcı olacak pek çok kitap var, ancak satın almadan önce en azından İnternet pazarlamasının finansmanı sorununun temellerini anlamalısınız. Bu sektörde bilginiz varsa hedef kitlenin ruh halini anlayabilir ve kaynağı tanıtmaya başlayabilirsiniz.

İlk aşamada bunu yatırım yapmadan veya minimum ücretle bile yapabilirsiniz. Ancak her ihtimale karşı, her işte olduğu gibi, daha etkili bir tanıtım için belirli bir duruma yatırılabilecek en azından küçük bir sermayeye sahip olmak en iyisidir.

İnternet pazarlamacılığında profesyonel olarak bilgili kişiler yaklaşık olarak aşağıdaki eylemleri (fiyatla birlikte) gerçekleştirir:

İnternetteki web sitelerini tanıtın (aylık 150 ABD dolarından başlayan fiyatlarla);
İnternet pazarlamacılığı üzerine kurslar düzenliyorlar, bir kaynağın İnternet üzerinde bağımsız tanıtımı konusunda tavsiyelerde bulunuyorlar (saatlik 100$'dan başlayan fiyatlarla);
Metinlerle çalışıyorlar, bloglar yazıyorlar, sosyal ağlar için yazılar yazıyorlar, basılı yayınlar için makaleler yazıyorlar, sloganlar ve başlıklar oluşturuyorlar, yabancı yayınlar için metin çeviriyorlar (1000 karakter başına 10 dolardan);
Medya içeriği oluşturun (fotoğraflar, videolar, ses).

Listelenen hizmetlerin gerekçesini belirlemek zor ancak talep istikrarlı olduğu ve düşmediği için insanların bu faaliyet için para ödemeye istekli olduğunu söyleyebiliriz. Sürekli pazarlama ajanslarıyla iletişime geçip onlara çok para ödemek yerine, İnternet pazarlamacılığından anlayan ve sürekli onunla çalışan bir kişiyi işe almak en ekonomik yoldur.

İnternet pazarlamacılığının popülaritesi her yıl artıyor, bu nedenle yakında bir İnternet pazarlamacısı da tıpkı bir muhasebeci gibi her şirkette zorunlu bir pozisyon olacak.

İyi bir internet pazarlama stratejisi, herhangi bir işletmenin başarısının anahtarıdır. Yukarıda açıklanan pazarlama stratejisi uzun süredir Batılı insanların işi için işe yaradı, peki ya Rusya? Çoğu insan bunu görmezden geliyor. İşadamları İnternet pazarlamasının iş dünyasının geleceği olduğunu henüz anlamıyorlar. Çoğu zaman, iş adamlarının pazarlamacıları, sadece maaş alan, tanıtım ve pazar araştırması konusunda hiçbir bilgisi olmayan akrabalardır. Bu tür işletmelerin gelişme umutlarını düşünmek faydasız.

Rus halkının güvensizliği internet pazarlamasının uygulanmasını da yavaşlatıyor. Çoğu zaman işletme sahipleri, insanların elleriyle dokunamayacakları veya kendi gözleriyle göremeyecekleri ürünleri satın almayacaklarına inandıkları için çevrimiçi iş yapmayı reddediyorlar. Muhtemelen Aliexpress ve eBay'in bu kadar popüler olmasının nedeni budur?

Dokunulamayan mallara duyulan güvensizliğin yanı sıra, sıradan olmasına rağmen elektronik cüzdanlara karşı da güvensizlik söz konusu. Potansiyel alıcılar paranın kaybolabileceğine, vergi dairesinin işletme sahiplerine "zamanında" geleceğine veya satıcıların parayı alıp ortadan kaybolabileceğine inanıyor. Bu tutum, İnternet pazarlamacılığının gelişmesini ve çevrimiçi kar elde edilmesini engellemektedir.

Doğru, değişiklikler var ve çevrimiçi mağazalardaki alıcıların sayısı artıyor, bu nedenle belki birkaç yıl içinde çevrimiçi ürün ve hizmetlere olan güven yüksek olacaktır. Bu tür bir tanıtım, işletmenizin çok daha hızlı gelişmesine olanak sağlayacağı gibi, aynı zamanda kaliteden ödün vermeden, en kaliteli mal ve hizmetleri en iyi fiyatlarla satın almanızı da sağlayacaktır.

İnternet pazarlamacılığı nasıl incelenir?

Ders kitapları

İnternette, mesleğe sıfırdan girmenize yardımcı olacak, İnternet pazarlamasıyla ilgili birçok ders kitabı vardır. Kağıt versiyonlarının hayranları bunları mağazadan satın alabilir, ancak seçim o kadar büyük değildir ve maliyeti çok yüksek olabilir.

Her şeyi arka arkaya okumamak için (tüm kitaplar faydalı değildir), profesyonel forumlara gidebilir ve İnternet pazarlamasıyla ilgili ilginç ve faydalı kitaplarla ilgilenebilirsiniz. Tipik olarak pazarlamacılar bilgi paylaşmaktan mutluluk duyarlar.

Ayrıca Ingate'in "Arama Motoru Tanıtımı Ansiklopedisi"ni ve seo oluşturmayla ilgili "A'dan Z'ye Arama Motoru Optimizasyonu"nu da okumaya değer. İngilizce okuma yeteneğiniz varsa harikadır, çünkü içinde Rusçaya çevrilmemiş pek çok yararlı kitap yazılmıştır. Bu durumda HubSpot'taki kitaplara göz atmalısınız - neredeyse tüm e-kitaplar ücretsizdir ve hem yeni başlayanlar hem de profesyoneller için uygundur.

İnternet pazarlamacılığıyla ilgili dergiler, bloglar, forumlar

Her yeni başlayan burada bilgi bulacaktır. Pazarlamayla ilgili en popüler çevrimiçi yayınlara abone olabilir, pazarlamacılara ve SEO'lara yönelik forumları ziyaret edebilirsiniz. İzleyiciye, arama motorlarına abone olabilirsiniz (burada bir forum da var). Forumlarda tüm sorularınızı sorabilirsiniz; profesyoneller genellikle yeni başlayanlara yardımcı olmak için ellerinden geleni yaparlar. Eski konulara göz atmak da faydalı olacaktır - orada pek çok ilginç ve faydalı şey var.

Tanıtım uzmanlarının kişisel blogları, ücretsiz olarak paylaşılan değerli bilgilerin bulunduğu bir depodur. Bunlar sadece makaleler değil, milyonlarca hatadan kaçınmanıza yardımcı olacak gerçek deneyimlerdir. Arama motoru tanıtımında Roman Rybalchenko, Sergei Koksharov ve Alexey Terekhov, Marina Lazareva ve Andrey Zyuzikov'un sosyal medyayı anlamanıza yardımcı olacağını okuyabilirsiniz.

Ve bu yararlı blogların çok küçük bir kısmı. Arama motorlarında talep üzerine, size çevrimiçi olarak profesyonelce ücretsiz olarak nasıl tanıtım yapacağınızı ve birçok hatadan nasıl kaçınacağınızı öğretecek birçok yararlı kaynak görünecektir.

Çevrimiçi tanıtım yapan firmaların blogları oldukça ilgi çekicidir. Bunların arasında Texterra, Netpeak, Aweb var. Hem Yandex'in hem de Google'ın blogları var.

İnternet kaynakları

Ne dersen de, Batı ve Amerika, İnternet pazarlamacılığında uzun zamandır herkesi geride bıraktı. Yabancı kaynaklar her şeydir, dolayısıyla İngilizce bilgisi çok memnuniyetle karşılanmaktadır. Neredeyse tüm pazarlama ve birçok teknoloji Batı'dan geldi, bu yüzden onlara ayak uydurabilmek için İngilizce kaynakları okumaya alışmanız gerekiyor. Onlar sayesinde ülkemizdeki diğer internet tanıtımcılarının önüne geçebileceğiz. Bu yetişkinlere yönelik pazarlamadır.

Popüler çevrimiçi pazarlama kaynakları Mashable, Searchengineland, Hubspot ve SocialmediaExaminer'dır. Yabancı kaynakları okuyarak yakın gelecekte yeni teknolojilerin karşımıza çıkacağını her zaman öngörebilir ve bunlara önceden hazırlıklı olabilirsiniz.

