10 حركات تسويقية. تحركات التسويق

كانت المشكلة الرئيسية لجميع الآباء الذين يرغبون في تدليل أطفالهم هي حلوى الكراميل. بعد أن يأكل الطفل الحاضر ، تصبح يديه لزجة ويمسحها على ملابسه دون مزيد من اللغط.
تم حل المشكلة مع ظهور المصاصات (التي كانت خشبية في الأصل) في المتاجر ، والتي يمكن استهلاكها دون اتساخ يديك أو ملابسك. ابتكر إنريكي بيرنات هذا المفهوم ، وصمم الشعار سلفادور دالي بنفسه ، وكان الشعار خلال الأشهر الأولى للمبيعات هو "إنه مستدير وطويل الأمد".
منذ ذلك الحين ، أصبح Chupa Chups معروفًا ومحبوبًا في جميع أنحاء العالم.

لنبدأ مع منشط ومحفز ، بمشروبات الطاقة. منذ زمن بعيد ، في الولايات المتحدة وأوروبا البعيدة ، كانت Red Bull تدخل السوق لتوها وكانت علامة تجارية ضعيفة وغير معروفة. تنافس معه قدامى المحاربين: بيبسي ولابات وكوكا كولا ومولسون. شركات واثقة من نفسها ، يمكن التعرف عليها على كل لافتة إعلانية. كان وضع جميع المنتجات في هذه الفئة هو نفسه: النغمة ، والتحفيز ، وزيادة القدرة على العمل بسبب احتياطيات الجسم (لم يتم الإعلان عن هذه الخاصية).

روّج ديتريش ماتشيتز للمنتج ، واقترح القيام بما يلي:

مضاعفة السعر بشكل مصطنع مقارنة بالمنافسين (خطوة مثيرة للجدل) تقلل من حجم الحاويات
أحضر العبوة إلى نوع "البطارية"
ضع المشروبات في المتاجر في أماكن غير قياسية بالنسبة لهم (بالمناسبة ، تجدر الإشارة إلى أن "مشروبات الطاقة" تُباع في أي مكان في المتاجر منذ ذلك الحين: في أقسام النبيذ والفودكا والنقانق وحتى الحلويات)
توزيع صناديق ريد بُل على الطلاب في الحرم الجامعي.
اشتعلت الفكرة ، ابتهج الطلاب في هدية مجانية ممتعة للغاية ، والتي ، بالمناسبة ، متناسقة تمامًا مع الفودكا ، وبفضل هذا ظهر كوكتيل ذو علامة تجارية وشعبية للغاية: Vodka Red Bull.

كان هناك وقت كانت فيه ايكيا قادمة لتوها إلى الولايات المتحدة. سيكون كل شيء على ما يرام ، لكن المبيعات كانت أسوأ من أي وقت مضى. اتضح أن كل شيء بسيط للغاية: لقد أحب الأمريكيون التصميم ، لكنهم لم يكونوا راضين تمامًا عن الأبعاد التي لا تتوافق مع الأبعاد الكبيرة لمنازلهم. كل ما هو مطلوب هو زيادة حجم الأثاث.

نحن جميعًا على دراية بالإعلانات التشويقية ، والغرض منها هو جذب انتباه المستهلك بشيء استفزازي خارج عن المألوف. لكن قلة من الناس يعرفون أن أول إعلان "تشويقي" تم تطبيقه فقط مع طرح الجمل في السوق الأمريكية.

سرعان ما أدركت شركة التبغ أن صورة الجمل على العبوة ليست فقط صورة مشرقة لا تنسى ، ولكنها أيضًا شخصية ممتازة لتنفيذ العروض الترويجية. كيف كان. قبل أيام قليلة من طرح الدفعة الأولى من السجائر للبيع ، أرسل متخصصو الشركة إعلانات مثيرة للصحف في ما يقرب من 90 مدينة أمريكية. القراءة الأولى: "الإبل". بعد ذلك جاءت الإعلانات "الإبل قادمة" ، وبعد ذلك - "غدًا سيكون هناك جمال في المدينة أكثر من أفريقيا وآسيا مجتمعين!" عرف سكان البلدة الخائفون والمفتونون بالحماس والمفاجأة الحقيقة: "سجائر الجمال موجودة بالفعل هنا!" كان آخر إعلان. كان الترويج ناجحًا جدًا لدرجة أن جميع محبي التبغ تقريبًا جربوا الجمل.

كيف تجعل المستهلك يأخذ ضعف كمية البضائع بالضبط؟ مجرد! أظهره له.
في عام 1960 ، تم إصدار إعلان تجاري ، لم يستخدم أبطاله حبة واحدة ، بل حبتين مضادتين للمخلفات. كما تضاعفت المبيعات. بطريقة مماثلة ، يُقترح أن تغسل رأسك بالشامبو مرتين وأن تستخدم علكتين في الفوط.

أنجح حيلة تسويقية لشركة Pepsi هي الطريقة التي بيعت بها المشروبات الغازية خلال الكساد الأمريكي العظيم. في ذلك الوقت ، كانت شركة كوكا كولا تبيع مشروباتها في زجاجات سعة 170 مل ، بينما كانت شركة بيبسي تطرح مشروبها في زجاجات بسعة 340 مل. كان سعر Pepsi هو نفسه سعر Coca Cola: 5 سنتات للزجاجة (1.5 روبل !!!). كان هذا الإغراق القوي في الأسعار مصحوبًا أيضًا بأغنية عالقة في المخ حول حقيقة أن "هذا المشروب لك!"
وهكذا ، في غضون عامين ، ابتداءً من عام 1936 ، ضاعفت الشركة أرباحها ومبيعاتها ، وتغلب الشعار على العقول الأمريكية لمدة 20 عامًا أخرى جيدة.
حتى الآن ، يمكنك العثور على أصداء لتلك السياسة: زجاجات Pepsi البلاستيكية بحجم 0.66 لتر ، بينما عبوات Coca Cola منتجاتها في عبوات 0.5 لتر.

7. الفودكا المطلقة

من الصودا إلى المشروبات القاسية.
تم تطوير الفودكا "Absolute Rent Bravin" ("الفودكا النقية تمامًا") في عام 1879 ، وقد تميز بالفعل بنقاء طريقة التصحيح.
تولى لارس ليندمارك الترويج ، وكان النموذج الأولي للزجاجة المستقبلية ... زجاجة من الأدوية السويدية التي رآها جونار برومان في نافذة إحدى الصيدليات. لقد تأثر كثيرًا بمفهوم البساطة والتصميم للزجاجة التي تبناها كنموذج أولي.

جاءوا إلى روسيا في عام 1992. تم وضعها كمقبلات يمكن أن تحل محل وجبة كاملة. لفترة طويلة جدًا ، لم يستطع المشتري السوفياتي السابق فهم كيف كان من الممكن استبدال الوجبة الكاملة بالأولى والثانية بقطعة شوكولاتة مثيرة للشفقة ، واعتبرها مجرد "حلوى للشاي". بعد انتقال العلامة التجارية إلى وكالة أخرى ، وهي BBDO Moscow ، تم تغيير موقع Snickers للمراهقين الذين ، بالمناسبة ، يحبون كل شيء حلو.

