Satın alınan bir ürünü ikinci el bir mağazaya nasıl iade edebilirim? İkinci el mağazalardan kıyafet iadesi. Bir hak talebinde nasıl bulunulur

İkinci el mağazadan satın alınan kıyafetleri iade etme hakkım var mı?

Geçerli Genel kurallar tüketici koruması. 14 gün içinde geri dönün. Bazı şeylerin kategorileri hariç. Bunun istisnası pazardan kıyafet satın almaktır - bu kurallar geçerli değildir.

TÜKETİCİ HAKLARININ KORUNMASI HAKKINDA
Madde 28. Tüketicinin uygun kalitede malları değiştirme ve iade etme hakkı

1. Tüketici, gıda dışı ürünü kendisine teslim ettiği andan itibaren on dört gün içinde, satıcı tarafından daha uzun bir süre ilan edilmediği sürece, ürünü satın aldığı yerde veya satıcının ilan ettiği diğer yerlerde iade etme hakkına sahiptir. Uygun kalitedeki ürünü veya farklı boyut, şekil, boyut, stil, renk veya konfigürasyondaki benzer bir ürünle değiştirmek veya fiyat farklılığı olması durumunda satıcıyla gerekli yeniden hesaplamayı yapmak.
2. Tüketicinin ürün değişimi veya iadesi talebi, ürünün kullanılmamış, muhafaza edilmiş olması halinde memnuniyete tabidir. tüketici mülkleri ve satın alındığına dair kanıtlar var bu satıcı.
3. Liste gıda dışı ürünler Uygun kalitede, değişime veya iadeye tabi olmayan, Belarus Cumhuriyeti Hükümeti tarafından onaylanmıştır.
4. Tüketicinin uygun kalitede bir ürünü iade etmesi durumunda, ürün için ödediği paranın iade talebinin satıcı tarafından derhal karşılanması gerekmektedir. Tüketicinin talebinin derhal karşılanması mümkün değilse, talebin karşılanması için azami süre yedi günü geçemez. Belirtilen sürelerin ihlali nedeniyle satıcı, tüketiciye, geciktiği her gün için, malın tüketiciye satıldığı günkü fiyatının yüzde biri tutarında ceza öder.
5. Gıda Ürünleri Kaliteli ürünler iade edilemez veya değiştirilemez.
6. Satıcının, Türkiye sınırları içerisinde mal satan gerçek kişi olduğu hallerde bu maddenin hükümleri uygulanmaz. zanaat faaliyetleri veya piyasada mal satışı.

ONAYLI
Çözünürlük
Bakanlar Kurulu
Belarus Cumhuriyeti
06/14/2002 N 778
(olarak değiştirilmiştir
kararlar
Bakanlar Kurulu
Belarus Cumhuriyeti
01/14/2009 N 26)

TASLAK
KALİTELİ GIDA DIŞI ÜRÜNLER,
DEĞİŞİM VE İADE YAPILMAZ

İç çamaşırları, yeni doğan ve küçük çocuklar için her türlü kumaştan iç çamaşırları, spor giyim hariç örme iç çamaşırları, kadın banyo malzemeleri
Çorap

Saygılarımla, avukat Filanovich Irina Nikolaevna (80291454519)

Bu soruya ilişkin etiketler:

Acil hukuki yardıma ihtiyacınız varsa...

Sorunuza cevap alamadıysanız ya da herhangi bir nedenden dolayı sorunuzun cevabını net olarak bilmiyorsanız...

Bilgilerinizi dikkate alarak bir avukattan nitelikli yardım almak istiyorsanız...

Bugün çıkarlarınızın temsiline ihtiyacınız varsa...

Yasal haklarınızı kendinizin koruyabileceğinden emin değilseniz...

Bir avukattan ücretli hukuki yardım sunuyoruz
Filanoviç Irina Nikolaevna.

Belarus Cumhuriyeti Adalet Bakanlığı tarafından 02240/2210 sayılı avukatlık yapma hakkı için verilen özel izin (lisans).

Kaliteli bir ürün 14 gün içinde değiştirilebilir veya iade edilebilir, düşük kaliteli bir ürün ise garanti süresi içinde veya satın alma sırasında kusur belirtilmemişse 2 yıla kadar iade edilebilir. Ve makbuzun delinmemiş olması satıcının ihlalidir.

Bir kusur varsa. Kullanılmış bir ürünü satarken satıcı, eksikliklerini etikette, satış fişinde veya başka bir şekilde belirtmekle yükümlüdür (Satış Kurallarının 11, 134. maddeleri). bireysel türler mal). "Gölgede kalan" her şeyin sorumluluğu satıcıya aittir. Sonuç - kusuru bulun ve kusurlu ürün olarak iade edin. Uygun kalitede bir ürünü kullanılmamışsa iade edebilirsiniz (bu durum ikinci el mağazalarda da olur) yeni ürün etiketler ve etiketler ile).

ve eğer bu ürün (giysi) ağırlıkla satılıyorsa. o zaman ne yapmalı?

Kendi sattığınız şeyleri iade etmeleri çok hayal kırıklığı yaratıyor, dikkatlice bakmak ve bu şeye ihtiyacınız olup olmadığına kendiniz karar vermek daha iyidir, ancak hala ürünü kötüleyen, çöpe atan ve bir gün sonra geri veren alıcılar var.

Olabilmek. İkinci el eşyalar için de ÖZPP kanun hükümleri geçerlidir. Hiçbir kısıtlama yoktur.

Biliyorsunuz, hizmetin bir şubesi bir şey söylüyor, diğeri başka bir şey söylüyor. Kendiniz için - bu “hizmeti” sorun düzenleyici yapı buna dayanarak geri dönmek zorunda değilsiniz. Aynı soruyu satıcıya sorun. sessizliğine - Zozpp'u göster. Hem satıcı hem de hizmet kendi zemininde duruyorsa - yalnızca mahkeme.

