Bank concierge szolgáltatás koncepció leírása. Concierge szolgáltatás. Concierge szolgáltatás - mi ez és hogyan működik

Ideális asszisztensek, akikre abszolút bármilyen üzletet rá lehet bízni, léteznek, és concierge menedzsereknek hívják. Ezek a varázslók ügynökségekben dolgoznak, és éjjel-nappal igénybe veheti szolgáltatásaikat, teljesen biztos abban, hogy minden gyorsan és minden kérdés nélkül megtörténik.

Szolgáltatási különbség

Jelenleg a piac kétféle portaszolgálatot kínál számunkra: banki és életmódbeli. Egy alapjuk van - a vevői megrendelések teljesítése a nap bármely szakában és bárhol a világon. De a munka elvei mások. Az életmód szolgáltatás egy megfizethető szolgáltatás, amelyet viszonylag kevés pénzért nyújtanak. Az életmódmenedzser szó szerint mindenről gondoskodik, a minden reggeli kávérendeléstől a jelzáloghitel lebonyolításáig és az osztrák Alpok gombászatáig. Ha Ön egy ilyen cég ügyfele, akkor figyelmeztetnie kell mozgását, és feladatlistát kell készítenie, a többiről a vezetők gondoskodnak.

A banki concierge szolgáltatás egy szabványosított szolgáltatás, amely Gold és Platinum prémium kártyák birtokosai számára elérhető. A szolgáltatások listája egy formálisabb listát tartalmaz az elvégzett funkciókról, amelyekben nagy cég a vezérigazgató személyi asszisztensének feladatai.

Ha az életstílus szolgáltatás elterjedt az USA-ban és Ázsiában, akkor a banki concierge szolgáltatás a FÁK-országok prioritása. Európában mindkét típusú szolgáltatás létezik, de a mértéke jóval szerényebb, jobban megszokták az emberek, hogy ügyfél helyett a menedzsere jöhet a szülői értekezletre.

Az életmód szolgáltatás a mindennapi és általános életviteli kérdésekre jelent megoldást, a banki szolgáltatás pedig az ügyfél pénzének megtakarítását, bevételének növelését célzó szolgáltatás.

Jegyek, kölcsönzés, házhozszállítás

A bankok kizárólag VIP ügyfelek számára nyújtanak concierge szolgáltatásokat. A szolgáltatás jellemzően bónusz a kártyabirtokosnak, és ennek ára benne van a fizetőkártyák szervizelési költségében.

Az Alfa-Bankban például az ügyfél VIP státuszát az A-Club tagsága határozza meg. Ebben az elit klubban tagság akkor lehetséges, ha az ügyfél folyószámlája vagy betétje legalább 250 000 USD összegű, és Visa Gold vagy Visa Infinite kártya van megnyitva.

Attól függően, hogy az ügyfél melyik kártyával rendelkezik, különböző szolgáltatásokban részesülhet. A standard változatban ezek információs és tanácsadási szolgáltatások és foglalás, a bővített változatban - az ügyfél személyes idejének szervezése és tervezése, ajándékok vásárlása a családnak üzleti úton, szállítás házi kedvenc az állatorvoshoz.

Vannak még kiterjedtebb listák, beleértve a fordítási szolgáltatásokat, a jegyfoglalást (szállodától a Fashion Week meghívásáig vagy az új-mexikói rakétaindításig), választékot kiszolgáló személyzet(kormányzók, kertészek, adminisztrátorok) „józan sofőr” szolgáltatás, jachtok és villák bérlése, virágok és ajándékok rendelése és kiszállítása, képviselet aukciókon, takarítás szervezése, riasztók felszerelése és biztonsági szerkezetek kiválasztása, útvonalak és kirándulások összeállítása folyamatos online támogatással, konferenciatermek keresése, készletjelentések biztosítása elemzői megjegyzésekkel, befektetők keresése, autóalkatrész rendelés, vészhelyzeti ajtónyitás, orvoshívás, külföldi klinikán történő kezelés megszervezése,

A bankok vagy saját maguk szervezik meg szolgáltatásaikat, vagy speciális portaszolgálatokkal dolgoznak együtt.

Futtassa az összeset

Ahhoz, hogy állást kapjon a portaszolgálatnál, szinte ugyanazon a kiválasztáson kell átesnie, mint a banki biztonsági szolgálatnál.