لفترة طويلة جدًا ، كانت الشركة تؤمن بصدق أن نقطة البيع الرئيسية لأوانيها المطلية بالتفلون هي أنها تستطيع طهي الطعام بدون زيت. لا زيت على الإطلاق. ولخيبة أملها الطفيفة ، اتضح أن المضيفات وأصحاب مواقدهم المنزلية المريحة يكتسبون هذه الأحواض فقط لأنها سهلة التنظيف نظرًا لحقيقة أن الطعام لا يلتصق بالسطح. فكرت الشركة وفكرت وغيرت المحتوى الرئيسي للحملة الإعلانية ، ولم تكن النتيجة طويلة في المستقبل. ارتفعت المبيعات.

بصفته الوتر الأخير للجشع والشهوة للربح ، يجدر الحديث عن Mallboro ، الذي كان أول من أدخل ما يسمى بـ "flip-tops" - علب السجائر ذات الغطاء العلوي. الحقيقة هي أن العديد من العملاء قد استعدوا لإخراج السجائر من العبوة دون إخراجها من جيوبهم ، وبالتالي فإن العلامة التجارية للسجائر غير مرئية. لقد تقرر تصحيح مثل هذا العار الذي لم يسمع به من قبل من خلال تقديم مثل هذه العبوة: الآن لا يمكنك إخراج سيجارة من هذه العبوة دون مهارة خاصة. وهكذا ، أجبرت Mallboro مستهلكيها على إخراج العبوة ، مع إظهار اسم العلامة التجارية والتعبئة والتغليف ، مما كان له تأثير إيجابي على المبيعات.

ذهب الرجال من دانهيل إلى أبعد من ذلك ، حيث عززوا أخيرًا في أذهان المدخنين الحاجة إلى إخراج العبوة من جيوبهم. الحقيقة هي أن الناس مع ذلك قاموا بوخز لإخراج السجائر من "flip-tops" وتوقفوا مرة أخرى عن إظهار اسم العلامة التجارية sigret للجميع. لم يسمع به من الظلم مرة أخرى! بدأت شركة دانهيل في إنتاج السجائر بتصميم "ممتاز" ، مضيفة صمامًا إلى الغطاء العلوي. يبدو أنه حسن المظهر للغاية ، ويبدو أنك تشعر وكأنك نخبة. كل هذه المتعة - مقابل 60 روبل لعلبة من هذا التبغ في اتحادنا الروسي.

اليوم ، أصبحت العلامات التجارية مثل Pepsi و Coca-Cola و Ikea و Snickers وغيرها معروفة لكل مستهلك. لكنهم بدأوا من شركة صغيرة جدًا ، تم إنشاؤها كشركة عائلية صغيرة. لكن الحملة التسويقية الجيدة التصميم سمحت لهم بتحقيق المزيد. لقد أدت التحركات التسويقية المختصة وظيفتها ، والآن أصبحت هذه الشركات معروفة ليس فقط في وطنها ، ولكن أيضًا خارج حدودها.

المبادئ الذهبية للمبيعات

لزيادة عدد العملاء ، وبالتالي المبيعات ، من الضروري الانتباه إلى مشاكل واحتياجات المستهلكين ، وكذلك عدم نسيان تذكير نفسك. كل خطوة تسويقية ناجحة تسبقها مبادئ المبيعات الذهبية:

رعاية وكلمة شفهية.كلما زاد رعاة صاحب العمل للأحداث الصغيرة في مدينتهم ، زاد عدد الزوار الذين يستقبلونهم. يميل الناس إلى مشاركة الأخبار.
العلامة التجارية على الويب.من المهم جدًا ألا تنسى الترويج للسلع / الخدمات على منصات الإنترنت ، حيث يبدأ الناس كل عام بشكل متزايد في إجراء عمليات شراء دون ترك شاشات الكمبيوتر الخاصة بهم.
برهنة.ربما تكون إحدى الاستراتيجيات الرئيسية لجذب العملاء. يحتاج المستهلك إلى تقديم منتجه ، على سبيل المثال ، يمكنه أو توزيع عينات تجريبية.
إشباع الحاجات.يجب أن يحل كل منتج أو خدمة تدخل السوق مشاكل المستهلك. إذا حصل الشخص على ما يحتاج إليه ، فسيعود بالتأكيد ، والعملاء المنتظمون هم مفتاح النجاح.
التحليل والتحسين.لا يمكنك أن تكتفي بما تم تحقيقه بالفعل. تحتاج إلى البحث باستمرار عن السوق وتقديم أفكار جديدة. المستهلكون ليسوا مادة مستقرة ، مطالبهم واحتياجاتهم تتغير باستمرار ، وتحتاج إلى مواكبة هذه التغييرات.
بحوث التسويق.فقط من خلال تحليل السوق يمكنك القيام بخطوة تسويقية فعالة.
ذكّر عن نفسك.من الضروري تركيز أنشطة الشركة على التعاون طويل الأمد مع المستهلكين ، لذلك لا تنسوا الشعار والشعار وصورة الشركة ككل.

ثماني حركات

لجذب العملاء ، غالبًا ما تستخدم الشركات الإجراءات التالية:

دعاية

مثل هذه التحركات التسويقية معروفة لكل رائد أعمال. يمكنك حتى القول إن هذا كلاسيكي من هذا النوع. لكن هذا لا يكفي لتصبح شركة معروفة. التسويق وحده لن يذهب بعيدًا ، فمن المهم الانتباه إلى الإعلان ، ومن الأفضل جذب متخصص في مجالك لهذا الغرض. إذا كان بإمكان رائد الأعمال التعامل مع وظائف التسويق بمفرده ، فإن الإعلان هو جزء كبير من النخبة.

يعتبر التسويق والإعلان ظاهرتين مكملتين في البداية: بمساعدة التسويق ، يمكنك تحديد احتياجات العملاء ، بينما يركز الإعلان الاهتمام عليهم. اعتمادًا على صورة العلامة التجارية ، سيزداد عدد المبيعات أو ينقص. يجب أن تجيب كل حملة إعلانية على السؤال عن نوع المنتج ولمن هو مخصص. على سبيل المثال ، منذ 25 عامًا ، ابتكر ليو بارنيت إعلانًا عن سجائر مارلبورو كان له صورة رعاة البقر. حتى اليوم ، تعتبر الأكثر مبيعًا في العالم.

وبالتالي ، يجب أن يكمل التسويق والإعلان بعضهما البعض بطريقة جيدة ، وجذب أكبر عدد ممكن من المشترين. لفهم كيفية عمل هذا "المطبخ" ، من الأفضل إعطاء بعض الأمثلة الشائعة لترويج المنتج أو العلامة التجارية. بعد ذلك سيكون من الممكن إدراك مدى أهمية التحركات التسويقية في التجارة والإعلان.