Forum “Kutochok spozhivacha. Beslenme ve beslenme. Vatandaşlarla istişarede bulunuldu"

Biraz iyi bir adam. Beslenme ve beslenme. Vatandaşlarla istişareler

Topluluk yaşamı ve toplumsal kalkınma Avrupa Birliği ve Birleşmiş Milletler Kalkınma Programının topluluk projesi

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Bu web sitesi Avrupa Birliği ve BM Kalkınma Programının “Toplumun Güçlenmesi ve Toplumsal Kalkınma” ortak projesi çerçevesinde oluşturulmuştur. AB-UNDP'nin “Toplum Gücü ve Toplum Gelişimi” projesinin tamamlanmasının ardından web sitesi, proje kapsamında oluşturulan ve “Tüm Toplum”un topluluklarını birleştiren “Yaşama Girişimleri Merkezi” adlı yardım kuruluşu tarafından destekleniyor. -Ukrayna İşçi Federasyonu "PULSE", zorlu dönemde "Topluluğun gücü ve topluluğun güçlendirilmesi" projesi kapsamında bir araya gelen üyeler.

İkinci el mağazadan satın alınan bir ürünü iade etmek mümkün müdür?

Bir kusur varsa. Kullanılmış bir ürünü satarken satıcı, eksikliklerini etikette, satış makbuzunda veya başka bir şekilde belirtmekle yükümlüdür (belirli mal türlerinin satışına ilişkin Kuralların 11, 134. maddesi). "Gölgede kalan" her şeyin sorumluluğu satıcıya aittir. Sonuç - kusuru bulun ve kusurlu ürün olarak iade edin. Kaliteli bir ürünü kullanılmamışsa iade edebilirsiniz (ikinci el mağazaları ayrıca etiketli ve etiketli yeni ürünler de satmaktadır).

Ve en iyisi, onu evde deneyeceğinize ve ertesi gün uymazsa iade edeceğinize karar vermektir.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

İş Forumu

İkinci el eşya iadesi.

Mangustin 16 Ağustos 2011

sipmarket 19 Ağu 2011

Kişiye göre malın durumuna bakıyorlar.

Peki 2 ay. Bu çok fazla.

visanchik 23 Ağu 2011

Caprisse 15 Aralık 2011

Irida 29 Aralık 2011

Resmi olarak ikinci el eşya takasına ilişkin böyle bir madde bulunmamaktadır.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Levanta 29 Aralık 2011

Ve bana makalenin numarasını söyle ki, geri dönüş yapmak isteyen birine herhangi bir şey sunulursa. Onlar da onu bana iade etmeye çalışıyorlar, olan şu ki, onu karalayıp etiketleyip (komik, düğüm atmış) ve bir skandalla geri vermeye çalıştılar. İade ve değişimin olmadığını büyük harflerle yazmama rağmen

Levanta 29 Aralık 2011

Ve bana makalenin numarasını söyle ki, geri dönüş yapmak isteyen birine herhangi bir şey sunulursa. Onlar da onu bana iade etmeye çalışıyorlar, olan şu ki, onu karalayıp etiketleyip (komik, düğüm atmış) ve bir skandalla geri vermeye çalıştılar. İade ve değişimin olmadığını büyük harflerle yazmama rağmen

Şimdi hatırladım, hafızamı tazeledim. İkinci el malların satışı "Belirli Mal Türlerinin Satışına İlişkin Kurallar" ile düzenlenmektedir.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Madde 11 Satıcı, mallar ve üreticileri hakkında gerekli ve güvenilir bilgileri derhal, açık ve erişilebilir bir biçimde alıcının dikkatine sunmakla yükümlüdür. doğru seçim mal. Alıcının satın aldığı ürün kullanılmışsa veya kusur(lar)ı giderilmişse, bu konuda alıcıya bilgi verilmesi gerekmektedir.

26. Alıcı, uygun kalitede gıda dışı ürünün kendisine teslim edildiği andan itibaren 14 gün içerisinde, satıcı tarafından daha uzun bir süre ilan edilmediği sürece, satın aldığı ürünü farklı markadaki benzer bir ürünle değiştirme hakkına sahiptir. ölçü, şekil, ebat, stil, satın alındığı yerde ve satıcının ilan ettiği diğer yerlerde, renk veya konfigürasyonda fiyat farklılığı olması durumunda satıcı ile gerekli yeniden hesaplamanın yapılması.

Satıcının değişim için gerekli mallara sahip olmaması durumunda, alıcı, satın aldığı malı satıcıya iade etme ve karşılığında ödenen parayı alma veya ilgili mal ilk kez satışa çıktığında benzer bir ürünle değiştirme hakkına sahiptir. Satıcı, gıda dışı bir ürünün değişimini talep eden alıcıya ürünün satışa sunulduğunu bildirmekle yükümlüdür.

Alıcının mal değişimi veya iadesi talebi, malların kullanılmamış olması, depolanmış olması halinde memnuniyete tabidir. pazarlanabilir durum, tüketici mülkleri, mühürler, etiketler ve ayrıca bu satıcıdan onaylanan liste uyarınca bu paragrafta belirtilen gerekçelerle değişime veya iadeye tabi olmayan mallar hariç, malların bu satıcıdan satın alındığına dair deliller bulunmaktadır. Rusya Federasyonu Hükümeti.

27. Yetersiz kalitede bir ürünün satıldığı alıcı, kusurları satıcı tarafından belirtilmemişse, kendi takdirine bağlı olarak satıcıdan şunları talep etme hakkına sahiptir:

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

benzer markanın bir ürünüyle (model, ürün) değiştirme;

satın alma fiyatının buna uygun olarak yeniden hesaplanmasıyla başka bir markanın aynı ürününün (model, ürün) değiştirilmesi;

satın alma fiyatında orantılı azalma;

ürün kusurlarının derhal ve ücretsiz olarak ortadan kaldırılması;

Mallardaki kusurların giderilmesi için alıcının veya üçüncü bir tarafın yaptığı masrafların geri ödenmesi.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Caprisse 30 Aralık 2011

Prömiyer 02 Ocak 2012

Guest_Nosarova_* 02 Ocak 2012

levanta 02 Ocak 2012

Ve bunu kendim ve alıcı için sorunsuz bir şekilde değiştiriyorum, ancak yalnızca etiket kesilmemişse. İşte bu yüzden “kibirli” alıcılarımız yok. Karşılığında bir şey bulmayı teklif ediyoruz ve istediğinizi bulamazsanız parayı iade ediyoruz. Tüketici köşesinde ikinci el malların değişim ve iadeye tabi olmadığını belirten bir linkimiz bulunmaktadır. Neden geçimini sağlayanlara "burnunu sokuyorsun"?