„Ha problémát akarsz okozni egy versenytársnak, keresd meg a portás menedzserét” – viccelődik Karl Zbenek, az osztrák Raiffeisen Bank International concierge divíziójának vezetője.

Karl szerint néha nagyon szokatlan kérések érkeznek, de ezek végrehajtása a bankvezető döntése alapján történik: „Ha az ügyfél feladata nem törvénysértés, valaki jogainak és szabadságainak megsértése, akkor azt általában teljesítik. , az abszurditás vagy az összetettség ellenére.”

Anna Gore, a Business & Privat Concierge ügynökség (Berlin, Németország) munkatársa ezt mondja: „Három műszakban dolgozunk, minden műszak 8 órás, de szinte éjjel-nappal kapcsolatban vagyok. Az ügyfelek különféle feladatokat látnak el, kezdve a kisállat sétáltatásától egészen a felszerelések szállításának megszervezéséig egy alaszkai állomásról például Milánóba (Olaszország). Más országok partnercégeivel, valamint vállalkozókkal dolgozunk együtt. Irodánknak nincs állandó alkalmazottja Németországon kívül. Az üzleti utak nagyon ritkák, legtöbbször minden problémát online oldunk meg. Ha a menedzser azt mondja, hogy el kell menned valahova, és személyesen kell követned valamit, akkor egy nagyon fontos ügyfelet szolgálunk ki."

Kaliforniában (USA) működik a Candela Concierge ingyenes életmód-szolgáltatás, amely háztartási feladatokat lát el: internet beüzemelést, TV csatlakoztatást, telefonszámváltást és számlák fizetését, riasztók felszerelését és személyi védelem felszerelését. Az ügyfelek csak az alvállalkozók munkájáért fizetnek, de minimális áron, mivel a Candela Concierge számos szolgáltatással rendelkezik partneri megállapodással az állam minden városában.

Hűség teszt

Annak ellenére, hogy az emberek nem ismerik a portaszolgálat igénybevételének lehetőségét, a szolgáltatás iránti igény fokozatosan nő. A 2014-es statisztikák szerint az ügyfelek mintegy 10 ezer alkalommal keresték meg a vezető bankok portásvezetőit különféle utasításokkal (VIP ügyfelek statisztikái). A feladatok nagyrészt a külföldi utak során felmerülő problémák megoldására vonatkoztak.

A portás menedzserek abszolút minden problémát megoldanak. Nincs olyan feladat, amit ne tudnának elvégezni. Tavaly óta a bankok kiemelt figyelmet fordítottak szolgáltató részlegeik munkájára, mert ez a hűségprogram igen jelentős részét képezi. Ha az ügyfél elégedett a szolgáltatással, akkor lojális. A lojalitás a betétek, befektetések és az együttműködési kör bővítése, ami automatikusan beáramlást jelent Pénz a bankba.

Aleksey Samoilenko, a moszkvai Alfa-Bank ügyfele megosztja benyomásait: „Nemrég lettem egy Visa aranykártya tulajdonosa az Alfa-Banktól. Az iratok feldolgozása során a vezető külön felhívta a figyelmemet, hogy most van egy személyi asszisztensem, akire egy teljes feladatlista (a lista 2 db A4-es lap lett) elvégzését rábízhatom. Eleinte eszembe sem jutott, hogy felhívjak valakit és megkérjem, tegyen valamit. Amikor a titkárnőm nem tudta rendesen összekötni a járatokat, és a NYC-i reptéren ragadtam egy túllépéssel, a portás 45 perc alatt megoldotta a problémát. Aztán megértettem, mit jelent prémium ügyfélnek lenni. Mostanában gyakrabban használom a portást, intézem a szokásos feladatokat, amelyeket egy asszisztens végzett. Kényelmesen. Az asszisztens elfoglalt fontos munka, és a concierge menedzser mostantól a szállodai jegyeket és a vízumot kezeli.”

A VTB 24 concierge szolgáltatása egy olyan program, amely lehetővé teszi az összes ügyfélügy végrehajtásának átadását a banki szolgáltatásnak. A Prémium csomag betéti és hitelkártyáinak tulajdonosai számára elérhető, függetlenül a kártya típusától - Visa vagy Mastercard.