تقدم الجمل

اشتهر الجمل بحيلته التسويقية غير المعيارية. كان من الصعب مفاجأة تدخين أمريكا ببعض منتجات التبغ الجديدة ، لكن المسوقين لم يستسلموا. ذات صباح جميل في جميع مدن الولايات المتحدة ، ظهر إعلان غير عادي بكلمة واحدة: "الجمال". بعد أسبوع ، تم استبدالهم بإعلانات لا تقل إثارة للاهتمام: "الجمال قادمة".

قبل يوم من ظهور السجائر في السوق ، تم تغيير النقوش مرة أخرى ، مما أثار فضول الإنسان في النهاية. الآن تم إطفاء الإعلانات: "غدا سيكون هناك جمال في المدينة أكثر من آسيا وأفريقيا مجتمعين!" في اليوم الذي دخلت فيه السجائر السوق ، تم تغيير نفس الإعلانات مرة أخرى: "سجائر الجمل موجودة بالفعل في المدينة". خففت هذه الرسالة من حدة التوتر الذي زاد من الفضول ، فضحك الأمريكيون من هذه النهاية وجربوا بشغف السجائر الجديدة.

البطارية لم تنفد

اشتهرت شركة Red Bull أيضًا بحيلة تسويقية معروفة. عندما دخلت هذه الشركة السوق لأول مرة ، احتلت العلامات التجارية Molson و Pepsi و Labatt و Coca-Cola مجال مشروبات الطاقة والمنشطات. بالطبع ، لم تكن هذه المنتجات نشطة في شكلها النقي ، لكن الإعلانات احتوت على إشارات إلى التأثير المنشط.

كان مسوق الحملة ، ديتريش ماتيشنيتس ، مدركًا جيدًا أنه من المستحيل المواءمة مع هؤلاء العمالقة باستخدام حيل تسويقية قياسية. لذلك ، تم اقتراح ما يلي: لتقليل حجم العلبة وجعلها تبدو وكأنها بطارية ، مما يشير إلى الشحن ، وبالطبع مضاعفة السعر. لذلك ، لم تكن الحملة الإعلانية مكلفة ، وتم وضع هذه "البطاريات" في المتاجر في أكثر الأماكن غير القياسية (ومع ذلك ، فقد استمر هذا التقليد حتى يومنا هذا).

عرض ماتشنيتز أيضًا توزيع الصناديق مع مشروب بالقرب من مباني الطلاب مجانًا ، ولا يزال هذا يمارس. بالإضافة إلى ذلك ، ترعى الشركة العديد من الأحداث الشبابية ، وتلتزم الصمت بلباقة بشأن حقيقة أن الطلاب يفضلون خلط مشروبات الطاقة بالفودكا.

نتيجة لذلك ، حصل المسوقون على مكانة مستقلة للمنتج في السوق وخلقوا مكانة خاصة بهم ، مميزة عن المشروبات الأخرى.

زيادة في المبيعات

استخدمت شركة الكازلتزر حيلة تسويقية مسلية لزيادة المبيعات. في الستينيات من القرن الماضي ، ظهر إعلان على شاشات التلفزيون ، حيث بدأوا في إلقاء ليس واحدًا ، بل لوحين في الماء. نتيجة لذلك ، تضاعف عدد المبيعات.

أيضًا ، من أجل زيادة المبيعات ، تحتاج إلى توجيه الحملات الإعلانية بشكل صحيح لتلبية احتياجات المستهلك وفهم عقلية البلد الذي يتم فيه توريد سلع جديدة من الخارج. على سبيل المثال ، في عام 1992 ، ظهر شريط Snickers على أرفف السوق المحلية. في البداية ، تم الإعلان عنه كوجبة خفيفة يمكن أن تحل محل الغداء أو العشاء. ومع ذلك ، لم يفهم المستهلك المحلي كيف يمكن أن تحل قطعة الشوكولاتة محل الحساء ، لذلك تم شراء البار كحلوى للشاي. عند رؤية هذا الوضع ، قام المسوقون بتغيير إستراتيجيتهم الإعلانية لاستهداف المراهقين. هؤلاء الأطفال لا يحبون الحساء ، لكنهم يحبون الحلويات. ضمنت هذه الانقلاب التسويقي نجاح المنتج.

نصائح تسويقية أخرى

في الثمانينيات من القرن الماضي ، كانت شركة Timberland الشهيرة الآن تمر بأوقات عصيبة. المضخات ، على الرغم من أنها ذات نوعية جيدة ومريحة وغير مكلفة ، تم شراؤها بشكل سيء. ثم اتخذت الشركة قرارًا بسيطًا وفعالًا: حدد السعر أعلى من سعر المنافسين. نتيجة لذلك ، زادت المبيعات ، لأنه كلما زاد تكلفة المنتج ، أصبح مرغوبًا فيه.

استخدم توماس ديوار حيلة تسويقية مثيرة للاهتمام ، حيث قام ببيع ويسكي ديوار. في القرن التاسع عشر ، كانت المشروبات مثل البراندي والروم والجين شائعة في لندن. كان بيع الويسكي غير مربح وصعب للغاية. اتخذ ديوار ، مؤسس علامة ديوار التجارية ، خطوة غير متوقعة لجذب العملاء.

استأجر توماس مشترين مزيفين يذهبون إلى الحانات ويسألون عما إذا كان ويسكي ديوار معروضًا للبيع. بالطبع ، كان هذا المشروب غائبًا ، وترك العملاء الوهميون في مشاعر الإحباط. بعد مرور بعض الوقت ، بدأ توماس ديوار نفسه في الظهور في الحانات وعرض إبرام عقد لتوريد الويسكي. لمدة عامين من العمل ، نما حجم مبيعاتها 10 مرات.

فشل كامل

لقد قدمنا بعض الأمثلة فقط على تحركات التسويق. ناجح بالطبع. لكن مثل هذه الأحداث لا تنتهي دائمًا بالنجاح. حتى الشركات الأكبر والأكثر شهرة من وقت لآخر تجلب إلى السوق منتجًا لا يجلب لهم الربح والنجاح المطلوبين. يحدث هذا لأسباب عديدة ، ولكن في أغلب الأحيان بسبب حقيقة أن المسوقين لا يهتمون بالأشياء الصغيرة ، تصبح هذه الأخطاء لاحقًا قاتلة.

في وقت من الأوقات ، حتى أبل "أخفقت". في عام 2010 ، أطلقت شبكة مجتمع موسيقى Ping. أكد ستيف جوبز أن هذه الخدمة ستصبح رقم واحد للاستماع إلى موسيقى iTunes. صحيح أن هذه الخدمة لم تكن قادرة على منافسة Twitter و Facebook.

