مدير تطوير. مدير التطوير المهني نموذج الوصف الوظيفي لمدير التطوير

سنخبرك بما يفعله مدير التطوير وما هي المسؤوليات التي يتحملها. دعونا نفكر في نقاط الوصف الوظيفي وطرق التدريب والتحفيز. المكافأة - وثائق عينة.

من المقال سوف تتعلم:

مواد ذات صلة:

هل تحتاج الشركة إلى مدير تطوير؟

منصب "مدير التطوير" متاح في كل مؤسسة متوسطة الحجم تقريبًا. مثل هذا الموظف، كقاعدة عامة، يدرس السوق وآفاق تطوره. مسمى وظيفي " مدير التطوير"ربما في خدمة الموارد البشرية. ولكن ليس كل منظمة لديها وصف وظيفي لمدير التطوير.

لماذا لا يكون لجميع الشركات موقف:

1. بدلاً من منصب مدير التطوير، هناك منصب مدير التدريب والتطوير، مدير التدريب. يشارك هذا المتخصص في وظائف مماثلة - تدريب وتطوير الفعالية الشخصية للموظفين.
2. بعض خدمات الموارد البشرية تستخدم عالمية متخصصون يتعاملون مع جميع قضايا الموارد البشرية.

لهذه الأسباب، لا يوجد مدير تطوير في كل مكان. بالإضافة إلى ذلك، هناك منصب مماثل - مدير تطوير الشركة. ومع ذلك، تختلف الوظيفة بشكل كبير. يعمل هذا المتخصص في قسم يتعامل مع تطوير الأعمال ودعم المعاملات.

استخدم الخدمة لإنشاء إعلان توظيف لـ “مدير تطوير الموظفين”

مسؤوليات مدير تطوير الموارد البشرية

يقوم مدير التطوير بالواجبات الموكلة إليه من قبل المدير. كقاعدة عامة، يتم وصفها في الوصف الوظيفي أو عقد العمل. تعتمد قائمة الوظائف بشكل مباشر على نطاق أنشطة المنظمة ومرحلة تطورها وأهدافها.

ماذا يفعل مدير التطوير: المسؤوليات
تخطيط وتنظيم جميع جوانب مجال "تدريب وتطوير الموظفين".	تحديد الاحتياجات التدريبية؛ تطوير أو تعديل البرامج التعليمية؛ إعداد حزمة من المواد التدريبية (النشرات، والوسائل التعليمية للمدربين، والاختبارات والمهام العملية، والمواد الصوتية والمرئية، وما إلى ذلك)؛ تحرير الكتب المدرسية والبرامج التعليمية الموجودة؛ تطوير تكنولوجيا التدريب ونقل التكنولوجيا إلى الموجهين والمديرين.
مراقبة تنفيذ البرامج التعليمية في المنظمة	تطوير المناهج الدراسية، موضوعات التدريب; تحديد مدى فعالية المدربين والتدريب الذي يقومون به؛ استشارة الموجهين والمديرين بشأن قضايا تدريب الموظفين؛ وضع ميزانية لتدريب الموظفين؛ الاختبار المهني للمتقدمين والوافدين الجدد؛ تحليل تكاليف التدريب.

في بعض الشركات، تشمل مسؤوليات مدير التطوير أيضًا إجراء التدريب لغرض تطوير الموظفين. في هذه الحالة، يقوم بدور نشط في تدريب الموظفين، ويضع البرامج، ويجري المحاضرات والدورات التدريبية والندوات والدروس الرئيسية.

صياغة جاهزة للإعلان عن وظيفة شاغرة "مدير تطوير الموظفين": ورقة الغش للموارد البشرية

قم بتنزيل ورقة الغش

ما هي النقاط التي يحتوي عليها الوصف الوظيفي لمدير التطوير؟

بالإضافة إلى المسؤوليات المذكورة أعلاه، يحتوي الوصف الوظيفي لمدير تطوير الموظفين أيضًا على بعض الأقسام الأخرى. على سبيل المثال، أقسام "أحكام عامة"، "الحقوق"، "المسؤولية". دعونا نكشف عن محتوياتها.

الفصل
الأحكام العامة	ويوضح القسم النقاط التالية: ما هي فئة الموظفين التي ينتمي إليها منصب "مدير تطوير الموظفين" (متخصص)؟ من يعين ويقيل (مدير الموارد البشرية) ؛ لمن يقدم تقاريره (مدير الموارد البشرية)؛ من يحل محله أثناء الغياب (الشخص المعين وفقًا للإجراء المعمول به)؛ ما نوع التعليم والخبرة العملية التي يجب أن تكون لديك (خبرة نفسية أو تربوية عليا لمدة عام على الأقل)؛ ما يجب أن تعرفه (تشريعات العمل، والتشريعات في مجال التدريب وملف تعريف الشركة، وما إلى ذلك)؛ ما الذي يوجه أنشطته.
	يحتوي القسم على معلومات حول الحقوق التي يتمتع بها المدير وإلى أي مدى يمكنه ممارستها: الحق في الوصول إلى مشاريع القرارات الإدارية والتعرف عليها في مجال نشاطهم؛ الحق في طلب المعلومات ضمن اختصاصك من المديرين والمتخصصين في الإدارات الأخرى (شخصيًا أو بناءً على تعليمات مدير الموارد البشرية)؛ الحق في تقديم مقترحات لتحسين عملهم للمناقشة مع مدير الموارد البشرية؛ الحق في الإبلاغ عن أوجه القصور التي تم تحديدها أثناء العمل إلى مشرفك المباشر وتقديم مقترحات للقضاء عليها.
مسؤولية	يفك القسم حدود مسؤولية المتخصص في إطار التشريع الروسي وعلى أساس المعايير الحالية في الشركة المحددة في اللوائح المحلية: بسبب الفشل في أداء واجباتهم الرسمية أو سوء أدائها؛ للمخالفات القانونية؛ بسبب التسبب في أضرار لممتلكات المنظمة.

يمكن لمدير قسم التطوير القيام بمهام وظيفية إضافية، على سبيل المثال، العمل بدوام جزئي. وفي هذه الحالة يجب أن يسترشد بالمعلومات التي تنعكس في كل من الوصف الوظيفي وأن يكون لديه المعرفة اللازمة. يستغرق العثور على مثل هذا المتخصص وقتًا أطول.

ورقة الغش في الموارد البشرية: كيفية إعادة صياغة المتطلبات المبتذلة بحيث تجتذب المرشحين المستهدفين

قم بتنزيل ورقة الغش الكاملة

تدريب مدير التطوير

التطوير المهني لمدير تطوير الموظفين هو إلى حد كبير عمل المتخصص نفسه. وكجزء من البرامج التعليمية التي تنفذها الشركة، يمكن لهذا الموظف التخطيط لتطويره المهني. يتم تدريب مدير تطوير الموظفين:

• على دورات تدريبية متقدمةفي اتجاه "أنظمة التدريب المؤسسي"؛
• في الندوات والدورات التدريبية الخاصة حول تقنيات التدريب في الشركات
• في عملية التعليم الذاتي ( دراسة الأدب، دوريات الملف الشخصي المقابل)؛
• من خلال اجتياز الاختبارات التأهيلية لمديري ومدربي الموارد البشرية.

يكون مدير الموارد البشرية أو موظف الموارد البشرية الآخر مسؤولاً عن تحديد الاحتياجات التدريبية لمديري التطوير. ليس من الضروري إرسالها إلى الدورات التدريبية في كثير من الأحيان، لأن هذا يؤدي إلى تكاليف مادية غير معقولة. بالإضافة إلى ذلك، قم بمراجعة البرنامج التدريبي - اجعله ممتعًا وجذابًا.

كيفية تحفيز مدير تطوير الموظفين

دعونا ندرج طرق التحفيز الأكثر شيوعًا والتي تنطبق على هذه الفئة من المتخصصين في أي شركة كبيرة تقريبًا:

• التناوب أو التنقل من مجال عمل الموارد البشرية إلى آخر (على سبيل المثال، من منصب مدير التطوير إلى منصب مدير التوظيف)؛
• تعميق التخصص (على سبيل المثال، دراسة جميع جوانب العمل مع الموظفين في أي قسم واحد)؛
• زيادة المستوى المهني والرتبة (إذا كانت الشركة تمتلكها) ؛
• والتنقل إلى وحدة أخرى، إذا كان هناك تعليم مناسب؛
• الحق في إلقاء محاضرات نيابة عن الشركة على شبكة الإنترانت وشبكات التواصل الاجتماعي؛
• المخطط الفردي للدوافع المادية (الحزمة الاجتماعية الموسعة، والمكافآت، والمكافآت، وما إلى ذلك).