Concierge szolgáltatás - mi ez és hogyan működik?

A szolgáltatáshoz biztosított személyes menedzser éjjel-nappal ingyenes szükséges információ bárhol a világon, bárhol is vagy.

Foglaljon szállodai szobát, fizessen mozijegyet, fizessen autóbérlési szolgáltatásokért - mindez megtehető a segítségével ingyenes szolgáltatás VTB 24.

A nyelvet oroszra válthatja. Ha jól beszél angolul, akkor nem kell beállítania a szolgáltatást.

A VTB 24 Concierge szolgáltatás alapvető paraméterei

A szolgáltatáshoz való csatlakozás a következőket kínálja:

• Szerezze meg a szükséges információkat bármikor, bármilyen iparágban.
• Lehetőséget foglalni az Ön által kedvelt termékre vagy szolgáltatásra.
• Egy termék vagy szolgáltatás fizetésének képessége.
• Rendelés leadása otthon vagy a megadott címen.

Ez a VTB 24 szolgáltatás különböző tevékenységi területeket érint.

Utazóknak

Az utazás szerelmesei a következő információkat kérhetik:

1. Egyéni utazási szabályozás.

A concierge-szolgálat tájékoztatja Önt a kívánt irányba induló járatok és vonatok menetrendjéről, kiválasztja a közvetlen és a legkevesebb időveszteséggel járó átszállásos járatokat, szállásként pedig álló szállodákat ajánl. A tájékoztatás a világ bármely pontján történik egész évben.

1. Fizetés és foglalás.

Az a kiváltság, hogy a szolgáltatás nem csak tájékoztat, hanem ha kívánja, le is foglal és kifizeti a jegyeket, szállodákat stb.

1. VIP szobák és kapcsolódó szolgáltatások.

A társaság gondoskodott az Ön kényelmes tartózkodásáról és várakozásáról a repülőtereken Orosz Föderáció, Ukrajnában és külföldön. Igény szerint a portaszolgálat lefoglalja a csarnokot, gyorsított szolgáltatást és egyebeket biztosít.

1. Járműkölcsönzés.

A szolgáltatásnak köszönhetően minden információ elérhető lesz az autók osztályairól és a kölcsönzés lehetőségéről. Az autóbérlést is ő fizeti.

Kapcsolódó cikk:

A VTB 24 Bank Priority pass kártya használati feltételei 2019-ben

1. nyelvi lehetőségek.

A nap 24 órájában a hét minden napján elérhető nyelvi támogatás több mint 69 nyelven elérhető minden prémium kártyabirtokos számára. Az átvitel ugyanabban a másodpercben történik 26 call center segítségével.

1. Fontos utazási információk.

A szolgáltatás részletes tájékoztatást ad az országról, ahová utazik. Ez vonatkozik a vízumokra, az oltásokra, a biztonságra, az időjárásra és a sürgős szöveges üzenetek küldésére.

1. Fontos dokumentumok ellopása vagy elvesztése.

A szolgálat gondoskodik Önről a nehéz időkben. Tanácsot ad önnek, hogyan védje meg magát, hogyan állítsa helyre vagy készítsen új dokumentumokat.

Szórakozásra és szabadidőre

A concierge szolgáltatás a szórakozás szerelmeseinek nyújt segítséget:

1. Rendezvények, ünnepek előkészítése.

Az új szolgáltatás jó fekvésű és kedvező árakkal rendelkező helyet talál Önnek céges partik, születésnapok és egyéb rendezvények lebonyolítására.

1. Éttermek, kávézók és bárok.

A szolgáltatás az egyik első osztályú étteremben és a legjobb kávézóban foglal asztalt, talál egy bárt a legjobb koktélokkal, kedvező áron.

1. Sport és kulturális rendezvények.

A szolgáltatás tájékoztatja Önt arról, hogy tartózkodása régiójában milyen eseményekre kerül sor. Tájékoztatni fogja Önt a jegyek elérhetőségéről, árpolitikájáról, valamint megadja a rendezvény címét és a kívánt pénztár telefonszámát, ahol megvásárolhatja azokat. Ha nem szeretne egyedül menni, akkor a szerviz gondoskodik a házhozszállításról.