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Prömiyer 04 Ocak 2012

Bu sistem iyi küçük dükkanlar, neredeyse tüm alıcıları görerek tanıdığınızda. Trafiği iyi olan büyük mağazalarda mal değişimi ve iadesi önemli değildir çünkü Evde denerken kazara yırtabilir, fermuarını kırabilirler, mesela geri getirip para iadesi isteyecekler ve böyle oldu, aldığımda yapmadım diyecekler. fark etme.

levanta 05 Ocak 2012

Satıcı, mal satarken, alıcının huzurunda fermuar ve tokaları dikkatlice incelemelidir. Ürün kusurlu ise kusurları fiyat etiketinin arkasına yazıyoruz. Alıcı ne aldığını biliyor. ve bir ürünü satın alırken, ürünle ilgili eksiksiz bilgi almanız gerekir.

Eksiklikleri yazdığımız her şey açık, ancak bazen alıcılar o kadar kurnazdırlar ki, izlerken fark etmediklerini kanıtlamak için ağızlarından köpük çıkarırlar, bu yüzden yazmadılar (iyi durumda bir ürün satın aldılarsa) ve bir delik ile iade etti) ve alıcının kendisinin o kadar dikkatsiz olduğunu ve mağazada da hemen fark etmediğini, onu yalnızca evde denediğinde gördüğünü ve sonra kanıtlamanız gerektiğini söylüyorlar. Alıcı, malı ayıpsız satın aldığını, bunun olamayacağını, bu konuda kendisine haber vermeden delikli olarak sattıklarını, alıcının da ısrar edeceğini beyan eder. Bu tür sıkıntılardan kaçınmak için, iade edilemeyeceğini veya değiştirilemeyeceğini hemen uyarmak daha iyidir, ancak bu, trafiğin yoğun olduğu mağazalarda, küçük mağazalarda bu tür durumların pek olası olmadığı;

kaprisse 05 Ocak 2012

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Lokki 06 Şubat 2012

Yazdım - özellikle kibirli olanları. Tabii önceden anlaşarak değiştiriyorum ve parayı sana veriyorum. Ancak bir bayanın davranışı karşısında şok olduğum bir durumla karşılaştım. Meğer annem o gün çalışıyordu ve gelip dedi ki, bugün evsiz görünen garip bir kadın vardı ama seçimlere katılacak, 3 şeyi (etiketli) aldı, çok uzun süre denedi yarın bunlardan birini getireceğini söyledi. Eh, tabii ki sakıncası yok, birkaç gün geçiyor, gelip pantolon getiriyor ve diyor ki, birkaç gün sonra sana bir etek de getireceğim, diyorum ki: kusura bakma, iademiz yok hani biz size taviz verdik ve kabul etmeye karar verdik ve genel olarak eğer iade etmeyi planlıyorsanız neden hemen getirmediniz, dedi ki: Ben istediğim kadar alıp değiştireyim. oraya buraya taksam bile. Birkaç gün daha geçti (seçimler yeni geçti), gelip etek getiriyor, kabul etmeyeceğim diyorum, küfretmeye başladı, ben de taviz vermeye karar verdim, eteği asmaya gittim ve işte, kemeri sıkışmış (sanki içinde oturuyormuş gibi. Uzun zaman aldı ve yuvarlandı) ve etiketi plastik bir iple düğümlenmişti. Sinirlendim ve ona verdim. Uzun süre orada durdu ve bana küfretti ama ben bu tür insanların küstahlığına hayret ediyorum. Daha sonra ona gösterecek hiçbir şeyim olmadığı için gerçekten pişman oldum (yasayı kastediyorum). Bu böyle oluyor. Şehrimiz küçük ve trafik pek iyi değil, bu yüzden her müşteri için de mücadele ediyoruz, ancak onlara en pahalı şeyi satmayanlar da var.

Ben de benzer bir durumla karşılaştım: 6 Mart'ta bir müşteri Belçika çantasından deriden yapılmış yeni ayakkabılar aldı. hafif pürüzsüz taban ve 10'unda getirdim! Bedene uymadığını ve giymediğimi söylediler! Ve tüm karıştırılmış olanlar - oldukları gibi))) muhtemelen şirket partisinde dans ettiler ve onları geri getirmeye karar verdiler. Ve tüm gücüyle onları giymediği konusunda ısrar etti! Niye geri almadım, hiç iade etmemek daha iyi, o zaman sürekli takacaklar.

Guest_yfnfif_* 19 Mayıs 2012

Zebra36 24 Mayıs 2012

28 Mayıs 2012

Cevabınız için çok teşekkür ederim!!! Tabii ki, özellikle kibirli olanların burnunu ovuşturacak doğrudan bir makalenin olmaması üzücü.

sen sordun - onlar sana cevap verdiler. ama dikkatli okumuyorsun. Levanta her şeyi daha detaylı yazmış =

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

26. Alıcı, uygun kalitede gıda dışı ürünün kendisine teslim edildiği andan itibaren 14 gün içerisinde, satıcı tarafından daha uzun bir süre ilan edilmediği sürece, satın aldığı ürünü farklı markadaki benzer bir ürünle değiştirme hakkına sahiptir. ölçü, şekil, boyut, stil, satın alındığı yerde ve satıcının ilan ettiği diğer yerlerde, renk veya konfigürasyonda fiyat farklılığı olması durumunda satıcı ile gerekli yeniden hesaplamanın yapılması

svetlayalana 01 Haziran 2012

Energy77 02 Haziran 2012

Zebra36 04 Haziran 2012

Zuka 08 Haziran 2012

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Eşyaların İkinci El'e iadesi mümkün müdür?

Birden kendime şu soruyu sordum. Malların ikinci el mağazalara iadesi konusunda yasa ne diyor? Mesela beğenmediyseniz ve uymadıysanız? Geri dönmek mümkün mü? Mümkün değilse - neden?

Bildiğim kadarıyla hayır, ben ikinci el mağazadan hiçbir şey satın almadım ama arkadaşım iade etmeye çalıştı. Kabul belgesi imzalanmadığı için kullanılmış ürünlerin iade edilemeyeceği ortaya çıktı. İnsanların bu konuda hemen uyarılmaması çok yazık, herkes herhangi bir ürünü 14 gün içinde iade edebileceğini düşünüyor. Bir arkadaşım mağazada bununla ilgili bir skandal çıkardı, ancak ona küçük harflerle bu eşyaların mağazaya iade edilemeyeceğini belirten kuralların bulunduğu bir stand gösterildi.