Tematik web seminerleri, konferanslar, eğitim videoları

Web seminerleri, genellikle yayınlanmış makale ve kitaplarda yazılmayan konulara değindikleri için çok faydalıdır. Yani bunlar yeni fikirler ve özelliklerdir, asla gereksiz değildir. Aynı zamanda meslektaşlarınızın kullandığı araçları tanıyıp işinizde uygulayabilir veya en azından deneyebilirsiniz.

Çoğu web semineri ücretsizdir ve videoya kaydedilir, dolayısıyla dilerseniz arama motorlarında materyal bulabilirsiniz. Konuşmacı ne kadar deneyimliyse ve ne kadar ilginçse, kafasına bir şeyin yerleşme ve yeni düşünce ve fikirlerin "ortaya çıkma" olasılığı da o kadar yüksek olur.

Nelogy, Ingate, MegaIndex'te ücretsiz web seminerlerini izleyebilirsiniz (burada çevrimiçi konferansları da izleyebilirsiniz).

Google'ın içeriğe dayalı reklamcılıkla ilgili yararlı web seminerleri vardır. Yandex de dünya devine ayak uyduruyor.

İnternette ayrıca çok sayıda eğitici video kursu vardır; bunları seçerken en önemli şey alaka düzeyidir. Bilgi hızla güncelliğini yitirir, bu nedenle işe yaramaz bilgilere bakıp onları benimsemenin bir anlamı yoktur. Videonun bilgilendiriciliği ve ilgi düzeyi, ona yapılan yorumlarla belirlenebilir.

UsabilityLab, kaynakları (özellikle çevrimiçi mağazaları) çevrimiçi olarak tanıtan tüm pazarlamacıların izlemesi gereken eğitim videolarına sahiptir.

Tematik etkinlikler

Genellikle kapalıdırlar ancak yeni başlayanlar için özel olarak etkinlikler de vardır.

Burada ilgilendiğiniz faaliyet alanından faydalı bilgiler, yeni tanıdıklar edinebilirsiniz (ve bu aynı zamanda paylaşabilecekleri faydalı bilgilerdir). Yeni başlayanlar için büyük konferanslara gitmemek daha iyidir çünkü çok pahalıdır. Genellikle yararlı olmayabilecek bir konferansa katılmak için birkaç yüz dolar harcamaktan çekinmeyen büyük ajanslar için düzenlenirler.

Konferansın ana fikirleri büyük olasılıkla Twitter'da okunabilecek. Küçük konferanslar faydalıdır. Orada yararlı bilgiler edinebilir ve insanlarla tanışabilirsiniz.

Evet evet sadece iletişim ve eğlence amaçlı kullanılmıyorlar. Sosyal ağlarda çok sayıda yararlı fikir edinebileceğiniz ve başkalarının deneyimlerinden yararlanabileceğiniz birçok profesyonel topluluk vardır.

İnternet pazarlamacılığıyla uğraşan şirketlerin ve kişilerin sayfalarına abone olmaya değer - burada genellikle önemli ve ilginç ilk elden bilgiler görünür. Bu abonelikler, e-posta aboneliklerine bir alternatif veya hatta çevrimiçi pazarlamayı öğrenmek için daha iyi bir seçim olabilir. Bu, elektronik yazışmaları halletmeye gerek kalmadan her zaman olaylardan haberdar olmanızı sağlayacaktır.

Haber akışı, arama motorlarındaki değişiklikler, yeni yöntemler ve araçlar hakkındaki bilgileri ve yeni bir eğitim kursu veya web seminerine ilişkin reklamları anında içerecektir.

Twitter ve Facebook veya VKontakte'deki topluluklara ve kişilere abone olabilir ve bunları akşamları görüntüleyebilirsiniz. Yararlı duyurular her zaman Twitter'da yayınlanır, bu nedenle gün içinde boş zamanınız varsa bağlantıyı takip edebilir ve pazarlama haberlerini okuyabilirsiniz. Şu anda vaktinizin olmadığı faydalı bilgileri yer imlerinize eklemeye değer.

Serbest borsalar

Bu, teoriden pratiğe yumuşak bir geçiştir. Uygun bir serbest borsa seçmeniz gerekiyor (en popüler olanı seçmemek daha iyidir, çünkü oradaki tüm yerler uzun yıllardır orada çalışan insanlar tarafından işgal edilmiştir).

İş değişimlerinde iş aramanıza gerek yok; sadece açık pozisyonlara ve ilanlara göz atabilirsiniz; bunlardan müşteriler tarafından en çok neyin değer verildiği, hangi becerilerin talep edildiği ve hangilerinin talep edilmediği hakkında bilgi toplayabilir ve neleri geliştirebileceğinizi belirleyebilirsiniz. işverenin en çok ihtiyacı var. Reklamları analiz etmeniz ve bilgi boşluklarının bir listesini yapmanız gerekir. Daha sonra yukarıda açıklanan kaynakların yardımıyla bunları doldurun ve sonunda İnternet pazarlama pazarına girin!

Çözüm

İnternet pazarlamacılığı- Bu, gelecek için büyük umutları olan, zor ama çok heyecan verici bir faaliyettir. Analitik, psikoloji, matematik, yönetim - bunlar, İnternet pazarlamasını pratikte incelemek ve uygulamak için gerekli olacak az miktardaki bilgidir. Etkinlik beyni harekete geçirecek ve her zaman iyi durumda olacaktır, bu nedenle elbette internette pazarlama ilgi ve ilgiyi hak ediyor!

Tanıdık geliyor mu? Bu sana da mı oldu?

Olur. Sürekli. Herkesin var. Büyük olasılıkla, bir işletme yürütüyorsanız ve İnternet'i ana satış aracınız olarak kullanıyorsanız, bu durum sizin de başınıza gelmiştir.

Etraftaki herkesin "para için müşteri kandırmakla" meşgul olduğunu ve hafif süvari kıyafetleri ve geçit töreninde at sırtında olan tek kişinin biz olduğumuzu size kanıtlamaya devam edeceğimi mi sanıyorsunuz? Hayır, sana karşı dürüst olacağım, biz de ahududu kazaklı adamın yerindeydik. Ve biz de zaman zaman onun yerinde oluyoruz. Acı gerçek. İtiraf ettiğimde kediler tırmalıyor. Ama yapıyorum. Bunu her şeyin nasıl bir araya geldiğini ve nedenini göstermek için yapıyorum.

Ancak makalenin amacı gerekçelendirme değildir. Her durumda, başarısızlıklardan yüklenici sorumludur (en azından sonucu tam olarak hesaplamadan projeye girmesi nedeniyle). Makalenin amacı, İnternet pazarlamasının ne olduğunu ve nasıl çalıştığını basit ve erişilebilir bir dille anlatmaktır. Ve neden başarısızlıklar var? Sanatçıyı haklı çıkarmadan.

Başarısızlıklar neden defalarca tekrarlanıyor? Kavram yanılgılarının kaynağı yetersiz danışmanlardır.

– Değmez, zordur.

– Denedim, işe yaramadı ve size tavsiye etmiyorum.

– Artık başlangıç sermayesi olmadan iş açamazsınız.

-Nereye gidiyorsun? Artık çok fazla rekabet var.

Kendinize bir soru sorun, İnternet pazarlamacılarından en son ne zaman herhangi bir hizmet sipariş ettiniz, neden şu veya bu hizmete ihtiyacınız olduğunu düşündünüz?

Kendi kafanızla düşünün ve danışmanları dinlemeyin.

İnternet Pazarlamacılığı Nasıl Çalışır?

Kendi kafanızla düşünürseniz en basit sonuçlara varabilirsiniz. İnternet pazarlaması tüm işiniz değildir. Bu sadece bir kısmı. Çalışanları işe almak veya personeli motive etmekle aynı şey (bir girişimci veya işletme yöneticisi olarak üstlendiğiniz birkaç düzine daha önemli görev vardır). Bu önemli bir kısımdır ancak tek bir hedefe yönelik çalışır. Hangisi? Peki, burada yanlış felsefe yapmayı bir kenara bırakalım - doğal olarak gelir elde etmek için. Ya da daha iyisi, kâr artışı. Kısmen, İnternet pazarlaması bu görev için işe yarayabilir. Ancak İnternet pazarlamacılığının ilkelerini anlayabilmek için şimdilik girdi verilerimizi basitleştirelim.