1. Pihenjen a VTB 24 concierge szolgáltatásával.

Gyorsan rendet tehet, edzhet a fitneszteremben, kirándulhat a Concierge szolgáltatással. Kérésre bármilyen kirándulást megszervez.

1. Áruk és szolgáltatások vásárlása.

A legjobb üzletek, a legváltozatosabb választékkal állnak az Ön rendelkezésére. A szolgáltatáson keresztül pedig rendelhet és szállíthat.

1. Ajándékok és ajándékutalványok.

Szeretteit és rokonait ajándékokkal kedveskedni - mi lehet jobb? Itt lesz a szolgáltatás is hűséges segédje. Megrendeli és elküldi a címzettnek.

1. Taxi.

A VTB 24 szolgáltatása a nap bármely órájában kényelmes taxit rendel.

1. Gyógyszerek.

Bármely gyógyszert a legalacsonyabb áron talál meg a szerviz. Kap egy címet és telefonszámot, hogy tisztázza a gyógyszer árnyalatait.

Az üzletért

Üzleti szolgáltatások érintse meg:

1. Üzleti találkozók, tárgyalások szervezése.

A portaszolgálat jó lehetőség arra, hogy az ügyfelek a banki dolgozókra bízzák a változatos feladatok végrehajtását. A prémium kategóriás kártyabirtokosok gyors, éjjel-nappal elérhető információs támogatásra és segítségre számíthatnak az áruk és szolgáltatások beszerzésében. A cikk a javaslat jellemzőit tárgyalja a különböző szervezeteknél.

Concierge szolgáltatás: mi ez?

A banki concierge szolgáltatást általában a prémium kártyabirtokosok vehetik igénybe. Néha összeállítják a kártyák listáját, amelyek lehetővé teszik a program használatát.

Az ajánlat részeként éjjel-nappal elérhető a különböző információk (éttermek, közlekedés, szállodák, üdülőhelyek, szórakozóhelyek stb.). Megtudhatja például, hogy hol szükséges szervezés mi ő árpolitika, menü, a nyújtott szolgáltatások listája, az úti cél elérése, elérhetőségek stb. Ez azt is magában foglalja, hogy bármilyen szolgáltatást lefoglalhat, jegyet vásárolhat.

Egyes bankok külön költséget biztosítanak a concierge szolgáltatásért, mások az összes költséget beleszámítják a szolgáltatás árába Bank kártya. Ez a szolgáltatás a kártya regisztrációja során automatikusan aktiválódik. Ha nem kívánja igénybe venni a concierge szolgáltatást, egyeztessen a bankkal a deaktiválás lehetőségéről. De ha a terméket ingyenesen biztosítják, akkor nincs értelme megtagadni a portaszolgálatot.

Egy adott szolgáltatás megrendeléséhez hívnia kell " forródrót” – jelezte a pénzintézet hivatalos honlapján.

Alapszolgáltatások a portaszolgálaton belül

A concierge szolgáltatás csatlakoztatásával a következőket teheti:

• sokoldalú információhoz juthat az élet bármely területén;
• termék (szolgáltatás) lefoglalása;
• áruk (szolgáltatások) fizetése;
• rendelje meg a vásárolt termék kiszállítását a kívánt címre.

Ez a szolgáltatás az iparágak széles skáláját fedi le.

1. Utazás:

• menetrendek különféle közlekedési módokhoz, csatlakozó járatok kiválasztása, jegyfoglalás és jegyváltás;
• autókölcsönzés szervezése, tájékoztatás a bérelhető autók osztályairól;
• orvosi támogatás külföldön;
• szállodai adatok, szállodai foglalások a megadott árkategóriában, a kívánt területen (világszerte);
• a vízum, külföldi útlevél stb. megszerzéséhez szükséges dokumentumok listája;
• szervezetekkel kapcsolatos információk Vendéglátás, asztalfoglalás;
• tájékoztatás különféle eseményekről (sport, kulturális, szórakoztató, egészségügyi), jegyvásárlás;
• turista kirándulások választéka (be jó időben, meghatározott napon, meghatározott áron);
• adatok a filmek műsorrendjéről a mozikban;
• információk ünnepségek, rendezvények szervezéséhez (szórakoztató programok, helyiségek kiválasztása, előadók stb.).