Genel olarak ikinci el mağazalar diğer kıyafet ve ayakkabı satan mağazalarla aynı mağazalardır ve bunlara yönelik ayrı bir mevzuat bulunmamaktadır. Bu nedenle kanuna göre ayıplı, kalitesiz, gözle görülür kusurları olan ürünler, ibraz edilmek şartıyla ve ayrıca fatura ibraz edilmek şartıyla, satın alındıktan sonraki iki hafta içinde iade edilebilir.

Teorik olarak, ikinci el ürünleri 14 gün içerisinde fatura ile birlikte mağazaya iade edebilirsiniz. Aslında ürünü mağazaya iade etmek imkansızdır ve satıcılar genellikle bu konuda önceden uyarır. İade ve değişim kanununa tabi olmayan bazı özel kategorideki malları ifade ederler.

Eğer çelik gibi gücünüz ve sinirleriniz varsa, ürünü iade etmeyi deneyebilirsiniz. Sonuçta mağazaya bir talep yazmanız gerekecek ve talebiniz, mektubu kabul eden kişinin imzasını ve kabul tarihini taşımalıdır. Başvurunuzun 10 gün içinde incelenmesi gerekiyor ve mağazanın “kararı” sizin lehinize değilse devam etmeniz gerekecek. Daha sonra mahkemeye gitmeniz veya Rospotrebnadzor'a şikayette bulunmanız gerekecek.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Malların düşük maliyeti ve bürokratik işlemler göz önüne alındığında, birçok alıcı, aynı zamanda zaman gerektireceği için iade etmemeyi tercih ediyor.

Kural olarak hayır, çünkü özellikle yüksek bir mal cirosu var ve hatta bazen hızlı bir şekilde satmak için fiyatları her gün düşürüyorlar, çünkü satışta olmayanlar genellikle limite kadar indirimli oluyor.

Eğer alırsanız, paranın kendisini umursamadığınızı ve işin iyi olduğunu hemen kabul etmeniz gerekir, ancak aldığınız kişiye yakışacağından hiç emin değilsiniz. Daha sonra, aşılmaz nesnel koşullar nedeniyle, bu şeyin onu alacağınız kişi için uygun olup olmadığını anlayamadığınız için, elbette, büyük olasılıkla onu satmak için satın almanıza izin verilebilir. bu tür koşullar altında.

Önemli olan, eğer değilse aynı gün getirin, o zaman bu tür koşulların şansının daha da yüksek olduğunu söylemektir.

Genel kural ve tüketiciyi koruma kanunu rehberliğinde, ikinci el bir mağazadan satın alınan eşyaların, ürünün kaliteli olması durumunda 14 gün içinde iade edilebileceğini, ürünün kusurları varsa iade edilebileceğini anlayabilirsiniz. Bu kusur satın alma sırasında belirtilmemişse, kıt olarak kabul edilir.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

İkinci el ürünler de genel anlamda, vaat edilen niteliklerin gerçek niteliklere uymaması durumunda ürünün iki hafta (on dört gün) içerisinde satış noktasına iade edilebileceği kanununa tabidir.

Hiçbir zaman ikinci el mağazalarına ürün iade etmedim. İkincisi genellikle kendi başlarına yazar bilgi standları kendilerinden satın alınan malların iade ve değişiminin mümkün olmadığını. Böyle bir mağazaya gittiğimde, yıpranmış bir ürünü iade etmemin ya da satın aldığım andan itibaren giymediğimi ve sunumu bozmadığımı kanıtlamamın pek mümkün olmadığını her zaman açıkça aklımda tutarım, bu sadece benim sorumluluğum ve baş ağrısı, bu yüzden satın almadan önce her şey dikkatlice, satın alma işleminin artılarını ve eksilerini birkaç kez inceleyip tartıyorum.

Mağazanın eşyaları geri kabul ettiği durumları bilmeme rağmen. Satıldığında, ikinci el bir mağazada satılmasına rağmen ürünün giyilmediğini kanıtlayan, önceki mağazadan kesilmemiş bir etiketi varsa. Mağazalar öfkeliydi ama ürünleri kabul edip parayı iade ettiler.

İkinci el mağazalarda satış kuralları gereği kullanılmış ürünlerde değişim ve iade yapılamamaktadır. İkinci el kıyafetlerde tüm kusurları belirtmek imkansızdır (iki kot pantolon alırsanız her delik ve nokta için rapor düzenlemiş olmazsınız). Ve tüm mağazalarda iadenin mümkün olmadığı belirtiliyor.

Birçok ikinci el mağazasında mallarının iade edilemeyeceğine dair uyarılar bulunmaktadır. Aslında yasaya göre bir ürünü iki hafta içinde iade edebilirsiniz ancak ikinci el mağazasında hakkınızı savunmanız gerekecek. Veya her şeyi barışçıl bir şekilde çözebilir ve ürünü benzer bir fiyatla değiştirmenizi isteyebilirsiniz.

Ücretsiz hukuki danışmanlık:

Hala bir mağaza (outlet), tabii ki birkaç hafta içinde iade edebilirsiniz.

İkinci El mağazalara özel ayrı bir mevzuat geliştirilmemiştir ve buna da ihtiyaç yoktur.

Bu mağazaların çoğunda iade edilemeyeceğine dair ibare var ama bu yasal bir işlem değil, eğer “inatçı” deniyorsa iade edebilirsiniz.

Birçoğumuz sıklıkla ikinci el mağazalardan kıyafet alıyoruz. Ve çoğu zaman alıcının satın alınan ürünü iade etmesi gereken durumlar vardır. Bu bağlamda şu sorular ortaya çıkıyor: Bu yapılabilir mi ve nasıl? Bu soruları cevaplamak için İkinci El mağazalarının, kayıtlı bir konsinye mağaza türü olduğunu anlamalısınız. Bireysel girişimci veya satıcının organizasyonu. Bu, diğer mağazalar gibi, satıcı ile alıcı arasındaki faaliyetlerin ve sözleşmeye dayalı ilişkilerin düzenlenmesinin sabit olduğu anlamına gelir genel standartlar Rusya Federasyonu'nun 02/07/1992 N 2300-1 sayılı “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Kanunu ve belirli türdeki malların satışına ilişkin kurallar.

Bunu dikkate alarak şu soruyu cevaplayacağız: Böyle bir mağazada kıyafet değişimi veya iadesi mümkün mü?