لم يكن مستخدمو iTunes متحمسين جدًا لإطلاق شبكة التواصل الاجتماعي Ping. في ذلك ، يمكن للمرء متابعة الإنجازات الإبداعية والحياة العامة للفنانين المفضلين ، وكذلك مشاهدة كيف تتغير الأذواق الموسيقية للأصدقاء ويؤلفون مخططات شخصية. صادف يوم الإطلاق في 3 سبتمبر ، عندما أعلن Eddie Cue ، نائب رئيس الشركة ، أن ثلث مستخدمي iTunes قد انضموا بالفعل إلى Ping. لكن الأمر لم يذهب أبعد من ذلك. في اليوم التالي ، ظهر الكثير من ملفات تعريف الموسيقيين المزيفة والمزعجة على الشبكة الاجتماعية. كان الصحفيون أيضًا لطيفين بشأن هذه الخدمة. أصبح الفشل واضحًا حتى في عام 2010: تم تسجيل عدد قليل من الفنانين الموسيقيين في Ping ، وكانت الشبكة متاحة في أقل من عشرة بلدان ولم يتم دمجها مع Facebook ، حيث وضع زوكربيرج شروطًا مرهقة (على الأقل هذا ما اعتقده جوبز) ...

في عذاب لا معنى له ، استمر Ping لمدة عامين آخرين حتى تم إعلان عدم نجاحه في عام 2012. ماتت الشبكة الاجتماعية بهدوء في 30 سبتمبر ، تاركة وراءها رسالة وداع: "شكرًا لك على اهتمامك بـ Ping. لم نعد نقبل المستخدمين الجدد ".

كوكا كولا جديدة غير ناجحة

هُزمت شركة Coca-Cola أيضًا عندما حاولت زيادة عدد العملاء. في منتصف الثمانينيات من القرن الماضي ، بدأ روبرتو غازويت ، الذي كان يعتبر أنجح مدير مبيعات في القرن العشرين ، يطلق عليه لقب "الأحمق الرئيسي" ، حيث حاول استبدال Coca-Cola بـ "New Cola".

في الواقع ، تم كل شيء بشكل صحيح: مرت شركة New Coke بمئات التذوق ، والتي أشارت نتائجها إلى أن الطعم الأكثر حلاوة قليلاً سيكون بالتأكيد مفتاح نجاح المستهلك. ولكن عندما أعلنت الشركة أن الكولا الجديدة ستحل محل الكولا القديمة إلى الأبد ، تمرد المشترون لأنه لم يكن لديهم خيار. توقفوا عن شراء مشروب جديد بحتة من حيث المبدأ.

"الهياكل العظمية"

يبدو شعار دانون مثيرًا للاهتمام: "اعتنوا يا أطفال الهيكل العظمي". لا يبدو شيئًا سيئًا ، ولكن عندما يتم رسم جمجمة وهياكل عظمية وعظمتين متقاطعتين على منتجات الألبان المخمرة ، فإنها تكون قوطية للغاية. اعتقد ممثلو شركة دانون أن مثل هذا التصميم والشعار سيجذب المراهقين الروس ، لكن الزبادي "الرهيب" لم يسبب الكثير من الحماس.

والأسوأ من ذلك ، أن مثل هذه التعبئة والتغليف أخافت آباء الجمهور المستهدف الرئيسي. حتى أن أحد سكان موسكو رفع دعوى قضائية ضد شركة دانون ، يطالبها فيها بالتوقف عن إنتاج المنتجات ، الأمر الذي له تأثير مدمر على نفسية الطفل. كما أن الكنيسة الأرثوذكسية الروسية غاضبة من هذا ، معتبرة أن مثل هذا الطرد هو غضب ضد الموتى. في وقت لاحق ، انضم Expert Social Advertising وأقنع الشركة بالتوقف عن إنتاج هذه العلامة التجارية في روسيا.

ومن الجدير بالذكر أن شركة دانون ليست المرة الأولى التي يفوت فيها اسم المنتجات التي تدخل السوق المحلية. في التسعينيات ، تكرر شعار الإعلان عن أغذية الأطفال "Bledina - كل ما يحتاجه طفلك" في جميع أنحاء البلاد ، لكن الآباء لم يكونوا متحمسين بشكل خاص لشراء منتج "غير لائق" لأطفالهم.

تتطلب أي خطوة تسويقية إعدادًا أوليًا. من الضروري أن تدرس بعناية السوق واحتياجات المستهلك وحتى عقلية منطقة معينة ، حتى لا تسقط في التراب. البدء صغيرًا ، يمكنك الوصول إلى ارتفاعات كبيرة ، لكن لهذا عليك العمل ، ولا تعتمد على الحظ.

يا رفاق ، نضع روحنا في الموقع. شكرا لك على
أن تكتشف هذا الجمال. شكرا للإلهام والقشعريرة.
انضم إلينا على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوكو في تواصل مع

مشروب طاقة ريد بُل

عندما تم طرح المشروب في السوق العامة ، كان المنافسون الرئيسيون هم Coca-Cola و Pepsi. كان المفهوم هو نفسه بالنسبة للجميع: لقد تم ضبطهم وتنشيطهم.

ثم اتخذ ديتريش ماتشيتز خطوة محفوفة بالمخاطر: فقد رفع السعر بشكل مصطنع مرتين ، مقارنة بالمنافسين ، وخفض حجم الحاويات على شكل بطارية ، وبدأ في وضع العلب في المتاجر ليس في أقسام المشروبات ، ولكن في أي مكان آخر.

مايك تاكسي

من الأمثلة البارزة على التسويق البسيط والفعال بشكل لا يصدق الترويج لسيارة الأجرة الكندية مايك. بدلاً من إنتاج كتيبات عن نفسه ، يطبع مايك أدلة حقيقية للمقاهي والحانات وأماكن أخرى في المدينة. هذا هو ، إلى كل تلك الأماكن الترفيهية حيث سيساعدك مايك للوصول إلى هناك.

قناة HBO التلفزيونية

كانت الحملة التسويقية لـ HBO قبل إصدار الموسم الثالث من Game of Thrones مدروسة للغاية ومتسقة وطموحة. كان الموضوع الرئيسي للموسم الجديد هو الظل الكبير للتنين ، الذي لفت انتباه الناس مرارًا وتكرارًا. أولاً على أغلفة المجلات ، ثم على صفحات الجرائد ، تم إسقاطها حتى على المباني ، مما خلق إحساسًا بواقع ما كان يحدث. وبالتالي ، كان من المستحيل ببساطة عدم التفكير في التنين وعدم انتظار إصدار الموسم الجديد.

سجائر مارلبورو

كان بيت القصيد هو أن المستهلكين سحبوا السجائر من العبوات الناعمة دون إخراجها من جيوبهم ، مما يعني أن من حولهم لم يروا العلامة التجارية. عار غير مقبول!

كان لابد من إخراج Flip-tops - هذا ما يطلق عليه علب السجائر الحالية - وتجذب واحدة جديدة الانتباه دائمًا.