ضع مخططًا فرديًا للدوافع المادية. شجع مدير تطوير الموارد البشرية على العمل بنشاط مع حزمة المزايا الموسعة والمكافآت والمكافآت والمزيد. حدد راتبك بحيث لا يقل عن راتب منافسيك.

إن منصب مدير تطوير الشركة عالمي تمامًا، لكن عمله يتضمن العديد من المهام. عمله قريب من عمل المخرج: فهو يشارك في الحملات الإعلانية، وينفذ أنشطة لخفض التكاليف، ويقدم منتجًا جديدًا إلى السوق.

مدير تطويرإنه ضروري لكل مؤسسة على الإطلاق، بغض النظر عن حجمها ومكانتها وشكلها التنظيمي والقانوني.

لماذا تحتاج إلى مدير التطوير؟

نادرًا ما تتم كتابة تعليمات مدير تطوير الشركة بشكل واضح. لماذا؟ لديها اثنين الأسباب:

أفضل مقال لهذا الشهر

إذا قمت بكل شيء بنفسك، فلن يتعلم الموظفون كيفية العمل. لن يتعامل المرؤوسون على الفور مع المهام التي تقوم بتفويضها، ولكن بدون التفويض، فإنك محكوم عليك بمشاكل الوقت.

لقد نشرنا في هذا المقال خوارزمية التفويض التي ستساعدك على تحرير نفسك من الروتين والتوقف عن العمل على مدار الساعة. سوف تتعلم من الذي يمكن ومن لا يمكن تكليفه بالعمل، وكيفية تعيين المهمة بشكل صحيح حتى تكتمل، وكيفية الإشراف على الموظفين.

1. أولاًفي كثير من الأحيان بدلاً من منصب مدير التطوير، تقوم الشركة بتعيين متخصص تدريب أو مدير تدريب. يشارك هذا المتخصص في وظائف مماثلة - التدريب، وكذلك تكوين الإنتاجية الشخصية للموظفين.
2. ثانيًا، توظف بعض خدمات الموارد البشرية متخصصين عالميين يتعاملون مع جميع قضايا الموارد البشرية في وقت واحد.

لذلك، لا تقدم جميع الشركات منصب مدير التطوير، على الرغم من أن وظيفة زيادة الكفاءة المهنية للموظفين تتم بطريقة أو بأخرى من قبل بعض المتخصصين الآخرين.

مدير تطوير الشركة لديه موقف مماثل. ومع ذلك، تختلف الوظيفة بشكل كبير. يعمل هذا المتخصص في قسم يشارك في تطوير الشركة ودعم المعاملات. ويشارك مدير التطوير في حل المهام الإستراتيجية الرئيسية للشركة. إنه مشغول بالترويج للحملات الإعلانية وأبحاث السوق ويسعى جاهداً لزيادة ربحية أنشطة الشركة.

يمكن للموظف المؤهل في هذا المنصب الذي يتعامل بشكل جيد مع مسؤولياته أن يحصل لاحقًا على ترقية أو يصل إلى رتبة مدير تجاري أو عام. يدير مدير التطوير عملية الإنتاج، وينفذ العمل التنظيمي للشركة، ويستكشف المسارات المحتملة لتطوير الشركة، وتفاصيل السوق المتخصصة التي يمكن النمو فيها. وبالإضافة إلى ذلك، فإنه يراقب تنفيذ المشاريع العاملة في الوقت المناسب.

المسؤوليات الوظيفية لمدير التطويرهم كالآتي:

• العثور على العملاء وجذبهم؛
• إجراء المفاوضات والمشاورات وإبرام العقود مع العملاء؛
• التحكم في التسويق والإعلانات التابعة والتجار؛
• مراقبة المنافسين (هيكل الأسعار، التشكيلة، الإعلان)؛
• إنشاء تقارير عن نتائج البحوث؛
• فتح نقاط بيع جديدة ومراقبة عملها.

قد تشمل الوظائف الأخرى لمدير التطوير ما يلي:

• المشاركة في المعارض والمؤتمرات.
• تنظيم التدريب للبائعين والموزعين.

رأي الخبراء

في الأعمال الحديثة، لا يوجد مكان بدون مديري التطوير

أندريه سولودوفنيكوف،

رئيس مجموعة المشاريع الاستشارية، مجموعة التدقيق والاستشارات "تطوير أنظمة الأعمال"، موسكو

اليوم، تتزايد أهمية تأثير القرارات الإستراتيجية على نتائج الأعمال. يتزايد حجم العمل المتعلق باختيار الحلول وإعدادها، والتنبؤ بحالة الأسواق والبيئة، وخلق الاختلافات التنافسية. تملي خصوصيات الأنشطة الإستراتيجية والتشغيلية الحاجة إلى إتقان تقنيات إدارة التطوير الجديدة، وتتزايد متطلبات المديرين والمتخصصين المشاركين في التطوير. لم تعد وظائف التسويق الكلاسيكية تلبي احتياجات العمل بشكل كامل عند تحديد مسارات النمو. ولذلك، أدركت العديد من المؤسسات اليوم الحاجة إلى تقديم منصب مدير التطوير أو تخصيص قسم لإدارة التطوير. تحصل الشركة التي تنشئ مثل هذا القسم على المزايا التالية:

• وضوح الأهداف وطرق تحقيقها، وهيكلة وتنظيم عمليات التنمية؛
• تجسيد المسؤولية عن نتائج التنمية، وتوحيد مركز إداري واحد مسؤول عن جميع التغييرات الهيكلية، وتنسيق أعمال التطوير، بما في ذلك الخدمات الوظيفية؛
• عملية تغيير مُدارة ومتسقة يمكن التحكم فيها (بدلاً من العمليات غير الرسمية المفككة - الإجراءات الرسمية)؛
• تكوين موارد بشرية محترفة مهتمة إلى أقصى حد بالتنمية، وإمكانية تحفيز موظفي خدمات التنمية بشكل فعال مع مراعاة المؤشرات المرجعية؛
• قرارات إدارية أكثر توازناً بسبب ظهور نظام التوازنات (المنافسة الداخلية بين الكتل التشغيلية والاستراتيجية).
• زيادة كفاءة استخدام الموارد، وخفض تكاليف التغييرات.
• تحسين المعلومات والدعم التحليلي لقرارات الإدارة.

لتلخيص ذلك، يمكننا القول أن الإدارة الإستراتيجية تقلل من مخاطر الأعمال وتحسن النظرة المستقبلية لمؤشرات الأعمال الرئيسية (مستوى القدرة التنافسية، قيمة المساهمين، المرونة في مواجهة الأزمات).

مدير التطوير: مجالات النشاط والوظائف

مدير تطوير شبكة البيع بالتجزئة

تتضمن تعليمات مدير تطوير شبكة البيع بالتجزئة مهام إدارة نقاط البيع، بدءًا من فتح واختيار مدير لكل منفذ بيع بالتجزئة وحتى حل مشكلات الإيجار. يقوم مدير تطوير شبكة البيع بالتجزئة بتنظيم وإجراء الحملات الإعلانية، ويشارك في الأنشطة التسويقية، ويحلل البيئة التنافسية، ويعمل مع الفريق، ويساعد في حل النزاعات، ويأخذ في الاعتبار الفرص التي تأتي من موزعي المنتجات.

بالإضافة إلى ذلك، يقوم مدير تطوير شبكة البيع بالتجزئة بتحسين تشغيل نقاط البيع لزيادة الأرباح ويقدم اقتراحًا لإدخال نظام أمثل للرواتب والحوافز للموظفين. وله أن يطلب زيادة في أجره ولمرؤوسيه، ويطرح شتى أنواع الأفكار ويقترحها على رؤسائه، ويطلب تزويده بالوثائق اللازمة. يكون مدير تطوير شبكة البيع بالتجزئة مسؤولاً عن المهام التي لم يتم إكمالها في الوقت المحدد أو العمل السيئ من قبل المرؤوسين، وانتهاكات القانون، وحالات الضرر التي تلحق بالشركة.

مدير تطويرشؤون الموظفين (التنمية الاجتماعية)

إنه مشغول بتخطيط وتنسيق الأنشطة التي تهدف إلى تدريب العاملين في الشركة. وللقيام بذلك، يقوم مدير التنمية الاجتماعية بتطوير برامج جديدة أو تحسين البرامج الحالية، ويشارك في المفاوضات التجارية الجماعية، ويطرح القضايا المتعلقة بالتدريب للمناقشة.

تتمثل مهام مدير تطوير الموظفين في المشاركة في اختبار وتقييم مستوى الكفاءة المهنية لموظفي الشركة وإدارة المدربين وتحديد الأهداف. يقوم مدير التنمية الاجتماعية بتقييم إنتاجية التدريب ويلخص مؤهلات الموظفين. يقوم الأخصائي أيضًا بوضع جدول زمني يتم بموجبه التدريب.