1. Giysiler UYGUN kalitededir ve müşterinin bunu veya bu ürünü iade etme isteği, beğenmediği giysinin tarzına, rengine veya boyutuna bağlıdır. Bu gibi durumlarda mağazadan satın alınan ürün, satın alma tarihinden itibaren 14 gün geçmemiş olsa ve tüketicinin faturası olsa bile benzeri bir ürünle değiştirilemez veya iade edilemez. Giyim, değişim veya iadeye tabi olmayan, kaliteli mallar listesine aittir. Hükümet aşağıdaki listeyi onayladı: tekstil ürünleri(pamuk, keten, ipek, yün ve sentetik kumaşlar) yanı sıra dikiş ve triko (dikiş ve örme iç çamaşırı, çorap). Bu gibi durumlarda mahkeme alıcının tarafında DEĞİLDİR. Neyse ki, çoğu zaman satıcının kendisi yarı yolda buluşur ve kendi takdirine bağlı olarak malları 14 gün içinde değiştirebilir veya parayı tamamen iade edebilir, ancak bu satıcının hakkıdır. Satın aldığınız kıyafetleri denemek için satıcıyla görüşmenizi, eğer bedeninize uymuyorsa iade etmenizi öneririz.

2. Giysinin kalitesi YANLIŞ ve alıcı bu giyside kusurlar keşfetmiş. Bu durumda satıcının bu eksiklikleri satış sırasında belirtip belirtmediği önemlidir. Kural olarak satıcı bunu yazılı olarak belirtir ve uygun bir indirim yapabilir. Eğer öyleyse, o zaman ne yazık ki kıyafet değiştiremezsiniz. Ancak kusur belirtilmemişse, yasaya göre garanti süresi boyunca (veya satın alma tarihinden itibaren iki yıla kadar), tüketici satıcıya istediği soruyu sorma hakkına sahiptir:

Aynı marka (aynı model ve/veya ürün) ürünün değiştirilmesini talep etmek;

Farklı bir markadaki aynı ürünün (model, ürün) satın alma fiyatının buna uygun olarak yeniden hesaplanmasıyla değiştirilmesini talep etmek;

Satın alma fiyatında orantılı bir indirim talep etmek;

Mallardaki kusurların derhal ücretsiz olarak giderilmesini veya bunların düzeltilmesine ilişkin masrafların tüketici veya üçüncü bir kişi tarafından geri ödenmesini talep etmek;

Satış sözleşmesini yerine getirmeyi reddedin ve mallar için ödenen tutarın iadesini talep edin. Aynı zamanda tüketicinin, kalitesiz malın satışı sonucunda uğradığı zararın tamamının tazminini talep etme hakkı da bulunmaktadır (Kanun'un 18. maddesi).

Satıcı sizinle görüşmeyi reddederse, ona yazılı bir şikayette bulunmalısınız ve reddedilmesi durumunda mahkemeye gitmelisiniz. Ancak alıcı, kusurun giysinin kullanımı sırasında değil, satış sırasında varlığının ortaya çıktığını kanıtlamanın gerekli olacağı gerçeğine hazırlıklı olmalıdır. Tüketici ayrıca satıcının düşük kaliteli ürünler için incelemesini yapmak üzere Rospotrebnadzor departmanıyla iletişime geçebilir.

Ne yapacağınızı bilmiyorsanız, bir iddia hazırlarken, dava açarken veya mahkemede çıkarları temsil ederken yardıma ihtiyacınız varsa, şirketimizde her zaman size yardımcı olacak deneyimli profesyoneller bulunacaktır.

Elbette tüketici aceleyle bir satın alma işlemi yaptı ve daha sonra satın aldığına pişman oldu. Çalışanlarınızın ürünleri iade etme kararından çok memnun olmayacağına hazırlıklı olmalısınız, ancak bu mümkündür. Sen bilmelisin ki peşinçoğu durumda geri gelirler.

Satın aldığınız ürünü beğenmediğiniz takdirde mağazaya iade etmek mümkün müdür?

Satıcıyla konuşmaya giderken tüketici, alıcıların haklarını açıklayan ZPPP belgesini incelemelidir.

Belgede, beğenmediği bir ürünü iade etme girişiminde bulunulması durumunda tüketiciyi koruyan hükümler yer alıyor. Bu durumda hangi işlemlerin yapılması gerekiyor, nasıl doğru şekilde yapılabilir, hangi zaman diliminde yapılabilir.

makbuz olmadan mağazaya - adım adım talimatlar

Federal mevzuat alıcıların haklarını gözetmektedir, bu nedenle makbuzun kaybolması durumunda satın alınan satın alma işleminin iade edilmesi mümkündür. Aşağıdakileri yapmanız gerekir:

• satın alma işleminin bütünlüğünü kontrol edin ve dış görünüş. Ürünün görünümü korunmalı, tüm etiketler mevcut olmalı ve satın alınan ürün yeni olmalıdır;
• pasaportunuzla satın aldığınız yere gidin ve iade etme niyetinizi bildirin, makbuzun kaybını bildirin;
• Ana delil kaybolduğundan, belirli bir yerde başka bir satın alma kanıtı sunun: kaşeli ve imzalı bir garanti, bir barkod veya tanık ifadeleri;
• müşteri ve satıcıyla ilgili tüm bilgilerin belirtildiği yeri yazın.

Bir ürünü uymuyorsa mağazaya iade etmek mümkün mü?

Tüketici, ürünü satın alırken hata yaptığını anlarsa satıcıyla iletişime geçmelidir. Şikayet kaliteyle ilgili değil, parametrelerden biriyle ilgili olabilir. İade yapılabilir ancak başvuruda bu sebeplerden birinin belirtilmesi gerekmektedir.

Bazı kategorilerdeki ürünler için hiçbir koşulda nakit para alamazsınız. Bunların listesi aşağıda yer alan “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” belgesinde yer almaktadır;

• tıbbi malzemeler;
• ev aletleri ve elektronik;
• silah;
• hayvanlar;
• dekorasyonlar.

İndirimli olarak satın alınan bir ürünü iade etmek mümkün mü?

Pek çok mağaza, satış düzenlerken pazarlama aldatmacalarına başvuruyor. Genellikle tezgahın önünde şu yazıyı görebilirsiniz: "Satışa satın alınan ürünler değiştirilemez veya iade edilemez."

Satıcı, ürünün herhangi bir kusuru olması durumunda fiyatta indirim yapabilir. Bu durumda arızayı yerinde bildirmeniz gerekmektedir. Bu bilgileri okuyup satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra bu kusurlardan dolayı iade yapamazsınız.