ايكيا الشركة المصنعة للأثاث والسلع المنزلية

تم اختراع المسارات المنحنية ، التي يجب أن تتجول على طولها في المتجر بأكمله ، لسبب ما. من خلال السير فيها بهذه الطريقة ، ترى كل منتج 3 مرات على الأقل ، ومن جوانب مختلفة. لا شعوريًا ، فهذا يزيد من رغبتك في شراء منتج ، حتى لو لم تكن بحاجة إليه في البداية.

دراجات نارية هارلي ديفيدسون

احتلت الشركة المصنعة لأشهر الدراجات في العالم المركز الأول في عدد الوشوم "ذات العلامات التجارية" لعدة عقود. بدأ كل شيء بحقيقة أن Harley أعلنت عن تخفيضات رائعة على الدراجات لأولئك الذين يأتون لشراء دراجة نارية عليها وشم على شكل شعارهم.

عقار ألكا سيلتزر

حفاضات بامبرز

اضطر فيكتور ميلز ، الكيميائي والتقني الرائد في شركة بروكتر آند جامبل ، والذي ساعد ابنته في رعاية الأطفال ، إلى سحب حفاضات الأطفال المبللة بشكل متكرر من تحت أحفاده ، وغسلها وتجفيفها. بالطبع ، لم يعجبه هذه العملية ، وأراد بطريقة ما أن يجعل حياته أسهل. ثم خطرت في بالي فكرة "الحفاضات" التي تستخدم لمرة واحدة. بعد عدة تجارب على مواد مختلفة ، طورت ميلز منتجًا جديدًا لشركة P&G ، والذي تم إصداره تحت علامة Pampers التجارية ، والتي أصبحت اسمًا مألوفًا.

بار شوكولاتة سنيكرز

في روسيا ، ظهرت أول ألواح شوكولاتة سنيكرز في عام 1992 كوجبة خفيفة لتحل محل الوجبة الكاملة. لفترة طويلة ، لم يكن المستهلك السوفييتي السابق يعتاد على حقيقة أنه لتناول طعام الغداء بدلاً من الحساء ، يمكنك تناول لوح شوكولاتة ، واشترى سنيكرز باعتباره "حلوى للشاي". بعد أن تولت وكالة BBDO Moscow الخدمة الإبداعية للعلامة التجارية ، تم تحديد Snickers بالفعل على أنه طعام شهي للمراهقين ، الذين يحبون الحلويات في الغالب ولا يحبون الحساء.

مقهى ستاربكس

منذ وقت ليس ببعيد ، ظهرت أفضل سلسلة قهوة في سياتل ، تنافس ستاربكس ، في الولايات المتحدة. بدأت في وضع نفسها على أنها ليست من ستاربكس ، وفعلت العكس: ليس القهوة ، والأثاث ، والموسيقى ، والجو ، والخدمة. اجتذب المقهى هؤلاء العملاء الذين لم يحبوا ستاربكس بطريقة ما.

وسلسلة ستاربكس فعلت شيئًا بسيطًا للغاية: لقد اشترت للتو منافسًا كان يزعجها. وهذه خطوة متوقعة تمامًا. ولكن بعد الشراء ، لم تغلق ستاربكس المتاجر. بدلاً من ذلك ، على العكس من ذلك ، فقد أصبح أقوى فيه ، وليس كما هو الحال في ستاربكس ، مما أدى إلى تفاقم المنافسة بين العلامتين التجاريتين بشكل أكبر.

نتيجة لذلك ، ذهب الأشخاص الذين أحبوا ستاربكس إلى ستاربكس وحملوا الأموال إلى مكتب الخروج. وأولئك الذين لم يعجبهم هذا المقهى ذهبوا إلى أفضل مطاعم سياتل - وحملوا المال أيضًا إلى أمين الصندوق ... ستاربكس. وبالتالي ، فإن الشركة لم تتعامل فقط مع تدفق جزء من جمهور عملائها إلى المنافس ، ولكنها استحوذت أيضًا على جمهور إضافي من كارهي ستاربكس ، والذي لم تكن لتتلقاه أبدًا بخلاف ذلك.

حركة التسويق # 6032

ابتكر دومينوز بيتزا طريقة بارعة لمكافأة معجبيه الأكثر ولاءً من خلال إرسال 10 أسهم لكلٍ منهم في حزمة بيتزا لكبار الشخصيات تشبه حقيبة جلدية.

استثمارات من 300000 روبل.

حركة التسويق رقم 6024

المنافسة بين مدارس اللغات الأجنبية شرسة للغاية ، لكن معظمها يفتقر إلى مفهوم واضح ومكانة. إيجاد طرق جديدة للتميز في السوق.

حركة التسويق # 6022

تخيل: عميل جديد يأتي إلى صالون تجميل ويرى جدارًا كاملاً من الصور. إنهم مليئون بالأشخاص الراضين - العملاء المنتظمون للصالون مع تسريحات الشعر الجميلة والمانيكير.

حركة التسويق # 6018

التخرج هو فرصة رائعة لمضاعفة أو مضاعفة ربح صالونات التجميل. نحن نفكر في كيفية القيام بذلك باستخدام خرائط الإبداع.

استثمارات من 200000 روبل.

إنتاج المنتجات المعدنية تحت امتياز ميتال ماستر

الأعمال خارج الموسم في إنتاج بيوت التغيير ، والأسوار ، والبوابات ، والحواجز الشبكية ، وشرفات المراقبة ، وحفلات الشواء والأثاث. تدريب على التكنولوجيا من الصفر ، حتى بدون خبرة في البناء ، بدء التشغيل في أسبوعين ، طاقم من شخص واحد.

حركة التسويق رقم 6016

في المشروع الجديد "ضع الدليل جانباً" ، تتم دعوة المشاركين لإذلال المرشد بكل طريقة ممكنة ، وطرح عليه أسئلة مخادعة وغير مريحة ، ومحاولة إدانته بعدم الاحتراف.

ابتكر متحف فيلد للتاريخ الطبيعي في شيكاغو طريقة مثيرة للاهتمام لإحياء الديناصورات والحشرات القديمة. قرروا إعطاء صوت للمعارض - سوف يروون قصصهم الخاصة ، ...

استثمارات من 149000 روبل.

أعمال غسيل الملابس السلبية والخفيفة باستخدام الغسالات مع متقبل فاتورة (مغاسل) تحت امتياز Stirkatime.ru. يمكن أن تكسب المغسلة الواحدة ما يصل إلى 20 ألف روبل في الشهر.

كيف تختار الاستراتيجية الصحيحة لوضع متجر ملابس للشباب وتجد فكرة للترويج لها في هذا الاتجاه؟ تواصل بوابة 1000 فكرة سلسلة من المنشورات للترويج ...

هل من الممكن القيام بطريقة بسيطة وفعالة لممارسة الأعمال التجارية في الولايات المتحدة ، والتي ستكون مناسبة بنفس القدر لكل من رجال الأعمال والمبتدئين؟ الجواب: "نعم ، هذا ممكن!"

ابتكرت منظمة الصيد اليابانية Fisherman Japan خدمة تتيح لك استبدال المنبه الصباحي بمكالمة من ... صيادين يابانيين. برج الحوت ...