Direct gelirinizi artırır mı? Artabilir de, artmayabilir de.

SEO Geliri Artırır mı? Artabilir de, artmayabilir de.

Neden? Çünkü bu sadece müşteri kazanma fırsatıdır, müşterilerin kendisi değil. Ancak gelir yalnızca onlar, yani mevcut müşterilerinizdir. Bir parça kağıt alın ve üzerine büyük harflerle yazın: mevcut müşterilerim. Şimdi eşittir işareti koyun ve gelir ekleyin. Bunun gibi bir şey almalısınız:

mevcut müşterilerim = gelir

Bu en basit bilgidir; bunu her zaman hatırlayın. “Mevcut müşterilerim” bileşik bir formüldür. Ve şuna benziyor:

Anlıyorum, değil mi? İhtiyacınız olan şey Direct değil, SEO değil, SMM değil. İfadenin açıklığını mazur görmeniz gerekiyor:

veya siteye yeni hedef kullanıcılar çekmek;
veya birinci düzey dönüşümün iyileştirilmesi (potansiyel müşteri sayısının arttırılması);
veya ikinci düzey dönüşümün iyileştirilmesi (potansiyel müşterilerden müşterilere);
veya ortalama faturada bir artış;
veya eski müşterilerden elde edilen getirilerde artış;
veya tüm noktaların aynı anda iyileştirilmesi (ah, bunu ne kadar isterdim, değil mi?).

Her noktaya ayrı ayrı bakalım.

Hedef ziyaretçilere ulaşmak

İnternet pazarlamanızın temeli ziyaretçileri çekmek, hedef kitleniz ile onlara sunduğunuz teklif arasındaki iletişimi arttırmaktır. Sosyal medya tanıtımının marka bilinirliğinizi artırdığı söylendi mi? Bir nişte en sık talep arayışında ilk sırayı alırsanız her şeyin yoluna gireceğini mi düşünüyorsunuz? İnternette rakipleriniz veya eski mokasen çalışanlarınız tarafından perçinlenen olumsuz yorumlardan çok rahatsız mısınız ve siyah PR'a karşı çıkarak İnternet pazarlamanıza başlamaya istekli misiniz?

Her şeyi unut! Kapsamımızı artırarak başlamalıyız. Sigortanız yoksa hiçbir şeyiniz olmaz. İnternet pazarlamacılığına uygulandığında bu çoğu durumda (ancak hepsi değil) kendi web sitenizdeki trafiğin artması anlamına gelir. Öncelikle çözülmesi gereken sorun bu. Kendinizi kandırmayın; erişiminiz yoksa SEO, Direct, Adwords, blog reklamcılığı veya sosyal medya reklamcılığına ihtiyacınız yoktur. Her durumda bunlar farklı kanallar veya aynı anda birden fazla kanal olabilir. Ancak amaç SEO siparişi vermek değil, bu kitlenin kalitesini düşürmeden sitedeki trafiği artırmaktır. “Doğrudan” sipariş vermek için değil, sitedeki trafiği artırmak için. Kendinizi sosyal ağlarda tanıtmayın (anlamsız ve acımasız), ancak sitedeki trafiği artırın.

İşe alınan bir ajansın veya kendi İnternet pazarlama departmanınızın bu sorunu çözmek için hangi yeterliliklere sahip olması gerekir?

arama trafiğini çekebilme yeteneği ve bu da anlambilim toplama ve geniş bir anlamsal çekirdek için içerik derleme becerisi gerektirir;
bağlamsal sistemlerle çalışma yeteneği;
hedef kitlenizin bulunduğu çeşitli sitelerle çalışma yeteneği (bu medya reklamcılığı, tanıtım reklamı, makale pazarlaması olabilir - fark etmez);
sosyal ağlarda çalışma yeteneği;
E-posta pazarlamasında yeterlilik (spam ile karıştırılmamalıdır!), vb.

Tüm kanallara ihtiyacınız var mı? İdeal olarak her şey. Hedef kitlenizin olduğu her yerde. Ancak burada bir şeyi anlamalısınız. Müşteriler hızlı ve kaliteliyse kanal pahalı olacaktır. Kaliteli ve ucuzsa uzun süre dayanır (arama motorlarından gelen organik sonuçlar). İzleyici hızlı ve ucuzsa, düşük kalitededir (örneğin teaserlar; teaserlar ve teaserlar arasında farklar olmasına rağmen, trafik ne kadar hedeflenirse, o kadar pahalı olur). Genel olarak anlam açıktır, değil mi? Burada mucize olmayacak: Hızlı, kaliteli ve ucuz olduğunda.

Çoğu durumda hedef kitleyi hızlı bir şekilde çekmek için en güvenilir kanal bağlamsal sistemler olacaktır. Ve eğer yarın satışa ihtiyacınız varsa, o zaman bugün oraya gitmelisiniz. Amacınız bir iletişimin maliyetini azaltmaksa, o zaman arama trafiğine odaklanmanız gerekir (ve SEO yerine içerik pazarlamasını kullanmak daha iyidir, bu ayrı bir konudur, bunu blogumuzda her zaman yazıyoruz). Ancak çoğu durumda, çeşitli kanallar kullanılarak hedeflenen trafiğin bir arada alınması haklıdır. Bir gün sonra satış ümidine gerek yok, bu sorunu burada ve şimdi çözmeniz gerekiyor. Özellikle küçük bir işletme sahibiyseniz.

Kapsamın küresel ve temel görevi sürekli olarak iki yönde çözülmelidir - kapsamı mümkün olduğunca artırmaya çalışıyoruz, iletişim kalitesini korurken sürekli olarak iletişim maliyetini düşürmeyi düşünüyoruz, yani. hedeflenen ziyaretçilere ihtiyacımız var - özellikle hizmetlerinizi veya ürünlerinizi arıyoruz.

Bir bağlam kullanabilirsiniz, ancak bütçeleriniz milyonlarca rubleye (ve şanslıysanız on milyonlarca rubleye) ulaştığında, iletişim maliyetini azaltmayı düşünmeye başlamadığınız için çok pişman olmaya başlayacaksınız. başlangıçta hedef ziyaretçi.

Ziyaretçileri potansiyel müşterilere dönüştürmek

Bunu hatırlıyoruz gelir = mevcut müşterilerimiz. Ancak web sitesi ziyaretçilerinden mevcut müşterilerinize kadar uzun bir yol var. Bir sonraki aşama, ziyaretçileri potansiyel müşterilere, yani bağlantılara dönüştürmektir (telefonla, sitedeki başvuru formunu doldurmak, siteye entegre sohbetle iletişime geçmek vb.).

Burada hangi yeterliliklere ihtiyaç duyulacak? Yetkili açılış sayfalarının oluşturulması (diğer adıyla açılış sayfaları - açılış sayfasından - diğer adıyla LP, diğer adıyla "lendos"), kullanıcının sizinle etkileşim kurma motivasyonunu artıran dönüşüm metinleri oluşturma yeteneği. Bu aşamada web analitiği son derece önemli olacaktır. Sitedeki dönüşüm senaryonuzu değiştirmek ve geliştirmek için hedef kitlenizin belirli sayfalardaki davranışlarını değerlendirmeniz gerekir. Ancak bu aşama için en önemli yeterlilik: dönüşümü artırmak için hipotezler oluşturma ve A/B testi yürütme becerisi. Bu hatasız ve sürekli yapılmalıdır! A/B testi olmadan, tamamen karanlıkta çıkışa doğru el yordamıyla yürüyormuşsunuz gibi olur. Ve labirentten geçiyoruz.

Bu aşamayı hafife almak, yalnızca kapsamı artırmak için çalışmak endişe vericidir!