Satış söz konusu olduğunda ve indirimli fiyattaki ürünler kaliteli olduğunda tüm işlemler mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

Konsinye malları mağazaya iade etmek mümkün mü - iade prosedürü

İkinci el mağazalar kullanılmış ürünler sunar. Bu nedenle insanlar artık paralarını geri almanın mümkün olmadığına inanıyor. Hatta ürünün kalitesiz olması veya belirtilen verileri karşılamaması durumunda iade edebilirsiniz.

Satın alırken, aşınma ve yıpranma ve olası ürün kusurları hakkındaki bilgileri okumanız ve ardından farkındalığınızı bir imza ile onaylamanız gerekir. Müşteri on dört gün içinde düşük kaliteli ürünleri iade etmeye karar verirse, satıcı ürünü yalnızca aynı kategorideki bir ürünle değiştirebilir.

Konsinye ürünler, kaliteli olması halinde genel kurallara uygun olarak iade edilir.

Piyasadan satın alınan malların iadesi mümkün müdür?

Alıcı, piyasadan ürün satın alırken makbuz talep etmez ve artık iade yapmanın mümkün olmayacağına inanır. Satın alma tarihinden bu yana 14 günden fazla bir süre geçmemişse talimatları izlemelisiniz:

• Öncelikle satıcıyla iletişime geçmelisiniz. Çoğu durumda satıcılar kuralları bilir ve parayı iade ederler;
• Satıcı, alıcıyı hatırlamıyorsa tanıkların getirilmesi gerekir;
• Ambalajı tanıyın. Üzerinde etiketler ve fiyat etiketi kalabilir; bunlar satın alma kanıtı olarak kullanılacaktır;
• eğer bu işe yaramazsa piyasa idaresine gidip sorunu anlatmalısınız;
• Hakların ihlali durumunda mahkemeye itiraz edileceğini belirten 2 formda şikayet yazın.

İkinci el mağazadan satın alınan malların iadesi mümkün müdür?

İkinci el bir mağazada ticaret yapma kuralları bir konsinye mağazasına benzer. Ürünlerin tüm kusurları faturada ve etikette belirtilmelidir. Belirli bir ürünü satın alırken kusurlara alışmalısınız ve gelecekte bunun için para alamazsınız.

Satıcı kusurla ilgili bilgiyi belirtmeyi unutursa durum farklıdır. Bu durumda ürünleri ikinci ellere teslim edebilirsiniz. Genel kurallar satın alma tarihinden itibaren iki hafta içinde.

Krediyle alınan malların iadesi mümkün müdür?

Krediyle satın alınan bir ürünü iade etme prosedürü daha karmaşıktır ancak mümkündür.
Ürünün kusurlu olması veya parametrelerden birinin alıcıya uygun olmaması durumunda gerçekleştirilir. Tüm bilgilerin yer aldığı tüketici kira sözleşmesini mutlaka okumalısınız.

Devlet, sigorta ve faiz hariç tutarın tamamının bankaya iade edileceğini garanti ediyor. Satın alınan ürünün ayıptan dolayı iade edilmesi halinde satıcı, faiz ve sigorta masraflarıyla birlikte tutarın tamamını alıcıya ödemekle yükümlüdür.

Sorunun satıcıyla çözülmesi yeterli değil; hem satıcıyla hem de bankayla yapılan sözleşmenin iptal edilmesi gerekecek.

Öncelikle mağaza ile sorunu bir açıklama yazarak çözmeniz gerekiyor, ürünler kalitesiz ise şikayetinizi ekleyin. Karşılığında satıcı, ürün iade belgesi düzenler ve mağazada ödediği parayı iade eder.

Çevrimiçi bir mağazadan satın alınan bir ürün nasıl iade edilir?

İnternet üzerinden alışveriş yaparken haklar, Rusya Federasyonu Kanununun "Mesafeli satış" bölümü tarafından korunacaktır.

Herkes internet üzerinden satın alınan ürünleri yedi gün içinde reddedebilir ve herhangi bir kategorideki ürünler için nakit para alabilirsiniz. Görünümünü korumalıdır. Bağımsız bir uzman, satıcı ile müşteri arasındaki anlaşmazlıkların çözümüne yardımcı olabilir.

İlk adım, 2 nüsha halinde bir talep yazmak olmalıdır. Belge satıcıya gönderilir Tescilli posta ile Cevap gelmezse mahkemeye başvurulur. Şikayete, ürünlere ait faturanın bir kopyası ve mevcut tüm belgeler eklenmelidir.

Ürünleri iade etmeye karar verirken sakin ve kendinizden emin davranmalısınız. bunu hatırla normatif kanun haklarınızı korur ve size tam olarak geri ödeme yapmanız gerekir.

Bu yasa 1998 yılında Rusya Federasyonu hükümeti tarafından onaylandı ( son baskı 2012 yılında kabul edilmiştir). Bu yasa uyarınca, alıcı, satın aldıktan bir süre sonra mağazanın kendisine bildirmediği bir kusuru keşfetmesi durumunda kullanılmış ürünü iade etme hakkına sahiptir.

"Belirli mal türlerinin satışına ilişkin kurallar" uyarınca mağaza, kullanılmış bir ürünün tüm eksikliklerini satış sırasında bildirmelidir. Alıcı, satın almadan önce belirttiği kusur nedeniyle ürünü iade etme isteğini ifade ederse mağazanın onu reddetme hakkı vardır. Ancak satın almadan önce ortaya çıkan ve belirtilmeyen bir kusur tespit edilirse ürünü iade etmek mümkündür.

Malların iade edilmesine ilişkin kurallar hem ikinci el mağazalar hem de ikinci el mağazalar için geçerlidir, kayıtlı oldukları için onlar da vergi öderler ve tüm yasalara tabidirler.

Özel kişiden satın alınan ürünlerin iadesi mümkün müdür?

İkinci el eşya satın almak günümüzde oldukça popüler. İnternet bu konuyla ilgili reklamlarla doludur. Ancak internet sitelerini ve forumları kullanarak düşük kaliteli ürünler satın almak çok daha kolaydır. Üstelik mağazadan farklı olarak internetten satın aldığınız ürünü ya da gerekirse paranızı iade edebileceğinizin garantisi de yok. Mesele şu ki, aralarındaki ilişki bireyler, ilgili değil girişimcilik faaliyeti Rusya Federasyonu “Tüketici Haklarının Korunmasına İlişkin” Kanun kapsamına girmez.