ويجوز لمدير التنمية الاجتماعية دراسة مشاريع المديرين التنفيذيين الذين يرتبطون به مباشرة. يحق للمتخصص أن يطلب المستندات وبيانات المعلومات الأخرى من أجل أنشطة أكثر إنتاجية، وأن يقترح تعديلات لتحسين ظروف العمل.

مدير التطوير التنظيميشركات

يجب أن يكون لدى هذا الموظف تعليم عال متخصص، ولديه مهارات تسويقية، وفهم علم النفس. يجب أن يكون مدير التطوير التنظيمي قد طور مهارات في التخطيط وتحليل السوق وإدارة المشاريع على أي مستوى وجذب المستهلكين والشركاء والتنبؤ بمستويات المبيعات وصياغة العقود. بالإضافة إلى ذلك، يحتاج مدير التطوير التنظيمي إلى المعرفة الأساسية بأساسيات التشريع ومحو الأمية الاقتصادية والقدرة على إعداد المستندات بكفاءة.

يتضمن الوصف الوظيفي لمدير التطوير، بالإضافة إلى ما سبق، القدرة على إجراء دورات تدريبية لموظفي الشركة. يقوم المتخصص بإعداد تقارير عن الأنشطة المنفذة ويرسلها إلى الرؤساء للمراجعة. الالتزام الآخر هو الحفاظ على قاعدة معلومات لموظفي الشركة للنظر في الفرص الوظيفية لأفضل الموظفين. يمكن لمدير التطوير التنظيمي الحصول على بيانات المعلومات والوصول إلى الوثائق اللازمة.

يستطيع مدير التطوير التنظيمي، في حدود الصلاحيات الممنوحة له، التوقيع على الأوراق الرسمية المختلفة. كما يجب عليه أن يعرف التعليمات التي تحدد التزاماته وصلاحياته. يتحمل مدير التطوير التنظيمي المسؤولية في حالة حدوث أي مخالفات أو حدوث ضرر فعلي للمؤسسة.

• استراتيجية تطوير الشركة: تعليمات التطوير

مدير تطوير الأراضي(التنمية الإقليمية)

يقوم هذا المتخصص بتحليل أنشطة الموزعين والمكاتب التمثيلية ويحدد الفرص المتاحة لزيادة مستوى إنتاجية عملهم:

• يراقب تنفيذ معايير الأداء من قبل موظفي المكتب التمثيلي؛
• يراقب تنفيذ الأهداف التي تم تحديدها للمكتب التمثيلي؛
• يشارك في عملية تشكيل خطط استراتيجية وتكتيكات تطوير السوق؛
• وتشارك في ضمان تنفيذ الأهداف التكتيكية التي تم تحديدها للشركة؛
• مسؤول عن تنفيذ خطط المبيعات.
• ويجري عمليات تدقيق لنقاط البيع؛
• إجراء تحليل لسداد مستحقات المكتب التمثيلي؛
• ينفذ تطوير وتنفيذ التدابير التي تحدد وتقليل الحسابات المستحقة القبض؛
• ينظم نظام إعداد التقارير للمكتب الإقليمي؛
• يراقب توقيت تقديم وثائق التقارير؛
• يراقب التقارير الداخلية المحلية؛
• إجراء تدريب لموظفي المكتب التمثيلي المحلي، وكذلك تنفيذ أو مراقبة تنفيذ بعض المعايير العامة؛
• تدريب مديري مبيعات الجملة ومشرفي المبيعات المحليين على المعايير العامة؛
• يقوم بتدريب فريق المبيعات الخاص بالنقطة الإقليمية عند العمل مباشرة مع العميل وتحليل مواقف محددة؛
• إجراء تحليل وتطوير قنوات البيع (بما في ذلك المبيعات في المناطق التي لم يتم تطويرها بعد وربط العملاء المحتملين بفرع أو مكتب تمثيلي)؛
• ينشئ علاقات متبادلة المنفعة مع العملاء الحاليين والمنشأين حديثًا؛
• يعمل مع الموزعين والعملاء الرئيسيين؛
• يراقب عمل الموزعين مع رئيس النقطة الإقليمية لزيادة مستوى المبيعات وجزء من سوق الشركة في منطقة معينة؛
• يشارك في تشكيل أوامر للموزعين.
• يشارك في إعداد وتنفيذ البرامج التي تهدف إلى ترويج المنتجات في منطقة معينة.

مدير تطوير السوق

في كثير من الأحيان، يتم الخلط بين مدير تطوير السوق وأخصائي المبيعات، لأنه يعمل أيضا مع البائعين. تتمثل المهمة الرئيسية لمدير تطوير السوق في زيادة المبيعات وتحقيق المزيد من الدخل مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا احتياجات المستهلكين. يتضمن الوصف الوظيفي لمدير تطوير المبيعات تخطيط النتائج والإجراءات اللازمة التي يجب اتخاذها. يمكن إجراء التخطيط للإدارات أو لموظفين محددين أو للشركة بأكملها.

المسؤوليات الوظيفية لمدير تطوير السوق

1. يحدد مدير تطوير السوق المستهلكين المستقبليين للشركة من أجل إثارة الاهتمام بمنتجات الشركة وخدماتها. يعرض إمكانات المنتج أو الخدمة للعملاء الحاليين والمستقبليين.
2. المشاركة في تطوير استراتيجية التسويق والمبيعات مع المديرين الآخرين. بالإضافة إلى ذلك، ينفذ مدير تطوير السوق التنفيذ الاستراتيجي من خلال زيارات العملاء والعروض التقديمية وجلسات الدعم الفني وحلول مشاكل المستهلك والحملات الإعلانية.
3. يقدم مدير تطوير السوق توصيات لمديري المنتجات والمديرين التنفيذيين الآخرين بشأن قضايا الدخول إلى السوق والبقاء فيه، ويقوم بالتنبؤات بديناميكيات العرض والطلب.
4. ينسق ويراقب تطوير المنتجات في أقسام المشاريع والتكنولوجيا في الشركة:

• يتخذ القرارات النهائية بشأن الحاجة إلى البحث في بعض أفكار التصميم؛
• مدير تطوير السوق مشغول بوضع الميزانيات، وتحليل والتنبؤ بعائد الاستثمار في البحث والتطوير؛
• يشارك في تطوير جداول عمل البحث والتطوير وعملية إعداد عملية الإنتاج؛
• يحدد المدير أسعار المنتج؛
• يشارك في عملية تطوير وتنفيذ خطة تسويقية للمنتج وقنوات البيع الخاصة به؛
• ينفذ اختبار النماذج الأولية في ظروف السوق.

1. يتواصل مدير تطوير السوق مع إدارة عملاء الشركات ويراقب جودة خدمة العملاء.
2. تشارك في قاعدة معلومات الصناعة للمشاريع والتقنيات.

مدير تطوير الشركة

يجب أن يعرف الموظف نظام التسويق وأساسيات علم النفس. ومن المهم أيضًا أن يتمتع بمهارات التخطيط وتحليل السوق وإدارة المشاريع وجذب العملاء والشركاء للشركة والتنبؤ بمستويات المبيعات وإجراء الأعمال الوثائقية. بالإضافة إلى ذلك، يحتاج مدير تطوير الشركة إلى معرفة اللوائح القانونية والإطار الاقتصادي.

يتطلب الوصف الوظيفي لمدير تطوير الشركة أيضًا القدرة على إجراء دورات تدريبية للموظفين. يقوم بإعداد تقارير عن أنشطته الخاصة ويرسلها إلى الإدارة. ويحتفظ أيضًا بقاعدة بيانات الفريق للنظر في الآفاق الوظيفية للموظفين.

يتلقى مدير تطوير الشركة مكون المعلومات والوصول إلى المستندات اللازمة. سلطته هي التصديق على الوثائق. يتحمل مدير تطوير المؤسسة المسؤولية في حالة حدوث مخالفات خلال فترة تشغيله وإلحاق الضرر بالشركة.

مدير تطوير الشركات

مطلوب من المتخصصين الذين تشمل مسؤولياتهم الوظيفية تشكيل وتطوير ثقافة الشركات أن يجتمعوا بشكل عام متطلبات:

• التعليم الاجتماعي أو النفسي العالي.
• القدرة على العمل ضمن فريق وبشكل مستقل؛
• وجود القدرات والمهارات التحليلية في التعامل مع المعلومات الاجتماعية؛
• تطوير القدرات التنظيمية.
• مهارات التدريس، وإجراء الندوات.
• الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على إبراز الجوهر.