2.
Futárszolgálat:

• ajándékok kézbesítése;
• élelmiszer vásárlása;
• gyógyszerek vásárlása.

3. Aktuális problémák:

• Egészség és szépség;
• oktató keresése;
• sporttevékenységek szervezése;
• tájékozódás a talajon;
• sürgősségi ellátás;
• áruk rendelése az interneten;
• a szükséges ügynökségek, szakemberek felkutatása;
• taxi rendelés;
• járművek evakuálása;
• állatgondozás;
• kiszolgáló személyzet toborzása;
• információk a különféle árukról és szolgáltatásokról.

4. Üzleti problémák megoldása:

• segítségnyújtás a munkaszervezésben;
• kapcsolatok keresése;
• szemináriumok szervezése.

A legjobb bankok jellemzői a concierge szolgáltatáson belül

Minden bank maga határozza meg a szolgáltatási feltételeit, a nyújtott szolgáltatások listáját és azok költségét. Ezért az alapfunkciók külön ajánlatokkal egészíthetők ki.

A Sberbank concierge szolgáltatása:

• információ a forgalmi dugókról;
• optimális parkolási lehetőségek keresése (beleértve az ingyenes parkolást is);
• fordítási szolgáltatások;
• adatok devizajegyzésekről, részvényindexekről.

A Raiffeisen Bankban a portaszolgálat további jutalékot nem jelent. A termék árát a kártyahasználat díja tartalmazza. Itt az alábbi szolgáltatásokat veheti igénybe:

• ügynökségek kiválasztása;
• a szükséges tematikus irodalom elkészítése.

A VTB concierge szolgáltatás a következő kiegészítő szolgáltatásokat kínálja:

• dokumentáció írásos fordítása;
• egyéni utazási koordináció;
• segítségnyújtás dokumentumok elvesztésével kapcsolatban;
• útjavítások;
• takarítás megszervezése a helyiségekben;
• hívjon villanyszerelőt, vízvezeték-szerelőt, vízvezeték-szerelőt.

A Gazprombank több kártya közül is választhat az ügyfelei számára, amelyek alapján a concierge szolgáltatás ingyenes. A főbb jellemzők mellett:

• a külföldi utazáshoz szükséges védőoltások listája;
• segítségnyújtás irodai berendezések bérbeadásában;
• tanácsot a szabályokkal kapcsolatban üzleti etika egy adott régióban;
• devizajegyzések, részvényindexek adatai;
• segítségnyújtás elveszett dokumentumok visszaszerzésében;
• sürgős üzenetek továbbítása a hozzátartozóknak vészhelyzet esetén;
• autójavítás az úton;
• hívja a házigazda megadott címét;
• annak az országnak a jellemzőinek leírása, ahová az utazást tervezik (forgalom, kulturális jellemzők, időjárás-előrejelzés stb.).

Az Otkritie Bank a következő kiegészítő szolgáltatásokat kínálja:

• fordítási szolgáltatások;
• utazás koordinálása, időjárás követése;
• járművek javítása útközben;
• segítségnyújtás a mindennapi életben (takarítás, víz- és vízszerelési munkák stb.).

Az Alfa-Bank portaszolgálatot kínál jogi személyek és vállalkozók számára. Az első hónapban a szolgáltatás ingyenes, a jövőben havi 1500 rubel lesz. A bankhoz intézett kérelmek száma nincs korlátozva. Az alap concierge szolgáltatás részeként a bank felajánlja a fogadást.

Mit vársz a régóta várt nyaralástól? Vonja el a figyelmet, és lazítson a mozgalmas irodai napok, fontos üzleti tárgyalások és üzletek után. Az energiatartalékok feltöltése, az egészség és a megjelenés helyreállítása. Hozz haza exkluzív régiségeket, helyi finomságokat és milliónyi pozitív érzelmet. A Platinum Vip Travel klasszikus VIP vakációja minden elvárásnak megfelel. Készen állunk, hogy valóra váltsuk legmerészebb álmait.