Buna rağmen bu tür işlemlerde alıcının tamamen korumadan mahrum kaldığı söylenemez. Bireyler arasındaki bu tür ilişkiler, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun para politikasına ilişkin hükümleri kapsamına girmektedir. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 432. maddesine göre taraflar arasında yapılan sözlü bir anlaşma bile alım satım sözleşmesi sayılır.

Bu nedenle, satıcının unuttuğu veya bildirmek istemediği bir kusur tespit edilirse, alıcının, ürün fiyatının kusur oranında düşürülmesini talep etme hakkı (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 475. Maddesi) vardır. kusuru, kararlaştırılan süre içinde ücretsiz olarak giderin, kusurun giderilmesini alıcıya telafi edin veya ürünü tamamen iade edip paranızı geri alın.

Önemli! Satıcı işbirliği yapmayı reddederse mahkemeye dava açabilirsiniz ancak işlemin gerçekliğini belgesel kanıt olmadan kanıtlamak zor olacaktır. Kanıt temeli, satış reklamı ve katılımcıların yazışmaları olabilir. Yazılı rıza kararınız varsa davanızı mahkemede kanıtlamanız çok daha kolaydır, ancak bu tür durumlarda her şey genellikle duruşmadan önce çözülebilir.

Hangi ürünler iade edilebilir ve hangileri iade edilemez?

Kullanılmış mal satın alırken çoğu kişi, bunları iade etmenin mümkün olup olmadığı sorusuyla ilgileniyor. kötü kalite. Gizli kusurlar bulunursa, değiştirmeyi deneyebilir (benzer bir ürün varsa) veya fiyatta indirim sağlayabilirsiniz.

55 Sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi uyarınca uygun kalitede:

• kişisel gereçler ve kişisel hijyen ürünleri (tarak, havlu, diş fırçası);
• iç çamaşırı ve çoraplar;
• bireysel boyutlarda yapı malzemeleri;
• kozmetikler, parfümler, tıbbi ürünler;
• ev kimyasalları;
• Mutfak mobilyaları;
• takılar (iade ve değişim özellikleri hakkında) takı Biz söyledik);
• makineler ve bunlara ait yedek parçalar;
• kumaş parçaları;
• bitkiler ve hayvanlar;
• çeşitli kağıt ürünleri (kitap, dergi, kırtasiye, gazete, takvim vb.).

İade nedenleri ve satın alma sonrasındaki süre

Satın alınan ürün uygun kalitede ise yine de mağazaya iade edilebilir. Bu durumda, ürünün daha fazla satışa uygun olması ve onarım gerektirmemesi gerekir. Alıcı aşağıdaki durumlarda iade yapabilir:

1. Ürünün boyutu, rengi, stili, malzemesi veya konfigürasyonu tüketiciye uygun değildi. Bu gibi sebepler tamamen haklı kabul edilir ve ödenen para iadeye tabi tutulur.
2. Ürün gıda, kişisel hijyen veya kişisel kullanım ürünleri için geçerli değildir.
3. Kullanım belirtisi yoktur, ambalajı zarar görmemiştir, ürün satılabilir (kusurlar hariç).
4. Satın alma makbuzunu kaydettiyseniz, iade işlemi onsuz çok daha kolay olacaktır; bu mümkündür, ancak zordur. Bu nedenle faturalar satın alındıktan hemen sonra atılmamalıdır.
5. İade süresi dolduğunda ürünler iade edilebilir. Devlet, malların iadesi için (işlem günü dahil) 14 gün ayrıldığını, sürenin ancak garanti kartı kullanılarak artırılabileceğini tespit etti.

   Sürenin dolması halinde (Alıcının kendi isteğiyle ya da tüketicinin elinde olmayan sebeplerden dolayı iki hafta içerisinde ürünü iade edememesi önemli değildir), ürünün iadesi mümkün olmayacaktır.

Tüm koşullar yerine getirilirse iadenin işlenmesinde herhangi bir sorun yaşanmayacaktır.

Nasıl yapılır?

Kullanılmış bir ürün satın alındıktan sonra tüketiciye bildirilmeyen bir ayıp tespit edilmişse veya başka bir nedenden dolayı iade edilmesi gerekmişse aşağıdaki prosedür izlenmelidir.

Satın alınacak ürünü hazırlamak ve kanıt toplamak

Sorunsuz bir iade işlemi gerçekleştirmek için ürünü satın aldığınız ambalajın içinde paketlemeniz gerekmektedir. Satın alma işlemini onaylayacak bir ödeme makbuzu bulun (varsa).

Makbuzun eksik olması, satıcının alıcıyı reddetme hakkına sahip olduğu anlamına gelmez. Tanık ifadeleri ve video görüntüleri gibi kanıtlar da işlemi destekleyecek gerçekler olarak hizmet edebilir.

Tüketici, çeke ek olarak garanti kartını (sözleşme tarihi ve satıcının imzasını içermelidir), fatura kuponunu kanıt olarak sunabilir. nakit sipariş, ürün veri sayfası (teknik açıdan karmaşık bir ürünün nasıl iade edileceği veya değiştirileceği hakkında bilgi edinin). Bazen ürünün paketlenme şekli bile yeterlidir. Mallar büyükse (örneğin bir dolap) ve nakliyecilerin hizmetleri için masrafları size ait olmak üzere ödemek zorunda kaldıysanız, mağaza bu tür masrafları geri ödemekle yükümlüdür.

Mağazayla iletişime geçme

Mağazaya vardığınızda malları iade etme nedenini belirtmeli veya kusuru belirtmelisiniz., daha önce belirtilmemiş. Eğer satıcı tüketicinin kararına katılıyorsa geriye kalan tek şey harcanan parayı iade etmektir. Kullanılmış ürünün kabul edilmemesi halinde iade formunun doldurulması gerekmektedir.

Komisyonun Ticaret Kuralları, öğelerin iade edilmesine ilişkin kesin talimatlar içermemektedir. iyi durumda Girişimcilerin faydalanmaya çalıştığı şey de budur. Ancak, kötü durumdaki mallarla ilgili olarak, 06/06/1998 tarih ve 569 sayılı Kanun Hükmünde Kararnamenin 29'uncu paragrafı, tüketicinin konsinye ürünü iade etme veya masrafları satıcıya ait olmak üzere kusurlarının giderilmesini talep etme hakkına sahip olduğunu açıkça belirtmektedir.