Önemsiz bir örnek. Web sitenizi iyi trafik seviyelerine “büyüttünüz”. Rakiplerinizin trafiği daha az (aynı kalitede trafikle), ancak daha fazla siparişleri var. Neden? Çünkü artan dönüşümün küçük göstergeleri müşteri sayısını çok önemli ölçüde artırabilir. 100 ziyaretçi başına iki potansiyel müşteriniz var ve onların dört tane var! İkiden dörde kadar çok küçük bir adımdır ve sonuçta 2 Numaralı Dönüşümde (potansiyel müşterilerden müşterilere) eşit göstergelere sahip iki kat daha fazla müşteri vardır.

Yeni müşteriler

Bu alan tamamen satış departmanınıza, yöneticilerinizin yetkinliklerine, altyapınıza (telefon hatları, CRM sistemleri vb.) bağlıdır. Doğal olarak, dönüşüm hunisinin başlangıcında her şeyin yolunda olduğu, yani hem trafiğin hem de potansiyel müşterilerin hedeflendiği durumlardan bahsediyorum. Yüksek kaliteli potansiyel müşterilerin geldiği ancak hiç kimsenin, hatta satış departmanının en parlak yöneticisinin bile bunları müşteriye dönüştüremediği durum bizim durumumuz değildir. Böyle bir durumunuz varsa, bu bir zildir - burada bir sorun var. Sorunun ne olduğunu bulmanız gerekir (trafik çekiliyor, potansiyel müşteriler başlatılıyor, bir ürün veya hizmet "piyasa dışı" - bunu ayrıca çözmeniz gerekiyor).

Trafik ve potansiyel müşteriler konusunda her şey yolundaysa, potansiyel müşterilerden gerçek müşterilere dönüşüm aşamasında internet pazarlamacılarının temelde sizin için hiçbir şey yapamayacağını anlamalısınız. Ancak, zincirin tamamındaki başarısızlığın, internet pazarlamacılığının tamamını veya bir kısmını dış kaynak olarak kullanmaya karar verdiğiniz ortak, ajans hakkındaki algınıza yansıyacağını anlamalısınız.

Resmin genel olarak anlaşılabilmesi için, icracıların suçlu olup olmadığına bakılmaksızın, müşteri tarafında bir sorumluluk alanının bulunduğunu yine de aklınızda tutmanız gerekir.

İşletmeniz için ortalama fatura

Bir işletmenin bir sonraki temel özelliği ortalama faturadır. Ne yaptığınız önemli değil - hizmet ya da ürün satışı, işiniz b2b ya da b2c'dir. Bu, kaydedilmesi ve iyileştirilmesi için çaba gösterilmesi gereken bir göstergedir.

Bunu nasıl artırabilirsiniz? Elbette, bir hizmetin veya ürünün fiyatını artırarak doğal olarak bir sonuca vardınız. Sağ? Doğru ama yalnızca bazen. Çoğu durumda başka bir olasılık daha vardır. Mal satıyorsanız çapraz satış yoluyla ortalama çeki artırabilirsiniz. Bu, örneğin bir kişinin size bir cep telefonu satın almak için geldiği ve siz ona hemen bu ürün için - özellikle bu telefon modeli için, belirli bir kullanıcı için - bir kılıf ve kulaklık satın almasını teklif ettiğiniz zamandır. Hizmetlerde bu, ana hizmete ek bir hizmetin satışı olabilir. Ancak ek hizmetlerin satışının kazan-kazan ilkesine dayanması gerektiğini anlamalıyız. Göreviniz sadece ek bir hizmet satmak değil, müşterinin ihtiyaç duyduğu bir hizmeti satmaktır - bu ya ilk hizmetin etkisini artırabilir ya da müşterinin henüz farkında olmadığı başka bir konuda ona yardımcı olabilir.

İşte önemsiz bir örnek: Bir müşteri bir açılış sayfası sipariş etmek için bizimle iletişime geçtiğinde, biz de ona A/B testi satmaya çalışıyoruz. Ancak bu bizim için karlı olduğu için değil, çünkü herkes bundan faydalanacaktır; bir açılış sayfası ve A/B testi sipariş etmenin fiyatı, ayrı ayrı sipariş vermekten daha düşük olacaktır: A/B testinin sonuçlarını aldıktan sonra müşteri, sonuçta birkaç olası sayfadan çoğu dönüşüm açılış sayfası.

Müşteri iadeleri

İnternet pazarlamacıları da bu sorunu çözebilir. Buradaki temel yetkinlikler, yeniden pazarlama/yeniden hedefleme kampanyaları yürütmek, müşteriler için e-posta haber bültenleri sürdürmek, web sitesinde yeni içerik oluşturmak vb.'dir. Aynı zamanda, hem haber bülteni hem de yeni içerik, bilgilendirmenin yanı sıra müşterilerinize bazı ek değer sağlamalıdır. onlara yeni gelen ürünler hakkında.

Yukarıda açıklanan şey, İnternet pazarlamacılığı yoluyla bir satış hunisidir. “Ah, ne kadar basit, bunu farklı akıllı kitaplarda pek çok kez okudum” diyorsunuz. Evet, çok basit. İlköğretim. Ama kahretsin, ne kadar az insan bu göstergeleri en azından izlemeyi uyguluyor, onlar üzerinde amaçlı çalışmalardan bahsetmiyorum bile. İnternet pazarlamacılığında başarılı mısınız? Kesinlikle? Emin misin? Güvenlik sorusu: Sitenizin her bir öğe için performansını biliyor musunuz? “Genel olarak evet” yanıtı hiçbir şey ifade etmiyor. Rakamlara, belirli sayılara sahip olmalısınız: trafik - sayı, dönüşüm 1 - sayı (yüzde), dönüşüm 2 - sayı (yüzde), yeni müşteriler - sayı, ortalama çek - sayı, iadeler - sayı.

İnternet pazarlamasındaki başarısızlıklar nereden geliyor?

Şimdi başladığımız yere dönelim. Ne yazık ki, çoğu durumda trafik çekme konusunda uzmanlaşmış bir ajansın hizmetlerinin standart müşterisi gerçekte neye ihtiyacı olduğunu anlamıyor. HF sorguları için terfi emri vererek kapsama alınacağına dair bir his var. Yandex.Direct'i sipariş ederek potansiyel müşteriler elde edeceğine dair bir his var. Vb. vb. Bazen işe yarıyor. Ama çoğu zaman hayır.

Uzaktaki bir müşteriden mi bahsettiğimi sanıyorsun? Hayır sevgili okuyucu, senden bahsediyorum. Ne yazık ki çoğu durumda müşteri, yani işletme sahibi, gerçekte neye ihtiyacı olduğunu tam olarak belirleyemiyor. Belki sen bir istisnasın. Bunu kontrol etmek kolaydır: kendinize şunu sorun: çevrimiçi pazarlamanızın temel göstergelerini izliyor musunuz? Cevabınız evet ise, o zaman büyük olasılıkla neye ihtiyacınız olduğunu gerçekten biliyorsunuzdur. Ancak değilse, bunu yalnızca tahmin edebilirsiniz.

Bir reklam kampanyasının başarısızlığından kim sorumlu?

Ve sonunda. Reklam kampanyaları sırasındaki başarısızlıkların her zaman sanatçının hatası olduğuna derin inancım var. Zor olabilir inanın hayat bu. Müşteri belirli bir hizmete ihtiyacı olduğuna kesinlikle ikna olduğunda, yöneticilerin müşterinin gerçekte neye ihtiyacı olduğunu anlaması genellikle zordur. Bu ifadenin kulağa gelme şekli için şimdiden özür dilerim, ancak bir yöneticinin, bir müşterinin gerçekten ihtiyaç duyduğu şeye ihtiyacı olduğundan ne kadar emin olduğunu anlaması bile çok zor olabilir. Ancak bu yine de kurumun suçunu ortadan kaldırmaz.

Bu yüzden seninle bir oyun oynamak istiyoruz. Neye ihtiyacın olduğunu unutalım. Haklı olduğunuzdan emin olduğunuzu unutalım. Ve yeniden başlamayı deneyelim: gelirim mevcut müşterilerime eşit.

ob-internet-pazarlama-prosto

İnternet pazarlaması nedir ve özü nedir? Yeni başlayanlar için hangi tanıtım araçları ve stratejileri uygundur? İnternet pazarlamasının temelleri konusunda kapsamlı eğitimi nereden alabilirim?