كم مرة عثرت على سلال في السوبر ماركت مكتوب عليها "الكل مقابل 50 روبل" أو "الكل مقابل 100 روبل"؟ الكأس الغذائية هي نفسها تقريبًا ، على العكس تمامًا: في وعاء ذهبي عملاق يمكنك ...

مهمة البقالة ليست مهمة عادية. الفوز لا يمنح المشاركين مخرجًا ، بل على العكس من ذلك ، يسمح لهم بالبقاء في السوبر ماركت طوال الليل وتناول أي طعام ...

قرر مطعم TGI Fridayays في لندن بمساعدة نظارات الواقع الافتراضي "إرسال" الزوار إلى الدائرة القطبية الشمالية "لركوب" زلاجات كلاب. كما اكتشف مسوقو الشبكة ، فإن عيد الميلاد في لابلاند ...

في بعض الأحيان ، لتلقي طلبات بقيمة 3 ملايين روبل ، يكفي إنفاق 300 ألف فقط. من الضروري فقط التفكير بكفاءة في التحركات التسويقية للشركة لزيادة المبيعات وجذب العملاء. كيف لا تخسر المال في غير موسمها ، بالإضافة إلى 8 أفكار ترويجية رائعة - في مقالتنا.

يتحرك التسويق لزيادة المبيعاتواكتساب العملاء هو ما تحتاجه كل شركة خلال موسم المبيعات المنخفضة. مبيعات أثاث الخزائن ، مثل العديد من السلع الأخرى ، لها موسمية واضحة. لوحظ الطلب المتزايد في أشهر الصيف الثلاثة ، عندما يقوم الناس في أغلب الأحيان بإجراء إصلاحات ، يستثمرون في تغيير المناطق الداخلية. الجزء الثاني من موسم الذروة هو ثلاثة أشهر الخريف والأسبوعين الأولين من شهر ديسمبر ، عندما يعود العملاء من الإجازات ويدخلون حياة العمل العادية. يبدأ الانخفاض في يناير. قبل حلول العام الجديد وأثناء العطلات ، يتم الاحتفاظ بالطلبات عبر الإنترنت فقط على نفس المستوى.

هذا يرجع إلى حقيقة أن العملاء لا يحتاجون للذهاب إلى أي مكان: في موسكو والمدن الكبيرة الأخرى ، هناك دائمًا مشاكل مع حركة المرور على الطرق خلال أسبوع رأس السنة الجديدة. علاوة على ذلك ، يبدأ نمو الطلبات من 15 إلى 20 يناير ، لكنها تشكل في نفس الوقت 60-65٪ فقط من ديسمبر ، في فبراير - 70٪ ، في مارس - 80-85٪ ، في أبريل - حوالي 80٪ ، في مايو - 60٪ ... لذلك ، في فترة الشتاء والربيع ، ننفق المزيد من الوقت والموارد على برامج الولاء المختلفة ، وكذلك على العمل على قاعدة العملاء (لإعادة بيع ومعالجة جهات الاتصال الجديدة) والتحركات التسويقية لزيادة مبيعات الشركة.

انقل 1. مكالمات جماعية إلى قواعد العملاء "الباردة"

في غير موسمها ، تحتاج إلى العمل بشكل مكثف ليس فقط على قاعدة العملاء المحتملين والتحركات التسويقية لجذب العملاء ، ولكن أيضًا مجموعات جهات الاتصال التابعة لجهات خارجية. من الأنسب تكليفه بمراكز الاتصال المتخصصة ، والتي توفر القواعد. يقوم موظفوهم بإجراء مكالمات باردة ، ومعرفة ما إذا كان الناس بحاجة إلى منتج معين. يتم إخبار هؤلاء المستهلكين الذين يبدون اهتمامًا بالعرض الخاص الجديد للشركة. يجب أن يكون من الممتع جذب انتباه العميل.

لهذا ، نحن ، على سبيل المثال ، نقدم خدمات مجانية: مغادرة المصمم الشخصي (إعداد مشروع ثلاثي الأبعاد للعميل) ، الخصومات الموسمية أو المبيعات العابرة (خصم متزايد عند شراء منتجين من فئات مختلفة - على سبيل المثال ، خزانة ملابس بلون معين وسرير) أو شحن وتجميع مجاني. عرض خاص ، خاص بالعاصمة ، هو التسليم في الليل ، حيث يمكنك الوصول بسرعة والقيام بكل شيء دفعة واحدة ، دون نشر تسليم وتجميع الأثاث في أيام مختلفة (غالبًا ما يجد العملاء أنه من غير المناسب قضاء يومي عمل) .

تحويل.من الصعب جدًا استدعاء مجموعات كبيرة من قواعد البيانات المفتوحة في موسكو باستخدام موظفينا. بفضل خدمات مراكز الاتصال التي تضم عددًا كبيرًا من المشغلين ، نحصل بالفعل على "ضغط" من طلبات الحسابات الأولية الواردة من عدد كبير من جهات الاتصال التي تم إجراؤها (التحويل - 5.8٪). ما يقرب من 0.5٪ من المكالمات تتحول إلى أوامر ، ولا تتجاوز التكاليف 10٪ من معدل دوران الطلبات الواردة من قناة الترويج هذه.

لقد سئم العملاء من الخصومات والعروض الترويجية. كيف تحفز المشترين؟

انتباه! قد ينفق المسوقون الميزانية على الأسهم التي ستخسر المال. لقد اكتشف محررو مجلة Commercial Director بالفعل أي الرقائق لم تعد تحفز المشتري والأدوات الفعالة لاستبدالها بها.

الخطوة 2. العمل مع البرامج التابعة

يمكنك الوصول إلى جمهورك المستهدف أيضًا من خلال المشاريع الشريكة. على سبيل المثال ، نحن ننفذ مثل هذه البرامج مع البنوك التي تخدمنا. الحقيقة هي أن جمهورنا المستهدف يعمل على موظفيهم - النساء فوق 30 عامًا بمتوسط دخل يتراوح بين 35-45 ألف روبل. بالنسبة للشركاء ، نقوم بإنشاء مصادر منفصلة للمعلومات ، حيث يتم عرض جميع العروض الخاصة ، ونتفق على إعلام إضافي للموظفين العاملين في شركاتهم من خلال قنواتنا الداخلية الخاصة.

ما يحصل عليه الشركاء... يمكن أن تكون هذه خصومات بالإضافة إلى الخصومات الموسمية الحالية ، وعلى سبيل المثال ، قسائم وشهادات ذات قيمة نقدية ، والتي يمكن استخدامها لدفع جزء من عملية الشراء. ولكن ، كقاعدة عامة ، نقوم بتطوير عروض منتجات فريدة للشريك - خيارات الديكور الأصلية أو المنتجات المصنوعة من مواد غير متوفرة للبيع بالتجزئة.