Bu yüzden Reddedilmesi durumunda, yetersiz kalitede malların iadesine ilişkin bir talep yazılır:

1. Bu belge genel müdüre hitaben yazılmıştır. satış noktası mağazanın adını ve adresini belirtir.
2. Daha sonra başvuru sahibi, işlemle ilgili verilerini ve bilgilerini (satın alma tarihi, maliyet, ürün detayları) belirtir.
3. Ürün arızası açıkça anlatılmıştır (örneğin telefonun kendiliğinden kapanması).
4. Daha sonra taleplerini belirtirler (arızalı ürünü bir analogla değiştirin veya parayı iade edin).
5. Niyetlerin ciddiyetini göstermek için mevzuata atıfta bulunurlar (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 18. Maddesini belirtebilirsiniz, müşterilerin haklarını belirtir, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 309 ve 310. Maddeleri satıcının şunu söylediğini belirtir: kabul edilen yükümlülükleri yerine getirmesi gerekir, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 503. Maddesi, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu hükümlerini tekrarlamaktadır).

Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 309. maddesi. Genel Hükümler

Yükümlülükler, yükümlülüğün şartlarına ve kanunun gereklerine, diğer yasal düzenlemelere uygun olarak ve bu tür koşul ve gerekliliklerin bulunmaması durumunda gümrük veya diğer genel olarak dayatılan gerekliliklere uygun olarak yerine getirilmelidir.

Belge, bir çekin varlığını gösterir (varsa). Tüm gerçekler mümkün olduğu kadar doğru, ancak net bir şekilde sunulmaktadır.. Bir talebi doldurmak için örnek bir form internette bulunabilir. Bazen, belgenin tekrar tekrar reddedilmesini önleyecek şekilde hazırlanmasına yardımcı olacak bir avukatla iletişime geçmek mantıklı olabilir.

Başvuru iki nüsha halinde hazırlanır, biri alıcı tarafından alınır, ikincisi satıcıda kalır.

Dikkat!İade talebi 3 gün içinde işleme alınır. Olumlu karar verilmesi durumunda paranın 10 gün içerisinde müşteriye iade edilmesi gerekmektedir.

Satıcı reddederse ne olur?

Başvuruda bulunduktan sonra bile mağaza ürünü geri kabul etmeyi reddederse, alıcının mahkemeye gitme hakkı vardır.

Nasıl hak talebinde bulunulur?

İddia, yasal normlara uygun olarak yazılı olarak yapılır. Belirtir:

1. adli makamın adı;
2. süreçteki katılımcılar hakkında bilgiler (pasaport bilgileri, telefon numaraları, adresler);
3. davacının haklarının ihlal edildiği hallerin açıkça belirtilmesi;
4. sanığın suçluluğunu kanıtlayan gerçekler belirtilir, DCT varsa ihlal edilen koşullar belirtilir;
5. talep beyanının fiyatı, geri alınan tutarın hesaplanması;
6. yaralı tarafın gereksinimleri;
7. uygulamaların listesi.

Hak talebine neleri dahil etmeliyim?

Talebe yapılan başvuru şunları içerir:

• duruşma öncesi iddianın bir kopyası;
• bu mağazada kullanılmış malların satın alındığını gösteren satış makbuzu veya diğer belgeler;
• Talep beyanının 3 kopyası;
• devlet vergisi ödemesinin makbuzu.

Nereye teslim edilir?

Mahkeme seçimi davanın büyüklüğüne bağlıdır: Malların değeri 50.000 rubleyi aşarsa bölge mahkemesine, talebin fiyatı 50.000 rublenin altındaysa dünya mahkemesine giderler. Böyle bir beyan bir adli kuruma gönderilebilir:

• davacının ikamet ettiği veya bulunduğu yerde;
• işlemin yapıldığı ve gerçekleştirildiği yerde;
• perakende satış noktasının bulunduğu yerde veya satıcının ikamet ettiği yerde (eğer bireysel bir girişimci ise).

Referans. Belge ofise bizzat teslim edilebilir, iadeli taahhütlü posta yoluyla veya yetkili bir temsilci aracılığıyla (ibraz etme hakkını teyit eden bir belge ile birlikte) gönderilebilir.

Devlet vergisi ne kadar?

İddianın maliyeti 1.000.000 ruble'den az ise tüketici devlet ücretini ödememe hakkına sahiptir. 1.000.000 rubleyi aşan bir talep fiyatı için devlet vergisi miktarı, Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 1. paragrafı, 1. paragrafı, 333. maddesi ve Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 333.36. maddesinin 3. paragrafı uyarınca hesaplanır.

Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 333.36. Maddesinin 3. fıkrasına göre, tüketici, bu maddeye göre hesaplanan miktarda bir devlet vergisi öder ve talep bedeli 1.000.000 ruble ise ödenecek devlet vergisi tutarı kadar azaltılır.

Talep fiyatı 1.105.800 ruble olan bir tüketici için vergi hesaplamasına bir örnek:

1. Talep ücreti 1.105.800 RUB'dur. = 13200 + (1105800 – 1000000) x %0,5 = 13200 + 529 = 13729 ovmak.
2. Talep ücreti 1.000.000 ruble. = 5200 + (1000000 – 200000) x %1 = 5200 + 8000 = 13200 ovma.
3. Tüketici için devlet vergisi = 13729 – 13200 = 529 ruble.

Belgelerin işlenmesi ne kadar sürer?

Dava talebinin kabul edilip edilmeyeceğine ilişkin karar, başvuru tarihinden itibaren beş iş günü içinde verilir. Zorlaştırıcı bir durumun ortaya çıkmaması halinde, bölge mahkemesi bu davaları değerlendirerek iki ay içinde karara bağlar. Dünya Mahkemesi bu tür iddiaları bir ay içinde değerlendirir.

Kullanılmış ürünlerde aşınma ve yıpranma belirtileri görülse de bu, alıcının tüm kusurları olduğu gibi kabul etmesi gerektiği anlamına gelmez. Satıcı, işlem sırasında ürünün tüm eksikliklerini ve kusurlarını belirtmemişse, mağaza, müşteri bu kusurun onarımı için iade veya ödeme başvurusunda bulunduğunda harcanan parayı müşteriye tazmin etmekle yükümlüdür.