Merhaba sevgili okuyucular! HiterBober.ru iş dergisinin kurucuları Alexander Berezhnov ve Vitaly Tsyganok sizinle birlikte.

Bugün İnternet pazarlaması gibi ilginç bir konuya bakacağız.

İnternet alanında çalışıyorsanız, İnternet pazarlamasının temel araçlarına ilişkin bilgi sizin için çok önemli olacaktır. Kişisel olarak bunları web sitemizde kullanıyoruz ve bu bize harika sonuçlar veriyor.

Makalede açıklanan temel İnternet pazarlama araçlarına ilişkin bilgi ve bunların işinizde doğru uygulanması sayesinde, İnternet projelerinizden elde ettiğiniz geliri önemli ölçüde artırabileceksiniz.

Makaleden öğreneceksiniz:

İnternet pazarlaması nedir ve özü nedir?
Yeni başlayanlar için hangi tanıtım araçları ve stratejileri uygundur?
İnternet pazarlamasının temelleri konusunda kapsamlı eğitimi nereden alabilirim?

Burada açıklanan püf noktaları ve teknikler, çevrimiçi satışlarınızı artırmanıza ve çevrimiçi müşterileri nasıl tanıtacağınız ve çekeceğiniz konusunda kapsamlı bir anlayış kazanmanıza yardımcı olacaktır.

1. İnternet pazarlamacılığı: tanımı, özellikleri ve faydaları

Her ticari projenin faaliyet alanını genişletmesi gerekir.

Hemen hemen tüm modern ticari şirketlerin internette tam teşekküllü bir kaynak, blog veya sayfa biçiminde varlığı vardır. Ancak, yalnızca bir ağ kaynağı oluşturarak ve hatta onu bilgi içeriğiyle doldurarak, satışları otomatik olarak artıramaz ve şirketin (web sitesinin) popülaritesini artıramazsınız.

Sitenin tanıtımını, SEO tanıtımını ve dönüşümü artırmayı içeren daha hedefli çalışmalara ihtiyaç vardır. Çevrimiçi pazarlama uzmanlarının yaptığı budur.

Bir tanım verelim.

internet pazarlamacılığı bir ürün veya hizmete dikkat çekmeyi, bu ürünü (siteyi) internette popülerleştirmeyi ve satış amacıyla etkili tanıtımını yapmayı amaçlayan internette bir dizi tekniktir.

Modern sözlükler çevrimiçi pazarlamayı, geleneksel pazarlamanın tüm yönlerini ve unsurlarını ağ alanında kullanma uygulaması olarak tanımlar. Bu tür etkinliklerin temel amacı potansiyel site kullanıcılarından maksimum etkiyi almak ve akışlarını arttırmaktır.

Entegre İnternet pazarlaması, web sitesi trafiğini ve satış büyümesini artırmak için İnternet'teki kaynakların tüm olası reklam ve tanıtım kanallarını kullanır.

Temel internet pazarlama araçları:

SEO optimizasyonu (arama motorlarında tanıtım);
e-posta bülteni;
sosyal ağlarda reklam vermek;
bağlamsal reklamcılık;
Afiş reklam;
trafik arbitrajı.

Web pazarlama araçları aşağıda daha ayrıntılı olarak ele alınacaktır.

Bu arada, ağ alanında profesyonel web sitesi tanıtımının özelliklerini ve avantajlarını öğrenelim.

İnternet pazarlamasının temelleri normal pazarlamayla aynıdır.

Klasik (geleneksel) pazarlama, bireysel müşterilerin ve tüketici kitlesinin ihtiyaçlarını bir bütün olarak belirleme ve etkili bir şekilde karşılama sürecidir.

Ana görev, tüketicilere mal ve hizmet sağlamak ve tanıtmak ve müşteri ile şirketin yararına doğrudan ilişkiler kurmaktır.

Web pazarlamasının kuralları oldukça basittir: bunları birkaç saat içinde anlayabilirsiniz, ancak temel bilgileri bilmek, bunları pratikte verimli bir şekilde uygulayabileceğiniz anlamına gelmez (tıpkı bir satranç oyununun kurallarını bilmenizin sizi başarılı kılmadığı gibi). bir büyük usta).

İdeal olarak, İnternet'te ürünlerin tanıtılması ve tanıtılması işi profesyoneller tarafından yürütülmelidir. Günümüzde internet pazarlama hizmetleri, her geçen gün çevrimiçi alanda sayıları artan özel ajanslar ve stüdyolar tarafından web sitesi sahiplerine sunulmaktadır.

Etkili İnternet pazarlaması (e-pazarlama) aşağıdaki bileşenlerden oluşur:

Ürün (diğer adıyla ürün).Ön koşul: Ağ kaynakları aracılığıyla satılanların, diğer siteler ve normal mağazalarla rekabet edebilmek için kalite veya bazı benzersiz özelliklerle ayırt edilmesi gerekir.
Fiyat.İnternetteki fiyatların gerçek hayata göre biraz daha düşük olduğuna inanılıyor.
Terfi– hem sitenin hem de bireysel ürünlerin çok düzeyli tanıtımı. Bu öğe, SEO, bağlamsal, etkileşimli ve banner reklamcılık, sosyal ağlar ve bloglardaki topluluklarla çalışma gibi çok sayıda araç içerir.
Satış noktası- sitenin kendisi. İşlevsel bir kaynağın özgün bir tasarıma, yüksek kaliteli gezinmeye ve üst düzey kullanılabilirliğe sahip olması gerekir.

Diğer bileşenler de önemli bir rol oynamaktadır: hedef kitle, içerik (web sitesi içeriği) ve ziyaretçilerin pazarlama süreçlerine katılımı.

İnternet pazarlama stratejisi, hedef kitlenin ihtiyaçlarını belirlemek, içerik oluşturmak ve tanıtmak ve ziyaretçileri aktif satın alma süreçlerine dahil etmek için adım adım çalışmayı içerir.

katılım– modern web pazarlamacılığının etkinliğinin önemli bir göstergesi. Bu öğe, kullanıcıların sitenize olan ilgisinin düzeyini gösterir ve sonuçta bir ticari girişimin başarısını belirler.

Bir kaynağın tanıtımını yapmaya başlamadan önce hedef kitlesini ve web sitenize gelen her müşterinin ihtiyaçlarını belirlemelisiniz. Ancak bu durumda kaynak dönüşümünü artırmak ve kar elde etmek mümkündür.

Her zaman için alakalı bir hikaye. En kolay yol, bisikleti icat etmeden hazır bir sistemi kopyalamaktır. Analitiklere ve başkalarının fikirlerini ödünç almaya karşı değilim ama bir şeyi sırf başkaları yapıyor diye yaptığımızda hata yapabileceğimizi düşünüyorum. Çoğunluk kararlarında da yanılabilir ve zamanın gösterdiği gibi bu oldukça sık olur.

Bu bir deyiş. Önümüzde bir peri masalı var!

İnternet pazarlaması e-ticaretin bir bileşenidir. Buna Çevrimiçi pazarlama da denir. İnternet pazarlaması, hedef kitleyi incelemek, onları siteye çekmek ve onları müşterilerinize veya ortaklarınıza dönüştürmek için yapılan bir dizi faaliyettir.
Gözlemler internetteki tüketici faaliyetlerinde istikrarlı bir artış olduğunu gösteriyor. Alım ve satım işlemlerinin hacmi çeyrek başına 40 milyon doların üzerindedir.

Dolayısıyla, hızla büyüyen İnternet izleyicisinin (toplumun genç, ilerici, yüksek eğitimli ve varlıklı bir kesimi olan ve potansiyel alıcılar olan) çoğu reklamcının ilgisinin arttığı sonucuna varabiliriz.

İnternette pazarlama, hedef kitleniz, ilgi alanları hakkındaki bilginizi genişletmenize ve izleyiciyi kendiniz, hizmetleriniz ve teklifleriniz hakkında bilgilendirmenize olanak tanır. İnterneti kullanarak kullanıcılar, ihtiyaçları vb. hakkında en kapsamlı pazarlama bilgilerini elde edebilirsiniz. İnterneti kullanarak potansiyel müşteriler ve ortaklarla doğrudan iletişime geçebilirsiniz. dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar.