ينصب التركيز أيضًا على الخدمات الإضافية. لذلك ، قد يجد الأشخاص المشغولون صعوبة في العثور على وقت لزيارة متجر أثاث ، ولا يحتوي الإنترنت دائمًا على معلومات شاملة لاتخاذ القرار. بالإضافة إلى ذلك ، نقدم مغادرة مدير مدرب من قسم المشاريع الخاصة للتشاور مع العملاء على الفور. يقدم عرضًا تقديميًا للمواد وخيارات الديكور لمن يرغبون ويتحدث عن الاحتمالات والعروض الخاصة الحالية. يوجه المدير الفردي طلب العميل من الاستشارة إلى لحظة تجميع المنتج - وبهذه الطريقة نوفر وقت العملاء ونجعل عملية الشراء مريحة لهم.

نتيجة.هذه منطقة نامية ، لذلك لا يوجد سوى عشرة شركاء حتى الآن ، لكن حصة الأرباح التي يجلبونها على أساس شهري تبلغ 2.5 إلى 4٪ من حجم مبيعات الشركة.

تحرك 3. لعبة مع بطاقات الأسعار ومجموعة متنوعة

خلال فترة انخفاض المبيعات ، تبدأ حروب الأسعار. كقاعدة عامة ، يأخذون شكل عروض ترويجية بخصومات تتراوح من 20 إلى 80٪ على أنواع مختلفة من المنتجات. يتم توفير خصومات لسلسلة من الخزانات ، أحيانًا لمواضع معينة ، وألوان معينة ، وحشوات ، وديكورات. عدد مرات تداول هذه الأسهم هو من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع.

ما هي المنتجات المشاركة في الترويج. لهذا اخترنا كلاً من أكثر الكتب مبيعًا والمواقع ذات الشعبية المتوسطة ، والتي نريد زيادة معدل دورانها. نعلن عن العروض الترويجية على موقعنا الإلكتروني وعلى صفحات الشركة في الشبكات الاجتماعية وفي رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. على سبيل المثال ، يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى جميع العملاء السابقين للشركة: "قل" Spring "- احصل على خصم يصل إلى 30٪. مزيد من التفاصيل - 8495 ******* وعلى الموقع الإلكتروني ronikon.ru/8 ".

ماذا يحدث للتشكيلة. في غير موسمها ، من أجل زيادة متوسط الطلب ، نقدم في مصفوفة التشكيلة مجموعات إضافية من السلع التي لا ننتجها: الأثاث المنجد ، والعناصر الزخرفية ، ومجموعات الطعام وغيرها من الإكسسوارات المنزلية.

التغييرات في قسم المبيعات كطريقة لزيادة الأرباح

نقل 4. المبيعات المحلية

نحن لا نستخدم هذه الطريقة في جميع أنحاء الشبكة - نقوم بإجراء عروض ترويجية مخفضة في صالون معين. نختار نقطة لسببين. أولاً ، قد يكون الصالون حيث تنخفض المبيعات في غير موسمها أكثر مما توقعنا. ثانيًا ، هذه متاجر جديدة تم افتتاحها حديثًا وتحتاج إلى زيادة قاعدة عملائها.

بالنسبة لهم ، نقوم بصياغة عروض خاصة منفصلة ، على سبيل المثال ، في شكل خصومات متزايدة. وهذا يعني أنه في أحد متاجرنا في وقت معين ، قد تكون شروط شراء أثاث الخزانة أكثر ملاءمة من الصالونات الأخرى. للإعلان الإضافي ، نستخدم الأدوات التالية: الموظفون الترويجيون العاملون في المنطقة التي يقع فيها المنفذ ؛ إرسال بريد غير معالَج إلى المباني السكنية في المنطقة المحيطة ؛ إشعارات الرسائل القصيرة لقاعدة العملاء الحالية للمنفذ. خلال فترات المبيعات المنخفضة ، قمنا بزيادة النشاط الترويجي مرتين إلى ثلاث مرات ، ونمو المبيعات من 30 إلى 60٪.

مؤشر CSI ، أو كيفية قياس رضا العملاء

نقل 5. الإعلان واليانصيب

كقاعدة عامة ، نطلق حملات إعلانية فيدرالية في نهاية شهر مايو. نحن نستخدم الإعلانات عبر الإنترنت بشكل أساسي: نقوم بإجراء العديد من الحملات الإعلانية الكبيرة المتعلقة بالسحب على الجوائز والهدايا القيمة ، مثل السيارات ورحلات السفر وغير ذلك الكثير. نحن نستخدم مخططًا مشابهًا في غير موسمها. على سبيل المثال ، تعد المراسلات المباشرة إلى قاعدة البيانات الخاصة بك أداة ثابتة وفعالة للحفاظ على المبيعات وزيادتها.

لدينا قاعدة مشتركة واسعة وعالية الجودة من عملائنا بالفعل (أجروا عمليات شراء من قبل). في نفس الوقت ، نعمل من خلال كل عنوان. تحتوي جميع مراسلات الشركة على أكثر العروض فائدة للعملاء. لقد حققنا معدل فتح بنسبة 50٪. لهذا ، عملنا لفترة طويلة ، وإجراء تصفية مستمرة لقاعدة البيانات - إزالة العناوين غير الموجودة أو غير النشطة.

لقد حققنا أيضًا معدل التحويل من القائمة البريدية - 40٪ - باستخدام أدوات التحليلات المهنية: التحليل المنتظم للعوامل السلوكية لكل من ذهب إلى موقعنا من القوائم البريدية ، بالإضافة إلى دراسة متعمقة لخريطة النقر الخاصة بـ الرسالة نفسها. تمت إزالة جميع المعلومات غير الضرورية ، ما يسمى بالمياه ، من الرسائل البريدية ، ولم يتبق سوى المحتوى المستهدف الذي يمنحنا الحد الأقصى لمعدل التحويل. وفقًا لـ Google Analytics ، نتلقى من 55 إلى 70 طلبًا تم وضعها على موقع الويب من كل رسالة إخبارية. نحن نحب هذه الحيلة التسويقية لزيادة مبيعات الشركة.

فريق إدارة فعال: ثلاث نصائح من براين تريسي

الخطوة 6. تفعيل وسائل الاعلام الاجتماعية

ما هو موضوع المنشورات. كقاعدة عامة ، هذا المحتوى هو الأكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لجمهورنا المستهدف: الخيارات الداخلية للشقق النموذجية ، ونصائح من المصممين والمهندسين المعماريين لدينا ، والمسابقات الموضوعية. خلال فترة انخفاض المبيعات ، نستثمر في SMM بنفس الطريقة تقريبًا كما هو الحال في الموسم ، حيث يتم الحفاظ على النشاط في الشبكات الاجتماعية على مدار العام.