بين المفتاح مهاراتالضرورية للوفاء الفعال بالتزامات المدير فيما يتعلق بثقافة الشركة، يمكن تحديدها:

• تشخيص ثقافة الشركات.
• عملية جمع وتنظيم البيانات؛
• الإجراءات التحليلية.
• وضع توصيات لتطوير الثقافة المؤسسية وزيادة ولاء الموظفين وتحسين نظام التحفيز؛
• المهارة في إعداد وإجراء الأحداث المتعلقة بقضايا العمل؛
• اختيار الموظفين المستقبليين مع مراعاة ثقافة الشركة؛
• خلق جو صحي بين الزملاء.

الوصف الوظيفي لمدير التطوير

من الوظائف المفيدة للتعليمات الخاصة بمنصب مدير التطوير التثبيت متطلبات تأهيل المرشح. منصب مدير التطوير ليس في دليل المؤهلات، وكذلك المتطلبات المحددة بوضوح، أي أن صاحب العمل نفسه يفكر في المتطلبات التي سيفي بها موظفوه. لتجنب التناقضات فيما يتعلق بتبرير رفض التوظيف، فمن المنطقي كتابتها.

يجب على الموظف الذي يقوم بتطوير التعليمات لمدير التطوير استخدام بنية توثيق موحدة من 4 أقسام رئيسية.

1. الأحكام العامة.

يسجل القسم الأول المعلومات التالية:

• المسمى الوظيفي (مدير التطوير) ؛
• نظام التبعية (وإشارة إلى الشخص المسؤول عن التوظيف والفصل)؛
• ربما تشير متطلبات التأهيل للتعليم والخبرة إلى المهارات التي تريد الإدارة رؤيتها في المتقدم لشغل منصب مدير التطوير؛
• وجود التبعية؛
• قواعد الاستبدال.

1. حقوق.

يتم تحديد نوع الصلاحيات الممنوحة لمدير التطوير في شركة معينة.

لحل المشكلات بشكل فعال، يجب أن يتمتع مدير التطوير بالحرية في اتخاذ القرارات ضمن نطاق اختصاصه. وبذلك يجوز منحه، على سبيل المثال، الحقوق التالية:

• طلب البيانات والوثائق المعلوماتية التي ستكون مفيدة لحل المهام المعينة من جميع أقسام الشركة؛
• التعرف على القرارات التي يتخذها مسؤولو الإدارة؛
• أنقل إلى الإدارة اقتراحاتك حول كيفية تحسين عملية الأعمال؛
• طلب المساعدة من المدير في أداء واجباته؛
• إصدار التعليقات الإدارية للمرؤوسين، والسيطرة على تنفيذها؛
• المشاركة في المحادثات التجارية مع المستهلكين؛
• جذب الشركاء للتعاون في الإنتاج؛
• التوقيع (الموافقة) على الوثائق ضمن اختصاصك.

1. مسؤوليات العمل.

يحدد هذا الجزء من الوصف الوظيفي الالتزامات التي سيقوم بها مدير التطوير، وهي:

• تطوير مفهوم عام لتطوير الشركة؛
• تطوير استراتيجية تطوير الشركة، وعلى أساسها إنشاء خطة تطوير موحدة؛
• تطوير برامج إعادة هيكلة الشركة ومراقبة تنفيذها؛
• تقديم خيارات للهياكل الإدارية والأفراد لتطوير المجالات التي لم يتم استخدامها بعد؛
• البحث عن الأسواق غير المستغلة وطرق تطويرها؛
• إنشاء مجموعة من أقسام الشركة لتنفيذ برنامج النمو المخطط له؛
• تحليل نتائج تنفيذ البرنامج؛
• إعداد وثائق تقارير الأداء.

1. مسؤولية.

ويتحمل مدير تطوير المؤسسة المسؤولية إذا تسببت قراراته في الإضرار بالشركة. يمكن أن تكون المسؤولية من الأنواع التالية:

• تأديبي؛
• إداري أو جنائي؛
• مادة.

في بعض الأحيان يتضمن منصب مدير التطوير تخصصًا معينًا، على سبيل المثال، مدير تطوير الأعمال، مدير تطوير المنطقة، وما إلى ذلك. الوصف الوظيفي لمثل هذا الموظف يعكس بالضرورة الميزات الخاصة بهذا المجال بالذات. على سبيل المثال، في المسؤوليات الوظيفية لمدير تطوير المنطقةيمكنك تضمين مجالات النشاط التالية:

• العمل التحليلي وتطوير قنوات البيع في المنطقة الإقليمية المحددة؛
• تطوير وتنفيذ الأنشطة اللازمة لعمل الفروع أو الإدارات الجديدة؛
• فتح باب اختيار المرشحين لمناصب رؤساء الأقسام.

في كل خيار من الخيارات المدرجة، يتم تكليف مدير التطوير بتطوير وتنفيذ مجموعة من التدابير التي تهدف إلى نمو وتطوير المؤسسة.

المتطلبات التي يجب أن يستوفيها مدير التطوير

يجب أن يكون هذا المتخصص في نفس الوقت محللًا واستراتيجيًا ومسوقًا وخبيرًا اقتصاديًا وقائدًا كفؤًا. ستكون مهارات التواصل مع العملاء وخبرة المبيعات في غاية الأهمية لمدير التطوير.

الجودة الشخصية

مدير تطوير الأعمال هو في الواقع مدير. ولهذا السبب يجب أن تكون لديه الصفات القيادية والتنظيمية. يجب أن يكون لديه تفكير استراتيجي وتحليلي، ويجب أن يكون لديه القدرة على إدارة المرؤوسين وقبول المسؤولية.

التصميم، ومقاومة الإجهاد، والقدرة على إقامة اتصال مع الناس، ومهارات الاتصال، ومعرفة علم النفس هي أيضًا صفات مهمة في شخصيته. كقاعدة عامة، لن تكون معرفة اللغات الأجنبية زائدة عن الحاجة لإجراء مفاوضات تجارية أو مراسلات مع شركاء أجانب.

مهارات احترافية

الشرط الإلزامي لمدير التطوير هو التعليم العالي، وتعطى الأفضلية لمجالات مثل الاقتصاد والعلاقات العامة والتسويق.

من العوامل الجيدة أيضًا بالنسبة للمدير المعرفة الأساسية في مجال علم النفس؛ فقاعدة المعرفة لمثل هذا المتخصص تتضمن عادةً معرفة برامج الكمبيوتر الأساسية (Word وExcel) واللغة الروسية المختصة والمهارات في مجال المبيعات وإدارة المستندات (اللغة الروسية). القدرة على تجميع وتنفيذ الوثائق).

بالإضافة إلى ذلك، غالبا ما يتعين على مدير التطوير الخروج من المواقف غير العادية، لذلك يحتاج إلى التفكير الإبداعي والدبلوماسية.

راتب الموظف لوظيفة مدير التطوير

يعتمد راتب هذا الموظف بشكل كبير على الخبرة وتطوير المهارات المهنية.

• متوسط ​​الدخل

في العاصمة، يبلغ متوسطها 50000 روبل، في سانت بطرسبرغ - 39000 روبل، في نيجني نوفغورود - 25000 روبل.

• مرتب مبديئ

يتراوح الراتب المبدئي للمرشح بدون خبرة من 20.000 إلى 40.000 روبل. وفي موسكو من 15000 إلى 30000 روبل. وفي سانت بطرسبرغ من 12000 إلى 20000 روبل. في نيجني نوفغورود.

• أكثر من 1 سنة من الخبرة في العمل

إذا كان المدير لديه خبرة، فسيتم دفع متوسط ​​\u200b\u200bراتب له من 40.000 إلى 70.000 روبل. في العاصمة 30000 - 46000 روبل. في المدينة الواقعة على نهر نيفا و20000 - 32000 روبل. في نيجني نوفغورود.

• أكثر من 3 سنوات من الخبرة

المتخصصون من الدرجة الأولى الذين عملوا في تخصصهم لمدة 3 سنوات على الأقل، ولديهم خبرة في الإدارة وتطوير الأعمال من الصفر، يكسبون من 70.000 إلى 250.000 روبل. في موسكو 46000 - 150000 روبل. في سانت بطرسبرغ 32000 - 80000 روبل. في نيجني نوفغورود.

بحث واختيار المرشحين لمنصب مدير التطوير

عند البدء في تنظيم البحث واختيار المرشحين، عليك أن تقرر ما هو العمل الذي يمكن تفويضه، على سبيل المثال، إلى وكالات التوظيف، وما هو العمل الأفضل للقيام به بنفسك. يمكن إجراء البحث عن مديري التطوير باستخدام الموارد الداخلية والخارجية للشركة. كلتا الطريقتين لها مزاياها وعيوبها. في كثير من الأحيان، تقلل الشركة من الفرص التي قد تنشأ نتيجة البحث عن مرشحين من بين أولئك الذين يعملون بالفعل في المؤسسة.