Yeni iletişim biçimleri şirketleri yeni iş koşullarına uyum sağlamaya zorluyor.
Batı'da İnternet, hem profesyonel hem de kişisel amaçlar için ana bilgi kaynağı olarak uzun süredir aktif olarak kullanılmaktadır. Rusya'da İnternet penetrasyonu, henüz Avrupa veya Amerika'daki seviyelerle karşılaştırılamayacak olsa da, büyük ilerlemeler kaydediyor. Ve önümüzdeki yıllarda, ana iletişim aracı olarak İnternet yalnızca konumunu iyileştirecektir.

Satın alma döneminin farklı aşamalarında, farklı ilgi alanlarına sahip çok sayıda insanın, satın alma kararlarını verirken küresel ağdaki bilgileri temel olarak kullandığı uzun zamandır bir sır değil. Dolayısıyla hiçbir şirket veya birey, internet gibi önemli bir reklam platformunu görmezden gelemez.

İnternetteki her türlü aktif pazarlama

1. Kurumsal alan adı

Bu, 90'lı yıllarda bir standart haline geldi ve o zamandan bu yana hemen hemen her kampanya kurumsal bir alan kazandı; bunun temel amacı kamuoyunu şirket ve ürünleri hakkında bilgilendirmek veya faaliyetlerindeki diğer önemli noktaları vurgulamaktır. Kurumsal alan adları çeşitli unsurlar içerir:

Kurumsal internet sitesi

Hem büyük şirketler hem de küçük işletmeler, markaları etrafında web siteleri oluşturarak bunları ürünler, hizmetler, müşteriler ve kurumsal değerler hakkında bilgilerle doldururlar. Bir yandan web sitesi firmanın yüzüdür ve içeriğine ve tasarımına çok dikkat edilmelidir. Öte yandan son dönemde kurumsal web sitesinin satın alma kararı vermedeki rolünün azalması yönünde bir eğilim var. Potansiyel müşteriler web sitesi içeriğine giderek daha az dikkat ediyor ve sosyal medyayı ana bilgi kaynağı olarak kullanıyor.

Portal

90'lı yıllarda popülaritesinin zirvesine ulaşan portal oluşturma stratejisi, kullanıcının ihtiyaç duyduğu tüm bilgilerin tek sayfada sunulması ve mümkün olduğu kadar uzun süre tek bir alanda tutulması hedefine dayanmaktadır. Böyle bir portalın örneği MyYahoo'dur. Ancak son zamanlarda dağıtılan içeriğe giderek daha fazla tercih ediliyor.

Mikro siteler

Çoğu çevrimiçi pazarlamada mikro siteler, yeni ürünlerin lansmanı sırasında veya belirli bir pazar segmentini hedefleyen bir reklam kampanyası sırasında kullanılır. Çoğu durumda mikro siteler, bir şirketin küresel pazarlama stratejisinin bir parçası olarak uygulanır.

Bunun bir örneği, Procter & Gamble şirketinin ticari markası olan Pringles çiplerini tanıtmaya yönelik bir reklam kampanyasının parçası olan MiniPringles.ru web sitesidir.

Ne yazık ki, bazı şirketler mikro sitelerin kullanımını abartıyor ve sonuçta şirketin birleşik pazarlama stratejisini etkili bir şekilde uygulayamayan kopuk bir reklam kampanyasıyla karşılaşıyorlar.

İnteraktif web pazarlaması

İnternetteki bilgileri yalnızca pasif olarak okuyamazsınız. Diğer reklam mecralarından farklı olarak şirketler, hedef kitlelerini ürünle etkileşime sokmanın yeni yollarını kullanarak hedef kitleleriyle etkileşimli iletişim kurabilirler. Javascript, AJAX ve Flash gibi teknolojiler, bir şirketin web sitesine gelen ziyaretçiyle iletişimi yeni bir seviyeye taşıyabilir ve şu anda popülerliğin zirvesindedir. Bu, İnternet pazarlamasının çok parlak bir anıdır.

intranet

Ağ teknolojileri yalnızca müşteriler veya ortaklarla iletişim kurmak için değil, aynı zamanda çalışanlar arasındaki iç iletişim, kurumsal veritabanlarıyla çalışma, sanal konferanslar, veri aktarma veya depolama, rapor arama ve alışverişi için de kullanılabilir. Bu aynı zamanda etkili pazarlama yöntemlerinden biridir.

Extranet

Bunlar, ortaklar ve müşterilerle iletişim kurmak için kullanılan ve erişimin şirket tarafından bireysel olarak sağlandığı güvenli sitelerdir. Başarılı bir extranet ağı örneği Nike.net'tir.

Bölgeselleşme
Günümüzün küresel ekonomisinde, web siteleri genellikle bölgesel pazar özelliklerine ve yerel pazarlama iletişiminin özelliklerine göre uyarlanarak çeşitli dillere çevrilmektedir. Uyarlama yapılan ülkelerin listesi şirketin faaliyet alanına ve pazarlama hedeflerine bağlıdır. Hemen hemen tüm küresel markalar web siteleri oluştururken bölgeselleşmeye başvuruyor.

2. Arama motoru pazarlamacılığı

Google veya Yandex'i duydunuz mu? Çoğu İnternet kullanıcısı bir ürünü aramaya arama motorunda sorgulayarak başlar. Arama motoru optimizasyonu ve arama reklamcılığı gibi araçları kullanarak web sitenizi arama sonuçlarında yerleştirme fırsatını yakalarsınız. Arama pazarlamacılığının doğru organizasyonuyla, yatırılan sermayenin getirisi neredeyse her zaman olumludur. İnternet pazarlamasının bu unsurunun en önemli ve etkili unsurlardan biri olduğunu düşünüyorum.

Arama motoru optimizasyonu
Arama motoru optimizasyonunun amacı, arama sonuçlarında ilk sayfalara ulaşmak amacıyla bireysel sorgular için bir web sitesinin arama motorları açısından otoritesini arttırmaktır. Ayrıca arama motoru optimizasyonu, içeriğinizi tamamen dizine eklenecek, iyi sıralanacak ve her arama sorgusu için doğru şekilde görüntülenecek şekilde düzenlemenize olanak tanır.

Arama reklamları
Ücretli olarak arama motorlarına yerleştirilen ve belirli kullanıcı isteklerine yanıt olarak görüntülenen metin ve grafik bloklarıdır. Arama ağı reklamcılığı maksimum esnekliğe sahiptir ve hem küçük işletmeler hem de büyük şirketler için etkili bir iletişim aracıdır.

3. Giden iletişimler

Sitede yayınlanan bilgilerin yayılması için kullanılır. Popüler araçlar hem doğrudan posta hem de abonelik dağıtım kanallarını içerir.
eposta pazarlama
Posta listeleri internette icat edilmemiş olsa da, onun ayrılmaz bir parçası haline geldi. Şu anda, e-posta pazarlaması düşük kişiselleştirilmiş e-posta kampanyalarından oluşmaktadır. Çoğu durumda, bu tür postalardaki dönüşüm oranı %2-5'tir ve neredeyse her zaman olumlu bir yatırım getirisi sağlar. Bu aynı zamanda çok iyi bir çevrimiçi pazarlama yöntemidir.

Müdahaleci pazarlama

Pop-up'ları, arkada açılır pencereleri, Truva atlarını ve amacı kullanıcıların dikkatini çekmek ve onlar hakkında bilgi toplamak olan diğer araçları içerir. İzinsiz giren reklam mesajlarıyla mücadele etmek için birçok yöntem olduğundan, bu tür tekniklerin etkinliği sürekli azalmaktadır. Öte yandan bu tür araçların son derece dikkatli kullanılması gerekir. Unutmayın, pazar markanızı kullandığınız iletişim kanallarıyla ilişkilendirebilir.

Ortak İçerik ve RSS

Sendikasyonu bu kategoriye koydum çünkü bunu, itmeye dayalı bir yaklaşımdan talep edilen reklamcılık yaklaşımına geçiş yapan bir pazarlama örneği olarak görüyorum. RSS yayınlarına abone olmak, hedef kitlenin kendileri için ilginç bilgiler alması için yeni bir fırsattır.