Kizárólag neked

Platina VIP utazás szolgáltatások széles skáláját kínálja, amelyek a legmagasabb igényeket is kielégítik. Személyes concierge-je segít különféle események megszervezésében és lebonyolításában. Segít kiválasztani egy luxusotthont lakhatásra, rendezvényre, ízlése és preferenciái, valamint egyéb szolgáltatások alapján. Ajándékok választéka családjának, barátainak, kísérőinek. Teljes mértékben megszervezi az utazást, valamint gondoskodik egy luxus szolgáltatásról az utazás során.

Platina VIP utazás készen áll minden kérés teljesítésére. Szeretne pihenni és felfrissíteni ruhatárát a párizsi és milánói divatirányzatoknak megfelelően? A vásárlást a legmagasabb szinten szervezzük. Tervezi egészségi állapotának javítását, vagy üzleti konferenciát szervez Európában? Platina VIP utazás mindent megad, amire szüksége van.

Szolgáltatásaink:

• elit nyaralás a világ legjobb úti céljain (Párizs, Cote d'Azur, Monaco, Ligur-tengerpart, Toszkána, Izrael és mások);
• exkluzív utazások Európába, egyéni túrák Európában és Izraelben;
• rangos globális rendezvények látogatásának szervezése (Nemzetközi Cannes-i Filmfesztivál, Berlinale, rangos autóversenyek, regatták stb.);
• exkluzív járatok magánrepülőgépeken, valamint rendszeres üzleti osztályú járatok;
• yacht charter, autóbérlés az üzleti osztálytól az exkluzívig;
• rangos apartmanok, villák és faházak bérbeadása Európa és Izrael legjobb üdülőhelyein;
• programok a kaland és az új élmények szerelmeseinek;
• szerzői gasztronómiai programok és kóstolók;
• személyes vásárlás;
• különböző szemináriumok gyerekeknek és felnőtteknek művészek, fotósok, szakácsok, cukrászok, csokoládémesterek privát műhelyeiben;
• szokatlan és eredeti kirándulások szervezése;
• üzleti utak szervezése ;
• tartózkodási engedély megszerzése európai országokban;
• magasan képzett személyzet kiválasztása

Minden a legexkluzívabb az Ön számára!

A luxusüdülés előnyei

-vel való együttműködés előnyei Platina VIP utazás nyilvánvaló.

Csak egy exkluzív nyaralás, Ön önállóan kezeli az idejét és diktálja a szabályokat. A Platinum Vip Travel nemcsak szervezett exkluzív egyéni túrákat kínál Európába és Izraelbe, hanem a független utazás minden feltételét is a VIP ügyfelek számára. Az Ön szolgálatában magánrepülőgép, villák, jachtok bérlése, vitorláskirándulás szervezése vitorlással Európa legjobb helyeire.

Csak kérést kell hagynia, vagy a +7 495 967 40 37 telefonszámon elérhető.
Készen állunk, hogy a legjobb úti célokat és a legjobb árakat kínáljuk Önnek.

A lakóépületekben nyújtott portaszolgálat új és nagyon népszerű szolgáltatás Moszkvában és a moszkvai régióban, különösen a luxuslakások tulajdonosai körében.
Azok az idők, amikor a portás szó a portás nagymamáját jelentette, elmúltak.
Most egy professzionális szolgáltatás, amely magas szintű szolgáltatást és biztonságot nyújt a lakosok számára.
Ha odafigyel, akkor a portaszolgálat és a biztonsági szolgálat be bérház hasonló funkcionalitás.

Mindkét szolgáltatás a következőket nyújtja:
– hozzáférési mód;
– általános rend lakóépületben;
- a csend rendjének betartása;
- tűzbiztonság;
- operatív interakció a HOA összes szolgáltatásával vagy menedzsment cég;
- kölcsönhatás futárszolgálat(lakosoknak szállítmányok átvétele-átadása)
– az Ügyfél által megállapított szabályok megsértésének következményeinek azonosítása és megszüntetése;
- mindenféle segítség a lakosoknak a kényelmes tartózkodás érdekében.

Annak ellenére, hogy sok hasonlóság van a biztonsági szolgálattal, a portás munkája speciális képzettséget, készségeket és ismereteket igényel.
Jóindulatú, társaságkedvelő, tapintatos és türelmes emberek sikeresen megbirkóznak e szakma feladataival.
Végül is ők azok, akik minden más szolgáltatásnál gyakrabban lépnek kapcsolatba a lakókkal és a vendégekkel.
Különböző feladatokat látnak el, miközben szigorúan betartják a szabályt - ne adjanak ki bizalmas információkat, amelyek a munka során ismertté váltak.
A szolgáltatás minősége az élet kényelmétől és a lakók, valamint vendégeik biztonságától függ.