الاختيار الداخلي

يشمل الاختيار الداخلي العديد من المزايا:

• أنها أرخص بكثير: فهي لا تتطلب تكاليف أو تتطلب حداً أدنى من الأموال لعمليات مثل التكيف والتدريب؛
• أثناء الاختيار الداخلي، يتم العمل مع أشخاص على دراية جيدة بالشركة، مما يسمح لهم بالمرور بسهولة خلال فترة التكيف في وضع غير معتاد بالنسبة لهم؛
• يحفز الاختيار الداخلي على أداء أفضل في عملية العمل.

عند الاختيار داخل الشركة، يستخدمون النهج التالية:

• يتم تحديد أفضل المرشحين من بين موظفي الشركة، بناءً على الخصائص الرسمية (المستوى ونوع التعليم، والخبرة العملية، والكفاءة المهنية، والعمر، وما إلى ذلك)
• - تنظيم فعاليات تنافسية لملء المناصب الشاغرة.
• يتم تشكيل احتياطي الموظفين.

الاختيار الخارجي

عند اختيار مدير من خارج الشركة، سيبدأ البحث بإجابات هذه الأسئلة أسئلة:

• في أي الأماكن يمكنك العثور على المرشحين المناسبين لهذا المنصب؟
• كيف يتم الاتصال بهؤلاء المرشحين؟
• كيف يمكنك أن تجعلهم مهتمين بالعمل في الشركة؟

من أجل خلق تدفق للموظفين الجدد إلى الشركة، من الممكن استخدام وسائل مختلفة: الإعلان في شكل إعلانات عن الوظائف الشاغرة في الصحف والمجلات والإذاعة وتلفزيون الكابل. يوصى بحضور المعارض الصناعية أو المواضيعية ومعارض التوظيف. بالإضافة إلى كل ما سبق، مصادرالقوى العاملة هي أيضا:

• وكالات التوظيف؛
• خدمات التوظيف، وتبادل العمالة؛
• معارف شخصية؛
• جذب أفضل المتخصصين من الشركات الأخرى - هذا ما يفعله "الباحثون عن الكفاءات".

تكنولوجيا اختيار المرشحين

بغض النظر عما إذا كنا نتحدث عن أسلوبنا الخاص أو أسلوب الاختيار الخارجي، فمن أجل فهم مدى امتثال المرشحين للمتطلبات الموجودة لوظيفة شاغرة معينة، فإننا نستخدم مجموعة من التقنيات المختلفة التي تهدف إلى التقييم المتعدد الأطراف للمرشحين . معقد طرق الاختيار، والتي يمكن استخدامها:

• الاختيار التحضيري (يتم تحليل البيانات المتعلقة بالشخص الواردة في السيرة الذاتية وفي نتائج المقابلة الأولية)؛
• جمع بيانات المعلومات (من أشخاص آخرين)؛
• جميع أنواع الاستبيانات والاختبارات (بما في ذلك اختبار القدرات المهنية)؛
• طرق اختيار المجموعة؛
• تقييمات الخبراء؛
• حل المشاكل؛
• كرر المقابلة/المقابلة.

المحادثة السريعة مع المرشح لمنصب المدير لن تعطي أي انطباع كامل وموثوق عنه. هذه مجرد فكرة تقريبية وقد لا تتوافق بالضرورة مع الواقع.

هناك أيضًا هذه النقطة: أن مدير الموارد البشرية، قد يعاني المرشح من صداع أثناء المقابلة، أو قد يكون منزعجًا أيضًا من بعض المشاكل، أو قد يكون شخص ما في مزاج سيئ. أو حتى أبسط - ربما ببساطة لا تحبون بعضكم البعض. وعندما لا تكون هناك معايير اختيار واضحة، فقد لا يتمكن المرشح القوي بسهولة من الدخول في الجولة اللاحقة من المقابلات.

الوضع المعاكس ممكن أيضا. قد يبدو المرشح وكأنه محاور جيد، وسوف يلبي ملفه الشخصي جميع المتطلبات، ولكن من يمكنه تقديم ضمان - ما إذا كان الشخص سيعمل بنجاح، وما إذا كان سيحقق النتائج، ومدى سرعة تعلمه وكيف سيتفاعل مع الصعوبات مواقف. بشكل عام، بالنسبة لكل صاحب عمل، يعتبر المرشح الجديد دائمًا "خنزيرًا في كزة".

• تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية إجراء المقابلات

اختبار نفسي للمرشحين

بالإضافة إلى السجل الحافل والمراجع والنجاح في المهنة التي تميز المرشح لمنصب مدير التطوير كمتخصص، يجب على صاحب العمل معرفة نوع الشخص الذي أمامه - عضو المستقبل في الفريق. كيف سيتصرف هذا الشخص في موقف صعب؟ هل سيكون قادرا على تحمل المسؤولية عندما يكون من الضروري اتخاذ قرار مستقل؟ هل سيؤدي هذا إلى صراعات بين الزملاء؟

تستخدم اختبارات علم النفس للإجابة على هذه الأسئلة. لا تتجاوز موثوقية الاختبار 70%، وتعتمد على الأساليب المستخدمة، وكذلك على مستوى احترافية المترجم.

في الواقع، عندما يعمل أحد المحترفين، يصبح الاختبار النفسي مصدرًا موثوقًا للبيانات تقريبًا، وكلما زاد عدد الاختبارات، زادت موثوقية بيانات المعلومات التي تم الحصول عليها. لإجراء الاختبار، كقاعدة عامة، يتم اختيار مجموعة من الاختبارات التي تغطي الذكاء والخصائص الشخصية ومستوى التحفيز وما إلى ذلك.

بفضل هذه العملية، يمكنك الحصول على الكثير من الأهمية معلومات عن مقدم الطلب:

• مدى سرعة التعود على الظروف الجديدة؛
• وكيف سيقبل القواعد المفروضة من الخارج؟
• السرعة التي تعمل بها؛
• وتيرة طلب الشخص المساعدة؛
• هو شخص منفتح على إمكانية تعلم شيء غير مستكشف؛
• هل يفهم ويتكيف بسرعة، وما إلى ذلك؟

نظام تقييم المرشحين لمنصب مدير التطوير

يجب أن يعتمد نظام تقييم المرشحين للوظائف الشاغرة على ما يلي: مبادئ.

1. ويشجع أولئك الذين يقومون بالاختيار على تبرير اختيارهم بناءً على نظام معايير متفق عليه.
2. ويستند إلى معلومات موضوعية ويقدم تقييمات موضوعية للمرشحين.
3. يساعد موظفي المنظمة المشاركين في نظام الاختيار على تحقيق التفاهم المتبادل بسهولة أكبر عند تقييم المرشحين.

بعد تقييم جميع المرشحين، يمكنك الانتقال إلى المرحلة الثانية التي ينص عليها نظام التقييم الموضوعي - تجميع جدول تحليلي. يتم تشكيلها بطريقة تحتوي على قائمة بالمتطلبات الأساسية، عندما يكون من الممكن إجراء تقييم على الأساس المناسب مقابل اسم كل مرشح.

مشاركونيمكن تقسيمها إلى ثلاث مجموعات فرعية:

أ- مناسب بالتأكيد لإدراجه في احتياطي الموظفين ونقله إلى منصب أعلى مستوى؛

ب- مناسبة بشكل مشروط لإدراجها في احتياطي الموظفين وشغل مناصب على مستوى أعلى، ولكنها تتطلب تدريبا إضافيا؛

ج- غير مناسب للإدراج في احتياطي الموظفين وشغل منصب على مستوى أعلى.

مراحل اختيار المرشحين

بعد دراسة البيانات الشخصية المقدمة من المرشحين واتخاذ القرار بدعوتهم للمقابلة، تبدأ مرحلة مهمة جدًا لخدمات شؤون الموظفين - يتم اختيار المرشحين. هناك عدد من الخطوات المتعاقبة هنا. في كل منها، يتم استبعاد بعض المتقدمين بسبب وجود تناقض مع المتطلبات المختلفة. سيساعد اتباع هذه الخطوات على ضمان الحد الأدنى من الحسابات الخاطئة عند الاختيار.

المرحلة 1.يتم إعداد المعلومات الشخصية والسيرة الذاتية.

المرحلة 3.مقابلة.

يتم تنفيذه بهدف جمع البيانات اللازمة عن الخصائص الشخصية والتجارية لمدير المستقبل. ونتيجة لذلك، يتم اختيار الأفراد الذين يستوفون متطلبات التأهيل. خلال المقابلة، سيتعين عليك الانتباه إلى ما يبدو عليه المرشح (نمط الملابس، الموقف)، أي نوع من السلوك لديه (الإيماءات، وتعبيرات الوجه، والأخلاق)، وما هي ثقافة الكلام لديه (هل يمكنه صياغة فكرة) ، ما إذا كان هذا الشخص يستطيع سماع محاوره، وكذلك يتم تقييم الإستراتيجية العامة للسلوك أثناء المقابلة (مدى نشاط واهتمام المرشح للمنصب؛ يعتمد على المحاور أو ما إذا كان الاستقلال والهيمنة يسودان).