4. Marka tanıtımı

Bu kavram yeni olmaktan çok uzak, ancak burada bunun web teknolojilerine uygulanmasına bakacağız. Bu yaklaşımın prensibi basittir; pazarınızın olduğu yerde markanız temsil edilmelidir.

Muhtemelen farklı banner türleriyle karşılaşmışsınızdır. Hepsi yaklaşık olarak aynı prensipte çalışır - eğer bir banner site ziyaretçisinin görüş alanındaysa, banner'a dikkat etse de etmese de içeriği otomatik olarak kişinin bilinçaltına yerleştirilecektir. Çoğu banner'ın tıklama oranı genellikle %1'in altındadır ve bir reklam kampanyasının başarısı, banner'ın görüntülenme sayısıyla ölçülür (tıklama oranı ikincil bir rol oynar).

Bu, web sitelerinde içeriğiyle bağlantılı olarak gösterilen bir tür hedefli reklamdır. Bu daha “akıllı” bir İnternet reklamcılığı türüdür. İçeriğe dayalı reklamcılık hem metin, banner hem de ses ve video formatlarında olabilir. Bağlamsal reklamlar çoğunlukla bloglarda, eğlence sitelerinde ve ücretsiz web hizmetlerinde (örneğin e-posta) gösterilir.

- Sponsorluk / Çapraz tanıtım

Sponsorluk özellikle medya projeleri, bloglar ve podcast'ler için yaygındır. Bu, hedef kitleniz arasında bir markayı tanıtmanın etkili bir yoludur.

Sosyal reklamcılık Facebook web sitesinde (Odnoklassniki.ru'nun Batı benzeri) dağıtımına başladı. Reklamlar, kullanıcıların çevrimiçi profillerinde belirtilen ilgi alanlarına ve dünyaca ünlü Facebook kullanıcıları arasında popüler olan tematik topluluklara göre gösterilir. Sosyal ağlarda reklam yapmak birçok tartışmaya neden olmakta ve sosyal topluluk kullanıcıları tarafından belirsiz bir şekilde değerlendirilmektedir. Ayrıca etkinliğini değerlendirmek için henüz yeterli veri yoktur.

Cevaplanabilirlik

Başkalarına yardım etmek. İnsanlar aldığınız yardımı hatırlar ve karşılığında size yardım ederler. Size yardımcı olmasalar bile, sizin hakkınızda hala iyi bir fikre sahip olacaklar ve bu da sonuçta tanıtımını yaptığınız ürüne dönüşebilir.

Aktivite

Konuda kalın. Topluluk yaşamına olan ilginizi, yeni kullanıcıları çekmek için yaptığınız eylemleri ve konuları tartışma faaliyetlerinizi herkes görmelidir.

Alt sıra

Sonuç, topluluktaki çalışmanızın ilk gününde görünemez. Tutarlı ol. Toplumsal direnişe ve olası başarısızlığa hazırlıklı olun.

Dikkat

Asla bir ürünün sosyal medyada doğrudan reklamını yapmayın. Örneğin ilginç bir makale yayınlayarak insanların sitenizi ziyaret etmelerini sağlamalısınız. İnsanlar sitenizi ziyaret ettikten sonra sunulan ürünü görmeli ve satın alma kararını vermelidir.

Hata payı

Topluluğunuzun tüm üyeleriyle etkileşimlerinizde hoşgörülü olun. Kendinize düşman edinmeyin. Bir düşman, bu sosyal ağdaki tüm çalışmalarınızı kolayca mahvedebilecek düzinelerce arkadaşı anlamına gelir.

Spam yok

Topluluğunuzun ilgisini çekmeyen içerik yayınlamayın.

Analiz et

Topluluğunuzun üyelerinin davranışlarını sürekli inceleyin. Tercihlerini belirleyin ve değişiklikleri takip edin. Davranışlarınızı bu değişikliklere göre ayarlayın.

Kişisel bilgi

Profilinize kendiniz hakkında mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde yazın. Bu, iletişime açık olduğunuzu ve topluluğa uzun süre katılma arzunuzu gösterecektir.

Gadget'lar bir programa veya web sitesine entegre edilmiş mini uygulamalardır. Gadget'larda reklam ilk olarak 2007'de Facebook, LinkedIn, Bebo ve diğer sosyal ağlarda ortaya çıktı. Gadget'larda reklam vermek Google'da da mümkündür. Çok yakın gelecekte, reklamverenlerin aynı anda birçok sosyal ağ ve topluluk arasında gadget'lara reklam yerleştirmesine olanak tanıyacak reklam ağlarının ortaya çıkması bekleniyor.

- Bağlı pazarlama

Bağlı kuruluş pazarlama programları, müşteri veya potansiyel müşteri akışı sağlayan bağlı kuruluşlara tazminat ödemenize olanak tanır. Bağlı kuruluş pazarlama örnekleri arasında Yandex. Market, Price.ru veya Epinions.com.

5. Sosyal Bağlantı Pazarlaması

Son araştırmalara göre bu, çevrimiçi pazarlamanın şu anda en dinamik şekilde gelişen alanıdır. Batı kampanyalarında, ürün veya hizmet tanıtımına yönelik bu aracın bilinirlik oranı %30 civarındadır; Reklamverenlerin yaklaşık %20'si sosyal medya pazarlamasını kullanıyor. Rusya için güvenilir istatistikler yok ama bu rakamların çok daha düşük olduğu açık.

Aşağıda listelenen araçlardan bazıları yeni değil ancak satın alma kararlarının alınmasındaki rolleri giderek daha önemli hale geliyor. Sosyal bağlantı pazarlamasının özü, ürünleri/markaları tanıtmak için insanlar arasındaki ilişkileri kullanmaktır. Bunun pratikte nasıl uygulandığına bakalım:

Birçok tüketici ve B2B ürünü için bağımsız uzmanlar ve ziyaretçilerin derecelendirmelerini ve incelemelerini yayınlayan web siteleri bulunmaktadır. Bu kategorideki en popüler kaynaklardan biri Eldar Murtazin'in mobil cihazlara özel Mobil İnceleme web sitesidir. Site ziyaretçileri hem profesyonel bir izleyici kitlesini (şirket temsilciliği çalışanları, distribütörler, perakendeciler) hem de güncel bilgi arayışı içinde siteyi ziyaret eden sıradan kullanıcıları içerir.

İnternetin şafağında ortaya çıkan forumlar, ilgi topluluklarının ve mesleki toplulukların oluştuğu yerlerdir. Amerika'da şirketlerin %33'ünden fazlası forumları çevrimiçi pazarlamanın bir unsuru olarak kullanıyor. “İleri düzey” pazarlamacılar, Facebook, Flickr, Twitter vb. kaynaklar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sosyal ağların değerini anlamaya başlıyor.

Podcast pazarlama

Hedef kitlenize ulaşmanın bir başka yolu da kurumsal podcast'lerdir. Örnekler: Beeline Radio, IBM'den podcast, Alpari'den haberler ve analizler.

Bloglar

Bağımsız tahminlere göre, Amerikan şirketlerinin yaklaşık% 30'u kurumsal blogları şu veya bu biçimde kullanıyor - kurumsal haberler yayınlamak, müşteriler için yararlı bilgiler yayınlamak, basın bültenleri yayınlamak ve ayrıca iç kurumsal iletişimi düzenlemek için. Blog, her şeyden önce alıcı ile satıcı arasında güven oluşturmaya yönelik bir araçtır. ve bu, potansiyel müşterilerle iletişim kurmanın çok etkili ve ilginç bir yoludur.

Çevrimiçi video

Çevrimiçi video uzun süredir ortalıkta olmasına rağmen, İnternet'teki video içeriğindeki gerçek patlama, video podcast'lerin ve YouTube, Viddler, Google Video gibi sitelerin ortaya çıkışıyla başladı. Video kullanımına bir örnek, bir şirketin yönetimi veya karizmatik liderleri ile projenin hedef kitlesi arasındaki iletişimdir.Video kullanmanın bir başka yolu da Batı'da popüler olan web seminerleri (çevrimiçi seminerler) ve web yayınlarıdır (çevrimiçi konferanslar). Rusya'da da bu tür iletişim biçimlerine ilgi artıyor. Örneğin, Açık İşletme ve Teknoloji Üniversitesi tarafından düzenli olarak video konferanslar düzenlenmektedir.