ماذا يحدث أيضًا على وسائل التواصل الاجتماعي. تقام المسابقات بجوائز غير مكلفة بانتظام بين مشتركينا ، على سبيل المثال ، مع وسادة مصممة خصيصًا لمكافحة الإجهاد "Ronikoshka" - مشرقة ، لطيفة ، مع شعار الشركة. في اسمها ، لعبنا اسم الحيوان (القط) واسم العلامة التجارية. قواعد اللعبة بسيطة للغاية: يتعين على المشاركين تخمين شخصية مشهورة أو شخصية تاريخية من الصورة ، والتي لها تلميح موضوعي (هذا ، بالطبع ، هو الجزء الداخلي بمنتجاتنا) ؛ الشخص الذي تمكن من القيام بذلك ثلاث مرات على الأقل في الشهر يحصل على جائزة. مسابقة الغموض هي إحدى الوسائل الحفاظ على الولاءمشتركين.

ويمكنك جذب المزيد من الاهتمام والمزيد من المشاركين إلى المسابقات من خلال السماح للمستخدمين بالاختيار المسبق للجائزة من عدة خيارات. وبالتالي ، اختار المشتركون أنفسهم كرسي كيس القماش كجائزة للفائز في مسابقة Design Guru التي أقيمت على شبكة VKontakte الاجتماعية.

الخطوة 7. اختتام المجموعة الموسمية والمنتجات الجديدة

في الربيع ، يبدأ موسم الصيف ، لذا تصبح مسألة تحديث المناطق الداخلية للمنزل الريفي ذات صلة. نحن لا ننتج أثاث حدائق خاص ببلد معين ، ولكننا نطور نماذج من الخزائن والمطابخ المناسبة تمامًا للبيوت الصيفية. على سبيل المثال ، أطلقوا مؤخرًا نسخة غير مكلفة من خزانة بارتفاع 2 متر 60 سم - القليل من الناس ينتجون مثل هذه الخزانات الطويلة. إنه مناسب جدًا للإقامة الصيفية ، حيث لا توجد مساحة خالية كافية في كثير من الأحيان ، حيث لا توجد مساحة متبقية فوقه وبالتالي يتم استخدام المنطقة بأكملها إلى أقصى حد.

نظرًا لحقيقة أنه في الموسم المنخفض يتم تحرير موارد قسم التصميم في الشركة ، فهناك وقت لتطوير مجموعات جديدة - كل من العناصر التسلسلية والأثاث المصنوع حسب الطلب.

كقاعدة عامة ، يتم تحقيق أفكار الأثاث ، التي تظهر في معارض الخريف ، بحلول هذا الوقت. في الربيع ، تم تقديم تشكيلة جديدة في صالات العرض الخاصة بالشركة ، على التوالي. في هذا الصدد ، يتم أيضًا تنشيط الحافز الإضافي للمبيعات للموظفين: إما زيادة النسب المئوية من المبيعات ، أو جوائز لأفضل البائعين (على سبيل المثال ، تبرعنا مؤخرًا بأجهزة بخارية للموظفين الذين لديهم أعلى الأسعار).

تحفيز مديري المبيعات: نصائح مهنية

نقل 8. التعاون مع خدمات القسيمة

هذه الحيلة التسويقية لزيادة مبيعات الشركة قد أثبتت نفسها بالفعل. نحن نعمل مع القسائم الرئيسية ونزيد عدد العروض الترويجية في غير موسمها. عادة ما يتم تنفيذ برنامج أو برنامجين مشتركين ، وفي أشهر الربيع نطلق ثلاثة أو أربعة برامج ، وأحيانًا أكثر. لا تشمل هذه البرامج الخصومات فقط: يمكن أن تكون أيضًا مبلغًا محددًا مسبقًا يتم استثماره في عملية شراء. الآن هذا مهم بشكل خاص ، نظرًا لعدم استقرار الدولار وارتفاع الأسعار ، يميل الناس أكثر إلى البحث عن خصومات أو شروط تفضيلية.

ارتفعت إيرادات شركتنا ككل في الربع الأول من عام 2015 مقارنة بالربع الأول من عام 2014 بنسبة 6.5٪ ، وزادت الإيرادات في شبكة صالونات Ronicon الخاصة بها بنسبة 11.8٪ في الربيع مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي . تسمح الأنشطة التسويقية المتنوعة والاستخدام المدروس لمختلف التحركات التسويقية للشركة خلال فترة الانكماش بالحفاظ على المبيعات واستخدام الموسم المنخفض كمنصة لتحقيق اختراق لاحق خلال فترة الذروة.

كيفية استخدام التحركات التسويقية لزيادة المبيعات

آنا أوسنوفينا

إدارة المتجر الإلكتروني "Detox"

مبيعات أحذية الأطفال موسمية للغاية: في يونيو ويوليو ، هناك انخفاض حاد في عدد الطلبات. يحصل الآباء ، كقاعدة عامة ، على أحذية صيفية في موعد أقصاه مايو ، ومن السابق لأوانه الاستعداد لموسم الخريف والشتاء. وفقًا لذلك ، يواجه المتجر انخفاضًا في المبيعات ومشكلة تخزين أرصدة المستودعات. يمكن أن يساعد حلان.

1. الاستفادة من الاختلافات الإقليمية... يسمح تسليم أحذية الأطفال في جميع أنحاء روسيا للمتجر بالتخفيف من انخفاض المبيعات في الصيف. نظرًا لاختلاف الظروف الجوية في أجزاء مختلفة من البلاد ، فإن الحاجة إلى الأحذية الصيفية في المناطق الشمالية تظهر متأخرة جدًا ، على سبيل المثال ، في وسط روسيا ، وتبدأ الاستعدادات لموسم الخريف والشتاء في وقت مبكر جدًا. هناك أيضًا مثل هذه المستوطنات في بلدنا حيث لا يمكن التسليم عن طريق البر ، بدون ماء أو نقل جوي ، إلا في فصل الصيف.

من أجل جذب المشترين حتى في المناطق النائية ، نقدم مجموعات جديدة من أحذية الخريف والشتاء في أقرب وقت ممكن ، في الصيف. يمكن للعملاء طلب التسليم ليس فقط من خلال شركتين لوجستيات ، ولكن أيضًا من خلال البريد الروسي ، الذي يحتوي على أكبر شبكة من الفروع. نحاول الوصول إلى جمهور إقليمي عن طريق الإضافة إلى أدوات التسويق القياسية مثل الإعلانات السياقية ، وكذلك وضع معلومات حول المتجر في أدلة الإنترنت الإقليمية. عندما بدأ المتجر في الشحن إلى جميع مناطق البلاد تقريبًا ، ارتفع متوسط عدد الطلبات في أشهر الانكماش الموسمي من 21٪ إلى 36٪ من متوسط الطلب الشهري خلال فترة الذروة (في الخريف).

2. انخفاض الأسعار.لا تنسى مثل هذه الطريقة التقليدية لجذب العملاء ، مثل الخصومات. من أجل التخلص من بقايا المخازن ، من فبراير خفضنا أسعار تشكيلة الشتاء. في منتصف أغسطس ، ارتفعت أسعار الأحذية الشتوية. تبدأ الخصومات على المجموعات الصيفية في منتصف يونيو ، لذلك خلال فترة الانكماش الموسمي ، تأتي جميع الطرز بخصم 50٪.