المرحلة 4. محاكمة.

لقد طور العلوم السلوكية العديد من أنواع الاختبارات المختلفة التي تساعد على التنبؤ بمدى فعالية المدير في أداء وظيفة معينة. يتضمن أحد أنواع اختبارات الاختيار قياس القدرة على أداء المهام المتعلقة بالوظيفة المقترحة. تشمل الأمثلة الكتابة أو الاختزال، أو إظهار المهارات الآلية، أو إظهار القدرة اللفظية من خلال التواصل الشفهي أو العمل الكتابي. وهناك نوع آخر من الاختبارات يقيم الخصائص النفسية مثل الذكاء والاهتمام والطاقة والإخلاص والثقة بالنفس والاستقرار العاطفي والاهتمام بالتفاصيل. لكي تكون مثل هذه الاختبارات مفيدة في اختيار المرشحين، يجب أن يكون هناك ارتباط كبير بين درجات الاختبار العالية والأداء الفعلي. يجب على الإدارة تقييم اختباراتها وتحديد ما إذا كان أولئك الذين يؤدون أداءً جيدًا في الاختبارات هم في الواقع مديرون أكثر فعالية من أولئك الذين يؤدون أداءً أقل جودة.

مستوى 5. إجراءات تقييم الملاءمة المهنية.

من الضروري تقييم الملاءمة المهنية أثناء اختيار المرشحين، بالإضافة إلى ذلك، يمكن تنفيذ الإجراء من وقت لآخر كجزء من الشهادات المنتظمة والاختيار في احتياطي الموظفين.

المرحلة 6.المراقبة الطبية والأبحاث باستخدام تقنيات الأجهزة (إذا لزم الأمر).

المرحلة 7.تحليل نتائج الاختبار والاستنتاج بشأن الملاءمة المهنية.

في هذه المرحلة، تقوم لجنة الاختيار المهني بتحليل نتائج المستويات السابقة وإعداد استنتاج حول الملاءمة المهنية للمرشح.

المرحلة 8.قرار التوظيف.

وأخيراً، يتم اختيار المرشح الأنسب للمنصب، ويتم اتخاذ القرار النهائي بتعيينه وإعداد المستندات اللازمة (عقد، أمر، إلخ).

• الفروق الدقيقة المهمة التي ستوفر الوقت عند اختيار الموظفين

كيفية تكييف مدير التطوير الجديد للعمل في الشركة

إذا قمت بتنظيم فترة التكيف بشكل صحيح لمدير التطوير الوافد حديثًا، فسيزداد أداء الفريق بأكمله، وسيتم تحقيق النتائج الإيجابية بشكل أسرع. وإذا كان التكيف سيئ التنظيم، فمن المؤكد أن الإنتاجية سوف تكون أقل من حيث الحجم.

أجرى مركز القيادة الإبداعية دراسة، وبحسب نتائجها، فإن 40% من كبار المديرين يتركون وظائفهم في أول 8 أشهر من حياتهم المهنية. إن تنظيم التكيف بشكل سيئ يعني عملياً ضمان الفشل.

تطوير برنامج التكيف

لتنفيذ التكيف المختص للموظفين، يتعين على مدير الموارد البشرية استخدام برنامج تم تطويره خصيصًا.

يتضمن نظام تدابير التكيف التكيف العام والمتخصص.

البرنامج العاميعرض الشركة بأكملها، ويتطرق إلى النقاط التالية.

1. الصورة الأكثر اكتمالا للشركة:

• خطاب التحية؛
• اتجاهات التنمية والأهداف والقضايا الإشكالية ؛
• التقاليد والمعايير.
• المنتجات والمستهلكين؛
• أنشطة؛
• الشكل الهيكلي، العلاقات بين الإدارات؛
• مقدمة للإدارة العليا.
• العلاقات الداخلية.

1. مرتب.
2. فوائد هامشية:

• تأمين؛
• مدفوعات العجز المؤقت؛
• مكافأة نهاية الخدمة؛
• الإعانات بسبب مرض الموظف وأفراد الأسرة واستحقاقات الأمهات ؛
• مَعاش؛
• التعلم أثناء العمل.

1. الصحة والسلامة المهنية:

• تدابير وقائية؛
• السلامة من الحرائق؛
• قواعد العمل أثناء الحوادث.
• الأماكن التي يتم فيها تقديم الإسعافات الأولية.

1. علاقات الموظفين مع النقابات العمالية:

• شروط و ظروف التوظيف؛
• الوجهات والحركات،
• الترقيات. صلاحيات والتزامات الموظف ؛
• القرارات النقابية؛
• الانضباط والعقوبات.

1. المكون المنزلي:

• قضايا التغذية.
• تنظيم الترفيه
• آخر.

يتبع تنفيذ برنامج التكيف هذا برنامج آخر أكثر برنامج متخصص. ويتضمن النقاط المرتبطة بقسم أو مكان عمل معين. كقاعدة عامة، يرأس هذا البرنامج مديرون مباشرون أو مرشدون.

يتضمن هذا البرنامج الأسئلة التالية.

1. وظائف القسم:

• المهام والأولويات.
• الشكل الهيكلي للمنظمة؛
• العلاقات مع الإدارات الأخرى.

1. الصلاحيات والالتزامات والمسؤوليات:

• وصف العمل الحالي والنتائج المرجوة؛
• شرح لسبب الحاجة إلى هذا العمل بالذات، ومدى ارتباطه بالأنشطة الأخرى في القسم وفي الشركة ككل؛
• ساعات العمل والجدول الزمني لمدير التطوير؛
• معايير جودة العمل المنجز.

1. القواعد و الأنظمة:

• المعايير المميزة لنوع معين من النشاط أو القسم؛
• لوائح السلامة؛
• العلاقات مع موظفي الإدارات الأخرى؛
• تقديم الطعام، والتدخين في مكان العمل؛
• المحادثات الهاتفية الشخصية خلال ساعات العمل.

1. فحص الوحدة:

• زر إنذار الحريق.
• مدخلات ومخرجات؛
• الأماكن التي يمكنك التدخين فيها؛
• الأماكن التي يتم فيها تقديم الإسعافات الأولية.

5. تنظيم تعرف مدير التطوير على منسوبي القسم الآخرين.

عند العمل مع موظف وصل حديثا يجب على المدير التركيز على النقاط التالية:

1. من الضروري أن تتذكر التواصل مع مدير التطوير الجديد. تعرف على كيفية سير الأمور، أو قم بدعوة أحد المتخصصين لتناول طعام الغداء أو اشرب القهوة فقط.
2. تذكر أنه في كل موقف، يمكن لأي موظف، إذا لزم الأمر، أن يأتي إليك بسبب الصعوبات التي يواجهها للحصول على المشورة أو التوصيات والحصول على مساعدتك.
3. يجب أن يشارك المبتدئ في كل من المشاريع طويلة المدى والمشاريع قصيرة المدى. غالبًا ما يحدث أن يكون لدى الموظف الجديد رغبة شديدة في تقديم مساهمته في العمل العام. ومع ذلك، لا يجب أن تعهد بالمشاريع الكبيرة إلى مدير التطوير الذي وصل حديثًا. قد تكون الاستثناءات تلك المواقف التي تكون فيها أنشطة المتخصص قادرة حقًا على تقديم مساهمة إيجابية ملموسة للشركة.
4. بالإضافة إلى اجتماعات تخطيط الأعمال في وقت معين، يمكنك أن تطلب من رئيسك المباشر كتابة تقرير نهائي عن العمل الذي أنجزه مدير التطوير الجديد.
5. من الضروري تخصيص جزء من الميزانية لإقامة أمسية عمل أو استراحة قهوة منتظمة. التواصل في بيئة غير رسمية سوف يوحد الفريق ويرفع روح الفريق.

رأي الخبراء

اطرح المزيد من الأسئلة على الوافد الجديد لتفهم بالضبط ما إذا كان مناسبًا لك أم لا

آنا شاريجينا,

مستشار مستقل، خاركوف

في الأسبوعين الأولين من العمل، تحتاج إلى التحدث يوميا ليس فقط مع المدير الشاب، ولكن أيضا مع معلمه؛ ومن الأسبوع الثالث وحتى نهاية التدريب (فترة الاختبار)، يجب إجراء مثل هذه المحادثات أسبوعيًا. الأسئلة التي يجب طرحها على المتدرب ومعلمه مدرجة أدناه. بعد تحليل الإجابات الواردة، ستقوم بتقييم مزاج الموظف لمزيد من العمل، وفهمه لجوهر نشاطه، ويمكنك التوقف عن إضاعة الوقت والموارد الفكرية على الشخص إذا لم يثبت نفسه بشكل صحيح.