Anlık mesajlar

Anlık mesajlaşma yeni nesil için temel iletişim yollarından biridir. Bilgili pazarlamacılar, bu hedef kitleyle yalnızca aynı dili konuşarak değil, aynı zamanda tanıdıkları iletişim kanallarını kullanarak da onları etkilemenin yollarını buluyor.

Bilgiyi yaymanın bu yöntemi, İngilizce haber portalı Digg tarafından popüler hale getirildi. Yöntem şu şekildedir - haberler, belirli mesajların sitenin ilk sayfalarına tanıtılması için oy kullanan topluluk üyeleri tarafından yayınlanır. Digg'in Rus analogları arasında Habrahabr ve News2.ru'yu vurgulayabiliriz. Kurumsal haberlerin bu tür sitelerin ilk onunda yer alması, önemli miktarda ücretsiz trafik almanızı sağlar.

Mikrobloglama

En popüler mikroblog platformu, kullanıcının RSS beslemesine abone olan sanal arkadaşlarınızın aldığı kısa mesajları yayınlamanıza olanak tanıyan Twitter'dır. Diğer popüler mikroblog siteleri Pownce, Jaiku'dur. Rusça konuşan Twitter kullanıcılarının resmi olmayan halka açık beslemesi burada.

6. Çevrimiçi oyunlar

Çevrimiçi oyun ile sosyal ağı birleştiren çevrimiçi oyunlar hızla popülerlik kazanıyor.
Sanal dünyalar
IBM, Microsoft, Sun, Sears ve diğer şirketler halihazırda Second Life gibi sanal dünyaları ürün ve marka tanıtım araçları olarak aktif olarak test ediyor.

Devasa çok oyunculu çevrimiçi rol yapma oyunları (MMORPG'ler), binlerce kişinin İnternet aracılığıyla değişen bir sanal dünyada aynı anda oynamasına olanak tanır. MMORPG'ler arasında tartışmasız lider World of Warcraft ve Rusya'da Sphere'dir; Çocuklar için de MMORPG'ler var (Club Penguin). Hepsi, hem Batılı hem de Rus şirketlerinin aktif olarak araştırdığı müşterileri çekmek için çok sayıda fırsat sunuyor.

Çevrimiçi oyunlar

İnternette giderek artan bir şekilde, dahili reklam veya markalı öğeler içeren Flash formatındaki mini oyunlar ortaya çıkıyor.

7. Diğer iletişim kanalları

İnternet, hedef kitleye ulaşmanın yeni biçimlerini tanıtmak için en iyi platformdur; hem Rus hem de Batılı pazarlamacılar tarafından etkin bir şekilde yönetilmektedir. Doğal olarak ürünleri tanıtmanın yeni yolları sürekli olarak ortaya çıkıyor. Nispeten yakın zamanda ortaya çıkan ancak şimdiden birçok pazarlamacının dikkatini çekmeyi başaran iki çevrimiçi iletişim örneğini burada bulabilirsiniz.

İnternet televizyonu (IPTV)

Bu tanıtım aracı henüz tam olarak oluşmadı ve IPTV'nin hangi biçimde gelişmeye devam edeceği henüz belli değil. Bunun basit bir çevrimiçi televizyon içeriği yayını olması muhtemel değildir; Herhangi bir şirkette İnternet iletişim stratejisinin oluşumunda şüphesiz etkisi olacak tamamen yeni bir iletişim biçimi ortaya çıkacak.

Mobil içerik

Zaten birçok web sitesi mobil cihazların yetenekleri dikkate alınarak geliştirilmektedir. Bu sitelerin sahipleri, seyahat ve hareket etme de dahil olmak üzere, gün boyunca bilgiye ihtiyaç duyulduğunun bilincindedir. İnternet erişimi olan mobil cihazlar giderek yaygınlaşıyor ve çevrimiçi pazarlamanın çeşitli unsurlarını geliştirirken ve uygularken bu durumun dikkate alınması gerekiyor.

Not: internet pazarlamasıyla ilgili bu makale

Bir İnternet pazarlama stratejisinin uygulanmasındaki başarı, ancak listelenen tüm araçların en doğru kombinasyonunun kullanılmasıyla elde edilebilir. Burada, diğer herhangi bir faaliyet türünde olduğu gibi, sorunun çözümüne yönelik sistematik bir yaklaşım, açık bir hedef belirleme ve seçilen araçların amaç ve hedeflere ulaşmadaki rolünün kesin olarak anlaşılması kilit bir rol oynar.

Çevrimiçi İnternet pazarlaması Rusya'da yeni yeni ivme kazanmaya başlıyor. Rusya'daki İnternet işi Batılı olanların birkaç yıl gerisinde kalıyor ve bu nedenle bugün yukarıda açıklanan reklam ve halkla ilişkiler araçlarını işe almanız ve uzmanlaşmanız gerekiyor, aksi takdirde kendinizi BAŞARI denilen trenin kuyruğunda bulabilirsiniz. En sevdiğiniz ve ilgi çekici İnternet pazarlama yöntemlerini bulun; kısa sürede harcadığınız zamanın etkili bir şekilde geri döndüğünü hissedeceksiniz. Önemli olan sadece maddi battaniye hakkındaki düşünceleri değil, beyninizi kullanmaktır.

World Wide Web'de işinizde iyi şanslar

Bugünün videosu:

E-postanıza en fazlasını alın:

İnternet pazarlaması, sitenin izleyicilerini çekmeyi ve maksimum etkiyi elde etmeyi amaçlayan bir dizi eylemdir.
Bu nedenle, "İnternet pazarlaması" kelimesi genellikle, İnternet pazarlama araçlarının rehberliğinde İnternet teknolojilerini kullanarak satıcının pazarındaki mal ve hizmetlerin tanıtımı olarak anlaşılmaktadır.

İnternet pazarlama araçları:

1. Web sitesi.

İlk ve en önemli araç bir web kaynağıdır. Bir web sitesinin internette oluşturulması ve yerleştirilmesi, düşünceli yapısı ve sitenin bir reklam platformu olarak kullanılması.

2. Arama motoru pazarlamacılığı.

Başka bir deyişle internette web sitesi tanıtımı. En önemli çevrimiçi pazarlama araçlarından biri. İnternette arama yapmak, bir arama motoruna bir sorgu girmekle başlar. Web sitesi tanıtımı, web sitenizi arama motoru sonuçlarında ilk konumlara getirmenize ve böylece en fazla sayıda potansiyel müşteriyi kaynağınıza çekmenize olanak tanır.
SEO, İngilizceden tercüme edilmiştir. Google, Yandex ve diğer arama motorlarından hedef kullanıcıları web sitenize çekmek amacıyla tasarlanmış “Arama Motoru Optimizasyonu” anlamına gelmektedir.
Arama motoru pazarlamacılığının bir diğer kısmı da arama reklamcılığıdır. Bunlar, arama motorlarına yerleştirilen ve spesifik tematik sorgunuza yanıt olarak görüntülenen metin bloklarıdır.

3. İnternet reklamcılığı.

İki tür reklam vardır: içeriğe dayalı ve banner. Her türün kendine has özellikleri ve avantajları vardır.
İçeriğe dayalı reklamcılık entelektüel niteliktedir ve belirli bir ürünle ilgilenen hedef kitleyi çekmek için kullanılır. Talebin konusuna uygun olarak düzenlenir.
Banner reklamları hedef kitleye hızlı bir şekilde ulaşarak ürün bilinirliğini artırabilir.

4. E-postayla pazarlama.

Adından da anlaşılacağı gibi, e-posta pazarlaması, tekliflerin potansiyel müşterilerin belirli adreslerine e-posta yoluyla gönderilmesini içerir. Kuşkusuz bir avantaj, düşük reklam maliyetleridir.

5. SMM.

Listelenen İnternet pazarlama araçları listenin tamamı değildir; İnternet her gün gelişiyor ve reklam fırsatları da gelişiyor. Her birinin kendine has özellikleri, özellikleri, artıları ve eksileri vardır, ancak en iyi sonuçlar entegre bir yaklaşımla elde edilir.