A portaszolgálat új alkalmazottjának verbális portréja:

Padló- férfi / nő (megállapodás alapján);

Kor– 25-45 év;

Polgárság– RF

Képesítés– a 4. és afölötti kategóriájú magán biztonsági őr személyi igazolványának megléte. Orvosi igazolások rendelkezésre állása a 002-es és 003-as formában;

Kinézet- Szláv megjelenés és név (kivétel nélkül), okos, enyhe teltség megengedett, de nem lehet laza, "sovány", intelligens megjelenés, takaros, lehetséges, takaros szakállal vagy bajusszal, arcpír nélkül, tetoválás nélkül, piercing az arc látható nyitott területein, a karokon, a nyakon, nincs bőrfolt, hegek az arcon, testtartás, nincs szemüveg (normál látás);

Növekedés- 175 cm és felette;

Beszéd- társalgási képesség, bőséges szókincs, magabiztos beszéd, a használt szavak jelentésének megértése, beszédmód, tiszta dikció és érthető beszéd, hiányosságok, ismeretek angolul alapszinten;

Pszichotípus– felelősségteljes, társaságkedvelő, képzett, türelmes, jó csapattag, megbízható, odafigyel a részletekre. Radikális politikai nézetek nélkül, "sztárság" nélkül

Kinézet - az egyöntetűség bevezetése a ruházat formájában és színében. Munkatársaink megjelenése megfelel az elfogadott speciális és üzleti szabványoknak. Márkás egyenruha rendezett állapotban, tiszta, vasalt. Bevált típusú, tiszta, jó állapotú cipő.

jelvény- vízszintes alumínium kitűző lakótelepi vagy magán biztonsági cég logójával (megállapodás alapján), a munkakör megjelölésével (CONCIERGE), kivehető betéten a munkavállaló nevével. (Költségünkön gyártjuk);

Oktatás– a portaszolgálat dolgozóinak képzése, továbbképzése költségünkön történik, évente legalább 2 alkalommal. A képzési program a minőségi előírások figyelembe vételével történik értékesítés utáni szolgáltatás lakóparkokban.

Védünk és szolgálunk

Private Security Enterprise (PSC) "SHIELD"– Bevezeti a képzett dolgozókat a luxuslakóingatlanokba, akik a lakosok és vendégeik kiszolgálását és biztonságát egy újabb szintre emelik.
A portaszolgálat munkájának megszervezése során teljes körű interakciót biztosítanak a biztonsági szolgálattal és egyéb szolgáltatásokkal.
Garantáljuk a Megrendelő igényeinek teljesítését és a részletekre való odafigyelést.
A szolgáltatások költségének kiszámításának kényelme érdekében használjon speciális kalkulátort.

Röviden rólunk

2005 óta dolgozunk.
Széleskörű tapasztalattal rendelkezünk lakóingatlanok portaszolgálati és biztonsági szolgáltatásaiban.
A munkánkkal kapcsolatos visszajelzésekkel megteheti.
Tekintse meg a licencünkkel kapcsolatos információkat, valamint ismerkedjen meg a szerződésmintákkal és az utasításokkal.

Munkánk legmagasabb értékelése az az ajánlás lesz, amelyet partnereinek és barátainak ad.

A szolgáltatásnyújtás szakaszai:

1. SZAKASZ | HÍVÁS

Hívjon minket, vagy hagyjon fel kérést. Szakemberünk felveszi Önnel a kapcsolatot, és megbeszélünk egy találkozót, hogy megismerkedjünk és megbeszéljük a részleteket.

2. SZAKASZ | KAPCSOLATBA LÉPNI

Az ülésen megvitatjuk a feladatkört, az álláshelyek számát, a létesítmény működési módját, a biztonsági magáncég működési módját és a szolgáltatások költségeit. A szerződésben és az utasításokban is megállapodunk.

3. SZAKASZ | SZERZŐDÉS

Elkészítjük az egyeztetett építési dokumentációt - TOR, szerződést, utasításokat és szerződést kötünk.