في نهاية فترة الاختبار، يجب إجراء محادثة منفصلة مع المتدرب لإقناعه أنه بمجرد أن يبدأ العمل المستقل، فإنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله. الأسئلة التي يجب طرحها في هذا الاجتماع تشمل:

• لماذا تحتاج للعمل في هذا المنصب؟
• هل أنت مهتم ولماذا تريد العمل في هذا المنصب في شركتنا؟
• ما هو المهم بالنسبة لك في عملك؟
• ماذا تتوقع من الشركة؟
• ما الذي أنت على استعداد للقيام به للشركة؟
• ما الذي تريد تحقيقه خلال خمس إلى سبع سنوات؟
• هل ترى آفاق للنمو في الشركة؟

ربما تكون قد اكتشفت بالفعل بعض هذه الجوانب في وقت سابق من المقابلة. ومع ذلك، فإن الإجابات التي سيقدمها لك المرشح دون خبرة، من المرجح أن تشبه الأوهام الرومانسية. وستمنح أشهر التدريب والتدريب والعمل الموظف القدرة على الشعور فعليًا برغباته واهتماماته في المجال المهني وستعطي إجابة أكثر وضوحًا وواقعية.

كيفية تحسين فعالية مدير التطوير

يمكن إجراء تدريب مدير التطوير:

• من خلال التدريب المتقدم حول موضوع "أنظمة التدريب المؤسسي"؛
• في الندوات والدورات التدريبية حول عمليات التدريب التكنولوجي في الشركة؛
• من خلال التعليم الذاتي - دراسة الأدبيات والدوريات في هذا الاتجاه؛
• اجتياز الاختبارات التأهيلية لمديري التطوير والمدربين وغيرهم.

الأساليب العامة للتحفيز المطبقة على مديري التطوير:

• الانتقال من مجال عمل الموارد البشرية إلى آخر؛
• تعميق التخصص؛
• رفع مستوى الاحترافية (إذا كانوا موجودين في الشركة)؛
• الانتقال إلى قسم آخر؛
• سلطة إلقاء محاضرات نيابة عن الشركة في الندوات، على الشبكات الاجتماعية، وما إلى ذلك؛
• المخطط الفردي للدوافع المادية (الحزمة الاجتماعية الموسعة، والمكافآت، والمكافآت، وما إلى ذلك).

مدير التطوير، الملقب ب - مدير التطويرشركة أو عمل، يوجه جهوده لزيادة أرباح الشركة التي يعمل بها. المهنة مناسبة للمهتمين بالاقتصاد والعلوم الاجتماعية (انظر اختيار المهنة على أساس الاهتمام بالمواد الدراسية).

مميزات المهنة

بادئ ذي بدء، يحافظ مدير التطوير على علاقات عالية الجودة مع العملاء، لأنهم مفتاح نجاح الشركة. يقوم بوضع سياسة التواصل مع العملاء وتنفيذها في عمل جميع إدارات الشركة. يعمل مدير التطوير أيضًا بنشاط على تنظيم سير العمل والجو داخل الشركة: غالبًا ما تشمل مسؤولياته تنظيم ومراقبة عمل المكتب، وكذلك تنظيم التقارير الداخلية، لأن الكثير يعتمد على فعالية الشركة بحد ذاتها. وهو حلقة الوصل بين الموظفين والإدارة العليا، بحيث أنه عند تلقي التقارير من الموظفين يقوم بنفسه بإعداد التقارير لمدير الشركة وكبار المديرين.

يدرك مدير التطوير الأحداث التي تحدث في السوق في المنطقة التي تعمل فيها شركته: فهو يعرف التغيرات في الطلب على السلع أو الخدمات وتصرفات المنافسين. إنه يحتاج إلى ذلك لتقديم مقترحات لتطوير الأعمال، وإدخال فئات جديدة من السلع والخدمات، وتحسين القديمة. للحصول على معلومات تتعلق بالسوق يلجأ إلى المسوق، وفي الشركات الصغيرة يمكنه دراسة السوق بنفسه.

بالإضافة إلى هذه الوظائف، يقوم مدير التطوير أيضًا بتطوير وتقديم العروض التقديمية للعملاء (وموظفي الشركة). يمكن أن يكون هذا عروض تقديمية حول إدخال سياسة جديدة للشركة، والتدريب على عقد الاجتماعات مع العملاء، وتطوير أي مهارات ضرورية للعمل (للموظفين)، وإدخال منتجات وخدمات جديدة، وعروض خاصة (للعملاء). تظهر إدارة عملية الإعداد والمشاركة المباشرة في المعارض والعروض الترويجية بشكل دوري في قائمة مهام هذا المتخصص. إلى جانب مديري المبيعات وخدمة العملاء، غالبًا ما يشارك مدير التطوير في البحث عن العملاء المحتملين، وتكون المحادثات الهاتفية والمراسلات التجارية وإبرام العقود مدرجة في قائمة أنشطته اليومية.

توظيف مثل هذا المتخصص بدوام كامل. الرواتب عادة ما تكون أعلى من المتوسط.

صفات مهمة

يجب أن يتمتع بصفات مثل الإمكانات الإدارية والنشاط ومهارات الاتصال والدقة والالتزام بالمواعيد والتعلم السريع والعقل التحليلي ومرونة العقل والصدق والتفاني والتفكير الاستراتيجي والقدرة على التعبير عن أفكاره بشكل مقنع والعمل مع قدر كبير من المعرفة. معلومة.

تدريب مدير التطوير

حسنًا التسويق وإدارة العلامات التجارية

توفر المدرسة البريطانية العليا للتصميم دورات تدريبية مكثفة لكبار موظفي الإدارة في تطوير وإدارة العلامات التجارية. سيتعين على الطلاب إتقان معايير جديدة في التسويق الروسي وتعليم إدارة الأعمال من خلال العمل في مشاريع جماعية يقدمها عملاء حقيقيون. يتم تدريس الدورة من قبل كبار الخبراء وممثلي الشركات الروسية والأجنبية من الولايات المتحدة الأمريكية وفرنسا وألمانيا وبريطانيا العظمى وهولندا ودول أخرى. مدة الدورة 1 سنة.

يعد الوصف الوظيفي لمدير التطوير وثيقة مفيدة للمنظمة، حيث تتضمن تفاصيل المهام الوظيفية وتحدد متطلبات التأهيل للمتقدمين. دعونا معرفة كيفية تطويره ووضعه موضع التنفيذ.

من المقال سوف تتعلم:

إن مهنة المدير أو مدير تطوير الأعمال مطلوبة في كل من مؤسسات التصنيع وقطاع الخدمات. يتم تكليف المتخصص في هذا الملف بتحليل السوق وتطوير برامج واستراتيجيات التسويق والعمل على زيادة ربحية الإنتاج.

يعد الترويج للمنتجات الجديدة وتطوير اتجاهات جديدة في الأعمال أيضًا من مسؤوليات مدير التطوير. وهذا منصب يتمتع بصلاحيات واسعة ومستوى عال من المسؤولية، لأن نجاح الشركة يعتمد بشكل مباشر على المؤهلات والخبرة العملية للموظف الذي يشغلها.

لا تفوت: المادة الرئيسية لهذا الشهر من كبار المتخصصين في وزارة العمل وروسترود

دليل كامل للأوصاف الوظيفية لجميع قطاعات النشاط.

تنزيل المستندات حول الموضوع:

اقرأ المزيد عن الفروق الدقيقة في المناصب المختلفة ومبادئ تشكيل جدول التوظيف في المقالة " : كيفية إدخال المعلومات دون أخطاء.

المسؤوليات الوظيفية لمدير التطوير

مدير تطوير الأعمال: الوصف الوظيفي 2018

إذا كان لدى الشركة مدير تطوير أو مدير تطوير، يتم إعداد الوصف الوظيفي مع مراعاة المشكلات الحقيقية التي يحلها الموظف. في القالب المقترح، تم كتابة الخريطة الوظيفية للوظيفة في القسم الثاني. الهيكل العام للوثيقة هو كما يلي:

• الأحكام العامة؛
• مسؤوليات العمل؛
• حقوق؛
• مسؤولية؛
• إجراءات مراجعة التعليمات.

يحتوي القسم الأول على معلومات أساسية عن الوظيفة. يشار هنا إلى اسمها الكامل (المدير أو مدير التطوير)، وإجراءات التعيين والفصل، ونظام استبدال الموظف في حالة المرض، ورحلة العمل، وما إلى ذلك. التفاصيل في المقال "كيف ورحلات العمل وإجازة الأمومة.

يمكنك في هذا القسم سرد الوثائق الأساسية التي ترشد المختص في عملية أداء واجباته الوظيفية، بالإضافة إلى المعرفة والمهارات التي يحتاجها. يجب أن يعرف مدير التطوير ما يلي:

• أساسيات التسويق، النظرية الاقتصادية، تنظيم الإعلان؛
• قانون العمل ومعايير حماية العمل؛
• خطة العمل والأهداف الرئيسية التي تسعى الشركة لتحقيقها؛
• هيكل الشركة وملفها الشخصي وميزات منتجاتها؛
• طرق النمذجة الاقتصادية والإدارة.
• نظرية وممارسة الإدارة.
• المالية وإدارة الأعمال.

يمكن توسيع القائمة وتعديلها. إلى جانب متطلبات المعرفة النظرية، يتم تحديد الحد الأدنى من الخبرة العملية اللازمة لأداء العمل المعين بفعالية. كقاعدة عامة، يتم تعيين متخصص يتمتع بخبرة عمل لا تقل عن سنتين أو ثلاث سنوات في هذا المجال لمنصب مدير التطوير.

يتم جذب المتخصصين من الأقسام الهيكلية الأخرى بإذن من الإدارة. المقال "ماذا وما هو الأفضل في الاستبعاد."

تحميل في.doc

تحميل في.doc

بعد الموافقة، يقوم مدير المنظمة بوضع التعليمات النهائية موضع التنفيذ - بأمر منفصل أو باستخدام ختم "أوافق". الوثيقة مؤرخة ومسجلة ومصدقة بالتوقيعات ومنذ تلك اللحظة تكتسب القوة القانونية. لا تنس تعريف مدير التطوير لديك به وإصدار نسخة واحدة للاحتفاظ بها في مكان عملك.

تحتاج كل منظمة إلى قائد نشط ومسؤول. وبالتالي، فإن مسؤوليات مدير التطوير تشمل تطوير السياسات التي تضمن النمو الشامل والسريع للشركة.

جوهر المهنة

حتى لو كانت الأمور تسير على ما يرام في المؤسسة في المرحلة الأولية، فعاجلاً أم آجلاً يأتي وقت لم تعد فيه الموارد المتاحة كافية ومن الضروري الوصول إلى مستوى جديد من الجودة. في هذه الحالة، من المفيد جلب مدير تطوير الأعمال إلى المنظمة. وتشمل وظائفها الرئيسية الحفاظ على الاتصالات مع العملاء والموردين، فضلا عن خلق جو مناسب داخل المنظمة. هذا نوع من رابط الاتصال المصمم لضمان الاتصالات الفعالة بين الإدارة العليا والمرؤوسين على جميع المستويات.

ومن الجدير بالذكر أن مدير التطوير يجب أن يكون لديه معلومات كاملة ليس فقط عن المؤسسة نفسها، ولكن أيضًا عن الوضع في الصناعة ككل. يجب أن يكون لديه دائمًا أحدث الإحصائيات. بالإضافة إلى ذلك، فإن مدير التطوير هو وجه الشركة، ويمثلها في المفاوضات مع كل من العملاء والموردين.

الجوانب الإيجابية للمهنة

تشمل مسؤوليات مدير التطوير مجموعة واسعة من المتطلبات. ومع ذلك فإن لهذه المهنة العديد من المزايا، منها:

1. الطلب في سوق العمل.
2. مستوى الراتب المرتفع.
3. فرص جيدة لتحقيق الذات والتطوير المهني.
4. المكانة الاجتماعية العالية والاحترام في المجتمع.

الجوانب السلبية للمهنة

على الرغم من أن مسؤوليات مدير التطوير تتضمن العديد من المسؤوليات المثيرة للاهتمام، إلا أن المهنة بها عدد من العيوب. على سبيل المثال، حتى لو كان لديك موهبة إدارية والعديد من الأفكار المثيرة للاهتمام، فمن غير المرجح أن تتمكن من الحصول على منصب مماثل دون خبرة عمل سابقة. بالإضافة إلى ذلك، عليك أن تكون مستعدًا لحقيقة أن كبار المديرين لديهم ساعات عمل غير منتظمة. لا يمكن استبعاد المستوى العالي من المسؤولية.

مدير التطوير: المسؤوليات

إذا كانت المنظمة تهدف إلى النجاح، فمن المؤكد أنها تحتاج إلى قائد فعال. يمكن لمدير تطوير الأعمال أن يصبح مثل هذا القائد. يتضمن الوصف الوظيفي له قائمة المسؤوليات التالية:

• تطوير مفهوم عالمي لتطوير المشاريع؛
• - وضع خطة إعادة الهيكلة، إذا لزم الأمر، بالإضافة إلى المراقبة الدقيقة لتنفيذها؛
• وضع مقترحات لتحسين تشغيل المؤسسة وتنسيقها مع الإدارة؛
• البحث عن مجالات جديدة محتملة لنشاط المنظمة؛
• ضمان التفاعل الفعال بين جميع الأقسام الهيكلية للشركة؛
• تحليل معلومات التقارير من أجل تعديل الخطط؛
• تطوير برامج التدريب لتحسين مهارات الموظفين؛
• قم بمراجعة عملك بشكل دوري وتقديم التقارير ذات الصلة إلى الإدارة العليا.

حقوق مدير التطوير

النقاط الرئيسية في الوصف الوظيفي التي يجب على مدير تطوير الأعمال اتباعها هي المسؤوليات والحقوق. وإذا تحدثنا عن المكون الثاني فهو يشمل:

• الوصول إلى المستندات اللازمة لتقييم الوضع الحالي في المؤسسة واتخاذ القرارات المناسبة؛
• التعرف في الوقت المناسب على القرارات التي تتخذها الإدارة العليا؛
• تقديم المقترحات لتحسين الهيكل التنظيمي؛
• متطلبات الإدارة العليا، وكذلك المرؤوسين، لتقديم كل المساعدة الممكنة في العمل على تحسين الوضع في المؤسسة؛
• تفويض المسؤوليات إلى المرؤوسين، وكذلك مراقبة تنفيذها؛
• فرصة المشاركة في المفاوضات مع الأطراف المقابلة حول القضايا الرئيسية التي قد تؤثر على نتائج المؤسسة؛
• توقيع العقود والوثائق الإدارية التي تدخل في نطاق الاختصاص.

مدير التطوير: المسؤوليات والمتطلبات

تتطلب إدارة المؤسسة امتلاك مهارات ومعارف معينة. من أجل أداء واجبات مدير التطوير بمستوى عالي الجودة، من الضروري استيفاء المتطلبات التالية:

1. التمتع بالصفات القيادية (الثقة بالنفس، مقاومة الضغوط، المهارات التنظيمية) لتحفيز الموظفين على الأداء.
2. أن يكون لديه معرفة معينة في مجال علم نفس السلوك والتواصل.
3. امتلك مهارات التحدث أمام الجمهور لإلقاء الخطب والتقارير والمقترحات التجارية بنجاح.
4. التعرف على مميزات تدفق المستندات والعمل المكتبي.
5. الشرط الأساسي هو التعليم الاقتصادي العالي.
6. مطلوب معرفة المعايير التشريعية في مجال ريادة الأعمال وتنظيم الإنتاج وإدارته.
7. المعرفة باللغات الأجنبية موضع ترحيب لإقامة اتصالات على المستوى الدولي.
8. مطلوب إتقان استخدام الكمبيوتر الشخصي والمعدات المكتبية الأخرى.

مسؤولية الموظف

المدير مسؤول شخصياً عن نتائج أنشطته. وفي حالة أدائه غير السليم لواجباته، قد يخضع لإجراءات تأديبية، وإذا كانت أنشطته تتعارض مع قواعد القانون، فقد يتعرض للمسؤولية الإدارية أو حتى الجنائية. إذا تعرضت الشركة لأضرار مادية بسبب خطأ أحد الموظفين، فإن الأخير ملزم بتعويضها بالكامل.

قواعد المدير الناجح

من أجل الوفاء بمسؤوليات مدير التطوير بنجاح، يجب عليك اتباع القواعد التالية:

1. تخطيط وقت العمل بعقلانية (تقليل كمية الأعمال الورقية الروتينية لصالح الأنشطة التنظيمية).
2. قم بإنشاء روتين يومي واضح لا يجعلك تنسى الأمور المهمة ويقضي على هدر الوقت.
3. تكون قادرًا على إيجاد نهج فردي لكل من الموظفين والمقاولين الخارجيين.

الاستنتاجات

تحدد المسؤوليات الوظيفية لمدير تطوير الأعمال مجموعة واسعة من الوظائف التي يتعين على هذا الموظف القيام بها. وهو مسؤول عن تنظيم العلاقات الخارجية، وخلق صورة إيجابية للشركة، فضلا عن الحفاظ على جو مناسب من شأنه أن يساهم في العمل الإنتاجي للمرؤوسين.